第一篇：關(guān)于企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)必要性的報(bào)告

關(guān)于企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)必要性的報(bào)告

優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)的一種精神財(cái)富具備多種功能，其表現(xiàn)形式也是多種多樣的。但，它卻始終有著非常重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)也體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)的導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)等作用。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。對(duì)于本企業(yè)而言，正確的企業(yè)文化，也就是正確的精神力量，對(duì)本企業(yè)的發(fā)展甚至開(kāi)拓，其力量也是不可輕視的。

在實(shí)踐和調(diào)查中我了解到，大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化主要指一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的并為全體員工認(rèn)同的價(jià)值信念、行為規(guī)范以及行為方式。正如，美國(guó)通用電器公司的理念就是“簡(jiǎn)單、迅捷、自信、重視實(shí)際和價(jià)值”，美國(guó)強(qiáng)生公司的理念是“強(qiáng)調(diào)人類(lèi)健康和快樂(lè)”，而海爾公司的理念更是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。由此可見(jiàn)，對(duì)于像本公司這樣正在發(fā)展的、具有潛力的高科技公司，其文化建設(shè)的作用也是不言而喻。

因此，我們通過(guò)了多種方法和多種渠道，對(duì)國(guó)內(nèi)外各著名公司企業(yè)文化建設(shè)和本公司實(shí)際企業(yè)文化情況進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)了如下幾點(diǎn)關(guān)于建設(shè)本公司企業(yè)文化對(duì)于本公司發(fā)展的重要性報(bào)告：

1.企業(yè)文化的導(dǎo)向功能。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)有助于本公司全體員工的共同追求、共同價(jià)值觀和共同利益的實(shí)現(xiàn)，形成企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)向功能。從而，明確企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo)和發(fā)展方向。

2.企業(yè)的收益實(shí)現(xiàn)。通過(guò)對(duì)本企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)，有助于企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)而使員工朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)不停地努力和奮斗。從而，為企業(yè)整體的提高盈利而打下基礎(chǔ)。比如上個(gè)月開(kāi)展的孝親培訓(xùn)活動(dòng)，在員工中間形成了一種努力奮斗，為家人創(chuàng)造更好的生活條件的信念。截止本月23號(hào)，銷(xiāo)售部的銷(xiāo)量提高了1.5%。由此可以看到對(duì)本公司的企業(yè)文化的建設(shè)重要性大小。

3.企業(yè)文化的凝聚作用。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)，有利于在本企業(yè)系統(tǒng)中，將個(gè)體凝聚起來(lái)，以種種微妙的方式來(lái)溝通員工們的思想感情，融合員工們的理想、信念、作風(fēng)、情操，培養(yǎng)和激發(fā)員工們的群體意識(shí)，使員工產(chǎn)生對(duì)本職工作的自豪感和使命感。

4.企業(yè)文化的激勵(lì)作用。通過(guò)近期的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)，和我們同屬于高科技公司的東方電子集團(tuán)在激勵(lì)方面做得尤為突出，比如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：過(guò)年過(guò)節(jié)分發(fā)禮品、員工生日給予禮品等；精神獎(jiǎng)勵(lì)：帶員工去看定影和唱歌等。其公司整體的員工的凝聚力很

高，對(duì)企業(yè)也充滿(mǎn)感激。因此，在企業(yè)在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)中實(shí)踐滿(mǎn)足員工的多重需要，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值，能做大程度的激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神。

5.企業(yè)文化的約束功能體現(xiàn)。很多企業(yè)的制度文化滲透著企業(yè)的哲學(xué)和企業(yè)精神，根

據(jù)本公司的實(shí)際情況出發(fā)，我認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化不僅可以為企業(yè)帶來(lái)精神上的激勵(lì)外，更重要的是能在企業(yè)間形成一種自我約束的機(jī)制。由于企業(yè)的規(guī)章制度反應(yīng)全體員工的共同利益和要求，因此員工也會(huì)理解和支持。和本企業(yè)同屬高科技公司的“聯(lián)想集團(tuán)”，它就是一個(gè)從民營(yíng)中小企業(yè)脫穎而出的佼佼者，其老總在談到中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)話(huà)題時(shí)，也時(shí)常的提及：對(duì)于企業(yè)而言，建設(shè)良好的企業(yè)文化的一個(gè)重要的作用就是形成一種“制度，也就是一種約束機(jī)制”。

以上是我根據(jù)本公司現(xiàn)在的情況總結(jié)的幾點(diǎn)相對(duì)重要的建設(shè)企業(yè)文化必要性。在實(shí)際的調(diào)查中我也發(fā)現(xiàn)，本公司在建設(shè)企業(yè)文化中的幾點(diǎn)不足，如下：

1.單純的用制度管理員工。在生產(chǎn)部調(diào)查的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，用現(xiàn)行的制度管理員工會(huì)

使得員工感到緊張、壓抑和情緒的浮動(dòng)。尤其是對(duì)初級(jí)員工的管理我們更應(yīng)該向他們積極的傳輸本企業(yè)的企業(yè)文化，而不是一味的用制度來(lái)壓制他們。在一味的使用制度管理下，會(huì)使得員工不但不努力工作，反而會(huì)產(chǎn)生消極態(tài)度。

2.企業(yè)文化就是思想工作。“企業(yè)文化就是做好企業(yè)員工的思想工作，活躍和豐富企

業(yè)員工的業(yè)余文化生活吧”很多員工都會(huì)這樣跟我說(shuō)，他們把建設(shè)企業(yè)文化看成是對(duì)企業(yè)員工在工作上、生活上的關(guān)心，噓寒問(wèn)暖，這樣的做法的確能團(tuán)結(jié)員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，但這種行為只能算作笨企業(yè)文化的一種具體表現(xiàn)形式。但是，真正的企業(yè)文化靠的是我們不僅僅從精神層面的建設(shè)，還有很多很多需要我們努力的地方。

3.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)趨于形式。在很多科室的門(mén)外，我都可以看見(jiàn)很多標(biāo)語(yǔ)，比如“前

進(jìn)的動(dòng)力，就是為了理想的生活”、“公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)習(xí)，是我們發(fā)展的目標(biāo)”等。但是，很多員工卻沒(méi)有真正的貫徹到眾多的理念，僅僅是吧他當(dāng)做一種宣傳的形式而已。只有，員工是否領(lǐng)悟到這些標(biāo)題的內(nèi)容，我也不得而知。

4.企業(yè)文化就是企業(yè)形象推廣。本企業(yè)把企業(yè)形象（CIS）推廣活動(dòng)看成是開(kāi)展企業(yè)

文化建設(shè)的唯一活動(dòng)，導(dǎo)致一些科室只熱衷于通過(guò)搞各種社會(huì)活動(dòng)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志等外在的物質(zhì)活動(dòng)，來(lái)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)際上企業(yè)形象的推廣活動(dòng)，只是企業(yè)文化 “外顯”部分，企業(yè)文化的“廬山正面目”絕非如此。只把表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，難以持續(xù)的，所以

不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)本企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

以上便是我通過(guò)觀察，發(fā)現(xiàn)的關(guān)于本企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化中的幾點(diǎn)不足。因此，我們應(yīng)建設(shè)適合本公司發(fā)展的企業(yè)文化，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建設(shè)，具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，并且要做到不同于他人的特色，這樣才能是自己的員工感到自我的興奮和追求，也才能使別人感到本企業(yè)所獨(dú)有的價(jià)值和特色。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)的必要性

企業(yè)文化建設(shè)的必要性

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式是具有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的企業(yè)文化的塑造；企業(yè)文化的建設(shè)是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵之一。不同的企業(yè)，思想、意識(shí)、觀念和職工素質(zhì)的差異形成了不同的企業(yè)文化，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)力量上的差異，從而使有的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，有的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。培養(yǎng)和建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系十分密切，企業(yè)文化建設(shè)的必要性表現(xiàn)在：

（1）企業(yè)文化能激發(fā)我們職工的工作積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱，它能激發(fā)職工自勉自力、奮發(fā)進(jìn)取的觀念和行為；激發(fā)職工的事業(yè)心和責(zé)任感；激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展提供取之不竭的力量源泉。

（2）企業(yè)文化能使我們職工的行為趨向合理化。企業(yè)要規(guī)范約束職工的行為趨向適合企業(yè)發(fā)展的要求，僅靠規(guī)章制度、行政手段和經(jīng)濟(jì)手段是不夠的。而企業(yè)文化具有非行政、非經(jīng)濟(jì)的控制功能，它能引導(dǎo)企業(yè)和職工進(jìn)行自我控制。因?yàn)槠髽I(yè)文化是經(jīng)過(guò)大家認(rèn)同理解的價(jià)值觀和道德行為準(zhǔn)則，若有人違反，違反者會(huì)感到內(nèi)疚，心理會(huì)失去平衡。企業(yè)文化對(duì)職工發(fā)揮著長(zhǎng)久的心理自我約束作用，使職工的行為適合企業(yè)的發(fā)展。

（3）企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。企業(yè)文化好似一種粘合劑，它能增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，使企業(yè)與職工一體化，有利于減少企業(yè)發(fā)展中的內(nèi)耗現(xiàn)象。企業(yè)文化所體現(xiàn)的共同經(jīng)營(yíng)宗旨、共同的價(jià)值觀念、共同的行為規(guī)范形成了一個(gè)凝聚點(diǎn)，這個(gè)凝聚點(diǎn)具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力，使職工產(chǎn)生共同的語(yǔ)言和集體的榮譽(yù)感。在企業(yè)發(fā)展中，這種內(nèi)聚力能沖破任何阻礙，成為企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。

（4）企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)職工形成統(tǒng)一的價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則，并且是企業(yè)和職工共同的愿景追求，使職工站的高看得遠(yuǎn)，企業(yè)職工會(huì)看到企業(yè)的發(fā)展前景，而不計(jì)近利并且不懈地努力奉獻(xiàn)。在對(duì)外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，形成共同的標(biāo)準(zhǔn)和行為趨向，有利于處理本企業(yè)和其它企業(yè)、單位間的關(guān)系，保持本企業(yè)的良好信譽(yù)，樹(shù)立起本企業(yè)的良好形象。

（5）企業(yè)文化能為企業(yè)發(fā)展指明方向。企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)和職工明確地認(rèn)識(shí)到怎樣符合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的要求、符合當(dāng)前國(guó)家的政策、符合企業(yè)自身的發(fā)展需要。在企業(yè)內(nèi)部它引導(dǎo)職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和價(jià)值取向協(xié)同工作，從而使企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展。

第三篇：如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

如何建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化被定義為在組織的各個(gè)層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運(yùn)作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、價(jià)值觀和行為方式等。

作為新型人力資源經(jīng)理人員，你的《工作說(shuō)明書(shū)》上“工作職責(zé)”部份增加了“企業(yè)文化建設(shè)”之類(lèi)的字樣，“下屬”一欄也有了“企業(yè)文化主管”或“企業(yè)文化專(zhuān)員”。在老板的信任中你開(kāi)始了公司的“企業(yè)文化建設(shè)“之旅。但也許對(duì)于到底如何來(lái)建設(shè)企業(yè)文化，你可能感覺(jué)無(wú)從下手，于是你對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)就變成了單純的“文體化”與甚至是“口號(hào)化”。

我們先來(lái)回答表1所提供的幾個(gè)問(wèn)題也許有助于你對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)：

表1 公司文化現(xiàn)狀與文化建設(shè)現(xiàn)狀診斷工具

好了，本文為你提供一套操作簡(jiǎn)單的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案，你所要做的就是：

STEP1，你首先成立一個(gè)公司企業(yè)文化研究會(huì)之類(lèi)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織你的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始調(diào)查分析現(xiàn)有文化狀況，了解企業(yè)的文化歷史和環(huán)境條件，以一定的標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表1）來(lái)診斷公司現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀。

STEP2，分析公司的行業(yè)特征、使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)“企業(yè)文化七要素”的界定，對(duì)你的文化進(jìn)行再定位(Position again)。

STEP3，在你成功地定位你的文化之后你就可以提煉你科學(xué)、簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確的核心價(jià)值觀了，這就是企業(yè)文化的精神層面。

STEP4，以核心價(jià)值觀為中心，在宣傳與貫徹中形成相應(yīng)的典型案例，并且構(gòu)造一種能復(fù)制與放大你的核心價(jià)值觀的機(jī)制與策略，這就是運(yùn)用人力資源管理的具體策略（任用、培訓(xùn)、績(jī)效與激勵(lì)、溝通等），將你的核心價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上，并結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成公司的管理制度體系。這就是公司文化的行為和制度層面。

當(dāng)然你最后你會(huì)著手解決公司文化的器物層面的建設(shè)問(wèn)題。在文章的最后，你會(huì)看到一組知名公司的核心價(jià)值觀。

（一）對(duì)你的公司文化進(jìn)行再定位

與與診斷下來(lái)，相信你對(duì)公司現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀有了一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，做完這一步并不難，難的是公司的核心價(jià)值觀應(yīng)該是什么樣子，如何提出你的核心價(jià)值觀？

核心價(jià)值觀實(shí)質(zhì)上是公司所重視的一系列關(guān)鍵特征，如下表2。

因此我們通過(guò)對(duì)表中的七個(gè)特征（文化定位的七大要素）的界定，而你就可以提煉出你的核心價(jià)值觀了。員工對(duì)以上七個(gè)要素的認(rèn)知就構(gòu)成你的公司文化。

你的公司的使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略等等決定了你會(huì)作出何種選擇。

（二）提煉出公司的核心價(jià)值觀

你當(dāng)然知道，任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功，首先一定要有健全的核心價(jià)值觀（Worth a view in core），作為所有政策和行動(dòng)的前提。而且企業(yè)成功最重要的唯一因素是忠實(shí)地遵循這些核心價(jià)值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。

在進(jìn)行文化定位時(shí)，關(guān)鍵步驟是把握自己真正相信的東西，而不是抓住其他公司定為價(jià)值觀的東西，也不是外在世界認(rèn)為應(yīng)該是理念的東西。

有了對(duì)公司文化要素的界定你就可以輕松擬定你的核心價(jià)值觀草案了，對(duì)核心價(jià)值觀的陳述可以用不同的方法，但應(yīng)該簡(jiǎn)單、清楚、純真、直接而有力。通過(guò)自上而下和自下而上反復(fù)溝通，最后確定3~6條（不要超過(guò)6條，否則你可能會(huì)抓不住真正的核心價(jià)值觀）。于是公司的核心價(jià)值觀就擺在了你的案頭。

（三）將你的企業(yè)文化建設(shè)策略化、制度化

關(guān)于海爾集團(tuán)被業(yè)界稱(chēng)為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設(shè)的流程你肯定不陌生，其第一步是提出理念與價(jià)值觀，進(jìn)而推出典型人物與事件（the model personalities and affairs），第三步是在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制（System and mechanism）。舉個(gè)例子，海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長(zhǎng)競(jìng)聘上崗”、“農(nóng)民合同工當(dāng)上車(chē)間主任”等案例，最后構(gòu)造“人才自薦與儲(chǔ)備系統(tǒng)”、“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”、“末位淘汰制”等管理機(jī)制。

你肯定知道，企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的核心價(jià)值觀通過(guò)具體的管理行為相結(jié)合，真正很到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹(shù)立公司外部形象

第四篇：淺析企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的必要性

淺析企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的必要性

摘 要：中國(guó)很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不夠重視，沒(méi)有真正利用市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略決策。分析中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研存在的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的必要性，闡述企業(yè)需要大力開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)研；必要性；中國(guó)企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）15-0009-02

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要內(nèi)容，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有深刻的影響。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要更好地利用市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變化規(guī)律，從而制定出更適合市場(chǎng)需求的發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)調(diào)研受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。企業(yè)要在消費(fèi)者意識(shí)不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場(chǎng)，市場(chǎng)調(diào)研必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業(yè)已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)研究部門(mén)來(lái)為產(chǎn)品和服務(wù)的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。某市場(chǎng)調(diào)查公司調(diào)研顯示：有高達(dá)39.75%的企業(yè)有過(guò)或見(jiàn)過(guò)因不做市場(chǎng)調(diào)研而造成某項(xiàng)重要計(jì)劃失敗的經(jīng)歷，他們的損失平均為51.15萬(wàn)元。可見(jiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)，需要以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)制定經(jīng)營(yíng)策略，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研存在的問(wèn)題

1.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不重視

中國(guó)的很多企業(yè)不做市場(chǎng)調(diào)研，還有就是企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研很不規(guī)范，只是蜻蜓點(diǎn)水，或者是走馬觀花，沒(méi)有全面的市場(chǎng)調(diào)研，這必將導(dǎo)致失敗。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們必須進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研得到的信息數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。

市場(chǎng)調(diào)研作為企業(yè)走向市場(chǎng)的必要前奏，作為企業(yè)了解消費(fèi)者需求、獲取市場(chǎng)信息的重要手段，作為企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)決策的客觀依據(jù)，早已備受發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的重視。為獲得市場(chǎng)信息，很多外國(guó)企業(yè)為了解人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，不惜重金聘用調(diào)研人員每天收集垃圾；或是走進(jìn)百姓家里??這些看來(lái)不可思議的事，恰恰反映了他們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重視程度，也充分證明市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、打入國(guó)際市場(chǎng)的重要性。

2.調(diào)研經(jīng)費(fèi)投入不足

在中國(guó)很少有企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中投入充足的資金，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)事務(wù)的運(yùn)作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司的客戶(hù)中，外資企業(yè)或者合資企業(yè)占據(jù)了99%以上，中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研業(yè)的營(yíng)業(yè)額占日本調(diào)研業(yè)的5.7%，占美國(guó)的1.4%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)的比較可知：中國(guó)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用可以說(shuō)是微乎其微。一般情況，外國(guó)企業(yè)會(huì)將占新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用5%的資金用于做投資前的市場(chǎng)調(diào)研，把5%～20%的推廣促銷(xiāo)費(fèi)用用于進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。而中國(guó)的很多企業(yè)，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)決策前，沒(méi)有列支進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用，或者沒(méi)有關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃。

3.企業(yè)調(diào)研人員不專(zhuān)業(yè)

中國(guó)很多企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立完整的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)，關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研工作的職責(zé)劃分不清，企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研人員負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng)，具體執(zhí)行工作外聘市場(chǎng)調(diào)查人員臨時(shí)執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。由于調(diào)研人員是臨時(shí)組織的一支調(diào)研隊(duì)伍，他們對(duì)調(diào)研的內(nèi)容和要求基本是陌生的，有的甚至根本沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)，市場(chǎng)調(diào)研工作開(kāi)展達(dá)不到既定的效果，而且臨時(shí)組織的市場(chǎng)調(diào)研人員缺乏一定的組織紀(jì)律和自我約束力，很難避免在過(guò)程中弄虛作假，直接影響市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確性。

目前，中國(guó)從事市場(chǎng)調(diào)查工作的人員大多數(shù)對(duì)調(diào)查手段和統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用還處于初級(jí)階段，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集、處理、分析能力明顯不足；對(duì)市場(chǎng)調(diào)查理論和方法缺乏系統(tǒng)且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營(yíng)銷(xiāo)理論、統(tǒng)計(jì)理論、調(diào)查理論、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等多科知識(shí)的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研分析人員善于獲取信息、整理信息、分析信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供有價(jià)值的參考，同時(shí)市場(chǎng)調(diào)研分析從業(yè)人員還需要具有很好的行業(yè)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的背景。所以能夠滿(mǎn)足企業(yè)需要的調(diào)研人員嚴(yán)重不足。

二、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的必要性

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行有效的市場(chǎng)分析，從而進(jìn)行科學(xué)合理的決策。市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.了解市場(chǎng)需求，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì)在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)暢銷(xiāo)，企業(yè)要想為自己的產(chǎn)品或服務(wù)推廣創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，要想生存和發(fā)展就需不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而這就必須對(duì)市場(chǎng)有一定的了解，就需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、消費(fèi)偏好的變化及對(duì)產(chǎn)品的期望，然后企業(yè)可以根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，憑此制定出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走向?qū)I(yè)化。

科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，電子化、全球化以前所未有的力度改變著世界的面貌，與此相伴的是市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化，只有根據(jù)不同情況對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行調(diào)整，才能立于不敗之地，而前提條件是要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研把握市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)質(zhì)變化。任何企業(yè)都有可能遭遇到新的市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)調(diào)研將成為企業(yè)了解新的市場(chǎng)環(huán)境的首選工具，了解新的環(huán)境有助于改變企業(yè)目前的營(yíng)銷(xiāo)狀況，有助于企業(yè)識(shí)別新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)調(diào)研可以把消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)一步聯(lián)系起來(lái)，可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求傾向以及市場(chǎng)中未被滿(mǎn)足的需求，以此為依據(jù)制定自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，改善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案。

在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，難免會(huì)碰剄新的市場(chǎng)環(huán)境，這時(shí)如果按照原有的市場(chǎng)策略就有可能無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。因此企業(yè)在開(kāi)拓新市場(chǎng)的時(shí)候需要進(jìn)行全面系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研，了解新市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)律和市場(chǎng)政策，從而幫助企業(yè)更好地進(jìn)入新市場(chǎng)。而面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)需求，企業(yè)就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的改革以適應(yīng)新的市場(chǎng)，這就使得企業(yè)改善了自己的經(jīng)營(yíng)管理，提高市場(chǎng)效益。

2.提供準(zhǔn)確信息，作為決策依據(jù)

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，首先要了解內(nèi)部和外部的環(huán)境及信息，要掌握信息，就必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。任何一家企業(yè)都必須在對(duì)有關(guān)市場(chǎng)情況有充分了解的基礎(chǔ)上才能有針對(duì)性地制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，人們常常羨慕某些成功的企業(yè)家善于把握機(jī)遇，殊不知他們這種料事如神的“天賦”同樣來(lái)源于科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研。

第五篇：中小型企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的必要性

中小型企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的必要性

中小型企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的必要性 時(shí)間:2007年02月20日作者:佚名點(diǎn)擊: 264加入收藏有效營(yíng)銷(xiāo)

一、中小企業(yè)文化建設(shè)的必要性

盡管中小企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值上無(wú)法和大型企業(yè)相比，但是大量的中小企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)、提供創(chuàng)新能力、改善商業(yè)環(huán)境方面具有大型企業(yè)所不可替代的能力，但是在研究企業(yè)文化方面卻缺少針對(duì)中小企業(yè)的內(nèi)容，難道真的像有些中小企業(yè)經(jīng)理所說(shuō)的那樣，文化建設(shè)是大型企業(yè)才搞的陽(yáng)春白雪的事情，小企業(yè)最重要的首先是求得生存，沒(méi)有精力去做這樣的事情。為了更深入的探討這個(gè)問(wèn)題，就有必要對(duì)企業(yè)文化的基本定義有一個(gè)深入的理解。

最為普遍接受的一般定義為：企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)時(shí)間中形成的為全體員工所共同擁有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)等。而中小企業(yè)的存續(xù)時(shí)間一般較大型企業(yè)為短，人員規(guī)模也較小，所以對(duì)此問(wèn)題也未重視，而對(duì)于成立不久的小型企業(yè)就更是如此。但是通過(guò)下面的分析就能看到，企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)大型企業(yè)的影響，只是不為社會(huì)所關(guān)注才沒(méi)有引起足夠的重視。

二、企業(yè)文化的不同定義。

為了促進(jìn)中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視，我們?cè)噲D從企業(yè)員工共同行為的角度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定義。企業(yè)文化可以定義為：在隱含的假設(shè)下，企業(yè)群體性限制的有選擇的排他性。隱含的假設(shè)是指企業(yè)內(nèi)為員工所共同認(rèn)可的并且沒(méi)有成文的行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等。在此，企業(yè)文化可以劃分為三個(gè)層次：習(xí)慣、做出合理的解釋、全體共享。由此可見(jiàn)，不論企業(yè)的規(guī)模大小、成立時(shí)間的長(zhǎng)短都會(huì)存在某種形式的企業(yè)文化，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)文化沒(méi)有好壞之分，只要有利于企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成，就是適合該企業(yè)的。企業(yè)文化的建設(shè)本質(zhì)就是企業(yè)核心價(jià)值觀念的建立，其中也包括基本的倫理道德的樹(shù)立。

企業(yè)文化的建設(shè)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

一、新建立公司的文化建設(shè)；

二、破除公司已有的僵硬的文化。企業(yè)文化會(huì)限制兩個(gè)文化主體的行為，即限制決策層與員工兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為。

企業(yè)文化是超越戰(zhàn)略意義上的，但是就如同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)一致一樣，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)的，必須相互協(xié)調(diào)才能發(fā)揮最大效用。

企業(yè)文化現(xiàn)象從企業(yè)的產(chǎn)生起就已經(jīng)存在了，并非最近才出現(xiàn)的。而企業(yè)文化研究則是隨著管理研究的發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化逐步提出的。70年代企業(yè)是對(duì)一般生產(chǎn)力的追求；80年代隨著能源危及的發(fā)生，企業(yè)管理界提出了品質(zhì)力概念，大力推行全面質(zhì)量管理；90年代隨著全球化趨勢(shì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了一個(gè)前所未有的激烈程度，為此，企業(yè)的生存能力也就是適應(yīng)外部環(huán)境的能力成為企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)能力；00年代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)要想在這樣的時(shí)代發(fā)展壯大，除了具備上述三個(gè)條件外，還必須具備知識(shí)力。正如彼得.圣吉在其名著《第五項(xiàng)修煉》中所說(shuō)企業(yè)必須具備系統(tǒng)的目光，并且成為學(xué)習(xí)型組織。從其深層次分析，彼得.圣吉的觀點(diǎn)也是屬于企業(yè)文化建設(shè)的范疇。企業(yè)內(nèi)的文化是彼得.圣吉五項(xiàng)修煉的以成功實(shí)施的基石。所以關(guān)于企業(yè)文化的研究成為近年來(lái)企業(yè)管理研究的重要內(nèi)容，可以說(shuō)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，唯有文化是企業(yè)內(nèi)最不可替代、也最難復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。即便是個(gè)別關(guān)鍵部門(mén)的員工流失，也不會(huì)被別的企業(yè)復(fù)制，這也就是所謂的“內(nèi)部無(wú)法復(fù)制性”。

三、企業(yè)文化是企業(yè)制度建設(shè)的最佳途徑

制度是企業(yè)得以正常運(yùn)行的各種程序、規(guī)章制度的總稱(chēng)。隨著企業(yè)員工受教育程度的不斷提升，自我成熟的不斷完善，員工參與的不斷發(fā)展和與之相伴隨的集權(quán)向分權(quán)的轉(zhuǎn)化，制度的建立與完善必須依靠文化作為支撐。文化對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)與員工團(tuán)隊(duì)具有同樣的約束力，特別是可以產(chǎn)生對(duì)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、維護(hù)者的約束力，是制度得以徹底貫徹實(shí)施的強(qiáng)有力保證。

四、文化可以填補(bǔ)企業(yè)內(nèi)道德的空白

因?yàn)樘幵谝粋€(gè)國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的特殊轉(zhuǎn)型時(shí)期，特別是隨著改革力度的不斷加大，在經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在著一些道德問(wèn)題，如誠(chéng)信危機(jī)、信仰危機(jī)等，企業(yè)如何在這樣的大背景下培育自己的道德規(guī)范成為一個(gè)重要問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)文化的建設(shè)就使企業(yè)可以在大、小環(huán)境之間有一個(gè)緩沖地帶，并在企業(yè)內(nèi)部得以建立自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。首先，可以在企業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一道德觀念。其次，可以樹(shù)立起用人、育人、留人的觀念。最后，可以建立衡量組織成員行為的基本準(zhǔn)則。

五、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐

由以上分析可以看出，企業(yè)文化并非是虛無(wú)飄渺的東西，而是在企業(yè)中可以看得見(jiàn)摸得找的，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。所以企業(yè)文化的建設(shè)也同樣是必須實(shí)實(shí)在在的，并要具體行動(dòng)的支持。

一、最高管層必須懷有修齊治平的理想，并將之付諸行動(dòng)。

二、要有意識(shí)的建設(shè)企業(yè)的文化，不能指望適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略的文化會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生。作為企業(yè)最高管理層應(yīng)該下大力氣去建設(shè)本企業(yè)的文化，使之能成為企業(yè)的最為關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、要考慮如何使企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈的文化力，也就是能對(duì)全體員工的觀念、態(tài)度、行為產(chǎn)生使之符合本企業(yè)文化的約束力，并能在本企業(yè)內(nèi)造就公平的環(huán)境，這就首先要求本企業(yè)的文化要獲得全體員工的認(rèn)可；如何才能認(rèn)可？要求高層管理者的經(jīng)常的宣講，才能深入人心。

四、要認(rèn)識(shí)到任何的企業(yè)文化都不是最完美的，很有可能是雙刃劍，只有當(dāng)其成本大于其收益時(shí)，它才是合適本企業(yè)的。這也就是企業(yè)文化無(wú)法復(fù)制的根本原因。

五、企業(yè)文化的建設(shè)要求所有的信息共享，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)的隱性知識(shí)通過(guò)共享而顯性化。

六、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展的保證。由以上分析可以看出，企業(yè)不論其大小、所處生命周期的階段都不僅存在著企業(yè)文化，而且都必須重視企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，這關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，中小企業(yè)更不應(yīng)該忽視這個(gè)問(wèn)題。