第一篇：天津聯(lián)通啟動民主評議行風提升服務水平

天津聯(lián)通啟動民主評議行風提升服務水平

近日，天津聯(lián)通大港分公司正式啟動2013年民主評議行風工作，率先在各營業(yè)窗口開展由分公司自行擬定的“中國聯(lián)通天津市大港分公司行風建設調(diào)查表”的問卷調(diào)查工作，旨在以民主評議行風活動為契機，切實增強服務意識，提高工作效率、秉承“以客戶為中心，用服務促發(fā)展”的服務理念，創(chuàng)新工作方法，提升客戶感知滿意度,“促發(fā)展、惠民生、上水平”，傾力做到“消費請客戶放心，服務讓社會滿意”?；顒觿傞_始，來到營業(yè)廳的廣大用戶反映強烈，踴躍填寫調(diào)查表，用戶對聯(lián)通公司“請對我們的服務進行評價”的做法予以了高度評價！

第二篇：天津聯(lián)通提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量,提升通信服務水平

天津聯(lián)通提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量，提升通信服務水平

天津聯(lián)通北辰分公司提前著手，及時檢查和排除設備隱患，保障通信暢通，提升通信服務水平。

由于夏季地表環(huán)境氣溫普遍偏高，對室外設備的運行、設備電池壽命等都產(chǎn)生一定的影響。為了及時發(fā)現(xiàn)各種隱患及故障，北辰分公司提前著手，在設備驗收階段除公司規(guī)定的驗收項目外，另外增加動力及環(huán)境監(jiān)控驗收項目，使動力停電、溫度高、門開都能夠及時發(fā)現(xiàn)，確保設備安全穩(wěn)定運行。同時，與廠家共同規(guī)范網(wǎng)管拓撲數(shù)據(jù)、合理設置告警門限值，使設備告警能夠及時上報，便于監(jiān)控職守人員能夠第一時間發(fā)現(xiàn)告警、準確判斷故障點、準確判斷影響范圍，有利于第一時間組織人員進行搶修。

經(jīng)過一系列的措施，目前北辰聯(lián)通的室外設備運維平穩(wěn)，溫濕度控制合理，有效控制了室外設備的故障率，極大的提高了用戶的感知，在降低故障率的同時提升了客戶通信服務水平

第三篇：天津聯(lián)通“沃服務,我承諾” 提升服務水平

天津聯(lián)通“沃服務，我承諾” 提升服務水平

近日，天津聯(lián)通河北分公司開展“沃服務，我承諾”營業(yè)廳業(yè)務窗口服務提升活動，集中對營業(yè)廳工作人員進行“微笑服務”培訓，制定服務規(guī)范書面承諾書。

同時，通過定期巡檢，首問負責，加大考核力度等措施端正一線人員服務態(tài)度，提升服務技能。活動開展以來，各窗口服務人員服務主動性明顯提高，規(guī)范服務意識不斷增強，營業(yè)窗口整體服務水平顯著提升。

第四篇：服務水平提升

今年以來，縣工業(yè)園區(qū)管委會堅持以“全面發(fā)展、跨越提升”為主題，不斷強化“招商、護商”理念，著力推行“爭搶式”、“靠前式”、“貼心式”、“規(guī)范式”服務機制，全面提升服務發(fā)展水平，并取得明顯成效。今年1-6月份，該委新增落戶項目5個，占年計劃的500%；新增投產(chǎn)項目2個，占年計劃的200%。

圍繞項目落戶，著力推行“爭搶式”服務機制。該委一班人深刻認識到，在現(xiàn)今日益激烈的招商引資大比拼中，沒有“爭”的精神和“搶”的意識是難以取得成功的。為此，在招商引資實踐中，該委牢固樹立“爭”、“搶”理念，始終堅持把全天候、全方位、全過程“三全”保姆式服務貫徹于招商活動始終，以優(yōu)質(zhì)高效的個性化服務打造招商引資的“金字招牌”。該委主要領導堅持定期與老板電話互動，每到節(jié)日給老板送賀卡，每逢年節(jié)親自上門祝福，適時邀請老板到新干考察了解，增進了客商之間的感情和親情。為了幫扶企業(yè)進園入戶，他們專門成立幫扶工作小組，對招商引資項目進行統(tǒng)一調(diào)度，按照“一次性受理、內(nèi)部循環(huán)、限時辦結(jié)、歸口匯總”的原則，形成搶時間趕進度的辦事風格。今年1-6月份，該委新增落戶項目5個，占年計劃的500%；新增投產(chǎn)項目2個，占年計劃的200%。

圍繞項目建設，著力推行“靠前式”服務機制。為切實抓好項目幫扶，該委堅持 “五定一抓”的幫扶制度，即定項目、定專班、定責任、定目標、定時限、一抓到底，全力協(xié)調(diào)解決項目建設中遇到的各種問題，做到指揮部建在現(xiàn)場，幫扶人員駐守工地。全面到位的服務，使金龍銅業(yè)、南方水泥、贛江銅業(yè)等一批重大項目都做到了當年購地、當年開工、當年投產(chǎn)。該委還對建設投產(chǎn)企業(yè)實行領導包片、部室包區(qū)、干部掛點、全程幫扶的“貼心式”服務機制，每年組織一支幫扶調(diào)研隊伍，深入每家企業(yè)，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所遇到的困難和問題，盡心盡力為企業(yè)排憂解難；每年召開兩次企業(yè)家座談會，面對面進行溝通，得到廣大企業(yè)主的高度贊揚。

圍繞行政效能，著力推行“規(guī)范式”服務機制。該委始終把加強機關效能建設作為轉(zhuǎn)變機關作風、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的一項重要工作來抓，采取多種措施，較真碰硬，大力推進機關效能各項制度落實。該委全面推行機關效能承諾制，要求全體干部職工簽訂“效能承諾書”，每人繳納效能保證金1000元，強力推進機關效能建設；實行每周報告制，每周一雷打不動召開工作分析會，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均據(jù)實報告，將每項工作抓到實處，責任落到實處；抓好創(chuàng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測，對部門及單位的行政行為進行全方位、多角度的監(jiān)測，切實履行好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)測職責。同時在園區(qū)機關將幫扶人照片、聯(lián)系方式、職責內(nèi)容和監(jiān)督電話對外公開，暢通服務渠道，明確服務職責，全面提高服務水平。

第五篇：提升服務水平

提升服務水平、展現(xiàn)巾幗新形象

--辦公室巾幗文明崗事跡材料

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，我局黨委非常重視，將此項工作納入全年創(chuàng)建工作中，年初還簽訂了目標責任狀，形成了齊抓共管創(chuàng)建“巾幗文明崗”的良好氛圍，我們辦公室制訂“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動計劃，擬定了創(chuàng)建目標。

思想進步，政治過硬。辦公室是一個綜合辦公室，具體負責勞動工資、編制、人事調(diào)配、宣傳、婦聯(lián)、計生、文明創(chuàng)建考核考績、機關股室、下屬單位協(xié)調(diào)等工作，辦公室共有15名同志，其中有9名女同志，她們成了名副其實的半邊天、頂梁柱被外界戲稱為“女子班”，積極參加各項活動，近年來，在婦聯(lián)、計生、老干部、宣傳報道、黨建等工作中相繼獲得了市、縣、局等多項各類榮譽。

工作扎實，不辭辛苦 該“女子班”，平均年齡32歲，正是處于上有老下有小的負擔嚴重時期，但她們能正確處理好工作與家庭之間的關系，舍小家顧大家，不辭辛苦、任勞任怨。辦公室工作有時多而急，緊而嚴，每每此時她們均能加班加點，無私奉獻，幾乎沒有節(jié)假日和休息日，以自己的實際行動證明巾幗不讓須眉。

志愿行動，參與公益。在踐行群眾路線教育實踐活動中，積極走上街頭、深入運輸市場進行義務維護交通秩序、義務宣傳法律法規(guī)，全年集體在該縣北門閘、汽車客運站、城中交通要道等開展志愿者活動，多次到學校進行家庭教育、學生心理健康教育等心理學方面的講座，受到社會各界一致好評。

扶貧濟困，奉獻愛心。在踐行群眾路線教育實踐活動中，經(jīng)常深入到遠離縣城的石湖鎮(zhèn)十七堡村開展扶貧濟困活動，幫助貧困戶解決生產(chǎn)、生活、致富技術方面的一些實際困難，給該村11個困難戶送去了關愛慰問金、幫助解決子女入學等問題，同時還協(xié)調(diào)農(nóng)路管理部門，幫助該村鋪設了水泥路、改造危橋，受到全村干群的熱情贊揚。

豐富活動，關愛職工。積極組織單位女職工參加縣、市局舉辦的各類文體活動，并在縣三八婦女節(jié)上多次獲得優(yōu)秀組織獎、“步調(diào)一致”、“拔河”一等獎，“職工工間操第二名”的好成績。積極組織系統(tǒng)單位對育齡婦女進行婦女病檢查，按時進行婦檢。