第一篇：企業文化的建設與發展

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論企業文化的建設與發展

【內容提要】

企業文化是指企業成員的共同價值觀體系，它使企業獨具特色，區別于其他組織。企業文化為企業的發展指明了方向，并且明確的組織成員的使命。企業文化的核心是企業的精神和價值觀。建設企業文化應包括價值觀念、組織精神、團體意識、組織形象、組織制度等一些主要內容。另外企業文化對企業行為產生導向作用、規范作用，并且是組織行為的凝聚力量，同時會激勵組織的發展和創新。本文結合海爾集團企業文化建設的實際情況，從注重公關意識的培養、注重文化活動、加強企業文化建設的導向作用三個方面對企業文化的建設與發展進行闡述。

【關 鍵 詞】：企業文化 文化建設 文化發展

一個企業的文化已成為在海內外注重發展的重要方向。關于企業文化的概念，由許多不同的認識和表達。一般認為，企業文化是指企業在長期生產經營過程中所形成企業精神、信仰、宗旨、價值觀、企業道德與倫理等企業文化在新經濟形勢和市場競爭環境下是企業重要無形資產和綜合實力部分。企業文化是企業的靈魂，其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是滲透于企業的各個領域，推進企業競爭力的提高，促進企業經濟效益的增長。

企業文化發展大致方向為：（1）價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對個人或組織的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。企業文化的價值觀念決定著成員行為的取向，關系企業的生死存亡。（2）企業精神，是指企業基于自身特定的性質、任務、宗旨和發展方向，并經過精心培養而形成的組織成員群體的精神風貌。也可以說，企業精神是企業的靈魂。（3）團體意識，團體即組織，團體意識是指企業成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。（4）企業形象，是企業通過外部特征和實力表現出來的，被外部公眾所認同的組織總體印象。企業文化形象是以深層形象為基礎。（5）企業制度，是企業在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規定。

海爾集團是世界白色家電第一品牌，是全球領先的整套家電解決方案提供商和虛實融合通路商。公司1984年創立于青島。2011年，海爾集團全球營業額1509億元，在全球17個國家擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個國家和地區。創業以來，海爾堅持以用戶需求為中心的創新體系驅動企業持續健康發展，在“真誠到永遠”的理念指導下，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球最大的家用電器制造商之一。海爾集團從創業至今，企業文化的本身也在不斷創新、發展，得到員工的普遍認同和主動參與，這也是它得以發展和立足的關鍵之一。以下將從注重公關意識的培養、注重文化活動、加強企業文化建設的導向作用三個方面對企業文化的建設與發展進行闡述。

一、注重公關意識的培養

在企業中，公關意識是指一種尊重公眾，自覺致力于塑造企業形象、傳播溝通、爭取公眾理解與支持的觀念和指導思想。在各企業，公關意識已成為一種普遍的文化意識，公關方式已成為一種自覺的工作方式，它影響和改變著人們的思想、情感和行為。把公共關系意識滲透到企業的各個文化環節，不僅把公關當作一種手段和功能，而且更主要的是把公關當作一種無限的價值。“價值就是公關，公關帶來價值”彰顯出企業文化與眾不同之處。

公關意識的培養，需要企業全體員工的共同參與，要從尊重公共、塑造形象、真誠互惠、傳播溝通、創新審美以及立足長遠這六個方面的意識進行培養。企業形象是企業給予社會公眾的一種信息，可以傳播、儲存，可以保留很長時間而不失真，但它不是一朝一夕可以完成的。一個形象一旦傳播出去、樹立起來，就具備了相對穩定性。這一特性要求組織樹立形象時一定要慎重，有立足長遠的意識，而不能朝三暮四。

作為其中之一的塑造企業的積極形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象文化；通過實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如成員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。

例如：當你走進海爾集團，鑲刻在公司三樓的“無私奉獻，追求卓越”8個金色大字閃閃發光，醒目地顯示出強勁的企業精神；走進接待室，身著禮服的禮儀小姐熱情地打開閉路電視，讓你通過電視了解海爾的發展歷程與所取得的成就；在獎品陳列室，陳列著無數個國家、部、省級獎杯、獎章、錦旗和獎品。不用介紹你就能感受到海爾的公關效益。

二、注重文化活動

企業文化活動是指企業根據企業經營、發展的需要，結合企業員工的需要和特點，所開展的各種文化活動。是主要包括：為提高企業員工的文化素質和勞動技能開展的學習培訓活動；為豐富企業員工的精神生活，陶治員工情操的娛樂活動，為培養企業員工拼搏精神，增強體質開展的體育競技活動；為使員工增強對企業的感情，加深對企業福利環境和文化氛圍的依戀，開展的福利性活動；為使員工樹立起主人翁意識，強化和確立共同理想和企業意識開展的思想性活動，等等。

企業的文化活動可以有效的增強員工的團體意識。一個企業的團體意識的形成使企業的每個員工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的一員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。這樣，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。

文化活動被當作今天的一種文化價值和經濟價值，雙重地延伸到公司的各個領域和各個環節。

首先，發揚好的文化活動，比如：海爾的一個文化價值觀是“有缺陷的產品就是廢品”。1985年海爾生產的第一批冰箱不合格，張瑞敏就堅決把有毛病的76臺冰箱拿出來，砸掉了。通過這件事，使得海爾全員的質量意識大大地提高，在1988年12月就得全國同行業的第一塊金牌。所以海爾的員工就樹立起嚴格地質量觀。所有的員工都知道，我們要以質量使得我們的產品走向全球。

其次，企業要重視職工文化素質的提高。企業內部需要加強培養出國際水平的管理人才和技術人才而為內部員工，為調動各級人員參與培訓的積極性，還將培訓工作與激勵緊密結合，抓住員工追求自我實現的關鍵需求，把培訓工作與升遷、輪崗等激勵機制掛起鉤來，不僅是重視培訓的表現，而且是提高培訓效果的重要手段。

三、加強企業文化建設的導向作用

企業文化具有導向作用，企業文化把企業整體及企業員工個人的價值取向及行為取向引導到組織所確定的目標上來。在一般的管理概念中，為了實現企業預定的目標，需要制定一系列策略來引導和激勵員工。企業文化就是在企業具體的歷史環境及條件下將人們的事業心和成功欲化成具體的奮斗目標、信條和行為準則，形成組織員工的精神支柱和精神動力，為組織的共同奮斗目標而努力。例如海爾集團企業文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求。

企業文化是企業成員在認識和行為上的共同理解，它貫穿于組織的全部活動。任何一個社會上存在的由人組成的具有特定目標和結構的集合體，都有自己的企業文化。對于作為生產經營主體的企業，也有其特定的企業文化。另外，企業文化理論的出現，使得以前被視為管理難題的組織目標與個人目標的矛盾、管理者與被管理者的矛盾等有希望獲得解決，其對企業行為的影響也是全面的。

企業文化是一種極強的凝聚力量。企業文化是企業全體員工共同創造的群體意識，是一種粘合劑，對企業產生凝聚力及向心力，使員工個人的思想感情和命運與企業的安危緊密聯系起來，對企業產生歸屬感和認同感，使他們認識到企業利益是大家共存的共榮的根本利益，從而以企業的生存和發展為已任，愿意與企業同甘苦共命運。

四、總結

對于過去來說，企業的資產是廠房、設備、資金等硬件；但從廣義上看，在當今市場經濟的新形勢下，企業文化形象在社會經濟中發揮著越來越重要的作用，企業形象的好壞直接關系到企業的經營和效益，甚至影響到企業的生存和發展。企業要生存和發展，要在與其他企業的競爭中獲勝，就要樹立自已的風格和特色，就要與其他企業加以區別，加以創新，激發員工創新精神的源泉和動力。企業文化中應該鼓勵員工進行創新，鼓勵他們犯“合理錯誤”。這樣才能在企業中創造出人人創新、事事創新的良好氛圍。因此，建設良好的、積極的、富有個性和特色的企業文化，是企業獨特風格和特色的主要方面，是激勵員工創造性、積極性的巨大動力，是企業在激勵的市場競爭中立于不敗之地的重要保證。企業的文化建設提升是要通過努力打造各方面等一系列工作，成功地塑造了良好的企業形象，為企業未來經濟的持續發展鋪平了道路。

參考文獻：

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7、歐柱業.創建特色企業文化 打造和諧典范企業[J].企業科技與發展，2012（1）

第二篇：企業文化建設創新與發展

企業文化建設創新與發展

王家輝 唐貴平

企業文化是以科學管理為基礎，更高層次的一種新的管理思想和管理方式，其核心是強調以人為本，實現企業的有效管理。總體上講，企業文化不但要求創造一種充滿氣氛，而且還要通過平等互助、情感交融的方式，樹立新的道德觀念，價值取向，行為規范和企業精神，激勵和調動職工的積極性，主動性和創造性，實現企業的生產經營目標。企業文化是企業的靈魂，一個具有競爭力的企業一定會是具有自己獨特的企業文化，這是一個企業成熟的標志。一個成功的企業的源于先進文化作支撐，不注重企業文化建設的企業，必然是短命的企業，重視企業文化建設的企業，一定是具有發展前途的企業。長白森林經營局在加快推進社會主義現代化建設新的發展階段中，堅持以經濟建設為中心，以不斷解放和發展生產力為工作目標，以改革、管理、發展為工作重點，注重森林資源的合理開發利用，走生態林業建設的發展道路，加大企業文化建設的工作力度，使全局經濟和各項事業得到了長足發展，提高了職工生活水平，也為區域經濟和社會的全面進步作出了積極貢獻。

企業文化建設創新與發展的目的，就是有效地管理企業，以認為本充分調動全體職工的積極性，搞好企業，發展企業，壯大企業，使企業的人、財、物得到最大限度的利用。使企業得以高效運轉，從而產生巨大的經濟效益與社會效益。那么，企業文化建設創新與發展的重大意義，就是管理科學化的需要，樹立良好的企業形象，提高企業知名度的需要，是做好新時期思想政治工作的需要，也是推進社會主義精神文明建設的需要。

企業文化建設要與企業經濟發展相互共存。企業文化是一種復合的社會意識形態，它對社會生活的各個方面都會產生積極作用，企業文化主要有宣傳教育、安全生產、文化承遞以及向心力、凝聚力等諸多功能。而企業文化建設本身也需要在企業加速發展中尋求發展的巨大的內在動力。企業文化建設和企業經濟發展是相輔相成的，沒有企業經濟的發展，就不可能有繁榮的文化，沒有高層次的參與，企業的經濟也難以向縱身發展，合則相益、離則兩敗。

一、實行以認為本的文化管理

企業經營管理的主體是全體職工，辦企業必須依靠全體職工的智慧和力量，激發職工的積極性、創造性和團隊協作精神，實行以人為本的文化管理。在企業管理中要貫徹關心職工、熱愛職工、尊重職工、理解職工、信任職工的理念，讓職工切身感受到企業的關愛，產生熱愛企業的深厚感情，形成你中有我，我中有你的良好氛圍。堅持職工代表大會制度，尊重職工的主人翁地位，充分調動廣大職工參與企業管理的積極性，對企業生產經營重大決策及關系到職工的切身利益的重大問題，經討論、審議后方可實施。通過人性化的管理在職工中建立起共同的目標和道德觀念，使職工在觀念上確立一種內在的自我約束、自我管理、自我控制的行為準則更加自覺的規范自己的行為，創造性地做好自己的工作。

二、加強對“四有”職工隊伍的培養

加強職工的思想政治教育，注重提高人的素質，努力挖掘和發展企業文化，為了樹立企業形象，制定了職工文明公約，并在企業內部堅持開展爭創文單位、爭創文明家庭、爭做文明職工等活動。對活動中涌現出的典型事跡和先進人物，予以表彰和獎勵，以表示范，與時同時，還根據各單位的不同的生產特點，企業開展內容豐富的、形式多樣的文化體育活動，如演講會、知識競賽、書法攝影等。通過這些活動振奮了職工的精神，鼓舞了斗志，增強了企業凝聚力。并開展經濟技術創新工程和主人翁立功競賽活動，用先進的科學文化占領企業職工的群眾的思想陣地。為了加強企業文化建設，在企業經濟狀況遇到困難的情況下，幾年

來投資近百萬元用于基礎設施建設，從機關到每個基層單位都建立了職工活動室、圖書館，所有的采伐車間都安裝了衛星電視接收設備，并購置了大量文體活動器材，滿足了職工的業余文化需求。

三、創業不忘領路人

春雨送春歸，飛雪迎春到。在這辭舊迎春之際，我們謹代表全體職工在職職工祝愿你們，以及你們的家屬，新春愉快身體健康，合家歡了，萬事如意，這是長白森林經營局對全局離退休職工的一封新年慰問信。企業沒有忘記你們一如既往的關心看似一封普通的慰問信，但他所包涵的意義非同。無論企業在什么情況下始終都沒有忘記您們600余名離退休同志學習和生活條件的逐步改善，30萬元的慰問金對于一個企業來說沒什么，這一舉動無疑是長白森林經營局愛護離退休老同志的使他們能夠實現老有所養、老有所為、老有所樂的一個縮影。

四、努力探索新時期企業文化建設的新途徑

企業文化建設的探索和提高是深化企業轉制，加快經濟發展的有效措施。現代的企業更需要優秀的企業文化，企業文化建設要在堅持“以人為本”上下工夫，企業管理要重視對人的管理。企業文化建設首先要通過灌輸來塑造企業文化，為企業文化建設創造良好的輿論環境。二是通過制度塑造企業文化，建立適應的現代企業要求的管理制度，規范管理，規范職工行為三是要通過職工來實現企業文化，從而把職工的歸宿感、凝聚力、創造力變為自覺行為。四是企業文化要充分體現職工的主人翁地位，引導樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，樹立愛崗敬業的良好職業道德，建立一系列民主管理制度，保證職工民主權利的實施，五是加強企業精神的培育，企業精神是現代意識與企業個性相結合形成的一種群體意識，是企業職工共同信念或擁有的基本信念、意志品質和意識。五是要建立強有力的企業文化，首先的因素是企業領導者，因為企業領導者是企業文化的塑造者，是企業文化的管理者，是企業文化的倡導者，是企業的變革者。

目前，市場經濟活躍了，企業經濟發展了，企業文化滯后的問題還沒有解決。主要原因是思想解放不夠，觀念陳舊，沒有擺正經濟與企業文化建設的關系只注重生產，對企業文化內涵不熟悉，滿足以形成的企業文化建設格局。

五、今后企業文化建設要加強的幾個方面

一是在工作運行中不斷提煉企業精神。企業精神是企業的靈魂，也是企業文化的核心，它反映了一個企業的整體素質和精神風貌，代表著企業的經營觀念，價值取向，奮斗目標和行為準則。二是建立健全企業目標，增強企業的原動力。企業目標在一個時期內的具體奮斗目標，在市場經濟條件下，企業與企業之間的競爭是相當激烈的，建立適合企業發展的明確目標，對增強培養企業的向心力和原動力是極為重要的。三是增強企業素質。樹立良好企業形象，企業的素質關鍵是職工的素質，因此，這要從提高職工素質抓起，一方面提高職工的文化技術和業務素質，另一方面抓好職工的思想道德素質教育，著手抓好職工的道德、社會公德、家庭美德三個方面的教育，維護好企業的形象，企業良好的形象是企業一筆巨大的無形資產。四是加強企業管理，促進企業建設規范化。企業管理是企業文化的重要組成部分，提高企業的管理水平是企業文化的根本目的所在。五是注重企業文化精神與企業價值觀的人格化。價值觀是企業文化的核心，企業要努力培育職工與企業同呼吸、共命運的價值觀，使全體職工增強主人翁意識。重視人的價值，把尊重人、理解人、關心人、信任人放在管理首位，使企業管理有機地融于企業的文化之中，同時，還要加強民主管理，發揮職工的聰明才智，強化職工的主人翁意識和責任感，使職工與企業形成榮辱與工共的共同體，這樣企業才具有強大的生命力，才能適應市場經濟要求，在市場竟中不斷發展壯大，昌盛不衰。

第三篇：試論交通運輸企業文化建設與發展

試論交通運輸企業文化建設與發展

發布時間：2011-06-20 點擊次數：

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試論交通運輸企業文化建設與發展□袁子勤企業文化是企業在長期生存和發展過程中所形成的，為企業成員所共同遵循的經營觀念或價值體系。這是企業文化的內涵。企業文化主要從四個方面理解。一是企業文化的核心是企業價值觀。企業要把自己認為最有價值的對象作為追求的最高目標，這種最高目標要成為企業成員的共同價值觀，成為組織成員共同遵守的行動指南。二是文化建設的主體對象是人，即勞動者是生產力三要素中最活躍的因素。三是企業文化是以軟性管理為主，區別于規章制度這種“硬性”的約束。是通過柔性的引導，建立起企業內部合作、友愛、奮進的文化心理環境，自動地協調企業成員的心態和行為。這種由軟性管理所產生的協同力比企業的剛性管理制度有著更為強烈的控制力和持久力。四是企業文化的主要任務是增強群體凝聚力。所以，企業文化的目的就是通過建立共同的價值觀和尋找觀念共同點，使成員之間認同、融合，從而產生巨大的向心力和凝聚力。企業文化的結構包括物質層、行為層、制度層和觀念層四個層次。物質層是多種物質設施等所構成的器物文化，如機器工具設備設施、辦公樓、生活設施、環境綠化、企業產品、企業名稱和標識。行為層是企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化，包括企業家行為和員工行為。制度層是具有企業文化特色的多種規章制度，道德規范和職工行為準則的總稱。觀念層是企業在生產經營中形成的獨具企業特征的意識形態和文化觀念，包括企業精神、企業價值觀、企業理念、企業倫理。其中，物質層是表層，行為層次之，制度層是中層，觀念層是核心。交通運輸企業的生產過程是利用交通工具實現物或人的位移。它的生產力三要素是勞動者、交通工具和所運輸的物或人。而城市公共交通企業更有其獨特性，這是以優質、快捷、舒適、準點、廉價為特征的實現人的位移的企業，它代表一個城市的形象窗口。因此，如何建設與發展公共交通企業的文化是促進企業增強凝聚力、外引力，實現可持續發展，增加城市交通分擔率的一種有效手段，也是企業樹形象、展風貌、提素質、促發展的重要途徑。將會極大地推動企業“文明”的建設，并對城市的發展和形象的提升起到積極的促進作用。那么，城市公共交通運輸企業如何加強企業文化建設和發展呢？根據以上所述企業文化內涵、結構和城市公共的特點，筆者認為：

一、先建設觀念。要將企業“團結、拼搏、力爭、奉獻”精神融入每個人的精神中，固化于心，要將企業價值觀———打造誠信公交貫穿于工作的每個細節之中，要將為乘客提供優質服務的企業理念轉化為每個職工的自覺行動，要將“乘客永遠是對的”的企業觀念植入員工心中，形成員工的服務標準。

二、后抓制度建設。根據企業精神、價值觀、企業理念和企業觀形成多種規章制度、道德規范和員工行為準則，如獎懲制度。要充分體現企業文化的觀念，要求員工的行為要符合企業文化，通過獎勵和懲罰向員工表明企業所倡導和禁止的東西，以此規范企業員工的行為。

如規定必須誠信、必須優質服務、必須讓乘客滿意，若有違反，則應懲罰。

三、再抓行為層，即抓企業家行為和員工行為。企業家是企業的靈魂，企業家行為決定了企業文化的健康與優化的程度，決定了員工對企業的信心程度，也決定了企業在未來競爭中的勝負。企業家文化深深地烙上了企業家的個性、志趣情操、精神狀態、思維方式和目標追求，企業家的人格力量、信念力量、知識力量也嚴重影響著企業文化建設的方向。因此，建設企業家文化就是要緊緊抓住各級“頭”，要讓“頭”的行為影響員工的行為。員工是直面乘客的群體，企業文化的觀念、制度、行為都要靠員工這種媒介傳導給乘客，從而影響乘客對企

業的總體影響、感受。如果員工將企業精神、價值觀、企業理念通過自己的服務傳遞給了乘客，那么就會無形地在乘客心中樹立了企業形象，而當這種形象是積極的、好的，企業的效益就會越來越好；相反地，當這種形象是消極的、不好的，也就預示著企業的效益會越來越差。

四、最后抓好物質層。物質層相對簡單、直觀，但它折射著企業文化的觀念、制度、行為。比如：辦公樓、交通運輸工具、保養車間、環境綠化、門牌、門徽、門旗等。它是企業文化的可視性的方面，充分體現著企業文化的個性，是一種文化、智慧、進步的結晶體而呈現給社會，以顯示其文化風格。具體說辦公樓應明快、安全，公交車應漂亮、美觀、舒適、潔凈，門牌、門徽等應體現公交特色，除應整齊劃一外，顏色應讓人感到舒適、愉悅。管理學的經典理論認為：“管理一個小型企業靠權威，管理一個中型企業靠制度，管理一個大型企業靠文化。”由此可以看出，優秀的企業文化并不是一蹴而就的，它需要企業領導人的人格魅力和企業的管理制度等較多因素以及一個較長的過程才能形成。公交企業文化建設是一個系統性工程，需要四個階段實現和完善。這四個階段分別是公交企業文化的設計階段———導入階段———傳播階段———夯實發展階段。第一階段：特色企業文化的設計階段。由于企業文化來源于實踐，升華為理論，又指導實踐，因此設計符合本土的企業文化頗為重要。一是企業觀念層的設計。企業理念是企業文化的精髓。公交業的理念設計包括核心理念和經營管理理念兩部分。核心理念應設計出企業的使命、精神和核心價值觀等。包括公交企業存在的價值和意義，公交企業追求的目標等。

第四篇：淺談企業文化建設創新與發展

淺談企業文化建設創新與發展

企業文化一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。

企業文化客觀存在于每個企業之中，有些積極向上的文化促進了企業的生存與發展，優秀的企業文化使得企業長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業的發展。

近年來，萬合集團以“企業做強、員工富裕”和建設“百年萬合、現代萬合”為愿景目標，秉承“追求卓越”的企業理念，弘揚“真誠、執著、創新”的企業精神，不斷創新發展戰略，創建了具有自身特色的企業文化體系。2013年是萬合集團《企業倍增發展規劃》的重要一年，為構建集團戰略發展體系，以集團發展戰略為導向，推進全年任務目標順利實現應圍繞企業文化建設與發展進行創新。

一、實施有效企業文化管理

企業的核心理念只有從倡導到踐行再到形成習慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業文化才能真正建立起來。從企業文化實踐看，領導的身體力行尤為重要。領導的帶頭作用體現在帶頭灌輸企業理念和帶頭執行企業

制度。

二、企業文化要與時俱進 企業文化是企業生存發展的推動劑，優秀的企業文化造就優秀的企業。萬合集團從建立至今，不斷發展壯大，同時企業文化也隨之發展，逐漸地形成一個獨特的體系。集團所面臨市場經濟形勢不斷的變化，要生存和發展企業文化也要隨之而變，否則企業文化就不能完全適應目前的市場形勢，也就隨之失去應有的作用。

創新是企業生命力的重要保證，只有創新的企業文化才有生命力，才能使企業文化出現活力，在企業文化創新方面要注意不斷吸收容納社會歷史進程中的各種新的文化要素，不斷融合現代科學與教育的新質內涵形成具有現代意識、現代知識、現代內容的新企業文化。不妨從以下兩個方面入手，一是要致力于企業價值觀的創新、二是要確定企業文化創新的機制，并以企業精神為統帥，指導企業不斷創新。創新是企業的靈魂所在。創新是企業文化建設的特點和生命力所在是企業價值觀的內在核心，它與時代的環境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創新的文化就沒有創新的思想。也就是沒有技術的創新，管理的創新，服務的創新等。企業就會喪失其社會價值的依據。把創新的內核植入企業價值觀，全方面融入企業文化的要素和建設企業文化的全過程，培育員工的創新精神，使之轉化成為一種動力和依托，從而提高企業的核心競爭力，提高企業的經營效益。

三、創新企業文化體系，建立品牌服務意識

我們要以客戶滿意的服務理念為宗旨，加強品牌建設，提升服務品質，積極成為這一意識的傳播者，使之成為企業文化的一部分，并在日常的經營管理工作中體現創新服務品牌的重要地位，讓優質的服務體現企業文化，讓完善的企業文化體系引導員工有品牌服務意識。

但是，僅僅在企業文化層面上提升服務是遠遠不夠的，需要結合當前物流企業的行業特點，制定出有效的企業文化宗旨和可行性計劃，明確物流企業的品牌創建目標，目標要明確具體，可操作性強，妥善處理長期與短期目標的關系，以長期目標為指南，依靠短期目標把長期目標落實到實處，為保證這一目標的順利實現，要把工作落實到企業的具體部門乃至個人，同時需要建立相應的保障措施。

四、完善員工的績效考核是提高企業的良性發展有力保障

企業實行激勵的根本目的是鼓勵和激發員工的工作積極性、能動性和創新性，讓他們在實現組織目標的同時實現自身的需求，增加其滿意度和認知度，從而使他們保持旺盛的工作熱情。科學合理的績效考核，應結合企業的用工機制及運營模式，建立起有效靈活的晉升、獎勵等激勵機制，并做到公正與公平原則，通過獎勵、晉升來激勵員工勤奮工作，盡可能的降低其負面影響。以物質激勵與精神激勵的合理運用，真正落實“以人為本”的理念，真正體現對員工的尊重，才能贏得員工對企業的忠誠度。同時在給予員工充分肯定與尊重之余，也要給予員工一個健康成長的環境和公平發展的競爭平臺，要在事業上留得住人才，留下企業真正需要的人才。科學、有效的績效考核是建立合理的激勵機制的重要基礎和重要的組成部分。企業要根據企業的運營模式、發展特性并結合員工的需求，將績效考核與激勵機制有效的結合起來，充分激勵員工的積極性、能動性和創造性，在實際工作中不斷總結、完善和優化，這樣建立起來的激勵機制才能適應企業不斷發展的要求，才能更好地為企業的運營服務，同時滿足員工的物質與精神層面的需求，真正做到企業與個人共同發展的共贏局面。

以企業文化為主導，加強思想工作建設，提升企業發展，拓寬思路，以集團發展戰略為導向，實施企業文化再造升級，改革創新、銳意進取，提升員工晉升通道，打造一流員工隊伍，推進全年任務目標順利實現。

第五篇：企業文化建設發展方案

企業文化建設發展方案

忻州窯礦

一、指導思想

以黨的“十八大”精神為指導，以“建設新同煤，打造新生活”為引領，在繼承忻州窯礦優良傳統的基礎上，充分發揮制度自信、人才自信、隊伍自信、歷史自信和系統自信作用，加強班子團結，優化隊伍結構，推進層次管理，積極吸收借鑒現代管理和企業文化的優秀成果，不斷培育核心價值理念，為推進礦井持續有效、和諧發展提供文化支撐和精神動力。

二、總體思路

“124”，即：堅持一條主線，堅持“抓基礎、保安全、穩產量、提效益”這一主線；

完善兩個體系，完善以“雙基”建設為核心的安全文化體系；完善以“不為失敗找理由，多為成功想辦法”為主的執行文化體系；

實現四大目標，實現“營造一種好風氣、建立一套好機制、帶出一支好隊伍、轉化一個好成果”的企業文化建設目標；

三、基本原則

1、源于實踐，指導實踐

堅持從企業發展的實踐中提煉具有文化特征的理念和精神，用先進的企業文化指導、服務和推動企業發展。

2、繼承傳統，注重創新

堅持從企業發展的歷史積淀中繼承和發揚優良傳統，結合時代發展的要求，汲取先進文化的新鮮養分，與時俱進，持續優化和豐富企業文化的內涵。

3、突出共性，兼容個性

堅持集團公司企業文化的統一性，尊重不同企業的差異性，培育和塑造符合企業實際的特色文化，實現同煤集團共性文化與忻州窯礦企業個性文化的有機融合、相得益彰。

4、研究問題、解決問題

把正視問題、研究問題、解決問題的過程，作為文化建設的全過程，以問題牽動文化建設，以文化建設推動問題的解決。

5、全員參與，共同建設

堅持把以人為本作為企業文化建設的切入點和著力點，依靠全體員工的學習、實踐、塑造和傳播，共同建設和發展企業文化。

四、具體措施

1、讓文化，化成一種好風氣

一要營造一種熱愛企業的風氣。把企業是我們的共同利益所在，崗位是實現夢想的平臺的認識，形成廣泛的共識，讓企業靠我發展，我靠企業成長的理念轉化成行為。不說損 2 害企業形象的話，不做損害企業利益的事，人人為企業發展操心，個個為企業發展盡力，全體職工都把企業當作自己的家，把自己當作家里的人，把工作當自家的事。

二要營造一種相互協作的風氣。能站在領導的角度看問題不脫離大局，能站在下邊的角度想問題不脫離實際，能站在對方的角度想問題體諒難處，把與人合作共事看成一種緣分，把善與人合作看成是一種能力，樹立雙贏的思路，追求多贏的效果，多找契合點，避免沖突點，在成就別人的同時成就自己。

三要營造一種民主集中的風氣。把有不同聲音看做是正常的民主氛圍，把經常性的相互溝通當做統一思想的過程，領導把肯定意見和會聽意見當做一種本領，營造會上把話說盡、會后只講決定，異口同聲沒有走調的、步調一致沒有走樣的，只為成功想辦法，不為失敗找理由的氛圍。

四要營造一種積極向上的風氣。人人都有追求企業發展、自己成長的目標，決不放棄，人人都為實現目標努力從不停步。善于向別人學習，不擇對象，能在別人的成功中找到經驗，能在別人的失敗中吸取教訓，能經常反思自己看到差距，在成績面前注意尋找不足，在挫折面前不屈不撓，昨天已經過去，明天還未到來，就從今天做起，從現在做起，從小事做起。

五要營造一種維修人格的風氣。理智要能控制感情少動怒，多看別人的閃光點少揭短，以企業發展為追求少計較。3 看透不看破，昂揚不張揚，展示不顯示，自信不自負，謙虛不虛偽。當面說真話，背后說好話，絕不說假話。

六要營造一種文明禮貌的風氣。說話要和氣，不說臟話，不說粗話，不與人爭執。行為要文明，不隨地亂吐，不到處亂扔，自覺遵守公共紀律。室內外環境要整潔，設施用品擺放要統一，不亂放不錯位，地無垃圾，四壁無塵，窗明幾凈，物見本色。全礦員工站有站相、坐有坐相、走有走相、集體活動大家一相，使良好的形象形成為企業的標識。

2、讓文化，“化”成一套好機制

一是完善一套齊抓共管機制。安全形勢共同分析，安全重大問題共同研究，安全思路共同確定，按組織明確目標，按目標明確責任，按責任明確任務，精心組織，狠抓落實。切實解決齊抓找不到方位，共管找不到著力點的問題，從根本上改變齊抓表現在齊喊上，共管呈現出混管上的傾向，發揮不了組織優勢，整合不起合力的局面，收到齊抓不亂，共管不混，殊途同歸的效果。

二是完善一套良性循環管理機制。把常抓不懈的立足點放在發現問題、分析問題、解決問題的良性循環上，把常抓不懈的著力點放在不斷提高發現問題、研究問題、解決問題的質量上，把發現問題、分析問題、解決問題有機地統一起來，把發現問題、分析問題、解決問題的責任落實下去，運用跟班、帶班、蹲點走動、專業排查多種形式，保證發現問題的及時性和全面性，發揮個別問題逐個分析，專業部門分 4 類梳理分析，專題會議集中統籌分析的不同作用。把握主要問題、傾向性問題、深層次問題，保證解決問題的針對性。采取明確責任、明確要求、明確期限的方法，保證解決問題的有效性。形成分頭發現、集中研究、分別解決的安全循環管理機制。

三是完善一套上下互動的圍剿機制。在安全重要問題一票否決前提下，對各類安全一般問題實行滾動處罰辦法，發現安全一般問題嚴格按規定處罰，每增加一件加倍處罰，在規定期限內不再發生問題返還一部分或全部罰款，原則上實行誰發現問題，誰參與分析處理，負責追蹤復查，把職工發生問題后的壓力轉化成認識問題、改正問題的動力，把干部發現和解決問題的過程統一起來，消除干群的誤解，調解具體利益的沖突，還原抓問題是為保安全不是為罰款的初衷，保證安全必須義無反顧地加大發現問題的力度，形成總體利益和具體利益相協調，圍剿不安全認識相一致，上下互動共同圍剿的局面。

四是完善一套安全做主的分配機制。安全第一的內涵就是以決定職工的生計，干部的帽子和位子，安全第一的導向就是要把干部職工精力和注意力集中在保證安全上，建立健全一整套與個人利益，個人進步聯系緊密的管理辦法，首先考慮在分配過程中，加大安全收入的份額，讓安全在分配上做主、在干部中實行安全政績累計工資，在職工中實行安全成績累計工資，讓安全的重要性既體現在結果上，又體現在 5 日常中，形成以安全評功過、論是非、定獎罰的分配機制，形成要想富滅事故，安全就是搖錢樹的共識。

五是完善一套以量保質的考核機制。以發現問題是履責，解決問題是盡責，不發生大問題是盡到責為考核的指導原則；以發現問題多少、質量高低、分析處理效果好壞、追蹤解決是否徹底為基本標準，兼顧自己管轄范圍內人員發現問題、分析處理問題、追蹤解決問題的基本情況和保安全的整體狀況，完善干部安全考核辦法，有效提升干部運用處理手段警示的能力，運用獎勵手段調動積極性的能力，運用典型示范的能力。

六是完善一套適用管用的培訓機制。采取參加培訓都有獎、成績優秀另加獎、特別優秀再加獎的辦法，讓培訓成為職工的一部分收入來源，成為獲得榮譽追求進步的一個渠道，從根本上扭轉職工被動培訓積極性不高、效果不好的局面；采取施教隊伍分眾的方式，增強施教人員潛心研究、專題調研、專門備課的自覺性，克服施教過程中講不深、講不透、講不清、缺乏趣味性、缺少吸引力等一系列問題；采取教育對象分層的辦法，解決學非所需、學非所好、學非所用的問題，使受教人員干啥學啥，工作中的難題就是老師講的課題，理解了老師所講的課題，就是解決難題的辦法。使培訓成為不斷提高履職能力的動力，進而增強培訓的針對性，提高學習的實效性。

3、讓“文化”，化出一支好隊伍

一是干部明責上加強教育。讓每一個干部都認識到干部的基本職責，集中到一點就是一個“送”字。首先是為職工送真情，把組織的關懷、個人的關心送到職工心里，建立起與職工充分信任的真誠友誼；其次是送實惠，不僅要不斷改善職工的生活工作條件不斷增加職工的收入，尤其是要關注那些弱勢群體，特別是因發生突發性事件造成困難的工友，千方百計為他們解決燃眉之急；再次是送希望，在與職工的密切交往中，讓困難的職工樹立信心，找到出路，讓困惑的職工豁然開朗，看到希望，讓有志向的職工，立足崗位找到通向理想的路徑。

二是干部履責上加以引導。干部履責的基本要素就是吃透上邊的、摸清下邊的、拿出自己的；所謂吃透就是要把上級精神理解全了、理解準了、把主次分清、把重點和一般分開；所謂摸清就是要把貫徹落實上級要求的客觀環境、物質條件、精神狀態、有利的不利的了解清楚、所謂拿出，把上邊的精神與下邊的實際結合起來，拿出一個立足實際，行之有效，操作性強的具體方案和措施辦法來。

三是干部盡責上加強考核。采取以述促思的方式提高干部的思維能力，每半年組織一次干部述職，對過去的工作進行全滿總結，對今后的工作進行全面設計并作為考核干部的重要一環，促進干部養成事先有設計、事后有總結的習慣，在不斷總結中提高，在反復思考中成熟。采取以考促學的方式，豐富干部的知識，定期對干部進行本系統業務知識、基 7 礎理論知識、即興判斷處理問題的能力進行考試，促進干部在不斷學習業務中成為行家，在理性履責中成為能手。采取以評促干的方式，促進干部的作風轉變。以干部明責履責盡責情況為主要內容，把握結果和過程兩個環節，以數量和質量為基本依據，每年對干部進行群眾評議，并將評議結果作為認定干部好差的重要依據，強化干部的群眾意識，促進干部的作風轉變。帶出一支能說能寫又能干，眼里有群眾，心中有組織，辦事有規矩的優秀干部隊伍。

四是對職工進行應知應會的全員培訓，對參加全員培訓進行全員考試，對考核不合格的要進行再次培訓，直至合格為止，真正做到培訓考試合格三個百分之百。在職工中廣泛開展一口清、一手精、全能型、技術大拿的選樹活動，并建立相應的獎勵鼓勵機制形成一種業務學不精就不是好工人的濃厚氛圍，帶出一支技術精良的職工隊伍。

五是從班前會準備到作業前檢查，再到作業中具體操作，以及班后總結進行全覆蓋的標準化、程序化規范，進行全過程的監管和指導，充分運用手指眼看口述崗位描述引深標準化管理，在不斷糾錯、大力選樹中強化標準不落實就是不稱職的理念，帶出一支事事講標準、處處干標準，差一點也不行、一點也不差的職工隊伍。

六是及時跟進措施規章的宣傳教育工作，貫穿班前班中班后全過程。充分發揮紀律的警示作用，在紀律面前誰犯錯處罰決不講情面，立刻就處罰絕不拖延，充分發揮紀律的懲 8 戒作用。抓住違反紀律的事，追究違反紀律的人，追究違反紀律人的相關領導，形成從上到下抓落實，由下至上追責任的管理格局，充分發揮執行紀律的組織作用，帶出一支紀律嚴明的職工隊伍。

4、讓“文化”，化出一個好成果

一是雙基”工作在人的素質不斷提高，設施設備不斷改善的基礎上，實現環境有改善到改變，職工從進步到重塑，設備從改良到升級的轉變，在新的起點上構建人機環境有機融合的局面。

二是安全管理納入抓小防大，抓早防出，常抓不懈的軌道，形成有序可控、長期穩定的局面，消滅人身死亡事故，減少安全嚴重隱患的發生。

三是探索一種理念體系、理念變制度、制度變自覺的文化治基模式，創新一種理念變目標、目標變責任、責任變任務、任務變流程與具體工作全過程融入，為“雙基”工作提供源源不斷動力的模式。

四是提升精細化管理水平。抓住采掘布局這個要害的、安全這個要命的、抱住物質回收大西瓜、撿起日常消費品小芝麻，把投入降下來，把效益提上來。讓美化綠化亮化文化年內成形，使職工生產生活條件有明顯改善，讓各類問題、各種矛盾不出區隊科室不上礦，消除上訪問題的發生，逐步形成心齊勁足的發展態勢。

五、理念體系

1、戰略愿景：建設新同煤 打造新生活

2、戰略要求：

營造一個公平正義、風清氣正的工作環境； 建設一支團結務實、勇于擔當的干部隊伍； 形成一個管理創新、決策民主的運行機制； 創建一個廉潔奉公、和諧穩定的良好局面； 堅持一個關愛員工、惠及民生的根本宗旨。

3、戰略思路：

突出堅持“三個依靠”，依靠各級組織、依靠各級干部、依靠廣大員工；

突出抓好“三項重點”，安全穩定、轉型發展、惠及民生； 突出改進“三種風氣”，作風、會風、文風。

4、安全理念： 人人都是通風員； 安全第一、生產第二；

帶著感情抓安全、珍愛生命保安全； 安全生產比天還大、瓦斯治理重中更重。

5、企業作風：不等、不靠、不要、不拖、不繞

6、人才理念：人盡其才、才盡其用

7、發展理念：安全、高效、科學、可持續發展

8、管理理念：

素質高低使用不一樣、管理好壞待遇不一樣 技能強弱崗位不一樣、貢獻大小薪酬不一樣

9、科技理念：

應用現代科技，破解發展難題，實現愿景目標

10、經營理念：人人精打細算 個個當家理財

11、學習理念：學習是進步的階梯

12、培訓理念：低進高出、高進優出

13、品質理念：比最好更好 用戶滿意就好

14、執行理念：貴在落實 贏在執行

15、標準化理念： 事事有標準、人人抓落實；

沒有做不好的標準、只有盡不到的責任。

16、創新理念：領先一步、勝人一籌