第一篇：保安部每日崗位流程

保安部每日崗位流程

為確保酒店部門工作細化到條理，本部特制定以下每日工作流程表，還請部門員工嚴格按照此表，認真完成每日當班工作：

保安部經理每日工作流程：

1、提前十分鐘到崗。上崗前進行了自我檢查，做到按規定著裝，儀容儀表整潔。2、8點開始對夜班的交接班情況進行檢查和查看交接內容，對工作中出現的問題，進行解決。

3、檢查監控室交接班情況，回看前一晚監控錄像，確保無問題無情況發生。

4、布置當日工作。

5、巡查各部門的有無安全隱患。不定時對酒店各崗位進行檢查：停車場、地下室、公共區域、各樓層消防通道等，發現問題，及時糾正。

5、中午用餐高峰期領導保安員做好車輛引導工作。

6、學習酒店管理工作、治安法律，彌補工作中的不足。

7、晚上用餐高峰期領導保安員做好車輛引導工作。

8、記錄當天發生的事和出現的問題。

9、完成酒店領導交辦的其他臨時任務。

10、下班前總結當日工作，并布置明日工作。

保安領班每日工作流程：

1、提前10分鐘到崗參加班前會，完成交接班工作。

2、檢查本班次上崗人員的儀容、儀表。

3、檢查所有崗位所配器械是否齊全、良好。

4、仔細閱讀上一班次的值班記錄，有不清楚的地方向上一班次交班人詢問清

楚，是否有遺留問題。

5、傳達部門經理下達的工作要求及注意事項。

6、不定時巡查本班次保安員執勤情況和衛生情況。

7、對酒店內發生的治安事件和賓客有關安全方面的投訴進行調查并及時上報

部門經理。

8、組織本班次人員處理店內發生的案件、事故，依法做好現場保護、調查取證

工作。

9、替換停車場崗保安到樓層巡樓、檢查、吃飯等工作并做好記錄；

10、處理部門日常工作，整理并記錄當天所發生的事情；

11、回顧當天的工作，有無遺漏或沒做完的工作，記錄并做好交接；

12、交代上班員工注意事宜，檢查交接班本，打卡下班。

13、如遇重大活動時，制定重大活動巡邏方案和布置會場人員。

14、完成部門經理交辦的其他任務。

15、交班前填寫好值班記錄。

消控中心領班每日工作流程

1、提前10分鐘到崗，參加班前會，完成交接班工作。

2、認真檢查監控設備運轉是否正常，并按順序排放并做好記錄。

3、密切觀察酒店安全動態，發現可疑情況須及時報告部門經理，由部門經理安

排有關人員去現場處理，并做好記錄、錄像的搜集工作。

4、認真做好要害區域或重點部位的監視、檢測工作，及時向部門經理報告情況。

5、協同工程部或專業廠家對設備進行檢查、維修，并保持設備的衛生。

6、監控室的各種設備若發生故障，須及時報告工程部或請專業廠家來人進行排

除，確保設備的正常運行。

7、監控室24小時有人值班，做好值班、設備運行記錄，嚴格遵照部門交接班

管理制度。

8、監控室的錄像系統如須調看，須經酒店領導和部門經理的批準。

9、嚴禁將錄像、記錄資料等私自外借他人，須做好保密工作。

10、不定時對酒店各消防設備進行檢查和維護。

11、完成酒店領導交給的其他任務。

保安早班工作流程

1、提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表打卡上班，檢查接班物品、查看交班事宜并

填寫交班記錄。

2、檢查接班崗位的衛生情況。

3、到達預定崗位，檢查值班和車輛登記情況。

確保無事后晚班才可下班。

4、大門崗保安員在執勤期間負責好車輛的停放、進出，確保大門崗暢通。

6、做好日常車輛指揮工作。（車輛進入車位，保安員必須站在車邊做出引導手

勢認真引導車輛規范停放，車輛倒車，保安員必須站在車后做出倒車手勢，讓車輛安全倒出車位）

7、打掃各個崗位衛生，檢查當班車輛登記，填寫車輛進出情況。

保安部中班工作流程：

1、檢查儀容儀表，檢查接班物品。

2、檢查自己區域衛生情況。

3、大門崗在執勤期間負責好車輛的停放、進出，確保大門崗暢通。

4、在中午用餐高峰期（11:30—13:00），停車場必須保證兩名保安員到位，服

從部門經理或者值班經理指揮，確保酒店通道暢通。

7、做好日常車輛指揮工作。（車輛進入車位，保安員必須站在車邊做出引導手

勢認真引導車輛規范停放，車輛倒車，保安員必須站在車后做出倒車手勢，讓車輛安全倒出車位）

8、打掃各個崗位衛生，檢查當班車輛登記，填寫交班事宜。

9、配合接班人員將物品、車輛、記錄本交接清楚，準備打卡下班。

保安部晚班工作流程：

1、檢查儀容儀表，檢查接班物品、查看交班事宜并填寫交班記錄。

2、檢查接班崗位的衛生情況。

在晚上用餐高峰期（17:30—19:30），白班人員上班時間向后推遲一個半小時，晚班人員提前半個小時上崗。大門崗要求一人，停車場車輛引導三人，服從部門經理或者值班經理指揮，確保酒店通道暢通。（車輛進入車位，保安員必須站在車邊做出引導手勢認真引導車輛規范停放，車輛倒車，保安員必須站在車后做出倒車手勢，讓車輛安全倒出車位）

3、到達預定崗位，檢查上一班車輛登記情況，雙方一起對住店車輛進行檢查，確保無事后雙方簽字，白班才可下班。

4、凌晨0點以后，除了巡樓檢查、外圍巡邏、前后有車輛進出停放需要指揮以

外，一名保安必須要在大堂，另兩名保安員對停車場和過夜車輛進行檢查和登記，確保酒店總臺員工、客人財務的安全。

5、晚班當班期間，必須每隔半小時進行停車場和外圍巡邏一次。

6、打掃各個崗位衛生，檢查當班車輛登記，填寫交班事宜。

7、配合接班人員將物品、車輛、記錄本交接清楚后，夜班人員方可下班。

保安員停車場工作流程

1、提前10分鐘到崗參加班前會，完成交接班工作，由領班或班長分配任務、上崗執勤。

2、遵守店規店紀，著裝整潔，佩戴對講機上崗，站姿要標準，行走姿態要端莊、大方，對客要主動、熱情，要使用禮貌用語、講普通話，具有主動服務意識。

3、維護停車場的秩序，指揮車輛停靠和做好停靠車輛的安全檢查工作，看護好

車輛，防止發生車輛被盜事故。搞好存車服務，維護好車場秩序，確保出入口車道通暢，認真履行本酒店車場管理規定，不準玩忽職守。

4、加強車場巡回檢查，制止閑散無關人員進入車場，發現問題及時上報，做好

安全防范。

5、當值時不脫崗，夜間值勤要精力充沛，不打瞌睡，文明服務，禮貌待人，服

務周到，不頂撞客人。

6、在車輛進出的高峰時間，應加強車輛泊位的指揮與引導，做好：

一、車輛停靠規范，不壓線。

二、車與車停靠間距不要太近；

三、提醒司機離開時關好門、窗；

7、嚴格執行車場管理規則，做好各項管理工作。安全正確地指揮車輛停放和通

行，維護和保持車場的各類交通標志醒目、整潔、完好。保持崗位周圍的的整潔。每天定時對前停車場、地下停車場巡查，檢查內容包括：車輛的門、窗是否關閉，車輛有否漏油、漏水，高檔車輛的車標牌是否完好無損。

8、協助處理發生的案件、事故和現場的保護、調查取證工作，發現可疑人員須

立即報告。

10、完成領導交辦的其他臨時任務。

消控中心消控員工作流程

1、按時接班，清點監控中心物品，確認有無損壞，檢查監控是否正常錄像，消

控主機工作是否正常、有無故障和報警，交接記錄是否齊全。

2、對監控中心的鑰匙進行交接，是否有詳細登記。

3、當消控主機報警后，立即消音并將報警具體位置通知領班，迅速趕往現場進

行查看，查看完畢后，如屬誤報通知監控中心復位并做記錄，如確認火警立即通知相關人員進行滅火。

4、消控中心內閑人免進，如遇檢查、維修等情況，必須進行詳細登記，對領導的指示要進行登記并傳達。

5、班組人員嚴禁入內，凡是更換對講機電板的、手電等物品的要做好詳細登記，防止物品損壞和丟失。

6、按時開啟和關閉背景音樂，根據規定按時間段播放不同的背景音樂，對監控

中心出現的故障進行及時報修。

7、對各監控點進行檢查，發現異常情況和可疑人員要及時通知領班和外崗保安

員前去詢問。

8、對前來調閱錄像的人員，必須得到酒店總經理、部門經理、同意后方可調閱，監控員要做好詳細的登記。

9、對停車場進行時時監控，發現人員脫崗及車輛違規停放及時通知領班和外崗

領班。

10、有VIP客人在店時要進行全程跟蹤并做詳細記錄，將情況行蹤通報各崗位。

11、對于酒店的領導視察時也要通報給各崗位知曉，確保各崗位安全員做好禮節

禮貌。

12、對到監控中心上交拾到物品的人員，要進行詳細登記并填寫失物招領表，將

拾取的物品通知領班和大堂副理。

13、接電話時要注意禮節禮貌，使用文明用語“你好，消控中心……..14、如遇接到報警電話，要問清報警人姓名、所在部門、火災具體位置、燃燒物

質、火勢大小、有無人員被困，立即通知安全員前往滅火并做好詳細登記。

15、配和外保負責人的要求通知相關崗位做好相應準備，傳達酒店領導和部門經

理的指示到各崗位。

16、做好監控中心的衛生，對監控設備進行除塵，每天對監控設備、消控主機進行維護保養，對監控中心內的物品進行整理。

衢州柏麗大酒店

保安部

第二篇：保安每日工作流程

保安每日工作流程

工作流程

1、保安崗位實行“兩班倒”24小時制，每班值班人員到崗后檢查上一班值班情況，做好交接記錄。

2、班次排列

白班9:00——17:30；7:00——18:00 夜班夜班18:00——7:00

3、交接班時，清點物品數量。檢查崗位衛生，在值班記錄本上詳細注明。

4、按要求著裝，衣帽穿戴整齊整潔。

5、上班時間注意個人形象、服務態度，為客戶、員工提供高質量服務。

6、值班人員在當班時不得無故脫崗、串崗、閑聊、看報、睡覺等做違反公司紀律的事情。

7、所有班次值班人員上下班必須打卡。

8、值班期間進出車輛的登記、引導車輛按公司規定的停放位置停放。工作內容

白班保安崗分為：

①監控室保安崗②門禁保安崗③售票窗口保安崗④停車場保安崗 1.每天上班做好交接工作，值班記錄詳細完整。

2.白班人員到崗后將引導牌、出入口標示牌等標識標牌擺放至指定位置，下班前收歸更衣室。

3.門禁保安崗9:30到崗，檢查工作人員是否按公司規定進出園區（是否佩戴工號牌、包的大小、外來人員進出登記等）。

4.售票窗口保安崗，維持售票窗口秩序、組織游客排隊，觀察游客動態，如遇特殊情況及時向上級匯報。指揮來往車輛有序停車、驅趕游商小販及黃牛。5.停車場保安崗，維持停車場秩序，指揮來往車輛有序停車，觀察游客動態，如遇特殊情況及時向上級匯報。驅趕游商小販及黃牛。

6.辦公室東門，下班后10分鐘之內鎖門，東門關好后開西門。待工作人員全部離開后，巡檢門、窗、水電是否關閉，鎖門。

7.停車場升降桿周一至周五關閉，周六周日等大型節假日開放。

8.人員交班離崗前，需就本班未盡工作事宜及滯留的外部人員情況等與接班人員交接清楚，然后打卡下班。

9.所有保安崗位服從領導安排，隨時調動。夜班保安崗分為①西門保安崗②監控室保安崗

1、夜班監控崗值班人員需全面巡檢園區所有水、電、門、窗是否關閉，巡檢辦公樓門、窗、水電等是否關閉。

2、值班人員天暗后必須按要求打開燈電源，在天明時關閉。

3、下班時對本班未完成工作事項須對接班人員交待清楚，然后打卡下班。

4、所有保安崗位服從領導安排，隨時調動。

第三篇：保安每日工作流程

保安每日工作流程

為了做到分工明確，責任到人，提高工作效率，責、權、利明確，公司針對保安崗位上班時間的特殊性特制定本流程。

一、崗位定員：保安員2名

二、工作流程

1、保安崗位實行“兩班倒”24小時制，每班暫定1人，每班提前十分鐘打卡接班，檢查上一班值班情況，做好交接記錄。

2、班次排列：白班：8:3017:30）

1、值班人員接班后按條件因素關控各電源（天氣較暗則須開啟展廳燈、外廣告燈等）。

2、督促好員工上班打卡情況，并做好記錄。

3、值班人員要注意外來人員、車輛進出情況，做好維修車輛、公司車輛進出記錄與來訪客人登記。

4、下班時對本班未完成工作事項須對接班人員交待清楚，然后打卡下班。

5、值班人員值班期間至少巡查2-3次監控室。

6、接班后與交接人員一起巡視各辦公區域一周后，將工作情況交待清楚并簽字打卡后方可下班離崗。夜班（17:30-次日8:30）

1、接班后與交接人員一起巡視公司一周，將工作情況交待清楚并簽字打卡后方可下班離崗。

2、夜班人員要隨時保持高度警惕，做好公司的防火、防盜工作，要不定時巡視四周，檢查內容：

一、二樓門、窗、燈、飲水機、空調、燈電源、電腦、客休區等是否關閉電源，衛生間水龍頭等。

3、值班人員絕對不能出現脫崗現象。

4、值班人員天暗后必須按要求打開燈電源，在天明時關閉。

5、下班時將本班情況向接班人員交待清楚，然后陪同接班人員巡視公司，確認后簽字交接后方可下班。

第四篇：保安每日工作流程

保安每日工作流程

為了做到分工明確，責任到人，提高工作效率，責、權、利明確，公司針對保安崗位上班時間的特殊性特制定本流程。

一、崗位定員：保安員3名

二、工作流程

1、保安崗位實行“三班倒”24小時制，每班暫定1人，每班提前十分鐘打卡接班，檢查上一班值班情況，做好交接記錄。

2、班次排列：白班：7:0015:00）

1、值班人員接班后按條件因素關控各電源。

2、值班人員要注意外來人員、車輛進出情況，公司車輛進出記錄與來訪客人登記。

3、下班時對本班未完成工作事項須對接班人員交待清楚，然后打卡下班。

4、值班人員值班期間至少巡查2-3次監控室。

5、接班后與交接人員一起巡視各辦公區域一周后，將工作情況交待清楚并簽字打卡后方可下班離崗。

夜班（17:00-次日23:00,23:00-次日7：00）

1、接班后與交接人員一起巡視公司四周，將工作情況交待清楚并簽字打卡后方可下班離崗。

2、夜班人員要隨時保持高度警惕，做好公司的防火、防盜工作，要不定時巡視四周，檢查內容：餐廳及廠房門、窗、燈、空調、燈電源、等用電是否正常，有無異常現象。

3、值班人員絕對不能出現脫崗現象。

4、值班人員天暗后必須按要求打開燈電源，在天明時關閉。

5、下班時將本班情況向接班人員交待清楚，然后陪同接班人員巡視公司，確認后簽字交接后方可下班。

6、安保人員必須按上述規定執行，如違反規定給于200元處罰，造成重大責任事故移交司法機關處理。

市場部 2016年12月

第五篇：保安部崗位責任書

保安部責任書

保安部是負責公司安全保衛工作的職能部門。保安部員工主要負責公司的安全保衛工作，維護公園內部治安秩序，保障公司及其人員的財產和人身安全。安全工作同公司的命運息息相關。因此，為明確保安部員工職責，加強員工素質教育，實行責任層層落實制度，特制訂本安全責任書；

一.保安部經理

直接上級:中心主任

直接下級:保安主管（治安、消防、車場、現場）

1.保安部部長:負責保安部的日常管理工作,領導保安部全體人員, 認真執行公司上級有關安全保衛工作的指示與要求，計劃安排保衛部的工作,堅決完成治安、消防、車場、現場的任務及突發事件的完善處理解決，積極配合中心領導對公司的經營和工程管理工作.2.具體職責:

(1)組織好執勤工作,保障游客及員工的安全，保護公司的財產,維護內部秩序，保持內部穩定,協助中心領導搞好安保工作。.(2)深入執勤現場,掌握執勤情況,發現情況及時，果斷處理解決，以控制在萌芽狀態。經常深入保安隊員中了解保安隊員的思想情況,主動及時的解決他們工作中、生活中的實際問題和困難.(3)做好保安員的思想政治工作,組織全部門的公司制度學習、安保專業學習,教育保安員遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度,提高隊員的思想覺悟和對公司的無私奉獻精神,保證保安工作的圓滿完成.(4)加強隊伍的管理,注重保安隊伍的整體形象,嚴格的組織紀律和良好的工作作風,并注重隊員的專業管理,提高保安隊員的戰斗素質和專業素質.(5)組織保安隊員的業務訓練,定期對保安人員進行考核,提高保安隊伍的執勤能力、觀察能力、配合能力、協調能力,應急能力，完成公司賦予的使命。

(6)做好各種業務記錄、設備出入統計、考勤登記,嚴格管理好公司的設備、設施,做到合理使用,科學調配,手續齊全,記錄清楚準確.(7)協調好各部門的關系,及時準確的向上級領導匯報工作,主動爭取公司領導和各部門支持配合與幫助,更好的完成保衛工作，保證全體員工及時到位并有效制止。

(8)認真完成上級領導交給各項重要接待和臨時突發任務.(9)督促各部門員工注意禮儀、禮貌、儀容、儀表，督促各部門員工遵守職業道德、公司制度，保守公司機密、維護公司形象。

二．保安部主管（治安、消防、車場、現場）

直接上級：保安部部長

直接下級：保安部隊長

1． 崗位提要：協助部長搞好本部門各項分管工作的計劃，組織實施，監督管理。

2． 具體職責：

（1）協助部長制定 3

二.保安部隊長

直接上級:保安部各分支主管

直接下級:保安員、監控員

1.崗位提要:具體組織實施保安的日常工作和執勤等項工作.2.具體職責:

(1)按照保安部經理的布署和當日的執勤情況,計劃部署執勤力量,排班、點名、檢查執勤準備情況,并講明當日的執勤重點.(2)現場調整執勤人員,檢查哨位情況,發現問題及時處理并上報經理,對重要客人,重點防范區域應親自到場,親自布置人力,必要時要親自上崗執勤.(3)負責保安隊伍的日常管理, 親自組織保安員的學習、訓練、出操、衛生等項

工作,與保安員同吃、同住，處處作保安員的表率,做保安員的知心人.(4)經常深入保安員當中,了解掌握隊員的思想情況,做好隊員的思想工作,使他

們始終保持旺盛的工作熱情和斗志.(5)帶領全部保安人員落實公司的各項規章制度和經理對保安隊員的要求,并檢查

隊員的落實情況.(6)認真填寫保安部工作日制,總結執勤經驗,并每天口頭或書面形式向經理匯報

一次工作情況.(7)負責保安部物資的保管,要科學調配,合理發放,及時登記,帳目清楚.(8)協助保安部經理帶領隊員完成公司交給的其他臨時任務.三.保安員

直接上級:保安部隊長

具體職責:

1.遵守國家的法律、法規、法令,嚴格遵守公司的各項規章制度.堅持原則,嚴守

機密,團結協作,共同做好安全保衛工作.2.要有高度的責任心,堅守指定的崗位,未經批準,不得擅自離崗或串崗,在崗位不

做任何與工作無關的事情。值勤時,姿態端正,行為舉止要得體.做到精神集中、嚴肅認真。與各部門的工作溝通和配合保持良好,對來公司洽商業務等人員要主動、耐心、熱情的服務和指引。

認真作好“四防”工作,即：防火、防盜、防爆、防災害。對公司要害部位和重點部位的位置要清楚,要熟練掌握和使用公司的消防設施設備及其具體位置.遇有火情 隱情,及時匯報領導,同時采取措施,防止火災、險情.3.服從命令,聽從指揮,堅決完成執勤任務和經理交給的其他任務.積極參加業務訓

練和保安知識的學習,提高思想覺悟、法制觀念和業務技能，掌握執勤本領.4.吃苦耐勞、團結友愛、事業心強、愛崗敬業、有奉獻精神和高度觀察力,努

力完成各項工作任務.文明執勤、禮貌待人,注重儀容儀表,舉止大方,自覺維護保安隊伍的形象.5.積極參加體能訓練,保持良好的身體素質和保安員應具備的搏擊技能,自控能力

強,組織紀律觀念強,觀察能力強。

6.嚴守作息制度，每天提前二十分鐘到保安部值班室,由領導組織班前會議,布置當

日工作,傳達上級領導工作意見,學習有關文件等內容.保安人員特別情況不能上班時,必須事前請假,便于隊長調整班次。不得私自換班、倒班，不得電話告假。

7.保安人員不得參與、從事一切帶有經營性的商業活動.四.保安巡邏人員職責

1.熟知本公司平面結構和營業結構、重點部位和要害部位位置、情況，隨時加以巡視檢查.要有高度的事業心、責任感和觀察力,發現隱患及時處理解決,如：易燃物堆放、門窗未關好、設備設施損壞等情況,要記錄清楚、準確,并及時找有關部門協商解決。

2.要熟知本公司各部位滅火器材、消火栓的位置,如有變動,查明情況,及時報告.對安全通道要堅守崗位、隨時檢查.3.在非開放區域巡視時,如遇陌生人要進行盤問,發現可疑情況不能隨意放行.立即上報領導,對無關人員嚴禁進入非開放區.4.維護公司內公共場所的正常營業秩序,做好四防、四勤、三不、一及時,即:防火、防盜、防爆、防災害事故的發生；“四勤”即:勤查、勤問、勤走、勤看；“三不”即:不推、不拖、不扯皮.“一及時”即：及時處理.5.在巡視中,注意發現、制止攜帶易燃、易爆物品的客人進入公司內,如已進入公司的，要嚴格控制其行動,同時報告有關領導.6.巡視中要注意對員工更衣室的防盜監管、寄存處的工作監管，對各營業部的工作配合，特別是對客人身體動作的觀察和客人財物的監管。保安人員值勤時,要做到精神飽滿、著裝整潔、姿態端正、禮貌用語、細心觀察、符合公司要求。

7.保安人員對員工進、出進行驗證查包時,要充分運用禮貌待人、文明用語,做到態度不強硬,不耍特權,切記禁推拉現象發生.如有不配合、不服從檢查者,可開罰單交該員工部門經理,并報保安部門領導.8.保安人員應嚴格執行驗包及會客制度,對本公司員工攜帶物品出門須有部門經理級以上人員簽批放行條,切實做到物證相符,才能放行.9.防止公司員工和來客將易燃、易爆及危險物品帶入公司內,如發現及時查明情況,立即上報領導,聽候處理.10.員工上班時間,不允許會私客,因私事來訪者,遇有特殊情況,需征得部門經理同意并在指定地點短時間溝通,嚴禁進入工作區域影響工作.11.嚴格執行交接班制度,如有病、事假等,需提前向領導請假，以便安排頂崗。

12.發現員工私拿公司的物品,不徇私情,查明情況予以扣留,并向領導報告,聽候處理.杜絕公司員工營業中進入更衣室。

13.當班人員不得閑聊、嬉笑、打鬧、看報、吃東西、看電視等與工作無關的事.積極配合公司總經理級以上管理人員對員工更衣室每月不定期的檢查。

14.保安人員要堅持原則,不徇私情,如有違犯,從重處理.五.保安部交接班崗位職責

1.每晚上崗前30分鐘在經理或隊長的監督下進行交接班,交接班內容含:當班情況、可疑的問題、需解決的問題、完成任務情況、合理化建議等，雙方在值班交接本上簽名.2.交班和換班時,如發生意外的情況,由交班人員負主責進行處理,待問題完畢后再進行交接班.3.交接班應在執勤現場進行,并可逐項、逐段對清查情況、設施設備情況以及消防情況進行重點交接。

六、突發事件處理

如果發生打架斗毆事件，應及時通知現場隊長或經理級以上管理人員處理解決，并注意清理一切尖銳可作為武器的物品，及時勸阻客人以防事態惡化。如果阻止不了事態發展時，應及時通知保安部經理，并把客人勸出場外，防止影響其他客人正常消費。本責任書于年月日至年月日生效。全體保安部人員必須嚴格執行此責任狀，如違反以上條例，根據情節嚴重追究當事人責任做相應處罰。

員工簽字：：

隊長簽字：

主管、（領班）簽字

部長簽字：

中心主任審核：