第一篇：中國企業互聯網 發展評價研究初探

中國企業“互聯網+”發展評價研究初探

隨著國家發布“互聯網+”行動計劃、發布和實施《中國制造2025》規劃綱要、各省市各行業逐步落實，傳統企業的信息化設施建設初具規模、互聯網應用逐步深入，互聯網正在成為推動經濟發展、促進結構轉型的新引擎。

在這一背景下，及時、全面反映中國企業“互聯網+”的開展現狀、發展特點和發展趨勢，具有重要意義。故本研究試圖通過中國企業互聯網接入、應用、管理與創新等活動的開展情況，探索建立適合用于評價中國企業“互聯網+”發展的定量指標體系。

政策利好推動中國企業“互聯網+”實現快速發展

“互聯網+”行動計劃為產業轉型指明方向

國家高度重視互聯網發展，總書記指出“信息技術成為率先滲透到經濟社會生活各領域的先導技術，將促進以物質生產、物質服務為主的經濟發展模式向以信息生產、信息服務為主的經濟發展模式轉變，世界正在進入以信息產業為主導的新經濟發展時期”。

2016年政府工作報告明確提出制定“互聯網+”行動計劃；7月，國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，提出推進“互聯網+”行動的總體思路、基本原則和發展目標，與社會經濟各行各業緊密相關，無論企業的規模、行業類別、經營性質有何種不同，都能夠在《指導意見》中找到明確的發展方向。隨著各省市相繼制定和推出“互聯網+”推進計劃和落實舉措，中國企業“互聯網+”的發展逐步取得不俗成效。

“中國制造2025”夯實社會經濟發展基石

德國率先在2014年提出“工業4.0”戰略，美國也在金融危機后將發展先進制造業上升為國家戰略、實施工業互聯網戰略。發達國家發展先進制造業，再次證明制造業是國民經濟的主體，是立國之本、興國之器、強國之基。

為應對從制造大國向制造強國轉變的挑戰，我國提出“中國制造2025”，為制造業適應中國經濟發展新常態、保持產業活力、激發創新變革提供堅實保障。可以預見的是，工業機器人、物聯網、云計算將迅速得到制造企業的廣泛應用，自動化制造、柔性化生產、個性化生產、協同制造將逐步實現，制造業數字化、網絡化、智能化水平將大幅提升。工信部數據顯示，自“中國制造2025”實施以來，我國共發布實施智能制造、綠色制造、質量品牌提升等11個專項規劃指南、推動出臺一批配套政策措施，各項工作取得了積極成效，2016年制造業增加值同比增長6.8%，為全國GDP實現6.7%的增速奠定了堅實基礎。

“互聯網+中小企業”為中小企業創造發展紅利

中小企業是我國數量最大、最具創新活力的市場主體，在促進經濟增長、推動創新、增加稅收、吸納就業、改善民生等方面具有不可替代的作用。國家工商總局數據顯示，2016年初次創業小微企業占新設小微企業的85.8%，新設小微企業周年開業率達70.8%。在全球經濟形勢仍舊嚴峻、國內經濟進行關鍵轉型期的新階段，中小企業的生存和發展挑戰與機遇并存。

在此背景下，為落實“互聯網+”行動計劃、“中國制造2025”行動綱領，工信部將支持中小企業發展作為重要任務。2016年，工信部發布《促進中小企業發展規劃（2016-2020年）》，開展“互聯網+”小微企業專項行，提升互聯網和信息技術應用能力、推動發展新業態和新模式、加強互聯網和信息技術服務支撐。未來，圍繞中小微企業的扶持行動、發展計劃會更加完善、豐富，推動互聯網在中小企業中得到更廣泛、更深入的應用。

四層次評價反映中國企業“互聯網+”發展

中國企業對互聯網的應用水平與特征變遷可以劃分成四個層次：基礎準備層次、單一輔助層次、廣泛應用層次、深入融合層次。中國經濟發展長期存在區域不平衡、產業不平衡等問題，企業對互聯網的應用水平參差不齊，故四個發展階段并非承前啟后，而是貫穿當今社會經濟發展全局。

企業“互聯網+”基礎準備水平保持高位平穩

在中國互聯網起步發展階段，互聯網信息服務剛剛興起、網民初具規模，網絡廣告成為成功的商業模式，企業開始注意到互聯網的存在、思考互聯網的作用。部分企業率先將計算機、互聯網用于日常辦公、展簡單的互聯網活動，完成開展“互聯網+”的基礎準備。

到2016年，中國企業全面邁入基礎準備層次，出現計算機、互聯網、寬帶接入的全面普及。CNNIC數據顯示，中國企業的計算機使用、互聯網使用分別達99.0%、95.6%。從2011年首次開展針對中國企業的互聯網應用調查至今，中國企業在多項ICT核心指標的表現方面，與發達國家的差距大幅縮小，尤其是在上網設備與網絡接入方面，基本實現與發達國家看齊、甚至趕超。

在2017年全國工業和信息化工作會議上，工信部發布部分寬帶提速降費工作成果：2016年全國所有地市基本建成光網城市，固定寬帶平均接入速率達到2015年底的2倍，固定寬帶單位帶寬和移動流量平均資費水平進一步下降。受此利好影響，企業寬帶接入比例逐年穩步上升，且移動寬帶接入方式也日益受到歡迎，“互聯網+”轉型升級動力強勁。

未來，與網絡接入質量相關的建設將倍受關注，企業的網絡部署將向結構更加復雜、功能更加完善的方向發展，更加重視在路由器、交換機、服務器與機房建設方面的投入。相應的，衡量企業互聯網基礎設施建設水平需從廣泛程度轉為深入程度。

工具類應用快速普及，超六成企業邁入輔助應用層次

隨著網民規模爆發式增長、網絡經濟發展潛力大幅釋放，互聯網市場主體數量增加、內容豐富化、服務多元化，接入服務、營銷服務、電子商務服務等商業模式逐漸形成，互聯網商業應用市?讎畈?興起，企業開始利用多種互聯網工具來輔助運營，以加速內外部信息和財物流通速度、提高渠道效率，促成渠道改革。此時各個互聯網工具發揮相對獨立的作用，企業“互聯網+”進入單一輔助的發展階段。

在實現全面接入的基礎上，中國企業廣泛開展多種互聯網活動：CNNIC數據顯示，2016年中國企業對溝通、信息獲取與發布、商務服務、內部支撐等基礎互聯網應用的使用比例大都在60%以上，網絡安全防護也日漸成為企業互聯網建設與應用過程中的必要考量，有22.3%的企業部署了軟硬件集成防護系統。

工具型互聯網應用已經嵌入企業運營多個環節中，在信息溝通、人力資源管理、財務流轉等方面，以企業即通工具、企業郵箱、互聯網招聘、網上銀行等為代表的小型、免費或低價、模版式的企業級互聯網應用已經達到較高的普及水平，互聯網成為中國企業開展高效經營活動必不可少的工具。

13.5%的企業正向“+互聯網”階段過渡

網民、互聯網企業、傳統企業的充分參與，推動中國互聯網產業化步伐加快，企業互聯網應用從單一的、相互獨立的簡單輔助型應用，逐漸發展成為系統化、集成化的服務，貫穿生產研發、采購銷售、客戶管理、人力資源等全業務流程，并內化為企業正常運作不可或缺的制度規范，從而推動供應鏈發生變革。企業“互聯網+”的發展進入以價值鏈為不變核心、互聯網全面滲透的“+互聯網”應用階段。

隨著基礎應用成為輔助企業經營活動必備工具，互聯網所發揮的作用已深入到改造企業生產流程和經營模式的層面。企業通過部署信息化系統、開展在線銷售與采購、進行互聯網營銷，提高效率、降低成本、提升效益，實現與互聯網逐步融合。CNNIC數據顯示，到2016年有13.5%的企業已經進入這一發展層次。其中，上網企業部署OA、ERP、CRM等信息化系統的比例從2015年的40.7%躍升至2016年的60%，凸顯企業“+互聯網”發展的成效。

不過，信息系統是供應鏈管理的必要基礎，但并不意味著僅憑此就能夠實現供應鏈改革。中國企業的信息化發展路徑與發達國家最顯著的不同之處就在于企業信息化建設的思想意識落后于部署實施、外部拉動力遠強于內部變革力。典型如大量的品牌代工廠OEM，雖建有強大的ERP系統，但只用來接收來自上游的訂單，由于缺乏變革思維和專業人才，難以將信息系統中的運營數據轉化為優化流程的有效工具。

此外，中國企業開展信息系統建設、電子商務與網絡營銷活動的比例仍然整體偏低，多數應用的滲透率不足四成，與基礎應用的應用水平差距較大；企業從單項業務單個環節的數字化、向多業務綜合的集成系統的鉚合，從單一企業的孤島式封閉應用、向供應鏈上下游動態協同生產服務網絡的形成，從局部流程優化、向全業務流程再造的升級進程，仍然較為滯后。

企業創新能力穩步提高，為深耕“互聯網+”提供持續動力

如今，在傳統產業互聯網化進程全面啟動的背景下，互聯網已不再僅僅被視為高效的工具、先進的管理方式，更是以創新思維為核心的頂層設計，是引導經濟可持續發展、推動產業價值鏈重構的先導力量和戰略指引。而支持創新創業的環境，將在財稅政策、人才能力、資本熱度等多個方面，對產業改革升級起到強大的推動作用，為“互聯網+”深入融合提供深厚的根基和源源不斷的營養供給。在以互聯網為核心的信息技術與產業蓬勃發展的大背景下，中國企業的創新活力得到前所未有的激發，經濟增長由要素驅動全面轉向創新驅動，進入企業與互聯網深入融合、價值鏈重塑的“互聯網+”發展階段。

從國內看，企業創新環境持續向好。工商總局數據顯示，2016年我國新登記企業552.8萬戶，其中新登記服務業企業446萬戶，占比達80.7%，商事制度改革持續發力，市場準入環境持續優化，有力促進了大眾創業、萬眾創新；另據知識產權局數據顯示，2016年我國國內發明專利擁有量首次超過100萬件，成為繼美國和日本之后，世界上第三個國內發明專利擁有量超過百萬件的國家，全年受理發明專利申請133.9萬件，同比增長21.5%，連續6年位居世界首位。

放眼全球，中國創新能力的迅速提高舉世矚目。《2016年全球創新指數報告》顯示，中國排名由上一年第29名進步到第25名，成為“全球創新指數報告”發布以來第一個躋身25強的中等收入經濟體國家，且在高科技出口比例、知識型員工、公司培訓等10項指標中全球居首；世界知識產權組織數據顯示，2016年中國在《專利合作條約》（PCT）框架下提交專利申請數量達43168個，年增長率為44.7%，是全球唯一??現兩位數增長的國家，申請總量位居全球第三位，自2002年以來，中國每年都保持兩位數的增長，照此速度，中國將在兩年內超過美國，成為PCT體系最大的申請國。

“互聯網+”傳統企業的深入融合，不僅是技術與設備的應用，更重要的是從思想、戰略層面引入互聯網思維所倡導的“用戶至上”、“快速迭代”、“普惠服務”。只有決策層重視互聯網的作用，將其從工具層面、渠道層面提升至戰略層面，才能充分發揮互聯網的先導力量。CNNIC數據顯示，2016年中國企業決策層主導互聯網規劃工作的企業比例達22.7%，相比2015年增長近一倍，互聯網規劃在企業發展戰略中的重要地位日益凸顯。

中國企業“互聯網+”發展展望

中國互聯網歷經二十二年的發展，不僅是互聯網產業的獨立發展，更是與中國經濟騰飛密不可分、與傳統產業轉型相輔相成的發展。在這一進程中，中國企業的信息化設施建設初具規模、在線應用逐步開展，互聯網正在成為企業保發展、促轉型的關鍵力量。

2017年，新一代信息基礎設施成為網絡強國戰略的關鍵支撐、互聯網技術成為創新發展的強勁動力、產業融合成為振興實體經濟的重要體現、應用與服務成為惠及民生的創新舉措、安全與治理成為產業發展的有力保障。隨著互聯網已被廣泛應用于中國企業運營各個環節，從辦事辦公、客戶服務、營銷銷售，到供應鏈管理升級、資源優化配置，傳統產業全面深化互聯網轉型，正式進入從頂層設計到落實執行、從戰略制定到部署實踐的新階段。

（作者系中國互聯網絡信息中心分析師，文章僅代表分析師個人觀點）

第二篇：互聯網金融背景下P2P發展研究

互聯網金融背景下P2P發展研究

字數：2754 來源：商情 2014年47期 字體：大 中 小 打印當頁正文

【摘要】

互聯網金融的發展帶動了P2P融資模式的高速發展，在一定程度上拓寬了民間資本的投資渠道和小微企業的融資渠道，但惡性事件頻發不禁引發人們對P2P行業前景的質疑。本文從P2P模式的本質出發，旨在剖析P2P行業的機與危，并提出P2P行業持續發展的可行性建議。

【關鍵詞】

互聯網金融;P2P;融資

一、引言

作為互聯網金融的主要形式之一，P2P（Peer to Peer），即“人人貸”，是指借助于互聯網實現的個人對個人的一般為小額信貸的直接信貸方式：資金閑置的人和有資金需求的人將信息發布到P2P融資平臺上，通過平臺進行配對，完成小額貸款。

在互聯網金融的大背景下，P2P融資因“融資便捷、普惠金融”等特性具有廣闊的發展前景，但其中隱藏的風險也不容小視。P2P融資的風險根源何在以及如何規避和防范風險將成為P2P行業持續發展的關鍵。

二、P2P發展的機與危

（一）P2P發展歷程

2007年，國內首家P2P網貸平臺“拍拍貸”成立，拉開了國內P2P平臺發展的序幕。隨著互聯網金融在中國市場的繁榮發展，作為互聯網金融主要形式之一的P2P也取得重大飛躍。2013年10月，P2P網貸規模首次實現單月破100億，截至2013年底，我國P2P網貸平臺交易規模達到897.1億元，同比增長292.4%;P2P網貸平臺數量為523家，同比增長253.4%，但P2P在高速發展的同時也暴露出風險管控上的一些漏洞。2013年1011月僅兩個月時間，超過50家P2P平臺倒閉，并傳出多起網貸第三方收黑錢、老鼠倉等惡性事件，P2P平臺的發展開始逐步放緩，P2P平臺融資存在的風險也逐漸引起人們的反思。

當前，我國現存的P2P平臺主要分為四種模式：第一類是傳統的P2P模式，由借貸雙方直接簽訂貸款協議，P2P平臺只充當純粹的中介，不參與實際的資金借貸且不對放貸人的資金提供保障，如“拍拍貸”;第二類是擔保模式，P2P平臺通過引入保險公司為借貸雙方的交易擔保來實現客戶資金保障，如“人人貸”;

第三類是平臺模式，引入小貸公司，通過吸收投資人的投資需求來滿足小貸公司的融資需求，如“有利網”;第四類是債券轉讓模式，籌資人通過P2P平臺發售債權實現融資，投資人通過P2P平臺購買債權實現投資。

（二）P2P發展的機遇分析

從市場環境來看，一方面，經濟的高速發展和中小企業數量的增多使得市場對資金的需求進一步增大，同時也對融資渠道的多樣化提出了更高的要求;另一方面，由于中國居民長期以來形成的儲蓄習慣，居民手中的閑置資金總體規模較大，超出了市場的融資需求，給P2P行業的發展創造了規模龐大的資金流保障。相對于美歐等金融行業發達的國際市場，中國發展環境對P2P貸款的適合度在居民儲蓄率、人力成本、用戶需求等方面更具優勢，為P2P的發展創造了發展機遇。

從P2P模式自身來看，P2P行業在中國正處于成長期，具有較大的發展潛力，相對于傳統的金融機構融資，P2P融資無需經過繁瑣和漫長的審核，貸款要求相對降低，且審核周期較短，具有快捷、高效等特點，能夠滿足融資方短期內的融資需求，這些都為P2P的發展創造了良好的機遇。

（三）P2P發展的風險分析

從P2P的運行模式及市場環境、監管環境來看，P2P發展的風險主要來源于以下幾個方面：

1.政府監管的缺失。由于P2P是一種新興的互聯網金融形式，在我國監管體系中不屬于銀監會也不屬于中國人民銀行監管的范疇，監管主體混亂，近年來一直處于監管空白的狀態。2011年9月，中國銀監會辦公廳發布《人人貸有關風險提示的通知》，首次對于P2P貸款平臺的風險作出提示，認為P2P主要存在七大風險和隱患;除此以外，目前政府尚未出臺任何具有實質性內容的P2P監管辦法。政府監管的缺失是P2P平臺發展的主要風險來源之一。

2.信用體系的不健全。一方面，P2P平臺當前主要的融資方是中小企業和個人，融資方整體信用程度不高，存在較大的信用風險，需要獲取大量的融資方信息，進行更為嚴格的融資方審核;另一方面，由于國內信用體系不健全，P2P平臺無法實現與征信系統的對接，各P2P平臺之間由于競爭關系的存在也不可能實現融資人信息共享，導致P2P平臺面臨著需要進行嚴格審核卻缺乏審核依據的尷尬局面。

3.P2P平臺準入門檻低。截至2013年底，我國P2P平臺數量超過500家，自2013年開始以幾乎一天一家的速度在增長，從總體規模和經營狀況來看，我國P2P平臺的準入門檻較低，注冊資本多為數百萬元。由于準入門檻低，資金力量薄弱，有可能存在一些P2P平臺公司無視中介職能，收黑錢、欺騙投資者;更

有甚者，一旦發生大額的違約事件，較容易出現P2P平臺攜款潛逃等惡性事件。

4.P2P平臺擔保杠桿過高。我國《中小企業融資擔保機構風險管理暫行辦法》規定，擔保機構擔保責任余額最高不超過其自身實收資本的10倍。由于我國P2P平臺準入門檻低，規模較小，為了獲取利益，普遍存在著擔保額超過實收資本10倍的情況。由于P2P平臺普遍擔保杠桿過高，一旦市場大環境發生變化，融資方大規模的違約將對P2P行業造成毀滅性的打擊。

三、關于P2P發展的建議

P2P一方面能夠解決市場上“融資難、投資難”的兩大難題，具有較大的市場潛力;另一方面，由于自身因素和市場環境因素，也面臨著較大的發展風險，為促進P2P行業的持續發展，本文提出關于P2P發展的幾項建議：

（一）加強政府監管

相關部門應盡快出臺P2P相關的政策法規，通過法律法規的形式對P2P平臺的準入門檻、運行模式、違規懲罰等內容進行規范，建立P2P平臺評級制，清理不合規的P2P平臺企業，整頓P2P行業風氣，對違規操作的P2P平臺公司采取嚴厲的處罰，并明確對P2P融資違約方的懲處措施。

（二）健全信用體系

不斷完善我國的征信體系，實現P2P平臺與征信系統的對接，確保P2P平臺可從征信系統中獲取借貸雙方的征信信息，同時借貸雙方的交易信息也可反映到征信系統中。

（三）完善風控體系

P2P平臺應根據實際業務流程，完善平臺風控措施，建立一套涵蓋借貸雙方信用審核、違約追繳、貸后評價等融資全過程的風險控制體系。建立備用金制，即提取融資金額的一定比例的資金作為備用金，做到風險事前控制;進行資金使用情況監控，做到風險事中控制;建立健全的還款違約追繳渠道，做到風險事后控制。

第三篇：17、“互聯網+”中國企業的轉型之艱︱轉型

“互聯網+”中國企業的轉型之艱︱轉型

導讀：張瑞敏曾說，沒有成功的企業，只有時代的企業。如何在這樣一個全民談論互聯網的時代，正確認識互聯網，找到適合自己企業發展之路，成為了我們今天的必修課。

▌懂與不懂，接受與不接受，這是一個問題。

新生互聯網企業天然具有“互聯網+”的基因。目前，令人憂慮的是，廣大傳統企業所面臨的互聯網焦慮癥，已經成為這個時代的社會問題，關乎中國數千萬家企業的命運和國家經濟發展的大局。于是今年年初，國家提出要制定“互聯網+”戰略和行動計劃，為廣大傳統企業向互聯網轉型提供強有力的指導和保障。

如深入探究，“互聯網+”的本質是傳統企業與互聯網的深度融合，“互聯網+”戰略的最終目的是實現傳統企業的全面互聯網化。“互聯網+”并非是在傳統產業上疊加一個互聯網，也并非是簡單增加一個互聯網工具。傳統產業與互聯網產業基因不同，相互融合不僅僅涉及企業的管理、經營和文化，而且還涉及具體的方法、工具以及實現的路徑。

說到根本，企業所關心的，并非是思維層面的“+”或不“+”的問題，而是“互聯網+”戰略如何布局，行動計劃如何執行，組織架構如何設計，創新機制如何變革……如何以更快的速度、更低的風險去完成“互聯網+”的進程。

這一切，說起來容易，做起來難，不少傳統企業，還在“+”或不“+”之間徘徊。

▌變革已經發生

去年春節，一篇《2014年注定是中國傳統企業轉型元年》的博文在網上瘋傳：“我發現，所有傳統企業都有非常嚴重的危機感，就是大家突然都找不到路標了！都不知道在互聯網時代如何轉型？未來之路如何走？利潤好的企業發愁，利潤不好的企業更發愁。企業最大的危機，不是當下的利潤多寡，而是對未來能否清晰把握。”

作者是資深營銷專家，但他卻道出了已經滋生蔓延開的企業界的普遍焦慮：傳統營銷的勢沒有了；不轉型等死，轉型怕轉死；傳統企業的高管年齡大了；傳統企業家對網絡營銷心里沒底；錯把網絡當銷售渠道之一；傳統營銷思維根深蒂固；產品越來越不好賣了；五年戰略規劃失去意義；搞不懂商業模式創意……

傳統企業受到沖擊，與近幾年互聯網和移動互聯網的業態爆發式增長有關。2013年，百度李彥宏第一次提出“互聯網思維”這個概念，在互聯網界得到很多大佬的認同。他用“風口”這個詞來形容即將產生的巨變：“多數企業認為的簡單在網上開個店是不夠的，重要的是要學習互聯網思維，互聯網思維是中國變強的推動力。用互聯網思維審視，當下的每一個產業都是風口。”

此后，馬云提出了自己互聯網思維的九字訣：跨界、大數據、整合、簡潔。與之對應的是思維轉換方式：價值發現思維、用戶定制思維、平臺思維、產品經理思維。緊接著，騰訊馬化騰提出了“馬七條”：連接一切、互聯網+創新、開放協作、消費者參與決策、數據成為資源、順應潮流的勇氣、連接一切的負面風險。小米雷軍在互聯網思維的應用上則提出七個字：專注、極致、口碑、快（這成了目前一些經濟學家批判的對象）。

按照工業和信息化部的表述，“第三次工業革命正在將互聯網、移動互聯網、云計算、大數據等信息技術創新成果引入傳統工業，改造和提升著傳統產業，創造出物聯網、工業互聯網這樣新的巨大市場”。現實生活中，這一切似乎正在發生——傳統企業家恐懼地看到，以上所提的信息技術、互聯網技術，特別是移動互聯網技術的發展，以及各種匪夷所思的創新應用，正在攪局傳統企業的生存法則。更有悲觀論者，以為傳統企業會消失，以為百年企業大多會像諾基亞、摩托羅拉那樣——“我們并沒有做錯什么，但是我們輸了”。

當然，旁邊還有一些旁觀者，他們十分熱鬧、開心地圍觀著傳統企業與新興互聯網企業的對賭，似乎這樣的事與他們無關。

真是這樣嗎？歷史經驗已經無數次證明了：每次產業變革都會催生一批新模式、新業態；而這些新業態、新模式會對傳統企業帶來革命性變化。

即如當下，當“互聯網+”推動信息網絡技術、特別是移動互聯網與傳統產業相互滲透的時候，正在深刻改變著產業的組織方式、傳統的生產方式、企業經營的商業模式和企業內部的管理方式，加速形成新的企業與用戶關系。例如，大規模生產向大規模定制生產轉變，使得企業生產出來的產品不再大量趨同而是更具個性化；從以傳統的產品制造為核心，轉向提供具有豐富內涵的產品和服務，直至為顧客提供整體解決方案。

這一切沖擊，對于傳統企業來說，既是機遇又是挑戰。

▌垮在“沒來得及轉型”？

對于中國企業而言，巨人、安彩、尚德等巨人的倒下令人記憶猶新。不過，時代變了，現在企業面臨的是“傻瓜式失敗”：“我們的確失敗了，但是不知道我們錯在什么地方。”——諾基亞巨人垮臺，體溫尤熱；數碼相機是柯達發明的，但是柯達并沒有搶占到數碼相機的“風口”……很多企業具有豐裕的資金、優秀的品牌、頂尖的技術、廣闊的市場、強大的成本控制能力和質量保證能力，但是依然不知不覺失敗了。

縱觀巨人們倒下的歷史，所犯的基本錯誤，絕對不是資金、技術、市場的問題，而是組織、文化和管理的問題；不是被別人顛覆的問題，而是被自己所顛覆——產業在推進“互聯網+”的進步，而企業的組織、文化和管理依然停留在工業時代。

▌要么“互聯網+”，要么死亡?

2013年12月，以雷軍和董明珠的“對賭”為分界嶺，中國企業家對“互聯網+”產生了截然不同的看法。

萬達集團王健林在2014年1月出席達沃斯論壇時說：“我覺得互聯網思維應該是互聯網的個別企業為自己貼金的一種說法，不存在互聯網思維。”但是半年以后，他在萬達電商內部研討會上講話時指出：今天會上鄭重地強調，所有系統必須要檢討，是否真正具備互聯網思維；在這個時代，如果你們不用互聯網思維、新的方式去做，可能就要落伍，就要被淘汰，即使房地產也要有互聯網思維。

也正在此時，華為的任正非說：“互聯網沒有改變事物的本質，互聯網是改變了做事的方式，使傳送層級減少，速度加快。華為堅持用五年時間……以互聯網精神，為改變內部的電子管理打下堅實基礎，并實現與客戶、與供應商的互聯互通。”

海爾是最早進行互聯網+轉型的制造業。海爾的張瑞敏說：海爾不是放棄制造業，而是換一種思維，用“互聯網思維”做制造業。互聯網時代，制造業前景不被看好，張瑞敏卻認為這是制造業最好的時代，應用互聯網思維而非僅把互聯網當作工具，這是他與傳統制造業大佬的最大不同之處。

最典型的當數聯想楊元慶的互聯網思維轉變。2014年楊元慶在亞布力論壇上說：“某些企業希望利用互聯網迅速獲得商業成功，甚至把其他環節都外包了，主要放在營銷環節上，希望獲得快速成功，從而圈來資本市場的錢。他們不去琢磨如何苦練企業的內功，怎樣做好研發、把住產品質量，管好供應鏈，做好售后服務等，那么，實踐這樣的業務模式，將會證明最終是行不通的，這絕對不是一種可持續的發展模式。”楊元慶影射的是小米的弊端。

可是在2014年年底，小米用業績響亮地打了聯想一記耳光。當年剛剛上市3年的小米手機中國市場銷售6500萬部，超過三星，排名中國第一、世界第三大手機廠商，盈利26.4億元。而經歷30年發展的聯想品牌手機在中國市場只銷售4730萬部手機，該業務虧損，而且整個集團的利潤也沒有超過小米。銷售渠道上，聯想手機70%來自運營商，小米手機70%則來自小米電商。今年5月，聯想在首都體育場召開誓師大會，楊元慶當場宣布：“聯想將從以產品為中心的公司，向以用戶為中心的公司轉變，從銷售產品向經營客戶轉變。”

不可否認，互聯網新興企業拎著大棒給了傳統產業一悶棍，悄然無息地瓦解了一些傳統銷售渠道、服務方式和盈利模式；但是同樣不可否認，傳統企業只要明白了互聯網+到底是怎么回事兒，它們就會迸發無比強大的競爭能力。海爾、華為、萬達、榮昌洗衣、華誼兄弟、順豐等大型傳統企業，攜帶著重資產、大隊伍、新技術，已經開始了新一輪的互聯網化轉型的絕地反擊。

比如組織重構的“互聯網+”化。擅長管理轉型帶動經營轉型的海爾，將內部組織結構和管理方式進行了大幅度調整；顛覆了傳統的企業觀念，把每一個人變成創業者；認為互聯網把所有傳統的東西都顛覆了；并提出了雞蛋從外邊打破一定是人們的食物，如果從內部打破一定是新的生命。

比如商業模式的“互聯網+”化。已經在移動互聯網領域有所作為的華為，提出用數字贏未來，數字化重構新商業，認為未來的企業不論從事什么行業，也不論企業規模的大小，首先是一個高科技企業，不能充分利用信息技術實現業務深化和改造的企業，在信息時代沒有生存的空間；未來是“互聯網+”的時代，“+”后面是什么，有足夠的想象空間。

再比如業務重構的“互聯網+”。洗衣起家的榮昌，瞄準了生活服務的最后一公里，將榮昌門店升級為基于移動互聯網和O2O模式的居家服務站；善于守正出奇的萬達集團，將所有的網上資源全部給電商公司，放手讓電商去發展，并且將電商業務板塊列為戰略型的五大板塊之一；華誼兄弟，收購銀漢科技、賣座網，已經在打通娛樂和互聯網的邊界和任督二脈；順豐在全國啟動“嘿客”便利店，實現本地服務O2O，進行商品預購、線下體驗、快件自寄自取等。

傳統珠寶行業必向互聯網+發展，想再次突破發展，必須走互聯網+之路。“喜鉆”作為中國首家珠寶云商的提出者與倡導者，也是首個以互聯網和核心，將O2O模式線上線下大力結合，把珠寶的貴重、情感與時尚科技相結合，把傳統的“重資產”降為“輕資產”，將傳統“等客上門”變為“主動上門”，將客戶變成經銷商，將“經銷商”變為終身“品牌維護者”，致力打造并構建第一個云商業態！

喜鉆云商加快推進了喜鉆店商與電商融合，提供產品流、支付流、信息流、服務流等線上線下一體化融合打通的服務，以喜鉆研發的鉆客O2O動銷引擎為驅動，以兩線同步為總控后臺，鏈接線上移動商城和線下智能商店，構成三位一體的商業閉環。以圈子經濟、粉絲經濟、個體經濟為基準營銷延伸，建立云端市場與服務體系。

喜鉆對加盟商實力支持

（一）營銷

“店商+電商+微商”的營銷模式

1.全網營銷：鉆客手機APP（招募微商合伙人）+喜鉆PC商城+第三方平臺引流+本地化論壇+粉絲工廠/微商基地

2.全員營銷：自己員工+對手員工+新老客戶+高端客戶+微商合伙人 3.全案營銷：保姆式網絡推廣全包+豐富線下會員活動+跨界營銷互動，激活粉絲

（二）市場

喜鉆“輕資產輕庫存”的O2O加盟方式

1.送流量：年4000萬PV線上流量引流到加盟店

2.送粉絲：幫商家建20個500人微信群，打造商家粉絲工廠 3.送銷量：年2億的線上銷售額分享到加盟店 創新往往在邊緣地帶產生，改革往往是從問題倒逼。這次“互聯網+”的進化，根本不是鹿死誰手的問題，也不是誰輸誰贏的問題，而是看誰融合得更快的問題。正如TCL董事長李東生所說：“驗證你是否活著的最好的方式，就是查驗你是否喜歡變化。未來屬于那些自我顛覆的企業家！屬于那些看到互聯網‘起風的信號’同時又在‘風口’上蹲守的企業家！”

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第四篇：中國企業健康指數研究

廣仁醫院 男裝代理 洗地機中國企業健康指數研究

你的企業健康嗎?你的營銷健康嗎?

如果你的企業健康，你的營銷也就健康，那是企業在良性發展，錦上添花。如果你的企業不健康，但你的營銷還挺火爆，那是企業在惡性發展，其中必然有問題，不可持續。原因很簡單，企業健康如同漢堡包，上下兩片面包如同產品與服務，中間是牛肉，如果把中間的牛肉拿掉，兩片面包就不值錢了，牛肉的作用就顯現不出來了。如果對中間的牛肉偷工減料或以假充真，短期還能糊弄，但不可能長久。

那么，如何了解你的企業是否健康呢?中國企業的整體健康狀況如何?有沒有一套系統、科學、權威的指標體系可以衡量中國企業的健康現狀呢?有沒有一套理論依據支撐這套指標體系呢?

浙江大學管理學院與零點前進策略咨詢有限責任公司共同研究完成的《2012中國企業健康指數》給出了答案。這份報告全面闡述了對中國企業健康現狀的系統評估與診斷結果，總結出八個核心發現，可以稱之為是有益于企業健康發展的“八寶粥”。每一碗粥都向企業標明了營養成分或營養不良征兆。每個企業可以根據自己的健康狀況在不同的時段、不同的環境、不同的條件下決定喝哪碗粥或喝哪幾碗粥，以便以健康的方式為客戶提供產品和服務，進而健康成長，同時為社會創建一個共享的健康環境。

核心發現之一：“三九理論”從三個緯度、九個元素第一次科學地、系統地創建了一套評估企業健康生態的系統理論和指標體系。

中國企業健康的“三九理論”亦稱之為“三九企業健康生態系統理論”。“三”指從企業家精神、企業行為和商業環境三個緯度入手分析企業的健康狀況。“九”指衡量企業的九個健康元(600380,股吧)素，即創新力、創業力、領導力、競爭力、合規力、責任力、市場力、服務力和包容力。這是迄今為止對中國企業健康最為科學、系統的評估指標體系。

研究結論顯示，中國企業總體健康得分為56.05，屬于初級健康階段。這一結論與經過30年快速運行的、具有中國特色的經濟模式相吻合：突飛猛進，成績斐然，創造奇跡，但同時為環境和資源付出了沉重的代價，深化改革開放與商業環境的平衡發展遭遇前所未有的挑戰，導致中國企業整體健康水平偏低。這即是挑戰，也是機遇;既不能悲觀失望，也不能盲目樂觀;既要自知之明，也要旁觀者清。戰勝困難和取得成功的關鍵取決于培養引領中國未來發展的健康力量。

核心發現之二：“健康三明治”首次提出人、企業、環境的上層、中層、下層之間相互影響和相互制約規則，利用杠桿和撬動原理促進企業健康發展。

在企業家精神、企業行為和商業環境的三個緯度分析中，企業家精神得分最高為61.01，而商業環境得分最低為50.47。三個緯度的高低得分對比是對中國企業健康現狀進行了一個真實形象的三維掃描，可以比喻為中國企業的“健康三明治”：上層是人的因素，中層是企業因素，下層是環境因素。企業家在自我范疇之內可控性強、靈活性高、調整性快，所以在三個緯度中得分最高。企業行為則兩面受壓，正負壓力都有。上層正壓力加大，企業健康指標就上升。反之，如果上層正壓力加大，下層環境負壓力超過上層的正壓力，企業健康指標就下降。上下兩層相互和諧與相互推動的環境底壓力雙向高啟，亦會促使企業健康指數上升。企業的行為既受上層企業家個人因素的影響，又受下層環境因素的制約，健康的時候事半功倍，不健康的時候則事倍功半。換言之，商業環境的低分給中國商業環境敲響了警鐘─必須堅持和加快改革開放，完善市場化機制，進行公平競爭。

核心發現之三：“精神原動力”詮釋了中國企業家精神能量的釋放與商業環境之間的魚水關系，平衡人與環境雙向融合的健康力量。

研究結果表明，在九個健康元素的創新力、創業力、領導力、競爭力、合規力、責任力、市場力、服務力和包容力中，創業力備受推崇，得分最高，為67.99。這是蘊藏在中國企業家骨子里的“精神原動力”，它釋放出強大的熱能，促使中國企業家敢于探險、靈活多變、跌打滾爬、浮躁多元、求富心切、敬業奉獻。中國正處于渴望、追求、實現個人夢想的最佳時期。一個世紀以來，全世界每每提到夢想談及最多的是美國夢。而今，零點研究咨詢集團不久前發布的《中國人夢想白皮書》第一次記錄了中國人的精神成長，詮釋了中國夢的指向和價值的七個核心元素─財富夢、創業夢、卓越夢、子女夢、知識夢、行走夢和公益夢，竹葉青 耳機 水泵

而創業夢排在第二位。這正是創業力在企業發展的九個健康元素中得分最高的原因。“精神原動力”釋放能量的強度與商業環境相輔相成，一損俱損，沒有贏家，只有輸家。

核心發現之四：“避規力”利用反向思維和論證原理幫助社會與政府透徹分析合規行為欠缺的正反起因，幫助政府從宏觀和微觀層面推出新政。

《2012中國企業健康指數》研究成果也有令人沉重的一面。合規力、服務力及市場力得分相對較低，分別為49.38、49.76和50.36。合規力低則“避規力”必然高，反映在契約精神和商業倫理方面尤為突出。契約精神與契約履行在商業交往中常常被稱為一文不值，違約違規現象嚴重。而且法律往往無能為力，導致商業交往活動中出現信任空白。

高“避規力”有兩層含義：合理避規與刻意避規。前者可能是由于商業環境不夠理想或滯后于企業的需求，企業為了生存、發展而上有政策、下有對策，比如民間融資。目前金融信貸在中國是一種特權，而不是所有企業可以公平享有的權力。而后者則是違規操作，比如偷稅漏稅等。避規能力越強，避規需求越旺盛，證明企業健康發展的環境與企業行為之間的和諧度低，導致企業健康狀況不佳，企業家要付出數倍的成本和精力，克服商業環境帶來的瓶頸。

核心發現之五：“陽光環境”著眼于未來中國企業健康發展需要的根基與環境，用以確保中國企業健康發展的土壤營養。

“陽光環境”是提升企業健康力量最重要的外部因素。服務力和市場力得分相對較低都與政策的科學制定與可持續性密切相關，與社會對公共服務的滿意度緊密關聯。企業非常關注一項政策出臺的流程透明度，征求社會民意的傾聽主動度，公開接受社會監督的誠懇度。公共服務的轉型改革更需要政府能夠適應市場化的發展轉變自己的行為，從事無巨細的大管家轉變為專注于服務的大保姆。“陽光環境”期待在政府、社會、企業之間培育一個和諧、現代、有創造力的發展環境，健康的商業環境將激發企業家的創業精神和創新能力，促使企業承上啟下，健康發展。

核心發現之六：“社會理性”呼吁社會多元化、多視角地理性看待中國企業面臨的問題和挑戰，用積極的建設性思想和行動推動中國企業健康成長。

中國企業健康發展需要全社會共同努力，突破“社會理性”缺乏的瓶頸。浮躁、虛夸、過激、求快、求大、求富的心態和欲望讓許多企業在商業活動中缺少建設性的建議和批評。從企業層面講，要理性看待商業環境中存在的問題和挑戰。中國改革開放30年來，機會造就了一批又一批企業家群體，這些機會提供的平臺、空間、速度沒有任何一個國家可以與中國相提并論。雖然把握機會的過程中有成功和失敗，有高潮和低潮，有進步和徘徊，有自由和壟斷，但在中國改革開放的浪潮中大多數企業家的財富積累和創業成功舉世公認。所以，企業家要理性面對未來發展中更大的挑戰，要考慮用得益于改革開放的成果回饋社會，主動投資社會，要有“吃虧”的精神，比如熱心投身公益事業，用建設性的、理性的思想和精神引領中國未來發展的健康力量。

核心發現之七：“競爭繁榮”和“包容均等”是利用市場化的競爭和公平均等的機會衡量中國企業健康發展的兩大根基。

就政府而言，中國未來發展的健康力量來自市場經濟，來自進一步的改革開放，來自“競爭繁榮”的企業行為，來自“包容均等”的社會機會與和諧氣氛。研究成果表明，企業強烈期待稅賦減壓和公平競爭，呼喚平等的社會地位和堅決反對行業壟斷。最近召開的政協、人大兩會溫家寶總理特別提出要加大力度理順政府與市場的關系，更好地發揮市場配置資源的基礎性作用。中國未來發展最具活力和創新的是千千萬萬中小企業，是那些土生土長正在走向世界的民營企業。商業環境是經濟發展的基礎，既要根基穩固又要和諧公正，它的健康程度直接影響、決定了中國企業整體健康發展的速度和提升。

核心發現之八：從“有形公共產品”和“無形公共產品”的角度，只有政府的職能從提供硬件產品轉型升級到軟件服務，才能有力地促進中國企業健康發展。

因此，政府職能的轉變要從提供“有形公共產品”轉變到提供“無形公共產品”，即從提供城市發展的基礎設施如公路橋梁的硬件轉型升級到提供城市發展的軟件如規則、政策和制度。政府未來的“軟實力”應該大于“硬實力”，這是開明社會進步的風向標。“無形公共產品”要求政府的主要職能是有效保障社會公平正

義，推進依法行政和社會管理創新，建設服務、責任、法治、廉潔的政府。其中發揮社會組織，比如行業協會和NGO組織的社會化管理將起到積極的作用。又比如充分發揮新媒體的社會溝通功能和正面傳播營銷。讓新媒體在政府與社會及企業的交往中從幕后走向前臺，為中國未來的商業環境注入更多的健康力量。《2012中國企業健康指數》挖掘提煉了關乎中國企業健康力量成長的核心元素，初步探索了適合中國企業健康力量未來發展的思路和策略。我們真誠期待這個關于企業健康力量發展的系統研究能夠引起更多的人關注、支持和討論。讓我們共同為中國未來發展的健康力量做貢獻。

中國企業健康力量的鑰匙，企業家人人都有。中國未來發展的健康力量來自每把鑰匙所開啟的企業家精神和企業行為，更來自中國市場、政府、社會和諧發展以創造共贏的健康的商業環境!

米歇爾-古澤茲：用全球化視野看商業模式

米歇爾·古澤茲(Michel Gutsatz)是一個明星教授，有著引人關注的所有理由：作為法國馬賽商學院MBA、EMBA項目主任，米歇爾·古澤茲教授是全球奢侈品行業發展動向和品牌管理研究大師，曾擔任形象戰略公司white Spirit常務董事、瑞士Bally集團人力資源和內部溝通部門主任與執行委員會委員，善于制定品牌服務戰略，為品牌注入新的理念，幫助企業捕捉發展機會。

目前，米歇爾·古澤茲教授任教于法國馬賽商學院的三個校區—馬賽、上海和馬拉喀什，他致力于領導和開發半脫產工商管理碩士、全日制高級工商管理碩士和工商管理博士項目。在很多人眼里，他既是講臺上激情洋溢的傳道授業解惑者，又是商業世界冷靜沉著的掌舵者。以其創新的辦學理念，米歇爾·古澤茲教授把跨國教學引入MBA、EMBA項目中。因此，《新營銷》記者圍繞MBA、EMBA教學進行采訪。在采訪的過程中，米歇爾·古澤茲教授流露出對MBA、EMBA發展的希冀以及在穩健的推進中努力尋找創新的渴望與執著。

靈活的教學體制

《新營銷》：如今，EMBA教學都依靠其特色吸引學生，法國馬賽商學院在課程設計及教學方式上有哪些獨特的地方?

米歇爾·古澤茲：法國馬賽商學院是法國最知名的一所學校，2001年，我們的EMBA項目在英國《金融時報》排名第61位。我們EMBA項目最大的特色是學生可以在法國和中國上海交通大學兩地上學。

目前，我們面對全球化的市場環境，從世界范圍看，很少有EMBA學生既能在歐洲上學，又能在中國上學，而我們的EMBA項目就是這樣的一個項目。學生可以在歐洲和亞洲學習，完成一個案例。比如，中國學生在上海開發一個案例，到世界各地搜集資料，最后在歐洲完成。

我們的國際MBA項目有四個方向，即全球管理、人才領導力、品牌與創新、人力資源管理。在上海，我們有金融方向的國際MBA，這個方向是法國沒有的，而在法國我們有市場方向的MBA，這個方向是上海沒有的。對MBA的學生來說，很重要的一點是他們需要擴充自己的人脈關系，需要具備全球化視野，我們的辦學方式在這一方面可以對他們有幫助。雖然這種教學方式，對我們的學生管理工作帶來一定的困難，但是對學生而言卻是很簡單的。

《新營銷》：在學制上，中國MBA、EMBA學制趨向于越來越短，法國MBA、EMBA學制是否也是這樣?

米歇爾·古澤茲：法國不是這樣的。法國馬賽商學院提供的是兼職MBA、EMBA項目，我們在3年前嘗試把這個項目控制在14個月，但是學生的反饋是學習強度太大，跟不上學習進度。現在，我們按照全球慣例，項目控制在18個月到24個月完成。

事實上，我們有全球創新舉措，我們的學生可以在1～4年里完成學業，學生開始學習的時候，是一個標準化的兩年制;如果學生為了更換工作想加快學習進度，就可以加快學習;如果學生總是出差耽擱學習，就可以把學習進度放慢。我們根據學生的情況調整學習進度，學制有更大的靈活性。

國際化的教學內容

《新營銷》：馬賽商學院的MBA、EMBA項目與歐美其他院校的MBA、EMBA項目相比有哪些優勢?米歇爾·古澤茲：總體來說，我們有三個優勢。首先，我們與中國最知名的學府之一上海交通大學安泰

經濟與管理學院合作。其次，上海MBA和EMBA項目很少是用英語教學的，而我們完全用英語教學。最后，如果你看美國的MBA項目，就可以看出并沒有那么國際化，他們的案例教學以美國為主，并且游學特別少，而我們有五個地方可以選擇游學，分別是法國、巴西、美國、印度、摩洛哥。

《新營銷》：法國學生和中國學生對MBA和EMBA項目的需求有什么不同?

米歇爾·古澤茲：其實差別沒有那么大。中國學生更關注MBA和EMBA項目與職業的關系，而歐洲和美國學生不那么注重。

《新營銷》：法國馬賽商學院的MBA、EMBA招生是否設定了門檻?

米歇爾·古澤茲：我們的要求是學員通常要有5年以上的工作經驗，因為我們的MBA和EMBA項目是面向管理層或中層以上職位的學員。另外，申請人要有良好的英語水平。在錄取學生時，我們通過面試考察申請人是否有管理才能，如果他們有良好的管理才能，各方面都很優秀，那么他們就能成為我們MBA和EMBA項目的學員。

《新營銷》：你在中國和法國授課的內容是否相同?

米歇爾·古澤茲：我的教學內容不完全相同。我授課的學生不僅僅是面向市場以及品牌管理方向的人，因為我是面向所有的學生教學。例如，我去年有一門課，聽這門課的學生有金融領域的，有市場領域的，有物流和供應鏈領域的。現階段品牌管理的范疇涉及公司各個部門，比如IT、生產、法務等很多部門。在中國，我主要研究的方向是奢侈品牌，在教學上我會加入一些有關亞洲維度的內容，以及中國市場和中國品牌的內容，比如，我的案例中有上海灘服飾品牌和珠寶品牌。

另外，在教學中我還加入國際品牌內容，當然教學肯定是混合了國際和中國兩方面的內容。對于中國學生來說，他們首先要了解全球市場是怎樣的，然后了解中國市場是怎樣的。對于法國學生來說也是相同的道理，先看全球市場，再看法國市場。

全球視野的商業機會

《新營銷》：在與學員互動的過程中，你是否會了解他們對奢侈品品牌發展有哪些困惑?

米歇爾·古澤茲：目前，大多數奢侈品牌亟需要了解中國消費者特定的需求，中國消費者對服務的要求比其他任何國家的消費者都高，所以店內服務至關重要。例如，傳統的中國公司大部分是以部門為導向開展工作的，它們必須學會如何用顛覆性的戰略，用高效協同的信息系統、分銷系統管理品牌。

其中，分銷渠道對奢侈品品牌來說會面臨在百貨公司里設柜還是自己開店的問題，這種選擇必須通過具備相關知識能力的人才能完成，尤其是中國公司與歐美百貨公司打交道，一定要找到懂這些公司的人才能在歐美市場管理好品牌。

還有一個例子可以說明中國公司對奢侈品發展過程中的困惑。目前我工作的一家中國奢侈品公司，他們的產品非常漂亮，他們面向的是很多買手，由他們向大眾市場推銷這些產品。所以，這些買手就要接觸富裕階層的人，或者與專業的設計師、建筑師溝通。而這家公司自己的人不知道如何與這些人溝通，所以他們迫切需要招聘到這樣的人才。

《新營銷》：據你了解，不同國家的消費者對奢侈品品牌的需求和認知是否有很大的區別?

米歇爾·古澤茲：你很難去教一門不涉及消費者分析的奢侈品品牌管理課程。據我觀察，中國消費者除了單純的炫富者外，也有非常老練的低調的人消費奢侈品，他們不希望與別人使用同樣款式的包。

另外，在奢侈品成熟市場，消費者更看重的是奢侈品品牌背后打動人心的東西。例如，愛馬仕近期上線了一個網站叫“愛馬仕的手”，上面有一些宣傳片，這些片子已經在電影院上映了。片子的內容是制作愛馬仕的手工工匠為什么從事這個行業，他們為什么那么熱愛自己的工作。

《新營銷》：如今MBA、EMBA項目在全球都很熱門，它的發展趨勢是怎樣的?

米歇爾·古澤茲：有一點非常確定，不僅僅是中國，其他國家也面臨人才短缺問題。中國發展得非常快，對于優秀的管理人才，面臨著巨大的短缺。現在各個層面都在進行人才培訓，找到好的MBA、EMBA畢業生是每個公司都要做好的工作。

我們這個項目與上海交通大學已經合作10年了，我發現以往更多的是外資企業的人讀MBA、EMBA課程，而現在更多的是國企或民企的人讀MBA、EMBA課程。隨著經濟的發展，MBA、EMBA的市場會

越來越大。

我來比較一下中國市場和美國市場，它們很像的一點是都有一個規模很大的市場，美國學生基本上關注商業在美國怎么運作，而中國學生也是這樣，他們關注商業在中國怎么運作。我想提醒一點，他們都缺乏用全球化視野來看商業模式在不同的國家因為文化、地區差異而激發出的新的商業機會。我鼓勵更多的人了解歐洲、非洲、南美州市場，MBA、EMBA的學生要更多地旅游，打開心胸和視野，才能變得更強大。文章版權來源所有：www.tmdps.cn

第五篇：課堂教學評價性語言發展研究

課堂教學評價性語言發展研究

語文課堂教學中教師的有效性的評價性語言，能激發學生的學習興趣，調動學生積極思維，培育良好的情感。一堂好課，不在于教師“表演”得怎樣，重要的要看學生的反應是否熱烈，學生是學習的主人，教師評價是否得當，到位而有效，決定一堂課的成敗。

一、課堂教學評價性語言現狀

新課程標準明確指出：“以鼓勵、表揚等積極的評價為主，使學生感受到學習的樂趣，發現和發展學生多方面的潛能，幫助學生認識自我，建立自信，從而有效地促進學生的發展。”但是有的教師還是或以籠統的“很好！”、“好的！”“答得不錯！”來回應學生的精彩回答；或一味給以“你真棒！”、“好極了！”的廉價表揚。表面看來，這確實是在肯定贊賞，然而站在學生的主人翁地位上仔細思考一下，自己好，好在哪里，棒，棒在哪里？學生摸不著實點，又哪里能體驗到成功的快樂，從而感受到學習的樂趣。站在全體同學的角度上思考一下（因為我們的教學是要面向全體同學的），“好極了”、“棒極了”，已經封頂了，也就是說該生動回答，已經是全面、準確、權威，能經得住專家的考證了，還有哪一個學生敢再來論辯發言，又怎么能一石激起更多學生的思維碰撞的火花呢？

“是不是”，“對不對”，“好不好”等沒有思考價值的啟發引導性評價，這些表面化的啟發引導語言，教師本來的良苦用心是要激發更多學生的多向評價，把問題的思考引向深入，然而，“會聽課”的學生們，有的便不去思考問題的對錯等，而是順著老師的表情態度，應聲回答，就過去了，于是在課堂出現了異口同聲的對或錯，是或不是的高昂呼調，氣氛很熱鬧，也很熱烈，但只是表面的熱鬧而已。

學生自我評價與學生之間的相互評價以及教師評價，有助于開啟學生思維，激發課堂討論，生成課堂再生資源，可是，有些老師卻流于形式，一個很明朗化的問題，教師卻在學生回答后，或者重復學生的答案，或者追問一下，“你感覺對嗎？”或者“請大家做一下評價”，一味重復學生的答案，羅嗦無用，學生能回答的教師決不代替，一個學生有好的答案，而其他同學一時又沒聽明白時，建議用“請你大聲說一遍”以引起大家的注意，重要的概念，新的發現，需要重復時，建議用“請你再說一遍”、“再請一個同學說一遍”的句式。學生自我評價和相互評價是必要的，但不是每個問題，都要如此，否則就會浪費教學時間，降低課堂教學效果。

課堂教學中，當學生支吾語塞時，或者回答錯誤時候，教師耐不住性子，或者急于找其他學生回答，或者自己直接說出答案，這樣不能針對具體個例來相機引導，甚至包辦代替的做法，會嚴重地失去課堂評價的有效性。

這些都是表面的形式主義的課堂評價，不能真正意義上激發學生的學習興趣，激發師生的更多更深入的思考，更不容易抓住再生資源，有機利用，引領課堂教學走向高潮，當然也無法有有效地提高課堂教學效率。

二、課堂教學評價語言要向深層次發展

（一）對學生的課堂評價，肯定和贊賞要具體，不能籠統抽象，更不能封頂

課堂上讓學生們暢所欲言，各抒己見，但是學生的理解能力還是有限的，在他們的問題表述中，不乏有智慧的火花，也摻雜著錯誤的泥沙，作為教師要時刻處于“高度思維”狀態，及時捕捉到智慧的火花，給以具體準確的肯定和贊賞，所謂具體或是從情感態度價值觀念方面評價，或是知識能力方面評價，或是其他方面，但一定要具體準確，如：“――很佩服你的勇氣――”是站在情感態度價值觀的角度上，具體準確地肯定和贊賞課堂發言參與的勇氣。“這一段，你讀出了主人公的悲痛的感情|”是從感情朗讀角度做的具體準確的評價。只有肯定和賞識具體準確了，學生才認可，才能感覺到你的真心的鼓勵，才明白自己成功在哪里？其他同學也能夠有一個明確具體的感受，我們在引導學生相互評價的時候也亦該如此。

（二）對學生的課堂評價，要富有啟發引導性，真正發揮教師的主導作用

教學評價語言要啟發性。因為有時學生只答對問題的一個方面，另外幾個方面需要老師啟發；有時學生的思維偏離正確軌道，需要老師啟發學生克服障礙，奔向目標。教師的評價語言，應該是充滿睿智的評價，該有旁敲側擊、直接追問、流露同感等形式。只有這樣巧妙的課堂評價語言，才能啟發學生，激發學生去思考、去探究。如在學習《藤野先生》一文時，筆者作為語文教師提出要求：“結合課文內容給本文換一個標題”有的同學換為“藤野”，有的換為“藤野老師”，教師在此啟發引導：“這三個標題哪一個更好些？說說你的理由。”在此評價中，啟發學生擴散思維，啟發學生比較思維，啟發暴露思維過程，引導思考、交流、比較、選優，在比較選優中，在討論中，大家明確了用“藤野”做標題，就少了崇敬的意味，有“藤野老師”做標題，只是表示藤野是老師，而用“藤野先生”做標題，先生除了老師之外，還有對那些有學問的和品德高尚的人的尊稱，這正好吻合了魯迅對學問精深，品德高尚的藤野老師的尊敬之情。

（三）課堂評價語言也應起到總結升華的作用

在課堂的結尾，我們一般要自然地引出學習目標，并進行相應的課堂總結，很多老師往往讓學生自由說說學習體會，以鍛煉學生的自主總結能力，這是無可非議的。但是，當學生的理解和概括，站得低，看得近時候，這時，教師就不能做一個旁觀者，而要對學生發言，起到一個總結和升華的作用。這樣才能更好的發揮教師的主導作用，讓課堂學習凸顯出目標，凸顯出重難點，凸顯出學習所得。

三、小結

著名教育學家夸美紐斯曾說過：“教師的嘴，就是一個源泉，從那里可以發出知識的溪流。”這句話，精辟地道出了教師課堂語言評價的重要性。讓我們牢記這句話，在課堂上適時、靈活、有針對性地運用精湛的評價語言，營造一個個優化的教學氛圍，開啟學生的心智、陶冶學生的情操，讓每一位學生都能體驗到成功的喜悅，享受到學習的樂趣，從而實現自由、和諧、全面的發展。