第一篇：銷售助理主要工作內容

1合同的整理,存檔.2合同款項到帳后的登記

3客戶信息的監側

4競爭對手的信息檢測

5還有一些合同的制定方案的制定客戶電話的接聽

6各大小會議的記錄整理

7銷售總監年季度總結的初步撰寫

8經營計劃的撰寫整理等

9一些小型方案的制定

10廣告的排期方案的制定

11各個季度銷售情況的統計監測

還有一些更加瑣碎的事情,例如:發票的申領人員的報銷等等

營銷助理的“一個端正”和“四個熟悉” 一個端正 銷售助理在營銷系統里面是一個最沒有成就感的角色。因此，平常的工作心態、敬業精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經關注過一些人對這個職位的感受，大部分人都很容易產生“厭倦感”。人都是有喜怒哀樂的。可是做這個工作剛好相反，你決不能把“喜怒哀樂”表現在工作當中。為什么說沒有喜?公司有業績了，營銷總監可以喜，那是覺得自己領導有方;業務人員可以喜，那是覺得自己業務能力強，是公司的業務精英。營銷助理在里面算什么?打雜唄!就是喜也是逼自己跟著“傻笑”。為什么說不能怒?客戶在電話里可以朝你發火，領導可以拍著桌子朝你發火，區域經理也可以仗著自己有業績“狐假虎威”地向你發發火，但是銷售助理不能發火!你只要發點脾氣，客戶就會投訴你，領導就會說你心態不好，區域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背后向領導告狀，等等。那還能哀和樂嗎?哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團隊的戰斗力。銷售業績好了，也不能表現得過于高興。說不準有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什么好樂的!” 所以，在這個崗位上一定要抱著端正的職業心態，把團隊的成就當做自己的成就，把團隊的快樂當做自己的快樂，在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。四個熟悉 一名合格的營銷助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。

第一，熟悉工作職責和工作日程。銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的“工作職責”以及這個職位的“工作日程”。每個公司都有自己的一些管理規則，崗位職責的設定也是如此。公司不同，分工也會不同。因此，熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過于計較對方的態度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。第二，熟悉業務流程和人際關系。如果說崗位職責是明確自己需要做什么，那么業務流程就是指導自己應該怎么去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關系處理得好不好。每個公司都有相應的一些業務流程，你可以盡快去了解。筆者在這里強調的重點問題是，這些業務流程在執行時，會關系到很多協作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關系，是你的工作能否順利進行的關鍵要素。作為新人，你的“一舉一動”同事都很關注，這也是你們建立關系的良好“契機”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結

派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。有些管理不夠規范的企業并沒有有關流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此，良好的工作關系更顯得重要!第三，熟悉公司產品。銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個單品的“賣點”和價格。這些都是表面的內容，你更需要熟悉這些東西：諸如什么是老產品，什么是新產品?什么是主打產品，什么是配套產品?什么是做利潤的產品，什么是走量的產品?什么產品是走大賣場的，什么產品是做批發的?還有，這些產品的“賣點”是什么?它們在各地市場的被接受程度如何?等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。有些人不是很愿意花時間去了解公司的產品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得，這是“本末倒置”的求解方法。第四，熟悉公司客戶。很多人以為銷售助理就是協助營銷總監做好銷售部的內勤工作就OK了，殊不知現在還有哪個企業可以獨立于市場之外?因此，熟悉客戶是做好內勤工作的一大基礎。那么應該熟悉客戶什么東西呢? 有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯系，以維持業務員之外的一種客情，并且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好，也取決于當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶(老板)聯系，而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。這對于獲取客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存，以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因為客戶(老板)一則太忙，二則給廠家反饋的信息出于商業目的往往會有意“加工”，因此如果你能把手滲透到具體負責工作的人員那里，和他們成為好朋友，不僅能夠輕松地獲得信息，而且有助于提升他們銷售本公司產品的積極性。總之，“一個端正”是強調營銷助理要建立一個正確的職業心態，也是做好本職工作的重要精神動力，而“四個熟悉”是使自己在工作中能否“輕車熟路”、事半功倍的幾種方法。如此，你在平凡的崗位上一定能夠

做出不平凡的職業成就!

第二篇：銷售助理的工作內容

銷售助理的工作資料

（一）：

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態狀況的質詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策帶給參考。

4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

銷售助理的工作資料

（二）：

1、負責公司銷售及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態狀況的質詢。

3、負責收集、整理、歸檔市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策帶給參考。

4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

銷售助理的工作資料

（三）：

1、負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作；

2、協助部門經理完成推廣產品的具體業務管理工作，協助部門經理擬定銷售計劃、分解目標、報批并督導實施；

3、負責組織銷售市場調研，信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態。跟蹤掌握市場行情，及時帶給合理和有效的營銷策略。

4、協助部門經理匯總市場信息，提報項目調整、修改推薦；把握重點客戶，參加重大銷售談判和簽訂合約；

5、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析；關注銷售人員心態變化，及時溝通處理；

6、負責健全部門組織架構，對部屬分工授權、檢查、報告制度，對其業務進行評估做到職責到人，合理調配，以保證部門各項工作業務的完成；

7、監督計劃的執行狀況，將銷售進展狀況及時反饋給部門經理。

8、協調部門內部及公司其他部門各項工作的實施；

9、完成部門經理交辦的其他工作。

銷售助理的工作資料

（四）：

1。協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；

2。進行成本核算，帶給商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理；

3。依據統計整理的數據資料，向主管提交參考推薦與方案，用于改善經營活動；

4。整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理；

5。協助公司做好售后服務工作；

6。內部收支、往來賬核對等賬目處理；

7。接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。

銷售助理的工作資料

（五）：

1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

2、負責各類銷售指標的月度、季度、統計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態；

3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；

4、協助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理；

5、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作；

6、處理售后客拆事宜。

銷售助理的工作資料

（六）：

1。負責匯總以客戶為單位的銷售統計數據以便做為客戶市場分析資料

2。負責匯總以營業擔當為單位的銷售數據統計，考核營業擔當業績，并根據統計整理的數據資料，進行分析發現問題，及時向總經理提交參考推薦及方案

3。收集匯總各區域銷售人員各類工作總結及計劃，匯報給總經理

4。協助營業擔當做好售后服務工作，及時采集信息并迅速妥善協調處理直至得出結論

5。每月25日之前收集各區域的訂購計劃，用2個工作日的時間匯總，并與庫管和產品工程師共同確認編制出采購計劃提交采購部審核（番禺銷售總監招聘）

6。嚴格執行公司管理的工作流程，用心協調配合好與各部門的工作關系，遇到矛盾和難點時，不得拖延、推諉，要開動腦筋、千方百計的去解決。為公司創造一個良好、和諧的工作氣氛

7。負責公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作，并定期補充新的信息資料，做好分類管理；客戶資料檔案應帶給目錄交綜合管理部備案，綜合管理部有權查閱和監督并帶給合理化推薦

8。負責特定項目的工作記錄和文件整理，客戶接待以及部門指定的其他各項服務工作

9。應定期向總經理帶給客戶資信分析資料以及銷售風險的預警報告

10。負責建立公司技術檔案，按產品分類、收集、歸納，整理來自廠家、市場、展會等各方面的技術資料。并報綜合管理部備案

11。負責組織公司參展工作的籌備工作，包括展位設計、布置，展品、展牌、資料的確認，并配合綜合管理部做好其他工作

12。負責公司產品的宣傳、報導工作，經常性地做市場調研了解市場動態與我公司銷售方針的有機聯系，及時準確地給總經理提出推薦。完成公司領導交待的其他工作。

銷售助理的工作資料

（七）：

（一）職責心

做任何事情首先要有一個用心向上的心態，對于自我的工作要有職責感、使命感。領導安排的工作對自我是一個考驗同時完成工作也是自我的一種提升。

（二）觀察力

觀察力對于銷售人員十分重要，同時銷售助理也應具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。

（三）良好的人際關系

不管是在公司還是應對我們的客戶，良好的人及關系是十分關鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是應對客戶，良好的人際關系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發展與合作。

（四）熟悉部門職責及工作日程

作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體狀況，及配合部門領導協調公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協助部門領導做好本部門的工作。

（五）熟悉業務流程及各部門之間配合

要熟練掌握業務流程，如新項目立項、協議的審批，合同蓋章、數據對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場運作，醫療資源部的拓展、產品的創新、服務的對接等等。

（六）熟悉部門產品

隨著公司的發展，內部的服務產品也隨之更新，要了解公司與公司的服務產品，這樣能更好的配合部門領導做文案工作。

（七）熟悉公司客戶

熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實際需求，進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。

（八）和部門內人員的配合 配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。

銷售助理的工作資料

（八）：

銷售助理主要工作資料

1合同的整理，存檔。

第三篇：銷售助理的工作內容及安排事項

現階段銷售助理的工作內容安排1、2、3、產品熟悉 輔佐整理產品資料、歸類、建檔及保管工作 晨報(涉及的內容主要以行業最新動態、行業其他商家最新動態、市場最近活動等網絡信息、其他重要信息，附件中會有晨報模板)

4、產品網絡推廣（主要是產品在各大論壇、專業網絡專版中，粘貼華夏動力產品資料）

5、相關興趣客戶的前期電話聯絡工作（主要目的是針對相關興趣客戶約見的電話聯絡鋪墊）

6、整理、督導銷售計劃及實施方案及業務人員的周計劃落實狀況等工作7、8、網站建設的協調與參與 完成上級交給的其他工作

第四篇：市場助理工作內容

市場助理主要工作內容

一、例行日常行政工作

1、考勤統計：每月第一周統計部門考勤，提交給部門負責人審核 給綜合辦。（部門考勤包括：出勤表、異常打卡記錄）

2、技術支持匯總表：每月第一周匯總部門售前技術支持【系統集成部】

3、回款提成匯總表：每月部門項目回款及提成統計匯總。

4、辦公用品申請：每月根據部門實際需要，在OA系統上申請部門辦公用品，并于25日前走完申請流程。

5、禮品管理：檢看部門禮品數量，在征求大家的意見后，及時補充、備齊各類禮品，并做好領用登記。

6、部門例會：部門周例會通知，會后及時整理每周“部門例會紀要”及“工作經驗與過失總結改善方案分享匯總表”，自己檢查并經部門負責人審核后上傳到鑫網內部管理系統。

7、項目匯總提交：月底匯總項目合同、項目預立項、項目正式立項匯總表并提交給部門負責人。

8、其他事項：各項表格、部門其它文件的處理及部門負責人交辦的事。

9、二、協助項目流程及售后處理

1、項目預立項：把項目信息填到“項目預立項審批表”里（表命名格式：項目預立項審批表-【公司】-項目名稱-【項目負責人】日期），轉化為PDF格式簽名?業務部主管簽名?項目總監簽名?總經理簽名，記錄統計后跟蹤項目情況。

2、項目尋價、項目成本匯總：接到項目清單后找廠家詢價，也可以下載材料設備詢價表，發至采購部負責人，請求采購部協助詢價

3、項目報價單整理：根據客戶要求，把已經詢好價的設備整理到報價單中。

4、報價審批：填寫報價審批單，發至部門負責人簽名，最后發至總裁簽名（10以下不需要總裁簽名）

5、項目設備報備：投標前及時向廠家獲取相關資料。

6、合同擬定：經項目負責人審核后，走合同審批流程。

7、項目正式立項：把項目信息填到正式立項表里(立項編號叫項目助理給)，轉化成PDF格式簽字。

8、下單跟進：零散設備采購下單并跟進采購進展。

9、協議供貨的驗收：協議供貨驗收單整理，并協助走流程。

10、款項跟蹤：整理項目付款申請，開發票并送給客戶、后續跟進貨款到帳情況。

11、合同歸檔：項目合同及相關資料要及時歸檔到綜合辦。

12、售后服務：協助客戶售后報修并跟進維修情況。

13、業務費用申請:填寫業務費用申請單，部門負責人簽字-》總經理審批簽字

14、費用報銷：

三、客戶拓展

1、查找、收集、了解客戶資料。

2、電話拜訪客戶：拜訪內容填入佳和系統

3、上門拜訪客戶：拜訪內容填入佳和系統

4、把以上收集到的客戶資料和拜訪內容及時填寫到佳禾系統。

第五篇：總經理助理工作內容（本站推薦）

總經理助理職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務.2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。總經理助理崗位職責

一.要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。

總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二.要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

三.要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。

首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。

要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五.要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 “魅力”和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。

只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。

六.要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。

總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎么辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。

七.要制訂并完善游戲規則。

一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據游戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。

要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。總經理助理注意事項

但是因為是總經理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做.其次不要打別人小報告.第三要按時完成工作.要注意細節.比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯地方衛生味道價錢能坐多少人,還有留守人員安全.第四就是對老板態度要不亢不卑

首先要把老板交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關系，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多.總經理助理崗位職責

負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。

· 根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

· 負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作，確保質量和時間要求。

· 對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，并及時與廠商聯系解決。

· 對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。

· 主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。

· 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障。

· 必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。

· 完成行政部部長臨時交辦的其他任務。如何做好總經理助理？開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“??往往，總經理助理是不可替代的。”誠則斯言。條管理原則

處于創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見，聊備一說。

1.當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

2.三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。

3.遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。

4.優化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。

6.容人、愛才，攻心為上。總經理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；

8、設計并完善公司人力資源結構；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。總經理助理職責

1、在總經理領導下進行工作。

2、協助總經理處理好日常事務。

3、協助總經理協調下屬部門之間的關系。

4、協助總經理做好與外單位聯系的具體工作。

5、負責分管范圍內的各項工作。

6、完成領導交給的其他工作。總經理辦公室主任崗位職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、協助總經理調查研究、了解情況并提出處理意見或建議，供集團領導決策。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、負責校內外上下互通信息、左右協調。作好接待工作、來信來訪，及時處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見、建議。

6、記好企業大事記，及時收發、采訪企業在經營決策及深化改革中的經驗、好人好事、先進事跡，認真辦好后勤通訊，樹立后勤服務新氣象。

7、協助企業領導及黨委做好各部門的考核、評優、檢查等工作。

8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜，完成領導交辦的其他工作任務。

總經理辦公室職責

1、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

2、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

3、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

4、負責保管使用企業圖章和介紹信。

5、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

6、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。如何做好總經理助理

1、明白職位是做什么的：

協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標。

2、清楚職位有那些工作內容：

協助總經理制定戰略計劃、經營計劃及各階段工作目標分解；

起草公司各階段工作總結和其他正式文件；

協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是業務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議；

配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）；

跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；

在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；

撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；

協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，配合管理辦開展企業文化工作；

完成其他臨時交辦的任務。

3、站準正確的隊伍

總助，就是總經理或者總監助理，協助他們開展工作，所以你必須站好隊伍。對他們的工作積極支持，同時又防止走進他們的死路。因為，一旦他失去，你就可能被扶正，讓別人來幫助你。

4、少提理論和宏觀，多做具體實際和補充。在工作中，總經理可以務虛。但你必須務實。遠離幾個“誤區”：

忘記自己是管理者

不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理通常很忙碌。

把自己當成領主

有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強化自己作為上司的角色。

官氣十足

有的總經理助理在企業里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩的就事論事。

沒有團隊精神

有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。

不能兼任管理者和領導者

總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理并不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個忽略了那個。在經理制定好原則后貫徹執行，將經理的意圖書面化、系統化，為經理了解基層情況提供幫助，在經理有小的疏漏時作及時而恰當的彌補即可。總經理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

3、管理公司制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；

8、設計并完善公司人力資源結構；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、有相當的文筆功底與文案能力

11、有豐富的社會經驗（應屆畢業生亦可）

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

各單位的崗位分工不同，所以總助的工作內容也不同，但是大致上就是這些內容吧，你可以自己根據本單位的實際情況做些修改。崗位職責：

配合總經理處理外部公共關系，參與公司大型公關活動的策劃、安排、組織工作

協助總經理對公司運作與各職能部門進行協調、配合做好內部各部門之間安排

協助總經理安排各項會議的日程與議程，撰寫和跟進落實會議、主題會議等公司會議紀要

撰寫總經理的有關報告、文件，安排總經理的各項工作時間

協助總經理制定戰略規劃、經營計劃及各階段工作目標分解，起草公司各階段工作總結和

短期見效的工作方案

2、了解老板的領導風格，為自己做好定位，如果老板是放權型就做好獨當一面的準備；如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色；

3、根據老板的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃；

4、協調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，最好實行目標管理，以周計劃為主；

5、關注銷售、品質、財務現金流、骨干人員工作情況等老板最關心的事項，時時監督和匯報

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權威，尤其是在大集團公司

7、以部門經理為主，避免越權

附家具商場總經理助理崗位職責

1、參與制定公司發展戰略與經營計劃；

2、主持制定、調整銷售計劃及總預算并組織實施營銷戰略規劃；

3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務、財務部門的橫向聯系；

4、組織召開銷售研討會，按公司制定的計劃與季度計劃確定各部門業務任務并監督調控;

5、領導建立和完善家具防損質量管理制度，組織實施并監督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行；

6、監督公司相關人事制度、商場管理制度的執行情況；

7、監督公司市場策劃與促銷推廣活動的執行與落實；

8、定期開展各部門聯動的售后服務管理會議，保證整體運作效率的改善；

9、監督商場貨品管理、現場裝飾管理、導購員培訓的工作執行情況；

10、協助總經理開展相關工作，并完成交辦的相關事宜。

總經理助理績效考核重點： 1.公司計劃完成情況 2.公司制度的執行情況 3.日常銷售額

4.市場推廣與促銷管理 5.各部門日常績效考核

日常工作事項： 1.周工作計劃執行稽查 2.公司制度執行稽查 3.倉庫管理執行稽查 4.現場銷售管理稽查

5.貨品防損與修補情況稽查

6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查 7.總經理交辦事項落實