第一篇：如何應對快遞公司業務員

如何應對快遞公司業務員 快遞公司員工：“你好，你的貨到了，在這簽個字。” 買家：“我先看看貨。”

快遞公司員工：“不簽收不能驗貨。”

買家：“為什么？”

快遞公司員工：“我們公司的規定。”

買家：“不驗貨我不能簽收。”

快遞公司員工：“好，那我走了，算你拒收。” 買家：“等等！”

想了一想，拿過單子來簽了字，轉過身折了折放進了褲兜。快遞公司員工：“那個單子是要存檔的，簽好了給我。” 買家：“不驗貨不能給你單子，我們家的規定。”哈哈~ 送快遞的僵住……

買家：“要不你走吧，你就說我拒收。”

快遞公司員工：“…………那驗吧，.....”

第二篇：快遞公司快遞業務員崗位職責模板

快遞公司快遞業務員崗位職責模板

1、業務員必須文明攬件，禁止與同行有不正當的惡意競爭。

2、業務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯注明如果損毀，客戶自己負責，與公司無關。

3、業務員要主動驗視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價值超過1000品要保價，不保價的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為___元。業務員要指導客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業務員自行承擔責任。

4、業務員攬件時，現付必須簽名。抬頭不明的月結客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的___元/票。

5、業務員出現賣單情況，一經發現，第一個予以警告，罰款___元，第二次予以開除處理，產生一切后果自行承擔。出現買單情況，罰款50如出現___次這種情況，則直接開除。

6、到付件必須用到付單填寫，如果業務員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業務員必須在面單上畫上明顯到付標志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現付向業務員收取。

7、快件價格嚴格按照某某快遞公司執行價格表執行，江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高___元/kg，最低1。___元/kg，每票的價格不得低于___元。航空件貨物的到付價格最高___元/kg，最低___元/kg，航空件每票不得低于___元/kg。

8、業務員下午15:30開始攬件，業務部通知取件，必須在一個小時內到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結束時間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認轄區內快件已經收取完畢，如果再有，公司代拿。

9、業務員現付和月結必須分清楚，如發現用現付充當月結的，免于提成，以面單標注價格的雙倍罰款。現付不標注價格的，按執行價格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件___元/票，貨物___元/kg，外圍件___元/票，貨物___元/kg。

快遞業務員崗位職責(二)

1、負責團隊建設管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動態;指出下屬人員不足，帶領其共同進步，增強團隊凝聚力;及時系統的對下屬員工進行各項培訓，新員工需手把手地教。

2、負責費用預算，節約開支，減少浪費，有效控制成本。

3、負責貨物的接收、確認及退貨，退貨需按信息平臺下發的明細單及時準確的退回，異常情況及時報上級部門。

4、負責制定本區域派送計劃，合理快速完成派送業務量。

5、負責提高本區域內派送業務服務質量，帶領下屬人員進行服務質量、投遞率、投遞時效分析。

6、負責及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。

7、負責向員工宣導公司頒布的各項制度并監督執行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。

8、負責各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

9、負責監督送貨車輛日常、安全管理。

10、上級領導交辦的其它工作。

快遞業務員崗位職責(三)

1、安全、準時收送快件，及時返回貨款;

2、執行業務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關資料并及時取回;

3、整理并呈遞相關業務單據和資料;

4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場，發展新客戶;

6、突發事件的處理。

快遞業務員崗位職責(四)

1、負責區域內的物品送達及貨款的及時返回;

2、執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回;

3、整理并呈遞相關業務單據和資料;

4、負責取、派件工作，確保客戶及時無誤收、發貨件;

5、擴大本區域取派件業務量，開發客戶。

快遞業務員崗位職責(五)

1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;

2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系;

5、收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導;

6、進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客戶;

7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

8、完成上級領導交給的其他工作任務。

第三篇：快遞業務員

快遞業務員（初級）快件處理

職業道德的基本范疇包括職業態度、職業技能、職業紀律、職業良心、職業榮譽、職業作風等若干內容

職業道德的基本內容：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群從、奉獻社會快遞服務分類：國際快遞、國內異地快遞和同城快遞

中國現代快遞服務的發展歷程: 起步階段（20世紀70年代末至90年代初）成長階段（20世紀90年代初至21世紀初）快速發展階段（21世紀初至今）

快遞網絡構成：呼叫中心、收派處理點或營業網點、處理中心、運輸路線、調度運營中心

快件傳遞網絡的層次劃分：大區或省際網、區域或省內網、同城或市內網

快遞業務類：快遞是快遞服務組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統稱。按照內件性質分：國內快遞主要可分為信件類快件和包裹內快件兩種。

對快遞市場管理方式的規定:要求企業實行備案制度、統計調查制度、服務質量公告制度、行業自律制度、信息報送制度

快件的運輸方式：航空運輸、公路運輸、鐵路運輸、水路運輸

快件處理流程：是指快遞業務員對進入處理中心的快件進行分揀封發的全過程，包括快件到站接收、分揀、總包封裝、快件發運等環節。快件處理方式：包進包出、散進包出、包散出、散進散出四種方式

總包概念：考慮到搬運方便，以及總包包袋的容量和承載能力限制，快件總包每包（袋）重量不宜超過32kg

快件計算方法：實際重量：就是貨物本身的重量輕拋重量：長（cm）×寬（cm）×高（cm）÷6000（如果不經航空運送的÷12000）＝公斤兩種結果取其重量大的一方為收費重量

第四篇：快遞業務員辭職報告

快遞業務員辭職報告1

尊敬的公司領導：

您好！我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

我來公司一年了，很榮幸自己成為**公司的一員。在公司工作一年中，我學到了很多知識與技能，結識了很多的工作伙伴。非常感謝公司領導對我的栽培和信任，也非常感激公司給予了我在這樣的良好環境中，工作和學習的機會。

但是我因為個人原因需要辭職，我要去繼續進修學業，因此，我不得不忍痛離開熱愛的崗位。如果將來完成學業公司還需要，我還是非常愿意為公司效力。

我希望在20xx年5月31日之前完成工作交接，請領導安排工作交接人選。在未離開崗位之前，我一定會站好最后一班崗，我所在崗位的工作請領導盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。

望領導批準我的申請，并請協助辦理相關離職手續。

祝您身體健康，事業順心。并祝公司事業蓬勃發展。

此致

敬禮！

辭職人：

日期：

快遞業務員辭職報告2

尊敬的公司領導：

感謝這一年多來給予我的照顧和培養，現在由于我個人原因的影響，我認為我已經不適合再勝任我目前的工作!所以，經過深思熟慮之后，向公司遞交這份辭呈，希望公司予以批準!

來黃石已經10個月，在這里我體會到了好多，也學到了好多，也犯了一些錯誤，這期間非常感謝公司領導對于我的報告任和關心，讓我不斷的在錯誤中進步，不斷的提升了報告心。我知道現在的ht正是發展壯大，蒸蒸日上之時，作為一名ht員工本因該將自己的全部精力貢獻于此，和其一起發展進步，但由于現在的自己已是有力無心，覺得這樣下去，自己有愧于ht給予自己的一個這么好的發展平臺，有愧于自己的這份收入;再加上外部壓力和思想上的羈絆，讓自己私下里常想的太多，工作中難免就分散了精力。這樣長此以往，不是最優的自己，那么肯定很難做出成績來，我覺得那就已無太大意思!

在ht的經歷將永遠是我人生經歷當中的一筆重要財富，永遠不會忘記ht的精神——嚴謹務實，以后的工作如此，做人更加是這樣!將會在今后的工作當中以此標準來衡量自己，作個不夸大，不虛浮的自己!

最后希望公司領導在百忙之中抽出時間受理我的離職請求!

快遞業務員辭職報告3

xxxxx有限公司總經理室：

各位領導，我帶著復雜的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且獲得了許多的機遇和挑戰。經過這幾個月在公司從事的xx開發和xx管理工作，使我在xx開發，xx管理等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對 此我深懷感激!由于某些個人原因，我不得不向公司提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮

申請人：

二零壹七年十一月xx日

快遞業務員辭職報告4

尊敬的公司領導

您好!我是物流部的快遞員小王。

由于本人自身原因，經過慎重考慮之后特此提出申請：我自愿申請辭去在南京水杯子公司快遞員職務，敬請批準。

在水杯子公司近三年的時間里，我有幸得到了公司領導及同事們的傾心指導及熱情幫助，在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的這段經歷，也很榮幸自己成為過水杯子的一員。

最后，我還是再次感謝幫助過我的領導和同事們，為我的辭職給公司帶來的諸多不便深感抱歉，望領導批準我的辭職申請，并協助辦理相關離職手續，在正式離開之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。

祝身體健康，事業順心。并祝公司事業蓬勃發展。

辭職申請人：快遞員小王

年月日

快遞業務員辭職報告5

本人自20xx年7月15日進入韻達公司工作，工作崗位：市內部經理助理;自我評價：對崗位工作我有盡職盡責，對部門規劃我有獻計獻策，對韻達公司我也有新的認識。本人在做出辭職決定的同時，對進入韻達公司工作以來的情況做下自我總結：

在沒有進入韻達公司工作前，本人對韻達公司的情況已有所初步了解。雖然民營快遞的總體發展趨勢并不令人樂觀，但本人對快遞行業的整體形勢還是滿懷信心的，對能夠進入像韻達這樣一家全國十強民營快遞之一的大型快遞公司工作還是充滿希望的，在進入公司之前，對于公司的發展愿景和自己的工作抱負也都有一定的追求。

工作半年下來，收獲很多，失望卻也不少。在任何一個環境下工作，只要你能放平心態，每個人都可以得到收獲，而這些收獲對個人以后的發展都會有所幫助，在這一點，本人感謝韻達給了我這次工作與學習的機會。只是隨著對于韻達網絡的了解逐步加深，隨之而來的失望也逐漸增多。這里面即有民營公司的局限性，也就是民營公司大型化后所體現出來的“大公司病”，人浮于事，混事的人總比做事的人要多，對公司真正有感情或者愿意為公司后續發展壯大的人才少，還有就是家族式經營管理模式的局限性，各個部門之間的溝通與聯動太少也制約了企業的后續發展，一些好的建議和想法無法得到上級的重視和采納，工資待遇過低，員工的積極性普遍不高，等等……

對于本人在部門中的職責與定位，我有提過自己的一些建議，同時，對于市內部的發展也有過一些思考，當然，這些建議與思考必須是建立在公司的整體發展規劃之上的，為此沒能得到公司領導的重視或采納也在情理之中。同時，這也讓我逐漸認識到公司未來的發展方向與自己未來事業的發展方向其實是有所偏離的，在韻達公司這個平臺上，自身的能力與抱負或者將會得不到充分的體現，考慮到自身未來的事業發展，更換另一個平臺或許將會是我更好的選擇。

就本人的工作崗位而言，即有接觸中上層管理人員的機會，也有接觸最基層員工的機會，通過這段時間對自身工作的摸索，對于一些好與不好的公司情況也有了更多了解，多少也發現了一些工作上的問題，也有過一些想法，和提出一些管理建議，自己也參與到市內部員工管理之中，更是遇到過一些難點和盲點。當然，阻力和困難都是客觀存在的，只是要克服這些問題，需要由上而下的一種經營理念的更新，還有就是管理手段上的制度化與人性化，而不是“人情化”或者“裙帶化”，問題的根本解決要求公司的管理需要更上一個臺階，對于員工(尤其是一線部門的基層員工)要給予充分信任并調動其積極性，不管是新老員工，要讓其時時能夠感受到自己的前途和韻達公司是可以一齊并頭發展的。

本人的自身工作能力不便由自己來下結論，但對于自身存在的問題本人也有清醒的自我認識，“人情化”管理或者“制度化”管理這兩種模式本人更傾向于采用“制度化”管理，不管是新老員工，或者是有裙帶關系的員工，希望都是一視同仁。在現實環境里，企業的生存靠關系，然而企業的發展卻更多的是靠管理，一個企業能不能成為行業中的佼佼者，關系只是一部分，管理始終是根本。在這點上，韻達公司是有所欠缺的，這在本人所在的工作部門也有體現。

其次，工資待遇過低，使員工對企業的認同感也相應降低，而對一些自身能力尚可的員工，則是在工作積極性上的一種遏制。工資待遇是最直觀的員工價值的體現，比如同工不同酬這種不相等的價值認同將會直觀的體現在工作效率上，也間接挫傷了員工的工作積極性。

以上是本人在韻達公司工作以來的一些工作體會，出于對韻達公司的尊重與本人的責任意識，在提出辭職的同時附上這份辭職報告，也希望未來韻達公司能夠獲得更大更好的.發展!

快遞業務員辭職報告6

尊敬的領導：

——您們好

我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職!

來到公司差不多一年了，在這個很感謝各位領導的教導和照顧，尤其是兩位經理，都挺看的是我，給我比別人多的學習和鍛煉的機會，讓我在踏進社會第一次有了歸屬的感覺，你們對我的栽培與信任，我想我也并未上你們失望過，但這次要讓你失望了，二十六道的困難面前我沒有巨大的勇氣挑戰下去，這一個月來摔倒了三次，讓我真的怕了，這個時節的東風我怕了，晚出早歸的生活我怕了，時有時無的病痛我怕了……

也許這個再在這里磨練段時間我可以高升，但我實在堅持不下去了，我的身體不再允許我繼續這么下去，離開公司的這一刻我衷心的和您們說聲謝謝!

離開公司需要很大的勇氣，實在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位經理的……舍不得二位經理的信任與和善，向經理經常給我帶便當，有好差總會叫上我一起分享，還送我個手機，看得他們直眼紅，小狄咋兩哥們，吃夜宵總會一起上，什么搞不定的你總可以幫我頂著，工作上也處處想著我，白班有位置第一想到我，以后有機會還去你家斗地主，打你個春天!……真的有太多太多的不舍!

快遞業務員辭職報告7

尊敬的公司領導：

感謝這一年多來給予我的照顧和培養，現在由于我個人原因的影響，我認為我已經不適合再勝任我目前的工作!所以，經過深思熟慮之后，向公司遞交這份辭呈，希望公司予以批準!

來黃石已經10個月，在這里我體會到了好多，也學到了好多，也犯了一些錯誤，這期間非常感謝公司領導對于我的信任和關心，讓我不斷的在錯誤中進步，不斷的提升了信心。我知道現在的ht正是發展壯大，蒸蒸日上之時，作為一名ht員工本因該將自己的全部精力貢獻于此，和其一起發展進步，但由于現在的自己已是有力無心，覺得這樣下去，自己有愧于ht給予自己的一個這么好的發展平臺，有愧于自己的這份收入;再加上外部壓力和思想上的羈絆，讓自己私下里常想的太多，工作中難免就分散了精力。這樣長此以往，不是最優的自己，那么肯定很難做出成績來，我覺得那就已無太大意思!

在ht的經歷將永遠是我人生經歷當中的一筆重要財富，永遠不會忘記ht的精神——嚴謹務實，以后的工作如此，做人更加是這樣!將會在今后的工作當中以此標準來衡量自己，作個不夸大，不虛浮的自己!

最后希望公司領導在百忙之中抽出時間受理我的離職請求!

快遞業務員辭職報告8

尊敬的領導：

——您們好

我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職!

來到公司差不多一年了，在這個很感謝各位領導的教導和照顧，尤其是兩位經理，都挺看的是我，給我比別人多的學習和鍛煉的機會，讓我在踏進社會第一次有了歸屬的感覺，你們對我的栽培與報告任，我想我也并未上你們失望過，但這次要讓你失望了，二十六道的困難面前我沒有巨大的勇氣挑戰下去，這一個月來摔倒了三次，讓我真的怕了，這個時節的東風我怕了，晚出早歸的生活我怕了，時有時無的病痛我怕了……

也許這個再在這里磨練段時間我可以高升，但我實在堅持不下去了，我的身體不再允許我繼續這么下去，離開公司的這一刻我衷心的和您們說聲謝謝!

離開公司需要很大的勇氣，實在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位經理的……舍不得二位經理的報告任與和善，向經理經常給我帶便當，有好差總會叫上我一起分享，還送我個手機，看得他們直眼紅，小狄咋兩哥們，吃夜宵總會一起上，什么搞不定的你總可以幫我頂著，工作上也處處想著我，白班有位置第一想到我，以后有機會還去你家斗地主，打你個春天!……真的有太多太多的不舍!

最后希望公司領導在百忙之中抽出時間受理我的離職請求!

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第五篇：快遞業務員崗位職責范本

快遞業務員崗位職責范本

1、業務員必須文明攬件，禁止與同行有不正當的惡意競爭。

2、業務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯注明如果損毀，客戶自己負責，與公司無關。

3、業務員要主動驗視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價值超過1000品要保價，不保價的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為___元。業務員要指導客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業務員自行承擔責任。

4、業務員攬件時，現付必須簽名。抬頭不明的月結客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的___元/票。

5、業務員出現賣單情況，一經發現，第一個予以警告，罰款___元，第二次予以開除處理，產生一切后果自行承擔。出現買單情況，罰款50如出現___次這種情況，則直接開除。

6、到付件必須用到付單填寫，如果業務員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業務員必須在面單上畫上明顯到付標志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現付向業務員收取。

7、快件價格嚴格按照某某快遞公司執行價格表執行，江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高___元/kg，最低1。___元/kg，每票的價格不得低于___元。航空件貨物的到付價格最高___元/kg，最低___元/kg，航空件每票不得低于___元/kg。

8、業務員下午15:30開始攬件，業務部通知取件，必須在一個小時內到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結束時間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認轄區內快件已經收取完畢，如果再有，公司代拿。

9、業務員現付和月結必須分清楚，如發現用現付充當月結的，免于提成，以面單標注價格的雙倍罰款。現付不標注價格的，按執行價格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件___元/票，貨物___元/kg，外圍件___元/票，貨物___元/kg。

快遞業務員崗位職責(二)

1、負責團隊建設管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動態;指出下屬人員不足，帶領其共同進步，增強團隊凝聚力;及時系統的對下屬員工進行各項培訓，新員工需手把手地教。

2、負責費用預算，節約開支，減少浪費，有效控制成本。

3、負責貨物的接收、確認及退貨，退貨需按信息平臺下發的明細單及時準確的退回，異常情況及時報上級部門。

4、負責制定本區域派送計劃，合理快速完成派送業務量。

5、負責提高本區域內派送業務服務質量，帶領下屬人員進行服務質量、投遞率、投遞時效分析。

6、負責及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。

7、負責向員工宣導公司頒布的各項制度并監督執行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。

8、負責各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

9、負責監督送貨車輛日常、安全管理。

10、上級領導交辦的其它工作。

快遞業務員崗位職責(三)

1、安全、準時收送快件，及時返回貨款;

2、執行業務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關資料并及時取回;

3、整理并呈遞相關業務單據和資料;

4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場，發展新客戶;

6、突發事件的處理。

快遞業務員崗位職責(四)

1、日常收派工作

2、負責轄區客戶的開發與維護

3、轄區客戶營運質量管控

4、負責市場項目推廣，如會員招募、保價、重貨、國際業務等

5、領導交代的其他工作

快遞業務員崗位職責(五)

1、具有良好積極正能量的性格

2、服從管理

3、負責區域業務開發

4、配合部門貨物派送

5、負責區域內的物品送達及貨款的及時返回;

6、執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回;

7、整理并呈遞相關業務單據和資料;

8、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

9、突發事件的處理。