第一篇：試述農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的必要性和途徑

試述農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的必要性和途徑

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)信社改革的不斷深入,企業(yè)文化建設(shè)對農(nóng)信社日益顯示其重要性和必要性,然而,農(nóng)信社如何加強農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè),筆者試圍繞這一課題, 談點自已粗淺的看法

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)信社改革的不斷深入,企業(yè)文化建設(shè)對農(nóng)信社日益顯示其重要性和必要性,然而,農(nóng)信社如何加強農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè),筆者試圍繞這一課題, 談點自已粗淺的看法。

一、分析現(xiàn)狀，正視問題存在的嚴重性

從當前農(nóng)村信用社的現(xiàn)狀分析，主要存在如下五個方面的問題：

（一）違規(guī)屢禁不止。由于傳統(tǒng)的管理方式，多年來養(yǎng)成的松散習(xí)慣在員工思想上已形成了一種不良的習(xí)性，盲目違規(guī)、習(xí)慣性違規(guī)現(xiàn)象比較突出。如省辦、省聯(lián)社多次下發(fā)“禁令”，仍有一些員工禁而不止、令而不行，又如違規(guī)貸款問題，部分員工在執(zhí)行中仍屢禁不止等等，缺乏應(yīng)有的行為準則。

（二）政令難以暢通。主要表現(xiàn)在上下關(guān)系不協(xié)調(diào)，思想不溝通，在政策制度的貫徹落實上打折扣，搞截留，有的當面不抵、事后不理，有的順心的執(zhí)行，不合口味的拖著不辦，甚至有的上有政策，下有對策，欺上瞞下，政令不暢，缺乏團隊意識和應(yīng)有的企業(yè)作風。

（三）虛假屢見不鮮。部分信用社受利益的驅(qū)動、政績的驅(qū)使，在造假上做文章，搞假效益、假清收、假匯報，注重近期效益，忽視了長遠利益；注重了個人利益，忽視了集體利益, 注重了效益, 忽視了社會利益。內(nèi)部缺乏經(jīng)營宗旨和發(fā)展目標，長期下去，既搞壞了作風、亂了賬務(wù)、亂了思想、亂了人心，又葬送了農(nóng)信事業(yè)。

（四）素質(zhì)普遍低下。農(nóng)信社員工絕大多數(shù)來源于農(nóng)村、文化素質(zhì)普遍偏低，加之入社后均未經(jīng)過崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育。由于農(nóng)信社歷史的局限性，員工素質(zhì)提高緩慢，對外界不良現(xiàn)象抵御能力差，在一些員工思想上缺乏正確的世界觀、價值觀、人生觀，不同程度存在向錢看，為錢干及比好不比差、比高不比低的攀比行為，比待遇、比條件、比地位、比吃穿、比享受、比環(huán)境，思想頹廢、工作消極，缺乏企業(yè)敬崗愛業(yè)精神，甚至有的已誤入歧途，陷入泥潭。

（五）觀念僵化滯后。尤其是在市場經(jīng)濟改革年代顯得更為明顯和突出。主要是對新知識、新業(yè)務(wù)、新理念，理解不深、認識不透、吸收較差，習(xí)慣于平常的經(jīng)驗，滿足于傳統(tǒng)的作法，不能與時俱進，有的甚至對現(xiàn)代科學(xué)管理有抵觸情緒，經(jīng)營觀念滯后。

二、吸取教訓(xùn) 認識企業(yè)文化的必要性

1996年農(nóng)信社與農(nóng)行脫離行政關(guān)系訖今已有10年了，回顧總結(jié)脫鉤后10年的教訓(xùn)，最大的失誤是教育。所有問題是因缺乏教育、缺乏必要的企業(yè)文化而起。因為人是最活躍的第一因素和生產(chǎn)力，人是有思想的，思想又是人的靈魂，思想決定和支配行動，亦即有什么樣的思想就有什么樣的行動。農(nóng)信社什么時候抓好了企業(yè)文化，什么時候問題就少、工作就好，社風就正，發(fā)展就快，這已被實踐證明。因此，農(nóng)信社應(yīng)從現(xiàn)在起要加強企業(yè)文化建設(shè)，加強企業(yè)文化建設(shè)對農(nóng)信社有其重要性和必要性。

（一）加強企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)信社走出困境的需要。

目前農(nóng)信社改革已步入關(guān)鍵時刻，但改革前不是一帆風順的，在改革中將擺在全體員工面前諸如：規(guī)范股金、統(tǒng)一法人、清非降比、票據(jù)兌付、經(jīng)營創(chuàng)益等等工作要扎扎實實地去做好，有許多困難需要去克服，這就要求農(nóng)信社弘揚企業(yè)文化和企業(yè)精神，樹立信心、堅定信念、增強團隊意識和主人翁責任感，齊心協(xié)力、迎難而上、讓農(nóng)信社盡快走出困境。

（二）加強企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)信社防化風險的需要。

目前農(nóng)信社點多、面廣、人散、經(jīng)營難管理、風險難防范、案件難控制，為了有效地加強內(nèi)控管理，必須加強企業(yè)文化建設(shè)，加強社員工教育，規(guī)范員工行為準則，教育員工自覺抵制社會不良風氣的影響，幫助員工主動改正各種不良行為，積極遵章守紀，有效防化各類風險和經(jīng)濟案件的發(fā)生。

（三）加強企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)信社穩(wěn)健經(jīng)營的需要。

農(nóng)信社穩(wěn)健經(jīng)營就是要經(jīng)營作風從實、經(jīng)營質(zhì)效從優(yōu)、經(jīng)營水平從高、經(jīng)營管理從嚴、經(jīng)營手段從活，這就要求加強企業(yè)文化建設(shè)，加強人本管理，確定新的發(fā)展目標，明確新的經(jīng)營宗旨，轉(zhuǎn)換新的經(jīng)營理念，弘揚新的企業(yè)精神，發(fā)揚新的企業(yè)作風，運用新的禮儀規(guī)范，兌現(xiàn)新的服務(wù)承諾，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)佳績。

三、確立目標 努力加強企業(yè)文化建設(shè)

加強企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)信建設(shè)，既是農(nóng)信社必補的一課，又是農(nóng)信社強化人本管理的一項重大舉措，更是農(nóng)信社標本兼治突出治本的具體表現(xiàn)，應(yīng)確立目標，采取措施，加大力度，將這項工作抓緊、抓好、抓落實。

（一）要明確企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化理論是上世紀70年代末80年代初提出來的，企業(yè)文化可分為三個層次：即表層、中層、深層。表層的企業(yè)文化，如廠容、廠貌、廠歌、廠旗、產(chǎn)品形象、職工風貌等；中層的企業(yè)文化介于表層、深層之間，如規(guī)章制度、組織機構(gòu)等等；深層的企業(yè)文化是指沉淀于企業(yè)及職工心里的意識形態(tài)，它要受企業(yè)外部環(huán)境中諸多因素的影響，并內(nèi)化為企業(yè)的理想信念、道德規(guī)范、價值取向和行為準則。其中深層的企業(yè)文化是最為穩(wěn)固的、深刻的，因而是最重要的，它從根本上支配企業(yè)及職工的行為傾向，并決定著企業(yè)的中層和表層文化。

信合企業(yè)文化，是指信合企業(yè)在經(jīng)營管理活動中所形成的經(jīng)營目標、行為規(guī)范、社風社貌、企業(yè)精神以及干部職工共同意識的總和。其主要內(nèi)容包括經(jīng)營哲學(xué)（經(jīng)營文化）、企業(yè)精神（思想文化）、發(fā)展目標（管理文化）、民主活動（政治文化）、職業(yè)道德（倫理文化）、規(guī)章制度（行為文化）、文體活動（娛樂文化）、企業(yè)形象（經(jīng)營文化）、企業(yè)素質(zhì)（教育文化）等。信合企業(yè)文化在實際工作中其表現(xiàn)形態(tài)為多種多樣，其中主要的有三種，即領(lǐng)導(dǎo)行為文化、職工文化生活和禮儀文化。

（二）要加強企業(yè)文化建設(shè)

信合企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、調(diào)適等功能，它具有系統(tǒng)性、社會性、特殊性、穩(wěn)定性、和諧性、連續(xù)性及時代性等特征，是一種重要的資源，有助于提高職工隊伍素質(zhì)和有利于促進農(nóng)信社內(nèi)部發(fā)展，要從如下八個方面加強企業(yè)文化建設(shè)。

⒈嚴思想教育，加強精神文化建設(shè)。農(nóng)信社作為金融企業(yè)的一個重要組成部分，如果把企業(yè)人格化，那么信用社也應(yīng)有自己的精神，這種精神是與信用社經(jīng)營管理活動相對應(yīng)的一個范疇，是農(nóng)信社工作、生活、文化精神方面，是農(nóng)信社精神生活中的一切意識要素與觀念形態(tài)的總概括。即信用社職工在長期經(jīng)營管理實踐中所形成的傳統(tǒng)、習(xí)慣、作風、理想、信念、宗旨、價值觀、道德、意志和行為準則等意識和觀念的總和。同時，它又是農(nóng)信社經(jīng)營管理活動的反映，對農(nóng)信社經(jīng)營管理活動發(fā)生重要的影響和作用，是農(nóng)信社賴以生存和發(fā)展的精神支柱。精神文化是指農(nóng)信社在從事業(yè)務(wù)經(jīng)營及與之直接有關(guān)的經(jīng)濟活動的發(fā)展過程中所形成的，并為廣大信合員工所認同和共同擁有的，居主導(dǎo)地位的一種先進群體意識和文化。近十年來，農(nóng)信社這種精神文化遭到破壞，部分員工的思想受到扭曲，這足以說明員工的思想陣地，如果不用先進的文化、科學(xué)的理論、嶄新的理念去武裝，就會被拜金主義、享樂主義、自由主義去占領(lǐng)。要矯枉過正，必須首先從教育入手，狠抓精神文化提升。要分層次、分對象進行“五職教育”：一是抓職業(yè)理想教育。幫助樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀及遠大的事業(yè)抱負，用遠大的事業(yè)理想陶冶員工思想情操；二是抓職業(yè)紀律教育。學(xué)習(xí)金融法規(guī)制度，用法律、法規(guī)規(guī)范員工行為，增強員工遵紀守法的自覺性；三是抓職業(yè)技能教育。幫助更新知識，不斷提高員工經(jīng)營管理水平；四是抓職業(yè)道德教育。制訂聯(lián)社機關(guān)、信用社職業(yè)行為規(guī)范準則，讓員工牢記服務(wù)宗旨，遵守道德情操。五是抓職業(yè)理念教育。幫助員工解放思想，更新觀念，樹立現(xiàn)代化管理新理念。其次,從抓載體著眼,開展多樣文體活動。要寓教于文、寓教于樂、寓教于勤、寓教于一切有益活動之中。（1）要組織專業(yè)技術(shù)比賽。要通過專業(yè)崗位練兵、會計賬務(wù)展評、信貸檔案展評等規(guī)范管理比賽活動，促進基礎(chǔ)管理工作的提高；（2）要組織球類棋藝類比賽。省、市（區(qū)）、縣聯(lián)社要定期組織比賽活動,每年不少于一次。（3）要組織多種勞動競賽。省、市（區(qū)）、縣聯(lián)社要劃賽區(qū)、定標準，開展勞動競賽活動，設(shè)立流動紅旗，確定比賽內(nèi)容，開展社與社、人與人結(jié)對比賽。（4）要組織法規(guī)知識競賽。省、市（區(qū)）、縣聯(lián)社要定期組織比賽活動，以社為參賽單位，對獲勝者給予獎勵。（5）要組織文明創(chuàng)建活動。以社為單位開展文明單位、文明庭院、文明家庭、文明崗位、文明窗口、文明職工創(chuàng)建活動，樹立農(nóng)信社文明風尚。（6）要組織設(shè)崗創(chuàng)星活動。以黨支部為單位，確定標準，劃區(qū)定責，推行支委包難點、黨員包重點，實現(xiàn)黨員身邊無事故、無案件。再次，從抓典型下力，創(chuàng)導(dǎo)先進人物引路。要注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)典型，及時總結(jié)、推廣先進事跡。（1）樹立省、市（區(qū)）、縣聯(lián)崗位標兵；（2）樹立省、市（區(qū)）、縣聯(lián)社最隹縣聯(lián)社、最隹信用社；（3）評選省、市（區(qū)）、縣聯(lián)社技術(shù)能手；（4）發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，做到一個支部一面旗，一名黨員一盞燈。要通過各種教育和思想政治工作，大力弘揚“敬業(yè)、忠信、嚴謹、創(chuàng)新”信合精神，具體提倡“七種精神”：即樂于奉獻精神，愛崗敬業(yè)精神，吃苦耐勞精神，勇于拚搏精神，開拓創(chuàng)新精神、艱苦創(chuàng)業(yè)精神及求真務(wù)實精神，營造扶正氣壓歪風的氛圍，使精神文化充分體現(xiàn)職工主人翁地位，真正代表農(nóng)信企業(yè)職工的意志和愿望，成為全體員工共同的理想目標的一種企業(yè)精神

⒉拓經(jīng)營思路，加強經(jīng)營文化建設(shè)。要通過對農(nóng)信社經(jīng)營活動的本質(zhì)與特點及其規(guī)律的揭示，研究關(guān)于信用社經(jīng)營活動的根本觀點和方法論原則，并加以理論化和系統(tǒng)化。任何一家金融部門，只要開展業(yè)務(wù)經(jīng)營，就會有自己獨立的哲學(xué)思維，它存在于農(nóng)信社經(jīng)營的全部活動、行為及其現(xiàn)實與效果之中，它在影響、導(dǎo)向與調(diào)控農(nóng)信社各種行為選擇，特別是價值取向方面要表現(xiàn)出自身的特點。一是經(jīng)營文化與企業(yè)價值觀，發(fā)展目標高度要保持一致。要在考慮自身發(fā)展時，著眼于價值觀，社會責任等，使農(nóng)信社發(fā)展目標多元化。農(nóng)信社不僅要有第一流的管理水平，還要有第一流的服務(wù)。二是從方法論基礎(chǔ)上直接導(dǎo)向著農(nóng)信社和職工思想及行為。要在長期經(jīng)營實踐中形成“講效益、求生存、謀發(fā)展”的經(jīng)營文化，并開展“我靠信合生存，信合靠我發(fā)展”及“今天不努力，明天努力找工作”等等教育。要運用各項活動的開展，充分體現(xiàn)經(jīng)營文化發(fā)揮的作用，經(jīng)營文化既是體現(xiàn)直接作為觀念文化，通過廣大職工頭腦中的思想方法來指導(dǎo)行動，也是反映間接通過倫理德、規(guī)章制度等管理文化來發(fā)揮作用。

⒊精設(shè)計打造，加強形象文化建設(shè)。信合形象，就是農(nóng)信社客戶和社會公眾對信用社及行為所給予的綜合評價和一般認定。企業(yè)形象作為企業(yè)文化的一個組成部分，對農(nóng)信社日常工作和經(jīng)營管理有著重要作用。一個信用社在社會上有良好的形象，有利于吸引人才，吸引社會資金。因為所有的人都愿意到形象好的企業(yè)工作，所有的儲戶都希望將存款送到形象好的金融機構(gòu)存放，認為最保險、最安全，這就是形象文化的效益。為此，我們要認真抓好形象文化建設(shè)。一是要提高文明服務(wù)質(zhì)量，辦好服務(wù)窗口，堅持文明用語實行掛牌、微笑，限時及承諾等服務(wù)。二是統(tǒng)一著裝，做到舉止端莊、禮儀規(guī)范、文明接待；三是統(tǒng)一社徽、標識、廣告等裝璜設(shè)計和微機配置，展現(xiàn)農(nóng)信社文明風貌。四是要加強基層網(wǎng)點設(shè)施建設(shè)，注意環(huán)境布置和保持清潔衛(wèi)生，給客戶以舒適的感覺。

⒋明發(fā)展目標，加強管理文化建設(shè)。發(fā)展目標就是以農(nóng)信社經(jīng)營目標形式表達的一種金融觀念形態(tài)文化。在信用社實際工作中，發(fā)展目標作為一種意念，一種符號，一種信號傳達給全體干部職工，把農(nóng)信社的特色的經(jīng)營戰(zhàn)略指標化。過去在農(nóng)信社發(fā)展目標與實際工作往往產(chǎn)生距離，至使難以達到預(yù)期目的和效果。為了加強管理文化進度，使發(fā)展目標真正在農(nóng)信社工作中發(fā)揮其戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，對整個信用社集體發(fā)生組織、協(xié)調(diào)、凝聚作用，給全體員工以鼓舞作用，農(nóng)信社在工作中要必須制定一個科學(xué)的發(fā)展目標。一是要從總體上體現(xiàn)農(nóng)信社經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。二是發(fā)展目標要有競爭性和一定的超前性；三是制定發(fā)展目標要兼顧信用社自身經(jīng)濟效益和社會經(jīng)濟效益關(guān)系；四是制訂發(fā)展目標要實事求是，要從實際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事，既要考慮到農(nóng)信社發(fā)展目標的復(fù)雜性、動態(tài)性、現(xiàn)實性，又要注意到目標優(yōu)化和在限定時間內(nèi)所達到的水平及可能性。

⒌抓民主活動，加強政治文化建設(shè)。信用社工作中的民主活動，屬于政治文化的范疇。它作為農(nóng)信社管理制度的一個方面，包括職工的民主意識、民主權(quán)利、民主義務(wù)等內(nèi)容。農(nóng)信社民主活動的核心是一種“以尊重人為主”的價值觀念和行為規(guī)范。廣大員工是農(nóng)信社的主人，必須讓其有參與權(quán)、知情權(quán)及參政權(quán)，農(nóng)信社作為自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自我約束及自我發(fā)展的經(jīng)營主體反映到政治關(guān)系上必然是實行民主管理制度。讓廣大職工參與經(jīng)營決策的討論、研究，充分發(fā)表意見，使他們實實在在感到自己是信用社主人，這種主人翁感必然會產(chǎn)生責任感。在開展民主活動中，一是要努力培育干部職工的民主意識；二是要真正落實民主管理制度，堅持民主選舉、民主評議、民主考核、民主監(jiān)督等制度。三是要營造民主氣氛。要大力提倡和發(fā)揚主傳統(tǒng)、民主作風、民主觀念、民主習(xí)慣，使之成為良好風尚。

⒍講職業(yè)道德，加強倫理文化建設(shè)。職業(yè)道德是指一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，是人們在本職工作中所必須產(chǎn)物的行為規(guī)范，以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。信用社職業(yè)道德，就是農(nóng)信社職工在經(jīng)營活動中，處理同他人、同集體和國家的關(guān)系時所遵循的行為規(guī)范和準則。農(nóng)信社職業(yè)道德規(guī)范是多方面的，但依據(jù)工作的特點最基本的道德規(guī)范有：遵紀守法、嚴守信用、秉公廉潔、竭誠服務(wù)。⑴嚴格遵紀守法。遵紀守法是職業(yè)道德最起碼的要求，要引導(dǎo)每個農(nóng)信社員工做執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)及內(nèi)部制度的模范。⑵堅持嚴守信用。農(nóng)信社職工必須嚴守信用，要教育員工按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，在工作中一絲不茍，維護“三鐵”信譽，及時、準確、完整地完成每一筆業(yè)務(wù)收付和記載，達到賬平、表對、款準；⑶保證廉潔奉公。要求每個員工奉公守法，不徇私情、不圖私利，不接饋贈，不貪污盜竊，不挪公公款，不侵占公物，不利用職務(wù)之便，走門子、拉關(guān)系，謀取個人私利，堅持原則，敢于向不良傾向作斗爭。⑷做到竭誠服務(wù)。這是農(nóng)信社最主要的職業(yè)道德規(guī)范，是為“三農(nóng)”服務(wù)的具體體現(xiàn)。要求職工做到熱愛信用社，精通本職業(yè)務(wù)，要干一行，愛一行，專一行，精一行，在接待客戶和辦理業(yè)務(wù)時要態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

⒎嚴規(guī)章制度，加強行為文化建設(shè)。規(guī)章制度作為企業(yè)文化內(nèi)容之一，加強建設(shè)是十分必要的。但在具體實施過程中要注重三點：一是一切規(guī)章制度的形成、確立及貫徹執(zhí)行都要體現(xiàn)人人平等的原則，堅持“法治”，不搞“人治”。二是要加強調(diào)查研究工作，一切從實際出發(fā)，密切聯(lián)系實際，一定要使制度辦法科學(xué)化、定量化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，具有操作性和指導(dǎo)作用。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，真正破除平均主義，攀比心理及家長制領(lǐng)導(dǎo)方式，破除以人定法、以言代法，樹立科學(xué)的方法，保證科學(xué)、合理、先進的規(guī)章制度的制定和實施。

⒏促業(yè)務(wù)發(fā)展，加強物質(zhì)文化建設(shè)。精神文化是前提、是保證，物質(zhì)文化是基礎(chǔ)、是結(jié)果。農(nóng)信社物質(zhì)文化就是指實現(xiàn)經(jīng)營效果，促進業(yè)務(wù)發(fā)展的最隹辦法和措施。物質(zhì)文化的基本要素之一是人，人是推動生產(chǎn)力發(fā)展的根本動力。如何發(fā)掘員工的潛在能力、內(nèi)在動力，最根本的一點就是要“活機制”，必須活化六個機制。一是活化用人機制。要持“干部員工選，堅持員工干部點”雙向選擇用人機制，打破鐵交情、鐵飯碗、鐵工資、推行能者上庸者下，干好干壞不一樣，以能力評優(yōu)劣，以業(yè)績定勝負、以質(zhì)效給報酬，以水平用人才辦法；二是活化分配機制。實行競崗定位子、工資切塊子、考核評分子、競賽設(shè)籠子、末位減票子的績效掛鉤考核辦法，打破平均分配，拉開收入檔次。三是活化獎懲機制。在吸存、盤活、收息等業(yè)務(wù)經(jīng)營上實行重懲重獎、獎罰分明。四是活化溝通機制。對上與下、左與右不同層面，要加強思想溝通、信息交流，消除思想、心理障礙及對抗情緒等不利因素要密切干群關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)要對員要有公心、愛心、真心、關(guān)心、交心、知心、傾心，按干部管理權(quán)限分別交心談心每年不少于一次，了解他們工作、生活及環(huán)境情況，解決好基層社吃飯、住宿及工作困難問題，抓好小食堂、小菜園、小花園、小游藝室等五小建設(shè)，真正讓員工以社為家，安居樂業(yè)，不斷增強向心力和凝聚力。員工對領(lǐng)導(dǎo)要有共心、向心、忠心、悅心、誠心、順心、盡心。做到同心同德，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，上下形成合力。五是活化監(jiān)督機制。要強化內(nèi)外監(jiān)督機制，對外實行辦事公制度，堅持政策、程序、手續(xù)等公開，定期開門評優(yōu)揭短，并聘請社會監(jiān)督員監(jiān)督；對內(nèi)加強離任、離崗審計和輪崗交流制度，做到管好自已的人，看好自已的門，辦好自已的事，防范各類風險和經(jīng)濟案件的發(fā)生。六是活化授權(quán)機制。要正確處理嚴管與搞活、收權(quán)與放權(quán)的關(guān)系，切忌一管就死，一放就亂的現(xiàn)象。貸款權(quán)要有放有收，收放有度,要嚴格信貸人員等級管理，對善經(jīng)營、會管理、高素質(zhì)的信貸人員充分放權(quán)、擴權(quán)、增權(quán);對有劣跡、常違規(guī)、愛違法人員要縮權(quán)、限權(quán)、收權(quán)。確保貸款放得出，收得回，有效果。

第二篇：淺談加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的途徑

淺談加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的途徑

近年來，隨著農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到各級管理者的重視，企業(yè)文化在農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營中發(fā)揮著日益重要的作用。如何加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，培育農(nóng)村信用社企業(yè)精神，必須解決好以下幾個問題：

一、以人為本，全面、準確地理解企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化，是指在一定歷史時期，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和。馬克思說過，未來的新社會是以每個人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會形式。企業(yè)文化建設(shè)要樹立人本管理觀念，人本管理就是要注重人的作用的發(fā)揮，把尊重、關(guān)心、理解、愛護員工，促進員工價值的實現(xiàn)作為管理的重要內(nèi)容。根據(jù)人的不同需求，采用不同的激勵方式，從根本上激發(fā)員工的內(nèi)在動力和創(chuàng)造力，從而促進企業(yè)的進步和發(fā)展。最終實現(xiàn)員工自我管理，達到管理與被管理沒有明顯界限的目的。企業(yè)文化建設(shè)不僅是職工的文體活動，對英模先進的表彰、各種金融服務(wù)的格言、口號等，更重要的是用精神（感情）的、物質(zhì)的、文化的手段，滿足職工精神方面和物質(zhì)方面的需求，以提高企業(yè)的向心力、凝聚力，激發(fā)職工的工作積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)文化既是一種獨特的文化，又是一種管理理論。從管理要素的角度來說，現(xiàn)代企業(yè)的管理對象可分為兩類：一類是對設(shè)備、資金、原材料等硬件的管理；一類是注重人的意識、思想、精神及其行為關(guān)系的“軟”管理。后者即為企業(yè)文化的范疇。企業(yè)文化理論強調(diào)企業(yè)中人、財、物的管理是一個有機整體，其中人處于管理的中心和主導(dǎo)地位，企業(yè)文化更強調(diào)企業(yè)精神，即全體員工共同的價值取向及在此基礎(chǔ)上形成的凝聚力和向心力以及由此而產(chǎn)生的動力。

二、以突出鮮明的個性特征為基點，形成自身的企業(yè)文化優(yōu)勢

農(nóng)村信用社作為地方性金融機構(gòu)，主要為“三農(nóng)”服務(wù)，機構(gòu)網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，不同的地區(qū)，不同的經(jīng)濟環(huán)境，不同的經(jīng)營管理水平，情況千差萬別，人員素質(zhì)參差不齊，不同人群的經(jīng)營思想、管理理念及管理方式、管理風格各不相同，從而形成的企業(yè)文化也就有很大差別。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有鮮明的個性。如：海爾集團的服務(wù)理念：顧客永遠是對的。也就是說，顧客的需求是沒有錯的，那么，企業(yè)永遠都要為滿足顧客的需求而不斷創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章，要把農(nóng)戶利益放在首位，研究農(nóng)戶的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，開發(fā)多種金融產(chǎn)品，滿足農(nóng)戶對金融服務(wù)的需求，培育自身的客戶市場和黃金客戶群。同時，要在方式方法上突出自身個性特征進行創(chuàng)新和獨到的操作，把創(chuàng)新性和獨到性統(tǒng)一作為企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。

三、以經(jīng)營管理為載體，把企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營有機地結(jié)合起來 企業(yè)文化作為企業(yè)員工共有的群體意識，滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展進程就是企業(yè)文化的發(fā)展過程。企業(yè)文化與經(jīng)營

管理密不可分，不能把企業(yè)文化建設(shè)作為單純的精神文明建設(shè)。如果企業(yè)文化建設(shè)不與經(jīng)營管理有機結(jié)合，所產(chǎn)生的企業(yè)文化也只能是無源之水、無本之木，不可能根植于每個員工的頭腦中，成為全體員工共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范。因此，任何將企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營、管理過程分割開來進行孤立建設(shè)的做法都是失敗的。

四、以自身實際為出發(fā)點，逐步推進企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部份，伴隨著企業(yè)的興衰起伏，由低級向高級發(fā)展，經(jīng)歷產(chǎn)生、發(fā)展、成熟和逐步完善的過程。農(nóng)村信用社作為社會大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，其生存與發(fā)展都要受到來自政治、經(jīng)濟等多方面因素的影響。特別是伴隨著金融體制改革，金融企業(yè)自身無論是從外部環(huán)境和內(nèi)部條件看都處在不斷變化之中。企業(yè)文化必須適應(yīng)這種變化，不斷結(jié)合行業(yè)特點和自身實際調(diào)整充實。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理水平、綜合實力、市場信譽、全員勞動者素質(zhì)等達到一定階段的產(chǎn)物。西方成功企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化也經(jīng)過了數(shù)十年不斷發(fā)展和完善。因此，培育和形成企業(yè)文化需要企業(yè)發(fā)展的相當一個歷史階段，不是一朝一夕就能完成的。構(gòu)建企業(yè)文化一定要遵循客觀規(guī)律，結(jié)合本地實際，循序漸進，分步推進，切不可急功近利。

五、以培育精神文化為核心，全面加強農(nóng)村信用社形象建設(shè)

目前，農(nóng)村信用社把企業(yè)形象建設(shè)作為構(gòu)建企業(yè)文化的突破點和切入點，無疑是正確的選擇。其理由：一是企業(yè)文化的基本要素主要是精神方面的，操作起來不便把握，而形象是企業(yè)文化的綜合反映和外在表現(xiàn)，看得見，摸得著，便于操作；二是在建立市場經(jīng)濟體制中，面對眾多的金融機構(gòu)，林立的營業(yè)場所，農(nóng)信社要在競爭中立于不敗之地，必須在客戶中樹立良好的企業(yè)形象；三是企業(yè)形象能夠凝聚人心，企業(yè)整體形象越好，知名度和美譽度也就越高，這就自然而然地形成了一種凝聚力。但是形象建設(shè)不能等同于企業(yè)文化，這是因為企業(yè)文化作為一種管理理念，有其內(nèi)在的要求和構(gòu)成要素。目前，理論界對企業(yè)文化要素的構(gòu)成傾向于“三要素”學(xué)說，即：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)的價值體系，是企業(yè)文化的精髓，處于核心地位。制度文化是指企業(yè)經(jīng)營活動在外部受到法律的規(guī)范，在內(nèi)部受各項管理制度的約束，這種規(guī)范和約束就形成了制度文化。物質(zhì)文化是指企業(yè)文化以物質(zhì)為載體，主要指社容社貌、建筑設(shè)施、各種產(chǎn)品設(shè)備和服務(wù)等方面。企業(yè)文化的各要素既相對獨立，又相互聯(lián)系，相互滲透，融為一體。精神文化是核心，制度文化是保障，物質(zhì)文化是外在表現(xiàn)。企業(yè)文化是一項系統(tǒng)工程，必須強調(diào)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三位一體地協(xié)調(diào)發(fā)展。其中企業(yè)精神文化建設(shè)起著關(guān)鍵的作用。農(nóng)村信用社管理者只有自覺地培育精神文化，形成具有自身特色的企業(yè)理念，讓理念之光普照企業(yè)，產(chǎn)生明確的主體意識，在企業(yè)形成統(tǒng)一的價值觀念，賦予企業(yè)深刻的存在意義，以此來規(guī)范員工的企業(yè)行為，才能使廣大員工產(chǎn)生強烈的責任感和使命感。在精神文化這一核心的輻射作用下，使企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化體現(xiàn)在企業(yè)理念之中，以此來塑造良好的社會形象，獲得公眾的認同，提高信用社的知名度和影響力，促進農(nóng)村信用社和諧、健

康發(fā)展。

第三篇：農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)

農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)

首先解決認識問題，爭取更大范圍和層次上的共識

我國是文明古國，是文化與社會、政治的結(jié)合得最成功的國家之一。從老莊道學(xué)、孔孟儒學(xué)到宋明理學(xué)，從人們的道德信仰到統(tǒng)治工具，從“一手抓”到“兩手都抓硬”，從依法治國到德法并舉，文化有力地支撐了中國的社會體系，保證了中國的社會穩(wěn)定，促進了社會的繁榮與進步。文化和制度一旦形成以后，將會產(chǎn)生獨立于人、大于人的力量。文化的獨特作用越來越受到人們重視。

什么是企業(yè)文化？目前學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化還沒有準確的定義。但從本質(zhì)上講，企業(yè)文化實際上就是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和。它是研究企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的科學(xué)，是企業(yè)的“靈魂立法”。它對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。它的出現(xiàn)標志著企業(yè)管理從物質(zhì)的、制度的層次，向更深的文化層次發(fā)展。隨著市場的逐步規(guī)范和競爭的深化，所有競爭的方式、內(nèi)容最終都將升華、歸結(jié)為企業(yè)文化的競爭。

作為特殊的金融企業(yè)——農(nóng)村信用社與時俱進，主動迎接入世挑戰(zhàn)，突出加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，不僅是過去工作的總結(jié)和升華，也是新時期戰(zhàn)略調(diào)整的理性選擇。農(nóng)村信用社獨立運作以來，創(chuàng)造了許多值得好好總結(jié)的文化理念、管理思想、管理制度和行為規(guī)范：如以農(nóng)為本、以社為家、誠信合作、堵后清前、團結(jié)拼搏等。這些都是對農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的有力實踐和探索，對全員的思想和行為起到了很大的導(dǎo)向、凝聚、激勵、整合和培育作用。有了文化力的支持，農(nóng)村信用社發(fā)展就有了彈性：快速增長時，全員精神振奮，發(fā)展一路高歌；體制轉(zhuǎn)型時，全員團結(jié)拼搏，也會順利過渡。它是農(nóng)村信用社的靈魂工程、民心工程、動力工程和智力工程。

加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)不僅是過去工作的總結(jié)與深化，也是堅持法治與德治并舉、制度與文化并重，標本兼治，盡快改變現(xiàn)狀，從根本上提高農(nóng)村信用社經(jīng)營管理水平的需要。因為再完善的法律和制度也有時過境遷、過期失效之時，也有疏漏和空白之處。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的前期工作已經(jīng)初步顯現(xiàn)其獨特的作用。但，由于種種原因，這一塊企業(yè)文化建設(shè)還未系統(tǒng)化、深入化，僅處于淺表層、樸素零散狀態(tài)，影響其作用力的發(fā)揮，同時，也制約著管理水平的進一步提高。如：一些農(nóng)村信用社至今還不愿意姓“農(nóng)”，不能旗幟鮮明地支農(nóng)；同業(yè)競爭缺乏理性，有失水準；管理隊伍和業(yè)務(wù)還習(xí)慣于“手一揮”和“腳一得（方言，口語）”，所謂“手一揮就是法規(guī)，腳一得就是政策”；一些管理者只知道制定制度，規(guī)定員工必須怎樣做和不能怎樣做，不知道用明確的文化理念和價值觀去倡導(dǎo)，疏于相應(yīng)的教育和培訓(xùn)，使工作難以到位、難成氣候，并有“不執(zhí)行就不執(zhí)行了”的無奈現(xiàn)象，嚴重的還有對立情緒，干出離心離德、道德滑坡的蠢事，等等，這些現(xiàn)狀必須盡快改變。總結(jié)過去，繼往開來。特別是面對入世后的新形勢、新要求，加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，用文化的視角去審視自己的競爭之道、管理之道和發(fā)展之道，在戰(zhàn)略上更為迫切，更為重要，在實際工作中，也更有價值和意義。這一點必須在全系統(tǒng)形成共識。

重點要明確目標，鼓舞全體農(nóng)信人矢志奪標

加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)，也是一項緊迫的現(xiàn)實任務(wù)。中共中央政策研究室《關(guān)于我國企業(yè)文化建設(shè)情況的研究報告摘要》一文認為：現(xiàn)代企業(yè)文化是一個有機的系統(tǒng)，是由眾多要素組成的文化網(wǎng)絡(luò)。這些要素包括四個層次，即物質(zhì)文化層、行為文化層、制度文化層和精神文化層。按此四個層面建設(shè)要求，我們設(shè)想：

農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的遠期目標可以定位于：堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，建設(shè)“四個一流”的、具有“中國農(nóng)信人”特質(zhì)的、長效型現(xiàn)代農(nóng)村合作金融企業(yè)文化；近期目標可以明確為：認真總結(jié)、提煉、創(chuàng)造出農(nóng)村信用社核心價值觀，將先進的企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營、風險管理、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、轉(zhuǎn)換機制、改進作風等有機結(jié)合起來，下大力氣夯實基礎(chǔ)，增添亮色，整章建制，規(guī)范行為，重塑社魂，進一步提升經(jīng)營和管理層次，提高工作質(zhì)量和效率，提增經(jīng)營效益和收入水平。

從實出發(fā)、高起點建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化

加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要精心組織。具體建設(shè)上，本文建議重點突出以下五個方面：

（一）社魂立法：將企業(yè)文化建設(shè)與改進作風結(jié)合起來，樹新農(nóng)信形象，創(chuàng)新農(nóng)村信用社精神文化

精神文化是企業(yè)文化的精髓，是靈魂的靈魂。將企業(yè)文化建設(shè)與改造精神狀態(tài)、樹新信合形象結(jié)合起來，破題第一招就是先抓“兩手”，即一手用農(nóng)村信用社核心價值觀來聚神；一手抓作風的適應(yīng)性轉(zhuǎn)變。

核心價值觀是農(nóng)村信用社共認的價值標準和取向。它是農(nóng)村信用社的靈魂支撐、產(chǎn)生持久向心力和凝聚力的源泉。以農(nóng)為本，富民強社，五種“信合”精神（誠信、團隊、犧牲、創(chuàng)新和奉獻），等等，都是農(nóng)村信用社核心價值觀的具體體現(xiàn)。以此來統(tǒng)一全員思想，聚集人氣，就要建立農(nóng)村信用社企業(yè)文化核心價值觀的強化執(zhí)行機制。要全面開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)、宣傳、教育、探討活動，爭取全員認同；領(lǐng)導(dǎo)同志一定要身體力行，模范信守核心價值觀念，并加強溝通，造就全員“士為知己者用”的人氣氛圍；同時，各級管理部門出臺的每項規(guī)定、評選的每個先進工作者等，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全社上下在鼓勵什么，在反對什么，以此進行行為強化。

改進作風的重點就是要解決社風、作風和學(xué)風方面的突出問題。作風建設(shè)的重點是做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空、治本，求真務(wù)實，只爭朝夕抓發(fā)展。堅持用好的作風選用作風好的人。學(xué)風建設(shè)的重點是理論聯(lián)系實際，提高理論修養(yǎng)。要注意把加強學(xué)習(xí)同深入研究農(nóng)村信用社工作中全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的重大問題結(jié)合起來，以便認清形勢，找準坐標，做到關(guān)注變數(shù)，胸中有數(shù)，增加勝數(shù)。

（二）夯實底基：將企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合起來，提速發(fā)展業(yè)務(wù)，創(chuàng)新農(nóng)村信用社物質(zhì)文化

將企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展有機地結(jié)合起來，推進業(yè)務(wù)經(jīng)營“文化”化，創(chuàng)新具有“中國農(nóng)信”特質(zhì)和超強市場核心競爭力的物質(zhì)文化，是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。當前的“結(jié)合”至少有以下四個層面：一是市場定位。農(nóng)村信用社應(yīng)堅持以農(nóng)為本，努力做大、做活、做強為農(nóng)服務(wù)大文章。與農(nóng)共舞，與農(nóng)同輝。二是品牌創(chuàng)立。農(nóng)村信用社要提高產(chǎn)品的文化含量，就要增強服務(wù)功能，做強服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)立產(chǎn)品名牌。三是競爭之道。同業(yè)競爭要理性化，千方百計降低管理成本，不搞違規(guī)經(jīng)營和不正當競爭，惡性“傾銷”，最終只能自食其果。農(nóng)村信用社應(yīng)走“不戰(zhàn)而屈人之兵”之致勝之道。四是長效機制。發(fā)展要有戰(zhàn)略眼光，戰(zhàn)略部署，建立長效發(fā)展機制，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)、快速發(fā)展，不能搞掠奪式經(jīng)營，不能不顧子孫后代。

（三）增添亮色：將企業(yè)文化建設(shè)與風險管理結(jié)合起來，提增品牌效應(yīng)，創(chuàng)新農(nóng)村信用社信貸文化 風險管理是農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)最重要的組成部分。按照創(chuàng)建農(nóng)村信用社安全增效區(qū)要求，就要突出強化風險管理，加強“兩類人”管理，嚴防“四大風險”，實施“八項管制”。兩類人，就是內(nèi)部人和客戶。四大風險，主要是授信風險、操作風險、內(nèi)部人風險和執(zhí)業(yè)道德風險。八項管制，主要是建立健全以責任制為核心的八項風險管制措施，增強管理、規(guī)避風險能力。具體措施是：①等級授信制。按照農(nóng)村信用社市場定位和管理能力，建立客戶和內(nèi)部人員信用等級、貸款資格和擔保能力評定體系，為嚴格授信提供依據(jù)。監(jiān)督部門要組織檢查和督查，確保貸款發(fā)放控制在相應(yīng)等級和擔保能力之內(nèi)。②客戶優(yōu)選制。堅持信用等級優(yōu)的優(yōu)先，同時明確投向序列：傾斜“三農(nóng)”，保證重點，從緊控制不信用戶，特別是對產(chǎn)權(quán)不明、權(quán)責不清的企業(yè)不得再貸款。③貸款實名制。建立健全信貸戶籍檔案，推行實名制貸款方式，杜絕壘大戶、跨地區(qū)和冒名貸款等違規(guī)行為；④農(nóng)貸營銷制。總結(jié)農(nóng)貸包銷管理經(jīng)驗，全面推廣以小額農(nóng)貸承購包銷為重點的管理制度和激勵辦法，下大力氣，全面占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)貸市場；⑤優(yōu)先承諾制。繼續(xù)執(zhí)行信用戶貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠政策，推行入股社員貸款優(yōu)先和利率優(yōu)惠政策，為有效擴股、充實資本金而努力。⑥信用年檢制。對“兩類人”的信用等級、貸款資格、擔保能力和“一證通”用戶都要實行嚴格的年檢制。通過年檢，排除“黑名單”，實行優(yōu)選劣汰制。⑦服務(wù)品牌制。做大、做優(yōu)、做強、做特農(nóng)村信用社“小額農(nóng)貸”和支農(nóng)服務(wù)“一證通”品牌，利用輿論造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢，力創(chuàng)名牌。⑧管理平臺制。積極創(chuàng)造條件，利用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)有利優(yōu)勢，將信貸管理制度程序化，編制計算機管理軟件，納入計算機管理。用機工替代人工，用規(guī)范替代防范，用無情管理替代人情管理。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)的必要性

企業(yè)文化建設(shè)的必要性

在經(jīng)濟全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)在競爭中生存，在競爭中發(fā)展，企業(yè)競爭的最高形式是具有競爭力和活力的企業(yè)文化的塑造；企業(yè)文化的建設(shè)是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵之一。不同的企業(yè)，思想、意識、觀念和職工素質(zhì)的差異形成了不同的企業(yè)文化，造成企業(yè)經(jīng)營力量上的差異，從而使有的企業(yè)在競爭中不斷發(fā)展壯大，有的企業(yè)在競爭中被淘汰。培養(yǎng)和建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系十分密切，企業(yè)文化建設(shè)的必要性表現(xiàn)在：

（1）企業(yè)文化能激發(fā)我們職工的工作積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱，它能激發(fā)職工自勉自力、奮發(fā)進取的觀念和行為；激發(fā)職工的事業(yè)心和責任感；激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展提供取之不竭的力量源泉。

（2）企業(yè)文化能使我們職工的行為趨向合理化。企業(yè)要規(guī)范約束職工的行為趨向適合企業(yè)發(fā)展的要求，僅靠規(guī)章制度、行政手段和經(jīng)濟手段是不夠的。而企業(yè)文化具有非行政、非經(jīng)濟的控制功能，它能引導(dǎo)企業(yè)和職工進行自我控制。因為企業(yè)文化是經(jīng)過大家認同理解的價值觀和道德行為準則，若有人違反，違反者會感到內(nèi)疚，心理會失去平衡。企業(yè)文化對職工發(fā)揮著長久的心理自我約束作用，使職工的行為適合企業(yè)的發(fā)展。

（3）企業(yè)文化能增強企業(yè)的內(nèi)聚力。企業(yè)文化好似一種粘合劑，它能增強企業(yè)的內(nèi)聚力，使企業(yè)與職工一體化，有利于減少企業(yè)發(fā)展中的內(nèi)耗現(xiàn)象。企業(yè)文化所體現(xiàn)的共同經(jīng)營宗旨、共同的價值觀念、共同的行為規(guī)范形成了一個凝聚點，這個凝聚點具有很強的內(nèi)聚力，使職工產(chǎn)生共同的語言和集體的榮譽感。在企業(yè)發(fā)展中，這種內(nèi)聚力能沖破任何阻礙，成為企業(yè)發(fā)展的巨大推動力。

（4）企業(yè)文化能夠為企業(yè)樹立起良好的企業(yè)形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)職工形成統(tǒng)一的價值觀念和道德行為準則，并且是企業(yè)和職工共同的愿景追求，使職工站的高看得遠，企業(yè)職工會看到企業(yè)的發(fā)展前景，而不計近利并且不懈地努力奉獻。在對外開展經(jīng)營業(yè)務(wù)時，形成共同的標準和行為趨向，有利于處理本企業(yè)和其它企業(yè)、單位間的關(guān)系，保持本企業(yè)的良好信譽，樹立起本企業(yè)的良好形象。

（5）企業(yè)文化能為企業(yè)發(fā)展指明方向。企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)和職工明確地認識到怎樣符合當前市場發(fā)展的要求、符合當前國家的政策、符合企業(yè)自身的發(fā)展需要。在企業(yè)內(nèi)部它引導(dǎo)職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標和價值取向協(xié)同工作，從而使企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展。

第五篇：淺談公寓文化建設(shè)的必要性及實踐途徑

淺談加強公寓文化建設(shè)的必要性及實踐途徑

隨著高校后勤社會化改革的不斷深化，公寓不僅是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場所，而且成為高校對大學(xué)生進行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地，是培養(yǎng)大學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的第三課堂。營造良好的公寓文化氛圍是良好校風、學(xué)風、平安校園建設(shè)的重要途徑，是高校精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是學(xué)校行政管理水平高低的具體體現(xiàn)。對培養(yǎng)大學(xué)生良好的生活習(xí)慣，健康的思想品質(zhì)及正確的價值觀念都具有極其重要的作用，有利于全面提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)。

一、學(xué)生公寓文化的內(nèi)涵

所謂公寓文化，是指存在于公寓之中的共同觀念系統(tǒng)，它以公寓成員共同的價值觀為核心，由涉及公寓活動的各方面的價值準則、群體意識、行為規(guī)范、公共行為和學(xué)習(xí)生活習(xí)慣所組成，是由公寓成員共同建立和長期形成的潛移默化的氛圍和影響力。公寓的內(nèi)涵就是“家”。公寓文化的氛圍不同，“家”就不同。公寓文化包括四個層面：一是物質(zhì)文化，二是制度文化，三是行為文化，四是精神文化。其中精神文化是與精神文明相對應(yīng)的文化形態(tài)，是公寓文化的靈魂。

多年來，公寓文化在配合學(xué)校實現(xiàn)“導(dǎo)教育人、管理育人、服務(wù)育人”的工作目標，教育和引導(dǎo)學(xué)生基礎(chǔ)文明行為養(yǎng)成，增強集體凝聚力和歸屬感，激勵學(xué)生奮發(fā)向上，塑造健全人格，優(yōu)化育人環(huán)境等方面發(fā)揮了重要的作用。

二、公寓文化的功能

學(xué)生公寓文化不僅具有一般文化的基本特征，同時作為存在于高校中的一種先鋒文化，又有其自身的特色、價值及功能，主要體現(xiàn)在以下六個方面。

1．教育功能

公寓文化對學(xué)生具有強大的心理影響、文化熏陶和思想感染力。豐富多彩、健康向上的公寓文化能使學(xué)生受到啟發(fā)，易引起共鳴，只要加以正確的引導(dǎo)，充分調(diào)動大學(xué)生參與公寓文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性，將會對學(xué)生產(chǎn)生強大的教育作用，可從知、情、意、信、行諸方面綜合塑造大學(xué)生的品德。在參與過程中，學(xué)生的思想觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，情感得到了陶冶，意志得到了鍛煉，人格變得更完美。

2．創(chuàng)造功能

公寓文化的主體創(chuàng)作者是大學(xué)生，大學(xué)生的各種思想觀念既相互沖突又相互滲透、相互影響，可以說“兼容并包”。生活習(xí)慣，行為方式都會在公寓中得到直觀的展現(xiàn)，體現(xiàn)出大學(xué)生文化素質(zhì)的高低，更體現(xiàn)出大學(xué)生對校園文化、公寓文化特征和功能的認可。社會文化和校園文化是公寓文化創(chuàng)作的源泉，大學(xué)生通過對社會和校園文化現(xiàn)象的關(guān)注和參與，相互交流，相互影響，易于形成趨同的審美觀、人生觀、價值觀。如果公寓文化是健康的，高品位的，那么大學(xué)生通過參與和傳播，不僅可以欣賞到品位高的文化，而且可以從中汲取營養(yǎng)，有益于學(xué)生的健康成長。

3．導(dǎo)向功能

公寓文化作為一個特殊的文化載體，同校園文化、社會文化一樣，對人的行為有導(dǎo)向作用。正如肯尼迪在《西方企業(yè)文化》中闡述的：“管理方法不是直接由電腦報表，而是經(jīng)由文化的暗示，強有力的文化是引導(dǎo)行為的有力工具，它幫助員工做得更好”。公寓文化也同樣是引導(dǎo)大學(xué)生健康成長的有力工具。如果有正確的公寓文化指導(dǎo)大學(xué)生的行為，那么大學(xué)生就會得到健康的成長。大學(xué)生離開學(xué)校走向社會后，他們就會把在學(xué)校培養(yǎng)的優(yōu)秀品質(zhì)帶入社會，轉(zhuǎn)化成為祖國建設(shè)、民族振興的巨大精神動力。

4、凝聚功能

良好的公寓文化氛圍，特別是共同的價值觀念對大學(xué)生的成長、成才有著巨大的促進作用。公寓個體之間、個體與群體之間和諧共處，建立起和諧融洽的人際關(guān)系，可以最大限度地調(diào)動每位大學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，充分挖掘每位大學(xué)生的內(nèi)在潛力，整體潛能就得到最大限度的發(fā)揮和釋放。公寓文化的凝聚作用可為大學(xué)生理想、價值觀念的建立打下堅實的基礎(chǔ)。

5．激勵功能

良好的公寓文化氛圍能調(diào)動每位大學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，使之保持高昂向上，奮發(fā)進取的精神。大學(xué)生在實現(xiàn)自我價值的過程中，良好的文化環(huán)境可為大學(xué)生提供豐富的文化食糧和創(chuàng)造的空間，使個體受到鼓舞，產(chǎn)生更大的興趣并維持積極行為的動機，通過自我激勵，使價值觀念在實現(xiàn)自我價值的過程中得到升華，轉(zhuǎn)化為奮進的巨大動力。

6．約束功能

健康高雅的公寓文化對大學(xué)生能產(chǎn)生強大的約束力，如果個體行為與共同行為準則發(fā)生沖突，不符合公寓文化要求時，個體行為就不會得到承認和贊揚，那么個體行為就會受到公寓文化的必要約束。這種約束力會對個體行為加以正確引導(dǎo)，有利于健康成長。文化的約束

力所體現(xiàn)出的精神力量通過對每位大學(xué)生的陶冶和感染，使每位大學(xué)生的行為由不規(guī)范變得規(guī)范。公寓文化對大學(xué)生行為的約束力對塑造大學(xué)生的完美人格具有重要作用。

三、充分認識加強公寓文化建設(shè)的必要性和重要性

大學(xué)生正處在成長過程中，心理和生理尚未完全成熟，社會經(jīng)驗缺乏。這使他們在思想觀念、思維模式、價值取向、行為方式等方面與社會目標要求存在偏差。大學(xué)生富于理想，追求完美，對未來充滿美好的憧憬和希望，對未來的職業(yè)和前途具有追求和遐想，富有激情但缺乏理智。隨著市場經(jīng)濟的不斷完善，競爭日趨激烈。他們的許多愿望和理想會與現(xiàn)實發(fā)生沖突，如果任其發(fā)展不給以正確引導(dǎo)，就會產(chǎn)生悲觀情緒，甚至以消極反抗來發(fā)泄內(nèi)心的不滿，產(chǎn)生逆反心理，嚴重影響身心健康發(fā)展。隨著高等教育改革的不斷深化，學(xué)生在公寓的時間不斷增多。目前學(xué)生公寓的管理模式尚在探索之中，無現(xiàn)成的經(jīng)驗和管理模式，甚至在一些學(xué)校還沒有引起足夠的重視，沒有建立起切實可行、行之有效的管理機制。學(xué)生公寓的生活和文化環(huán)境對大學(xué)生的成長影響又不可小視。因此高校在注重課堂教育的同時，要重視公寓文化建設(shè)，要讓大學(xué)生生活在一個健康的公寓文化氛圍中，這有利于學(xué)校人才的培養(yǎng)和大學(xué)生的健康成長。

四、公寓文化建設(shè)的主要內(nèi)容

公寓文化建設(shè)應(yīng)以大學(xué)生為主體，以環(huán)境建設(shè)和主體文化建設(shè)為主要內(nèi)容，以校園文化為主要特征，以良好的學(xué)風建設(shè)為核心，以提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)為宗旨，開展豐富多彩的公寓文化活動。務(wù)求在培養(yǎng)學(xué)生的管理能力和綜合素質(zhì)提高上取得實效。

1．環(huán)境文化建設(shè)

心理學(xué)家認為，環(huán)境文化在人的身心發(fā)展過程中起著重要作用。高校中學(xué)生的總體科學(xué)文化素質(zhì)、審美水平、道德認識水平與校園地理環(huán)境和校園文化環(huán)境協(xié)調(diào)性發(fā)展息息相關(guān)。因此，各高校要不斷加大公寓建設(shè)的資金投入，逐步改善公寓周邊環(huán)境建設(shè)。使周邊環(huán)境變得更加優(yōu)美整潔，文化氛圍濃厚。內(nèi)環(huán)境配置設(shè)施要更加實用、齊備。改善環(huán)境建設(shè)為公寓文化建設(shè)提供良好的氛圍條件。同時制度建設(shè)要更加健全完善，要逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的管理軌道，使公寓文化建設(shè)更加有章可循和健康發(fā)展。

2．主體文化建設(shè)

公寓文化建設(shè)的主體是大學(xué)生。因此，在公寓文化建設(shè)中如何發(fā)揮好大學(xué)生的主體作用是公寓文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵所在。強化學(xué)校教育與注重培養(yǎng)大學(xué)生自我教育和自我約束與自我服務(wù)相結(jié)合，發(fā)揮大學(xué)生在公寓文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用。培養(yǎng)大學(xué)生在日常生活中做到生活規(guī)范、情趣健康、關(guān)系融洽。對大學(xué)生的教育要貼近生活、貼近實際、貼近學(xué)生。要整合各方面的教育資源，為實施大學(xué)生的思想政治教育搭建文化平臺。要創(chuàng)新思路，探索創(chuàng)建公寓文化建設(shè)運行的新機制。將學(xué)生工作的重心向公寓社區(qū)轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)教育、管理、服務(wù)三位一體的有效教育管理模式。

1）發(fā)揮學(xué)校黨團、學(xué)工組織及輔導(dǎo)員對公寓文化建設(shè)的指導(dǎo)作用，建立黨員責任區(qū)，實行公寓社區(qū)黨員責任制，并把學(xué)生黨團組織建在公寓內(nèi)，發(fā)揮學(xué)生黨團組織的堡壘和模范帶頭作用。形成公寓文化建設(shè)齊抓共管的管理模式。實踐證明，這種管理模式便于組織對學(xué)生進行思想教育、行為指導(dǎo)及公寓文化建設(shè)。易加強與學(xué)生溝通，能及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時解決學(xué)生的思想問題。

2）在公寓社區(qū)建立大學(xué)生心理咨詢和心理輔導(dǎo)中心，請專家教授輪流到咨詢中心坐診，面對面地解答學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和心理等方面遇到的困難或困惑。用他們的知識、人生閱歷和人格魅力教育和幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，指導(dǎo)大學(xué)生怎樣修身、立德、成才，真正達到傳道、授業(yè)、解惑的目的。

3）抓好公寓管理員的隊伍建設(shè)。公寓管理員隊伍素質(zhì)的高低直接影響到公寓文化建設(shè)的順利開展，建設(shè)一支具有真才實學(xué)、`思想過硬的高素質(zhì)管理員隊伍，是公寓文化建設(shè)實施的基本條件。學(xué)校應(yīng)根據(jù)目前公寓管理人員素質(zhì)普遍偏低的實際狀況，采取措施提高公寓管理人員的整體素質(zhì)。

4）發(fā)揮大學(xué)生自身在公寓文化建設(shè)中的作用，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)過精心組織和設(shè)計，讓每位大學(xué)生都參與到公寓文化建設(shè)中來，有利于公寓文化建設(shè)的開展。培養(yǎng)大學(xué)生的自我教育，自我鍛煉、自我約束的意識，激勵大學(xué)生發(fā)揮自我管理潛能。通過開展各種文化活動，拓寬大學(xué)生思德教育的渠道。用理想教育、愛國主義教育、道德情感教育和素質(zhì)教育激勵大學(xué)生愛校、愛國，成為合格的社會主義接班人。通過引導(dǎo)大學(xué)生開展各種健康向上的業(yè)余文化活動，充分展現(xiàn)大學(xué)生的審美意識，高尚的道德情操，崇高的價值觀念，激勵學(xué)生奮發(fā)向上，為實現(xiàn)人生價值而努力。讓學(xué)生在文化交流中相互學(xué)習(xí)，相互教育，自我教育，自我管理，自我提高的目的。這既有利于良好校風，學(xué)風與和諧人際關(guān)系的建立，又有利于大學(xué)生文明行為和生活方式的培養(yǎng)，有利于培養(yǎng)大學(xué)生的集體主義觀念和綜合素質(zhì)。

五、學(xué)生公寓文化建設(shè)的實踐途徑

學(xué)生公寓文化建設(shè)要將日常活動和階段性活動相結(jié)合，將短期效果和長期效應(yīng)相結(jié)合，將平時引導(dǎo)和主題教育相結(jié)合，形成一種良好的運作模式。以我校公寓文化活動為例：

1、大型主題活動與階段性活動相結(jié)合。成功舉辦的六屆寢室文化節(jié)不斷推陳出新，開創(chuàng)許多經(jīng)典的活動，如樓長接待日活動、公寓大尋寶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、趣味運動會等。2006年第六屆公寓文化節(jié)，又以其規(guī)模之大、參與人數(shù)之多、覆蓋面之廣實現(xiàn)了歷史之最，吸引了廣大師生的關(guān)注。同時開展經(jīng)常性的各類文體活動，做到相輔相成。

2、日常教育影響與主題宣傳相結(jié)合。利用板報、網(wǎng)頁、報紙、案例故事等多種形式，加強對住宿學(xué)生的基礎(chǔ)文明教育和行為引導(dǎo)。同時根據(jù)安全教育、寢室文明規(guī)范、節(jié)約型寢室等主題需要，開展大規(guī)模集中宣傳，造勢教育，將日常教育引導(dǎo)滲透到學(xué)生公寓生活的方方面面。

3、文化氛圍建設(shè)與人員素質(zhì)建設(shè)相結(jié)合。發(fā)展門廳和樓道文化，利用花木、盆景、壁畫，名言警句、自創(chuàng)書畫作品等，營造溫馨優(yōu)雅的文化氛圍；逐步提高各類管理服務(wù)人員素質(zhì)和學(xué)生的素質(zhì)，使之與高雅的文化氛圍相匹配。

4、創(chuàng)建特色文化與普及推廣相結(jié)合。根據(jù)不同年級、不同專業(yè)公寓樓學(xué)生的特點，開展如十佳寢室評比，靚小屋評比，黨員示范寢室掛牌等活動；通過其示范效應(yīng)，結(jié)合模范、文明寢室評比等手段，推動寢室文化的規(guī)范與進步。

5、基礎(chǔ)設(shè)施改善與規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。通過不斷改善硬件條件，用科學(xué)規(guī)范的管理、熱誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔優(yōu)美的環(huán)境，為公寓文化建設(shè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

六、學(xué)生公寓文化建設(shè)的認識和思考

1、提高認識，加強重視程度。高校公寓文化建設(shè)的根本目的是為學(xué)生創(chuàng)造健康成長良好的環(huán)境，因此，要從育人的高度來充分認識、重視、發(fā)展公寓文化。

2、明確目標，用理念指導(dǎo)實踐。要克服為文化而文化的盲目思想，總結(jié)提煉適應(yīng)學(xué)生、為學(xué)生所接受的公寓文化理念目標，真正實現(xiàn)以文化引導(dǎo)思想的目的。

3、結(jié)合思政教育進公寓，實現(xiàn)綜合治理。公寓文化的發(fā)展是一個系統(tǒng)工程，必須靠黨政、院系、公寓管理等部門齊抓共管。同時還要提高人員素質(zhì)，正確引導(dǎo)公寓文化的前進方向，保證公寓文化的健康發(fā)展。

4、加強制度約束，激發(fā)共建熱情。規(guī)章制度是公寓文化教育功能、控制功能發(fā)揮作用的關(guān)鍵，因此，既要加強制度約束和監(jiān)督，又要通過學(xué)生樂于接受的形式來激發(fā)共建熱情，最終實現(xiàn)學(xué)生三自發(fā)展。

5、培植良好的發(fā)展環(huán)境，優(yōu)美的環(huán)境和良好的服務(wù)，能夠不斷增強學(xué)生對公寓的歸屬感、滿意感，進而從思想上和行為上積極投入到公寓文化建設(shè)中來。

6、妥善處理四種關(guān)系，促進健康發(fā)展。一是普及與提高的關(guān)系。二是娛樂與育人的關(guān)系，三是短期和長效的關(guān)系，四是個性與共性的關(guān)系。

時代的發(fā)展和高校改革的推進，對思想文化建設(shè)的要求必將會更高。那么，如何使公寓文化建設(shè)更加適應(yīng)學(xué)校變革的需要、適應(yīng)學(xué)生群體特征的變化、適應(yīng)社會發(fā)展的需要，是一個需要不斷研究和探索的課題。因此，作為高素質(zhì)人才培養(yǎng)的搖籃，高校的公寓文化應(yīng)站在時代的高度去認識，并通過一代又一代人的努力探索和實踐，使之成為引領(lǐng)時代潮流、引導(dǎo)先進文化方向的排頭兵。

參考文獻

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