第一篇：精細管理促規范 創新發展寫華章

精細管理促規范 創新發展寫華章

——漣源市人民檢察院先進事跡材料

2010年以來，漣源市人民檢察院緊緊圍繞“強化法律監督、維護公平正義”的檢察工作主題，認真落實“抓班子強隊伍，抓執法強服務，抓辦案強質量，抓制度強管理，抓裝備強保障，抓宣傳強形象”的工作思路，繼2009年被評為“全省先進基層檢察院”后，乘勢而上，狠抓精細化管理和規范化建設，各項檢察工作呈現出蓬勃生機，邁上了新的臺階。2010年被評為“全省文明單位”、第四屆“全國先進基層檢察院”；2011年被評為第五屆“全省人民滿意的公務員集體”，得到了最高人民檢察院檢察長曹建明、省人民檢察院檢察長龔佳禾等領導的充分肯定。

一、多措并舉，塑造良好的檢察形象

突出人的因素，以鐵的決心和手段，持之以恒，狠抓隊伍建設，連續多年呈現出班子領導有力，干警奮發有為的新氣象，公眾滿意度不斷提升，隊伍形象在全市政法系統名列前茅。一是突出抓好領導班子建設。完善例會制度和議事規則，推動決策科學民主；實行集體領導和個人分工負責制，充分發揮領導班子的整體功能；堅持黨組中心組學習制度，不斷提高政治理論水平；堅持領導干部廉政檔案、述職述廉等制度，強化對領導干部的監督和管理，收到良好的示范帶動效果。二是突出抓好主題教育。認真開展“學習實踐 1

科學發展觀”、“創建人民群眾滿意機關、爭當人民群眾滿意干警”、“恪守檢察職業道德，促進公正廉潔執法”、“發揚傳統、堅定信念、執法為民”等一系列主題教育，組織干警到井崗山等革命圣地接受革命傳統教育，引導干警強化立檢為公、執法為民的責任意識；在干警家屬中開展“愛心承諾”活動，簽訂“愛心承諾書”，幫助干警解決學習、工作、生活中存在的問題，取得良好效果。三是突出抓好人才強檢。目前該院82名在崗干警中，本科以上學歷達到91%，其中3人具有研究生學歷，檢察官比率達78%，近兩年來共有118人次參加各類教育培訓。公開招錄10名青年干警，將他們安排在重要業務崗位進行鍛煉，全院呈現出老、中、青合理搭配的梯次結構。四是突出抓好崗位練兵。開展“觀摩庭”評議、立案監督經驗交流會等活動，實行“疑難案件集體會診”機制，建立“學習互助小組”，組織干警參加各類評比競賽，近兩年，全院有2名干警獲得省級“優秀青年衛士”、“十佳公訴人”等榮譽稱號，11個集體、25人次被上級檢察機關記功或嘉獎，檢察長劉雄輝被評為全國政法系統“優秀黨務工作者”。

二、規范執法，刷新全優的檢察業績

始終突出三項重點工作，兩年來共審結報捕案件775件1317人，審結移送審查起訴案件1066件1580人，批捕準確率、有罪判決率均達100%。認真貫徹寬嚴相濟的刑事政策，努力促進社會和諧，辦理刑事和解案件57件62人。查處職務犯罪23件36人，其中處級干部1人，科級以上干部1

2人，大要案占70%以上，為國家挽回經濟損失160余萬元。扎實開展職務犯罪預防工作，受到了漣源市委的通報表彰。堅持以機制創新推進訴訟監督，共監督立案11人，追捕漏犯49人，其中1人被判處死刑，3人被判處10年以上有期徒刑；追訴35人，抗訴改判6人，其中1件被省院評為全省優秀抗訴案件，1件被評為全省優秀偵查監督案；提請抗訴（或建議提請抗訴）民事行政案件4件，改判1件，執行和解3件；監督糾正減假保等違法39件39人。2011年，公訴、反瀆、控申部門分別被婁底市人民檢察院記集體三等功。一是嚴格辦案程序，促進執法公正。以規范的辦案程序實現公正的辦案實體，堅決杜絕隨意立案、隨意采取強制措施、隨意撤案的發生；利用信息化手段，推行網上辦案，引導辦案干警自覺服從于規范化辦案流程。二是強化實體監督，規范執法行為。強力推行以執法檔案和“一案三卡”為主要內容的執法監督機制,出臺《在執法辦案中加強相互配合與監督制約的暫行規定》，進一步強化對執法環節和執法流程的規范化管理和監督，明確各業務部門相互監督職責。聘請執法監督員參與案件公開評議、不定期邀請人大代表座談,主動接受社會各界監督,執法規范化水平顯著提高。三是加強執法考評，提高案件質量。出臺《執法狀況考評實施細則》、《考評監督員制度》、《辦案安全防范暫行規定》等文件，進一步規范辦案干警的執法行為。對案件做到一個季度一次檢查、一次講評一次整改，確定了辦案干警、兼職督察員、部門負責人、執法質量考評員為案件質量四級審查制，我院案

件質量不斷上升，執法狀況考評連續兩年位居婁底市檢察機關首位。四是健全信訪制度，促進社會和諧。制定了《辦案風險評估及處理辦法》，全面落實首辦、首問責任制以及檢察長接待日制度，堅持釋法說理與教育疏導并舉，及時化解矛盾糾紛，切實為人民群眾排憂解難。兩年來共處理群眾來信來訪187件，及時妥善處理各類信訪問題，實現了涉檢赴省進京“零上訪”目標，2010年，控申舉報接待室被評為“全國文明接待室”。2011年5月，省人民檢察院檢察長龔佳禾到該院調研時高度評價：漣源市院在規范訴訟監督方面有自己獨特的經驗，通過加強訴訟監督促進了公正司法，維護了人民群眾的合法權益，有創新、有成效，令人印象深刻。省人大常委會副主任李江在《基層檢察院強化訴訟監督的有效途徑》調研報告上批示：漣源市檢察院的經驗很好，可登《政法綜治動態》。最高人民檢察院檢察長曹建明批示：在全國檢察系統推廣漣源市院訴訟監督方面的好做法和好經驗。

三、創新求變，運行科學的管理機制

該院以人民群眾對司法需求的新期待為目標，切實轉變執法理念，完善制度建設，創新管理機制，提高管理水平，為理性、公正、規范執法提供了制度保證。一是進一步落實精細化管理。2009年，該院實行的精細化管理工作被評為全省檢察系統“十大精品項目”首位，并在全省檢察系統推廣。為保障此項工作深入持久的開展，該院根據工作實際，進一步修改精細化管理辦法，深化管理內涵，狠抓制度落實，對全部在職在崗干警工作實行“日清、月評、年考”，將考核

結果與干警的經濟待遇、評先評優、提拔任用掛鉤，近年來，共有11名干警在精細化考核中表現突出而被提拔重用，大大調動了干警工作的積極性。二是全面推行執法公開。秉持“有限職責、無限服務”理念，積極探索執法公開的新路子，開通門戶網站、印發宣傳手冊、舉辦法律咨詢、開辟宣傳欄、電視專欄，安裝檢察執法公開自動觸摸屏，方便群眾自行檢索查詢；建立了執法評議制度，聘請執法評議員，建立信息庫，根據需要，邀請評議員對執法工作進行評議。近兩年來共有50多人次對10個案件的執法過程進行公開評議，收到了良好效果。2010年10月，該院在全省檢察機關執法公開經驗交流會上作典型發言。三是創新工作點評機制。堅持每周召開院務會，及時對各部門的工作進行調度通報，部門負責人總結上周工作情況，安排部署本周工作，檢察長再進行詳細點評，以便查漏補缺，及時督促調整跟進。點評機制切實強化了中層干部的工作責任感，調動工作積極性，促進各項工作深入開展，經驗做法被《檢察日報》刊發。

四、著眼長遠，落實現代化的檢務保障

該院著眼檢察事業長遠發展的需要，以檢務保障為基礎，以科技強檢為動力，切實改善辦案條件，大力優化辦案環境。一是加快科技強檢步伐。加大投入力度，整體推進網上辦公辦案，大大提高了辦公辦案效率。建立了訊問職務犯罪嫌疑人全程全面錄音錄像與三級機要通道，實現了監所部門與監管場所資源信息共享以及監控聯網。二是強化經費保

障機制。積極爭取市委、人大、政府的重視、支持，認真落實中央、省、市關于基層檢察院公用經費保障標準，公用經費足額列入市級財政預算，嚴格執行“收支兩條線”的要求，經費保障工作步入了規范化制度化軌道。三是改善辦案辦公條件。大力開源節流，努力改善辦公辦案條件，行政裝備工作連續多年進入婁底市檢察機關先進行列；綠化了機關院落，硬件環境得以改善；積極爭取黨委支持，全院14個部門升格為副科級或高配副科級，解決干警職級待遇；每年組織干警開展健康檢查，對生病住院或生活困難的干警及時探望和提供幫助。良好的工作條件凝聚了人心，激發了干警工作活力。

成績昭顯過去，榮譽鞭策未來。漣源檢察人正憑借“精細、規范、務實、創新”等自身固有的品牌，在創先爭優的廣闊道路上，以更加飽滿的精神狀態、更加務實的工作作風，朝著更高的目標邁進！

二0一一年十二月

第二篇：堅持精細管理創新學校發展

堅持精細管理創新學校發展

----記渝水區歐里中學

走進歐里中學，你會為現代化教學設施、優美的教學環境、安定的教學秩序、和諧的育人氛圍深深吸引。特別是迎面走來的學生，那一張張充滿朝氣、寫滿陽光的笑臉，不由得讓人內心產生了一種綿綿的感動：這真是一個育人的殿堂、一個讀書的好地方。

該校始建于1958年，經過50多年的發展，學校現有11個教學班，在校學生606人。教職工59人，其中：中學高級教師12人，中學一級教師26人。學校有設施一流的科技樓、公寓樓、膳廳、200米塑膠跑道，每班裝有多媒體投影儀。該校堅持精細管理，狠抓教育教學，真抓實干，務本求實，從嚴治教，精心育人。2006-2007年被市委、市政府授予“文明單位”稱號，2007年被市教育局授予全市教育系統安全綜治工作先進單位。2008年中考成績居全區第四，2008年被江西省委教育工委、省教育廳授予全省教育系統“規范管理年”活動先進集體稱號。

一、抓班子、強隊伍，突出強師為先理念

該校切實加強師德師風建設。以師德教育為核心，內強素質、外樹形象，使每個教師有尊嚴感、成就感、方向感，使那些想干事、能干事、會干事的人有位有名。

（1）、開展以《渝水區教師行為規范》和《江西省中小學教師職業道德規范》學習教育活動。使廣大教師形成愛崗敬業、團結合作、服務奉獻、爭創第一的意識。

（2）、利用現代化的教學設施，通過培訓，使每個教師都能熟練地掌握多媒體教學和制作課件，提高教學效果。

（3）、切實加強教師的教風建設。分層建立管理規程，明確管理職責，提高管理效益。打造一支具有胸懷大志、充滿激情自信、善于合作、追求卓越、富有創新、勤于學習、具有社會責任感的教師隊伍，同時切實加強教師崗位的考核管理，積極選樹我校師德典型，倡導和形成為人師表、扎實工作、務實求新的工作作風。

（4）、積極開展教學大比武活動。開展以“三字一話一機”為主的教學大比武活動，將活動結果記入教師業務檔案。

（5）、抓常規教學。教導處每周對教師的備課、課堂教學、教研活動進行抽查，校級領導對每個教師不打招呼，隨堂聽課，通過抓常規，提高課堂教學效果。

二、抓管理、促校風，彰顯精細管理理念

歐里中學從學校實際出發，確立了“尊師愛生、真教實學”的校訓，激勵全體師生求實創新，積極進取；提出了“從細從嚴、致高致遠”的管理思想，倡導教師將工作目標想在大處、立足高遠，過程管理抓在細處、落到實處。該校制定了《歐里中學學生在校日常行為規范》、《歐里中學日常行為規范三字經》、《歐里中學學生一日常規》，使學生目標明確、具有約束力、形成自覺行為。

（1）、對就寢的管理：就寢實行軍事化管理，公寓樓配備了4個生活老師，每個生活老師管理4套公寓，負責公寓的衛生，學生的管理。做到“四統一”，即統一配備生活用品、統一擺放拖鞋、統一擺放生活用品、統一折疊被子。

（2）、對膳廳的管理：就餐時六人一桌，每人固定一個座位，對號入座，每桌備有一個盆裝剩飯菜。餐廳里學生就餐，整體排隊，吃過之后，自覺將餐具收

拾整齊，整個餐廳潔凈如初。

（3）、對兩操的管理：兩操時動作迅速、整齊，體育委員清點人數，整隊散

場。

（4）、對校園衛生的管理：將校園衛生區分到班級管理，每周一大掃除，每天三小掃，每天至少兩次以上的檢查。各班設立衛生委員1名、衛生監督員2

名。學校還組織環保志愿者，每天輪流值日撿垃圾，確保校園衛生全天候干凈。

學校每天有校級領導的總值日、校務成員的行政值日、教研組長的老師值日、治保處值日，從早到晚，從自習紀律到課堂秩序，從校園衛生到校園秩序，從就

餐到兩操午休，進行全天候無縫隙式檢查，發現問題及時處理。如今歐中的學生

已經將歐中的紀律和規范內化于心，外化于行，并最終成為了一種自覺行為。

三、抓特色、強素質，樹立人人成才理念

特色育人，是歐里中學的一道亮麗風景線。

（1）、營造濃厚的校園文化氛圍。校園里內容豐富的文化長廊、啟人心智的名人警句、催人奮進的名人畫像……“每一面墻壁都說話，每一處風景都育人”。

此外，每個班級的班訓，創造了各具特色的班級文化；教學樓走廊上，風格各異的班級壁報創設了激情洋溢的育人氛圍……于是，每個走進歐中的人都會感到神

清氣爽。這里處處生機盎然，人人臉上寫滿陽光

（2）、民間藝術進校園。該校成立了民間藝術興趣小組，聘請民間藝人昌新

保到校指導剪紙藝術，一幅幅栩栩如生的剪紙陶冶了學生們的情操。

（3）、開辦了多個興趣班。每天下午第四節課，是學生們最快樂的時候，學

校組織了田徑隊、籃球隊、器樂隊、舞蹈隊等，一批批特長生成長起來。

歐里中學以優良的校風熏陶學生、以精細化的管理規范學生、以優質的服務

關愛學生、以良好的師風影響學生、以先進的課程發展學生，以豐富的活動提高

學生，以科學的體系評價學生，以優異的成績成就學生。

（謝小云供稿）

第三篇：精細管理樹形象 優質服務促銷量

精細管理樹形象優質服務促銷量 ——華北銷售天津分公司港八井加油站申報材料

港八井加油站是華北銷售天津分公司全資五星級加油站，是華北銷售公司、天津分公司的“標桿加油站”。加油站位于天津市大港區津歧公路與穿港路交口處，毗鄰大港油田，利用區位優勢，努力依靠精細管理和優質服務贏得了客戶，搶占了市場，提升了銷量。自2005年10月正式投入運營以來，共累計銷量油品13.3萬噸，連續三年年銷量超過3.2萬噸，非油收入共計80萬元，各項經營指標均位居天津分公司各站前列。

建立定置管理體系，推進油站標準化建設

加強加油站形象化建設。走進港八井加油站，撲面而來的是令人舒心的氣息：晶瑩的寶石花在陽光下熠熠生輝，鮮亮的加油機旁站立著精神飽滿的加油員工，時刻以最佳狀態等候客戶的光臨，彰顯這座加油站的規范與專業。從辦公室到加油島、從廚房到宿舍、從衛生間到罐區……每一處的物品都擺放得整潔規范，加油場地的員工在跑動式服務中將“加油十三步曲”演繹得流暢生動，而這一切都得益于港八井加油站定置化管理制度。在天津分公司“加油站管理年”活動中，本著“高起點、高標準、高要求”的原則，按照物品擺放定置化管理思路，將加油站劃分為加油區、辦公區、油罐區、宿舍區、配電室、洗手間等不同的功能區域，對每一個功能區域進行具體細化，將大到區 1

域的整體結構小到每一個生活用品的擺放都進行硬性規定，并形成《定置化管理圖》進行明確要求。通過對定置化模式的長期滲透，形成了物定置、人定位的加油站現場管理制度，并依此進行考核。站容站貌整潔規范、各類物品歸類擺放井然有序、員工士氣蓬勃高漲，今年又設立了Usmile便利店、便民工具箱，使加油站真正成為當地白天的景點、夜間的亮點、企業效益的增長點。

加強加油站制度化建設。科學管理，制度先行。為了減少管理的盲目性和隨意性，港八井加油站深入貫徹《加油站管理規范》，結合站里實際，制定了系列規章制度，如《加油站值班經理職責》、《加油站薪酬分配制度》、《加油站學習考核制度》等等，在工作中嚴格執行，以制度管人，按程序辦事。強化加油站檔案管理，按站容站貌、客戶管理、經營管理、HSE管理等進行分類并建檔，做到目錄清晰、實用規范。建立健全了油站崗位職責和操作規程，做到“事事有人管、人人有責任”。做好日巡檢，特別是油罐區、營業廳、加油現場等重點部位的巡檢，并做好記錄。堅持值班經理制，科學安排員工作息和運營加油機數量，確保加油站高效率運營，保持加油現場秩序。

加強油品數質量管理。港八井加油站嚴格控制油品的“出入關”。定時查看加油機運行情況，每季度配合質量監督管理局進行加油機檢測，堅決把好油品質量關、把好數量關，鞏固中石油加油站“計量準確、質量第一”的信譽。規范執行油品接卸流

程，堅決執行液位儀交接，各種賬表冊真實、準確、整潔。特別是港八井加油站擁有一支專業的設備維修小組，定期檢查加油設施的運轉情況，避免因機器故障造成非正常損耗，影響加油站付油能力和運作情況，維護客戶和加油站自身利益。

服務創新，油非互動得雙贏

親情化服務，贏得客戶。港八井加油站堅持“適應市場”的理念，大力開展親情化服務，加強與客戶的溝通和聯系，增強客戶對加油站的信賴感，促進油品銷量增長。在便民服務中增設了洗車、手機充電、加水、擦鞋機、方便加油桶、醫藥箱等項目。針對個別單位和個體老板對司機套現的嚴格控制，為客戶量身定制了《車輛加油記錄》，定期提供對賬單。在油站醒目位置設置了信息欄，對周邊的路況、當日天氣及油價等信息進行公布，在油站與客戶之間建立了良好的溝通渠道。今年初夏的一個夜晚，一個客戶由于路途奔波發燒了，通過加油站信息欄的信息撥通了站經理臧新軍的電話進行求助。剛回到家準備休息的臧新軍聽后，立刻起身，帶著家中的藥品匆忙趕往站上，將這份親情般地關愛及時地送到了顧客手中。客戶拿著藥，感激之辭溢于言表，從此他成為了港八井加油站的“鐵桿”客戶。

抓住天津分公司實施IC卡儲值優惠的有利時機，加大宣傳和促銷力度，利用IC卡吸引、培養并鎖定了一大批忠誠客戶。共累計發售中油IC卡8797張，累計儲值11933.84萬元，消費11196.87萬元，消費比例占10.88%。截至2009年8月

底，加油站現有固定客戶累計近7000個，通過定期進行電話回訪、登門拜訪、邀請座談等方式維系穩定的供求關系，特別是在重大節日送去的問候更是拉近了距離，融洽了關系。港八井加油站持之以恒地為顧客需求提供各種特色服務，贏得了許多顧客的信任和好評。

非油品經營增加利潤增長點。2009年，港八井加油站實施便利店包裝改造，原來貨品單一的便利店一躍升級為商品琳瑯滿目的便利超市。大到貴重的煙酒禮品，小到多樣的零食小吃，還有司機所需的車用機油、潤滑油脂、備用油桶、車用坐墊、擦車用具、車用雨刷等一應俱全，大大滿足了顧客的需求。貨品齊全、價格優廉的特點，也轉變顧客了“消費在住宅區”的思想，逐漸接受了“便利超市進加油站”，得到了廣泛的好評，促進了加油站非油品業務的發展。2009年上半年非油收入達到40.34萬元，同比增長128.57%，日均營業額達到2168元，7月24日達到最高的4437元。

加強員工隊伍建設，營造親情化油站氛圍

打造學習團隊，提高員工素質。港八井加油站將“創建學習型加油站、爭當學習型加油員”作為日常重點工作。以經營管理目標考核推動經營銷售工作的持續發展，扎實開展員工教育培訓工作。按照“明確職責、培訓技能、督促演練、定期檢查”的步驟，一項一項抓好培訓工作的落實。為提高員工安全意識和防范能力，站務會前輪流進行安全經驗分享，定期組織滅火、防盜、防搶等預案實際演練，切實提高員工的實戰應變能力；開辦“學習會”，制定操作性強、符合實際的學習計劃，不斷充實站內培訓試題庫，內容涵蓋加油站規范、油品知識、安全知識、企業文化等，定期進行內部測試，建立了常態學習機制；設立加油站宣傳欄，號召員工通過散文、詩句、評論等方式將自身在工作中的所做、所見、所想表達出來，鍛煉員工的寫作表達能力。

拓展員工發展空間，促使崗位成才。根據站內員工年紀輕、可塑性強的特點，站上為每名員工制定了成長成才目標。站內實行輪崗制度，每階段評選出的優秀加油員當選見習站經理、見習核算員、見習計量員。學習掌握其他崗位知識和技能，逐步走上管理崗位。以職業道德教育為主，倡導愛崗敬業、誠實守信、服務用戶、奉獻社會，向員工灌輸“親情服務”、“服務就是效益”等理念，在顧客的滿意中實現自我價值的實現。近2年，先后有3名員工被聘往其他加油站擔任站經理，多名員工被提拔為核算員、計量員。

加強文化建設，營造和諧環境。充分利用各種媒介，建立良好的溝通平臺。站經理臧新軍時刻告誡自己要當好這個“大家庭”的“大家長”，為了讓員工與站長縮小距離，他告訴員工遇到困難或者不順心的事情，隨時可以通過發送短信、留紙條、談心等方式訴說。站上年輕人多，在站務會上大力開展中國石油優良傳統教育，學習中國石油發展史，進行“大慶精神”、“鐵人精

神”教育，增強員工對企業的歸屬感，提高員工對企業的忠誠度；引導普通員工參與站務管理，進行廠務公開，開展合理化建議活動；建立了“圖書角”，給員工提供了學習知識的園地；購置了卡拉OK、影碟機，組織開展豐富多彩的文體活動，為員工搭建溝通平臺，使加油站成為一個溫馨和睦的大家庭。

第四篇：抓管理促規范

“抓管理促規范、抓服務促發展”

教育提升活動查擺剖析材料

按照“抓管理促規范、抓服務促發展”教育提升活動的部署，緊密聯系業務工作、服務意識、執行效率、依法行政等方面，認真查找自身存在的突出問題，現剖析如下：

一是在平時工作中，工作主動性差，遇到問題總是等領導指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想。

二是缺乏敬業精神，對應該掌握的一些數據和常識，只知道大概，沒有搞精搞細。

三是對領導交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。

通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養。

一是多看，看經驗豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學問。無論級別大小、年長年幼都是自己學習的對象，見多才能識廣，開闊視野。從思想品德、知識結構、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統學習，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。

二是多讀，就是把理論學習與讀書看報有機的結合起來。同時對中外名著，黨政調研文章、領導講話等凡是能見到的，都要

盡量去讀，抓住要點、掌握實質并與實際工作中遇到的有關問題結合起來分析思考，去粗取精，活學活用，只有這樣才能迅速提高理論修養，增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。

三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經常思考，腦子靈活反應迅速了，才能迅速領會領導意圖；才能更好的汲取優秀同志的好思想、好作風，培養愛黨為民之心，學一行，愛一行，專一行，樹立愛崗敬業的好品德。

“抓管理促規范、抓服務促發展”

教育提升活動查擺剖析材料

——楊景濤

按照“抓管理促規范、抓服務促發展”教育提升活動的部署，緊密聯系工作實際，認真進行自查自糾，現剖析如下：

1、理論知識學習不夠，學習不深。平時只滿足于讀書看報，對一些典型的文件資料和領導講話沒有仔細的研究，對讀過的文件有不明白之處，一略而過，不求甚解，不能透徹理解領會文章的實質和指導思想，理論聯系實際、指導實踐不夠，不能真正做到在干中學，在學中干。

2、工作作風還不夠扎實，缺乏從政治的、宏觀的角度來觀

察、分析問題，提高解決問題的能力，在工作上遇到難題時，不善于思考、動腦，未能把工作做實、做深、做細，滿足于過得去。

3、業務知識的學習不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，不注

重業務知識的全面性，等到問題出現再想辦法解決。

通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結、不斷創新，充分調動自己的主觀能動性，提高自己的能力和工作質量，在任何時候都要注意維護辦公室的形象和聲譽，做一個合格的辦公室工作人員。

第五篇：夯實基礎抓規范 創新管理促平安

全縣鎮村平安創建觀摩 活動推進會發言材料

夯實基礎抓規范

創新管理促平安

金家河鎮黨委 政府（2011年8月26日）

金家河鎮位于縣城以西20公里處，309省道穿境而過，全鎮土地總面積109平方公里，7個村30個村民小組，農業人口1357戶5872人。有學校等機關單位7個，有略陽鴻嘉礦業公司等企業5個,轄區總人口8000余人。2011上半年全縣平安建設調查，人民群眾對社會治安滿意率100%,平安建設知曉率100%。

一、夯實基礎，落實責任，完善機制

1、加強隊伍建設，健全網絡機構。鎮上成立有社會治安綜合治理委員會并下設辦公室，平安建設領導小組，綜治維穩工作中心，治保、人民調解組織健全，綜治、司法、信訪集中辦公,綜治干部專人專職，鎮機關裝備組建了一支由15名復退軍人構成的治安巡邏隊暨應急突擊隊。綜治辦公室各項制度健全，檔案資料齊全，工作開展有序。7個村均建立有綜治維穩工作站，村治保、調解組織健全，以村民小組為單位組建了30個平安互助組，村民小組長兼任互助組長，對本組農戶建有信息管理明白卡，各村以村“兩委”干部為主要力量組建了村治安巡邏隊，加強值班，開展巡邏。

面向社會廣泛宣傳，營造平安建設氛圍。對固定座機電話用戶進行重點宣傳，將轄區內固定電話實行動態管理，每年鎮綜治專干對固定電話號碼至少普查核實2次，5月、11月份省、市、縣對平安建設“兩率一度”調查之前，對所有固定電話用戶逐戶打電話進行一次調查并記錄，自測平安建設“兩率”,對不知道、不清楚的農戶有針對性地進行強化宣傳。開展平安校園建設活動，對學生開展平安建設、安全知識教育，通過“小手拉大手活動”增強宣傳效果。

3、加強檢查考核，嚴格獎懲兌現。鎮黨委、政府每年與各村、轄區內各企業簽訂綜治、信訪、平安建設工作目標責任書，明確工作任務，夯實工作責任。把各村、各單位固定電話用戶平安建設調查的“兩率”，矛盾糾紛排查調處的“兩率”（調處率、成功率）作為重要指標，納入農村工作綜合考核、平安建設專項考核，按責任書分別予以兌現。凡平安建設考核不合格單位一律不得評為先進集體，相關責任人一律不得評為先進工作者，做到獎罰分明。

二、轉變作風，創新管理，促進平安

針對干部下村時間少、深入群眾少，對群眾生產了解少、生活關心少，干部聯系群眾不密切、信息掌握不準確的現狀，以及社會上認為鄉鎮干部沒事干，老百姓認為干部脫離群眾的消極輿論，平安建設中進一步轉變干部作風，變群眾信訪和上訪為干部下訪，把群眾小事當作大事來抓，以干部民情卡管理為抓手，創新社會管理方式，通過解決小訴求、調處小糾紛，

干部民情卡不是我鎮獨創發明，是民情日記的繼承和發揚，改進和提高，使民情管理更完善，作用效益更明顯。實踐證明，民情卡在機關干部與群眾之間架起了連心橋，察民情、訪問民意成為一項常規性工作，真正變群眾上訪為干部下訪，干部作風得到加強和改進。通過解決訴求、調處糾紛，有利于把矛盾消滅在激化前，化解在本鎮內，對于減少群眾越級上訪和信訪、預防事故發生、維護社會穩定有積極作用。通過對群眾所思所盼了解，為領導施政決策提供參考，服務三農的措施更具針對性，對促進農村經濟社會發展有積極作用。

三、平安建設幾點體會

1、領導重視是關鍵。領導重視了，才舍得花錢，才能進行廣泛宣傳、深入宣傳。領導重視了，才能給予傾斜和支持，各項工作才能更好地推進和落實，工作才能達到規范。

2、化解矛盾糾紛是根本。只有將矛盾化解了，糾紛調處了，訴求解決了，才能把群眾穩定在當地，不出現越級上訪，黨和政府才能得到群眾的擁護和支持，平安建設“兩率一度”才能得到提高。

3、相互配合是基礎。平安建設是一項綜合性工作，涉及多個部門和行業，關系整個社會，與每個公民的安全和利益密切相關，構建平安和諧社會，需要大家參與、需要共同配合。