第一篇：2011年品保部年終總結(jié)

2011年品保部年終總結(jié)與規(guī)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

2011年度品保部工作總結(jié)

一、部門管理上運(yùn)用了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品保部的工作流程：

今年的人員狀況是：品保部人力少，新加入同事累計(jì)12人，離職人員累計(jì)8人，其中正常淘汰4人，自動(dòng)辭職4人。現(xiàn)人員建構(gòu)為品質(zhì)主管1人，老廠制成品管一人，出貨進(jìn)料品管一人，新廠品質(zhì)人員2人。其中本科生、專科生一人，中專生1人。

控制范圍：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、實(shí)驗(yàn)、制成、售后，還包括體系建立、5s管理，iso9000和qc080000的認(rèn)證和客戶的審查等工作。隨著公司加強(qiáng)品保部隊(duì)伍的建設(shè)，品保部也加強(qiáng)了品質(zhì)管控的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，必須加強(qiáng)部門管理，使品質(zhì)系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)此采取了一下措施：

1.采用各種記錄表單對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周和當(dāng)月的工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃，保證總體任務(wù)的完成。

2.重新規(guī)范了檢驗(yàn)文件和制造作業(yè)程序，包括部門目標(biāo)的制定及完成情況的分析，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和改進(jìn)，確保質(zhì)量監(jiān)控的質(zhì)量。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉客戶的品質(zhì)要求重點(diǎn)和工作流程，將客戶對(duì)產(chǎn)

品存在的疑問(wèn)第一時(shí)間進(jìn)行答復(fù)，是客戶放心使用我司產(chǎn)品，其中張總和王總給與了極大的支持。

二、完善質(zhì)量體系，確保體系的正常運(yùn)行：

1.在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本部門積極準(zhǔn)備，于今年5-6月份一次性通過(guò)了

iso9000和QC080000的驗(yàn)廠，并取得了上海nqa認(rèn)證公司辦法的合格證書。

2.為確保體系的正常運(yùn)作，按照王總指示，我本門11月份舉行了一次

內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)糾正。

3.設(shè)計(jì)了不良統(tǒng)計(jì)報(bào)表記錄表，對(duì)不良品名稱進(jìn)行了分類，加快了工

作效率，已形成月統(tǒng)計(jì)和周統(tǒng)計(jì)，能直接反應(yīng)各工段的質(zhì)量狀況，以便于相關(guān)工段能有效及時(shí)的改善。

4.完善了部門質(zhì)量目標(biāo)，制定了完整的統(tǒng)計(jì)法和糾正跟蹤作業(yè)辦法。

通過(guò)質(zhì)量會(huì)議，建立了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成了《2011年各部門質(zhì)量目標(biāo)值》文件，（其中大線質(zhì)量目標(biāo)為1.5％，下料為0.8％，成型為0.3％，出貨為0.2％，進(jìn)料為2.0％，客戶抱怨要求每季度少于2次）并通過(guò)月報(bào)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況做出了真是有效的統(tǒng)計(jì)，直接反應(yīng)了各部門指標(biāo)的達(dá)成狀況，通過(guò)質(zhì)量會(huì)議有效地傳達(dá)給各部門，并要求責(zé)任單位進(jìn)行改善，基本確保了下半年目標(biāo)值的完成。具體分析為大線的目標(biāo)值受來(lái)料的影響因素比較大，后期嚴(yán)格管控原紙和膠黏劑的質(zhì)量狀況。二車間質(zhì)量比較穩(wěn)定，整個(gè)下半年，只發(fā)生過(guò)一次跑刀現(xiàn)象，被品質(zhì)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)。成型車間不良率偏高則受大線影響比較大，自身不良比較小。

詳情見表格

5.實(shí)驗(yàn)室相關(guān)管理流程基本完成，新增了裁紙機(jī)，恒溫恒濕箱等檢查

設(shè)備，組織培訓(xùn)了實(shí)驗(yàn)儀器使用規(guī)定和方法培訓(xùn)，并制定了相關(guān)操作手冊(cè)，同時(shí)通過(guò)向廠家請(qǐng)教，已基本可以解決部門常規(guī)儀器問(wèn)題，提高了工作效率。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段。1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

a.重新制定了原材料入廠檢驗(yàn)規(guī)范和品質(zhì)允受規(guī)定，根據(jù)美的SQE

主管王工指導(dǎo)，編訂了《讓步允受申請(qǐng)單》和《進(jìn)料檢驗(yàn)記錄表》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

b.由于公司采購(gòu)批量和其他因素影響，小部分的來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從

源頭上保證，只能加強(qiáng)IQC檢驗(yàn)，所以在檢測(cè)工作強(qiáng)度上增加了工作量，后期通過(guò)供應(yīng)商管理和調(diào)查，加強(qiáng)源頭管理。

c.從今年8月份開始，逐漸加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通，特別是針對(duì)

膠黏劑分層和粘接質(zhì)量問(wèn)題多次與供應(yīng)商溝通，從11月份開始，膠黏劑的質(zhì)量得到了明顯的改善，對(duì)此感謝采購(gòu)部及大線的通知給予的支持。

2.成品質(zhì)量檢測(cè)

a.編訂了《成品通用檢驗(yàn)規(guī)范》和跟產(chǎn)品單獨(dú)的檢驗(yàn)規(guī)范，明確

了允受標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

b.加強(qiáng)了制成質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制成質(zhì)量表和平壓損失表提供給

生產(chǎn)部加強(qiáng)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析和改善。從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制成交貨的質(zhì)量得到了很大的提高。

c.品質(zhì)部在8月份前設(shè)有專門的IQC和IPQC,后為相應(yīng)公司薪酬體

系改革，裁掉了一些人員。品保部一方面加強(qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)（制定相應(yīng)的年度月度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)），一方面提高招聘人員素質(zhì)，現(xiàn)人員已能勝任多個(gè)崗位的職責(zé)。

四、市場(chǎng)客訴

1、口頭抱怨 a、海爾冰箱

我司下半年開始給海爾冰箱供貨，前期由于溝通不到位，導(dǎo)致客戶抱口頭怨外觀類不良，經(jīng)多次協(xié)調(diào)改正，已基本滿足客戶使用要求。8月份到年底累計(jì)退次2起。b、海爾洗衣機(jī)

我司從12月中旬開始給海爾洗衣機(jī)供貨，12月14日送往海爾

洗衣機(jī)的一批產(chǎn)品出現(xiàn)EPE開膠現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查是由于膠黏劑攪動(dòng)不均勻、粘性不足導(dǎo)致。經(jīng)與海爾洗衣機(jī)品質(zhì)部協(xié)商，做現(xiàn)場(chǎng)返工處理。

c、美的洗衣機(jī)

5月27日送往美的洗衣機(jī)一批產(chǎn)品出現(xiàn)少量破損現(xiàn)象，后經(jīng)調(diào)查為公司物流配送人員搬料時(shí)不夠仔細(xì)，導(dǎo)致產(chǎn)品表面破損。后經(jīng)與美的洗衣機(jī)品質(zhì)部協(xié)調(diào)，做換貨處理。

2、嚴(yán)重抱怨

a、美的洗衣機(jī)

我司上半年主要給美的洗衣機(jī)和冰箱供貨，前期主要問(wèn)題點(diǎn)為平壓不良，此問(wèn)題主要原因?yàn)榧垙埿阅艿南拗坪徒回浧谙薜南拗疲瑢?dǎo)致潮態(tài)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)偏低，入廠實(shí)驗(yàn)不合格。5-8月份共計(jì)不良批數(shù)2單，其中平壓不合格1單，立柱粘接角度不合格1單。

b、美的冰箱質(zhì)量比較穩(wěn)定，全年累計(jì)共1批不合格單，主要原因?yàn)榻回浰执螅綁簲?shù)據(jù)偏低。其中，下半年由于交貨少和客戶溝通加強(qiáng)，無(wú)客戶系統(tǒng)抱怨。

總結(jié)：

從客戶本年度的抱怨看來(lái)，美的客戶偏重入廠性能檢測(cè)，對(duì)標(biāo)態(tài)和潮態(tài)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)要求的十分嚴(yán)格，后期如供貨，將從原紙的質(zhì)量改善來(lái)保證客戶的要求，海爾客戶比較偏重產(chǎn)品的粘接和外觀要求，對(duì)性能方面采用烘干法，對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量比較有利，現(xiàn)對(duì)存在的粘接不良，已配合王總進(jìn)行改善，后期將加大此方面的管控，解決現(xiàn)在存在的問(wèn)題。

具體參見下表

五、2012年品保部重要規(guī)劃：

1、加強(qiáng)原紙入廠檢驗(yàn)力度，從源頭上改善成品平壓強(qiáng)度偏低的問(wèn)題。

2、配合設(shè)備部對(duì)后烘箱的烘干方式的進(jìn)行改造，減少原板含水率和后制加工造成的平壓損失。

3、由設(shè)備部開發(fā)出自動(dòng)磨刀系統(tǒng)，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間機(jī)器自動(dòng)磨刀，減少外觀不良的毛邊較多問(wèn)題。

4、建立質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)機(jī)制，并形成周期性培訓(xùn)制度，各部門員工上崗前必須進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，且筆試合格后才許上崗，成績(jī)將納入員工績(jī)效。

5、完善生產(chǎn)人員質(zhì)量激勵(lì)制度，通過(guò)車間質(zhì)量評(píng)比、品質(zhì)績(jī)效、質(zhì)量激勵(lì)等機(jī)制提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。

報(bào)告人：卜浩 2011-12-25

第二篇：品保部績(jī)效運(yùn)行總結(jié)

品保部績(jī)效管理運(yùn)行總結(jié)

通過(guò)3個(gè)月績(jī)效運(yùn)行實(shí)踐證明，績(jī)效管理不是一個(gè)單一的活動(dòng)，是主管對(duì)于員工實(shí)行管理的系統(tǒng)過(guò)程，主要包括目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施、考核與改善，最終目的是提高全體成員及組織的績(jī)效能力。考核是績(jī)效管理的重要手段與方法，考核通過(guò)層層分解，明確各級(jí)各崗位工作重點(diǎn)及目標(biāo)，提高工作技能，落實(shí)、評(píng)估、改善、總結(jié)工作方法等。績(jī)效考核對(duì)部門各個(gè)崗位的實(shí)際工作有效地進(jìn)行了量化和細(xì)化，讓部門各崗位人員知道日常工作的重點(diǎn)是什么，應(yīng)怎樣合理安排計(jì)劃完成每個(gè)考核周期的工作，讓他們明確完成目標(biāo)任務(wù)的結(jié)果應(yīng)是怎樣，要做到什么程度才是符合要求。

三個(gè)月的績(jī)效管理，我部也采取了一些可行的績(jī)效管理方法、對(duì)策（如日清表、月度燒烤大會(huì)、月績(jī)效保證計(jì)劃等）

一、績(jī)效計(jì)劃的制定

1）從5月1日開始，我部要求組長(zhǎng)、專員及以上人員每日利用下班時(shí)間做日清表，主要對(duì)當(dāng)天工作的完成情況總結(jié)及第二天的工作計(jì)劃。

2）5月10日要求各組長(zhǎng)、專員及以上人員每周六下午15：00前做好本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

3）7月份要求三職等以上人員制定月績(jī)效保證計(jì)劃，管理者與被考核者一起制定績(jī)效計(jì)劃，是以目標(biāo)為導(dǎo)向，完成KPI指標(biāo)，實(shí)際目標(biāo)如何達(dá)成最基本的工作方法與步驟，對(duì)工作計(jì)劃或KPI考核項(xiàng)目通過(guò)評(píng)估、分解，擬定有效步驟、項(xiàng)目方法與對(duì)策等

4）日清表、周計(jì)劃、月績(jī)效保證計(jì)劃在于規(guī)范管理人員重要工作工作事項(xiàng)，緊密圍繞目標(biāo)制訂，關(guān)注主管日清表，關(guān)注下屬日清表，增加下屬積極性與動(dòng)力，下屬做不到位要及時(shí)提醒；各主管不斷反思、檢討、總結(jié)工作方法，主管應(yīng)認(rèn)真審閱下屬工作計(jì)劃，對(duì)每日工作重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，必要時(shí)提供支持與輔導(dǎo)。5）通過(guò)3個(gè)月績(jī)效計(jì)劃的制定，深感有效的計(jì)劃能幫助員工明確自身工作目標(biāo)、激發(fā)員工的崗位責(zé)任感，改變的以往的多、亂、理不清重點(diǎn)的狀態(tài)，大部分人員工作效率明顯提高

二、績(jī)效過(guò)程控制

1）績(jī)效管理是進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善管理過(guò)程，通過(guò)收集反饋意見并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的，PDCA管理循環(huán)：

1、PLAN（計(jì)劃）--目標(biāo)計(jì)劃與方法計(jì)劃。

2、DO(執(zhí)行）--教育與工作執(zhí)行

3、CHECK(檢查）--過(guò)程控制與結(jié)果考核

4、ACTION(改善）--改善與標(biāo)準(zhǔn)化

2）

1、不斷地與員工溝通，保證員工明確目標(biāo)與方向，不斷溝通2：對(duì)情況不斷監(jiān)督，以保證達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，過(guò)程反饋，必要時(shí)提供指導(dǎo)與幫助

3）針對(duì)以上，我部要求各主管對(duì)下屬日清表、周工作計(jì)劃核查、監(jiān)督，每周工作目標(biāo)達(dá)成情況以數(shù)據(jù)化形式體現(xiàn)，不足處予以有效指導(dǎo)與改善。

4）輔導(dǎo)原則：

1、重要事件定期/不定期地檢查、溝通；

2、持續(xù)不斷輔導(dǎo)與持續(xù)改進(jìn)

3、視需要正式/正式的溝通方式，明確目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃。

4、指出員工工作中的失誤，給予技能、知識(shí)的傳授

5）原則上要求各科室每周至少一次科室例會(huì)，對(duì)本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃規(guī)劃

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三、績(jī)效溝通與推動(dòng)問(wèn)題

1）績(jī)效溝通有助于管理者及時(shí)了解員工的工作狀況，針對(duì)員工的問(wèn)題提供相應(yīng)的輔導(dǎo)與支持；對(duì)員工能得到自己工作的反饋信息與主管的幫助，不斷改進(jìn)不足 2）考核過(guò)程數(shù)據(jù)收集，在工作過(guò)程中就必須收集和記錄，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，否則結(jié)果出來(lái)不認(rèn)同，此項(xiàng)我部制定了部門內(nèi)部數(shù)據(jù)收集流程規(guī)定，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)、宣導(dǎo)，7月份我部共明確相關(guān)數(shù)據(jù)編號(hào)表單70份，并要求相關(guān)數(shù)據(jù)提供者對(duì)表單規(guī)范使用。

3）考核推動(dòng)：1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系； 2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣

3、領(lǐng)導(dǎo)的信與堅(jiān)持

4、利用早會(huì)或部門、科室會(huì)議時(shí)間對(duì)各小組人員宣導(dǎo)

四、績(jī)效管理總結(jié)與績(jī)效面談

1）1.考核不是扣錢，目的在于改善；2.考核樹立標(biāo)準(zhǔn)，能者上，庸者下；3.考核趕走平均主義

2）6月開始我部每月對(duì)整體考核結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)，考核分?jǐn)?shù)偏低者進(jìn)行了績(jī)效面談、查找自身不足、尋求改善方法，發(fā)掘問(wèn)題的根本原因，從自身與工作方法尋找不足，使員工認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題點(diǎn)，并指出有待改進(jìn)的缺點(diǎn)和不足，面談主要針對(duì)三方面：第一，對(duì)被考核者的表現(xiàn)達(dá)成一致的看法，使員工認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)，并指出有待改進(jìn)的缺點(diǎn)和不足：第二，制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；第三，協(xié)商下一個(gè)績(jī)效期間的目標(biāo)與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3）影響績(jī)效的主要原因分析：①工作者本身的態(tài)度、工作技能等等；②工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃、過(guò)程控制等；③包括流程、協(xié)調(diào)、組織在內(nèi)的工作方法； 4）針對(duì)以上三點(diǎn)我部要求：

1、各科室對(duì)各崗位的專業(yè)技能、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行實(shí)物、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)納入各主管考核項(xiàng)目

2、A、主管與各責(zé)任崗位在確定績(jī)效保證計(jì)劃時(shí)，明確各事項(xiàng)具體的完成時(shí)間、完成程度、有效分解目標(biāo)等，而不是截止什么時(shí)間完成所有工作，這樣不合理也不利于工作的完成與追蹤；B、要求各崗位認(rèn)真的制定績(jī)效工作計(jì)劃，主管對(duì)下屬的工作計(jì)劃認(rèn)真審核，加強(qiáng)月度績(jī)效工作計(jì)劃的計(jì)劃性與審核力度，每月共同就存在的問(wèn)題點(diǎn)解決。

3、相關(guān)流程制度作為績(jī)效考核的支撐性、可依據(jù)性文件，只有明確的標(biāo)準(zhǔn)才能有效地開展考核工作，7月份我部共制定流程規(guī)定性文件20份

五、績(jī)效改進(jìn)與管理循環(huán)

1）主管應(yīng)隨時(shí)記錄績(jī)效相關(guān)達(dá)成事項(xiàng)與數(shù)據(jù)，并就績(jī)效表現(xiàn)及問(wèn)題與下屬保持持續(xù)的溝通

2）對(duì)下屬好的表現(xiàn)及時(shí)予以肯定、鼓勵(lì)，幫助下屬分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問(wèn)題點(diǎn)

3）8月我部將7月份制定的流程規(guī)定、相關(guān)制度組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，納入各主管培訓(xùn)計(jì)劃考核，嚴(yán)格按照要求來(lái)做

4）部門各崗位崗位職務(wù)說(shuō)明書明確修訂、完善，并組織培訓(xùn)。

5）對(duì)考核項(xiàng)目薄弱環(huán)節(jié)，如組裝異常重復(fù)發(fā)生、電鍍到組裝未裝碰傷問(wèn)題組織專項(xiàng)立案，并專人追蹤提報(bào)。

六、績(jī)效管理運(yùn)行前后對(duì)比

第2頁(yè)，共3頁(yè) 1）績(jī)效管理運(yùn)行前：①各崗位目標(biāo)、定位較模糊，整體目標(biāo)不明確、聚集；②對(duì)相關(guān)工作的重要程度及重視度不夠；③對(duì)周期性的工作未及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與不足，沒有很好重視及改善下一步的工作，制定有效可行的改善對(duì)策；④缺少可依據(jù)性的數(shù)據(jù)與資料，分析工作中存在的不足；⑤工作計(jì)劃有做但沒有條理性，甚至?xí)忻悦：偷却臅r(shí)候

2）績(jī)效管理運(yùn)行后：①工作計(jì)劃圍繞KPI指標(biāo)展開，目標(biāo)聚集關(guān)鍵指標(biāo)，各崗位能理清應(yīng)做什么事、每個(gè)人每天都能做正確的事（主管每天對(duì)日清表審核、輔導(dǎo)）；②各主管親自抓關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，制定詳細(xì)周密的工作計(jì)劃，定位清晰，對(duì)不足之處予以輔導(dǎo)、糾正和改善；③考核憑事實(shí)根據(jù)，充分的數(shù)據(jù)支撐做分析依據(jù)，以目標(biāo)的達(dá)成情況分析自身不足原因、找出差距、提升自身能力、持續(xù)改進(jìn)工作；④溝通是績(jī)效管理較為重要的環(huán)節(jié)，目標(biāo)設(shè)定時(shí)、目標(biāo)完成期間、完成后的分析改善，可采用一對(duì)多或一對(duì)一的溝通方式，需要主管與員工的雙向溝通，從而達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)從偶然走向必然！

七、目前存在的主要問(wèn)題點(diǎn)及建議

1）讓績(jī)效管理深入每一個(gè)員工心中，消除員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)； 2）績(jī)效考核就等于輔導(dǎo)下屬，糾正員工對(duì)績(jī)效管理普遍存在的偏差意識(shí)，更好的改善下一步的工作；

3）就目前存在的基層員工對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)問(wèn)題我部會(huì)對(duì)基層員工多宣導(dǎo)

4）建議人力資源部將績(jī)效管理的宣導(dǎo)納入常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目，如企業(yè)文化、質(zhì)量文化等來(lái)擴(kuò)大影響力，對(duì)一線員工分批宣導(dǎo)、培訓(xùn)。

績(jī)效管理的核心是針對(duì)目標(biāo)的績(jī)效管理，讓目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)、有無(wú)目標(biāo)或目標(biāo)不明確到有目標(biāo)，及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，而“信+堅(jiān)持”是成功的保障！最終提升部門和企業(yè)的整體績(jī)效。只有被考核者對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)心中有數(shù)，才會(huì)正視考核存在的問(wèn)題，正視與別人、別部門的差距，才會(huì)積極探索改進(jìn)工作的方式方法。一個(gè)“PDCA”循環(huán)下來(lái)，改善一些問(wèn)題，總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，久而久之，必將達(dá)到提高工作水平與達(dá)成企業(yè)績(jī)效有機(jī)統(tǒng)一的最佳目的！！

擬定：牛倩倩

審核：

審批：

第3頁(yè)，共3頁(yè)

第三篇：品保部崗位職責(zé)

XXX有限公司

質(zhì)量目標(biāo)及部門與相關(guān)人員崗位職責(zé)

一、質(zhì)量目標(biāo)：

產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)100%。顧客投訴處理率達(dá)100%以上。產(chǎn)品制造時(shí)的一次提交合格率：≥98%。

二、品保部門職責(zé)：

a.貫徹企業(yè)質(zhì)量方針，推行質(zhì)量管理體系要求，保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求；

b.負(fù)責(zé)推廣運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和工具；

c.負(fù)責(zé)處理企業(yè)全面質(zhì)量的日常工作，在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)停止生產(chǎn)或停止交付的權(quán)力；

d.負(fù)責(zé)確保檢驗(yàn)工作有章可循，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或顧客的要求； e.負(fù)責(zé)采購(gòu)物資、外協(xié)加工件，過(guò)程質(zhì)量產(chǎn)品，最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)；

f.負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的管理工作，建立監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的管理臺(tái)帳和負(fù)責(zé)周期定工作；

g.負(fù)責(zé)企業(yè)試驗(yàn)室的管理和運(yùn)行，定期進(jìn)行產(chǎn)品的試驗(yàn)，并對(duì)試驗(yàn)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)；

h.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的控制和評(píng)審，做好不合格品的標(biāo)識(shí)和隔離； j.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的調(diào)查分析，并提出糾正預(yù)防措施。

二、品保相關(guān)人員崗位職責(zé)：

1、品保部副經(jīng)理

在品保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)展開以電機(jī)產(chǎn)品為主的質(zhì)量管理工作： 1）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實(shí)，改善公司的質(zhì)量管理工作。

2）對(duì)各部門質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核和分析滿足客戶要求，負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、成品檢驗(yàn)規(guī)程的制定與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

3）公司生產(chǎn)過(guò)程檢測(cè)、產(chǎn)品測(cè)試、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件的檢測(cè)等有關(guān)質(zhì)量體系內(nèi)的一切事物，行使質(zhì)量否決權(quán)。組織公司電機(jī)產(chǎn)品相關(guān)檢驗(yàn)人員根據(jù)圖紙、工藝技術(shù)文件、檢驗(yàn)文件，對(duì)產(chǎn)品（成品、半成品、在制品、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件、采購(gòu)原料）進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證，對(duì)質(zhì)量及數(shù)量做出的結(jié)論、開出的證據(jù)、辦理的手續(xù)負(fù)責(zé)。4）處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調(diào)查、原因分析，并擬訂改善措施。

5）負(fù)責(zé)質(zhì)量部門的相關(guān)質(zhì)量體系工作，組織監(jiān)督、檢查和收集質(zhì)量記錄、并整理分析，負(fù)責(zé)把相關(guān)質(zhì)量信息進(jìn)行傳導(dǎo)以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。6）每月召開質(zhì)量分析會(huì)議工作：對(duì)本月的來(lái)料、制程及客訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)于主要的質(zhì)量異常情況有糾正、預(yù)防措施。

7）組織協(xié)調(diào)本部門、相關(guān)部門與公司外部顧客與分供方關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的接口工作，負(fù)責(zé)配合辦公室對(duì)本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導(dǎo)、評(píng)價(jià)與考核工作。

8）完成品保經(jīng)理交付的其他工作。

2、品保部質(zhì)量主管

在品保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)展開以沙發(fā)產(chǎn)品為主的質(zhì)量管理工作： 1）負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、成品檢驗(yàn)規(guī)程的制定與執(zhí)行，對(duì)待驗(yàn)品的難易成程進(jìn)行監(jiān)督和安排本部門人員開展各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。2）公司生產(chǎn)過(guò)程檢測(cè)、產(chǎn)品測(cè)試、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件的檢測(cè)等有關(guān)質(zhì)量體系內(nèi)的一切事物，行使質(zhì)量否決權(quán)。組織公司沙發(fā)產(chǎn)品相關(guān)檢驗(yàn)人員根據(jù)圖紙、工藝技術(shù)文件、檢驗(yàn)文件，對(duì)產(chǎn)品（成品、半成品、在制品、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件、采購(gòu)原料）進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證（含試驗(yàn)），對(duì)質(zhì)量及數(shù)量做出的結(jié)論、開出的證據(jù)、辦理的手續(xù)負(fù)責(zé)。

3）處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調(diào)查、原因分析，并擬訂改善措施。

4）負(fù)責(zé)質(zhì)量部門的相關(guān)質(zhì)量體系工作，組織監(jiān)督、檢查和收集質(zhì)量記錄、并整理分析，負(fù)責(zé)把相關(guān)質(zhì)量信息進(jìn)行傳導(dǎo)以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。5）每月召開質(zhì)量分析會(huì)議工作：對(duì)本月的來(lái)料、制程及客訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)于主要的質(zhì)量異常情況有糾正、預(yù)防措施。

6）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器、量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)組織管理計(jì)量器具、檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備的建檔和鑒定工作。對(duì)在用計(jì)量器具和設(shè)備的完好性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。7）組織協(xié)調(diào)本部門、相關(guān)部門與公司外部顧客與分供方關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的接口工作，負(fù)責(zé)配合辦公室對(duì)本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導(dǎo)、評(píng)價(jià)與考核工作。

8）完成品保經(jīng)理交付的其他工作。

2、質(zhì)量工程師：

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電機(jī)產(chǎn)品等產(chǎn)品的質(zhì)量異常進(jìn)行分析及改善：

1）與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)巡檢上報(bào)的質(zhì)量異常情況并跟蹤有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題(必要時(shí)提報(bào)上級(jí)協(xié)調(diào)或裁決)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)及檢控人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)指導(dǎo)；督促現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持作好工序自檢及過(guò)程檢控；對(duì)與質(zhì)量異常相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象要及時(shí)提出修正建議；

2）協(xié)助外協(xié)檢驗(yàn)主管對(duì)進(jìn)料異常進(jìn)行管控，與供應(yīng)商檢討產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并督促供應(yīng)商提出改善措施，并與相關(guān)部門和供應(yīng)商溝通確認(rèn)改善效果。3）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶投訴的產(chǎn)品制定有效的糾正和預(yù)防措施，根據(jù)《質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表》發(fā)生的故障成本采用排列圖確定主要的故障成本種類，并結(jié)合與目標(biāo)值的對(duì)比情況制訂改進(jìn)計(jì)劃。

4）參加月質(zhì)量分析會(huì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)員的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)情況，展開分析制定糾正和預(yù)防措施及實(shí)施，參與重大質(zhì)量事故的調(diào)查分析處理和改進(jìn)。

5）配合研發(fā)部新樣品驗(yàn)證做好新產(chǎn)品的量產(chǎn)導(dǎo)入工作，與技術(shù)工程師一起設(shè)立生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)，收集產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制定原材料、制程、成品檢驗(yàn)規(guī)程以及相應(yīng)表格，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)員內(nèi)部培訓(xùn)工作，對(duì)不常規(guī)產(chǎn)品作出技術(shù)指導(dǎo)。

6）對(duì)材料可靠性進(jìn)行試驗(yàn)，對(duì)制程材料問(wèn)題進(jìn)行分析跟蹤解決。對(duì)生產(chǎn)中不良問(wèn)題提出改進(jìn)意見。

7）識(shí)別關(guān)鍵工序，適當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，實(shí)施統(tǒng)計(jì)控制，并組織改善(計(jì)劃、行動(dòng)、檢查、提高)；

8）執(zhí)行上司交辦有關(guān)事

3、檢驗(yàn)主管職責(zé)： 1）落實(shí)執(zhí)行進(jìn)料、制程、和成品規(guī)程，合理安排檢驗(yàn)員工作，保證檢驗(yàn)的及時(shí)性，有權(quán)對(duì)檢驗(yàn)員的正常排班進(jìn)行調(diào)整與部門領(lǐng)導(dǎo)一起研究具體檢驗(yàn)任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，確保措施到位，并組織檢驗(yàn)與試驗(yàn)人員落實(shí)。2）負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)檢驗(yàn)員正確理解應(yīng)用檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法，精心檢驗(yàn)，做到不漏檢、錯(cuò)檢、錯(cuò)判，確保檢驗(yàn)結(jié)果的正確性，如實(shí)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，準(zhǔn)確填寫檢驗(yàn)記錄并對(duì)判定結(jié)果負(fù)責(zé)。3）4）協(xié)助本部門完成在線產(chǎn)品與售后客戶質(zhì)量反饋問(wèn)題的原因分析。協(xié)助質(zhì)量管理定期進(jìn)行原材料、制程、成品質(zhì)量分析，提出質(zhì)量改進(jìn)建議。5）負(fù)責(zé)要求檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，按《不合格控制程序》進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)批量不合格時(shí)，有停止生產(chǎn)的權(quán)力，對(duì)質(zhì)量異常情況根據(jù)不同產(chǎn)品上報(bào)品保部副經(jīng)理或質(zhì)量主管并提出處理建議。

6）

完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)工作

4、部門協(xié)理兼統(tǒng)計(jì)員：

1）統(tǒng)計(jì)各種質(zhì)量情況完成品質(zhì)周報(bào)、月報(bào)的整理，以及將文檔輸入電腦。

2）月質(zhì)量分析會(huì)議的記錄及相關(guān)完成情況跟蹤，公司及部門內(nèi)部相關(guān)事項(xiàng)的傳達(dá)。

3）品質(zhì)部各文件、表格的打印，各表單的分發(fā)、整理以及品質(zhì)文件的保管。

4）5）6）

5、計(jì)量員崗位職責(zé) 品保部檢驗(yàn)員的考勤、指標(biāo)落實(shí)情況及辦公室“7S”的工作。辦公用品的領(lǐng)用、分發(fā)、保管。

完成公司和上級(jí)交代的其它工作，并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

1）制訂公司各項(xiàng)計(jì)量管理制度以及規(guī)劃量具調(diào)配、采購(gòu)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。

2）認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)量管理知識(shí)和計(jì)量管理業(yè)務(wù)貫徹國(guó)家計(jì)量法規(guī)和有關(guān)方針政策，對(duì)全廠計(jì)量法規(guī)的執(zhí)行進(jìn)行檢查，不斷提高全廠員工的計(jì)量意識(shí)。3）負(fù)責(zé)日常計(jì)量器具的收發(fā)管理和維護(hù)及保養(yǎng)，以及對(duì)不合格的計(jì)量器具不得入庫(kù)和發(fā)放。

4）負(fù)責(zé)制訂公司計(jì)量器具周期檢定計(jì)劃，把到期需檢定計(jì)量器具嚴(yán)格執(zhí)行檢定規(guī)程進(jìn)行，做好檢定記錄，并妥善保管。5）負(fù)責(zé)全公司計(jì)量器具的統(tǒng)計(jì)，建立計(jì)量器具臺(tái)帳，做到分類明確、帳物相符。

6）操作人員應(yīng)掌握儀器、設(shè)備的性能、用途和操作方法，嚴(yán)格按照操作方法進(jìn)行禁止違章操作。7）校準(zhǔn)后的記錄儀器要粘貼標(biāo)識(shí)，以證明該設(shè)備處于有效期內(nèi)并標(biāo)識(shí)上注明設(shè)置編號(hào)、下次檢驗(yàn)日期和監(jiān)定人員并負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)。8）保管好計(jì)量設(shè)備的說(shuō)明資料檔案，實(shí)事求實(shí)保證各項(xiàng)原始記錄完整。9）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6、進(jìn)料檢驗(yàn)IQC 1）公司所有原材料、外協(xié)件進(jìn)廠檢驗(yàn)。

2）及時(shí)準(zhǔn)確的判定物料是否合格，避免影響生產(chǎn)。

3）及時(shí)對(duì)檢驗(yàn)不合格品進(jìn)行處理、控制、標(biāo)識(shí)、反饋、要求改善并追蹤改善效果，將來(lái)料異常情況上報(bào)檢驗(yàn)主管。

4）及時(shí)準(zhǔn)確完成IQC日?qǐng)?bào)、報(bào)表需記錄管理要求。5）協(xié)助對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的因來(lái)料產(chǎn)生不良的產(chǎn)品進(jìn)行處理。6）完成公司和上級(jí)交代的其它工作，并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

7、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)IPQC 1）有首檢規(guī)定的工序，每班開始生產(chǎn)或更換產(chǎn)品品種，或調(diào)整工藝后生產(chǎn)的前3件產(chǎn)品，經(jīng)操作者自檢合格，班組長(zhǎng)互檢后，由IPQC根據(jù)相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)檢查生產(chǎn)該零部件所使用的設(shè)備、工裝、輔具、工藝參數(shù)等是否與工藝文件規(guī)定的相一致，并將結(jié)論填寫到首檢記錄《首檢單》上；如不合格應(yīng)要求重新調(diào)整，直到首檢合格，確認(rèn)后才能批量生產(chǎn)。2）熟悉產(chǎn)品檢驗(yàn)要求，準(zhǔn)確判定，對(duì)公司所有工序產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不良嚴(yán)重，性能不穩(wěn)定時(shí)開出停線通知并及時(shí)匯報(bào)檢驗(yàn)主管。

3）嚴(yán)格檢驗(yàn)不讓不良品流入下一工序，對(duì)生產(chǎn)中不良品的標(biāo)識(shí)、隔離、區(qū)分及控制。

4）在生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)是來(lái)料問(wèn)題的，及時(shí)與匯報(bào)檢驗(yàn)主管，依據(jù)IQC來(lái)料報(bào)表對(duì)選用加工來(lái)料進(jìn)行監(jiān)控。

5）如實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)記錄，不可漏填、漏記、多記，每小時(shí)按時(shí)統(tǒng)計(jì)記錄良品不良品數(shù)量，有檢驗(yàn)就必須有記錄。6）對(duì)成品進(jìn)行抽檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。

7）依據(jù)工程變更記錄確認(rèn)工作變更導(dǎo)入方式，是否需導(dǎo)入。8）協(xié)助品保部進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程異常的分析。

9）完成公司和上級(jí)交代的其它工作，并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

8、最終檢驗(yàn)（QA）

1）將已完成的成品依據(jù)生產(chǎn)送檢單及生產(chǎn)單進(jìn)行檢驗(yàn)判定入庫(kù)。

2）對(duì)客戶退貨品進(jìn)行全檢或抽檢，記錄于客戶退貨檢驗(yàn)報(bào)表上，并提供不良品給工程或QE分析。

3）熟悉各產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確及時(shí)判定成品入庫(kù)，不可耽誤出貨。

4）提高檢驗(yàn)技能，以使用者角度對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全面檢驗(yàn)，準(zhǔn)確判定，熟練掌握抽樣標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品多抽詳檢。5）及時(shí)準(zhǔn)確做好相關(guān)報(bào)表。

6）完成公司和上級(jí)交代的其它工作，并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

9、出貨檢驗(yàn)（OQC）：

1）對(duì)包裝好的成品按照AQL水準(zhǔn)進(jìn)行抽檢(包括外觀、功能)。2）抽檢時(shí)要檢驗(yàn)包裝方式是否正確、配件有無(wú)齊全以及包裝的外觀等。3）提高檢驗(yàn)技能，以使用者角度對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全面檢驗(yàn)，準(zhǔn)確判定，熟練掌握抽樣標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)出庫(kù)產(chǎn)品多抽詳檢。4）及時(shí)準(zhǔn)確做好相關(guān)報(bào)表。

5）完成公司和上級(jí)交代的其它工作，并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

第四篇：品保部年終總結(jié)

品保部年終總結(jié)

品保部年終總結(jié) 篇1

時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年是充滿夢(mèng)想和x的一年，是記載著我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來(lái)我們廠在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廠職工的共同努力下，齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)，質(zhì)檢部也圓滿完成了全年各項(xiàng)工作。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過(guò)去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：

一、工作完成情況

質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，在部主任和部門成員的全體努力下，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)廠質(zhì)檢過(guò)程我們按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)部門，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)樣品不合格，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。

質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計(jì)量(過(guò)磅)，礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗(yàn)，客戶結(jié)算等工作。質(zhì)檢部共有員工21人，要完成每天進(jìn)廠鐵礦廠600噸左右的工作，員工每天都要對(duì)進(jìn)廠礦石進(jìn)行秤重，取樣，制樣，化驗(yàn)，做到日事日畢，以求能使今后的'生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。十年如一日的重復(fù)工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰(zhàn)勝種、種困難，目的就一個(gè)，把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報(bào)表，根據(jù)報(bào)表結(jié)果與客戶進(jìn)行結(jié)算，這是一項(xiàng)細(xì)致的工作，我們必須做到，準(zhǔn)、細(xì)，并且有責(zé)任心，按時(shí)提供可靠依據(jù)，切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。

抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會(huì)的一面旗幟，只有認(rèn)真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能樹立企業(yè)良好的社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開始，針對(duì)不同批次的鐵礦石嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中，運(yùn)用全方位的質(zhì)量管理保證措施，深入貫徹“以質(zhì)量求生存，以誠(chéng)信求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，以今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)為準(zhǔn)則，樹立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。

中國(guó)有句諺語(yǔ)：團(tuán)結(jié)就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，質(zhì)檢部加強(qiáng)與xX等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，嚴(yán)格控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以廠里利益為綜旨，為將來(lái)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們還加強(qiáng)了本部門各工作崗位的培訓(xùn)和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度積極轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，做好生產(chǎn)的輔助工作，全年部門各崗位無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，為了使部門各成員都掌握多種技能，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有團(tuán)結(jié)一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能戰(zhàn)無(wú)不勝!我們質(zhì)檢部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，也正因?yàn)橛辛诉@樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍，才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。

二、存在不足及改進(jìn)方向

質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前，質(zhì)檢部質(zhì)量意識(shí)的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質(zhì)量狀況的通報(bào)，沒有讓員工從思想上真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要。我廠多年的質(zhì)量管理工作，經(jīng)過(guò)一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監(jiān)督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用，但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識(shí)，遠(yuǎn)勝來(lái)源于外在的壓力。質(zhì)量文化是鋼鐵廠企業(yè)文化的重要組成部分，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，質(zhì)檢部應(yīng)該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門，所以在今后的工作中，我們應(yīng)以多種不同形式的會(huì)議、培訓(xùn)、洽談等，讓員工從根本上認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要。

激勵(lì)機(jī)制不夠健全。質(zhì)檢部工作一年來(lái)取得了一定成績(jī)，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責(zé)的做好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，但是，我認(rèn)為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發(fā)揮。歸其原因，其中最主要的就是質(zhì)檢部的激勵(lì)機(jī)制太少，不得充分調(diào)動(dòng)大家積極性。做為管理人員對(duì)取得成績(jī)的員工沒有給予即時(shí)表?yè)P(yáng)，我部門也沒有制定出一套如何評(píng)定員工優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。雖然，質(zhì)檢部暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績(jī)效考核制度，用來(lái)評(píng)定每個(gè)工作員的優(yōu)異，但我覺得還需要進(jìn)一步完善。

三、20xx年工作方向

1、不斷完善強(qiáng)化質(zhì)檢部的管理流程，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。

2、提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

3、嚴(yán)格把好原材料的質(zhì)量關(guān)，不僅要提高鐵礦石檢驗(yàn)的技術(shù)，還要掌握原材料的來(lái)源地，確保鐵礦石的質(zhì)量。

4、加大宣傳，提升員工的質(zhì)量意識(shí)，樹立良好的部門形象。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質(zhì)量的指導(dǎo)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神投入到工作當(dāng)中。

品保部年終總結(jié) 篇2

企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)，請(qǐng)參考。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

1、采用日志，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。

3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。

三、存在的不足

總結(jié)—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的`成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

四、20xx年—20xx年工作計(jì)劃

—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對(duì)20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法

三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

品保部年終總結(jié) 篇3

一、個(gè)人總結(jié)

1、按計(jì)劃及時(shí),保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效

20xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來(lái)一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。

3、計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況

在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。

二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及希望公司提供哪些方面的幫助)

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長(zhǎng)理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的`能力。沒不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃，早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái)，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)倶進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。

從xx鎮(zhèn)回來(lái)已經(jīng)兩天了，工作算是告一段落，當(dāng)然還有很多后續(xù)的工作。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點(diǎn)。兩個(gè)月前下決心開始的時(shí)候也沒有什么特別的契機(jī)，只是單純地覺得如果現(xiàn)在不做以后會(huì)有更多的障礙。一步步做下來(lái)結(jié)果真的超乎一開始的預(yù)料。

一切的幸運(yùn)都開始于我們遇到了高老師，大學(xué)里給我最多指導(dǎo)的老師。有一次電話中她說(shuō)過(guò)遇到事情不能怕，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決，一切的問(wèn)題都可以不是問(wèn)題的。她用行動(dòng)證實(shí)了這句話，從寫策劃到交立項(xiàng)書，到整個(gè)活動(dòng)開展的過(guò)程，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點(diǎn)點(diǎn)地教我，很多簡(jiǎn)單的工作，她都追求做到。這是我從她身上感受得最深的一點(diǎn)。說(shuō)真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感謝她。

兩個(gè)月來(lái)我做過(guò)很多無(wú)用功，犯過(guò)很多錯(cuò)，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問(wèn)題、各種狀況打個(gè)措手不及，雖說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)，不遺憾，但是我發(fā)現(xiàn)應(yīng)該把一些問(wèn)題攤開到整個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓大家進(jìn)行討論是的方法。說(shuō)起來(lái)很容易，但真正做起來(lái)還是需要很多技巧的，判斷什么問(wèn)題值得討論，營(yíng)造一個(gè)暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會(huì)遇到的問(wèn)題。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中我就沒有好好

為老人拍照，是高老師一直以來(lái)想做的事情，但是我從沒想過(guò)，一開始聽到這個(gè)想法，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的，怎么組織和安排，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問(wèn)題在老師和當(dāng)?shù)貓F(tuán)委的支持下全部解決了。我們的活動(dòng)才能夠開展。但是以后我們要自己去解決這些問(wèn)題了，不能完全依賴?yán)蠋煛?/p>

頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長(zhǎng)輩們做一點(diǎn)事，如果沒有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的。

十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，學(xué)院專業(yè)不同，大部分都和我有點(diǎn)交集，至少對(duì)成員有一定程度的了解，才能知道他們能不能堅(jiān)持下來(lái)，雖然這樣就缺少了完全不認(rèn)識(shí)的團(tuán)隊(duì)來(lái)磨合的經(jīng)驗(yàn)，但是這是我們的工作能夠順利進(jìn)行的保證，很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)和能力不足。十天過(guò)后，我真的很開心在朋友圈看到每一個(gè)人說(shuō)自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預(yù)料的。在團(tuán)隊(duì)里，大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了很多，一直以來(lái)他們的包容和提醒都讓我很慚愧，也很感動(dòng)，大一的小伙伴也給了我很多支持。每個(gè)人的認(rèn)真與付出都是讓我們的團(tuán)隊(duì)更加的堅(jiān)固。

能把映像付諸行動(dòng)，還取得一定的成果，是我大一一年的收獲。很多的東西我寫不出來(lái)，這個(gè)過(guò)程的起起伏伏，我表達(dá)不好。但是我想，最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去，這是我想做的，它帶給我不只是鍛煉、感動(dòng)、友誼、成長(zhǎng)，還是將成為我生活的一部分。

品保部年終總結(jié) 篇4

20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績(jī)，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

3、優(yōu)化管理體系

通過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

5、配合監(jiān)督審核

9月13日—15日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的'方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)儀器合格率為100%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來(lái)確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長(zhǎng)期決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后，在春節(jié)來(lái)臨之際，祝身體健康，合家幸福!

第五篇：品保部經(jīng)理崗位職責(zé)

品保部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量管理工作和產(chǎn)品檢驗(yàn)工作。

2.宣傳、貫徹國(guó)家的質(zhì)量法律、法規(guī)和公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，嚴(yán)格按公司質(zhì)量體系要求開展管理。

3.組織貫徹質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)各職能部門和生產(chǎn)車間質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4.負(fù)責(zé)組織有關(guān)糾正預(yù)防措施的實(shí)施檢查督促，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息反饋工作。

5.負(fù)責(zé)組織重大質(zhì)量事故的糾正或預(yù)防措施的實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)組織接受外部對(duì)公司的產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系的檢查、審核和認(rèn)證。

7.負(fù)責(zé)資料的管理工作。

8.根據(jù)產(chǎn)品特性標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工藝及檢驗(yàn)指導(dǎo)書，組織開展檢驗(yàn)工作。

9.組織品保人員認(rèn)真實(shí)施檢驗(yàn)、把好質(zhì)量關(guān)，根據(jù)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合產(chǎn)品圖紙或有關(guān)技術(shù)文件對(duì)半成品或成品作出合格與否的判定。

10.敢于堅(jiān)持原則，在重大質(zhì)量問(wèn)題上態(tài)度明確，在出現(xiàn)難以裁決的問(wèn)題上，及時(shí)向公司高層匯報(bào)。

11.積極配合新產(chǎn)品開發(fā)的鑒定工作，負(fù)責(zé)組織配置相關(guān)資源滿足檢驗(yàn)需求。

12.加強(qiáng)對(duì)品保人員的管理，開展定期和不定期考核，不斷提高檢驗(yàn)隊(duì)伍的整體實(shí)力，適應(yīng)公司發(fā)展需要。