第一篇：品保部經理崗位職責

品保部經理崗位職責

1.在公司總經理領導下，負責計劃、組織、協調公司的質量管理工作和產品檢驗工作。

2.宣傳、貫徹國家的質量法律、法規和公司的質量方針和目標，嚴格按公司質量體系要求開展管理。

3.組織貫徹質量責任制，對各職能部門和生產車間質量職責的落實情況進行監督檢查。

4.負責組織有關糾正預防措施的實施檢查督促，負責質量信息反饋工作。

5.負責組織重大質量事故的糾正或預防措施的實施。

6.負責組織接受外部對公司的產品、質量管理體系的檢查、審核和認證。

7.負責資料的管理工作。

8.根據產品特性標準和相關工藝及檢驗指導書，組織開展檢驗工作。

9.組織品保人員認真實施檢驗、把好質量關，根據質量技術標準，結合產品圖紙或有關技術文件對半成品或成品作出合格與否的判定。

10.敢于堅持原則，在重大質量問題上態度明確，在出現難以裁決的問題上，及時向公司高層匯報。

11.積極配合新產品開發的鑒定工作，負責組織配置相關資源滿足檢驗需求。

12.加強對品保人員的管理，開展定期和不定期考核，不斷提高檢驗隊伍的整體實力，適應公司發展需要。

第二篇：品保部崗位職責

XXX有限公司

質量目標及部門與相關人員崗位職責

一、質量目標：

產品出廠檢驗合格率達100%。顧客投訴處理率達100%以上。產品制造時的一次提交合格率：≥98%。

二、品保部門職責：

a.貫徹企業質量方針，推行質量管理體系要求，保證企業產品質量滿足顧客的要求；

b.負責推廣運用質量管理的方法和工具；

c.負責處理企業全面質量的日常工作，在出現質量問題時，有權停止生產或停止交付的權力；

d.負責確保檢驗工作有章可循，確保產品質量符合國家標準或顧客的要求； e.負責采購物資、外協加工件，過程質量產品，最終產品的檢驗，對檢驗結果的正確性負責；

f.負責監視和測量設備的管理工作，建立監視測量設備的管理臺帳和負責周期定工作；

g.負責企業試驗室的管理和運行，定期進行產品的試驗，并對試驗結果的正確性負責；

h.負責對不合格品的控制和評審，做好不合格品的標識和隔離； j.負責對不合格品的調查分析，并提出糾正預防措施。

二、品保相關人員崗位職責：

1、品保部副經理

在品保部經理的領導下，負責展開以電機產品為主的質量管理工作： 1）負責公司質量方針、質量目標的貫徹落實，改善公司的質量管理工作。

2）對各部門質量指標完成情況進行考核和分析滿足客戶要求，負責進料、在制品、成品檢驗規程的制定與執行，監督指導各項質量檢驗工作。

3）公司生產過程檢測、產品測試、外購外協件的檢測等有關質量體系內的一切事物，行使質量否決權。組織公司電機產品相關檢驗人員根據圖紙、工藝技術文件、檢驗文件，對產品（成品、半成品、在制品、外購外協件、采購原料）進行質量驗證，對質量及數量做出的結論、開出的證據、辦理的手續負責。4）處理質量異常，協助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調查、原因分析，并擬訂改善措施。

5）負責質量部門的相關質量體系工作，組織監督、檢查和收集質量記錄、并整理分析，負責把相關質量信息進行傳導以及質量成本的分析與控制工作。6）每月召開質量分析會議工作：對本月的來料、制程及客訴情況進行統計與分析，對于主要的質量異常情況有糾正、預防措施。

7）組織協調本部門、相關部門與公司外部顧客與分供方關于質量問題的接口工作，負責配合辦公室對本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導、評價與考核工作。

8）完成品保經理交付的其他工作。

2、品保部質量主管

在品保部經理的領導下，負責展開以沙發產品為主的質量管理工作： 1）負責進料、在制品、成品檢驗規程的制定與執行，對待驗品的難易成程進行監督和安排本部門人員開展各項質量檢驗工作。2）公司生產過程檢測、產品測試、外購外協件的檢測等有關質量體系內的一切事物，行使質量否決權。組織公司沙發產品相關檢驗人員根據圖紙、工藝技術文件、檢驗文件，對產品（成品、半成品、在制品、外購外協件、采購原料）進行質量驗證（含試驗），對質量及數量做出的結論、開出的證據、辦理的手續負責。

3）處理質量異常，協助處理客戶投訴、退貨、以及不合格品的調查、原因分析，并擬訂改善措施。

4）負責質量部門的相關質量體系工作，組織監督、檢查和收集質量記錄、并整理分析，負責把相關質量信息進行傳導以及質量成本的分析與控制工作。5）每月召開質量分析會議工作：對本月的來料、制程及客訴情況進行統計與分析，對于主要的質量異常情況有糾正、預防措施。

6）負責檢驗儀器、量具、實驗設備的管理指導工作，負責組織管理計量器具、檢驗檢測設備的建檔和鑒定工作。對在用計量器具和設備的完好性、準確性負責。7）組織協調本部門、相關部門與公司外部顧客與分供方關于質量問題的接口工作，負責配合辦公室對本部門員工的聘用、解雇工作，以及下屬員工工作的督導、評價與考核工作。

8）完成品保經理交付的其他工作。

2、質量工程師：

協助部門領導對電機產品等產品的質量異常進行分析及改善：

1）與相關部門協調解決生產中存在的質量問題，及時處理現場巡檢上報的質量異常情況并跟蹤有關質量問題(必要時提報上級協調或裁決)：對現場作業及檢控人員進行必要的培訓指導；督促現場堅持作好工序自檢及過程檢控；對與質量異常相關的現場作業中出現的不良現象要及時提出修正建議；

2）協助外協檢驗主管對進料異常進行管控，與供應商檢討產品質量問題，并督促供應商提出改善措施，并與相關部門和供應商溝通確認改善效果。3）協助領導對客戶投訴的產品制定有效的糾正和預防措施，根據《質量成本統計報表》發生的故障成本采用排列圖確定主要的故障成本種類，并結合與目標值的對比情況制訂改進計劃。

4）參加月質量分析會，根據統計員的質量統計情況，展開分析制定糾正和預防措施及實施，參與重大質量事故的調查分析處理和改進。

5）配合研發部新樣品驗證做好新產品的量產導入工作，與技術工程師一起設立生產線產品質量控制點，收集產品相關標準、制定原材料、制程、成品檢驗規程以及相應表格，負責檢驗員內部培訓工作，對不常規產品作出技術指導。

6）對材料可靠性進行試驗，對制程材料問題進行分析跟蹤解決。對生產中不良問題提出改進意見。

7）識別關鍵工序，適當應用統計技術，實施統計控制，并組織改善(計劃、行動、檢查、提高)；

8）執行上司交辦有關事

3、檢驗主管職責： 1）落實執行進料、制程、和成品規程，合理安排檢驗員工作，保證檢驗的及時性，有權對檢驗員的正常排班進行調整與部門領導一起研究具體檢驗任務的重點和難點，確保措施到位，并組織檢驗與試驗人員落實。2）負責組織指導檢驗員正確理解應用檢驗標準和檢驗、試驗方法，精心檢驗，做到不漏檢、錯檢、錯判，確保檢驗結果的正確性，如實進行產品質量狀態標識，準確填寫檢驗記錄并對判定結果負責。3）4）協助本部門完成在線產品與售后客戶質量反饋問題的原因分析。協助質量管理定期進行原材料、制程、成品質量分析，提出質量改進建議。5）負責要求檢驗員對檢驗現場發現的不合格品進行標識，按《不合格控制程序》進行，發現批量不合格時，有停止生產的權力，對質量異常情況根據不同產品上報品保部副經理或質量主管并提出處理建議。

6）

完成領導交付的其他相關工作

4、部門協理兼統計員：

1）統計各種質量情況完成品質周報、月報的整理，以及將文檔輸入電腦。

2）月質量分析會議的記錄及相關完成情況跟蹤，公司及部門內部相關事項的傳達。

3）品質部各文件、表格的打印，各表單的分發、整理以及品質文件的保管。

4）5）6）

5、計量員崗位職責 品保部檢驗員的考勤、指標落實情況及辦公室“7S”的工作。辦公用品的領用、分發、保管。

完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

1）制訂公司各項計量管理制度以及規劃量具調配、采購計劃，全面負責公司計量管理工作。

2）認真學習計量管理知識和計量管理業務貫徹國家計量法規和有關方針政策，對全廠計量法規的執行進行檢查，不斷提高全廠員工的計量意識。3）負責日常計量器具的收發管理和維護及保養，以及對不合格的計量器具不得入庫和發放。

4）負責制訂公司計量器具周期檢定計劃，把到期需檢定計量器具嚴格執行檢定規程進行，做好檢定記錄，并妥善保管。5）負責全公司計量器具的統計，建立計量器具臺帳，做到分類明確、帳物相符。

6）操作人員應掌握儀器、設備的性能、用途和操作方法，嚴格按照操作方法進行禁止違章操作。7）校準后的記錄儀器要粘貼標識，以證明該設備處于有效期內并標識上注明設置編號、下次檢驗日期和監定人員并負責標識。8）保管好計量設備的說明資料檔案，實事求實保證各項原始記錄完整。9）完成部門領導交辦的其他工作。

6、進料檢驗IQC 1）公司所有原材料、外協件進廠檢驗。

2）及時準確的判定物料是否合格，避免影響生產。

3）及時對檢驗不合格品進行處理、控制、標識、反饋、要求改善并追蹤改善效果，將來料異常情況上報檢驗主管。

4）及時準確完成IQC日報、報表需記錄管理要求。5）協助對生產中出現的因來料產生不良的產品進行處理。6）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

7、生產過程檢驗IPQC 1）有首檢規定的工序，每班開始生產或更換產品品種，或調整工藝后生產的前3件產品，經操作者自檢合格，班組長互檢后，由IPQC根據相應的檢驗規程進行確認，同時檢查生產該零部件所使用的設備、工裝、輔具、工藝參數等是否與工藝文件規定的相一致，并將結論填寫到首檢記錄《首檢單》上；如不合格應要求重新調整，直到首檢合格，確認后才能批量生產。2）熟悉產品檢驗要求，準確判定，對公司所有工序產品品質進行巡查，及時發現問題，當產品出現不良嚴重，性能不穩定時開出停線通知并及時匯報檢驗主管。

3）嚴格檢驗不讓不良品流入下一工序，對生產中不良品的標識、隔離、區分及控制。

4）在生產過程中，發現是來料問題的，及時與匯報檢驗主管，依據IQC來料報表對選用加工來料進行監控。

5）如實進行檢驗記錄，不可漏填、漏記、多記，每小時按時統計記錄良品不良品數量，有檢驗就必須有記錄。6）對成品進行抽檢及時發現不良現象。

7）依據工程變更記錄確認工作變更導入方式，是否需導入。8）協助品保部進行生產過程異常的分析。

9）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

8、最終檢驗（QA）

1）將已完成的成品依據生產送檢單及生產單進行檢驗判定入庫。

2）對客戶退貨品進行全檢或抽檢，記錄于客戶退貨檢驗報表上，并提供不良品給工程或QE分析。

3）熟悉各產品檢驗標準，準確及時判定成品入庫，不可耽誤出貨。

4）提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對入庫產品多抽詳檢。5）及時準確做好相關報表。

6）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

9、出貨檢驗（OQC）：

1）對包裝好的成品按照AQL水準進行抽檢(包括外觀、功能)。2）抽檢時要檢驗包裝方式是否正確、配件有無齊全以及包裝的外觀等。3）提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對出庫產品多抽詳檢。4）及時準確做好相關報表。

5）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。

第三篇：品控部經理崗位職責

品控部經理崗位職責

一、職務名稱：品控部經理

二、直接上級：主管生產技術、質管副總

三、直接下級：質檢員、實驗員

四、本職工作：負責進廠原紙質量檢驗及生產過程的質量控制，并對出廠產品質量負責。

五、直接責任：

1、負責對各車間產品質量進行抽查、巡檢考核、執行《各工序管理考核標準》落實質量獎罰。

2、負責產成品質量檢驗工作，督促各質檢員嚴格執行巡檢、抽檢、首件檢等質量控制有關規定，避免不合格產品轉序和出廠。

3、負責指導車間質檢員對產品不同狀態進行不同標識的實施，防止不同狀態進行不同狀態不同標識的實施，防止不同狀態產品的混用或誤用。

4、負責對進廠的原材料紙張按“原紙檢驗程序”進行檢驗測試，并向生產部及時反饋信息，配合生產部就質量交涉提供檢測依據。

5、對客戶因產品質量退貨，進行原因分析責任認定，并按有關規定落實處罰責任。

6、負責貫徹執行《質量事故管理規定》對質量事故及時按規定查處。

7、配合生產部就配材、版面、文字、尺寸、標注進行審核校對把關，做好產前技術準備。

8、負責對各檢驗、試驗儀器、設備進行校驗，保持其應有精度及有效性。

六、領導責任：

1、對本廠出廠產品質量合格負責。

2、對各車間質量管理工作培訓指導負責。

3、對下屬工作質量及工作失職、失誤造成的后果負責。

七、主要權力

1、對各車間重量事故有調查裁決權處理建議權。

2、對下屬有工作分配權，檢查、考核權，聘用和解聘的建議權。

3、有對外代表公司進行質管工作聯系的權力。

第四篇：品保部各崗位職責培訓教材

品保部各崗位職責培訓教材

（品保部內訓教材）

一、品保部工作職責

品保部工作職責包括：

品質制度的訂立與實施；品質活動的執行與推動；進料、在制品、成品品質規范的制定與執行；制程品質控制能力的分析及異常的改善；制程品質的巡回檢驗與控制；客戶投訴與退貨的調查、原因分析及改善措施擬訂；企業品質異常的仲裁及處理；量規、檢驗儀器的校正與控制；產品開發與試制的參與；不合格品預防措施的訂立與執行；供應商品質能力的輔導；供應商品質能力與品質控制績效的評估；品質培訓計劃的制定與督導及執行；品質成本的分析；品質資訊的收集、傳導與回復；品質保證方案的擬定并推動全面品質管理活動的進行。

二、相關人員工作職責

1．品保經理職責：

（1）品質策劃的發起者；

（2）建立、健全品質控制體系；（3）品質仲裁；

（4）合約的品質確認；（5）公司品質代表；

（6）公司品質執行效果的鑒定；（7）品質稽核的領導；

（8）所屬職能人員工作的督導。

2．品工主任職責：

（1）協助品保經理統籌本部門日常運作，制定部門工作計劃與工作目標；

（2）協助品保經理完成相關品保體系的完善，品質策劃，組織品質檢驗規范及檢驗標準的制定；（3）品質稽核計劃的制訂、參與推動，并協助品保經理應對客戶驗廠工作。

（4）推行質量工具的有效運用(QC七大手法，SPC)，確保部門質量管理體系有效運行并不斷改進；（5）對進料、制程、成品檢驗月、周報告進行分析與檢討；（6）負責客戶抱怨處理及產品異常分析報告改善行動最終確認；（7）協助采購對供應商進行評審，對供應商品質改善進行跟進；

（8）對品管部各組質量工作進展情況進行監督對工作績效進行評估；

3．品檢主任職責：

（1）品檢計劃的制定。

（2）品檢體系的設計及表單、程序的擬定。（3）品質鑒定與判定意見的簽署。

（4）協助品質部經理完成在生產中控制品質的職能。（5）保存工序檢驗的檢查、測試報告。

（6）分析工序檢驗的每日、每周、每月報告。

（7）在工序檢驗中發現的不合格項得到糾正之前，控制不合格品的轉序。（8）所屬人員工作的督導、評價。

（9）向品質部經理提出有關方法，控制工序檢驗中發現的不合格現象重復發生。

4.資料文控員：

（1）實施對產品圖樣、外來圖樣、工藝文件、工裝圖紙、光盤、圖書、雜志、有關標準資料等的歸檔并保養；（2）對資料進行分類編號，建立帳頁，并附上清單；（3）對資料的借閱按《圖紙管理規定》嚴格管理；（4）技術資料、文件的發放、借用，并建立發放記錄；（5）對圖書資料的采購，及電腦等辦公硬件的申請采購，并建帳管理；

（6）負責對回收的試制圖紙進行保管，并做好回收試制圖紙臺帳，以供設計者修改圖紙時使用；（7）按《圖紙管理規定》對作廢文件進行管理；（8）嚴格遵守《保密制度》，對資料妥善保管，不得丟失、損壞，未得到董事長的批準外人不得復印、照相；（9）收回逾期未還的技術資料；（10）拒借未經審批的技術資料；（11）制止破壞資料的行為。

7.文員：

（1）部門人事記錄與跟進，做好本部門人員考勤的申報和記錄；（2）辦公用品的領用、發放；

（3）文件、資料及質量記錄的接收、存檔和發放；

（4）部門內部的會議、培訓記錄之作成，會議和培訓的前期準備工作；（5）打印本部門的一些文件；

（6）參加部門組織的各種培訓和其它活動；.（7）各工序品質資料之匯總、分析，品質管制圖之繪制，品質報告、統計報表之制作與上交。

8．制程品質工程師職責：

（1）負責生產過程和成品的質量控制，制程品質控制能力分析與品質改良；（2）根據物料規格，產品崗位的要求制定相應的檢驗作業指導書 ；

（3）對制程品質異常進行分析，確認，分析品質原因,提出改良方案，對改進措施進行落實，跟蹤 ；(4）負責部門間基礎工作的協調，確保產品質量得到有效的管控 ；(5)負責品質數據失控分析，實時監控運行過程中的品質執行標準 ；

(6)按照PDCA循環負責制定品質改善計劃，跟進改善效果的確認及驗證 ；

(8)根據客戶要求即時修訂和優化檢驗標準和檢驗指導書 ；

（9）配合工程部完善工藝改良及品質檢測，評估新產品的檢驗方法和標準及流程的制定,并對檢驗員進行指導和培訓。

9.實驗室工程師：

（1）產品性能測試（包括新產品的型式試驗，老產品零部件結構、材料、工藝改進后的性能試驗，出廠產品的抽檢試驗等）；

（2）熟悉實驗室所有試驗設備、儀器、儀表，并能熟練操作，熟悉承檢范圍產品的標準和檢驗方法，制訂試驗規則；

（3）實驗室設備、儀器、儀表等的日常維護保養，器材的保管和技術資料的歸檔管理工作；

（4）根據實驗采集所需數據，并真實，準確地記錄在試驗記錄表上,根據試驗結果提出合理性建議；（5）新進實驗設備的安裝和調試等驗收工作；

（6）量規、檢驗儀器之校正與管制,實施計量器具內校與外校的周期檢定；

（7）首檢品、檢具、手辦、客供板、制程樣板之檢驗與試驗,出具檢驗與試驗報告；（8）對全廠各種計量器具進行標識管理,對各種過期、報廢的計量器具進行回收管理；（9）編制全廠計量器具的校驗計劃,每月及全年對計量工作進行總結；（10）對各環節QC提供技術支持；

（11）保持實驗室內部清潔衛生，營造一個良好的測試環境。

10.客訴工程師 ：

（1）對客訴、稽核、制程質量所產生之問題 供貨商來料所產生之問題之處理并匯報 ；（2）客訴8D報告撰寫、追蹤、確認、結案；（3）品質異常之發覺真因、追蹤、確認結案負責；（5）協助品管制作SIP ；

（6）教育訓練。IQC組長：

（1）對本組組員工作之安排及紀律之監督

（2）按品質檢測標準對所屬外購的物料、半成品、成品之品質檢查,原材料加工品質檢測與控制，出具來

料檢驗與試驗報告，跟進不良品的處理；

（3）品質協調，進料品質記錄之復核，品質改善之督導；（4）IQC 樣板和檢驗儀器之管理；（5）組織IQC組員的崗位培訓及監督考評管理；（6)5S活動之開展。IPQC組長：

（1）本組組員工作之安排及紀律之監督；

（2）依作業指導書、質量計劃書、限度樣板進行首件檢驗,出具首件檢測報告；

（3）品質異常的原因調查, 制程不良的研究與分析,制程改善之督導,不良品的確認處理；（4）品質協調, 制程巡檢及記錄的復核；（5）樣板和檢驗儀器之管理；

（6）組織IPQC的崗位培訓及監督考評管理；（7）5S活動之開展。FQC組長：

（1)對本組組員工作之安排及紀律之監督；（3)完善出貨品質檢測標準；

（4)組織出貨產品的檢驗與試驗,品質記錄之復核；

（5)組織庫存品的復查及品質鑒定,庫存品、客退不良品及其它不良品的確認及監督處理；（6）品質協調，品質改善之督導；（7）FQC樣板和檢驗儀器之管理；

（8）組織FQC員的崗位培訓及監督考評管理；（9）5S活動之開展。品檢員：

所有品檢員個人所使用資源的清潔、保養、維護，工作環境的“5S”維持；完成上級主管安排的其他工作。IQC：

1、負責所有進料檢驗（含委外加工、客供等物品）；

2、負責填寫進料記錄報告及相關記錄。

3、不合格品確認與標識；不良統計上報工作；

4、供貨商質量要求及質量異常跟蹤記錄；

5、相關檢驗治具、工具、量具、儀器之正確使用。

IPQC：

1、負責各首件產品的確認；各制程巡檢、抽檢工作，準確填寫巡檢、抽檢紀錄；

2、制程質量異常處理與追蹤記錄；

3、負責監督作業員的產品質量、拒收不合格產品，返工跟蹤并記錄；

4、相關檢驗治具、工具、量具、儀器之正確使用；

5、提出改善產品質量的方案、措施。

OQC：

1、負責成品出貨檢驗、庫存品抽檢等；

2、負責填寫出貨記錄報告及相關記錄；

3、對不合格確認與標識，不良統計上報工作；

4、負責質量異常處理與跟蹤記錄；

5、相關檢驗治具、工具、量具、儀器之正確使用；

6、提出改善產品質量的方案、措施。

第五篇：品保部經理職責和權限

NO： NO：CX--1-001-03

1.認真貫徹國家的法律法規，執行公司的一切規章制度,以身作則,現場監督品檢員各項規章制度的執行情況。

2.管理品保部日常事務和日常紀律。

3對品檢員的安排，監督，品質要求資料的制定，培訓，實施，教育。

4負責對來料進行檢驗和試驗，負責來料的品質控制。

5評價和批準供應商提供的樣品，對供應商的審核。

6確認過程符合規定的要求，使品質在生產中處于受控狀態。

7對品檢員反饋的品質問題及時處理，及時原因分析。并及時反饋給生產滾塑部。8對責任部門關于品質問題的改善措施進行效果追蹤。

9對品質記錄的各種報表進行審核，歸檔。

10對每周，每月品質狀況進行統計，分析，掌握質量動態。

11對客訴、退貨產品進行原因分析，鑒定，處理。

12組織對樣品進行評審，并記錄，保存評審結果。

13組織對不合格品進行評審，并記錄，保存評審結果。

14對不良品的處置，對報廢品處理負責。

15對品質管理進行探討，對品質改善的成果進行記錄。執行ISO9001-2008的質量管理體系。使得質量管理體系在品質管理中有效運作。17與市場部，客戶進行有效的溝通，了解客戶的具體的品質要求。協助總經理進行日常品質管理工作，完成總經理交辦的事項。每月向總經理匯報品質狀況，并提交品質狀況分析報告及相應的糾正和預防措施。品保部經理職責和權限

編制：審 批：

XXXX公司

二O O九年八月三十一日