第一篇：管理信息系統(tǒng) 第十三章練習(xí)題

13.1.IG to C電子政務(wù)是指政府kovernment）與公民hitizen）之間的電子政務(wù)，是政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。以下屬于G to C電子政務(wù)有（B）。

a.電子外經(jīng)貿(mào)管理

b.社會保障服務(wù)系統(tǒng)

c.電子稅務(wù)系統(tǒng)

d.電子人事管理系統(tǒng)

13.1.2 G to G電子政務(wù)即政府與政府之間的電子政務(wù)，它是指政府內(nèi)部、政府上下級之間、不同地區(qū)和不同職能部門之間實現(xiàn)的電子政務(wù)活動。以下屬于G to G電子政務(wù)的有（D）。

a.電子身份認證系統(tǒng)

b.政府電子化采購

c.電子工商行政管理系統(tǒng)

d.電子公文系統(tǒng)

13.1.3 G to B電子政務(wù)指政府與企業(yè)（business）之間的電子政務(wù)，政府借助信息技術(shù)，通信技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺對企業(yè)進行監(jiān)管和提供服務(wù)。通過整合自身資源，建立電子化文件資料中心，將各種證明文件和辦事流程電子化、網(wǎng)絡(luò)化，為企業(yè)提供高效網(wǎng)上服務(wù)。以下屬于G to B電子政務(wù)的有（C）。

a.城市網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

b.電子醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)

c.電子工商行政管理系統(tǒng)

d.電子財政管理系統(tǒng)

13.1.4 G to E電子政務(wù)是指政府與政府公務(wù)員（employee）之間的電子政務(wù)，G to E電子政務(wù)是政府機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的重要形式。以下屬于G to E電子政務(wù)有（A）。

a.公務(wù)員日常管理

b.電子司法檔案系統(tǒng)

c.政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)

d.電子公文系統(tǒng)

13.1.5 電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運行的系統(tǒng)有（D）。

a.經(jīng)濟信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)

b.信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)

c.社會信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)

d.行政執(zhí)行系統(tǒng)

13.1.6 電子政務(wù)外網(wǎng)上運行的系統(tǒng)有（C）。

a.宏觀調(diào)控系統(tǒng)

b.監(jiān)督檢查系統(tǒng)

c.公共管理和服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

d.行政管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)

13.1.7 電子政務(wù)建設(shè)方法通常采用信息系統(tǒng)建設(shè)的（D）。

a.生命周期法

b.原型法

c.面向?qū)ο?/p>

d.以上三種方法的結(jié)合

13.1.8 基于政府互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的信息發(fā)布及查詢，面向全社會的各類項目計劃的申報、申請，相關(guān)文件、法規(guī)的發(fā)布與查詢，各類公用服務(wù)業(yè)務(wù)信息發(fā)布和實施，如工商、稅務(wù)、保險的管理等，涉及的電子政務(wù)應(yīng)用模式為（B）。

a.G to G和G to E

b.G to B和G to C

c.G to E和G to C

d.G to C和G to G

13.1.9 政府內(nèi)部的公文流轉(zhuǎn)、審核、處理系統(tǒng)，政府內(nèi)部的各類專項業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，例如：各類計劃管理、項目管理、經(jīng)費管理、人事管理等，政府內(nèi)部的各類事物管理系統(tǒng)，例如：日程趕排、會議管理、機關(guān)事務(wù)管理等，政府內(nèi)部的面向不同管理層的統(tǒng)計、分析系統(tǒng)理等，涉及的電子政務(wù)應(yīng)用模式為（A）。

a.G to G和G to E

b.G to B和G to C

c.G to E和G to C

d.G to C和G to G

13.1.10 從中央到地方各級政府間的公文信息審核、傳遞系統(tǒng)，從中央到地方各級政府間的多媒體信息應(yīng)用平臺，主要包括：視頻會議、多媒體數(shù)據(jù)交換等，同級政府之間的公文傳遞、信息交換等，涉及的電子政務(wù)應(yīng)用模式為（A）。

a.G to G

b.G tb B

c.G to E

d.G to C 13.3 名詞解釋題 13.3.1 辦公自動化（office automation）

答：辦公自動化是指借助技術(shù)手段，將人的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給各種設(shè)備來處理，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)。

13.3.2 電子政務(wù)（electronic government）

答：電子政務(wù)就是政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將政府管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成，并對政府需要的和擁有的信息資源進行有效地開發(fā)和管理，同時改進、優(yōu)化政府的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式，以打破時間。空間和部門分割的制約，從而加強政府業(yè)務(wù)運作的有效監(jiān)管，提高政府的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力、廉潔程度，節(jié)約行政開支，全方位地向社會提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理和服務(wù)。13.3.3 電子政府

答：電子政府可理解為通過電子化手段來運作政府業(yè)務(wù)特征的政府形態(tài)的描述。13.3.4 政府信息化

答：政府信息化可以理解為工業(yè)時代的政府（即傳統(tǒng)政府）向信息時代的政府（即現(xiàn)代政府）演變的過程。13.4 問答題

13.4.1 試述電子政務(wù)的特點。

13.4.2 試述中國電子政務(wù)應(yīng)用的三個發(fā)展階段及其特點。13.4.3 試述電子政務(wù)的基本模式及作用。13.4.4 試述電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的內(nèi)容。13.4.5 試述電子政務(wù)外網(wǎng)的內(nèi)容。

13.4.6 試述電子政務(wù)系統(tǒng)中的四個層次和兩個支撐體系及其作用。13.4.7 試述電子政務(wù)安全體系的內(nèi)容。

13.4.8 試述電子政務(wù)標準和規(guī)范體系標準的內(nèi)容。13.4.9 試述電子政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用需求種類及內(nèi)容。13.4.10 試述統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺組成及其作用。13.4.11 試述電子政務(wù)建設(shè)的主要原則。13.4.12 試述電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程。13.4.13 試述電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容。13.4.14 試述電子政務(wù)系統(tǒng)的主要含義。13.4.15 試述電子政務(wù)發(fā)展的社會背景。13.4.16 試述電子政務(wù)產(chǎn)生的技術(shù)發(fā)展階段。

13.4.1 答：電子政務(wù)的特點主要有：

（1）以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的人機結(jié)合的信息系統(tǒng)。（2）以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)”的運行環(huán)境。（3）強調(diào)部門之間的通信與協(xié)調(diào)。（4）以安全支撐體系為保障：電子政務(wù)處理的是與國家權(quán)力行使相關(guān)的業(yè)務(wù)，電子政務(wù)系統(tǒng)的安全決定了政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)、權(quán)力能否正常開展和執(zhí)行，安全是電子政務(wù)最為重要的基石。（5）電子政務(wù)的建設(shè)依賴于政府各部門業(yè)務(wù)信息化程度。政府各部門業(yè)務(wù)信息化是電子政務(wù)的前提和基礎(chǔ)。（6）以政府、企業(yè)和社會公眾為行為主體。政府的業(yè)務(wù)活動主要是政府機關(guān)內(nèi)部、政府機關(guān)之間、政府與企業(yè)之間以及政府與社會公眾之間的互動活動。

13.4.2 答：從目前電子政務(wù)建設(shè)的實踐來看，中國電子政務(wù)主要有三個不同的發(fā)展和應(yīng)用階段：（1）基于廣域網(wǎng)的信息與服務(wù)發(fā)布。這階段電子政務(wù)應(yīng)用的特點是以單純的信息和服務(wù)發(fā)布為主，信息流向比較簡單。（2）在電子政務(wù)系統(tǒng)中不同行業(yè)的政務(wù)信息系統(tǒng)在獨立運行的情況下實現(xiàn)有限的數(shù)據(jù)和信息交換。這一階段的特點是政府機構(gòu)之間以及整個部門與企業(yè)和社會公眾之間，在一定的安全框架下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、各類信息的自動交換。（3）以重塑政府職能、實現(xiàn)政府再造為主要特征的政府電子化階段。該階段的特點是實現(xiàn)政府政務(wù)以信息化為主要特征的管理模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)各部門信息和系統(tǒng)應(yīng)用的高度集成。這階段的電子政務(wù)應(yīng)用將業(yè)務(wù)流程重組和電子政務(wù)建設(shè)結(jié)合起來，實現(xiàn)政府管理和服務(wù)職能的網(wǎng)絡(luò)化擴展。

13.4.3 答：目前，電子政務(wù)的主要模式有G to C模式、G to B模式、G to E模式和G to G模式等四種。1）G to C電子政務(wù)是指政府（government）與公民（citizen）之間的電子政務(wù)，又稱作G2C，是政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來為公民提供各種服務(wù)。

2）G to B電子政務(wù)指政府（government）與企業(yè)（bsiness）之間的電子政務(wù)，又稱作GZB，是指對于企業(yè)發(fā)生直接或間接聯(lián)系的政府管理部門在一定程度上通過電子政務(wù)方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)形式的政務(wù)活動，以提高效率、降低成本，為企業(yè)提供更大的方便。

3）G to E電子政務(wù)是指政府（government）與政府公務(wù)員（即政府雇員）（employee）之間的電子政務(wù)，又稱作 GZE。G to E電子政務(wù)是政府機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的重要形式，也是G to G、G to B和G to C電子政務(wù)模式的基礎(chǔ)。G to E電子政務(wù)主要是利用Intranet建立起有效的行政辦公和員工管理體系，為提高政府工作效率和公務(wù)員管理水平服務(wù)。

4）G to G電子政務(wù)即政府（government）與政府（governmen）之間的電子政務(wù)，又稱作GZ G，它是指政府內(nèi)部、政府上下級之間、不同地區(qū)和不同職能部門之間實現(xiàn)的電子政務(wù)活動。G to G模式是電子政務(wù)的基本模式。

13.4.4 答：電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)是國家行政機關(guān)內(nèi)部的行政辦公網(wǎng)，其上分別運行的是各類相對獨立的政府政務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，其服務(wù)對象是各級政府各部門領(lǐng)導(dǎo)和黨務(wù)。政務(wù)工作人員。主要的內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有：決策指揮系統(tǒng)、宏觀調(diào)控系統(tǒng)、行政執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督檢查系統(tǒng)、信息咨詢系統(tǒng)等所有機關(guān)內(nèi)部行政管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)。內(nèi)網(wǎng)以政府各部門的局域網(wǎng)為基礎(chǔ)。

13.4.5 答：電子政務(wù)外網(wǎng)的服務(wù)對象主要是企業(yè)和社會公眾。運行的是公共管理和服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，包括基于Web的應(yīng)用服務(wù)門戶，以及客戶用 務(wù)（C/S）結(jié)構(gòu)的各類客戶應(yīng)用模塊。目前各類政府網(wǎng)站、用于向社會提供服務(wù)的網(wǎng)上服務(wù)應(yīng)用均屬于此類。目前主要的應(yīng)用系統(tǒng)有：政務(wù)信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)、社會信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)、經(jīng)濟信息查詢與發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上稅務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上信訪系統(tǒng)、網(wǎng)上社保系統(tǒng)、網(wǎng)上工商管理系統(tǒng)、網(wǎng)上金融服務(wù)系統(tǒng)等。

13.4.6 答：電子政務(wù)系統(tǒng)的四個層次是：網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層，信息資源管理層（數(shù)據(jù)訪問層），應(yīng)用服務(wù)支撐層（信息交換層人應(yīng)用業(yè)務(wù)層。兩個支撐體系是：電子政務(wù)標準和規(guī)范體系和電子政務(wù)的安全體系。其中：

網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層（即電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺）提供電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信和系統(tǒng)服務(wù)，此層向信息資源管理層提供數(shù)據(jù)存儲和管理所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。

信息資源管理層（數(shù)據(jù)訪問層）負責管理存放在政府信息資源中心以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)資源，向應(yīng)用服務(wù)支撐層提供數(shù)據(jù)整合：訪問、轉(zhuǎn)換、提取、過濾和綜合服務(wù)。通常包括數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

應(yīng)用服務(wù)支撐層（信息交換層）包括工作流引擎和電子政務(wù)中間件平臺。中間件支持跨平臺的分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)訪問，從而向應(yīng)用業(yè)務(wù)層提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)；工作流系統(tǒng)通過工作流引擎驅(qū)動數(shù)據(jù)在應(yīng)用業(yè)務(wù)層的各應(yīng)用之間流轉(zhuǎn)，以便根據(jù)分工，合理、高效和完整地分配信息。通過上層的面向政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用框架（框架也可以看作一種半成品，它可以根據(jù)需求定制）可以快速地生成各種具體的政務(wù)應(yīng)用，并可以根據(jù)需要進行動態(tài)擴充。

應(yīng)用業(yè)務(wù)層即電子政務(wù)應(yīng)用平臺，包含GZ G、GZB、GZC和GZE等模式下的政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以及協(xié)同工作與決策支持系統(tǒng)。

電子政務(wù)標準和規(guī)范體系標準為電子政務(wù)實施提供了標準依據(jù)。

電子政務(wù)的安全體系保障整個電子政務(wù)系統(tǒng)安全、可靠地不間斷地運行。

13.4.7 答：電子政務(wù)安全體系的內(nèi)容主要有總體標準、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標準、應(yīng)用支持標準、應(yīng)用標準、信息安全標準和管理標準六類。

13.4.8 答：電子政務(wù)標準和規(guī)范體系標準的內(nèi)容主要有安全策略、安全管理、安全技術(shù)產(chǎn)品、安全基礎(chǔ)設(shè)施、安全服務(wù)等信息安全保證措施。

13.4.9 答：目前中國的電子政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用需求可分為政府部門面向社會提供的應(yīng)用服務(wù)及信息發(fā)布、政府部門之間的應(yīng)用、政府部門內(nèi)部的各類應(yīng)用系統(tǒng)、涉及政府部門內(nèi)部的各類核心數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)四類。具體內(nèi)容如下：

（1）面向社會提供的應(yīng)用服務(wù)及信息發(fā)布。基于政府互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的信息發(fā)布及查詢；面向全社會的各類項目計劃的申報、申請；相關(guān)文件、法規(guī)的發(fā)布與查詢；各類公用服務(wù)業(yè)務(wù)信息發(fā)布和實施，如工商、稅務(wù)、保險的管理等。

（2）政府部門之間的應(yīng)用。從中央到地方各級政府間的公文信息審核、傳遞系統(tǒng)；從中央到地方各級政府間的多媒體信息應(yīng)用平臺，主要包括：視頻會議。多媒體數(shù)據(jù)交換等；同級政府之間、的公文傳遞、信息交換。

（3）政府部門內(nèi)部的各類應(yīng)用系統(tǒng)。政府內(nèi)部的公文流轉(zhuǎn)、審核、處理系統(tǒng)；政府內(nèi)部的各類專項業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，例如，各類計劃管理、項目管理、經(jīng)費管理、人事管理等；政府內(nèi)部的各類事物管理系統(tǒng)，例如，日程趕排、會議管理、機關(guān)事務(wù)管理等；政府內(nèi)部的面向不同管理層的統(tǒng)計、分析系統(tǒng)。

（4）涉及政府部門內(nèi)部的各類核心數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)。機要、秘密文件及相關(guān)管理系統(tǒng)；領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)管理系統(tǒng)，包括日程安排，個人信息等；涉及重大事件的決策分析、決策處理系統(tǒng)；涉及國家重大事務(wù)的數(shù)據(jù)分析、處理系統(tǒng)。

13.4.10 答：安全電子政務(wù)平臺主要由交換平臺、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接人平臺和政務(wù)專網(wǎng)接人平臺構(gòu)成。其中：

（1）交換平臺負責將內(nèi)部的Web門戶系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、目錄服務(wù)系統(tǒng)、公共服務(wù)中心、數(shù)據(jù)服務(wù)中心、安全保密管理中心、系統(tǒng)運行維護系統(tǒng)、注冊中心RA、授權(quán)服務(wù)中心AA聯(lián)結(jié)成一個有機的整體。

（2）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接人平臺根據(jù)政務(wù)網(wǎng)的具體業(yè)務(wù)需求細化為安全與非安全的二類接人，包括Internet與VPN接人。Internet接人負責普通用戶信息訪問對外的Web業(yè)務(wù)應(yīng)用，VPN接人負責移動辦公與有特定安全需求的用戶的安全接人。以Internet接人的用戶訪問的信息涉及敏感信息時主要由應(yīng)用層安全處理系統(tǒng)提供安全保障，以VPN接人的用戶一般情況下由客戶端的PKI網(wǎng)關(guān)與服務(wù)器的PKI同關(guān)設(shè)備建立安全隧道來提高安全性，對具有更高安全要求的應(yīng)用可以在應(yīng)用層進行一次安全處理來加強安全強度。

（3）政務(wù)專網(wǎng)接人平臺提供一個統(tǒng)一的接人平臺，將接人集中化，并對系統(tǒng)接人接口提供接人級的安全控制。

13.4.11 答：電子政務(wù)建設(shè)的主要原則就是要合理利用現(xiàn)有資源，適度超前；電子政務(wù)建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，安全貫穿全過程，以應(yīng)用為目的；電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)包括信息收集、業(yè)務(wù)處理、決策支持三個層面的內(nèi)容，要適應(yīng)政府機構(gòu)不斷重組、職能不斷優(yōu)化的需求。

13.4.12 答：電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)亦遵循一般信息系統(tǒng)建設(shè)原理，建設(shè)過程依次為：成立建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組一系統(tǒng)調(diào)研一系統(tǒng)規(guī)劃十可行性論證一系統(tǒng)分析一分析方案評審一系統(tǒng)設(shè)計一設(shè)計方案評審十系統(tǒng)實施一系統(tǒng)運行與推廣一系統(tǒng)評價一系統(tǒng)維護。

13.4.13 答：電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容主要有：系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)的總體目標與原則。總體方案設(shè)計、系統(tǒng)的功能分析、數(shù)據(jù)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支持平臺、技術(shù)路線與關(guān)鍵技術(shù)解決方案、風(fēng)險與控制、培訓(xùn)計劃、項目進度安排、經(jīng)費籌措、項目建設(shè)隊伍組織、項目效益分析。

13.4.14 答：（1）必須借助現(xiàn)代信息技術(shù)、通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)的軟件技術(shù)發(fā)展的支撐。（2）電子政務(wù)的切人點是政務(wù)信息管理，處理的是與行政管理有關(guān)的公共事務(wù)。

（3）不是將傳統(tǒng)的政府管理和運作簡單地搬上互聯(lián)網(wǎng)，而是要對現(xiàn)有的政府組織結(jié)構(gòu)、運行方式、行政流程進行重組和再造，使其在信息技術(shù)的支持下，加強對政府業(yè)務(wù)運作的監(jiān)管，使其更加有效地運行。

（4）電子政務(wù)的目標是更好地提供公共服務(wù)。

13.4.15 答：一方面是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使信息的收集。整理加工、分析和傳播變得更為便利，政府、企業(yè)及公民個人之間的相對距離縮短了，管理主體和客體之間的信息溝通和信息反饋變得密切了，從而增強了管理主體和客體之間的相互聯(lián)系和相互作用。同時，信息技術(shù)也增強了公民和社會在信息和知識方面的占有量，從而削弱了傳統(tǒng)政府的優(yōu)勢地位，對于傳統(tǒng)的政府官僚管理體制提出了挑戰(zhàn)，使政府、企業(yè)、社會組織、公民個人共同管理、民主管理、參與管理成為一種需求和可能。

另一方面是政府內(nèi)在改革的需要，世界各國的政府改革主要集中在政府職能和政府組織機構(gòu)的優(yōu)化，公眾服務(wù)質(zhì)量的提高和政府管理成本的降低方面。而互聯(lián)網(wǎng)用戶的廣域性、信息交換的實時性、互動性、低成本性正好符合政府的改革需要，特別是政府可以借助于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)政府在組織機構(gòu)和職能上的柔性，使得互聯(lián)網(wǎng)能夠成為政府提升效率、完善服務(wù)。政府業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的平臺。同時，政府借助互聯(lián)網(wǎng)將原有的政府信息數(shù)字化后以“無紙化”或“少紙化”的形式來開展業(yè)務(wù)，從而大大降低了政府管理成本。互聯(lián)網(wǎng)作為政府運作的一個平臺，能夠幫助政府實現(xiàn)其現(xiàn)代改革目標。

13.4.16 答：電子政務(wù)產(chǎn)生的技術(shù)發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段：第一階段是在辦公過程中普遍使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，如傳真機。打字機。復(fù)印機等；第二階段普遍使用計算機和打印機，并利用其進行文字處理、表格處理、文件排版輸出以及人事財務(wù)信息管理等；第三階段普遍使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、實現(xiàn)了文件共享、網(wǎng)絡(luò)打印共享、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理等。

電子政務(wù)是由政務(wù)辦公自動化發(fā)展而來的，而今，辦公自動化是電子政務(wù)系統(tǒng)一個重要組成部分。

第二篇：管理信息系統(tǒng)概論練習(xí)題_答案

《管理信息系統(tǒng)概論》練習(xí)題答案

一、簡述題

1.信息系統(tǒng)

答：信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。

2.信息

答：信息（Information）是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識。

3.MIS（管理信息系統(tǒng)）戰(zhàn)略規(guī)劃的作用

答：MIS（管理信息系統(tǒng)）戰(zhàn)略規(guī)劃的作用在于：

(1)合理分配和利用信息資源（信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者），以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。

(2)通過制定規(guī)劃，找出存在的問題，正確地識別為實現(xiàn)企業(yè)目標MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)，促

進信息系統(tǒng)的應(yīng)用，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。

(3)指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)的標準。

4.諾蘭階段模型的實用意義何在？

答：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，對我國各類組織開展信息化建設(shè)具有借鑒意義。一般認為諾蘭階段模型中的各階段都是不能跳躍的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或是在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本單位當前處于哪一生長階段，進而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。

5.企業(yè)流程重組

答：企業(yè)流程重組（Business Process Reengineering，簡稱BPR）的含義是對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程（process）進行根本性的（fundamental）再思考和徹底（Radical）的重新設(shè)計，從而獲得可以用成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績來衡量的戲劇性（dramatic）的成就。

或者回答為：企業(yè)流程重組實際上是從信息的角度，按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新思考和重新設(shè)計，成為提高企業(yè)運行效率的重要途徑。

6.什么是代碼？為什么要設(shè)計代碼？

答：代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號，為了便于計算機處理，一般用數(shù)字、字母或它們的組合來表示。

代碼可以為事物提供一個概要而不含糊的認定，便于記錄、記憶、存儲和檢索，節(jié)省時間和空間，提高處理效率。所以要設(shè)計代碼。

7．系統(tǒng)切換

答：系統(tǒng)切換指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新的計算機信息系統(tǒng)過渡。

論述題：

1.信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段?

答：信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、管理信息系統(tǒng)階段（早期的MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。

電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段的特點是數(shù)據(jù)處理的計算機化，目的是提高數(shù)據(jù)處理的效率，從發(fā)展階段來看，它可分為單項數(shù)據(jù)處理和綜合數(shù)據(jù)處理兩個階段。

管理信息系統(tǒng)的最大特點是高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來，進行快速處理，統(tǒng)一使用。有一個中心數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是MIS的重要標志。

管理信息系統(tǒng)的另一個特點是利用定量化的科學(xué)管理方法，通過預(yù)測、計劃優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié)和控制等手段來支持決策。

決策支持系統(tǒng)（DSS）以管理信息系統(tǒng)（MIS）管理的信息為基礎(chǔ)，是管理信息系統(tǒng)（MIS功能上的延伸。決策支持系統(tǒng)（DSS）是把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的管理信息系統(tǒng)。

決策支持系統(tǒng)（DSS）在人和計算機交互的過程中幫助決策者探索可能的解決方案，為管理者提供決策所需的信息。

2.為什么說管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會技術(shù)系統(tǒng)？

答：管理信息系統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）進行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進行管理和決策。

管理信息系統(tǒng)基于計算機技術(shù)、信息技術(shù)，所以管理信息系統(tǒng)是技術(shù)系統(tǒng)。

但信息技術(shù)的應(yīng)用是無法與它的應(yīng)用環(huán)境分離的，因此，管理信息系統(tǒng)中體現(xiàn)了（涉及）組織的管理思想、管理制度、管理方法、權(quán)力結(jié)構(gòu)。

再者，為獲得應(yīng)用信息系統(tǒng)的最大效益，要扎扎實實地搞好管理工作的科學(xué)化。

第三，由于信息系統(tǒng)改變了企業(yè)的通訊狀況，可能引起企業(yè)重組工作流程、重新分工、重新劃分職權(quán)，重新進行企業(yè)的組織設(shè)計，甚至過去的服務(wù)地點、時間、辦公桌相對位置，也都可能作很大的調(diào)整。

上述三方面都體現(xiàn)出管理信息系統(tǒng)中包含著重要的企業(yè)應(yīng)用環(huán)境的因素，即社會因素，因此，管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會技術(shù)系統(tǒng)。

3.管理信息系統(tǒng)

答：管理信息系統(tǒng)一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。

4.管理信息系統(tǒng)的特點

答：它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)；它是一個對組織乃至整個供需鏈進行全面管理的綜合系統(tǒng)；

它是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)；它是一個需要與先進的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)；它是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科。

5.如何從不同的角度對管理信息系統(tǒng)進行分類？

答：一般來說，依據(jù)信息系統(tǒng)的不同功能、目標、特點和服務(wù)對象，它可以分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。

針對不同的行業(yè)和領(lǐng)域，依據(jù)管理信息系統(tǒng)不同的功能和服務(wù)對象，它可分為國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)。

6.客戶/服務(wù)器（Client/Server）模式的優(yōu)點。

答：客戶/服務(wù)器（Client/Server）模式的優(yōu)點體現(xiàn)在：通過客戶機和服務(wù)器間功能的合理分布，實現(xiàn)負荷均衡，提高整體性能；減少網(wǎng)絡(luò)間數(shù)據(jù)的頻繁傳輸，避免了網(wǎng)絡(luò)過分擁塞；開放性好，便于擴充新的應(yīng)用，實現(xiàn)規(guī)模優(yōu)化；可重用性好，維護工作量小、資源可利用性高，整體應(yīng)用成本低。

7.瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）模式的優(yōu)點。

答：首先，瀏覽器/服務(wù)器模式具有客戶/服務(wù)器模式的優(yōu)點。另外，在傳統(tǒng)的客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，Server僅作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，進行數(shù)據(jù)的管理，大量的應(yīng)用程序都在客戶端進行，這樣，每個客戶都必須安裝應(yīng)用程序和工具，因而，客戶端很復(fù)雜，系統(tǒng)的靈活性、可擴展性都受到很大影響。在瀏覽/服務(wù)器模式下，Web Server既是瀏覽服務(wù)器，又是應(yīng)用服務(wù)器，可以運行大量的應(yīng)用程序，從而使客戶端變得很簡單。

8.MIS（管理信息系統(tǒng)）戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容。

答：系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是合理利用信息資源（信息、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者人以節(jié)省MIS投資；明確MIS的任務(wù)；為將來的評估工作提供依據(jù)。內(nèi)容包括MIS的目標（MIS應(yīng)實現(xiàn)的功能）、約束（實現(xiàn)MIS的環(huán)境、條件）及總體結(jié)構(gòu)（由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成八組織的現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開發(fā)費用等八業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組等；對影響規(guī)劃的IT發(fā)展的預(yù)測。

9.為什么說企業(yè)流程重組不僅涉及技術(shù)，而且涉及人文因素？人文因素體現(xiàn)在哪些方面？

答：企業(yè)流程與企業(yè)的運行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，因而，企業(yè)流程的重組不僅涉及到技術(shù)，也涉及人文因素。

人文因素體現(xiàn)在以下方面；觀念的重組（以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化）、流程的重組（以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程）和組織的重組（以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織）。

10.試述我國身份證號中代碼的意義，它屬于哪種碼？

答：我國公民身份證號由十七位數(shù)字本體碼和一位校驗碼組成。

18位身份證標準在國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于1999年7月1日實施的GB11643-1999《公民身份號碼》中做了明確規(guī)定。

第1—6位數(shù)為行政區(qū)劃代碼；第7—14位數(shù)為出生日期代碼；第15—17位數(shù)為分配順序代碼；第18位為校驗碼。

我國公民身份證號屬于多面碼。

11.信息系統(tǒng)的三種切換方法是什么？它們分別適合哪種情況下的系統(tǒng)切換？

答：信息系統(tǒng)的三種切換方法是：直接切換法、試點過渡法。

一般在老的系統(tǒng)已完全無法滿足需要或新系統(tǒng)不太復(fù)雜的情況下才采用直接切換法。

在銀行、財務(wù)和一些企業(yè)的核心系統(tǒng)中，并行切換法是一種經(jīng)常使用的切換方法，在新老系統(tǒng)同時運行期間，可以利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)進行校驗。

較大、重要性較強的系統(tǒng)的切換，適合使用試點過渡法。

12.購買商品軟件的信息系統(tǒng)開發(fā)方式的優(yōu)缺點是什么？

答：商品軟件以規(guī)范模式研制，經(jīng)過反復(fù)調(diào)試，得到廣泛應(yīng)用，質(zhì)量有所保證，購置商品軟件方式可加快信息系統(tǒng)的開發(fā)進度。

但我們也要注意到，規(guī)范模式的軟件對組織的變革，尤其對流程由較大的推動力度，這為企業(yè)獲得成功帶來難度，且具有一定的風(fēng)險。

13.為什么有時不得不采用應(yīng)用系統(tǒng)軟件購置與專門開發(fā)并舉的集成方式？

答：由于每個組織的管理模式不盡相同，也有保持個性的要求，不可能買到能解決所有管理問題的商品軟件。為此，必要時不得不采用應(yīng)用系統(tǒng)軟件購置與專門開發(fā)并舉的集成方式，即對一些管理過程較穩(wěn)定、模式較統(tǒng)一的功能模塊購置商品軟件，而對結(jié)合具體組織特點的、穩(wěn)定性較差的或決策難度較大的功能模塊則采用專門開發(fā)。

14．試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法的優(yōu)缺點和適用場合。

答：（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法

優(yōu)點：與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，而且在開發(fā)策略上強調(diào)“從上到下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。

缺點：它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜煩瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。

適用領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，（2）原型法

優(yōu)點：貫徹的是“從下到上”的開發(fā)策略，它更容易被用戶接受。

缺點：由于該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認識，因此，它不適用于開發(fā)大型的管理系統(tǒng)。該方法的另一不足是每次反復(fù)都要花費人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會拖延開發(fā)過程。

適用領(lǐng)域：需求不明確或解決方案不明確的信息系統(tǒng)的開發(fā)、信息系統(tǒng)中的最終用戶界面的開發(fā)，不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)

第三篇：管理信息系統(tǒng)練習(xí)題及答案(總結(jié)版)

第一章

信息系統(tǒng)和管理

1．信息(C)a．是形成知識的基礎(chǔ) b是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)c是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)

d．具有完全性

3． 管理信息是(A)。a．加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù) b．客觀世界的實際記錄

c．數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)

d．管理者的指令 4．信息化(A)。

A、是推動工業(yè)化的動力 B、是工業(yè)化的基礎(chǔ) C、代替工業(yè)化D、向工業(yè)化發(fā)展 9．數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由(C)。

a．數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的b．數(shù)據(jù)資料的多少來確定的 c．消除不確定程度來確定的 d．數(shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的

10．信息(C)。a．不是商品

b．是數(shù)據(jù)

c．是一種資源

d．是消息 11．計算機輸入的是(C)。

a．數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)

b．信息，輸出的還是信息 c．數(shù)據(jù)，輸出的是信息

d．信息，輸出的是數(shù)據(jù)

13．信息流是物質(zhì)流的(C)。A定義 B運動結(jié)果 C表現(xiàn)和描述

D假設(shè) 14．管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是(C)。

a．計算機技術(shù)、管理理論和管理方法

b．管理方法、運籌學(xué)和計算機工具 c．系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)方法和計算機應(yīng)用 d．計算機技術(shù)、通信技術(shù)和管理工具15．按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為（D）三級 a．公司級、工廠級、車間級 b．工廠級、車間級、工段級 c．廠級、處級、科級

d．戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級

第二章

管理信息系統(tǒng)概論

2．管理信息系統(tǒng)是一個(D)。

a．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

b計算機系統(tǒng)

c操作系統(tǒng)

d．人機系統(tǒng)

4．管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是

(C)。a．組織所處的自然環(huán)境b．組織所處的社會環(huán)境

c．組織內(nèi)外各種因素的綜合d．組織所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境的綜合 5．從管理決策問題的性質(zhì)來看，在業(yè)務(wù)操作層上的決策大多屬于(A)的問題。a．結(jié)構(gòu)化b．半結(jié)構(gòu)化

c．非結(jié)構(gòu)化

d．以上都有 該題可以改成：決策支持系統(tǒng)解決的問題是（BC）

7．對管理信息系統(tǒng)進行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運行控制、管理控制和(D)幾個主要的信息處理部分。

a．財務(wù)管理b．信息管理c．人力資源管理

d．戰(zhàn)略管理

8．(A)是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標和規(guī)模。

a．組織規(guī)模

b．管理的規(guī)范化程度 c．生產(chǎn)過程的特征

d．組織的系統(tǒng)性 10．管理信息系統(tǒng)的最大難點在于(D)難以獲得。

a．系統(tǒng)數(shù)據(jù)

b．系統(tǒng)信息

c．系統(tǒng)人才

d．系統(tǒng)需求 該題可以改成：耗時最長的階段是（系統(tǒng)分析）14．一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它(B)。a．硬件先進、軟件齊全

b．是否適合組織的目標 c．是否投資力量最省

d．是否使用計算機網(wǎng)絡(luò) 17．管理信息系統(tǒng)的特點是(C)。a．數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員

b．數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策能力，面向高層管理人員 c．數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理和決策 d．應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員 18．某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將(B)職能關(guān)聯(lián)在一起。

a．供銷和生產(chǎn)

b．供銷和財務(wù)

c．財務(wù)和生產(chǎn)

d．供銷和市場

4．下面的系統(tǒng)中，哪一個是實時系統(tǒng)?(B)a辦公室自動化系統(tǒng) b航空訂票系統(tǒng)c．計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)

d．計算機激光排版系統(tǒng)

9．通常唯一識別一個記錄的一個或若干個數(shù)據(jù)項稱為(A)。

a．主鍵

b．副鍵

c．鑒別鍵

d．索引項

10．在索引表中，被索引文件每個記錄的關(guān)鍵字相對應(yīng)的是(D)。

a．文件名

b．記錄項

c．數(shù)據(jù)項

d．相應(yīng)的存儲地址

39．關(guān)系模式規(guī)范化的最起碼的要求是達到第一范式，即滿足(D)。a．每個非碼屬性都完全依賴于主碼b．主碼屬性唯一標志關(guān)系中的元組 c．關(guān)系中的元組不可重復(fù)

d．每個屬性都是不可分解的 53．在計算機信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是(D)。

a．數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫

b．數(shù)據(jù)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫 c．數(shù)據(jù)項、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫

d．數(shù)據(jù)項、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫

1、在系統(tǒng)開發(fā)過程中，系統(tǒng)詳細調(diào)查所處的階段是(A)A.系統(tǒng)分析 B.系統(tǒng)設(shè)計 C.系統(tǒng)實施 D.運行和維護

2、以一項業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進行描述的圖是(C)A.組織結(jié)構(gòu)圖 B.數(shù)據(jù)流程圖 C.業(yè)務(wù)流程圖 D.事務(wù)流程圖

3、邏輯模型設(shè)計工作的完成階段是(A)A.系統(tǒng)分析階段 B.系統(tǒng)設(shè)計階段 C.系統(tǒng)實施階段 D.運行和維護階段

4、在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出新系統(tǒng)的(B)A.目標

B.可行性報告

C.詳細調(diào)查方案

D.總體方案

5、反映系統(tǒng)中信息運動規(guī)律的圖是(B)A.組織機構(gòu)圖 B.數(shù)據(jù)流程圖C.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 D.業(yè)務(wù)流程圖

6、關(guān)于系統(tǒng)分析，以下哪個敘述正確(C)A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)建議書下達系統(tǒng)開發(fā)任務(wù) B.系統(tǒng)分析的目標是提出建設(shè)系統(tǒng)的物理方案 C.系統(tǒng)分析工作不確定性大，面向組織管理問題

D.系統(tǒng)分析員應(yīng)比程序員、軟件設(shè)計師更精通計算機技術(shù)

7、下列工作中，不屬于系統(tǒng)分析階段工作的是(A)A.繪制模塊結(jié)構(gòu)圖 B.系統(tǒng)初步調(diào)查

C.可行性研究

D.繪制數(shù)據(jù)流程圖

8、系統(tǒng)分析應(yīng)收集以下四類信息(A)A.組織、人、工作、環(huán)境 B.文件、報表、檔案、賬本

C.書面、口頭、照片、音像 D.文字、數(shù)值、聲音、圖形圖像 該題可改為：數(shù)據(jù)調(diào)查收集信息包括（B）

9、U/C矩陣用于(D)A.描述組織機構(gòu) B.描述企業(yè)過程C.定義數(shù)據(jù)類 D.定義系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

10、關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖，以下不正確的敘述是(D)A.數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)各部分之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系與處理功能 B.數(shù)據(jù)流程圖適于全面、直觀、宏觀的描述系統(tǒng)的信息流程

C.數(shù)據(jù)流程圖反映了數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲 D.數(shù)據(jù)流程圖反映了系統(tǒng)各部分之間相互聯(lián)系的判斷與控制條件

12、關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)，正確的敘述是(D)A.要盡早進入物理設(shè)計階段 B.系統(tǒng)分析解決“怎樣做”

C.系統(tǒng)設(shè)計解決“做什么” D.應(yīng)遵循“先邏輯、后物理”的原則

13、U/C矩陣描述了什么樣的關(guān)系(C)A.部門與部門之間的關(guān)系 B.部門與報表之間的關(guān)系

C.企業(yè)過程與數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系 D.多種數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系

14、U/C矩陣在劃分了子系統(tǒng)后，各子系統(tǒng)方框外的那些U描述了(A)A.各子系統(tǒng)之間的關(guān)系 B.各數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系 C.各企業(yè)過程之間的關(guān)系 D.各加工處理之間的關(guān)系

15、關(guān)于數(shù)據(jù)字典，以下哪個敘述不正確(C)A.數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖上的每個成分進行定義上說明 B.數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典是描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具 C.數(shù)據(jù)字典只能手工編寫

D.編寫數(shù)據(jù)字典應(yīng)符合規(guī)范

16、系統(tǒng)分析的主要目標是完成系統(tǒng)的（B）

A、詳細調(diào)查B、邏輯方案C、初步調(diào)查D、可行性分析

1、關(guān)于GOTO語句的使用，以下正確的敘述是（D）

A.應(yīng)絕對禁止 B.應(yīng)盡量多用C.允許跨越模塊轉(zhuǎn)移 D.要主要將轉(zhuǎn)移范圍控制在同一控制結(jié)構(gòu)內(nèi)

2、系統(tǒng)設(shè)計階段的成果是（B）

A.源程序清單 B.系統(tǒng)設(shè)計說明書C.系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書 D.系統(tǒng)使用說明書

3、關(guān)于良好的程序設(shè)計風(fēng)格，正確的敘述是（C）

A.注釋越多越好B.變量名越簡單越好C.源程序應(yīng)文檔化 D.變量應(yīng)先引用后說明

4、系統(tǒng)設(shè)計的工作不包括（B）

A.代碼設(shè)計 B.程序設(shè)計C.輸入輸出設(shè)計 D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

5、系統(tǒng)設(shè)計的目的是（B）

A.設(shè)計系統(tǒng)的邏輯方案 B.將系統(tǒng)的邏輯方案轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)的物理方案 C.系統(tǒng)中的程序設(shè)計 D.程序流程圖的設(shè)計

6、模塊間的信息聯(lián)系方式，稱為模塊的（C）

A.聯(lián)接 B.調(diào)用C.耦合 D.凝聚

7、關(guān)于系統(tǒng)設(shè)計中模塊數(shù)量的設(shè)計，正確的敘述是（C）

A.模塊數(shù)量越少，系統(tǒng)總成本越低 B模塊數(shù)量越多，系統(tǒng)總成本越低 C.模塊數(shù)量越少，接口成本越低 D.模塊數(shù)量越多，接口成本越低

8、關(guān)于模塊設(shè)計，正確的敘述是（C）

A.模塊之間的聯(lián)系越多越好 B.模塊越大越好

C.應(yīng)有較強的模塊獨立性 D.每個模塊應(yīng)由多人合作完成

9、我國的郵政編碼屬于（C）

A.順序碼 B.層次碼C.區(qū)間碼 D.自檢碼

10、企業(yè)產(chǎn)品種類增加后，需要對管理信息系統(tǒng)進行（C）A.程序維護 B.功能維護 C.代碼維護 D.設(shè)備維護

11、子系統(tǒng)和模塊劃分的根據(jù)有多個，其中把按照工作流程來劃分是屬于（C）A．按邏輯劃分B．按時間劃分C．按過程劃分D．按功能劃分

12、系統(tǒng)開發(fā)中，系統(tǒng)的物理設(shè)計是（B）階段的工作。A、系統(tǒng)分析 B、系統(tǒng)設(shè)計

C、系統(tǒng)實施 D、系統(tǒng)調(diào)查 第五章

管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

1、MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來考核(D)工作的標準。

a.系統(tǒng)分析

b．系統(tǒng)設(shè)計

c.系統(tǒng)實施

d．系統(tǒng)開發(fā)

2、BSP法的優(yōu)點在于能保證(A)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)。

a.信息系統(tǒng)

b．數(shù)據(jù)類

c.管理功能

d．系統(tǒng)規(guī)劃

3、(B)指的是企業(yè)管理中必要的、邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動。

a.管理流程

b．業(yè)務(wù)過程

c.系統(tǒng)規(guī)劃

d．開發(fā)方法

3、不是原型法開發(fā)系統(tǒng)過程特點的是 D A循環(huán)往復(fù)的反饋

B.開發(fā)周期

C使用靈活

D.整體性強

4、生命周期法開發(fā)系統(tǒng)強調(diào)整體性，采用（A）A.先確定邏輯模型，再設(shè)計物理模型的方法 B.先設(shè)計物理模型，再確定邏輯模型的方法

C.確定邏輯模型和設(shè)計物理模型同時進行的方法

D.確定邏輯模型和設(shè)計物理模型的工作無先后順序約定

5、關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)的組織管理工作，以下敘述不正確的是 B A.信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)B.系統(tǒng)開發(fā)的進度與投入的人力成正比

C.信息系統(tǒng)的開發(fā)是知識密集、技術(shù)密集和勞動密集的D.人的因素影響很大

6、結(jié)構(gòu)化方法的主要原則不包括 D A.用戶參與的原則 B.先邏輯后物理的原則C.工作成果描述標準化原則 D.自底向上設(shè)計，自頂向下實現(xiàn)

7、用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)，先要提供一個原型，再不斷完善，原型是（D）A、系統(tǒng)的概念模型B、系統(tǒng)的邏輯模型C、系統(tǒng)的物理模型D、可運行的模型

8、MIS建設(shè)的復(fù)雜性不包括(D)A.建設(shè)環(huán)境的復(fù)雜性 B.用戶需求的多樣性

C.建設(shè)內(nèi)容和技術(shù)手段的復(fù)雜性 D.編寫程序和文檔的復(fù)雜性

9、系統(tǒng)規(guī)劃的特點是(D)A.結(jié)構(gòu)化程度高 B.面向最終用戶C.主要是技術(shù)問題 D.與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)

10、管理系統(tǒng)規(guī)劃，以下哪條敘述正確(D)A.關(guān)鍵成功因素法屬于全面調(diào)查法 B.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法屬于重點突破法 C.信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略主要表達業(yè)務(wù)控制層的管理需求 D.信息系統(tǒng)應(yīng)能適應(yīng)組織機構(gòu)及管理體制的變化

12、系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)不包括(D)勤勞的蜜蜂有糖吃

A.制定MIS的發(fā)展戰(zhàn)略 B.確定組織的信息需求，形成MIS的總體結(jié)構(gòu)方案 C.制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃

D.確定計算機硬軟件的方案

13、用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多。把企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法屬于（C）

A．U/C矩陣法 B．關(guān)鍵成功因素法C．戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法D．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

第四篇：管理信息系統(tǒng)

《管理信息系統(tǒng)》讀后感

這學(xué)期讀了由張建華主編，中國電力出版社出版的《管理信息系統(tǒng)》，讀完之后感覺受益匪淺。

本書內(nèi)容總共分為五個篇：基礎(chǔ)理論篇，系統(tǒng)開發(fā)篇，系統(tǒng)管理篇，系統(tǒng)應(yīng)用篇，系統(tǒng)選型篇。管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS），顧名思義，他肯定會包含三個基本組分：管理、信息、系統(tǒng)，即管理理念與方法、信息科學(xué)技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)思想與策略。然而，通讀全書，我明白了，關(guān)系信息系統(tǒng)不是3個基本組分的簡單堆砌，而是各組分的有機整體；管理信息系統(tǒng)是以系統(tǒng)科學(xué)思想與策略為方法指導(dǎo)，將成熟的信息科學(xué)技術(shù)與先進的管理方法與理念相集成，從而建立起來的能夠有效的實現(xiàn)將先進管理模式與方法由“理念”層面成功導(dǎo)入“實踐應(yīng)用”層面系統(tǒng)化支撐平臺。

“管理信息系統(tǒng)”是一個內(nèi)涵豐富、外延廣闊的概念，是一個具有“社會-技術(shù)”雙重屬性的復(fù)雜信息系統(tǒng)，是個涵蓋多學(xué)科只是交叉性學(xué)科。MIS是一門新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。目前，企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。

一個完整的MIS應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（IPC）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動化系統(tǒng)（OA）、與上級機關(guān)及外界交換信息等都離不開Intranet的應(yīng)用。可以這樣說，現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒有Intranet，但Intranet的建立又必須依賴于MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。

基于Web的MIS系統(tǒng)是對傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)概念上的擴展，它不僅可以用于高層決策，而且可以用于進行普通的商務(wù)管理。通過用戶的具名登錄（或匿名登錄），以及相應(yīng)的權(quán)限控制，可以實現(xiàn)在遠端對系統(tǒng)的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著

Internet的擴展，現(xiàn)有的公司和學(xué)校不再局限于物理的有形的真實的地域，網(wǎng)絡(luò)本身成為事實上發(fā)展的空間。換句話說，“數(shù)字化生存”歸根到底就是“網(wǎng)絡(luò)化生存”，網(wǎng)絡(luò)將成為人們之間交流和通訊的最直接，也是最便捷的工具。

基于Web的MIS系統(tǒng)，彌補了傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)的不足，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時代的特點。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，因特網(wǎng)必將成為人類新社會的技術(shù)基石。基于Web的MIS系統(tǒng)必將成為網(wǎng)絡(luò)時代的新一代管理信息系統(tǒng)，前景極為樂觀。

在現(xiàn)代化管理中，計算機管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。所以我覺得學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)是非常必要的。

第五篇：管理信息系統(tǒng)

認識管理信息系統(tǒng) 什么是管理信息系統(tǒng)？

管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡稱MIS），1985年美國明尼蘇達大學(xué)大學(xué)的著名教授 戈登.戴維斯（管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人）提出管理信息系統(tǒng)是“一個利用計算機軟件、硬件以手工作業(yè)為基礎(chǔ)，利用分析、計劃、控制、組織、協(xié)調(diào)、指揮和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的人-機的系統(tǒng)。它具有提供信息，支持企業(yè)或組織運行，管理和決策的功能。”①從上述概念，我們可知管理信息系統(tǒng)要以人為主導(dǎo)，是一個企業(yè)或者組織管理、決策的具有強大功能輔助工具。這個概念雖然在1985年提出，在今天科技飛速發(fā)達的今天依舊不過時，這個概念抽象出管理信息系統(tǒng)的本質(zhì)，如今變化的只是計算機軟件和硬件，基本理念是沒有變化的。

為何要應(yīng)用管理信息系統(tǒng)？

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，增加了各種形式的經(jīng)濟部門，同時各經(jīng)濟部門的深度和廣度也在不斷增加；并且隨著經(jīng)濟全球化，全球企業(yè)呈現(xiàn)大型化、多部門發(fā)展。這直接帶來的是企業(yè)的管理十分復(fù)雜、信息收集難度極大，上層決策相當困難，因此利用其他工具輔助成了一種必然，其他社會組織的需求也帶動了管理信息系統(tǒng)的訊息發(fā)展。當然更深層次的原因是幾乎所有組織都為管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢和魅力所折服。其優(yōu)勢如下：

一：通過全球互聯(lián)形式，建立龐大、便查、及時的信息庫，可以做到隨時了解企業(yè)或組織的各項動態(tài)，成為公司總部或者高層的耳眼。②

二：可以通過擴展決策信息，決定決策步驟和方式增加決策的科學(xué)性和正確性。③

三：完善的員工管理。企業(yè)可利用管理信息系統(tǒng)進行招聘管理，培訓(xùn)管理，薪酬、福利管理，工作時間和績效的管理來對每個員工進行個性化、跟蹤式管理，既可以充分挖掘每個員工的優(yōu)點和潛能，又可以減少對每個員工的管理成本。四：減少運行成本，增加競爭優(yōu)勢。在銷售過程中可以利用管理信息系統(tǒng)建立庫存分析表格（DBMS），對年銷售量/額、平均庫存成本、年毛利潤、邊際毛利潤以及每件產(chǎn)品的利益百分比來分析以達到減少運行成本的目的。④ 管理信息系統(tǒng)的用用范圍舉例。

管理信息系統(tǒng)的用用范圍相當廣，主要有：電子商務(wù)、物流管理、商業(yè)貿(mào)易、工程造價管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)投資決策等等。

以上是對管理信息系統(tǒng)簡單的介紹，多是個人的想法和查閱資料，如有不同見解歡迎大家指正。

參考書目：

①王恒山主編 《管理信息系統(tǒng)》機械工業(yè)出版社 P1

②段愛玲主編《管理信息系統(tǒng)》 第二版 機械工業(yè)出版社 P3-P4

③ 【美】戴維.M.克倫克 著，李北平等譯 《管理信息系統(tǒng)》機械工業(yè)出版社 P32-P33

④ 【美】麗薩.米勒 著 姜錦虎等 譯 《管理信息系統(tǒng)案例-應(yīng)用軟件輔助決策》P4 西安大學(xué)出版社