第一篇：保安人員考核標(biāo)準(zhǔn)

保安人員考核標(biāo)準(zhǔn)

一、扣分事項(xiàng)

1.每日晨會(huì)情況（5分）：無故不參加-2參加不及時(shí)-1不做晨會(huì)記錄-1

2.值班記錄（5分）：未做值班記錄-2記錄不規(guī)范不徹底-1記錄不完整每漏一項(xiàng)-1

3.領(lǐng)導(dǎo)交辦（5分）：不能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作-2不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排-4不能做到熱情服務(wù)-1白班不為領(lǐng)導(dǎo)擦車-1

4.大型會(huì)議疏導(dǎo)（5分）：會(huì)議人員入會(huì)或散會(huì)時(shí)未進(jìn)行疏導(dǎo)-2疏導(dǎo)不及時(shí)-1

5.值班紀(jì)律（10分）：當(dāng)班期間串、空崗-3睡崗-5酒后上崗-2在崗飲酒-5

6.出勤情況（5）：遲到-2早退-2曠工-20

7.儀容儀表（5分）：不戴工牌-1工裝不潔整-1

8.施工現(xiàn)場(chǎng)檢查（5分）：檢查不及時(shí)-1檢查不徹底-1未按規(guī)定檢查-2

9.巡更情況（30分）每漏巡一次-20（按規(guī)定時(shí)間提前或拖后超15分鐘視為漏次）每漏一點(diǎn)-1巡更過程中不負(fù)責(zé)-2

10.事故案件處理（10分）：事故處置不及時(shí)-2處置不得當(dāng)-2未及時(shí)上報(bào)-1未做好事故處理記錄-1

11.惡劣天氣檢查（5分）：未及時(shí)巡查重點(diǎn)部位-2未妥善處置情況-2

12.停車場(chǎng)管理（10分）：車輛停放不規(guī)范-1收費(fèi)不及時(shí)-1綠化

帶衛(wèi)生清掃不及時(shí)-1車場(chǎng)洗涮不及時(shí)-1理石損壞未發(fā)現(xiàn)、未報(bào)告、未保管每漏一項(xiàng)-1設(shè)施損壞、丟失-5并按價(jià)賠償

13.監(jiān)控人員管理（60分）：各項(xiàng)記錄不及時(shí)-2記錄不詳細(xì)不規(guī)范-1信息保管不完整-2非工作人員未經(jīng)允許進(jìn)進(jìn)入-1設(shè)備出現(xiàn)故障 不及時(shí)排除并上報(bào)-3室內(nèi)衛(wèi)生不整潔-1擅自調(diào)播、泄露錄像信息-5

14.以上各項(xiàng)分?jǐn)?shù)每分10元，當(dāng)月累計(jì)扣完為止，不倒扣。

二、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)

1.受到客人表揚(yáng)（以表揚(yáng)信為準(zhǔn)）獎(jiǎng)3分。

2.受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng) 獎(jiǎng)2分。

3.為企業(yè)贏得榮譽(yù) 獎(jiǎng)3分。

4.為企業(yè)挽回?fù)p失或避免了企業(yè)利益受損 獎(jiǎng)3分。

5.工作中積極主動(dòng)被部門領(lǐng)導(dǎo)和同事所認(rèn)可 獎(jiǎng)2分.

第二篇：保安人員考核獎(jiǎng)懲制度

石小發(fā)【2012】9號(hào)

石家小學(xué)

保安人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安隊(duì)伍的管理，鼓勵(lì)先進(jìn)，使保衛(wèi)人員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保證保安隊(duì)伍實(shí)現(xiàn) “五好”、“四知”、“二無”的目標(biāo)，特制定本辦法。

月度考核獎(jiǎng)

第一條：設(shè)立月度考核獎(jiǎng)。設(shè)立保安人員月度考核獎(jiǎng)。按照《保安隊(duì)考核實(shí)施細(xì)則》（見附件），進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)綜合表現(xiàn)好的保安隊(duì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。保安隊(duì)長(zhǎng)或隊(duì)員達(dá)到受獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)（70分及以上）方可受獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額分別為100元、80元、50元。全年按十個(gè)月計(jì)算。

第二條：月度考核評(píng)比方法。學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)對(duì)保安隊(duì)的工作進(jìn)行檢查考核，考評(píng)結(jié)果及時(shí)登記，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)處理。保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)值勤隊(duì)員的日常檢查（安保隊(duì)每日白天巡查不少于6次，夜間巡查不少于2次）。每周講評(píng)，每月小結(jié)，每年年末進(jìn)行總評(píng)。對(duì)總評(píng)優(yōu)秀的人員另行獎(jiǎng)勵(lì)。

第三條：月度考核評(píng)比形式。《保安隊(duì)員考評(píng)實(shí)施細(xì)則》采用百分制，在百分基礎(chǔ)上扣、加分，計(jì)算出每位隊(duì)員當(dāng)月總得分。考核起止時(shí)間從每月1日至月底，考核分?jǐn)?shù)于次月3日前公示，公示時(shí)間為3天。隊(duì)員若有異議，保衛(wèi)部迅速核實(shí)并于5號(hào)前上報(bào)安全分管領(lǐng)導(dǎo)。安全分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，保衛(wèi)部以通報(bào)的形式進(jìn)行表彰，同時(shí)將考核結(jié)果告知保安公司。每學(xué)期末兌現(xiàn)半年月度獎(jiǎng)金。

第四條：凡發(fā)生下列情況之一，停發(fā)月度獎(jiǎng)金。

1、校園內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件，保安隊(duì)沒有在五分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)、制止、報(bào)告，造成輕傷以上并被公安機(jī)關(guān)處理或造成經(jīng)濟(jì)損失1000元以上。

2、保安未認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致校園一個(gè)月內(nèi)發(fā)生外部盜竊事件，且被盜物品總價(jià)值在500元以上。

3、校園內(nèi)發(fā)生火災(zāi)或其它緊急事件，而保安隊(duì)員沒有在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)妥善處置并及時(shí)報(bào)告。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)檢查后發(fā)現(xiàn)有以上行為或發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)停發(fā)獎(jiǎng)金。發(fā)生以上情況，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，除停發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，還要追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

第五條：實(shí)行末位淘汰。對(duì)保安隊(duì)員的考核成績(jī)每月進(jìn)行排名，凡連續(xù)兩次被評(píng)為倒數(shù)第一或一個(gè)學(xué)期內(nèi)三次被評(píng)為倒數(shù)第一者，對(duì)其進(jìn)行末位淘汰，退回公司，不再聘用。

第六條：堅(jiān)持每月培訓(xùn)考試。每學(xué)期開學(xué)前對(duì)安保人員集中培訓(xùn)，每月30日定為安保隊(duì)培訓(xùn)考試時(shí)間，保衛(wèi)部組織培訓(xùn)考試.考試不合格者不得當(dāng)月獎(jiǎng)金。

第七條：堅(jiān)持每周例會(huì)。每周一8：00定為安保隊(duì)例會(huì)時(shí)間，由保安隊(duì)長(zhǎng)主持會(huì)議，保衛(wèi)部人員參加。對(duì)安保隊(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)、講評(píng)、通報(bào)。表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，并明確本周工作任務(wù)和要求。

突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

第八條：突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)下列人員：

1、抓獲不法分子偷盜者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。抓獲一名縣級(jí)以上掛號(hào)的重特大案件的犯罪嫌疑人者，獎(jiǎng)勵(lì)200元。

2、協(xié)助公安部門查破一起治安案件者，獎(jiǎng)勵(lì)50元；查破一起刑事案件者，獎(jiǎng)勵(lì)100元；查破一起縣級(jí)以上掛牌的重特大案件者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情或接到火警后五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，妥善組織并奮不顧身撲滅火災(zāi)者，獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。

對(duì)上述行為除單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)外，月度考核另行加分。

第九條：突出貢獻(xiàn)的認(rèn)定。由保安隊(duì)提供基本事實(shí)依據(jù)，保衛(wèi)部對(duì)事情發(fā)生的過程進(jìn)行核實(shí)認(rèn)定并上報(bào)，校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

第十條：獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)采取即時(shí)兌現(xiàn)的方式，校領(lǐng)導(dǎo)決定后，保衛(wèi)部在3日內(nèi)負(fù)責(zé)通報(bào)表揚(yáng)并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。

特別獎(jiǎng)

第十一條：設(shè)立安全特別獎(jiǎng)。學(xué)校為保衛(wèi)部設(shè)立安全特別獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額人民幣200元。

第十二條：特別獎(jiǎng)的條件：

1、全校全年被公安部門處罰的刑事發(fā)案率為零。

2、學(xué)校無任何盜竊案件發(fā)生。

3、學(xué)校全年無任何打架斗毆造成輕傷以上的現(xiàn)象發(fā)生。

4、學(xué)校無重大刑事案件，保安隊(duì)員無任何違規(guī)違紀(jì)行為。

第十三條：特別獎(jiǎng)的兌現(xiàn)。特別獎(jiǎng)由保衛(wèi)部根據(jù)保安實(shí)際工作情況，依照特別獎(jiǎng)評(píng)比條件進(jìn)行評(píng)定，報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在保安年終總結(jié)表彰大會(huì)上兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。

附 則

第十四條 本辦法由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋并組織實(shí)施。第十五條 本辦法自2012年2月7日起施行。

主題詞：保安人員 考核獎(jiǎng)勵(lì) 辦法 通知 送：教委安監(jiān)科、鄉(xiāng)政府安監(jiān)辦、縣保安公司。發(fā)：學(xué)校各科室，安穩(wěn)小組成員，各村小。

石家小學(xué)安全穩(wěn)定辦公室 2011年2月6日印

第三篇：保安人員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

保安人員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

一、保安人員工作內(nèi)容：

1）負(fù)責(zé)商城的安全保衛(wèi)工作，做好放火、防盜、防搶、防破壞、放其它災(zāi)害的“五防”工作，保證商城和員工的安全。

2）切實(shí)作好重點(diǎn)和要害部門的安全工作，在節(jié)假日要加強(qiáng)夜間警

衛(wèi)和維護(hù)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)正常秩序。

3）負(fù)責(zé)商城出納員、收銀員、送貨款的安全工作。

4）負(fù)責(zé)商城員工的集體軍訓(xùn)及每天早操整隊(duì)的工作。

5）對(duì)員工進(jìn)行安全保衛(wèi)教育，宣傳商城安全保衛(wèi)，消防安全制度，樹立員工的安全意識(shí)。

6）加強(qiáng)對(duì)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的巡視，確保商城、員工、顧客的財(cái)產(chǎn)人生安

全。

7）認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)安全工作，如有違規(guī)商城規(guī)定的顧客要即可制止：

8）下班時(shí)鎖好所有通道并仔細(xì)檢查，避免不法份子有機(jī)可乘。

9）加強(qiáng)安全、消防知識(shí)學(xué)習(xí)、定期進(jìn)行安全、消防檢查，及時(shí)處

理安全方面的漏洞和問題，對(duì)隱患、險(xiǎn)情立即采取措施處理，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)

1）保安人員上班期間需穿保安服。

2）不許留胡須，不留長(zhǎng)發(fā)。發(fā)梢不過衣領(lǐng)。不染有色頭發(fā)，耀眼

顏色頭發(fā)。

3）保安人員要站有站姿，走有走勢(shì)。行走時(shí)抬頭，挺胸、收腹，雙目平視。站立時(shí)應(yīng)兩腿樹立，兩腳并攏或自然分開10-15厘米，抬頭挺胸，雙目平視。雙臂自然下垂，兩手交于腹前，左手壓右手背，精神飽滿，端莊大方。

4）不得在工作期間辦私事，無事不打電話。

5）不得空崗。

6）不得抱肩，手叉兜，雙手叉腰。

7）上崗期間不能哼歌曲，打口哨、打響指、伸懶腰等有失職業(yè)形

象的動(dòng)作，不得亂扔雜物，隨地吐痰。

8）不能在營業(yè)場(chǎng)內(nèi)與外部人員大聲喧超，吵架，罵架，打架。

9）保安人員吃飯時(shí)間不得超過30分鐘。

10）保安人員要服從管理，不得侮辱威脅管理人員。

11）在巡查中必須做到“三勤、三塊。六查看”，即：勤講、勤轉(zhuǎn)、勤檢查：眼快、手快，腳腿快：查電源，查隱患，查死角。查吸煙，查破壞違規(guī)。

12）工作期間不得長(zhǎng)時(shí)間停留一處，需加大力度對(duì)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡視，不得與營業(yè)員諞閑、聊天，認(rèn)真做好保安工作，做到四眼觀四路，耳聽八方。

13）禮貌用語，細(xì)心解釋，不得與顧客發(fā)生沖突，吵架，罵架、打

架。

14）不得與營業(yè)員、保潔員、保安人員以及商城工作人員長(zhǎng)時(shí)間圍

堆聊天，諞閑。

15）按時(shí)上下班，不得遲到、早退、礦工。上下班期間認(rèn)真做好交

接工作。

16）工作期間需要佩戴工作牌。

售后服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

1）不得空崗

2）只要是工作范圍的事情，不得以任何借口支走顧客。

3）在力所能及的范圍內(nèi)盡量滿足顧客的需求，不得拒絕顧客。

4）為顧客服務(wù)時(shí)，要做到迅速、準(zhǔn)確、有條不絮地完成本職工作，不得拖泥帶水，雜亂無序。

5）服務(wù)熱情、周到，不得冷淡或怠慢顧客。

6）上班期間不得進(jìn)入臺(tái)與營業(yè)員或商場(chǎng)工作人員圍堆聊天，諞閑。

7）上班期間不得隨意到處亂串。離開自己的工作崗位。

8）如有無能為力，不能滿足顧客要求的。要委婉解釋：不得與顧

客發(fā)生沖突、吵架、罵架、打架。

9）工作期間需著工裝，戴領(lǐng)結(jié)。陪帶工作牌：不得著便裝，如有

特殊情況需向管理人員解釋清楚。

10）按時(shí)上下班，不得遲到、早退、礦工。

保潔人員工作標(biāo)準(zhǔn)：

1）不得空崗

2）上班期間不得與營業(yè)員、收銀員，保安人員或商城工作人員圍

堆聊天，諞閑。

3）認(rèn)真做好本職工作，不得偷懶，離開商城。

4）工作期間需勤轉(zhuǎn)、勤查、勤看、做到眼快、手快、腿腳快；保

持商場(chǎng)清潔、干凈，不得長(zhǎng)時(shí)間逗留一處。

5）上班期間不得吃東西，干私活。

6）按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。

7）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，熱愛本職工作，搞好衛(wèi)生工作。

8）在營業(yè)場(chǎng)搞清潔工作時(shí)，需對(duì)顧客態(tài)度和諧，文明禮貌用語，工作期間做到：地面潔、柱角潔、櫥窗玻璃潔、門口潔、拐角潔、環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，無塵土、無紙屑、無痰跡，并保持正常。

9）垃圾箱要及時(shí)清理，經(jīng)常保持整潔，拾到財(cái)務(wù)及時(shí)交工。

10）愛護(hù)工具、用后放好、注意節(jié)約。

11）上班期間需要佩戴工作牌。

12）公司公共財(cái)物（不論大小）不得外借，轉(zhuǎn)讓，占為私有。

13、夜間值班人員崗位職責(zé)以及工作標(biāo)準(zhǔn)：

一、夜間值班人員崗位職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)商城的安全保衛(wèi)工作，做好防火、防盜、防搶、防破壞、防其他災(zāi)害的“五防”工作。

2）切實(shí)做好重點(diǎn)要害部門的安全工作，在節(jié)假日要加強(qiáng)夜間警衛(wèi)和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)正常秩序。

3）認(rèn)真學(xué)習(xí)安全、消防知識(shí)，宣傳商城安全保衛(wèi)、消防安全制度，樹立安全意識(shí)。

4）夜間加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)巡視，確保商城財(cái)產(chǎn)安全。

5）定期進(jìn)行安全、消防檢查，及時(shí)處理安全方面的漏洞和問題，對(duì)隱患、險(xiǎn)情立即采取措施處理，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、夜間值班人員工作標(biāo)準(zhǔn)：

1）不得空崗。

2）按時(shí)上下班，不得遲到、早退。上下班期間認(rèn)真做好交接班工作。

3）上下班時(shí)間要詳細(xì)、準(zhǔn)確地交接好交接班工作。

4）值班期間不得看書、報(bào)紙、雜志、聽隨身聽、MP3/MP等。

5）值班期間不得長(zhǎng)時(shí)間睡覺，瞌睡時(shí)需輪流，三個(gè)人中梁位巡查，一位睡覺，最多睡30分鐘。

6）值班期間不得聚集到一處聊天、諞閑，需分布在一、二層進(jìn)行巡查。

7）值班期間要做到“三勤、三快、三查看”即：勤勞、勤轉(zhuǎn)、勤檢查；眼快、手快、腿腳快；查死角、查問題、查隱患。

8）早上認(rèn)真做好早班現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)入商城的檢查工作，只認(rèn)牌不認(rèn)人，不管是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、督導(dǎo)還是營業(yè)員、保潔員、保安人員以及任何要進(jìn)入商城的人員，沒有工牌的一律不得進(jìn)入商城。

9）晚上認(rèn)真做好晚班現(xiàn)場(chǎng)工作人員離開商城的檢查工作，同樣只認(rèn)工牌不認(rèn)人，任何人沒有工牌不得離開商城，對(duì)于來路不明的人員交公安機(jī)關(guān)處理。

10）上班期間需佩戴工牌。

11）值班期間認(rèn)真做好本職工作，做到眼觀四路，耳聽八方。

第四篇：考核標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)

為了保證店鋪營運(yùn)能有效達(dá)到目的，保證向顧客提供優(yōu)良服務(wù)，為維護(hù)公司利益 及建立有序的工作環(huán)境，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)

1．違紀(jì)

1.1較輕違紀(jì)行為（過失單違紀(jì)單）

1.1.1.0 以下行為為較輕行為

1.1.1.1不遵守公司操作規(guī)定，情節(jié)輕微，1.1.1.2干擾其他員工上班，情節(jié)輕微者，1.1.1.3拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，1.1.1.4未經(jīng)授權(quán)而擅自張貼、破壞公告欄告示

1.1.1.5私用設(shè)施未合乎規(guī)定的1.1.1.6著裝、儀表、禮儀、言行不符合員工行為規(guī)范

1.1.1.7在公司上班時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位、串崗、戲鬧、干私活情節(jié)較輕；

1.1.1.8浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；

1.1.1.9因個(gè)人過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤，工作態(tài)度不認(rèn)真，發(fā)生輕微責(zé)任事故。情節(jié)輕微；

1.1.1.10攜帶公司規(guī)定不得帶入工作場(chǎng)所之物品情節(jié)輕微者；

1.1.1.11不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將營業(yè)現(xiàn)關(guān)數(shù)據(jù)錄進(jìn)電腦，情節(jié)較輕者；

1.1.1.12對(duì)擬定崗位工作完成不達(dá)標(biāo)

1.1.2.0 試用期員工如犯有一般違紀(jì)行為，將受到過失單，每張對(duì)應(yīng)考核分0.5分；轉(zhuǎn)

正員工如犯有一般違紀(jì)行為一次，將受到違紀(jì)單每張記考核分1分。

1.2較重違紀(jì)行為（警告信）

1.2.1.0以下行為為較重違紀(jì)行為：

1.2.1.1未經(jīng)管理組同意擅自調(diào)換排班，未造成后果者；

1.2.1.2丟失或嚴(yán)重?fù)p壞考勤卡的；

1.2.1.3不按公司安全規(guī)定辦事或不遵守規(guī)定影響其他員工和顧客安全，情節(jié)輕微者

1.2.1.4不遵守公司操作手冊(cè)的操作規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重

1.2.1.5干擾其他員工上班，情節(jié)較重者

1.2.1.6曠職半天

1.2.1.7托人打卡或代人打卡

1.2.1.8在公司上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)較重

1.2.1.9在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管許可，擅離工作崗位，情節(jié)較重

1.2.1.10拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從

1.2.1.11對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，未如期完成或處理嚴(yán)重不當(dāng)且未申報(bào)正當(dāng)理由

1.2.1.12投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非分利益者

1.2.1.13遺失經(jīng)管的重要文件、物品或工具

1.2.1.15浪費(fèi)公物，情節(jié)嚴(yán)重；

1.2.1.16因個(gè)人過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤，工作態(tài)度不認(rèn)真，發(fā)生較重的責(zé)任事故。情

節(jié)較重；

1.2.1.17擅配或私配公司的各種鑰匙，即使未造成損失

1.2.1.18因個(gè)人原因被顧客投訴并經(jīng)查實(shí)

1.2.1.19在工作時(shí)間持有或企圖帶入公司酒、麻醉劑

1.2.1.20未經(jīng)許可在布告欄內(nèi)張貼或移出通知

1.2.1.21不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將營業(yè)現(xiàn)關(guān)數(shù)據(jù)錄進(jìn)電腦，較重者

1.2.1.22未經(jīng)許可私自拆裝電腦；

1.2.1.23員工如犯有二次重復(fù)性質(zhì)的較輕違紀(jì)行為

1.2.1.24無故脫崗達(dá)一小時(shí)以上

1.2.1.25具有明顯錯(cuò)誤及事實(shí)拒不簽收違紀(jì)單的1.2.1.26對(duì)擬定崗位工作完成不達(dá)標(biāo)，經(jīng)上級(jí)指正后仍無改進(jìn)。

1.2.2.0員工如犯有較重違紀(jì)行為將受到警告信處分（每張對(duì)應(yīng)考核分3分），不須

其本人簽收。

1.3嚴(yán)重違紀(jì)行為（記警告信并辭退）

1.3.1.0以下行為為嚴(yán)重違紀(jì)行為：

1.3.1.1對(duì)公司其他員工或顧客舉止粗野、言語無禮，情節(jié)嚴(yán)重者

1.3.1.2虛報(bào)病假而缺勤

1.3.1.3未經(jīng)授權(quán)而擅自張貼、破壞公告欄告示

1.3.1.4不服從主管人員合理指導(dǎo)，換班、調(diào)班、不按工作時(shí)間表或分派的任務(wù)

進(jìn)行工作，造成后果情節(jié)嚴(yán)重者

1.3.1.5蓄意欺騙或隱瞞事實(shí)，造成店鋪工作受影響

1.3.1.6未經(jīng)授權(quán)擅自從收銀柜中取錢，或在收銀之后沒有立即按規(guī)定把錢存放

進(jìn)收銀柜。

1.3.1.7接受任何形式的賄賂或賄賂他人，從而泄漏口令或營業(yè)額機(jī)密的1.3.1.8故意損耗破壞工具、機(jī)器、材料或其它財(cái)產(chǎn)

1.3.1.9故意隱瞞傳染性疾病、危害員工或顧客健康

1.3.1.10不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將營業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)錄進(jìn)電腦嚴(yán)重者或擅自改動(dòng)收銀電腦數(shù)據(jù)

1.3.1.11在公司工作時(shí)故意短收現(xiàn)金或未經(jīng)授權(quán)贈(zèng)送顧客食品飲料

1.3.1.13散布謠言，致使公司蒙受嚴(yán)重不利而有事證者

1.3.1.14制造謠言，或惡言中傷其他員工、或在公司范圍內(nèi)爭(zhēng)吵、打架、暴力威脅、恐嚇，擾亂者

1.3.1.15聚眾鬧事，在公司范圍內(nèi)動(dòng)手打人或互相毆斗

1.3.1.16在公司工作時(shí)間內(nèi)聚賭者、飲酒滋事者

1.3.1.17攜帶毒品、違禁品、攜帶槍支、炸藥或其它危險(xiǎn)物品如兇器進(jìn)入公司者

1.3.1.18拒絕主管人員合理調(diào)遣、指揮、侮辱或恐嚇之行為者

1.3.1.19違反重大安全衛(wèi)生規(guī)定致使公司蒙受損失者

1.3.1.20無故損毀重要公物

1.3.1.21利用本公司名義，在外招搖撞騙者

1.3.1.22在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為情節(jié)嚴(yán)重者

1.3.1.23營私舞弊，致使公司蒙受損失者

1.3.1.24擅離工作崗位，滋生變故，造成不良影響或使公司蒙受重大損害者;

1.3.1.25隱瞞或偽造履歷者，致公司誤信而受損者;

1.3.1.26觸犯法律嫌疑重大，被公安司法部門拘留審查有罪或被判有期徒刑者

1.3.1.27在社會(huì)上違法亂紀(jì)，被收容審查或追究刑事責(zé)任

1.3.1.28在外從事與公司利益沖突工作者

1.3.1.29散播有損本公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者

1.3.1.30偷竊或非法占用顧客、公司或其他員工的財(cái)物，無論價(jià)值多少

1.3.1.31未通過辦公系統(tǒng)建立或跟蹤的，致使公司蒙受損失，無論價(jià)值多少

1.3.1.32偷竊、涂改、偽造公司印章、檔案、資料各種原始憑證、原始記錄及重要文

件

1.3.1.33侮辱、襲擊顧客，工作態(tài)度惡劣；侮辱、誹謗、毆打、威脅上級(jí)或同事

1.3.1.34嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或做任何有損公司權(quán)益者，1.3.1.35其他重大過失或不當(dāng)行為影響公司聲譽(yù)或利益，或?qū)е聡?yán)重不良后果者

1.3.1.36對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，未如期完成或處理嚴(yán)重不當(dāng)且未申報(bào)正當(dāng)理由

1.3.1.37遺失經(jīng)管的重要文件、物品或工具

1.3.1.38擅配或私配公司的各種鑰匙，造成重大損失

1.3.1.39投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非分利益者

1.3.1.40員工犯有三次以上較重違紀(jì)行為

1.3.2.0 如犯有上述行為，員工將被要求暫停工作，并作書面檢查。在此期間工資不

發(fā)，公司將于調(diào)查后作出最終決定

1.3.3.0 如經(jīng)過公司調(diào)查，員工已夠成嚴(yán)重違紀(jì)的，公司記大過一次并可以降職處理

或者立即辭退

2失職行為

2.1一般失職行為（過失單、違紀(jì)單）

2.1.1.0以下行為屬一般失職行為

2.1.1.1檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)

2.1.1.2在工作時(shí)間內(nèi)談天、擅離工作崗位、躺臥睡覺或其他玩忽職守，而致使工作受

到損失

2.1.1.3擅自變更工作方法和程序致使公司蒙受較小損失者

2.1.1.4丟失或找回物品而未及時(shí)匯報(bào)

2.1.1.5員工損壞或遺失公司財(cái)物，2.1.1.6管理人員的失職行為(如對(duì)下屬的過失行為不處理、不報(bào)告被檢舉揭發(fā))

2.1.1.7重要崗位工作時(shí)違反崗位職責(zé)、工作程序，即使尚未釀成事故

2.1.1.8員工違反從業(yè)常識(shí)造成損失或違反財(cái)務(wù)制度、人事制度、崗位職責(zé)造成公司成本、利潤(rùn)、資金財(cái)產(chǎn)等損失

2.1.1.9其他因過失而損失公司財(cái)產(chǎn)的行為

2.1.1.10與上述條款性質(zhì)類似的其他過失

2.1.2.0一般失職行為給違紀(jì)單、過失單

2.2嚴(yán)重失職行為：（警告信）

2.2.1.0以下行為構(gòu)成嚴(yán)重失職行為

2.2.1.1拾到物品不處理、不上交，據(jù)為已有。

2.2.1.2擅自變更工作方法和程序致使公司蒙受較小損失者

2.2.1.3凡上述4.1失職行為造成公司損失額達(dá)到1000元或以上，構(gòu)成重大損失

2.2.1.4凡營私舞弊或個(gè)人過失造成公司財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的2.2.1.5違反公司其他規(guī)章制度，以其他規(guī)章制度進(jìn)行行政管理。

2.2.2.0嚴(yán)重失職造成公司財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的，公司可以予以辭退，并保留進(jìn)一步追究責(zé)任和要求賠償?shù)臋?quán)利

3.扣分程序

3.1.0任何違紀(jì)處分，都必須按規(guī)定的程序進(jìn)行

3.1.1較輕違紀(jì)，由領(lǐng)班決定并開出“違紀(jì)單”（轉(zhuǎn)正員工）或“過失單”（試用期員工）由當(dāng)事人本人簽寫本人認(rèn)識(shí)，交店長(zhǎng)審批，上報(bào)公司存檔，并在當(dāng)月考核成績(jī)中體現(xiàn)。

3.1.2較重違紀(jì)，由領(lǐng)班決定申報(bào)，由店長(zhǎng)填寫“警告信”，上報(bào)公司存檔，并在當(dāng)月考核成績(jī)中體現(xiàn)。

3.1.3總經(jīng)理或是公司主管巡店檢查工作所發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題一律警告信。由公司交待店內(nèi)開單通報(bào)，并在該員工當(dāng)月考核成績(jī)中體現(xiàn)。

4.加分

4.1.0凡有下列情況之一的，公司將會(huì)頒發(fā)表揚(yáng)信、嘉獎(jiǎng)信一次。表揚(yáng)信每份對(duì)應(yīng)

當(dāng)月考核分2分。嘉獎(jiǎng)信（記大功）一次加當(dāng)月考核分5分。每位員工當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)10分為上限。

4.1.1改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績(jī)或提出合理建議，公司采納后卓有成績(jī)者。

4.1.2防患于末燃或在危急時(shí)刻為保護(hù)他人生命安全，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)方面有特殊成績(jī)的4.1.3由于他人違反操作規(guī)程，謀取私利，造成公司財(cái)產(chǎn)流失而積極舉報(bào)的。

4.1.4維護(hù)公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表揚(yáng)者。

4.1.5遇到非常事故如災(zāi)害等能臨機(jī)應(yīng)變采取得當(dāng)措施

4.1.6具有優(yōu)秀品德借以作為本公司及網(wǎng)吧的楷模有助于公司及網(wǎng)吧員工樹立良好風(fēng)氣的其它情況

4.1.7熱心奉獻(xiàn)公司（網(wǎng)吧），在個(gè)人業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)方面有具體事例者

4.1.8因?qū)摇?duì)社會(huì)有特殊貢獻(xiàn)，其行為公司或網(wǎng)吧帶來特殊榮譽(yù)的.4.1.9為本公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，使本公司在技術(shù)、服務(wù)、裝備、安全、環(huán)境衛(wèi) 生、管理制度上取得長(zhǎng)足進(jìn)步的。

5．加分程序

5.1.0 任何加分也得按照固定的程序執(zhí)行

5.1.1表揚(yáng)信由領(lǐng)班發(fā)出給該員工簽寫心得體會(huì)，上報(bào)店長(zhǎng)征得批準(zhǔn)后上報(bào)公司存檔，并在員工當(dāng)月考核成績(jī)中體現(xiàn)。

5.1.2嘉獎(jiǎng)信（記大功）由店長(zhǎng)決定發(fā)出，上報(bào)公司審批后存檔并在員工當(dāng)月考核成績(jī)中體現(xiàn)。

5.1.3總經(jīng)理或是公司領(lǐng)導(dǎo)巡店發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡一律發(fā)布布嘉獎(jiǎng)信。由公司交待店內(nèi)開出并上報(bào)存檔。在員工當(dāng)月考核成績(jī)中體現(xiàn)。

第五篇：考核標(biāo)準(zhǔn)

福建省律師執(zhí)業(yè)考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行）（2014年1月17日省律協(xié)九屆常務(wù)理事會(huì)第四次會(huì)議通過）

第一條為了規(guī)范和細(xì)化律師事務(wù)所對(duì)律師執(zhí)業(yè)考核工作，根據(jù)中華全國律師協(xié)會(huì)制定的《律師執(zhí)業(yè)考核規(guī)則》，制定本評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

第二條在考核中因未交納會(huì)費(fèi)、繼續(xù)教育培訓(xùn)未達(dá)到規(guī)定課時(shí)、拒絕辦理法律援助案件、被投訴立案調(diào)查尚未結(jié)案的等情形，被“暫緩考核”的執(zhí)業(yè)律師，不適用本評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

第三條本評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以中華全國律師協(xié)會(huì)制定的《律師執(zhí)業(yè)考核規(guī)則》第八條規(guī)定的考核內(nèi)容為依據(jù)，歸納并分為“遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)績(jī)效、綜合項(xiàng)目”三大方面，基本分100分，加分最多25分。

第四條遵紀(jì)守法方面（基本分40分）

1、律師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和行業(yè)規(guī)范的，得20分。有輕微違紀(jì)違規(guī)行為，并及時(shí)改正的，視情給予5-10分。

2、律師遵守律師協(xié)會(huì)章程，履行會(huì)員義務(wù)的，得10分。

3、律師遵守所在律師事務(wù)所章程及管理制度的，得10分。有任何一項(xiàng)違反管理制度行為的，一次扣5分，2次以上不得分。

第五條業(yè)務(wù)績(jī)效方面（基本分40分、最多加5分）

1、律師完成所在律師事務(wù)所規(guī)定的業(yè)務(wù)指標(biāo)或本職工作的，得15分。達(dá)到規(guī)定指標(biāo)50%的，得5分；達(dá)到規(guī)定指標(biāo)75%的，得10分；超過規(guī)定指標(biāo)50%的，加2分；超過規(guī)定指標(biāo)1倍以上的，加5

1分。達(dá)不到規(guī)定指標(biāo)50%的，不得分。本項(xiàng)最多加5分。

2、律師具備執(zhí)業(yè)基本技能、服務(wù)質(zhì)量符合要求的，得13分。律師事務(wù)所應(yīng)根據(jù)律師的執(zhí)業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量狀況，酌情給予5-13分。

3、律師業(yè)務(wù)檔案符合要求（基本分12分）

辦案卷宗（含法律顧問檔案）歸檔率達(dá)100%的，得6分；歸檔率達(dá)90%以上的，得4分；歸檔率達(dá)80%以上的，得2分，歸檔率不足70%的，不得分。

辦案卷宗抽檢全部合格的，得6分；基本合格的，得4分；不合格的，不得分。

律師事務(wù)所應(yīng)對(duì)律師辦案卷宗和法律顧問檔案進(jìn)行評(píng)查，確定合格、基本合格、不合格卷宗的標(biāo)準(zhǔn)。

有條件的律師事務(wù)所應(yīng)建立律師辦案卷宗（含法律顧問檔案）電子文檔。

第六條綜合項(xiàng)目方面（基本分20分、最多加20分）

1、律師未接受法律援助案件指派任務(wù)的，得5分；辦理法律援助案件的給予加分，每件加1分，本項(xiàng)最多加5分。

2、律師完成繼續(xù)教育規(guī)定課時(shí)的，得10分。

3、律師積極參加所在律師事務(wù)所及律師協(xié)會(huì)和司法行政機(jī)關(guān)組織的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的，得5分；未被要求參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的，得2分；拒絕參加或無故缺席的，1次扣2分，2次以上不得分。

4、律師積極撰寫實(shí)務(wù)論文，參加省、市律協(xié)研討活動(dòng)的給予加分（論文合作撰寫的按人數(shù)分配得分）。撰寫論文1篇（含本數(shù)）以上的，加3分；論文獲得市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)或參加省級(jí)交流研討的，加1分；

論文獲省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)的，加2分。本項(xiàng)最多加5分。

5、律師積極參與社會(huì)服務(wù)及公益活動(dòng)的給予加分。參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng)1次的，加1分；參加2次以上的，加2分；律師為扶貧、救災(zāi)、助學(xué)、社會(huì)公益等捐款捐物或有見義勇為行為的，加3分；本項(xiàng)最多加5分。

6、律師受獎(jiǎng)勵(lì)（不含論文獲獎(jiǎng)）給予加分。獲縣（市、區(qū)）級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，加1分；獲設(shè)區(qū)市級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，加2分；獲省級(jí)以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，加3分，本項(xiàng)最多加5分。

7、當(dāng)事人到律師所投訴律師，經(jīng)查確有過錯(cuò)但不屬于違法違規(guī)行為的，或者與當(dāng)事人發(fā)生沖突、爭(zhēng)吵，對(duì)律師所名譽(yù)和秩序造成不良影響的，酌情扣1-5分。

第七條按本評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)第四條、第五條、第六條，經(jīng)綜合評(píng)定后，得分在80分（含本數(shù)）以上的為“稱職”； 得分在70分（含本數(shù)）以上，79分以下的為“基本稱職”； 得分在69分以下的為“不稱職”。

第八條根據(jù)中華全國律師協(xié)會(huì)制定的《律師執(zhí)業(yè)考核規(guī)則》第十一條：律師執(zhí)業(yè)活動(dòng)有下列情形之一的，考核等次為“基本稱職”：

1、因執(zhí)業(yè)不盡責(zé)、不誠信、不規(guī)范等行為受到律師事務(wù)所重點(diǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督或者受到當(dāng)事人投訴被查實(shí)的；

2、因違反職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律或者行業(yè)規(guī)范受到行業(yè)懲戒，但已按要求改正的；

3、因執(zhí)業(yè)違法行為受到停止執(zhí)業(yè)以下行政處罰的。第十二條：律師執(zhí)業(yè)活動(dòng)有下列情形之一的，考核等次為“不稱職”：

1、因違反職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律或者行業(yè)規(guī)范受到行業(yè)懲戒，未按要求改正的；

2、因執(zhí)業(yè)違法行為受到停止執(zhí)業(yè)行政處罰的；

3、參加執(zhí)業(yè)考核有弄虛作假

行為或者拒不參加執(zhí)業(yè)考核的；

4、有其他違法違規(guī)、違反會(huì)員義務(wù)行為，造成惡劣社會(huì)影響的。

有上述情形之一的，直接按中華全國律師協(xié)會(huì)的規(guī)定，評(píng)定為“基本稱職”或“不稱職”。

第九條本評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)省律協(xié)第九屆常務(wù)理事會(huì)第四次會(huì)議通過后試行，由省律協(xié)考核與獎(jiǎng)勵(lì)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。