第一篇：秘書怎樣當好領導的大參謀

秘書怎樣當好領導的大參謀

文/張清華

秘書具有參謀職責，應發揮參謀作用。秘書做好參謀工作，有利于提高領導力與秘書工作成效，也有利于自我發展，意義和作用都不可輕視。問題的關鍵在于，要當好領導者的大參謀。

當好大參謀不容易，要解決好能參善謀的問題，也就是要做到敢參謀、能參謀、肯參謀、善參謀，又能參謀成事。為此，要緊緊抓住參謀、善謀、設謀、用謀等重要問題，并從實際出發認真解決好。

一、參 謀

首先要想當參謀。參謀，原意是參與謀劃，既是一種職責，也是一種角色。主謀與參謀是主輔關系，是謀事方向相同，但處于不同地位，負有不同責任的兩種角色。當大參謀的前提，是要有濃厚的參謀意識，強烈的參謀愿望。在相當一部分秘書人員中，并沒有這種明確的意向。當好大參謀，必須不斷提高對秘書參謀重要性的認識，努力增強參謀意識。當好大參謀，很重要的一個問題是能更好地履行秘書工作職責，展示自己的才干，提高工作層次，幫助領導者更好地加強領導工作，促進事業和領導者、秘書人員自身的良好發展。要把當好大參謀作為秘書人員的重要工作和義不容辭的責任，在實踐中努力強化秘書參謀的責任感與自覺性。

同時要能當參謀。秘書人員不僅要有良好的參謀愿望，也要有過硬的參謀本領。沒有較強的參謀能力，參謀愿望只能是一種參謀意識，不會形成參謀行為，更不會有好的參謀成果。做好參謀工作，秘書人員一般應具有及時把握領導者意圖的能力，敏銳捕捉與研究重要信息的能力，善于觀察、分析與判斷形勢的能力，精于從全局認識與研究問題的能力，準確判斷與預測事物發展趨勢的能力，迅速有效地謀劃對策意見的能力，簡練正確表達謀略思想與具體方案的能力。這些能力可以隨著參謀活動的深入不斷提高，參謀能力也有賴于秘書人員加強學習與實踐參謀理論與方法。

更要勇當參謀。當參謀也需要勇氣，因為參謀過程中也有風險。比如參謀不當會有損失，參謀有力但不為領導者欣賞甚至遭受訓斥，或引起他人嫉妒排擠。這些風險從而使不少秘書人員抱著多一事不如少一事的想法，對秘書參謀采取回避態度。參謀工作受挫時，需要解放思想，消除顧慮，放開手腳，敢想敢為。當好大參謀，不能“明哲保身，退避三舍”。有些與領導者意見相左的謀略可能更有價值，更能引起重視。即使領導者出于某種考慮不采納自己的意見，也不要緊。畢竟領導者有自己的頭腦、思想與思路，不能強求，更不能強加于人。要相信領導，尊重領導，更要尊重實際，尊重真理，尊重歷史，堅信歷史將證明參謀意見正確、合理與否，增強秘書參謀的勇氣，把秘書參謀工作進行到底。秘書參謀確有一定風險，要志在當好大參謀，不僅要有奉獻精神，還要有一點兒冒險精神，該參謀時不能猶豫不決，錯失良機，使一些好主意胎死腹中。不要把參謀工作看得很神秘，要將秘書工作與參謀工作有機結合起來，使一些重要的參謀工作寓于秘書工作之中。比如在起草文件或領導講稿時，就可以充分發揮參謀作用，為領導者籌劃有重要價值的思想、思路、政策、措施、對策、建議等參謀意見。在其他方面，以及在督查、調研、信息、辦文、辦會、協調和組織領導活動中，都可以有效地開展秘書參謀工作。

也要勤當參謀。參謀時機短暫，參謀機遇稍縱即逝，應勤于思，敏于行。參謀謀略成熟一件奉獻一件，不能十年磨一劍，貪圖一鳴驚人。總是引而不發，便會錯失良機。要抓住領導者的一時需要或長遠打算，大小主意一齊出，及時為領導者提供意見與建議。要利用最佳時機，急事急辦，避免空留遺憾。

二、善 謀

秘書參謀，不僅要講究科學性，也要講究藝術性。在秘書參謀藝術中，很重要的一點是，審時度勢，知人善參。秘書人員作為謀者，領導者作為問謀者，其間的關系非常重要。不論國內國外，領導層中不乏將人際關系置于感情之中理智之上的人。為什么有些好建議得不到采納，而一些壞主意能得到賞識并貫徹實施，特別是與領導者意圖相悖的計策也能過關，主要是這些領導者過于相信自己與參謀人員的關系，或為了維護政治利益上的一致性。這就給人一個啟示：當好參謀，必須改善并進一步密切同領導的工作和個人關系。不然，領導者對你不信任，任你的謀略貴如金玉，領導者連看也不想看，聽也不想聽，再好的意見也會被當垃圾處理掉。

參謀工作也有規律，也講規矩。不懂規律，不顧規矩，就要自食其果。聞一多先生在《誰為領袖謀劃？》一書中指出：“領袖不會寬恕表現出了獨立性格的謀士謀劃。”領袖尚且如此，何況其他領導者。為什么對有個性的參謀者不寬容，因為這樣會影響到領導者的權威與形象。如果秘書人員不適應領導者，盡管忠誠但不善于為領導者參謀，就很難當好大參謀。有些領導者往往過高估計自己的見識與能力，再加上周圍一些人瞎捧臭腳，更使得其飄飄然。有些領導者喜歡賣弄一些與眾不同的思路，又需要秘書參謀們把他的思想整理出來，傳達他的意圖，宣傳他的精神。這時，秘書參謀已經沒有實質性意義了，但仍可為領導者分憂。尤其是參謀意見與領導意見不同時，應深思熟慮，搞清楚領導者意見的背景，覺得確有幾分把握再參謀，切不可輕言。

所謂善參，簡單說就是參而有度，謀而有效，也就是以適當的謀略，在適當的場合，利用適當的時機，以適當的表達，提供適當的對策，達到適當的參謀目的。為此，要換位思考，站在領導者的高度與角度，開展秘書參謀工作。善于琢磨領導者的需要，善于謀劃秘書參謀意見，善于捕捉參謀時機，善于將參謀意見轉化為領導決策。要堅持“六要六不要”：一要參謀為公，不為己謀，要有純正的參謀動機，真正為領導者與領導工作參謀；二要力盡職責，不要失職，積極主動地當好大參謀；三要尊重領導，不要爭論，力爭達成共識；四要理解領導，不要將個人意見強加于人，允許領導不理解不采納參謀意見；五要堅持到位，不要越位，在領導者認可的情況下才可實施；六要保持良好心態，不要偏激與情緒化，要全面公正、正確合理地進行秘書參謀工作。

三、設 謀

設謀，就是設計謀略。設謀是秘書參謀的中心環節。不設謀，無計可出，無謀可參，更無謀可用，參謀就成了空談。

什么是謀略？屠春友先生在其專著《謀略概論》中指出：“所謂謀略，是人們充分調動自己的優點和一切有利于自己的因素，利用各種思維方法，形成一種旨在達到某種目的的思維過程。”在實踐中，謀略既可作為一種思維過程去理解，也可作為一種結果去認識。

從謀略是一種結果的角度分析，謀略是多層次的。一種思想、一個意見、一套方案、一項政策、一條建議、一件提案、一種措施等，都是謀略的具體體現。一項好的謀略，應該有可靠的根據，要有明確的目標任務，要有正確的思路，要有科學精細的分析，要有切實可行的意見。同時具備三個特點：一是簡單明確，讓領導者看時一目了然，讓領導者聽時一清二楚；二是全面準確，反映問題、研究問題、處理問題考慮周全，不顧此失彼，而且判斷問題準確，提出的對策正確；三是實用可行，提出的對策意見具有較強的實用價值和可操作性，既簡便易行，且行之有效。

設謀，要堅持秘書參謀道德，不出餿主意，不提歪點子。不能像項羽的高參陳平出主意讓劉邦放虎歸山那樣，給領導幫倒忙。要端正思想態度，堅持“不謀私利，不為己謀”的政治方向，處處從領導關注的大局出發，從領導的整體與長遠利益著眼，從領導的立場切入，從領導當前急需解決的重大問題著手，認真謀劃，精心策劃，首先保證心正術正主意正。有些秘書人員，借與領導者的特殊關系，從自身利益出發，為領導提供陰謀詭計，雖一時得逞，但終究紙里包不住火，最終會搬起石頭砸了自己的腳。

一個良好的大謀略，必須是創新的結果，必須是對領導者大政方針或重大事項有重大作用。但是，這種又好又重大的謀略不是頭腦中現成的，可以一下子提出來的。謀劃可能會靈機一動，但不能靠心血來潮，靠拍腦門子主觀臆斷，必須把握大局、熟悉全局、知己知彼、全面考慮、反復醞釀、比較利害、用心策劃。

設計謀略，必須有堅實的信息基礎，需要掌握情況，提出對領導有用的文字方案，或明確的口頭意見。要掌握第一手信息，主要措施是加強調查研究。謀略的調查研究是經常性的，體現在時時處處。一些蛛絲馬跡，都可能是一種大的傾向的先期表現，都必須時時留心，處處用心，見微知著。預測未來是謀劃的重要手段。學會預測，成功地運用預測，把握未來場景，是創新謀略的必由之路。周恩來的軍事秘書雷英夫具有較高的預測本領。他對美國侵略朝鮮，以及美軍將在仁川登陸等預測得都很準確，受到中央領導的肯定。他之所以能做到這一點，主要是對美軍主帥麥克阿瑟和朝鮮半島的軍事地理進行了詳盡的分析研究，按照科學的規律進行了總結概括，才有如此的真知灼見。

四、用 謀

用謀，就是運用謀略，主要是指落實決策。謀為用而設，再好的謀略如被束之高閣，也沒有任何用處。謀略的價值在于可行有效，意義在于落到實處。用謀是實現參謀目的的最后階段，尤為講究實效。真正的秘書參謀效果全在于應用和落實到底，而且用謀也是檢驗謀略是否符合實際的唯一途徑。

領導工作的一種藝術表明，只要有可能，往往是誰出主意，就責成誰去辦。一方面，由于出謀劃策者對所出主意的背景、價值、目的、目標、方法、步驟都認識得更深刻，將謀略付諸實施的信念更堅定，更容易把事情辦好；另一方面，出謀劃策者有盡快得到預期效果的強烈愿望，對于抓好落實有很大的積極性。尼克松總統能抓住戰略問題的實質，果斷決策，但對于貫徹落實的執行細節不感興趣，而這些工作主要靠基辛格博士去辦。所以，形成了尼克松抓大機遇，由基辛格博士設計利用機遇的方案，并貫徹落實的高層行政格局。這樣一個領導與參謀助手相得益彰的格局，應是最佳的工作格局。

秘書人員能否用謀，也就是能否既參又辦，是一種現實的考驗，也是一種綜合能力的體現。用謀，一方面，能檢驗計策的正確性與可靠性、可行性、有效性；另一方面，也能檢驗參謀動機。如果出了不好的主意，一般是不敢冒險去落實的，因為陰謀詭計不敢見天日。在用謀過程中，會遇到一些難以預料或難以想象的困難，要隨機應變，有時還要在領導同意下，及時修正與完善決策，保證落實效果。一旦情況發生重大變化，原定謀略已不適宜，要及時請示上級予以放棄，或采取補救措施。

創新是秘書參謀的靈魂。不僅設謀是創新過程，用謀也是創新過程，因此都需要創造性地開展工作。在用謀過程中，要注意發現新情況，開拓新思路，探索新途徑，解決新問題，開創新局面。其中核心是與時俱進，把既定謀略與新形勢和各方面的新要求緊密結合起來，不斷完善與改進決策，進一步提高實際效果。

用謀切忌意氣用事和感情用事，不管是不是自己的主意，只要是領導定了的，都要認真落實。不論領導對你有何看法，也不論關系密切與否，只要組織決定、領導合理要求，都要把事情辦好。積極用謀，這是組織原則問題，也是組織紀律要求，能夠反映一個人的政治素質與工作能力。在這個重大問題上，絕對不能含糊。

第二篇：怎樣給領導當好秘書

怎樣給領導當好秘書

我在市委辦公室工作了6年，給二任市委主要領導辦理批示件，給市委領導當過秘書。由于在工作中我能夠找準自己的位臵，把握好自己的角色，刻苦勤奮，愛崗敬業，得到了領導的一致肯定，在能力上和政治上也有了一定的提高和進步。我的體會是：

一、謀事不傳事。“腦筋要多動，嘴巴要少用”，這是當好領導秘書的第一要訣。“腦筋要多動”就是要為領導決策收集信息，提供情況，當好參謀，出好主意。養成勤于思考的習慣，把有用的、急需的信息情況和深思熟慮的想法、建議提供給領導，這樣才能想領導之所想、急領導之所急，超前地、有效地為領導當好參謀。“嘴巴要少用”，就是說領導秘書說話必須要保持謹慎，克服隨意性，同樣的話別人可以說你不能說，同樣的事別人議得你議不得，因為你在領導身邊，別人很容易把你說的與領導聯系在一起，加以議論、猜測和傳播，造成一些不良影響。我在與基層和周圍同志的接觸中，注意做到“三不”：一是不議論領導的事。二是不傳播干部的事。三是不吹噓個人的事。

二、干事不鏟事。踏踏實實干好工作，完成好領導交 給的各項任務，這是當好領導秘書的基礎。當了秘書，就不能像其他工作人員一樣按點來、到點走，管家務、帶孩子，就必須做好不僅自己要加班加點、而且妻子也要跟著多吃苦多受累的思想準備。不怕艱苦的同時，還要做到不怕批評、不怕仔細，在工作中干錯了會挨批，干對了有時也會挨批（當然這種情況很少），對待批評必須要保持“有則改之，無則加勉”的態度，否則就會覺得委屈，導致心理不平衡。有時九件工作干好了，一件工作沒干好，如果你以為這就差不多了，那就大錯特錯了，有時十減一并不等于九，而是等于零。必須要認識到領導身邊無小事，事事都要精心、仔細，千萬不可馬虎大意，不能把60分當及格。作為領導秘書只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。

三、抹事不激事。作為主要領導的秘書，職位雖然不高，但位臵特殊，在協調前后任領導之間的關系、協調黨政主要領導之間的關系，以及主要領導與其他班子成員的關系中，有著非常重要的作用。作用發揮得好，可以使領導之間水乳交融，即使有一些非原則性的分歧也會得到化解，大事化小，小事化了；作用發揮得不好，會使領導之間的矛盾火上澆油，無意中推波助瀾。因此，秘書必須要 信守“抹事不激事”的原則，“影響團結的話要兩頭瞞，有利團結的事要兩頭傳”；切不可持有“鷸蚌相爭，漁翁得利”的陰暗心理。

四、攬事不躲事。領導秘書本身任務繁重，完成好職責范圍內的工作已屬不易；盡管如此，對于一些與領導密切相關，領導又顧及不到的事情，也要主動承攬，不能一推了事，或是一躲了之,必須要義不容辭地承攬過來，了解情況，做好工作，即使是非常嚴重的問題，非需領導出面不可，也通過秘書這一關得到緩沖。“攬事”與“攬權”不同，“攬事”體現了工作的責任心，不管領導在與不在、知與不知，該攬的都要主動承攬。否則，領導在時就攬，知道就攬；不在時、不知時就不攬，很容易造成一些矛盾的積累和激化。“攬權”則體現了一個人的虛榮心，這是做領導秘書的大忌。

五、成事不敗事。領導秘書必須要站在領導的高度和角度去分析、考慮事情，事事都要從大局出發，為領導設身處地地去想、去辦，才能把事情辦好。主要領導公務纏身，日理萬機，光是大事、要事就應接不暇，對于一些日常小事、家務瑣事根本無暇顧及。而越是這些小事、瑣事，如果處理不當，往往會在社會上、在群眾中給領導造成很 大很壞的影響，這也是一些秘書“成事不足，敗事有余”的關鍵所在。秘書給領導敗事的主要情況有兩種，一種是“假公濟私”，打著辦公事的旗號為領導辦私事。表面上看給領導省了一點錢，實際上領導形象無形之中受到很大損害。另一種是“假私濟私”，就是借給領導辦私事的時機辦自己的私事，謀個人的私利。給領導辦個一，自己得個十；給領導辦個十，自己得個百。好處我得，責任你擔。借領導之名，謀個人之利，這種情況尤其不能原諒，最終結果只能是既害了領導，也害了秘書個人。一些領導秘書“翻船”的深刻教訓，值得我們認真借鑒和深思。

官場常用技巧推介

技巧一：奇數匯報法。你身在官場，一般都是位居其中：上有上級，下有下屬。當上級領導來檢查工作時，你必定要陪同，陪同中的匯報一定要得法，就是要用奇數匯報法。當領導談到一些與你主管業務無關的話題，比如新建的一座城市雕塑，你最好能快速地作一下目測，然后脫口而出：“此雕塑高3.75米，寬2.57米，重11.45噸，是由??????”，后面的話你視情發揮就是了，只是一個原則，就是一定要說奇數，而且一定要用肯定的語氣，千萬杜絕“大概”、“左右”這些字眼。

這樣一來可信度高，二來顯得你有水平。反正領導也是隨便說說，過后誰也不會較真去核實你說的話，如此這般的幾個回合，你在領導心目中自然就會留下一個映象：好個干才，可以大用！

技巧二：提意見的藝術。你身在官場，常常會遇到一件比較尷尬的事：上級部門來對你的頂頭上司進行考核，讓你指出其主要的優缺點。優點好辦，有多少說多少就是了，關鍵是如何談領導的缺點？不說又過不了關，一分為二嘛，誰沒有缺點呢？說吧，又擔心將來有什么好果子吃，真是左右為難呀！其實還是有辦法的。你可以這么說：領導也是人，哪能沒缺點？最主要的一條就是不注意身體，經常加班加點，帶頭破壞上下班紀律，希望??????

技巧三：善意地造點假。你身在官場，有時也要善意地造點假，這樣無論于公于私，都是有好處的。比如你在一個山區鄉鎮擔任一把手，省城某位大領導來你處視察，工作之余提出要消遣一下。“既然來到山區，就打打獵吧。”大領導發話了，你卻頭痛了！這年頭人是越來越多，可動物卻是越來越少了，特別是野生動物，哪還會等著你去“槍斃”它？別急，你可以滿口答應這位大領導，然后立即安排下屬去準備一下。找幾頭健壯的家豬，用油漆漆成黑色，事先放在它們應該出現的地方。然后你引導大領導來到狩獵區，大領導的慧眼很快就發現的獵物，一聲槍響，一陣歡呼，“野豬”應聲倒地，大功告成了！這樣一來讓領導歡心，二來也有利于環保，你應該問心無愧的。

技巧四：主動犯點小錯誤。你身在官場，應該盡可能地少犯錯誤。但也不是絕對，有時還要主動地犯點小錯誤才行。因為你的領導官比你大，自然也就比你覺悟高、要求嚴，自然也就不會犯什么錯誤。但領導也是人，也有一些欲望和喜好，要滿足這些欲望和喜好未必都違法違紀，但起碼也是處于灰色地帶上，在群眾中影響也不會好。因此，領導一般不會主動地提出，相反他還會做出高姿態，不允許下屬為他做這些事情。這時候你就必須“頂風作案”，主動地幫領導做這方面的事情。事后一定會受到領導非常嚴厲的批評，你一定要虛心接受，深刻檢討，并表示“下不為例”。這樣的錯誤多犯幾次，你的仕途就順多了。

技巧五：該生病時就生病。你身在官場，最好不要生病。生病多了雖說有公費醫療，卻在關鍵時候會被人說不夠“年富力強”，這損失就大了。然而，該生病時還是要生病的。比如你在單位總務部門擔任副經理，而經理則是單位一把手的親信。最近該經理做的一件事比較離譜，一把手專車的一項簡單保養竟花了幾萬公款，對此干部職工議論紛紛。一把手為此專門把你叫去，要你去調查一下這件事，好向大家有個交待。不用說這是件倒霉的差事，無論調查出個什么結果，你都不會有好果子吃，這是傻瓜都知道的。那你怎么辦呢？沒關系，你可以拍著胸脯接受 這項光榮任務。但在臨要出發之前你突然身患急病，高燒39.7度。沒辦法，一把手只好另請高明了。盡管人們都在懷疑你的病，但又能把你怎么樣呢？至于你怎樣生的病，相信你自有辦法的，生病總還是比治病簡單得多吧？另外平時也要有些準備，不該生病的時候，病了也不能說（最好把養病說成是辦其他私事），把“病”留在關鍵的時候用。

技巧六：巧用匿名信。你身在官場，經常會遇到職務晉升方面的競爭。比如你擔任正科級職務已經多年，終于有機會競爭副處長了。你的主要競爭對手張甲表面依然對你客客氣氣，卻暗中與你較上勁了。一時間有關你的匿名信滿天飛，一些莫須有的罪名、罪狀橫加在了你的頭上。你怎么辦呢？你也應該充分發揮匿名信的作用。人們往往以為匿名信只能攻擊、誣陷他人，卻不知匿名信也可以表揚人的。你可以發出相當數量的匿名信，從各個方面表揚張甲，把他說成是活著的孔繁森，焦裕祿轉世，能力勝過總理，功勞蓋過元勛。總之你能想像多好就把他寫多好就是了。這叫以其人之道，還治其人之身。到這個時候，相信你已經勝券在握了。（當好一個秘書——秘書辦事的學問 2007-09-17 08:23 秘書人員有兩大任務，一是辦事，二是當參謀。近幾年來，當參謀問題引起了秘書界極大重視，大量的理論性、經驗性文章見諸報刊。相比之下，對于 辦事的學門卻議論較少。出于拋磚引玉的想法，試就“辦事”的學問作一番探討。

一、如何辦好領導交辦事項

（一）接受工作任務要弄清“三要素”

領導交辦工作任務，大體都有“三要素”：一是內容--辦什么事；二是時限--什么時間完成；三是要求--工作質量，注意事項等等。秘書人員在接受領導交辦任務時，一定要把“三要素”搞清楚，為把事情辦好創造前提條件。

（二）優化辦事成果“三比較”。

辦事的目的是為了獲得好的結果，排除或縮小壞的結果，因而辦事的全過程也是趨利避弊、興利抑弊的過程。事物有其兩面性，比較地說，一是利，一是弊。優化辦事成果，要進行三個方面的比較，這就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。

（三）把握好辦事“三形式”

辦事可能出現三種形式：1．單一辦事--在同一時間內完成一項工作任務；2．交叉辦事--同時受領兩項工作任務或者兩位領導分別賦予不同任務，需要在同一時間或交叉時間內完成；3．穿插辦事--三項以上工作任務穿插在同一時間流程中進行。

（四）檢驗辦事效率“三標準”

秘書人員完成領導交辦工作之后，要進行工作效率自我檢驗，標準有三：l．工作質量，是不是達到了領導要求的限制條件，有沒有潛在的問題和漏洞；2．工作速度，有沒有超過工作時限，有沒有浪費拖延時間的情形；3．對社會 和群眾的影響，辦事全過程對社會、群眾有沒有不良影響。

（五）向領導復命“三注意”

工作任務全部結束，或告一段落，應向賦予任務的領導復命，匯報完成任務的效果、時間，講明存在和可能出現的問題，以及對后續工作的看法等。復命時要注意三點：1．不失真。對完成任務情況要一是一，二是二，不擴大，不縮小，不隱匿問題和缺點。2．不吹噓。不借機自我夸耀，不喋喋不休地表功、訴苦。3．不邀利。不因為完成了領導交辦工作。

二、如何辦好請辦事項

做好請辦工作的基本要求是，秘書人員和部門事先搞好情況調查和了解，認真地進行分析研究，提出可行的工作建議，并且通過科學的請辦方式和程序，使領導對請辦建議表示贊同或者賞識，以體現出秘書人員在請辦工作中的參謀助手作用。

（一）精心準備，提出合理建議

（二）講究方法，選擇適當形式

（三）注重程序，堅持逐級請辦

（四）提高藝術，優化請辦效果

（五）以緩應急，避免緊張出錯

第三篇：怎樣當好秘書

當好秘書的注意事項

一、要在領導的視線范圍內，不要讓領導在需要時看不到秘書。注意觀察領導的眼神、手勢地，在大場合要反應靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩健為本。太過于熱情，有時會損害領導形象。

三、要掌握分寸。如領導上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領導身體不好或者太年邁、給本校領導特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經先賓后主。

四、要做到心中有數。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內容是什么，不能一問三不知，適當的地方要給領導提個醒。比如領導的發言稿件等有關材料要隨時準備一份，對領導活動的位臵要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

不好的秘書的表現：

一、喧賓奪主，愛插話；

二、勉強安排領導：比如搶著幫助領導拎包；安排座位；

三、熱情過度；愛跟領導爭論，以顯學識；

四、愛自作主張；

五、不了解情況，不積極主動，被動應付；

六、領導交待事情忘了，辦完的事情不反饋，沒交待的事情反而自作主張給辦了；

七、報喜不報憂；

八、評論領導；

九、口風不嚴；

十、窺視心理強；

十一、有太強烈的優越感和神秘感。

關于執行力的五個問題：

第一個問題：我為什么還沒有采取行動。（我為什么不愿去做某事）

第二個問題：我不行動有什么好處。（我不做某事有什么好處）

第三個問題：假如持續不行動（不做）會有什么壞處。（最最差的狀況）第四個問題：假如我現在就行動（去做了）長期會有什么好處。（最最理想的狀況）

第五個問題：那我什么時候要采取行動。（什么時候做）

悟性：

第一個就是在最短時間內抓住機會的人，好些人連機會都抓不住，剛才評選的時候，機會是給有準備的人，我告訴你光準備還不行，還要在最短的時間里，抓住機會。

第二不會被事物的表象迷惑的人，如果一個人沒有通過現象看本質的人，這個人就是沒有覺悟的人。在單位講不是有悟性的人，通俗講不是一個明白人，每一個件事的表象和它真正的本質有一種聯系，但不是一致的。

第三能夠依小本，這叫有悟性，因為我們窮及一生，不要有任何想法把現在的書看完，不要有任何想法把所有事情干完，我們每天面對的都不一樣，我們無法淌到同一條河流里。就是依小本，就是面對相關的事情都有悟在里面。

還有一點就是一點就通，后面我會講怎么叫一點就通？

第四個是站在現在看未來的人，如果現在你沒有對未來的判斷，你有什么悟性，只是好多人習慣后發，想當初不應該干什么事，應該展望未來。

具備悟性要有敏銳力，逆向思維和前瞻性。

悟性既有思想的內涵，也有工作的方法，這個悟性里面不僅僅是一種方法，要有內涵與方法相結合，也就是生活與工作中不善于觀察問題。剛才我們講的時候，有五個口，第一個就是眼，不善于觀察，談不到悟性，然后光觀察到問題，還不行，要分析問題。有些人看到了，視而不見，確實看到了，這件事對于你構成什么思考呢？你怎么分析呢？腦袋就打住了，然后你如果停留在這，就無法悟出解決問題的正確方法。

概括一下，悟性就是舉一反三，就是能判斷事物的發展趨勢，悟性就是能抓住事物的本質；悟性就是思維敏捷；悟性就是全身心的投入；悟性就是完善而及時的服務；悟性就是心中始終有別人；悟性就是創新思維；悟性就是資本。

秘書工作的內容與作用

（一）.秘書工作的內容。秘書工作概括為廣義和狹義兩種。廣義的即秘書部門的工作，也稱辦公室工作；狹義的即秘書業務工作，也就是有正式秘書職稱的人員所應做好的工作。主要有以下幾個方面：(1)文書管理。(2)文書擬寫。(3)文書制作。(4)檔案管理。(5)會議管理。(6)調查研究。(7)信息工作。(8)接待工作。

(9)曰程安排。(10)事務工作。(11)印章管理。(12)值班工作。

以上這些工作統稱為秘書部門工作，也即廣義的秘書工作。這樣，剩下的文書擬寫、會議組織、調查研究、信息收集、曰程安排、印章管理等就成為秘書業務部門(秘書科、處、局)和秘書人員的基本工作，即狹義的秘書工作。

秘書工作的主要內容較為普遍的提法是“參與政務、管理事務”，還有“輔助管理”說、“輔助決策”說、“決策與管理”說等等。因此，對秘書工作內容的概

括，比較切合實際的說法應該是：“輔助管理，綜合服務”。

（二）.秘書工作的作用 ：(1)助手作用。(2)參謀作用。(3)反饋作用。(4)樞紐作用。(5)協調作用。

身為秘書，在工作中應注意的問題：

1.與上司關系的處理：

秘書地位的特殊性，很多時候會尷尬。因此，要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。

體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。要觀察細致，盡可能考慮周到。

不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。

不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。

不依靠上司，要保持工作積極態度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。

2．與工作人員關系協調：

要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。

要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創造和睦的工作氣氛。

要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質不同，要善待世事。

要勇于承擔責任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。

此外，秘書的禮節、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面，不能簡單敷衍了。

1、事無巨細的處理各項事務，把領導交代的事情和自己本身應該作的事情都要做到位做到最好

2、避免出現致命性的職業錯誤，列入把不該轉接的電話轉給領導，不該下發的文件下發，不要在背后議論領導長短。

3、眼觀六路，時刻注意領導的舉止習慣以及個人愛好包括領導的生日，做到領導一舉手就能適時的遞上領導需要的東西，一撅屁股就知道領導要放什么P（粗話，但想不出更好的語言了），每逢領導生日放個小禮物或當天見到領導的時候說聲生日快樂，更甚至安排一個生日PARTY，都會讓你在領導心目中加分不少（不是所有的領導都像馬英九那樣柴米不進的，下屬貼心的安排是會讓領導更加欣賞你）

4、每天比領導要早到公司，永遠不要比領導晚，因為他是領導，哪有領導上班比員工早的道理。到公司后，把領導的屋子打掃一下，保證領導每天進辦公室看到的都是干干凈凈的。

怎樣當好辦公室秘書

作者：來源：蓮花課件

1、有些事要想到領導前邊

雖然你要聽領導布臵工作，但有些事情，秘書要想在領導前邊，當好領導參謀。這樣做，領導才會感到你是一個好秘書。

2、領導布臵的工作要提前交卷

如寫材料、搞調查等，一定爭取按領導要求提前一點完成，對于按照要求完不成的任務，要提前向領導打招呼，使領導早有安排，免得被動。

3、注意保密工作

秘書和在領導身邊工作的職員，知道好多機密事情，有的事要比其他群眾早一些時候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優越，隨意亂說。泄密的秘書是不稱職的，而且會給領導添麻煩的。

4、負責做領導與他人的溝通工作

當領導與另外領導或其他人發生矛盾時，做秘書工作的不能在領導面前火上加油，而要做領導的思想工作，使其消氣，并為領導向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會以為秘書的行動是受他的領導指使的。

5、平時多給領導提供資料

領導比較忙，有一些材料顧不上看，秘書就要將有關資料及時提供給領導，這會對他的決策有參考價值。

6、善于聽取領導意見

對領導的批評或要求，要認真聽取，不要因小事而同領導翻臉。有不同意見，可慢慢與領導溝通。

7、不要輕易在領導面前告別人的狀

輕易告別人的狀，影響領導對他人的看法，如果看錯了人，領導會從內心埋怨秘書。最好，只同領導談某些工作，不做那種議論是非的事。

8、不向領導提過高的有利于自己的要求

比如機關要分房子，秘書已經有了不錯的住房，還想要一套。這樣的事會使領導為難的。如果辦不成，以后領導會過敏地認為你不滿意了，即便辦成，影響也不好。

9、多到群眾中去

聽聽群眾對一些事情的議論和看法，以便提供給領導。秘書做到及時反映群眾要求，可以使領導辦事不脫離群眾，群眾也會對秘書反映群眾情緒的作法極為滿意。

10、要關心領導的生活

經常在領導身旁工作，對領導的飲食、作息時間、身體健康多進行關懷照顧，既體現了關心領導，又反映了同事之情。

第四篇：淺談如何當好領導秘書

淺談如何當好領導秘書

在與基層和周圍同志的接觸中，通過平時的察、觀、聽、學習等，對如何當好領導秘書工作或多或少的產生一些感悟，以供大家共勉。不對之處還望各位仁人志士批評指正。

一、謀事不傳事。“腦筋要多動，嘴巴要少用”，這是當好領導秘書的第一要訣。“腦筋要多動”就是要為領導決策收集信息，提供情況，當好參謀，出好主意。養成勤于思考的習慣，要把有用的、急需的信息情況和深思熟慮的想法、建議及時提供給領導，這樣才能想領導之所想、急領導之所急，超前地、有效地為領導當好參謀。“嘴巴要少用”，就是說領導秘書說話必須要保持謹慎，克服隨意性，同樣的話別人可以說你不能說，同樣的事別人議得你議不得，因為你在領導身邊，別人很容易把你說的與領導聯系在一起，加以議論、猜測和傳播，以免造成一些不良的影響。我認為只要注意做到“三不”就可以了：一是不議論領導的事。二是不傳播干部的事。三是不吹噓個人的事。

二、干事不鏟事。踏踏實實干好工作，完成好領導交給的各項任務，這是當好領導秘書的基礎。當了秘書，就不能像其他工作人員一樣按點來、到點走，管家務、帶孩子，就必須做好不僅自己要加班加點、而且妻子也要跟著多吃苦多受累的思想準備。不怕艱苦的同時，還要做到不怕批評、不怕仔細，在工作中干錯了會挨批，干對了有時也會挨批（當然這種情況很少），對待批評必須要保持“有則改之，無則加勉”的態度，否則就會覺得委屈，導致心理不平衡。有時九件工作干好了，一件工作沒干好，如果你以為這就差不多了，那就大錯特錯了，有時十減一并不等于九，而是等于零。必須要認識到領導身邊無小事，事事都要精心、仔細，千萬不可馬虎大意，不能把60分當及格。作為領導秘書只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。

三、抹事不激事。特別是作為主要領導的秘書，職位雖然不高，但位置特殊，在協調前后任領導之間的關系、協調黨政主要領導之間的關系，以及主要領導與其他班子成員之間的關系中，有著非常重要的作用。作用發揮得好，可以使領導之間水乳交融，即使有一些非原則性的分歧也會得到化解，大事化小，小事化了；作用發揮得不好，會使領導之間的矛盾火上澆油，無意中推波助瀾。因此，秘書必須要信守“抹事不激事”的原則，“影響團結的話要兩頭瞞，有利團結的事要兩頭傳”；切不可持有“鷸蚌相爭，漁翁得利”的陰暗心理。

四、攬事不躲事。領導秘書本身任務繁重，完成好職責范圍內的工作已屬不易；盡管如此，對于一些與領導密切相關，領導又顧及不到的事情，也要主動承攬，不能一推了事，或是一躲了之,必須要義不容辭地承攬過來，了解情況，做好工作，即使是非常嚴重的問題，非需領導出面不可，也通過秘書這一關得到緩沖。“攬事”與“攬權”不同，“攬事”體現了工作的責任心，不管領導在與不在、知與不知，該攬的都要主動承攬。否則，領導在時就攬，知道就攬；不在時、不知時就不攬，很容易造成一些矛盾的積累和激化。“攬權”則體現了一個人的虛榮心，這是做領導秘書的大忌。

五、成事不敗事。領導秘書必須要站在領導的高度和角度去分析、考慮事情，事事都要從大局出發，為領導設身處地地去想、去辦，才能把事情辦好。主要領導公務纏身，日理萬機，光是大事、要事就應接不暇，對于一些日常小事、家務瑣事根本無暇顧及。而越是這些小事、瑣事，如果處理不當，往往會在社會上、在群眾中給領導造成很大很壞的影響，這也是一些秘書“成事不足，敗事有余”的關鍵所在。秘書給領導敗事的主要情況有兩種，一種是“假公濟私”，打著辦公事的旗號為領導辦私事。表面上看給領導省了一點錢，實際上領導形象無形之中受到很大損害。另一種是“假私濟私”，就是借給領導辦私事的時機辦自己的私事，謀個人的私利。給領導辦個一，自己得個十；給領導辦個十，自己得個百。好處我得，責任你擔。借領導之名，謀個人之利，這種情況尤其不能原諒，最終結果只能是既害了領導，也害了秘書個人。一些領導秘書“翻船”的深刻教訓，是值得我們認真借鑒和深思。

那么，如何當好秘書？怎樣才能讓他人從內心佩服、內心相信，我認為，必須做好以下一些工作，簡單地講，就是要做到個“十要十不要”。

一要內斂，不要張揚。秘書由于身處特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘書就是領導的化身，一言一行，別人都很相信，這就要求秘書一定要內斂，不要張揚。

二要謙虛，不要驕傲。謙虛是秘書特別要注意的地方，只有謙虛的秘書才能成大事。切不可因背后有領導撐腰，就自以為自己有多么了不起，時常表現出傲氣，尤其不要動輒以領導的口吻發號施令。這樣對自己、對領導都沒有好處。

三要踏實，不要浮躁。無論是寫文章還是代表領導協調事務，都要表現出踏實、務實的態度，切不可浮躁，特別對待基層、企業、群眾的事，一定要說到做到，切不可采取欺騙、哄騙、拖延的手段，以免基層、企業、群眾對自己、對領導、對所在機關產生不良影響。

四要清廉，不要貪婪。秘書說有權，權力很大，說沒權，啥權也沒有。其實，秘書這行當，一旦把持不好，鉆到權眼里、錢眼里，那就十分危險了。所以，秘書一定要耐得住清廉，要善于把持自己，善于把好權力關，善于用好領導的信任，切不可“貪”字當頭。

五要樸素，不要鋪張。領導的秘書，由于地位特殊，請吃禮送等事經常可以遇到，這就要看秘書的素質了。正派的秘書，應該是一個不講究排場的人，是一個不喜歡鋪張浪費的人。如果秘書喜歡講排場，就容易給不法分子鉆了空子。

六要善良，不要兇狠。善良，是一個秘書必備的素質。只有心地善良的秘書，才會善良地對待群眾，才會對群眾有感情。所以，秘書必須知道善良的價值，必須知道如何去善良待人。如果對待群眾態度蠻橫，就會孤立自己，就會把自己推到群眾的對立面上去。

七要平和，不要狂妄。平和地對待人，平和地向所分管部門傳達領導的意見，平和地對待群眾，平和地對待一切，是一位秘書所必須做到的。如果一個秘書，不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就會失去他人對你的信任，即使別人讓著你，那也只是暫時的。八要明理，不要蠻橫。明白事理，是秘書的基本要求。秘書雖然是領導身邊的人，是領導信任的人，是受到他人熱捧的人，但越是這樣，越要明白事理，越要懂得尊重他人。切不可蠻橫無理，自以為是，以免給他人造成極不好的印象。

九要厚道，不要霸道。為人厚道，是秘書最需要也是最難做到的一件事。一般情況下，如果秘書把持不好，就容易給人以霸道的印象。因為，在一般人眼里，秘書的所作所為，都會與領導聯系在一起，都會和權力聯系在一起，秘書只有表現得比一般人更厚道，才會讓他人信任，讓他人稱贊。

十要守法，不要違法。一些秘書，喜歡用領導的身份，用特殊的地位，做一些違法的事，這是完全不應該的。秘書的一言一行，很多地方不同程度的都代表著領導的形象，必須帶頭守法，帶頭執行法律。否則，一旦把握不好，就會陷入違法的泥潭。

第五篇：淺談如何當好領導秘書

在與基層和周圍同志的接觸中，通過平時的察、觀、聽、學習等，對如何當好領導秘書工作或多或少的產生一些感悟，以供大家共勉。不對之處還望各位仁人志士批評指正。

一、謀事不傳事。“腦筋要多動，嘴巴要少用”，這是當好領導秘書的第一要訣。“腦筋要多動”就是要為領導決策收集信息，提供情況，當好參謀，出好主意。養成勤于思考的習慣，要把有用的、急需的信息情況和深思熟慮的想法、建議及時提供給領導，這樣才能想領導之所想、急領導之所急，超前地、有效地為領導當好參謀。“嘴巴要少用”，就是說領導秘書說話必須要保持謹慎，克服隨意性，同樣的話別人可以說你不能說，同樣的事別人議得你議不得，因為你在領導身邊，別人很容易把你說的與領導聯系在一起，加以議論、猜測和傳播，以免造成一些不良的影響。我認為只要注意做到“三不”就可以了：一是不議論領導的事。二是不傳播干部的事。三是不吹噓個人的事。

二、干事不鏟事。踏踏實實干好工作，完成好領導交給的各項任務，這是當好領導秘書的基礎。當了秘書，就不能像其他工作人員一樣按點來、到點走，管家務、帶孩子，就必須做好不僅自己要加班加點、而且妻子也要跟著多吃苦多受累的思想準備。不怕艱苦的同時，還要做到不怕批評、不怕仔細，在工作中干錯了會挨批，干對了有時也會挨批（當然這種情況很少），對待批評必須要保持“有則改之，無則加勉”的態度，否則就會覺得委屈，導致心理不平衡。有時九件工作干好了，一件工作沒干好，如果你以為這就差不多了，那就大錯特錯了，有時十減一并不等于九，而是等于零。必須要認識到領導身邊無小事，事事都要精心、仔細，千萬不可馬虎大意，不能把60分當及格。作為領導秘書只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。

三、抹事不激事。特別是作為主要領導的秘書，職位雖然不高，但位置特殊，在協調前后任領導之間的關系、協調黨政主要領導之間的關系，以及主要領導與其他班子成員之間的關系中，有著非常重要的作用。作用發揮得好，可以使領導之間水乳交融，即使有一些非原則性的分歧也會得到化解，大事化小，小事化了；作用發揮得不好，會使領導之間的矛盾火上澆油，無意中推波助瀾。因此，秘書必須要信守“抹事不激事”的原則，“影響團結的話要兩頭瞞，有利團結的事要兩頭傳”；切不可持有“鷸蚌相爭，漁翁得利”的陰暗心理。

四、攬事不躲事。領導秘書本身任務繁重，完成好職責范圍內的工作已屬不易；盡管如此，對于一些與領導密切相關，領導又顧及不到的事情，也要主動承攬，不能一推了事，或是一躲了之,必須要義不容辭地承攬過來，了解情況，做好工作，即使是非常嚴重的問題，非需領導出面不可，也通過秘書這一關得到緩沖。“攬事”與“攬權”不同，“攬事”體現了工作的責任心，不管領導在與不在、知與不知，該攬的都要主動承攬。否則，領導在時就攬，知道就攬；不在時、不知時就不攬，很容易造成一些矛盾的積累和激化。“攬權”則體現了一個人的虛榮心，這是做領導秘書的大忌。

五、成事不敗事。領導秘書必須要站在領導的高度和角度去分析、考慮事情，事事都要從大局出發，為領導設身處地地去想、去辦，才能把事情辦好。主要領導公務纏身，日理萬機，光是大事、要事就應接不暇，對于一些日常小事、家務瑣事根本無暇顧及。而越是這些小事、瑣事，如果處理不當，往往會在社會上、在群眾中給領導造成很大很壞的影響，這也是一些秘書“成事不足，敗事有余”的關鍵所在。秘書給領導敗事的主要情況有兩種，一種是“假公濟私”，打著辦公事的旗號為領導辦私事。表面上看給領導省了一點錢，實際上領導形象無形之中受到很大損害。另一種是“假私濟私”，就是借給領導辦私事的時機辦自己的私事，謀個人的私利。給領導辦個一，自己得個十；給領導辦個十，自己得個百。好處我得，責任你擔。借領導之名，謀個人之利，這種情況尤其不能原諒，最終結果只能是既害了領導，也害了秘書個人。一些領導秘書“翻船”的深刻教訓，是值得我們認真借鑒和深思。

那么，如何當好秘書？怎樣才能讓他人從內心佩服、內心相信，我認為，必須做好以下一些工作，簡單地講，就是要做到個“十要十不要”。

一要內斂，不要張揚。秘書由于身處特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘書就是領導的化身，一言一行，別人都很相信，這就要求秘書一定要內斂，不要張揚。

二要謙虛，不要驕傲。謙虛是秘書特別要注意的地方，只有謙虛的秘書才能成大事。切不可因背后有領導撐腰，就自以為自己有多么了不起，時常表現出傲氣，尤其不要動輒以領導的口吻發號施令。這樣對自己、對領導都沒有好處。

三要踏實，不要浮躁。無論是寫文章還是代表領導協調事務，都要表現出踏實、務實的態度，切不可浮躁，特別對待基層、企業、群眾的事，一定要說到做到，切不可采取欺騙、哄騙、拖延的手段，以免基層、企業、群眾對自己、對領導、對所在機關產生不良影響。

四要清廉，不要貪婪。秘書說有權，權力很大，說沒權，啥權也沒有。其實，秘書這行當，一旦把持不好，鉆到權眼里、錢眼里，那就十分危險了。所以，秘書一定要耐得住清廉，要善于把持自己，善于把好權力關，善于用好領導的信任，切不可“貪”字當頭。

五要樸素，不要鋪張。領導的秘書，由于地位特殊，請吃禮送等事經常可以遇到，這就要看秘書的素質了。正派的秘書，應該是一個不講究排場的人，是一個不喜歡鋪張浪費的人。如果秘書喜歡講排場，就容易給不法分子鉆了空子。

六要善良，不要兇狠。善良，是一個秘書必備的素質。只有心地善良的秘書，才會善良地對待群眾，才會對群眾有感情。所以，秘書必須知道善良的價值，必須知道如何去善良待人。如果對待群眾態度蠻橫，就會孤立自己，就會把自己推到群眾的對立面上去。

七要平和，不要狂妄。平和地對待人，平和地向所分管部門傳達領導的意見，平和地對待群眾，平和地對待一切，是一位秘書所必須做到的。如果一個秘書，不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就會失去他人對你的信任，即使別人讓著你，那也只是暫時的。

八要明理，不要蠻橫。明白事理，是秘書的基本要求。秘書雖然是領導身邊的人，是領導信任的人，是受到他人熱捧的人，但越是這樣，越要明白事理，越要懂得尊重他人。切不可蠻橫無理，自以為是，以免給他人造成極不好的印象。

九要厚道，不要霸道。為人厚道，是秘書最需要也是最難做到的一件事。一般情況下，如果秘書把持不好，就容易給人以霸道的印象。因為，在一般人眼里，秘書的所作所為，都會與領導聯系在一起，都會和權力聯系在一起，秘書只有表現得比一般人更厚道，才會讓他人信任，讓他人稱贊。

十要守法，不要違法。一些秘書，喜歡用領導的身份，用特殊的地位，做一些違法的事，這是完全不應該的。秘書的一言一行，很多地方不同程度的都代表著領導的形象，必須帶頭守法，帶頭執行法律。否則，一旦把握不好，就會陷入違法的泥潭。