第一篇：品保部職責及適任條件

品保部部長職責及適任條件 崗位職責及權限

1． 貫徹執行國家和部門的質量法規、質量標準、產品技術標準及有關管理工作的政策和要求，學習推廣先進管理經驗。

2． 組織實施本公司的質量環境管理體系規定，確保本部門員工理解質量環境方針，確保體系文件在本部門的有效實施運行及持續改進，同時確保質量環境目標的實現。3． 負責與上級有關部門聯系、銜接，報告企業質量管理工作。

4． 負責制訂公司的質量規劃，制訂年度質量計劃，修訂質量考核指標和考核辦法，并分解落實到部門、車間。

5． 組織質檢、計量、理化等部門開展工作。

6． 負責質量統計、質量分析、質量信息的處理和質量記錄的管理。7． 參與新產品合同評審。

8． 參加新產品鑒定，為鑒定提供質量檢驗依據。

9． 負責協助營銷部做好用戶質量投訴的調查、處理工作。

10． 負責對不合格品的控制及其報廢處理，負責質量事故的調查、處理。11． 負責對本部門工作人員的檢查和考核。

12． 向總部長和分管領導報告工作，完成公司領導臨時布置的工作任務。適任條件

1． 具備大專或相當于大專以上文化水平。

2． 從事質量檢測工作三年以上和管理工作兩年以上。3． 責任心強，有一定的管理能力。品保部副部長職責及適任條件 崗位職責及權限

1． 配合品保部部長做好本部門的各項工作。2． 完成品保部部長臨時布置的工作任務。適任條件

1． 具備高中或相當于高中以上文化水平。

2． 從事質量檢測工作三年以上和管理工作兩年以上。3． 責任心強，有一定的管理能力。體系管理員職責及適任條件 崗位職責及權限

1． 負責體系日常運行的檢查、糾正和指導。2． 負責體系文件的編修工作。

3． 負責年度內部審核、管理評審計劃的編制。

4． 參與“管理評審”、“內部審核”、“糾正和預防”等工作，并負責做好事前準備工作和跟蹤管理工作。5． 完成領導臨時布置的工作任務。適任條件

1． 持有內審員證書。

2． 責任心強，工作認真負責。

3． 具備高中或相當于高中以上文化水平。內審員職責及適任條件 崗位職責及權限

1.遵守相應的審核要求并傳達和闡明審核要求。

2.負責編制內部審核檢查表，并按審核計劃完成審核任務。3.負責審核中不合格項的判別。

4.參加內部審核首次、末次會議，并報告審核情況。5.配合并支持審核組長工作。適任條件

1.持有內審員證書。

2.善于溝通、機智靈活、適應性強。3.具備高中或相當于高中以上文化水平。審核組長職責及適任條件 崗位職責及權限

1.全面負責審核各階段的工作；協調解決審核中的各種問題。2.有權對審核工作的開展和審核結果做最后的決定。3.協助管理者代表選擇審核組成員。4.制定審核實施計劃。5.編制并提交審核報告。適任條件

1.具有較強的溝通、協調能力。2.持有內審員證書。

3.具備高中或相當于高中以上文化水平。過程審核員職責及適任條件 崗位職責及權限

1.遵守相應的審核要求并傳達和闡明審核要求。

2.負責編制過程審核檢查表，并按審核計劃完成審核任務。3.負責審核后的評分及不合格判定。4.參加首、末次會議，報告審核情況。5.配合并支持審核組長工作。適任條件

1.熟悉生產過程控制，從事質量管理工作兩年以上。2.持有內審員證書。

3.具備高中或相當于高中以上文化水平。產品審核員職責及適任條件 崗位職責及權限

1.遵守相應的審核要求并傳達和闡明審核要求。2.負責按審核計劃完成審核任務。3.參加首、末次會議，報告審核情況。4.配合并支持審核組長工作。適任條件

1.熟悉產品結構，從事質量管理工作兩年以上。2.持有內審員證書。

3.具備高中或相當于高中以上文化水平。車間巡檢員職責及適任條件 崗位職責及權限

1． 負責根據產品工藝、圖紙標準和檢驗規范對工序加工質量進行巡回檢驗，對所檢產品質量負責。

2． 負責監督開展工序“首檢”、“自檢自控”活動。

3． 負責產品檢驗狀態標識和不合格品控制，向主管領導反饋不合格品信息。4． 參與工序質量考評。

5． 參與質控點管理，負責建立、保管并按時上交質量記錄。6． 做好每月工作總結，及時匯報質量信息。

7． 負責及時更換與在線產品不相符的工藝卡片、檢驗卡片。8． 完成車間主任和主管部門臨時布置的工作任務。

9.當出現重大質量問題，及時向車間主任和主管部門匯報質量信息，并有權停止生產。適任條件

1． 具備初中以上文化水平。

2． 參加生產實踐兩年以上，具有識別圖紙、工藝文件的能力。3． 持有培訓上崗證。

4． 責任心強，工作認真細致。

第二篇：品保部經理職責和權限

NO： NO：CX--1-001-03

1.認真貫徹國家的法律法規，執行公司的一切規章制度,以身作則,現場監督品檢員各項規章制度的執行情況。

2.管理品保部日常事務和日常紀律。

3對品檢員的安排，監督，品質要求資料的制定，培訓，實施，教育。

4負責對來料進行檢驗和試驗，負責來料的品質控制。

5評價和批準供應商提供的樣品，對供應商的審核。

6確認過程符合規定的要求，使品質在生產中處于受控狀態。

7對品檢員反饋的品質問題及時處理，及時原因分析。并及時反饋給生產滾塑部。8對責任部門關于品質問題的改善措施進行效果追蹤。

9對品質記錄的各種報表進行審核，歸檔。

10對每周，每月品質狀況進行統計，分析，掌握質量動態。

11對客訴、退貨產品進行原因分析，鑒定，處理。

12組織對樣品進行評審，并記錄，保存評審結果。

13組織對不合格品進行評審，并記錄，保存評審結果。

14對不良品的處置，對報廢品處理負責。

15對品質管理進行探討，對品質改善的成果進行記錄。執行ISO9001-2008的質量管理體系。使得質量管理體系在品質管理中有效運作。17與市場部，客戶進行有效的溝通，了解客戶的具體的品質要求。協助總經理進行日常品質管理工作，完成總經理交辦的事項。每月向總經理匯報品質狀況，并提交品質狀況分析報告及相應的糾正和預防措施。品保部經理職責和權限

編制：審 批：

XXXX公司

二O O九年八月三十一日

第三篇：品保部的工作職責

品保部的工作職責

1．品質部主管

a.品管系統之研究、完善；品質異常之研究、改善。

b.負責組織產品全過程的檢驗和試驗的質量檢驗工作，對所有交付產品的質量符合性負責。c.組織指導檢驗員對所有檢驗情況進行記錄，并填寫產品檢驗記錄和有關檢驗報告。d.客戶投訴之調查、處理及改善對策之提出；參與日常不合格品的處理、評審、會簽。e.對錯、漏檢造成的批次性問題及質量事故負領導責任。

f.訓練計劃之提出、執行；組織檢驗員的培訓學習考核工作，保證檢驗員合格上崗，提高技術水平。

g.做好質量印章管理工作，對印章管理混亂而造成質量問題負責。

h.參與工模夾具、工藝裝備驗證、驗收和維修的質量檢驗。

i.參與對分供方質量保證能力的考核、驗證工作。

j.教育職工堅持“質量第一”，嚴格執行檢驗制度

k.教育檢驗員當好產品質量的檢驗員、“質量第一”的宣傳員和生產技術的輔導員。L、及時處理質量問題和反饋質量信息；全面質量管理之推進。

m．品質方針、制度之遵守與推動；品質計劃之制定。

n.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

2．進料檢驗IQC

a.公司所有原材料進廠檢驗。

b.公司所有外協件進廠檢驗。

c.及時準確的判定物料是否合格，避免影響生產。

d.及時對檢驗不合格品進行處理、控制、標識、反饋、要求改善并追蹤改善效果。e.及時準確完成IQC日報、供應商履歷表登記，報表需記錄管理要求。

f.對生產中出現的不良品退貨進行準確判定，生產及來料不良不可混放，外協加工廠退貨的判定及請示。

G．完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

3.生產過程檢驗IPQC

a.對公司所有工序產品品質進行巡查，及時發現問題。

b.對每一生產單首件進行材料、外觀、結構、功能的確認，新產品交工程部確認簽字。c.對每小時出現的前二項不良進行追蹤原因，并跟催改善。

d.對成品進行抽檢及時發現不穩定現象。

e.依BOM單、生產單對包裝首件進行確認。

f.跟催檢驗進度，避免影響出貨。

g.依據工程變更記錄確認工作變更導入方式，是否需導入。

h.作好巡拉及首件報表，嚴格依據記錄管理要求進行記錄。

i.當產品出現不良嚴重偏高，性能不穩定時開出停線通知單。

j.熟悉產品檢驗要求，準確判定，指導QC檢驗，監督QC作業動作。

k.對生產中不良品的標識、隔離、區分及控制進行臨控。

l.依據IQC來料報表對選用加工來料進行臨控。

m.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

4．線上檢驗QC

a.對制程生產成品隨拉全部進行檢驗。

b.依據成品半成品測試指導書及成品檢驗規范等熟練掌握檢驗技能、快速、準確進行檢驗判定。

c.對不良率偏高或同一現象不良率超過3%，同一不良現象連續出現5PCS以上應立即匯報上級分析處理。

d.對不良品/良品進行標示隔離區分。

e.嚴格檢驗不讓不良品流入下一工序是QC的最大職責。

f.維護產品外觀、不損壞產品、維護使用測具、儀器、儀表隨時檢查。

g.如實進行檢驗記錄，不可漏填、漏記、多記，每小時按時統計記錄良品不良品數量，有檢驗就必須有記錄。

h.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

5.最終檢驗（QA）

a.將已完成的成品依據生產送檢單及生產單進行檢驗判定入庫。

b.對客戶退貨品進行全檢或抽檢，記錄于客戶退貨檢驗報表上，并提供不良品給工程或QE分析。

c.對客戶投訴/抱怨事件，開出糾正預防措施單，進行跟蹤并回復銷售部。

d.熟悉各產品檢驗標準，準確及時判定成品入庫，不可耽誤出貨。

e.提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對入庫產品多抽詳檢。

f.及時準確做好相關報表。

g.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

6。QE工作內容

a.完成對所有新產品的試驗。

b.完成對正常生產產品的試驗。

c.對品質問題的分析及品質提升給出意見。

d.制定進料、在制品、成品品質檢測規范。

e.客戶報怨之品質調查分析改善。

f.量規、檢驗儀器之校正與管制。

g.QE試驗項目：高低溫環境試驗、振動跌試驗、壽命試驗、老化試驗等。

h.對材料可靠性進行試驗，對制程材料問題進行分析跟蹤解決。對生產中不良問題提出改進意見。

i.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

7.出貨檢驗（OQC）：

a.對包裝好的成品按照AQL水準進行抽檢(包括外觀、功能)。

b.抽檢時要檢驗包裝方式是否正確、配件有無齊全以及包裝的外觀等。

c.提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對出庫產品多抽詳檢。

d.及時準確做好相關報表。

e.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

8.品質部文員:

a.品質部各文件、表格的打印。

b.會議的記錄。

c.各表單的分發、整理以及及品質文件的保管。

d.相關事項的傳達。

e.辦公室“5S”的工作。

f.品質周報、月報的整理，以及將文檔輸入電腦。

g.辦公用品的領用、分發、保管。

h.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負

第四篇：品保部崗位職責

XXX有限公司

質量目標及部門與相關人員崗位職責

一、質量目標：

產品出廠檢驗合格率達100%。顧客投訴處理率達100%以上。產品制造時的一次提交合格率：≥98%。

二、品保部門職責：

a.貫徹企業質量方針，推行質量管理體系要求，保證企業產品質量滿足顧客的要求；

b.負責推廣運用質量管理的方法和工具；

c.負責處理企業全面質量的日常工作，在出現質量問題時，有權停止生產或停止交付的權力；

d.負責確保檢驗工作有章可循，確保產品質量符合國家標準或顧客的要求； e.負責采購物資、外協加工件，過程質量產品，最終產品的檢驗，對檢驗結果的正確性負責；

f.負責監視和測量設備的管理工作，建立監視測量設備的管理臺帳和負責周期定工作；

g.負責企業試驗室的管理和運行，定期進行產品的試驗，并對試驗結果的正確性負責；

h.負責對不合格品的控制和評審，做好不合格品的標識和隔離； j.負責對不合格品的調查分析，并提出糾正預防措施。

二、品保相關人員崗位職責：

1、品保部副經理

在品保部經理的領導下，負責展開以電機產品為主的質量管理工作： 1）負責公司質量方針、質量目標的貫徹落實，改善公司的質量管理工作。

2）對各部門質量指標完成情況進行考核和分析滿足客戶要求，負責進料、在制品、成品檢驗規程的制定與執行，監督指導各項質量檢驗工作。

3）公司生產過程檢測、產品測試、外購外協件的檢測等有關質量體系內的一切事物，行使質量否決權。組織公司電機產品相關檢驗人員根據圖紙、工藝技術文件、檢驗文件，對產品（成品、半成品、在制品、外購外協件、采購原料）進行質量驗證，對質量及數量做出的結論、開出的證據、辦理的手續負責。4）處理質量異常，協助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調查、原因分析，并擬訂改善措施。

5）負責質量部門的相關質量體系工作，組織監督、檢查和收集質量記錄、并整理分析，負責把相關質量信息進行傳導以及質量成本的分析與控制工作。6）每月召開質量分析會議工作：對本月的來料、制程及客訴情況進行統計與分析，對于主要的質量異常情況有糾正、預防措施。

7）組織協調本部門、相關部門與公司外部顧客與分供方關于質量問題的接口工作，負責配合辦公室對本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導、評價與考核工作。

8）完成品保經理交付的其他工作。

2、品保部質量主管

在品保部經理的領導下，負責展開以沙發產品為主的質量管理工作： 1）負責進料、在制品、成品檢驗規程的制定與執行，對待驗品的難易成程進行監督和安排本部門人員開展各項質量檢驗工作。2）公司生產過程檢測、產品測試、外購外協件的檢測等有關質量體系內的一切事物，行使質量否決權。組織公司沙發產品相關檢驗人員根據圖紙、工藝技術文件、檢驗文件，對產品（成品、半成品、在制品、外購外協件、采購原料）進行質量驗證（含試驗），對質量及數量做出的結論、開出的證據、辦理的手續負責。

3）處理質量異常，協助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調查、原因分析，并擬訂改善措施。

4）負責質量部門的相關質量體系工作，組織監督、檢查和收集質量記錄、并整理分析，負責把相關質量信息進行傳導以及質量成本的分析與控制工作。5）每月召開質量分析會議工作：對本月的來料、制程及客訴情況進行統計與分析，對于主要的質量異常情況有糾正、預防措施。

6）負責檢驗儀器、量具、實驗設備的管理指導工作，負責組織管理計量器具、檢驗檢測設備的建檔和鑒定工作。對在用計量器具和設備的完好性、準確性負責。7）組織協調本部門、相關部門與公司外部顧客與分供方關于質量問題的接口工作，負責配合辦公室對本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導、評價與考核工作。

8）完成品保經理交付的其他工作。

2、質量工程師：

協助部門領導對電機產品等產品的質量異常進行分析及改善：

1）與相關部門協調解決生產中存在的質量問題，及時處理現場巡檢上報的質量異常情況并跟蹤有關質量問題(必要時提報上級協調或裁決)：對現場作業及檢控人員進行必要的培訓指導；督促現場堅持作好工序自檢及過程檢控；對與質量異常相關的現場作業中出現的不良現象要及時提出修正建議；

2）協助外協檢驗主管對進料異常進行管控，與供應商檢討產品質量問題，并督促供應商提出改善措施，并與相關部門和供應商溝通確認改善效果。3）協助領導對客戶投訴的產品制定有效的糾正和預防措施，根據《質量成本統計報表》發生的故障成本采用排列圖確定主要的故障成本種類，并結合與目標值的對比情況制訂改進計劃。

4）參加月質量分析會，根據統計員的質量統計情況，展開分析制定糾正和預防措施及實施，參與重大質量事故的調查分析處理和改進。

5）配合研發部新樣品驗證做好新產品的量產導入工作，與技術工程師一起設立生產線產品質量控制點，收集產品相關標準、制定原材料、制程、成品檢驗規程以及相應表格，負責檢驗員內部培訓工作，對不常規產品作出技術指導。

6）對材料可靠性進行試驗，對制程材料問題進行分析跟蹤解決。對生產中不良問題提出改進意見。

7）識別關鍵工序，適當應用統計技術，實施統計控制，并組織改善(計劃、行動、檢查、提高)；

8）執行上司交辦有關事

3、檢驗主管職責： 1）落實執行進料、制程、和成品規程，合理安排檢驗員工作，保證檢驗的及時性，有權對檢驗員的正常排班進行調整與部門領導一起研究具體檢驗任務的重點和難點，確保措施到位，并組織檢驗與試驗人員落實。2）負責組織指導檢驗員正確理解應用檢驗標準和檢驗、試驗方法，精心檢驗，做到不漏檢、錯檢、錯判，確保檢驗結果的正確性，如實進行產品質量狀態標識，準確填寫檢驗記錄并對判定結果負責。3）4）協助本部門完成在線產品與售后客戶質量反饋問題的原因分析。協助質量管理定期進行原材料、制程、成品質量分析，提出質量改進建議。5）負責要求檢驗員對檢驗現場發現的不合格品進行標識，按《不合格控制程序》進行，發現批量不合格時，有停止生產的權力，對質量異常情況根據不同產品上報品保部副經理或質量主管并提出處理建議。

6）

完成領導交付的其他相關工作

4、部門協理兼統計員：

1）統計各種質量情況完成品質周報、月報的整理，以及將文檔輸入電腦。

2）月質量分析會議的記錄及相關完成情況跟蹤，公司及部門內部相關事項的傳達。

3）品質部各文件、表格的打印，各表單的分發、整理以及品質文件的保管。

4）5）6）

5、計量員崗位職責 品保部檢驗員的考勤、指標落實情況及辦公室“7S”的工作。辦公用品的領用、分發、保管。

完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

1）制訂公司各項計量管理制度以及規劃量具調配、采購計劃，全面負責公司計量管理工作。

2）認真學習計量管理知識和計量管理業務貫徹國家計量法規和有關方針政策，對全廠計量法規的執行進行檢查，不斷提高全廠員工的計量意識。3）負責日常計量器具的收發管理和維護及保養，以及對不合格的計量器具不得入庫和發放。

4）負責制訂公司計量器具周期檢定計劃，把到期需檢定計量器具嚴格執行檢定規程進行，做好檢定記錄，并妥善保管。5）負責全公司計量器具的統計，建立計量器具臺帳，做到分類明確、帳物相符。

6）操作人員應掌握儀器、設備的性能、用途和操作方法，嚴格按照操作方法進行禁止違章操作。7）校準后的記錄儀器要粘貼標識，以證明該設備處于有效期內并標識上注明設置編號、下次檢驗日期和監定人員并負責標識。8）保管好計量設備的說明資料檔案，實事求實保證各項原始記錄完整。9）完成部門領導交辦的其他工作。

6、進料檢驗IQC 1）公司所有原材料、外協件進廠檢驗。

2）及時準確的判定物料是否合格，避免影響生產。

3）及時對檢驗不合格品進行處理、控制、標識、反饋、要求改善并追蹤改善效果，將來料異常情況上報檢驗主管。

4）及時準確完成IQC日報、報表需記錄管理要求。5）協助對生產中出現的因來料產生不良的產品進行處理。6）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

7、生產過程檢驗IPQC 1）有首檢規定的工序，每班開始生產或更換產品品種，或調整工藝后生產的前3件產品，經操作者自檢合格，班組長互檢后，由IPQC根據相應的檢驗規程進行確認，同時檢查生產該零部件所使用的設備、工裝、輔具、工藝參數等是否與工藝文件規定的相一致，并將結論填寫到首檢記錄《首檢單》上；如不合格應要求重新調整，直到首檢合格，確認后才能批量生產。2）熟悉產品檢驗要求，準確判定，對公司所有工序產品品質進行巡查，及時發現問題，當產品出現不良嚴重，性能不穩定時開出停線通知并及時匯報檢驗主管。

3）嚴格檢驗不讓不良品流入下一工序，對生產中不良品的標識、隔離、區分及控制。

4）在生產過程中，發現是來料問題的，及時與匯報檢驗主管，依據IQC來料報表對選用加工來料進行監控。

5）如實進行檢驗記錄，不可漏填、漏記、多記，每小時按時統計記錄良品不良品數量，有檢驗就必須有記錄。6）對成品進行抽檢及時發現不良現象。

7）依據工程變更記錄確認工作變更導入方式，是否需導入。8）協助品保部進行生產過程異常的分析。

9）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

8、最終檢驗（QA）

1）將已完成的成品依據生產送檢單及生產單進行檢驗判定入庫。

2）對客戶退貨品進行全檢或抽檢，記錄于客戶退貨檢驗報表上，并提供不良品給工程或QE分析。

3）熟悉各產品檢驗標準，準確及時判定成品入庫，不可耽誤出貨。

4）提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對入庫產品多抽詳檢。5）及時準確做好相關報表。

6）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

9、出貨檢驗（OQC）：

1）對包裝好的成品按照AQL水準進行抽檢(包括外觀、功能)。2）抽檢時要檢驗包裝方式是否正確、配件有無齊全以及包裝的外觀等。3）提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對出庫產品多抽詳檢。4）及時準確做好相關報表。

5）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

第五篇：品保部2015工作計劃

2014年工作總結及2015工作計劃

一、2014年目前生產車間品質狀況：

1.注塑車間品質不穩定，目前注塑車間只有個QA作成品抽查，沒有機臺巡檢品管作制程管控，品質由注塑領班管控品質問題多，優其是晚班異常居多。2.注塑車間樣板、色卡、檢驗規范等資料不完整。

3.注塑生產時首件確認及新產品簽樣確認不到位，巡檢及終檢抽檢力度不夠。

4.經常發生的問題未對作業員作培訓及教育，注塑經常派兩人去客戶返工，浪費人力工時，降低客戶對我司的信譽度，需要在廠內管控好產品品質，減少返工報廢率。

5.裝配拉線生產現場環境衛生及周邊7S做得不到位，（輸送帶臟污，作業工作臺臟污，地板灰塵沒有做日常清潔）做外貿成品等白色的產品品質需改善。

6.品質發生異常時，責任部門沒及時作返工處理解決，沒有對產品品質作系統數據分析改善。

二、針對以上問題2015年品保部工作計劃如下：

1.注塑車間白晚班增加一個品保員，對樣品、色卡、巡檢、終檢作管控，及時發現問題及時改善，減少報廢品及不良品。

2.要求組裝線品保對拉線環境衛生作監管，對客戶要求品質嚴格的產品作好檢查控制點，對之前客戶投訴的不良作原因分析及改善措施，配合銷售部爭取得更多的訂單。3.出貨批次合格率目標：≥95% 4.每月客訴目標：≤3件

5.認真執行公司績效考核制度，對下屬人員表現好的給予相應獎勵，對經常出錯表現差的相應處罰。

6.完善相關ISO相關體系文件，檢驗標準及相關表單，爭取更多的客戶或機構審廠通過。7.對部門品保人員及相關作業員每月作品質意識及檢驗技能培訓并考核，培訓計劃如附件。

品保部：李國良 2015-1-20