第一篇：試論中國企業管理軟件的發展

中國軟件業發展問題

——試論中國企業管理軟件的發展

企業管理軟件，是指能夠體現企業管理的大部分職能（包括決策、計劃、組織、領導、監控、分析等等），能夠提供實時、相關、準確、完整的數據，為管理者提供決策依據的一種軟件。企業管理軟件可分為財務管理、車間管理、進銷存管理（ERP）、資產管理、成本管理、設備管理、質量管理、分銷資源計劃管理、人力資源管理（HR）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等品種。企業管理軟件企業管理為企業搭建了數字化平臺，使得企業可以實現信息流傳遞速度的最大化，為決策者提供最及時準確的信息，有效提高企業運營效率，并強化企業管控力度。中國正處于經濟高速發展的階段，中小企業規模的不斷擴大，勢必使得中小企業所有者對企業管理提升有著進一步需求。由于企業管理軟件一方面可以通過網絡大幅提升企業運營效率；另一方面，企業管理軟件又包含著業內最先進的管理經驗，因此企業管理軟件有著巨大的市場潛力。

一、我國企業管理軟件行業情況

我國的企業管理軟件起步于上世紀80年代。目前國內主要企業管理軟件有金蝶，用友，天志，天劍，易艾德EA系統，溫州華軟,XINWAerp，首佳企業管理軟件，長松企業組織系統，新中大，企管家，順和達，智邦國際、Aisino A6，企業維生素，信為，蘇州微締企業管理軟件，新航，八百客，青島金智，數字魔方，速達，智德多，利馬，和佳，管家婆，管家公，金動力，35CRM企業管理軟件等。而相對國內，國外企業管理軟件較為成熟，其中最主要的企業管理軟件有SAP、Oracle等。

目前，國內企業使用最多的企業管理軟件為金蝶、用友、SAP、及Oracle。由于企業管理軟件的基本原理及技術是相通的，因此該產業產品同質化程度較高，可替代性較強。雖然如此，國產軟件與國外軟件在中國市場上卻有著完全不同的境遇：用友及金蝶等國產多被中小型企業采用，且軟件價格較低，通常在幾萬到幾十萬不等；但SAP及Oracle多被大型企業采用，且軟件價格較高，通常超過

百萬。雖然國內市場潛力巨大，但面對國外成熟產品的競爭壓力，中國企業軟件企業不得不考慮如何迅速提升產品競爭力及附加值，以獲得更多的市場份額。

二、通過矛盾分析法，分析我國企業管理軟件行業發展過程中的各種矛盾

1、產品同質化與通過產品差異化獲得競爭優勢之間的矛盾

無論是國外ERP軟件，還是本土ERP軟件，其技術平臺和技術架構上趨于同質化，都是采用.Net或J2EE。隨著中國軟件產業技術水平的不斷提高，搭建ERP系統并非難事。而由于中國ERP軟件開發起步較晚，大多數ERP開發企業均參考Oracle或SAP等成熟ERP軟件來進行軟件研發，模仿其重要模塊的功能設計，這就使得國產ERP軟件出現了嚴重的同質化。此類ERP軟件將原本的紙質業務流程轉變為系統流程，軟件之間的差異性不大，無法通過ERP產品的特色更好地滿足客戶需求，從而占領市場。

2、低價策略與獲得高利潤率之間的矛盾

企業的最終目標是實現更高的利潤率。但由于產品同質化嚴重，產品缺乏競爭優勢，中小型ERP企業不得不以通過低價策略以占領市場份額。同樣一套ERP系統，國外大型ERP企業的報價通常在百萬以上，而國內產品的報價通常在幾十萬，價格僅為國外同類產品的一半左右。但這種競爭方式無異于飲鴆止渴，隨著國外ERP軟件企業通過推廣小型模塊產品逐步擴展其市場份額，國內中小型ERP企業的利潤更低、生存更為困難。

3、惡性競爭與建立良好市場秩序之間的矛盾

目前，除激烈的價格競爭外，國內ERP產業內其他惡性競爭日益激烈。一些企業通過盜取并泄露競爭對手的源代碼、或捏造虛假負面報道等惡性競爭手段，打擊競爭對手。但這些惡性競爭行為使得客戶對中小型ERP軟件的信任程度不斷下降，客戶流失越發嚴重。

4、服務不足與建立完善的客戶服務體系之間的矛盾

ERP產品的銷售，不是單純的軟件銷售，而更多的是一種服務的銷售。為客戶提供完善的服務體系，是優秀ERP產品不可獲取的組成部分。

·ERP產品的實施服務是產品的延伸。完善的實施規范是實施服務質量的保障，包括系統的提供軟件操作說明書、實施指導書、實施方案等文檔資料，以及現場的項目管理機制和成熟的標準化的實施方法。實施服務規范的完善程度反映了ERP產品的商品化程度，實施規范完善將減少項目對實施顧問的依賴，有利于項目實施成功。ERP的售后服務是實施服務的后續工作?！RP產品在用戶那里通過實施服務得到成功應用，通過驗收，進入售后服務階段。一般來講ERP的售后服務應該提供如下服務：電話咨詢服務、電郵咨詢服務、遠程登錄服務、軟件版本升級、技術交流會以及必要的現場服務。售后服務質量體現在及時性和長期性。

但目前，服務體系是國內ERP企業的短板。多數國內企業ERP軟件的說明書或指導書編制不夠明確，也未能為客戶提供持續的后續培訓，這就導致用戶在系統應用中不斷遇到困難。再加上國內ERP產品的后續服務不到位，未能為客戶提供及時有效的答疑或提供解決方案，很多企業的ERP系統上線后一段時間就被迫下線。而負面消息的傳播也使得ERP企業開發同行業的其他客戶更為困難。

三、對策

通過第二部分的分析，我們可以清晰的看到，國內ERP企業發展的最主要矛盾為產品同質化與通過產品差異化獲得競爭優勢之間的矛盾。該矛盾導致國內ERP企業不具競爭優勢，從而需要通過低價競爭或惡性競爭來獲得更多的市場份額。同時，產品服務不足，也使得國內ERP企業無法建立良好的品牌效應，獲得更多客戶，或深度開發客戶。

由于近年來，國內ERP廠商已經意識到該行業產品同質化嚴重，需要通過差異化產品來獲得競爭優勢，較為先進的國內企業已經開始注重產品研發的差異化。ERP產品已從原有的財務管理、供應鏈管理，擴展到了人力資源管理、客戶關系管理、預算管理等更多模塊，覆蓋了企業日常經營的主要內容。同時，國內ERP企業也提出了更多的模塊概念，如從企業管理上升到行業對標。但由于行業管理經驗的缺乏與設計研發人員的缺乏，這些努力仍無法從根本上改變產品同質化的現狀。

筆者認為，要從根本上改變這種情況，國內中小型ERP開發企業可選擇以下兩種途徑：

1、與國內行業咨詢公司合作，開發ERP軟件。

一般而言，國內ERP企業不具有龐大的咨詢團隊，以了解不同行業企業的流程特點。對不同行業業務流程特點的不熟悉，導致ERP開發企業無法針對客戶自身特點，開發出適合企業使用的系統平臺。相比之下，國外ERP產品由于對某一流程具有更為深入的了解，使得其產品在某些方面具有獨特優勢，如oracle在財務報表方面較有優勢，而SAP在供應鏈管理方面更具優勢。由于國內企業短時間內無法建立專業的咨詢隊伍，國內企業可以考慮通過與國內的咨詢公司合作，憑借其對行業的理解，開發更適合某一行業使用的軟件。

2、利用C-SOX契機，開發將內控思路與ERP融合的產品。

從2012年1月1日起，五部委要求國內主板上市企業每年定期出具內控評估報告，評價企業內部控制水平。但縱觀市場上各家ERP產品，尚無一家ERP產品將企業內部控制與ERP產品進行過有效的融合（雖然部分軟件設有簡單的審批功能，但在不相容職責分離、報表統計等功能上尚不完善）。多數ERP產品僅考慮到業務部門的需求，卻未考慮到內部控制對業務流程的具體要求，這使得在內控評估過程中，很多企業的ERP系統無法滿足C-SOX合規要求。作為上市公司，如不能進行后續開發，企業就不得不面臨更換系統的問題。這為國內中小企業提供了一個良好的機遇。如果企業能將企業內部控制管理思想融入ERP系統搭建中，設計出能夠很好滿足企業合規要求的軟件，企業可以將其作為主要賣點，向國內主板上市的企業進行推廣。

同時，企業需考慮擴大客戶服務人員體系，建立更好地售中服務及售后服務體系，為企業樹立良好的品牌形象，才有可能與國外產品一較高下。

第二篇：2018-2022年中國企業管理軟件市場調研與行業發展狀況分析報告

2018-2022年中國企業管理軟件市場調研與行業發展狀況分析報告 [交付形式]: e-mali電子版或特快專遞

第一部分 產業環境透視 10 第一章 企業管理軟件行業發展綜述 10 第一節 企業管理軟件簡介 10

一、企業管理軟件的含義 10

二、企業管理軟件的功能 10

三、企業管理軟件的應用特征 12 第二節 企業管理軟件的分類 12

一、FM(財務管理)軟件 12

二、ERP(企業資源計劃)軟件 12

三、CRM(客戶關系管理)軟件 13

四、SCM(供應鏈管理)軟件 14

五、EAM(資產管理)軟件 14

六、HRM(人力資源管理)軟件 15 第三節 企業管理軟件行業經濟指標分析 15

一、贏利性 15

二、成長速度 15

三、附加值的提升空間 16

四、進入壁壘／退出機制 16

五、風險性 18

六、行業周期 18 第二章 中國企業管理軟件行業發展環境分析 19 第一節 經濟環境分析 19

一、國家宏觀經濟環境 19

二、行業宏觀經濟環境 24 第二節 政策環境分析 29

一、行業法規及政策 29

二、行業發展規劃 31 第三節 技術環境分析 32

一、主要生產技術分析 32

二、技術發展趨勢分析 34 第三章 國際企業管理軟件行業發展分析及經驗借鑒第一節 全球企業管理軟件市場總體情況分析 37

一、全球企業管理軟件市場結構 37

二、全球企業管理軟件行業發展分析 38

三、全球企業管理軟件行業競爭格局 39 第二節 美國企業管理軟件行業發展經驗借鑒 40

一、美國企業管理軟件行業發展分析 40

二、美國企業管理軟件行業規模分析 42

三、美國企業管理軟件行業對中國的啟示 42 第三節 印度企業管理軟件行業發展經驗借鑒 44

一、印度企業管理軟件行業發展歷程分析 44

二、印度企業管理軟件行業市場規模分析 45

三、印度企業管理軟件行業發展趨勢預測 46

四、印度企業管理軟件行業對中國的啟示 46 第二部分 市場深度調研 48 第四章 企業管理軟件市場分析 48 第一節 產品結構特點 48

一、行業應用管理軟件銷售額占先 48

二、ERP軟件市場穩定增長 49

三、CRM軟件成為市場熱點 49 第二節 品牌結構特點 49

一、國產品牌占據主導地位 49

二、國產管理軟件開始在高端市場全面突破 50

三、商務管理軟件市場品牌集中度較低 51 第三節 服務特點 51

一、廠商的服務意識增強、服務體系完善 51

二、軟件服務的收費方式更加靈活 51

三、渠道特點 52

四、服務成為客戶滿意度的焦點 52 第四節 市場特點 53

一、管理軟件產品不斷推陳出新 53

二、市場需求旺盛 53

三、總體市場分析 53

1、產品市場結構 53

2、品牌市場結構 54

3、銷售渠道市場結構 55 第五章 我國中小企業管理軟件發展分析 56 第一節 中小型企業管理軟件概述 56

一、中小型企業發展現狀及特點 56

二、中小型企業管理軟件應用領域 57

三、中小型企業管理軟件主要類別 57 第二節 中小型企業管理軟件的成長性分析 58

一、中小型企業管理軟件需求特點分析 58

二、中小型企業管理軟件市場規模 58

三、政府對中小企業信息化的支持 59 第三節 中小型企業管理軟件的市場發展狀況 63

一、我國企業管理軟件的市場發展狀況 63

二、我國中小型企業管理軟件的市場發展狀況 第四節 中小型企業管理軟件需求趨勢 65

一、需求具有可擴展的平臺架構型軟件系統 65

二、更加關注綠色軟件 66

三、需求傾向于高價值型的整體解決方案 66

四、對安全性的要求越來越高 66

五、將軟件產品的功能適用性作為首要指標 67

第六章 中國RRP軟件行業發展分析 68 第一節 國內ERP行業發展階段分析 68

一、第一階段為導入期（90年代初-1998年）68

二、第二階段為成長期（1999-2006）68

三、第三階段為成熟期（2007-至今）68

四、轉型與新起點 69 第二節 國內ERP軟件需求分析 69

一、國內ERP軟件需求主要領域 69

二、國內ERP軟件需求特點分析 70

三、國內ERP軟件市場格局及份額 72 第三節 ERP管理軟件市場現狀分析 74

一、管理理念深入人心 74

二、中外ERP廠商競爭激烈 74

三、移動ERP是趨勢 75

四、云ERP帶來更大的實惠 75

五、ERP也面臨著大數據挑戰 78 第四節 ERP軟件細分市場趨勢 79

一、大型企業客戶市場分析 79

二、中小企業客戶市場分析 79 第三部分 競爭格局分析 80 第七章 企業管理軟件市場競爭格局及集中度分析 80 第一節 企業管理軟件行業國內競爭格局分析 80

一、國內企業管理軟件行業發展歷程分析 80

二、國內企業管理軟件行業市場規模分析 81

三、國內企業管理軟件行業競爭格局分析 82 第二節 企業管理軟件行業集中度分析 84

一、企業集中度分析 84

二、區域集中度分析 84

三、市場集中度分析 85 第八章 企業管理軟件行業區域市場分析 86 第一節 華東地區企業管理軟件行業分析 86

一、行業發展現狀分析 86

二、市場規模情況分析 88

三、行業發展前景預測 88 第二節 華北地區企業管理軟件行業分析 92

一、行業發展現狀分析 92

二、市場規模情況分析 92

三、行業發展前景預測 93 第三節 華南地區企業管理軟件行業分析 93

一、行業發展現狀分析 93

二、市場規模情況分析 94

三、行業發展前景預測 94 第四節 其它區域企業管理軟件行業分析 95

一、行業發展現狀分析 95

二、市場規模情況分析 96

三、行業發展前景預測 97 第九章 中國重點企業管理軟件企業經營分析 99 第一節 用友網絡 99

一、企業發展概況 99

二、企業經營狀況分析 100

三、企業軟件產品及服務 101

四、企業技術水平分析 102

五、企業銷售渠道與網絡 102

六、企業競爭力分析 103 第二節 金蝶國際軟件集團 104

一、企業發展概況 104

二、企業經營狀況分析 105

三、企業軟件產品及解決方案 106

四、企業售后服務分析 107

五、產品應用成功案例介紹 108

六、企業競爭力分析 108 第三節 成都任我行軟件股份有限公司 108

一、企業發展概況 108

二、企業經營狀況分析 110

三、企業軟件產品及服務 111

四、企業技術水平分析 111

五、企業銷售渠道與網絡 112

六、企業客戶群體分析 112 第四節 浪潮軟件股份有限公司 112

一、企業發展概況 112

二、企業經營狀況分析 113

三、企業軟件產品結構 115

四、企業服務體系分析 116

五、企業競爭力分析 117 第五節 速達軟件技術(廣州)有限公司 117

一、企業發展概況 117

二、企業經營狀況分析 118

三、企業軟件產品結構 118

四、企業應用服務體系 119 第六節 北京智邦國際軟件技術有限公司 120

一、企業發展概況 120

二、企業經營狀況分析 121

三、企業軟件產品結構 121

四、企業客戶解決方案 121

五、企業銷售渠道與網絡 122

六、企業競爭力分析 122 第七節 重慶金算盤軟件有限公司 123

一、企業發展概況 123

二、企業經營狀況分析 124

三、企業軟件產品及解決方案 124

四、企業售后服務分析 125

五、產品應用成功案例介紹 126

六、企業競爭力分析 127 第八節 鄭州中頂軟件科技有限公司 129

一、企業發展概況 129

二、企業經營狀況分析 129

三、企業軟件產品結構 130

四、企業應用服務體系 130

五、企業客戶群體分析 130

六、企業競爭力分析 131 第九節 神州數碼集團股份有限公司 131

一、企業發展概況 131

二、企業經營狀況分析 134

三、企業軟件產品結構 134

四、企業應用服務體系 135

五、企業客戶群體分析 135

六、企業競爭力分析 136 第十節 杭州新中大科技股份有限公司 138

一、企業發展概況 138

二、企業經營狀況分析 138

三、企業軟件產品結構 139

四、企業應用服務體系 140

五、企業客戶群體分析 140

六、企業競爭力分析 140 第四部分 發展前景展望 142 第十章 2019-2022年企業管理軟件行業前景及趨勢預測 142 第一節 2019-2022年企業管理軟件市場發展前景 142

一、企業管理軟件市場發展潛力 142

二、企業管理軟件市場發展前景展望 142

三、企業管理軟件細分行業發展前景分析 143 第二節 2019-2022年管理軟件發展趨勢預測 144

一、云化、移動化、社交化推動管理軟件市場增長 144

二、大數據應用與傳統管理軟件將形成互補 144

三、融合發展將成為管理軟件未來發展重要趨勢 144

四、服務價值成為管理軟件市場新的增長點 145 第十一章 2019-2022年企業管理軟件行業投資機會與風險防范 146 第一節 中國企業管理軟件行業投資特性分析 146

一、企業管理軟件行業進入壁壘分析 146

二、企業管理軟件行業盈利模式分析 147 第二節 中國企業管理軟件行業投資情況分析 148

一、企業管理軟件行業總體規模 148

二、企業管理軟件行業投資結構情況 148

三、企業管理軟件行業投資項目分析 148 第三節 中國企業管理軟件行業投資風險 150

一、企業管理軟件行業供求風險 150

二、企業管理軟件行業成本風險 150

三、企業管理軟件行業政策風險 151

四、企業管理軟件行業技術風險 151 第四節 企業管理軟件行業投資機會 151

一、產業鏈投資機會 151

二、細分市場投資機會 152

三、重點產品投資機會 153 第五部分 發展戰略研究 158 第十二章 企業管理軟件行業發展戰略研究 158 第一節 企業管理軟件行業發展戰略研究 158

一、技術開發戰略 158

二、產業戰略規劃 160

三、業務組合戰略 160

四、營銷戰略規劃 160

五、區域戰略規劃 162

六、企業信息化戰略規劃 162 第二節 中國企業管理軟件品牌制定戰略思考 164

一、科學性 164

二、實踐性 165

三、前瞻性 165

四、創新性 165

五、全面性 165

六、動態性 166 第三節 企業管理軟件行業經營策略分析 166

一、企業管理軟件市場創新策略 166

二、企業管理軟件新產品差異化戰略 167 第四節 企業管理軟件行業投資戰略研究 167

一、融合多種IT技術，實現數字化轉型 167

二、應用新型軟件開發技術，提升系統業務適應性 167

三、推進全程供應鏈管理，幫助客戶實現全面管控 168

四、基于可擴展開發平臺，積極營造高效開發生態 168

五、制定專項鼓勵政策，促進國產軟件技術發展 168

圖表目錄

圖表 1 不同機構對 CRM 的定義 13 圖表 2 2017-2018年管理軟件毛利率 15 圖表 3 2017-2018年管理軟件市場規模增長率 15 圖表 4 2012-2018年國內生產總值及增速 19 圖表 5 2013-2018年全國規模以上工業企業實現利潤總額 21 圖表 6 2013-2018年全國固定資產投資 21 圖表 7 2018年-111月份社會消費品零售總額主要數據 22 圖表 8 2013-2018年社會消費品零售總額 23 圖表 9 2018年前三季度居民人均可支配收入平均數與中位數 圖表 10 2018年1-11月軟件業務收入增長狀況 24 圖表 11 2018年1-11月軟件業務利潤增長狀況 25 圖表 12 2014-2018年軟件和信息技術服務業收入 25 圖表 13 2015-2018年軟件和信息技術服務業利潤總額 25 圖表 14 2018年1-11月軟件出口增長狀況 26 圖表 15 2018年1-11月軟件行業分地區發展情況 27 圖表 16 2014-2018年管理軟件產業政策 29 圖表 17 2018-2019年全球IT支出規模及結構 38 圖表 18 2015-2018年全球企業軟件市場規模 39 圖表 19 2015-2018年全球企業管理軟件市場規模 39 圖表 20 2015-2018年美國企業管理軟件市場規模 42 圖表 21 2015-2018年印度企業管理軟件市場規模 45 圖表 22 2017-2018年ERP軟件市場規模 49 圖表 23 2017-2018年CRM軟件市場規模 49 圖表 24 2017年企業級應用軟件市場份額 50 圖表 25 2018年我國企業管理軟件產品結構 53 圖表 26 2018年我國企業管理軟件產品結構 54 圖表 27 2018年我國企業管理軟件產品渠道結構 55 圖表 28 2015－2018年中國中小企業管理軟件市場規模與增長圖表 29 2017年ERP應用分布 71 圖表 30 中國ERP軟件市場主要供應商 72 圖表 31 ERP行業市場格局 73 圖表 32 2016-2017年云ERP市場規模 76 圖表 33 2017年中國云ERP市場份額分布 76 圖表 34 2017年中國云ERP市場競爭分析 77 圖表 35 2017年中國云ERP市場行業結構分布 78 圖表 36 2017年中國云ERP市場區域結構分布 78 圖表 37 2018年ERP軟件大型企業規模 79 圖表 38 2018年ERP軟件中小企業規模 79 圖表 39 企業信息化發展階段圖 81 圖表 40 2015－2018年中國管理軟件市場規模與增長 82 圖表 41 2018年中國管理軟件開發平臺競爭格局 82 圖表 42 中國管理軟件開發技術評價指標分析 82 圖表 43 2018年管理軟件企業集中度 84 圖表 44 2018年管理軟件區域集中度 84 圖表 45 2018年管理軟件市場集中度 85 圖表 46 2016-2018年上海軟件業務收入 87 圖表 47 2017-2018年華東管理軟件收入 88 圖表 48 2016-2018年北京軟件業務收入 92 圖表 49 2017-2018年華北管理軟件收入 92 圖表 50 2016-2018年廣東軟件業務收入 94 圖表 51 2017-2018年華南管理軟件收入 94 58 圖表 52 2017-2018年其他管理軟件收入 96 圖表 53 高端軟件重點發展領域 97 圖表 54 2017-2018年用友網絡主要經營指標分析 100 圖表 55 2017-2018年金蝶國際主要經營指標 105 圖表 56 任我行主要產品 111 圖表 57 客戶案例 112 圖表 58 2017-2018年浪潮軟件主要經營指標分析 116 圖表 59 產品結構 118 圖表 60 服務內容 119 圖表 61 產品結構 121 圖表 62 解決方案 121 圖表 63 服務體系 122 圖表 64 公司產品 124 圖表 65 成功案例 126 圖表 66 公司資質 127 圖表 67 典型案例 130 圖表 68 神州數碼發展階段 133 圖表 69 2017-2018年神州數碼主要經營指標分析 134 圖表 70 神州數碼客戶 135 圖表 712017-2018年新中大經營指標 139 圖表 72 2019-2022年管理軟件市場規模預測 142 圖表 73 2017-2018年行業管理軟件投資規模 148 圖表 74 2017-2018年行業管理軟件投資規模 148 圖表 75 傳統管理軟件與下一代管理軟件發展趨勢分析 153 圖表 76 管理信息系統的五層需求示意圖 157 圖表 77 技術戰略與通用企業競爭戰略之間的聯系 158 圖表 78 營銷戰略與4P的關系示意圖 161 圖表 79 企業管理軟件廠商云轉型現狀 166

第三篇：中國企業人力資源發展論壇之二

中國企業人力資源發展論壇之二

主講人：厲以寧

時間：2002/10/26 15:30

題目：重視對人力資源開發的研究

人力資本概念是20世紀50年代末才出現的，是把人力資本和物質資本相對而言，物質資本是體現在機器、設備、廠房這些物質資料上面，而人力資本是體現在人身上的一種潛在的能力。

要充分重視對人力資本的研究，過去偏重于物質資本的研究是不夠的，對人力資本的研究必須要放到重要的位置。

發揮人力資本的作用取決于三個條件：

1、要有一個好的制度環境，在這個制度環境之下能夠使自身的人力資本發揮出來。

2、要有社會流動，社會流動有助于人力資本作用的發揮。

3、人力資本本身是個變量，人需要通過學習不斷的增加人力資本的存量。

一個企業家最重要的任務有兩個，一個是融資，一個是挖人。好人才是從外面挖來的。好企業能挖人來，還要能留住人，也要能容忍人。

和解就是雙贏，這是商場的重要道理。將這些道理貫穿到企業管理中，人力資本的作用就能發揮得更好，企業就能辦得更好。

人力資本在當前發揮作用需要一個制度環境，比如說，必須給人才激勵機制、制衡機制。激勵機制是刺激人力資本進一步發揮作用的手段，使人們不斷學習去增加人力資本的存量；激勵機制還應該使人才在取得相應的屬于成本范圍的報酬以外，還應該和物質成本一樣共同分享利益。激勵機制既包含了如何調動人才的積極性，也包含了如何建立合理的分配機制。要使人力資本更好的發揮作用，必須建立制衡機制。制衡即使使得效率有所降低，但是是為了避免最壞情況的發生而必須付的代價。制衡機制的建立是為了保護人才，避免人才犯錯誤。要學習，參加培訓班，這有兩方面的作用，一是增加自身人力資本存量，二是廣交朋友。

第四篇：中國企業年金發展的意義

中國企業年金發展的意義

楊長漢

完善多支柱養老保障體系，促進養老保障體系可持續發展

中國人口迅速老齡化，老齡贍養率急劇提高，使中國社會保障制度收支缺口日益加大，面臨著不可持續的危機。雖然經濟尚欠發達，但中國已經步入老齡社會，老年贍養率急劇提高。中國人口老齡化速度大大高于世界平均水平，1980年老齡人口贍養率僅為1:12.8，但到2002年這個比率提高到1:3。據預測，到2030年贍養率將為48.95％，2050年將達到55.46％，人口快速老齡化導致中國基本養老保險支出急劇膨脹，收支缺口加大，制度面臨財政不可持續的危機。從1996年起全國基本養老保險基金征繳開始出現少數地區收不抵支。1998年上半年有17個省收不抵支，全國總平均首次為收不抵支，1999年上半年收不抵支的省份擴大到25個，全國總平均為收不抵支，2002年全國除浙江、福建、廣東和山東四省外，其余省份都出現支付缺口。1998年以后中央財政用于彌補養老金缺口的轉移支付幾乎以每一年100億元的速度增長。1998-2002年中央財政已補貼養老金缺口1294億元。

在基本養老保險面臨的人口壓力和財政危機面前，為了完善養老保障體系，國務院從“大社?！钡母拍钌显缭?0年代初就確立了三支柱模式，鼓勵企業年金發展。勞動保障部提出了中國社會保障制度發展的目標：“廣覆蓋、多層次、?；?、可持續”。今后中國基本養老保險制度替代率目標只能提供最基本的生活水平保障，要使企業職工退休生活水平不至于大幅下降，企業年金第二支柱的重要戰略地位日益凸顯出來。企業年金制度由雇主發起、雇主和雇員共同承擔養老責任，是分散職工養老風險、增加職工退休收入不可或缺的一大支柱。多支柱養老保障模式是社會保障發展過程中協調實現公平與效率的結果，倡導國家責任、企業責任與個人責任的協調，提供養老保障不再是國家單方的責任。國家只負責提供最低生活保障，實現養老保障基本的社會公平；企業提供企業福利制度，承擔有限的社會責任；個人明確自我責任意識，對自己的行為負責，分擔養老保障責任。中國企業年金實行DC型完全積累制，不受人口老齡化的影響，有利于將當前過高的基本養老保險實際替代率降下來，有利于激發企業活力、增強企業與個人的社會責任感，具有較強的可持續性，從而從整體上促進養老保障體系的可持續發展。

縮小退休收入差距，促進社會公平和諧

在當前中國的基本養老保險制度轉型過程中，企業與機關事業單位退休人員退休待遇差距具有逐漸拉大的趨勢，需要通過企業年金制度來補充企業職工退休收入，促進社會公平。根據《2006年中國勞動統計年鑒》的數據顯示，2005年全國企業退休職工退休金人均為8568元，事業單位的職工退休金為16152元，機關單位的職工退休金為17628元。2000年至2005年的6年間，全國企業職工的退休金以年均5.70%的速度增長，機關和事業單位職工的退休金年均增長速度分別是10.95%和8.95%，無論從存量還是從增量上來看，機關事業單位人員的退休金水平都明顯高于企業職工的退休金水平。雖然最近特別是十七大以來，政府在不斷上調企業退休人員的養老金，但上調幅度仍然遠遠低于機關事業單位的養老金水平。企業退休人員平均退休金只有行政事業單位人員平均退休金的一半左右。

企業是社會財富的創造者，企業員工為企業和社會終身創造財富，沒有理由讓社會財富的創造者工作終身后成為社會的“弱勢群體”，因此，企業應該通過企業年金合法地為提高 文章出處：《中國企業年金投資運營研究》

楊長漢 著

楊長漢，筆名楊老金。師從著名金融證券學者賀強教授，中央財經大學MBA教育中心教師、金融學博士。中央財經大學證券期貨研究所研究員、中央財經大學銀行業研究中心研究員。職工未來退休收入。在2006年的“兩會”上，原勞動保障部表示，2006年全國人大代表提出的126件建議都涉及到養老保險問題。其中，反映企業與機關事業單位退休人員待遇差距過大以及企業退休人員養老金水平偏低問題的建議最為集中。同樣的學歷、工齡、退休年齡，因為工作單位不同而導致退休待遇相差懸殊，這顯然不利于維護社會公平，不利于社會的和諧。因此，通過發展企業年金等補充養老保險形式增加企業退休人員的養老金水平，可以縮小機關事業單位離退休人員與企業退休人員的退休待遇差距，提高企業退休人員的生活水平，有助于維護社會公平，促進社會和諧。

推動薪酬制度和公司治理完善，提高企業凝聚力和競爭力 從整個社會來看，企業是社會財富創造的直接主體。離開了企業集中社會最優秀的人才為社會創造財富的基本前提，社會的發展和進步，全民福利的最終和普遍提高都無從談起。建立企業年金，吸引人才流向創造生產力的企業部門，才能促進勞動力市場正常發育，促進社會生產力的提高。企業年金就是一種國際上大多數國家通行的做法，歐美國家的企業普遍建立了企業年金制度。企業年金制度的建立和企業年金市場的發育，是對中國傳統的企業福利制度的根本性改革，是一種新型的企業薪酬福利制度安排，它與企業年薪制、雇員持股計劃、期權計劃等企業薪酬福利制度一起構成一個完整“一攬子薪酬”體系，對于完善初次分配形式、建立現代企業制度意義重大。由于企業年金個人賬戶受益權具有可攜帶性和可轉換性，采取個人賬戶管理方式的企業年金制度的建立和發展，將有利于促進勞動力合理流動，實現勞動力資源合理配置。發展企業年金將促進中國企業激勵機制、收入分配制度和公司治理結構等微觀機制趨于完善，提高企業競爭力。

企業年金計劃發揮“金手銬”作用，將職工待遇與企業經營狀況緊密聯系在一起，員工眼前利益和長遠利益相統一，能最大限度地調動員工的積極性、創造性，吸引住高素質、高品位的人才，穩定企業人力資源，最終達到增強企業凝聚力、競爭力，實現企業經濟效益最大化的目標。

推動金融深化，促進社會長期投資

中國金融市場的結構特征是銀行業資產畸重，資本市場等長期性市場發展不充分。企業年金等養老基金是長期性的金融工具，企業年金從本質上講是一種延遲的支付承諾，其平均資金積累周期長達30年以上，其發展勢必促進資本市場的發展。養老基金包括企業年金基金，經過一定的時間積累，發展成為重要的機構投資者。企業年金基金本身具有的長期性、穩定性、規模性、追求長期穩定投資回報等特點，影響資本市場的制度、結構、效率、金融工具創新、市場穩定性等，同時企業年金的社會保障屬性還要求企業年金基金投資必須以資本市場比較規范、成熟、穩定為前提。

中國目前仍然實行金融分業管理，需要向金融混業經營方向發展。在我國當前金融管理法律框架下，而企業年金基金的管理機構分別有銀行、證券、基金、信托、保險等金融機構承擔，企業年金基金管理機構同一機構可以擔任不同的管理角色、同一金融行業可以承擔不同的企業年金管理角色，不同金融行業和機構之間既有競爭又有合作，將促進我國金融業將實現從分業經營格局走向混業經營。企業年金基金投資貨幣類資產、固定收益類資產、權益類資產，將既為中國貨幣市場、固定收益市場、股票市場提供投資來源，又促進三個市場的發展。

養老基金包括企業年金基金，本質上是一種長期性資金，需要長期的投資市場匹配。金融市場分為貨幣市場和資本市場，貨幣市場即短期性資金市場，資本市場即長期性資金市場。目前中國金融市場資產分布的特征是銀行儲蓄長期居高不下，銀行貸款成為社會生產性資金的主要來源。長期以來，由于我國金融體系的銀行化、金融資產的儲蓄化、金融市場的短期化，導致銀行儲蓄存款扮演了多種角色、承擔了多種金融功能。銀行過度集中了金融風險，資本市場發展不充分，不利于直接融資的實現，不利于資金的資本形成，不利于金融功能的完善。從全社會融資方式來看，以銀行貸款為主的間接融資方式在金融資源配置上占據了主要的份額，擠占了資本市場為代表的直接融資方式的發展空間。居民儲蓄資產畸高，儲蓄的一大目的就是一居民養老預防性資金儲備，反映金融市場缺乏合理的機制、工具、渠道，推動閑置資金進入養老儲蓄和投資市場。通過發展企業年金來替代和分離出居民銀行存款用于養老的長期投資，可以有效、成功分流銀行長期儲蓄，促進長期投資市場的發展。由于企業年金基金資產管理的專業化、基金化、信托化特點，對資本市場的機構投資者的治理結構、監督管理、信息披露、投資能力等提出了嚴格的要求，可以促進機構投資者的發展。從整個金融市場來看，養老基金包括企業年金基金的發展，有利于推動金融深化、促進長期投資、優化金融結構、優化資源配置。

2文章出處：《中國企業年金投資運營研究》

楊長漢 著

楊長漢，筆名楊老金。師從著名金融證券學者賀強教授，中央財經大學MBA教育中心教師、金融學博士。中央財經大學證券期貨研究所研究員、中央財經大學銀行業研究中心研究員。

第五篇：中國企業互聯網 發展評價研究初探

中國企業“互聯網+”發展評價研究初探

隨著國家發布“互聯網+”行動計劃、發布和實施《中國制造2025》規劃綱要、各省市各行業逐步落實，傳統企業的信息化設施建設初具規模、互聯網應用逐步深入，互聯網正在成為推動經濟發展、促進結構轉型的新引擎。

在這一背景下，及時、全面反映中國企業“互聯網+”的開展現狀、發展特點和發展趨勢，具有重要意義。故本研究試圖通過中國企業互聯網接入、應用、管理與創新等活動的開展情況，探索建立適合用于評價中國企業“互聯網+”發展的定量指標體系。

政策利好推動中國企業“互聯網+”實現快速發展

“互聯網+”行動計劃為產業轉型指明方向

國家高度重視互聯網發展，總書記指出“信息技術成為率先滲透到經濟社會生活各領域的先導技術，將促進以物質生產、物質服務為主的經濟發展模式向以信息生產、信息服務為主的經濟發展模式轉變，世界正在進入以信息產業為主導的新經濟發展時期”。

2016年政府工作報告明確提出制定“互聯網+”行動計劃；7月，國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，提出推進“互聯網+”行動的總體思路、基本原則和發展目標，與社會經濟各行各業緊密相關，無論企業的規模、行業類別、經營性質有何種不同，都能夠在《指導意見》中找到明確的發展方向。隨著各省市相繼制定和推出“互聯網+”推進計劃和落實舉措，中國企業“互聯網+”的發展逐步取得不俗成效。

“中國制造2025”夯實社會經濟發展基石

德國率先在2014年提出“工業4.0”戰略，美國也在金融危機后將發展先進制造業上升為國家戰略、實施工業互聯網戰略。發達國家發展先進制造業，再次證明制造業是國民經濟的主體，是立國之本、興國之器、強國之基。

為應對從制造大國向制造強國轉變的挑戰，我國提出“中國制造2025”，為制造業適應中國經濟發展新常態、保持產業活力、激發創新變革提供堅實保障?？梢灶A見的是，工業機器人、物聯網、云計算將迅速得到制造企業的廣泛應用，自動化制造、柔性化生產、個性化生產、協同制造將逐步實現，制造業數字化、網絡化、智能化水平將大幅提升。工信部數據顯示，自“中國制造2025”實施以來，我國共發布實施智能制造、綠色制造、質量品牌提升等11個專項規劃指南、推動出臺一批配套政策措施，各項工作取得了積極成效，2016年制造業增加值同比增長6.8%，為全國GDP實現6.7%的增速奠定了堅實基礎。

“互聯網+中小企業”為中小企業創造發展紅利

中小企業是我國數量最大、最具創新活力的市場主體，在促進經濟增長、推動創新、增加稅收、吸納就業、改善民生等方面具有不可替代的作用。國家工商總局數據顯示，2016年初次創業小微企業占新設小微企業的85.8%，新設小微企業周年開業率達70.8%。在全球經濟形勢仍舊嚴峻、國內經濟進行關鍵轉型期的新階段，中小企業的生存和發展挑戰與機遇并存。

在此背景下，為落實“互聯網+”行動計劃、“中國制造2025”行動綱領，工信部將支持中小企業發展作為重要任務。2016年，工信部發布《促進中小企業發展規劃（2016-2020年）》，開展“互聯網+”小微企業專項行，提升互聯網和信息技術應用能力、推動發展新業態和新模式、加強互聯網和信息技術服務支撐。未來，圍繞中小微企業的扶持行動、發展計劃會更加完善、豐富，推動互聯網在中小企業中得到更廣泛、更深入的應用。

四層次評價反映中國企業“互聯網+”發展

中國企業對互聯網的應用水平與特征變遷可以劃分成四個層次：基礎準備層次、單一輔助層次、廣泛應用層次、深入融合層次。中國經濟發展長期存在區域不平衡、產業不平衡等問題，企業對互聯網的應用水平參差不齊，故四個發展階段并非承前啟后，而是貫穿當今社會經濟發展全局。

企業“互聯網+”基礎準備水平保持高位平穩

在中國互聯網起步發展階段，互聯網信息服務剛剛興起、網民初具規模，網絡廣告成為成功的商業模式，企業開始注意到互聯網的存在、思考互聯網的作用。部分企業率先將計算機、互聯網用于日常辦公、展簡單的互聯網活動，完成開展“互聯網+”的基礎準備。

到2016年，中國企業全面邁入基礎準備層次，出現計算機、互聯網、寬帶接入的全面普及。CNNIC數據顯示，中國企業的計算機使用、互聯網使用分別達99.0%、95.6%。從2011年首次開展針對中國企業的互聯網應用調查至今，中國企業在多項ICT核心指標的表現方面，與發達國家的差距大幅縮小，尤其是在上網設備與網絡接入方面，基本實現與發達國家看齊、甚至趕超。

在2017年全國工業和信息化工作會議上，工信部發布部分寬帶提速降費工作成果：2016年全國所有地市基本建成光網城市，固定寬帶平均接入速率達到2015年底的2倍，固定寬帶單位帶寬和移動流量平均資費水平進一步下降。受此利好影響，企業寬帶接入比例逐年穩步上升，且移動寬帶接入方式也日益受到歡迎，“互聯網+”轉型升級動力強勁。

未來，與網絡接入質量相關的建設將倍受關注，企業的網絡部署將向結構更加復雜、功能更加完善的方向發展，更加重視在路由器、交換機、服務器與機房建設方面的投入。相應的，衡量企業互聯網基礎設施建設水平需從廣泛程度轉為深入程度。

工具類應用快速普及，超六成企業邁入輔助應用層次

隨著網民規模爆發式增長、網絡經濟發展潛力大幅釋放，互聯網市場主體數量增加、內容豐富化、服務多元化，接入服務、營銷服務、電子商務服務等商業模式逐漸形成，互聯網商業應用市?讎畈?興起，企業開始利用多種互聯網工具來輔助運營，以加速內外部信息和財物流通速度、提高渠道效率，促成渠道改革。此時各個互聯網工具發揮相對獨立的作用，企業“互聯網+”進入單一輔助的發展階段。

在實現全面接入的基礎上，中國企業廣泛開展多種互聯網活動：CNNIC數據顯示，2016年中國企業對溝通、信息獲取與發布、商務服務、內部支撐等基礎互聯網應用的使用比例大都在60%以上，網絡安全防護也日漸成為企業互聯網建設與應用過程中的必要考量，有22.3%的企業部署了軟硬件集成防護系統。

工具型互聯網應用已經嵌入企業運營多個環節中，在信息溝通、人力資源管理、財務流轉等方面，以企業即通工具、企業郵箱、互聯網招聘、網上銀行等為代表的小型、免費或低價、模版式的企業級互聯網應用已經達到較高的普及水平，互聯網成為中國企業開展高效經營活動必不可少的工具。

13.5%的企業正向“+互聯網”階段過渡

網民、互聯網企業、傳統企業的充分參與，推動中國互聯網產業化步伐加快，企業互聯網應用從單一的、相互獨立的簡單輔助型應用，逐漸發展成為系統化、集成化的服務，貫穿生產研發、采購銷售、客戶管理、人力資源等全業務流程，并內化為企業正常運作不可或缺的制度規范，從而推動供應鏈發生變革。企業“互聯網+”的發展進入以價值鏈為不變核心、互聯網全面滲透的“+互聯網”應用階段。

隨著基礎應用成為輔助企業經營活動必備工具，互聯網所發揮的作用已深入到改造企業生產流程和經營模式的層面。企業通過部署信息化系統、開展在線銷售與采購、進行互聯網營銷，提高效率、降低成本、提升效益，實現與互聯網逐步融合。CNNIC數據顯示，到2016年有13.5%的企業已經進入這一發展層次。其中，上網企業部署OA、ERP、CRM等信息化系統的比例從2015年的40.7%躍升至2016年的60%，凸顯企業“+互聯網”發展的成效。

不過，信息系統是供應鏈管理的必要基礎，但并不意味著僅憑此就能夠實現供應鏈改革。中國企業的信息化發展路徑與發達國家最顯著的不同之處就在于企業信息化建設的思想意識落后于部署實施、外部拉動力遠強于內部變革力。典型如大量的品牌代工廠OEM，雖建有強大的ERP系統，但只用來接收來自上游的訂單，由于缺乏變革思維和專業人才，難以將信息系統中的運營數據轉化為優化流程的有效工具。

此外，中國企業開展信息系統建設、電子商務與網絡營銷活動的比例仍然整體偏低，多數應用的滲透率不足四成，與基礎應用的應用水平差距較大；企業從單項業務單個環節的數字化、向多業務綜合的集成系統的鉚合，從單一企業的孤島式封閉應用、向供應鏈上下游動態協同生產服務網絡的形成，從局部流程優化、向全業務流程再造的升級進程，仍然較為滯后。

企業創新能力穩步提高，為深耕“互聯網+”提供持續動力

如今，在傳統產業互聯網化進程全面啟動的背景下，互聯網已不再僅僅被視為高效的工具、先進的管理方式，更是以創新思維為核心的頂層設計，是引導經濟可持續發展、推動產業價值鏈重構的先導力量和戰略指引。而支持創新創業的環境，將在財稅政策、人才能力、資本熱度等多個方面，對產業改革升級起到強大的推動作用，為“互聯網+”深入融合提供深厚的根基和源源不斷的營養供給。在以互聯網為核心的信息技術與產業蓬勃發展的大背景下，中國企業的創新活力得到前所未有的激發，經濟增長由要素驅動全面轉向創新驅動，進入企業與互聯網深入融合、價值鏈重塑的“互聯網+”發展階段。

從國內看，企業創新環境持續向好。工商總局數據顯示，2016年我國新登記企業552.8萬戶，其中新登記服務業企業446萬戶，占比達80.7%，商事制度改革持續發力，市場準入環境持續優化，有力促進了大眾創業、萬眾創新；另據知識產權局數據顯示，2016年我國國內發明專利擁有量首次超過100萬件，成為繼美國和日本之后，世界上第三個國內發明專利擁有量超過百萬件的國家，全年受理發明專利申請133.9萬件，同比增長21.5%，連續6年位居世界首位。

放眼全球，中國創新能力的迅速提高舉世矚目?！?016年全球創新指數報告》顯示，中國排名由上一年第29名進步到第25名，成為“全球創新指數報告”發布以來第一個躋身25強的中等收入經濟體國家，且在高科技出口比例、知識型員工、公司培訓等10項指標中全球居首；世界知識產權組織數據顯示，2016年中國在《專利合作條約》（PCT）框架下提交專利申請數量達43168個，年增長率為44.7%，是全球唯一??現兩位數增長的國家，申請總量位居全球第三位，自2002年以來，中國每年都保持兩位數的增長，照此速度，中國將在兩年內超過美國，成為PCT體系最大的申請國。

“互聯網+”傳統企業的深入融合，不僅是技術與設備的應用，更重要的是從思想、戰略層面引入互聯網思維所倡導的“用戶至上”、“快速迭代”、“普惠服務”。只有決策層重視互聯網的作用，將其從工具層面、渠道層面提升至戰略層面，才能充分發揮互聯網的先導力量。CNNIC數據顯示，2016年中國企業決策層主導互聯網規劃工作的企業比例達22.7%，相比2015年增長近一倍，互聯網規劃在企業發展戰略中的重要地位日益凸顯。

中國企業“互聯網+”發展展望

中國互聯網歷經二十二年的發展，不僅是互聯網產業的獨立發展，更是與中國經濟騰飛密不可分、與傳統產業轉型相輔相成的發展。在這一進程中，中國企業的信息化設施建設初具規模、在線應用逐步開展，互聯網正在成為企業保發展、促轉型的關鍵力量。

2017年，新一代信息基礎設施成為網絡強國戰略的關鍵支撐、互聯網技術成為創新發展的強勁動力、產業融合成為振興實體經濟的重要體現、應用與服務成為惠及民生的創新舉措、安全與治理成為產業發展的有力保障。隨著互聯網已被廣泛應用于中國企業運營各個環節，從辦事辦公、客戶服務、營銷銷售，到供應鏈管理升級、資源優化配置，傳統產業全面深化互聯網轉型，正式進入從頂層設計到落實執行、從戰略制定到部署實踐的新階段。

（作者系中國互聯網絡信息中心分析師，文章僅代表分析師個人觀點）