第一篇：產品文化內涵探析

產品文化內涵探析

近年來，涉及產品文化的專業著述時有出現，企業、傳媒對此概念的使用日漸頻繁。但有關產品文化的闡釋，或蜻蜒點水，或圃于某一行業、某一企業，未見一個比較嚴謹、完整的論述。筆者從現代營銷理論出發，認為產品文化是濃縮于核心產品、通過形式產品和附加產品具體展現的產品特質，是企業價值文化和制度文化在產品上的反映。

一、核心產品文化

任何走向市場的產品都不是憑空臆造的，是為解決消費者和用戶的問題而研發生產的。核心產品的確立過程，實際上是滿足消費者和用戶需要的產品構思過程。產品研發思想或理念的創意之處，就是核心產品文化的體現。吉列剃須刀的發明者KingC．Gllette，自小看到父親剃須時經常刮破臉，長大后自己也遭遇同樣情況，一時間產生了創造新型剃刀的念頭。他研制剃須刀的基本思想是“安全保險，使用方便，刀片隨時可換”。剃須刀的基本效用是剃除胡須，之前的長型剃須刀使用起來不夠安全，而吉列剃須刀做到了安全保險，同時使用方便、刀片隨時可換，這就是吉列剃須刀的核心產品文化。當今國內家電知名企業中，“制熱強、速度快、更省電”締造了海信變頻空調的核心產品文化；具有殺菌、消毒功能海爾洗衣機，“健康、抗菌”的概念彰顯了其核心產品文化。核心產品文化的塑造，源自企業對消費者和用戶生活的感受與嚴謹技術的綜合，體現了產品的價值觀創新，企業對消費者和用戶的人文關懷、對社會的責任意識。

二、形式產品文化

形式產品是產品在市場上出現時的具體物質形態，既包括內在的質量、功能，也包括外在的款式、包裝、品牌等。核心產品只有通過形式產品才能體現出來，核心產品文化也主要是通過形式產品文化而具體演繹的。

1、質量文化。產品質量是產品的使用價值得以保障的基礎，是產品競爭的基本起點，是企業的生命線。因為過得硬的產品質量，不少產品成為暢銷產品，其品牌成為知名品牌。產品質量是企業員工工作態度的物化體現，是企業管理者質量價值觀的具體反映。質量，不只是產品的重要物質屬性，其實也是企業文化的重要范疇。重視產品質量，是塑造產品文化的基礎建設。

2、功能文化。產品的技術新，不如產品的功能好。市場領先者不一定是技術領先者，但肯定是產品功能領先者。缺乏功能導向的技術，是沒有市場優勢的。典型的事例律微軟的視窗操作系統，它不是最先進技術的應用，但憑借產品功能的高性價比，將其它技術擊敗。市場對產品功能的需求存在著多功能與單一功能并行的兩種狀態。目前，許多產品呈現出多功能定位主導市場的潮流。功能沒有完美的，創新是無止境的。產品的功能創新要從消費者需要出發，要與經濟社會發展緊密結合，精確把握市場的需求規律，成功總是屬于那些較早洞察消費者潛意識需求的企業。

3、特征文化。這里的產品特征，主要是指產品的體積、重量、色澤、造型、結構、材料、便捷性等直觀印象。產品的體積與重量，關系到產品的便攜性、生產使用時的資源消耗和占用。一些產品如計算機、投影機同時向微型化和巨型化兩個極端方向發展，而有些產品像新型儀器儀表與元器件則朝著小型化(微型化)單一方向邁進。索尼產品以“微型化”而全球著稱，這是其產品在體積重量方面的特征文化。

產品的造型與色彩傳達了產品的美學信息，發出與消費者用戶之間的親和力。在感性化、個性化消費趨勢凸現的今天，產品的外觀造型愈來愈受到重視，在市插競爭中占有舉足輕重的地位。奇瑞QQ的許多用戶都說，當第一眼看到QQ時就已經決定要買下它了，它的那雙“大眼睛”好像會說話似的，讓人根本無法拒絕。特色鮮朋的外觀造型塑造了產品的形象和個性，成為產品的重要特征文化。

產品使用不同的材質蘊涵著不同的情感聯想性。石料、木料、樹皮等材質，會使人產生古樸、自然、典雅的感覺，而玻璃、鋼鐵、新型復合材料等則散發出比較濃郁的現代氣息。使用不同材質的產品帶給消費者的心理體驗是不同的。例如TCL的一款手機，在國內率先采用了精致圓潤的真皮面板。“真皮”透射出原始、自然的氣息，加上寶石點綴，將科技與人文、時尚與品位、傳統與現代諸多元素融為一體，彰顯出產品尊貴的風格。

使用方便是消費者和用戶對產品的普遍期望，特別是機械電子產品、數碼產品、軟件等，使用操作的便捷性成為消費者和用戶選擇產品時要考慮的一個重要因素。一些產品由于操作復雜而縮小了市場空間。例如，互聯網的內容比手機和電視要多得多，為什么用戶反而少?陳天橋認為“瓶頸在于觀念和操作方式”，由于鍵盤和鼠標操作的復雜性，大部分人隨之產生了上網是高科技自己玩不來的觀念。20世紀80年代傻瓜照相機被大眾接受而風摩全球，正是因其操作簡單。數碼產品如何操作簡便成為當今制造商面臨的主要挑戰。

4、包裝文化。現代包裝在早期的容納、轉移、保護商品的功能基礎上，衍生出宣傳、美化、方便等新的多種功能，是物質成果(包裝材料)和精神成果(包裝設計)的結晶。包裝已成為現代產品不可分離的一個重要組成部分，在產品競爭中發揮著重要的作用。

現代產品包裝，既要注重包裝的藝術性，又要注意包裝的綠色原則。在藝術性方面，講究包裝的顏色、用材、文字視圖、版式規格、形狀等之間的協調，以及這些元素與產品的協調。造型精巧、圖案美觀、色彩絢麗、文字優美、用材得體的包裝，往往讓人對內在的產品產生好感。我國的包裝文化目前還停留在追求精美的工業化階段，許多產品過度包裝，不僅損害了消費者的物質利益，同時造成社會資源的巨大浪費。綠色包裝成為今后包裝文化的變革方向。

5、品牌文化。品牌是產品的一種特定名稱、符號、標志或設計，或是它們的組合運用，其目的是使該產品或服務同別的(包括競爭對手的)產品或服務區分開來。品牌代表了產品的品質、服務，代表了企業的精神、價值和經營理念。產品文化中的品牌文化，側重于兩個方面：一是以名稱、符號、標志或其組合來表現的表層部分。這部分用濃縮的視覺沖擊展示出核心產品文化，有時對產品在市場中的競爭特別是開拓國外市場起著關鍵性的作用。二是以與產品有關的歷史典故、企業故事、傳奇人物、卡通、音樂歌曲等具體文化載體表現的深層部分。這部分內容作用于人的思維，讓消費者和用戶或感性或理性地加深對產品的認識，比如可口可樂的誕生傳奇、福特汽車公司創始人亨利．福特的創業故事、海爾的砸冰箱故事、瀘州老窖的歷史典故等，使核心產品文化的內涵鮮活和生動起來。

三、附加產品文化

以產品介紹、送貨、安裝、維修、技術培訓、產品保證等為主要內容的附加產品，其實就是企業向消費者和用戶出售產品實體時所提供的服務。在買方市場環境下，消費者在耐用品的選擇上既有感性化、個性化的一面，也有理性和成熟的一面，主要表現在除了比較產品的性能與價格之外，對產品的服務關注愈來愈多。(哈佛商業)雜志曾經發表的一項研究報告指出：“在吸引顧客再度光顧的眾多因素中，首先是服務質量的好壞，其次是產品的本身，最后才是價格。”當今企業之間的競爭已從單純的產品競爭(性能、價格競爭)時代步人產品與服務全面競爭的“后產品競爭”時代，服務正上升到前所未有的重要地位。

服務文化是以服務價值觀為核心，以創造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業核心競爭力為目標，在企業成員中形成一致的服務價值認知和共同遵守的行為規范。20世紀90年代初，美國通用公司總裁杰克．韋爾奇認識到服務導向比產品導向更重要，于是決定將通用的企業設計更改為從賣產品轉變為賣服務，同時詳細提供與產品功能相關問題的解決方案。這一重大更改讓通用公司一直處于領跑的位置。

核心產品與形式產品是吸引消費者和用戶的原動力，但處在核心產品差異日漸縮小、形式產品各有所長的激烈競爭環境下，企業如何取得競爭優勢?用附加產品即銷售服務打造和

提升企業核心競爭力已成為一些企業的有效選擇。

強化服務理念、完善服務體系、創新服務，是目前多數企業深化用戶服務的主要內容；專業化、個性化、人性化、快捷化的服務，是現代消費者和用戶向往得到的、也是企業深化用戶服務所要達到的目標。

通過服務，企業可以監測產品質量，可以感應市場需求，可以與消費者用戶交流情感，可以提升品牌形象。特色服務有利于企業實施差異化戰略，優質服務有利于塑造良好的企業形象。服務不僅能贏得客戶、維系市場，還能直接給企業創造商機、發掘新的市場。

綜上所述，完整的產品文化是核心產品、形式產品和附加產品三個層面特質的綜合，有著豐富的內涵。通常人們所說的產品文化或產品的文化附加值，或側重于核心產品文化，或側重于品牌文化，是一種狹義的理解。

第二篇：文化內涵

第一章醫院簡介

三原縣中醫醫院成立于1978年，由原城關地段醫院易建而成。醫院是一所集醫療、教學、預防保健、康復為一體的國家二級甲等中醫醫院，是我縣唯一一所以中醫特色見長的綜合性醫院，是我縣職工（居民）醫保、新農合、殘疾人鑒定定點醫院。2010年與陜中附院建立協作關系，加掛陜中附院三原醫院牌匾。醫院先后被評為陜西省衛生行業“文明示范單位”、咸陽市“優秀中醫醫院”和“中醫藥文化建設先進單位”、三原縣“文明標兵單位”。

醫院位于縣豐原街中段，占地15畝，建筑面積8000㎡編制床位180張，年門診量9萬人次，醫院現有職工273名，其中衛技人員198名（高級職稱18名，中級職稱50名），醫院擁有螺旋CT、彩色B超、全自動生化分析儀、血流變、C型臂、腹腔鏡、電腦牽引床、CR及電透系統等30余種100多臺件先進的醫療設備。

醫院設立兩個門診部，開設內科、腦病科、普外科、骨傷科、疼痛康復科等30多個臨床和醫技科室，以及標準化的中西藥房、制劑室。疼痛康復科、腦病科為省級中醫特色專科，骨傷科為省級中醫重點專科。

醫院堅持“中西并重，中醫立院，特色強院”的辦院方向，堅持走專病專科的發展之路，注重中醫特色優勢的發揮，針灸、推拿、按摩、火罐、刮痧、艾灸等中醫特色療法得到廣泛的應用，特別是在中風病、頸肩腰腿痛、椎間盤突出、股骨頭壞死等頑疾的治療上，采用中醫傳統療法配以中藥制劑，內服外敷，療效顯著，頗受贊譽。專科、專病、專藥的格局已基本形成。

醫院始終秉承以人為本，質量第一，病人至上的服務理念，以弘揚、繼承、傳承、創新祖國傳統醫學為己任，注重醫療技術水平和服務質量的提高，全力為患者提供一個優質、高效、便捷的醫療服務。

第二章醫院文化

中醫藥核心價值理念

“仁”，體現了中醫仁者愛人、生命至上的倫理思想，以救死扶傷、濟世活人為宗旨，表現為尊重生命、敬畏生命、愛護生命。

“和”，體現了中醫崇尚和諧的價值取向，表現為天人合一的整體觀，陰陽平和的健康觀，調和致中的治療觀，以及醫患信和、同道謙和的道德觀。“精”，體現了中醫的醫道精微，要求精勤治學，精研醫道，追求精湛的醫術。

“誠”，體現了中醫人格修養的最高境界，要求心懷至誠于內，言行誠謹，表現在為人處事、治學診療、著述科研等方面貴誠篤端方，戒誑語妄言、弄虛作假。

三原縣中醫醫院院徽及釋義

三原縣中醫醫院院徽由醫標和太極圖案組成，意喻中醫陰陽平衡衡，天地人相合的中醫藥人文理念。

雙魚太極圖案以綠色為背景，象征著生命與健康。十字醫標，體現了醫務人員以病人為中心，全方位為病人提供優質服務這樣一個理念，白十字代表以病人為中心，四顆紅心代表對病人的愛心、耐心、細心和責任心。

院訓

愛中醫，愛醫院，愛同事，恪守醫德，關愛病人。

盡全力除人類之病痛，祝健康之完美。

醫院精神

視病猶親的人文精神 團結協作的團隊精神 敢為人先的創新精神 求真務實的實干精神 艱苦奮斗的創業精神 愛崗敬業的奉獻精神 刻苦鉆研的拼搏精神 精益求精的專業精神 愛院如家的主人翁精神

醫院主題文化

弘揚祖國醫學，繼承、傳承、創新中醫

藥文化，做中醫人，樹中醫魂。

發展戰略

中醫名醫云集、馳名中醫藥特色科室、渭北中醫名院的“三名戰略”。

發展定位

中西并重，中醫特色突出，中醫藥優勢明顯，名醫、名科、名藥齊備，專科一流，設備先進的現代化二級甲等中醫醫院。

服務宗旨

一切為了病人，為了病人的一切。

第三篇：001 建材產品文化內涵的思考

建材產品文化內涵的思考

在我國全面建設小康社會和城市化建設的過程中，華夏建筑文化的繼承與發展對建材產品的文化內涵提出了新的要求。研究和開發符合城市文化發展要求的建材產品，必將為城市文化建設的發展增光添彩。

一、建筑使地域文化得到張揚

城市建筑是一種美學，更是地域文化的體現。我國地域廣闊、氣候差異、宗教信仰及文化差別，造就了不同地域各具特色的建筑風格，也形成了具有鮮明民族特色的、自成一體的建筑文化。

北京是我國的古都，明清時期的故宮、頤和園等古建筑顯現了北京穩重恢弘的皇城風范。上世紀50年代后建設的公共建筑，具有鮮明文化特色和歷史印痕的文化故居、會館的修復和重建，凸顯了北京城市建筑的民族特征。上海作為較早對外通商的口岸，黃浦江畔舊有的歐式建筑和浦東新區的現代摩天大樓相映成趣，形成了上海城市建筑洋為中用、兼容并蓄的海派流韻；蘇州的新建建筑流露著歷史滋養的風韻，粉墻黛瓦、蕉窗聽雨、安詳隱逸、自得其樂的民居，再現了太湖流域的水鄉建筑特色；粉墻灰瓦馬頭檐、肥梁胖柱小牛腿的建筑風格，體現了徽州地區人民耕讀傳家、勤勞致富的情感追求。在城市化步伐不斷加快的今天，人們正在從本地區、本地域、本民族的歷史文化流韻中尋找符合自已特色的建筑風格、建筑藝術，以繼承和推動本地區城市文化的發展。

二、建筑材料使建筑文化得到體現

建筑材料作為建筑的組成部分，除了滿足建筑物功能要求外，處處體現了建筑風格、建筑文化。

我國的建筑主要采用木結構為支撐，圍繞木質建材這一特點，出現了以大屋頂為特征的飛檐斗拱式民族建筑形式；紅墻黃瓦顯示著皇權的威嚴和皇族的至高無上；粉墻黛瓦透露了江南水鄉追求恬淡、安逸的審美情趣；現代高層建筑大量涌現，顯現了國人追求文明、追求現代化、融合中西、兼收并蓄的開放意識。

三、建材產品蘊含著豐厚的文化內涵

建筑文化的體現，很大程度上取決于建筑材料產品所蘊含的文化內涵。當建筑材料的生產由傳統的手工作坊發展為現代工業生產時，如何滿足繼承與發展的要求，如何體現歷史與現代的文明成果，如何融合華夏與五洲的文化風格，卻是一個很難周全的選擇。

我們在引進吸收世界先進工業生產技術的同時，引進了世界其他民族的產品，卻對本地區的傳統建筑文化的延續未能加以研究和開發。上世紀90年代，當我國引進第一條水泥彩色瓦生產線時，歐式的大波形混凝土彩瓦開始頂替傳統的粘土瓦，使得城市和鄉村的新建房屋上呈現出五顏六色的屋面，與傳統的建筑格格不入；當我們引進第一條砌塊產品生產線時，歐式的鋪地磚便涌進了我國城市的大街小巷；當我們引進墻地磚生產線時，城鄉房屋的外立面立時被釉面磚所替代。這使得當今的城鄉建筑中，混雜著大量的由不同產品包裝起來的建筑，如在中式的屋頂上蓋著歐式彩瓦，在鄉村尖頂的小屋上蓋著中式的琉璃瓦等，使得傳統建筑與現代建筑格格不入、不倫不類。

四、建材產品的外形、紋飾、色彩是產品文化內涵的重要方面

每一座歷史文化名城都有其相對獨立的文化特點，這種特點既體現在某種文化現象上，也體現在建材產品的外形、紋飾、色彩上，日積月累，與人們的思想觀念、生活習俗息息相關，構成特定的民族風情。

蘇州市和紹興市在原有老城區的改造和建設中，注重保持自身歷史文脈，采用民族建筑形式和色彩，大量使用具有傳統文化內涵的建材產品，使城市形成了相對統一的建筑風格。蘇州市對原有的粘土瓦加以改造，生產出3片相疊接的粘土瓦，保留了傳統風格。

加快開發具有民族文化內涵的建材產品，在引進世界先進生產技術的基礎上，結合城市建筑文化發展的總要求，在產品的外形、紋飾、色彩等方面加以改進，使之成為符合國人審美情趣的、擁有自主知識產權的新產品。

第四篇：地稅文化內涵

地稅文化創建

一、地稅文化的基本內涵：文化不僅僅是一種現象，更是一種理念、一種品行、一種責任、一種資源、一種動力。

二、意義：

加強地稅文化建設，是地稅部門落實科學發展觀的具體體現。科學發展觀是對經濟社會發展一般規律認識的深化，是指導發展的世界觀和方法論的集中體現，也是地稅工作必須長期堅持的重要指導思想。科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面、協調、可持續發展。開展地稅文化建設，是地稅部門以科學發展觀為統領，主動應對經濟社會發展對地稅工作提出的新任務、新要求，著眼于實現地稅部門物質文明、政治文明和精神文明的協調發展，立足于對人的管理，關心人、尊重人、激勵人、培養人，統一個體目標與團隊目標，充分發揮每一個成員的積極性、主動性和創造性，為地稅事業的全面發展提供不竭動力。

加強地稅文化建設，是地稅部門增強管理效能的有效途徑。我縣地稅經過多年的創業與發展，逐步形成了以目標管理為核心的制度體系，特別是隨著近年來信息化建設的提速，構筑了科學、嚴密的管理平臺。但同時在管理中也存在剛性有余、柔性不足的缺陷。加強地稅文化建設，能使各項管理更具人性化、科學化，使地稅部門的管理工作實現由生硬化管理到情感化管理，控制式管理到支持式管理，他人管理到自我管理的轉變。

加強地稅文化建設，是地稅部門提高干部素質的必要手段。高素質的地稅干部隊伍是做好地稅工作的前提和保證。當前社會文化交融、思想碰撞、信息龐雜的現狀，對地稅干部的思想產生了一定的沖擊。少數干部在紛繁蕪雜的社會現象中迷失了方向。有的干部事業心和責任感不強，在工作中敷衍塞責、推諉扯皮、效率低下；有的缺乏改革創新精神，安于現狀、不思進取；還有的一味追求個人物質利益，盲目攀比，只講待遇不比奉獻。要從根源上解決這些問題，就應通過先進地稅文化的導向、約束和凝聚作用，引導廣大地稅干部形成科學的世界觀、人生觀和價值觀，造就一支思想作風硬、業務素質高、服務意識強的地稅干部隊伍。

三、目標：

以科學的理論武裝人。引導地稅干部牢固樹立共產主義理想和中國特色社會主義信念，堅持用馬克思主義的立場、觀點、方法來認識世界，形成科學的理論體系、辯證的思維方式；引導地稅干部學習鄧小平理論，忠實踐行“三個代表”重要思想，自覺地以科學發展觀指導工作；教育地稅干部牢記地稅工作宗旨，不斷激發他們獻身地稅、富民興贛的豪情壯志。

以表率引領人。在地稅文化建設中，應該注重發揮地稅部門各級領導的組織、推動和示范作用，使他們在決策過程中，能始終貫徹先進的文化管理理念，在品德修養、處世行事、個性風格、管理作風、興趣愛好等各方面都蘊含先進文化氣息，率先垂范，通過自己的言行影響、帶動干部職工。

以教育塑造人。教育干部職工恪守“文明執法、誠信服務、團結協作、敬業奉獻”的職業道德。同時，營造濃厚的學習氛圍，引導干部職工把學習作為一種精神追求，在學習中立德、培智、陶情、修身。加大教育培訓力度，構建多層次、大規模、規范化、高效益的教育培訓格局，全面提升干部職工的綜合素質。

以榜樣激勵人。榜樣的力量是無窮的。在地稅文化建設中，應當注重挖掘、培養和樹立系統內的先進典型，大張旗鼓地進行宣傳，把抽象的文化理念變成生動形象的案例與事跡，把精神的感召變成共同的行動。通過對先進典型的宣揚，在干部職工中形成弘揚正氣、見賢思齊的良好氛圍。

以制度約束人。制度管理既是文化管理的必要前提，也是其重要的組成內容。地稅文化建設也包括制度建設，且應當注重對實際問題的調查研究，注重對干部職工心理狀況的研究，使制度更加貼近實際、貼近干部職工，更加人性化，讓干部職工感情上易于接受，在自覺遵守制度中養成良好的工作學習習慣。

以機制獎懲人。文化建設的核心應當定位在建立科學的管理機制上，通過公正的目標管理、公正的績效考核、公正的選人用人，構建“有為才有位”的競爭激勵機制，讓干事者海闊天空，讓敗事者寸步難行，使地稅這個團隊充滿蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。

四、創建主題與過程：

（一）物質文化，扎實基礎。①物質文化首先體現在地稅工作 的產品上，體現在地稅收入，“兩個比重”不斷提高，地稅總量不斷做大上，通過深化征管改革，堵塞跑冒滴漏，做到應收盡收。②物質文化與基層建設相結合，建設美麗、舒適的工作環境，激發工作熱情，提高工作效率。③物質文化與信息化相結合，把納稅稅有關信息納入信息管理系統，實現信息共享，提升信息化運用水平，促進地稅各項工作上新臺階。④物質文化與征管改革相結合，只有不斷創新，形成與稅收征收管理相適應的征收管理方式。⑤物質文化與職工培訓相結合，努力培養一支高素質的地稅隊伍。

（二）行為文化，體現滿意。行為文化要規范三個方面的行為，地稅部門自身的行為，地稅部門內部人與人之間的行為，地稅部門與外界打交道時的行為。①規范儀表，統一著裝，注意自身形象。②團結協作，互幫互助，防止推諉扯皮，等、靠、拖現象，要讓自已滿意，領導滿意，社會滿意。③優化服務，改進辦稅服務流程，讓納稅人滿意。也就是說通過三個方面的行為規范使執法行為服務化、服務行為規范化、管理行為人性化，以重塑地稅新形象。

（三）制度文化、規范有序。①制度文化與規范化相結合，繼續完善稅收征管、辦稅服務、勤政廉政、人事管理、教育管理、內務管理等各個方面的規章制度，形成程序化、標準化、系統化、規范化的制度，建立一套運轉協調、規范有序、良性互動的制度體系。②制度文化與科學化、精細化相結合。建立科學化、精細 化的管理制度，制定標準化操作性強的稅收管理及監督制度，有利于改變“疏于管理，淡化責任”，加強稅收征管和責任追究，強化責任意識。③建立激勵制度，使人工作勞有所獲，勞有所成。

（四）精神文化，不斷升華。精神文化是地稅文化建設的核心和靈魂，能統一思想樹立地稅良好形象。①是以科學發展觀為指導，堅持以人為本的思想，強調關心人、理解人、尊重人、培養人、發展人，把稅收事業的發展與稅務干部個人的發展緊密結合起來，激發稅務干部的榮譽感、成就感和歸屬感。②改造地稅干部的世界觀、人生觀和價值觀，培養美好、高尚的理想、道德情操，樹立正確的世界觀、為納稅人服務的人生觀和正確的價值觀。③詮釋地稅精神，唱晌“和諧聚力，誠信服務，爭做第一”的主旋律，讓地稅精神深入人心。④樹立典型的人和事，讓地稅文化核心理念生動化，具體化。⑤開展形式多樣的文體活動，適時舉辦歌詠、演講、攝影、書法、寫作比賽，精心組織文娛活動，營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍，提高干部文化素養，豐富干部業余文化生活，陶冶地稅人情操。

五、創建基本方法：

地稅文化，不僅僅是地稅機關的文化，更是每一位地稅干職的文化。開展地稅文化建設就是為了統一思想、規范行為，形成共同的理想、信念和價值觀，激發廣大地稅干部情趣健康的精神追求和地稅長足發展的原動力，逐步由文化育人、品質塑造、道德示范，走向科學管理和文化管理的軌道，推動地稅事業的全面 建設。

1、營造心靈文化

以開展一個課題調研為先導，“兼愛”、“尚賢”、“節儉”等積極思想；為人學儒，力求將儒家為人的優秀價值原則轉化為時代精神為地稅干部所繼承。在此基礎上，開展“全員通讀一本國學書”活動。還可邀請國學教授以“國學經典與和諧地稅”為主題，開展一次結合實際、旨在普及、深入淺出的國學知識輔導講座，借助國學加深地稅干部對構建和諧地稅的文化自覺。為鞏固學習成果，結合各自工作、學習和生活實際，就個人學習重溫國學的感悟和收獲，開展一次面對面現場書面交流，深化學習效果。以此來提升地稅干部應對工作生活學習壓力的人生智慧，形成全局共同價值理念和組織共同愿景的全員價值認同和文化自覺。

2、點亮內部文化

可進行運動會、地稅干部書畫攝影作品展，也可進行地稅征文比賽、地稅建設大家談、局長授課、專家講座、分局長、股長論壇、標兵演講等一系列活動，多方面反映地稅文化發展的喜人景象。

點亮內部文化的關鍵是“以人為本”，以“人人參與”滿足歸宿感、激發凝聚力。“人人參與”不僅可以拉近干群距離，融洽職工感情，增進相互友誼，而且可以激發內在活力，培養團隊精神，展示地稅文化。以“人人展示”滿足榮譽感、激發向心力。以各種活動為干部職工搭建展示自我的平臺，在競技中展示健壯體能；在征文中展示寫作技能；在攝影中展示藝術天賦；在演講和歌詠中展示表演才華；在“人才特長”中展示個人才能。“人人展示”在激發職工榮譽感和團隊向心力的同時，以“人人實現”滿足成就感、激發創造力。“人人參與”既滿足了干部職工的成就感，又激發全員自覺融入和諧地稅建設。

3、融入家庭文化

突出家庭文化氛圍建設，每家設有書房、書櫥，有藏書，寬帶網線鋪進家，勵志楹聯貼上墻。干部家中不設酒場、麻局。注重子女教育、家庭和睦、鄰里互助和家屬在其就職單位的爭先創優，定期舉辦的家庭才藝展示，每月設創新學習“紅花獎”，懸掛了學習成語典故畫匾，開展廉政文化進家庭、健康書報進家庭、知識信息進家庭、法律法規進家庭“四進”活動，把豐富多彩的家庭文化有機的融入地稅“大文化”建設中。

4、溫暖征納文化

把文化建設向納稅戶延伸，向企業拓展。可舉行稅企籃球友誼賽，將稅收宣傳帶進賽場，在緊張刺激的競技氛圍中，與企業負責人面對面交流，心貼心溝通，加深稅企友誼，增進征納互信。還可以舉辦稅收管理員知識競賽，邀請轄區納稅人代表參加。通過各隊稅收管理員嫻熟的業務技能 PK，讓臺下納稅人了解稅收管理流程，熟悉納稅申報知識。競賽還可特設納稅人觀眾題，通過現場搶答形式實現征納互動，使納稅人在妙趣橫生的比賽中汲 取稅法知識。

5、延伸社會文化

通過稅收宣傳隊巡回宣傳，增進地稅與社會和諧。可組織由地稅干部和社會文藝工作者組成的“地稅之星青年志愿者藝術團”，藝術團可不定期開展下工廠、赴村組、進社區巡回演出活動，用大合唱、舞蹈、小品、詩朗誦等群眾喜聞樂見的形式，宣傳稅收政策，傳播地稅文化，促進社會和諧。還可開展地稅干部情系社會志愿者服務隊服務納稅人，幫扶弱勢群體。

六、征求地稅文化的基本理念：

地稅精神：與時俱進、開拓創新、團結奮斗，自強不息、公正執法、廉潔奉公

地稅宣言：無私地為共和國聚財，真誠地為納稅人服務

地稅誓言：忠于國家、恪守法紀、獻身地稅、服務人民

治稅理念：依法治稅、從嚴治隊、科技興稅、科學管理

人才理念：尊重個性、開發潛能、倡導競爭、崇尚創新

管理理念：人本、民主、科學、質量、效率

服務理念：為經濟服務、為基層服務、為納稅人服務

職業理念：愛崗敬業、廉潔奉公、勤征細管、精通業務、誠實守信、文明服務

修養理念：自省、慎獨、謙和、誠信

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第五篇：“和”的文化內涵

“和”的文化內涵

2013年10月14日

來源：人民論壇10月上（總第418期）

作者：張立文(中國人民大學一級教授、國學研究院院長、孔子研究院院長)

傳統經典中的“和”

“和”的歷史非常悠久。“和”在甲骨文中為“龢”，后來演變成了“咊”，這兩個字形在《說文解字》、《康熙字典》中可以查到。“和”是一個形聲字，從“口”，“禾”聲。口是用來吃飯的，禾代表糧食。“和”的本意可以理解為：人人都有飯吃，天下就和平；如果沒有飯，天下就亂了。我們說“民以食為天”也是同樣的意思。

《說文解字》講“聲音相和”，我們現在也講“唱和”“和聲”，“和”有附和的意思，也有和諧的意思。

《周易·中孚卦》說：“鳴鶴在陰，其子和之；我有好爵，吾與爾靡之”，意思是有只鶴在山陰鳴叫，它的孩子應聲附和；我有好酒，與你共同享用，這是周易里面最優美最有詩意的一句爻辭。《兌卦》初九爻辭為“和兌，吉”，“兌”是愉悅的意思，同性相遇，不是敵對而是和諧互助，所以大家都很愉悅，結果也是吉祥的。

《尚書·堯典》曰：“克明俊德，以親九族；九族既睦，平章百姓；百姓昭明，協和萬邦，黎民于變時雍。”帝堯能發揚大德，使家族親密團結。家族親密和睦了，又明察其他各族的政事。眾族的政事辨明了，又協調萬邦諸侯，天下民眾也隨著變化而友善和睦起來。“親九族”就是首先把自己的宗族治理好，使之相親相愛，和睦相處；“平章百姓”就是繼而把自己的國家治理好；進而使各國團結起來，這就是“協和萬邦”。

《尚書》中，周公曾講，家族不和要努力使之和睦；國家之間不和，也應力爭使之和諧，這是天的意志。因為當時人們有“天命論”、“君權神授”的觀念，君主要“敬德保民”、“以德配天”，否則將會失去統治資格，而國家之間的和諧正是天的意志。

從五經的記載來看，《詩經》里有“和羹”一詞，指很美味的肉汁。《左傳·昭公二十年》記載了齊景公和晏嬰有一段對話，講“和”與“同”的關系。齊景公曰：“和與同異乎？”晏子對曰：“異！和如羹焉，水火醯醢（xī hǎi）鹽梅，以烹魚肉，燀（chǎn）之以薪，宰夫和之，齊之以味，濟其不及，以泄其過。……君臣亦然。君所謂可，而有否焉，臣獻其否，以成其可；君所謂否，而有可焉，臣獻其可，以去其否。……聲亦如味，一氣、二體、三類、四物、五聲、六律、七音、八風、九歌以相成也，清濁、小大、短長、疾徐、哀樂、剛柔、遲速、高

下、出入、周疏，以相濟也。……若以水濟水，誰能食之？若琴瑟之專一，誰能聽之？同之不可也如是！”肉加上醬醋鹽等各種材料，適當調和才能成為美味的湯汁。從政治上說，如果君主認為某個方案是正確的，臣子應當指出其中問題，使之完善；如果君主認為某個方案不好，臣子應當指出其中合理的地方，改掉其中不好的方面。因為應該聽取不同的意見，才能使一個政策、方案得到完善，國家才能夠治理好。如果唯唯諾諾，始終與君主一致，那就沒有進步，“同”就像水加水，沒有任何味道。

孔子“君子和而不同，小人同而不和”（《論語·子路》），也是這一思想的延續。“和”不排斥不同。正因為有矛盾有沖突，才能和諧、完備。

過去認為“和諧”就是沒有沖突和矛盾，實際上是對中國“和同之辨”的一個誤解。如果沒有沖突、矛盾，講“和”就沒有意義了。孔子講“禮之用，和為貴”，禮的目的是可以促進社會人與人之間的和諧。不僅儒家強調“和”，老子也講：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。萬物負陰而抱陽，沖氣以為和。”為什么要講“和”？當時春秋戰國禮崩樂壞，諸侯國戰爭頻繁，所以都期望和平、和諧。

《國語·鄭語》史伯對鄭桓公曰：“和實生物，同則不繼”，這涉及到天地萬物從哪里來的問題。還說：“故先王以土與金木水火雜，以成百物。”五行是相生相克的，例如水克火，看起來很矛盾、對立的事物，卻正是產生新事物的基礎。

《周易·系辭傳》曰：“天地氤氳，萬物化醇；男女構精，萬物化生。”陰陽相互融合，才能生成萬物。這說明，當時思想認為，有沖突才有和諧，有和諧才能生萬物。這是當時中國人一個基本的思想。

民間思想中的“和”

春秋戰國時期，儒道墨法思想百家爭鳴，百花齊放。而秦漢時期，國家的統一，讓統治者對“同”產生更多偏好，強調思想要統一。秦朝以法家思想治理天下，對于儒家思想有不同看法，所以有焚書坑儒之事。為了治理的方便，秦朝要求車同軌、書同文、行同倫。而漢武帝又罷黜百家，獨尊儒術。

在這種條件下，“和”的思想到了民間，變成了“草根文化”。民間對于“和”的追求一直不變，比如中國很多地方，男女結婚時都會供奉“和合二仙”的畫像。“百年好合”，“好合”便是有男有女，家庭和諧。

關于“和合二仙”在民間有多種傳說。

唐代對于“和”有個故事。一家四口，有兄弟二人。哥哥到邊疆打仗，父母非常擔心，掛念兒子在外是否安好，經常念叨，想起來也經常流淚。弟弟安慰父母，不要擔心，他去看看

哥哥情況到底如何。于是他到邊疆去，萬里長途，一天就回來了，并帶來了哥哥的平安信，于是被稱為“萬回哥哥”，以其象征家人之和合。自宋代開始祭祀作“和合”神。

除了“萬回哥哥”，唐代還有關于“和合二圣”的傳說

蘇州有個寒山寺，因為張繼的《楓橋夜泊》而很有名。相傳當時有兩個和尚，有一位為寒山，有一位叫拾得，關系很好。寒山是個詩僧，曾隱居在天臺山寒巖，因名寒山。拾得在國清寺做廚子。寒山和尚經常穿著草鞋破衣服，顯得有些癲狂，而拾得經常將寺院的飯菜給寒山吃。國清寺的豐干和尚見他倆如此要好，便讓寒山進寺和拾得一起當國清寺的廚僧，自此后，他倆朝夕相處，更加親密無間。寒山和拾得在佛學、文學上的造詣都很深，他倆常一起吟詩答對，后人曾將他們的詩匯編成《寒山子集》三卷。這兩位唐代高僧，于唐代貞觀年間由天臺山至蘇州妙利普明塔院任主持，此院遂改名為聞名中外的蘇州寒山寺。至清代雍正十一年，皇帝正式封寒山為“和圣”，拾得為“合圣”，“和合二圣”從此名揚天下。姑蘇城外寒山寺是和合二圣“終成正果”之處，其間的寒拾殿，至今供奉著寒山拾得精美的木雕金身雕像。

民間年畫里面，經常是一個孩子手里拿著荷花，一個手里拿著盒子，盒子里飛出五只蝙蝠，諧音就是“和合”、“五福臨門”，表達了民間對于“和”的認同，寄托了人們的美好祝福。

前幾年臺灣連戰、宋楚瑜、郁慕明等人訪問大陸，連戰到北大演講，郁慕明到人大演講。當時送他們一個禮物，是請徐悲鴻兒子徐慶平畫了一幅“和合二仙”的畫，我題了“和合”二字。當時這幅畫很受關注，兩岸是兄弟，兄弟應當和合，不應當敵對。

“和”的當代意義

自古以來，中國人已經把“和”落實到生活中，成為中國人重要的信仰和思想觀念，對中國人影響非常大。家庭內部有“家和萬事興”之說，人與人之間講“和氣致祥”，做生意講“和氣生財”，國家之間講“和衷共濟”。

盡管秦漢以后國家講“同”比較多，但是在處理國家、民族關系中，非常強調“和”，主張民族和諧，所以很多公主嫁到少數民族地區，用“和親”的方法化解沖突，對保障邊疆人民生活的安寧，有重要意義。明代鄭和下西洋，比美洲發現新大陸早好幾百年。鄭和到達的地方，并不是把那個地方變成我們的殖民地，都是傳達和平的主張，而不是像之后的英國，稱“日不落帝國”。鄭和到西洋各地，不僅沒有掠奪，還給他們很多東西，例如瓷器、絲綢等。清代，承德很多寺廟，如“外八廟”等都是主張民族和平。

新中國成立之后，“萬隆會議”上我國提出和平共處五項原則，成為我國處理國際事務的基本原則。我國奉行和平外交策略，主張國家之間的矛盾通過對話、談判來解決，而不是通過戰爭來解決。例如關于釣魚島問題，老一輩領導人主張擱置爭議、共同開發，這就體現了和平與合作的意識。新中國處理國際爭端，都是主張通過和平手段解決問題，這也是繼承了幾千年來和平外交的傳統。主張和平，并不是我們的權宜之計，而是歷來如此。國際上其他

國家領導人、政治家們如果有智慧的話，應當從中國的過去看現在，從現在看未來，中國過去主張和平，現在主張和平，未來也是主張和平的。我們只是保衛自己的領土，而不會侵占別人的領土，不會侵略擴張，也不會稱霸。

國家有和平才會有發展，國家和平共處才會安寧。現在埃及、敘利亞**，人民無法安定地生活，也就難以發展經濟。處理國內事務也是如此。“文革”十年**，無法發展經濟，受害的是老百姓。改革開放之后強調安定團結，經濟就快速發展。

和平，是實現中國夢的保證。國家要富強，民族要振興，人民要幸福，必須安定團結，這就是要“和”。現在我們國家正處在轉型期，社會有很多矛盾、沖突、問題，如貧富不均等。這些問題不能通過對抗、暴力方式來解決，必須通過和諧的方式來解決。很多人采取對抗的辦法，對國家不利，對自己也不利。

我們講“和諧”并不回避矛盾。正因為有矛盾沖突，我們才需要“和”，“和”也是唯一的解決方法。我們要建設和諧社會，通過“和”的方式來解決矛盾、化解沖突。張載有句話叫“仇必和而解”，我們之間的矛盾沖突甚至仇恨，都可以通過“和”來化解。這也是中國幾千年來經驗的總結和體驗。

人類在21世紀所共同面臨的沖突，錯綜復雜，千頭萬緒。概括起來有五大沖突和危機：文明的沖突，互聯網普及化，把世界聯成一片。這不一定就會消除不同國家、民族、宗教以及種族之間的沖突，有可能使不同文明傳統國家在某些方面沖突加劇；人與自然的沖突，造成了生態危機，人類以自我中心主義去征服自然，破壞了自然生態的平衡，自然不堪人類的蹂躪而報復人類，人類所釀成的苦酒，最終都要由人類自己來喝掉；人與社會的沖突，現代國際社會南北貧富不均，東西發達與不發達失衡，地區性的戰爭和沖突不斷，恐怖活動猖獗，直接威脅人民生命財富的安全和社會發展；人與人的沖突，人情淡薄，道德失落，行為失范，只講私利，爾虞我詐，坑蒙拐騙，人與人關系緊張，道德危機深重；人的心靈的沖突，現代人際疏離，老小失養，孤寡無依，加之競爭激烈，生活緊迫，人際緊張，人的精神世界極度空虛和孤獨。

“和而不同”、“和為貴”的理念是化解這五大危機的利器。“和合”的人文語境是生命智慧的覺醒、時代精神的顯示、社會風尚的趨向。在后冷戰時期，世界多極化，經濟全球化，網絡普及化，和平、發展、合作成為世界絕大多數人的共同呼聲和訴求，而成為時代的主題。中國在經歷浩劫性的“文化大革命”**后，人心覺醒。安定團結、改革開放、經濟建設和建構和諧社會成為人們共同心愿和要求，在這種國內外格局大變化的語境下，提倡“和合”應天順人，和合化生。