第一篇：保安部崗位制度

保安部崗位制度

1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經員工通道出入，同時打卡備案。

3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。

4、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。

5、熟練掌握安保部崗位工作特點、職責與要求。

6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態度。

7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。

8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕 來訪，如屬要事，要安保部當值負責人批準方可。

9、當值時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

10、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。

11、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛生間，需他人替崗后，方可進行。

12、沒有特殊情況，嚴禁使用酒店客用設施。

13、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

14、一旦發現火警，無論程序大小，都必須按規定的程序上報，并立即采用有效措施

15、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

16、非公不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。

17、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。

18、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。

第二篇：保安部制度

保安部周五消防大檢查制度

（1）每周五下午對大廈消防栓、滅火器、消防報警按鈕、應急燈、安全指示燈、防火門、閉門器、排煙道風口、排煙風機、消防泵、噴淋系統以及煙感報警系統等進行全面檢查，并做好檢查記錄。

（2）對檢查情況在本部門廳內通報，對責任區搞的好的責任人進行表揚或獎勵，對責任區 搞得不好的，除責令搞好外，還要附明處罰。

保安部周一領班以上會議制度

（1）每一位領班對上周工作作出總結，對本周工作進行安排，拿出計劃；

（2）對保安部工作進行評議，哪些是好的，值得發揚的，哪些是今后工作中值得注意和完 善的。

（3）保安主管進行概括性發言。

（4）保安部經理進行總結。

保安部早上列隊培訓講評制度

（1）每天早上7：30保安部全體隊員在停車場集團點名；

（2）以停止間轉法、三大步伐為基礎，結合停車場指揮車輛的規范動作與保安的基礎理論 進行培訓，提高隊員素質；

（3）對晚上值班情況進行講評；

（4）對白天工作進行安排以及對今后的工作進行重點強調。

消防責任區劃分制度

（1）一區：地下一層至四層，由李磊、劉國強負責，一班其它員工隊員協助、配合；

（2）五層至十層，由張本順、姚興波負責，二班其它隊員協助、配合；

（3）以上責任區負責人要定期對責任區內的消防設備、設施進行檢查、保養、擦拭、上油，使設備保持良好的備用狀態。

保安部白班、夜班帶班人員負責制

為加強大廈夜間值班力量，合理配置警力，保安部將原來的班次由三班制調整為二班（白班、夜班），實行經理、主管帶班負責制，進行有針對性的治理整頓和監督，提高工作標準。

夜間內部員工進出大廈登記制

為加強管理，確保大廈的夜間安全，在大廈的兩個出口：員工通道、停車場（外保）建立兩個內部員工夜間進出大廈登記本，兩個登記本各出口一個，對夜間進出人員進行登記，注明：人員部門、姓名、進店時間、離店時間，進出店事由，同時進行嚴格的例行檢查。

定期消防演習制

（1）保安部每季度將會同工程部，并在與客房、餐廳協調的基礎上進行一次消防演習；

（2）消防演習將從人員疏散、火情模擬、煙感測驗、消防供水等幾個方面綜合進行，同時對參加部門人員及演習情況做好書面記錄。

保安部夜間巡邏、值班、檢查制度

（1）夜間巡邏人員除嚴格執行《保安部各工作崗位基本職責與要求中第三項“樓層巡邏崗”的基本職責與要求外，還應對一層倉庫、更衣室、地下一層倉庫、二樓餐廳東北門、五樓辦公區、二層廚房五個重點保衛部門每小時巡查一遍；

（2）現五個重點保衛部位現都設有“樓層巡邏表”，巡邏人員每次巡邏至該部位時都必須在巡邏表上注明時間、情況，并簽名，發現問題及時向帶班人員報告，同時采取相應處理措施。

（3）各崗位值班人員除嚴格執行〈〈保安部各工作崗位基本職責與要求>>的與其崗位相應的基本職責與要求外,還應注意夜間值班工作的特殊性和保持應有的警惕性,以及堅決杜絕脫崗睡崗現象的發生.(4)夜間保安領班不間斷的對保安部各個崗位進行檢查、指導，貫徹各崗位職責與要求，必要時根據工作需要，請示帶班經理或主管同意后，增加規范內容，發現脫崗、睡崗等其它嚴重違紀行為，移交帶班負責人處理。

（5）帶班負責人無規律性對夜間各工作崗位進行督查，對發現的問題做好記錄。遇有緊急情況，及時采取相應措施，并有權對保安部各工作崗位的保安進行統一調配和布置，同時向駐店經理匯報。

（6）帶班負責人每天早上要將夜間值班情況事無巨細、詳細向保安部經理匯報，并提出改進和加強夜間值班工作的合理化建議。

（7）其它事項，根據工作需要隨時補充和健全。

保安部公共物品、個人物品卡片登記制

（1）2002年7月8日保安部對全部門公用物品及個人使用物品進行清查，同時建立了保安部公用物品登記卡和個人物品登記卡，做了備案。

（2）員工離店時，將按該登記卡內容進行交接，如該物品非正常磨損或丟失，該員工將承擔相應賠償責任。

保安部各工作崗位基本職責與要求

一、員工通道

1、基本職責

A：監督各部門員工上下班打卡，嚴禁代打卡。

B：對酒店下班員工進行例行檢查，如發現員工私自攜帶酒店物品，當場查封同時報告部門負 責人進行處理。

C：密切注意進出人員，對形跡可疑人員進行盤查，嚴格執行外來人員登記制度。

D：對來店找人的店外人員，要嚴格進行登記，并用電話與被找員工部門聯系，如確需會見，安排在門口會見，嚴禁外來人員直接進入店內找人。

E：進店送貨車輛，禁止進入邊防武警內調頭，外出時要嚴格進行檢查。

F：保持摩托車、自行車停放整齊，認真看管，杜絕車輛丟失現象的發生。

G：對十點鐘以后進出大廈的內部員工要進行登記（包括夜總會人員部門經理以上人員除外）H：其他未盡事項，根據工作需要隨時補充。

2：要求

A：著裝整齊，精神飽滿，注意力集中，保持高度警惕性。

B：服從管理，認真履行工作職責，出色完成工作任務。

二、停車場

1、基本職責：

A：營業時間保持立崗，樹立三星級酒店保安形象。

B：按規范動作指揮車輛進出以及停泊。

C：嚴格執行進出車輛登記制度，對入店車輛嚴格檢查，并做好記錄，注明時間。

D：認真看管好車輛，遇有車輛碰撞事件發生要及時向領導報告，及時處理。

E：對進店送貨、拉泔水等車輛出入店時，一定要跟車檢查，發現私自攜帶酒店物品，及時查 封，報告部門負責人進行處理。

F：對進出酒店可疑人員進行盤查，發現可疑及時報告。

G：對夜間十點鐘以后進出大廈的內部員工要進行登記（包括夜總會人員，部門經理以上人員 除外）。

H：其他未盡事項，根據工作需要隨時補充。

2：要求

A：著裝整齊，精神飽滿，反映迅速。

B：指揮動作規范、熟練。領導經過時要敬禮。

C：與客人對話時，語氣適中、客氣，使用文明禮貌用語，不得用粗話、臟話沖撞客人。D：盡最大努力為客人提供方便，提高服務標準。

三、樓層巡邏

1、基本職責

A：對大廈重點保衛地點，每小時巡查一遍，同時做好記錄，確保大廈財產安全。

B：在巡查中發現火災隱患或其他不安全因素及時排除，并向上級報告。

C：在巡查中發現火情或其他突發事件，先采取必要應急措施，同時向上級報告。

D：對可疑人員進行詢問、盤查，必要時移交值班負責人處理。

E：客人遇到難處，主動為客人提供幫助，與客人對話時使用文明禮貌用語，與客人走對面時，要側身靠邊，讓客人先行。

F：其他未盡事項，根據工作需要隨時補充。

2、要求作到“聞、聽、問、看”四個字。

A：“聞”就是用鼻子對氣味進行辨別。如：汽油味、煙味、燒焦味等，尋找發生這種特殊氣味的根源，及時采取措施。

B：“聽”就是用耳朵進行分辨特殊聲音，如：呼救聲、叫罵聲、不應該有聲音的地方發出聲音等。發現后要尋找聲音的出處及原因，并進行相應處理。

C：“問”就是用嘴去詢問、盤查，發現可疑現象及時報告處理。

D：“看”就是用眼睛去觀察、發現可疑現象或火災及不安全因素等隱患，如地上未熄滅的煙頭、門鎖被破壞等，發現后及時報告并采取相應措施。

四、消防中心

1、基本職責

A：按規范程序正確操作機器設備，嚴禁擅自拆卸或私自改變機器設備程序。

B：接報火警，立即通知巡邏人員帶對講機、滅火器趕赴現場，按火警處理程序進行處理，同

時做好處警記錄。

C：根據火警處理情況，請示值班領導決定是否撥打119或120電話或采取其他相應措施。D：定期對大廈消防設備設施進行檢查、維修、保養、擦拭、上油，保證消防系統始終處于良 好運行狀態。

E：密切注視電視監控，發現可疑情況，立即通知巡邏人員趕赴現場進行盤查，同時做好錄像 工作。

F：嚴格執行大廈鑰匙存放管理制度，做好鑰匙存取登記工作。

G：其他未盡事項，根據工作需要隨時進行補充。

2、要求

A：值班人員精神飽滿、注意力集中，對火警及監控情況迅速做出反映。

B：愛護使用室內設施設備，保持室內機器運行狀態良好。

C：遇火警或其他緊急情況，立即通知各相關部門，做好聯動工作。

D：交接班要清楚明了，對交接物品要進行清點，同時做好值班記錄。

E：保持室內衛生清潔，通風情況良好。

保安部內務管理制度

（1）每個宿舍都要按人數抽出輪流值日表，值日人員要保持宿舍干凈、衛生、通風情況良好，室內無異味，床鋪及被褥擺放整齊化一，其它物品擺放整齊，井然有序。

（2）領班要對宿舍衛生監督、檢查，衛生情況搞得好的和不好的，都要做書面記錄，作為月底考核中的一項，直接與經濟收入掛鉤。

（3）每周五下午進行一次衛生大掃除，把所有死角都清理干凈，領班以上部門負責人將進行檢查、講評。

保安部員工日常行為規范

（1）員工除應遵守《員工手冊》大廈的規章制度以及保安部的所有內部管理制度外，還應遵守本規范之規定。

（2）員工應文明執勤，禮貌對客，不得講粗話、臟話以及沖撞客人。

（3）員工應注意儀容儀表，不得留長發、大鬢角，蓄胡須，以及其它從事酒店服務應當禁止的行為。

（4）員工應愛崗敬業，盡職盡現完成工作任務，在崗期間不得做與工作無關的事情。

（5）員工在崗上執勤時，不得做掏耳朵、修指甲、撓癢癢等一些不雅的動作。

（6）員工執勤時應作風嚴謹，動作規范，反映迅速，不得嬉笑打鬧，勾肩搭背。

（7）員工在上崗前2小時內不得飲酒，堅決杜絕酒后上崗。

（8）員工應注意保持工作場所及宿舍衛生，還應當注意個人衛生，勤洗澡和換洗衣服。

（9）員工之間應當團結、互助，和睦相處。

（10）其它規范，根據工作需要，隨時強調和補充。

保安部每月執勤標兵評選制度

（1）保安部每月底組織保安部全體員工公開投票與領班評議相結合的原則，分別在外保與內保中各評選一名執勤標兵。

（2）評選標準：從員工值班情況、立崗狀態、巡邏情況、內務衛生情況、儀容儀表情況以及對客服務與交流情況進行綜合考評。

（1）對當選“執勤標兵”的員工除大會表彰外，還給予物質獎勵。

保安部夜間燈光關閉制度

1．保安部負責區域燈光關閉時間：（1）外保負責一個射燈的開關，應天黑時打開，天亮時關 閉；（2）停車場西邊射燈及宣傳燈箱，由消防中心在天亮時關閉。

2．保安巡邏時的燈光關閉（1）夜間11點以后，保安在巡邏樓過程中應將東西兩個消防樓梯 的燈隔一個關閉一個，早是根據樓梯內亮度情況，決定將樓梯內燈光部分關閉或全部關閉。

3．在巡邏過程中，如發現應關閉的燈光而未關閉，應當將該燈光關閉，并做好記錄，如員工餐廳、辦公室。

保安部內部制度

001保安部周五消防大檢查制度 002保安部周一領班以上會議制度 003保安部早上列隊培訓講評制度 004消防責任區劃分制度 005保安部白班、夜班帶班人員負責制 006夜間內部員工進出大廈登記制 007定期消防演習制

008保安部夜間巡邏、值班、檢查制度 009保安部公共物品、個人物品卡片登記制 010保安部各工作崗位基本職責與要求 011保安部內務管理制度 012保安部員工日常行為規范 013保安部每月執勤標兵評選制度 014保安部夜間燈光關閉制度

第三篇：保安部保安員崗位

保安部保安員崗位規范

1.整理好儀容儀表提前15分鐘到崗和夜班做好交接工作

2.對后門值班處衛生的清理，大衣疊放整齊，檢查對講機、電警棍、電話是否能正常使用，前門做好保持對講機通話，和迎賓做好禮盒交接工作，對門口地毯衛生進行清理，不是營業期間外來人員不允許進入

3.熟記酒店內線電話號碼，去財務的外來人員，保安負責聯系財務得到允許后方可進入，允許時間：早晨8點30分到11點，中午14點到16點

4.對供貨商的管理：進酒店必須戴出入證，沒有拿出入證的或沒有辦理的，請在來人來客

登記本填寫好，方可進入，對于倉庫退貨的物品，要求必須要有黃色退貨單，上面寫明日期、退貨名稱、重量、驗貨人簽字、倉庫人簽字，注：（酒店物品沒有店總和分管經理簽字不允許帶出）

5.夏天供貨商、員工、管理人員都不允許穿拖鞋進入

6.員工帶出物品維修，需要有維修單，前廳維修單上寫明維修物品名稱、數量、帶出人簽

字、經理簽字，后廚維修單上寫明維修物品名稱、數量、帶出人簽字、廚師長簽字

7.酒店禮盒帶出，出售的禮盒收銀臺開單并簽字，贈送的禮盒店總簽字，用卷領的禮盒迎

賓開單簽字

8.節日禮物，字畫、書簽等（店總簽字、如有改動另行通知）

9.其它店借本店物品（店總、倉庫、物品負責人，借方人）簽字

10.員工帶出破損物品，客損的物品要有收銀員簽字蓋章的小票，員工自損要有員工扣分單

綜合辦質檢的簽字

11.員工帶進的物品登記在值班日記的下方，酒店物品在上方登記，帶回注銷，酒店有的物

品員工不允許帶入并做好交接

12.應聘人員在后門保安處填寫完個人信息，保安聯系好綜合辦人員才能進入

13.下班后必須要把對講機、電警棍放到保安辦公室充電，以保證明天能正常使用，14.保安日常工作項（檢查員工包里是否有酒店物品、對可疑人員的衣服口袋進行檢查、消

防通道是否堵塞），消防知識的掌握，消防器材的維護（滅火器、消火栓）

15.夜值提前15分鐘到崗，替班吃飯，22點去前門和白班保安共同做好保衛收銀臺的工作，夜查要做到嚴卡、嚴查、不徇私舞弊、不睡崗、一聽、二聞、三確認（如有特殊情況立刻上報主管）

16.早餐10點10分結束，不允許在餐廳停留看電視，玩手機等

17.在上班期間不允許有任何理由在上班時間內脫崗，如有急事，上報部門主管，如發現脫崗以及沒有在工作區域，均以200元的負激勵警告

18.綜合以上所述，如有疑問可咨詢部門主管。為了給大家營造一個良好的工作

環境和紀律。一天以內違反任何規范一次，負激勵50元，兩次負激勵100，如違反三次，予以開除。希望大家都能按照以上條例執行，如有違反，將按規定進行負激勵

第四篇：保安部崗位責任書

保安部責任書

一.保安部經理

直接上級:總經理

直接下級:保安隊長

1.保安經理:負責保安部的日常管理工作,領導保安部全體人員, 認真執行公司上級有關安全保衛工作的指示與要求，計劃安排保衛部的工作,堅決完成安全、保衛、消防的任務及突發事件的完善處理解決，積極配合管理公司的經營管理工作.2.具體職責:

(1)組織好執勤工作,保障客人、員工的安全，保護公司的財產,維護內部秩序，保持內部穩定,當好總經理的參謀和助手.(2)深入執勤現場,掌握執勤情況,發現情況及時，果斷處理解決，以控制在萌芽狀態。經常深入保安隊員中了解保安隊員的思想情況,主動及時的解決他們工作中、生活中的實際問題和困難.(3)做好保安員的思想政治工作,組織全部門的政治學習、專業學習,教育保安員遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度,提高隊員的政治覺悟和對公司的無私奉獻精神,保證保安工作的圓滿完成.(4)加強隊伍的管理,注重保安隊伍的整體形象,嚴格的組織紀律和良好的工作作風,并注重隊員的專業管理,提高保安隊員的戰斗素質和專業素質.(5)組織保安隊員的業務訓練,定期對保安人員進行考核,提高保安隊伍的執勤能力、觀察能力、配合能力、協調能力,完成公司賦予的任務.(6)做好各種業務記錄、設備出入統計、考勤登記,嚴格管理好公司的設備、設施,做到合理使用,科學調配,手續齊全,記錄清楚準確.(7)協調好各部門的關系,及時準確的向公司匯報工作,主動爭取公司領導和各部門支持配合與幫助,更好的完成保衛工作，保證全體員工及時到位并符合崗位要求。

(8)認真完成公司交給的其它臨時任務.(9)督促各部門員工注意禮儀、禮貌、儀容、儀表，督促各部門員工遵守職業道德、保守公司機密、維護公司形象。

二.保安部隊長

直接上級:保安部經理

直接下級:保安員、監控員

1.崗位提要:具體組織實施保安的日常工作和執勤等項工作.2.具體職責:

(1)按照保安部經理的布署和當日的執勤情況,計劃部署執勤力量,排班、點名、檢查執勤準備情況,并講明當日的執勤重點.(2)現場調整執勤人員,檢查哨位情況,發現問題及時處理并上報經理,對重要客人,重點防范區域應親自到場,親自布置人力,必要時要親自上崗執勤.(3)負責保安隊伍的日常管理, 親自組織保安員的學習、訓練、出操、衛生等項

工作,與保安員同吃、同住，處處作保安員的表率,做保安員的知心人.(4)經常深入保安員當中,了解掌握隊員的思想情況,做好隊員的思想工作,使他

們始終保持旺盛的工作熱情和斗志.(5)帶領全部保安人員落實公司的各項規章制度和經理對保安隊員的要求,并檢查

隊員的落實情況.(6)認真填寫保安部工作日制,總結執勤經驗,并每天口頭或書面形式向經理匯報

一次工作情況.(7)負責保安部物資的保管,要科學調配,合理發放,及時登記,帳目清楚.(8)協助保安部經理帶領隊員完成公司交給的其他臨時任務.三.保安員

直接上級:保安部隊長

具體職責:

1.遵守國家的法律、法規、法令,嚴格遵守公司的各項規章制度.堅持原則,嚴守

機密,團結協作,共同做好安全保衛工作.2.要有高度的責任心,堅守指定的崗位,未經批準,不得擅自離崗或串崗,在崗位不

做任何與工作無關的事情。值勤時,姿態端正,行為舉止要得體.做到精神集中、嚴肅認真。與各部門的工作溝通和配合保持良好,對來公司洽商業務等人員要主動、耐心、熱情的服務和指引。

認真作好“四防”工作,即：防火、防盜、防爆、防災害。對公司要害部位和重點部位的位置要清楚,要熟練掌握和使用公司的消防設施設備及其具體位置.遇有火情 隱情,及時匯報領導,同時采取措施,防止火災、險情.3.服從命令,聽從指揮,堅決完成執勤任務和經理交給的其他任務.積極參加業務訓

練和保安知識的學習,提高思想覺悟、法制觀念和業務技能，掌握執勤本領.4.吃苦耐勞、團結友愛、事業心強、愛崗敬業、有奉獻精神和高度觀察力,努

力完成各項工作任務.文明執勤、禮貌待人,注重儀容儀表,舉止大方,自覺維護保安隊伍的形象.5.積極參加體能訓練,保持良好的身體素質和保安員應具備的搏擊技能,自控能力

強,組織紀律觀念強,觀察能力強。

6.嚴守作息制度，每天提前二十分鐘到保安部值班室,由領導組織班前會議,布置當

日工作,傳達上級領導工作意見,學習有關文件等內容.保安人員特別情況不能上班時,必須事前請假,便于隊長調整班次。不得私自換班、倒班，不得電話告假。

7.保安人員不得參與、從事一切帶有經營性的商業活動.四.保安巡邏人員職責

1.熟知本公司平面結構和營業結構、重點部位和要害部位位置、情況，隨時加以巡視檢查.要有高度的事業心、責任感和觀察力,發現隱患及時處理解決,如：易燃物堆放、門窗未關好、設備設施損壞等情況,要記錄清楚、準確,并及時找有關部門協商解決。

2.要熟知本公司各部位滅火器材、消火栓的位置,如有變動,查明情況,及時報告.對安全通道要堅守崗位、隨時檢查.3.在非開放區域巡視時,如遇陌生人要進行盤問,發現可疑情況不能隨意放行.立即上報領導,對無關人員嚴禁進入非開放區.4.維護公司內公共場所的正常營業秩序,做好四防、四勤、三不、一及時,即:防火、防盜、防爆、防災害事故的發生；“四勤”即:勤查、勤問、勤走、勤看；“三不”即:不推、不拖、不扯皮.“一及時”即：及時處理.5.在巡視中,注意發現、制止攜帶易燃、易爆物品的客人進入公司內,如已進入公司的，要嚴格控制其行動,同時報告有關領導.6.巡視中要注意對員工更衣室的防盜監管、寄存處的工作監管，對各營業部的工作配合，特別是對客人身體動作的觀察和客人財物的監管。保安人員值勤時,要做到精神飽滿、著裝整潔、姿態端正、禮貌用語、細心觀察、符合公司要求。

7.保安人員對員工進、出進行驗證查包時,要充分運用禮貌待人、文明用語,做到態度不強硬,不耍特權,切記禁推拉現象發生.如有不配合、不服從檢查者,可開罰單交該員工部門經理,并報保安部門領導.8.保安人員應嚴格執行驗包及會客制度,對本公司員工攜帶物品出門須有部門經理級以上人員簽批放行條,切實做到物證相符,才能放行.9.防止公司員工和來客將易燃、易爆及危險物品帶入公司內,如發現及時查明情況,立即上報領導,聽候處理.10.員工上班時間,不允許會私客,因私事來訪者,遇有特殊情況,需征得部門經理同意并在指定地點短時間溝通,嚴禁進入工作區域影響工作.11.嚴格執行交接班制度,如有病、事假等,需提前向領導請假，以便安排頂崗。

12.發現員工私拿公司的物品,不徇私情,查明情況予以扣留,并向領導報告,聽候處理.杜絕公司員工營業中進入更衣室。

13.當班人員不得閑聊、嬉笑、打鬧、看報、吃東西、看電視等與工作無關的事.積極配合公司總經理級以上管理人員對員工更衣室每月不定期的檢查。

14.保安人員要堅持原則,不徇私情,如有違犯,從重處理.五.保安部交接班崗位職責

1.每晚上崗前30分鐘在經理或隊長的監督下進行交接班,交接班內容含:當班情況、可疑的問題、需解決的問題、完成任務情況、合理化建議等，雙方在值班交接本上簽名.2.交班和換班時,如發生意外的情況,由交班人員負主責進行處理,待問題完畢后再進行交接班.3.交接班應在執勤現場進行,并可逐項、逐段對清查情況、設施設備情況以及消防情況進行重點交接。

六、突發事件處理

如果發生打架斗毆事件，應及時通知現場隊長或經理級以上管理人員處理解決，并注意清理一切尖銳可作為武器的物品，及時勸阻客人以防事態惡化。如果阻止不了事態發展時，應及時通知保安部經理，并把客人勸出場外，防止影響其他客人正常消費。

第五篇：保安部崗位責任書

保安部責任書

保安部是負責公司安全保衛工作的職能部門。保安部員工主要負責公司的安全保衛工作，維護公園內部治安秩序，保障公司及其人員的財產和人身安全。安全工作同公司的命運息息相關。因此，為明確保安部員工職責，加強員工素質教育，實行責任層層落實制度，特制訂本安全責任書；

一.保安部經理

直接上級:中心主任

直接下級:保安主管（治安、消防、車場、現場）

1.保安部部長:負責保安部的日常管理工作,領導保安部全體人員, 認真執行公司上級有關安全保衛工作的指示與要求，計劃安排保衛部的工作,堅決完成治安、消防、車場、現場的任務及突發事件的完善處理解決，積極配合中心領導對公司的經營和工程管理工作.2.具體職責:

(1)組織好執勤工作,保障游客及員工的安全，保護公司的財產,維護內部秩序，保持內部穩定,協助中心領導搞好安保工作。.(2)深入執勤現場,掌握執勤情況,發現情況及時，果斷處理解決，以控制在萌芽狀態。經常深入保安隊員中了解保安隊員的思想情況,主動及時的解決他們工作中、生活中的實際問題和困難.(3)做好保安員的思想政治工作,組織全部門的公司制度學習、安保專業學習,教育保安員遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度,提高隊員的思想覺悟和對公司的無私奉獻精神,保證保安工作的圓滿完成.(4)加強隊伍的管理,注重保安隊伍的整體形象,嚴格的組織紀律和良好的工作作風,并注重隊員的專業管理,提高保安隊員的戰斗素質和專業素質.(5)組織保安隊員的業務訓練,定期對保安人員進行考核,提高保安隊伍的執勤能力、觀察能力、配合能力、協調能力,應急能力，完成公司賦予的使命。

(6)做好各種業務記錄、設備出入統計、考勤登記,嚴格管理好公司的設備、設施,做到合理使用,科學調配,手續齊全,記錄清楚準確.(7)協調好各部門的關系,及時準確的向上級領導匯報工作,主動爭取公司領導和各部門支持配合與幫助,更好的完成保衛工作，保證全體員工及時到位并有效制止。

(8)認真完成上級領導交給各項重要接待和臨時突發任務.(9)督促各部門員工注意禮儀、禮貌、儀容、儀表，督促各部門員工遵守職業道德、公司制度，保守公司機密、維護公司形象。

二．保安部主管（治安、消防、車場、現場）

直接上級：保安部部長

直接下級：保安部隊長

1． 崗位提要：協助部長搞好本部門各項分管工作的計劃，組織實施，監督管理。

2． 具體職責：

（1）協助部長制定 3

二.保安部隊長

直接上級:保安部各分支主管

直接下級:保安員、監控員

1.崗位提要:具體組織實施保安的日常工作和執勤等項工作.2.具體職責:

(1)按照保安部經理的布署和當日的執勤情況,計劃部署執勤力量,排班、點名、檢查執勤準備情況,并講明當日的執勤重點.(2)現場調整執勤人員,檢查哨位情況,發現問題及時處理并上報經理,對重要客人,重點防范區域應親自到場,親自布置人力,必要時要親自上崗執勤.(3)負責保安隊伍的日常管理, 親自組織保安員的學習、訓練、出操、衛生等項

工作,與保安員同吃、同住，處處作保安員的表率,做保安員的知心人.(4)經常深入保安員當中,了解掌握隊員的思想情況,做好隊員的思想工作,使他

們始終保持旺盛的工作熱情和斗志.(5)帶領全部保安人員落實公司的各項規章制度和經理對保安隊員的要求,并檢查

隊員的落實情況.(6)認真填寫保安部工作日制,總結執勤經驗,并每天口頭或書面形式向經理匯報

一次工作情況.(7)負責保安部物資的保管,要科學調配,合理發放,及時登記,帳目清楚.(8)協助保安部經理帶領隊員完成公司交給的其他臨時任務.三.保安員

直接上級:保安部隊長

具體職責:

1.遵守國家的法律、法規、法令,嚴格遵守公司的各項規章制度.堅持原則,嚴守

機密,團結協作,共同做好安全保衛工作.2.要有高度的責任心,堅守指定的崗位,未經批準,不得擅自離崗或串崗,在崗位不

做任何與工作無關的事情。值勤時,姿態端正,行為舉止要得體.做到精神集中、嚴肅認真。與各部門的工作溝通和配合保持良好,對來公司洽商業務等人員要主動、耐心、熱情的服務和指引。

認真作好“四防”工作,即：防火、防盜、防爆、防災害。對公司要害部位和重點部位的位置要清楚,要熟練掌握和使用公司的消防設施設備及其具體位置.遇有火情 隱情,及時匯報領導,同時采取措施,防止火災、險情.3.服從命令,聽從指揮,堅決完成執勤任務和經理交給的其他任務.積極參加業務訓

練和保安知識的學習,提高思想覺悟、法制觀念和業務技能，掌握執勤本領.4.吃苦耐勞、團結友愛、事業心強、愛崗敬業、有奉獻精神和高度觀察力,努

力完成各項工作任務.文明執勤、禮貌待人,注重儀容儀表,舉止大方,自覺維護保安隊伍的形象.5.積極參加體能訓練,保持良好的身體素質和保安員應具備的搏擊技能,自控能力

強,組織紀律觀念強,觀察能力強。

6.嚴守作息制度，每天提前二十分鐘到保安部值班室,由領導組織班前會議,布置當

日工作,傳達上級領導工作意見,學習有關文件等內容.保安人員特別情況不能上班時,必須事前請假,便于隊長調整班次。不得私自換班、倒班，不得電話告假。

7.保安人員不得參與、從事一切帶有經營性的商業活動.四.保安巡邏人員職責

1.熟知本公司平面結構和營業結構、重點部位和要害部位位置、情況，隨時加以巡視檢查.要有高度的事業心、責任感和觀察力,發現隱患及時處理解決,如：易燃物堆放、門窗未關好、設備設施損壞等情況,要記錄清楚、準確,并及時找有關部門協商解決。

2.要熟知本公司各部位滅火器材、消火栓的位置,如有變動,查明情況,及時報告.對安全通道要堅守崗位、隨時檢查.3.在非開放區域巡視時,如遇陌生人要進行盤問,發現可疑情況不能隨意放行.立即上報領導,對無關人員嚴禁進入非開放區.4.維護公司內公共場所的正常營業秩序,做好四防、四勤、三不、一及時,即:防火、防盜、防爆、防災害事故的發生；“四勤”即:勤查、勤問、勤走、勤看；“三不”即:不推、不拖、不扯皮.“一及時”即：及時處理.5.在巡視中,注意發現、制止攜帶易燃、易爆物品的客人進入公司內,如已進入公司的，要嚴格控制其行動,同時報告有關領導.6.巡視中要注意對員工更衣室的防盜監管、寄存處的工作監管，對各營業部的工作配合，特別是對客人身體動作的觀察和客人財物的監管。保安人員值勤時,要做到精神飽滿、著裝整潔、姿態端正、禮貌用語、細心觀察、符合公司要求。

7.保安人員對員工進、出進行驗證查包時,要充分運用禮貌待人、文明用語,做到態度不強硬,不耍特權,切記禁推拉現象發生.如有不配合、不服從檢查者,可開罰單交該員工部門經理,并報保安部門領導.8.保安人員應嚴格執行驗包及會客制度,對本公司員工攜帶物品出門須有部門經理級以上人員簽批放行條,切實做到物證相符,才能放行.9.防止公司員工和來客將易燃、易爆及危險物品帶入公司內,如發現及時查明情況,立即上報領導,聽候處理.10.員工上班時間,不允許會私客,因私事來訪者,遇有特殊情況,需征得部門經理同意并在指定地點短時間溝通,嚴禁進入工作區域影響工作.11.嚴格執行交接班制度,如有病、事假等,需提前向領導請假，以便安排頂崗。

12.發現員工私拿公司的物品,不徇私情,查明情況予以扣留,并向領導報告,聽候處理.杜絕公司員工營業中進入更衣室。

13.當班人員不得閑聊、嬉笑、打鬧、看報、吃東西、看電視等與工作無關的事.積極配合公司總經理級以上管理人員對員工更衣室每月不定期的檢查。

14.保安人員要堅持原則,不徇私情,如有違犯,從重處理.五.保安部交接班崗位職責

1.每晚上崗前30分鐘在經理或隊長的監督下進行交接班,交接班內容含:當班情況、可疑的問題、需解決的問題、完成任務情況、合理化建議等，雙方在值班交接本上簽名.2.交班和換班時,如發生意外的情況,由交班人員負主責進行處理,待問題完畢后再進行交接班.3.交接班應在執勤現場進行,并可逐項、逐段對清查情況、設施設備情況以及消防情況進行重點交接。

六、突發事件處理

如果發生打架斗毆事件，應及時通知現場隊長或經理級以上管理人員處理解決，并注意清理一切尖銳可作為武器的物品，及時勸阻客人以防事態惡化。如果阻止不了事態發展時，應及時通知保安部經理，并把客人勸出場外，防止影響其他客人正常消費。本責任書于年月日至年月日生效。全體保安部人員必須嚴格執行此責任狀，如違反以上條例，根據情節嚴重追究當事人責任做相應處罰。

員工簽字：：

隊長簽字：

主管、（領班）簽字

部長簽字：

中心主任審核：