第一篇：熱力公司各崗位工作流程及工作職責

熱力公司各崗位工作流程及職責

一、供熱主管的工作職責：

1、認真完成好公司領導交辦的各項工作，負責供熱區域內日常工作安排、指揮和處理日常工作。

2、遵守執行公司的各項規章制度，每天安排好維修工的工作任務，管好維修班組及季節工的工作。

3、每日巡視站上各崗位的工作情況，負責領導維修工實施具體的維修事項，指導維修工進行相關的維修。

4、及時處理工作中的搶修工作。做好采暖期的工作。

5、貫徹執行公司的各項的各項安全生產規章制度和安全操作規程，教育班組成員遵章守紀，制止違章行為。

6、組織參加安全日活動，堅持班前講安全，班中檢查安全，班后總結安全。

7、負責組織安全檢查，發現不安全因素及時組織力量加以處理，并報告給上級，發生事故立即上報，并組織搶修。做好維修記錄，參加和協調事故調查、分析、落實防范措施。

8、搞好消防安全措施，設備的檢查維護工作，使其保持完好和正常運行，督促和教育職工合理使用勞保用具，正常使用各種防護器材。

9、搞好安全消防設施，設備的檢查維護工作，使其經常保持完好和正常運行。督促和教育職工合理使用勞保用品，正常使用各種防護防護器材。

10、做好文明生產，保持生產作業現場整齊、清潔。

11、在完成好各項工作安排的同時也要根據實際情況，參加到各項維修工作當中，做好帶頭模范作用。

二、供熱主管工作流程：

1、夏季維修工作流程

早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）→召開晨會（點名→朗讀熱力公司晨會材料→總結維修班組昨天工作完成情況及協調工作→安排當天工作任務）→組織開展工作→參加某小組維修任務→檢查監督各小組工作進展情況（巡視過程中要做好安全檢查工作）→下班前整理工具、工作設備斷電、斷氣，工作場地做到活完場清，安排人員打掃值班室、更衣間、衛生間，對未完成的工作場地做好安全防護→填寫當天維修記錄。

2、冬季供暖期工作流程

每天在召開晨會之前做好各供熱站推煤清渣工作→召開晨會（點名→朗讀熱力公司晨會材料→總結維修班組昨天工作完成情況及協調工作→根據晨會內容安排相關工作任務）→組織開展工作→參加某小組維修任務并做好各供熱站設施設備巡檢，檢查司爐工、電工各項記錄的填寫情況及操作室、鍋爐房的衛生→檢查監督各小組工作進展情況（巡視過程中要做好安全檢查工作），巡檢過程中發現突發事件要及時上報公司領導并組織人員及時搶修，熱用戶的報修按熱力公司熱用戶報修流程執行→下班前整理工具、工作設備，斷電、斷氣，工作場地做到活完場清，對未完成的工作場地做好安全防護，安排好夜間值班人員→填寫當天維修記錄。

三、人行項目主管工作職責

1、認真完成好公司領導交辦的各項工作，負責人行項目部日常工作安排、指揮和處理日常工作，配合人行后勤做好其它工作。

2、遵守執行公司的各項規章制度，每天安排好維修工、秩序維修員及保潔的工作任務，管好人行班組的工作。

3、每日巡視人行項目部各崗位員工的工作情況，負責領導維修工實施具體的維修事項，指導維修工進行相關的維修。

4、及時處理工作中的搶修工作。做好采暖期的工作。

5、貫徹執行公司的各項的各項安全生產規章制度和安全操作規程，教育班組成員遵章守紀，制止違章行為。

6、組織參加安全日活動，堅持班前講安全，班中檢查安全，班后總結安全。

7、負責組織安全檢查，發現不安全因素及時組織力量加以處理，并報告給上級，發生事故立即上報，并組織搶修。做好維修記錄，參加和協調事故調查、分析、落實防范措施。

8、搞好消防安全措施，設備的檢查維護工作，使其保持完好和正常運行，督促和教育職工合理使用勞保用具，正常使用各種防護器材。

9、搞好安全消防設施，設備的檢查維護工作，使其經常保持完好和正常運行。督促和教育職工合理使用勞保用品，正常使用各種防護防護器材。

10、做好文明生產，保持生產作業現場整齊、清潔。

11、在完成好各項工作安排的同時也要根據實際情況，參加到各項維修工作當中，做好帶頭模范作用。

12、制定人行項目部員工的培訓計劃，并按計劃組織實施。

四、人行項目主管工作流程

早晨上班（提前15分鐘到崗，換好工裝）→召開晨會（點名→朗讀熱力公司晨會材料→總結維修班組昨天工作完成情況及協調工作→安排當天工作任務）→組織開展工作→參加某項維修任務→檢查監督各點工作進展情況（包括辦公樓機房、住宅機房、鍋爐房、小區值班室、小區院落及公共區域巡視及安全檢查工作，每天至少兩次）→下班前監督值班地點衛生清潔，及時填寫當天巡檢記錄和維修記錄。

五、人行項目客服主管的工作職責

1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及處理日志，并跟進處理;

2、定期對小區進行巡檢，對小區衛生清潔、秩序維護員的工作進行監督檢查。

3、編制及安排各級治理員工值班表，并負責對保潔及秩序維護員的工作做出安排及進行指導、監督及考核;

4、接受及處理業主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向上級領導報告;

5、準時安排人員向業主派發各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳物業費及其它費用，統計各項費用的收繳率并向上級領導匯報。

6、跟進處理突發事件;

7、熟悉公司規章制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求，把握各類管線的走向、位置和分布情況。

8、定期組織安排收集、整理、歸檔治理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。

9、做好小區業主的滿意度回訪工作，并定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案;

10、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并報上報上級領導審批后實施。

11、協助工程維修部組織轄區內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業主的裝修審核、監督。

12、組織策劃開展小區各種社區文化活動及宣傳工作，豐富社區文化生活。

14、確保小區出租屋資料的完整、確切和及時性。

15、認真完成好公司領導交辦的各項工作，遵守執行公司的各項規章制度，做好人行小區班組的工作。

六、人行項目客服主管工作流程

早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）→召開晨會（點名→朗讀熱力公司晨會材料→檢查小區衛生及保安的執勤、巡邏情況）→檢查小區車輛停放情況、臨停收費情況、調閱監控錄像查看保安巡更情況及小區安全防范、查看保潔員樓道和院落衛生的保潔情況→小區物業費電梯費收取→參加小區相關衛生清潔綠化澆水工作。

七、收費主管工作職責。

1、對熱力公司經理負責，及時向上級匯報工作；

2、負責熱力公司采暖費的統計核算、追繳工作（包括現金和支票等），在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到工作日清月結，帳表相符，錢據相符，對拖欠費用應及時催收；

3、負責對拒不繳費的用戶進行統計，聯系公司律師發放律師函，對堅決不交的熱用戶提起訴訟。

4、負責熱力公司供暖面積的統計及熱用戶面積的核對，并建立紙質臺賬，實時根據具體情況進行更新。

5、做好收費員的培訓工作，制定各項應急預案。

八、收費主管的工作流程

早晨上班→及時掌握了解收費員收費情況→根據收費員反應的情況對拒交采暖費的熱用戶進行溝通→不能解決的上報公司領導→其次聯系公司律師發放律師函→對堅決不交采暖費的熱用戶提起法律訴訟。

九、經理助理工作職責

1、牢固樹立安全意識，安全生產無事故。

2、全面負責收費班采暖費收取工作，解決收費中問題調解和訴訟工作。負責收費員的各項培訓，收費臺賬下賬統計工作。

3、負責供暖期東方公寓AB座供熱設備巡檢和運行工作。搞好運行期煤、水、電材料節約工作，控制煙塵排放指標。

4、嚴格按操作規程掌握和操作各種設備，并對一些緊急情況做妥善處理，處理不了的及時上報公司。

5、負責組織全體司爐工做好開爐點火前的各項準備工作和停爐后各項收尾工作。

6、負責帶領員工完成夏季鍋爐檢修及工程施工任務。

7、做好熱用戶回訪統計及設備維檢修記錄整理存檔工作。

8、負責制定熱力公司夏季設備檢修計劃。

十、經理助理工作流程。

早晨上班（每天提前十五分鐘換好工裝）→檢查各維修班組的維修情況并做好維修記錄，申購維修材料，協助領導做好其它工作。

十一、技術員工作職責

1、負責工程質量的監督，解決施工中的各類問題，確保施工質量，抓緊工程進度的落實。

2、負責供熱維修、工程、預算編制及審核工作。負責繪制施工圖紙及工程預決算。

3、參與設備及產品的造型，提出公司設備更新改造計劃，繪制施工圖紙及組織圖紙會審。

4、積極推薦新型、優質、低價產品和材料，認真把好材料產品進貨關。

5、負責工程技術方面資料的歸整工作。

十二、技術員工作流程

早晨上班（每天提前十五分鐘到崗換好工裝）→打掃辦公室衛生→查看公司群最新通知→及時處理辦公室相關文件→參與各站設備維修提供相關技術資料→完成好領導安排的其它工作。

十三、人行水暖維修工工作職責

1、思想品德高尚，工作態度端正，遵守公司的各項規章制度。

2、牢固樹立安全生產意識，嚴格執行各種安全作業流程，高空作業必須系好安全帶，作業范圍的地面必須設置相應安全警示，做到安全生產、無事故。

3、認真履行工作職責，服從上級領導工作安排。

4、冬季供暖工作期間及時處理業主報修，做好供熱設施設備的巡檢工作。

5、工作期間對人行辦公樓及家屬院設施設備定期巡檢，發現問題及時向人行項目主管反應并進行維修。

6、配合供熱主管做好采暖期夜間值班工作，配合項目主管安排的搶修任務。

7、熟悉并掌握所管轄項目給排水系統的操作規程及管

路走向和閥門位置；

8、負責給排水系統日常運行管理及維護保養工作；

9、負責水池箱、水泵、水表、閥門的定期檢查和問題處理確保供水安全；

10、負責排水管道、供水井、排水井、化糞池的檢查和維護，確保其最佳狀態；

11、按時完成領導臨時安排的其它工作任務。

十四、人行水暖工工作流程

早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）→與值班人員做好交接班工作→參加人行項目部組織的晨會→完成會中項目主管安排的工作→對人行項目點設施設備（給排水、暖通、設備機房）進行巡檢，及時處理業主報修事項。

十五、維修工工作職責

1、思想品德高尚，工作態度端正，遵守公司的各項規章制度。

2、牢固樹立安全生產意識，做到安全生產、無事故。

3、認真履行工作職責，服從上級領導工作安排。

4、冬季供暖工作期間及時處理業主報修。

5、冬季供暖工作期間對供熱站設施設備定期巡檢，發現問題及時向供熱主管反應并進行維修。

6、配合供熱主管做好采暖期夜間值班工作，配合供熱主管安排的搶修任務。

7、夏季維修期間按照維修保養計劃保質保量完成維修工作，并做好相關記錄，并將工作完成情況及時向供熱主管匯報。

8、按時參加部門各種會議、學習安排及技術培訓。

9、按時完成上級領導臨時交辦的工作任務。

十六、維修工工作流程

夏季檢修工作流程

早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）→參加晨會→完成會中供熱主管安排的工作→對供熱站設施設備進行巡檢，對巡檢過程中法相的問題及時向供熱主管反應并參與搶修工作，及時處理熱用戶報修→無其它事項可按時下班。

十七、運行工工作職責

十八、運行工工作流程

十九、人行維修電工工作職責

1.工作人員必須持有勞動部門頒發的電工職業有效操作證件，持證上崗；

2.嚴格執行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務中心各項規章制度，服從領導的工作安排；

3.負責所管轄項目電氣設備的日常管理和維修保養工作，保證電氣設備的安全運行；

4.完成所管轄項目內大型接待活動和節日活動特需的照明布置、接線及設備安裝和拆收工作；

5.負責設備/線路的巡檢工作、認真填寫巡視記錄、對發現的問題或隱患及時向領班或工程主管匯報并設法解決；

6.接到報修任務及時處理,加強工種間的協作配合。做到分工不分家，一專多能；

7.二十、人行維修電工工作流程

早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）→參加晨會→巡視各樓層用給排水、暖通設施、檢查設備機房，發現問題及時向

二十一、電工工作職責

1.工作人員必須持有勞動部門頒發的電工職業有效操作證件，持證上崗；

2.嚴格執行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務中心各項規章制度，服從領導的工作安排；

3.負責所管轄項目電氣設備的日常管理和維修保養工作，保證電氣設備的安全運行；

4.完成所管轄項目內大型接待活動和節日活動特需的照明布置、接線及設備安裝和拆收工作；

5.負責設備/線路的巡檢工作、認真填寫巡視記錄、對發現的問題或隱患及時向領班或工程主管匯報并設法解決；

6.接到報修任務及時處理,加強工種間的協作配合。做到分工不分家，一專多能；

7.二

十二、電工工作流程

二十三、保安工作職責

二十四、保安工作流程

二十五、保潔工作職責

二十六、保潔工作流程

二十七、化驗員工作職責

1、負責鍋爐、空調水質的處理，確保爐水堿度、軟水硬度達到國家規定標準，并做好相關記錄。

2、負責指導、監督司爐人員定期排污。

3、負責各鍋爐房使用煤的抽樣化驗，確保化驗結果的準確度。化驗結果及時上報公司領導。

4、負責鈉離子交換器及化驗儀器的維護保養工作。

5、負責熱力公司材料申購及統計工作。

二十八、化驗員工作流程

早晨上班（提前15分鐘到達供熱站，換好工裝）→檢查水處理機組是否正常工作（看鹽罐是否有鹽、檢查電源是否插好）→調節機頭→取鍋爐水→水樣化驗→填寫化驗單→整理存檔。

供暖期煤質分析流程

對各供熱站用煤取樣→制備煤樣（縮分、研磨、干燥）→放到馬弗爐中處理→稱量→計算并得出結果→填寫化驗單。二

十八、秩序維護隊長的工作職責

第二篇：公司各崗位工作職責

公司各崗位工作職責

為明確公司各崗位職責，明確分工，強化內部管理，加強風險控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的崗位根據需求將實行一人一崗，一人多崗，一崗多人的上崗形式。

一、總經理室各崗位工作職責

（一）公司總經理

1、編制并實施公司的發展規劃，重大質量計劃和經營目標。

2、負責日常經營管理，主持公司會議。

3、貫徹執行董事會決議，執行上級領導所交辦的各項工作。

4、審核公司的重要文件，以及公司對內、對外的重要業務合同。

5、審核公司采購計劃，簽收以公司名義收受的文件。

6、任免主管級以上人員，審批入離職員工。

7、審批員工績效考核報告。

8、審核和分析公司財務報表，控制資金合理支出，在權限范圍內審批各項費用，對因經營不善而導致企業虧損負責。

9、研究經營法規，協調外部關系。

10、塑造企業形象，確立企業文化，抓好團隊建設；審批商戶，員工的合理投訴并批示整改意見。

（二）公司副總經理

1、對總經理負責，協助總經理做好公司內部的日常管理工作。

2、在公司總經理的領導下負責分管運營管理中心，協調人事行政中心等部門的日常管理。

3、負責安排，管理對員工的直接管理服務。

4、及時處理現場投訴等事宜，妥善安排善后事宜，定期專訪客人后期服務工作的意見和建議，對客人的投訴要百分之百進行回訪。

5、負責監督、檢查所管部門的工作完成情況，并協調各部門關系。

6、在總經理授權情況下，簽訂有關合同。

7、在權限范圍內處理公司內部管理事宜。

8、負責制定分管部門、月度工作計劃，員工業務知識培訓、并組織實施。

9、執行上級領導和公司總經理交辦的其他工作。

二、辦公室各崗位工作職責

（一）辦公室主任

1、在公司副總經理的直接領導下，負責處理辦公室日常事務；向總經理負責，主持辦公室的全現工作，同時嚴格執行副總經理的各項指標，有權詢問、檢查、督促各部工作計劃的執行情況。

2、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題并提出整改意見，落實獎懲制定。

3、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不推諉，有權協調各部門的工作運作和人際關系。

4、加強業務學習，提高管理能力，促使各部門工作實現標準化、科學化、現代化、有權向領導提出創新改革的意見和建議。

5、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度增強保密觀念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指示等，本人無權傳播。

6、負責公司員工的人事、工資、勞保、福利及計劃生育等。

7、負責公司的行政印簽和專用印簽，以及對外公文的行文等。

8、負責員工的年中、年終績效考核等工作。

9、完成總經理、副總經理交辦的其他工作。

（二）行政助理

1、協助辦公室主任辦理本公司勞動人事管理工作，包括招聘、培訓、考核和人力資源規劃等。

2、負責擬訂公司活動的工作計劃，并報主任審核。

3、負責做好各種文件資料的起草、打印、發放和檔案管理。

4、協助辦公室主任做好考勤管理。

5、負責登記和處理商戶的管理投訴及專訪商戶。

6、負責公司各種證件的辦理、年審、保險事項。

7、兼職公司物品的采購。

8、負責公司材料倉庫的日常管理。

9、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（三）前臺文員

1、負責前臺文員接待服務工作。客戶來訪馬上起立，面帶微笑，主動與客戶打招呼，并做好來訪登記。

2、負責前臺辦公區域的整潔，不得擺放個人物品。辦公椅擺放整齊，離開時將辦公椅推回辦公臺內。

3、負責公司電腦、復印機的管理，并做各種文件資料的打印、校對、收發傳真和報刊、書籍的征訂等工作。

4、工作期間不得大聲喧嘩、不得吃零食、看報或做其他與工作無關的事，切記不得在崗位上用餐。

5、負責電話的接聽及轉接。電話鈴響3聲內必須接聽，并說“您好，××公司”。

6、提前10分鐘到崗，佩戴工牌，精神飽滿地投入工作。

7、坐姿端正，不得做些不雅動作。

8、熟練掌握各項管理制度和客戶服務程序。

9、完成辦公室主任交待的其他任務。

（四）司 機

1、負責保障公司各部門人員的業務用事和車輛的安全行駛。

2、對車輛的安全負責，保障車輛在任何時間都處于正常狀態。

3、協助上級主管辦理部分后勤事務。

4、認真做好加油、維修、出車記錄節約成本，控制開支。

5、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

三、財務部各崗位工作職責

（一）財務部主管

1、根據國家財經法規的要求和財務制度，結合公司實際情況，制定合適的財務管理辦法。

2、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

3、做好公司各項資金的收入與支出管理。

4、定期匯總公司的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司決策提供參考依據。

5、做好財務統計和會計賬目、報表的年終結算工作，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。

6、定期檢查財務計劃、費用預算的執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在的問題，查明原因，及時解決。

7、統一歸檔管理公司各種票據，檢查所屬部門的收支發票和賬目，杜絕公司資金流失。

8、負責公司財務人員的業務培訓和考核監督。

9、保守公司財務機密，維護公司利益。

（二）會計人員

1、會計人員必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的科目以外，不得任意增減或者合并會計科目。

2、會計人員對制度規定的會計科目名稱、編號、核算內容以及它們之間的對應關系，不得任意改變。

3、會計人員對發生的每一項經濟業務取得和填制原始憑證，并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

4、會計人員要求嚴格審核會計憑證并妥善保管。對仿造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告上級領導，做出正確的處理。

5、會計人員要根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。

6、會計人員應按照規定，定期（月、季、年）核對賬目，結賬和編制會計報表。并做到報表數字真實，計算準確內容完整，說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數字。

7、會計人員要按照規定對各種會計資料定期收集、審查核對、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

8、協助部門完成其他日常工作。

（三）出納員

1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清日結。

2、負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒、卡等有關資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，日終及時對賬，并根據需要編制銀行存款余額調節表。

4、按照有關規定，辦理經營收入及費用報銷等現金、收支或銀行轉賬手續。

5、負責統一管理公司的發票和收據。

6、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規 制度。不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

7、協助部門完成其他日常工作。

四、物管服務管理部各崗位工作職責

（一）物管部經理

1、在副總經理的直接領導下全權負責物管部綜合管理事務。

2、及時解決商戶的務類投訴，對所投訴的內容予以分析，并按公司的服務要求及時給予商戶回復、回訪率要達到100%。

3、遇到原則性問題絕不輕易向商戶承諾，應及時向上級領導匯報，待同意后再向商戶做好解釋工作。

4、主持部門日常工作，制定本部門、月度工作計劃并組織實施。

5、負責部門員工的業務培訓和考核。

6、定期走訪商戶，征求其對服務管理工作的意見和建議，不斷提高服務管理水平。

7、主動做好業務推廣工作，盡力滿足商戶的合理要求，執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（二）物管部管理員

1、辦理商戶的入場、開戶、費用托收和完成商戶的繳費單據分發和催費通知單及收繳租金等工作，每月收租率應達到公司規定

%目標。

2、熟悉商戶基本情況，負責發放并收集資料，建立商戶信息庫。

3、負責上門服務的派工工作。

4、對所管轄區域的設施完好情況負責，及時向物管經理反映設施、設備的完損情況。

5、負責所管轄區域設施、設備、消耗品增補的申請，做物品清單和設備臺賬。

6、接受上級主管部門的監督檢查，按規定要求盡職盡責，努力工作。

7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

五、維修部各崗位工作職責

（一）維修部主管

1、在副總經理的直接領導下，負責維修部的日常綜合管理工作。

2、負責所管轄物業公共設施設備（包括機電、消防、供電等主要設備）的運行、保養、維修及安全檢查。遇到突發事件立即組織力量搶修，確保各種設備正常使用。

3、負責制定本部門、月度工作計劃，并組織實施。

4、負責所管轄物業的各類工程圖紙、機電設備技術資料的使用、整理、存檔、更新。

5、負責整理編制轄區內設備，設施的臺賬、標識工作。

6、負責維修員的專業技術培訓，提高機電維修人員的專業技能和服務水平。

7、負責所轄區域各種設備、設施的正常運行，積極實施技術改造，節約成本，控制費用開支。

8、負責維修部常用工具，配件的領用和保管。

9、負責業主裝修申請的核查，裝修過程的檢查、監督管理以及《裝修許可證》的辦理等。

10、協調、解決、接管物業的遺留工程問題。

11、完成上級領導和公司交辦的其他工作。

（二）維修員

1、負責所轄物業各類供水、供電設備和公共設施的維修與保養。

2、熟悉所轄物業的供水、供電、消防、弱電通信系統等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況，確保各種機電設備的正常工作。

3、負責每天巡查設備儀表的運行情況，認真做好記錄，發現問題及時處理，保證正常的水、電供應和公共照明。

4、負責各類設備房及設備的清潔，并按照有關規定對設備進行日常保養工作。

5、負責所轄物業的公共設施和消防設備的巡查記錄和維護等。

6、完成上級領導和公司交辦的其他工作。

六、保安部各崗位工作職責

（一）保安部主管

1、在公司副總經理的直接領導下，主持召開部門會議，準確傳達上級工作安排和指標，帶領本部門員工做治安、消防和車輛管理工作。

2、負責組織部門人員的業務培訓和軍體訓練，并做好相關記錄。

3、負責部門日常事務處理，檢查、糾正本部門人員執勤中的違規行為。

4、熟悉本部門各崗位職責和任務，掌握本轄區治安保衛工作的規律。

5、安排本部員工上班班次，并實施考勤、考核工作，對不稱者上報上級領導。

6、負責制定本部門、月度工作計劃，并按計劃認真落實。

7、發生突發事件及時調度人員到場處理，并及時報告上級領導和相關部門。

8、帶領本部門員工積極完成各項工作任務，并主動配合其他部門做好相關工作。

9、做好與轄區消防、派出所等部門的聯系溝通工作。

10、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（二）保安員

1、保安員上崗必須穿著統一，佩戴規定裝備和工作證。值班期間要認真做設備、設施的巡視檢查工作，切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作。發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導，確保所轄物業區域的安全。

2、負責維護所轄物業區域的公共秩序，保持道路、消防通道的暢通。

3、負責轄區的車輛進出，停放及安全管理工作。

4、熟悉轄區內各類設備、物品的位置，發現設備、物品如有移動等可疑情況，應立即查明并報告有關部門。

5、觀察來往人員的情況及其攜帶物品，發現可疑人員，要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

6、對物業范圍內踐踏草地、亂散發廣告單張、撿垃圾等親雜違章人員進行規范管理。

7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（三）保潔員

1、對所轄區的衛生、綠化、滅殺工作實施有效的管理、檢查和監督。

2、負責所轄區域內樓道樓梯、道路、草地、平臺、公共場地的清掃和清潔。

3、負責樓道、樓梯扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具等清潔工作。

4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運，并按標準對垃圾池、垃圾箱進行清潔。

5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車，并對中轉站進行清潔。

6、負責對公司及各辦公室的清潔工作，保管好各自使用的清潔工具。

7、對轄區內發生的違章行為進行勸阻和制止。

第三篇：網紅公司各崗位工作職責

各崗位職責及操作

一．主播助理工作職責

1、負責每日接收新來快遞的拆放，全部掛置中轉架；待主播篩選好本次直播商品后再將未被選中的商品掛回至倉庫（按照品牌分類前新舊后的原則掛置；散戶品牌集中歸置）

2、按照主播每日開播商品排序本上的順序為對應商品掛上號碼牌

3、主播當日直播結束后將當日直播商品號碼牌取下，留下次日主播所需直播商品并將當日不需要的直播商品掛回至倉庫（按照品牌分類前新舊后的原則掛置）

4、直播間每日日常維護及清潔打掃；要求保證干凈整潔。

5、直播時協助主播進行商品信息口播（熟悉商品信息；熟悉商品優惠信息）

6、熟練運用中控臺（a.直播印記商品信息輸入b.發紅包互動c.設置話題投票互動d.抽獎互動）幫助主播順利完成直播及互動。

7、記錄主播每日直播數據（粉絲數、直播內容、商品情況、中控臺數據、阿里媽媽后臺數據）并分析反饋至經紀人部及主播。

8、負責主播群、旺信群、私信等的日常答疑及回復。

9、每周固定時間（暫定每周四）清理所要寄回或無需返還的商品。

10、掌握主播開播及活動時間、地點，并同步至經紀人部讓主播及公司相關工作人員。

二． 經紀人工作職責：

1、扶持、協助、服務好各自負責的主播。

2、每日收集主播問題、整理并解決。

3、為主播設定周計劃、日播計劃并給予指導。

4、記錄主播每日直播數據（粉絲數、直播內容、商品情況、阿里媽媽后臺數據）并分析反饋至直播部及主播。

5、協助直播藝人在平臺（淘寶直播）的一切操作及活動參與，配合公司相關部門為主播處理日常出現的各種問題。

6、負責公司主播或簽約新人的宣傳、包裝推廣及直播經紀

7、負責規劃主播的發展方向，并根據主播的特質給予宣傳方面的定位

8、負責主播的市場開發活動、形象代言、等相關工作的安排

9、推介公司對外形象，開拓公司品牌的影響

10、完成直屬上司交辦的所有任務

11、協調部門領導制定主播發展計劃和預算、完善主播管理制度和相關流程

三．運營策劃職責：

1、負責貫徹執行公司直播項目的整體策劃、宣傳等戰略，領會和傳達公司領導的戰略意圖，并負責制定公司中長期運營計劃。

2、定期組織開展運營分析和調研工作，及時掌握同行的宣傳、運作動態，并為公司決策層提供切實可行的企劃方案。

3、負責做好運營部內部管理工作，不斷完善工作流程和工作制度，帶頭和督促完成各項工作任務。

4、配合經紀人團隊做好主播的激勵和考核工作，盡量發揮每個主播的最大潛能；通過定期開展分析和總結，提高主播的工作熱情和工作能力。

5、負責運營部內部工作的協調和外部工作的接洽，將運營部工作實行流程化管理。

6、負責對外媒體聯絡和公關，建立和維護良好的媒體關系，在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作，及時掌握媒體動態，了解媒體信息。

7、充分發揮集體智慧和創新思維，拓寬宣傳思路，指導開展各類廣告設計和新聞及營銷策劃，力求不斷推陳出新。

8、組織編輯公司刊物文稿，促進企業文化建設。

9、直播間陳列總體規劃及直播間內外氣氛的設計，營造良好的服務環境。

10、負責網紅直播策略建設、更新與維護。

11、設計、組織制作公司的各類廣告宣傳品及導示系統。

12、擬定公司整體性直播計劃、及其他大型形象活動的方案并參與實施和跟進。

13、制作和維護、設計廣告。

14、會同主播經紀人、主播助理以及相關人員做好各類會議營銷的策劃與執行。

運營管理制度：

（1）根據公司的發展戰略、運營目標和市場狀況，由運營部于每年最后一季度末制定并提交公司運營計劃、費用預算，經公司批準后組織實施。

（2）運營部負責制定運營方案的詳細工作規程和細則，監督按程序實施，負責運營方案的擬定、報批、執行、總結的全程跟進工作；包括市場拓展所需的各項物料、方案的臨時調整、人員的安排、物品的保管監督、效果的評估、總結。

（3）運營部統一管理公司各項運營工作，包括企劃、后臺管理、客戶服務等活動的組織、實施，整理評估運營效果，提出初步運營工作總結，運營部匯總并撰寫市場拓展工作報告，供公司領導和有關部門決策參考。

（4）運營部策劃人員根據市場動態及時制定運營方案及具體實施辦法，協助市場部開展市場活動，整理、評估促銷效果，總結經驗及資料的分類建檔，協調各部門及本部門運營相關事務和傳遞工作。

（5）運營部設計人員負責拓展有關的市場廣告方案及制作工作，及時了解市場動態，提出開展拓展活動的建議。

（6）各區域負責具體組織該區域市場促銷活動，提出初步效果評估報告，根據本市場的實際情況，提出拓展建議及拓展活動申請。

（7）運營部主管負責公司整體市場拓展活動的指導，協調相關業務并對相關人員的工作業績進行考核。

第四篇：公司各崗位工作職責

公司各崗位工作職責

為明確公司各崗位職責，明確分工，強化內部管理，加強風險控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的崗位根據需求將實行一人一崗，一人多崗，一崗多人的上崗形式。

一、總經理室各崗位工作職責

（一）公司總經理

1、編制并實施公司的發展規劃，重大質量計劃和經營目標。

2、負責日常經營管理，主持公司會議。

3、貫徹執行董事會決議，執行上級領導所交辦的各項工作。

4、審核公司的重要文件，以及公司對內、對外的重要業務合同。

5、審核公司采購計劃，簽收以公司名義收受的文件。

6、任免主管級以上人員，審批入離職員工。

7、審批員工績效考核報告。

8、審核和分析公司財務報表，控制資金合理支出，在權限范圍內審批各項費用，對因經營不善而導致企業虧損負責。

9、研究經營法規，協調外部關系。

10、塑造企業形象，確立企業文化，抓好團隊建設；審批商戶，員工的合理投訴并批示整改意見。

（二）公司副總經理

1、對總經理負責，協助總經理做好公司內部的日常管理工作。

2、在公司總經理的領導下負責分管辦公室，物管服務中心等部門的日常管理。

3、負責安排，管理對商戶的直接服務。

4、及時處理商戶投訴，妥善安排善后事宜，定期專訪商戶征求服務管理工作的意見和建議，對商戶的投訴要百分之百進行回訪。

5、負責監督、檢查所管部門的工作完成情況，并協調各部門關系。

6、在總經理授權情況下，簽訂有關合同。

7、在權限范圍內處理公司內部管理事宜。

8、負責制定分管部門、月度工作計劃，員工業務知識培訓、并組織實施。

9、執行上級領導和公司總經理交辦的其他工作。

二、辦公室各崗位工作職責

（一）辦公室主任

1、在公司副總經理的直接領導下，負責處理辦公室日常事務；向總經理負責，主持辦公室的全現工作，同時嚴格執行副總經理的各項指標，有權詢問、檢查、督促各部工作計劃的執行情況。

2、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題并提出整改意見，落實獎懲制定。

3、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不推諉，有權協調各部門的工作運作和人際關系。

4、加強業務學習，提高管理能力，促使各部門工作實現標準化、科學化、現代化、有權向領導提出創新改革的意見和建議。

5、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度增強保密觀念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指示等，本人無權傳播。

6、負責公司員工的人事、工資、勞保、福利及計劃生育等。

7、負責公司的行政印簽和專用印簽，以及對外公文的行文等。

8、負責員工的年中、年終績效考核等工作。

9、完成總經理、副總經理交辦的其他工作。

（二）行政助理

1、協助辦公室主任辦理本公司勞動人事管理工作，包括招聘、培訓、考核和人力資源規劃等。

2、負責擬訂公司活動的工作計劃，并報主任審核。

3、負責做好各種文件資料的起草、打印、發放和檔案管理。

4、協助辦公室主任做好考勤管理。

5、負責登記和處理商戶的管理投訴及專訪商戶。

6、負責公司各種證件的辦理、年審、保險事項。

7、兼職公司物品的采購。

8、負責公司材料倉庫的日常管理。

9、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（三）前臺文員

1、負責前臺文員接待服務工作。客戶來訪馬上起立，面帶微笑，主動與客戶打招呼，并做好來訪登記。

2、負責前臺辦公區域的整潔，不得擺放個人物品。辦公椅擺放整齊，離開時將辦公椅推回辦公臺內。

3、負責公司電腦、復印機的管理，并做各種文件資料的打印、校對、收發傳真和報刊、書籍的征訂等工作。

4、工作期間不得大聲喧嘩、不得吃零食、看報或做其他與工作無關的事，切記不得在崗位上用餐。

5、負責電話的接聽及轉接。電話鈴響3聲內必須接聽，并說“您好，××公司”。

6、提前10分鐘到崗，佩戴工牌，精神飽滿地投入工作。

7、坐姿端正，不得做些不雅動作。

8、熟練掌握各項管理制度和客戶服務程序。

9、完成辦公室主任交待的其他任務。

（四）司 機

1、負責保障公司各部門人員的業務用事和車輛的安全行駛。

2、對車輛的安全負責，保障車輛在任何時間都處于正常狀態。

3、協助上級主管辦理部分后勤事務。

4、認真做好加油、維修、出車記錄節約成本，控制開支。

5、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

三、財務部各崗位工作職責

（一）財務部主管

1、根據國家財經法規的要求和財務制度，結合公司實際情況，制定合適的財務管理辦法。

2、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

3、做好公司各項資金的收入與支出管理。

4、定期匯總公司的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司決策提供參考依據。

5、做好財務統計和會計賬目、報表的年終結算工作，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。

6、定期檢查財務計劃、費用預算的執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在的問題，查明原因，及時解決。

7、統一歸檔管理公司各種票據，檢查所屬部門的收支發票和賬目，杜絕公司資金流失。

8、負責公司財務人員的業務培訓和考核監督。

9、保守公司財務機密，維護公司利益。

（二）會計人員

1、會計人員必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的科目以外，不得任意增減或者合并會計科目。

2、會計人員對制度規定的會計科目名稱、編號、核算內容以及它們之間的對應關系，不得任意改變。

3、會計人員對發生的每一項經濟業務取得和填制原始憑證，并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

4、會計人員要求嚴格審核會計憑證并妥善保管。對仿造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告上級領導，做出正確的處理。

5、會計人員要根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。

6、會計人員應按照規定，定期（月、季、年）核對賬目，結賬和編制會計報表。并做到報表數字真實，計算準確內容完整，說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數字。

7、會計人員要按照規定對各種會計資料定期收集、審查核對、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

8、協助部門完成其他日常工作。

（三）出納員

1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清日結。

2、負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒、卡等有關資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，日終及時對賬，并根據需要編制銀行存款余額調節表。

4、按照有關規定，辦理經營收入及費用報銷等現金、收支或銀行轉賬手續。

5、負責統一管理公司的發票和收據。

6、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規 制度。不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

7、協助部門完成其他日常工作。

四、物管服務管理部各崗位工作職責

（一）物管部經理

1、在副總經理的直接領導下全權負責物管部綜合管理事務。

2、及時解決商戶的務類投訴，對所投訴的內容予以分析，并按公司的服務要求及時給予商戶回復、回訪率要達到100%。

3、遇到原則性問題絕不輕易向商戶承諾，應及時向上級領導匯報，待同意后再向商戶做好解釋工作。

4、主持部門日常工作，制定本部門、月度工作計劃并組織實施。

5、負責部門員工的業務培訓和考核。

6、定期走訪商戶，征求其對服務管理工作的意見和建議，不斷提高服務管理水平。

7、主動做好業務推廣工作，盡力滿足商戶的合理要求，執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（二）物管部管理員

1、辦理商戶的入場、開戶、費用托收和完成商戶的繳費單據分發和催費通知單及收繳租金等工作，每月收租率應達到公司規定

%目標。

2、熟悉商戶基本情況，負責發放并收集資料，建立商戶信息庫。

3、負責上門服務的派工工作。

4、對所管轄區域的設施完好情況負責，及時向物管經理反映設施、設備的完損情況。

5、負責所管轄區域設施、設備、消耗品增補的申請，做物品清單和設備臺賬。

6、接受上級主管部門的監督檢查，按規定要求盡職盡責，努力工作。

7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

五、維修部各崗位工作職責

（一）維修部主管

1、在副總經理的直接領導下，負責維修部的日常綜合管理工作。

2、負責所管轄物業公共設施設備（包括機電、消防、供電等主要設備）的運行、保養、維修及安全檢查。遇到突發事件立即組織力量搶修，確保各種設備正常使用。

3、負責制定本部門、月度工作計劃，并組織實施。

4、負責所管轄物業的各類工程圖紙、機電設備技術資料的使用、整理、存檔、更新。

5、負責整理編制轄區內設備，設施的臺賬、標識工作。

6、負責維修員的專業技術培訓，提高機電維修人員的專業技能和服務水平。

7、負責所轄區域各種設備、設施的正常運行，積極實施技術改造，節約成本，控制費用開支。

8、負責維修部常用工具，配件的領用和保管。

9、負責業主裝修申請的核查，裝修過程的檢查、監督管理以及《裝修許可證》的辦理等。

10、協調、解決、接管物業的遺留工程問題。

11、完成上級領導和公司交辦的其他工作。

（二）維修員

1、負責所轄物業各類供水、供電設備和公共設施的維修與保養。

2、熟悉所轄物業的供水、供電、消防、弱電通信系統等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況，確保各種機電設備的正常工作。

3、負責每天巡查設備儀表的運行情況，認真做好記錄，發現問題及時處理，保證正常的水、電供應和公共照明。

4、負責各類設備房及設備的清潔，并按照有關規定對設備進行日常保養工作。

5、負責所轄物業的公共設施和消防設備的巡查記錄和維護等。

6、完成上級領導和公司交辦的其他工作。

六、保安部各崗位工作職責

（一）保安部主管

1、在公司副總經理的直接領導下，主持召開部門會議，準確傳達上級工作安排和指標，帶領本部門員工做治安、消防和車輛管理工作。

2、負責組織部門人員的業務培訓和軍體訓練，并做好相關記錄。

3、負責部門日常事務處理，檢查、糾正本部門人員執勤中的違規行為。

4、熟悉本部門各崗位職責和任務，掌握本轄區治安保衛工作的規律。

5、安排本部員工上班班次，并實施考勤、考核工作，對不稱者上報上級領導。

6、負責制定本部門、月度工作計劃，并按計劃認真落實。

7、發生突發事件及時調度人員到場處理，并及時報告上級領導和相關部門。

8、帶領本部門員工積極完成各項工作任務，并主動配合其他部門做好相關工作。

9、做好與轄區消防、派出所等部門的聯系溝通工作。

10、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（二）保安員

1、保安員上崗必須穿著統一，佩戴規定裝備和工作證。值班期間要認真做設備、設施的巡視檢查工作，切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作。發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導，確保所轄物業區域的安全。

2、負責維護所轄物業區域的公共秩序，保持道路、消防通道的暢通。

3、負責轄區的車輛進出，停放及安全管理工作。

4、熟悉轄區內各類設備、物品的位置，發現設備、物品如有移動等可疑情況，應立即查明并報告有關部門。

5、觀察來往人員的情況及其攜帶物品，發現可疑人員，要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

6、對物業范圍內踐踏草地、亂散發廣告單張、撿垃圾等親雜違章人員進行規范管理。

7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（三）保潔員

1、對所轄區的衛生、綠化、滅殺工作實施有效的管理、檢查和監督。

2、負責所轄區域內樓道樓梯、道路、草地、平臺、公共場地的清掃和清潔。

3、負責樓道、樓梯扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具等清潔工作。

4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運，并按標準對垃圾池、垃圾箱進行清潔。

5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車，并對中轉站進行清潔。

6、負責對公司及各辦公室的清潔工作，保管好各自使用的清潔工具。

7、對轄區內發生的違章行為進行勸阻和制止。

第五篇：銷售公司各崗位工作職責

河南省傅潭酒銷售公司 崗位工作職責(草案)

一、崗位名稱：董事長 直接上級:董事會 下屬崗位:總經理

管理權限：對公司重要經營活動有監督執行的綜理權和董事會職代行權。

管理責任：公司的法人代表和重大事項的主要決策人。主要職責：

1.主持召開股東大會，并負責會議決議的貫徹落實；

2.組織審查和決策總經理提出的發展規劃、經營方針、計劃及日常經營工作中的重大事項；

3.維持公司資金鏈，確保公司正常運營；

4.定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤了解公司的財務狀況和經營狀況；

5.簽署批準公司高層管理人員的聘用、待遇以及解聘； 6.處理其他由董事會授權的重大事項。

二、總經理 直接上級:董事長

下屬崗位:總經理助理、綜管辦主任、財務部總監、營銷部總監 管理權限：行使對公司經營工作全面指導、指揮、監督、管理的權力。

管理責任：全面主持公司的經營管理工作。主要職責：

1．主持公司經營班子日常各項經營管理工作，組織落實董事會決議；

2．全面落實董事長所作出的有關經營班子的各項工作決定；

3．組織制定公司經營計劃，經董事長批準后負責落實；

4．擬定公司內部管理機構設置方案； 5.提請聘任或者解聘公司各部門經理；

6．審批公司管理制度和制定公司的各項規章制度；

7．負責召集主持周例會，檢查、督促和協調各部門的工作進展；

8．簽署公司日常行政、業務文件；

9．審批公司經營費用報銷、工資、獎金及其他涉及財務收支的各種方案；

10.負責處理公司重大突發事件；

11.負責對各部門經理工作布置、指導、檢查監督、評價和考核管理工作；

12.行使公司章程和董事會授予的其它職權。

三、總經理助理 直接上級:總經理 工作目標：做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

主要職責：

1．在總經理領導下，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務；

2．在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況；

3．協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況；

4．跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議； 5．負責各類文件的分類呈送，請總經理閱批并轉有關部門處理； 6．協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策；

7．做好總經理辦公室文件的發放、登記、傳遞、催辦、歸檔工作；

8．負責企業外聯事項的辦理，解決來信、來訪事宜，及時解決、匯報；

9．負責公司主要領導的接待、參觀工作。10．完成上級交辦的其他工作。

四、綜管辦主任 直接上級:總經理 下屬崗位:前臺接待、行政司機

管理權限：負責管理、協調各職能部門內部關系。管理責任：全面主持公司綜管辦工作。主要職責：

1．協助董事長、總經理制定公司戰略發展規劃、經營計劃及各階段工作目標分解，起草公司各階段工作總結和其他正式文件；

2．協助董事長、總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系；

3．撰寫董事長、總經理的有關報告、文件，安排董事長、總經理的公務接待工作時間；

4．編制公司人力資源規劃, 建立健全公司人力資源管理制度； 5．編制工資計劃，審核各職能部門及各項目的獎金或提成分配方案；

6．建立公司人力資源管理信息系統，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據；

7．保障公司所需人力資源充裕、健康、穩定； 8．建立員工培訓體系并組織實施； 9．建立員工績效考核機制并組織實施；

10．負責勞動合同的簽訂和管理工作，辦理公司員工人事變動事 宜，代表公司解決各種勞資糾紛；

11．負責本部的行政管理和日常事務，建立和完善公司各項管理制度；

12．理順管理流程，了解員工思想動態，關心員工的思想、工作、生活，做到上情下達和下情上報；

13．跟蹤各項規章制度的落實執行情況； 14．負責監督公司員工的勞動紀律和考勤工作； 15．參與公司各種活動的策劃、安排、組織工作；

16．負責公司車輛的管理工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求；

17．負責公司程序資料、各類合同、相關文件的管理工作； 18．完成董事長、總經理臨時交辦的其他工作。

五、前臺接待 直接上級：綜管辦主任 負責對象：客戶接待和電話接聽

工作目標：保障客戶接待、電話接聽等工作全面、細致、周到。工作職責：

1．負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖、對客戶來訪進行登記等；

2．客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處；

3．負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 4．每日負責接收外來信件、資料并正確轉交相應部門； 5．負責收集復印機、打印機的再生紙，放在指定位置，以備它用；

6．管理辦公室飲水，登記、發放水票；

7．公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用；

8．負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈； 9． 公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》； 10．如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區域。如果媒體或客戶來訪公司領導，應先通報，得到允許后，將其引領至相關領導室；

11．完成上級交辦的其他的工作，做好其他部門的協助工作。

六、行政司機 直接上級：綜管辦主任 負責對象：車輛駕駛和維護

工作目標：保障公司領導接送、業務用車、車輛保管工作正常開展。

工作職責：

1．負責公司領導接送工作； 2．確保公司正常業務用車；

3．做好公司重要客戶接待工作； 4．負責車輛的日常保養檢查工作；

5．保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規；

6．節約油耗，降低車輛維修保養成本；

7．有權拒絕車況不良或有故障的車輛指派；

8．精心維護車輛，做到車內良好整潔；

9．遵紀守法，準時出車，工作時間不擅自離開工作崗位；

10．工作積極主動，服從調度，協助做好其他有關工作； 11．完成上級交辦的其他工作。

七、財務部總監 直接上級：總經理 下屬崗位：出納

管理權限：行使公司財務管理工作的指揮、指導、協調、監督和管理的權力。

管理責任：負責全面的財務管理工作 主要職責：

1．負責主持公司財務管理工作，組織并督促部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務；

2．負責向公司董事長、總經理匯報財務狀況和經營成果，定期或不定期匯報各項財務收支和盈虧情況，以便領導及時進行決策；

3．加強協作、配合營銷、計劃等部門的工作；

4．負責組織《會計法》及地方政府有關財務工作法律法規的貫徹落實；

5．負責組織公司有關的財務專項管理制度的擬定、修改、補充和實施；

6．組織領導編制公司財務計劃、審查財務計劃；

7．擬定公司資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉，提高資金使用效果；

8．負責組織公司的成本管理工作。進行成本預測、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節約費用，提高監利水平，確保公司利潤指標的完成；

9．審查公司經營計劃及各項經濟合同，并認真監督其執行，參與公司經營以及工資、獎金及其奉承涉及財務收支的各種方案；

10．組織考核、分析公司經營成果，提出可行的建議和措施； 11．負責督促公司資質證照的申報、年檢工作。

12．負責掌管財務印章，嚴格控制支票和各類收據的簽發。13．負責組織在編制范圍內對所屬部門的財務人員進行聘用、考核、調配、晉升、獎罰和解聘；

14．完成董事長、總經理交辦的其他工作。

八、總會計

直接上級：財務部總監 負責對象：公司總賬 主要職責： 1．負責記好財務總帳及各種明細帳目。手續完備、數字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。

2．負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。

3．認真審核原始憑證，對違反規定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。負責控制財務收支不突破資金計劃，費用支出不突破規定的范圍。

4．定期對會計工作的各項數據進行分析、檢查，書面向財務總監匯報財務情況，發揮財務監督作用。

5．月末做好會計憑證、帳簿、表冊、賬物等的校對工作，分月編號，整理清楚，分類排列，以便查閱妥善保管和存檔。

6．協助出納作好工資、獎金的發放工作。

7． 嚴格遵守，執行國家財經法律法規和財務會計制度，作好會計工作，不出安全問題。

8． 定期清理往來款項，對長期掛帳的應收、應付款提出清理意見，采取清理措施。

9． 對填制的記帳憑證進行真實性、合法性、正確性復核。經確定正確無誤后，方可交給出納人員進行收付款，對不符合要求的原始憑證、記帳憑證有權進行處理。

10． 負責向政府有關部門報送財務報表，做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。

11． 每月負責公司各項成本費用的收集工作，認真檢查成本核算的原始數據，保證其準確性。

12． 認真執行財務規定，按財務制度進行成本核算、利潤核算、工資核算、財產資金物資核算、并確保核算結果的準確、規范。

13． 各類帳戶設置應做到齊全、明晰、同時設置和登記固定資產明細表，對盤盈、盤虧、報廢毀損、壞帳損失，應查明原因，分清責任，專項報告。按規定的審批權限批準后方的進行會計處理。

14．加強稅務知識的學習，為公司合理避稅提供可操作性方案。15．完成上級交辦的其他工作。

九、出納

直接上級：財務部總監 負責對象：公司現金和銀行存款

工作目標：辦理本單位的現金收付、銀行結算等有關賬務，保管庫存現金、有價證券及有關票據工作。

主要職責：

1．嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，根據審核簽章的收付憑證進行復核。

2．對于重大的開支，必須經過財務總監或單位領導審核簽章，方可辦理。

3．庫存現金不得超過定額，超過部分要及時存入銀行、不得以“白條”，有價證券抵充庫存現金，更不得任意挪用現金。

4．嚴格控制簽發空白支票。如因特殊情況須簽發不填寫金額的轉賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱款項用途、簽發日期、規定限額，并由領用支票人在專設的登記薄上簽章。

5．現金和銀行存款日記賬在按規定序時記帳，按日結出余額，核對現金的賬面余額是否與當日實際庫存相符，銀行存款的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。對未達賬項，要及時查詢。嚴禁將銀行賬戶出租，出借給任何單位或個人辦理結算。

6．對日常以往的現金以及當日的庫存現金和各種保管的有價證券，在確保安全和完整無缺。如有短缺，負責賠償責任。要保守保險柜密碼，保管好鑰匙，不得任意轉交他人代為保管。

7．出納人員不得兼管收入、費用、倆權、債務賬簿的登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作。

8．月末編制“銀行存款余額調節表”，使賬面余額與銀行對賬單余額調節相符。

9．完成上級交辦的其他工作。

十、營銷部總監 直接上級:總經理

下屬崗位:招商部經理、團購部經理、大型商超餐飲部經理、電商銷售部經理。

管理權限：受總經理的委托，行使對公司營銷業務工作的指導、指揮監督、管理的權力。

管理責任：負責主持公司營銷業務工作 主要職責：

1．組織編制公司營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

2．組織研究擬定公司市場開發方面的發展規劃；

3．組織擬訂營銷管理的各種規定、制度和內部機構設置；

4．負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、獎罰和解聘；

5．負責核準營銷經理、營銷人員浮動工資、資金發放標準；

6．組織編制并每月末向總經理匯報：每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

7．組織編制并按時向總經理匯報每月資金回收情況及資金需求預測；

8．負責協調營銷部門與財務部門及其他部門工作的協作關系；

9．組織對營銷人員客戶信息檔案的建立，定期組織對營銷人 員業績考核和專業培訓；

10．負責審批營銷人員的借款單、差旅費、差假等；

11．組織收集市場銷售信息、用戶的反饋信息等；

12．負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作；

13．按時完成總經理交辦的其他臨時性工作。

十一、招商部經理 直接上級:營銷部總監 下屬崗位:大區經理

管理權限：行使對公司招商業務工作的落實指導、指揮監督、管理的權力。

管理責任：負責主持經銷商營銷工作 工作職責：

1．負責協助營銷總監制定銷售計劃；

2．負責完成分解銷售計劃并帶領團隊完成銷售任務； 3．負責招商人員的日常監管； 4．負責指導執行招商渠道的銷售工作； 5．負責督導及時收回銷售貨款； 6．負責協助經銷商制定市場開拓方案；

7．負責行業市場的調研和信息的收集、歸納分析、開發建議、報告提報；

8．適時掌握市場動態，及時調整營銷策略； 9．負責定期提報銷售報表及分析報告； 10．不斷學習和提高產品知識和業務知識； 11．完成上級交辦的其他工作。

十二、大區經理 直接上級:招商部經理

工作目標：確保傅潭酒河南市場招商業務拓展、產品銷售、回收賬款、客戶維護、信息管理等工作正常開展。

工作職責：

1．負責協助部門經理制定招商計劃； 2．負責完成分解的銷售任務；

3．負責行業市場信息資料的收集、匯總、分析、提報； 4．負責及時收回銷售貨款；

5．負責協助經銷商制定市場開拓方案； 6．負責客戶的日常維護；

7．適時掌握市場動態，及時調整營銷計劃； 8．負責定期提報銷售報表及分析報告； 9．不斷學習和提高產品知識和業務技能； 10．完成上級交辦的其他工作。

十三、團購部經理 直接上級:營銷部總監 下屬崗位:客戶經理

管理權限：行使對公司團購業務工作的落實指導、指揮監督、管理的權力。

管理責任：負責主持公司團購部工作 工作職責：

1．負責制定團購部銷售計劃；

2．負責分解銷售計劃并帶領完成銷售任務； 3．負責團購人員的日常工作的督導； 4．負責指導并執行團購客戶的銷售工作； 5．負責督導及時收回賬款

6．負責大客戶的定期回訪和跟蹤維護；

7．負責市場信息、資料的收集、匯總、分析、建議、提報； 8．適時掌握市場動態，及時調整營銷策略； 9．負責定期提報銷售報表和分析報告； 10．不斷學習和提高產品知識及業務技能； 11．完成上級交辦的其他臨時性工作。

十四、客戶經理 直接上級:團購部經理

工作目標：確保傅潭酒團購業務拓展、產品銷售、回收賬款、客戶維護、信息管理等工作正常開展。

工作職責：

1．負責協助部門經理制定銷售計劃； 2．負責完成分解的銷售任務； 3．負責市場及客戶的調研與開發； 4．負責及時收回銷售貨款； 5．負責做好客戶的跟進和維護；

6．負責客戶信息資料的收集、匯總、分析、建議、提報； 7．適時掌握市場動態，及時調整銷售方法； 8．負責定期提報銷售報表及分析報告； 9．負責妥善處理銷售中一般性問題； 10．負責同事間的相互協作；

11．不斷學習和提高產品知識和業務技能； 12．完成上級交辦的其他工作。

十五、大型商超餐飲部經理

十六、商超專員

十七、餐飲專員

十八、電商銷售部經理

1.負責依據公司整體策略與規劃，擬定發展規劃，分解到、季度、月度； 2.負責銷售分解目標，達成銷售進度； 3.負責組織、策劃各類推廣促銷活動；

4.負責全面管理電商渠道資源，合理運用費用投入，對費用進行有效控制； 5.負責建立電商運營流程，監理規范，提高效率； 6.負責建立數據分析模塊及匯報機制；

7.負責整理費用發生科目，建立電商費用投入標準； 8.負責建立平臺運營商考核評價體系；

9.負責人才梯隊培養，定期組織培訓；撰寫專業、實戰的培訓資料，選定課題，每季度匯報。

十九、計劃調度部

二十、倉庫管理員 二

十一、物流管理員