第一篇：聶兵 2014年電子商務發展十大趨勢

2013年，電商融資、價格不再是熱點，服務受到關注，“練內功”、開放成為主流。隨著O2O、移動互聯、大數據、C2B反向定制等模式的“漸入佳境”，2014年究竟誰會拔得頭籌？就此，我們總結了電商發展的十大趨勢，試圖來勾勒明年的行業輪廓。

1、O2O模式真正落地

2013年，O2O“很忙”，但無論是阿里巴巴雙十一主打O2O引發線下商戶“抵制”，還是京東與太原唐久連鎖試水的雙向整合O2O樣本，都透露著明年O2O將擺脫概念真正進入發酵期。原因何在？電商發展到了一個臨界點，線下渠道互聯網意識也開始增強，只有取長補短、互補協同，才能給用戶帶來更便捷、個性化的服務。移動電商走向成熟

2013年前三季度，移動互聯網的交易金額統計約

6.55萬億，同比增長52%。2014年，4G網絡商用，智能手機普及，移動購物、支付、二維碼等技術的成熟，將推進移動互聯的發展進程。目前，京東移動客戶端用戶突破1億，訂單比例近20%，形成了突前“搶人”的架勢。2014年，移動電商會走向成熟。互聯網金融體系化

2013年，阿里巴巴推出余額寶，百度推出百度理財，京東在對公業務方面實現突破，推出3分鐘融資到賬的“京保貝”。可以預見，明年在扭轉中小企業貸款難、手續多、環節復雜等現狀方面，將出臺更為優質的解決方案，2014年互聯網金融將形成對公和對私業務兩翼齊飛的局面，銀行、基金等金融機構也將主動參與進來，推動整個生態圈的繁榮。跨境電商與國際化起步

中國電子商務研究中心監測數據顯示，2012年跨境電商交易額達2萬億元，同比增長超25%，高于線下傳統外貿交易額增幅，加之跨境電商可有效緩解我國嚴峻的進出口形勢，因此，2014年跨境電商在境外本地化、外貿進出口兩種模式上或將有所起色。2013年京東已在新加坡試水體驗店，相信2014年跨境電商會更活躍。反向定制（C2B）不再是概念

大打國際牌的同時，電商在國內還有一片藍海亟待開發——“反向定制（C2B）”。但無論是阿里聚劃算，還是京東JDPhone計劃，都是電商依托技術優勢從用戶需求出發定制產品的做法。2014年，電商將更

充分釋放消費需求驅動力，讓C2B模式走出概念范疇形成體系，為用戶帶來更個性化的產品。本地生活服務大行其道

近年來，本地生活服務市場因更“接地氣兒”，更貼近區域消費群等優勢逐步升溫，艾瑞咨詢數據顯示，2013年通過網絡購買或預定本地生活服務的用戶預計達到1.85億，市場規模有望突破1200億元。2013年底，B2C巨頭京東上線“京品惠”，意圖以買 斷模式聚焦重點城市和商家搶占市場；阿里巴巴則在生活服務類領域建立移動產品家族,打造集團優勢；大眾點評、騰訊微信等也爭相出手布局。可以預見在2014年，這個戰場將成為互聯網大佬們的“兵家必爭之地”。大數據打開電商新空間

在產品推薦、洞察挖掘用戶需求、分析購買行為等環節，大數據幫了電商企業們的大忙。電商企業在后臺可以對海量用戶數據進行挖掘分析，針對不同用戶推薦最佳產品，促進銷售額的同時，極大提升了用戶體驗。從京東618到天貓雙十一，兩大網購狂歡節到處充斥著大數據的影子。2014年，大數據熱潮仍不會冷卻，它將成為電商運營的主引擎，并在電商營銷、互聯網金融等方面產生更大推力，最終成為電商競爭的重要指標。智能物流升級

2014年，智能化物流系統將是發展王道。談到這一點，就不得不提京東在物流、配送上的大手筆投入，以及推出極速達、夜間配等多樣化服務，在面臨訂單激增的情況下，仍然能夠為平臺保駕護航。未來，無論是阿里巴巴的“菜鳥”，還是京東的“亞洲一號”，結合大數據、云計算、GIS等技術的智能化物流的對抗將成為電商競爭的主旋律。智能硬件興起

硬件能否回歸？環顧已推出的智能手表、手環、眼鏡等產品，雖還處于初期階段，但其背后的商業價值已涌現出來。2014年，互聯網巨頭大舉進軍智能硬件，會是一個重要趨勢。如京東在數月前改版了其網站的商品分類，專門增加了“網絡盒子”板塊，并對外透露加速智能硬件布局的意向。正如行業分析所指，結合互聯網服務和云計算，互聯網公司通過智能硬件這枚武器來爭奪家居、健康等市場的入口戰，已悄然打響。電商城鎮化突圍

隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮化布局將成為2014年的重點，三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區域配送落地；京東貴陽投建綜合性物流園、發展訂單農業等舉措，都是看中了城鎮消費能力釋放后的巨大能量。

第二篇：移動電子商務發展的十大趨勢

移動電子商務發展的十大趨勢

最近IDC的專家對移動電子商務今后發展的前景進行了預測，并終結了十個關鍵的發展趨勢。

IDC的一位研究主管Keith Waryas負責了這次名為“移動電子商務發展的十個關鍵趨勢”的研究項目，他稱，“毫無疑問移動電子商務領域潛力巨大，但是運營商在每走一步時必須保持謹慎。在接下來的6～12月中，你會發現移動運營商將發動一波又一波的宣傳攻勢，誘惑你使用它們提供的新的數據業務。它們這樣做當然事出有因，由于近年來這些運營商在基礎設施和許可證上投入了巨額資金，因此它們期望通過數據業務的收入來彌補這些費用開銷。”

然而問題是，在這些移動運營商推出這些業務的早期，這些業務并不能完全兌現運營商所承諾的性能。Waryas稱，網速仍然很慢，而且用戶接口也會不友善。

移動通信商務領域發展的十個趨勢

趨勢之一：移動互聯網的商業炒作將達到頂峰

移動運營商和通信設備制造商將圍繞著移動互聯網進行大肆宣傳，因為它們已經在數據通信設備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。IDC預測在2003年全球將有超過10億部的手機具有互聯網接入功能，當然這些手機并不會全部用于Web沖浪。

趨勢之二：企業應用將成為移動電子商務領域的中心和熱點

無線客戶關系管理(CRM)、銷售管理和其它企業應用將使得企業用戶不論在收入和辦公效率方面都獲益匪淺。因此，移動商務企業應用將成為今年運營商宣傳的重頭戲,而消費者應用將轉入幕后。

趨勢之三：消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易

對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業機會，但是在電子商務的引導下，這些業務有助于構建客戶關系，并且創造間接商業機會。

趨勢之四：移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新鮮的風氣

預計具備嵌入條形碼閱讀器的手機今年就能供貨。這新功能將在在傳統商業和網絡商業之間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器解決了數據輸入的問題，而這是移動電子商務邁上了一個新的臺階。IDC預計該功能對于那些移動商務專業人士特別有用。

趨勢之五：智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據收入依然成問題

分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備的會增加用戶的友善性，但是別期望有奇跡發生。狹小的顯示屏和煩瑣的數據收入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主要障礙。IDC預測在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。趨勢之六：移動安全性將成為一個熱點問題

隨著人們開始逐漸接受采用移動設備接入互聯網，同時也開始日益關注類似于PC機的安全性問題。當采用移動通信設備進行數據共享以及移動設備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。盡管目前全球使用的具有數據傳輸能力的移動設備達到了數百萬之眾，但是這些設備幾乎沒有什么安全機制。

趨勢之七：語音網絡導航仍在研究之中

由于語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展，更不會出現商用。

趨勢之八：移動通信設備將多種功能集于一身，但依然將繼續保持多種設備共存的局面

雖然今后的通信設備集成了越來越多的功能，但是不會出現某種設備一統天下的格局。PDA 廠商會將電話功能加入到它們的設備中，使PDA越來越像移動電話，而移動電話廠商則努力使得它們的設備更像PDA，然而這樣做不但會增加設備的體積、重量，會增加設備的成本。大多數人不會接受這種設備。

趨勢之九：無線通信設備上的廣告將繼續增加

今年將是無線廣告興起的一年，并且成為一種時尚。雖然它不會成為運營商的重要收入來源，但是它為廣告客戶提供了一個新的宣宣傳媒介。

趨勢之十：運營商必須改變它們的業務銷售策略.

第三篇：2011年中國電子商務十大趨勢

2011年中國電子商務十大趨勢

熱鬧的2010年就要過去了，這一年，中國的電子商務實現了高速的發展。年初京東商城的1.5億融資就預示了這個行業的光明前景，而年底的兩家B2C在美國上市，加之凡客誠品、京東商城的巨額融資，更令行業集體升溫。2011年，這一趨勢將仍然上行。但是，在整體向好的態勢下，仍然有泡沫產生，而電子商務領域更需要一些冷思考。

1、淘寶將成為電子商務流量門戶，但是離高科技企業還有距離

在中國，無論是在淘寶上開店，還是做獨立的B2C，和電子商務相關的一切，無論如何都繞不開淘寶。淘寶的每個戰略，每個舉措，都對中國電子商務市場影響巨大，可謂牽一發而動全身。

2010年淘寶最大的動作莫過于TMALL的推出，這表明了淘寶拋棄假貨水貨，走正品精品路線的決心。TMALL整合了淘寶電器城、名鞋館、運動館、家裝館、品牌折扣等品類，明年將在此基礎上做進一步的垂直品類梳理，以及擴充品類。目前彩票、旅游、保險等交易量大的數字商品品類并沒有整合進淘寶商城，而這些品類都將是淘寶下一步整合的對象。

不過，淘寶的愿景應該并不在于打造一個中國最大的在線ShoppingMall，而是做一個電子商務的百度，或者跟電子商務有關的一切的流量門戶入口。淘寶目前85%以上的收入來自于廣告，這些是淘寶流量變現的途徑。在今后，淘寶將積聚更多的流量，并且將通過流量變現的方式作為主要收入來源。無論是2008年開始的開放平臺、2010年正在做的開放搜索引擎，還是籌備中的無名良品獨立平臺，這一切都顯示出淘寶的路徑——以大淘寶甚至全網作為流量的基石，將流量引到淘寶整合好的優質資源上。

這樣的戰略愿景超越了電子商務本身，也令淘寶最終走向一條和亞馬遜截然不同的路。亞馬遜以進貨賣貨起家，逐漸發展為開放后臺交付能力，以及開放平臺，零售始終是亞馬遜的主業務，而淘寶則是流量聚合器，以光棍節那天為例，即便是全網促銷引來交易額狂飆，淘寶只要處理好服務器資源就可以應對流量壓力，而更大的壓力在掌握實物商品進銷存的商家們身上。因此，對于淘寶而言，作為流量聚合器是一種更輕更快的發展路徑。

但是，也正是因為流量聚合器的定位，淘寶更應該成為一家高科技驅動業務發展的企業，而在這方面，淘寶離亞馬遜還有距離。作為電子商務的全球標桿，亞馬遜最為人稱道的是IT能力。從2007年至2009年，亞馬遜連續三年蟬聯美國《商業周刊》評選的IT企業100強榜首。從2006年以來，亞馬遜推出簡單存儲服務S3和彈性計算云EC2，向中小企業輸出強大的IT能力，這令亞馬遜在商業上實現了新的進階。另外，亞馬遜的許多商業優化是由技術創新而驅動的，比如今年9月亞馬遜推出的“云梯”（超快文件傳輸協議），可以使數據上傳更快，這使得小型企業客戶或者個人客戶能實現快速數據上傳，從而為亞馬遜帶來了新的用戶群。

盡管淘寶開放平臺非常強大，擁有國內所有電子商務企業里最領先的技術能力，并且實現了很多創新，但是目前淘寶還不具備對外輸出IT能力的能力。作為電子商務基礎設施服務商，淘寶構建了一個良好的框架，并且培育了電子商務的大環境，但是在云計算、向外輸出電子商務基礎設施等方面（支付寶除外），目前也僅僅處于初級階段。

另外，作為擁有亞洲最大在線消費行為數據庫的企業，淘寶目前對海量數據并沒有進行深度的整理和分析，對消費數據應用還停留在較淺的層面，而亞馬遜同時也是一家成功的數據公司，它通過對靜態和動態的消費數據的分析，記錄顧客的消費行為習慣，并且根據這些數據，完善每個用戶的行為特征，并且進行精準營銷。而這些對于數據的深度挖掘和運用的能力，也是目前的淘寶所缺乏的。

2、上市公司將面臨更嚴格的檢驗，B2C格局將調整

未來的2~3年，將有更多的電子商務企業啟動IPO，而且將誕生互聯網重量級的公司，改變中國目前的互聯網格局。2011年，對于已上市的B2C來說，上市并不是終點，而是新的起點，企業的優點與缺陷將更透明地曝光到公眾的視線。而一些在2010年業績突出的B2C，將躍升行業地位。

盡管麥考林目前仍然處于股價低迷的困境中，但是這并不意味著麥考林將從此一蹶不振。麥考林本質上是一家品牌企業，擁有自己的品牌、設計、打版、服裝加工等一條龍的供應鏈，無論是實體渠道、呼叫中心和互聯網，這三條通路都是麥考林銷售自己品牌商品的渠道而已。在過去的兩三年中，麥考林為了博上市，在實體渠道發展太快，而精細化管理不夠，另外，目錄銷售是業已陳舊的零售模式，麥考林還沒有將價值鏈從目錄銷售為主的呼叫中心轉移到線上。但是，在目錄銷售領域耕耘多年，麥考林實際上擁有一套成熟的呼叫中心、數據庫管理體系，如果麥考林在2011年能在實體渠道深耕，并且通過數據挖掘的方式，將客戶從呼叫中心引導到互聯網，并且發展新的在線購買客戶群，那么麥考林將止跌企穩。

當當在上市時，宣講的概念是中國的亞馬遜，這獲得了美國投資者的極大熱情。但是當當目前最強勁的品類仍然是圖書音像，占據了85%的份額，凈利僅1%。再看當當的百貨，聯營的板塊因為平臺銷售工具不夠靈活豐富、規則不清等原因，發展得并不好；而當當自營的百貨，目前也沒有運營很強的品類。如果2011年當當在百貨上發力仍然匱乏，低毛利率、低客單價等不利的運營數據，將讓理性的資本市場做出冷靜的判斷。

再看看其他的一些領跑的B2C企業。京東商城今年以100億的銷售額再次領跑于在線零售榜首，并且會將第二名遠遠地拉出差距。2011年，京東商城除了在倉儲物流配送上繼續大手筆投入和深耕外，圖書、食品將是京東嘗試的新品類，而其以服裝品類為主的品牌直銷頻道也在2010年底迎來了開門紅。2010年，京東商城的百貨開始發力，占據了京東銷售額的7%~8%，明年將繼續提升到10%左右。明年京東還將投入新的業務，包括獨立的奢侈品折扣平臺、基于各地分公司的生活服務類團購業務。從垂直3C到百貨、服裝、圖書、食品、團購，京東商城已經順利地轉型為一家綜合性在線購物平臺，但是因為2011年涉及業務線太多，稍顯“虛胖”，不過由于京東商城過去在后臺上練就的基本功較為扎實，足以支持京東保持向前的態勢。如果京東商城在各垂直的品類上進行精細化梳理，這家綜合性平臺的發展將更為穩健。另外，發力的品類應該有輕重緩急之分。

凡客誠品在2010年開設了新的平臺V+，發展超出了業界預期也超出了陳年的預期，高峰時期能達到月銷售額3000萬，但是V+目前仍然需要進一步拓展中高端品牌，以鞏固平臺吸引力。毋庸置疑，2011年V+將是TMALL服裝品類強勁的競爭對手。不過，V+的成立，更大的意義在于提升了凡客誠品在資本市場的想象力，更多的品牌進駐、更大的SKU以及并不需要占據凡客自己倉儲物流的寄售模式，都讓V+為凡客錦上添花。

值得一提的還有卓越亞馬遜，在移植了母公司亞馬遜強大的后臺系統，并且在全國廣泛布局了倉儲物流體系后，卓越亞馬遜在2011年仍然是B2C市場上不可小覷的力量。目前卓越亞馬遜正在試運行FBA和

Market Place，這些都是亞馬遜在美國提供的業務，卓越亞馬遜正在逐漸復制著美國總部的前后端。亞馬遜的風格是遵循自己的價值觀、不激進，做好充足準備后再推出新的業務，中國也秉承了這樣的理念，在這個激進又浮躁的市場上，卓越亞馬遜的穩健風格顯得與周遭環境格格不入。2011年，在主營的在線零售業務快速增長的基礎上，卓越亞馬遜是否有新的突破，則要看FBA和Market Place的表現。

3、傳統企業電子商務將呈集團軍式爆發

2010年，中國的在線零售前3強是京東商城、卓越亞馬遜、凡客誠品，其中卓越亞馬遜由2009年的第三名提升到第二名，而凡客誠品則由2009年的第六名上升到第三名。在2011年，前三強的格局很有可能被新的勢力打破，即傳統企業的電子商務。

在美國的在線零售500強榜單里，80%以上的企業都是傳統品牌的在線業務板塊，而在中國，2010年應該是傳統企業的電子商務元年。在經歷了2009年的試水期后，今年大量的傳統企業進軍電子商務市場，并且發展迅猛。蘇寧易購、Kappa、李寧、優衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網等傳統企業或品牌在電子商務上的表現都令人注目。

2011年，傳統企業的電子商務將呈整體性高速成長，并且躋身前30強榜單。借助傳統實體的供應鏈資源和品牌優勢，傳統企業的B2C部分有天然的優勢，它們需要掌握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。

4、航空、保險將成為爆發電子商務的大行業

以上提到的傳統行業的電子商務是指實物交易的互聯網零售，而航空、保險等行業則是提供數字化商品，2011年將在電子商務上爆發的行業。

這兩個行業的類似之處是，都是傳統渠道體系較為混亂，代理層級較多的行業，信息不對等、渠道管理混亂、分銷利潤低等都是這兩個行業的痛。電子商務的發展不僅規避了這些問題，也正在改變這兩個行業的渠道模式。

目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務平臺，發展都非常迅猛，而平安保險的電子商務部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務部都是業界的佼佼者。

和別的行業不同的是，這兩個行業的電子商務，并沒有像其他消費品企業一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉移到官網。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個行業的電子商務的增幅和銷售額將進一步爆發。

5、將有更多第三方服務商出現，完善電子商務產業鏈

由淘寶開放平臺而催生出的一批電子商務第三方服務商，正在逐漸成長并調整自己的定位，未來的2~3年，將有更多的第三方服務商出現，電子商務的產業鏈將不斷完善。

目前市場上具有一定規模的第三方服務商還屈指可數，而且都是以淘寶作為業務基石，比如從開店到供應鏈運營的服務商寶尊，倉儲物流服務商五洲在線、虹迪，工具服務類的有軟件和電子商務解決方案服務商SHOPEX、數據類的服務商小艾等。

隨著淘寶開放平臺的進一步發展，電子商務產業鏈將會出現更多的第三方服務商，而它們的發展，是構建一個良性的商業生態環境的基礎。更為重要的是，淘寶是否能通過輸出標準、技術、服務等能力，與第三方服務商形成構建和諧的合作關系，這將影響到電子商務產業鏈專業化分工的發展進程，也將是淘寶是否能順利過渡到大淘寶、全網意義上的淘寶的關鍵。

而更長遠的預測則是，如果淘寶構建了一個良性的生態圈，也將催生整個電子商務生態環境的發展，未來的2~5年也將有一批類似于美國GSI公司的獨立第三方服務商，它們將獨立于淘寶之外，為B2C提供專業化服務。

6、將有更多的垂直B2C出現

京東、凡客等大佬林立，淘寶在加快垂直品類的梳理，中國的B2C市場上還有創業機會嗎？

一定有。如果仔細觀察，你會發現，即便是大佬們，也有它們的品類短板，而這正是你創業的切入點。京東商城做得最好的當然是3C，百貨在2010年也發展不錯，圖書、食品都還在摸索經驗；凡客在服裝品類上做到了最強，但是在新拓展的日化品類上仍然是新手；當當做得最好的是圖書品類，這些年它都沒有在百貨上有大幅度的突破；卓越亞馬遜做得好的是圖書、化妝品和3C，今年新開的辦公用品、母嬰、鞋類等平臺還在進一步深耕；紅孩子最強的是母嬰用品和化妝品，服裝、3C仍然難以發力??

另外，即便是各行業有了龍頭，中國高速發展的互聯網零售市場仍然有第二、第三名的存在巨大空間。3C是標準化程度高、零售資源集中度高的一個行業，目前有京東、蘇寧易購、國美、易迅等平臺的存在。美國的生態圈就更為豐富，僅僅是3C的垂直市場，就有Bestbuy和Newegg等企業，還有索尼、蘋果等品牌企業林立。實際上，其他行業同樣存在著類似機會。

還有哪些垂直的品類可以做？建議去看看淘寶近幾年前10大交易額最高的品類，這是一個不斷細分的垂直市場。比如2007年交易額最大的是服裝品類，而2009年男裝和女裝品類就演變為細分的大品類。除了熱門的品類將出來更多的垂直平臺（比如服裝），那些整合難度較高的品類，比如鞋（目前有樂淘網）、藥品保健品、雜貨（目前有1號店）等，2011年也將出現更多的B2C。

新創業的小家伙如何在行業大佬已然成熟的格局下獲得快速發展？亞馬遜收購Diapers和Zappos的故事就是很好的參考路徑，后兩家都是從各自所在的母嬰用品和謝的品類做到了極致，從而撼動了巨頭亞馬遜，最終被亞馬遜收購。

7、淘品牌群體出淘后將面臨多方考驗

淘品牌在2010年成為大熱門，并且開始了“出淘”的路徑。麥包包、斯波帝卡、Justyle等知名淘品牌，都紛紛進入了京東、V+、卓越亞馬遜等第三方平臺，而且銷售額也得到倍速增長。

在脫離了淘寶的養分后，淘品牌們是否能獨立成長，其實還有待于市場的檢驗。它們是否有品牌策劃能力？產品能力？不同渠道的運營能力？是否能得到淘寶以外的消費者的認同？

2011年，淘品牌將在更廣闊的市場中接受市場的檢驗。

8、第三方在線零售渠道將由同質化向特色化轉變

2010年，無論是淘品牌還是傳統品牌，都開始了在線復合渠道的耕耘之旅。它們不僅在淘寶開設旗艦店，還進入了京東商城、V+（服裝箱包類）、卓越亞馬遜、當當、紅孩子、麥考林、1號店、新蛋等B2C。一方面，這些品牌商需要更多的平臺幫助它們建立品牌知名度擴大銷量，另一方面，B2C們紛紛朝著綜合性平臺擴張，它們需要更多的商品來填充貨架。

2011年，這種無序的競爭將凸顯出矛盾，品牌商將如何平衡各平臺的關系？比如京東打5折，你要不要給卓越亞馬遜打3折？另外，盲目鋪貨，也將增加品牌商的后臺運營成本和渠道管理成本。

聰明的品牌商將分析各平臺的消費群體需求，按照各平臺的特點來供貨，甚至有品牌商已經開始準備向不同的B2C供應特供商品。而聰明的平臺企業也將在競爭中揚長避短，佼佼者將形成自己的平臺風格，以區別于其他的B2C平臺獲得獨有的競爭優勢。

9、第三方物流持續發展，電子商務將與傳統物流業逐漸對接

B2C要不要外包倉儲物流？這是2010年B2C們討論最多的話題。最典型的案例莫過于京東商城投資近10億元自建倉儲物流。

但是別忘了，京東商城是兩年前自建物流，那時候中國物流業還不具備為電子商務企業提供完善服務的水平。而這兩年間，傳統物流業也在反思和改進，它們被互聯網所沖擊和影響，正在由傳統的B2B式的物流向B2C轉型。

2011年，傳統物流行業將進一步互聯網零售對接，一些對互聯網敏銳的物流企業，比如寶供、特能、虹迪等第三方物流服務提供商，都在與互聯網零售進行更深層次的磨合。而對于B2C們來說，電商產業鏈的專業化分工正在逐漸完善，2011年市場上將有更多的選擇，比如淘寶賣家可以選擇寶尊、五洲作為倉儲物流供應商，而品牌商的B2C可以選擇京東、卓越的FBA或者專業化的第三方物流服務提供商。外包倉儲物流也不失為B2C在2011年的一種選擇，這樣你就不必為爆倉和搬倉庫等繁瑣的事情操心。

10、行業缺乏健全的估值標準，一些盲目的VC將付出代價

去年，一些對電子商務比較熟悉的VC在看項目時就已經很謹慎了，而今年以來，隨著電子商務市場的升溫，更多的VC涌到了這個領域，加之京東商城、凡客等領頭軍的巨額融資、老牌B2C麥考林、當當等企業的上市，這個領域迅速升溫，行情也是水漲船高。即便是一些三線B2C以及淘品牌，輕松能融到數千萬美元投資。這和前兩年京東、凡客等一線企業的融資規模差不多。

最近有很多VC問我怎么看一些電子商務項目，其實有的項目我并不看好，但是VC的心態是不怕投貴、只怕錯過。還有家大型國有企業在并購B2C遇到的最大難題是，如何對電子商務企業估值？這家大型國有企業急于切入在線零售業務，想收購一家成熟的B2C平臺，自從2009年底他們和某一線B2C失之交臂后，隨著今年初京東商城融資1.5億美金，B2C企業的價格集體抬升，這家國有企業只好到二線陣營去尋找，但是二線的價格也非常高了。

和其他行業不同的是，電子商務是最近3年才迅速升溫的一個產業，行業缺乏規范化的估值標準。比如傳統零售業就有銷售額、提袋率、平效、同店增長等一系列已然成熟的評估體系，而電子商務則很難進行精確的估值。盡管目前評估電子商務企業也有一些通常的指標，比如銷售額、毛利、凈利、UV、轉換率、客單價、顧客停留時間、有效購買用戶等，但是每家B2C的具體情況都不同，而且不同商業模式的B2C，在估值時側重的指標也不一樣。有的B2C客單價高，但是后臺效率低，像建材行業的B2C，客單價往往幾千元，但是如果后臺由每個建材商自行送貨安裝，安裝、配送等服務就不一定能做到每個建材商都保證質量；而一些奢侈品折扣的B2C客單價也會很高，但是還得評估它們的貨源是否可靠，是否有持續的盈利模式，它們是按打折季打折，還是固定品牌長期折扣，比如iHush、唯品會都是按時間段的打折，那么就得了解其上游的供貨商是否與其有穩定的合作關系，按照怎樣的折扣和網站合作。

以上僅僅是一些具體的細節，由于每家B2C的特性都不一樣，加之行業缺乏體系化的估值標準和數據模型，因此在估值時難免會出現價格虛高等情況。大量的熱錢涌進來后，一些VC投資缺乏理性，導致投資泡沫產生。

回顧過去，2007年B2C領域比較大的投資失敗案例是PPG和BONO，復盤這兩家案例，前者的失敗更多的是因為企業創始人的原因，后者則是因為傳統企業不懂電子商務就匆忙投巨資上馬項目。而在2011年，B2C市場的投資泡沫將更大，盡管這個市場在高速增長，有著廣闊的發展前景，但是目前的估值卻過熱了，將有一些盲目的VC為此付出代價。

當然，隨著明后年更多的B2C上市，這將帶動整個行業逐漸邁入規范化的軌道，資本市場對電子商務行業估值也將更為理性。

（李黎供網易科技專稿，轉載請注明出處）

第四篇：電子商務發展現狀及趨勢

市場環境分析

一、電子商務發展現狀及趨勢 電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。

1.電子商務交易量增長迅速。

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2011年12月，中國電子商務市場交易額達到6萬億元，同比增長33%。預計到2013年底，電子商務交易規模將達到12.8萬億元。

2.消費群體發展速度快。隨著互聯網的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視，越來越多的消費者將會進行網上購物，據淘寶網檢測數據，網絡零售市場交易規模突破8000億大關達到8019億元，同比增長56%。

3.電子商務涉及的行業不斷擴展。

越來越多的企業加入電子商務領域，其中傳統行業向電子商務進軍是其中最重要的一股力量——據統計，到2011年，國內B2B、B2C與其他網絡零售類電商模式企業數已達20750家，同比增長43.1%。4.電子商務模式創新日益活躍

近幾年來，電子商務不僅僅局限為企業與企業的交易模式，更多的企業直接打造面向消費者的交易平臺，即B2C交易模式；此時，與之相對應的消費者與企業之間的電子商務C2B交易模式；另外，還有消費者與消費者之間的電子商務C2C模式、企業、中間監管與消費者之間的電子商務BMC模式、企業與政府之間的電子商務模式B2G.隨著3G時代的來臨，利用手機終端移動化的特點，可以為用戶提供隨時隨地的服務。

二、天貓商城發展現狀及趨勢

第五篇：電子商務行業發展特點及趨勢

我國行業電子商務發展特點及趨勢

來源：中國B2B研究中心電子商務憑借高價值的用戶群體和較高的粘性，將成為未來幾年互聯網市場最有潛力的領域。

電子商務的發展可以依據下圖對傳統交易流程的分解，根據電子商務對傳統交易流程的e化程度劃分為以下三個階段：

我國的電子商務服務已經跨越了第一階段，能夠促成供求關系產生，當前正處于第二階段，即對供求關系確立和交易過程的完善中。如何將產品和行業特點的緊密結合，成為當前面臨的主要挑戰。但挑戰中孕育著機會，中國行業電子商務平臺的發展正迎來黃金時期，電子商務向傳統行業滲透趨勢日益顯著。具體表現為：行業電子商務平臺成為溝通產業鏈上下游企業的重要環節，以及企業招標采購信息的發布中心；鋼鐵、化工、橡膠等行業的電子商務平臺在中國獲得初步成功；保險、金融、旅游行業電子商務呈現出加速發展的勢頭。

目前行業電子商務平臺主要有三種模式：綜合電子商務模式（阿里巴巴、網盛科技生意寶、慧聰）、垂直電子商務模式（網盛科技的中國化工網）、行業企業自建模式。此外，還有資源型企業組建電子商務模式、區域政府主導的行業電子商務模式、電信運營商搭建的電子商務平臺模式等。然而，缺乏行業深刻理解和產業鏈深度整合是以上行業電子商務模式共同面臨的問題。現在的行業電子商務平臺，大多數局限于同行業或者短線的產業鏈上下游企業中，從而形成了一個又一個獨立的平臺。而與行業密切相關的物流、原材料、銷售商等環節，被割裂于平臺之外，這明顯是不完整的商務過程。

中國B2B研究中心認為從企業需求出發抓住行業特征，是行業電子商務平臺發展的關鍵。企業在建設電子商務平臺時，必須明確電子商務是整合產品創新、營銷推廣、銷售渠道和后臺服務的戰略性系統。而像金融、制造、旅游等行業處于成長期或成熟期、行業業務與行業信息破碎程度高、行業特點易于與電子商務結合（產品易于標準化），將會是行業電子商務發展較快的領域。

此外，建立一套合理有效的電子商務評估指標體系，從企業發展電子商務的目的出發，來設計一套科學、客觀的考核體系和激勵體系，全面反映電子商務在經營、成本、效率、客戶維系、品牌等方面的作用有助于提高企業對電子商務價值的認識，充分發揮電子商務的效用。

中國互聯網市場如今已不是在孤立的發展，而是從內到外不斷的融合、擴張。不僅各細分市場取長補短，相互融合滲透；互聯網也在逐步跨越行業界限，越來越多的互聯網產品和技術開始大規模、更深入的應用于傳統行業企業的日常運作當中，并通過互聯網的優勢，促進企業的發展，提升企業競爭力。