第一篇：TS16949質(zhì)量體系實(shí)施運(yùn)行情況報(bào)告

TS16949質(zhì)量體系實(shí)施運(yùn)行情況報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

自2010年8月份質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，品質(zhì)管理按TS16949標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量手冊(cè)，程序文件的要求，使質(zhì)量體系得到有效的運(yùn)行。現(xiàn)將實(shí)施情況和需改進(jìn)工作報(bào)告如下：

一、內(nèi)審問(wèn)題點(diǎn)整改情況

營(yíng)銷(xiāo)管理部

1、銷(xiāo)售合同評(píng)審記錄已經(jīng)全部補(bǔ)齊；

2、《合同評(píng)審記錄表》未填寫(xiě)完整的，內(nèi)容已經(jīng)重新進(jìn)行補(bǔ)充；

3、《顧客特殊要求一覽表》已經(jīng)根據(jù)2010年與奇瑞簽訂的商務(wù)合同及奇瑞供應(yīng)商管理?xiàng)l例中已識(shí)別，資料已完整；

4、《顧客財(cái)產(chǎn)登記表》表格已經(jīng)重新修訂并受控，填寫(xiě)的內(nèi)容已補(bǔ)充完整；

5、《顧客來(lái)電來(lái)函登記表》自2010年1月份至目前的資料已補(bǔ)齊；

6、安全庫(kù)存量依據(jù)落料產(chǎn)品，已制定；

7、《庫(kù)存周轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)表》已按原材料、成品區(qū)分；

8、成品存貨區(qū)生銹板料按《庫(kù)齡檢查表》已識(shí)別，待生產(chǎn)管理部打磨，品質(zhì)管理部跟蹤打磨進(jìn)度。包裝破損的在審核前三天重點(diǎn)檢查并改善。庫(kù)區(qū)內(nèi)目前按無(wú)標(biāo)識(shí)不清的產(chǎn)品。

9、威靈、美的的顧客滿意度調(diào)查工作已完成。顧客滿意度調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告正在做，還未完成；

10、《合同供應(yīng)商名單》已完成，調(diào)查評(píng)價(jià)資料正在補(bǔ)充；

11、《供應(yīng)商監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)記錄》正在補(bǔ)；

12、《物料采購(gòu)周期及運(yùn)輸方式清單》已完成；

13、《采購(gòu)月超額運(yùn)費(fèi)記錄表》8月份至今的已完成，1-7月份的正在補(bǔ)； 生產(chǎn)管理部

1、現(xiàn)場(chǎng)所有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)已受控下發(fā)，并留有下發(fā)記錄；

2、現(xiàn)場(chǎng)缺少的受控文件已補(bǔ)充三層文件，并下發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)；

3、特殊特性標(biāo)識(shí)的培訓(xùn)，以卡片形式下發(fā)至現(xiàn)場(chǎng)，卡片正在制作中，預(yù)計(jì)11月6號(hào)前下發(fā)；

4、空壓機(jī)安全檢測(cè)證書(shū)已取得；

5、《年度設(shè)備預(yù)防性預(yù)測(cè)性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》和《工裝模具維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》已編制，并補(bǔ)齊了維護(hù)保養(yǎng)記錄；

6、《設(shè)備備件》資料正在完善，預(yù)計(jì)11月5日前完成；

7、工裝臺(tái)帳已完成，并附有工裝檢驗(yàn)報(bào)告；

8、《設(shè)備履歷卡》已補(bǔ)充完畢；

9、設(shè)備點(diǎn)檢生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)已按照要求每日點(diǎn)檢，填寫(xiě)記錄，審核前三天再對(duì)此進(jìn)行全面檢查；

10、《首中末檢驗(yàn)記錄》實(shí)際操作未針對(duì)文件進(jìn)行修訂，預(yù)計(jì)11月3日前完成；

11、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的卷尺已做標(biāo)識(shí)，并且修訂了《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》；

12、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存放的油漆和松香水，設(shè)備組準(zhǔn)備將轉(zhuǎn)移至油品庫(kù)，因目前油品庫(kù)油品較多，未完成，預(yù)計(jì)在11月7日前整改完畢；

13、潤(rùn)滑油保質(zhì)期，設(shè)備組正在跟催綜合管理部采購(gòu)向供應(yīng)商處取得信息，預(yù)計(jì)在11月5日前完成； 財(cái)務(wù)結(jié)算部

1、不良成本目標(biāo)已制定，內(nèi)部損失0.3‰，外部損失0.7‰；

2、內(nèi)外部損失成品數(shù)據(jù)已收集齊全；

3、不良質(zhì)量成本分析報(bào)告已完成；

4、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃已受控下發(fā)，完成情況正在統(tǒng)計(jì)中，預(yù)計(jì)11月7日前完成； 品質(zhì)管理部

1、持續(xù)改進(jìn)按落料線黃金銀節(jié)約成本為例，已制定；

2、“關(guān)于福州業(yè)務(wù)的工藝指導(dǎo)書(shū)”目前此項(xiàng)目已結(jié)束，今后有新項(xiàng)目，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)下發(fā)前得到批準(zhǔn)、受控后下發(fā)；

3、《下料作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》評(píng)審記錄已補(bǔ)齊，并受控下發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)；

4、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容已補(bǔ)充完整；

5、糾正預(yù)防措施單已補(bǔ)充完畢；

6、客戶(hù)“奇瑞”的糾正預(yù)防措施單原因分析工作未完成，預(yù)計(jì)在11月3日前完成；

7、進(jìn)貨檢驗(yàn)和成品出庫(kù)檢驗(yàn)內(nèi)容已補(bǔ)充至《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，進(jìn)料檢驗(yàn)記錄已補(bǔ)齊；

8、APQP文件已全部編制完成，目前已發(fā)資訊咨詢(xún)公司劉老師處審閱；

9、過(guò)程流程圖、PFMEA、控制計(jì)劃已編制完成，已通過(guò)劉老師審核；

10、PPAP資料已編制完成，目前已發(fā)資訊咨詢(xún)公司劉老師處審閱；

綜合管理部

1、《員工崗位說(shuō)明書(shū)》已全部編制完成，目前正各部門(mén)評(píng)審，完成后受控下發(fā)，預(yù)計(jì)1月5日前完成；

2、“員工激勵(lì)方案”

3、《2010年培訓(xùn)計(jì)劃》已編制完成；

4、檢驗(yàn)員任命書(shū)已編制完成；

5、員工個(gè)人培訓(xùn)履歷卡已編制完成；

6、《員工崗位技能矩陣表》

二、還需進(jìn)一步落實(shí)的相關(guān)工作

1、過(guò)程審核

過(guò)程審核未開(kāi)展，預(yù)計(jì)在11月10日前資料補(bǔ)充完成

2、管理評(píng)審

原計(jì)劃10月28日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，因各部門(mén)未做過(guò)管理評(píng)審，并且《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》內(nèi)容各部門(mén)都不熟悉，因此資料還未準(zhǔn)備充分。此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在11月7日完成，11月8日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。

3、、內(nèi)審資料的整理

2010年9月份進(jìn)行了公司的第一次內(nèi)部審核，審核出的問(wèn)題點(diǎn)較多。11月份將結(jié)合各部門(mén)整改情況，分類(lèi)篩選部分不符合項(xiàng)，將內(nèi)審資料補(bǔ)充齊全，預(yù)計(jì)在11月10日前完成。

4、過(guò)程績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)

各部門(mén)正在收集指標(biāo)完成情況，預(yù)計(jì)在11月10日前完成。

11月25日BSI公司將對(duì)我公司進(jìn)行第一階段審核，其審核內(nèi)容：公司的兩大文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件）、內(nèi)部審核的情況、管理評(píng)審情況、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況、過(guò)程績(jī)效指標(biāo)完成情況。目前體系工作已經(jīng)完成80%的工作量，剩余的20%工作將與11月10日前全部結(jié)束。

品質(zhì)管理部 2010.10.30

第二篇：質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

--------------銷(xiāo)售培訓(xùn)質(zhì)檢部

芳華賓館從2006年4月實(shí)施ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)行后，我們銷(xiāo)售質(zhì)檢培訓(xùn)部始終以《質(zhì)量手冊(cè)》及《管理實(shí)務(wù)》為指導(dǎo)開(kāi)展工作。在原有工作的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)深化運(yùn)行ISO9001質(zhì)量體系，我們部門(mén)的工作比以前更加細(xì)致化，實(shí)效化。

現(xiàn)就具體工作說(shuō)明如下：

1、培訓(xùn)工作繼續(xù)開(kāi)展，工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，尤其對(duì)于新員工培訓(xùn)工作堅(jiān)持得非常好。

2、在質(zhì)檢工作中，堅(jiān)持每日質(zhì)量檢查工作，做好工作檢查記錄，對(duì)存在的問(wèn)題與各部門(mén)及時(shí)溝通，并對(duì)各部門(mén)整改后的結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，近期，加大對(duì)賓館服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，效果良好。

3、每季度對(duì)賓館的賓客信息進(jìn)行收集與分析，及時(shí)上報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，就客人提出的各項(xiàng)意見(jiàn)改進(jìn)工作。

4、每月堅(jiān)持對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核，運(yùn)行幾年來(lái)，各部門(mén)每月都能超額完成質(zhì)量目標(biāo)，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了賓客的好評(píng)，賓館的質(zhì)量工作取得了較好的成績(jī)。

5、銷(xiāo)售部協(xié)助相關(guān)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。銷(xiāo)售部嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》中的相關(guān)要求，協(xié)助餐飲部進(jìn)行新菜系的開(kāi)發(fā)工作，新開(kāi)發(fā)出的菜肴得到了賓客的好評(píng)。

6、銷(xiāo)售部每個(gè)季度對(duì)賓館的賓客意見(jiàn)進(jìn)行收集與分析，通過(guò)分

析，找出賓館的不足，著重進(jìn)行提高，取得了很好的效果。以上幾點(diǎn)是在質(zhì)量體系運(yùn)行中，我們部門(mén)在日常工作中表現(xiàn)較好的，但是我們同時(shí)也看到我們工作中還有一些不足，如：

1、在各項(xiàng)工作的系統(tǒng)化、細(xì)致化方面還有待提高。

2、與各部門(mén)的銜接還有待于進(jìn)一步提高。

總之，ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證對(duì)我們賓館的各項(xiàng)工作都起到了相當(dāng)重要的作用，它使我們的工作更具標(biāo)準(zhǔn)化，更注重實(shí)效，在今后的工作中，我們銷(xiāo)售質(zhì)檢培訓(xùn)部還要繼續(xù)按照質(zhì)量認(rèn)證中所提出的要求，不斷完善自己的工作，使我們部門(mén)的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

銷(xiāo)售質(zhì)檢培訓(xùn)部

2010年6月20日

第三篇：質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

2013公司質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

公司于2012年4月5日成立，2013年6月1日建立立并實(shí)施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，通過(guò)1年的質(zhì)量管理體系試運(yùn)行。各部門(mén)建立健全了各項(xiàng)有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)章制度，并較好地完成了本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)；公司通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系文件，加深了對(duì)公司質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)和了解，通過(guò)公司質(zhì)量管理體系的規(guī)范化運(yùn)行，能夠滿足顧客要求及法律法規(guī)要求。

按照公司計(jì)劃，內(nèi)部審核小組2014年2月17日---18日對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了內(nèi)部審核；公司3月16日舉行管理評(píng)審會(huì)。其目的是評(píng)價(jià)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審，各部門(mén)都能充分認(rèn)識(shí)和理解本部門(mén)在公司質(zhì)量管理體系中的職責(zé)和要求，公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和實(shí)施基本能滿足顧客和法律法規(guī)的要求。對(duì)在內(nèi)審提出文件的管理發(fā)放和歸口在行政財(cái)務(wù)部。公司設(shè)置部門(mén)與公司的運(yùn)作有不符合，公司設(shè)置的安裝部、維保部、技術(shù)部、質(zhì)檢部歸口工程部統(tǒng)管。公司設(shè)置的供應(yīng)部、新梯銷(xiāo)售部、維保營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)歸口銷(xiāo)售部統(tǒng)管，建議合并為營(yíng)銷(xiāo)部。所提問(wèn)題需要在管理評(píng)作出確定，內(nèi)審過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些各部門(mén)需要改進(jìn)和完善的問(wèn)題，希各部門(mén)針對(duì)這些問(wèn)題盡快采取糾正和預(yù)防措施，以保障公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性、適宜性和有效性。

行政財(cái)務(wù)部一季度培訓(xùn)計(jì)劃一次，實(shí)施一次。計(jì)劃外派培訓(xùn)兩人，各部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃，為相關(guān)人員執(zhí)行了送外培訓(xùn)，安全教育、技能培訓(xùn)等都在相應(yīng)的實(shí)施，并通過(guò)信息傳遞，工作接口的溝通，使各部門(mén)成為一個(gè)整體，做到相互配合、相互支持，努力把公司的質(zhì)量提高。通過(guò)體系運(yùn)行質(zhì)量的不斷提高，公司的資源得到充分的發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量得到了有效的控制。辦公設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施得到有效的識(shí)別，施工設(shè)施按施工需要進(jìn)行增補(bǔ)，辦公環(huán)境也有所提高。

銷(xiāo)售部根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，對(duì)顧客滿意度進(jìn)行了調(diào)查，滿意率達(dá)到了100%，且無(wú)顧客投訴；將銷(xiāo)售信息收集后進(jìn)行了分析，降低了人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，加強(qiáng)了信息質(zhì)量的控制，了解每個(gè)工程按土建施工進(jìn)度，資金情況進(jìn)行了了解和分類(lèi)，側(cè)重地對(duì)工程進(jìn)行洽談。對(duì)標(biāo)書(shū)和合同進(jìn)行了評(píng)審，以滿足顧客所提出的要求為中心，重點(diǎn)評(píng)審合同的價(jià)格、付款方式、相關(guān)的法律法規(guī)要求、產(chǎn)品質(zhì)量、影響程度；對(duì)采購(gòu)進(jìn)行了控制，對(duì)供方的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)和以往合作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿足要求的列入合格供方名錄。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了培訓(xùn)，部門(mén)之間得到了有效的溝通。產(chǎn)品的質(zhì)量得到了有效的控制。

銷(xiāo)售部需改進(jìn)和完善的有：

1、作出詳盡的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

2、采購(gòu)驗(yàn)證放行應(yīng)有具體的措施，合格供方評(píng)價(jià)應(yīng)加入驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。

3、制訂完善接受公司提供產(chǎn)品的所有客戶(hù)的跟蹤記錄。

4、加強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)和公司產(chǎn)品的前期策劃工作。

工程部在體系運(yùn)行中，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的有效控制，使顧客滿意度得到了提高，但有個(gè)別的人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，維修保養(yǎng)技能參差不齊，在以后的培訓(xùn)中，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)員工的技能和素質(zhì)培訓(xùn)。安裝的流程得到了有效的控制，施工工期有計(jì)劃進(jìn)行，施工過(guò)程有預(yù)期安排，安裝工藝、施工過(guò)程有安裝部的檢驗(yàn)和確認(rèn)，相關(guān)記錄準(zhǔn)確。現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房得到合理控制，施工人員得到了相應(yīng)的培訓(xùn)。

安裝維修部需改進(jìn)和完善的有：

1、加強(qiáng)安裝工藝和技術(shù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)維修保養(yǎng)的前期策劃分析工作。

3、加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理工作。

4、部門(mén)的培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性和連續(xù)性，并做好記錄。

工程部對(duì)各部門(mén)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了檢查監(jiān)督，具體為對(duì)安裝工程每月執(zhí)行一次安全檢查，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，安裝一次交驗(yàn)合格，不合格報(bào)告跟蹤率完成100%，對(duì)內(nèi)審中產(chǎn)生的不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析，并監(jiān)督執(zhí)行了糾正措施。對(duì)文件和資料的發(fā)放，外來(lái)文件的受控得到有效的實(shí)施。對(duì)公司的整個(gè)體系運(yùn)行起到了監(jiān)督和改進(jìn)的作用。并根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)各部門(mén)的技術(shù)支持，檢驗(yàn)工作的合理性，計(jì)量器具的檢定等按標(biāo)準(zhǔn)的要求取得了初步有效的成績(jī)。并將通過(guò)管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行加以評(píng)價(jià)和改進(jìn)，使公司的質(zhì)量管理體系更加充分、適宜和有效。

工程部需改進(jìn)的有：

1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，員工培訓(xùn)應(yīng)更接近實(shí)際。

2、對(duì)公司有關(guān)部門(mén)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的資料進(jìn)行規(guī)范。有關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的資料應(yīng)備份存檔，以便于以后的繼續(xù)使用。建立健全發(fā)放制度。

2014年3月15日重慶勝菲特機(jī)電設(shè)備有限公司管理評(píng)審會(huì)議紀(jì)要

時(shí) 間：2014年3月16日 地 點(diǎn)：公司辦公室 主持人：李天榮 參加人員： 會(huì)議記錄： 會(huì)議內(nèi)容： 1、17：00，會(huì)議開(kāi)始。李總特別強(qiáng)調(diào)今天管理評(píng)審會(huì)的目的，并要求各部門(mén)一定要緊密結(jié)合公司和本部門(mén)的實(shí)際，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，多提一些有建設(shè)性的建議。各部門(mén)主管一定要樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的理念，提高糾正、預(yù)防和控制的能力，切實(shí)加強(qiáng)管理力度，強(qiáng)化工作職責(zé)和工作程序，才能確保公司QMS的有效運(yùn)行。2、17：15，肖奎對(duì)公司QMS運(yùn)行的基本狀況和實(shí)施效果，并結(jié)合公司內(nèi)審、上次管理評(píng)審的實(shí)際情況進(jìn)行了總結(jié)。他指出：“通過(guò)公司全體員工的細(xì)致工作和各部門(mén)的互相支持配合，各部門(mén)在質(zhì)量管理體系的試運(yùn)行情況整體效果不錯(cuò)，在實(shí)際工作中各部門(mén)也以按公司質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、組織標(biāo)準(zhǔn)等制度辦事。各部門(mén)在QMS的實(shí)際運(yùn)行中、內(nèi)審中暴露一些小問(wèn)題，提出一些持續(xù)改進(jìn)的建議。并不是做得很好了，希各部門(mén)對(duì)提出的建議進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行的整改，各部門(mén)主管人員必須加強(qiáng)公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和總結(jié)，長(zhǎng)期樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)，真正作到與公司質(zhì)量管理體系文件所要求的相符合。” 3、19：00，公司各部門(mén)主管提出本部門(mén)在QMS的實(shí)際運(yùn)行中提出的一些情況。

財(cái)務(wù)部袁紅發(fā)言：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)及各種稅收制度，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系運(yùn)行。

行政部毛忠英發(fā)言說(shuō)到：“我部在一季度質(zhì)量管理體系運(yùn)行、內(nèi)審，提出的以下兩方面建議。

（1）對(duì)員工每次培訓(xùn)的考核情況記入員工的個(gè)人檔案，以便進(jìn)入年終考核。現(xiàn)以將員工每次培訓(xùn)的考核情況記入員工的個(gè)人檔案。

（2）對(duì)施工工具和設(shè)備的使用及維護(hù)應(yīng)作出規(guī)定

銷(xiāo)售部肖奎發(fā)言說(shuō)到：“我部通過(guò)公司ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、內(nèi)審，出現(xiàn)了以下幾方面的問(wèn)題。我部通過(guò)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)真分析總結(jié)，結(jié)合工作實(shí)際以作出了相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。”具體如下：

（1）、作出詳盡的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

（2）、采購(gòu)驗(yàn)證放行應(yīng)有具體的措施，合格供方評(píng)價(jià)應(yīng)加入驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。

（3）、制訂完善接受公司提供產(chǎn)品的所有客戶(hù)的跟蹤記錄。

（4）、加強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)和公司產(chǎn)品的前期策劃工作。

安裝劉世芳發(fā)言說(shuō)到：“我部通過(guò)公司ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、內(nèi)審，出現(xiàn)了以下幾方面的問(wèn)題。我部通過(guò)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)真分析總結(jié)，結(jié)合工作實(shí)際以作出了相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。”具體如下：

（1）安裝的工藝和技術(shù)水平是否達(dá)到顧客滿意的要求。

（2）我部將加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工的檢查監(jiān)督力度，強(qiáng)化施工工藝，規(guī)范操作過(guò)程。在部門(mén)培訓(xùn)中進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練。

維保部倪春倫發(fā)言說(shuō)到：“我部通過(guò)公司ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、內(nèi)審。我部門(mén)應(yīng)：

（1）加強(qiáng)維修保養(yǎng)的前期策劃分析工作。制訂詳盡的保養(yǎng)計(jì)劃提前提供給客戶(hù)；并向客戶(hù)提供詳細(xì)的預(yù)防性修理計(jì)劃，以?xún)?yōu)質(zhì)的、全面的服務(wù)，為公司簽訂保養(yǎng)合同打下基礎(chǔ)。

（2）加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理工作，加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。

工程部劉世芳發(fā)言說(shuō)到：“我部通過(guò)公司ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行、內(nèi)審。我部應(yīng)在文件運(yùn)用和管理上提高。”具體如下：

（1）注重質(zhì)量檢測(cè)和過(guò)程驗(yàn)證，質(zhì)檢部應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)檢驗(yàn)優(yōu)勢(shì)把握產(chǎn)品合格交付。

（2）對(duì)公司所有有關(guān)部門(mén)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的資料是否進(jìn)行規(guī)范。有關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的資料應(yīng)備份存檔，以便于以后的繼續(xù)使用。（3）編寫(xiě)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方案應(yīng)指定專(zhuān)人，方案策劃的輸入應(yīng)收集甲方信息作為依據(jù)。所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃（輸入信息）應(yīng)集中在表格上，方案的確認(rèn)如有必要需顧客審批認(rèn)可。我部已制訂由領(lǐng)班編寫(xiě)，技術(shù)部審核、工程部經(jīng)理批準(zhǔn)。

（4）公司記錄應(yīng)完整，確認(rèn)時(shí)間應(yīng)有先后順序。檢測(cè)記錄應(yīng)用測(cè)定范圍的數(shù)值（實(shí)測(cè)值為準(zhǔn)）表示。在工作中按程序進(jìn)行。4、21：00，李總總結(jié)會(huì)議情況，對(duì)公司各部門(mén)作出要求和指示。并對(duì)公司目前質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和QMS的運(yùn)行情況作出評(píng)價(jià)。他指出：“公司全體員工以ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求為工作指南，強(qiáng)化了自身的質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持以顧客的滿意為工作核心。各部門(mén)的工作質(zhì)量、工作方法和工作效率都比以前有了很大的提高。公司目前質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和QMS的試運(yùn)行情況都處于良好的狀態(tài)，公司目前各部門(mén)的實(shí)際工作情況和資源配置基本能保證公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和公司QMS運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性。通過(guò)公司質(zhì)量管理體系試運(yùn)行狀況和今天會(huì)議的情況，各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理體系有了一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí)，為公司今后的發(fā)展打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。嚴(yán)格按公司質(zhì)量管理體系所規(guī)定的要求運(yùn)作是市場(chǎng)各方的期望，是公司發(fā)展的必然。希望各部門(mén)在以后的工作中認(rèn)真總結(jié)，建立健全持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，以客戶(hù)的期望作為各部門(mén)工作的目標(biāo)。各部門(mén)主管必須帶頭學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理體系文件，讓公司所有員工了解和理解質(zhì)量管理體系內(nèi)容，在工作中嚴(yán)格按程序、標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)安全、技術(shù)規(guī)程辦事，切實(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)量管理體系要求，保障公司質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針及QMS運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性。” 5、21：30，李總對(duì)各部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)：同意文件的管理發(fā)放和歸口在行政財(cái)務(wù)部。安裝部、維保部、技術(shù)部、質(zhì)檢部歸口工程部。供應(yīng)部、新梯銷(xiāo)售部、維保營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)歸口銷(xiāo)售部。“

1、有選擇性地對(duì)員工進(jìn)行外派資格培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)工程部人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化管理控制，并加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的檢查考核工作。

3、銷(xiāo)售部人員應(yīng)開(kāi)闊思路，加強(qiáng)管理，充分借鑒本行業(yè)其它公司的成功經(jīng)驗(yàn)和模式，為公司的發(fā)展打開(kāi)局面。6、21：50，本次管理評(píng)審會(huì)議結(jié)束。

第四篇：Sjsw10質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

生命中，不斷地有人離開(kāi)或進(jìn)入。于是，看見(jiàn)的，看不見(jiàn)的；記住的，遺忘了。生命中，不斷地有得到和失落。于是，看不見(jiàn)的，看見(jiàn)了；遺忘的，記住了。然而，看不見(jiàn)的，是不是就等于不存在？記住的，是不是永遠(yuǎn)不會(huì)消失？

2010年 公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況

公司自2010年1月通過(guò)GB/T 19001—2008標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證后已將近一年，通過(guò)這段時(shí)間的運(yùn)行，實(shí)施并保持了符合公司實(shí)際的質(zhì)量管理體系。

公司實(shí)施了一次內(nèi)審和兩次管理評(píng)審。健全了自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、質(zhì)量方針和各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況：

由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開(kāi)展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。

經(jīng)過(guò)運(yùn)行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，及時(shí)地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。

至今年9月份為止，公司質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)，具體情況見(jiàn)“2010年 體系目標(biāo)完成情況匯總表”

在實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的初始階段，公司各部門(mén)都制定了詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，品控技術(shù)部根據(jù)其目標(biāo)完成情況分別進(jìn)行了考核，并制定相應(yīng)的考核表，考核結(jié)果全部合格。

二、文件管理和執(zhí)行情況

根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)體系文件做了適當(dāng)修改，使之更具有可操作性。品控部體系管理做好公司文件和記錄的歸口管理、登記下發(fā)，綜合部負(fù)責(zé)起草公司的所有文件和規(guī)章制度，經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)到各部門(mén)，從文件編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)發(fā)放、更改等全過(guò)程實(shí)施控制，做到文件保管?chē)?yán)格受控，以防丟失和損壞。各部門(mén)工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。

三、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況

對(duì)于內(nèi)審和兩次管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均通過(guò)原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施。

今年2月公司進(jìn)行了本內(nèi)審，內(nèi)審中共開(kāi)具1項(xiàng)不合格報(bào)告，屬于一般不合格項(xiàng)，檢查出12項(xiàng)整改項(xiàng)。

四、人力資源管理工作情況

為了使公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到相應(yīng)崗位的要求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門(mén)經(jīng)理及全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：

1、為了達(dá)到公司對(duì)人才及技術(shù)人員的需求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門(mén)經(jīng)理及各類(lèi)人才的培訓(xùn)。制定了公司的人力資源管理制度，對(duì)公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)特種設(shè)備作業(yè)人員資質(zhì)進(jìn)行了備案管理；制定公司培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)根據(jù)自已的職責(zé)，分別實(shí)施了培訓(xùn)，辦公室監(jiān)督實(shí)施情況。

2、組織各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。內(nèi)部培訓(xùn)采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫(xiě)了培訓(xùn)記錄。

3、目前，公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。

五、合同評(píng)審控制

公司的采購(gòu)工作雖然已經(jīng)上劃到總部管理，但綜合部也對(duì)原輔材料及包材的采購(gòu)進(jìn)行了控制。綜合辦在采購(gòu)合同起草時(shí)和合同簽訂前，公司其他職能部門(mén)包括生產(chǎn)部、品控部等部門(mén)共同評(píng)審，最終送往公司總經(jīng)理進(jìn)行最后的法律把關(guān)。集中分析所采購(gòu)產(chǎn)品中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，盡最大努力降低合同風(fēng)險(xiǎn)、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達(dá)到公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，使之具備可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保產(chǎn)品按照合同各項(xiàng)約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后，質(zhì)管部依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時(shí)了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見(jiàn)，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅(jiān)決按照規(guī)定程序及時(shí)協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更，力爭(zhēng)把經(jīng)濟(jì)損失降到最低把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。

六、產(chǎn)品控制

1、在產(chǎn)品質(zhì)量方面，公司制定的方針：質(zhì)量第一、顧客滿意。以此為基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行了科學(xué)的管理工作。

2、品控部加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效地整改。

根據(jù)本公司實(shí)際情況，制定操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、相關(guān)記錄并進(jìn)行了有效的培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守以上文件的規(guī)定，并由品控部門(mén)和體系管理人員進(jìn)行隨機(jī)檢查，對(duì)違規(guī)者要追究其相關(guān)的責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行入廠前的培訓(xùn)，做到：公司→部門(mén)→班組逐步進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。對(duì)受到教育培訓(xùn)并學(xué)到相關(guān)的乳品生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的入廠員工，再進(jìn)行相關(guān)的考核，合格后方可上崗。

在與顧客的關(guān)系上，尊重顧客意見(jiàn)，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見(jiàn)進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對(duì)顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對(duì)顧客的滿意答復(fù)。

七、存在的問(wèn)題和建議 存在的問(wèn)題：

通過(guò)體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）公司需加強(qiáng)對(duì)管理人員質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作。改進(jìn)的建議：

2）加強(qiáng)對(duì)部門(mén)部質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

3）對(duì)各部門(mén)質(zhì)量運(yùn)行體系進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)檢查和控制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施；

4）做好預(yù)防性的質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。

5）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；

6）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度；

總結(jié)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，我公司文件化的質(zhì)量管理體系基本符合GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的全部質(zhì)量活動(dòng)，具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的質(zhì)量體系，為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！

本報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！

第五篇：2016 質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

2016質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

為保持管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行，廣大干部、員工對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)及管理體系文件有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平有了明顯提高。在通過(guò)2015年監(jiān)督審核后，為保持質(zhì)量認(rèn)證的有效性，我們辦公室主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、方針和目標(biāo)

積極貫徹執(zhí)行管理體系方針目標(biāo)，加大考核力度，保質(zhì)保量地完成了公司制定的方針目標(biāo)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度：

1、根據(jù)各部門(mén)培訓(xùn)需求申請(qǐng)，制定了培訓(xùn)計(jì)劃。

2、對(duì)新員工根據(jù)入廠時(shí)間分別進(jìn)行入廠三級(jí)安全教育培訓(xùn)共計(jì)7 人。

3、由各車(chē)間提出培訓(xùn)需求對(duì)新上崗員工7人進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，對(duì)所在工序的產(chǎn)品質(zhì)量提高奠定了基礎(chǔ)。

4、為了讓員工提高安全意識(shí)，增長(zhǎng)安全知識(shí)，增強(qiáng)員工的安全操作技能和安全管理水平，以及各崗位員工都能熟悉自己的工作流程和設(shè)備管理規(guī)定，遇到問(wèn)題能及時(shí)按操作規(guī)程及時(shí)處理，最大程度減少人身傷害事故的發(fā)生，2016年3月3日對(duì)全員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，4月4日對(duì)各車(chē)間人員進(jìn)行了安全操作規(guī)程培訓(xùn)。

5、由辦公室提出申請(qǐng)，每年針對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行宣貫，使大家通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)質(zhì)量體系文件的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深和理解，目的是讓大家深入理解和掌握體系標(biāo)準(zhǔn)，更好的推進(jìn)管理體系的運(yùn)行，確保質(zhì)量管理人員及員工能夠在工作中更好的發(fā)揮其

作用，推動(dòng)企業(yè)管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量的提升。6、2016年5月13日、8月1日、8月8日對(duì)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)4人。7、2016年5月16日對(duì)復(fù)崗人員1人進(jìn)行了培訓(xùn)。

8、由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，對(duì)所有涉及CQC、CCC相關(guān)人員以及從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員，對(duì)《管理手冊(cè)》、《各部門(mén)工藝管理手冊(cè)》進(jìn)行宣貫學(xué)習(xí)，對(duì)《工廠質(zhì)量保證能力要求》重點(diǎn)學(xué)習(xí)，確保所有人員具備必要的能力，以滿足崗位要求，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

9、為了提高在崗人員的操作技能及工作水平，提升和保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，由組裝車(chē)間提出申請(qǐng)，對(duì)組裝車(chē)間全體員工進(jìn)行了崗位技能培訓(xùn)及電器組裝工藝規(guī)范的培訓(xùn)及考試。10、2016年2月20日、6月20日分別對(duì)組裝車(chē)間4名試驗(yàn)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

11、根據(jù)外部培訓(xùn)通知：

2016年5月6日至8日外出培訓(xùn)了電工1人；

2016年5月17日至19日外出培訓(xùn)了起重機(jī)管理員1人； 2016年5月20日至22日外出培訓(xùn)了叉車(chē)司機(jī)人員1名； 2016年8月9日外出培訓(xùn)了到期換證人員2名，電焊工1人，電工1人。

經(jīng)培訓(xùn)后全部合格已發(fā)放上崗證書(shū)。綜合而論，人員培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。

辦公室按照管理體系的要求，不斷完善各項(xiàng)工作，在人力資源、培訓(xùn)、管理等方面都較以前有了較大的改進(jìn)和提高。但根據(jù)體系的持續(xù)改善精神，還需不斷完善和提高各項(xiàng)工作。

辦公室 2016年08月30日