第一篇：品保部工作清單

正 文 通則 001.參與公司質量策劃工作；

002.組織質量計劃的制定；

003.對質量計劃的完成情況進行檢查和督促； 004.對質量計劃的完成情況向上級主管匯報； 005.制訂并完善質量部的工作計劃； 006.執行部門工作計劃； 007.對部門工作計劃的完成情況進行檢查和督促； 008.總結部門工作計劃完成情況并向上級主管匯報； 009.協助起草品質政策，訂立質量目標； 010.組織制訂并完善產品檢驗標準； 011.監督產品檢驗標準的執行情況； 012.負責組織對產品質量出現異常情況的調查、處理和裁決； 013.協調本部門與其他部門的活動； 014.協調本部門內部活動；

015.上下級信息的傳達與溝通；

016.在有關質量問題上，與專家、技術顧問以及外界組織進行聯絡； 017.確定本部門的組織架構、崗位職責； 018.規定本部門下屬的管理和監理職能； 019.向上級主管匯報質量管理和質量檢驗情況； 020.協助下屬工作人員處理重要的和困難的行政管理或技術性問題； 021.選拔并批準任命下屬人員；

022.對下屬人員工作進行檢查、監督、考核及評估； 023.對下屬的培訓工作；

024.制止并報告所發現的一切可能影響產品質量情況的行為和因素； 025.組織處理客戶投訴； 026.參與對供應商質量方面的審查； 027.負責對供應商進行質量方面的輔導； 028.負責對產品放行的批準； 029.對合同質量要求的評審； 030.不良物料報廢的批準；

031.CER的會簽； 032.參與產品的設計評審、驗證及確認并提出改進建議； 033.接待第二方、第三方對產品質量和質量體系的認證及后續聯絡； 034.外部人員查閱質量體系文件和質量記錄的批準；

035.完成上司交辦的其它工作； 來料控制 036.制定進料檢驗和試驗程序；

037.制定、審核和批準《進料檢驗標準》； 038.確定進料抽樣計劃；

039.進料樣板的管理（建檔、標識、保管及更新）； 040.安排和組織IQC的日常工作；

041.依據《進料驗收單》填寫《進料檢驗記錄表》，并將《進料檢驗記錄表》分發IQC檢驗員；

042.依據《進料檢驗標準》、《抽樣計劃表》、樣板和《進料檢驗記錄表》對來料進行抽樣 043.對抽取的樣品進行檢驗，并將檢驗的結果記錄在《進料檢驗記錄表》上； 044.《進料檢驗記錄表》的審核；

045.《進料檢驗記錄表》的批準； 046.《進料檢驗記錄表》的歸檔；

047.對已檢的物料根據檢驗的結果貼上相應的狀態標識（合格、讓步接受、退貨、選用、隔離）；

048.來料檢驗不合格時，填寫《進料檢驗不合格品處理單》，并提交QE； 049.對進料檢驗不合格品進行確認并填寫《進料檢驗不合格品處理單》相應欄目； 050.對進料檢驗不合格品進行處理并填寫《進料檢驗不合格品處理單》相應欄目； 051.將《進料檢驗記錄表》和《進料檢驗不合格品處理單》分發相關部門；

052.填寫《進料驗收單》，并將其返回貨倉部； 053.填寫《進料檢驗日報表》； 054.對《進料檢驗日報表》進行審核； 055.將《進料檢驗日報表》輸入電腦； 056.《進料檢驗日報表》的歸檔； 057.做《進料檢驗周報》； 058.《進料檢驗周報》的審核；

059.《進料檢驗周報》的歸檔；

060.做《進料檢驗月報》；

061.《進料檢驗月報》的審核；

062.《進料檢驗月報》的歸檔； 063.統計供應商季度來料情況，并進行質量評分；

064.對供應商季度質量評分結果進行審核； 065.將供應商的質量評分反饋采購部； 066.向供應商/采購部反饋來料品質異常情況； 067.對生產中發現進料問題時的跟進，并協助有關部門處理；

068.收集進料不合格品信息，協助QE進行不合格品分析；

069.對特殊或緊急物料優先安排檢驗； 070.對緊急放行物料的標識；

071.對生產過程中選出的來料不合格品進行確認，并協助采購部進行處理； 072.供應商到廠解決來料問題的接待及聯絡； 073.對釘槽套、平臺不銹鐵片料，以每種每批量領取1塊（片），交給五金部負責人進 行折型試驗，并填寫試驗報告； 制程控制 074.制定制程檢驗和試驗程序；

075.制定、審核和批準《制程檢驗標準》（首檢、巡檢和抽檢）、《QC流程圖》；

076.確定制程抽樣計劃； 077.制程樣板的管理（建檔、標識、保管及更新）； 078.安排和組織制程QC的日常工作； 079.按照《制程檢驗標準》（首檢、巡檢和抽檢）、《QC流程圖》要求，對五金部、塑膠部和裝配部生產的在制品、半成品進行首檢、巡檢和抽檢； 080.檢查上拉的物料有無正確的產品標識和狀態標識； 081.檢查生產設備、工裝夾具狀態標識是否正常； 082.檢查各重要生產工序（位）有無相應的作業指導書； 083.檢查生產作業人員是否按相應作業指導書正確操作； 084.檢查生產不合格品有否進行隔離、標識； 085.對上述080～084條檢查不符合情況填寫《質量異常通知單》，將其提交生產部門，并反饋給上司； 086.對《質量異常通知單》的糾正情況進行跟進； 087.對關閉后《質量異常通知單》進行統計、分析并將結果反饋給相關部門；

088.對《質量異常通知單》進行歸檔；

089.對生產產品進行首件確認； 090.記錄《產品首檢報告》； 091.《產品首檢報告》的審核；

092.《產品首檢報告》的歸檔； 093.定期巡查生產各工序（位），并抽取規定數量產品進行確認；

094.記錄《巡檢報告》；

095.《巡檢報告》的審核； 096.《巡檢報告》的歸檔；

097.制程巡檢情況的統計、分析，并向相關部門報告； 098.對首檢、巡檢所發現的情況應及時向所在的生產班組反饋，記錄其狀況，跟進糾正情況，并向上司報告；

099.對制程生產的零部件、半成品按《制程檢驗標準》、抽樣計劃表和樣板進行抽樣、檢驗，并將結果記錄在《制程抽檢報告》上； 100.《制程抽檢報告》的審核； 101.《制程抽檢報告》的批準； 102.《制程抽檢報告》的歸檔； 103.對已檢的物料根據檢驗的結果貼上相應的狀態標識（合格、隔離、讓步放行）； 104.檢驗不合格時，將《制程抽檢報告》提交QE處理； 105.制程抽檢情況的統計、分析，并向相關部門報告； 106.制程不合格品的確認；

107.制程不合格品的處理決定； 108.制程不合格品/批的返工/返修跟進； 109.做好交接班記錄及注意事項的提醒； 110.工程不良的統計、分析，協同工程部、生產部進行原因分析，提出糾正措施，并跟進其改進；

終檢控制 111.制定最終產品的檢驗和試驗程序； 112.按合同或客戶要求制定、審核和批準《成品檢驗標準》和《成品包裝規范》；

113.確定成品檢驗抽樣計劃； 114.成品樣板的管理（建檔、標識、保管及更新）；

115.安排和組織終檢QC的日常工作； 116.按《成品檢驗標準》及其抽樣計劃對生產線提交的成品機進行外觀、功能、包裝等方面進行抽樣檢驗，填寫 《成品抽檢報告》； 117.《成品抽檢報告》的審核； 118.《成品抽檢報告》的批準； 119.《成品抽檢報告》的歸檔； 120.對已檢的成品根據檢驗的結果貼上相應的狀態標識（合格、隔離）； 121.檢驗不合格時，報告生產部門進行處理；

122.跟進生產部對不合格成品的處理情況；

123.填寫《成品檢驗日報表》； 124.《成品檢驗日報表》的審核；

125.《成品檢驗日報表》的歸檔； 126.成品檢驗情況的統計、分析，并報告相關部門；

QA 127.安排和組織QA的日常工作； 128.落貨或客戶驗貨前的品質檢查及測試； 129.核對顧客提供的資料，按生產落貨單的要求，核對包裝方法、生產數量、箱嘜、說明書、招紙等； 130.按照客戶的要求和產品試驗規程對成品進行掂箱測試、壽命測試等； 131.填寫《成品試驗報告》； 132.《成品試驗報告》的審核；

133.《成品試驗報告》分發相關部門；

134.《成品試驗報告》的歸檔； 135.在生產計劃一覽表上注明客戶驗貨時間、生產日期、驗貨情況及使用物料方面的變更；

136.查巡當生產完成訂單的80%時通知客戶來廠驗貨； 137.陪同客戶按預定的日 期到廠驗貨；

138.陪同客戶清點完成產品的數量及抽箱； 139.安排QC拆箱拆包裝及陪同測試； 140.簽署《客戶驗貨報告》，復印存檔并將結果按要求傳真香港或客戶處； 141.整理報告，將同一訂單的QA報告、終檢報告、壽命測試報告、同客戶驗貨報告裝訂在一起存檔； 142.處理有關客戶投拆事宜，了解當時的生產狀況及物料的使用情況及在檢測當中易出現的問題并匯報給上司； 143.就品質問題與客戶、香港公司電話或傳真聯絡； 144.收到成品樣板制做通知，填寫《樣板制做登記錄》，并登錄在《樣板制做目錄》內；

145.復印樣板制做通知給QC組長共同跟進：包括物料的使用、顏色的搭配、移印的要求、功能測試的結果反饋、包裝方法、裝箱數量、生產日期、入倉時間等； 146.對樣板機制作進度的測試及統計； 147.收到參展返回剩余產品及客戶退機的驗收單，派人進倉領取產品，148.對參展返回剩余產品及客戶退機進行檢驗、測試、分析、統計，并向相關部門報告；

149.將參展返回剩余產品及客戶退機經重新檢測合格后進行清潔包裝，同不良機修復合格包裝后入倉，不能修復的填寫報廢單，申請報廢； 150.客戶簽樣的管理； 品質工程 151.品質工程工作的策劃；

152.品質工程人員工作的組織、安排及跟進、考核； 153.檢驗和試驗的策劃 154.質量控制點的設置； 155.檢驗標準的制定； 156.按照工程文件、合同和客戶要求對產品（進料、生產零部件、半成品、成品）檢驗和試驗標準的制訂/修訂、審核和批準； 157.制定零部件檢驗標準（進料、制程）； 158.零件圖分析 159.零件結構分析 160.配合零件的尺寸對比 161.將零件進行試裝 162.確定測量基準 163.確定重要尺寸 164.確定尺寸的測量工具及方法 165.對零件進行測量,檢查所定的方法 166.確定外觀檢查項目 167.確定功能互配項目 168.和主管/工程技術人員分析檢驗項目 169.制定檢驗文件 170.檢驗文件的審批 171.檢驗文件交文員分發 172.來料及生產中發現的不良品的可接受樣板（限度樣板）的簽署； 173.《QC流程圖》的制定/修訂、審核和批準；

174.《成品包裝規范》的制定/修訂、審核和批準； 175.設計質量記錄格式；

176.核查檢驗標準與有關圖紙及BOM的一致性；

177.檢具設計工作； 178.查看工程圖紙的相關尺寸 179.設計檢具 180.聯系工模進行制作 181.檢具評估并跟進檢具在生產現場的使用情況 182.對QC進行產品檢驗標準的培訓，并指導其檢驗工作； 183.制程改善 184.進料及制程檢驗不合格品的確認； 185.收到不合格品報告及不合格樣品 186.對不合格項目與標準進行比較

187.確認不合格項目

188.查找與不合格相關的零部件(尺寸)189.將之與零部件進行實配 190.必要時，對產品進行試驗并收集有關數據進行分析 191.確定不合格項目的影響程度 192.回復不合格報告，提出處理意見

193.讓步放行物料的跟進及分析，并將結果反饋相關部門

194.對生產現場的品質巡查； 195.查看工程記錄表 196.查看品質異常報告 197.分析統計報表中的不良狀況變化情況 198.向QC、生產檢查人員、測試人員、維修人員了解產品質量狀況

199.對出現的異常作出初步判斷 200.與生產/工程技術人員共同分析 201.比較類似產品的狀況 202.檢查相關質量記錄及工程技術資料 203.對判斷為異常的零件與正常零件安排相應測試

204.利用不同零件進行試裝,對比功能 205.進行總結 206.采取相應的改善措施，且跟進其結果，并向相關部門反饋

207.必要時，建議將改善好的措施納入相應質量體系文件 208.解答QC提出的有關品質問題；

209.測量尺寸超出公差范圍

210.配合尺寸出現異常 211.功能異常 212.模具（零部件）的質量評估 213.收到評估單； 214.查找相應的工程技術資料(改模通知,制作通知,工程圖紙)； 215.確定要檢測的重要尺寸； 216.安排計量室檢測重要尺寸； 217.測量結果與設計要求的比較,分析； 218.了解模具的結構；

219.開內部聯絡書,聯系生產部試裝；

220.檢查現場試裝過程有無異常；

221.試裝結果的分析、確認；掟 222.必要時，安排特殊試驗(如壽命試驗、掟箱試驗)； 223.特殊試驗的分析、確認；

224.與工程部技術人員討論評估結果； 225.模具綜合評估,填寫評估單； 226.將評估單返回工程部； 227.產品的安規認證工作

228.熟悉產品的安規要求； 229.熟悉安全認證的一般流程； 230.向認證機構咨詢認證的流程； 231.準備用于認證的產品； 232.對產品進行確認； 233.準備認證資料； 234.提出認證申請； 235.必要時，陪同安規認證人員進行認證工作； 236.安規認證中提出問題的跟蹤處理；

237.回復認證公司提出的問題；

238.聯系財務辦法付款手續；

239.認證證書取得； 240.總結認證的相關事項，并知會相關人員； 241.組織相關部門執行認證的特殊要求； 242.復審跟進； 243.有關安規資料的翻譯；

244.其它

245.參與合同評審；

246.收到合同 247.確認合同產品的品質保證能力（產品規范/規格、測試手段及方法）248.填寫合同評審單 249.合同返回PMC 250.參與設計評審； 251.接到工程部設計項目評審通知 252.閱讀有關的工程設計技術資料

253.根據類似產品進行比較,收集信息 254.參加評審會議 255.對于評審內容進行討論 256.參與供應商的選擇、評估工作；

257.需要時，實地考察供應商質量保證情況 258.評審供應商提供的調查表 259.（參與）供應商提供樣板的評估

260.統計供應商來料狀況并據此進行質量評分

261.陪同供應商來廠了解有關產品品質問題，商討雙方有關檢驗標準及解決方法，將結果向上司和采購部反饋

262.到供應商處溝通來料品質問題

263.重大工藝更改的質量評估； 264.參與新產品開發時樣機的故障分析； 265.對新產品的包裝材料、紙箱、通過實際裝配及掟箱進行綜合評估，將結果記錄在 評估單上返回采購部；

266.ECN所涉及物料處理的跟進； 267.客戶驗機的故障分析； 268.必要時，對重要的品質異常情況向相關部門提出糾正和預防措施要求，并跟進其落實情況。269.提出/收到糾正與預防措施要求 270.對糾正項目進行確認 271.發布糾正與預防措施通知單

272.參與責任部門問題分析，協助制訂改善措施

273.收到返回糾正與預防措施通知單

274.檢查改善措施的實施進度

275.確認改善措施的實施效果

276.對評估合格的糾正預防通知單結案/評估不合格另發糾正與預防措施通知單 277.必要時，修訂相關文件 278.產品試驗； 279.試驗結果的分析 280.試驗報告的提交 281.（塑膠部工藝參數的整理）； 282.本部門人員的培訓； 283.產品基本知識 284.零件配合的現狀 285.功能異常的基本分析 286.公司體系程序運作的基本情況 287.儀校工作 288.五金,塑膠零件加工的相關知識計量工作 289.計量工作的策劃； 290.確保公司計量設備量值傳遞的正確性；

291.計量設備控制文件的制定（《計量設備管理作業程序》和《自制檢具管理辦法》等）； 292.計量設備的申購管理；

293.計量設備申購單的審核； 294.組織計量設備的驗收； 295.計量設備的發放； 296.對公司所有計量設備統一編號，并建立《計量設備臺帳》、《計量設備履歷表》、《計量設備個人工具卡》；

297.對公司的自制檢具統一編號，并建立《自制檢具臺帳》、《自制檢具履歷表》、《自制檢具個人工具卡》；

298.編制、審核及批準各種計量設備的使用說明書； 299.對計量設備使用者進行計量知識培訓； 300.編寫內校設備的校驗規程、自制檢具校驗規程； 301.審批內校設備的校驗規程、自制檢具校驗規程； 302.建立《計量設備校驗周期表》、《自制檢具校驗周期表》；

303.審批《計量設備校驗周期表》、《自制檢具校驗周期表》；

304.建立外校設備的允收標準；

305.審批外校設備的允收標準； 306.完成校驗自制檢具用的樣板； 307.校驗自制檢具用的樣板的確認； 308.負責公司所有計量器具到期校驗，包括外校、內校及自制檢具的校驗； 309.對外校設備送至技術監督局授權單位校驗； 310.對內校設備、自制檢具進行校驗，并完成校驗記錄；

311.內校設備、自制檢具校驗結果的確認； 312.校驗異常情況的處理； 313.對所有校驗記錄整理歸檔；

314.對校驗后的計量設備和自制檢具作好“合格”、“停用”、“限用”的狀態標識；

315.定期對《計量設備臺帳》、《計量設備個人工具卡》及實物進行核對，做到帳、卡、物一致；

316.定期對《自制檢具臺帳》、《自制檢具個人工具卡》及實物進行核對，做到帳、卡、物一致； 317.對不能繼續使用的計量設備進行確認并申請報廢；

318.不定期地到生產線檢查計量設備、自制檢具的使用及標簽是否漏貼或遺失情況；

319.計量室所有計量設備的維護、保養，并作好記錄；

320.制作《計量設備檢驗工作月報表》；

321.審核《計量設備檢驗工作月報表》； 322.計量工作的分析與檢討； 323.精密測量 324.精密測量工作的策劃； 325.檢測任務的安排；

326.對精密測量設備的工作狀態進行定期檢驗； 327.IQC來料的委托檢測項目的檢測與記錄；

328.五金、塑膠零部件的首件檢測的委托檢測項目的檢測與記錄；

329.模具評估的委托檢測項目檢測與記錄；

330.對自制檢具進行檢測；

331.驗證QC投影數據；

332.精密測量記錄的審核； 333.計量檢測記錄的整理、歸檔，計算X、R，并填于相應表格； 記錄、文檔及其它管理

334.記錄管理 335.進料檢驗報表的收集、統計及歸檔；

336.制程首檢、巡檢、抽檢報告的收集、整理及歸檔；

337.工程記錄表的收集、統計及歸檔；

338.建立工程記錄表月報表及月份對比報表并歸檔； 339.質量異常通知單的整理、統計及歸檔； 340.讓步放行物料跟蹤表的收集、統計、分析及歸檔；

341.產品終檢報告的收集、統計及歸檔； 342.QA掟箱試驗、壽命試驗報告的收集、整理、分析及歸檔；

343.客戶檢驗批退率統計及歸檔； 344.客戶抱怨處理報告的歸檔；

345.合同評審記錄及合同變更單的傳閱及歸檔； 346.工程發文（制作通知書、模具評估報告、ECN、CER等）的傳閱管理及歸檔； 347.CER及其樣板的內部分發并建檔； 348.內部聯絡書的傳閱管理及歸檔；

349.發出、接收傳真的傳閱及歸檔； 350.文檔管理 351.品質部質量體系文件的打?。?352.打印后按《權責區分表》之規定，請相關人員簽名； 353.填寫“文件分發申請”送到文控中心； 354.收到受控文件后知會相關人員參閱； 355.建立/刷新文件目錄并歸檔保存； 356.其它管理 357.人力資源管理； 358.人力資源的策劃 359.任職資格的確定 360.人員增補的申請 361.協助人事部門人員招聘 362.部門人員的考勤（工卡管理、加班申請等）

363.人員離職的審批 364.離職面談 365.離職手續的辦理 366.部門辦公文具的申領、登記及分發； 367.其它日常事務的處理； 368.文件和資料的復印

369.內部聯絡單等的分發

370.來客接待

ISO9000工作 371.ISO9000工作的策劃； 372.組織制訂并完善公司質量管理體系文件；

373.監督公司質量管理體系的實施情況及其有效性并向上級主管匯報；

374.制定文件和資料控制程序（制訂/修訂、審批、發放、回收、歸檔等）； 375.質量體系文件編寫 376.按規定的格式編寫； 377.編寫運作流程；

378.編寫文件；

379.編制相應質量記錄表格； 380.組織相關人員討論、會簽； 381.文件的審批； 382.文件的發放； 383.文件培訓； 384.文件修訂的管理

385.收到“文件修訂申請單”； 386.查核有無權責批準人簽名和簽名是否正確； 387.按“修訂申請單”之修訂內容進行修訂； 388.按《權責區分表》之規定給相關人員簽名； 389.文件升版按發放程序發放； 390.文件和文件修訂申請單歸檔； 391.文件的分發

392.查核文件號、修訂號、文件簽名是否符合規定； 393.依據“文件分發申請表”或《權責區分表》復印、整理； 394.按文件性質及“文件分發申請表”蓋上“受控”、“非受控”印章； 395.填寫分發記錄； 396.分發、簽收、回收舊文件、登錄分發狀況； 397.文件的補發 398.收到補發申請； 399.查核所填內容之正確性及情況是否屬實；

400.查核有無文件批準人簽名； 401.復印、登記、分發、簽名、歸檔； 402.文件的歸類：將不同的文件分開整理；

403.文件的歸檔及作廢文件的處理 404.在電腦內建立文件檔案、更新目錄； 405.在文件夾內放入最新文件、更新目錄； 406.取出過時文件； 407.過時文件蓋“作廢”章； 408.作廢文件歸檔； 409.作廢文件的處理； 410.文件總覽表的建立、更新； 411.品質手冊、程序書、三級文件、文件修訂申請、文件發放記錄、文件補發申請； 412.外部受控文件的建檔、管理：國家及國際標準、行業標準、檢定規程等；

413.生產設備、工具、夾具、模具的建檔管理：設備/儀器說明書、設備一覽表、夾具、工具一覽表、模具一覽表； 414.有關ISO推行資料的分類、歸檔、保存； 415.內部質量體系審核 416.制定內審程序； 417.制定年度內審計劃； 418.指定內審組長； 419.編制每次內審計劃； 420.內審計劃的審批；

421.檢查清單的編寫；

422.檢查清單的審核； 423.審核的實施； 424.審核報告和不符合項報告的提出；

425.對不符合項原因的分析、糾正措施的執行的跟進；

426.不符合項報告的結案并提交管理評審；

427.所涉及文件的修訂； 428.管理評審 429.制定管理評審程序； 430.制定管理評審計劃； 431.組織收集管理評審資料； 432.組織管理評審； 433.管理評審報告的提交； 434.管理評審報告所涉及不符合項的跟進和結案；

435.管理評審所涉及文件的修訂及需進一步內審的策劃；

第二篇：品保部的工作職責

品保部的工作職責

1．品質部主管

a.品管系統之研究、完善；品質異常之研究、改善。

b.負責組織產品全過程的檢驗和試驗的質量檢驗工作，對所有交付產品的質量符合性負責。c.組織指導檢驗員對所有檢驗情況進行記錄，并填寫產品檢驗記錄和有關檢驗報告。d.客戶投訴之調查、處理及改善對策之提出；參與日常不合格品的處理、評審、會簽。e.對錯、漏檢造成的批次性問題及質量事故負領導責任。

f.訓練計劃之提出、執行；組織檢驗員的培訓學習考核工作，保證檢驗員合格上崗，提高技術水平。

g.做好質量印章管理工作，對印章管理混亂而造成質量問題負責。

h.參與工模夾具、工藝裝備驗證、驗收和維修的質量檢驗。

i.參與對分供方質量保證能力的考核、驗證工作。

j.教育職工堅持“質量第一”，嚴格執行檢驗制度

k.教育檢驗員當好產品質量的檢驗員、“質量第一”的宣傳員和生產技術的輔導員。L、及時處理質量問題和反饋質量信息；全面質量管理之推進。

m．品質方針、制度之遵守與推動；品質計劃之制定。

n.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

2．進料檢驗IQC

a.公司所有原材料進廠檢驗。

b.公司所有外協件進廠檢驗。

c.及時準確的判定物料是否合格，避免影響生產。

d.及時對檢驗不合格品進行處理、控制、標識、反饋、要求改善并追蹤改善效果。e.及時準確完成IQC日報、供應商履歷表登記，報表需記錄管理要求。

f.對生產中出現的不良品退貨進行準確判定，生產及來料不良不可混放，外協加工廠退貨的判定及請示。

G．完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

3.生產過程檢驗IPQC

a.對公司所有工序產品品質進行巡查，及時發現問題。

b.對每一生產單首件進行材料、外觀、結構、功能的確認，新產品交工程部確認簽字。c.對每小時出現的前二項不良進行追蹤原因，并跟催改善。

d.對成品進行抽檢及時發現不穩定現象。

e.依BOM單、生產單對包裝首件進行確認。

f.跟催檢驗進度，避免影響出貨。

g.依據工程變更記錄確認工作變更導入方式，是否需導入。

h.作好巡拉及首件報表，嚴格依據記錄管理要求進行記錄。

i.當產品出現不良嚴重偏高，性能不穩定時開出停線通知單。

j.熟悉產品檢驗要求，準確判定，指導QC檢驗，監督QC作業動作。

k.對生產中不良品的標識、隔離、區分及控制進行臨控。

l.依據IQC來料報表對選用加工來料進行臨控。

m.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

4．線上檢驗QC

a.對制程生產成品隨拉全部進行檢驗。

b.依據成品半成品測試指導書及成品檢驗規范等熟練掌握檢驗技能、快速、準確進行檢驗判定。

c.對不良率偏高或同一現象不良率超過3%，同一不良現象連續出現5PCS以上應立即匯報上級分析處理。

d.對不良品/良品進行標示隔離區分。

e.嚴格檢驗不讓不良品流入下一工序是QC的最大職責。

f.維護產品外觀、不損壞產品、維護使用測具、儀器、儀表隨時檢查。

g.如實進行檢驗記錄，不可漏填、漏記、多記，每小時按時統計記錄良品不良品數量，有檢驗就必須有記錄。

h.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

5.最終檢驗（QA）

a.將已完成的成品依據生產送檢單及生產單進行檢驗判定入庫。

b.對客戶退貨品進行全檢或抽檢，記錄于客戶退貨檢驗報表上，并提供不良品給工程或QE分析。

c.對客戶投訴/抱怨事件，開出糾正預防措施單，進行跟蹤并回復銷售部。

d.熟悉各產品檢驗標準，準確及時判定成品入庫，不可耽誤出貨。

e.提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對入庫產品多抽詳檢。

f.及時準確做好相關報表。

g.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

6。QE工作內容

a.完成對所有新產品的試驗。

b.完成對正常生產產品的試驗。

c.對品質問題的分析及品質提升給出意見。

d.制定進料、在制品、成品品質檢測規范。

e.客戶報怨之品質調查分析改善。

f.量規、檢驗儀器之校正與管制。

g.QE試驗項目：高低溫環境試驗、振動跌試驗、壽命試驗、老化試驗等。

h.對材料可靠性進行試驗，對制程材料問題進行分析跟蹤解決。對生產中不良問題提出改進意見。

i.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

7.出貨檢驗（OQC）：

a.對包裝好的成品按照AQL水準進行抽檢(包括外觀、功能)。

b.抽檢時要檢驗包裝方式是否正確、配件有無齊全以及包裝的外觀等。

c.提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對出庫產品多抽詳檢。

d.及時準確做好相關報表。

e.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

8.品質部文員:

a.品質部各文件、表格的打印。

b.會議的記錄。

c.各表單的分發、整理以及及品質文件的保管。

d.相關事項的傳達。

e.辦公室“5S”的工作。

f.品質周報、月報的整理，以及將文檔輸入電腦。

g.辦公用品的領用、分發、保管。

h.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負

第三篇：品保部崗位職責

XXX有限公司

質量目標及部門與相關人員崗位職責

一、質量目標：

產品出廠檢驗合格率達100%。顧客投訴處理率達100%以上。產品制造時的一次提交合格率：≥98%。

二、品保部門職責：

a.貫徹企業質量方針，推行質量管理體系要求，保證企業產品質量滿足顧客的要求；

b.負責推廣運用質量管理的方法和工具；

c.負責處理企業全面質量的日常工作，在出現質量問題時，有權停止生產或停止交付的權力；

d.負責確保檢驗工作有章可循，確保產品質量符合國家標準或顧客的要求； e.負責采購物資、外協加工件，過程質量產品，最終產品的檢驗，對檢驗結果的正確性負責；

f.負責監視和測量設備的管理工作，建立監視測量設備的管理臺帳和負責周期定工作；

g.負責企業試驗室的管理和運行，定期進行產品的試驗，并對試驗結果的正確性負責；

h.負責對不合格品的控制和評審，做好不合格品的標識和隔離； j.負責對不合格品的調查分析，并提出糾正預防措施。

二、品保相關人員崗位職責：

1、品保部副經理

在品保部經理的領導下，負責展開以電機產品為主的質量管理工作： 1）負責公司質量方針、質量目標的貫徹落實，改善公司的質量管理工作。

2）對各部門質量指標完成情況進行考核和分析滿足客戶要求，負責進料、在制品、成品檢驗規程的制定與執行，監督指導各項質量檢驗工作。

3）公司生產過程檢測、產品測試、外購外協件的檢測等有關質量體系內的一切事物，行使質量否決權。組織公司電機產品相關檢驗人員根據圖紙、工藝技術文件、檢驗文件，對產品（成品、半成品、在制品、外購外協件、采購原料）進行質量驗證，對質量及數量做出的結論、開出的證據、辦理的手續負責。4）處理質量異常，協助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調查、原因分析，并擬訂改善措施。

5）負責質量部門的相關質量體系工作，組織監督、檢查和收集質量記錄、并整理分析，負責把相關質量信息進行傳導以及質量成本的分析與控制工作。6）每月召開質量分析會議工作：對本月的來料、制程及客訴情況進行統計與分析，對于主要的質量異常情況有糾正、預防措施。

7）組織協調本部門、相關部門與公司外部顧客與分供方關于質量問題的接口工作，負責配合辦公室對本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導、評價與考核工作。

8）完成品保經理交付的其他工作。

2、品保部質量主管

在品保部經理的領導下，負責展開以沙發產品為主的質量管理工作： 1）負責進料、在制品、成品檢驗規程的制定與執行，對待驗品的難易成程進行監督和安排本部門人員開展各項質量檢驗工作。2）公司生產過程檢測、產品測試、外購外協件的檢測等有關質量體系內的一切事物，行使質量否決權。組織公司沙發產品相關檢驗人員根據圖紙、工藝技術文件、檢驗文件，對產品（成品、半成品、在制品、外購外協件、采購原料）進行質量驗證（含試驗），對質量及數量做出的結論、開出的證據、辦理的手續負責。

3）處理質量異常，協助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調查、原因分析，并擬訂改善措施。

4）負責質量部門的相關質量體系工作，組織監督、檢查和收集質量記錄、并整理分析，負責把相關質量信息進行傳導以及質量成本的分析與控制工作。5）每月召開質量分析會議工作：對本月的來料、制程及客訴情況進行統計與分析，對于主要的質量異常情況有糾正、預防措施。

6）負責檢驗儀器、量具、實驗設備的管理指導工作，負責組織管理計量器具、檢驗檢測設備的建檔和鑒定工作。對在用計量器具和設備的完好性、準確性負責。7）組織協調本部門、相關部門與公司外部顧客與分供方關于質量問題的接口工作，負責配合辦公室對本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導、評價與考核工作。

8）完成品保經理交付的其他工作。

2、質量工程師：

協助部門領導對電機產品等產品的質量異常進行分析及改善：

1）與相關部門協調解決生產中存在的質量問題，及時處理現場巡檢上報的質量異常情況并跟蹤有關質量問題(必要時提報上級協調或裁決)：對現場作業及檢控人員進行必要的培訓指導；督促現場堅持作好工序自檢及過程檢控；對與質量異常相關的現場作業中出現的不良現象要及時提出修正建議；

2）協助外協檢驗主管對進料異常進行管控，與供應商檢討產品質量問題，并督促供應商提出改善措施，并與相關部門和供應商溝通確認改善效果。3）協助領導對客戶投訴的產品制定有效的糾正和預防措施，根據《質量成本統計報表》發生的故障成本采用排列圖確定主要的故障成本種類，并結合與目標值的對比情況制訂改進計劃。

4）參加月質量分析會，根據統計員的質量統計情況，展開分析制定糾正和預防措施及實施，參與重大質量事故的調查分析處理和改進。

5）配合研發部新樣品驗證做好新產品的量產導入工作，與技術工程師一起設立生產線產品質量控制點，收集產品相關標準、制定原材料、制程、成品檢驗規程以及相應表格，負責檢驗員內部培訓工作，對不常規產品作出技術指導。

6）對材料可靠性進行試驗，對制程材料問題進行分析跟蹤解決。對生產中不良問題提出改進意見。

7）識別關鍵工序，適當應用統計技術，實施統計控制，并組織改善(計劃、行動、檢查、提高)；

8）執行上司交辦有關事

3、檢驗主管職責： 1）落實執行進料、制程、和成品規程，合理安排檢驗員工作，保證檢驗的及時性，有權對檢驗員的正常排班進行調整與部門領導一起研究具體檢驗任務的重點和難點，確保措施到位，并組織檢驗與試驗人員落實。2）負責組織指導檢驗員正確理解應用檢驗標準和檢驗、試驗方法，精心檢驗，做到不漏檢、錯檢、錯判，確保檢驗結果的正確性，如實進行產品質量狀態標識，準確填寫檢驗記錄并對判定結果負責。3）4）協助本部門完成在線產品與售后客戶質量反饋問題的原因分析。協助質量管理定期進行原材料、制程、成品質量分析，提出質量改進建議。5）負責要求檢驗員對檢驗現場發現的不合格品進行標識，按《不合格控制程序》進行，發現批量不合格時，有停止生產的權力，對質量異常情況根據不同產品上報品保部副經理或質量主管并提出處理建議。

6）

完成領導交付的其他相關工作

4、部門協理兼統計員：

1）統計各種質量情況完成品質周報、月報的整理，以及將文檔輸入電腦。

2）月質量分析會議的記錄及相關完成情況跟蹤，公司及部門內部相關事項的傳達。

3）品質部各文件、表格的打印，各表單的分發、整理以及品質文件的保管。

4）5）6）

5、計量員崗位職責 品保部檢驗員的考勤、指標落實情況及辦公室“7S”的工作。辦公用品的領用、分發、保管。

完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

1）制訂公司各項計量管理制度以及規劃量具調配、采購計劃，全面負責公司計量管理工作。

2）認真學習計量管理知識和計量管理業務貫徹國家計量法規和有關方針政策，對全廠計量法規的執行進行檢查，不斷提高全廠員工的計量意識。3）負責日常計量器具的收發管理和維護及保養，以及對不合格的計量器具不得入庫和發放。

4）負責制訂公司計量器具周期檢定計劃，把到期需檢定計量器具嚴格執行檢定規程進行，做好檢定記錄，并妥善保管。5）負責全公司計量器具的統計，建立計量器具臺帳，做到分類明確、帳物相符。

6）操作人員應掌握儀器、設備的性能、用途和操作方法，嚴格按照操作方法進行禁止違章操作。7）校準后的記錄儀器要粘貼標識，以證明該設備處于有效期內并標識上注明設置編號、下次檢驗日期和監定人員并負責標識。8）保管好計量設備的說明資料檔案，實事求實保證各項原始記錄完整。9）完成部門領導交辦的其他工作。

6、進料檢驗IQC 1）公司所有原材料、外協件進廠檢驗。

2）及時準確的判定物料是否合格，避免影響生產。

3）及時對檢驗不合格品進行處理、控制、標識、反饋、要求改善并追蹤改善效果，將來料異常情況上報檢驗主管。

4）及時準確完成IQC日報、報表需記錄管理要求。5）協助對生產中出現的因來料產生不良的產品進行處理。6）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

7、生產過程檢驗IPQC 1）有首檢規定的工序，每班開始生產或更換產品品種，或調整工藝后生產的前3件產品，經操作者自檢合格，班組長互檢后，由IPQC根據相應的檢驗規程進行確認，同時檢查生產該零部件所使用的設備、工裝、輔具、工藝參數等是否與工藝文件規定的相一致，并將結論填寫到首檢記錄《首檢單》上；如不合格應要求重新調整，直到首檢合格，確認后才能批量生產。2）熟悉產品檢驗要求，準確判定，對公司所有工序產品品質進行巡查，及時發現問題，當產品出現不良嚴重，性能不穩定時開出停線通知并及時匯報檢驗主管。

3）嚴格檢驗不讓不良品流入下一工序，對生產中不良品的標識、隔離、區分及控制。

4）在生產過程中，發現是來料問題的，及時與匯報檢驗主管，依據IQC來料報表對選用加工來料進行監控。

5）如實進行檢驗記錄，不可漏填、漏記、多記，每小時按時統計記錄良品不良品數量，有檢驗就必須有記錄。6）對成品進行抽檢及時發現不良現象。

7）依據工程變更記錄確認工作變更導入方式，是否需導入。8）協助品保部進行生產過程異常的分析。

9）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

8、最終檢驗（QA）

1）將已完成的成品依據生產送檢單及生產單進行檢驗判定入庫。

2）對客戶退貨品進行全檢或抽檢，記錄于客戶退貨檢驗報表上，并提供不良品給工程或QE分析。

3）熟悉各產品檢驗標準，準確及時判定成品入庫，不可耽誤出貨。

4）提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對入庫產品多抽詳檢。5）及時準確做好相關報表。

6）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

9、出貨檢驗（OQC）：

1）對包裝好的成品按照AQL水準進行抽檢(包括外觀、功能)。2）抽檢時要檢驗包裝方式是否正確、配件有無齊全以及包裝的外觀等。3）提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對出庫產品多抽詳檢。4）及時準確做好相關報表。

5）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

第四篇：品保部2015工作計劃

2014年工作總結及2015工作計劃

一、2014年目前生產車間品質狀況：

1.注塑車間品質不穩定，目前注塑車間只有個QA作成品抽查，沒有機臺巡檢品管作制程管控，品質由注塑領班管控品質問題多，優其是晚班異常居多。2.注塑車間樣板、色卡、檢驗規范等資料不完整。

3.注塑生產時首件確認及新產品簽樣確認不到位，巡檢及終檢抽檢力度不夠。

4.經常發生的問題未對作業員作培訓及教育，注塑經常派兩人去客戶返工，浪費人力工時，降低客戶對我司的信譽度，需要在廠內管控好產品品質，減少返工報廢率。

5.裝配拉線生產現場環境衛生及周邊7S做得不到位，（輸送帶臟污，作業工作臺臟污，地板灰塵沒有做日常清潔）做外貿成品等白色的產品品質需改善。

6.品質發生異常時，責任部門沒及時作返工處理解決，沒有對產品品質作系統數據分析改善。

二、針對以上問題2015年品保部工作計劃如下：

1.注塑車間白晚班增加一個品保員，對樣品、色卡、巡檢、終檢作管控，及時發現問題及時改善，減少報廢品及不良品。

2.要求組裝線品保對拉線環境衛生作監管，對客戶要求品質嚴格的產品作好檢查控制點，對之前客戶投訴的不良作原因分析及改善措施，配合銷售部爭取得更多的訂單。3.出貨批次合格率目標：≥95% 4.每月客訴目標：≤3件

5.認真執行公司績效考核制度，對下屬人員表現好的給予相應獎勵，對經常出錯表現差的相應處罰。

6.完善相關ISO相關體系文件，檢驗標準及相關表單，爭取更多的客戶或機構審廠通過。7.對部門品保人員及相關作業員每月作品質意識及檢驗技能培訓并考核，培訓計劃如附件。

品保部：李國良 2015-1-20

第五篇：品保部經理崗位職責

品保部經理崗位職責

1.在公司總經理領導下，負責計劃、組織、協調公司的質量管理工作和產品檢驗工作。

2.宣傳、貫徹國家的質量法律、法規和公司的質量方針和目標，嚴格按公司質量體系要求開展管理。

3.組織貫徹質量責任制，對各職能部門和生產車間質量職責的落實情況進行監督檢查。

4.負責組織有關糾正預防措施的實施檢查督促，負責質量信息反饋工作。

5.負責組織重大質量事故的糾正或預防措施的實施。

6.負責組織接受外部對公司的產品、質量管理體系的檢查、審核和認證。

7.負責資料的管理工作。

8.根據產品特性標準和相關工藝及檢驗指導書，組織開展檢驗工作。

9.組織品保人員認真實施檢驗、把好質量關，根據質量技術標準，結合產品圖紙或有關技術文件對半成品或成品作出合格與否的判定。

10.敢于堅持原則，在重大質量問題上態度明確，在出現難以裁決的問題上，及時向公司高層匯報。

11.積極配合新產品開發的鑒定工作，負責組織配置相關資源滿足檢驗需求。

12.加強對品保人員的管理，開展定期和不定期考核，不斷提高檢驗隊伍的整體實力，適應公司發展需要。