第一篇：郵政包裹業(yè)務(wù)

包裹業(yè)務(wù)

作者：admin 來(lái)源：包裹業(yè)務(wù) 創(chuàng)建時(shí)間：2011-11-21

（一）“家鄉(xiāng)包裹”---是郵政發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)企業(yè)特點(diǎn)，滿足大眾以實(shí)物傳遞親情需求，與土特產(chǎn)品廠家聯(lián)合策劃產(chǎn)品，客戶選購(gòu)產(chǎn)品，享受便捷、免費(fèi)（或特惠）郵寄服務(wù)的包裹增值業(yè)務(wù)。家鄉(xiāng)包裹具有很深的文化內(nèi)涵和鄉(xiāng)土情結(jié)，不僅滿足了用戶的特定需求，還使三秦大地獨(dú)特的文化和豐富的特產(chǎn)有了新的傳遞途徑，使得當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品和文化通過(guò)陜西郵政物品流這個(gè)平臺(tái)推向了全國(guó)，提升了知名度。同時(shí)，為方便用戶交寄，陜西郵政還推出了具有鮮明地方特色的“家鄉(xiāng)包裹”專用包裝箱，免費(fèi)提供給在郵政選購(gòu)的用戶。“家鄉(xiāng)包裹”產(chǎn)品種類豐富，涵蓋華東、華北、東北、中南、西南、西北各地土特產(chǎn)，包括雜糧、紅棗、核桃、花椒、板栗、茶葉、石榴、月餅、豆腐干、棉花、旅游紀(jì)念品、特色藥材等，價(jià)格與各賣場(chǎng)基本相當(dāng)，從而突出體現(xiàn)郵政免費(fèi)（優(yōu)惠）寄遞的優(yōu)勢(shì)。目前在大部分郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有土特產(chǎn)品寄遞專柜，用戶不僅可以選擇郵政精心組合的產(chǎn)品套餐，也可以從種類繁多的特產(chǎn)中選擇自己需要的品種進(jìn)行任意組合。

（二）校園包裹-----每年6、7月份是大中專畢業(yè)生離校的時(shí)間，畢業(yè)人數(shù)達(dá)25萬(wàn)人左右。為了使廣大學(xué)生有一個(gè)輕松愉快、安全便捷的旅途，郵政為莘莘學(xué)子提供了安全便捷的“校園包裹”服務(wù)。由于郵政校園包裹具有“安全、方便、經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)，與其他寄遞公司相比，資費(fèi)一般低一半左右。同時(shí)采取進(jìn)駐院校方式現(xiàn)場(chǎng)收寄，郵政服務(wù)得到了廣大師生院校的充分認(rèn)可。為了確保“校園包裹”安全順利寄遞，中國(guó)郵政采取了一系列堅(jiān)實(shí)有力的支撐保障服務(wù)。各地郵政統(tǒng)一配備了“校園包裹”現(xiàn)場(chǎng)攬收設(shè)備，包括袋牌打印機(jī)、無(wú)線掃描槍、電子稱和PC機(jī)等，實(shí)現(xiàn)一分鐘內(nèi)完成錄入、打印和掃描的處理，既縮短了學(xué)生寄遞包裹的等待時(shí)間，又加快了包裹處理時(shí)限，確保“校園包裹”不積壓、不延誤、做到安全寄遞。中國(guó)郵政進(jìn)駐的每個(gè)院校都統(tǒng)一配備活動(dòng)帳篷、設(shè)備和服務(wù)人員，以先進(jìn)的信息化服務(wù)、現(xiàn)代化的形象壓倒了其他同類企業(yè)。

（三）愛(ài)心包裹---“愛(ài)心包裹”是中國(guó)扶貧基金會(huì)發(fā)起的一項(xiàng)全民公益行動(dòng)，愛(ài)心包裹的善品是根據(jù)受益對(duì)象的不同、季節(jié)的不同精心選備的統(tǒng)一的學(xué)習(xí)和生活用品。中國(guó)郵政利用遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為愛(ài)心包裹項(xiàng)目搭建了小額、透明、便捷的公益平臺(tái)，以包裹為載體，實(shí)現(xiàn)了捐贈(zèng)人和受贈(zèng)人之間的互動(dòng)，為中國(guó)扶貧公益事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展做出了努力。社會(huì)各界愛(ài)心人士只需通過(guò)全國(guó)3.6萬(wàn)個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)捐購(gòu)愛(ài)心包裹，就可以一對(duì)一的將自己的關(guān)愛(ài)送達(dá)需要幫助的人.。

（四）軍營(yíng)包裹---每年11-12月份，是一年一度秋季軍人復(fù)員退伍的時(shí)候，為了向退役士兵提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)，中國(guó)郵政深入各部隊(duì)，主動(dòng)和部隊(duì)溝通和協(xié)商，約定收寄時(shí)間和地點(diǎn)提供攬收“軍營(yíng)包裹”服務(wù)，受到了部隊(duì)官兵的一致好評(píng)。

第二篇：郵政業(yè)務(wù)

郵政業(yè)務(wù)匯編

一：函件業(yè)務(wù)

利用信函、明信片等載體，通過(guò)郵政渠道寄遞的方式，進(jìn)行實(shí)物信息流通的郵件。按郵件性質(zhì)可以分為：信函、明信片、印刷品、盲人讀物和郵送廣告。

函件可以根據(jù)其具有的不同的內(nèi)件性質(zhì)、處理手續(xù)、賠償責(zé)任、寄遞區(qū)域等,分成不同的種類:

(1)按內(nèi)件性質(zhì),可分為信函、明信片、郵簡(jiǎn)、印刷品和盲人讀物五種；

(2)按處理手續(xù),可分為平常函件和給據(jù)函件；

(3)按照郵局所負(fù)的賠償責(zé)任,可分為保價(jià)函件和非保價(jià)函件；

(4)按寄遞區(qū)域,可分為本埠函件和外埠函件。

1、郵政賀卡：是中國(guó)郵政發(fā)行，為各級(jí)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位量身定制的賀年有獎(jiǎng)賀卡。集賀年、抽獎(jiǎng)、宣傳、鑒賞和收藏為一體。是節(jié)日祝福、溝通情感、企業(yè)宣傳的有效方式。郵政賀卡產(chǎn)品分為：普通型、信卡型、賀卡型、自創(chuàng)型和幸運(yùn)封等。

2、廣告郵資封：是以帶郵資的信封為載體，進(jìn)行企業(yè)形象、服務(wù)以及產(chǎn)品宣傳的郵政廣告媒體。

（1）特點(diǎn)：郵寄方便、印刷精美、親和力強(qiáng)、宣傳效果好、紀(jì)念性和收藏價(jià)值高。（2）業(yè)務(wù)資費(fèi)：6號(hào)封：菊花郵資圖1.20元/枚，5000枚起印；芙蓉花郵資圖1.40元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增。7號(hào)封：1.70元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增。國(guó)際特惠封：5.50元/枚，1000枚起印，以1000的整數(shù)倍遞增

3、廣告郵資明信片：是指把企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容印刷在明信片上，借助郵政通信聯(lián)系千家萬(wàn)戶的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行社會(huì)宣傳的一種郵政廣告媒體。

（1）、特點(diǎn): 廣告效果直觀、對(duì)象明確、郵寄方便、文化味濃、宣傳面廣、收藏性強(qiáng)。（2）、業(yè)務(wù)資費(fèi)：

普通：1.20元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增 小規(guī)格：1.10元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增

國(guó)際片：大地之春4.80元/枚，2500枚起印；放風(fēng)箏5.00元/枚，2500枚起印，以2500的整數(shù)倍遞增

信卡型：2.40元/枚，2000枚起印，以2000的整數(shù)倍遞增

二、報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)

報(bào)刊訂閱是報(bào)刊發(fā)行的基本方式之一。報(bào)刊訂閱執(zhí)行定期預(yù)定預(yù)收制度。

各地郵政營(yíng)業(yè)廳常年設(shè)立收訂窗口，辦理日常報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)。采取窗口收訂、上門(mén)收訂、報(bào)刊發(fā)行站（員）收訂三種方式。報(bào)刊訂期：根據(jù)讀者要求，隨時(shí)辦理報(bào)刊整訂、破訂。

1、報(bào)刊整訂

報(bào)紙按月整訂：雜志中周刊、旬刊、半月刊、月刊按季；雙月刊、季刊、半年刊按半年整訂；年刊和不定期刊按年收訂。長(zhǎng)期訂閱，年底截止。

2、報(bào)刊破訂

（1）、對(duì)于錯(cuò)過(guò)簽訂期的訂戶，郵政局所應(yīng)隨時(shí)辦理報(bào)刊破訂。

（2）、破訂從來(lái)得及要數(shù)的當(dāng)期起接受訂閱。

（3）、報(bào)紙可以破月訂閱，月底截止：雜志中的周刊、旬刊、半月刊可以破月訂閱，月刊可以破季訂閱，季底截止；雙月刊、季刊可破半年訂閱，半年底截止。

（4）、會(huì)議等特殊需求的報(bào)紙可以中途止訂。

（5）、報(bào)紙出版地郵局對(duì)本地出版（含分地發(fā)行）的日?qǐng)?bào)、周六報(bào)、周五報(bào)應(yīng)做到次日起訂。

3、報(bào)刊費(fèi)的計(jì)算

整訂報(bào)刊按整訂價(jià)（月價(jià)、季價(jià)、半年價(jià)、全年價(jià)）計(jì)收訂費(fèi)。破訂報(bào)刊按張冊(cè)數(shù)乘以單價(jià)（破訂價(jià)）計(jì)收訂費(fèi)。

三、集郵業(yè)務(wù)

1、新郵預(yù)訂：新郵預(yù)訂是郵政局為充分滿足集郵者購(gòu)買每年新發(fā)行郵票的需要,采用先登記交款,后按期供應(yīng)郵票的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（1）功能特點(diǎn)：形象宣傳年冊(cè)具有文化內(nèi)涵豐富，品位高雅的特點(diǎn)；它通過(guò)郵票這種特殊的媒體，集欣賞、收藏為一體，彰顯單位特色，是形象宣傳的有效形式。

（2）辦理方式：

1、各郵政局在每年11月份前在各郵政窗口公布下一的郵票發(fā)行計(jì)劃和部分郵票圖案及郵票預(yù)訂種類，郵票預(yù)訂種類通常分年票預(yù)訂、年冊(cè)預(yù)訂、大版預(yù)訂、小版預(yù)訂等。

2、各郵票預(yù)訂戶根據(jù)自己購(gòu)買郵票需要，選定預(yù)訂的品種、數(shù)量，在各郵票預(yù)訂窗口逐一登記，并按國(guó)家要求繳納預(yù)訂款。

3、預(yù)訂登記完后，預(yù)訂戶取得新郵預(yù)訂卡一張。第二年，預(yù)訂戶憑預(yù)訂卡按照郵票發(fā)行時(shí)間定期到郵局領(lǐng)取郵票。

2、個(gè)性化郵冊(cè)：是指利用國(guó)家郵政局發(fā)行的帶有空白附票的郵票，根據(jù)用戶的正當(dāng)需求和有關(guān)規(guī)定，在附票上印制個(gè)性化內(nèi)容的新業(yè)務(wù)。

（1）功能特點(diǎn)：在附票上印制不同的圖案，也可在郵票整版邊框按照客戶求印制不同的圖案，使其更具欣賞性、宣傳性、收藏性。

（2）辦理方式：申請(qǐng)郵票個(gè)性化服務(wù)的客戶應(yīng)當(dāng)提供以下材料，在當(dāng)?shù)剜]局集郵窗口辦理。1.出具單位介紹信；2.提供相關(guān)圖稿和文字稿；3.提出反映題材的主題創(chuàng)意；4.著作權(quán)使用授權(quán)證明；5.提供相關(guān)的說(shuō)明材料

（3）業(yè)務(wù)資費(fèi)：個(gè)性化郵票每版16枚郵票(含附票)收費(fèi)28.8元。如需印制郵折或其他形式外包裝，視數(shù)量、材質(zhì)、工藝等因素確定價(jià)格，另收取費(fèi)用。

3、形象宣傳年冊(cè):是指為滿足行政、企事業(yè)單位形象宣傳的需要而單獨(dú)設(shè)計(jì)制作的一種郵政全年郵冊(cè)(它在全年郵票冊(cè)的基礎(chǔ)上，附加宣傳頁(yè)，以圖片、文字形式展示該單位的宣傳內(nèi)容)。（1）功能特點(diǎn): 形象宣傳年冊(cè)具有文化內(nèi)涵豐富，品位高雅的特點(diǎn)；它通過(guò)郵票這種特殊的媒體，集欣賞、收藏為一體，彰顯單位特色，是形象宣傳的有效形式。

（2）辦理方式：用戶可在各市、縣郵政局集郵窗口辦理，形象宣傳年冊(cè)起印量原則上為500冊(cè)，最少不低于200冊(cè)。

（3）業(yè)務(wù)資費(fèi)：依據(jù)全年郵票面值，設(shè)計(jì)制作及空冊(cè)(空冊(cè)內(nèi)含4個(gè)Ｐ的宣傳廣告頁(yè))，用戶如需再增加宣傳廣告頁(yè)另按規(guī)定收費(fèi)。

四：速遞包裹業(yè)務(wù)

1、國(guó)內(nèi)異地特快專遞業(yè)務(wù)：該項(xiàng)業(yè)務(wù)作為郵政的精品業(yè)務(wù)，以高速度、高質(zhì)量為客戶傳遞國(guó)內(nèi)緊急文件資料及物品，同時(shí)提供多種形式的郵件跟蹤查詢服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)已有近2000個(gè)市、縣開(kāi)辦了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。各地郵政窗口均可辦理國(guó)內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)。

第三篇：郵政業(yè)務(wù)

尊敬的客戶：

我是上海石門(mén)二路郵政支局郵政業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)部主管繆之敏，為貴司提供郵政服務(wù)，是我們的責(zé)任。我們將本著用戶至上的理念，提供準(zhǔn)確安全、便捷滿意、誠(chéng)信品牌服務(wù)。

郵政服務(wù)項(xiàng)目：

1.郵寄服務(wù)：

◆ 簽訂《大宗用戶整付零寄協(xié)議書(shū)》，在上海郵政電腦賬務(wù)系統(tǒng)開(kāi)通貴司代碼，實(shí)行按月結(jié)賬；

◆ 指定專人定時(shí)、定點(diǎn)上門(mén)收取郵件，實(shí)行當(dāng)面交接簽收；

◆ 每月按交寄日提供郵寄明細(xì)清單，方便對(duì)賬；

◆ 批量郵件的印刷、運(yùn)輸、加工、名址打印、套封、郵寄；

2.郵政業(yè)務(wù)：

◆ 印刷品：適合郵寄企業(yè)宣傳資料、書(shū)籍、報(bào)刊等；

資費(fèi)：本市第一個(gè)100克0.40元，續(xù)重每100克0.20元

外地第一個(gè)100克0.70元，續(xù)重每100克0.40元

◆平信：適合賬單、通知、文件、合同、報(bào)表等；

資費(fèi)：本市100克以內(nèi)每20克0.80元，續(xù)重每100克1.20元外地100克以內(nèi)每20克1.20元，續(xù)重每100克2.00元 ◆ 掛號(hào)郵件：每件加3.00元

3.特別業(yè)務(wù)

◆ 數(shù)據(jù)庫(kù)直郵業(yè)務(wù)：利用郵政龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)尋找目標(biāo)客戶，傳遞信息、一對(duì)一溝通，具有針對(duì)性強(qiáng)、個(gè)性化強(qiáng)、保密性好、形式靈活、作用時(shí)間長(zhǎng)、回復(fù)率高、效果持久、成本低廉等特點(diǎn)，是企業(yè)拓展市場(chǎng)的一種有效方式。◆ DM廣告業(yè)務(wù)：大批量的宣傳單片，利用郵政投送的新聞晨報(bào)、東方早報(bào)、新民晚報(bào)隨報(bào)紙投送，特點(diǎn)受眾面廣、價(jià)格低廉。

◆ 收件人總付郵費(fèi)業(yè)務(wù)：收件人總付郵費(fèi)業(yè)務(wù)是指交寄人在交寄時(shí)不繳納郵費(fèi)，由郵局向收件人總收郵費(fèi)的一種業(yè)務(wù)。主要特點(diǎn)按實(shí)收費(fèi)和全國(guó)范圍內(nèi)使用，既方便用戶廣泛使用，又節(jié)約了不必要的郵費(fèi)開(kāi)支。

◆ 郵資信封、明信片：為企業(yè)、公司特制的帶有郵資的信封，交寄時(shí)不用再付費(fèi)，提升企業(yè)品牌、形象。

4.其他業(yè)務(wù)

◆ 個(gè)性化郵票：為企業(yè)量身制作個(gè)性化的郵票，適用于企業(yè)、公司的慶典、紀(jì)念活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象、企業(yè)文化，也可作為禮品饋贈(zèng)。

◆ 企業(yè)形象冊(cè)：為企業(yè)量身定制的企業(yè)形象冊(cè)，內(nèi)含全年國(guó)家郵政局發(fā)行的郵票，加上企業(yè)自身的個(gè)性化形象、介紹、文化宣傳，具有高檔的身份、極具珍藏性，又是饋贈(zèng)佳品。

5.增值服務(wù)

◆ 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)：郵編清洗、地址正確度確認(rèn)。

◆ 退件維護(hù)：按退件原因?qū)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行修改、增刪，提高準(zhǔn)確率。

上海市石門(mén)二路郵政支局業(yè)務(wù)主管：繆之敏

工作手機(jī)：***工作QQ:1328558064 郵箱：zm502401@126.com

第四篇：郵政業(yè)務(wù)推薦

郵政業(yè)務(wù)推薦

一、DM廣告投送

中國(guó)郵政擁有上百年的投遞工作經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，以及四通八達(dá)的投遞網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)采用郵政投遞頻次系統(tǒng)發(fā)送各種印刷品業(yè)務(wù)（DM廣告等），將會(huì)把您的信息快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地投遞到消費(fèi)者手中。郵政投遞廣告，質(zhì)高，價(jià)廉，并具有如下獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

（1）個(gè)性化名址庫(kù)，直投目標(biāo)消費(fèi)群

郵政在多年的專業(yè)投遞中，積累了許多第一手寶貴資料，建立了科學(xué)、全面的整體投遞與效果評(píng)估體系，擁有XX地區(qū)所有小區(qū)信息等資料。先進(jìn)的名址庫(kù)個(gè)性化投遞服務(wù)，能夠根據(jù)行業(yè)不同準(zhǔn)確定位消費(fèi)區(qū)域和消費(fèi)群體，為客戶鎖定目標(biāo)人群進(jìn)行準(zhǔn)確投遞，為廣告投放回報(bào)提供了有效的保證，使廣告商獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）隨報(bào)紙、投信箱，方式自由選擇

每次投遞單張的數(shù)量、區(qū)域、時(shí)間及方式可由客戶自行選擇。我們通常采用報(bào)紙夾頁(yè)和直投信箱兩種投遞方式，能夠根據(jù)商家的促銷需求及時(shí)調(diào)整發(fā)放區(qū)域和數(shù)量，直達(dá)目標(biāo)受眾用戶，提高有效投遞率，達(dá)到最佳廣告效果。

（3）郵政直投廣告形式新穎、鮮明、直觀

與電視、廣播、報(bào)紙廣告相比，存留時(shí)間長(zhǎng)，保存價(jià)值高，傳閱人次多，有利于消費(fèi)者認(rèn)同，宣傳效果立竿見(jiàn)影。如與其他媒體同期展開(kāi)，可增加客戶的宣傳力度，從而有利于增加產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和

知名度。

（4）專業(yè)投遞隊(duì)伍，郵政品牌質(zhì)量保證

為了更好地保證投遞質(zhì)量，樹(shù)立郵政對(duì)外信譽(yù)，我們建立了嚴(yán)格的投遞規(guī)則和質(zhì)量考核制度，每月均對(duì)廣告投遞質(zhì)量進(jìn)行定期與不定期的檢查和考核，確保一箱（戶）一份。

二、郵政賀卡業(yè)務(wù)

中國(guó)郵政賀卡是以“中國(guó)郵政”賀年明信片為載體，為各級(jí)政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，公司制作的個(gè)性化明信片。

郵政賀卡除用于節(jié)日期間互相祝福外，還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位、各集團(tuán)公司具有很好的宣傳作用，使擴(kuò)大知名度，樹(shù)立良好形象，密切員工和客戶的得力助手。

各集團(tuán)公司、企事業(yè)單位可以根據(jù)企業(yè)文化背景，按需定制個(gè)性化郵政賀卡，逢年過(guò)節(jié)，為會(huì)員用戶送上一份節(jié)日的祝福，加深與客戶之間的交流，同時(shí)由于郵政賀卡的兌獎(jiǎng)功能，公司在為會(huì)員用戶送上祝福的同時(shí)，也帶給他們一份幸運(yùn)與驚喜。

三、企業(yè)形象宣傳年冊(cè)

企業(yè)形象宣傳年冊(cè)是由中國(guó)集郵總公司專門(mén)設(shè)計(jì)、印刷，在郵票年冊(cè)的基礎(chǔ)上，增加機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位的宣傳內(nèi)容，將宣傳內(nèi)容與郵票文化有機(jī)結(jié)合，以精美的圖片、詳實(shí)的文字和完善的設(shè)計(jì)編排，鑄造

企業(yè)品牌、宣傳政府形象、擴(kuò)大社團(tuán)影響。它為機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位提供了展示企業(yè)成就、提升企業(yè)形象的一個(gè)全新平臺(tái)。

功能特色：

1.面向企業(yè)集團(tuán)等B2B的商務(wù)市場(chǎng)，以獨(dú)具魅力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)作為宣傳重點(diǎn)，針對(duì)新老集團(tuán)客戶贈(zèng)送形象年冊(cè)，展現(xiàn)企業(yè)的品牌實(shí)力，為拓展業(yè)務(wù)合作奠定良好的基礎(chǔ)。

2.根據(jù)企業(yè)的行業(yè)細(xì)分特征，度身定制具有專業(yè)特色的形象宣傳年冊(cè)，新穎時(shí)尚，集功能性推介、集郵鑒賞、紀(jì)念珍藏于一體，針對(duì)VIP客戶、會(huì)員俱樂(lè)部成員，作為年節(jié)期間與客戶情感溝通的禮品，獨(dú)具匠心，提升企業(yè)形象，贏得客戶信賴。

3.具有收藏鑒賞的實(shí)用價(jià)值，作為員工福利贈(zèng)送，傳播企業(yè)自身的文化精神，以企業(yè)理念為形象宣傳年冊(cè)的出發(fā)點(diǎn)，融入集體活動(dòng)、員工合影等和諧團(tuán)結(jié)的元素，彰顯企業(yè)人文精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

各集團(tuán)公司、企事業(yè)單位可以定制企業(yè)形象宣傳年冊(cè)，用于滿足企業(yè)形象維護(hù)，贈(zèng)送公關(guān)禮品等需求，一來(lái)可以凸顯企業(yè)品味，提升企業(yè)形象，二來(lái)可以讓客戶永久保留，用于收藏以及保值。

四、數(shù)據(jù)庫(kù)商函

數(shù)據(jù)庫(kù)商函是傳統(tǒng)的函件業(yè)務(wù)與現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理念的結(jié)合，是以名址數(shù)據(jù)為核心的精準(zhǔn)媒介。它通過(guò)對(duì)郵政海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘，篩選出針對(duì)性強(qiáng)的名址數(shù)據(jù)，并通過(guò)信函形式將信息傳遞給目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的溝通。具有針對(duì)性強(qiáng)、保密性好、效果持久、成本低廉等特點(diǎn)，是企業(yè)拓展市場(chǎng)的一種有效方式。數(shù)據(jù)庫(kù)商函 包含國(guó)內(nèi)商函業(yè)務(wù)和國(guó)際商函業(yè)務(wù)。

郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函能為企業(yè)做些什么？

1、賣產(chǎn)品：就是直接把產(chǎn)品信息寄送到目標(biāo)客戶手中。

2、賣服務(wù)：也就是宣傳企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值。

3、收集客戶情報(bào)：以適當(dāng)?shù)睦碛纱碳はM(fèi)者參與到企業(yè)調(diào)查中去，幫助企業(yè)獲得第一手資料。

4、商品促銷：定期的把商品信息向消費(fèi)者進(jìn)行告之，主要是會(huì)員類的。

5、傳遞公司信息：主要是指向社會(huì)宣傳企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。

6、聯(lián)絡(luò)客戶情感：定期向企業(yè)大客戶寄送企業(yè)相關(guān)信息，以此保持穩(wěn)定的合作關(guān)系。

7、主題與專題活動(dòng)推廣：大型的具有一定時(shí)間要求營(yíng)銷活動(dòng).此外，我們能為客戶提供以下專業(yè)服務(wù)：方案策劃、名址租用、郵寄服務(wù)、制作服務(wù)、為客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)、為客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)、為客戶托管數(shù)據(jù)庫(kù)。

8、整合營(yíng)銷：做為企業(yè)整體營(yíng)銷的重要組成部分，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。

根據(jù)客戶的個(gè)性化需求（如行業(yè)，地區(qū)，行為特征，興趣特征等），從中國(guó)郵政名址信息中心的數(shù)據(jù) 中篩選出合適的數(shù)據(jù)，提供名址篩選、商函設(shè)計(jì)、信封打印、封裝、運(yùn)輸、投遞等一條龍服務(wù)，商函內(nèi)容可以是優(yōu)惠券、打折卡、產(chǎn)品目錄冊(cè)、宣傳手冊(cè)、邀請(qǐng)函、調(diào)查函、會(huì)刊等，幫助客戶實(shí)現(xiàn)新品推廣、促銷、銷售機(jī)會(huì)獲取、銷售等目標(biāo)。

第五篇：包裹快遞業(yè)務(wù)工作總結(jié)

快遞包裹專業(yè) 月份工作分析及總結(jié)

近年來(lái)，****分公司以“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，立足地方特色，主動(dòng)貼近客戶，融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新發(fā)展模式，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，快遞包裹業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展的良好局面。在集團(tuán)公司和省、市公司的高度重視下，我縣全力發(fā)展包裹快遞業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量逐步穩(wěn)定優(yōu)化，截止****月快遞包裹收寄量***件，創(chuàng)收****萬(wàn)元；標(biāo)準(zhǔn)快遞收寄創(chuàng)收****萬(wàn)元（稅后金額）；速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)收****萬(wàn)元（稅后金額）。

一、工作亮點(diǎn)

在生產(chǎn)慢慢進(jìn)入淡季了，快包中心通過(guò)不斷改善實(shí)際問(wèn)題，堅(jiān)持以客戶為中心，收寄電商貨物量達(dá)*****件，創(chuàng)收*****萬(wàn)元。

二、工作情況及安排

（一）、基本工作情況

1、快遞包裹業(yè)務(wù)

全縣***月快遞包裹業(yè)務(wù)完成情況：快遞包裹中心收寄*****件，創(chuàng)收23.3萬(wàn)元；中心所收寄*****件，創(chuàng)收*****萬(wàn)元。

通過(guò)月的快遞包裹業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，根據(jù)*****月收寄量排名前三名為：*****；后三名為：*****。

2、標(biāo)快業(yè)務(wù)

*****月標(biāo)塊業(yè)務(wù)收寄*****，創(chuàng)收完成*****萬(wàn)元，主要收寄部門(mén)以快遞包裹（速遞部）為主；速遞業(yè)務(wù)完成*****萬(wàn)元，完成月進(jìn)度*****，其中二代證完成 ***** 件，創(chuàng)收*****萬(wàn)元。

（二）、工作安排

1.明確目標(biāo)、嚴(yán)控指標(biāo)、創(chuàng)收增效。扎實(shí)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+郵政”的策略，定制2018年收入目標(biāo)與收寄量目標(biāo)，努力突破任務(wù)目標(biāo)，向夢(mèng)想目標(biāo)前進(jìn)。

2.消除因體系出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)協(xié)議客戶重新摸查，實(shí)現(xiàn)目前快遞包裹存在的問(wèn)題作出及時(shí)解決方案。

3.推廣“以倉(cāng)養(yǎng)商”模式，打造郵政電商園區(qū)。電商入駐“倉(cāng)儲(chǔ)”模式的成功，為接下來(lái)更多的合作電商企業(yè)入駐提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，2018年分公司將繼續(xù)市場(chǎng)開(kāi)拓，盡量打造一個(gè)集電商造包、倉(cāng)儲(chǔ)、郵件處理、物流為一體的郵政電商園區(qū)。

4.抓好同城業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。通過(guò)前期的多次溝通與商榷，在2018年里開(kāi)展同城食品寄遞業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)日均收寄量達(dá)20件。

在2018年的工作中，我們將牢牢把握現(xiàn)在電商發(fā)展和經(jīng)濟(jì)開(kāi)放的新機(jī)遇，進(jìn)一步創(chuàng)新思維模式，緊盯項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量，搶抓寄遞市場(chǎng)，推進(jìn)快遞包裹業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展。

總之，請(qǐng)各單位在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)做好客戶維護(hù)工作，年末年初是維系客戶的黃金時(shí)間，請(qǐng)各單位做好協(xié)議客戶維護(hù)工作，為明年業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。