第一篇：領導力與企業文化建設

領導力與企業文化建設

張凱

《領導者的對話》把領導力定義為：領導力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮斗的一種能力。領導力是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，它是一種影響力，是去做正確的事情。在現代知識型組織里領導并不是一個職位，而是一個行動者，一種重要實踐過程。領導者影響企業文化。領導力轉換為企業文化，靠的是持續的思想政治工作。一個企業的初期文化，往往是由創辦人的理念決定的：領導人的價值觀、信念、品格往往成為這一時期企業的初始文化。而這時的領導力也往往體現領導者的領導能力。隨著企業規模的發展，機構越來越健全，員工隊伍越來越龐大，企業領導人個人影響力不再像企業創始之初那么直接，要想把管理者的管理思想、管理理念落實到企業生產經營的每一個環節，就必須借助思想政治工作這一有力武器，加強企業領導力的培養，把領導力轉化成企業文化，以文化促進生產力和執行力的提高。

將領導力轉換成企業文化，首先要從“企業單細胞”的思想政治工作做起。這里所說的企業單細胞就是企業的員工。之所以把企業員工說成企業的單細胞，是因為企業員工在企業里是最小的單位體，就像草履蟲，個體雖小卻具有多

倍體的全部機能，甚至更強的生命力。提高企業單細胞的領導力，就要教育員工樹立全局意識、責任意識，教育員工把自己看作企業的負責人，把自己的工作看作整個企業的工作，將個人工作公司化。引導員工不僅對個人負責，而且對整個組織負全責。責任、權力、義務隨員工潛能的發揮無邊界延伸，這種文化一旦形成，員工的主人翁意識自然增強，其績效和產出也會越來越大。

將領導力轉換成企業文化，關鍵是實現企業管理組織機構扁平化。將企業思想政治工作與企業生產、技術、安全、經營等環節融為一體，在管理組織結構上，將管人管事與管思想結合起來。管理組織機構的職能，和管理人員職責兼容，尤其在企業思想政治工作上，要倡導部門職責擴大化，各級管理人員實行交叉任職，實行矩陣化管理。以陽城電廠為例，在組織機構設置中，按照精簡高效的原則，將政工部門的職責分解到各職能部門，將思想政治工作的職責分解到每一位管理者，上至廠長下至班組長都是企業思想政治工作的第一責任人。企業的各項制度通過扁平化的組織，迅速貫徹落實到每一個崗位，既減少了信息衰減又提高了工作績效。

將領導力轉換成企業文化的有效途徑是持續的培訓。實現從領導力到企業文化轉變，最終實現人的轉化。第一要借助現代信息化工具，構建持續培訓架構，除了傳統的動員會、報告會、班前會等形式外，更有效的是借助現代協同辦公信

息平臺，給員工一個釋放思想展示自我的空間。陽城電廠利用OA協同辦公平臺，員工不僅將自己的工作展示給大家，而且將自己的思想與大家及時溝通，公開透明、無保留。管理者區辨不同情況，及時輔導，及時糾偏，及時解決員工的思想問題，增強了企業的凝聚力和向心力。第二要創新培訓方式。尤其是對知識型員工，思想政治工作要創新形式，力戒說教。陽城電廠在開展太極健身、營養健康、快樂工作培訓的基礎上，以提高學習力、組織力、執行力為重點，開展了高效冠軍時間管理和Landmark領導力課程的培訓，通過采取早例會部門交流，晚間員工分享等活動打開員工的心智模式和思維模式，使整個組織和團隊，都得到了快速成長與轉化。

第二篇：淺談企業文化建設與思想政治工作

淺談企業文化建設與思想政治工作

淺談企業文化建設與思想政治工作

在社會主義的市場經濟條件下，企業為了增加自身的活力，不僅依賴于先進的科學技術和管理方法，而且還依賴于激勵企業職工增強自我發展意識，提高自身素質的企業文化和思想政治工作，以充分調動和發揮企業職工的積極性和創造性。在新形勢下，企業思想政治工作如何繼承發揚優良傳統，又能同企業實際工作相結合，這是擺在廣大政工干部面前一個亟待解決的課題。企業文化，是八十年代初由美國人研究和總結日本企業成功經驗而創立的一種管理學派。它是大眾文化與具體企業的結合，是文化與經濟的結合。這一理論傳入我國后，曾引起許多人的關注，近年來，隨著黨的十七大、十八大的召開，社會主義市場經濟體制的發展，企業文化建設又呈現出新的發展勢頭，尤其是在思想政治工作“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不敢用”的困難局面下，企業文化的興起，為我們加強和改進新時期企業思想政治工作提供了新的視角和契機。

企業文化就是一個企業在長期的生產經營活動中，逐步形成并為全體職工所認同、具有企業特色的群體意識，它包括企業價值觀、企業精神、企業形象，以及企業的經營戰略和發展目標等等。企業思想政治工作是探索企業職工思想變化規律，并針對職工在生產經營活動中的思想實際去進行思想政治教育，提高人們的思想政治素質，最大限度地動員和組織廣大職工，保證生產經營目標和企業發展目標的實現的科學。企業文化與企業思想政治工作有著一致的目標和出發點。本文就企業文化與企業思想政治工作創新與改進問題，談幾點粗淺看法。

一、企業文化建設是做好思想政治工作的有效載體

建設優秀的企業文化是發展社會主義市場經濟的迫切需求。優秀的企業文化是企業生存發展的基礎。市場經濟對企業有兩個基本要求：一是企業內部要有凝聚力；二是企業外部要有競爭力。通過建設企業文化形成共同的價值觀，實踐共同的經營思想，遵守共同的行為準則，可以極大的增強企業的向心力和凝聚力。市場經濟的競爭，歸根到底是人才的競爭，優秀的企業文化能為人才的培養、發現和實現人才價值創造良好的環境。企業有了凝聚力和競爭力，就能在激烈的競爭中贏得市場。

思想政治工作以企業文化為載體，從而使二者構成了相互滲透、共同發展的聯系。一是兩者都屬于意識形態，都是企業管理的重要組成部分，都服務于、服從于企業經濟效益這個中心；二是兩者在內容上相互交叉，如強化職業道德、提高職工素質、培育企業精神是思想政治工作與企業文化的共同內容；三是在實踐中兩者互為依托。企業文化是企業思想政治工作的外在體現，思想政治工作是企業文化的內在核心。在處理兩者的關系上，要看到他們的聯系，防止互相排斥，同時又要注意他們的差別，以防止互相代替。

企業文化建設應按照企業各自的情況進行：一是注重設計企業的商標文化、質量文化。二是要有超前思維的經營文化。三是要注重激發職工內在活力和管理文化。四是重視培育有本企業特色的企業精神。五是重視建設陶冶情操的環境文化等等。當然，企業文化建設是一個漸進、積累的過程，是充分顯示企業特色的過程，既要植根于本企業的優秀歷史傳統，又要表現于企業的現實經營管理，既是職工群體智慧的結晶，又深深地印烙著企業領導者個人的風格，其落腳點在于開發人才資源，調動人的積極性，促進人的全面發展。

二、企業文化建設為思想政治工作注入了新的內容

企業文化樹立企業價值觀，體現了企業的信念和宗旨，是企業全體職工在長期的生產經營中形成的評價標準與行為準則。企業文化核心建設是形成并堅持有利于社會、有利于人民、有利于企業發展的價值準則，使社會主義、愛國主義和集體主義成為企業的主旋律。這種價值觀一旦形成，就會銘刻在職工心靈深處，融化在職工的行為之中，成為全體職工的行為指南，這些正是思想政治工作的宗旨。

企業文化培養了企業精神。企業精神是企業職工在長期的生產勞動、經營活動和社會活動中逐漸建立起來的一種共同的價值取向、心里趨向和文化定勢的總和。它是通過企業的物質和精神產品的生產過程，潛移默化的去喚起一種共同確認和信奉的意識，將其上升為一種巨大的感召力和價值觀念，形成具有企業特色的企業精神。思想政治工作可以借助這種精神，把全體職工的信念、追求、價值凝聚到本企業發展整體目標上來，使職工思想、感情、行為與企業整體聯系起來，溶匯為企業興旺發達走向振興之路的強大動力。

企業文化塑造了企業形象。企業形象是企業文化的綜合反映和外部表現，是社會公眾對企業整體的印象和評價。一個企業無論規模大小、產值高低、素質好壞都有自己的企業形象。樹立良好的企業形象，為廣大企業職工提供在各方面成長的機會，培養他們的才干，發揮他們的主動性和創造性，使他們為企業發展多做貢獻，這同樣也是思想政治工作的出發點和落腳點。

三、企業文化建設為有效地開展思想政治工作創造了良好的工作環境

通過企業文化建設，使企業有一致的價值觀和共同語言，這就能溝通和協調好人與人的相互關系，減少摩擦，緩解矛盾，增進友誼，形成一種和諧氣氛，增強了企業的凝聚力、戰斗力，為思想政治工作創造了良好的工作環境。

創造了共同參與的政治環境，企業文化強調黨政工團和全體職工的共同參與，滿足職工參與企業民主管理的需要，鼓勵職工為企業奉獻智慧，參與企業監督，使職工主人翁責任感、創造精神得到充分尊重和發揮，從而使企業思想政治工作順利開展，把職工主動性與創造精神凝結起來轉化為物質力量，轉化為企業的經濟效益。

創造了崗位成才的用人環境，滿足職工成長的需要。為了提高職工素質，企業可以創辦擁有現代化儀器設備的職工業務培訓中心和政治夜校，為職工學文化、學理論、學技術創造條件。創造了豐富多彩的生活環境，滿足職工物質和文化生活的需要，并堅持在發展生產的基礎上，為職工辦實事，做好事。如職工之家建設，文化娛樂活動的開展等，使職工在豐富多彩的文化體育活動中各得其樂，受到良好的熏陶和教育，使企業文化成為思想政治工作的載體。

四、企業文化使思想政治工作具備更加生動活潑的形式，易于被廣大職工接受

企業文化是企業職工的共同創舉，它可以啟動并促進思想政治工作由被動式說教變成職工唱主角的自我教育，從而造就一種民主的教育方式。

企業文化往往寓文化于娛樂活動之中展開，思想政治工作可以用這種形式，充分發揮其激勵、熏陶、鼓勵的作用，做到形式多樣、輕松活潑、親切自然。近年來，我們在黨員、干部和職工中積極開展“我為企業獻計策”活動，充分發揮職工的主人翁精神，設立“主人翁”獎，大力表彰了企業發展做出貢獻的職工，激發了職工對企業的愛心和責任心；開展“講職業道德做文明職工”活動和“學理論、學文化、學科學、學技術、學管理、學法律”活動，并根據本單位實際，進行現代企業經營管理知識、汽車運用與修理、汽車銷售與服務、客運管理與運營知識等方面的學習。評選職業道德“雙十佳”職工，提高職工隊伍的素質；開展群眾性“技術革新，發明創造”活動和“技術比武”活動。組織開展豐富多彩，喜聞樂見的群眾文體活動，使思想政治工作寓于群眾娛樂之中，寓于文化學習之中，寓于生產經營之中，寓于崗位責任制之中，改變了職工的精神面貌，強化了敬業奉獻精神，增強了企業的凝聚力和向心力。先后榮獲“山東省百強誠信站場”、“全省交通系統先進單位”、“全省本質安全生產金獎企業”、“德州市精神文明先進單位”、“德州市思想政治工作優秀單位”、“德州市物流企業先進單位”等榮譽稱號。

綜上所述，企業文化建設為思想政治工作的加強和改進新時期企業思想政治工作開辟了一條新思路。企業文化不僅為思想政治工作開闊了視野、拓寬了思路，而且使思想政治工作與企業經營工作更有機的結合起來，并能相互影響，相互促進，相得益彰。這樣的思想政治工作可以把黨的路線、方針、政策，與企業的具體任務、發展目標有機結合起來，做為企業的行動規范，激發和調動職工的工作熱情和主觀能動性，使思想政治工作緊緊圍繞生產經營這個中心，并自覺為這一中心服務，從而，促進企業的競爭與發展。

第三篇：企業文化建設與落地

第一講：“修道”——企業內圣外王之道

追本朔源：企業文化的定性、來源與分支/民族文化、地域文化、行業文化/企業文化的內外部環境/戰略思考與現實背景/企業變革與文化管理/企業文化的六項功能//企業競爭——實力和智慧的較量/企業家：設計師、牧師和教練/踐行：優秀的企業文化/中小企業文化/企業文化建設的誤區/企業文化路在何方

第二講“找魂”——企業安身立命之魂

核心：企業價值觀(塑造價值觀、創新價值觀、共享價值觀)/靈魂：企業精神(企業之精、氣、神、企業家精神、氣質性格)/律尺：企業道德(商業倫理、行為方式)/標志：企業形象(企業形象集成、企業形象設計、企業形象維護)/統帥：企業哲學(企業哲學素養、企業哲學提煉)

第三講：“趨勢”——企業文化聚焦與走勢

變革文化/人本文化/整合文化/智慧文化/學習文化/和諧文化/信譽文化/自然文化/

第四講：“途徑”——企業文化基本架構

一個根本/兩項原則/三個作之/四個階段/五行相生/六大重點/七種方法/八大步驟

第五講：“融合”——母子文化相生之道

集團公司文化與子公司文化的關系：堅持三個統一/避免三個誤區/把握兩個特性/

企業文化融合的五大原則：

(一)引領發展原則

(二)循序漸進原則

(三)協調統一原則

(四)求同存異原則

(五)持續創新原則

企業文化融合方式：一是選擇復制方式/二是選擇滲透模式/三是選擇先并存后融合方式

第六講：“落地”——企業文化建設重點

五大系統：

(一)培訓宣貫系統：企業文化策略研討營/企業文化大討論/企業文化先導師(催化師)培訓/骨干員工培訓

(二)組織管理系統：企業文化推委會/企業文化職能管理部門/母子公司的分工管理/企業文化戰略規劃/企業文化評估

(三)制度匹配系統：企業文化與企業制度對接/制度文化匹配性審查報告/管理人員行為規范/員工行為規范

(四)文化傳播系統：企業報刊/企業畫冊/宣傳片/文化展墻/優秀使命故事集/局域網/短信平臺/廣告宣傳

(五)活動載體系統：重大儀式/主題活動/班前班后會/文體活動 匯師經紀

第四篇：文化建設與企業同行

不管你是否意識到，企業不論大小，不論歷史長短，從它建立的那一天開始就有了企業的文化。可能它是良莠并存的，但它已經對企業發展起著促進或阻礙的作用。我們現在強調企業文化建設的目的，就是自覺地適應社會經濟的發展趨勢，運用企業文化理論，建設符合企業實際的文化，提升企業的管理水平，樹立員工的市場意識，增強企業的競爭力。

從創立，發展，壯大，直到成熟，企業在發展的不同歷史時期，有著不同的發展目標和管理重點。創辦的初期，企業一般會存在諸多的困難，而且靠領導人的個人魅力就可以激發員工的工作積極性，形成凝聚力，因而很多企業忽視了企業文化早期的探尋、建設。這個時期對企業文化進行系統完備建設的可能性不大，但作為一個～遠矚的企業領導人，此時應該發現并且培養適合本企業的企業文化，雖然不一定成熟完備，但幾句精煉的口號，幾點適宜的理念，同樣能起到不可低估的重要作用。

企業發展到一定規模后，不是每個員工都能夠親自感受到領導者的行為和影響，這時就要靠企業文化來潛移默化地教育引領員工的行為規范，從而使企業形成凝聚力和向心力，達到企業自身發展的目標。同時經過一段時期的發展壯大，企業也有了足夠的人力財力和時間進行系統的企業文化建設。事實上許多企業也就是在這時，才開始把企

業文化建設提上日程，或聘請專家顧問，或委托專業的咨詢公司，同企業自身一起，建立起系統完備的企業文化。

應當強調的是，所有企業經營者都應當掌握企業文化建設的基本知識，因為最了解企業歷史、現狀和未來發展的是企業自己。企業文化建設的具體實施更要靠企業自己，特別是那些不具備邀請專家策劃設計條件的小企業、困難企業，也可以依據自己掌握的知識，大膽地對企業文化自行設計策劃。或者可以這么說，在困境中的企業更應該重視企業文化，因為只有通過企業文化建設，培育新的思想觀念，建立新的管理機制，調動

全員的積極性，才能使企業上下同心，渡過難關。由此而言，企業文化絕不是錦上添花，而是雪中送炭。

第五篇：企業禮儀與企業文化建設

企業禮儀與企業文化建設

摘 要：企業禮儀文化是企業文化建設的重要組成部分。企業文化是生產力、優秀企業文化就是先進生產力已成為普遍共識。后危機時代更高水平、更高層次、更加激烈的市場競爭成為廣大企業的共同追求，加強企業文化建設、提升文化溝通及融合能力是企業應對危機損失的一項重要措施。隨著企業文化的發展，對企業文化建設提出了更高的要求，禮儀無意也是企業文化中建設不可忽視的一個重要部分，只有禮儀在企業文化中傳承，企業的建設才會更好更有潛力，更有競爭力。，關鍵詞：禮儀 商務禮儀 文化建設 文化內涵 企業發展

前言

人類活動的目的就是創造和獲取能夠滿足自身或社會需要的具有價值的物質財富和精神財富。企業經營管理是人類的一項重要活動，當然離不開價值。因此，企業價值觀和 企業精神就成為每個企業必須回答而不能回避的問題。企業價值觀是企業文化的核心，它決定和影響著企業，存在的意義和目的、企業各項規章制度的價值和作用，以及 企業中人的各種行為和企業利益的關系等。它為企業的生存和發展提供基本的方向和行動指南，為企業員工形成共同的行為準則奠定基礎。而在企業文化的發展中對企業文化禮儀提出了更高的要求，在企業文化中加入禮儀因素會取得意想不到的效果，為企業文化的發展提升了更大的空間。企業禮儀文化的內涵

在我國五千年的文明史中，禮儀滲透于社會生活的方方面面，積淀為民族的行為習慣，成為維系血緣紐帶、協調人際關系、維護社會秩序的重要手段。企業禮儀是企業進行的各種例行活動，如待人接物的禮節、慶典、處理公共關系的方式、信息溝通等。企業禮儀文化是企業員工關于企業禮儀的觀念及其行為方式的總和。它是企業文化在企業禮儀活動中的具體表現，它象征著企業的價值觀和道德要求，塑造著企業形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺調整自己的行為，密切人際關系，激發工作的責任感和榮譽感，增強熱愛企業、關心企業、為企業的崇高目標獻身的群體意識[1]。企業禮儀文化的功能

要建立具有中國特色的和諧企業，就是要達到人與自然、個人與企業、企業與企業和諧相處理想境界。在企業建立起高度信任、理解、互尊的群體關系，形成企業職工主體共有的禮儀意識、責任意識、集體意識和奮發進取的精神，這種精神通過積淀一旦穩定形成，就成為激勵職工勤奮工作、勇于競爭的強大動力。企業禮儀文化的功能，主要體現在以下幾方面：

2.1形象塑造

企業形象是指社會公眾（包括企業內部員工）對企業整體的印象和評價。良好的企業形象，是一個企業的無形資產和無價之寶。它不僅靠企業各種硬件設施建設和軟件條件開發，更要靠每一位員工從自身做起。企業形象塑造的主體是人，主要包括：企業員工形象，員工是最活躍的決定性因素，他們的一言一行隨時都在傳播企業的有關信息；企業領導形象，如領導者的儀表、氣質、工作方法和作風、交際方式等外在形象，以及領導者的決策能力、創新精神、道德水平、信念和意志力等內在形象[3]。

世界上一些知名的企業家，如IBM公司的湯姆斯。約翰。沃森、標準石油公

司的約翰。D.洛克菲勒、杜邦化學公司的庇埃。杜邦、日本松下電器公司的松下幸之助等，往往成為他們所開創或造就的工業的一部分，并以他們非凡的魅力和成就成為其所代表的企業不可取代的象征。許多消費者就是由于對這些人物的信任或者喜愛而崇拜他們的產品。禮儀是塑造形象的重要手段，若每位企業成員均能做到熱情禮貌、語言文明、行為規范，就能在消費者及社會公眾心目中留下良好的印象，企業形象自然而立，其產品或服務就能受到消費者的信任和肯定，同時也可以為吸引人才、集中人才創造優越條件。

2.2教化激勵

良好的企業禮儀文化具有教化功能，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀屬于社會控制中的文化控制手段和非正式制度，具有非直接強制性的特征。禮儀作為一種道德習俗，它對企業的每個人，都有教化作用，都在施行影響和教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，已成為一定社會傳統文化的重要組成部分，并以傳統的力量世代相繼。教化接受者自覺調整人類現實生活中相互之間的關系，化解利益沖突，形成良好的社會秩序。禮儀管文化理的功在能與線構建良好的企業形象可以喚起和激勵員工的自豪感、榮譽感和責任感，激發企業員工的進取心、參與意識和主人翁意識，自覺地愛護企業、關心企業，把自己的命運與企業的發展緊密聯系在一起，不斷釋放自己的潛能，竭盡全力為企業發展做貢獻，使企業充滿無限活力，這是一個現代企業發展不可

缺少的原動力[2]。

2.3儀式傳播

儀式通常被視作一種標準化的、表演性的、象征性的，由文化傳統規定的一

整套行為方式，一種溝通和維持群體活動的途徑。常見的企業禮儀儀式有工作儀

式、慰問儀式、走訪儀式、升旗儀式、表彰儀式、團拜儀式，以及企業的慶功會、表彰會、誓師會、廠慶、開業典禮等活動。特雷斯。E.迪爾、阿倫。A.肯尼迪在《公司文化公司生活的禮節和儀式》中，不僅將企業典禮、儀式列為企業文化構

成五項要素的第四項要素，而且認為企業應通過禮節、儀式向員工灌輸企業的工

作程序、辦事標準，并向社會展示企業良好的形象。

儀式是一種重要的教育手段，是企業文化傳播的載體，許多文化觀念正是

通過各種文化儀式活動才得以體現[5]。迪斯尼的會計人員在工作的前三個月中，每天早上上班時，要站在大門口，向所有進來的客人鞠躬、道謝；海爾工廠每天

要召集一次6S班前會，讓工作表現優異的員工站在兩只大腳印上面向同事們介

紹經驗；IBM的員工每天第一次見面時都相互行禮，并道;早;或;好;；日本松下

電器公司全體員工每天早上八點鐘誦讀松下精神，高唱公司歌曲[6]。這些強有力的、適宜的儀式文化正日益被眾多企業看重，并成為實施發展戰略應對更高層次

競爭的基本要素，儀式傳播過程中產生的認同感及其英雄意識促使員工內心得到

極大的展示和滿足。企業文化建設

3.1企業文化中的企業價值觀、企業精神，是企業文化的最核心的結構層次，是

企業文化的源泉，是企業文化的決定因素。

企業文化中的組織、制度、環境、經營方式、管理制度和行為準則等，是企

業文化的主要承載者。企業的標志、企業的信譽、企業的行為、企業的形象等，是人們可以直接感受到的，它是人們從直觀上把握不同類型企業文化的依據。因

此一個在市場經濟大潮中能站穩腳跟的企業，必須擁有自己的企業價值觀和企業

精神[7]。

二、準確把握企業文化的基本功能 “一個企業沒有文化，就沒有了

凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力”。從企業文化的功能上看，大致可分為

以下 幾種功能： 一是導向功能：即對企業成員個體的思想行為起導向作 用；

對企業整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形

成，它就建立起了自身系統的價值 和規范標準，如果企業成員在價值和行為取

向上與企業文化的系統標準產生悖逆現象，企業文化會將其糾正并將之引導 到

企業的價值觀和規范標準上來。二是約束功能：企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束，而是一

種軟約束，這種約束產生于企業的企業文化氛圍、群體行為準則和道德規范。

3.2是凝聚功能

企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀 被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方 面把其成員聚合起來而產生一種巨大的向心力和凝聚 力。四是激勵功能：企業文化把尊重人作為中心內容，以人 的管理為中心，給

員工多重需要的滿足，并能對各種不合理 的需要用它的軟約束來調節。所以，積極向上的思想觀念及 行為準則會形成強烈的使命感、持久的驅動力，成為員

工自 我激勵的一把標尺。五是輻射功能：企業文化一旦形成較為固定的模式，它 不僅會在企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且 也會通過各種渠

道（宣傳、交往等）對社會產生影響。企業 文化的傳播對樹立企業在公眾中的形象很有幫助，優秀的企 業文化對社會文化的發展有很大的影響。六是品牌功

能：企業品牌展示一個企業的形象。企業形 象是企業經濟實力和企業文化內涵的綜合體現。企業文化是 企業發展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業特

色的 企業精神、發展戰略、經營思想和管理理念，是企業員工普 遍認同的價值

觀、企業道德觀及其行為規范。企業如果形成 了一種與市場經濟相適應的企業

精神、發展戰略、經營思想 和管理理念，即企業品牌，就能產生強大的團體向

心力和凝聚力，激發員工的積極性和創造精神，從而推動企業經濟實 力持續發

展。

3.3深刻認識企業文化建設的重要性

隨著市場競爭日益激烈，經濟全球化趨勢的逐漸增強，企業的競爭早已不局

限于經濟實力的競爭，而在于綜合實力的競爭。從如今發展的形勢來看，企業文

化的脫穎而出，越來越表現出企業文化建設重要的地位，越來越彰顯企業文化建

設的魅力。縱觀全球知名企業，它們都有一個共同點，那就是都有自己獨特的企

業文化。企業文化是企業的象征，是企業的靈魂所在，常常被人稱為通往成功之

路的尚方寶劍。企業文化之所以重要，主要表現在以下幾個方面：

一、企業文

化是一種精神文化，它是向心力，把整個企業凝聚在一起。這是因為企業文化是

經過時間的考驗，不斷 總結得出來，并被企業成員所認可。它向外代表一個企

業，可以說是企業的另一招牌；向內則是企業凝聚力的體現，也是全體成員的信

念所在，而且它可以促進全體成員朝同一個目標前進。

二、企業文化是一種管

理文化。從企業文化的產生來看，企業文化主要是在企業創始人或企業領導人的倡導下逐漸形成的，在企業文化的形成過程中，除了企業領導人的倡導之外，還

有就是體現企業領導人主導價值觀的企業制度的促 進作用，也就是企業文化對

企業制度的統帥作用[8]。

企業文化是一種物質文化。每個企業都有自己的主導產品，正是在企業核心

價值觀、企業精神和企業理念的熏陶下，企業才能健康發展、快速發展、科學發

展，又好又快發展。總的說來，企業文化對企業的發展有至關重要的作用。企業

要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必

要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持又好又快發展,必須開發具有自

己特色的企業文化。企業文化建設關乎企業長遠，關乎基礎，具有全局性、穿透

性、導入性、規范性、引領性作用,是管根、管魂、管長遠的事情。可見，企業

文化建設的作用和意義非同小可。

3.4企業禮儀與文化建設兩者之間的關系

只注重企業價值觀、企業精神、企業 宗旨等內容的提煉，而輕視、甚至是

漠視企業商務禮儀的培育。事實上，企業商 務禮儀同企業規章、企業品牌等其

他大家耳熟能詳的企業文化要素一樣，也是重要的企業文化內容。中外一些著名

企業的成功實踐表明，設計和培育一種高雅、鮮活的企業禮儀，對于形成優秀的企業文化具有特別重要的價值和作用。

商務禮儀的重要性、怎樣才能在商務往來中不失禮節、更重要的是準確定位

了商務禮儀與企業文化之間不可分割的重要聯系。泱泱大國，一、泱泱大國，禮儀之邦 我們中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以

其彬彬有 禮的風貌而著稱于世，追尋歷史的足跡，我們不難發現“禮”無處不

在。子曰： “不學禮，無以立”，荀子也曾說“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不 寧”，可見禮數在從古至今有著至關重要的地位。現今，我們對禮

儀的定義為：人們在社會交往中形成的行為規范和準則。事實禮儀不僅僅是一種

形式，而是從心底里產生對他人的尊敬之情，是日常生活工作中的非常細小的環

節，代表 著一種深刻的道德指引，能潛移默化地影響每一個人。在一個企業中，商務禮儀 則是企業形象的體現，是企業員工素質的反映，是企業文化的外延。一

個人的習慣叫習慣，二、一個人的習慣叫習慣，一群人的習慣叫文化 企業文化

是一個企業的精髓，民眾富裕靠經濟，經濟興旺靠企業，企業發達 靠管理，管

理成功靠文化。企業文化是一個企業興旺發達的關鍵因素，是企業無 形的資產

與財富。企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的 價值觀

念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養，而是

指人們對知識的態度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關系，而是 人

際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西[9]。

它是企業的美德所在。企業文化是非技術、非經濟的因素，但卻能導致關鍵

決策的產生，大到企業中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活

習慣，都可以使其他條件都相差無幾的企業由于其文化的強弱，在未來發展產生

完全不同的結果。禮儀是企業文化的外延，三、禮儀是企業文化的外延，是員

工綜合素質的體現 企業商務禮儀是一種企業文化的隱喻，表達的是企業人的共

同價值觀。小到握手、呈遞名片，大到洽談合作，無一不是一門必修課。“禮儀

不是要求別人，而是檢核自己”，一個人的成功 20%靠智商，80%依賴于情商，重禮是一個人高情商的首要體現。而企業文化的建設正是需要有這樣一批高情商的管理者和員工。企業是一個從事經濟活動的主體，作為社會組織，其內部人員

之間 和與外部群體或個體之間都有著大量的人際交往[10]。因此，商務禮儀就成為傳播企 業文化、體現企業員工素質的重要形式。在華為，商務禮儀已被列為

入職前的必 修課之一，服務行業更是將商務禮儀作為企業文化宣導的首選。企

業文化作為公司的底蘊需要滲透到每一名員工的內心，激勵并影響著員工的工作

風格，一個規范的企業，員工勢必文明有禮，工作熱情高漲，相反，一個不重視

禮儀的企業，員工風氣也會低迷。現代市場競爭是一種形象競爭，現代經濟越

來越朝著形象經濟方向發展。影響企業樹立良好的社會形象的因素很多，但其

中高素質的員工隊伍無疑是至關重 要的。事實上，企業通過文化培養人的品格，使人逐漸變得有修養。而正因為企業商務禮儀所具有的能提高員工綜合素質的作

用，而使它的策劃、設計和習俗化成為了企業文化建設的一項基礎工程。無疑，企業商務禮儀是員工素養的外在體現，更是企業形象的具體化展現。企業商務禮

儀已經成為了企業的形象名片。

只有企業禮儀與文化建設一起實行才能構建更好企業前景，同時企業才會更

好的發展。

參考文獻

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[7]徐震宇，如何進行企業文化建設 [M].北京大學出版社2004-4

[8] 刑以群，張大亮.企業文化建設:重塑企業精神支柱 [M].機械工業出版社 2007-1

[9] 李亞.民營企業企業文化[M].中國方正出版社 2004-3

[10]金正昆.職場禮儀[M].北京:中國人民大學出版社,2008.論文自評

本論文從企業禮儀文化的內涵以及功能出發，論述了企業禮儀文化在企業文化建設的所起到的作用，格式規范，思路清晰，語言流暢，符合論文基本要。同時論文存在不足點還需進一步論證，許多觀點還是不很明確。同時本人沒有實際工作經歷對實質的企業文化還是紙上談兵。