第一篇：保安部指揮車輛流程

保安部指揮車輛流程

保安在監(jiān)控室看見客人開車來到酒店，主動打開道閘，起身前往道閘下，身體站直，右手迅速抬起約90度，五指靠攏并齊，掌心向前方眼睛正視車輛過來的方向。視意客人停車，輕輕敲車窗，問候客人：先生你好，請問是住店的嗎？客人說是的，我在幾號房間。保安應(yīng)立即說，先生請把車輛停在車庫。并告知客人車道有點(diǎn)彎急，請打急彎。并站在路口邊用手指揮，注意車輛進(jìn)入車庫。進(jìn)入車庫門口時試意客人停在哪個車庫，并在車輛的側(cè)身邊以打手勢邊用大的聲音告知客人車輛行駛方向。車輛停好告知客人關(guān)好窗戶，檢查車庫狀況并引導(dǎo)客人電梯的位置并給客人按好電梯，告知客人大堂在什么地方。

第二篇：保安指揮車輛標(biāo)準(zhǔn)

粥全粥到保安指揮車輛標(biāo)準(zhǔn)（保安崗位SOC附表）

一． 各種信號指揮手勢 首先及時準(zhǔn)確的語言說明：看見客人來車時，及時準(zhǔn)確的語言引導(dǎo)客人車輛停放的大體位置。自己站在駕駛員能看到的地方，安全的地方（車輛側(cè)面）。指揮車輛時，應(yīng)伴隨“左打”，“ 右打”，“ 后退”，“ 向前”等口令。1）直行信號：

手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。

右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）2）轉(zhuǎn)彎信號：當(dāng)客人車輛向前運(yùn)動時，（1）右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次

（2）左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次。

3）倒車的信號：

客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。

停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。

二． 客人下車后：

左手拉車門，左手遮住門檐，彎腰15 度，以示對客人的尊重；注意扶住車門防止碰到旁邊車輛，面帶微笑，“您好，歡迎您來粥全粥到用餐”側(cè)過身體，讓客人下車。

客人下車后，提醒客人關(guān)閉車燈、車門、車窗，再次提醒客人攜帶好自己的貴重物品。遇有行動不便者，及時加以攙扶并送至店中。

認(rèn)真檢查顧客的車輛，是否有破損或未關(guān)窗現(xiàn)象，若有及時通知顧客，以免引起糾紛。

三．看護(hù)車輛：

遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報(bào)紙遮擋。

在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。

注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。

以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

四．引導(dǎo)車輛離開：

看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。

倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。

注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒客人。

路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。

當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時，應(yīng)立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報(bào)警，請問您的車在哪個保險(xiǎn)公司投的保險(xiǎn)？

五．雨天的注意事項(xiàng)： 1，提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。

2，下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客人。3，當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。4，客人走時應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。5，客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。6，雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

六．出租車管理： 1，對出租車司機(jī)要有禮貌，要求出租車不可擋住行道。2，禮貌阻止出租車在門口吵鬧，開放音箱，打牌等不雅舉止行為。

保安要備有酒店的訂餐卡，對詢問及沒有車位的顧客發(fā)放訂餐卡給予再次光臨的機(jī)會。（結(jié)束）

第三篇：保安指揮車輛標(biāo)準(zhǔn)

保安指揮車輛標(biāo)準(zhǔn)

一、各種信號指揮手勢

首先及時準(zhǔn)確的語言說明：看見客人來車時，及時準(zhǔn)確的語言引導(dǎo)客人車輛停放的大體位置。

自己站在駕駛員能看到的地方，安全的地方（車輛側(cè)面）。指揮車輛時，應(yīng)伴隨“左打”，“ 右打”，“ 后退”，“ 向前”等口令。

一、停止手勢

示意：不準(zhǔn)前方車輛通行。

1.左臂（右臂）由前向上直伸與身體成90度；掌心向前與身體平行；五指并攏；面部及目光平視前方。

2.左臂（右臂）垂直放下；恢復(fù)立正姿勢。

二、直行手勢：

示意：準(zhǔn)許右方（左方）直行的車輛通行。

1.左臂（右臂）向左（右）平伸與身體成90度；掌心向前；五指并攏，面部及目光同時轉(zhuǎn)向左（右）45度。

2.收左臂（右臂）面部及目光轉(zhuǎn)向前方；恢復(fù)立正姿勢。

三、左（右）轉(zhuǎn)彎手勢： 示意：準(zhǔn)許車輛左（右）轉(zhuǎn)彎。

1.左（右）臂向前平伸與身體成90度，掌心向前與手臂夾角不低于60度，五指并攏，面部及目光平時前方。

2.右（左）臂與手掌平直向左（右）方向擺動，手臂與身體成45度，掌心向下，高度至上衣最下一個紐扣。

3.收左（右）臂，面部及目光轉(zhuǎn)向前方，恢復(fù)立正姿勢。

四、減速慢行手勢： 示意：車輛減速慢行

1.右臂向右前方平伸，與肩平行，與身體成90度，掌心向下，五指并攏，面部及目光平時前方。

2.右臂與手掌平直向下方擺動，面部及目光平時前方。3.收右臂，面部及目光轉(zhuǎn)向前方，恢復(fù)立正姿勢。

五、車輛靠邊停車手勢： 示意：車輛靠邊停車

1.面向來車方向，左臂由前向上直伸與身體成90度，掌心向前與身體平行，五指并攏。

2.右臂手腕向左右擺動，面部及目光平時前方。3.雙臂同時放下，恢復(fù)立正姿勢。

六、倒車的信號：

客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，掌心向后擺動使客人車輛安全倒入（出）停車車位。停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。

七、看護(hù)車輛：

1.遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用遮擋牌遮擋。

2.在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。3.注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

4.車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。5.車輛停放完畢后提醒客人關(guān)閉燈光和車門、車窗。6.以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

一． 客人下車后：

左手拉車門，左手遮住門檐，彎腰15 度，以示對客人的尊重；注意扶住車門防止碰到旁邊車輛，面帶微笑，“您好，歡迎光臨”側(cè)過身體，讓客人下車。客人下車后，提醒客人關(guān)閉車燈、車門、車窗，再次提醒客人攜帶好自己的貴重物品。遇有行動不便者，及時加以攙扶并送至店中。

認(rèn)真檢查顧客的車輛，是否有破損或未關(guān)窗現(xiàn)象，若有及時通知顧客，以免引起糾紛。

三．看護(hù)車輛：

遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用遮擋牌遮擋。

在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。

注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。

以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

四．雨天的注意事項(xiàng)：

1，2，3，4，5，6，提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。

下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客人。當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。

客人走時應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。

客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。

雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

第四篇：保安部隊(duì)列動作與車輛指揮手勢訓(xùn)練教案

保 安 部 隊(duì) 列 與 車 輛 指 揮 訓(xùn) 練 教 案

隊(duì)列動作訓(xùn)練教案

行政后勤部：劉柱賓

作業(yè)提要

課目：隊(duì)列動作訓(xùn)練

目的：通過訓(xùn)練，使同志們學(xué)會隊(duì)列動作要領(lǐng)，達(dá)到統(tǒng)一，規(guī)范。訓(xùn)練問題：

一、單個軍人隊(duì)列動作

方法：理論講解、動作示范、組織練習(xí)、時間：14課時 地點(diǎn)：隊(duì)列訓(xùn)練場

要求：

1、認(rèn)真聽講、勤于思考、勇于提問、互幫互學(xué)、共同提高：

2、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練、養(yǎng)成良好的姿態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)：

3、嚴(yán)格遵守訓(xùn)練場紀(jì)律 第一訓(xùn)練問題:單個軍人隊(duì)列動作 一立正跨立稍息(一)立正

嚴(yán)肅莊重的時機(jī)和場合,均應(yīng)按口令或自行立正.口令:立正

動作要領(lǐng):聽到“立正”的口令,兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腳挺直，小腹微收，自然挺胸；上體正直，微向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂自然下垂，拇指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫；頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。常犯毛病及糾正方法：

1、兩腳跟未并齊。

糾正方法：劃一橫線，兩腳跟站字橫線上反復(fù)體會練習(xí)。

2、兩腳分開的中心線與腳跟線不垂直。糾正方法：教練員對授課對象對正，矯正其兩腳位置或在地面上畫“T”字線，反復(fù)練習(xí)。

3、兩腳分開大于或小于60度，糾正方法：用角度尺矯正后，進(jìn)行練習(xí)。

4、兩腳未夾緊，有空隙。糾正方法：兩腳靠攏，襠部夾緊。

5、腰挺不直。糾正方法：向前上方挺胸，以胸帶腰。

6、上體方向不正。糾正方法：教練員對正操練者，使其鼻尖對正衣扣線，肩線與足線平行。

7、挺胸蹶臂部。糾正方法：襠部夾緊向上收腹收臂，形成一股夾力。

8、頭歪。糾正方法：指出歪的方向，使其體會糾正。

（二）跨立

跨立主要用于固定崗位，執(zhí)勤等場合，可與立正互換。口令：跨立

動作要領(lǐng)：聽到“跨立”的口令，左腳向左跨出約一腳之長，兩腿挺直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，拇指根部與外腰帶下沿（內(nèi)腰帶上沿）同高；右手手指并攏自然彎曲，手心向后。

常犯毛病及糾正方法：

1、跨出動作慢。糾正方法：腿挺直，腳腕用力，腳跟提起迅速跨出。

2、跨出距離過大或過小。糾正方法：在左腳側(cè)一腳之長處劃一標(biāo)記，體會煉收。

3、跨出時彎腿。糾正方法：兩腿挺直，出腿同時膝蓋后壓。

（三）稍息

稍息是列隊(duì)動作中一種休息和調(diào)整姿勢的動作，可與立正互換。口令：稍息

動作要領(lǐng)：聽到“稍息”的口令，左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。若稍息過久，可自行換腳。

動作標(biāo)準(zhǔn)及要求：稍息時，左腳跟略提起，腳腕用力，前腳掌擦地迅速伸出，方向要正，距離要準(zhǔn)確，兩腳自然伸直，體重大部分落于右腳，身體不能晃動，上體保持立正姿勢，注意力不得分散，換腳時，應(yīng)先立正，再稍息，為達(dá)到以上要求，可將其要領(lǐng)歸納為：快（出腳快，收腳快），穩(wěn)（上體穩(wěn)），準(zhǔn)（出腳位置準(zhǔn)）常犯毛病及糾正方法

1、腳未順腳尖方向伸出。糾正方法：順左腳腳尖方向劃一直線，反復(fù)體會練習(xí)。

2、出腳動作慢。糾正方法：腿伸直，腳跟稍提起，腳腕用力繃腳面。

3、出腳距離過大或過小。糾正方法：在距左腳跟2/3處劃一標(biāo)記，體會練習(xí)。

4、出腳時彎腿。糾正方法：上體要直，兩腳自然伸直，出腳時注意膝蓋后壓。訓(xùn)練步驟：

1、立正手形練習(xí)，口令“手形定位練習(xí)，一、二”，要領(lǐng)，聽到“一”的口令，兩手向前平伸，掌心相對（檢查手形是否正確），聽到“二”的口令，兩手收回原處。

2、立正、稍息練習(xí)。

3、立正與跨立互換練。

4、持久站立練習(xí)，按立正的動作要領(lǐng)站好，持續(xù)一段時間，時間可由短到長，養(yǎng)成習(xí)慣。

二、停止間轉(zhuǎn)法

停止間轉(zhuǎn)法是停止間（原地）變換方向的方法。分向右轉(zhuǎn)、向左轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)，需要時也可半面向右（左）轉(zhuǎn)。

口令：向右（左）――轉(zhuǎn)、向后――轉(zhuǎn)、半面向右（左）――轉(zhuǎn)。

1、向右（左）轉(zhuǎn)

動作要領(lǐng)：聽到“向右(左)轉(zhuǎn)的口令，以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時用力，使身體協(xié)調(diào)一致右（左）轉(zhuǎn)90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時兩腿挺直，上體保持立正姿勢。

2、向后轉(zhuǎn)

動作要領(lǐng)：聽到“向后轉(zhuǎn)”的口令，按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。轉(zhuǎn)動時，動作要快，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。

3、半面向右（左）轉(zhuǎn)

動作要領(lǐng)：聽到“半面向右（左）轉(zhuǎn)”的口令，按向右(左)轉(zhuǎn)的動作要領(lǐng)轉(zhuǎn)45度。轉(zhuǎn)動時，要注意掌握好轉(zhuǎn)動的角度，不要過大或過小。

動作標(biāo)準(zhǔn)與要求

轉(zhuǎn)體時，兩腿挺直，兩臂不得外張，轉(zhuǎn)腳、轉(zhuǎn)體要一致，后腳的腳跟要擺正，靠腳時不得外掃和跺腳，做到“兩快”（轉(zhuǎn)體快、靠腳快），一穩(wěn)（轉(zhuǎn)體穩(wěn)）；一正（方向轉(zhuǎn)正），動作準(zhǔn)確，節(jié)奏分明。

常犯毛病及糾正方法：

1、轉(zhuǎn)動時彎腿。糾正方法：轉(zhuǎn)動時兩腿挺直。

2、轉(zhuǎn)動時動作不協(xié)調(diào)，上體晃動。糾正方法:轉(zhuǎn)動時腰部挺直身體和兩腳用力，以腳跟為軸，體重落于軸心上，上體保持正直，挺腿挺胸。

3、轉(zhuǎn)動時兩臂外張。糾正方法：轉(zhuǎn)動時兩臂自然下垂，中指貼于褲縫。

4、靠腳時，彎腿外掃跺腳。糾正方法：靠腳時兩腿挺直取捷徑迅速選拔。訓(xùn)練步驟：

1、分解練習(xí)：口令“分解動作，向右（左）――轉(zhuǎn)‘二’”，按照向右（左）轉(zhuǎn)的要領(lǐng)轉(zhuǎn)向新方向不靠腳，聽到“二”的口令右腳靠攏（左）腳成立正姿勢。

2、連貫動作：按向右(左)轉(zhuǎn)的要領(lǐng)，轉(zhuǎn)到位后立即靠攏。訓(xùn)練方法：訓(xùn)練一般分為單個體會、二人互教、分組練習(xí)。

三、行進(jìn)與立定和步法變換

目的：使同志們學(xué)會行進(jìn)與立定和步法變換的動作要領(lǐng)。內(nèi)容：

（一）行進(jìn)與立定

（二）步法變換 作業(yè)實(shí)施

(一)行進(jìn)與立定

行進(jìn)的基本步法分類齊步、正步和跑步，輔助步法分為使步、踏步和移步。

1、齊步與立定

口令：“齊步――走”，“立定”。

動作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“齊步走”的口令，左腳向正前方邁出約75厘米，按照先腳掌的順序著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作；上體正直微向前傾：手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；兩臂前后自然塹動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部以正衣扣線并與最下方衣扣同高（著夏季作中服時 與第四衣扣同高；著冬季訓(xùn)服時，與第五衣扣同高）離身體約25厘米：向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116－122步。

聽到“立定”的口令，左腳再向前大半步著地(約50厘米，腳尖向外約30度)，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速攏左腳，成立正姿勢。動作標(biāo)準(zhǔn)及要求：

齊步行進(jìn)要求姿態(tài)端正，臂腿協(xié)調(diào)，擺臂自然大方，步速、步幅準(zhǔn)確。其要領(lǐng)歸納為：腳跟首先要著地，壓膝、挺胸、體前移，前后擺自然。

常犯毛病及糾正方法（1）八字腳。糾正方法：向前邁出時，腳要正直向前邁出，兩腳內(nèi)側(cè)在一條線上行進(jìn)。

（2）（3）滿腳掌著地。糾正方法;按腳跟、腳掌順序著地。臂腿不協(xié)調(diào)。糾正方法：由慢到快體會練習(xí)，兩臂自然擺動，邁步時擺臂，腳著地臂到位。

（4）立正時身體后仰。糾正方法：向前大半步體重前移，左腳全部著地，右腿挺直

（5）（6）靠腳時彎腿，糾正方法：腳腕用力壓膝蓋。步幅不準(zhǔn)，糾正方法：劃75厘米步幅線反復(fù)練習(xí)。

訓(xùn)練步驟：

（1）擺臂練習(xí)。口令：“擺臂練習(xí)，二、一、二、停”，要領(lǐng)：聽到口令，按齊步行進(jìn)中擺臂的要領(lǐng)行進(jìn)，需要停止練習(xí)時，下達(dá)“停”的口令（一般右臂在前時下達(dá)），聽到口令，兩手放下，成立正姿勢。

（2）立定練習(xí)。口令：“立定分解動作，齊步――走”“立定”，“二”。要領(lǐng)：聽到“齊步走”的口令，按齊步行進(jìn)的動作要領(lǐng)向前行進(jìn)，聽到“立定”的口令靠腳放手，成立正姿勢。（3）連貫練習(xí)，按齊步、立定的要領(lǐng)反復(fù)練習(xí)。

2、正步與立定

正步主要用于分列式和其他禮節(jié)性場合。口令：“正步――走，”“立定”。

動作要領(lǐng)：聽到“正步走”的口令，左腳向正前方踢出約75厘（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米），適當(dāng)用力腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作，上體正直，微向前傾：手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處（著夏季作訓(xùn)服時，約與第三衣扣同高；著冬季作訓(xùn)服時，約與第四衣扣同高，）離身體約10厘米；向后擺臂時（左手心向右，右手心向左），手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘110－116步。

聽到“立定”的口令，左腳再向前大半步著地（腳尖向外約30度），兩腿挺直。右腳取捷徑迅速選拔左腳，成立正姿勢。動作標(biāo)準(zhǔn)與要求：

正步行進(jìn)時，做到臂腿同定位，踢擺臂上體正直。姿態(tài)端正，動作協(xié) 調(diào)。具體要求是：兩挺（挺胸，挺腿），兩平（向前擺臂略平，腳掌與地面平行）;四快（踢腿快、擺臂快、著地快、跟腿快）；四直（上體正直，向后擺臂伸直，站立腿要挺直，踢出要繃直）；一穩(wěn)（身體要穩(wěn)，）。重點(diǎn)要讓受訓(xùn)者體會“三股力”，即踢腿腕用力，擺臂時手腕用力，踢腿擺臂同時用力。常犯毛病及糾正方法：

（1）掏腿。糾正方法：踢腿時，腳尖下壓，以小腿帶動大腿踢出。（2）腳掌離地面高度不準(zhǔn)。糾正方法：用簡易器材（米尺、被包繩等），反復(fù)練習(xí)。

（3）步幅不準(zhǔn)。糾正方法：劃75厘米步幅線，反復(fù)練習(xí)。（4）上體后仰。糾正方法：收小腹、挺胸，上體要正直，稍向后傾，腰部用力向前推。

（5）臂腿不協(xié)調(diào)。糾正方法：踢腿時擺臂，踢腿到位臂擺到位，腳著地臂不動。

（6）立定時上體后仰。糾正方法：左腳向前大半部要準(zhǔn)，身體重心前移。

訓(xùn)練步驟：

正步的訓(xùn)練步驟具體可分為八步練習(xí)（原臂擺臂練習(xí)，原地踢練習(xí)；原地踢腿擺臂練習(xí)，一步兩動，一步一動。快慢步練習(xí)，斷續(xù)正步練習(xí)，連續(xù)正練習(xí)），但指揮員在具體指揮員在具體指揮過程中應(yīng)根據(jù)受訓(xùn)者的基礎(chǔ)靈活取舍，對新入伍的同志必須進(jìn)行個人練習(xí)的分步調(diào)訓(xùn)。（1）擺臂練習(xí)。（2）踢腿練習(xí)。(3)一步兩動；（4）一步一動（5）連貫練習(xí)。

3、跑步與立定 跑步主要用于快速行進(jìn)。口令:“跑步――走”，“立定”。

動作要領(lǐng)：當(dāng)聽到“跑步”的預(yù)令時，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼于食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)），提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽到“走”的動令后，上體微向前傾，兩腿微彎，同時，左腳得用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法的動作；上體保持正直，兩臂前后自然動，向前擺臂村大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距前扣線約5厘米；向后擺臂時，拳貼于腰際。行進(jìn)速度每分鐘170－180步。

聽到“立定”的口令，再跑兩步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動）著地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢。跑步的第一步一定要躍出去，前腳掌著地。在整個跑步過程中，都不能全腳掌著地；立定時，要注意靠腿和放臂的一致性。動作標(biāo)準(zhǔn)和要求：

跑步時,應(yīng)用前腳掌的蹬力前進(jìn),擺臂時,前不露肘后不露手,立定時,不墊步.常犯毛病及糾正方法:(1)全腳掌著地.糾正方法:跑步時身體稍向前傾,強(qiáng)調(diào)前腳掌的 蹬力向前運(yùn)動.(2)擺臂屈跑“打鼓式”.第一種情況:前臂過大的“拉踞式”;第二種情況,肘部外張過大的“外撇式”糾正方法:強(qiáng)調(diào)應(yīng)以大臂帶動小臂進(jìn)行擺動,肩部要放松,使小臂始終保持略成水平,前扒后拉,讓小臂緊貼腰帶運(yùn)動,前不露肘后不露手.訓(xùn)練步驟:(1)擺臂訓(xùn)練..口令:同齊步.要領(lǐng):聽到“擺臂練習(xí)”的口令,兩手迅速握拳提到腰際,聽到“

一、二”的口呤,按照跑步擺臂的要領(lǐng)進(jìn)行,聽到“停”的口令,將手放下,成立正姿勢.(2)立定練習(xí):口令:“立定練習(xí),跑步一一走,二”.要領(lǐng):聽到口令,按跑步要領(lǐng)向前行進(jìn),聽到“立定”的口令后,繼續(xù)向前兩步,左腳下向前大半步,右臂擺動,收回左臂,聽到“二”的口令,右腳靠攏的同時將的放下,成立正姿勢.(3)(4)連貫練習(xí).按照跑步與立定的動作要領(lǐng)進(jìn)行.步幅練習(xí).方法:按照顧5厘米長找好步幅線,用秒表計(jì)算,練習(xí)步幅、步速的準(zhǔn)確性.4 踏步立定

踏步分齊步踏步與跑步踏步兩種,主要用于調(diào)整步伐,以保持隊(duì)形的整齊.口令:停止間口令:“踏步一一走”,“立定”,行進(jìn)間口令:“踏步”,“立定”.動作要領(lǐng).聽到“踏步”的口令,兩腳在原地上下起落(抬起時,腳尖自然下垂,離地頁面 約束力15厘米;落下時,前腳掌先著地),上體保持正直,兩臂按照齊步或跑步擺臂的要領(lǐng)前后擺動.聽到“立定”的口令,左腳再踏一步.右腳靠攏左腳,原地成立正姿勢.跑步的踏步,繼續(xù)踏兩步,再立定,再立定.動作標(biāo)準(zhǔn)與要求:踏步是原地的動作,應(yīng)注意不要來回移動位置;上體要保持正直,不要左右扭動,眼睛平視前方.常犯毛病及糾正方法:(1)抬腳時腳尖未自然下垂.糾正方法:腳抬起時,腳尖自然下垂,落地時前腳掌先著地.(2)(3)腳著地時移動位置.糾正方法:兩腳在原地上下起落.立定時向前跨步,跺腳.糾正方法:原地立定,前腳掌先著地.(二)步法變換

步法變換,均從左腳開始,齊步、正步的互換均落于左腳,齊步、跑步互換,動令均落于右腳.齊步、正步互換 口令:動作要領(lǐng):

1、齊步換正步.當(dāng)聽到“齊步一一走”的口令,按齊步的要領(lǐng)行進(jìn)(第一步要穩(wěn),將步速變換過去),聽到“正步一一走”口令,右腳繼續(xù)走一步,換正步行進(jìn).2、正步換齊步.當(dāng)聽到“正步一一走”口令,按正步的要領(lǐng)行進(jìn),聽 到“齊步一一走”口令后,右腳繼續(xù)走一步,換齊步行進(jìn).齊步跑步互換

動作要領(lǐng):聽到預(yù)令,兩手迅速握拳提到腰際,兩臂前后自然動;聽到動令,即換踏步.齊步換踏步,聽到口令,即換踏步.跑步換齊步,聽到口令,繼續(xù)跑兩步,然后,換齊步行進(jìn) 跑步換踏步,聽到口令,繼續(xù)跑兩步,然后換踏步.踏步換齊步或者跑步,聽到“前進(jìn)”的口令,繼續(xù)踏步兩步,再換齊步行進(jìn).步變換的要領(lǐng)可歸納為:步法都從左腳步變,變臂換速要明顯.訓(xùn)練步驟:

1、分解練習(xí),即聽到X步走X步的口令后,變換后的第一步停住,聽到“二”的口令后,近變換的步法行進(jìn).2、連貫練習(xí),下立定的口令和各種步法交叉變換反復(fù)使用.(三)行進(jìn)間轉(zhuǎn)法

1“齊步、跑步向右(左)轉(zhuǎn)走”的口令,左(右)腳向前半步(跑步時,繼續(xù)走丙,兩向前步,兩向前步),腳尖向右(左)約莫45度,身體向右(左)轉(zhuǎn)90度時,左(右)腳不轉(zhuǎn)動,同時出右(左)腳按原步法向新方向行進(jìn).2、齊步、跑步向后轉(zhuǎn)

動作要領(lǐng)：聽到“向后轉(zhuǎn)走”的口令，左腳向右腳前邁出約半步（跑步時，繼續(xù)跑兩步，再向前半步），腳尖向右約莫45度，以兩腳的 前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出左腳按照原步法向新的方向行進(jìn)。運(yùn)輸和要領(lǐng)與要求：轉(zhuǎn)動時，保持行進(jìn)進(jìn)的節(jié)奏，兩臂自然擺動，不得外張；兩腿自然挺直，上體保持正直。常犯毛病及糾正方法：

（1）轉(zhuǎn)時向前屈伸。糾正方法：轉(zhuǎn)時上體不要前傾過大，向前邁步（半步）不要過大。

（2）前腳方向不正。糾正方法：先練習(xí)分解動作，第一步向前半步時，腳尖向右（左）45度。

（3）轉(zhuǎn)時腳掌移動。糾正方法：轉(zhuǎn)體的同時出腳，前腳不移動。

（4）轉(zhuǎn)時上體不穩(wěn)，兩臂外張。糾正方法：轉(zhuǎn)時上體正直保持重心平衡。

訓(xùn)練步驟：

1、分解動作練習(xí)

齊步、跑步向右（左）轉(zhuǎn)可以分為兩步練習(xí)。口令：“分解動作，向右（左）一一轉(zhuǎn)走、二”

要領(lǐng)：聽到動令，按齊步、跑步轉(zhuǎn)法要領(lǐng)向中（左）內(nèi)轉(zhuǎn)用45度，上體正直，面和身體向原方向，聽到“二”的口令，轉(zhuǎn)向新的方向行進(jìn)。

齊步、跑步向后轉(zhuǎn)走可以分為三步練習(xí)。口令：“分解動作、向后轉(zhuǎn)走、二、三”。

動作要領(lǐng)：聽到口令、左腳向前半步（跑步時繼續(xù)向前跑兩步，兩者 風(fēng)吹草動前半步，腳尖向右約莫45度，聽到“二”的口令，轉(zhuǎn)向新方向，聽到“三”的口令，出左腳向新的方向行進(jìn)）。

2、連貫動作訓(xùn)練

訓(xùn)練方法同上

四、蹲下、起立、敬禮 蹲下與起立

口令：“蹲下”，“起立”

動作要領(lǐng)：聽到“蹲下”的口令，右腳后退半步，前腳掌著地，臀部坐在右腳跟上（膝蓋不著地），兩腿分開約束度，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持下直。蹲下過久，可自行換腳。聽到“起立”的口令，全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。常犯毛病及糾正方法：

（1）坐下、蹲下上體不正。糾正方法：坐（蹲）上時，兩眼平視，上體保持良好姿勢。

（2）起立時不迅速。糾正方法：強(qiáng)調(diào)聽到口令，上體向前，向上用力，全身協(xié)力起立。訓(xùn)練步驟：

口令：“分解運(yùn)輸和坐下（蹲下）起立”，“二”。

要領(lǐng)：聽到口令，坐下先交叉腳（蹲下行撤步），聽到“二”的口令迅速坐下（蹲下），起立按先起手靠的順序進(jìn)行。

（一）敬禮

1、舉手禮 口令：“敬禮，禮畢”

動作要領(lǐng)：聽到“敬禮”的口令，上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約法三章2厘米處（微接太陽穴，與眉同高速度，）手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，按原路線將手放下。常犯毛病及糾正方法：

（1）右手抬起時劃弧。糾正方法：取捷徑，大臂帶動小臂迅速抬起。（2）右大臂不平，與肩不成一直線。糾正方法：右大臂抬起，臂肘略與肩同高，稍向后張。

（3）敬禮時，偏頭、低頭。糾正方法：注視受禮者，頸部適當(dāng)用力，頭不動。

要領(lǐng)：聽到：“一”的口令，右手取捷徑抬直至右胸前，手心向內(nèi)，由立正手形變?yōu)榫炊Y手形。聽到“二”的口令，將手放下，恢復(fù)立正姿勢。

2、分解練習(xí)

口令:“分解動作敬禮，禮畢”。

要領(lǐng)：聽到“敬禮”的口令，右手按敬禮的動作要求定位，聽到“禮畢”的口令，右手迅速放下，成立正姿勢。

2007年11月1日

旅游車輛停放指揮手勢標(biāo)準(zhǔn)

行政后勤部：劉柱賓

一、車輛“直行”手勢

直行手勢是當(dāng)要把車輛指揮到所在崗位前的一種基本手勢，身體保持立正姿勢，左手五指并攏，用大臂帶動小臂迅速向左前方抬起，與身體成90度直角，車輛經(jīng)過已后將手迅速放下灰復(fù)立正姿勢。（眼神隨手勢而走，動作要靈活標(biāo)準(zhǔn)化）

二、車輛“前進(jìn)”手勢

前進(jìn)手勢是車場調(diào)車時的基本手勢，身體保持立正姿勢，站在要調(diào)車輛的預(yù)放位置處，右手五指并攏，用大臂帶動小臂迅速向正前方抬起，與身體成90度角，再向前上方用手挽帶動小臂與大臂成90度角，然后迅速放下，灰復(fù)立正姿勢。（眼神看著師傅及車輛到所預(yù)定位置處的距離）

三、車輛“停”手勢

在車輛“前進(jìn)”的基礎(chǔ)上到達(dá)預(yù)地后，灰復(fù)立正姿勢時，左手 向正前方迅速抬起，與身體成110度角，比肩稍高，手掌五指并攏向上翹。車輛停穩(wěn)后，迅速灰復(fù)立正姿勢。

四、車輛（靠左）手勢

車輛需要靠左時使用的基本手勢，左手五指并攏向前方迅速抬起，與身體成45度角后，向左外邊擺動45度，然后灰復(fù)立正姿勢。

五、車輛（靠右）手勢

車輛需要靠右時使用的基本手勢，右手五指并攏向前方迅速抬 起，與身體成45度角后，向右外邊擺動45度，然后灰復(fù)立正姿勢。

六、倒車手勢

倒車時人員與車尾距離約1.5米，眼神看著車的反光鏡是否在注視你的指揮，隨時看身后有沒有障礙物。若發(fā)現(xiàn)有障礙迅速用“停”的手勢。

七、在指揮車輛時記注一定要：靈活、注意自身及車輛的安全、需站在有障礙物的一邊。

2007年11月1日

第五篇：保安部職責(zé) 、流程

保安崗位職責(zé)及操作流程

工作職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、上崗執(zhí)勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶開啟對講機(jī)，確保通訊暢通。

3、嚴(yán)格執(zhí)行保安部各項(xiàng)制度，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗，不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報(bào)，不準(zhǔn)收聽半導(dǎo)體和電視機(jī)，不準(zhǔn)動用扣留物品，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責(zé)任。

4、堅(jiān)持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按會所的接待制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。

5、嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護(hù)會所秩序，員工的安全，并保證賓客順利安全進(jìn)出。

6、熟練掌握會所內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓，滅火器材，報(bào)警器的性能及使用方法。

7．認(rèn)真做好上崗記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。

8、保護(hù)會所的財(cái)產(chǎn)安全；

9、維護(hù)會所公共場所秩序；

10、完成上級交辦的其它任務(wù)。

工作內(nèi)容:

1.指揮車輛；

2.財(cái)產(chǎn)物品安全保護(hù)； 3.遵守會所規(guī)定及儀容儀表要求； 4.完成上級交辦其它任務(wù)。

操作流程

一、站崗：

收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。

二、指揮車輛

1、直行信號 ：（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。

（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）

2、轉(zhuǎn)彎信號：（1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次

（2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次。

3、倒車信號“（1）客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。

4、停車信號：左手向前伸直、立掌，右手向下45度，伸直。

三、看護(hù)車輛；

1、遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報(bào)紙遮擋。

2、在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。

3、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

4、車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。

5、以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

四、保護(hù)會所的財(cái)產(chǎn)物品及下班時檢查出入

（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查會所內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。

（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。要求員工只能帶透明包裹出入。不可動手搜身及搜包，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜會所內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。

五、引領(lǐng)車輛離開（1)看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。

（2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

（3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒

（4)路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。

（5）當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時，應(yīng)立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。

六、雨天注意事項(xiàng)

（1)提前備好雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。（2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎、送客（3)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至?xí)鶅?nèi)。

（4)客人走時應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。（5)客人要出租車時，招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。（6)雨停后，會所前不可有污水積雪、垃圾等。

七、巡邏崗工作

（1）會所員工的進(jìn)出檢查；（2）檢查會所門窗是否關(guān)閉；（3）檢查電、水、氣是否安全；（4）出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報(bào)修。