第一篇：郵政報刊發行業務介紹

郵政報刊發行業務介紹

郵政報刊發行業務，是指郵政部門利用郵政通信網絡點多、線長、面廣等特點，將報刊出版單位出版的報紙、雜志，以訂閱、零售等方式發送給讀者的業務。

中國郵政經辦報刊發行業務已有六十多年的歷史，據有關資料統計，目前中國郵政發行的報刊達到了1.2萬多種，中央及地方的主要報刊基本都委托郵政發行，郵政部門利用自身的優勢為方便報刊社和讀者提供了多種形式的服務。

一、訂閱業務

報刊訂閱業務流程展示

用戶訂閱報刊的方式可為分： 1．窗口訂閱

用戶可以在任意郵政局（所）辦理報刊訂閱業務，并可隨時訂閱報刊,即使沒有趕上整訂期, 也可以辦理破月(季)訂閱業務。

2．網上訂閱

用戶登錄http://bk.chinapost.com.cn，填寫一份電子訂單,郵局就會為您辦理報刊訂閱手續。

3．電話訂閱

用戶撥打郵政服務電話11185,郵局就會上門辦理報刊訂閱手續。11185同時受理用戶咨詢和投訴。

4．報刊發行站收訂

郵政企業委托社會其它單位或個人代辦收訂。5．集訂分送

用戶在一個郵局集中為本市不同地區的多名讀者訂閱報刊,郵局負責按時按址將報刊分別投送給指定讀者。

6．第三方訂閱

主要包括形象期刊和訂閱卡。（1）形象期刊

形象期刊是為滿足現代報刊訂閱市場日益凸現的個性化和多元化需求，打破傳統訂閱報刊理念，將期刊這一傳統文化產品與現代商務禮儀及企業廣告宣傳進行了有機結合，通過第三方支付報刊費用，由郵政投遞給目標客戶閱讀，實現企業宣傳、維護客戶或者企業文化建設等目的的一種形式。

本項業務主要通過形象期刊的方式為企業服務。形象期刊是指以期刊為載體，將企業理念、文化、產品和服務等融入期刊當中，郵政企業將期刊按照您的需求投遞給特定客戶，從而達到品牌宣傳、客戶維護、市場推廣和產品介紹等目的。

郵政從10000余種郵發期刊中，為企業量身定做適合企業目標客戶的期刊產品。如特別關注，特別文摘等，目前，已將產品劃分為財智專刊、3G專刊、房地專刊、美食專刊、品牌促銷專刊、慶典專刊等六大類，用戶完全可以根據自身的需要進行選擇搭配。

（2）報刊訂閱卡

報刊訂閱卡是中國郵政提供的一種指定年度、指定金額的報刊消費卡，具有一定的金融價值與流通功能，可在郵政營業網點訂閱報刊。訂閱卡可作為員工福利卡、商務禮儀卡、獎品卡、禮品饋贈卡及節日賀卡，是企業實現員工福利和商務交流的極佳選擇。

二．零售業務

郵政報刊零售專業是郵政報刊發行的基本方式之一，郵政企業以經營各類出版物的批發和零售為主，通過郵政網點、報刊門市部、報刊亭等渠道直接向讀者出售報刊或向其他渠道進行批銷，分為包銷和代銷兩種經營方式，主要有郵政自辦網點銷售、委辦批銷、預約零售和函購四種銷售方式。

報刊零售業務流程展示

三．報刊發行業務創新與發展趨勢

信息技術的不斷發展以及電信網、廣播電視網、互聯網三網業務的深度融合，給傳統報刊業帶來了新的沖擊，報刊由單一的紙媒體向多元的復合媒體拓展，傳統報刊加快數字化轉型，紛紛打造現代報刊新傳媒的傳播平臺，著力構建新形勢下的多元傳播新格局，形成了報刊全媒體發展的新趨勢。

為了適應這種趨勢，積極創新發行業務的新模式，中國郵政開辦了中郵閱讀網（http://www.tmdps.cn），初步涉足數字化發行。

中郵閱讀網由中國郵政主辦，憑借中國郵政報刊發行網絡、發行資源和品牌優勢，在傳統報刊發行基礎上，運用互聯網數字傳播技術，為廣大讀者提供內容豐富的電子期刊、電子圖書及有聲書城等在線閱讀產品。網站目前涵蓋了數萬種電子閱讀類產品，版權價值超過千萬，并且所有內容均是合法、正版的綠色閱讀產品。包括時政、文摘、時尚等1000余種知名暢銷期刊；傳統相聲、名家評書、音樂故事等7000小時有聲讀物；數百家知名出版社出版的4萬余冊珍藏圖書。

用戶通過網銀充值或者購買閱讀卡的方式，可享受中郵閱讀網提供的閱讀服務，中郵閱讀網2012年閱讀卡年卡價格為120元/張。

縱觀中國報刊業的發展，盡管總發行量在減少，但相對于網絡媒體，報紙掌握著原創新聞的采訪權和發布權，一張優質的報紙，通過年復一年日復一日的滲透與互動，它與廣大讀者建立的緊密聯系，在較長時間是不會輕易改變的。報紙依然產生著不可替代的作用，中國郵政的報刊發行業務只要積極進行自身創新，順應媒體發展的形勢，就一定會有充足的發展空間。

四、報刊發行小知識（是否有必要）

1．什么叫郵發報刊代號？

郵發報刊代號是郵局發行報紙和雜志的專用號碼，便于讀者訂閱報刊和郵局進行內部處理。郵發報刊代號用二組號碼組成，中間連以橫線。橫線前第一組號碼一般代表報刊出版地，報紙為單號，雜志為雙號。橫線后第二組號碼是各省、市、區郵政部門自編的報刊流水號，每種郵發代號代表唯一的報刊，讀者訂閱所需報刊如提供郵發代號，可在郵局提供的報刊目錄中迅速查到所需報刊信息，縮短辦理時間。

2．報刊的出版期是如何規定的？

報刊的刊期是根據報刊各自的出版頻次而確定的。報紙分為日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周二報、周報、旬報、半月報；雜志分為周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊、年刊和不定期刊。日報即每天出版，周二報即每周出二期，月刊即每月出一期，依次類推。

3．為什么要設定報刊截止收訂日期？

為確保讀者準時收到所訂的報刊，需對讀者的訂閱信息進行處理，報刊截止收訂日期是根據郵政企業內部所需的業務處理時間與相關報刊社要求的印刷時間來確定的。

4．什么叫報刊的互訂？

互訂指讀者辦理訂閱手續的郵局和投送所訂報刊的郵局不是同一局的，是郵局方便讀者就近訂閱報刊的服務措施。讀者可在全市范圍內各郵局網點辦理報刊互訂。

5．什么叫報刊的破訂？

破訂指讀者因故不能整月、整季訂閱報刊的，可在任何一天到郵局辦理訂閱，是郵局方便讀者在任何一天都能及時訂到所需報刊的服務措施。

6．讀者需變更報刊投遞地址應怎樣辦理有關手續？

讀者因遷移住址等原因需將訂閱的報刊改投新址，需持訂閱報刊費收據或有效證件到原投送地址所在地郵局辦理改址手續。郵局按每種每次2元收取手續費。新址起報日期按截止收訂日期從來得及一期起起送。改址僅限本市范圍內進行。

7．如何辦理報刊退訂手續？

讀者如需辦理報刊退訂手續，需持訂閱報刊費收據和有效證件到原投送地址所在地郵局辦理退訂手續。郵局按照原收訂價扣除累計已要數期別訂價向讀者退還剩余部分款額，并按每種每次2元標準向讀者收取手續費。報刊起退日期按截止收訂日期從來得及一期起退訂。優惠訂閱報刊、使用報刊訂閱單和報刊集訂分送專用單訂閱的報刊不得退訂。

8．有關報刊集訂分送專用單的使用須知

報刊集訂分送專用單是為了方便讀者和單位訂閱特定報刊而采取的一項服務措施，由郵政根據市場需求或受報刊社委托而統一制作、發行的印有報刊名稱、訂期、定價的特定報刊單式。讀者和單位在購買后只需持單到本市任一郵政網點即可辦理報刊訂閱手續。報刊集訂分送專用單只能訂閱該單式上指定的報刊，不能調訂其它報刊，不能退訂，報刊集訂分送專用單只能在本市范圍且有效訂期內使用。

9．個人訂戶在單位集訂后怎樣投送到戶？ 集訂報刊投送分為集訂集送和集訂分送二種。

集訂集送為：所訂報刊統一投送在集訂單位指定的郵件收發室。

集訂分送為：單位發行員到郵局訂報時附上需分送訂戶的投遞地址清單，郵局統一收訂后根據讀者不同的地址由相關郵局投遞到戶。

10．讀者收不到報刊的主要原因及如何查詢？

在單位集體訂閱后，收發人員未能及時將報刊分發到讀者手中。

部分商務樓規定將郵件投送在門衛或收發室，由收發室人員將郵件分發至各部門。讀者訂閱報刊后，未及時持訂閱收據到收發室進行登記。

在市郊的部分農村地區，因受各種客觀原因的限制，報刊、信件等投送到相關村指定的郵件結轉點，結轉點負責人員未能將郵件轉送讀者。

讀者如未按時收到報刊或其它情況，可持訂閱報刊費收據到當地郵局查詢或撥打相關郵局的電話查詢，如仍不能解決的，可撥打郵政服務熱線“11185”電話來反映具體情況。

第二篇：郵政 業務介紹

郵政 業務介紹

函件

傳遞函件是國家設立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務。函件業務為用戶傳遞書面通信、文件資料和書籍，成為社會經濟和生活不可缺少的通信手段。函件業務中的信件業務屬于郵政的專營業務。

（一）商業信函

商業信函，是指區別于具有個人通信性質等零散交寄的信件，面向社會各類用戶的郵政大宗商務性信息服務的信函。適用于客戶指定的單位及個人寄發各種商品廣告、宣傳冊、銷售函和各種對賬單、收費單、收費通知單等，具有費用低廉、針對性強、寄發面廣、傳遞迅速、收效快、手續簡便、圖文并茂、形象直觀、便于保存、親切感強等優點，是發展商品經濟、溝通商業信息、促進商品銷售的有效手段。定義：是指區別于具有個人通信性質等零散交寄的信件，面向社會各類用戶的郵政大宗商務性信息服務的函件。

分類：商業函件按載體類型主要分三大類：商業信函（含郵簡）、企業明信片、無名址函件。其中商業信函包括各類有名址與無名址廣告信函、賬單及其它商務信函；企業明信片包括各類帶郵資與不帶郵資的企業廣告、回函卡、紀念卡等形式的明信片。

1.廣告類商函

廣告類商業信函是信函為載體，通過郵政數據的分析、挖掘，篩選出針對性強的名址數據，并通過信函形式將信息傳遞給目標客戶，實現一對一的溝通。與其他媒體相比，具有針對性強、保密性好、效果持久、成本低廉等優勢，是企業拓展市場的一種有效方式。包含國內商函業務和國際商函業務。廣告類商業信函可向各企、事業單位及個人寄發各種產品單頁廣告、宣傳冊、銷售函、產品目錄冊、賀卡等各類廣告宣傳品，并可附訂購單、反饋單、市場調查問卷等。適用于中、小型企業的產品或服務宣傳。

2.賬單類商函

郵政寄遞賬單業務是收費單位以消費者為目標，將消費的詳細內容以賬單的形式打印出來，通過郵寄方式定期告知消費者的一種業務。賬單在形式上分信封與內頁合二為一的郵簡式和內頁裝信封的套封式兩種。套封式賬單還可以搭載附有廣告信息征詢客戶意見和建議的回執。寄遞賬單是郵政充分發揮其聯系千家萬戶的投遞網絡優勢，為社會提供的一種郵政服務。郵政帳單主要適用于各類收費單位（部門），如交警、稅務、工商、社保等政府部門；通信、電力、供水、煤氣等公用部門；銀行、證券、保險等金融部門。

（二）郵政賀卡 郵政賀卡是中國郵政發行的唯一一種可以在全國范圍內兌獎的郵政賀年有獎明信片的總稱。專供政府、企事業單位、個人節日期間溝通、祝福使用。滿足您個性化的版面設計，度身訂做，是集賀年、幸運抽獎、廣告、集郵鑒賞和收藏為一體的特殊媒體。是節日祝福、溝通情感、企業宣傳的有效方式。可加印企業形象展示、產品及廣告，搭載中國郵政百年品牌，更彰顯尊貴與氣派。郵政賀卡全部帶有郵資，使用時無需再貼郵票。

（三）無名址函件

無名址函件是指利用《中郵專送廣告》和其他郵送廣告媒體，通過郵政網絡傳遞商業信息的一種新穎、獨特的印刷品廣告業務。它將印刷品形式且無信封包裝的信函，采用隨報投遞或直接投入信箱的方式，實現向廣告目標消費群體提供服飾、餐飲、娛樂、家居、房地產、旅游等產品信息和消費資訊，針對性強，效果更為直接。

電子商務

是基于郵政遍布城鄉的郵政網絡和服務基礎上提供的便民業務。

（一）“自郵一族”業務

“自郵一族”業務是中國郵政集團公司依托郵政電子商務信息平臺，利用郵政多渠道資源，采用會員制形式，為廣大車主等中高端客戶群體，提供的涵蓋車輛代辦、商旅、機票、禮儀服務等在內的一站式綜合服務品牌。

（二）郵易通

“郵易通”是一個客戶端軟件，這個軟件集成了以郵政業務和產品為基礎的大量電子商務服務功能。客戶在電腦上安裝后，一方面可以享受到從直郵或短信廣告發布、機票酒店預訂、賀卡制作、電子地圖查詢、購買禮品等一系列與其工作生活相關的各類服務,另一方面可以通過平臺做“小老板”，通過人際關系聚集更多的客源，通過自己的客戶端號進行上述項目的交易，和郵政共享交易利潤。郵易通功能：

1.廣告發布需求：界面廣告、彩信廣告或者互動及搜索競價等。

2.機票酒店預訂需求：為機票、酒店、旅游等提供預訂通道，同時給予一定的優惠，鼓勵發展他人（例如親戚朋友）在自己的客戶端號上交易。

3.賀卡及個性化廣告訂制需求：提供有聯系網及郵印良品的DIY廣告功能，郵寄名址可以由客戶上傳，或者在郵政庫里選擇。

4.電子地圖查詢需求：可在電子地圖上選定目的地后，按照一定的關鍵字進行信息搜索，例如搜索附近500米內的飯店，并且提供路線導航功能。

5.購買禮品需求：提供部分禮品成品訂購功能，或者可留下個性化訂制信息，郵政客戶經理上門服務。

6.報刊訂閱需求：提供報刊訂閱功能，或者留下相關信息，郵政客戶經理上門服務。

7.汽車服務項目：將現有“自郵一族”服務項目納入郵易通項目內容。

（三）郵政票務

1.航空機票：到郵政購買航空機票方便、實惠、快捷，全省各大郵政營業網點均可辦理航空機票銷售業務；

2.汽車客票：全省杭州、溫州、嘉興、衢州和臺州等相關地市已開通辦理汽車票銷售業務，其余地市即將開辦； 3.火車票：杭州和溫州市區郵政營業網點已開通辦理火車票銷售業務。

4.各類演出票和景點門票等：即將開辦各類演出門票和景點門票銷售。

（四）代收費代收款

全省各郵政營業網點可辦理代收各運營商話費、充值，代收電力等費用，以及代理運營商放號等業務。

包裹 凡適于寄遞的、能裝入郵政封裝容器的物品，除國家法律法規禁止寄遞的物品外，均可按包件寄遞。

集郵

（一）個性化郵票

中國郵政個性化郵票服務業務是以中國郵政發行的帶有空白附票的個性化專用郵票為載體，根據用戶的正當需要和有關部門規定，在空白附票上印制個性化的內容，賦予附票個性化特征，向社會提供郵票個性化服務。個性化郵票由主票與附票組成，可以用于寄信、收藏，是真正的郵票。主票含中國郵政郵資；附票為用戶的個性化內容。主票與附票組成一枚個性化郵票。整版郵票由個性化邊飾與多枚個性化郵票組成。

（二）形象宣傳年冊

企業形象宣傳年冊是集郵部門為了滿足企業、單位業務宣傳、公關及禮品的需求專門推出的企業個性化業務，是集宣傳、觀賞、收藏、升值于一體的、個性化的、高品位的企業禮品。形象宣傳年冊以郵票年冊為載體，通過文字說明、圖片展示，介紹企業文化，宣傳企業形象。郵票是國家發行的郵資憑證，賦有收藏、使用價值，蘊含豐富的文化內涵，將企業形象與郵票年冊有機結合，無形中提升了郵票年冊的核心價值。目前可供客戶選擇的企業形象宣傳年冊款式有兩種：一款是以中國集郵總公司發行的年票冊為主體，增加若干頁面用于宣傳企事業單位情況及加載圖片資料。這種企業郵票年冊的特點是有著濃厚的集郵文化內涵，收藏價值較高，成本相對較低。另一款是以企業情況介紹為主體，完全根據企業指定的內容進行設計制作，同時配以國家發行的當年郵資票品。這種企業郵票年冊充分體現企業的個性，宣傳力度大，宣傳效果好。

報刊

郵政報刊發行業務，是指郵政部門利用郵政通信網絡點多、線長、面廣等特點，將報刊出版單位出版的報紙、雜志，以訂閱、零售等方式發送給讀者的業務。

（一）報刊訂閱

報刊訂閱是報刊發行業務的基本方式之一,是訂戶根據自己意愿,向郵局預交一定期限的報刊款,辦理報刊訂閱手續;郵局經過一系列業務處理，由投遞部門按規定時限將訂戶訂閱的報刊按址妥投的一種發行方式。

1.基本規定

（1）報刊訂閱執行定期預訂預收費制度。

（2）已訂報刊的刊、定價調整按“加價不補收減價要退款”的原則辦理。

2.報刊的刊期

報紙刊期——日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周二報、周報、旬報、半月報、月報。

雜志刊期——周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊、年刊。

3.報刊的訂期

整訂——報紙按月整訂;雜志中的周刊、旬刊、半月刊、月刊按季整訂:雙月刊、季刊、半年刊按半年整訂;年刊或不定期刊按年收訂。長期訂閱的報刊,原則上最長訂至當年年底。破訂——對于錯過整訂期的訂戶，郵政局所應隨時辦理報刊破訂。破訂從來得及起訂的當期起接受訂閱。報紙和雜志中的周二刊、周刊、旬刊、半月刊訂閱期不足一個整訂期為破訂。

（二）報刊零售

報刊零售是報刊發行業務的基本方式之一,是郵局利用自有經營網點設施和社會委辦力量,通過多種銷售方式,向讀者出售報刊,讀者根據需要自由選購報刊的一種方式。它同訂閱方式相輔相成,起著互為補充的作用。1.基本規定

零售業務執行現金交易、貨款兩清制度。嚴格按照規定渠道進貨,嚴禁私自進貨。

2.零售網點 自有網點——指郵電(政)局所報刊角、郵政報刊門市部、郵政報刊亭等郵政自有經營設施。自有網點的零售稱為“自銷”。委辦網點——指與郵政部門簽訂批銷報刊合同的社會委辦單位或個人。委辦網點零售稱為“批銷”。3.經營方式

包銷——指按實際定貨結算,不退貨。

代銷——指按實際銷售結算,未售出部分可退貨或根據報刊社要求用于宣傳。

4.報刊零售批銷折扣

郵政企業向其他單位或個人批銷郵發報刊,可根據市場情況確定批銷折扣。

（三）集訂分送

企事業單位或個人報刊社為訂戶集中辦理訂閱某一種報刊，并向郵政部門提供訂戶詳細名址和訂閱報刊款，集中辦理訂閱手續，郵政部門將報刊分送到指定訂戶。

1.在市縣局內辦理集訂分送，由市縣局統一要數后，將訂戶數據資料及時發送到相關投遞局。

2.在全省范圍內辦理的集訂分送，由省發行局負責將訂戶數據、訂戶詳細名址及訂閱報刊款及時分送到省內相關訂銷局。3.為保證集訂分送報刊的妥投，投遞部門在首次投遞時，要向分送訂戶提供投遞清單。

（四）商務期刊 商務期刊業務是浙江郵政最新推出的一項獨特、高效、實惠并具有獨特文化品位的廣告宣傳業務。您只需訂閱一定數量商務期刊并支付少量制作成本費，就可享受以下服務：

1.在您訂閱的雜志的指定位置（如封二或封三或封底或插頁等）刊登您的專版廣告。

2.免收高額的廣告費。

3.免費依照您指定的本市名址進行投送。

（五）報刊訂閱卡

報刊訂閱卡是浙江郵政在近年來新推出的一種適合企業福利、文化學習、公關禮儀、商務饋贈的產品，憑卡可以在指定區域內的郵政網點訂閱郵發報刊。

國際業務

（一）國際小包 1.什么是國際小包

重量在2000克以內，通過郵政服務寄往國外的小郵包稱為國際小包。各類小件物品，除禁止寄遞和超過規定限量寄遞的以外，都可以作為國際小包寄遞。2.服務特色

（1）覆蓋全球的龐大網絡，助您拓展更廣闊的市場空間 憑借“萬國郵政聯盟”的龐大網絡，郵政國際小包通達全球200多個國家或地區，大大拓展您的市場空間。（2）順暢的通關能力，有效提高發貨時限

中國郵政與海關有長期良好的合作關系，使貨物通關更加便利。

（3）更合理的資費，降低貨運成本

與其他運輸方式500克起計價比較，國際小包100克起計算運費更加合理，最大限度地降低成本，提升價格競爭力。（4）安全可靠的運輸服務，免除后續煩惱

國際小包可以選擇掛號服務，不但方便查詢，還可避免您丟失小包的煩惱。

（二）國際特惠封 5.5元通達世界各地！

國際特惠封是中國郵政針對節日市場開發的國際信函類新產品。在特惠期（11月1日至次年2月28日）內,無論是歐洲、美洲還是大洋洲,用“國際特惠封”傳遞您的祝福,每封限重30克,郵費統統只需5.5元。您還可以在信封正面印制寄件人名址及形象宣傳畫面，宣傳企業、樹立品牌！

（三）“全球郵”國際郵資信封

6.5元寄遞全球，快速便捷、全年適用！

您想更經濟、更保密、更靈活、更個性化、更精準地把您的產品信息傳送給世界各地的客戶嗎？6.5元就能幫您實現夢想！“全球郵”信封沒有時間和地域的限制，重量放寬到30克，您可以放心的在全年任何時間向位于世界各國的客戶傳達商機。信封上為您預留了廣告位置，印制用戶的名稱、品牌標識等信息，達到增強吸引力和親和力的效果。您還可以利用郵政部門提供的國際名址數據庫，準確找到目標客戶的所有信息。

（四）國際商業信函和國際商業回函 足不出戶，傳遞信息！

您可以通過遍布全球的國際郵政網絡，運用國際商業信函在短時間內將所要表達的信息傳遞到世界任意角落，突破時空的界限。您可以投寄信件、明信片、彩色小冊子、免費樣品，甚至聯合營銷宣傳品，還可以在直郵中加入回函，只要合乎資金預算和構想，一切盡在掌握中。您的客戶可以利用回函訂購產品、服務或提出意見、建議，重量放寬至50克（瑞典可達250克），客戶不必支付郵費，郵費由您按實際收到的回函件數統一向郵局支付。

（四）通達部分國家及港澳臺地區溫馨小提示 1.英國

寄往英國郵件的關稅（Customs Duty）起征點為150歐元（合105英鎊、1320元人民幣）。內裝商品的郵件進口增值稅（VAT）起征點為22歐元（合18英鎊、194元人民幣），個人間寄遞的禮品郵件的進口VAT起征點為45歐元（合36英鎊、396元人民幣）。詳情可登錄英國海關官網查詢www.hmrc.gov.uk。2.法國

法國海關聲明：凡發往法國的含有香煙或其他煙草類物品的所有貨物，不論其數量多少、也不論其是否來自歐盟成員國家，均被作為違禁物品由海關扣留或銷毀。只有當發貨商已指定由法國境內的一家財務代表代付稅款，并且含有煙草的全部貨物都附帶有一個簡化的付稅文件方可放行。3.美國

美國食品藥物管理局（FDA）規定：國外客戶在交寄發往美國的內裝食品的郵件之前，須通過網絡預先向美國食品藥物管理局提交申報單并領取確認號碼，交寄時須將確認號碼填寫在報關單上，否則郵件可能被退回或銷毀（無法退回時）。但對于個人自制、作為個人禮品用、從個人名址寄往個人名址的食品郵件或寄往美國非商業用途的食品郵件（旅客將個人購買的食物寄回自己在美國的家中），可以免予預申報。4.以色列

以色列郵政公司對EMS郵件實行代理報關服務。對于以色列進口的EMS郵件，若內件為價值1000美元以內的免稅商品，收件人需要為此郵件繳納35 NIS（當地貨幣單位），約合10美元的海關申報費用（包括增值稅）；對應稅的物品，所產生的費用應以關稅為準。另外，對于應稅的或商業快件，商業發票、原產地證明、形式發票和進口許可證號碼或其它的許可證明都應隨詳情單一起遞交。5.日本

日本海關自2009年2月16日起將調整清關政策。據此，發往日本的價值20萬日元（合1.5萬元人民幣）以上的各類郵件（含小包、包裹、速遞等）時，須附加內件物品的發票復印件。內含商品或者貨樣的郵件應附上兩份發票復印件。6.臺灣

無須申報檢疫的可寄遞產品：

加工干燥植物產品――商業包裝之葡萄干、芒果干、龍眼干、杏干等水果干或其他干果類（辣椒干除外）、染色之干燥花（不含種子）、干人參、干香菇、不含種子之干燥中藥材（草）等。加工食品或粉狀植物――已煮熟之植物產品、已加工制罐之植物產品、腌漬或調制完全之植物產品（如蜜餞、泡菜、葡萄干等）、干燥磨粉之辛香料（如辣椒粉、胡椒粉、茴香粉等）、茶葉（包）、已焙制咖啡豆、檀香粉等。花生（限熟品）、蒜頭（限熟品）、干金針、干香菇、茶葉各不得超過1公斤。符合動物傳染病防治條例規定，并經過干燥加工調制的水產品，重量不得超過6公斤。

（五）各國及港澳臺地區對于禁運物品的溫馨提示 1.意大利

不接收內裝煙草、煙草制品及其仿制品、替代品的郵件。2.英國 除下述情況，不接收內裝煙草及其煙草制品的郵件。

進口方（接收方）在英國的相關機構，已預先做稅務登記。

經英國海關機構（HMRC）判斷，此郵件允許進口，且屬于個人禮物性質。若英國海關機構HMRC懷疑煙草有貿易之嫌，將予扣留，并要求收件人提供作為個人禮物的證明。否則，將被銷毀。英國郵政對進口煙草郵件的丟失、被扣不負責賠償。> 3.歐洲和北美地區

對內件夾寄液體、膠狀和流質物品的郵件，一律不予收寄。禁止寄遞侵犯知識產權的物品。

（1）澳大利亞其檢驗檢疫局（AQIS）重申了對寄往澳大利亞郵件的有關要求，內容如下：

不得寄遞肉類制品、乳制品、蛋類制品和動物制品、蔬菜水果、植物和種子、堅果類和包含植物成分的物品。禁用裝過蛋類、果蔬和肉類制品的紙箱、木箱封裝郵件。

襯墊材料不得使用稻草麥桿和其他植物材料，易碎物品可用報紙或發泡塑料進行襯墊。

寄遞鞋、運動/野營器材等物品時，必須事先徹底清潔粘附的泥土、草粒和種子等，防止植物、泥土進入澳大利亞境內。（2）瑞典

禁止收寄發往瑞典個人地址的含藥品的各類郵件（含小包、包裹、速遞等），包括天然藥物（如草藥、中藥等）和合成藥物。（3）臺灣

動物及其產品――禁止寄遞活動物，新鮮、冷藏、冷凍及煮熟禽畜肉類及其產品，干燥或腌制肉類，肉餡含肉產品，生蛋（制）品，含動物性成分之動物飼料，生乳及鮮乳生物制劑，未經拋光、上漆、處理的動物骨、角、齒、爪、蹄、毛、羽毛產品及未熬制精練的動物油脂，附著土壤的動物產品，含動物成份的中藥材，未經加工處理的燕窩，活魚及其產品，種蝦及蝦苗，有害生物或活昆蟲。? 植物及其產品――土壤或附著土壤的植物，新鮮水果，活植物或其產品，未煮熟之帶殼花生、干辣椒（完整或切段）、附帶樹皮之植物枝條及木材等。

第三篇：報刊發行業務

報刊發行業務

中國郵政從50年代開始承擔報刊發行業務。幾十年的郵發歷程，使中國郵政已成為我國報刊發行的主渠道。中國郵政接辦發行的報刊已突破6000種，報刊年發行量達到200多億份。目前，全國城鄉運輸投遞報刊的郵路總長度己達500多萬公里，報刊收訂局所5萬多個，零售網點1.4萬多個。全國省際計算機要數網絡的開通使得報刊要數處理更加迅捷和準確。郵政報刊發行網絡的形成，使中國郵政可以為廣大報刊社和讀者提供更多、更好的服務。1.報刊郵發須知：

定期出版物的郵發：報刊社欲交郵局發行，要提供新聞出版部門批準的報刊登記證，到出版社所在地郵局辦理郵發手續，簽定郵發合同。郵局一般按年接辦發行，每年7月份開始辦理下一的報刊接辦工作。

不定期出版物的發行：郵政部門提供了不定期刊物包括圖書的發行渠道，這部分發行工作一般是通過報刊零售渠道發行的。報刊社需要與出版地郵局零售公司簽定協議，辦理發行手續。2.讀者須知

讀者訂閱：如果您是一位讀者，您可以到郵局辦理訂閱業務，郵局備有報刊目錄供您查詢，訂閱您所喜歡的各類報刊。只要添上您的住址和和所喜歡的報刊名稱，交足預定款，即可辦好訂閱手續。郵局將負責把報刊投送到您家或收發室。郵局一般在2、5、8、11月開始辦理按年、按季、按月的報刊整訂。如果錯過整訂期，郵局會從來得及的一期起為您訂閱。如果您訂得報刊到期了，郵局會及時通知您續訂。郵局還可以給您辦理報刊遷址改寄、退訂等業務。

報刊零售：中國郵政具有遍布城鄉的零售報刊亭、點，為您提供靈活方便的報刊零售業務。

整訂報刊收訂時間及計費

整訂報刊的收訂時間

一般從每月份及以后各月出版的日報、周六報；從二、五、八、十一月月初開始收訂下一季及以后各季出版的期報和雜志中月刊、半月刊、旬刊、周刊，季刊、雙月刊每年收訂兩次，即十一月月初開始收訂次年上半年和全年的，五月份開始收訂當年下半年的。以上規定，使郵電部門可以有計劃地組織宣傳收訂和業務處理，避免差錯；廣大讀者也可以掌握時間，選擇訂閱報刊、防止漏訂或遲訂。

整訂報刊費的計收

按月、按季、按半年或全年收訂報刊費。整訂日報、周六報，按月價計數，不論大月、小月或節假日休刊，每月月份都固定不變；期報按季價計收，期報季價一般不變。整訂周刊、旬刊、半月刊、月刊，按季價計收，這些雜志的季價一般相同，雙月刊、季刊按半年計收。報刊破訂及計費

1.破訂就是破月、破季訂閱報刊，是整月、整季訂閱的一種補充。制度規定，根據讀者的需要，報紙可以破月，雜志可以破季訂閱。但期報不辦理破月訂閱，雙月刊、季刊不辦理破季訂閱。破訂報紙一般訂至當月月底；破訂雜志除雙月刊、季刊可以破半年訂閱外，一般訂至當季季底止。

2.期報的訂閱：在郵發報紙中，除日報、周六報外，其他報紙（如：周四報、周三報、周二報、周報、旬報、半月報等）均稱期報。期報是按寄收訂，即二、五、八、十一月為期報收訂月，開始收訂下一季度及以后各季出版的期報。

報刊退訂

用戶退訂報刊必須到投遞郵局辦理，郵局將未發報刊款退還訂戶。退訂整月、整季、半年報刊，按月、季、半年價計算退款；退訂不滿整月、整季、半年的，期報按月價計算，報刊按未發張、冊數計算退款。

報刊退款

報刊停刊、減價退款、多收退款、短缺報刊退款的統稱。

報刊退款主要有以下幾種：

1.停刊、減價退款：根據加價不補收，減價要退款的原則，應將減價的差價款及時退給訂戶。

2.報刊差錯退款：郵政企業工作人員在收訂報刊時，發生多收多繳情況，需要退給訂戶的報刊款。

3.報刊短缺退款：由于報刊社供數不準以及在發運過程中，發生短缺，發報刊局將短缺的報刊款退給市、縣局轉退讀者的退款。

報刊的查詢與賠償

本埠報紙3日內補報，3日內無法補報或無報可補的 日退款。

第四篇：淺析郵政報刊發行如何應對市場競爭

淺析郵政報刊發行如何應對市場競爭

報刊發行是郵政企業的支柱業務之一，隨著中國郵政儲蓄銀行的分離，如何做好包括報刊發行業務在內的郵務類業務，是擺在我們郵政企業各級管理人員面前的重要課題。隨著社會的迅速發展，當前報刊發行市場呈現出繁榮紛爭的局面，競爭日趨激烈，特別是一些報刊社采取“自辦發行”或“多渠道發行”的模式，直接向郵政報刊發行發起了挑戰，郵政報刊發行的主渠道地位岌岌可危。在新的形勢下，郵政報刊發行如何解決自身存在的問題，采取有效的措施應對市場競爭，鞏固郵政報刊發行的主渠道地位，我就此談些個人看法。

一、當前郵政報刊發行存在的主要問題

1、服務質量不盡人意。一是在對報刊社的服務上，因為郵政企業發行的報刊種數很多，對一些報刊社提出增加發行量、提供讀者信息反饋等要求難以滿足，有時還拖欠報刊款，導致了報刊社對郵政服務的不滿意，最終導致了報刊社下定決心采取自辦發行或多渠道發行的模式。二是在對報刊亭的服務上，由于郵發零售報刊采取的是全省統一要數，經過的環節較多，郵發報刊面市的時間相對晚一些，影響了報刊亭的銷售，而且價格政策也不夠靈活，導致報刊亭對郵政服務的不滿意。三是在對讀者的服務上，一些讀者的報刊還需要收發室轉交，投遞不及時、缺報少刊、錯投誤投等現象時有發生，有些缺報少刊還不能按照服務承諾及時補送或退 1

賠，造成一些讀者對郵政服務的不滿意。

2、業務的經營管理較為薄弱。一是在報刊亭管理方面，郵政報刊亭是郵政企業為了發展報刊零售業務而投資建設的固定資產，但郵政報刊亭的承租經營者陽奉陰違地從其他渠道進貨的現象屢禁不止，一些報刊亭“掛羊頭賣狗肉”，簡單地擺幾份報刊裝門面，實際上是在經營小賣部，個別報刊亭甚至以高回扣吸引訂閱大客戶，擾亂了報刊訂閱市場。二是在收訂管理方面，過分依賴年終大收訂，忽視續訂、破訂工作，而且我們的投遞員只管投遞，不管收訂，日常的收訂、續訂主要依靠我們的營業員坐等客戶上門。

3、市場培育不力，業務結構不盡合理。一是黨報黨刊所占比重過高。以我局2008年為例，訂閱黨報黨刊的流轉額占訂閱流轉額將近70%，再加上一些行業報刊，真正屬于吸收客戶主動、自愿訂閱的報刊所占的比重很小，這與蓬勃發展的報刊文化市場很不相稱。二是私費訂閱比率較低。據一些資料顯示，全國郵政報刊私費訂閱比率約40%，雖然目前無法準確統計我局的私費訂閱比率，但從黨報黨刊和行業報刊所占的比重來看，我局私費訂閱的比率遠低于全國平均水平。三是零售業務發展緩慢，所占比重較小。這幾年來，我局為發展報刊零售業務下了很大的功夫，但因受到各種因素的制約，零售業務發展還達不到預期的目標，目前在報刊發行業務中所占的比重僅為24%左右。

二、改進郵政報刊發行工作的應對措施

1、加快投遞網建設，提高服務能力，做好對讀者的服

務工作。一是要加快城市投遞網建設步伐，優化郵路組織和城市投遞道段，縮短報刊投遞時限，加快郵發報刊面市時間，在最具發展潛力的城市地區提升郵發報刊的市場競爭力。二是要強化管理，加強對投遞工作的監督檢查，保證投遞服務質量，兌現服務承諾，維護讀者的利益。三是要推進郵政信報箱建設，解決“最后一公里”的投遞問題，滿足個人訂戶的需求。

2、完善經營機制，加強業務管理，提高報刊亭經營者和投遞員工作的積極性。

第一，修訂完善報刊亭管理辦法。借鑒海口地區報刊零售的經驗，實行報刊亭零租金，根據不同的區域、不同的地段，結合以往的經營情況給報刊亭下達較大的流轉額計劃，完不成流轉額計劃的按一定比例收取管理費，完成流轉額計劃的不收取管理費，超額完成的還可給予獎勵，以此調動報刊亭的積極性，促進零售業務的發展。同時，要加強對報刊亭的檢查，發現違規行為，從嚴處罰，對屢教不改者解除租賃合同。

第二，完善投遞員的酬金計算辦法，將報刊收訂業績納入酬金考核范疇，并逐步側重于考核報刊收訂的完成情況。同時，要加強對投遞員的日常收訂管理，要求每個投遞員要登記本段道每個店面、單位和個人客戶的有關情況，收集本段道的有關新聞信息。城市投遞中心要實行每日晨會制，匯總上日的有關新聞信息、通報收訂情況和投遞質量情況，以促進投遞員的收訂工作。

3、細分市場，實施“三分”策略，做好報刊訂閱工作，大力發展私費訂閱。

第一，分時推進。每年下半年是郵政企業發展業務的旺季，各項工作之間難免會發生時間上的沖突，而報刊發行工作具有很強的時限性，因此，實施分時推進，在規定的時間內基本完成規定的任務，贏得工作的主動權，是做好報刊發行業務的有效途徑。每年8月份要出臺報刊大收訂方案，并啟動學校教育類報刊的收訂工作；9月份啟動家庭教育類、農村科技類、文藝娛樂類等暢銷報刊的收訂工作，并貫穿于大收訂的始終；10月份主要抓好新華社系列報刊、買斷包銷報刊和行業性報刊的收訂，并啟動黨報黨刊的收訂工作；11月份重點抓好黨報黨刊的收訂，并完成新華社系列報刊、買斷包銷類報刊的收訂工作；12月份進行大收訂工作的檢查驗收，解決難點，確保大收訂目標的實現。

第二，分層負責。報刊發行業務經營部門主要負責全局收訂工作的組織實施，與黨委、行業主管部門聯系制訂黨報黨刊和行業性報刊的收訂方案；城市投遞中心負責人和各支局所負責人負責組織本單位所有員工，做好黨報黨刊、行業性報刊及發行站等大客戶的收訂工作；投遞人員主要負責暢銷報刊和私費訂戶的收訂工作。通過分層負責制，減輕投遞員的收訂壓力，使投遞員集中精力收訂暢銷報刊和開發私費訂閱。

第三，分類營銷。按照報刊的性質和特點，我們可以將各種報刊進行細分，可以分為幼兒類、學生類、家庭教育類、老年生活類、都市生活類、婚姻家庭類、體育類、文藝類、農村科技類……等等，并分類編印報刊目錄，投遞員根據客戶的年齡、文化、愛好等特點，有針對性地推薦報刊，可以起到事半功倍的作用。

4、轉變觀念，大力發展零售業務。流動售報是發展報刊零售業務的有效途徑，但郵政企業的許多職工認為上街流動售是件很羞恥的事，不情愿上街售報，而且也缺乏售報推銷技巧。為此，企業除了多做職工的思想工作外，要把工作重點放在向外招人上，主要面向農民工、下崗女工和學生，并對他們進行推銷技巧培訓。同時，郵政報刊亭是郵政企業發展報刊零售業務的有利條件，郵政企業要充分利用好這一有利條件，大力發展報刊零售業務。

5、做好對報刊社的服務工作，爭取實現“雙贏”。報刊社是郵政企業的上游客戶，做好對報刊社的服務工作是郵政企業應有的責任。一是要及時準確反饋讀者的信息，反饋讀者對報刊社的意見和建議，使郵政成為讀者與報刊社之間的紐帶；二是聯合報刊社開展一些報刊推介活動，提高報刊的發行量；三是要主動與報刊社溝通，鞏固郵、報合作伙伴關系，爭取報刊社在結算費率、退報退刊率和加快報刊時限等方面給予有利的政策，通過這些政策也可以有效地提高報刊的發行量，進而實現“雙贏”。

第五篇：郵政報刊發行用郵指南

郵政報刊發行用郵指南

?報刊社如何辦理郵發手續? 報刊社委托郵政企業發行報刊，應提供國家新聞出版總署批準報刊出版的批文和省、自治區、直轄市新聞出版局核發的出版許可證和報紙、期刊登記表。

委托郵政企業發行的報刊應具備下列基本條件：

⑴經國家新聞出版總署批準出版，并在當地省、自治區、直轄市新聞出版局登記領有出版許可證的合法出版物。

⑵有固定出版日期的定期出版物。刊期一般符合下列規定： 報紙：日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周二報、周報、旬報、半月報、月報。

雜志：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊、年刊。

⑶有固定定價的出版物。報刊定價（包括單價、月價、季價、年價）原則上在一年內保持相對穩定。

郵政企業每年7月份開始接辦下出版的報刊。內交郵發行的報刊，一般為出版前1個月

報刊出版情況發生變動后，報刊社如何辦理相關手續？ 報刊出版情況發生變動，報刊社要提前通知郵政企業并辦理相關手續。⑴變動的通知時間：變動報刊名稱、刊期、出版日期、定價、發行范圍，雜志的增刊、加張、停刊，雜志合刊等，一般在通知印數前1個月告知郵政企業，并提供書面變動說明和相關證明。⑵調整價格：報刊發生漲價，郵政企業已收訂部分不向訂戶補收差價，郵政企業按新價收取發行費，其差額部分由報刊社承擔。⑶合刊：合刊必須合價，雜志合刊應合并期號。在收到報刊社正式合刊變動前，凡已訂其中一期的訂戶，均發給合刊號，其差額部分由報刊社承擔。

⑷停刊：對于報紙超過出版期一個月、雜志超過出版期兩個月未送達合同指定地點，且報刊社未給郵政部門任何通知的報刊按停刊處理。已停刊的報刊繼續交郵發行，按照新郵發報刊處理。⑸增版、增刊、增頁：對出版內，報刊增版、增刊、增頁或間報刊擴版加張不加價或少加價的情況，郵政企業對報刊增版、增刊、增頁部分收取增版、增刊、增頁發行費。

⑹休刊：對于報刊社臨時休刊，不再補發的，應向訂戶退款，?怎樣辦理報刊的零售批銷業務? 零售批銷業務是郵局委托本系統以外的單位或個人代售報刊的報刊零售方式，也叫委辦零售。是一種彌補郵政部門自辦零售力量不足，更好地滿足讀者需求的好形式。單位辦理零售批銷業務應與郵政部門簽訂協議，明確雙方的責任、義務，取貨、結賬的方式和時間；個人批銷報刊應持有當地工商行政管理部門、文化管理部門頒發的營業許可證，并遵守郵局的有關規定。?個人訂戶如何訂閱報刊? 在郵局對外服務的報刊訂閱窗口，都設有明顯的“報刊收訂”標志，備有供讀者查閱的《報刊簡明目錄》。讀者選擇好需要訂閱的報刊后，在“報刊訂閱單”上將報刊名稱(或代號)、需訂冊數、期數填寫清楚后，交營業員辦理。填寫報刊訂閱單很重要，一定要按要求詳細填寫，以確保報刊能按址準確投遞。?什么是集訂分送? 集訂分送是指報刊社或有關單位為訂戶集中辦理訂閱，郵政部門按訂戶地址分別投送報刊的業務。集訂分送業務是郵政部門為方便單位、團體使用郵政業務而開辦的訂閱報刊方式。一個部門(大至國家機關，小至居委會)在一個郵局集中為多名讀者辦理訂閱手續，郵局按照每份報刊的地址分別按時投送到指定的讀者手中。?什么是收訂截止期? 收訂截止期是指郵局每年整訂報刊的收訂截止時間。根據報刊出版時間計算印刷的時間周期，收訂一般在每年的10月份開始，收訂次年出版的各類報紙和雜志，11月30日以前為整訂雜志的收訂截止期，12月25日以前整訂期報的收訂截止期，12月30日為整訂日報的收訂截止期。在收訂截止期前訂閱報刊的讀者，肯定可以從第一期開始收到下一的報刊，如果錯過了收訂截止期，就只能辦理破訂手續，不能訂到全年的報刊了。?如何辦理報刊退訂？ 訂戶預定的報刊，可根據訂戶的要求辦理退訂。訂戶退訂時須提交原報刊費收據。訂戶退訂報刊從來得及減數的一期起。退訂時，報刊停刊減價，差價已退給訂戶的，按新定價退款。加價的按原定價退款。

訂戶辦理退訂，按每次每種收取手續費2元。訂戶退訂一種報刊同時改訂另一種報刊，免收退訂手續費。?如何辦理報刊改址？

訂戶所訂報刊，本省范圍內可根據訂戶要求辦理改址，省際間不辦理改址。訂戶改址須提交原報刊費收據，填寫報刊改址單。報刊改址從來得及調整的一期起。報刊改址按每次每種收取手續費2元，在同一投遞局范圍內辦理改址不收手續費。?如何辦理報刊查詢? 訂戶可通過郵政局的收訂、投遞部門辦理報刊查詢。訂戶查詢應出示報刊訂閱報刊費收據。電話查詢要提供訂戶本人的姓名、所訂報刊名稱及報刊訂閱報刊費收據的號碼或報刊訂閱查詢號碼，以便查詢。凡是集訂分送的訂戶，可以憑郵政局投遞通知單辦理查詢。對訂戶的查詢原則上當場答復，不能當場答復的，報紙當日上午查詢，當日答復，下午查詢，最遲在次日上午答復。雜志查詢，最遲在次日答復。訂戶未收到預訂的報刊，屬郵政局責任的，本埠發行的報刊短缺均在3日內補送，無報可補的，在15日內按照定價退款。外埠報刊在15日內補送或退款。但由于不可抗力因素以致報刊損毀，郵政局不負補償責任。?網上如何訂閱報刊? 網上訂閱報刊是一種非常便捷的訂閱報刊方式。在因特網站點填寫一份電子訂單。寫清需要訂閱的報刊名稱、份數、起止日期以及家庭地址、聯系方式，就可以訂閱到所需要的報刊。郵局收到訂單后，會派上門取費的專門服務人員按照指定時間、指定地點為訂戶辦理訂閱報刊手續。足不出戶訂報刊已經成為現實。登陸網站請點擊：http：//www.tmdps.cn11—0065； 《求是》雜志的國內統一刊號為CH11-1000／D。“CN”為中國國別代碼，前兩位“11”為地區號，后四位為報刊序號，中間用“一”連接。報刊序號范圍從0001至4999，其中0001至0999為報紙序號，1001至4999為雜志序號。“D”為補充記號，是分類的標識，以“／”隔開。報刊委托郵局發行后，郵局配給該報刊的專用號碼，即郵發代號。郵發代號，是國家郵政部門編定的代表某一種郵發報刊的專用號碼，有助于簡化發行業務處理和進行科學管理。郵發代號由省別號碼和報刊序號兩部分組成，中間用“-”連接，前一部分代表出版地所屬的省（直轄市、自治區），報紙用單號，雜志用雙號；后一部分號碼代表報刊的發行號碼，報紙、雜志均由各省（市、區）局分別從1號起順編。