第一篇：保險公司經營改革措施

09保險王能英20090235101

2保險公司經營改革的措施

很多年以來，我國的保險改革經歷了一段漫長的歷程。從恢復國內業務獨家經營保險，到其它中資、中外合資和外資保險公司的開業；從個人壽險營銷的出現，到保險代理公司、保險經紀公司和保險公估公司的成立；從人民銀行混業監管和保險公司混業經營，到國家保險監督委員會的成立以及保險公司分業經營；從保險投資渠道狹窄，到目前正在籌備的保險公司上市；等等，既取得了不小的成績，也存在很多急待解決的問題。也許，費率市場化就是其中最重要、最迫切和最關鍵的問題之一。在市場經濟條件下，價格隨供求變動，并通過后者調節資源配置和利益分配，不僅是市場的基本法則，而且是最一般、最基礎、最有效的安排。費率是保險產品的價格，也不能例外。到目前為止，我國的產品價格基本上市場化了，要素價格有的也已放開，如勞動工資也可由供求雙方議定，但是，作為保險價格的費率，仍由國家保監委集中管制。這是中國市場化改革尚未涉足的一個領域，也是阻礙市場制度在中國全面建立和有效運行的一個重要方面。這里，以國有保險公司為例淺談保險公司經營改革措施，其中某些年改革的基本思路大致是這樣的：

首先是改革的基本指導思想。黨的某屆代表大會曾明確提出了加快國有企業的改革步伐，建立現代企業制度以及把國有企業改革同改組、改造和加強管理結合起來等指導方針。江澤民總書記曾在東北和華北地區國有企業改革和發展座談會上的講話中指出：“我們一定要以‘三個有利于’為根本標準，努力探索能夠極大促進生產力發展的公有制實現形式，大膽利用反映社會化生產規律、符合市場經濟要求的各種經營方式和組織形式，建立現代企業制度，不斷增強企業的科技開發能力、市場競爭能力和抗御風險能力。其中有會議決定更指出，國有經濟的作用既要通過國有獨資企業來實現，更要大力發展股份制，探索通過國有控股和參股企業來實現。國有資本通過股份制可以吸引和組織更多的社會資本，放大國有資本的功能，提高國有經濟的控制力、影響力和帶動力。

所以，國有保險公司改革的指導思想應以此次會議和總書記的講話精神為指導，立足于通過多種公有制實現形式和有效的現代經營管理手段，提高國有保險公司的整體素質和競爭能力，通過國有保險公司的改革，培育和健全保險市場，提高我國的保險市場運行效率，促進我國保險業的健康發展，為建立社會主義市場經濟體制做出保險業應有的貢獻。

在上述前提下，吸收多種所有制形式，在國有資本控股的前提下，采取多種措施充實和不斷增強國有保險公司的資本實力。這些措施包括：第一，采取定向募集企業法人股方式，可考慮適當吸收少量民營股份入股；第二，吸收少量的外資股份和參與國有保險公司的經營管理；第三，選擇突破口，進行上市試點。可考慮選擇適當時間將中國再保險公司改革上市，其意義是促進包括其他保險公司在內的各保險公司的規范運作；第四，在上述措施的基礎上，促進國有保險公司按照現代企業制度的要求，完善國有保險公司的公司內部治理結構；第五，通過控股、合資等多種公有制實現形式，以國有保險公司為主，成立具有獨立法人地位的新的保險市場主體，擴大國有保險公司的輻射能力；第六，繼續進行國有保險公司分支機構合并、精簡改革。打破依靠地方行政開展業務的落后方式，堅持以產品創新開拓市場，提高國有保險公司的市場競爭能力；第七，成立專門的資產管理公司，剝離和經營不良資產。培育新的股份制保險公司和多種形式的保險市場中介機構，吸收民營股份加入保險市場。通過產品創新和機制創新，促進其他形式保險市場主體的市場份額和競爭能力的提高；加強反壟斷和反不正當競爭的立法和市場監管，保證保險市場公平競爭。責任與權利明確，并配之以有效的監督機制。建立有效的利潤中心制度，使經營業績與收入的關系變得明確和落到實處。從長遠發展趨勢來看，我國的保險業要與國際保險業接軌，國有保險公司必須向包括上述內容的現代企業管理制度的方向改革和運行。

第二篇：保險公司早會經營

保險公司早會經營

■淺談早會經營

早會經營是一種時間的經營，一種計劃的經營，一種活動的經營。我們常說：壽險的經營，就是早會的經營。那如何使我們的早會能被充分利用，發揮其主觀能動性，來進一步促使業績發展呢？這是作為一個早會經營者的重點問題。

一、時間有續經營

就時間有續性而言，早會每日一次相對獨立，但我們早會在一定的時間段內應貫穿某一主題，在主題之下安排早會內容并不斷檢查自我，反饋信息、總結經驗而進一步提高。

A.時間經營：根據不同的時間、不同的環境安排不同的主題，例如：在年前安排“緣故，客戶大回訪”，年后安排“收心，新年計劃”，在6月以前貫穿“高峰會議宣導”，在7、8月安排“送英雄”及“英雄座談會”，10月份安排“服務月”，11、12月安排“沖刺”，及“來年計劃”；而在這單個的主題當中又必不可少穿插有“心態調整，技巧培訓，業務提升”這條主線。每一個經營主題的單獨設立并不難，但我們要注意到：每周的小主題能否串成1個月的小段落；3個月的小段落能否連成一個季度的篇章；4個季度的篇章能否組成一篇有文有形、渾然一體的文章，這就談到有續經營。

B.有續經營：散開的每一日經營是多種多樣的，但他們就像一個個美麗的詞組，匯成全年這一篇很美的行文。例如：“心態，技巧、道德”是我們不斷向業務員宣導的工作，但我們不可能天天就這一個話題談論不休。我們將他們分散到每一季、每一月、以乃每天那些單獨的主題中去，使這條主線能時時回響在業務員的耳邊，而又不被其厭倦，這就是一種持續有效的經營。那么如何具體實施這種持續有效的經營，就談到“早會計劃經營”。

二、“早會配當表”計劃經營

“凡事預則立，不預則廢”，指出萬事都應有計劃性。這里向大家談的是“早會配當表”計劃經營，具體如下：

每月月末由早會經營提交出下月早會經營的經營主線，每周主題，每日專題，而在這其中又穿插有“業績、心態、技巧”這些全年工作主線，有時專題講述，有時在相關的主題報道中側面宣導，這需要周密、系統的計劃。例如：今年高峰宣導是上半年工作重點，從1月份“新年定計劃”開始就提出相關話題；2月份的“收心”、“3月計劃”、“97期許”等主題側面宣導“高峰會議”，那么3月份主要專題就是“高峰會議”這條主線，而從本質上講這些宣導又是以“業績、心態”這條總綱為基礎，而所有這些系統的早會經營都在“早會配當表”中體現。對于每月的“配當表”就要制定出每日早會經營的主題及人員，而這些具體經營者必須事先寫出本月他所負責主題經營的書面報告，做到有備而戰，并且這些書面材料積少成多就會形成豐富多彩的專題內容以及話術大全。那么如何做好當日早會經營就要談到活動經營。

三、靈活多樣的活動經營 具體的早會經營就像一次活動經營，具體的經營者利用各種模式來調動大家的情緒。早會經營的格式多種多樣。例如：專題演講、辯論、游戲、話術演練、搶答、每周一歌等等。每日早會經營者就像一個策劃師，把某種方法應用到早會經營中去，但無論使用何種方法，重要一點是調動大家的參與性。在我們接受“成長培訓”當中有一課是讓我們制定班歌，在短短的5分鐘之內我們7人就編排一首獨特的并帶有舞蹈動作的班歌，只要與會者參與進來會場就會活躍，收效也就更佳。

就具體模式而言：專題演講適用于較強的主題以及經營理念。如：“壽險是終身可為事業”、“高峰會議”、“為了明天更美好”等。辯論適用于大家比較有爭議的話題。游戲有利于活躍氣氛，但要注意“形散神不散”。每周一歌適用于每周三來經營，調動大家情緒。話術演練要注重實戰性，組織業務員自己提高，自己解答。概而言之，就是利用豐富多彩的活動讓大家參與，切勿經營者個人侃侃而方，過多的理性認識只會使聽眾毫無興趣。

一個成功的早會經營必須有“經”——即有計劃的主題來提綱挈領：有“緯”——眾多的人員參與進來，形式多樣。這樣才會形成一張網，將業務員的心網進來，使早會經營收到更好的成效。

■早會經營五式

第一式：室外進行的早會

根據不同的目的，選擇適合的室外場所，如公園、新村、廣場等，某些進行早會的地點需要事先做好聯絡及確認。約好時間、地點，定下早會主題，如在公園里進行工作計劃制定會；在新村社區舉行目標市場開拓會；在廣場街道招集陌生拜訪現場會；在酒樓邊吃早茶邊開個特別溝通座談會；在分公司進行認識泰康各內勤部門參觀會。在開完早會后即進行工作。偶爾在室外進行的早會，會讓業務同仁有新鮮感，并創造集體活動如主顧開拓及陌生拜訪的機會。室外進行的早會可以是整個部門的，也可以是某個主管帶領的小組。

第二式：擊鼓傳花式早會

鑼、鼓或鈴鐺任選一個，紅花一朵，寫好問題的競答紙條若干(內容包括客戶拒絕問題、新商品知識、投保實務細則等)，小獎品幾份。主持人(部經理)上臺，背對著大家打鼓，規定好順序在所有業務員中間傳遞紅花，鼓聲停時，持花者即上臺抽取競答紙一張，念出問題，然后回答，答案正確或能令眾人滿意者獲獎品一份,否則認罰表演節目或背誦公司訓導。擊鼓傳花，是傳統的有獎競答方式，它能活躍氣氛，調動全場參與,并可結合不同需要對業務員的業務基本功進行考核。

第三式：頭腦風暴式早會

將遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？作為每次頭腦風暴的題目。當然也可以研討諸如售后服務的方法、目標市場的開拓等。主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動員全體成員發表自己的看法和意見，越多越獨特越好，每一個想法先不做評論全都寫在白板上，最后做總結歸納，得出有益的結論。頭腦風暴實在是值得經常使用的一種分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎上改善我們的工作。

第四式：PTT的早會

PTT是專門訓練如何做有效的語言表達的一門經典課程。而學過PTT的人，都會對里面的一分鐘、三分鐘和五分鐘即興演講留下深刻的印象，很多學員最害怕的就是這種臨場發揮性講話，但事實證明，它確實是訓練語言表達及自我控制的有效手段。若把它用來訓練業務員的語言表達能力及邏輯思維能力，同樣是非常合適的。操作的方法是在每張卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如“潘多拉的盒子”、“再作馮婦”或“智慧理財”等。請平時較沉默寡言或不善言辭的業務員上臺做三分鐘或五分鐘的演講。如果是跟保險無關的題目，要求繞到保險上來；如果是某個險種名，則要求做商品說明。主持人注意掌控時間。

第五式：發泄式早會

人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情緒，尤其是做壽險推銷的業務員，遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學的角度來講，每隔一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業務同仁有個釋放情緒的空間，傾吐一些心聲，發泄一點怨氣，尋求幾許心理慰藉，然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有必要的。

組織這樣的早會，主持者要善于做好引導，最后將大家的情緒調整到積極的方面來。先是由主持人慰勞部門同仁最近一段時間的辛勤工作，然后讓大家暢所欲言，講述自己在展業中的各種艱辛，倒苦水（經理可以準備一些小禮品發委屈獎），并讓大家針對營業部門的工作提些不同看法和建議，最后主持人鼓舞士氣，點燃熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲共呼“我一定會努力，我一定會用功，我一定一定一定一定一定會成功！”

第三篇：農業保險公司經營模式

農業保險公司經營模式

一、專業性農業保險公司經營模式

（一）陽光農業相互保險公司。這是我國第一家相互制保險公司，在黑龍江墾區農業風險互助模式基礎上改制而成，2005年1月正式成立。實行公司統一經營為主導、保險社互助經營為基礎的雙層經營管理體制，公司統一經營種、養業分保業務和防災減災業務，保險社具體辦理農險業務，自留保費50%，其余向公司分保。目前總公司下設1個分公司、9個中心支公司、94個保險社和1540個保險分社，共有會員20萬人，初步形成了覆蓋全省墾區的農業保險服務體系。2006年，公司承保五大糧食作物2424萬畝，承保其他經濟作物40萬畝，保費收入2.28億元。隨著業務范圍由墾區擴大至全省，該公司在開展種植業保險基礎上，與省畜牧局合作開展了奶牛保險試點業務，省財政局補貼1000萬元，為在全省開展奶牛養殖保險業務奠定了基礎。目前已承保奶牛500頭，保費收入10.8萬元。

（二）吉林省安華農業保險公司。2004年12月，在吉林省委、省政府的大力支持下，吉林糧食集團等7家企業共同發起成立了安華農業保險公司。省政府安排了包括農業風險基金、政策性保費補貼和保險業務補貼資金在內的專項資金，并要求省內試點地區按同比例配套補貼資金。公司經營首先從龍頭企業訂單農畜產品開始，2005年重點開展了對德大公司、廣澤乳業、吉糧集團等龍頭企業經營的六大主要品種的政策性保險，覆蓋10萬農戶，戶均保險金額7500元、自交保費100元。在此基礎上，公司擴大業務范圍，開展商業性保險業務，至2005年底，已涵蓋種養業、農民財產、房屋、健康、人身意外、責任保險等各個方面，走向了“大農險”發展之路。

2006年，安華農險在總結經濟作物保險經驗的基礎上，積極研究推動農村大田糧食作物保險。按照“保障基本，盈虧平衡”原則，開發了玉米、水稻種植成本巨災保險，在吉林市通過行政部門統一推動。玉米每公頃保額3000元，費率為10%；水稻每公頃保額4000元，費率為8%，保障責任為旱、洪、雹、風災造成的生產成本損失。省政府劃撥資金給予農民60%的保費補貼；當賠付額度不超過農民自籌保費時，公司將差額部分作為保險專項基金，用于下一年的保費補貼；大災年份，公司最高賠付額度不超過農民自籌保費的2倍。截至2006年底，吉林市共承保玉米和水稻43668.7公頃，保障金額14100.61萬元；保費收入1330萬元，賠款支出666.8萬元。

（三）上海安信農業保險公司。該公司在原人保上海分公司農險部基礎上組建，上海市各區縣財政或農委所屬投資公司為主要投資人，共出資2.2億，于2004年9月正式成立。公司采取“政府政策扶持、市場化運作”的經營模式，延續了上海市兩項補貼政策。一是自1996年以來實施的市、區（縣）兩級財政對水稻、生豬、奶牛、家禽等九類傳統種養兩業險種實行30－35％的保費補貼；二是從1992年開始，將農村建房險納入農險業務經營范圍的“以險養險”補貼政策。目前該險種累計保費收入占農險總保費的一半左右，平均賠付率為10.5％。同時，根據農險業務的實際需要，上海市決定逐步擴大補貼范圍和數量，并建立農業保險巨災風險基金，對種、養兩業險實行超賠補償。

公司成立兩年來發展勢頭良好。成立當年，市農業風險基金和公司保費收入0.99億元；2005年，保費收入1.32億元；2006年，保費收入1.63億元。農業保險占上海農業生產總值的比例也從2004年的8%增加到目前的18%；保險產品由開業時的37個增加到60個；保險范圍從傳統農業擴展到現代農業，從自然風險拓展到市場風險，由生產領域延伸到流通領域和消費領域。2005年，上海經歷了多次重大自然災害和臺風侵襲，安信農險累計賠付8000萬元，2006年又先后為奶牛場患病奶牛無害化處理和碧利斯臺風造成的損失賠償53.9萬元和55.3萬元。

二、新疆自治區的保險公司自辦模式

中國人保新疆分公司自上世紀八十年代開始，在自治區政府行政、稅收等政策支持下，自辦以棉花為主的農業保險。其特點是：政府推動、公司經營；單獨立賬、獨立核算；建立基金、封閉運行；滾存積累、逐年發展，做到了按災賠付，略有節余。同時，中華聯合保險公司也在兵團內依靠行政方式推行農業保險業務。

但是，自2001年以來，由于稅收等支持政策不能落實到位，以及人保公司統一核算等原因，農業保險發展遇到一定困難。按照保監會統一部署，新疆保監局加大農業保險工作力度，組織開展新形勢下的試點工作。2005年提請區政府恢復成立了新疆農業保險領導小組，2006年研究制定了農業保險試點實施方案，選擇阿克蘇、喀什、和田、塔城、昌吉等五個地州作為首批試點地區，以糧食、棉花、大宗特色作物和大宗家畜等為主要險種，制定了為期三年的試點發展規劃，印發全自治區，形成了政府主導、商業性保險公司經營，區域統保、風險基金為后盾的發展模式。目前，農業保險下滑局面已初步得到扭轉，2005年實現保費收入2.7億元，同比增長8.3％，承保各類作物1609萬畝，占總播種面積的28.87％。其中：承保棉花種植面積1171.38萬畝，承保率達到67.44％。2006年，5個農業保險試點地區業務規模達到2998.6萬元，同比增長9.19％，覆蓋25個縣市；全區農業保險實現保費收入2.84億元，同比增長4.84％，為農業生產提供了64億元的保險保障，支付賠款1.76億元，自治區停辦農業保險業務的地區已經逐步恢復。

三、江蘇省的政府與保險公司聯辦共保模式

2004年11月，中華聯合保險公司與淮安市政府簽定聯辦共保協議，在全市范圍內開展水稻、三麥（大麥、小麥、蕎麥）、養魚和農民意外傷害等保險試點。除市縣財政給予參保農戶50%的保費補貼外，還建立了超賠共保的風險分散機制，即出現超出保費規模的損失時，按照3:7的比例，由企業和政府共擔風險，既降低了公司的經營風險，又減輕了政府財政兜底的壓力。試點兩年來累計承保20個試點鄉鎮的小麥和水稻88.49萬畝，承保面積約占試點鄉鎮種植面積的80%；參保農戶達10萬多戶，保費收入約505.41萬元，支付賠款394.04萬元。

2006年7月，人保、太保蘇州市分公司與當地政府合作，開展水稻保險試點，試點范圍覆蓋全市所有67個鄉鎮，政府給予60%的保費補貼。一旦發生災害，農戶即使沒有購買保險，也可以獲得60%的賠償。保險公司提取11.45%的管理費用，如遇大災年份，分攤超賠損失10%（淮安模式分攤30％），且分攤上限不超過累計收取的管理費總額。試點以來發展較快，截至12月底，已承保水稻154.72萬畝，覆蓋57.12萬農戶，保費收入1569.62萬元。

四、浙江省的共保經營與互助合作模式

按照“政府推動+市場運作+農民自愿”的原則，浙江省采用“共保經營”和“互助合作”兩種方式開展試點。主體形式是共保經營，由在浙10家商業保險公司組建“浙江省政策性農業保險共保體”，實行“單獨建賬、獨立核算、盈利共享、風險共擔”的管理核算制度，占最大比例（60％）的人保財險受共保體委托具體經營日常業務。互助合作是輔助形式，主要做法是依托農業行業協會、專業合作社，對風險較小的單一農產品進行“農戶自愿繳費、財政適當補助、合作共享、自負盈虧、自我管理”的互助合作保險探索。試點時間統一暫定為3年。

在保險對象上，共保經營主要面向具有一定規模的種養大戶，鼓勵各類農業龍頭企業、農業專業合作組織統一參加投保；互助合作的參保對象主要是自愿入會、自愿繳費的會員。在試點品種上，選擇了規模大、投入大、產出效益高的11個農產品，產值約占全省農業總產值的70%。各試點縣（市、區）從中選擇不超過5個農產品進行試點，水稻是必選參保品種。在風險分散機制上，實行賠款不超過全省范圍內農業保險保費收入的5倍封頂政策。在保險工作推動上，充分借助政府行政力量。

試點工作自2006年3月正式啟動，截至2006年底，實收保費1221.33萬元，賠付1537萬元。其中，水稻投保面積17.86萬畝, 生豬投保48.36萬頭，蔬菜大棚投保1.53萬畝，奶牛投保3496頭，青蟹投保6716畝。

五、四川省的商業保險公司代辦模式

四川的農業保險試點工作是在保險公司自辦基礎上，爭取地方政府支持而形成的代辦模式。2004年5月，人保財險在眉山開展奶牛保險試點；2005年2月，中華聯合在資陽、內江開展生豬保險試點。此后，這兩家公司又逐漸擴大業務范圍至10個市的20個縣區。三個試點地區政府均采取了財政以獎代補的保費補貼政策，即農戶在投保后，持保險憑證到有關部門領取保費補貼，保證了保費補貼及時到位。眉山市為鼓勵農戶投保，還出臺了貸款優先政策，即農村信用社憑保單給予參保者相應保額的優先貸款，并借用行政力量強勢推動。

2005年，試點地區共承保生豬4.35萬頭，奶牛1.03萬頭，保費收入226.3萬元，賠款229.3萬元；2006年承保生豬27.27萬頭，奶牛0.12萬頭，保費收入189.6萬元，賠款162.9萬元。由于經驗不足，兩個試點都出現了一定程度的經營虧損。四川省委省政府高度重視，派出了包括保監局在內的聯合調研組開展調研。今年5月，省政府專門下發“三農”保險發展意見，提出對政策性保險業務要單獨建賬，獨立核算，用非虧損業務彌補虧損業務，實行“以險養險”。最近，眉山市政府修改了奶牛保險試行辦法，適當提高了費率，改進了賠付程序，恢復了曾一度中斷的試點工作。

第四篇：2021年保險公司月度經營工作總結

2021年保險公司月度經營工作總結

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2021年保險公司月度經營工作總結

今天是我來泰康的第___天，將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對___月份的學習工作做一個總結。

1、學習了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內容。

在學習過程中，我掌握了建立企業年金的流程，也了解了一些相關邊緣問題，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領導的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業文化。通過這段時間的學習，我發現自己掌握的知識不夠全面，做企業年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應該掌握年金方面的知識外，還應該加強金融、經濟、企業管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業。

2、跟隨領導出差，在實踐中學習了不少見客戶的經驗。

領導為了讓我們盡快學好基本知識，掌握營銷技巧，__月下旬，我跟隨黃經理和許經理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁，同時也去見了兩家客戶企業:電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時，我發現，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業務，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業的行銷人員。而要想專業，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴___銀行的講標的過程。

3、通過啟航培訓，學習了電話行銷和面見客戶的基本知識。

培訓課程中，給我印象最深刻的就是__號下午的通關考試，考試有三個環節組成:一、給定一個企業，通過前臺找到人事部負責員工福利的經理;二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通關老師讓我們都過了，但我覺得我表現得不是很好，沒有發揮出最好水平。電話話術不停地練，一次次地通關，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續回來通關……最后終于過了。

通過培訓，感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。

整個培訓下來，我認識到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業的東西;三、對產品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節性的東西有待于不斷改進;五、平時工作不夠用心，表現在銷售流程中就是自己業務的不專業。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。

通過打一批(已打___個)曾經有做企業年金移交工作的企業電話，了解到市場上企業年金移交的工作進程:一部分企業年金移交工作已做;一部分企業年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經濟問題。當然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的，……

總之，電話工作現在還在繼續進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類，會在這周內把這項工作完成。

5、其他相關工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業客戶___資料等

總結本月工作，覺得自己不夠積極;一些學習、工作進展速度緩慢，決定___月份從頭趕上。

保險公司月度經營工作總結范文二

我們__保險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。__保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關咨詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。__年，__保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本工作總結如下:

一、主要做法與工作業績

(一)公司業務管理做法

為了使__保險公司穩步發展，公司領導制定了《__保險公司員工規范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要采取以下工作措施:

1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次___動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，___公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

(二)公司工作業績

今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高于行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業領先水平。

1、先于市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的領先優勢

為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效:公司核心業務保費強勢增長，保費收入達__億元，同比增長__%;其中新契約核心業務保費收入__億元，增速超過__%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達__%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近__億元，創歷史新高;銀代期繳__億元，市場份額__%，保持占比第一地位;法人短險實現保費__億元，同比增長__%，月均平臺突破__萬元。

2、業務結構和產品結構持續優化，達到業內領先水平

隨著公司轉型的深入，業務結構持續優化。公司核心業務占比達到__%，總體期繳占比達__%，新契約期繳占比超過__%，均處于市場領先水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計占比__%，遠高于市場平均水平，產品結構優勢明顯。

3、業務品質行業領先，渠道績效不斷提升

公司保險業務品質指標持續向好，達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到___%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。

主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過___%，創歷史新高;績優人力增長尤為明顯，增幅超過___%，績優人力占比達到___%，較去年同期上升___個百分點。同時，新人__月轉正率由__月的___%上升到__月的___%。隊伍留存率達到___%，較去年同期上升___%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。

(三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。

二、工作上的不足之處與下一步計劃

(一)工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態度尚需改進;二是銷售誤導的問題，營業員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。

(二)下一步計劃

一要繼續重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務于公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。

保險公司月度經營工作總結范文三

第三季度所做的事

1.學習公司產品的知識包括保險責任，承保規則，費用計算等一系列的基礎知識

2.學習保單填寫規則

3.學習個險與銀保錄入規則

4.學習錄入個險銀保的正式單

5.記錄錄單過程中遇到的機構填寫問題

6.記錄自己錄單的過程中出現的錯誤

個人的收獲與成長

回顧這一個季度來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，對公司整體框架有了大致的了解，對保險行業也有了新的認識。在來公司之間對打字速度很慢，現在打字的速度已經有所提高，但是還是需要加強練習。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時，同事們都很樂意幫助我。

工作中存在的不足及改進的措施

___對公司的產品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運用。改進措施:平時多看看公司的產品資料，增加知識。

2.在錄單的過程中很不細心，經常會犯錯，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩。改進措施:在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。

___對電腦知識還很欠缺，降低了工作效率。改進措施:可以在下班回家加強對電腦的運用，達到熟能生巧的境界。

下一季度工作計劃

1.加強專業化的學習，拓寬知識面。

2.加強電腦知識的學習，熟練運用電腦的基本功能，3.繼續做好錄單的工作，學會發現問題，記錄錄單過程中發現的問題

4.學習查詢保單的各個狀態

5.學習從最簡單的團險開始錄入，由淺入深掌握更多團險錄入的規則

6.學習新契約操作的工作流程

7.認識問題件，學習追蹤問題件。

范文僅供參考

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第五篇：保險公司經營之企業文化

保險公司經營管理之企業文化

摘要

企業文化是指在長期生產經營活動或商業運作過程中被企業全體人員至少為大多數人員共同認知和遵循并養成的極具個性意識及內涵的物質形態和精神財富的總和。它涵蓋了制度規章、道德標準、經營理念、發展目標、品牌信譽和行為規范，同時也包括文化觀念、價值標準、企業精神等等。它是一種綜合的企業形象，是一種全體員T在企業經營中而形成的主流意識和自愿遵循的信念、理念及認知。企業文化在保險公司運作與發展中也起到了很大的作用。本文就主要是探索企業文化對保險公司經營發展的影響。

關鍵詞:企業文化人保財險經營管理

企業文化在保險公司經營中的作用

一、企業文化在促進保險公司發展中的意義

企業文化對組織以及組織成員的價值取向與行為取向具有導向作用，可以約束并規范員工的思想、心理和行為，將具有共同目標的員工凝聚在一起，并最大限度地激發員工的積極性、潛力和奮發精神。在保險公司參與市場競爭的過程中，企業文化的作用越來越重要。我國保險公司越來越認識到這種重要性并日益強調企業文化的建設。

健康的企業文化是保險公司生存和發展的不竭動力。文化興企體現在如何憑借企業文化來引導企業的生存和發展。企業文化代表了公司的精神、品牌和斗志，它對企業經濟發展起著決定性的作用，好的路子、好的點子、好的戰略、好的理念、好的互動都是促進業務發展的前提和條件。企業文化是企業的靈魂，是企業的精髓，是推動企業發展的不竭動力。一個沒有文化價值取向的企業是不會生存長久的。

良好的企業文化是引領保險公司走向健康、穩定、可持續的發展的保障。用企業文化來規范、導向和引領保險公司的發展，不是一種制約，而是一種促進。健康就是企業要有健全完善的制度，有高度統一和積極創新的企業理念，有超強的社會適應能力；穩定就。是企業發展和諧統一，組織機構的相對固定；可持續 是指要有前瞻性，是既可滿足當前的需要又不對今后發展的需求構成威脅或者形

成阻礙的一種詮釋。企業要生存和發展，要在社會中行業里立于不敗之地，就 必須依賴良好的企業文化，做好管理，形成和完善企業的各種規章制度。

和諧的企業文化是保險公司發展的核心。和諧的企業文化強調以人為本。任何優秀企業的發展源動力都是人。所以注重以人為本，打造和諧環境是企業發

展的前提。和諧的企業文化有利于建立一個具有高水平、高素質管理技術人員和高凝聚力的、結構合理、愛崗敬業、富有活力的員工隊伍；有利于調動員工的 積極性、挖掘其潛力、激勵其聰明才智、重視和發揮了人的能動性；有利于使員工能夠其樂融融，增強公司凝聚力、激發員工的主人翁的意識。

二、優秀的企業文化在保險公司經營管理

如今的保險業是極具競爭性的經濟行業之一，適者生存是保險企業發展的自然規律。為此，企業要求生存、謀發展，就必須秉承良好的企業文化。中國 人民財產保險公司(以下簡稱“中國人保財險”)作為一家擁有60多年經營歷史的公司，一直占據了中國非壽險市場的主導地位，是2008~F：IL京奧運會、2010年上海世博會和2010年廣州亞運會唯一全球保險合作伙伴，被穆迪等國際權威機構授予中國內地企業最高信用評級A 級、亞洲最具競爭力非壽險公司、最受信賴保險公司等榮譽。以中國人保財險為例分析企業文化在保險公司經營管理中發揮的作用，具有非常重要的實踐意義。

第一，優秀的企業文化是可或缺的競爭武器。一位著名的企業家這樣講過：“一個企業二三年沒有倒閉靠的是創業的激情；一個企業十年沒有倒閉靠的是規范的管理；一個企業十五年、二十年沒有倒閉靠的是企、文化”。中同人保財險的企業義化包括精神文化、制度文化、行為文化和物質義化四個層面，四者之間相影響、相互制約，共同構成動態的食業文化體系。中日人財保險在六十余年的卓越創業中，始終篤守“人民保險，服務人民”的宗旨，秉承著“以人為本、誠信服務、價值至上、永續經營”的經營理念，弘揚“求實、誠信、拼搏、創新”的企業精神，堅持以市場為導向、以客戶為中心，為促進和穩定社會經濟發展提供了強大的支持與保障，同時在服務社會、發展經濟的過程中，積累了企業的競爭優勢。而這一切則要歸功于優秀的企業文化。

第二，優秀的企業文化是企業長遠發展的精神支柱。在2010年上海世博會上，中國人保財險館作為世博會舉辦159年以來的第一家保險行業企業館，在世博會舞

臺上充分展示了中國保險業的輝煌成就，讓更多的人了解了保險及其對社會經濟生活與發展的價值和意義。特別是通過“愛與分擔”對保險的價值理念做了全新的詮釋，從“愛”和“參與即是幫助”的角度提升了保險業在社會公眾中的形象，提升了保險從業者的社會地化，同時也在國際舞臺上展現了中國保險業良好的社會形象。歷經長達5年的精心籌劃和全面實施，中同人保財險為世博會合作工作交上了一份令人滿意的答卷。取得成績靠的就是企業文化的內在力量，靠的是“敢于擔當、甘于奉獻、勇于創新、善于合作”的精神。

第三，優秀的企業文化是積極向上的工作勇氣。全力參與并最終成為世博會保險全球合作伙伴，是中國人保財險“勇擔社會責任、勇挑行業大任”的最好

例證。作為中國2010年上海世博會保險全球合作伙伴及世博三項規定保險的首席承保人，公司為組織者、參展者及各類服務商提供了綜合責任險服務，為展館、配套丁程等提供了保障服務，為世博志愿者、安保人員、演職人員等各類保障人群提供了保險保障，為數臺車輛提供了保險保障，基本實現世博保險保障“全 覆蓋”。巾國人保財險用自己的行動踐行了為世博會的成功、精彩、難忘保駕護航的莊嚴承諾

第四，優秀的企業文化是個人價值的實現載體。在世博會運營的1 84天中，中同人保財險世博會工作團隊始終處于團結緊張的工作狀態中。他們懷著對世

博會的深厚感情和滿腔熱忱，對繁瑣的工作認真負責、任勞任怨、勤勤懇懇，在各項工作中表現出了極強的組織紀律性、高度的責任感和勇于付出的奉獻精神。正是因為有了這種T作態度，才使得中同人保財險網滿完成各項服務和保障任務，在實現戰略目標的同時，也創造和提升了團隊參與者的個人價值

三、對策建議

第一，突出包容創新，構建永葆活力的企業文化。現代化的新型企業與外部聯系緊密，這就要求企業始終有一種開放包容的文化，只有包容，才能夠多元，才能實現企業對各種信息資料的采集，才‘能實現企業在市場競爭中的“最優選擇”。正因為企業在企業文化建設巾具有開放性，就會有相互競爭、相互比較的機會，這就要有不斷創新的意識。企業文化建設的生命力在于創新。沒有創新，企業文化就沒有活力，就無法結出具有生命力的鮮活碩果。在企業文化建設中，應該積極捕捉那種樂于變革、富于進取和創新的氣息。企業文化只有不斷創新，企業內部的感召力和凝聚力才能經久不衰。

第二，堅持以人為本，打造和諧的企業文化。企業文化只有深入人心，變成員工自覺的行為習慣，才是成功的文化。要做到這一點，企業文化就必須體現人文關懷。只有讓員工感受到了這種關懷，才會樂意、自覺、主動地去接受它，進而去實踐它。企業中只有形成尊重人、理解人、溫暖人的氣氛，員工才能形成愛企、愛崗的思維和行為模式，并使之在新老員T的交替過程巾不斷延續，促進員工奮發向上，確保企業經營業績不斷提高，企業文化不斷豐富和發展。

第三，強調全員參與，培養企業內參與氛同。企業文化建設需要企業內全體職工對企業哲學、精神、價值觀的確認和認同。要實現這個參與原則，就要尊重企業內全體職T的主人翁地位，尊重企業全體職工在企業文化建設中的主體地位，尊重全體職工的個人價值觀和心理要求。只有這樣，企業義化建設才能真正體現企業全體職工的參與，使企業文化真正植根于全體職工心巾。

總之，企業要發展，就要依靠雄厚的企業文化做基礎，就要用積極向上的精神，竭力實現企業健康穩定可持續的發展，引領企業向更高、更廣、更強的未 來邁進。

參考文獻

[1]孫祈祥等．中國保險業：矛臂、挑戰與對策[M]．中國金融

出版社，2000．

[2]譚建生．我國現代企業文化建設之路【JJ．中國經濟問題，2009，(9)