第一篇：盤點快遞業(yè)發(fā)展十大趨勢

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盤點快遞業(yè)發(fā)展十大趨勢

國家實施郵政體制改革，政企分開已經(jīng)五年了。五年來，在國家郵政局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，包括快遞在內(nèi)的整個郵政業(yè)保持了年均20%以上的高速增長，實現(xiàn)了平穩(wěn)快速發(fā)展，總體規(guī)模迅速擴(kuò)大。

一、2012年我國快遞業(yè)將繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢

我國郵政市場潛力很大：一方面，綜合國力迅速提升，2010年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到39.8萬億元，躍居世界第二位，國家財政收入達(dá)到8.3萬億元，國家基礎(chǔ)設(shè)施迅速改善，各具特色的區(qū)域發(fā)展格局初步形成，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得積極進(jìn)展，社會基本穩(wěn)定，法治逐步完善，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入有史以來最好的發(fā)展階段；另一方面，“五化”（市場化、城鎮(zhèn)化、信息化、工業(yè)化、國際化）進(jìn)程為郵政業(yè)提供了巨大的市場契機(jī)。在13億人口中城鎮(zhèn)人口已達(dá)到7億，城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增長，信息化深刻影響著生產(chǎn)生活，網(wǎng)民超過5億，中國對外開放邁上新臺階，進(jìn)出口總額位居世界第二位，兩個市場開放的態(tài)勢基本形成。

由于快遞的特點是既服務(wù)生產(chǎn)，又服務(wù)生活的公共服務(wù)范疇，經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展對快遞業(yè)產(chǎn)生了旺盛的多層次多樣化的服務(wù)需求。可以肯定，“十二五”期間，乃至未來很長時間內(nèi)，總需求大于總供給、不斷提升的對高質(zhì)量服務(wù)的需求落后于相對薄弱的服務(wù)能力將是郵政業(yè)面臨的主要矛盾。

二、市場份額向數(shù)個品牌企業(yè)集中的發(fā)展態(tài)勢

預(yù)計2011年快遞業(yè)務(wù)量將增長50%，突破35億件。全行業(yè)日處理量達(dá)1300萬件，其中80%以上的業(yè)務(wù)量集中在六大企業(yè)。

規(guī)模型企業(yè)數(shù)量增加，大企業(yè)的市場影響力大為提高。2009年以前，日均業(yè)務(wù)量超百萬件的企業(yè)只有兩家，現(xiàn)在已經(jīng)有六家。相當(dāng)一部分規(guī)模企業(yè)已經(jīng)建立起覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)，并由粗放型管理向集約化管理轉(zhuǎn)型。

但是，現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢能否繼續(xù)，能否達(dá)到又好又快發(fā)展的要求，還要看能否把握以下八個發(fā)展趨勢。

三、外資、國有、民營全面競爭，共同發(fā)展的態(tài)勢

首先，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，國家郵政局正在抓緊受理外資公司經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的各項準(zhǔn)備工作。其次，中國郵政速遞物流公司的改革步伐進(jìn)一步加快，正在蓄勢待發(fā)。再次，民營快遞通過連續(xù)幾年的高速增長，技術(shù)裝備、運營效益、人員素質(zhì)和管理能力有了相當(dāng)提升，本

綠螞蟻官網(wǎng)：www.tmdps.cn 土優(yōu)勢明顯，體制靈活，與制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等加快結(jié)合，在摸索符合自身特點的發(fā)展道路方面有了基本經(jīng)驗。

明年，我國快遞市場國有、民營、外資快遞企業(yè)多元并存、相互競爭、協(xié)同發(fā)展、謀求共贏的態(tài)勢將進(jìn)一步凸顯。

四、業(yè)內(nèi)外兼并重組速度加快的發(fā)展態(tài)勢

1980-2008年間，快遞服務(wù)法律身份不明，地位模糊，盡管發(fā)展速度很快，但企業(yè)投資信心不足，基本處于自我積累、自我發(fā)展階段；2009年4月24日，新修訂的《郵政法》賦予了快遞服務(wù)明確的法律地位，特別是“鼓勵競爭、促進(jìn)發(fā)展”的原則，確立了快遞市場未來的發(fā)展方向，也極大地鼓舞了行業(yè)內(nèi)外投資、發(fā)展、建設(shè)的信心； 2011年3月，《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》又把快遞列為鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)目錄。國家將快遞作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要一環(huán)，予以高度重視，連續(xù)出臺一系列的優(yōu)惠政策，再加上快遞市場井噴式的高速增長，相關(guān)產(chǎn)業(yè)對快遞支撐作用的迫切需求，必將引進(jìn)更多的國內(nèi)外資本，必將發(fā)揮對資源配置的基礎(chǔ)性作用，行業(yè)內(nèi)的兼并重組將更為頻繁，也必將出現(xiàn)更多的年業(yè)務(wù)收入超百億的快遞企業(yè)。

五、電子商務(wù)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)間的融合發(fā)展態(tài)勢。

近年來，電子商務(wù)快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國重要的社會經(jīng)濟(jì)形式和現(xiàn)代流通方式，廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，2010年，我國電子商務(wù)交易額達(dá)4.5萬億元，同比增長18%；網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到5231億元，同比增長109%，相當(dāng)于社會消費品零售總額的3.4%。十二五期間，我國電子商務(wù)交易額將達(dá)到18萬億元。

《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十二五規(guī)劃綱要》明確要求“積極發(fā)展電子商務(wù)，完善面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)”。溫家寶總理在政府工作報告中指出“要積極發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等新型服務(wù)業(yè)態(tài)”。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，離不開廣大電子商務(wù)企業(yè)的努力，也離不開快遞服務(wù)的支撐和帶動。70%以上的網(wǎng)絡(luò)購物，依靠快遞完成交易過程。快遞圍繞著“物品傳遞”這一核心，把商家、消費者和電商平臺，緊密地聯(lián)系在一起。快遞本身屬于以實物為信息載體的通信業(yè)，快遞車內(nèi)裝載的主要是信息載體，也有一定的貨物，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商品包裹的比重越來越大。一部分快遞企業(yè)已經(jīng)開始憑借自身優(yōu)勢涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，另一方面，更多的電子商務(wù)企業(yè)和運輸企業(yè)也將擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和外延，提供門到門、桌到桌的快遞服務(wù)。行業(yè)間的融合發(fā)展趨勢日趨明顯。

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六、細(xì)分市場、創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展趨勢

快遞作為服務(wù)生活、服務(wù)生產(chǎn)的基礎(chǔ)性服務(wù)業(yè)，市場需求也是多層次、多樣化的。主動適應(yīng)市場，主動細(xì)分市場，主動創(chuàng)新服務(wù)，提供多層次多樣化的增值服務(wù)，必將成為快遞業(yè)發(fā)展的新趨勢。市場競爭將由價格競爭為主，逐漸轉(zhuǎn)向以增值服務(wù)和承諾服務(wù)為主的高附加值競爭，服務(wù)產(chǎn)品不斷細(xì)分。

快遞服務(wù)產(chǎn)品可能按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分： 一是以信息載體為主的標(biāo)準(zhǔn)快遞； 二是以服務(wù)電子商務(wù)為主的商品包裹快遞； 三是進(jìn)入制造業(yè)、直接服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的零部件快遞；

四是滿足高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)需求，遞送高檔商品或特殊服務(wù)要求商品的專業(yè)快遞； 五是按服務(wù)區(qū)域和服務(wù)能力細(xì)分的國際快遞、異地快遞、區(qū)域快遞、同城快遞等； 六是搭載于快遞網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)，如指定地點、時限、方式等的快遞，特殊承諾服務(wù)，保價服務(wù)，代收貨款，代收保險，代理報關(guān)，代售火車票飛機(jī)票演出票??等等。

此外，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，專門為快遞企業(yè)提供專業(yè)后臺服務(wù)（如車輛、保險、倉儲、報關(guān)、信息網(wǎng)絡(luò)管理等內(nèi)容）的企業(yè)也將逐步走上舞臺。

七、向用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的服務(wù)是快遞業(yè)發(fā)展的必由之路

服務(wù)需要成本，低于成本的低價競爭的實質(zhì)是消滅競爭，更談不上有保障的、可靠的服務(wù)。堅持運用價值規(guī)律調(diào)節(jié)市場需求的同時，主要依據(jù)服務(wù)品質(zhì)定價，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的快遞服務(wù)才是符合又好又快要求的發(fā)展道路。今年，國家郵政局為引導(dǎo)全行業(yè)逐步健康有序的發(fā)展，頒布了《快遞企業(yè)等級評定管理辦法》，組織起草《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)，中國快遞協(xié)會制定了《快遞企業(yè)等級評定實施細(xì)則》，目的就是引導(dǎo)企業(yè)改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級，改善服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場。

八、加快誠信服務(wù)體系建設(shè)，是快遞發(fā)展的必然趨勢

快遞業(yè)務(wù)具有依托網(wǎng)絡(luò)，多工種、多環(huán)節(jié)、手遞手聯(lián)合作業(yè)的特征。誠信服務(wù)既是全程全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的內(nèi)在要求，更是服務(wù)用戶、服務(wù)社會的基本要求，是快遞企業(yè)生存、發(fā)展的命脈與基石。講誠信不光要重視行業(yè)操守和職業(yè)道德問題，也需要規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的有力支撐，不然就談不上誠信服務(wù)。為加強(qiáng)全行業(yè)的誠信服務(wù)體系建設(shè)，國家郵政局先后制訂頒布執(zhí)行了《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，快遞封裝用品（封套、包裝箱、包裝袋）的國家標(biāo)準(zhǔn)、《快遞運單》國家標(biāo)準(zhǔn)，2007年頒布的《快遞服務(wù)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也即將上升為國家標(biāo)準(zhǔn)。這一系列規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，既對全行業(yè)整體管理水平的提升提出了高要求，也有利于企業(yè)文化建設(shè)和全行業(yè)的文化建設(shè)。

九、營運網(wǎng)絡(luò)大投入大建設(shè)大發(fā)展的趨勢

綠螞蟻官網(wǎng)：www.tmdps.cn 明年，以EMS南京航空集散中心正式投入運營為標(biāo)志，全國快遞業(yè)必將出現(xiàn)各大集團(tuán)營運網(wǎng)絡(luò)大規(guī)劃、大投入、大建設(shè)、大整合的發(fā)展趨勢。

對現(xiàn)代快遞服務(wù)而言，沒有先進(jìn)的信息系統(tǒng)，沒有先進(jìn)的機(jī)電合一的處理系統(tǒng)，沒有現(xiàn)代化的綜合運輸體系組成的運輸網(wǎng)絡(luò)的支撐，是不可能生存，更不可能發(fā)展的。依靠科技進(jìn)步，提高勞動者素質(zhì)，從勞動密集型行業(yè)，逐步向既是勞動密集型又是技術(shù)密集型行業(yè)的轉(zhuǎn)變，是我國快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

十、推進(jìn)市場化改革，實現(xiàn)服務(wù)提供方式多元化，也是加快發(fā)展的必然趨勢

今年三月，十一屆人大第四次會議批準(zhǔn)的《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》中指出要進(jìn)一步“改革基本公共服務(wù)提供方式，引入競爭機(jī)制，擴(kuò)大購買服務(wù)，實現(xiàn)提供主體和提供方式多元化。推進(jìn)非基本公共服務(wù)市場化改革，放寬市場準(zhǔn)入，鼓勵社會資本以多種方式參與，增強(qiáng)多層次供給能力，滿足群眾多樣化需求。”

依法明確收寄、處理、運輸和投遞各環(huán)節(jié)各種不同主體的責(zé)任、權(quán)力、利益和義務(wù)前提下，服務(wù)外包、互聯(lián)互通、委托、代辦、加盟發(fā)展是很成熟的解決方案，也是發(fā)展趨勢之一。

明年，隨著快遞業(yè)的又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮基礎(chǔ)性服務(wù)功能，在國家郵政局領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行業(yè)的艱苦努力，全國各地、各級政府也必將主動出臺更多的利好政策，更加有力地促進(jìn)快遞業(yè)的發(fā)展。讓我們展開雙臂，迎接郵政業(yè)大發(fā)展的春天。

第二篇：快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策

快遞業(yè)是當(dāng)今發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè)。快遞服務(wù)作為一種先進(jìn)的郵遞和運輸服務(wù)方式，于二十世紀(jì)七十年代末進(jìn)入我國，這一新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便社會交流、滿足消費者和商家多元化寄遞需求、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用。隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮和對外貿(mào)易的快速增長，快遞服務(wù)不僅越來越受到社會各階層客戶的普遍歡迎，還與信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相結(jié)合，成為電子商務(wù)實現(xiàn)實物配送的主要途徑。目前，全球背景下的快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要產(chǎn)業(yè)。

中國快遞業(yè)隨著改革開放的腳步，逐步發(fā)展，從無到有，從小到大，尤其是近年來，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)大量產(chǎn)生。為了解快遞業(yè)快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)又好又快的發(fā)展，國家統(tǒng)計局安徽調(diào)查總隊和安徽省郵政管理局于2007年上半年聯(lián)合開展了全省快遞服務(wù)業(yè)專項調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明：安徽快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展較快，呈現(xiàn)出國有、民營、外資共同發(fā)展的格局，企業(yè)實力增強(qiáng)，業(yè)務(wù)范圍拓展，經(jīng)營業(yè)績提高，但與沿海和內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展水平相比，還處于起步階段，存在總體規(guī)模偏小、服務(wù)水平不高、服務(wù)缺乏規(guī)范等問題，亟待政府和有關(guān)部門予以高度重視。

一、安徽快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、企業(yè)數(shù)量快速增長。2004年經(jīng)濟(jì)普查顯示，全省經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的法人企業(yè)只有7家，根據(jù)第一次全國經(jīng)濟(jì)普查基本單位名錄庫、工商管理部門登記注冊庫，結(jié)合省郵政管理局掌握的情況、經(jīng)過逐個清查、核實后確認(rèn)，截至2006年底，全省經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的法人企業(yè)有34家，兩年時間，快遞企業(yè)的數(shù)量就增長了3.9倍。快遞企業(yè)的迅速增加，在一定程度上滿足了人民群眾和商務(wù)往來日益增長的實物傳遞和個性化服務(wù)的需求。

2、經(jīng)營業(yè)績大幅提高。2006年，快遞企業(yè)全年實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入3.8億元，比上年增長13.0％，營業(yè)利潤大幅提高，為1323.8萬元，比上年增長66.4%，全年完成快遞業(yè)務(wù)量1622.1萬件，盡管比上年下降8.1%，但是對業(yè)務(wù)收入增長的影響不大，主要是國內(nèi)同城業(yè)務(wù)量大幅減少，而附加值較高的國內(nèi)異地、國際及港澳臺業(yè)務(wù)量均有所增加。

3、業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。從經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)范圍看，同時經(jīng)營國內(nèi)同城、國內(nèi)異地、港澳臺及國際業(yè)務(wù)的企業(yè)占35.3%；只經(jīng)營國內(nèi)同城及異地業(yè)務(wù)的企業(yè)占

5.9%；僅經(jīng)營國內(nèi)異地業(yè)務(wù)的占17.6%；僅經(jīng)營國際及港澳臺業(yè)務(wù)的企業(yè)各占

8.8%，經(jīng)營國內(nèi)異地、港澳臺及國際業(yè)務(wù)的企業(yè)占14.7%。

4、企業(yè)實力逐步增強(qiáng)。快遞業(yè)快遞企業(yè)實力逐步增強(qiáng)。2006年，全省快遞企業(yè)資產(chǎn)總計為6.5億元，戶均資產(chǎn)為1915.6萬元；企業(yè)擁有營業(yè)網(wǎng)點為2299個；企業(yè)從業(yè)人員增幅較大，年末為2886人，比上年增長47.5%；房屋建筑面積增幅為11.6％，共計4.4萬平方米。

5、服務(wù)設(shè)施快速增加。從企業(yè)的運輸設(shè)備、分揀設(shè)備等方面的發(fā)展情況看，快遞業(yè)快遞服務(wù)硬件實力明顯改善，2006年被調(diào)查企業(yè)擁有獨立分揀場地面積比上年增長32.5％，為1.2萬平方米；擁有收件、派送、分揀等用途的汽車數(shù)量為509輛，比上年增長36.5％；摩托車220輛，比上年增長39.2％；計算機(jī)665臺，比上年增長71.0％；手持終端設(shè)備166臺，比上年增長295.2％。計算機(jī)、手持終端設(shè)備投入增長迅猛，有效提升了快遞企業(yè)的服務(wù)能力。

6、服務(wù)方式更加先進(jìn)。快遞企業(yè)在上門攬收、投遞到戶、限時送達(dá)等服務(wù)功能上日趨完善，先進(jìn)的信息跟蹤技術(shù)使跟蹤查詢服務(wù)更加及時、方便。在被調(diào)查企業(yè)中，提供查詢服務(wù)的快遞企業(yè)有33家，占97%，其中能提供按環(huán)節(jié)跟蹤查詢服務(wù)的企業(yè)有32家，占97%。只有1家企業(yè)未提供查詢服務(wù)。

二、安徽快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展特征

（一）經(jīng)營主體多元化

快遞業(yè)快遞業(yè)已經(jīng)打破了最初的國有郵政快遞（EMS）一攬?zhí)煜碌母窬郑尸F(xiàn)出國有、民營、外資等多元化主體相互競爭的格局。從企業(yè)登記注冊類型來看，在被調(diào)查的快遞企業(yè)中，國有企業(yè)占5.9%、有限責(zé)任及股份公司占58.8%、私營企業(yè)占17.7%、股份合作及聯(lián)營企業(yè)占8.8%、外資及港澳臺企業(yè)占5.9%、其他企業(yè)占2.9%。調(diào)查結(jié)果顯示，國有企業(yè)快遞市場份額在下降，而民營及外資企業(yè)市場份額不斷擴(kuò)大（見表1），發(fā)展速度加快。

1、國有快遞企業(yè)占主導(dǎo)地位但發(fā)展趨緩。中國郵政EMS先后于1980年、1984年開辦了國際、國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)方面，依賴萬國郵聯(lián)系統(tǒng)和與TNT集團(tuán)建立合作代理關(guān)系，國內(nèi)業(yè)務(wù)方面，依靠遍布城鄉(xiāng)的投遞網(wǎng)絡(luò)，國家賦予郵政的普遍服務(wù)政策（郵政車輛城市內(nèi)通行無阻、EMS“郵件”等同于真“郵件”享受鐵路、民航的優(yōu)先裝運權(quán)等）施用于并非完全符合“普遍服務(wù)”內(nèi)容的國內(nèi)EMS業(yè)務(wù)，運用有利的行政資源，國有郵政快遞EMS一直處于快速的增長和近乎壟斷的高市場份額狀態(tài)，1995年EMS國內(nèi)和國際快遞市場占有率都達(dá)到了97%。隨著中國市場進(jìn)一步開放，國有郵政快遞已不能滿足市場增長與時限的需求，民營快遞企業(yè)和外資快遞企業(yè)快速發(fā)展起來，導(dǎo)致國有企業(yè)快遞市場份額減少。2006年，快遞業(yè)國有快遞企業(yè)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)1305.2萬件，比上年下降17.5％，占全部快遞業(yè)務(wù)量的80.5％，比重比上年下降9.1個百分點；實現(xiàn)快遞收入2.8億元，比上年增長 5.4％，占全部快遞收入的73.6％，比重比上年下降5.3個百分點；年末從業(yè)人員1561人，比上年增長26.8％，占所有從業(yè)人員的54.1％，比重比上年下降8.8個百分點。

2、民營和外資企業(yè)比重較小但發(fā)展速度較快。民營快遞企業(yè)產(chǎn)生的主要原因是市場經(jīng)濟(jì)體制的初步建立，由于對外開放的力度加大，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的一體化，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，民營快遞如：申通、圓通等發(fā)展速度不斷加快。外資快遞企業(yè)自1984年4月，美國FedEx登陸中國后，國際快遞巨頭紛至沓來，美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司（簡稱UPS）、德國敦豪（簡稱DHL）、荷蘭天地(簡稱TNT)都與中國最大的貨運代理公司中國對外貿(mào)易運輸（集團(tuán)）公司（簡稱中外運）成立了合資企

件，比上年增加13.9%，占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重為3.2%，盡管業(yè)務(wù)量相對較少，但是國際快遞業(yè)務(wù)收入不可小覦，占全部快遞業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)到18.9%，為0.7億元，比上年增長28.2%。

表2 分經(jīng)營區(qū)域快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入情況

國內(nèi)同城

國內(nèi)異地

國際及港澳臺

其他

合計 業(yè)務(wù)量（萬件）325.9 1244.9 51.3 1622.1 比上年 增長(%)-47.5 13.3 13.9-8.1 占比重（%）20.1 76.7 3.2 100.0 業(yè)務(wù)收入（萬元）3343.5 26693.4 7210.2 805.2 38052.3 比上年 增長(%)-26.9 15.3 28.2 141.9 13.0 占比重（%）8.8 70.1 18.9 2.1 100.0

（三）中部六省位居中游

快遞業(yè)快遞業(yè)經(jīng)營狀況在中部六省（湖北、湖南、山西、江西、河南、安徽）中基本處于中等水平，發(fā)展速度相對較慢，服務(wù)手段和基礎(chǔ)設(shè)施也基本處在中等水平，湖北、河南快遞業(yè)經(jīng)營狀況排在前列。

從經(jīng)營狀況看，安徽快遞企業(yè)數(shù)在中部省份中位于第5位，占中部企業(yè)總數(shù)的12%；從業(yè)人數(shù)、快遞業(yè)務(wù)量、快遞業(yè)務(wù)收入排在第4位、快遞營業(yè)利潤排在第3位。中部地區(qū)快遞企業(yè)數(shù)最多，利潤最好的是湖北省，快遞企業(yè)有76家。

從經(jīng)營條件看，快遞業(yè)快遞企業(yè)擁有營業(yè)網(wǎng)點較多，位于中部省份第2位；企業(yè)所擁有的房屋建筑面積、獨立分揀場地面積、汽車、摩托車、計算機(jī)和手持終端設(shè)備都排在中部省份的第3、4位，經(jīng)營條件較好的是湖北和河南省。

從發(fā)展速度看，2006年與2005年相比，快遞業(yè)快遞業(yè)務(wù)量增速是下降的，排在第6末位，快遞收入增速、營業(yè)利潤增速分別排在第5、第4位。發(fā)展速度較快的是湖北、湖南省，快遞收入增幅在20%以上。

從戶均指標(biāo)看，快遞業(yè)主要指標(biāo)每戶企業(yè)平均值最高，戶均業(yè)務(wù)量、戶均業(yè)務(wù)收入、戶均營業(yè)利潤均排在中部省份的第1位。

三、快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要問題

快遞服務(wù)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高度關(guān)聯(lián)，2006年快遞業(yè)全年生產(chǎn)總值（GDP）居全國第15位，而快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展水平也在此位次左右，其中快遞業(yè)務(wù)收入居16位，營業(yè)利潤居14位，業(yè)務(wù)量居18位，資產(chǎn)居17位。盡管快遞業(yè)快遞業(yè)發(fā)展速度加快，經(jīng)營狀況良好，但是相比江、浙、滬及北京、廣東等沿海或內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，快遞業(yè)快遞服務(wù)業(yè)在發(fā)展中仍然存在諸多問題。

1、總體規(guī)模偏小，經(jīng)濟(jì)實力偏弱。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)快遞業(yè)也發(fā)達(dá)，相對而言

快遞業(yè)快遞業(yè)尚屬起步階段。一是數(shù)量少，快遞業(yè)快遞企業(yè)數(shù)量占全國的1.1%，只是廣東的9%，企業(yè)總部在廣東有20家，而快遞業(yè)沒有總部企業(yè)，只有27家單一公司和7家分支機(jī)構(gòu)。二是實力弱，快遞業(yè)快遞企業(yè)注冊資本在500萬元以上的僅有2家，廣東為16家；企業(yè)戶均資產(chǎn)1915.6萬元，是廣東的79.4%。三是規(guī)模小。快遞業(yè)企業(yè)快遞業(yè)務(wù)量、收入分別占全國的1.5%和1.3%，年戶均業(yè)務(wù)收入為1119.1萬，只是廣東的57.2%；年戶均業(yè)務(wù)量為47.7萬件，是廣東的97.1%，但是營業(yè)利潤較小，只占全國的0.3%，戶均營業(yè)利潤為38.9萬元，只是廣東的10.3%。

2、區(qū)域發(fā)展不平衡，市場格局差異大。從地域看，快遞業(yè)快遞企業(yè)主要分布在17個市中的9個市，合肥、蕪湖、蚌埠、馬鞍山、銅陵、黃山、滁州、宿州、宣城，其中企業(yè)數(shù)量最多的集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的合肥，為15家；其次是蕪湖，為6家；其他市分別為1-3家。從市場格局看，企業(yè)戶均業(yè)務(wù)量5萬件以上的在合肥、蚌埠、滁州、蕪湖，其中同城戶均業(yè)務(wù)量達(dá)1萬件的在合肥、蕪湖；異地業(yè)務(wù)量達(dá)4萬件以上的在合肥、蚌埠、滁州、銅陵；國際及港澳臺業(yè)務(wù)量達(dá)2萬件以上的在合肥、銅陵、蕪湖、蚌埠。

3、政府監(jiān)管難度大，單位變動較頻繁。快遞行業(yè)的監(jiān)督和管理目前還處于比較松散和無序的狀態(tài)。原因是多方面的。一是由于歷史的原因，快遞服務(wù)業(yè)長期沒有具體的管理部門，造成整個市場魚龍混雜的局面。二是由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，又多是小企業(yè)，決定了快遞單位變動極其頻繁。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)變成了個體戶；有的企業(yè)改制成公司的下屬單位或換人承包；有的經(jīng)營場地、經(jīng)營內(nèi)容發(fā)生了變化，企業(yè)開與關(guān)、搬遷、變更等時有發(fā)生。三是一些快遞企業(yè)消亡或變更業(yè)務(wù)沒有及時到工商部門辦理注銷、登記手續(xù)，提供的單位地址和聯(lián)系電話查無此人。這些因素造成政府有關(guān)部門監(jiān)管的困難。

4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一，服務(wù)水平不高。快遞服務(wù)業(yè)由于服務(wù)收費和風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)不一，當(dāng)快遞過程中出現(xiàn)物品損壞、丟失賠償?shù)葐栴}時，往往引發(fā)糾紛，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因，就企業(yè)自身而言主要是服務(wù)水平不高。第一是管理不規(guī)范，由于缺乏規(guī)范的流程管理，郵包在哪個環(huán)節(jié)丟失都難以查到，這也是快遞業(yè)的普遍問題。第二是從業(yè)人員亂，一些中小快遞公司招聘的業(yè)務(wù)員大都沒簽勞動合同，也沒業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其收入不穩(wěn)定，由效益情況來決定，有些收遞員如果發(fā)現(xiàn)貨物價值不菲，就干脆私吞掉，然后編造丟貨理由，還有些素質(zhì)差的收遞員連人帶貨一起消失。第三是交通工具和服務(wù)技術(shù)落后，運輸設(shè)備簡陋、服務(wù)設(shè)施少容易導(dǎo)致郵包運輸出現(xiàn)問題。快遞業(yè)快遞企業(yè)服務(wù)設(shè)施相對落后，營業(yè)網(wǎng)點只有廣東的一半，獨立分揀場地面積、汽車、計算機(jī)只占廣東的4.2%、8.7%和4.9%。

5、市場競爭無序，安全隱患較大。由于快遞行業(yè)缺乏統(tǒng)一管理，市場無序競爭的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。快遞行業(yè)利潤較大，投資較小，見效較快，進(jìn)入門檻較低，眾多不規(guī)范快遞公司租間房子，一張桌子一部電話，幾個雇員，就能開展快遞業(yè)務(wù)，少數(shù)快遞公司和個體戶唯“錢”是圖，急功近利，憑借自身成本低廉的優(yōu)勢，隨意壓低快遞資費，超范圍經(jīng)營，這種短期行為，既造成市場過度競爭，又帶來較大的安全隱患。投錯件、發(fā)錯件、損壞件、丟件、不能按時投遞等現(xiàn)象屢見不鮮，損害了消費者的合法權(quán)益。

四、對策建議

快遞服務(wù)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是一個發(fā)展前景十分廣闊的朝陽產(chǎn)業(yè)，要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，推動快遞業(yè)的科學(xué)發(fā)展、全面發(fā)展和協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、加大監(jiān)管力度，促進(jìn)快遞發(fā)展。推進(jìn)監(jiān)管體系建設(shè)，制定科學(xué)合理的監(jiān)管政策，逐步完善快遞業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入、審批制度。加快法制建設(shè)，制定相應(yīng)的法律和規(guī)章制度，建立健全統(tǒng)一和開放的快遞市場，推進(jìn)依法行政，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，促進(jìn)快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、規(guī)范市場秩序，保障服務(wù)安全。規(guī)范市場秩序，加強(qiáng)市場秩序的監(jiān)管力度，避免無序競爭，建立健全快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范快遞服務(wù)，開展安全保障體系，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，全面建立完善的、有序的市場競爭機(jī)制。

3、提高服務(wù)水平，加強(qiáng)行業(yè)自律。企業(yè)自身要提高管理水平，打造全方位、綜合性、跨區(qū)域的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實施品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)行業(yè)自律，樹立商業(yè)誠信，遵守職業(yè)道德，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

4、籌建快遞協(xié)會，扶持民營企業(yè)快速發(fā)展。雖然民營快遞公司規(guī)模小，但數(shù)量多，快遞業(yè)民營快遞企業(yè)數(shù)量占全部快遞企業(yè)數(shù)的88.2%，他們以其自身機(jī)制靈活特點，在快遞業(yè)迅猛發(fā)展中起到重要的作用，因此應(yīng)大力扶持民營快遞企業(yè)的發(fā)展，籌建快遞協(xié)會，在政府與企業(yè)，企業(yè)與市場間架起信息溝通的橋梁，引導(dǎo)民營快遞企業(yè)通過合資、參股、聯(lián)合等多種方式，實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，實現(xiàn)民營快遞價值鏈的提升，不斷發(fā)展壯大民營快遞企業(yè)。

第三篇：盤點2011中國家具業(yè)十大營銷

盤點2011中國家具業(yè)十大營銷“事件”

【世界家居時報網(wǎng)】

2011年，家具行業(yè)前進(jìn)的道路似乎越來越艱難。但即便是在惡劣的環(huán)境下，一些企業(yè)仍然以30%的速度在高速成長。時代變了，市場變了，同時也需要我們的改變。品牌亟需建設(shè)，新興渠道亟需探索，思路亟需改變??傳統(tǒng)家具制造業(yè)猶如玻璃上的蒼蠅，前途一片光明，就是沒有出路。

只是我們?nèi)匀粵]有放棄，也不愿放棄，因為心中不變的是家具人的情懷。轉(zhuǎn)眼又到年關(guān)，記者在此特別策劃“2011年中國家具行業(yè)年終盤點”一文，回顧這一年走過的道路，這一年的付出與收獲。

一、慕思：娛樂營銷

營銷事件：2011年3月14日，慕思攜手華誼兄弟在東莞發(fā)起了一場“明星倡導(dǎo)健康睡眠”運動。著名主持人陳魯豫、黃健翔擔(dān)任司儀，譚詠麟、李宗盛、趙薇、呂方、黃健翔、魯豫、陳楚生、尚雯婕、何潔、牛奶咖啡及果味VC等十多位明星齊聚一堂。

記者點評：慕思發(fā)起的“明星倡導(dǎo)健康睡眠”運動是行業(yè)內(nèi)首次非常典型的“明星營銷”活動。明星無疑是對普通大眾最有影響力和號召力，而又最缺乏健康睡眠的群體。慕思將自身倡導(dǎo)的“健康睡眠”理念巧妙地與明星群體的特性結(jié)合，采用明星現(xiàn)身說法的形式，闡發(fā)“健康睡眠”的重要性，可信度高、公信力強(qiáng)，不僅避免了一般明星代言或營銷時明星光芒遮住了本身代言產(chǎn)品的窘境，而且最大程度地傳播了慕思的核心理念。

從“明星倡導(dǎo)健康睡眠”運動、到受聘成為明星“健康睡眠顧問”，慕思已繪制出了自己獨具特色的“娛樂營銷”路線圖，把缺乏睡眠的明星群體與“健康睡眠”結(jié)合，不但展現(xiàn)了慕思高超的營銷技巧，更推動了整個行業(yè)營銷模式的創(chuàng)新與升級。

二、皇朝：體育營銷

營銷事件：2011年8月12日，第26屆世界大學(xué)生夏季運動會在深圳開幕，皇朝家私作為本屆大運會辦公及生活家具贊助商，主要為大運會設(shè)計制作體育場的座椅以及沙發(fā)、床等賽事專用家私，其中運動員宿舍使用的家私有17000多套；這些家具制作采用了奧運標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量與環(huán)保有嚴(yán)格的要求。

記者點評：繼北京奧運會、廣州亞運會后，皇朝家私又一次與世界級體育盛宴牽手?jǐn)y作。體育營銷給皇朝帶來的品牌美譽度以及背后的附加值，是無法用金錢來衡量的。皇朝的業(yè)績每年都呈兩位數(shù)增長，這應(yīng)該是品牌轉(zhuǎn)化為銷售的一個很好的佐證和支持。當(dāng)消費者選擇品牌的時候，看到一個奧運的標(biāo)志或者是大運的標(biāo)志，會對皇朝的產(chǎn)品更加的信任，憑借三張體育賽事“身份證”，皇朝家私提高了在消費者心目中的品牌知名度和美譽度。

皇朝家私是為數(shù)不多的上市家具企業(yè)之一，其股價在成為2008年奧運會贊助商之前的兩個月一直在1.4-1.5元水平徘徊，但成為奧運概念新貴后，股價突破1.6元，而在奧運會閉幕式的當(dāng)天，該股的開盤價在0.77元已經(jīng)徘徊數(shù)日，前后股價變化近1元。

三、皇朝：草根營銷 營銷事件：2011年香港皇朝傢俬推出“筑夢皇朝 魅力蛻變 年薪30萬尋找民間代言人”網(wǎng)絡(luò)選舉活動，網(wǎng)友們可以通過上傳生活照、視頻展示個人風(fēng)采，更可采用文字表達(dá)自己的個性，秀出你的“蛻變宣言”，成為萬眾矚目的草根明星，并獲得30萬代言年薪。此次香港皇朝傢俬大力推出“筑夢皇朝 魅力蛻變”全國大型招募活動，旨在選拔出一位平民化的大眾代言人，與消費者進(jìn)行深度互動，同時幫助有著明星夢的人們實現(xiàn)自己的夢想。

目前，這一活動已經(jīng)吸引了數(shù)十萬網(wǎng)友的關(guān)注與參與，媒體、論壇、微博，都出現(xiàn)了關(guān)于這場海選活動的言論。參與這次海選的選手們雖然大都是草根階級，但都十分優(yōu)秀，他們通過照片、視頻、博文大秀才藝，吸引粉絲為其投票。記者點評：除了體育營銷以外，皇朝家私在2011年的營銷活動可說是精彩紛呈。如果說體育營銷大大提高了皇朝家私的美譽度的話，那么草根營銷則運用論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)互動工具，迅速的將皇朝品牌滲透到目標(biāo)消費人群。此次的營銷活動可以說是覆蓋面積廣、目標(biāo)精準(zhǔn)。

四、簡愛：爆破營銷

營銷事件：2011年7月16日，簡愛家居商業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)聯(lián)合深圳傳世嘉業(yè)國際營銷策劃公司打造的“粵西首屆萬人瘋狂搶購會”爆破銷售的活動現(xiàn)場。此次爆破營銷在江門家具營銷史上具有劃時代的意義——兩天830萬的銷售業(yè)績樹立起江門家居市場新的標(biāo)桿。

記者點評：終端爆破的實質(zhì)其實就是大規(guī)模、大聲勢、有的放矢的促銷，環(huán)視家具行業(yè)目前的二三級市場，這種促銷其實已經(jīng)非常普遍，也確實取得了實效。“即使是以前價格高高在上的廣東一線品牌，到了二三級市場，普遍的一個動作就是，降價。畢竟，營銷大師科特勒說過：沒有降價兩分錢不能抵消的品牌忠誠度。在中國市場上，目前最好的營銷武器，還是規(guī)律、有節(jié)奏、有策略地降價。”

五、宜家：情感營銷

營銷事件：2011年9月，宜家“讓夢想超越空間”系列活動依次拉開了帷幕，通過宜家社區(qū)網(wǎng)站在消費者中征集“百萬居家夢想”，并在微博、豆瓣、開心網(wǎng)等社會化媒體平臺上進(jìn)行傳播，激發(fā)廣大消費者發(fā)揮自己的“小創(chuàng)意”，實現(xiàn)居家“大夢想”，把巧妙的方法和創(chuàng)意分享給更多人。

記者點評：宜家在微博、SNS社會化媒體平臺上的營銷動作連連，除了深化品牌有親和力、充滿創(chuàng)意、能帶給人驚喜與靈感的一貫形象外，更加注重通過線上互動與消費者進(jìn)行貼近溝通，從而提供相應(yīng)家居解決方案，幫助消費者筑造屬于自己的夢想空間。

自去年9月底開通微博以來，宜家家居不斷在其官方微博展出新產(chǎn)品、新展間，并開展公益活動等，吸引粉絲將近13萬人，成為家居類微博粉絲數(shù)排名第一的品牌。通過微博與粉絲建立一種平等的、平和的、朋友般的聯(lián)系，有了這種情感聯(lián)系，當(dāng)粉絲有產(chǎn)品購買需求的時候就會首先想起宜家。在消費者心里種 下一顆種子，去呵護(hù)它，等到適當(dāng)?shù)臅r候，種子自然會發(fā)芽。從這一角度講，宜家的社會化媒體營銷更傾向于播種口碑，通過產(chǎn)品展示和話題引導(dǎo)加深消費者對品牌 的認(rèn)知，這也正是其社會化媒體營銷策略。

六、紅星美凱龍：集群式廣告營銷 營銷事件：2011年4月，紅星美凱龍“夢之隊”系列廣告在央視黃金時段持續(xù)上演。紅星美凱龍總裁車建新聯(lián)袂家居行業(yè)幾大品牌掌門人登臺央視，“夢之隊”成員包括：芝華仕副總裁李建宏、喜夢寶總裁金方可、圣象執(zhí)行總裁郭輝、歐派總裁姚良松、舒達(dá)中國區(qū)總裁施莉琳、曲美總裁趙瑞海。

記者點評：此舉開創(chuàng)行業(yè)品牌聯(lián)合宣傳的先河。“夢之隊”的打造反映出中國家居業(yè)開始著力在品牌集群效應(yīng)和社會價值等方面采取統(tǒng)一行動，能夠在增進(jìn)消費者了解家居行業(yè)的同時，大幅提升品牌的關(guān)注度。“夢之隊”的出現(xiàn)印證了紅星美凱龍在家居流通業(yè)的行業(yè)號召力，將大大推動家居行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

這種集群式的廣告創(chuàng)意及投放模式，在廣告史上尚屬首次。一如央視中心何主任所言：“紅星美凱龍聯(lián)合各優(yōu)質(zhì)家具廠商拍攝“夢之隊”系列廣告片，是開行業(yè)品牌 傳播先例的大事件，品牌集群廣告的推出，且以系列形式呈現(xiàn)在CCTV屏幕，將促進(jìn)中國家居產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，也將在媒體傳播行業(yè)成為典型品牌營銷案例。

七、斯可馨：公益營銷

營銷事件：2011年9月3日，由斯可馨家居和華夏箐英主辦、斯可馨家居（邳州）生活館協(xié)辦的斯可馨馨系孩子成長?人文關(guān)懷大型公益主題活動全國巡講“智慧父母 成就孩子夢想”第一場邳州站在邳州電影院盛大舉行，國內(nèi)最頂尖孩子成功教育大師葉堅定老師親臨現(xiàn)場，與近千名邳州0-18周歲父母現(xiàn)場傳授孩子教育問題。

記者點評：公益營銷弱化了家具商家的功利性，消費者更容易接受，也更愿意參與。通過教育大師的現(xiàn)場指導(dǎo)，巧妙的將斯可馨品牌滲透到消費群體，使斯可馨成為消費者心目中的權(quán)威兒童品牌。

八、仁豪：旅游營銷

營銷事件：2011年3月14日，仁豪家具公司與中國家具銷售商聯(lián)合會共同主辦的“廠商共舞，板木飛翔”全國銷售商年會暨高峰論壇在東莞嘉輝會酒店隆重開幕，并評選出2010“卓越貢獻(xiàn)獎”優(yōu)秀經(jīng)銷商。為表彰廣大經(jīng)銷商朋友們對“迪諾雅”、“摩迪卡”品牌發(fā)展和產(chǎn)品銷售的重要貢獻(xiàn)，公司獎勵優(yōu)秀經(jīng)銷商們“馬爾代夫七天雙人游”，以表達(dá)公司對經(jīng)銷商合作伙伴的真摯關(guān)懷和濃濃謝意，寄望2011年廣大經(jīng)銷商朋友再接再厲，與迪諾雅、摩迪卡品牌再創(chuàng)輝煌業(yè)績。

記者點評：經(jīng)銷商一直以來就是家具企業(yè)的先鋒部隊，優(yōu)秀經(jīng)銷商對家具品牌的忠誠度對家具企業(yè)來說至關(guān)重要，有效維護(hù)優(yōu)秀經(jīng)銷商的品牌忠誠度，則是家具企業(yè)開疆辟土的重要武器。無論是對經(jīng)銷商還是對消費者，旅游營銷一直以來就是家具企業(yè)管用的手法，不過最常用的也是最有效的，在旅游途中，培養(yǎng)與優(yōu)秀經(jīng)銷商的戰(zhàn)友感情，才能在以后的開疆辟土中并肩作戰(zhàn)。

九、美克美家：互動營銷

營銷事件：2011年5月30日，美克美家“美家匯”家居設(shè)計大賽正式拉開帷幕。網(wǎng)友通過新浪微博、新浪專題頁面上傳喜歡的家居照片，獲得網(wǎng)友有效支持票數(shù)最多的前10名愛家達(dá)人將獲得千元大獎，同時，取得晉級升級賽的機(jī)會，與美克美家專業(yè)設(shè)計顧問、知名設(shè)計師攜手，成3人強(qiáng)大的決賽團(tuán)體參賽隊，深入網(wǎng)友家中，進(jìn)行專業(yè)裝扮改造，以改造前、中、后3張圖片，展現(xiàn)改造前后的突出變化，以及風(fēng)格美家的打造效果。

記者點評：微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)互動工具越來越多的被家具企業(yè)運用，來增進(jìn)與粉絲、網(wǎng)友的互動，將家具品牌滲透到目標(biāo)群體。目前，家居行業(yè)尚無消費者認(rèn)知的知名品牌的現(xiàn)狀下，誰先占領(lǐng)消費者心目中的家具品牌空白，誰就能在未來的競爭中占領(lǐng)一席之地。美克美家此次的營銷活動，通過網(wǎng)絡(luò)聚集了大量的目標(biāo)客戶，提高了美克美家的品牌認(rèn)知度，同時，通過線下的設(shè)計師與網(wǎng)友的共同置家，凸顯了美克美家的優(yōu)勢，提高了美克美家品牌的美譽度，一箭雙雕。

十、香港家協(xié)：品牌集群營銷

營銷事件：10月30日-11日6日，由香港家協(xié)主辦，香港貿(mào)易發(fā)展局、香港品牌發(fā)展局、香港品質(zhì)保證局等支持，第六空間大都會合肥家居CBD承辦的2011香港（國際）家具節(jié)將首次登陸合肥，掀起一股香港家具狂潮！

記者點評：香港家具文化節(jié)自2005年創(chuàng)辦以來，迅速取得巨大成功，家具節(jié)的文化隨著逐年的舉辦而越來越豐滿，其影響力和規(guī)模也隨之?dāng)U大。每一次家具節(jié)的成功舉辦，都對當(dāng)?shù)氐南愀奂揖咂放其N售起到了決定性的推動作用。香港家具品牌抱團(tuán)出擊，通過香港家具品牌集群推廣，來打造香港家具品牌的整體名片。六年來，香港家具節(jié)的腳步遍布廈門、杭州、寧波、蘇州、成都，合肥??香港家具品牌也逐漸走進(jìn)中國腹地。本文來自:173piao.net 互動社區(qū):www.tmdps.cn

第四篇：中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展十大趨勢

中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展十大趨勢

歷史跨入了21世紀(jì)，中國的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)將何去何從？

第一，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高成長性和制約性并存，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)持續(xù)、高速發(fā)展的勢頭不可逆轉(zhuǎn)。當(dāng)前，我們國家采取的醫(yī)療體制改革、藥品流通體制改革、社會保障制度改革和價格管理改革，都是圍繞著抑制社會醫(yī)藥費用過快增長、抑制虛高定價的機(jī)制、抑制藥品購銷活動中的不正之風(fēng)為目標(biāo)。因此，在一個時期內(nèi)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)利益的形成機(jī)制，將經(jīng)受前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊。對這種挑戰(zhàn)和沖擊，我們既不能熟視無睹，更不能隨波逐流，否則我們就要犯歷史性的錯誤。但是，從宏觀、長遠(yuǎn)分析，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)仍將保持持續(xù)、高速的增長。

1、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是關(guān)系到人類健康的生命產(chǎn)業(yè)。隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)藥技術(shù)的進(jìn)步，人民生活質(zhì)量的提高，人們自我保健意識的增強(qiáng)，以及每年保持1％人口的自然增長，老年人口每年保持3％的遞增，對藥品的需求將有著廣闊的發(fā)展空間。從1980年到2000年的20年間，我國醫(yī)藥工業(yè)年增長率為16.6％；自1990年到2000年的10年間，年增長率達(dá)到18.3％，超過同期GDP增長速度（7.45％）；預(yù)計在“十五”期間，我國醫(yī)療費用將增長60％，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將保持15％的遞增。

2、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈條長，關(guān)聯(lián)度高，輻射面廣。除了中西藥械外，目前正向保健食品、保健器材、衛(wèi)生藥品、環(huán)保產(chǎn)品、綠色食品等方面滲透。這正是醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)潛在的增長點。

3、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是為全人類服務(wù)的國際性產(chǎn)業(yè)，也是世界經(jīng)濟(jì)中增長最快的5個產(chǎn)業(yè)之一。1998年，全球財富500強(qiáng)的八個領(lǐng)先行業(yè)中，醫(yī)藥收益率位居榜首，達(dá)到18.4％。在美國，醫(yī)藥僅次于軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，居第三位。1990年到2000年的10間，世界藥品市場平均增長率達(dá)到5.5％。美國在90年代GDP平均年增長率是1.2—2.5％，而醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)仍然保持7—10％的增長水平。2000年，全球藥品銷售額達(dá)到3600億美元，預(yù)計2005年將達(dá)到5400億美元，年遞增8％。

我國2000年醫(yī)藥工業(yè)銷售收入為1750億元，折美元只有200億，僅占全球藥品市場份額的5％。由此可見，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，藥品的需求理應(yīng)比發(fā)達(dá)國家保持更快發(fā)展勢頭。

4、我國用藥水平的差異性，正是醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)潛在的購買力。

全球中等發(fā)達(dá)國家用藥水平是50美元，發(fā)達(dá)國家，如美國是319美元，法國356美元，日本348美元，而中國不到10美元。我國城市用藥水平人均193元，而農(nóng)村用藥水平人均25元；公費、勞保人均用藥水平是560元，非公費、勞保人均用藥水平是37元；老年用藥水平人均358元，非老年用藥水平均58元。隨著人們生活質(zhì)量的提高、社會保障制度的不斷完善、醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，用藥水平的差異性正是我國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在購買力。

第二，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)趨向規(guī)模化、集約化，中小企業(yè)仍有發(fā)展空間。

競爭和選擇是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征，強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱是市場競爭的必然規(guī)律。規(guī)模化追求的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力和競爭實力，集約化追求的是市場的覆蓋面。步入21世紀(jì)，全球醫(yī)藥市場已經(jīng)進(jìn)入了集團(tuán)軍作戰(zhàn)的新時期，國際上跨國制藥企業(yè)憑借產(chǎn)品、資本、技術(shù)、人才、管理的輸出和有效的兼并聯(lián)合，實現(xiàn)低成本的商品擴(kuò)張和資本擴(kuò)張戰(zhàn)略。1999年，全球前100家制藥企業(yè)銷售收入占全球銷售收入的60—70％。中國醫(yī)藥企業(yè)要面對國外跨國公司的挑戰(zhàn)，發(fā)展規(guī)模化、集體化經(jīng)營，加快有效的兼并、聯(lián)合、建立聯(lián)盟，已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和潮流。但是，從中國國情出發(fā)，中小企業(yè)仍有它發(fā)展的空間，關(guān)鍵是要揚長避短，體現(xiàn)企業(yè)自身的特色和個性。

第三，所有制結(jié)構(gòu)趨向多元化，非國有經(jīng)濟(jì)將異軍突起。

所有制的問題，實質(zhì)上是生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的問題，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)長期以來處于相對壟斷的特殊地位，所有制改造相對滯后。因此，加快醫(yī)藥產(chǎn)權(quán)制度改革，不斷探索多種所有制的實踐形式，將是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與國際接軌，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的具有戰(zhàn)略意義的重大決策。2000年，我國中外合資企業(yè)占17％，股份制企業(yè)占43％，國有企業(yè)占15％，民營企業(yè)占7％，集體企業(yè)占18％。非國有經(jīng)濟(jì)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中將起著越來越大的作用，成為大勢所趨。

第四，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向個性化、特色化。

產(chǎn)品始終是醫(yī)藥企業(yè)的靈魂和生命線，市場競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭。當(dāng)前，我國醫(yī)藥市場出現(xiàn)“破釜沉舟”式的惡性競爭，其核心就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性矛盾的綜合反映。沒有個性就形不成規(guī)模，沒有特色就形不成效益。由于產(chǎn)品研究開發(fā)的滯后性，藥品審評注冊分級、分散、多頭管理體制，導(dǎo)致低水平重復(fù)乃至高水平重復(fù)。

在美國，制劑產(chǎn)品達(dá)15萬種，在市場上銷售的就有37萬種。在我國，一個原料藥只有1—2個劑型，2—3個制劑品種；在美國，有的3—5個劑型，多的達(dá)到20—30種劑型，一般產(chǎn)品都有5—10種，多的達(dá)到100多個品種。隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷地趨向規(guī)范化和理性化，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性調(diào)整已成為諸多企業(yè)家重大的戰(zhàn)略投資，追求產(chǎn)品文化成為醫(yī)藥企業(yè)謀求快速發(fā)展的核心競爭力。產(chǎn)品文化的內(nèi)涵，反映在產(chǎn)品的高科技含量、高質(zhì)量、先進(jìn)工藝和使用價值上。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整將呈現(xiàn)三個特點：個性化、特色化、門類化、系列化、品牌化。

第五，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)步入微利化，低毛利、低成本、上規(guī)模、高質(zhì)量將成為醫(yī)藥企業(yè)謀求商品擴(kuò)張的必由之路。

邁入21世紀(jì)，醫(yī)藥產(chǎn)品剩余價值的分配和商品經(jīng)營、資本經(jīng)營的理念和方式也將發(fā)生重大改變，以高毛利、高成本、小規(guī)模、低質(zhì)量為支撐的營銷觀念將不再有其生存空間。近幾年來，我國醫(yī)藥商業(yè)的毛利率逐年下降，經(jīng)營成本居高不下，使醫(yī)藥商業(yè)步入了難以繼的困境。2000年全國醫(yī)藥商業(yè)毛利率是12.69％，而費用率卻高達(dá)12.59％，利潤率僅0.62％。全國有15個省市是全省性虧損，近40％的企業(yè)出現(xiàn)了負(fù)增長，一個重要原因就是毛利空間過高、經(jīng)營成本居高不下。隨著藥品招標(biāo)的受逐步推廣、醫(yī)療保障機(jī)制的逐步完善、藥品價格管理的增強(qiáng)，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營利潤空間將會逐年下降。在美國，批發(fā)企業(yè)的毛利率是

4.5％，費用是2.7％，凈利率是1.5％；歐洲毛利率是5—6.5％，日本毛利率是2—3％。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)步入微利化，將有利于與國際接軌，有利于參與市場競爭，有利于產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，有利于改善企業(yè)的經(jīng)營管理。

第六，市場開發(fā)趨向網(wǎng)絡(luò)化、國際化，代理制將成為現(xiàn)代營銷的有效途徑。

藥品的市場的開發(fā)問題，關(guān)鍵是渠道問題。發(fā)展規(guī)模經(jīng)營，提高經(jīng)營效益，關(guān)鍵是要建立快速的“綠色通道”，建立以資本或以商品為紐帶的總代理、分代理、零售連鎖經(jīng)營的現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)，建立以優(yōu)勢企業(yè)為龍頭的區(qū)域性的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，將市、縣級藥品批發(fā)企業(yè)改組為基層配送中心。每一個企業(yè)都必須把藥品購銷渠道網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性的重大投資和無形資產(chǎn)。我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的根本出路，是要改變屬地經(jīng)營的傳統(tǒng)觀念，培育產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、人才、管理和成本的優(yōu)勢，積極參與國際大循環(huán)，拓展國際市場的空間，只有這樣，才能夠使企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中發(fā)展壯大，增強(qiáng)競爭的優(yōu)勢。

第七，零售業(yè)將成為醫(yī)藥市場的主戰(zhàn)場，連鎖化經(jīng)營是發(fā)展零售業(yè)的必然選擇。藥品零售業(yè)是具有高成長性，高競爭性的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前，我國藥品零售業(yè)存在的主要問題是：規(guī)模小、基礎(chǔ)差、冗員過多、素質(zhì)低下、經(jīng)營成本高，尤其是布局十分不合理，重城市，輕農(nóng)村。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，人民生活質(zhì)量的提高，人們自我保健意識和對健康投入的增強(qiáng)，OTC產(chǎn)品的研發(fā)，和占90％左右的自費群體，零售業(yè)將具有廣闊的發(fā)展前景。新世紀(jì)，藥品零售業(yè)既面臨“四改一加入”的挑戰(zhàn)，也面臨難得的發(fā)展良機(jī)。在國際上，連鎖經(jīng)營發(fā)展非常地迅速：1998年，全球零售業(yè)前50家中，藥品占2家，都在美國，一家有2549家門店，另一家有4122家門店，兩家銷售額達(dá)到100億美元以上，超過我國純銷售的總額。我國現(xiàn)有藥品零售連鎖店300多家，門店為7300多家，與國外相比，存在著非常大的差距。

發(fā)展連鎖藥店，有利于促進(jìn)規(guī)模經(jīng)營、降低經(jīng)營成本、確保藥品質(zhì)量、改善企業(yè)管理、提高品牌效益，也有利于對藥品零售市場的監(jiān)督管理。我國藥品零售連鎖經(jīng)營，進(jìn)展緩慢、步履艱難的原因，既有地區(qū)封鎖、地方保護(hù)和零售業(yè)自身素質(zhì)不高的因素，也有監(jiān)管政策上的原因。因此，盡快建立與國際接軌又符合我國國情的連鎖經(jīng)營監(jiān)管體系，是加快推進(jìn)藥品零售連鎖化經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。

第八，人才、知識資本化。

21世紀(jì)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，不僅需要資本，需要市場，更需要知識和人才，這將成為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定性因素。新經(jīng)濟(jì)的基本特征，就是高科技、高質(zhì)量、低成本、高效率。隨著社會的發(fā)展、時代的進(jìn)步、知識經(jīng)濟(jì)的崛起，企業(yè)對知識的要求、對人才的要求將發(fā)生根本性的變化，知識和人才的要求將發(fā)生根本性的變化，知識和人才將成為企業(yè)的資本，而且是主體資本。現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)，人才是立業(yè)之本，知識是創(chuàng)業(yè)之源，智力資本將在成功企業(yè)中占有顯著的地位，尤其是高級管理人才，他是企業(yè)的精華，在帶動企業(yè)資源增長和超常規(guī)發(fā)展上發(fā)揮著卓越的作用。一個合格的高級管理人員，必須是集哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理理論為一體的人才，否則他就不可能使自己管理的企業(yè)具有創(chuàng)新能力和活力。

第九，企業(yè)管理趨向現(xiàn)代化。

現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵，科學(xué)決策，民主管理，效能主義，網(wǎng)絡(luò)組織，線性規(guī)劃等，它與傳統(tǒng)管理中濃厚的計劃經(jīng)濟(jì)色彩形成鮮明的對照。現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，就是追求效益的最大化、成本的最低化和風(fēng)險的最小化。

首先，要抓好企業(yè)的戰(zhàn)略研究。70年代的美國，70％以上的企業(yè)都重視戰(zhàn)略研究；90年代，美國有將近1/4的高級管理人員從事戰(zhàn)略研究。而我國往往是重眼前、輕萇遠(yuǎn)、重投機(jī)、輕戰(zhàn)略研究，以致失去了發(fā)展的機(jī)遇。

其次，建立“沙環(huán)節(jié)、短距離、低成本、高效率”的企業(yè)內(nèi)部組織運行機(jī)制，也就是說，企業(yè)的物流、商流、資金流、信息流以最少的環(huán)節(jié)、最短的距離、最低的成本、最高的效率參與市場競爭。

之三，運用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和技能，運用經(jīng)濟(jì)學(xué)理念，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動全過程。經(jīng)濟(jì)學(xué)管理和理論能為人們提供一套系統(tǒng)集訓(xùn)市場和經(jīng)濟(jì)運營的方式和工具，它的內(nèi)涵就是以最少的資源來投入，形成少投入、高效率的投入產(chǎn)出機(jī)制，以最低的成本參與市場競爭。之四，注重企業(yè)優(yōu)秀的文化和無形資產(chǎn)的擴(kuò)張。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中物質(zhì)和精神的匯總，是企業(yè)標(biāo)志、宗旨、理念的綜合反映，也是企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)則。經(jīng)濟(jì)全球化，知識經(jīng)濟(jì)、美譽經(jīng)濟(jì)的崛起，對現(xiàn)代企業(yè)提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。伴隨著無形資本逐漸成為當(dāng)代企業(yè)倡導(dǎo)的主體資本，企業(yè)文化的開發(fā)和管理，將成為企業(yè)進(jìn)入21世紀(jì)與國際接軌的通行證。

第十，生產(chǎn)、經(jīng)營行為規(guī)則趨向理性化、規(guī)范化、法制化。

在市場經(jīng)濟(jì)的初始階段，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)在原始資本積累過程中出現(xiàn)了非理性、非規(guī)范的行為規(guī)則，產(chǎn)生了諸多不平等、不公正、不合理的競爭，并為此付出了沉重的代價。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，國家采取一系列的規(guī)范措施，對藥品監(jiān)管力度的加強(qiáng)，將會促使企業(yè)改變“破釜沉舟”式的惡性競爭，步入依法經(jīng)藥、依法制藥的良性循環(huán)。

第五篇：2014電商發(fā)展十大趨勢

2014電商發(fā)展十大趨勢

【“2013年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十大動向” 】 手機(jī)端應(yīng)用成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新引擎；互聯(lián)網(wǎng)全面深入中國社會政治生活 ；網(wǎng)絡(luò)公共空間走向清朗；互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊傳統(tǒng)金融模式；“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式正在改變傳統(tǒng)行業(yè)；4G將引領(lǐng)網(wǎng)民享受“暢游無限”；大數(shù)據(jù)驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加速演進(jìn)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全面臨巨大挑戰(zhàn) ； 電子商務(wù)拓展勢頭強(qiáng)勁 ；可穿戴設(shè)備將開辟互聯(lián)網(wǎng)第三大市場；

【2013年O2O行業(yè)五大盤點】O2O的熱度趕上電子商務(wù)；

生活服務(wù)O2O投融資回暖 ；線下零售商大力進(jìn)軍O2O ；互聯(lián)網(wǎng)巨頭激烈拼殺O2O ；移動O2O時代開啟；

【2013電商十大“頭條”事件】“水果大戰(zhàn)”褚橙柳桃潘蘋果農(nóng)產(chǎn)品電商；“菜鳥”橫空出世；余額寶讓金融市場洗心革面；微信推出支付功能；阿里無線全面發(fā)力；銀泰天貓聯(lián)手布局O2O；維品會整年持續(xù)盈利；海淘引領(lǐng)電商增長；汽車上線，渠道變革風(fēng)生水起；雙11超350億；

【你需要知道的四大“移動互聯(lián)網(wǎng)思維”】 1）萬物之間直接、實時鏈接，是移動互聯(lián)網(wǎng)不同于互聯(lián)網(wǎng)的核心差異點，由此帶來了加速的消費者參與感與商業(yè)生態(tài)的演進(jìn)。2）移動互聯(lián)網(wǎng)加速了資源的配給效率，信息的垂手可得以及基于碎片化與場景化的資源撮合，都將極大釋放用戶原本被壓抑的消費需求。3）移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)O2O變革中的第一步是重建一套移動零售的管理思維。企業(yè)現(xiàn)階段的核心訴求將是建立統(tǒng)一的微網(wǎng)站體系，并重新定義傳統(tǒng)的管理軟件。4移動互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式殺 手锏，“工具+社區(qū)+電商”的混合模式正在浮現(xiàn)。

【2014電商發(fā)展十大趨勢】 1 O2O模式真正落地2 移動電商走向成熟3 互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4 跨境電商與國際化起步 5 反向定制（C2B）不再是概念 6 本地生活服務(wù)大行其道 7 大數(shù)據(jù)打開電商新空間 8 智能物流升級 9 智能硬件興起 10 電商城鎮(zhèn)化突圍

【2013年中國十大金融創(chuàng)新案例】 1.余額寶 2.互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟3.51信用卡管家 4.宜人貸5.萬里通 6.微信銀行7.信融保8.天使匯9.小微企業(yè)互助基金 10.眾安保險。

【麥肯錫：信息技術(shù)引領(lǐng)未來商業(yè)10大趨勢】 1.加入社交網(wǎng)絡(luò) 2.“大數(shù)據(jù)” 和高級分析 3.部署物聯(lián)網(wǎng) 4.一切皆服務(wù) 5.知識自動化 6.互聯(lián)網(wǎng)帶來的新商機(jī)7.虛擬與現(xiàn)實交融的體驗 8.“釋放”商業(yè)模式 9.電子商務(wù)大躍進(jìn)時代的經(jīng)營活動 10.轉(zhuǎn)型中的政府、醫(yī)療保健和教育行業(yè)

【IBM：未來5年的5大預(yù)測】

—更智慧的教室 —更智慧的商店—更智慧的醫(yī)療 —更智慧的安全—更智慧的城市

【 2013年中國信息社會發(fā)展10件大事盤點】1.互聯(lián)網(wǎng)金融成為熱點2.大數(shù)據(jù)熱潮興起 3.“棱鏡”事件波及國際社會 4.《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》發(fā)布 5.《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》出臺6.《關(guān)于促進(jìn)信息消費擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》出臺7.微信用戶超過6億 8.“雙11”全天支付寶成交額超過350億元9.“3Q大戰(zhàn)”走向最高法院 10.4G牌照發(fā)放

【2013年B2B行業(yè)十大關(guān)鍵詞】

一、在線交易

二、互聯(lián)網(wǎng)金融

三、線上線下結(jié)合、產(chǎn)業(yè)帶

四、大數(shù)據(jù)

五、跨境電商

六、傳統(tǒng)企業(yè)電商化

七、B2B社交營銷

八、自貿(mào)區(qū)

九、為效果付費

十、產(chǎn)業(yè)帶