第一篇：快遞業市場競爭格局

快遞業市場競爭格局

目前，我國的快遞市場有三大競爭主體——EMS、外資快遞巨頭、民營快遞企業。

EMS所占的份額，從上世紀80年代初的一統天下，已萎縮到10%以下，但具政策和網絡優勢。EMS歷史最早，是傳統的國有企業，原隸屬于國家郵政局。2006年11月29日，中國郵政集團公司完成注冊登記，注冊資本800億元，成為目前國內最大的快遞企業。形式上，中國郵政集團公司已經政企分開。但實際上，市場競爭者中國郵政集團公司和市場的管理者國家郵政局在人事、利益等方面有著千絲萬縷的聯系，國家郵政局的政策在一定程度上會偏向中國郵政集團公司。因此，中國郵政集團公司旗下的EMS在政策上有很大優勢，例如目前沸沸揚揚的《郵政法》修改，著重考慮專營權的劃分界限。另外，由于郵政普遍服務的特點，EMS國內網絡覆蓋面最廣，如果能利用充分得當，將大大增強EMS的競爭力。所以，將EMS說成順豐競爭的死對頭絕不過分。

外資快遞巨頭占據國際快遞市場。外資快遞巨頭包括DHL、FedEx、UPS、TNT四大快遞巨頭，他們有豐富的經驗、雄厚的資金以及密集的全球網絡，競爭實力相當強。其中在中國國內以DHL所占的市場份額最大，處于領先地位。1986年，DHL和中國對外貿易運輸集團在華合資成立了中外運敦豪。從2001年到2006年，DHL累計在華投資已達10億美元，占其同期在亞太地區投資金額的一半以上。目前，DHL在中國國際快遞市場擁有40％的份額。由此可見，中國的國際快遞市場，外資快遞巨頭占據了主體地位。但在國內快遞業務上，外資快遞巨頭的市場份額還很小。所以，將外資快遞的四大巨頭說成順豐速運的潛在競爭對手合情合理。

民營快遞成為國內快遞主體。民營快遞企業異軍突起，繞過或者突破法規和機構的限制打擊，成為國內快遞市場的主力軍，占據國內快遞市場的大部分份額。同時，由于民營快遞企業數量眾多，良莠不齊，出現了很多服務質量上的問題，引發了眾多爭議。根據快遞網絡大小，服務質量高低，逐漸將國內的民營琴也劃分為兩個團體。以申通、宅急送、圓通、韻達等為代表的中大型企業成為順豐的直接競爭對手。而更多的資金和員工規模較小的快遞公司，只能做所在城市的同城快遞，如北京藍盾速遞，上海飛達速遞等，姑且只能成為順豐的間接競爭對手。

順豐市場定位

在做比較分析之前，有必要將順豐作一個特型，從民營快遞企業中分離出來，再參與到三個競爭主體中進行比較，從而以最殘酷的方式將順豐劃分到民營快遞的對立面討論，看順豐能否以一己之力對抗整個快遞市場的競爭。

市場份額：民營快遞企業＞EMS＞順豐＞外資快遞巨頭

有關資料表明，目前我國民營快遞企業共有上萬家，年營業額超過100億元，占了國內80％同城快遞和60％跨省快遞的市場份額，而郵政EMS所占的份額，從上世紀80年代初的一統天下，到現在已逐步萎縮。但是瘦死的駱駝比馬大，EMS的市場份額以及社會公信力還是有著最基本的保障，所以可以確定的是，民營快遞企業已經成為我國國內快遞市場的主體，占據了大部分的市場份額。其次為EMS，占據了部分的市場份額。然后是順豐，由于外資快遞巨頭剛介入國內快遞市場競爭，市場份額最小，因而順豐的市場份額仍在其之上。

知名度：EMS＞外資快遞巨頭＞民營快遞企業＞順豐

知名度與市場份額不成比例，EMS的知名度最高，其次為外資快遞巨頭，民營快遞企業的知名度最小，順豐猶甚。但快遞的市場主體為企業客戶，對于這一客戶群體，民營快遞企業的知名度差距大大縮小。在知名度和品牌建設上，民營快遞企業比較滯后，如順豐從來不做廣告，而EMS請了劉翔做廣告代言人，DHL鮮艷的黃色滿街跑，FedEx的廣告也見諸于地鐵站和電視媒體。民營快遞企業知名度比較低的原因之一，是由于目前對民營快遞業務的法規還不明確，有的地區還出現郵政打擊民營快遞企業的現象，致使民營快遞企業還不敢作廣告宣傳。

網絡覆蓋規模：EMS＞民營快遞企業＞順豐＞外資快遞巨頭

順豐與國有快遞相比較在網點上，順豐與EMS存在差距，但差距正在縮小。EMS借助郵政普遍服務渠道，其網點覆蓋了各個村鎮，這是順豐、民營快遞以及外資快遞無法企及的。順豐與民營快遞比較網點上，順豐仍然略輸一籌，由于在民營快遞中，順豐屬于走中高端路線，相對而言，順豐的網絡規模只覆蓋到經濟較發達的鄉鎮及其附近村莊，在全面上可能不及其他民營快遞的廣幅。

順豐與外資快遞相比較在國內的網點問題上，外資快遞巨頭處于劣勢，但正在縮小。目前，四大外資快遞巨頭中在中國做得最大的DHL，其國內網點也只能覆蓋一級城市的市區，筆者家鄉所在的江蘇省鹽城市（地級市），沒有網點，只能客戶上門自取。而順豐卻能夠到達江蘇省鹽城市所屬的部分縣城，甚至覆蓋了縣所屬的鄉鎮及其個別村莊。

價格優勢：民營快遞企業＞順豐＞EMS＞外資快遞巨頭

在這里，可以采用最簡單明了的方式作出價格比較，以北京到上海的快遞業務為例。EMS的價格為：上門件收費5元，500克起重20元，在一區（上海屬于一區）每續重500克加6元，2kg的包裹合43元。順豐的價格為：2kg的包裹，是30元。DHL則需要112元，宅急送20元，由此看來民營快遞的優勢顯而易見。

簡單說來，產生這個差距的原因也是情理之中的。EMS的價格是與萬國郵聯成員國協調而成的，任何價格的調整都要與成員國協商而定，程序相當復雜，同時，長期以來EMS一直背負著整個郵政虧損的包袱，缺少降價的空間和實力。在經營方式上，中國郵政集團公司有數量眾多、覆蓋面很廣的固定營業網點，大大提高了營業成本，這部分成本的分攤也使EMS的成本較高。外資快遞巨頭的員工薪酬福利待遇較好，勞動力成本比較高。如在DHL，大學本科畢業生入職起薪月薪3000—4000人民幣；而順豐在人才招聘會上對學歷只要求大專，工資水平在2000元/月左右。這一方面使外資快遞巨頭在勞動力市場上很有吸引力，但另一方面卻導致了其總體成本比較高。員工薪酬福利具有剛性，提高容易降低難，其結果使外資快遞巨頭的勞動力成本降低困難較大。

快遞速度：順豐＞民營快遞企業≈外資快遞巨頭＞EMS

在整個民營快遞中，順豐的速度絕對是最快的，它的快速主要表現在航空件上，順豐有著自己的專屬航空貨機再配備上二十四小時不間斷的航空散艙貨運，使得順豐的速度名副其實。外資快遞企業有著自己規模化成熟化的管理程序，在運籌調度方面的有條不紊與民營快遞不遺余力的輸送快件比較起來，居然只是旗鼓相當，各有其獨特的優勢。但總而言之，EMS的速度卻是公認的最慢，在此，國有化的冗亂弊端暴露無遺。

服務水平：順豐≈外資快遞巨頭＞民營快遞企業＞EMS

順豐速運于2003年就已經提供查詢服務，而EMS在2006年8月才推出實時查詢服務。另外，一般查詢服務都在網上進行，快遞企業的網絡建設水平是衡量查詢服務水平的一個重要指標。中國郵政的服務器功能不夠強大，同在教育網，完全打開郵政網頁需要一分鐘以上，而完全打開順豐僅需2秒。在電話服務中，經比較，四次撥打EMS11185，每次都話務員繁

忙，需等待，且等待時間較長。而撥打順豐速運的400-811-1111，不需要等待，直達人工服務。另外，對比話務員的服務態度，順豐的服務態度明顯要比EMS好很多。查詢服務上，民營快遞和外資快遞服務水平相當，都實現了網絡實時查詢服務。DHL和順豐的快遞員都采用了專用的移動通訊設備，在收到寄送物品后立即將收件信息發送到公司服務器。

取件服務民營快遞企業和外資快遞巨頭采取“門到門”的服務方式，都能夠免費上門取件送件，但是在細節上，眾多民營企業仍然不到位，比如收派員態度較惡劣等。而EMS上門取件收費5元起，也不能送件上門，如在學校，要到校收發室取件，麻煩且誤時。

第二篇：中國調味品市場競爭格局

中國調味品市場競爭格局

2009年第8期封面報道作者：■文/孔清溪 孔超

小產品、大市場

調味品產品科技含量低，行業進入門檻低，作為生活必需品又有很大的需求空間，小產品的背后有一個很大的市場，因此造成了市場上上萬家企業、上百種品牌紛繁競爭的局面。同時，產品同質化現象突出，企業無序競爭，市場競爭環境惡化。

2008年爆發全球金融危機，而此次金融危機對我國調味品行業的影響是最小的。從目前監測的數據看，2008年，95%的企業業績有所增長，只有5%的企業業績有所下降。從分行業來看，醬油行業的增長區間在3%~30%之間，市場有較大的發展空間，企業之間的增長比例在拉大；食醋行業的平均增長率在10%~20%之間，個別企業達到了80%；各種花色醬的增長也比較快，增長幅度在30%~40%之間。調味品作為生活日用品，人們對其關注度很高，家庭消費者的理想率達到89.6%，就算很少接觸廚房用品的有潛力消費者也有81.9%的理想率。調味品雖然是低成本、低利潤的消費品，可是擁有巨大的市場，致使眾多企業參與到競爭中。人們提及的所有品牌寬度多達98個，常用品牌寬度也有78個，可見調味品市場競爭的激烈程度。

調味品理想品牌調查結果表明，在消費者心目中，太太樂、海天、李錦記為調味品品類一線品牌。在常用品牌提及率調查中，三者的提及率分別為27.9%、16%和9.6%，三者之和超過50%。而且通過數據我們也可以看到，在預購和理想品牌提及率排名中，三者穩居前三名，并以很大的優勢領先于其他品牌。

第二梯隊由蓮花、紅梅、加加、豪吉領銜，保寧、恒順、廚邦、致美齋、珍極等品牌緊隨其后，也都有不俗的表現。其中，像蓮花味精、恒順醋、豪吉雞精等都是享譽全國的調味品。

從多項指標中可以看到，太太樂處在調味品市場的霸主地位。不論是常用品牌還是預購和理想品牌提及率都領先第二名達十幾個百分點。從2006年起，太太樂實施以調味品為主的食品多元化發展戰略，相關數據顯示，太太樂雞精的市場份額高達40％。

但這不表明太太樂就可以高枕無憂。在潛力指標和晉級指標中，太太樂并沒有繼續登頂，相反是李錦記表現出色拔得頭籌。這說明，雖然常用品牌中太太樂以大比分領先于李錦記，但縱向看市場前景，太太樂的生存空間卻小于李錦記。所以，企業贏得了現在的市場不等于贏得了未來。而且，在消費者維系度中，李錦記超過太太樂0.6個百分點，雖然不是一個很大的差距，但是未來在調味品市場上，太太樂要花費更多的成本保持自己的市場份額。

區域爭霸戰

調味品行業是公認的中國為數不多未完成市場整合的行業，再加上市場潛力巨大，吸引了國內外眾多知名企業扎堆掘金。國內調味品市場陸續出現了數十個地方乃至全國性知名品牌，市場競爭越來越激烈。

由于文化差異和歷史原因，不同地區的消費者在調味品的口味選擇上存在差異，因此不同的調味品企業也就因地制宜，推出不同特色的品牌，壟斷著當地的市場，調味品市場呈現出明顯的區域性。20世紀90年代末，調味品行業進入激烈競爭時代，全國性的大品牌做大做強，不斷蠶食各地市場，各個地方小品牌被迫參與到市場保衛戰中。

以常用品牌為例，來自廣東佛山的海天，成為廣州、深圳、長春、鄭州、太原、南寧、海口等地的第一品牌，可見其對產地周邊城市影響很大；四川的保寧壟斷了成都、重慶市場；沈陽的紅梅則成為大連、沈陽消費者心目中最被認可的品牌；廣東的李錦記雖然沒有戰勝海天成為廣東最受推崇的品牌，但它的影響力輻射到了廈門；湖南的加加、河北的珍極、新疆的笑廚和河南的蓮花，也都當之無愧地成為當地第一品牌。

總的來說，目前中國的調味品仍然以區域性品牌為主，但許多大型的綜合性品牌，通過市場細分、差異化戰略和有效的宣傳逐漸向全國市場擴張。地域影響力指標顯示，在消費者心目中，太太樂已經成為縱貫南北的大品牌。而在全國36個重要城市調味品常用品牌調查中，太太樂已經成為20個城市消費者心目中的第一品牌。

海天也開始從南到北擴大影響，利用其悠久的歷史、龐大的規模、齊全的產品線等優勢，逐漸把海天醬油推向全國。另外，在預購和理想品牌調查中，李錦記除了在廣州、深圳、廈門成為第一品牌，而且在呼和浩特“打敗”當地調味品知名品牌笑廚摘取了市場桂冠。

細分與整合是大趨勢

調味品正進入大品牌競爭時代，賣方主導市場的歷史早已一去不復返了。各大企業充分認識到消費者的地位發生了巨大的變化，因此在做大做強的同時，開始注重市場細分，注重塑造品牌形象。

消費者對于飲食已不單單是滿足溫飽，更需要享受高品質。這就給作為家廚必備品的調味品提出了更高的要求，企業要研制適宜不同消費者的調味品，品種越分越細，以迎合越來越挑剔的消費者，產品多元化就成為必然的趨勢。高品質的生活要求調味品向中高檔發展，比如市場上先前只有傳統的醬油、醋、鹽等調味料，之后出現了老抽、生抽，以及各種功能性的醬油，如蒸魚醬油、紅燒醬油、涼拌醬油等，針對不同菜式多種多樣的調味料相繼推出，豐富了人們的飲食文化。另一方面，原料成本、加工制作成本的不斷提高也促使調味品走高端路線，以幫助企業賺取更多利潤。

為了增強競爭力，調味品行業出現了品牌整合的大趨勢。如今中國是世界調味品生產大國，世界強勢品牌幾乎都進入了中國調味品市場，利用資金優勢或收購或聯合，與中國本土品牌展開爭奪。市場競爭也從不飽和競爭發展到行業集中度加大，大品牌通過整合主導市場，中小企業面臨嚴峻的市場形勢。

被雀巢收購的太太樂和聯合利華的家樂調味品系列，搶先一步進入中國市場并打開了知名度，占據了市場的主導地位。2007年年初，日本味滋康入主北京和田寬并控股龍門和田寬和虎王和田寬，成為調味品業的一匹黑馬。隨后，日本最大的食品集團味之素株式會社收購淘大食品集團，從而躋身全球醬油產業三甲。2008年年底，中國臺灣統一與日本著名醬油巨頭龜甲萬聯手，與河北石家莊珍極釀造集團合資成立統萬珍極食品公司，主攻北京和天津市場。2009年4月，雀巢與太太樂聯手投資3.2億元，在上海興建了一個占地100余畝、年產量10萬噸的雞精生產工廠。新加坡知名食品集團福達則通過收購廣東開平味事達、廣合快速進入中國調味品市場。除了中外強強聯合，國內企業也開始聯合起來以抵抗外資企業。此外，一些中外合資企業，如李錦記、萬家香、老蔡等以資金和品牌優勢占據了一定的市場份額，開始向高端定位發展。

同時，國內調味品企業也紛紛開始大力擴張。2009年上半年，佛山海天味業投資20億元擴建高明生產基地二期工程，建成后綜合產能達300萬噸，將成為世界上最大的調味品生產王國。海天可以說是中國調味品企業迅猛發展的縮影，從一個地方醬油生產小廠發展成為調味品王國，2008年海天的產值為50億元，2009年的銷售額預計將達到60億元。

然而海天60億元的銷售額相對于1500億元的調味品市場，競爭對手仍然有巨大的市場空間。由分散到集中，是世界調味品行業發展的大趨勢。在日本、美國等市場，經過競爭，雞精只有兩三個品牌。而在我國，雞精行業、醬油行業已經呈現出整合趨勢。專家預計，未來5年，中國調味品行業將由近10個巨頭把持。

品牌塑造力度不斷增強

伴隨著競爭越來越激烈，調味品企業的市場推廣活動越來越頻繁，力度也越來越大。其中，整個行業及企業的廣告投放呈快速增長勢頭。

從四大傳統媒體（電視、廣播、報紙、雜志）的刊例收入來看，總體收入已經從2005年的11億元上升到2008年的17億元，增幅高達49.3%。2009年1月至6月，調味品行業四大傳統媒體總體刊例收入為9.87億元，比2008年同期增長了24.1%。其中，電視是調味品行業最主要的廣告投放媒體，歷年來占有的比例均在96%~98%之間。而2009年1月至6月，電視媒體占有的比例達到了98.5%。

中央電視臺更是成為國內外調味品企業搶占的傳播制高點。2009年，包括海天味業、太太樂雞精、嘉豪食品等在內的眾多企業紛紛投放中央電視臺招標段等黃金廣告資源，開始了新一輪的品牌競賽。

海天多年來堅持在中央電視臺不間斷投放廣告，特別是在招標段黃金資源投放廣告，塑造了其調味品第一品牌的形象。2009年，配合擴張產能、更換新標識等戰略的實施，海天加大了在中央電視臺投放廣告的力度。長期以來堅持不懈的品牌建設賦予了海天美味、健康、誠信、首選的形象，使海天具有極高的品牌號召力，吸引了眾多忠誠消費者，使其醬油、蠔油、雞精等產品的市場占有率和入戶使用率都保持著穩定而快速的增長速度。

太太樂在近幾年崛起，特別是在雞精這一新興行業成為龍頭企業，在全國占有40％以上的市場份額。太太樂非常重視廣告宣傳，尤其重視與中央電視臺這樣的強勢媒體合作。2007年太太樂開始中央電視臺招標段黃金資源投放廣告，借助這個覆蓋面最廣的傳播平臺，太太樂建立了強大的覆蓋網絡，向消費者傳達其品牌主張，確立了太太樂在消費者心目中的領先地位。

廣東嘉豪食品是調味品行業的新星，生產的產品品種多達50多個，其中包括青芥辣、辣椒汁、超濃縮雞汁、牛肉汁、雞精、雞粉、鮑汁蠔油等。2009年，嘉豪食品邀請影視明星范冰冰作為代言人，發起了一輪強大的品牌攻勢，在品牌眾多的調味品行業鋒芒畢露。

調味品細分市場品牌戰即將打響

專訪中央電視臺廣告部高級客戶經理周寧

■文/本刊記者閆芬發自北京

《新營銷》：目前調味品作為一個新興市場，在中央電視臺的廣告投放情況如何？今年與往年比有什么變化？

周寧：調味品行業往年主要以醬油企業投放廣告為主，因為醬油相對口味比較一致，南北差異不大，適合做全國推廣。目前醬油企業的廣告投放客戶以海天為主。這兩年烏江榨菜也開始在中央電視臺投放廣告，加上太太樂雞精、嘉豪雞汁，以及老才臣投放的腐乳廣告，一下子拓寬了細分產品的種類。調味品企業搶占細分市場龍頭老大的戰役即將打響。

《新營銷》：對于調味品企業來說，在中央電視臺投放廣告是否有一些共同的特點？對于這些企業來說，你認為它們基于什么樣的目的在中央電視臺投放廣告？

周寧：調味品行業門檻低，大多以祖傳秘方代代相傳的小規模企業為主，市場運營能力不強，加上產品定價低，贏利狀況普遍不好，導致它們無法進行大規模的品牌化運營。但是那些有遠見的企業，從整個市場低端惡性競爭中發現了突出重圍的機遇，這就是實施品牌化運營戰略，搶占消費者認知的空白，搶占媒體傳播的制高點。只有這樣，企業才能擴大經營規模，讓經銷商自己找上門來，增強自己在終端的談判能力，為自己帶來滾滾的現金流。

《新營銷》：與中央電視臺進行廣告合作給企業帶來了哪些價值？傳播的效果如何？ 周寧：在中央電視臺投放廣告肯定是品牌宣傳最好的途徑，比如說海天醬油，海天是在中央電視臺投放廣告時間最長、效果最好的調味品企業。海天連續多年參加中央電視臺廣告招標，選擇最黃金的時段投放產品廣告，短短五六年間積累了雄厚的品牌資產，配合企業良好的營銷策略，逐步成長為中國醬油行業的老大，占據了近40%的市場份額。

《新營銷》：就你的經驗來看，通常企業發展到什么階段適合在中央電視臺投放廣告？例如，在中央電視臺投放廣告的調味品企業通常是些什么樣的企業？它們面臨什么樣的品牌發展機遇？

周寧：在中央電視臺投放廣告，其實門檻并不高，企業在不同的發展階段可以選擇不同的項目進行投放。但是不論企業準備的資金有多少，自身的基本功一定要做好。比如企業的生產能力，如果企業的廣告播出去了，肯定有大批經銷商找上門來，要是貨供不上，經銷商對企業的印象肯定要打折扣；還有企業的渠道能力，如果銷售區域并沒有建設完善，消費者看到廣告印象深刻卻在附近的超市里買不到，自然也就慢慢遺忘了；還有企業的內部管理水平等等，都應該在一個較高的水平線上。只有自身內功做好了，配合中央電視臺廣告平臺這一最有效的媒體宣傳工具，才能達到最好的效果。

《新營銷》：調味品的生產歷史很長，但卻是一個新興市場，你認為其中的主要原因是什么？你怎樣看待調味品行業在中國的發展現狀？

周寧：調味品企業受到中國幅員遼闊、南北口味差異大的制約，真正是眾口難調。另一方面，中國的調味品，尤其是醬菜、腐乳等歷來為家庭作坊式生產，價格低廉，品質無保證，因此被消費者視為低檔產品，無法登上大雅之堂。但是隨著中國整體經濟實力不斷提升，老百姓的消費能力和水平快速增長，中國的調味品市場越來越被商家看好。目前，全球頂尖的幾大調味品企業已經悉數進入我國成立合資公司，而我國本土調味品企業的品牌意識也在逐步增強，龐大的中國消費市場已經為各家企業提供了發展壯大的舞臺。相信在不久的將來，調味品行業一定會出現更多的全國性企業，甚至出現國際性大企業，最終能夠和龜甲萬這樣的“全球500強企業”比肩。

第三篇：2014年中國旅游市場競爭格局淺析

2014年中國旅游市場競爭格局淺析 智研咨詢網訊：

內容提示：行業增速方面，美國將穩定在5%左右，中國將保持在15%以上，iResearch預計到2017年，中國在線旅游行業規模達到4500億元以上，滲透率超過10%。

2013年全球在線旅游行業發展迅速，增速達12%以上。2014-2017年，全球GDP增速維持在4%左右，而在線旅游行業增速將保持在8%以上，遠高于線下旅游行業3%左右的增速。Euromonitor指出，OTA會變得越來越重要（尤其是手機預訂將迅速發展），發達市場將繼續由Expedia和Priceline這兩家公司主導該領域，而新興市場中崛起的公司（如中國的攜程等）也將在全球在線旅游行業扮演更加重要的角色。

2013-2017年中國在線旅游行業復合增速高達35%，明顯快于其他新興市場，居19國之首。研究部數據顯示，2012年中國OTA行業規模約1700億元人民幣，僅為美國的1/4。滲透率方面，美國在線旅游滲透率已經超過40%，而中國僅為6.6%。

第四篇：加強快遞業治安管理

****市綜治委出臺專門意見著力加強快遞業治

安管理

****市綜治辦

快遞市場作為新興的服務行業，在極大地方便了人民群眾日常生活的同時，也伴隨產生了大量影響社會治安穩定的問題，利用快遞行業郵寄危險品甚至是違禁品實施違法犯罪活動大大增加了社會治安隱患。近期，個別省市甚至爆出“郵包炸彈”事件，引發社會各界和媒體熱議。為加強快遞行業的安全監管，規范快遞市場經營秩序，保障社會公共安全和人民生命財產安全，****市綜治委近日出臺《關于加強全市快遞業治安管理工作的意見》。《意見》明確要求，要以相關法律法規為依據，實行快遞行業收寄件環節實名制管理，督促快遞行業建立并嚴格執行收寄驗視制度，嚴把收寄關口，嚴防不法分子利用快遞渠道實施各類違法犯罪活動。

為確保治安管理工作落到實處，《意見》提出明確的工作要求，一要嚴格定期檢查。由市公安局和屬地派出所要按照《企業事業單位內部治安保衛條例》的規定，對快遞行業分別至少每半月、每周檢查一次。二是嚴格實名登記。收件人、寄件人收寄快件時，必須出示有效身份證件，進行詳細實名登記。快遞公司核實后詳細登記收件人、寄件人的姓名、身份證號碼、地址、聯系方式等信息，并錄入相關系統保存。拒絕出示有效身份證件的，不予收寄。三是嚴格信息錄入。快遞行業收寄流程要全部實現計算機管理，并接入公安機關警綜平臺外網采集系統快遞實名制信息采集模塊。四是嚴格驗視制度。堅持“誰收寄、誰負責”的原則，嚴格落實收寄驗視制度，對寄件人交寄的信件以外的快件全部開包查驗，驗視安全的，快遞業務員蓋驗視章封包收件。拒不開包驗視的，不予收寄。對粉末、液體以及不能直接辨識的機電裝置等無法確定其危險性的快件，快遞公司要向公安機關報告，由公安機關組織開包驗視。五是嚴格處罰措施。快遞行業對開包驗視制度和實名登記制度落實不到位的，對直接主管人員和其他直接責任人員依法予以處理，對快遞行業責令停業整頓，直至依法吊銷其快遞業務經營許可證。快遞行業要按照《郵政行業安全監督管理辦法》的規定，進一步加強治安防范設施建設，確保全部中間環節都有視頻資料，留存時間應不少于30天。快件收寄各環節視頻資料不完整或留存時間不足30天的，公安機關檢查發現后，通報郵政管理部門，由省郵政管理局責令限期改正，并按照《郵政行業安全監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》予以處罰。未取得快遞業務經營許可經營快遞業務的，由工商局責令改正，沒收違法所

得，并按照《無照經營查處取締辦法》的規定給予處罰。對于其他違法違規經營案件，由市綜治辦協調省郵政管理局依法查處，構成違法犯罪的，依法移交公安機關。

為加強組織領導，該市成立由副市長、公安局長任組長，市委政法委副書記、綜治辦主任任副組長的快遞業治安管理工作領導小組，公安、工商、城管、稅務、人社等部門分管負責人任成員，辦公室設在市綜治辦。《意見》明確了市綜治辦、公安局、工商局、稅務局、城管執法局、人社局的工作職責，明確由市綜治辦牽頭，協調成員部門開展聯合執法。

2012年4月18日

第五篇：2013快遞業現狀

2013年快遞業現狀

2014年全國郵政管理工作會議在北京召開，國家郵政局馬軍勝局長在工作報告中指出，2013年快遞業務量完成92億件，逼近快遞第一大國美國的數據。據國家郵政局網站數據，2013年我國郵政業全行業業務總量完成2680億元，同比增長32%；業務收入完成2530億元，同比增長28%。其中，快遞業務量完成92億件，同比增長60%，最高日處理量突破6500萬件；快遞業務收入完成1430億元，同比增長36%。快遞業務量、業務收入年均增長率分別達到55.9%和35.5%。中國郵政集團公司整體運營規模已于2012年進入世界500強。行業還培育出2個年業務收入超100億的快遞企業，6個超50億的快遞企業。

阿里巴巴董事局主席、菜鳥網絡科技有限公司董事長馬云說：“電子商務正在為快遞業提供更多的就業機會。”國家郵政局的統計顯示，近年來快遞60%左右的運單來自電子商務。快遞與電子商務相互依存、互為支撐，業務合作日趨緊密、關聯領域不斷拓展，這在近幾年由淘寶等電子商務平臺發起的網絡“雙11”促銷活動中尤其明顯。今年11月11日至16日的“雙11”期間，快遞全行業共攬投快件3.46億件，比去年增長73%；最高日處理量達到6517萬件，比去年最高日處理量增長85%。

國家郵政局的統計顯示，全國規模以上快遞服務企業業務量累計完成81.2億件，同比增長61.4%；業務收入累計完成1286.1億元，同比增長36.4%。其中，同城業務收入累計完成148.4億元，同比增長50.9%；異地業務收入累計完成736.6億元，同比增長30%；國際及港澳臺業務收入累計完成244.3億元，同比增長31%。快遞業在國民經濟中的比重和地位快速提升，在拉動內需、服務流通、擴大就業和改善民生等方面的作用進一步凸顯。

據新華社電，記者從6日召開的中國郵政管理工作會議上獲悉，2013年中國快遞業務量完成92億件，居世界第二，僅次于美國。業務量同比增長60％，最高日處理量突破6500萬件；快遞業務收入完成1430億元人民幣，同比增長36％。