第一篇：新時期農村信用社企業文化建設探索

新時期農村信用社企業文化建設探索

民族文化是衡量一個民族發展潛力的重要標準，企業文化是衡量一個企業競爭能力的一個標尺。企業文化是一門年輕的學科和全新的課題，是意識形態領域的總合，是構建和諧社會和“三個文明”建設的重要組成部分。改革開放和市場經濟體制確立后，各個領域的競爭已經全面展開。作為在激烈競爭環境下的農村

信用社來說，在競爭中求發展，在發展中樹形象，在形象上抓內控，在內控下建和諧，在和諧中謀發展，是一個良性循環的發展戰略。所以，農村信用社企業文化建設已被提上重要議事日程。

一、企業文化建設的重要性

文化就是明天的經濟。當今市場經濟的兩個特征即為法制化經濟和高文化經濟。一個不重視文化建設的企業畢竟缺乏生機和活力，也是一個單調、沉悶、沒有希望的企業，可以說企業文化是建設現代企業的思想基礎。農村信用社企業文化是在長期改革發展過程中形成的，它來自于科學發展觀的指導，根植于全體員工的思想觀念，決定著農村信用社的思維方式、價值取向、經營宗旨、行為特征和企業特色。企業文化不可能是發展的直接因素，但卻是持久發展的決定因素。農村信用社作為一個金融企業，要在高速發展的知識經濟時代把握機遇，做大做強，在激烈競爭中立于不敗之地，必須重視企業文化建設，建立完善相應的企業文化體系。從而強化員工的主人公意識，提高企業的知名度和整體形象，增強農村信用社在市場經濟條件下的競爭力。

二、農村信用社企業文化的構成農村信用社企業文化建設的核心，省聯社曾經概括提出了敬業、守紀、規范、務實、和諧、創新“十二字”方針，要求大力弘揚全面實施。在具體操作中，筆者認為可由以下方面的內容構成：一是企業精神，即一個信用社總的發展指導思想，應在實踐中不斷總結、完善、創新、發展。二是發展目標，即指本單位一定時期內經濟與社會總體發展任務思路，這個思路要具有科學性、完整性、先進性、普遍性和可行性，與總的指導思想相統一，能夠吸引員工為了這個目標而奮斗。三是道德文化，也就是思想道德品質建設，要通過加強思想作風整頓，培養員工愛崗敬業、遵紀守法、克己奉公、勤政清廉、艱苦奮斗、求真務實、遠離“五毒”、無私奉獻的優良作風，建立形成大家能夠共同遵守的行為準則。四是素質文化，就是要全面提高員工的綜合素質，包括政治素質、政策水平、基礎理論、法紀知識、文化素質、業務技能、寫作能力、微機常識、管理才能、演講技巧、公關本領等方方面面，造就一支高素質“復合型”人才。五是誠信文化，其含意是指兩個方面：一為自我誠實守信，個人與企業、領導與員工、上級與下級、內部與外部說話處事互講信用，取信于民，光明磊落，不弄虛作假、欺上瞞下、爾虞我詐，不沾污農村信用社“信用”二字的稱號，真正成為“講信用”的典范；一為致力抓好“農村信用工程”建設，在創建“六信”（信用鄉鎮、信用村、信用戶、信用企業、信用市場、信用商戶）上下功夫，使評級授信真正成為信貸管理和支農惠民的主要抓手，推進誠信社會建設。六是合規文化，就是要始終堅持依法經營合規操作，把近幾年案件專項治理的政策要求、規章制度、各項活動、具體做法和主要成果整合提升一種文化形態加以倡導、引深、鞏固、發展，成為員工的“座右銘”，以遏制各類案件風險事故發生。七是信貸文化，就是把信貸管理的全過程上升為一種文化，使貸款的“三查”、貸款發放操作程序、貸款審批、貸款保證、每筆貸款的發放和收回、貸款結息、貸款“四制”管理、貸款五級分類、不良貸款的清收等都遵循科學化、制度化、規范化的軌道運行，具有文化氣息，成為企業文化建設的組成部分。八是形象文化，它包括的內容十分廣泛，像強化金融宣傳，利用新聞媒體、大幅公告、社會協作等方式擴大知名度，加強設施硬件建設，優化營業服務環境，改進工作作風，開展文明優質服務競賽等，均屬于形象文化的范疇，都要抓緊抓好(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）抓出成效。九是黨建文化，就是要加強黨的組織建設，充分發揮黨組織和黨員在信用社業務經營的領導和先進性作用，積極抓好思想政治工作、工會工作和青婦工作，開展多種方式的勞動競賽，活躍員工思想政治文化生活，凝聚人心，鼓舞斗志，啟迪員工的工作積極性和主動性。十是社會文化，即通過請示、匯報、聯系、溝通等多種方式取得上級領導、黨政部門、有關單位、社會各界對信用社工作的關注和重視，求得支持和幫助，努力做好各項社會服務和援助工作，最大限度的優化改革發展的社會環境，它也體現出農村信用社文化建設的水平和成效。

三、農村信用社企業文化的現狀

（一）文化理念不夠明確。文化理念是員工應該遵循的價值觀念和行動規范，所包括的內容涉及到方方面面，不可能用

一句兩句話表述清楚。加上長期以來農村信用社體制不清、產權不明、行政分割，對企業文化建設缺少正確引導和統一規劃，導致在文化理念的表達上含糊不清。問到文化理念，無論領導還是員工都一時難以準確回答。

(二）缺乏現代文化理念。企業文化源于企業各項經營活動，同時又是企業發展的助推器。對于這種辯證關系，大多數領導和員工理解不透認識不

深，把企業文化建設當作負擔，或者有抵觸情緒。他們缺乏現代金融管理知識和現代企業文化理念，往往只重視業務經營，而忽視企業文化建設，求穩怕亂，滿足現狀，缺乏把農村信用社做大做強做優的思想觀念。

(三）缺乏共同參與意識。企業文化由全體員工在實踐中創造，員工是信用社企業文化建設的主體，是改革發展的動力之源。但由于領導忽視企業文化建設和員工隊伍管理松散、工作主動性不強、集體意識淡化等原因，普遍認為企業文化建設是領導、單位的事與己無關，參與各項活動的積極性不高。

四、搞好信用社文化建設的途徑

首先，在思想上加強對企業文化建設的認識和理解。市場經濟條件下，農村信用社作為農村經濟發展的主體，要以戰略的眼光、時代的意識和發展的觀念，認真抓好企業文化建設。把企業精神納入信用社發展規劃目標之中，列為經營管理非抓不可的一件大事，是企業文化建設的首要任務，是每一個領導者的必修課。要借助各種宣傳媒體，切實加強企業文化建設的宣傳，使管理者和員工明白什么是企業文化及其作用，努力培育強化自己的企業精神，制訂創建企業文化發展規劃，把企業文化建設叫響、做強、引起關注、落在實處。

其次，各級領導要成為推動企業文化建設的中堅力量。企業文化建設很大程度上取決于領導者的決心和行動。領導應該帶頭學習企業文化知識,認識企業文化建設的內涵,具有獨到的見解和長遠的戰略思考，親自參與文化理念的總結提煉,指導各個系統的設計,提出具有個性化、前瞻性、科學性的實施方案和措施，成立專門領導機構，建立“一把手”負總責、分管領導負全責、主管部門具體抓的崗位責任制，全力推進企業文化發展。

第三，加強職業道德教育，造就一支重文化、高素質職工隊伍。企業文化建設是一項系統工程，加強職工職業道德教育是其中的一項重要內容。職工是企業的主人，企業的發展要堅持以人為本，抓人首先要抓人的思想。要通過職業道德教育，形成職業道德觀念，再上升為職業道德信念，從而養成人人講職業道德的良好習慣，這是農村信用社企業精神的閃光點，也是信用社改革發展的基本點。培養造就一支思想紅、作風正、重文化、善經營、講文明、技術精、高素質員工隊伍，是企業文化建設的必修課。全體員工要以“主人翁”態度關心和獻身信合事業發展，具有良好的責任意識、價值標準、道德規范和行為準則，營造一種內部動力機制，不能把自己當成局外人，更不能對企業文化建設置之度外漠不關心。要自上而下，同心同德，群策群力，齊抓共管，使企業文化建設卓有成效。

第四，增強“客戶觀念”，提高企業文化質量。客戶是“上帝”，是信用社改革發展的基礎。要通過企業文化建設，真正樹立“客戶至上，服務第一”的觀念，樹立“高效、優質滿足客戶需求”的觀念；樹立“創新服務，營銷高端、優質、黃金客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業精神”和“主人翁意識”，不是真正的企業文化。這種客戶觀念不僅要體現在組織目標和經營方針中，體現在金融產品設計創新上，更要體現在組織結構和優質服務上，把“客戶滿意程度”作為評價企業文化建設的一個標尺。

第五，加強輿論宣傳工作，推動企業文化建設與社會接軌。農村信用社向社會展示企業精神和建設企業文化，不能孤立進行，要靠社會支持，要與社會接納，要通過社會服務來實施完善。因此要重視做好企業精神和企業文化的宣傳工作，采取多形式、多層次、多渠道、全方位地宣傳，增強自身環境文化氣氛，讓社會、企業和客戶了解、關心、參與，取得社會認同和接納，從而不斷改進、充實、提高企業文化建設的速度與質量，真正形成具有自身特色的企業文化，推進農村信用社轉型、安全、和諧、又好又快發展。

第二篇：新時期質監文化建設探索

淺析新時期質監文化建設

序言：質監文化是指質監機關在長期的質監工作和業務實踐中所自然形成的一系列有關質監問題的意識理念、行為規范、信仰追求、價值取向、道德觀念、哲學思想、行為準則、組織目標、機關環境、規章制度、公眾形象及公信力等。它是一種滲透在質監機關一切活動中的雖看似無形，但卻如影相隨且須臾不可離分的東西，它是質監機關生命力的源泉和靈魂所在。它不僅顯現為質監機關自身的行政職能和業務性質，而且還延伸表現為對行政管理相對人與行政執法對象的關心、愛護、扶持、支持、服務、感化、分化、促進、團結和行政管理與行政執法過程的嚴肅性與人性化、原則性與靈活性等。本文就對新時期質監文化的特點、質監文化建設的內容及建設步驟、原則保障進行闡述。

一、新時期質監文化的特點

（一）客觀性。質監文化植根于長期的質監工作和質監機關的行政管理與行政執法實踐中，是一種客觀存在，并影響著具體企業的成敗興衰和宏觀經濟的運行質量。猶如每個人都有自己獨特的個性、風格與觀念一樣，每一個質監機關只要還留下了歷史的足跡，都會形成自己的質監文化。

（二）社會性。質監文化是社會文化呈現于質監機關的一種特殊形態，亦稱社會文化中的?亞文化?。不同社會制度具有不同的質監文化。同一社會形態中，因經濟發展的階段不同，其質監文化的特征也有所差異。質監文化既表現為質監機關全體員工意志一致性的精神寄托與非純理性的意念，也體現了質監受眾的社會性統一意志。它反映了質監行為滿足社會需要，并得到社會承認的一種客觀狀態。

升行業形象?，構建質監廉政文化；圍繞?理念創新、制度創新、管理創新、技術創新?，著力構建質監創新文化；圍繞?文明創建?，著力構建質監禮儀文化。要從表層的物質文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和深層的精神文化四個層面，構建具有鮮明特色的質監文化。

（一）在表層的物質文化構建上，加強機關文化設施建設，美化工作生活環境，突出營造環境文化氛圍，在辦公環境、辦公室布局、各種物質設施上體現質監文化底蘊。

（二）在淺層的行為文化構建上，要努力搭建質監文化的多元載體，加強文化平臺建設，通過有獎征文、演講比賽、言論征集、文藝聯歡、體育競賽等活動形式，發動廣大干部職工進行理性思考，營造質監文化建設的良好氛圍。

（三）在中層的制度文化構建上，以重構機關ISO9001質量管理體系為重點，建立完善質監文化建設的長效機制，積極開展文明機關、文明單位、文明窗口等文明創建活動，要長期抓、持續抓，保障質監文化建設長期深入開展，并形成與團隊精神、價值觀等意識形態相適應的規章制度。

（四）在深層的精神文化構建上，要圍繞建設什么樣的質監文化在全市系統開展大討論，要用法治質監、科技質監、和諧質監等新理念、新思維引導質監文化建設，提升質監文化品位。要總結、提煉和培育鮮明的機關核心價值觀和?質監精神?，體現愛國主義、集體主義和社會主義市場經濟的基本要求，構筑質監隊伍之魂。要通過?窗口?、新聞、網絡等多種宣傳形式，倡導理念，樹立典型，塑造形象，升華質監精神。

三、質監文化建設步驟

質監文化建設要站在時代發展前沿，認真分析機關面臨的客觀形勢與發展趨勢，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，立足**面向省內外、面向國內外、面向未來、面向現代化，以提升機關

現質監文化和質監精神的字畫，營造良好的質監文化氛圍。結合市文明單位的相關要求，對局大院相關設施進行改造，美化環境。

6.初步提煉機關價值觀和核心理念，初步形成能夠代表先進文化思想，凝結民族地域傳統文化精粹和當代文明優長，獨具**質監特色的質監文化理念群。

（二）全面推進、整體提高階段。

1.物質文化建設基本成形。建立起能夠適應質監工作需要與發展的辦公條件與信息系統，以高素質的人員借助現代科技手段的高效、快速反應能力強化行政管理與行政執法活動，全面提升行政管理與行政執法工作的有效性。同時亦使以質監機關和質監公務人員為代表的全新質監形象在社會公眾群體中得到普遍認同。

2.行為文化建設見諸行動。嚴肅執法、熱情服務。規范化行為、人性化管理。以理服人、依法履職。為此，除了制度創新外，首先需要觀念更新。即要在全局公務人員中推動執法文化的革新，讓全社會特別是質監公務人員牢固樹立起現代行政法治的新觀念，作為建設法治政府的要義并付諸質監行政管理與行政執法活動。

3.制度文化建設立異創新。制度文化建設的立異就是要突出質監工作的特色，制度文化建設的創新就是要拓展建立和健全規章制度的思路，其目的就是要以規章制度的約束力來達到規范個人和組織行為，達到按規矩辦事，按制度管人的目的。為此，除了在形式要件上架構規范組織與員工行為的實體性規章制度與規范工作程序的作業指導書二個系列外，更為重要的還在于從管理科學與科學管理相結合、傳統文化與現代意識相融合、人事管理與人心管理相一致、管事與管人相統一、行政管理與行政執法相協調的哲學內涵上尋求并開創出一條行政管理與行政執法和機關內部管人與管事的最佳路徑。

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第三篇：農村信用社企業文化建設

農村信用社企業文化建設

首先解決認識問題，爭取更大范圍和層次上的共識

我國是文明古國，是文化與社會、政治的結合得最成功的國家之一。從老莊道學、孔孟儒學到宋明理學，從人們的道德信仰到統治工具，從“一手抓”到“兩手都抓硬”，從依法治國到德法并舉，文化有力地支撐了中國的社會體系，保證了中國的社會穩定，促進了社會的繁榮與進步。文化和制度一旦形成以后，將會產生獨立于人、大于人的力量。文化的獨特作用越來越受到人們重視。

什么是企業文化？目前學術界對企業文化還沒有準確的定義。但從本質上講，企業文化實際上就是企業在長期生產經營活動中創造的具有企業特色的物質財富和精神財富的總和。它是研究企業生存、競爭、發展的科學，是企業的“靈魂立法”。它對外是一面旗幟，對內是一種向心力。它的出現標志著企業管理從物質的、制度的層次，向更深的文化層次發展。隨著市場的逐步規范和競爭的深化，所有競爭的方式、內容最終都將升華、歸結為企業文化的競爭。

作為特殊的金融企業——農村信用社與時俱進，主動迎接入世挑戰，突出加強農村信用社企業文化建設，不僅是過去工作的總結和升華，也是新時期戰略調整的理性選擇。農村信用社獨立運作以來，創造了許多值得好好總結的文化理念、管理思想、管理制度和行為規范：如以農為本、以社為家、誠信合作、堵后清前、團結拼搏等。這些都是對農村信用社企業文化建設的有力實踐和探索，對全員的思想和行為起到了很大的導向、凝聚、激勵、整合和培育作用。有了文化力的支持，農村信用社發展就有了彈性：快速增長時，全員精神振奮，發展一路高歌；體制轉型時，全員團結拼搏，也會順利過渡。它是農村信用社的靈魂工程、民心工程、動力工程和智力工程。

加強農村信用社企業文化建設不僅是過去工作的總結與深化，也是堅持法治與德治并舉、制度與文化并重，標本兼治，盡快改變現狀，從根本上提高農村信用社經營管理水平的需要。因為再完善的法律和制度也有時過境遷、過期失效之時，也有疏漏和空白之處。農村信用社企業文化建設的前期工作已經初步顯現其獨特的作用。但，由于種種原因，這一塊企業文化建設還未系統化、深入化，僅處于淺表層、樸素零散狀態，影響其作用力的發揮，同時，也制約著管理水平的進一步提高。如：一些農村信用社至今還不愿意姓“農”，不能旗幟鮮明地支農；同業競爭缺乏理性，有失水準；管理隊伍和業務還習慣于“手一揮”和“腳一得（方言，口語）”，所謂“手一揮就是法規，腳一得就是政策”；一些管理者只知道制定制度，規定員工必須怎樣做和不能怎樣做，不知道用明確的文化理念和價值觀去倡導，疏于相應的教育和培訓，使工作難以到位、難成氣候，并有“不執行就不執行了”的無奈現象，嚴重的還有對立情緒，干出離心離德、道德滑坡的蠢事，等等，這些現狀必須盡快改變。總結過去，繼往開來。特別是面對入世后的新形勢、新要求，加強農村信用社企業文化建設，用文化的視角去審視自己的競爭之道、管理之道和發展之道，在戰略上更為迫切，更為重要，在實際工作中，也更有價值和意義。這一點必須在全系統形成共識。

重點要明確目標，鼓舞全體農信人矢志奪標

加強農村信用社企業文化建設是一項長期的戰略任務，也是一項緊迫的現實任務。中共中央政策研究室《關于我國企業文化建設情況的研究報告摘要》一文認為：現代企業文化是一個有機的系統，是由眾多要素組成的文化網絡。這些要素包括四個層次，即物質文化層、行為文化層、制度文化層和精神文化層。按此四個層面建設要求，我們設想：

農村信用社企業文化建設的遠期目標可以定位于：堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，建設“四個一流”的、具有“中國農信人”特質的、長效型現代農村合作金融企業文化；近期目標可以明確為：認真總結、提煉、創造出農村信用社核心價值觀，將先進的企業文化建設與業務經營、風險管理、創優服務、轉換機制、改進作風等有機結合起來，下大力氣夯實基礎，增添亮色，整章建制，規范行為，重塑社魂，進一步提升經營和管理層次，提高工作質量和效率，提增經營效益和收入水平。

從實出發、高起點建設農村信用社企業文化

加強農村信用社企業文化建設是一項復雜的系統工程，需要精心組織。具體建設上，本文建議重點突出以下五個方面：

（一）社魂立法：將企業文化建設與改進作風結合起來，樹新農信形象，創新農村信用社精神文化

精神文化是企業文化的精髓，是靈魂的靈魂。將企業文化建設與改造精神狀態、樹新信合形象結合起來，破題第一招就是先抓“兩手”，即一手用農村信用社核心價值觀來聚神；一手抓作風的適應性轉變。

核心價值觀是農村信用社共認的價值標準和取向。它是農村信用社的靈魂支撐、產生持久向心力和凝聚力的源泉。以農為本，富民強社，五種“信合”精神（誠信、團隊、犧牲、創新和奉獻），等等，都是農村信用社核心價值觀的具體體現。以此來統一全員思想，聚集人氣，就要建立農村信用社企業文化核心價值觀的強化執行機制。要全面開展企業文化學習、宣傳、教育、探討活動，爭取全員認同；領導同志一定要身體力行，模范信守核心價值觀念，并加強溝通，造就全員“士為知己者用”的人氣氛圍；同時，各級管理部門出臺的每項規定、評選的每個先進工作者等，都要考慮是否與企業文化相融合，要使全員都能明白全社上下在鼓勵什么，在反對什么，以此進行行為強化。

改進作風的重點就是要解決社風、作風和學風方面的突出問題。作風建設的重點是做人求正、做事求勤、執業求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空、治本，求真務實，只爭朝夕抓發展。堅持用好的作風選用作風好的人。學風建設的重點是理論聯系實際，提高理論修養。要注意把加強學習同深入研究農村信用社工作中全局性、戰略性、前瞻性的重大問題結合起來，以便認清形勢，找準坐標，做到關注變數，胸中有數，增加勝數。

（二）夯實底基：將企業文化建設與業務經營結合起來，提速發展業務，創新農村信用社物質文化

將企業文化建設與業務發展有機地結合起來，推進業務經營“文化”化，創新具有“中國農信”特質和超強市場核心競爭力的物質文化，是農村信用社企業文化的物質基礎。當前的“結合”至少有以下四個層面：一是市場定位。農村信用社應堅持以農為本，努力做大、做活、做強為農服務大文章。與農共舞，與農同輝。二是品牌創立。農村信用社要提高產品的文化含量，就要增強服務功能，做強服務產品，創立產品名牌。三是競爭之道。同業競爭要理性化，千方百計降低管理成本，不搞違規經營和不正當競爭，惡性“傾銷”，最終只能自食其果。農村信用社應走“不戰而屈人之兵”之致勝之道。四是長效機制。發展要有戰略眼光，戰略部署，建立長效發展機制，堅持穩健經營、持續、快速發展，不能搞掠奪式經營，不能不顧子孫后代。

（三）增添亮色：將企業文化建設與風險管理結合起來，提增品牌效應，創新農村信用社信貸文化 風險管理是農村信用社企業文化建設最重要的組成部分。按照創建農村信用社安全增效區要求，就要突出強化風險管理，加強“兩類人”管理，嚴防“四大風險”，實施“八項管制”。兩類人，就是內部人和客戶。四大風險，主要是授信風險、操作風險、內部人風險和執業道德風險。八項管制，主要是建立健全以責任制為核心的八項風險管制措施，增強管理、規避風險能力。具體措施是：①等級授信制。按照農村信用社市場定位和管理能力，建立客戶和內部人員信用等級、貸款資格和擔保能力評定體系，為嚴格授信提供依據。監督部門要組織檢查和督查，確保貸款發放控制在相應等級和擔保能力之內。②客戶優選制。堅持信用等級優的優先，同時明確投向序列：傾斜“三農”，保證重點，從緊控制不信用戶，特別是對產權不明、權責不清的企業不得再貸款。③貸款實名制。建立健全信貸戶籍檔案，推行實名制貸款方式，杜絕壘大戶、跨地區和冒名貸款等違規行為；④農貸營銷制。總結農貸包銷管理經驗，全面推廣以小額農貸承購包銷為重點的管理制度和激勵辦法，下大力氣，全面占領優質農貸市場；⑤優先承諾制。繼續執行信用戶貸款優先、利率優惠政策，推行入股社員貸款優先和利率優惠政策，為有效擴股、充實資本金而努力。⑥信用年檢制。對“兩類人”的信用等級、貸款資格、擔保能力和“一證通”用戶都要實行嚴格的年檢制。通過年檢，排除“黑名單”，實行優選劣汰制。⑦服務品牌制。做大、做優、做強、做特農村信用社“小額農貸”和支農服務“一證通”品牌，利用輿論造勢、規模蓄勢、效益強勢，力創名牌。⑧管理平臺制。積極創造條件，利用系統和網絡有利優勢，將信貸管理制度程序化，編制計算機管理軟件，納入計算機管理。用機工替代人工，用規范替代防范，用無情管理替代人情管理。

第四篇：新時期企業文化建設

企業文化與企業競爭力的研究

企業文化作為社會主義文化體系里不可或缺的一部分，自從誕生的那一時刻起就擔當了企業競爭力的重要角色，特別是現代企業制度建立以來企業文化成為企業的靈魂，并成為企業的核心競爭力，縱觀存世百年企業，能讓這些企業不斷煥發生命力的關鍵因素就是靠一脈相承的企業文化。企業競爭力主要體現在硬實力和軟實力兩個方面，而企業文化代表企業競爭的軟實力，從市場規律來看，現在企業競爭越來越多的是軟實力的競爭，也就是企業文化的競爭，所以構建現代企業文化是當務之急。

一、企業文化和企業競爭力

1、企業文化的內涵和企業文化表現形式

企業文化是指在一定的社會經濟條件下，企業在長期經營活動中通過生產實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德，行為規范的總和，是企業在自身發展過程中形成的以獨特價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的核心力量，這里更多強調的是價值觀念，是人的思想意識潛在的行為。企業文化最突出特點是以人為本，人是企業各個環節的主體，而人的主觀能動性決定著企業是否正常運營。按照馬斯洛需求理論，自我我實現是最高曾層次的需求，而企業文化成為員工共自我實現的載體，靠共同形成價值觀念和統一的行動綱領去完成個體完不成的目標。企業文化從宏觀角度分析可分為三個層次，即物質層、中間層和精神層面，物質層是企業文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的先決條件，主要指企業的硬環境，包括廠容廠貌、生產設備、員工形象特征，也包括產品和相關服務，是整個企業文化的最外在表現；中間層是企業文化的中間部分，因為涉及企業相關制度的設計也叫制度層，在這一層面是企業員工共同形成的行為規范，并對公司和員工起到約束的作用，制度的設計關系到整個企業和全體員工切身利益，是完成公司既定目標的強大保障，是各個部門相互協調配合的約束機制；精神層是企業文化最內在的部分，也是整個企業文化的核心，在這層面這主要指企業的價值觀、目標、經營哲學、道德、精神和團體意識等，是企業文化深層次的，具有決定意義的內在要素。在精神層面在最大程度上滿足員工的精神需要，調動員工的精神力量，使他們產生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發揮他們的巨大潛力，在一定程度上使員工對企業文化的理解和認同程度達到高度的統一。同時精神層決定了物質

1層和中間層，是這兩個層面的最高境界，也決定了物質文化和制度文化的發展方向。

2、企業競爭力內涵

企業競爭力是企業賴以生存和發展的軟硬件條件，泛指技術、管理機制和企業文

化。企業的核心競爭力關系著企業的生存和發展，對企業的長期和短期發展都起到了

關鍵性的作用，核心競爭力的價值性、獨特性、不可模仿性和不可替代性，保證了企

業發展得以延續。企業核心競爭力就是以企業文化為核心的競爭力，在企業建立之初，企業文化就在企業領導者的大力倡導下，以領導者對企業的態度和創新精神為主的框

架下，在企業的發展過程中，結合企業目標，有意識的或潛意識的引導、激勵組織和

個體，其中的一部分被固化到企業文件中，以制度的形式規范和約束個體、組織行動的一致性，促進企業組織、團隊和個體的知識和技能的積累以及對它們創造性的運用，從而促進了企業竟爭力提高。

二、企業文化功能和重要意義

（一）、企業文化的功能

1、導向功能：導向功能突出的是明確了企業短期或長期的發展方向，引領員工朝著既

定的目標而努力，這種導向與企業規章制度有所不同，它強調通過企業文化的強化來

引導企業員工的行為，使人們在企業文化的潛移默化中接受共同的價值目標，企業文

化做得越好的企業，規章制度就不用做的非常具體，員工在企業文化強有力的熏陶下

會自覺不自覺遵守組織的規定。

2、凝聚功能：凝聚功能突出的是團隊的意識，沒有完美的個人，只有完美的團隊，企業文化就像是一面旗幟，把大家聚集到周圍。本來是相對分散的個體變成了有共同

價值觀念和目標的統一體，更能發揮個體的長處，使之高效完成組織的目標和任務。

3、激勵功能：從人性角度分析人都是有惰性的，是要不斷地被激勵，傳統意義講更多的是物質激勵，當物質獲得極大滿足的時候，人們要找到一種歸屬感，要實現自我的價值，這時候企業文化激勵功能就體現出來，這種功能更多的是體現一種精神力量，將員工的積極變為主動，進而創造性地完成工作，極大地發揮個人的潛能。

4、約束功能：約束功能是游離于規章制度之外的隱形規范，強調的是自我約束和管理，和規章制度硬性規定最大區別是突出自覺性、積極性、主動性和自我約束，促使員工

有強烈責任感和使命感。企業文化的約束功能使員工知道哪些該做哪些不該做，即使

在行動中有所偏差，員工也會積極主動地去修正。

（二）、加強企業文化建設的重要意義

企業文化作為一種信念的力量,道德的力量,心理的力量，這三種力量成為統一體，形成了企業獨特的競爭優勢,是企業完成目標、戰勝困難的內在力量。當一個企業的文

化處于強勢地位是時，市場競爭會處于優勢地位，客戶的滿意度也會比較高。健全的企業文化又使企業具有成熟的組織機構和管理機制，具備更科學、更系統、更完整的管理體系。根據企業文化的四種主要功能，企業應該開發具有自己特色的企業文化，使之貫穿到整個經營理念當中去。企業文化對企業的管理越來越重要，對現在和未來

都有很重要的意義。

1、是構建當代先進文化的需要

早在十六大報告提出的把握先進文化前進方向，十七屆六中全會又提出文化強國，大力發展社會主義先進文化，企業作為國家有機的一部分，承載著社會主要成員，所

以大力加強企業文化建設，用先進文化領引員工，使之跟上時代的步伐，企業文化也

要與時俱進，把握客觀環境的變化和和員工的思想動態構建符合社會主義精神文明建

設企業文化體系，是構建當代先進文化的需要，也為員工理想信念提供強大的精神動

力、智力支持和思想保證。

2、是提高企業核心競爭力的必然選擇

企業競爭力包括硬件和軟件兩方面的內容，硬件是靠大規模的資金投入建設，行

業與行業之間、區域與區域之間差別不大，軟件方面是以企業文化為代表競爭力方方

面差別比較大，這種差別決定了企業的興衰成敗和在市場上的優劣。企業文化的建設

是一個長期探索的過程，是在一代人或幾代人反復試驗形成的企業精神、經營之道和

員工所認同的道德規范和行為準則。企業在日常管理時面臨多層次和廣角度的管理，面對著形形色色、千差萬別不同人的管理，這時候企業文化的凝聚功能起到了關鍵的作用，企業文化越健全的企業的凝聚力和向心力越強，存世越久的企業越重視企業文

化的建設，它在激烈的市場競爭當中始終能處于不敗之地，靠的就是所有員工能同甘

共苦、共度難關的信念。企業文化改變了 “以我為中心”的做法，樹立起以企業為中

心，從企業出發，強烈的集體意識和團隊精神，促使企業得到快速發展，企業文化為

代表的核心競爭力也就得到相應提高。

3、是塑造企業品牌、信譽、形象的保證。

在當今企業生產經營活動中，品牌價值越來越被重視，特別我們國家是傳統制造

業大國，在生產制造活動中只注重制造環節而忽略品牌建設環節，生產出來的產品附

加值比較低，在競爭當中處于劣勢。品牌代表服務，也代表企業的觀念和態度，消費

者在購買商品時也是購買服務，也在感受著企業的觀念和態度。而品牌蘊含著一個企

業的企業文化，在顧客享受商品的同時實際上在享受企業的文化，與其說認同商品不

如說是認同企業的文化，在企業的營銷環節要注重文化營銷，把企業的文化從外及里

灌輸到顧客思維模式當中，使顧客忠于企業的服務，忠于企業的文化。還有重要一點

是企業文化也是信譽的保證，當面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時，人們的選擇就

變得更加注重品牌的信譽，迫切要知道他們所接受的產品和服務企業，希望知道企業的文化。讓顧客群體通過接受企業服務而產生對品牌的信賴，進而形成一種產品信譽。

如果企業能夠成功地將其企業文化通過品牌得以成功表達，那么就實現顧客群體對該

品牌的依賴，則這個企業就能立于不敗之地。企業是否做得好，企業的形象很重要，作為企業應該積極向社會展示自己的外在精神風貌，努力塑造自己良好的形象，贏得

市場主動權。同時企業文化是企業形象的最有效載體，是企業面對社會的窗口，要給

所面臨的顧客群體留下最好的印象，良好的企業文化恰恰是企業最好的形象代言人。

三、企業文化建設的戰略途徑

（一）、構建本企業獨有企業文化

行業不同企業文化的特點不同，顧客群體不同企業文化也不盡相同，要立足于本

企業特點和面對的顧客群體構建企業文化，比如說服務行業特點是要顧客至上，應堅

持顧客永遠排在第一位的經營理念：在制造行業應當堅持永遠追求卓越，不斷創新的經營理念，滿足顧客不斷追求新產品的心理。企業向顧客提供產品服務時應該保證產

品應該是最優的，是不可替代的。顧客群體的不同和差別決定了企業文化不同，在社

會當中顧客的差別不僅僅是收入水平的差別，還在于年齡、工作環境、所在地域的差

別。比如說高收入群體注重產品質量的同時更加注重產品的服務，追求企業文化的認

同感，此時企業文化的構建必須注重顧客歸屬感，讓他們感覺不是在花錢購買產品，而是在享受企業給予他的超價值的服務。除了行業特點外，構建企業文化還要注重員

工的行為方式，這種企業文化必須是員工共同遵循的價值觀和行為準則，如果員工不

認同企業文化所倡導的價值觀，那么他在執行企業綱領時就會出現偏差。員工很容易

受到外界環境的影響，包括政治、經濟、民族文化、法律等方面，這些將直接影響到

員工的思想意識和行為，而企業文化不能強加給他們，要在他們身上找到企業文化所

需要的共同點，這種共同點必須要做到企業所處的行業、所面對的顧客群和員工特點

相統一。融合的企業文化能被社會認同，能被顧客群體接受，能被員工遵守，企業競

爭力才會得到提高。

（二）、建設學習型的團隊，讓員工接受企業文化

建設學習型的團隊，是緊跟時代步伐的要求，我們處在時刻在變的時代，沒有一

層不變東西，企業文化也應該根據內外環境的變化有所調整，這就要求員工不斷的去

學習，不斷地接受企業文化，學習型團隊會通過學習會不斷的豐富企業文化的內涵。

通過不斷的學習，讓員工知道什么是企業文化，企業文化有什么作用，企業為何及如

何實施文化塑造與變革，新的企業文化對員工有什么新的要求，認識企業現有文化狀

態與目標文化的差距，在學當中如何緊跟時代的步伐去創新。在學習過程當中有主動

學和不主動學習的差別，就要求建立一整套的學習機制最大程度發揮學習的效用，也

會成為企業文化創新的載體，是企業文化更加符合時代的特點。

（三）、堅持企業文化的普遍性和創新性

企業文化普遍性主要體現在他是全體員工共同倡導的文化特征，是思維觀念和行

動的統一，企業有各個職能部門，上有領導，下有普通員工，就要建立整體劃一的約

束機制，完善相關制度，不能因為員工職位高低導致對企業文化認同有所偏差，保證

每個人做到對企業文化的完全認同，自覺遵守各項規章制度。構建企業文化還要體現

在工作和生活的各個方面，比如領導的行事方式，員工的穿著、待人接物、語言方式、生活習慣等。構建企業文化時適當的口號和標語對認同價值理念有大作用。企業文化

是一套完整的體系，涉及各個環節，哪個環節出現偏差都有能導致企業經營出現偏差。

堅持企業文化創新性是因為凡事沒有亙古不變的道理，主要方向是加大對人才的培養，加快知識更新的力度，適應形勢的變化，使員工不斷超越自己，迸發出激情和活力。

（四）、建立企業文化激勵機制

企業員工價值觀念的形成是一很長的積累過程個性心理的累積過程，在這一段過

程中要不斷的給與強化，但是激勵手段也不可少，在員工享受工資、福利待遇、晉升

時優先考慮認同企業文化的員工，特別是在創新企業文化方面有成就的員工更要給給

予實質性的獎勵。在物質激勵的同時也要注重精神的激勵，員工被企業和社會所認可

會產生成就感，進而推動他不斷的去追求和探索。在建立激勵機制的同時要建立具體

化和形象化的考評制度，讓每個員工明白企業鼓勵什么，反對什么，讓新員工盡快融入到企業文化當中去。

（五）、發揮傳統文化優勢

現代企業文化是建立在西方現代企業制度基礎之上的，對我們國家有很大借鑒意義，但是我國文化傳統積淀已有五千年的歷史，泱泱中華大地匯集著無數民族文化瑰寶，傳統文化是我們的根基，在我們構建企業文化時必須以此為基礎。我國作為一個文明古國，優秀文化傳統有益于現在企業文化建設，把我國博大精深的傳統文化和市場經濟有機結合起來，為我國企業進行文化創新奠定堅實的基礎。西方企業文化很先進，我們在引進時一定要考慮當地文化的影響，否則會水土不服。在我們構建企業文化時充分挖掘儒家思想寶庫，用“仁、義、禮、智、信”等價值觀念做人做事，調節人們行為和利害沖突，這種價值觀念正好符合我們現在所倡導重義輕利、講誠信的理念。

第五篇：農村信用社企業文化建設紀實

用文化軟環境鑄就企業硬實力

--新疆農村信用社企業文化建設紀實

成倩

初秋的新疆陽光明媚，天空蔚藍，牛羊成群，瓜果飄香，一派欣欣向榮的繁華景象。這里有一望無垠的沙漠戈壁，也有綠樹成蔭的葡萄長廊；有高樓林立的喧鬧都市，也有牛羊點綴的美麗草場；有古老文化遺產的綿延傳承，也有現代商海戰爭的沉浮興衰。

在新疆銀行業金融機構的激烈競爭中，新疆農村信用社“越戰越勇”，日漸興旺，為新疆經濟建設起到了強有力的推動作用，他的致勝法寶之一就是“企業文化建設”。

一、小小果籃，盛滿失主一片心

緊張而忙碌的工作周而復始，當新疆阿克蘇市農村信用社聯社個金部的員工們正在探討業務時，一位維吾爾族女士走了進來，笑盈盈地將一個果籃雙手奉送給員工姚佳俊，并再三對小姚表示感謝！大家紛紛投來了疑惑的目光，還來不及詢問，女士已迫不及待地將詳情娓娓道來：

幾天前小姚在下班搭乘出租車時，在座墊上拾到一部價值不菲的智能手機。回家后，小姚想盡快聯系到失主，便按照通訊錄撥打了失主父親的電話，對方半信半疑，謹慎地表示女兒出差在外，待聯系到女兒后再說。第二天，失主的父

親驅車來到聯社個金部，取走了丟失的手機！本以為此事就此完結，小姚對誰也沒有提起。沒想到幾天后，女失主專程趕到聯社，堅持要送給這個拾金不昧的小伙子一個精心包裝的果籃，她說：“丟失手機事小，農村信用聯社能有這樣品質高尚的年輕人令她感到既驚喜、又欽佩！”

拾金不昧、助人為樂等好人好事在全疆農信系統屢見不鮮，充分展現出農村信用社普通職工的高尚人格品質和社會公德，樹立了新疆信合人的良好社會形象，提升了企業綜合競爭實力，這與新疆農信社一直以來倡導的企業文化建設密不可分。

自治區聯社自2006年成立以來，始終堅持以現代文化為引領，以弘揚新疆精神為支撐，大力開展企業文化建設。出臺了《新疆維吾爾自治區農村信用社企業文化建設綱要》，圍繞企業文化建設綱要深入開展各項活動，在員工中形成共同的理想信念、統一的價值理念和職業道德規范。

此外，還結合“熱愛偉大祖國、建設美好家園”、“為民服務創先爭優”主題，開展了“觀看愛國主義教育基地”、“佳節送溫暖”、“愛心一元捐”、“送金融知識下鄉”等一系列活動，通過多種形式的學習教育活動，有效提升了愛國、愛疆、愛信合的人文情懷，進一步強化了“用心服務，成就客戶”的服務理念。全疆各地農信社員工，用他們的真情，換來了客戶的廣泛贊譽，在社會上形成良好的口碑，對樹立企業形

象起到了良好的促進作用。二、一張菜譜，道不盡信合真情

在博樂市聯社柜員趙嵐家的餐桌玻璃板下，珍藏著一張腌制咸菜的小菜譜，每當趙嵐看到它，心中就會涌上陣陣暖流??

銅鑼灣商場的賬戶開設在博樂市聯社，商場出納孟廣健女士自然就成了博樂市聯社的老主顧，她與趙嵐相互十分熟識。有一天下班后，趙嵐見孟女士兩眼充血，無精打采，情緒十分低落，上前詢問才知道，銅鑼灣商場的850多間商鋪分屬不同業主，孟女士每個月都要在固定時間給每位業主返租金，可是因為工作任務繁重，再加上孟女士對電腦操作不熟悉，錄賬慢，不會套用公式，賬務出錯率高，常常忙到凌晨5-6點，結果第二天因為出錯，不僅要面對業主的投訴，還有領導批評、扣罰獎金??說到這，淚珠禁不住從孟女士的眼眶中滾落。

孟女士的話觸動了年輕的趙嵐，她不加思索地說：那以后返租金時，來找我，我幫你。孟女士一愣，她簡直不敢相信自己的耳朵，因為她深知農信社柜員業務繁重，工作強度大，經常加班，誰不想完成本職工作后趕緊回家，但趙嵐卻主動要給自己幫忙，“這怎么能行，會占用你下班時間的”。“好了，你就別跟我客氣了，就這么定了。”此后，每個月固定時間，趙嵐下班后都會幫孟女士錄賬，一邊錄賬，一邊

耐心傳授錄賬技巧和公式套用方法。每次都會忙到凌晨1、2點以后。功夫不負有心人，孟女士漸漸出師了。現在她終于可以快速獨立完成錄賬工作了。孟女士對趙嵐十分感激，逢人就說：農村信用社的員工水平就是高，業務辦理速度快，各種公式都會套用，還不出錯??

人心換人心，你對她真誠，她也會對你報以真心。孟女士知道趙嵐晚上經常加班，一忙起來，啃點馕就打發了晚飯，根本顧不上吃菜。細心的她從此便有了給趙嵐帶咸菜的習慣：“晚上你加班時，也嘗嘗我的咸菜！”“太謝謝了！”大家都稱贊孟女士的咸菜腌得好，她說：“下次我教你做，這樣你在家也可以吃到咸菜了！”本以為是句客套話，孟女士下回來辦理業務時，果真遞上了一張菜譜，工工整整、一筆一劃寫著做咸菜的流程和注意事項，其中一些步驟寫地通俗，質樸，讓人看了忍俊不禁，她還反復交待：“記著不能沾油啊，一點兒都不能沾！”“好，我記住了。”直到現在趙嵐也沒有時間學做咸菜，但那張飽含真情的小菜譜，仍珍藏在餐桌玻璃板下，時常看一眼，那濃地化不開的情誼總會在趙嵐心中縈繞。

類似的“小”事，在全疆農村信用社時有發生。員工業務水平的高低，客戶盡收眼底，客戶的稱贊是最大的肯定，一聲問候、一句關心的話語，都能讓大家倍感溫暖。

新疆農信社員工業務水平的提高，與全疆各縣市聯社平

時的各種學習、評比密不可分，以學習促業務，用考試測水平，各類學習、評比、達標已成為信用社的常態化工作，大家充分意識到，學無止境，細涓成流，銀行業各種新技術層出不窮，不學習就會被時代所淘汰，要養成學習的習慣，視學習為保持競爭力的第一生命線。

自治區聯社十分重視員工職業能力建設，本著適應全區農村信用社發展變化的新形勢，貫徹落實新疆農村信用社聯社黨委“打基礎、利長遠”的發展方略，堅持“注重質量、提升水平、講求實效、加大宣傳”的工作原則，構建了發現、選拔、培養和使用人才的長效機制。

2010年，自治區聯社成功舉辦了第一屆業務技術比賽。比賽從制定方案到舉辦決賽歷時8個月，參加人員覆蓋全區農村信用社所有網點的員工，參加訓練比賽人員達7500余人。比賽調動了全系統員工“學技術、學業務、練本領、強素質”的積極性、主動性，一批業務技術能手脫穎而出，取得優異成績，系統全員學習技能、鉆研業務、提高技藝的熱情空前高漲，比、學、趕、幫、超的學習氛圍越發濃厚，構建學業習型企業的發展理念落到了實處，農信社員工的學習能力獲得提升，專業技能得以強化，綜合素質進一步提高，企業整體實力大幅增強。

為持續推進職工技能大培訓、大練兵、大比武活動，新疆農村信用社擬于2012年11月初舉辦全區農村信用社第

二屆業務技術比賽，比賽項目涉及綜合門柜業務、單指單張點鈔、機器點鈔、財新系統項目各模塊核算原理及操作流程、信貸管理系統業務操作技能等。三、一張卡，辦出的不是業務，是信任

2011年石河子農合行炮臺支行網點開業，很多客戶慕名而來，把開業儀式現場圍得水泄不通，場面十分熱鬧，有這么多人捧場，算是開了個好彩頭，網點工作人員個個喜不自禁。開業儀式結束后，群眾仍不散去，就讓大家一頭霧水了，這是要干什么？

原來，這些群眾見網點營業后，迅速沖到柜面，在大廳排起了長隊，主動要求要開辦農村信用社的玉卡，由于排隊的人多，蜿蜒的隊伍延伸到了營業廳大門外。其中一位客戶不無感慨地說：“你們早就該來我們這開辦網點了，從前這里的銀行少，我們沒的選，旁邊那家開門晚，關門早，辦理業務速度慢，態度還不好，實在郁悶！早聽說信用社服務態度好，現在總算把你們給盼來了，我一大早趕來，就是為了在這辦張玉卡，開了卡我就把錢全存過來。”聽了番這話，網點員工個個臉上樂開了花。客戶一句無心的感慨，道出了農村信用社在他們心中的形象，從中可以看出群眾對農村信用社的高度認可。

在新疆，提起農村信用社，人們會想到三件事：一是貸款辦地快，二是服務態度好，三是不拒絕換零錢、換殘幣。

有了這三件寶，農村信用社的各項業務一路高歌猛進，經營業績節節攀升，在新疆銀行業獲得驕人的業績。良好的口碑，與多年來不間斷的文明服務規范工作常抓不懈密不可分。

新疆農村信用社在主抓經營管理的同時，以企業文化建設為統領，大力塑造企業形象，不斷提升員工隊伍素質，著力打造專業化服務團隊，將文明規范服務的要求嵌入經營管理的各個層面，向服務要效益，用服務贏得客戶，憑借過硬的硬件設施和優質服務贏得廣大客戶的青睞，走出了一條屬于自己的特色之路。

新疆農村信用社從自治區聯社到各縣市聯社，再到各營業網點，高度重視文明規范服務工作，一級抓一級，層層抓落實，定期組織培訓。從著裝儀表、文明用語、人際關系和溝通藝術、服務禮儀與待客技巧、客戶投訴與糾紛處理規范及技巧、柜面營銷技巧、網點現場管理能力提升、大堂經理的職責和角色定位等方面對員工進行全方位“打造”。

一位老員工對培訓的效果感觸頗深：“大堂經理主題培訓后，我們網點專設了大堂經理，通過大堂經理專業化的引導和服務，不僅降低了柜面壓力，大廳里也變得秩序井然了，以前提過意見的顧客都開始夸獎我們了！”

此外，新疆農村信用社還通過創建 “工人先鋒號”、“模范職工之家”、“文明單位”，爭創“金牌服務單位”、“金牌服務明星”，爭當“業務技術能手”等活動，在聯社、網點、員工三個層面營造出你追我趕，爭奪榮譽的氛圍，把員工的積極性、創造性引導到推動農村信用社跨越式、可持續式發展上來。

四、“愛心基金”溫暖信合員工

在青河縣信用社工作了40年的員工吾央汗·汗加爾終于盼到了退休的日子，多年來，因為信用社工作繁忙，家里家外的事常常由妻子一個人承擔，吾央汗·汗加爾覺得虧欠妻子太多，現在退休了，總算可以好好在家陪陪老伴，他打算把這些年來虧欠妻子的一一補上，然而退休后的幸福生活才剛剛開始，他卻不幸患上了高峰化胃腺癌。病痛的折磨、治病開銷的經濟負擔，加之對親人的虧欠感，使吾央汗·汗加爾精神一蹶不振。

2011年7月7日，自治區聯社工會帶著自治區聯社黨委的關懷與囑托，向吾央汗·汗加爾送去了3萬元的信合愛心基金。當吾央汗·汗加爾汗用顫抖的雙手接過3萬元慰問金時，老淚縱橫，用能發出的最大的聲音反復重復著：“感謝共產黨、感謝信用社！”

目前社會保障對重大疾病、意外傷害、傷殘等提供的理賠金額比較有限，群眾因病致貧、因病返貧現象時有發生，為保障新疆農村信用社患病員工的生活水平，向他們提供必要的支持，幫助他們渡過難關，2008年9月，經新疆農村信用社聯社黨委決定，由自治區農村信用社工會工作委員會、自治區聯社機關黨工委共同發起倡議，建立了“新疆維吾爾自治區農村信用合作社信合愛心基金”，由全疆農村信用社系統干部員工捐款籌集資金93.9萬元，此后，自治區聯社從機關經費中向“信合愛心基金”劃撥了補充資金100萬元。

“新疆信合愛心基金” 實施近四年來，愛心救助覆蓋到了天山南北，對31名重大疾病患者和6名病故員工家庭實施愛心救助，其中少數民族員工23人（含維吾爾族11人，哈薩克族8人，回族2人，蒙古族1人，塔吉克族1人），漢族員工14人；男性26人，女性11人。累計捐助金額144萬元，其中向3位患有尿毒癥的員工各資助19萬元。

這些身患重病的員工和困難家庭不論來自哪個地區，哪個民族，都得到了新疆農村信用社各族干部員工的真誠關愛和無私幫助，感受到了集體的溫暖，增強了與病魔和困難作斗爭的信心和勇氣。各族干部員工也在關愛他人、奉獻愛心的過程中，深深感受到新疆農村信用社這個大家庭和各民族干部員工手足情深。充分體現了新疆信合幾十年積累和傳承的互助友愛、扶貧濟困、無私奉獻的傳統美德。

鑒于“新疆信合愛心基金”在信合員工中的良好反響，為了讓“愛心”得以傳遞，2012年8月初，自治區聯社號召全疆各縣市聯社建立“愛心基金”，制訂“愛心基金”申報、受理、審批流程，從而使更多的農村信用社員工得到幫助，截止目前，已有11家縣市聯社建立起了自己的“信合愛心

基金”，其它的聯社也爭先恐后，你追我趕，把建立“信合愛心基金”作為當前工作中的大事來抓。

“新疆信合愛心基金”的建立和實施，增強了干部員工對新疆農村信用社的認同感、歸屬感、自豪感，增強了隊伍的向心力和凝聚力，激發了廣大干部員工愛社如家、努力為農村信用社爭做貢獻的熱情，同時也在社會上引起了熱烈反響，受到了社會各界的普遍贊譽和高度評價，向社會充分展示了新疆農村信用社的優秀企業文化，樹立起了新疆農村信用社團結互助、扶貧幫困、民族團結的良好形象。“新疆信合愛心基金”既是新疆信合事業的一項任重道遠的“民心工程”，又是創建“和諧信合”企業文化的重要組成部分。

五、默默耕耘，換來累累碩果

新疆農村信用社團結全疆各縣市聯社在經營管理、風險防控等方面打了一個又一個漂亮“仗”，加之企業文化建設的大力助推，企業形象大幅提升，獲得社會一致好評，榮譽和鮮花接踵而至。

2011年，在中國銀行業監督管理委員會、中國銀行業協會開展的“農村信用社成立60周年金融支農評先活動”中，自治區聯社推出的“畜牧業貸款”與“兩居工程貸款”分別獲得“最佳農戶金融產品創新獎”與“最佳消費信貸產品創新獎”；2012年，自治區聯社被新疆維吾爾自治區黨委評選為開發建設新疆獎狀單位。

在全國農村合作金融機構服務“三農”和支持中小企業先進評選活動中。伊寧縣聯社被評為“最佳服務縣域經濟貢獻獎”，青河縣聯社努爾古麗·塔依希別克同志獲得“最佳服務標兵獎”，在全國農合機構和社會各界產生了良好影響。同時，呼圖壁縣聯社、奇臺縣聯社獲得“最具潛力十佳銀行”，莎車縣聯社獲得“最具影響力十佳銀行”稱號。

烏魯木齊市聯社大十字信用社被評為“2010中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”，石河子農村合作銀行北泉分理處等5個網點被評為“新疆銀行業2009--2010文明規范服務金牌服務單位”，黃馨萱、熱孜玩·木合木的等8名員工被評為“新疆銀行業2009--2010文明規范服務金牌服務明星”。

烏魯木齊市聯社的吳湘軍、和靜縣聯社的吾熱也提·尼牙孜兩位同志被光榮地評選為“自治區勞動模范”，成為全區農村信用社的先進典型。

榮譽的取得來之不易，面對容譽，新疆信合人往往會說：其實，我們只是做了自己該做的事??