第一篇：網吧消防工作管理規程

網吧消防安全管理制度

為了加強消防工作,貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。

一、結合本網吧，建立和完善各項安全防火責任制度。

二、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責

三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患必須采取應急措施。

四、建立本網吧防火檔案，確定本網吧的防火重點部位。

五、網吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。

七、網吧內消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。

九、營業及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態。

十、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發生火情的隱患。

十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人匯報（書面材料）。

十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。

十四、使用的電氣設備的質量，必須符合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術規定并定期檢修。

十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

十六、發現安全問題或消防隱患及時處理并報相關部門。

十七、網吧營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理并備案。

十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識。

消防安全教育培訓制度

一、開展經常性的消防安全宣傳教育，每年對全體員工進行一次消防安全教育培訓。

二、對新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前消防安全培訓。

三、宣傳教育培訓的形式采取單位與部門、集中與分散、定期與不定期相結合的方式進行。

四、對重點工種人員進行專門培訓，做到持證上崗。

五、單位、部門對所組織培訓的時間、內容及接受培訓人員進行認真詳細的記錄并存檔。

六、宣傳教育培訓內容：

(l）有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；(2）本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；(3）有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；(4）報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能；(5）組織引導人員疏散的知識和技能。

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2013年05月23日

防火巡查檢查制度

一、防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人每日進行防火巡查，在營業期間的防火巡查應當至少每兩小時一次。

二、防火巡查、檢查人員在進行巡查、檢查時必須佩戴統一制作的證章。

三、防火巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的，應當立即報告。發現初期火災應當立即報警并及時撲救。對巡查、檢查發現的問題責令其當場改正，不能當場改正的下達限期改正通知書。

四、防火巡查、檢查應當填寫檢查記錄，歸口管理職能部門負責人和被檢查部門的消防安全責任人應當在檢查記錄上簽字，存檔備查。

五、防火巡查應包括以下內容：

(l）用電有無違章情況；

(2）安全出口、疏散通道是否暢通；

(3）消防設施器材是否保持正常工作狀態，安全疏散指示標志、應急照明是否完好有效；(4）常閉式防火門是否關閉嚴密；

(5）消防設施管理情況及值班人員是否在崗；

(6）營業結束或下班后，清除煙頭、發熱源等雜物清況；

(7）其它需巡查的情況。

六、防火檢查應包括以下內容：

(l）火災隱患整改及糾正、預防措施落實情況；

(2）安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；

(3）消防水源狀況；

(4）消防設施正常工作情況，滅火器材、消防安全標志設置和功能狀況；

(5）重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況；(6）消防安全重點部位的管理情況；(7）消防控制室值班情況和設施運行情況；(8）防火巡查開展情況；

(9）其它需進行防火檢查的內容。

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2013年5月26日

消防安全疏散設施管理制度

一、嚴禁占用疏散通道，疏散通道上嚴禁擺放貨架等物品。

二、嚴禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄門等影響疏散的障礙物。

三、嚴禁在營業、生產、工作等期間將安全出口上鎖或遮擋，或者將消防安全疏散指示標志遮擋、覆蓋。

四、對應急照明燈具、疏散指示標志按要求定期進行測試檢查，并認真填寫檢查記錄。

五、對發現的問題要進行當場整改，整改確有困難的，下達限期改正通知書，落實有效整改措施，限期改正，確保安全疏散設施處于良好的工作狀態。

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2013年5月26日

消防設施器材維護管理制度

一、為保證消防設施設備的正常運行，單位必須加強日常的消防設施設備維修保養工作。

二、消防設施設備必須經具有資質的檢測機構檢測合格，并經消防驗收合格。

三、單位必須配備責任心強、具有較高專業知識人員負責消防設施設備的維修保養工作，其他無關人員不得隨意維修保養消防設施設備。

四、消防值班人員應每日對消防控制設備進行檢查，發現異常情況立刻通知維護人員處理，并做好記錄。

五、單位應當委托具有消防設施維護保養資質的單位，定期對消防設施設備維護保養，并出具報告書。

六、單位必須定期將火災探測器送專業清洗維護部門進行一次全面清洗。

七、單位應當對消防設施設備按照規定時間進行維修保養。

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2013年5月26日

火災隱患整改制度

一、單位對存在的火災隱患，應當確定專門部門和人員及時予以消除。

二、對不能當場改正的火災隱患，有消防歸口管理職能部門根據管理分工，及時將火災隱患向消防安全管理人或消防安全責任人書面報告，并提出整改方案。

三、對隨時可能引發火災的隱患或重大火災隱患，應將危險部位停止生產、經營或工作，立即進行整改，并落實整改期間的安全防范措施。

四、消防安全管理人或消防安全責任人應確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，并落實整改資金。

五、對公安消防機構檢查或抽查發現的火災隱患，要指定專人落實整改，整改完畢后寫出火災隱患整改報告報消防機構。

六、對檢查發現的火災隱患要認真填寫檢查記錄。火災隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。

七、火災隱患整改完畢要組織進行檢查驗收。

八、對本單位無力進行整改的火災隱患要及時上報上級主管部門。

縱橫天下網吧

2013年5月26日

用火、用電安全管理制度

一、安裝和維修電氣設備線路，必須由電工按 《 電力設備技術規范 》 進行操作，安裝接電時需向用電管理部門中請，經審核批準后由電工負責施工。

二、動用明火需到消防歸口管理職能部門中請，并辦理審批手續，經批準后方可施工。

三、對批準使用的明火施工區域，由用電管理部門和消防歸口管理職能部門進行現場監督，并做好消防安全保障工作，禁止在營業期間施工。

四、營業場所、倉庫等防火重點部位，嚴禁私設使用電熱器具（如：電爐子、電熱褥子、電熨斗等）。

五、電氣設備的操作人員，必須嚴格遵守安全操作規程，工作時不得擅離崗位，并對設備定期檢查，發現問題，及時報告電工修理，工作結束后必須切斷電源，做到人走電斷。

六、電工對本單位的電氣設備和線路應經常檢查維修，同時每年至少進行兩次絕緣遙測，發現短路和絕緣不良，應及時維修。

七、易燃易爆車間、倉庫的電器設備、線路必須符合防爆要求。

八、電氣設備著火時應首先切斷電源，然后組織撲救。

九、對消防用電的檢查和管理要有專人負責，并按有關規定執行。

專職和義務消防隊組織管理制度

一、專職、消防隊應當在消防安全管理人領導下開展業務，學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規定指標。

二、要結合消防設施、設備器材維護檢查，有計劃的對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作能力。

三、按照滅火和應急預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案，進一步明確分工職責。

四、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優秀給予表彰。

五、不斷總結經驗，不斷提高防火、滅火自救能力。

縱橫天下網吧

2013年5月26日

滅火和應急疏散演練

一、目的為確保網吧火災事件發生時應急響應的途徑，以保證當火災事件發生，采取積極的措施，消除或減輕事件發生所造成的損失，控制傷亡事故的發生。

二、范圍

本程序適用于網吧對火災發生時采取的應急準備與響應的控制措施。

三、職責

1、治安負責人負責；

2、網吧的應急和響應的管理,組織編制火災等緊急情況發生時的應急和響應方案,制定應急演練計劃,并組織實施與評審,確保應急預案的有效性、符合性；

3、負責應急措施預案所形成的文件的管理(包括文件的修改工作)與發放；

4、緊急情況發生時,負責急救工作的指揮與調度,落實后勤工作,協助事故處理與調查。

四、實施部門

1、組織建立消防領導小組，組建義務消防隊，按規定配置消防器材，并定期檢查與維護；

2、按照制定的演練計劃,進行應急演練,并在演練之后,評價演練的效果,提出改進的意見；

3、按照培訓計劃,進行應急預案的知識培訓,確保相關人員清楚應急準備與響應要求方面的作用和職責；

4、在緊急情況發生時,按照預案規定的程序及時地作出響應,并在響應后組織評價響應的效果,提出修改意見。

五、工作程序

1、報警方式：向當地消防隊報警，報警電話119；

2、火災撲救、火災報警、報告與傷員救護的工作程序：發現火情——立即高聲報警，聯絡附近的人員開展火情撲救工作——根據火情的嚴重程度，確定向當地消防部門求急（拔打119）——聯絡義務消防隊員——向網吧報告——救助因火災而受傷的人員——火災撲滅后保護事故現場——網吧負責人安排傷員的后勤保障——開展事故調查與處理工作。

3、急救方案：

① 火情發現人員立即高聲報警，并首先考慮切斷電源線路，附近的工作人員立即趕赴火災事故現場，如報警人沒有切斷電源，應先切斷電源，按照救火知識，正確使用滅火器材，開展救援工作，并注意自我防護。

② 現場的最高負責人作為現場的消防指揮員,指揮現場救援工作,根據火情的嚴重程度，確定當地消防部門求急（拔打119電話），聯絡業務消防隊員，指揮救火工作，向網吧負責人報告災情。

③ 如現場有人員受傷，應組織人員對傷者進行救護，必要時使用手機或其他通訊設施拔打“120”電話，與救護中心聯系,要求緊急救護。

4、應急指揮者、參與者的責任和義務：

①在事故發生后，現場的最高負責人為現場的最高指揮人員，統一指揮與調度，最高指揮員應保持冷靜的頭腦，有序的指揮現場滅火，并在事故后報告事故經過。

②現場參與救火的人員，應積極參與緊急救援工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救援經驗的人員要及時趕到事故現場，參加滅火救援，其他人員應保持現場的秩序，配合救援人員工作，并注意保護事故現場，事后配合調查組對事故進行調查。

六、電氣設備的火災撲滅知識

①初起火場所的撲滅：現場人員利用配備的滅火器材進行撲滅火災。

②火勢較大的撲救：立即切斷火場電源，組織人員利用各種滅火器材進行撲救。當火勢不能控制時要進行火災報警，在報警中組織人員疏散火場上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車進入火場，全體人員協助消防隊撲救。

③防止爆炸：火場附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲罐等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。

④變電所運行設備起火的滅火：高壓設備著火，當班正值（正班）首先切斷起火設備電源，堅守值班崗位，履行職責，根據火勢負責報警；副班組織并參加滅火。

⑤低壓、控制、保護等設備起火：初起火的設備，因斷電會造成嚴重影響，擴大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂滅火。為保證人身安全，應保證人體與帶電設備的距離，不得用水滅火。當火勢較大不能控制時要切斷電源，用水撲救，并進行火災報警。

縱橫天下網吧

2013年5月26日

消防安全工作考評和獎懲制度

一、單位對消防安全工作實行半年和年終考評工作，根據考評成績實施獎勵和處罰。

二、凡有下列情形之一，根據情況給予精神和物質獎勵：(1）認真履行消防安全崗位職責，嚴格落實消防安全制度，為消防安全做出突出成績者；(2）發現重大火災隱患及時報告者；

(3）發現初起火災及時報警和滅火，避免重大損失者；

(4）在火災情況中判斷正確，處置果斷，撲救事跡突出者；(5）積極參加消防宣傳教育培訓，在消防業務理論比賽中取得優異成績者；

(6）在消防工作中有其它優異成績和突出表現者。

三、有下列情形之一者，根據情況予以罰款：

(1）不履行消防安全崗位職責，不落實消防安全制度，對消防安全工作造成影響者；

(2）在生產、經營、辦公等禁煙區域內吸煙或遺留煙頭者；(3）擅自使用和遮擋生產、經營、辦公等區域內的消防設施、設備、消防器材和消防疏散指示標志者；

(4）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道內擺放物品者；(5）不會使用滅火器材滅火和不會報火警者；(6）無故不參加消防培訓者。

四、有下列情形之一者，根據情況予以罰款，直至追究法律責任：(l）未經許可擅自施工裝修造成火災隱患者；(2）違章使用電器設備和私拉亂接電線者；(3）未經允許動用電氣焊及明火施工者；

(4）違規使用、儲存或出售易燃、易爆危險物品者；(5）損壞消防設施、消防器材、消防疏散指示標志、應急照明燈者；

(6）裝修使用易燃材料和不按規定進行阻燃處理者；(7）違規安裝使用不合格電器產品者；

(8）不遵守消防法規引起火災或造成重大火災隱患者（不包括火災造成的損失賠償）。

縱橫天下網吧

2013年5月26日

燃氣和電氣設備的檢查和管理制度

一、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經相關部門確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。

二、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

三、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。

四、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

五、未經批準，嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合防火委員會、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。

縱橫天下網吧

2013年5月26日

安全疏散設施管理制度

一、確保疏散通道、安全出口的暢通，禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間；

二、營業期間疏散通道、安全出口的門不應鎖閉；

三、安全出口、疏散門不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物；

四、消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效，發生損壞時應及時維修、更換；

五、消防安全標志應完好、清晰，不應遮擋；

六、窗口、陽臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的柵欄；

縱橫天下網吧

2014年8月7日

消防安全管理人基本情況

姓

名：邵濱 性

別：男

出生年月：1984年10月13日 籍

貫：江西省樂平市 聯系電話：*** 文化程度：高中

工作單位：樂平市縱橫天下網吧 職

務：經理

第二篇：網吧管理 文檔

網吧管理者參考資料

近年來，由于網吧數量的日趨增多，在一定程度上促進了Internet在中國的普及。從技術層面講，網吧本身無論是組建還是維護，都不要求網吧管理人員掌握很高的計算機技術，一般地，只要了解一點電腦的使用知識，然后在網吧里讓人帶一下，并且自身比較努力的，不久就可以勝任網吧管理的日常工作了。由此，網吧本身無須太多的計算機技術甚至于網絡技術。文章不會對具體技術細節實現的過程進行闡述，只從大的方面把握，因此，此文適合網吧管理者、技術管理者閱讀。

Internet接入

一、接入帶寬

Internet接入是一家網吧必須的。隨著網絡游戲的日益火爆（國家對網游有政策傾斜）和網上視頻點播的興起，網友對于網吧接入Internet的速率提出了更高更苛刻的要求。那么，究竟多少接入帶寬是合理（即既省錢又不太慢）的接入呢？一般地說，30－50臺機器的網吧，理想帶寬為1M

60－90臺機器的網吧，理想帶寬為2M

90－150臺機器的網吧，理想帶寬為4M

150－250臺機器的網吧，理想帶寬為8M

250臺以上機器的網吧，理想帶寬在于10M

二、接入方式及ISP

接入方式有很多，常見如：ADSL、光纖、DDN等，ISP可供選擇的基本上是電信、聯通等，到底采用哪家的接入方式，要考慮到經濟、穩定性以及售后服務質量等因素，從而最終作出決定。

網絡規劃

一、網絡結構

網吧網絡以星形拓撲結構為主，即將所有的機器連入一臺或若干臺集線器（HUB）或交換機（SWITCH），形成一個星形子網，具有管理方便、維護簡單、排錯容易等特點，若有多個集線器或交換機時，需要通過Update口或普通口將它們連起來，連線采用的標準是：568B。當機器超過250臺時，建設采用路由器或網橋或PC機等，用來分隔網絡，以減少網絡流量和可能發生的風暴。

二、網絡設備、介質

強烈推薦網吧網絡采用100M網絡?，F行通常的做法是：集線器或交換機、以太網卡采用10/100M自適應的，網線使用超五類線。100M網絡對于目前大多數網吧是夠用的，當機器有500臺甚至更多時，網絡主干網可考慮采用1000M網絡。

三、服務器

網絡的中心是服務器。對于網吧網絡也是如此，即便含義有所不同。服務器的作用發揮得好，可有效地對網吧進行管理網絡，并且節省資源、提高網吧效益。以下是筆者認為網吧應該建立的三種獨立服務器，網吧經營者可根據自己網吧的實際情況做出選擇：

（1）拔號代理服務器：為了提供穩定的、快速的接入Internet服務，有必要采用單獨的拔號代理服務器，可用一臺配置較好的PC充當，如：C1.2G＋256M內存＋SCSI硬盤。從穩定性考慮，有條件的、較大的網吧，應采用小型專用服務器充當拔號代理服務器。服務器采用的操作系統首推W2K，也可考慮Linux，服務器應安裝病毒、安全防火墻，如：Norton Antivirus、瑞星和BlackICE、天網；代理軟件可采用W2K自帶的ICS、NAT，或者單獨的產品：ISA、SYGATE、WINGATE、Squid（Linux下）。

（2）視頻服務器：為了給網友提供更多的選擇，可用一臺普通PC充當視頻服務器，如：C800+256M內存+200G硬盤，大容量的硬盤是用來存放電影、音樂、常用軟件等的。視頻服務器可可采用W2K，設置一個超級用戶帳號和普通帳號，前者供網吧管理員使用，后者供上網者使用（設置好權限，使其無權刪除該機上的文件甚至無權訪問硬盤），這樣這臺機器也不會因充當服務器而沒有產生效益。如何將視頻服務器上的視頻提供給網友觀看呢？主要有兩種方式：一種是通過共享，另一種是作流媒體服務器，如采用微軟的Window Media服務器、Real公司的RealServer，國內上海傲行公司的傲行服務器。前者很容易實現，后者稍微復雜，并且對機器硬件要求也高許多（流媒體要求服務器擁有大容量內存）。

（3）游戲服務器：根據當地網友的愛好，單獨拿臺機器作一個游戲的服務器，比如：CS的、傳奇的。當然有些東西是違規或者違法的，在此并不表示鼓勵，由此產生的一切后果也與本人無關：P

四、工作站

由于工作站要運行上網的一些必備工具和游戲，因此，推薦安裝WIN98系統，網絡協議盡量少，一般只使用TCP/IP和IPX/SPX，根據我個人的經驗，工作站最好不要安裝“文件共享及打印協議”，可有效防止蠕蟲類病毒感染網絡，另外，在TCP/IP設置中，推薦采用靜態IP地址（可與機號相對應），而不要在服務器中采用DHCP分配，這樣做，一是有利于網絡的管理，二是可以提高WIN98啟動的速度。在工作站的非系統邏輯盤里，一般存放一個使用GHOST制作的鏡像文件，以備系統損壞時快速恢復。

網絡安全

隨著Internet的普及，網絡攻擊事件越來越多。對于網吧這個大眾上網的場所，很多時候扮演著“練兵”的角色，不僅影響著被攻擊一方，有時候出于個人私怨、興趣、愛好等，網吧成了這些Cracker的最佳攻擊對象。這些需要引起網吧經營者的高度注意。

一、服務器的安全

拔號代理服務器的安全是最重要的，因為一旦它被人攻擊或者控制，整個網吧就無法正常營業。其它的視頻服務器也可參照。對于拔號代理服務器的安全，有以下幾點需要注意的：

（1）帳號的安全性：特別是有管理員權限的帳號應該被少數網絡管理員所擁有；并且該網管不在此網吧工作后，用戶名和密碼均要更換；用戶名不要使用默認的，比如：administrator應更換成：admin_88800,ipuwirj等不規則不常用的，密碼要設復雜并且位數要多；

（2）服務的安全性：拔號代理服務器盡量不要安裝任何服務，如WWW、FTP等，即使出于工作需要，要安裝某個服務，也要想辦法降低風險，如，更改該服務的監聽端口、對該服務提供審計措施、限制遠程訪問者的IP；

（3）禁止默認的服務：這個主要是針對W2K的。W2K下有許多默認服務是自啟動或者手工啟動的服務，有許多是作為拔號代理服務器而不需要的，不僅不需要，還有可能成為安全的隱患，比如：Remote Registry Service、Task Scheduler等；

（4）安裝防火墻：安裝一個最新的病毒防火墻是必要的，另個，裝一個安全防火墻也是必要的；

（5）打補?。鹤鳛榫W絡管理員，經常及時地打補丁可以防止很多攻擊，比如：打過sp3的W2K就沒有輸入法漏洞了；

（6）其它：其它安全措施有許多，如：關閉不必要的端口139、445（對于AD），關閉IPC$，利用W2K的IPSEC技術等，這些都有賴于學習與提高。

二、工作站的安全

可能你會覺得作為網吧，工作站（特別是安裝的WIN98系統）無須作安全設置，那你就錯了。因為很多攻擊往往是來自內部的。筆者親歷過這么一個攻擊者：先到收銀臺交錢選擇一個偏僻的地方上機，下載一個黑客軟件，它會使WIN98藍屏，在攻擊范圍內填寫的是127.0.0.1，兩秒鐘內，網吧80%的機器藍屏并且斷網。

他自己的機器也斷了，因此你無法找到“真兇”，這是我經歷過的事。另外，這個攻擊者還可以有這樣的選擇，選擇arp攻擊，攻擊是效果：被攻擊的機器不斷的提示“IP地址沖突”而無法上網，更加高明者，可以選擇欺騙，原理是：原來正常的數據包是通過網關（即拔號代理服務器）出去的，而攻擊者可以欺騙整個網絡，并讓數據包轉向攻擊機器，結果是：整個網吧不能上網！由此可見，工作站也要做好基本的安全措施：

（1）禁止下載：從上面那位攻擊者過程得知，禁止下載是必要的，另外，工作站最好不要安裝解壓縮軟件；

（2）給WIN98打補丁：剛才舉的WIN98藍屏事件，就是因為WIN98少打了一個補丁，利用WIN98開始菜單的“windows update”連入微軟網站進行在線升級；

（3）有關注冊表的：有很多網頁通過腳本、ActiveX等入侵WIN98機器，比如：更改默認首頁就是一例。有很多攻擊者就是采取這種方式破第一道防護：網吧管理軟件，比如獲得網吧管理軟件的退出密碼。因此，如果對付這種破解方式，是很重要的。遺憾的是，目前為止，還沒有十全十美的辦法，一個比較可行的措施是：將WIN98本機的常見注冊表選項保存成.reg文件，每次開機時利用

regedit.exe導入一次。該舉解決了一些常見的注冊表被修改的情況，比如首頁被改、IE標題被改等，但如何阻止攻擊者獲得密碼、解除禁止下載呢？一個辦法是將此網站加入到IE的受限站點中，另一種辦法是干脆把IE里的有關腳本、ActiveX、JAVA小程序等全部禁止，前者需要人工添加并且肯定有遺漏，后者可百分之百防住，但給普通上網者帶來不方便；

（4）有關網吧管理軟件：網吧管理類軟件有很多，網吧管理軟件對于WIN98系統的保護雖然不到位，但也是必要的；

（5）其它：由于WIN98系統以及TCP/IP協議本身的脆弱性，有許多攻擊在網吧現有條件基礎上是無法預防的，由于網吧機器一般都沒有軟件、光驅，因此，如果完全禁止下載是至關重要的。

第三篇：消防工作管理規定

消防工作管理規定

生效日期：2009年11月3日 修訂日期：

為加強我院消防管理工作，確保醫院各項工作順利進行，按照上級有關消防工作的要求，結合我院實際，特制定本規定。

第一章 總則

一、消防管理工作是醫院行政管理工作的一個重要組成部分，它的主要任務是按照“預防為主、防消結合、自防自救”的原則，實行嚴格管理和科學管理,預防火災事故發生，確保醫院各項工作順利進行。

二、醫院的消防管理工作，由醫院消防安全委員會負責，保衛部檢查督促。實行科主任、護士長負責制，緊密依靠群眾，預防為主，從嚴管理，既保障安全，又便于工作和生活。

三、醫院消防工作在醫院消防安全委員會的領導下，實行分級管理，各科室分工把關，發生火災事故除追究有關人員責任外，同時追究科主任、護士長的領導責任，做到獎懲分明，以調動全院職工參加消防工作的積極性。

四、醫院消防安全委員會的組成及職責：

（一）組成：

主 任： 趙升田

副主任： 王一彪

下設辦公室（辦公室設在保衛部）：

辦公室成員： 董傳國 賈紅英 孟 彥 孫強三

林興鳳 周建華 王培林 李延鵬

李樹豐 劉偉紅

（二）職責：

1.認真貫徹消防法規和上級有關指示，結合我院實際，全面負責醫院的消防工作。

2.負責制定醫院消防責任制度，布置和總結醫院消防工作，對全院職工進行安全宣傳教育。

3.定期或不定期組織全院消防安全檢查，研究火險隱患整改措施，及時消除火險隱患。

4.領導義務消防組織，加強消防隊管理教育，結合醫院實際開展消防演練。5.按照消防要求，指導消防器材的配置、維修、保養和管理工作。

6.發生火災事故，積極組織職工群眾進行滅火，并負責查明起火原因，提出處理意見。

7.定期召開消防安全會議，研究、布置、檢查、總結消防安全工作情況，表彰、獎勵為消防工作做出貢獻、成績突出的單位和個人，批評、處理違反規定和造成事故的責任者。

第二章 分級管理 歸口負責

醫院消防管理工作，實行院、科、班組三級負責和職能部門歸口負責制度。院長為一級防火責任人，科主任、護士長為二級防火責任人，班組長為三級防火責任人。一、一級防火責任人（院長）職責

（一）認真貫徹消防法規和有關規定，將防火工作納入醫院行政管理，做到同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比，全面負責醫院的消防工作。HQ—055：消防工作管理規定

生效日期：2009年11月3日 修訂日期：

（二）負責組織制訂本院逐級防火責任制度，布置、貫徹實施全院職工的安全教育工作。

（三）定期或不定期組織全院防火安全檢查，主持研究火險隱患整改，及時消除火險隱患。

（四）領導義務消防組織，加強消防隊管理教育，結合醫院實際開展滅火演習，為加強醫院消防工作創造有利條件。

（五）按照消防要求，指導消防器材的配置、維修、保養和管理工作。

（六）發生火災事故，積極組織職工群眾進行滅火，并負責查明起火原因，提出處理意見。

（七）定期召開消防安全會議，研究、布置、檢查、總結防火安全工作情況，表揚、獎勵為消防工作做出貢獻、成績突出的單位和個人，批評、處理違反規定和造成事故的責任者。二、二級防火責任人(科室負責人、護士長)職責

（一）負責本部門、科室的防火安全工作，貫徹執行上級有關防火安全的指示和規定，負責制訂本部門、科室的防火安全制度和工種防火安全守則。

（二）定期總結和布置防火安全工作，并經常性的對本部門職工的防火宣傳教育，提高職工防火安全意識。

（三）每周對本部門、科室進行防火安全檢查，發現火險隱患及時采取措施并做好記錄，向上級匯報。

（四）凡動用明火必須向保衛部提出申請，待批準后方能實施。

（五）加強對本部門、科室義務消防隊員的領導，組織學習消防業務知識。

（六）認真做好消防器材的管理,確保消防器材完好。

（七）發生火災時，應積極撲救，并及時向院領導和保衛部報告。

（八）協助有關部門調查本部門、科室發生火災的原因，積極向院領導和有關部門提供情況。三、三級防火責任人(班組長)職責

（一）負責本班組的消防工作，貫徹落實醫院、部門防火安全規定。

（二）向本班組職工具體交待防火安全注意事項和守則，對危險作業場所，采取預防措施，保證工作安全。

（三）教育本班組人員認真遵守防火安全規定，并經常性的對群眾進行防火宣傳教育。

（四）嚴格遵守動用明火的規定，事先必須填寫申請單，經保衛部批準后才能實施。

（五）保管好本責任區的滅火設施及器材，保證其始終處于良好狀態。

（六）每天下班前負責關好門窗，熄滅火種。

（七）每天對本班組進行防火安全檢查，發現問題及時解決，無法解決時，應采取臨時措施，并及時上報。

（八）發現火災時應積極組織撲救，撲救中要服從命令聽指揮。

（九）協助有關部門調查火災原因，如實提供情況，并保護火災現場。

四、保衛部職責

（一）在公安機關、上級保衛部門、院領導和醫院消防安全委員會的領導下，具體負責做好全院的消防工作，貫徹落實《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的要求和上級有關指示。HQ—055：消防工作管理規定

生效日期：2009年11月3日 修訂日期：

（二）負責檢查、督促各級防火責任制的落實情況，及時整改火險隱患，做好義務消防隊員的業務學習和訓練工作。

（三）負責向全院職工，尤其是重點消防部位的人員普及消防常識。

（四）定期做好消防器材的配置、維修和管理工作，確保其良好使用。

（五）對全院的消防安全工作進行檢查、督促。

（六）發生火險、火災時要及時組織撲救，并負責調查事故原因，寫出書面報告，供院領導和醫院消防安全委員會研究處理參考。

（七）對積極做好消防工作，在工作中成績顯著的或違章操作、違反防火安全規定而造成火險、火災的，提出具體的獎懲意見。

五、醫院義務消防隊職責

（一）在醫院消防安全安全委員會的領導下，落實“預防為主，防消結合”的消防工作方針。

（二）進行防火知識學習，積極參加消防訓練和演習，努力提高防火、滅火應急能力。

（三）熟悉掌握各種消防器材的性能和使用方法，負責本單位消防器材和設備的日常檢查。

（四）熟悉我院電源、水源、道路、消防重點部位及消防設施和器材的分布情況。

（五）一旦發生火險、火災事故要積極參加撲救。

（六）利用各種場合，采取各種形式進行防火安全宣傳，普及消防知識。

（七）協助二、三級防火責任人對本部門進行防火安全檢查，宣傳安全用電、用火的知識，避免火災事故發生。

六、專兼職防火安全干部（消防兼職管理員）職責

（一）在本部門負責人領導下，擬定本單位的消防工作計劃、消防安全制度和緊急情況下的疏散方案。

（二）負責組織本部門義務消防隊員的業務學習和訓練工作。

（三）組織防火檢查，發現火險隱患積極提出整改意見和預防措施。

（四）配合有關部門對全院職工進行消防安全教育，定期組織消防知識學習和考核工作。

（五）定期檢查消防設備和器材，保證報警系統的正常運轉，發生火災及時向保衛部及公安、消防部門報告，并迅速采取有效措施滅火。

（六）一旦有火警，協助有關部門調查起火原因，參與火災原因的調查和對責任人的責任追查。

七、為落實科主任、護士長安全防火責任制，由醫院與科主任、護士長簽訂消防安全責任書，具體內容如下：

（一）科主任、護士長負責向本科室職工具體交待防火安全注意事項和規定，對危險作業場所，采取預防措施，保證工作安全。

（二）防火安全教育及制度的落實要納入承包內容，對熱心消防工作并有顯著成績者給予獎勵，對發現火險隱患而沒有采取整改措施，不及時報告者給予懲罰。

（三）嚴格遵守動用明火的規定，事先必須填寫申請單，經保衛部批準后才能實施。

（四）使用電器完畢，切斷電源，要進行安全檢查，排除隱患后方能離開。

（五）實驗室、化驗室、病區禁止吸煙，禁止堵塞安全樓梯及通道。HQ—055：消防工作管理規定

生效日期：2009年11月3日 修訂日期：

（六）每天下班前要采取關好門窗、熄滅火種等安全措施，仔細排除火險隱患。

（七）發現異?；痣U隱患，要進行緊急處理，并立即報告保衛部或總值班，不得延誤。

（八）要對來院的病人及陪伴人員進行防火安全宣傳。

（九）教育本科室人員愛護崗位附近的消防器材，熟悉其性能，并掌握使用方法。

（十）義務消防隊員和三級防火責任人積極協助科主任、護士長管理好本科室安全防火工作。

第三章 健全防火制度 實行分類管理

一、醫院防火安全制度總體規定

（一）貫徹“預防為主，防消結合”的方針，加強防火安全教育，增強責任感，嚴防火災事故發生。

（二）凡本院職工、外來進修醫師、實習學生都要認真學習消防知識，“四工”人員要努力學習安全操作和消防知識，自覺做好本班組防火安全工作。

（三）防火安全教育及制度的落實納入科室承包內容，對危險作業場所，采取預防措施，保證安全，對熱心消防工作并有突出成績者給予獎勵，對發現火險隱患不采取整改措施、不及時報告者給予懲罰。

（四）三級防火責任人和義務消防隊員積極協助科主任、護士長做好本科室防火安全工作，每個職工要愛護崗位附近消防器材，熟悉其性能，并掌握使用方法，要經常對來院病人及陪伴人員進行防火安全宣傳、教育。

（五）病區、實(化)驗室、倉庫、資料室、操作間及其它禁煙區，任何人不得吸煙。

（六）非電工不得擅自接修電線、電源；病區、門診、集體宿舍、辦公區域等禁止擅自使用電爐、電熱器等大功率電氣設備；電器不準帶病操作，使用完畢要切斷電源進行安全檢查，發現異?；痣U隱患應緊急處理，并立即報告保衛部或總值班，不得延誤。

（七）嚴禁圈占、埋壓、挪用消防設施、器材；保持消防樓梯通暢，不得上鎖，嚴禁在消防通道內堆放雜物。

（八）嚴格遵守明火審批制度，凡確有工作需要動用明火須向保衛部提出書面申請，待批準后方可執行。

（九）對本區域內的消防設施及器材要定期進行檢查，發現情況應及時向保衛部報告以便進行及時維護補充。

（十）易燃易爆、實驗室化學用品等危險物品要規范儲存，專人管理，以免發生火災隱患。

（十一）嚴禁任何單位、個人在院內任何部位焚燒垃圾雜物，違者從嚴、從重處理。

（十二）外來施工單位必須同保衛部簽訂消防安全責任書，并交納一定數量的保證金。

（十三）“四工”人員進行電焊、電氣割、砂輪等具有火險隱患作業的，必須規范流程，確保安全操作。

（十四）每天下班前要關好門窗、切斷電源、熄滅火種，仔細檢查后方能離開。

二、員工消防安全教育培訓制度

1.利用黑板報、宣傳欄、印發消防知識學習材料等形式，開展職工消防知識普及教育。HQ—055：消防工作管理規定

生效日期：2009年11月3日 修訂日期：

2.防火安全教育納入職工宣傳、教育計劃，把季節性防火安全教育作為科室政治學習內容之一。

3.對重點部位、特殊工種定期進行安全教育，對新職工進行三級安全教育，對臨時工、外來工、合同工進行上崗安全教育。

4.進行定期與不定期的職工防火安全知識考核，采取抽考與普考相結合，口試與筆試相結合，消防知識智力競賽與消防模擬演習相結合。

5.有計劃的組織一定規模的消防演習，表演滅火技能，提高義務消防隊員的滅火應急能力，普及消防知識和滅火器使用方法。

三、消防工作管理監督制度

（一）消防工作貫徹“預防為主，防消結合”的方針，醫院各部門和個人必須遵守消防法規，實行防火安全責任制，做好消防工作。

（二）保衛部是醫院消防工作職能部門，在醫院消防安全委員會的領導下全面負責醫院消防監督管理及具體工作，按照國家及有關公安消防監督程序的規定，實施消防監督管理。

四、防火安全檢查制度

（一）醫院消防安全委員會定期或不定期的組織防火安全檢查，及時消除火險隱患。

（二）科室每周對本部門進行一次防火安全檢查，發現火險隱患及時采取措施，做好記錄并向上級匯報。

（三）各研究室、實驗室、后勤班組每天一次防火安全檢查，發現問題及時處理，無法處理時應采取臨時有效措施確保安全，并及時上報保衛部。

（四）有關部門凡接到安全委員會或保衛部的《安全隱患整改通知書》后，要及時落實整改，并填寫“回單”，將處理意見報保衛部。

五、消防設施、器材維護、保養及管理制度

（一）根據消防法的有關規定，我院自動消防系統的維修保養要與有維修保養資格的企業簽訂維修保養合同，并按照公共安全行業標準GA587-2005《建筑消防設施的維護管理》的要求，定期進行維護保養且維護保養記錄齊全。

（二）消防設施、器材包括用于滅火的各類滅火器、消防水栓、消防槍頭、水帶、消防水池、自動報警系統、自動噴淋系統等各種工具、設備。

（三）消防設施、器材的配置和調撥歸口保衛部，消防設施、器材的檢查由使用單位負責，保證其完好有效，公共部位消防器材的管理由保衛部負責。

（四）消防器材應當設置在明顯和便于取用的地點，周圍不準堆放物品和雜物。

（五）因辦公場所搬遷等原因，新辦公部位的消防設施、器材由保衛部統一配置，交使用單位負責；原辦公部位的消防設施、器材由原使用單位交保衛部統一回收。因房屋裝修等原因，消防設施、器材由使用單位統一集中保管，裝修完畢后恢復原位。

（六）有效期滿需要更換、檢測的消防設施和器材，由使用單位提出申請，保衛部進行檢驗，確實無法使用的由保衛部負責更換，原設施、器材由保衛部收回。

（七）發生火災時，任何單位、個人不得以任何借口拒絕撲救人員使用消防設施、器材。HQ—055：消防工作管理規定

生效日期：2009年11月3日 修訂日期：

六、集體宿舍消防安全管理制度

（一）集體宿舍禁止擅自使用電爐、電熱器等大功率電器設備，不準在室內私接電源。

（二）不準在走廊內吸煙和焚燒廢物，使用蚊香時要注意安全。

（三）離開宿舍隨手關好門窗，并切斷電源。

（四）消防樓梯保持暢通，不得在消防通道中堆放雜物。

七、實(化)驗室消防安全管理制度

（一）從事實(化)驗室工作的人員，必須熟悉危險化學物品的防火安全知識，嚴格遵守操作規程。

（二）危險化學物品要分類存放在專用柜內，性質相抵觸或滅火方法不同的物品嚴禁混放，每種物品應根據需要和貯存條件規定限額，一般不得超過一周用量，實驗臺、工作臺不準堆放易燃、易爆藥品。

（三）實(化)驗室內的電氣設備應符合防火安全要求，定期進行檢查，禁止亂拉亂接電源。

（四）實(化)驗室內，必須嚴格控制明火，確需動用明火的，須采取有效的安全措施，指定專人負責管理，防止發生事故。

（五）工作完畢后應及時做好安全處理，下班前應關好門窗，切斷電源、氣源，熄滅火種，當班人員需要做好安全檢查記錄。

（六）經常學習防火、滅火知識，熟練掌握消防器材的性能和使用方法。

八、倉儲消防安全管理制度

（一）熟悉和掌握貯存物資的性能，尤其要掌握易燃、易爆物品的性質、危險性、保管和滅火方法。

（二）庫房內物品要分堆貯存，堆垛與堆垛之間應留出必要的通道，主要通道不應小于庫房門的寬度。庫存物品的垛距、墻距、柱距、燈距、梁距必須符合規定要求，每幢庫房應規定貯存限額。

（三）倉庫區域內嚴禁煙火，并設有明顯的宣傳標志。庫房內不得設辦公室、無關人員不準進入庫房。

（四）庫房內電氣設備應按規格安裝，并定期檢查。不準拉臨時電線，不準使用高功率燈泡，不準使用電爐、電器取暖設備。

（五）倉庫內要經常保持清潔，庫房及其周圍的包裝紙箱稻草、碎紙頭、木板條和雜草等易燃物品要及時清除，保證安全。

（六）學習和掌握一般的消防知識，經常檢查和保養消防器材，懂得各類滅火器材的性能及使用方法。

九、病區應急疏散病人方案

在醫院發生火災、爆炸及其它緊急狀況下，由病區科主任、護士長（即二級安全責任人）指揮科室全體醫護人員進行應急疏散。

（一）緊急狀況發生后，科室人員應立即撥打醫院報警電話（匪警5110．火警5119），同時撥打119，如發生火災，應立即就近取滅火器進行撲救。

（二）保衛部值班人員在接到報警后，立即向上級領導報告，并前往現場組織救援。

（三）現場要保證指揮通訊的通暢，科主任、護士長對科室人員進行分組分工： HQ—055：消防工作管理規定

生效日期：2009年11月3日 修訂日期：

①組：負責對外通訊聯系，電話報警，打開安全通道；

②組：首先護送重危病人撤離現場，并指引其他人員由安全通道撤離（禁止乘坐電梯）；

③組：使用滅火器、消火栓緊急撲救初起火災；

④組：搶運易爆物品，疏散貴重物資。

（四）保衛部人員到達現場后，現場指揮權交保衛部。保衛部根據現場情況，利用緊急事故廣播通知相關樓層的人員進行緊急疏散，義務消防隊員引導大樓人員安全撤離。

（五）如發生火災，在疏散的同時，保衛部監控室將根據實際情況關閉大樓所有或部分設備，并啟動消防設備進行滅火。

（六）在公安、消防部門到達現場后，所有人員均服從其指揮，并提供一切便利。

（七）事后，保衛部將協助有關部門一起保護現場，配合相關部門開展調查。

第四章 消防獎懲規定

（一）凡是模范遵守醫院消防安全規定，積極參加防火滅火并作出顯著成績的單位和個人給予表彰獎勵，并與年終評優掛鉤。

（二）對違章用電、用火及違反醫院各項防火安全規定造成后果者予以批評教育、紀律處分或經濟處罰，并追究法律責任。

（三）對違反防火制度和操作規程導致重大火災事故者，依照《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的有關條款予以處罰。

（四）對情節較輕者，依照《醫院消防管理處罰規定》進行處理。

（五）處分分為：警告、罰款、記過、記大過、降級(一般降一級)、撤職、留用察看、開除等。

（六）因違反防火安全和治安管理制度，造成國家財產損失或人身傷害者，由違章者酌情賠償損失，承擔醫療費用。

附：醫院消防管理處罰規定

為貫徹落實上級有關消防工作的文件精神，確保醫院安全，保證各項工作順利進行，結合醫院實際，特制訂本規定：

一、凡有下列情形之一者，處以100元罰款：

（一）在生產、經營、辦公等區域內吸煙或遺留煙頭者；

（二）擅自挪用和遮擋生產、辦公等區域內的消防設施、器材和標志者；

（三）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道內堆放物品者；

（四）不會使用滅火器材滅火和不會報火警者；

（五）無故不參加消防培訓者。

二、凡有下列情形之一者，處以300元罰款：

（一）未經許可擅自施工裝修造成火災隱患者；

（二）未經允許擅自動用電氣焊及使用明火作業者； HQ—055：消防工作管理規定

生效日期：2009年11月3日 修訂日期：

（三）違章使用電器設備和亂拉亂接電線者；

（四）違規儲存、使用易燃、易爆危險物品者；

（五）損壞消防設施、消防器材、消防疏散指示標志、應急照明者（不包含賠償金）；

（六）使用易燃材料裝修和不按規定進行阻燃處理者；

（七）違規安裝使用不合格電器產品者；

（八）不遵守消防法規引起火災或重大火災隱患者（不包括火災的損失賠償）；

（九）其他違反消防法律、法規的行為。

三、對于違反消防法律法規情節嚴重，已造成嚴重損失的，移交公安司法部門處理；另外，我院除按照以上處罰規定執行外，將取消本人及所在單位年終考核評優評先進等資格。

第四篇：網吧管理工作匯報

網吧管理工作匯報

我市現有網吧80家，其中市區42家，“鄉鎮38家。市政府及文化、公安、工商、消防等各個網吧管理部門嚴格按照國家、省有關網吧管理的法律法規對網吧經營活動進行監督管理，目前我市網吧市場經營秩序良好，網絡文化環境健康規范，網吧場所主體資格合法，安全防范措施齊備。以下從三個方面匯報一下我市網吧管理情況：

一、審批情況

在網吧的

設立上，我市按照“嚴批、嚴管、嚴控”的原則，制定了我市網吧的總量和布局規劃，以防止網吧設立過多、過濫，引發惡性競爭，擾亂市場秩序。為方便業戶申辦，市文體局在文管辦公示了申請設立網吧的必備條件和審批流程。審

批的程序是：網吧經營業戶首先報請并領取

審批登記表，市文化、公安、消防和工商部門到現場檢查，按照各自有關規定要求現場核查，合格后報請州相關部門審批，由州里下發給省文化廳統一印制的《文化經營許可證》，由市消防大隊下發《消防安全許可證》，市公安局下發《網絡信息安全許可證》，這“三證”齊全后，市工商部門準發《營業執照》，證照全部齊全后，報請電信公司開通網絡信號，開始營業。

從防治“非典”以來，按照上級要求我市已停止審批新的網吧。

二、管理情況

按照《互聯網上網服務營業場所管理條例》以及信息安全、消防、工商的有關法規，我們采取日常檢查、突擊檢查、聯合檢查與技術監控等措施，切實加強網吧市場管理，嚴肅查處網吧違法違規經營行為，確保我市網絡文化市場健康有序、規范發展。我們的具體工作

是：

1、加大檢查處罰力度，加強消防安全工作。各個網吧管理部門設立專門機構、專人管理，文體局由文管辦負責，公安局由網絡信息科、工商局由市場科負責。今年元旦以來，文體局文化稽查人員放棄節假日休息深入街區、深入鄉鎮，夜以繼日的監督檢查，并改變過去“哪疼醫哪”的被動管理模式，創新管理模式同業主簽訂責任書；僅在我市互聯網專項治理工作中，文管辦就出動車輛50臺次，人員150人次，檢查網吧95家，查處違規網吧17家、無證經營網吧6家，對違規接待未成年人和超時營業的76家網吧當場進行了處罰，并扣押電腦50臺。

同時為了貫徹2月16日市政府召開的消防安全工作暨通報吉林市特大惡性火災電視電話會議要求，市文管辦召開了文化娛樂場所消防安全工作會議，強調消防安全工作是排在一切工作之前的最重要的工作，向文化經營業戶下發

了“關于加強文化經營場所消防安全工作的通知”，并制定了五項措施：一是樹立消防安全意識，完善安全防范規章制度。二是做好春季消防安全工作，并按照市政府統一要求開展“百日安全整治行動”。三是做好消防安全大檢查。認真自檢自查，建立應急機制，準備應急措施。四是抓好消防安全教育，學習消防安全常識。五是以抓好消防安全工作為契機，全面加強各類安全工作，不走過場。通知下達之后文化市場經營業戶都已行動起來。文管辦還安排專人值勤，負責處理群眾舉報的各類突發事件。市公安、工商及消防部門積極配合文化主管部門做好網絡安全工作，公安局網絡信息科利用技術手段抓獲罪犯1人，處罰網吧10家，出動人員100余人次；工商局市場科利用證照審批及年檢對網吧的主體資格和前置要件進行了全面核查，到場所實地核查30多家；消防大隊與文管辦在春節前后開展了“零點行動”，對網吧的疏散通道、消防器材，禁

止火源等情況進行了排查，整改網吧6家。在去年預防非典型肺炎期間，我市按照“嚴肅認識、嚴密措施、嚴格驗收”的三嚴原則部署工作。文化、公安、工商工作人員每天檢查網吧等各類文化娛樂場所執行“防非”情況。驗收期間文化、公安、工商、衛生組成5個工作組，對全市網吧進行宣傳、登記、檢查，并在檢查中向廣大經營業戶廣泛宣傳，有效做好了防范工作。

我市網吧管理工作也得到了市委、市政府的高度重視，市領導多次帶領各部門實地檢查，有力地打擊了網吧場所違規行為，對不法經營起到了極大的震攝作用。我市網吧管理工作也得到了上級的肯定，2003年文體局文化市場管理辦公室被評為“優秀青少年維權崗”和“防治非典優秀黨支部”。

2、突出重點難點，采取得力措施解決群眾關心的問題。有一段時間，市政府12345公開電話接到群眾舉報，反映網吧接待未成年人上網和超時營業，對此市政府高度重視，采取了一系列措施，有效遏制了網吧接待未成年人上網的違規經營行為。我市的做法：一是文管辦會同公安、工商等部門聯合執法，加大稽查處罰力度；發現哪家網吧接待未成年人，就給予重罰；履教不改者，責令停業，直至吊銷許可證。吊銷后3年內不得從業。文化稽查人員還對中小學校周邊網吧集中清查，稽查人員現場用皮尺丈量，對學校周邊200米以內設立的網吧，責令限期遷出，否則一律停止經營。二是對上網人員實施身份登記和巡查制度，要求網吧入口處顯著位置懸掛未成年人禁入標志。為網吧安裝了網絡信息凈化器及“任子行”、刷卡器安12全文查看

第五篇：網吧管理獎懲制度

網吧管理獎懲制度

為規范網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據本網吧的發展需要，特制定如下網吧獎懲管理制度。所有網吧在職員工均需認真執行以下規章制度。

1.所有網吧工作人員應穿著得體、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排座位。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，不得以任何借口與顧客發生爭執，應做到顧客一喊就到，對客人的合理要求一經答應則務必辦到，不可食言。

2.工作期間，各位員工各負其責，嚴格按章操作，聽從負責人的安排，認真圓滿的做好本職工作，積極完成負責人交待的其他工作，當天的工作必須當天完成。

3.嚴禁遲到、早退、離崗，不得無故曠工，有事要先請假，每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到、早退、離崗半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元；未經同意休息的按曠工每次罰款100元處理。

4.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲或觀看客人上機，上班時間嚴禁私自刷卡上機，違者罰款50元。

5.上班時間不得會客，嚴禁工作時間干私活、睡覺、聚堆閑聊等與工作無關的事，發現一次各罰5元。

6.嚴禁網吧工作人員私自截留、提取收銀臺現金及不按規定收取客人費用現象的發生。如有上訴現象發生，一經查實將處以200元—500元的罰款，情節嚴重的將報警處理或直接開除。

7.收銀員必須按照規定做好顧客上機登記工作，凡收銀員私自不按規定登記的將處以200元—500元的罰款，情節嚴重的直接開除。

8.交班收銀員須保持收銀區衛生整潔，提前整理好帳目和上網卡等物品，清點所有現金交與指定的收款人員，交接班2人同時清點物品、現金，發現問題及時記錄備案，如接班成功后發現物品賬目出現差錯一律由接班人負責。

9.當班收銀員嚴禁使用非當班收銀員身份登錄收銀計費器，違者按登錄次數罰款50元/每次。

10.衛生清潔人員每天上午對網吧整體進行一次全方位的保潔整理工作，對大廳、過道、樓梯、衛生間、門外等衛生區域的環境衛生必須時刻保持清潔，客人下機后要對桌面及時進行清理，方便下位客人上機。

11.所有員工之間要互相幫助和平共處，不得吵架斗毆，切實注意保護自身的安全，發現網吧內客人出現爭執現象時要及時勸解制止或向公安機關報警（工作時間以外、網吧以外，員工的行為屬個人行為，網吧不承擔責任）。

12.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，不在電腦旁吸煙和放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動應立即制止。若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。發現行跡可疑或不法行為的人或事時要及時報警。

13.所有工作人員不得向外人泄露本網吧的商業機密。

14.所有員工，均須以提高美眾網吧經濟效益為目的，促進美眾網吧健康快速發展為目標，以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為宗旨，凡遵守各項制度的員工，對網吧發展提出合理化建議的員工，對網吧貢獻突出者將給予一定的獎勵。

15.如有員工工作中出現對本網吧發展不利而本管理制度又未明文規定的問題時，由網吧負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者直接開除。