第一篇：公文收發(fā)流程

公文處理程序指機(jī)關(guān)公文的傳遞、簽收、登記、分辦、擬辦、承辦、催辦、辦結(jié)、立卷、歸檔和銷毀。公文處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全，各個(gè)環(huán)節(jié),應(yīng)力求當(dāng)日事當(dāng)日畢。一般應(yīng)在十五天內(nèi)辦理完畢，并答復(fù)報(bào)文單位。因問題復(fù)雜,十五天內(nèi)難以辦結(jié)的,應(yīng)向報(bào)文單位說明情況。緊急文件隨到隨辦。有時(shí)限要求的文件，必須在時(shí)限內(nèi)辦完。

一般過程

1．第一階段：公文的收受與分流

（1）簽收。指履行規(guī)定的確認(rèn)、清點(diǎn)、核對、檢查、簽注手續(xù)后，機(jī)關(guān)設(shè)置的外收發(fā)人員、通訊人員從發(fā)文機(jī)關(guān)、郵政部門、機(jī)要通信部門、文件交換站，或通過自備通信設(shè)備收取公文。（2）外收文登記。即由外發(fā)人員在完成簽收工作后，對收文情況做出簡要記載。（3）啟封。即外收文登記完成后，公文送至機(jī)關(guān)統(tǒng)一或分別按內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的內(nèi)收發(fā)部門（或人員），由其簽收后，統(tǒng)一啟封或徑送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者親啟。（4）內(nèi)收文登記。即由內(nèi)收發(fā)人員對收文情況做出較詳細(xì)記載。（5）分辦。即經(jīng)對收文進(jìn)行分類篩選后，由指定的有關(guān)人員根據(jù)公文的重要程度、各部門職責(zé)分工及有關(guān)程序規(guī)定將公文分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門工作人員閱知辦理。（6）摘編。由文件管理人員對部分準(zhǔn)備投入辦理過程的重要文件進(jìn)行的加工活動，主要是針對這些文件寫文摘、提要、綜述，匯集有關(guān)數(shù)據(jù)資料等。

2．第二階段：辦理收文

（1）擬辦。由部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)具體工作人員經(jīng)過對公文進(jìn)行認(rèn)真的閱讀分析，提出建議性的處置意見，供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者審核定奪。（2）批辦。即機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者或部門負(fù)責(zé)人對公文提出處置意見。（3）承辦。即有關(guān)工作人員按批辦意見具體處置公文所針對的事務(wù)和問題。（4）注辦。即由承辦人簽注公文承辦情況，以備忘待查。

3．第三階段：組織傳閱與催辦查辦

（1）組織傳閱。指獨(dú)份或份數(shù)很少的公文需經(jīng)多部門或多位工作人員閱知處理時(shí)，使公文在他們中間得到有效傳遞和閱讀。（2）催辦。由公文處理管理機(jī)構(gòu)根據(jù)承辦時(shí)限和其他有關(guān)要求對公文承辦過程實(shí)施的催促檢查。（3）查辦。由公文處理管理機(jī)構(gòu)或其他專門組織對重要公文實(shí)際執(zhí)行情況所進(jìn)行的核查協(xié)辦工作。

4．第四階段：處置辦畢公文

包括：立卷歸檔、清退、暫存、銷毀等。

第二篇：公文收發(fā)管理制度

公文收發(fā)管理制度

為加強(qiáng)對公文收發(fā)文的管理，特制定本制度：

一、文件收文管理

單位所有的公文歸辦公室管理，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，集中管理，以保證公文的使用效益和資料的完整性，有利于加強(qiáng)安全保密工作。

（一）公文的簽收呈辦

1、簽收：辦公室人員及時(shí)領(lǐng)取文件和信件。各業(yè)務(wù)口收到的公文，需及時(shí)轉(zhuǎn)辦公室簽收，不可自行交領(lǐng)導(dǎo)簽閱。

2、登記：公文簽收后，由辦公室逐件進(jìn)行登記，按照收文日期、來文單位、涉密等級等分類登記、編號。

3、批辦：將登記后的公文及時(shí)送呈主要領(lǐng)導(dǎo)批辦后，交分管領(lǐng)導(dǎo)閱示。

5、傳閱：公文傳閱要以公文收發(fā)人員為中心進(jìn)行，即主要領(lǐng)導(dǎo)看完公文后，交公文收發(fā)人員，再由公文收發(fā)人員負(fù)責(zé)往下傳，不能脫離公文收發(fā)人員自行橫傳，以保證公文收發(fā)人員及時(shí)了解公文傳閱情況，防止公文丟失或積壓。公文在傳閱過程中或公文傳閱完畢后，公文收發(fā)人員要及時(shí)對公文進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)批示時(shí)，要按照批示意見進(jìn)行處理。

6、承辦：各業(yè)務(wù)口工作人員接到辦公室傳閱的公文，要抓緊辦理。緊急公文按時(shí)限要求辦理；一般公文在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及人財(cái)物及其他需要協(xié)調(diào)解決問題的公文，力爭在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

7、催辦：辦公室負(fù)責(zé)公文催辦工作，實(shí)行緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。

8、處理辦畢公文。公文辦結(jié)后，公文收發(fā)人員要在“收文臺帳”上注明辦理情況。

（二）公文的保密。

對涉密文件應(yīng)按規(guī)定的閱讀范圍傳遞，同時(shí)做到：不橫傳，不隨意從中抽出文件，不帶到公共場所，不在本單位外過夜。并做到日清、月查、及時(shí)清退。

（三）公文的借閱承辦。各業(yè)務(wù)口及有關(guān)人員須承辦和借閱文件時(shí)，均應(yīng)辦理借閱登記手續(xù)，用后及時(shí)歸還。

二、公文發(fā)文管理

發(fā)文處理的一般程序?yàn)椋簲M稿、審核、簽發(fā)、登記、復(fù)核、用印、分發(fā)、歸檔等。

1、擬稿：擬稿業(yè)務(wù)口工作人員是擬稿工作的第一責(zé)任人。草擬文稿要符合國家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定；內(nèi)容要實(shí)事求是，表述準(zhǔn)確，格式規(guī)范。文稿格式要符合國家公文規(guī)范，對不符合的，辦公室予以退回。文稿草擬后，擬稿工作人員須在發(fā)文首頁紙上寫明擬稿單位、擬稿人、標(biāo)題、主送（抄送）單位等，并同電子版文稿報(bào)辦公室。不允許代簽、缺簽。重要文件的文稿送審時(shí)應(yīng)附有報(bào)送說明、起草依據(jù)或領(lǐng)導(dǎo)批示意見等背景材料的原件或復(fù)印件，領(lǐng)導(dǎo)審稿時(shí)參考。

2、審核：由各業(yè)務(wù)偶工作人員草擬的公文，須報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人初審后，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。未經(jīng)辦公室審核的，各業(yè)務(wù)口工作人員不得將草擬的文稿直接交分管（主要）領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，杜絕文稿逆向流轉(zhuǎn)。

3、簽發(fā)：審核后的文稿，送分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后簽發(fā)。凡需要重新修改的，由文稿起草人負(fù)責(zé)修改完善，經(jīng)逐字逐句校對后，再按程序重新送審。

4、登記。簽發(fā)的文稿，由辦公室統(tǒng)一編寫發(fā)文字號、主題詞并標(biāo)明份數(shù)后建立發(fā)文登記臺帳。

5、復(fù)核。擬稿人承擔(dān)校對責(zé)任，確認(rèn)無誤后做出清樣，在發(fā)文稿紙單上校對欄目中簽字，并由辦公室確保無誤后予以印發(fā)。

6、用?。河赊k公室專人負(fù)責(zé)用印管理，公文形成后，根據(jù)公文類型加蓋公章。公文用印要端正、清晰，不得模糊歪倒。

7、歸檔：公文底稿、簽發(fā)及審簽意見與公文印成件，由辦公室負(fù)責(zé)歸檔保存。

第三篇：公文收發(fā)管理制度

公文收發(fā)管理規(guī)定

1、目的

為提高我公司公文辦理工作的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公文辦理工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，根據(jù)公文辦理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本制度。

2、適用范圍

由公司頒布的公司級文件、管理制度和辦法、通知和公告等文件。

3、收文辦理

3.1 外單位所有來文及各部門接到的文件、通知等，應(yīng)統(tǒng)一由總經(jīng)辦辦理收文手續(xù)。3.2 收文辦理的程序一般包括：簽收、編號、登記、分送、閱批、分辦、催辦、保管、歸檔、銷毀、監(jiān)管等。

3.3 總經(jīng)辦接到來文后，要認(rèn)真清點(diǎn)，核對并逐件編號，粘貼文件傳閱處理單，并登記收文登記簿。

3.4 總經(jīng)辦按照文件的內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行分送；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示后，由總經(jīng)辦按領(lǐng)導(dǎo)批示意見進(jìn)行分辦。

3.5 傳閱文件應(yīng)于兩天內(nèi)閱畢；有辦理期限的，應(yīng)按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。3.6 辦理完畢的來文應(yīng)由總經(jīng)辦進(jìn)行歸檔。

3.7 各部門在辦理來文過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，防止泄密事件發(fā)生。3.8 保密件應(yīng)單獨(dú)編號，并于收到當(dāng)日相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處閱示，閱完后單獨(dú)保管，并做好保密件的清退工作。

4、發(fā)文辦理

4.1 發(fā)文辦理的程序一般包括：擬稿、校對、審核、簽發(fā)（批準(zhǔn)）、登記、印發(fā)、歸檔、銷毀、監(jiān)管等。

4.2 凡需制發(fā)的公文，必須由制定人簽字，不需會簽的文件由該部門負(fù)責(zé)人審核簽字、需會簽的文件經(jīng)由有關(guān)部門會簽后，最后統(tǒng)一交總經(jīng)辦審核簽發(fā)。4.3 經(jīng)簽發(fā)的公文，統(tǒng)一由總經(jīng)辦制定文號并下發(fā)。4.4 簽發(fā)后的公文，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得改動。

4.5 公文辦完后，總經(jīng)辦應(yīng)及時(shí)將公文的簽發(fā)稿、正本和有關(guān)材料整理歸檔。

5、其他

5.1 其他對外報(bào)送的材料，總經(jīng)辦填寫對外報(bào)送材料登記簿，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可對外報(bào)送。

5.2 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸總經(jīng)辦所有。

第四篇：公文收發(fā)及管理制度

公文收發(fā)管理制度

為加強(qiáng)對公文收發(fā)文的管理，特制定本制度：

一、文件收文管理

單位所有的公文歸辦公室管理，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，集中管理，以保證公文的使用效益和資料的完整性，有利于加強(qiáng)安全保密工作。

（一）公文的簽收呈辦

1、簽收：辦公室人員及時(shí)領(lǐng)取文件和信件。各部門收到的公文，需及時(shí)轉(zhuǎn)辦公室簽收，不可自行交分管領(lǐng)導(dǎo)簽閱。

2、登記：公文簽收后，由辦公室逐件進(jìn)行登記，按照收文日期、來文單位、涉密等級等分類登記、編號。

3、擬辦：辦公室機(jī)要人員對收到需要辦理的公文提出擬辦意見辦公室主任進(jìn)行審核。

4、批辦：公文經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批示后，由辦公室按批辦意見閱知辦理。

5、傳閱：公文傳閱要以公文收發(fā)人員為中心進(jìn)行，即前面的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門看完公文后，要送交公文收發(fā)人員，再由公文收發(fā)人員負(fù)責(zé)往下傳，不能脫離公文收發(fā)人員自行橫傳，以保證公文收發(fā)人員及時(shí)了解公文傳閱情況，防止公文丟失或積壓。公文在傳閱過程中或公文傳閱完畢后，公文收發(fā)人員要及時(shí)對公文進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)批示時(shí)，要按照批示意見進(jìn)行處理。

6、承辦：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門接到辦公室傳閱的公文，要抓緊辦理。緊急公文按時(shí)限要求辦理；一般公文在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及人財(cái)物及其他需要協(xié)調(diào)解決問題的公文，力爭在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

7、催辦：辦公室負(fù)責(zé)公文催辦工作，實(shí)行緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。

8、處理辦畢公文。公文辦結(jié)后，公文收發(fā)人員要在“收文臺帳”上注明辦理情況。

（二）公文的保密。

對涉密文件應(yīng)按規(guī)定的閱讀范圍傳遞，同時(shí)做到：不橫傳，不隨意從中抽出文件，不帶到公共場所和宿舍，不在機(jī)要室外過夜。并做到日清、月查、及時(shí)清退。

（三）公文的借閱承辦。各科室及有關(guān)人員須承辦和借閱文件時(shí)，均應(yīng)辦理借閱登記手續(xù)，用后及時(shí)歸還。

二、公文發(fā)文管理

發(fā)文處理的一般程序?yàn)椋簲M稿、審核、簽發(fā)、登記、復(fù)核、用印、分發(fā)、歸檔等。

1、擬稿：擬稿部門主要負(fù)責(zé)人是擬稿工作的第一責(zé)任人。草擬文稿要符合國家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定；內(nèi)容要實(shí)事求是，表述準(zhǔn)確，格式規(guī)范。文稿格式要符合國家公文規(guī)范，對不符合的，辦公室予以退回并定期通報(bào)退回情況。文稿草擬后，擬稿部門要在發(fā)文首頁紙上寫明擬稿單位、擬稿人、標(biāo)題、主送（抄送）單位，由部門主要負(fù)責(zé)人簽字審核后報(bào)辦公室，并將電子版文稿報(bào)辦公室。不允許代簽、缺簽。重要文件的文稿送審時(shí)應(yīng)附有報(bào)送說明、起草依據(jù)或領(lǐng)導(dǎo)批示意見等背景材料的原件或復(fù)印件，領(lǐng)導(dǎo)審稿時(shí)參考。

2、審核：由各單位草擬的公文，須經(jīng)主要負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人審核。未經(jīng)主要負(fù)責(zé)人或者科室負(fù)責(zé)人初核并簽字的，辦公室不予審核；未經(jīng)委辦公室審核，各單位不得將草擬的文稿直接交分管（主要）領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，杜絕文稿逆向流轉(zhuǎn)。

3、簽發(fā)：審核后的文稿，送分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后簽發(fā)。凡需要重新修改的，由文稿起草人負(fù)責(zé)修改完善，經(jīng)逐字逐句校對后，再按程序重新送審。

4、登記。簽發(fā)的文稿，由辦公室統(tǒng)一編寫發(fā)文字號、主題詞并標(biāo)明份數(shù)后建立發(fā)文登記臺帳。

5、復(fù)核。擬稿科室（部門）承擔(dān)校對責(zé)任，確認(rèn)無誤后做出清樣，在發(fā)文稿紙單上校對欄目中簽字，并由辦公室確保無誤后予以印發(fā)。

6、用?。河赊k公室專人負(fù)責(zé)用印管理，公文形成后，根據(jù)公文類型加蓋公章。公文用印要端正、清晰，不得模糊歪倒；公文用印一定要與制發(fā)公文的機(jī)關(guān)、部門或單位保持一致。

7、歸檔：公文底稿、會簽意見、簽發(fā)及審簽意見與公文印成件，由辦公室負(fù)責(zé)歸檔保存。

本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五篇：公文收發(fā)管理制度

公文收發(fā)管理規(guī)定

一、目的

為提高公司公文辦理工作的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公文辦理工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，根據(jù)公文辦理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本制度。

二、適用范圍

由公司頒布的公司級文件、管理制度和辦法、通知和公告等文件。

三、收文辦理

（一）外單位所有來文及各部門接到的文件、通知等，應(yīng)統(tǒng)一由綜合辦公室辦理收文手續(xù)。

（二）簽收文件時(shí)，要認(rèn)真清點(diǎn)，檢查收文單位或收件人姓名；核對文件份數(shù)、標(biāo)題并逐件編號，粘貼文件傳閱處理單，并登記收文登記簿。

（三）凡正式文件應(yīng)附上“文件處理箋”，綜合辦按照文件的內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行分送；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后，由綜合辦按領(lǐng)導(dǎo)批示意見進(jìn)行分辦。重要文件或緊急文件應(yīng)立刻呈送領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)，閱批后分送承辦部門閱辦。

（四）傳閱文件應(yīng)于一天內(nèi)閱畢；有辦理期限的，應(yīng)按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。

（五）辦理完畢的來文應(yīng)由辦公室進(jìn)行歸檔。

（六）各部門在辦理來文過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，防止泄密事件發(fā)生。

（七）保密件應(yīng)單獨(dú)編號，并于收到當(dāng)日相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處閱示，閱完后單獨(dú)保管，并做好保密件的清退工作。

（八）特殊情況下需要處理急件，而分管領(lǐng)導(dǎo)出差無法簽批的，可以電話請示。但是 1 分管領(lǐng)導(dǎo)回來后必須補(bǔ)簽批示意見。

（九）文件的傳閱

1.傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和詳細(xì)規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家閱讀或隨身攜帶到公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借他人閱看。

2.閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交給擬辦部門，閱批文件一般不得超過兩天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)，如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”，綜合辦應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。3.文件閱完后，應(yīng)交還擬辦部門，切忌橫傳。

四、發(fā)文辦理

（一）發(fā)文辦理的程序一般包括：擬稿、校對、審核、簽發(fā)（批準(zhǔn)）、登記、印發(fā)、歸檔、銷毀等。

（二）公司綜合辦公室負(fù)責(zé)文件的上報(bào)下發(fā)，其他部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

（三）凡以公司黨政名義上報(bào)、下發(fā)的各種文件、需要統(tǒng)一編制文號的公文，納入發(fā)文范圍。

（四）各職能部門需要發(fā)文，應(yīng)事先向綜合辦公室提出申請。綜合辦同意發(fā)文，由職能部門草擬文稿，文稿擬就后，擬稿人應(yīng)填附發(fā)文稿紙首頁，詳細(xì)寫明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印制份數(shù)、擬稿單位等。

（五）部門負(fù)責(zé)人核稿并簽字。綜合辦對文稿內(nèi)容、格式進(jìn)行把關(guān)，確定分發(fā)或報(bào)送份數(shù)、綜合辦主任進(jìn)行審核。

（六）綜合辦將文稿送公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿由綜合辦進(jìn)行校對，2 校對完畢簽名確認(rèn)后再進(jìn)行打印。

（七）經(jīng)簽發(fā)的公文，統(tǒng)一由辦公室編制文號并下發(fā)。

（八）簽發(fā)后的公文，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得改動。

（九）公文辦完后，辦公室應(yīng)及時(shí)將公文的簽發(fā)稿、正本和有關(guān)材料整理歸檔。

五、其他

（一）其他對外報(bào)送的材料，由辦公室填寫對外報(bào)送材料登記簿，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可對外報(bào)送。

（二）每周核查一次收發(fā)文與收發(fā)文登記簿是否一一對應(yīng)，確保收發(fā)文登記準(zhǔn)確、及時(shí)，要求收發(fā)文出錯(cuò)率為0，登記率為100%

（三）本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸綜合辦公室所有。