第一篇：國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6

3.3三級(jí)秘書(原高級(jí))

職 業(yè)

秘 書

工作要求

能力要求

相關(guān)知識(shí)

一、商務(wù)溝通

(一)商務(wù)禮儀

能夠進(jìn)行涉外接待

1.涉外接待禮儀

2.涉外交往常識(shí)

(二)接 待

1.能夠擬訂涉外接待計(jì)劃

2.能夠正確安排禮賓次序

3.能夠指導(dǎo)安排涉外宴請

1.外事工作的原則及要求

2.迎送外賓的要求

3.涉外宴請常識(shí)

(三)溝 通

能夠選擇、運(yùn)用有效的網(wǎng)絡(luò)溝通工具,完成內(nèi)外部的溝通

網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)和形式

二、辦公室事務(wù)和管理

(一)辦公環(huán)

境的管理

1.能夠按照需求設(shè)置辦公環(huán)境

2.能夠?qū)嵤┺k公環(huán)境的安全管理

3.能夠應(yīng)對辦公環(huán)境出現(xiàn)的緊急情況

1.辦公環(huán)境和辦公布局設(shè)置要求

2.辦公室人、財(cái)、物、信息的安全管理要求

3.常見的緊急情況應(yīng)對知識(shí)和方法

（二）辦公室

事務(wù)管理

1．能夠提出改進(jìn)辦公室事務(wù)流程的建議

2．能夠?qū)徍宋母?/p>

1．辦公事務(wù)工作流程改進(jìn)的基本要求

2．文稿審核的方法及相關(guān)知識(shí)

(三)辦公用品的采購與管理

1．能夠選擇辦公設(shè)備和辦公用品的供應(yīng)商

2．能夠進(jìn)行庫存監(jiān)督

3．能夠完成辦公設(shè)備、辦公用品的采購工作

1.辦公設(shè)備和辦公用品供應(yīng)商選擇的基本原則

2.辦公設(shè)備和辦公用品收發(fā)及庫存管理的監(jiān)督要求

3.采購程序及步驟

(四)辦公效率

和時(shí)間管理

1.能夠擬訂和實(shí)施辦公室工作計(jì)劃

2.能夠建立承辦周期制度

1.制定和實(shí)施辦公室工作計(jì)劃的基本要求

2.日常辦公事務(wù)承辦周期的要求

三、常用事

務(wù)文書

常用事務(wù)

文書的擬寫

1.能夠擬寫市場調(diào)查報(bào)告

2.能夠擬寫述職報(bào)告

3.能夠擬寫計(jì)劃、總結(jié)

4.能夠擬寫招標(biāo)書、投標(biāo)書

1.市場調(diào)查報(bào)告、述職報(bào)告的寫作要求

2.計(jì)劃、總結(jié)的寫作要求

3.招標(biāo)書、投標(biāo)書的寫作要求

四．會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)

(一)會(huì)議籌備

1.能夠擬訂會(huì)議的籌備方案

2.能夠提出會(huì)議預(yù)算

1.會(huì)議方案的內(nèi)容

2.會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)的分工

3.會(huì)議預(yù)算方案的內(nèi)容

4.電話會(huì)議及視頻會(huì)議知識(shí)

（二）會(huì)議協(xié)調(diào)

1.夠做好會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)

2.能夠輔導(dǎo)引導(dǎo)會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)展

會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)的基本要求

引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程的方法

（三）會(huì)議的善后工作

能夠做好會(huì)議的總結(jié)工作

會(huì)議總結(jié)工作的內(nèi)容與要求

（四）商務(wù)活動(dòng)

3.能夠組織簽字儀式的準(zhǔn)備工作

4.能夠完成典禮儀式的準(zhǔn)備與服務(wù)

5.能夠組織信息發(fā)布會(huì)

1．字儀式的程序

2．典禮的程序

3．信息發(fā)布會(huì)的程序

（五）商務(wù)旅行

能夠擬訂大型團(tuán)隊(duì)旅行計(jì)劃組織實(shí)施

大型團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)的安排要求

五、信息

與檔案

（一）信息管理

第二篇：秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1.職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱：秘書。

1.2職業(yè)定義：從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。

1.3職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：五級(jí)秘書（國家職業(yè)資格五級(jí)，原初級(jí)）、四級(jí)秘書（國家職業(yè)資格四級(jí)，原中級(jí)）、三級(jí)秘書（國家職業(yè)資格三級(jí)，原高級(jí)）、二級(jí)秘書（國家職業(yè)資格二級(jí)）。

1.4職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)、常溫。

1.5職業(yè)能力特征：具備文字與語言溝通能力、綜合協(xié)調(diào)與合作能力、邏輯思維與分析能力等。

1.6基本文化程度：高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。

1.7培訓(xùn)要求:

1.7.1培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：五級(jí)秘書不少于220標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；四級(jí)秘書不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；三級(jí)秘書不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；二級(jí)秘書不少于150學(xué)時(shí)。

1.7.2培訓(xùn)教師：應(yīng)具有本職業(yè)2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)五級(jí)秘書、四級(jí)秘書的教師應(yīng)具有三級(jí)秘書及以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)三級(jí)秘書的教師應(yīng)具有二級(jí)秘書職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)二級(jí)秘書的教師應(yīng)具有二級(jí)秘書職業(yè)資格證書3年以上或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。

1.7.3培訓(xùn)場地：在標(biāo)準(zhǔn)教室內(nèi)。

1.7.4培訓(xùn)設(shè)備：電視機(jī)、vcd機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、投影儀。

1.8鑒定要求：

1.8.1適用對象：從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。

1.8.2申報(bào)條件：

--五級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：

（1）經(jīng)五級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上。

--四級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：

（1）取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)四級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（4）取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門審核認(rèn)定、以四級(jí)秘書技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。

--三級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：

（1）取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)三級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（3）取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

--二級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：

（1）取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)二級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

（3）取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

下一篇：倫敦工商會(huì)秘書證書有哪些作用

倫敦工商會(huì)秘書證書是目前世界上最高級(jí)秘書從業(yè)資格證書之一。該證書已引進(jìn)中國以來一直沒有被業(yè)界關(guān)注。去年北京地區(qū)參加考試的人數(shù)為10位數(shù)一下，可見有曲高和寡的味道。究其原因采用全英文考試是其障礙之一。

由于美國有“全美秘書協(xié)會(huì)資格證書”，他的等級(jí)和倫敦工商會(huì)秘書證書不相上下。也導(dǎo)致了倫敦工商會(huì)秘書證書在中國沒有全面推開的原因。

第三篇：國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5

(二)接 待

1.能夠擬訂涉外接待計(jì)劃

2.能夠正確安排禮賓次序

3.能夠指導(dǎo)安排涉外宴請

1.外事工作的原則及要求

2.迎送外賓的要求

3.涉外宴請常識(shí)

(三)溝 通

能夠選擇、運(yùn)用有效的網(wǎng)絡(luò)溝通工具,完成內(nèi)外部的溝通

網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)和形式

二、辦公室事務(wù)和管理

(一)辦公環(huán)

境的管理

1.能夠按照需求設(shè)置辦公環(huán)境

2.能夠?qū)嵤┺k公環(huán)境的安全管理

3.能夠應(yīng)對辦公環(huán)境出現(xiàn)的緊急情況

1.辦公環(huán)境和辦公布局設(shè)置要求

2.辦公室人、財(cái)、物、信息的安全管理要求

3.常見的緊急情況應(yīng)對知識(shí)和方法

（二）辦公室

事務(wù)管理

1．能夠提出改進(jìn)辦公室事務(wù)流程的建議

2．能夠?qū)徍宋母?/p>

1．辦公事務(wù)工作流程改進(jìn)的基本要求

2．文稿審核的方法及相關(guān)知識(shí)

(三)辦公用品的采購與管理

1．能夠選擇辦公設(shè)備和辦公用品的供應(yīng)商

2．能夠進(jìn)行庫存監(jiān)督

3．能夠完成辦公設(shè)備、辦公用品的采購工作

1.辦公設(shè)備和辦公用品供應(yīng)商選擇的基本原則

2.辦公設(shè)備和辦公用品收發(fā)及庫存管理的監(jiān)督要求

3.采購程序及步驟

(四)辦公效率

和時(shí)間管理

1.能夠擬訂和實(shí)施辦公室工作計(jì)劃

2.能夠建立承辦周期制度

1.制定和實(shí)施辦公室工作計(jì)劃的基本要求

2.日常辦公事務(wù)承辦周期的要求

三、常用事

務(wù)文書

常用事務(wù)

文書的擬寫

1.能夠擬寫市場調(diào)查報(bào)告

2.能夠擬寫述職報(bào)告

3.能夠擬寫計(jì)劃、總結(jié)

4.能夠擬寫招標(biāo)書、投標(biāo)書

1.市場調(diào)查報(bào)告、述職報(bào)告的寫作要求

2.計(jì)劃、總結(jié)的寫作要求

3.招標(biāo)書、投標(biāo)書的寫作要求

四．會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)

(一)會(huì)議籌備

1.能夠擬訂會(huì)議的籌備方案

2.能夠提出會(huì)議預(yù)算

1.會(huì)議方案的內(nèi)容

2.會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)的分工

3.會(huì)議預(yù)算方案的內(nèi)容

4.電話會(huì)議及視頻會(huì)議知識(shí)

（二）會(huì)議協(xié)調(diào)

1.夠做好會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)

2.能夠輔導(dǎo)引導(dǎo)會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)展

會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)的基本要求

引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程的方法

（三）會(huì)議的善后工作

能夠做好會(huì)議的總結(jié)工作

會(huì)議總結(jié)工作的內(nèi)容與要求

（四）商務(wù)活動(dòng)

3.能夠組織簽字儀式的準(zhǔn)備工作

4.能夠完成典禮儀式的準(zhǔn)備與服務(wù)

5.能夠組織信息發(fā)布會(huì)

1．字儀式的程序

2．典禮的程序

3．信息發(fā)布會(huì)的程序

（五）商務(wù)旅行

能夠擬訂大型團(tuán)隊(duì)旅行計(jì)劃組織實(shí)施

大型團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)的安排要求

五、信息

與檔案

（一）信息管理

1．能夠進(jìn)行信息的開發(fā)

2．能夠進(jìn)行信息的利用

3．能夠利用信息反饋指導(dǎo)工作

1．信息開發(fā)的基本要求

2．信息利用的基本要點(diǎn)

3．信息反饋的目的及特點(diǎn)

（二）檔案管理

能夠有效利用檔案

第四篇：國家秘書職業(yè)資格證書

根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)教育法》的規(guī)定，我國勞動(dòng)和社會(huì)保障部，1996年在全國推廣職業(yè)資格證書制度工作，幾年來做了大量的實(shí)質(zhì)性的工作。

秘書職業(yè)資格證書是1997年勞動(dòng)保障部推出的第一個(gè)全國統(tǒng)考秘書職業(yè)資格證書。證書適用范圍從事辦公室工作、日常事務(wù)性工作、協(xié)助上司處理工作、為上司決策及實(shí)施提供服務(wù)的從業(yè)人員。秘書資格證書全國統(tǒng)一鑒定由勞動(dòng)和社會(huì)保障部管理，是國內(nèi)唯一的秘書從業(yè)人員資格證書。全國統(tǒng)一教材、試卷、考試時(shí)間，證書全國通用。

獲取秘書資格證書的申報(bào)條件：

五級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：

（1）經(jīng)五級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上。

四級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：

（1）取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)四級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（4）取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門審核認(rèn)定、以四級(jí)秘書技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。

三級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：

（1）取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)三級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（3）取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

二級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：

（1）取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)二級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

（3）取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

培訓(xùn)教材及教授內(nèi)容：

（一）秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。

（二）秘書職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等四個(gè)基本內(nèi)容。

（三）涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級(jí)增加業(yè)績評估范圍。

第五篇：秘書四級(jí)國家職業(yè)資格考試

秘書四級(jí)國家職業(yè)資格考試

一、秘書要求

秘書職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。它包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系，要求從業(yè)人員具備較強(qiáng)的文字和語言溝通能力，綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維和分析能力等。

二、考試等級(jí)

本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為五級(jí)秘書(國家職業(yè)資格五級(jí))、四級(jí)秘書(國家職業(yè)資格四級(jí))、三級(jí)秘書(國家職業(yè)資格三級(jí))和二級(jí)秘書(國家職業(yè)資格二級(jí))。二級(jí)秘書為最高等級(jí)。

三、考試時(shí)間

秘書考試一年兩次，上半年5月份左右考試，下半年11月份左右考試，具體考試時(shí)間每年略有不同。今年下半年考試時(shí)間，我在網(wǎng)上查詢的是11月16號(hào)。上午08:30-10:00為理論知識(shí)考試，共90分鐘。10:30-12:30為專業(yè)能力（即實(shí)際操作能力）考試，共120分鐘。

四、參考書籍

《四級(jí)秘書資格證書輔導(dǎo)資料》（綠皮）

《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-四級(jí)秘書》（綠皮）中央廣播電視大學(xué)出版社 《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-基礎(chǔ)知識(shí)》（紅皮）中央廣播電視大學(xué)出版社

五、考試內(nèi)容:

（一）考核內(nèi)容：

秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(綠皮上有)和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等四個(gè)基本內(nèi)容。下面結(jié)合試卷設(shè)置具體談。

（二）試卷設(shè)置介紹及注意事項(xiàng)：

四級(jí)秘書分成2門，即理論考試和實(shí)操考試。

1、理論考試：上午08:30-10:00為理論知識(shí)考試，共90分鐘。理論考試全部為客觀題（即選擇題），內(nèi)容涵蓋：

（1）職業(yè)道德：

A考試介紹：（25道選擇題,不一定每次都這樣），包括：職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知

識(shí)部分和職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)兩個(gè)部分。

B注意事項(xiàng)：照好的選擇。

（2）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)即理論知識(shí)

A考試介紹：（100道選擇題），涵蓋方方面面。（結(jié)合書目錄）

B注意事項(xiàng)：一定要看清楚是單選還是多選還是離散選擇。注意答題速度要快和涂卡。

2.實(shí)操考試：（難點(diǎn)）10:30-12:30為專業(yè)能力（即實(shí)際操作能力）考試，共120分鐘。

全部為主觀題，內(nèi)容包括：

（1）案例分析。

A考試介紹：包括兩個(gè)小題，共50分，第1題20分，第2題30分。兩段錄像。各要求找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中至少15處正確或錯(cuò)誤的地方。放兩遍。

B注意事項(xiàng)。(演草紙、記要點(diǎn)，常規(guī)判斷,注意特寫，注意個(gè)人做題總結(jié),要多寫幾條,字寫小一些.)

（2）操作題，共3小題，共50分。

考試介紹：

一、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知

二、報(bào)告

三、清示

四、問答函

五、簡報(bào)

六、意向書

七、訂貨單

八、商品說明書。

九、還有安排會(huì)議、收集信息，立卷歸檔，修改文案等等。

六、成績計(jì)算方式及查詢

成績查詢時(shí)間：大概為考后一到兩個(gè)月開始公布。網(wǎng)上查詢，用身份證號(hào)和準(zhǔn)考證號(hào)。所以準(zhǔn)考證號(hào)要保管好。

（一）各級(jí)秘書考試的整體及其中各組成部分均按滿分的60%計(jì)算及格分?jǐn)?shù)線，有一項(xiàng)不及格即視為秘書總成績不及格。

（二）總成績不及格，且僅一項(xiàng)成績不及格者，其合格成績保留一年有效，保留

期內(nèi)可自愿申請參加一次不及格科目所在考試段的補(bǔ)考。