第一篇：企業文化建設與企業管理專題

現代企業管理中，企業文化已成為企業的核心競爭力和企業成功的關鍵。如何加強企業文化建設，推進企業文化管理，越來越成為企業管理者非常注重和關心的問題。現代比較管理學認為，企業本身就是一種文化組織，企業的生產經營活動，本身就是一種文化活動，而企業管理，本身就是一種文化，是一種有自己價值觀、工具和語言的文化。

一、企業文化是以人為中心的企業管理理念

企業文化是企業在長期生產經營和發展過程中逐漸形成的，它是企業的價值觀念、企業精神、道德規范、群體意識和經營理念的一種綜合體，是一種以人為中心的企業管理理念。有什么樣的企業價值觀，就有什么樣的企業文化，作為管理中的軟要素，企業文化的核心涵義是企業價值觀。現代管理學認為，企業文化是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內部員工行為和關系的規范，是企業內部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業成員的統一性和凝聚力起很大的作用。

企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統，根據內容也可以分為精神層、制度層和物質層，企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的。

外圍層的企業文化，也稱物質層企業文化，這是企業文化的外顯部分，指的是那些能看得見、聽得到、摸得著的文化形象，如企業的形象標識、員工的統一服裝、口號、標語、企業的裝飾和面貌、產品的外觀和包裝、技術工藝設備特性和企業歌曲、展廳、紀念品等，是形成更高層企業文化的基礎，是企業文化的先決條件，往往能折射出企業的經營思想、工作作風和審美意識。

中間層的企業文化，或稱制度層企業文化，規定了企業成員在共同的工作活動中所應當遵循的行為準則。主要表現在企業的規章制度、文化習慣、組織機構及內外人際交往等方面。從實踐角度看，當管理者認為某種文化需要倡導時，他可能通過培養典型人物的形式，也可能通過開展活動的形式來進行推廣和傳播。但要把管理者倡導的這種文化融進企業管理的全過程，變成企業員工的自覺行動，制度就成為最好的載體。企業文化單純地作為“文化”，需要較長時間得到企業員工的認同，而作為“制度”，則會大大加速企業文化的認同過程。當企業倡導的文化在發展過程中，特別是員工在認同過程中，如果超越了企業制度中約定的條款，便會催生新制度的產生，從而進一步發展和繁榮了企業文化。

核心層的企業文化，或稱精神層企業文化，是企業員工理念的最深層，是滲透于企業職工心靈之中的企業領導和員工共同信守的意識形態，是在長期的生活和工作中逐漸積淀而成的，具有牢固的基礎，是很難改變的。包括理想信念、道德規范、價值標準、經營思想及精神風貌等，是形成企業文化的物質層和制度層的基礎和原因，是企業文化的核心和靈魂，決定著企業員工的行為，因而也就決定著企業的行為和業績。企業文化賦予員工以理想憧憬，給日常工作以高遠意義，是組織員工思想、行為的依據，也是激發其創造力的源頭活水。企業管理思想在員工中潛移默化，形成共同認知，使得員工知道企業提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內在規范要求，怎么做可能違背企業的宗旨和目標。在這種文化氛圍中，即使持守相悖的人也會慢慢身不由已地融入這一企業文化中。

第二篇：企業文化建設與企業管理

企業文化建設與企業管理

現代企業管理中，企業文化已成為企業的核心競爭力和企業成功的關鍵。現代比較管理學認為，企業本身就是一種文化組織，企業的生產經營活動，本身就是一種文化活動，而企業管理，本身就是一種文化，是一種有自己價值觀、工具和語言的文化。文化，作為人類進化的一種必然產物，彌漫于社會活動的一切領域，概莫能外！

一、企業文化是以人為中心的企業管理理念

企業文化是企業在長期生產經營和發展過程中逐漸形成的，它是企業的價值觀念、企業精神、道德規范、群體意識和經營理念的一種綜合體，是一種以人為中心的企業管理理念。有什么樣的企業價值觀，就有什么樣的企業文化，作為管理中的軟要素，企業文化的核心涵義是企業價值觀。現代管理學認為，企業文化是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內部員工行為和關系的規范，是企業內部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業成員的統一性和凝聚力起很大的作用。

就漢銘集團而言，為打造漢銘價值共同體，保障全員與公司共同發展，公司考慮通過提供長期無息貸款的形式，資助漢銘同事的購房、購車和教育計劃。“漢銘陽光基金”就此誕生了——凡在漢銘工作滿一年以上的員工用于購房、購車、教育，都可以從公司申請“漢銘陽光基金”無息貸款。中國有句古話，“安居才能樂業”。的確，當生活壓力日益增大的今天，員工們為買房買車大費心思，漢銘陽光基金的做法，讓很多員工緩解了一大筆開銷。漢銘信通人力資源總監陳云青看來，快樂基金“來自于民，用之于民”，公司為員工排解些后顧之憂，大家才能更加安心地為企業工作，企業才能朝著更好的方向發展。這些年漢銘持續增長的業績證明了陳云青的話。

二、企業文化對于企業管理有著巨大的推動作用

隨著社會主義市場經濟的發展，企業文化作為一種新的管理科學理論，不僅促進了現代企業科學管理的發展，而且通過成功的企業管理又不斷豐富著企業文化的內涵。總的來說，企業文化對于企業管理表現在以下三個方面的作用。

第一，企業文化是企業管理的重要粘合劑和指示燈。企業文化可以在不需要命令的情況下協調員工的行為。硬性的規章制度只能維持表面上的和平，而無法達到真正的和諧。企業文化為企業的員工樹立了共同的信念和價值觀，能夠代替權威機構來協調員工的行為，并可以保證為了激發員工的創造性而采取的放權措施不會導致混亂。企業文化還為所有的員工指明奮斗的目標和行為準則。

第二，企業文化在企業管理中起到重要的激勵和控制作用。傳統的物質激勵已經不是企業激勵機制的惟一途徑，企業文化通過建立一種共同的價值觀和企業精神，形成一種群體意識，產生一種集體激勵動力，使職工自覺地為爭取企業集體榮譽感而奮發努力。同時，企業文化還通過一種觀念的力量，氛圍的影響去約束、規范、控制職工的個體行為。這種控制不是通過硬性的強制力量，因此，對職工行為的控制更為持久和有效。

第三，企業文化能幫助企業創造良好的經營環境。企業文化建設給企業塑造了內容豐富、廣泛認同的企業形象文化。塑造良好的企業形象，是企業文化建設的關鍵，也是取信于市場和社會的首要內容。在現代企業競爭中，良好的企業形象是一個企業的無價之寶，是企業贏得競爭優勢的重要因素。

正如漢銘總裁鄧澤霖所言，追求卓越的組織，必須有與眾不同的文化。在激勵體系和制

度的保障下，欲先取之、必先與之，實際上就是“先有貢獻、付出，后有回報”的傳統觀念。只有這樣，才能夠在此價值觀的指引下，按照“己所不欲，勿施于人；己所欲，施于人；人所欲，施于人”的思維去工作和生活。正如我們可以理解的，思維的品質決定了行為的品質，行為的品質決定了工作的品質，進而決定了生活的品質。（鄧總在2006年全員大會上的講話）

三、加強企業文化建設、推進企業文化管理的途徑

企業文化管理的建構，是企業文化建設的切實步驟，具有決定性的意義。讓企業文化真正深入到企業管理的各個方面，實現企業文化管理的構建，讓大家實實在在感受到企業管理風氣、管理氣氛、管理行為和管理績效的變化，使員工產生深刻的認同感，成為這種文化的自覺執行者和推動者，才能實現現代化的高效管理。為此，企業應努力做到：以人為本，不斷激發企業文化管理的新活力—— 知識經濟時代，以人為本是企業文化管理的核心理念。當今世界的企業競爭，不再僅僅是產品和市場的競爭，更是人力資源的競爭，高質量的人才才是企業最大的資源。企業文化必須“強調以人為本，重視企業的群體意識和人在管理中的作用，在運用現代管理技術和手段中特別突出了精神和文化的力量”。完善制度，不斷健全企業文化管理的保障度——企業文化的一個重要內涵就是企業制度文化。企業內部法規和企業的經營制度影響和制約著企業的發展和經營狀況，同時也催生不同的企業文化朝向不同個性的方向發展。在建設企業文化時，必須按照企業文化的精神，建立健全企業有關管理制度，真正實現制度和文化的協調統一，實現理念和操作的協調統一，從而使員工既有價值化的導向，又有制度化的規范。突出個性，不斷增強企業文化管理的競爭力----企業文化是在特定文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式企業文化管理應該特別注重表現出自己獨具個性的文化色彩，從而才能體現出企業文化的鮮明個性和特征。只有充分個性化的企業文化才是真正具有企業自身特點的企業文化，才能增強企業核心競爭力，最終成為企業的無形財富，成為企業發展的源動力。

漢銘集團要建立的文化氛圍是：100%信賴、100%負責、100%支持、100%真實、100%努力；管理目標是：全面業績管理下的自我管理。他們認為，任何的流程、規則和制度都不可能把所有的情況規定好，都要靠人去做，去完成，但是不同的人去做，其結果大相徑庭，靠監督也只能解決部分問題，這就是為什么要強調人文精神，強調品質的道理。公司的干部隊伍，首先成為肯于、敢于負責、有責任心的人，才能激活團隊的責任心、榮譽感，才有戰斗力。責任心靠制度和機制設計是很難做到的，但是要有效使用績效考核等工具來激勵有責任心的行為，約束不盡責的行為，同時樹立和弘揚責任心的典型，營造氛圍和環境，形成文化。也就是人文修養、思想教育、管理手段三者有機結合。除此之外，公司運營輸入物質和思想，運營的結果，除了要創造物質財富，同時應該輸出新的思想來武裝和指導我們的管理實踐、經營實踐和工作實踐。新思想的來源是公司的企業文化。

因此，加強企業文化建設，推進企業文化管理對企業的發展具有十分重要的意義。它能有效地促成企業管理重要目標的實現，將企業價值的實現與員工個人價值的實現有機結合起來。也更加有利于為員工提供一個更為融洽的企業環境，激發員工的積極性和創造性，帶來高昂情緒和奮進精神，使員工對企業產生強烈的榮譽感和使命感。而一種與市場相適應的企業精神和經營理念一旦形成，就成為企業品牌，這是企業文化積累的結果，也是企業長期經營與管理的價值所在。

當然，在強調企業文化重要性的同時，我們不得不承認，有越來越多的企業走入企業文化的誤區，尤其在中小企業的企業運營層面。我們可能都見識過這樣的所謂企業文化場面——每天唱歌、跳舞、喊口號，激情分享、士氣展示，瘋狂的一塌糊涂，在這些企業主和企業管理者眼中，以為這些形式就是企業文化，這就能提升執行力，這就能改變工作狀態，其

實這種認識不僅狹隘，而且錯誤，它連企業文化的“表象”都還未入門，就將企業文化建設脫離于企業運營實際，是徹頭徹尾的“變異文化”、“偽文化”——企業文化不可能作為單一的附加行為獨立存在，它必須結合企業的發展階段及運營水平，也就是說，企業文化建設必須與企業的動態發展過程結合才有意義和對企業運營發展產生價值。著名企業文化與戰略專家、華南理工大學教授陳春花指出：“企業管理的內容有5個方面——計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、文化管理。并不是所有的企業都要建設企業文化，只有需要探討持續成長問題的企業才可以進入企業文化建設的步驟，沒有生存的前提，或者說還沒有把前面四個管理做好的企業是不能夠也不應該提前進入企業文化建設階段的。”而大多數中小企業顯然距離做好前四項管理還有巨大差距，在這種情況下，具有負面作用的偽文化有時候不過是暗合了某些人低級的政治情節的產物。企業運營管理不是偽文化的虛張聲勢，企業只有擁有了自己的文化，才能使企業具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發展和壯大，為全社會服務的基礎。

第三篇：企業管理和企業文化建設（精選）

企業管理和企業文化建設

管理部分：

管理的含義就是管轄和疏導，約束和引導。管事理人。比爾蓋茨成功的一個原因就是雇傭了精明的人。管理中個案個別處理，通案設制度，規范管理，經常發生的事找出其原因，從根本上解決。管理是要知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去做。所以我們要挑選和培訓一流的工人，讓其掌握便準話的操作方法，提高其勞動效率。還有，對特定環境下所在組織中的各種資源進行有效的計劃，以達到既定的目標。生產率的提高主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人之間的關系。，管理好人是讓所有成員都努力的積極的去工作。在當前條件下，適當的激勵員工，知道員工需要什么。

我們管理的職能就是要事前確定好目標，制定好戰略，知道整個團隊需要做什么，怎么去做。在工作中指導和激勵員工的工作，找出工作中需要解決的問題。同時監督整個團隊的各項環節，以達到最終目標。

企業文化部分：

在加強企業管理的同時還要建設企業文化，才能提高管理水平。企業文化是現代企業的重要標示，企業文化引導員工們的價值取向，通過文化的影響來改造企業制度的環境，一個企業不但要有產品還得有文化，沒有企業文化就沒有長久的生命力。以文化統一企業價值觀，在此基礎上促進企業的變革。企業的核心價值觀就是一整套企業經營的規律和原則，對事業的明白的認同，以及對目標的追求。

個人出眾才能服眾，明確管理者

一、干什么，貫徹執行。四知：知己，知彼，知境，知的（目的）。作為一個管理者要學會贊美人，關愛別人。某事布局要有一盤棋的思想，制定目標要矢志不渝，目標要有戰略性。要有嚴格的管理制度和機制，學會控制情緒。作為管理者的一個好的辦法就是先處理心情在處理事情。

第四篇：2008-3-11企業文化建設與企業管理案例

（胡啟恒是中國科學院的副院長，也是當時中央政治局常委胡啟立的妹妹，在同時和下屬中是個很受尊敬的人。她讀了柳傳志的信，心中五味俱全，忍不住提筆回信：）

傳志“

讀你的信，我留了眼淚，對祖國、人民、對黨的赤子之心永遠是我們最珍愛的東西。盡管世風日下，我們這些人心里的這一塊綠洲希望能永恒地保持生機。

自從1978年我有機會訪問了美國的一些高技術跨國公司以來，我就一直在想著中國要有自己的高技術產業這樣的美夢了。無疑是我們民族的歷史要求，也是我們幾代人的共同夢想。現在的科學院，在周院長率領下勇敢地豎起了這桿大氣，旗幟上寫著我們幾代中國人的夢：中國必須有，我們決心去創辦高技術產業。盡管院內已出現了幾百家公司，但目的和動機可能是各式各樣的，看到你柳傳志向我們表明心跡，原來你們的動力真正使我們共同的夢想、理想。要說知音的話，我看你們才是我們的知音！你們自動地走到這面大旗下，甘愿冒槍林彈雨去沖鋒陷陣，這對擎旗的人是多大的支持！我們是同生共死的戰友，我們在不同的位置上向同一個目標進軍。

有時候我向光召提出過這樣的問題：在中國社會的現狀下，我們這些人是不是一些理想主義者，想的太好了，離現實太遠？但你們公司的初捷，還有其他一些公司，例如尼賽拉、三環……即使是小小的勝利，也使我感到無比的快慰，好像在黑暗中，在荊棘叢生的沒有路可走的荒原上，看到在我們預定進軍的方向果然升起了幾顆照明的信號彈那樣。這些“小苗”告訴我，我們不是空想家，我們的理想應該是能夠實現的。不是我們鼓勵你，而是你柳傳志和你的戰友們，用你們付出的心血作為代價換來的成功鼓勵著、激勵著我們。

不要氣餒，不要灰心，不要后退。中華民族已是無路可退了！

（周光召讀了柳傳志的信，用鉛筆在上面寫道：）請啟恒轉達傳志同志，我們完全信任他們，并全力支持他們。相信他們在中國歷史的這個轉折關頭，能像一個真正的共產黨員那樣，為了中華民族的利益而終生奮斗。以智慧和膽略區征服國際市場，為中國人民真正站起來做出大貢獻。

柳傳志的書信（B）

（起因：倪光南給李總并總裁室成員的信、并呈報董事長，也傳真給柳傳志）

看了你給我的傳真件，心中非常不安，也很不愉快，處理司機的問題，我表示過非常明確的意見，當我知道他4次撞車，還在值班時喝酒，我是堅決要求車隊將他掛起來的，而且，我要求他們換司機給你開車。當老蔡處理這件事情猶猶豫豫時，我非常生氣，認為他太軟弱，甚至在總裁室會議上，也為此和他激動過一次。

這就是你在傳真中寫道的“其他總裁室成員說過，但我未表示同意”。難道我不是像你自己的肉似的關心的安全嗎？難道像侯海濱這種情況不該堅決處理嗎？我實在弄不懂，你為什么要給總裁室成員發這么一封含沙射影的傳真，我實在弄不懂，你到底要沖著誰來？要干什么？

寫在這里，我心里很不平靜，我們配合10年了。這10年我們取得了很好的成績，在多種原因之中，我們的配合是最重要的原因之一。你在到公司來之前就是知名的科學家了，而我在所里只是一個無名小輩，你能那樣信任我，支持我，使我能放手工作，這使我永遠心存感激。在公司經理的數不清的風浪中，你未必每件事都知道處理的經過，根據你初到公司來的約法三章，我是能不打擾你，就不打擾你。但你總是用你最信 任的態度和我堅決站在一起。在我們共同奮斗渡過難關的時候，那種勝利的欣慰，也使我永遠不能忘懷。我們有時間在一起談談心，談談自己的而過去，談談對人的看法，談談對政治問題的看法，這些隨便的談話，使我們在尊重之中，又增添了感情色彩。

進一步講，我們可以作為生死相依的朋友，即使退一步講，我們也是君子之交，既非常純潔，又有很深的感情。你是個君子，但為人很固執，有時也很偏激，當你看誰好的時候，就什么都好，當你看誰不好的時候，又可能覺得這個人處處不好。從我內心講，我對你是十分尊重的，而且，把能得到你的尊重當作是一種光榮。我把對你的關心放在了十分的位置上。當然，也可能有我沒有注意到的地方。我不知道是什么問題，引起了你如此的不快，把我們10年相處的信任和友誼都一風吹掉，一定要把矛盾公之于眾。我對你的最大意見就是性格太內向，話一定要憋在肚子里，而且，一定要積存夠了再講。有時候，明明是誤會，早講早解決，也一定不講，而且，一定覺得自己對。

如果有可能，我們當面將話談透，把心里的話全倒出來，真正做到心心相印，你是個君子，我信得過你。共商大計，奠定基礎。今天的聯想，無論是香港，還是北京，都出在非常緊要的關頭，核心組能同心同德處理問題，尚難保證順利過關，如果核心部分鑼齊鼓不齊，結果很難設想。如果覺得恢復以前的感情有一定的難度，信不過我，不愿意講透，那我們畢竟是10年的朋友，我們不必將矛盾公開化，我堅決推出核心組。

如果將矛盾公開化，實在太不值得，我很了解你的脾氣，你也知道我的脾氣，結果是越陷越深，最后公司分裂，那時非常可怕的事。對我來說，就更可悲了。因為我歷來都很像將事情看透，我和你莫名其妙地發展成一種惡性關系，到底是為什么呢？

柳傳志的書信（C）

元慶：

來香港后，雖然任務繁重，但對你的情況仍不放心，自我檢查后，覺得這幾年和你溝通少，談的都是些你要解決的具體問題。客觀原因是你和我都忙，主觀原因是沒有特別注意我們之間溝通的重要性。我想利用邊角或休息時間寫信給你，用筆談的方式會比較冷靜，但我也不想很正式，知識拿起筆想到哪兒就寫到哪兒，還是自然感情的隨意流露，未必就邏輯性、說理性很強，一次談不完，下次接著再談。

我喜歡有能力的年輕人。私營公司的老板喜歡有能力的人才主要是為了一個原因——能給他賺錢，有這一條就夠了。而國營公司的老板除了這一條外，當然希望在感情上要有配合，誰也不愿找個接班人，能把事情做大，但和前任關系不好。開句玩笑，找對象如果對方光漂亮（相當于能力強）但不愛我，那又有什么用？

聯想已經是一番不太小的事業了，按照規定的計劃將發展到更大。此刻部隊領導核心精心加以培養，將來就一切都是空話。

那么我心目中的年輕的領導核心應該是什么樣子呢？一是要有德。這個得包括了幾部分內容：首先是要忠誠于聯想的事業，也就是說個人利益完全服從于聯想的利益。公開地講，主要就是這一條。不公開地講，還有一條就是能實心實意地對待前任的開拓者們——我認為這也應該屬于“德”的內容之一。在純粹的商品社會，企業的創業者們把事業做大以后，交下班去應該得到一份從物質到精神的回報；而在我們的社會中，由于機制的不同則不一定能保證這一點。這就使得老一輩的人把權力抓得牢牢的，寧可耽誤了事情也不愿意交班。我的責任就是平和地讓老同志交班，但要保證他們的利益。另一方面，從對人的多方考核上早就一層骨干層，再從中選擇經得住考驗的領導核心。

另外，屬于“才”和“德”邊緣范圍的內容是，年輕的領導者要憑他的無私，和他對自己的嚴格要求，以及對他的伙伴的大度、寬容，自己有卓越的領導能力，還能虛心地看到別人的長處，不斷反省自己的不足，等等優良品質使人心服。你知道我的“大雞”和“小雞”理論。你真的只有把自己鍛煉成火雞那么大，小雞才肯承認你比他大。當你真像鴕鳥那么大時，小雞才會心服。只有贏得這種“心服”，才具備了在同代人中做核心的條件。當然在別的國有企業，都是上級領導欽定企業負責人，下面一般都是心不服的，所以領導班子很難團結。我如果不提前考慮這個問題，而像一般國有企業一樣到時候再定，也不是過不去，只不過在聯想進一步發展時，可能在班子問題上留下隱患。我是希望向這個方向去培養你的。當你有CAD部調到微機事業部，并在當年就把微機事業部做得有顯著起色時，我的心中除了對事情本身成功的喜悅以外，更有一層對人才脫穎而出的喜悅。在你開始工作后不久，諸多的矛盾就產生了。我是堅決反對對人的求全責備的。如果把一切其他人得到的經驗硬給你加上去，會使你很難做。我們努力統一思想，盡量保證環境對微機事業部的支持。事實證明了你的能力和不達目的誓不罷休的上進精神。

當事情進展到這一步，我應該更多地支持你發展優勢，同時指出你的不足，注意如何能上更高的臺階。而你在這時候，應該如何考慮呢？我覺得應該總結出自己真正的優點是什么？自己的弱點是什么？到底聯想的環境給了你哪些支持（這能使你更恰如其分地看待自己的成績）？主動向更高的臺階邁進要注意什么？

當我心中明確了將來作為領導核心的人應該具備的條件以后，我對你要做的事是：1）加強對你的全面了解。你自己也要抓住各個機會和我交流各種想法。不僅是工作上的，應該包括了方方面面的。2）加強和你的溝通，使你更了解我的好處和毛病，性格中的弱點，“后腦勺”的一面，這才能產生真正的情感交流。3）互相幫助。但更多的是我用你接受的方式指導你改正缺點，向預訂的目標前進。以上部分我是用了星期六的一個鐘頭和星期日的一個鐘頭寫的。馬上我又要外出了，我想信就寫到這里。下面是我想 那里得到的信息：1）你是不是真有這份心思吃得了苦，受得了委屈，去攀登更高的山峰？2）你自己反思一下，如果向這個目標前進，你到底還缺什么？等你回了信后，我再接著寫。我還從沒有用這么多時間給年輕人寫過信。

好吧，就此擱筆。祝你如意！

柳傳志

第五篇：淺談企業文化建設與企業管理

淺談企業文化建設與企業管理

（信息工程學院 信管081吳宇軒）

摘要：近年來，企業文化在現代企業管理中的重要地位和作用，已經被越來越多的企業所重視，如何處理好企業文化與企業管理的關系，最大限度地發揮其作用。

關鍵詞：企業文化企業管理企業文化建設企業文化的概念和分類

1.1 企業文化的概念。究竟什么是企業文化呢？企業文化是指企業全體員工在長期的發展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規范的總和。

1.2 企業文化的分類。按企業文化的表現形態，可以分為物質形 態的企業文化和精神形態的企業文化。

物質形態的企業文化主要是指企業標識、標志色等物化的表現，也就是通常所指的由理念識別（MI）、行為識別（BI）、視覺識別（VI）共同構成的企業形象識別系統（CIS）等。精神形態的企業文化主要是指企業全體員工長期的共同的價值體系、共同的信念、行為規范等。按企業文化的層次，可為分表層文化、中層文化、深層企業三層。表層的企業文化。表層文化主要是指企業的視覺文化，包括企業名稱、標志、代表色等。中層文化主要是指企業的制度文化，包括企業的 規章制度、行業規范、員工守則、基本信念、公共禮儀等。深層文化主要是指企業的理念文化，包括企業的宗旨、奮斗目標、企業精神、未來愿景、價值觀體系等。企業文化與企業管理的關系

企業文化與企業管理是一種包含與被包含的關系。企業經營的成功是企業和員工的雙贏，但是前提是企業與員工在經營理念上的一致，以及員工對企業的歸屬感。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的主要動力。企業文化建設直接關系到企業全面管理和企業的未來發展。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事生產與經營中所持有的價值觀念。企業文化也是提升企業競爭的無形資產，更是企業生存和發展的源動力。

企業文化與企業管理的關系主要有以下幾個方面：

2.1 企業文化與企業管理是指導思想和實踐行動的關系。企業文化是企業所倡導的理念、精神、價值觀、發展戰略、愿景、指導思想等，是企業日常全面管理的指導思想，是指引企業未來發展的源動力。明確企業文化的指導思想地位，是建立、健全企業文化體系的基礎和前提。

2.2 企業管理建立企業文化、企業文化促進企業管理。如果把企業文化看成企業的一個系統，企業管理就是企業文化系統的建設者、捍衛者和設計者。企業管理的優化和完善，同時將直接影響企業文化的深入和發展。

2.2.1 企業管理是企業文化的建立者。大量的研究和實踐證明，企業文化建設的關鍵在于要讓文化經歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程。要得到廣大員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為，這就要求企業管理要圍繞企業文化，圍繞核心價值觀開

展工作。

企業管理中逐漸形成的企業精神、發展戰略、規章制度、內部規范等核心價值觀等，經過企業文化建設，逐步轉化為企業所特有的企業文化，通過制度、規范、企業標識等物質載體，通過企業形象、員工行為等非物質形態的載體，共同構建成企業文化體系。

2.2.2 企業管理也是企業文化的捍衛者。企業文化伴隨著企業的成長與發展而不斷完善、不斷進步。企業管理是將企業文化從理念到行為的實踐者，也是企業文化的捍衛者，對于展現企業文化、發揚企業精神的先進、楷模給予鼓勵，同時對于有悖于企業文化的行為和事件予以制約。久而久之，通過制度化、規范化的途徑，通過無形的企業文化氛圍，使得企業管理成為企業文化的捍衛者。

企業管理有意識地用比較先進的理念來更新優化現有理念，從而促進企業的發展，隨著企業管理的進一步深入，隨著企業內外環境的改變及企業對于環境認知的變化，又會逐漸形成企業新的思想和理念。這就要求企業管理隨時深入企業內部，提煉新的理念，對原有價值觀體系進行調整或者就原有價值觀具體內涵進行更好的闡釋，從而對整個企業行為和個人行為提出新的要求，確保企業始終能保持正確的航向。

2.2.3 企業文化促進企業管理工作。企業文化建設是企業管理的重要組成部分，一個企業的企業文化體系一旦形成，它所蘊涵的理念、價值觀、企業精神等，將滲透到企業管理的方方面面，體現在廣大員工日常工作的點點滴滴。企業文化是在企業內部環境的各個層面、企業

外部環境的各個維度等多層次、多角度、多元化的結構下逐漸形成的價值理念、企業精神。

企業文化一旦形成，它將反過來指導企業管理，使企業具有強大的生命力和發展動力。企業文化優化企業的組織架構。最佳的組織架構有利于組織價值觀的應用。一是總體的組織架構要適應企業的價值觀，二是企業各個組成部分的具體職責和勝任素質要與價值觀緊密結合。只有在價值觀的作用下，企業才能把管理降到最少，把效果提高到最大。作為城市建設主力的城投公司如何進行企業文化建設，進一步推動企業全面管理

共同的價值觀和精神理念是企業最好的最強的凝聚力，員工若有了一個共同的價值觀和精神理念，就會自發地形成共同目標，形成和諧默契的團隊合作，去爭取最佳的企業目標。

蘭州市城投公司作為蘭州市城市建設的主力軍，作為蘭州市市屬國有企業，肩負著建設“如蘭之州”的重任，同時如何把城投公司建設好，如何形成城投獨特的企業文化，也是近年來城投上下共同關注、共同努力的目標。

在多年的經營管理實踐中，公司堅持按照深入實施經營城市戰略和塑造現代城投企業形象的總體規劃，總結提煉出了富有時代特征的“職責、效率、創新、和諧”的蘭州城投企業精神，不僅體現出了市城投公司鮮明的企業個性，也反映出了市城投公司員工的共同信念和價值觀，使廣大員工從中獲得了一種團結向上的精神力量，增強了企

業的凝聚力，進而產生了創新、高效的工作熱情。

3.1 建立健全表層形態的企業文化。全面導入并實施了CIS 系統工程，使公司從理念到行為再到視覺形成規范化的企業形象體系；同時在精神風貌、服務用語及業務流程等方面加以規范，使企業形象更加符合企業的性質和宗旨，同時更加富有個性特征。通過開辦城投網站和《城市年輪》期刊等積極有效的措施，努力營造城投的企業文化氛圍。

3.2 深入優化中層形態的企業文化。多年以來，公司始終把“經營城市”作為企業的戰略目標，把“以人為本”、“用制度管人”作為企業管理的核心內容。為進一步推動企業文化與企業管理的共同發展，主要從理念建設、制度建設、行為建設等方面入手，全面優化企業文化體系。

一是推進企業文化的理念建設。公司在員工中積極倡導“關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會”的良好風尚，大力宣傳“享受工作、創優爭先、追求一流、不斷超越”的核心價值觀，通過深入開展宣傳思想政治工作、舉辦“比貢獻、學業務、趕先進、幫新人、超目標”的勞動競賽、實施“旬計劃、月考核、季通報、年獎罰”的績效考核辦法，充分闡釋了團結、奮進的企業文化，大力傳播企業精神，使廣大員工提高了對企業文化的認識，逐步實現了從“要我干”向“我要干、我能干、我會干”的轉變。

二是推進企業文化制度建設。公司堅持建設以人為本的經營管理機制和規章制度體系，構筑和完善在市場經濟條件下，以績效考核與薪酬

激勵為中心的保障體系、監督體系和制度體系，編制了公司《管理制度匯編》。從制度上為企業文化建設和企業管理奠定了基礎。