第一篇：企業文化考核考核標準

企業文化考核考核標準

一、組織機構健全，企業文化工作制度完善，第一責任人及具體負責人明確。

檢查方法：查資料，重點看更新情況，是否按照該單位人數明確企業文化建設領導小組。不更新資料扣3分，未按照該單位人數明確企業文化建設領導小組扣2分。

二、每月要有企業文化工作的安排和措施，并有檢查和落實情況。

檢查方法：要有月初工作計劃、月底工作總結且字數不得少于500字，無計劃、總結一項扣1分，字數不足扣1分，查看職工學習筆記、考試情況少一項扣1分，學習筆記覆蓋面小或考試情況簡單（試卷不足一頁）扣1分。

三、每月隨機抽考各單位職工員工企業文化的學習及理解情況，抽考人數5-10人。

檢查方法：每月抽查2-3人，且人員不得重復，根據職工的年齡、學歷設定題目的難度，人數不足的，成績減半。

四、融入安全管理，有具體做法或典型案例。融入生產建設，有具體做法或典型案例。融入經營活動，有具體做法或典型案例。融入團隊建設，有具體做法或典型案例。

檢查方法：每個案例或做法字數不得少于800字，字數不足，一個案例或做法扣3分，案例或做法要結合實際工作且必須體現企業文化精神，不得抄襲、轉載，如抄襲、轉載，該案例或做法為0分，不能體現企業文化精神的，一個案例或做法扣3分。

五、每月至少組織一次企業文化活動，要求有匯總資料（含各類活動圖片等）。

檢查方法：每月必須召開一次企業文化學習活動，要有學習簽到，學習活動記錄、學習活動圖片。少一項，扣3分。

六、每月至少要有一篇要有企業理念故事集等企業文化成果匯編。

檢查方法：企業理念故事字數不得少于1000字，字數不足扣5分，要結合實際工作體現企業文化精神，未達到標準的扣5分。

七、執行力建設情況。

檢查方法：檢查文件保存情況，文件丟失扣10分，文件未建立登記明細表，扣3分，文件為分類保存，扣2分，文件為貫徹學習，扣5分。

八、通訊宣傳工作

檢查方法：以每月24日前的投稿情況進行考核，每月每個單位兩篇稿件任務，未完成的扣5分，完成未被使用的，不扣分，稿件字數不限，如發現抄襲、轉載的稿件，扣5分，上礦報每篇加3分，永貴能源報每篇加5分。從九月開始，稿件一律投給綜合部程洋芝（電話：***、QQ號：1747070698），如投給其他人，不計入投稿數。

第二篇：考核標準

薪資及考核方案

考核內容

一、公司經理 考核內容

三、財務部門

考核標準

日常工作

? 工作計劃：每月計劃思路清晰、可操作性強、重點突出。行情研判、信息收集整理

思路完整。整個計劃可執行、可考核；

? 工作態度和質量：工作態度端正，溝通積極、正面，執行力強。對他人工作配合積

極，有團隊精神。工作完成、行情操作質量高； ? 工作總結：總結真實、全面、深入，有改進措施。

考核方法

經營部門、財務部門直接領導考核權重占60%，間接領導考核權重占40%。公司實際負責人由總經理直接考核。

薪資標準

薪資標準說明

本次薪資調整主要考慮如下方面：

1． 現行國家有關最低工資和勞動保險比率的有關規定； 2． 根據公司現狀，合理減少崗位（如生產和住外辦事處等），減少部門崗位等級； 3． 基本保持現有人員的工資待遇。工資等級設計：

1． 財務部門和經營部門各五級，經營部門業務員分三個等級級業務員、業務主管、經營部

長；財務部門分二個等級出納、二個等級會計、財務部長；公司負責人分經理助理、副經理、經理。

2． 由于目前經營特點，經營部門比同級財務部門薪資高一些，部門部長和經理助理薪資相

同。

2008年7月25日

一、財務主管及主辦會計考核內容：

1、會計核算（25分）

按照公司會計制度要求進行會計核算，設置帳項。準確核算購貨成本、生產成本、銷售成本、管理成本及銷售利潤、經營利潤。及時反映盤存差異、發貨差異，為經營者提供決策依椐，分析查找原因。不隱匿收支，不調節成本、利潤，保證帳帳、帳實、帳證相符。及時、準確反映存貨、資金信息，并向經營負責人匯報，提出建議。當天業務必須當天記錄完畢。對庫存物資、資金進行實地盤點，并準確編制盤點表存檔。核對往來款項，包括分公司之間的資金、實物往來，編制往來款項明細表及說明。

2、財務分析（20分）

每月必須對當月資產、績效、成本進行全面分析，為經營決策提供依據；財務分析次月10日前報總公司財務部和所屬分公司(廠)經營負責人。

3、財務設計（10分）

按照總分司經營策略進行財務設計，不擅自主張，各月繳納稅費必須與總公司財務進行溝通，避免財務不當。如因失誤，造成多繳、少繳、漏繳，月度考核分為0分。

4、財務制度管理（25分）

嚴格執行審核、審批等各項財務管理制度，認真履行財務各項工作職責，建立、健全內控程序。

5、工作態度（20分）

嚴格遵守分公司（廠）規章制度，不泄露公司秘密，不謀取其它利益，團結和幫助同事。愛崗敬業、積極主動、富有激情的工作作風。協助負責人處理好當地政府、工商、稅務等職能部門關系

二、出納會計考核內容：

1、會計報表：（20分）

按時編報流動資產日報表（次日上午8:30）做到帳表、表表相符。

2、編制憑證：（10分）

及時編制現金、銀行存款收支憑證，日清月結；

3、會計檔案及資料：（10分）

對當月會計檔案要整理歸檔，并保證各項會計資料完整，各類票據完整，領用手續齊全、完備。

4、物資管理和資金跟蹤：（30分）

對物資、資金的真實性、安全性進行監控和跟蹤，關注物資、資金的動態變化并及時向分公司(廠)負責人反饋。

5、工作態度：（30分）

積極配合各部門工作，提供最有效的會計服務，積極主動協助生產、銷售做好進、銷、存明細帳，及時關注銷售款項的回收。

第三篇：考核標準

考核標準

為了保證店鋪營運能有效達到目的，保證向顧客提供優良服務，為維護公司利益 及建立有序的工作環境，特制定本考核標準

1．違紀

1.1較輕違紀行為（過失單違紀單）

1.1.1.0 以下行為為較輕行為

1.1.1.1不遵守公司操作規定，情節輕微，1.1.1.2干擾其他員工上班，情節輕微者，1.1.1.3拒絕聽從主管人員合理指揮監督，1.1.1.4未經授權而擅自張貼、破壞公告欄告示

1.1.1.5私用設施未合乎規定的1.1.1.6著裝、儀表、禮儀、言行不符合員工行為規范

1.1.1.7在公司上班時間內擅離工作崗位、串崗、戲鬧、干私活情節較輕；

1.1.1.8浪費公物，情節輕微者；

1.1.1.9因個人過失導致工作發生錯誤，工作態度不認真，發生輕微責任事故。情節輕微；

1.1.1.10攜帶公司規定不得帶入工作場所之物品情節輕微者；

1.1.1.11不在規定時間內將營業現關數據錄進電腦，情節較輕者；

1.1.1.12對擬定崗位工作完成不達標

1.1.2.0 試用期員工如犯有一般違紀行為，將受到過失單，每張對應考核分0.5分；轉

正員工如犯有一般違紀行為一次，將受到違紀單每張記考核分1分。

1.2較重違紀行為（警告信）

1.2.1.0以下行為為較重違紀行為：

1.2.1.1未經管理組同意擅自調換排班，未造成后果者；

1.2.1.2丟失或嚴重損壞考勤卡的；

1.2.1.3不按公司安全規定辦事或不遵守規定影響其他員工和顧客安全，情節輕微者

1.2.1.4不遵守公司操作手冊的操作規定，情節嚴重

1.2.1.5干擾其他員工上班，情節較重者

1.2.1.6曠職半天

1.2.1.7托人打卡或代人打卡

1.2.1.8在公司上班時間內串崗、戲鬧、干私活情節較重

1.2.1.9在工作時間內未經主管許可，擅離工作崗位，情節較重

1.2.1.10拒絕聽從主管人員合理指揮監督，經勸導仍不聽從

1.2.1.11對上級指示或有期限的命令，未如期完成或處理嚴重不當且未申報正當理由

1.2.1.12投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非分利益者

1.2.1.13遺失經管的重要文件、物品或工具

1.2.1.15浪費公物，情節嚴重；

1.2.1.16因個人過失導致工作發生錯誤，工作態度不認真，發生較重的責任事故。情

節較重；

1.2.1.17擅配或私配公司的各種鑰匙，即使未造成損失

1.2.1.18因個人原因被顧客投訴并經查實

1.2.1.19在工作時間持有或企圖帶入公司酒、麻醉劑

1.2.1.20未經許可在布告欄內張貼或移出通知

1.2.1.21不在規定時間內將營業現關數據錄進電腦，較重者

1.2.1.22未經許可私自拆裝電腦；

1.2.1.23員工如犯有二次重復性質的較輕違紀行為

1.2.1.24無故脫崗達一小時以上

1.2.1.25具有明顯錯誤及事實拒不簽收違紀單的1.2.1.26對擬定崗位工作完成不達標，經上級指正后仍無改進。

1.2.2.0員工如犯有較重違紀行為將受到警告信處分（每張對應考核分3分），不須

其本人簽收。

1.3嚴重違紀行為（記警告信并辭退）

1.3.1.0以下行為為嚴重違紀行為：

1.3.1.1對公司其他員工或顧客舉止粗野、言語無禮，情節嚴重者

1.3.1.2虛報病假而缺勤

1.3.1.3未經授權而擅自張貼、破壞公告欄告示

1.3.1.4不服從主管人員合理指導，換班、調班、不按工作時間表或分派的任務

進行工作，造成后果情節嚴重者

1.3.1.5蓄意欺騙或隱瞞事實，造成店鋪工作受影響

1.3.1.6未經授權擅自從收銀柜中取錢，或在收銀之后沒有立即按規定把錢存放

進收銀柜。

1.3.1.7接受任何形式的賄賂或賄賂他人，從而泄漏口令或營業額機密的1.3.1.8故意損耗破壞工具、機器、材料或其它財產

1.3.1.9故意隱瞞傳染性疾病、危害員工或顧客健康

1.3.1.10不在規定時間內將營業相關數據錄進電腦嚴重者或擅自改動收銀電腦數據

1.3.1.11在公司工作時故意短收現金或未經授權贈送顧客食品飲料

1.3.1.13散布謠言，致使公司蒙受嚴重不利而有事證者

1.3.1.14制造謠言，或惡言中傷其他員工、或在公司范圍內爭吵、打架、暴力威脅、恐嚇，擾亂者

1.3.1.15聚眾鬧事，在公司范圍內動手打人或互相毆斗

1.3.1.16在公司工作時間內聚賭者、飲酒滋事者

1.3.1.17攜帶毒品、違禁品、攜帶槍支、炸藥或其它危險物品如兇器進入公司者

1.3.1.18拒絕主管人員合理調遣、指揮、侮辱或恐嚇之行為者

1.3.1.19違反重大安全衛生規定致使公司蒙受損失者

1.3.1.20無故損毀重要公物

1.3.1.21利用本公司名義，在外招搖撞騙者

1.3.1.22在公司內有傷風化行為情節嚴重者

1.3.1.23營私舞弊，致使公司蒙受損失者

1.3.1.24擅離工作崗位，滋生變故，造成不良影響或使公司蒙受重大損害者;

1.3.1.25隱瞞或偽造履歷者，致公司誤信而受損者;

1.3.1.26觸犯法律嫌疑重大，被公安司法部門拘留審查有罪或被判有期徒刑者

1.3.1.27在社會上違法亂紀，被收容審查或追究刑事責任

1.3.1.28在外從事與公司利益沖突工作者

1.3.1.29散播有損本公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者

1.3.1.30偷竊或非法占用顧客、公司或其他員工的財物，無論價值多少

1.3.1.31未通過辦公系統建立或跟蹤的，致使公司蒙受損失，無論價值多少

1.3.1.32偷竊、涂改、偽造公司印章、檔案、資料各種原始憑證、原始記錄及重要文

件

1.3.1.33侮辱、襲擊顧客，工作態度惡劣；侮辱、誹謗、毆打、威脅上級或同事

1.3.1.34嚴重違反公司規章制度或做任何有損公司權益者，1.3.1.35其他重大過失或不當行為影響公司聲譽或利益，或導致嚴重不良后果者

1.3.1.36對上級指示或有期限的命令，未如期完成或處理嚴重不當且未申報正當理由

1.3.1.37遺失經管的重要文件、物品或工具

1.3.1.38擅配或私配公司的各種鑰匙，造成重大損失

1.3.1.39投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非分利益者

1.3.1.40員工犯有三次以上較重違紀行為

1.3.2.0 如犯有上述行為，員工將被要求暫停工作，并作書面檢查。在此期間工資不

發，公司將于調查后作出最終決定

1.3.3.0 如經過公司調查，員工已夠成嚴重違紀的，公司記大過一次并可以降職處理

或者立即辭退

2失職行為

2.1一般失職行為（過失單、違紀單）

2.1.1.0以下行為屬一般失職行為

2.1.1.1檢查或監督人員未認真履行職責

2.1.1.2在工作時間內談天、擅離工作崗位、躺臥睡覺或其他玩忽職守，而致使工作受

到損失

2.1.1.3擅自變更工作方法和程序致使公司蒙受較小損失者

2.1.1.4丟失或找回物品而未及時匯報

2.1.1.5員工損壞或遺失公司財物，2.1.1.6管理人員的失職行為(如對下屬的過失行為不處理、不報告被檢舉揭發)

2.1.1.7重要崗位工作時違反崗位職責、工作程序，即使尚未釀成事故

2.1.1.8員工違反從業常識造成損失或違反財務制度、人事制度、崗位職責造成公司成本、利潤、資金財產等損失

2.1.1.9其他因過失而損失公司財產的行為

2.1.1.10與上述條款性質類似的其他過失

2.1.2.0一般失職行為給違紀單、過失單

2.2嚴重失職行為：（警告信）

2.2.1.0以下行為構成嚴重失職行為

2.2.1.1拾到物品不處理、不上交，據為已有。

2.2.1.2擅自變更工作方法和程序致使公司蒙受較小損失者

2.2.1.3凡上述4.1失職行為造成公司損失額達到1000元或以上，構成重大損失

2.2.1.4凡營私舞弊或個人過失造成公司財產遭受重大損失的2.2.1.5違反公司其他規章制度，以其他規章制度進行行政管理。

2.2.2.0嚴重失職造成公司財產遭受重大損失的，公司可以予以辭退，并保留進一步追究責任和要求賠償的權利

3.扣分程序

3.1.0任何違紀處分，都必須按規定的程序進行

3.1.1較輕違紀，由領班決定并開出“違紀單”（轉正員工）或“過失單”（試用期員工）由當事人本人簽寫本人認識，交店長審批，上報公司存檔，并在當月考核成績中體現。

3.1.2較重違紀，由領班決定申報，由店長填寫“警告信”，上報公司存檔，并在當月考核成績中體現。

3.1.3總經理或是公司主管巡店檢查工作所發現違紀問題一律警告信。由公司交待店內開單通報，并在該員工當月考核成績中體現。

4.加分

4.1.0凡有下列情況之一的，公司將會頒發表揚信、嘉獎信一次。表揚信每份對應

當月考核分2分。嘉獎信（記大功）一次加當月考核分5分。每位員工當月考核分數10分為上限。

4.1.1改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后卓有成績者。

4.1.2防患于末燃或在危急時刻為保護他人生命安全，保護企業財產方面有特殊成績的4.1.3由于他人違反操作規程，謀取私利，造成公司財產流失而積極舉報的。

4.1.4維護公司形象，優質服務受到顧客書面表揚者。

4.1.5遇到非常事故如災害等能臨機應變采取得當措施

4.1.6具有優秀品德借以作為本公司及網吧的楷模有助于公司及網吧員工樹立良好風氣的其它情況

4.1.7熱心奉獻公司（網吧），在個人業績和顧客服務方面有具體事例者

4.1.8因對國家、對社會有特殊貢獻，其行為公司或網吧帶來特殊榮譽的.4.1.9為本公司的發展作出貢獻，使本公司在技術、服務、裝備、安全、環境衛 生、管理制度上取得長足進步的。

5．加分程序

5.1.0 任何加分也得按照固定的程序執行

5.1.1表揚信由領班發出給該員工簽寫心得體會，上報店長征得批準后上報公司存檔，并在員工當月考核成績中體現。

5.1.2嘉獎信（記大功）由店長決定發出，上報公司審批后存檔并在員工當月考核成績中體現。

5.1.3總經理或是公司領導巡店發現的優秀員工先進事跡一律發布布嘉獎信。由公司交待店內開出并上報存檔。在員工當月考核成績中體現。

第四篇：考核標準

福建省律師執業考核評定標準（試行）（2014年1月17日省律協九屆常務理事會第四次會議通過）

第一條為了規范和細化律師事務所對律師執業考核工作，根據中華全國律師協會制定的《律師執業考核規則》，制定本評定標準。

第二條在考核中因未交納會費、繼續教育培訓未達到規定課時、拒絕辦理法律援助案件、被投訴立案調查尚未結案的等情形，被“暫緩考核”的執業律師，不適用本評定標準。

第三條本評定標準以中華全國律師協會制定的《律師執業考核規則》第八條規定的考核內容為依據，歸納并分為“遵紀守法、業務績效、綜合項目”三大方面，基本分100分，加分最多25分。

第四條遵紀守法方面（基本分40分）

1、律師在執業活動中遵守憲法、法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和行業規范的，得20分。有輕微違紀違規行為，并及時改正的，視情給予5-10分。

2、律師遵守律師協會章程，履行會員義務的，得10分。

3、律師遵守所在律師事務所章程及管理制度的，得10分。有任何一項違反管理制度行為的，一次扣5分，2次以上不得分。

第五條業務績效方面（基本分40分、最多加5分）

1、律師完成所在律師事務所規定的業務指標或本職工作的，得15分。達到規定指標50%的，得5分；達到規定指標75%的，得10分；超過規定指標50%的，加2分；超過規定指標1倍以上的，加5

1分。達不到規定指標50%的，不得分。本項最多加5分。

2、律師具備執業基本技能、服務質量符合要求的，得13分。律師事務所應根據律師的執業能力、服務質量狀況，酌情給予5-13分。

3、律師業務檔案符合要求（基本分12分）

辦案卷宗（含法律顧問檔案）歸檔率達100%的，得6分；歸檔率達90%以上的，得4分；歸檔率達80%以上的，得2分，歸檔率不足70%的，不得分。

辦案卷宗抽檢全部合格的，得6分；基本合格的，得4分；不合格的，不得分。

律師事務所應對律師辦案卷宗和法律顧問檔案進行評查，確定合格、基本合格、不合格卷宗的標準。

有條件的律師事務所應建立律師辦案卷宗（含法律顧問檔案）電子文檔。

第六條綜合項目方面（基本分20分、最多加20分）

1、律師未接受法律援助案件指派任務的，得5分；辦理法律援助案件的給予加分，每件加1分，本項最多加5分。

2、律師完成繼續教育規定課時的，得10分。

3、律師積極參加所在律師事務所及律師協會和司法行政機關組織的社會服務活動的，得5分；未被要求參加社會服務活動的，得2分；拒絕參加或無故缺席的，1次扣2分，2次以上不得分。

4、律師積極撰寫實務論文，參加省、市律協研討活動的給予加分（論文合作撰寫的按人數分配得分）。撰寫論文1篇（含本數）以上的，加3分；論文獲得市級獎勵或參加省級交流研討的，加1分；

論文獲省級以上獎勵的，加2分。本項最多加5分。

5、律師積極參與社會服務及公益活動的給予加分。參加社會服務活動1次的，加1分；參加2次以上的，加2分；律師為扶貧、救災、助學、社會公益等捐款捐物或有見義勇為行為的，加3分；本項最多加5分。

6、律師受獎勵（不含論文獲獎）給予加分。獲縣（市、區）級表彰獎勵的，加1分；獲設區市級表彰獎勵的，加2分；獲省級以上表彰獎勵的，加3分，本項最多加5分。

7、當事人到律師所投訴律師，經查確有過錯但不屬于違法違規行為的，或者與當事人發生沖突、爭吵，對律師所名譽和秩序造成不良影響的，酌情扣1-5分。

第七條按本評定標準第四條、第五條、第六條，經綜合評定后，得分在80分（含本數）以上的為“稱職”； 得分在70分（含本數）以上，79分以下的為“基本稱職”； 得分在69分以下的為“不稱職”。

第八條根據中華全國律師協會制定的《律師執業考核規則》第十一條：律師執業活動有下列情形之一的，考核等次為“基本稱職”：

1、因執業不盡責、不誠信、不規范等行為受到律師事務所重點指導、監督或者受到當事人投訴被查實的；

2、因違反職業道德、執業紀律或者行業規范受到行業懲戒，但已按要求改正的；

3、因執業違法行為受到停止執業以下行政處罰的。第十二條：律師執業活動有下列情形之一的，考核等次為“不稱職”：

1、因違反職業道德、執業紀律或者行業規范受到行業懲戒，未按要求改正的；

2、因執業違法行為受到停止執業行政處罰的；

3、參加執業考核有弄虛作假

行為或者拒不參加執業考核的；

4、有其他違法違規、違反會員義務行為，造成惡劣社會影響的。

有上述情形之一的，直接按中華全國律師協會的規定，評定為“基本稱職”或“不稱職”。

第九條本評定標準經省律協第九屆常務理事會第四次會議通過后試行，由省律協考核與獎勵委員會負責解釋。

第五篇：企業文化考核題庫

企業文化考題

一、選擇題

1． 中國通信服務的核心價值觀是：（）。

（A）創新、包容、堅韌、信賴、伙伴（B）創新、包容、信賴、伙伴、奉獻

（C）誠實、創新、堅韌、信賴、伙伴（D）創新、包容、堅韌、信賴、責任

答案：A

2． 中國通信服務的企業使命是：（）。

（A）奉獻社會、建設和諧企業（B）為信息化服務、建世界級網絡

（C）以人為本、忠誠企業（D）努力超越、追求卓越

答案：B

3．（）是公司生產經營管理活動預期要達到的最終成效或最高目標，是公司全體員工所接受和認同、并長期為之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標（D）公司追求

答案：B

4． 水色清透、一覽無余，公平公正、見微知著。通過管理透明實現內部相互信賴，通過信息溝通實現真誠面對客戶，體現了“水清致察”的（）。

（A）運營觀（B）管控觀（C）信息觀（D）組織觀

答案：C

5． 以水的柔性繞過體制障礙，以水的通達建立決策系統，做到決策科學、反饋及時、執行有效，體現了 “水柔通達”的（）。

（A）運營觀（B）決策觀（C）信息觀（D）組織觀

答案：B

6． 以澤被萬物、不爭名利的品行奉獻社會，以乙方文化的有效踐行滿足利益相關者的需求，實現合作共贏，履行社會責任，體現了 “水利萬物”的（）。

（A）運營觀（B）管控觀（C）文化觀（D）組織觀

答案：C

7． 以下哪個不是中國通信服務創新的內涵（）。

（A）市場聚集和服務創新（B）業務轉型和產品創新（C）觀念形態和價值創新（D）公司化運作和管理創新

答案：C

8． 員工能夠自覺地把自己的一言一行經常對照企業價值觀進行檢查，使自己的行為基本符合企業目標的要求，這說明中國通信服務的企業文化具有（）功能。

（A）凝聚（B）導向（C）激勵（D）約束

答案：B

9． 中國通信服務塑造企業價值觀必須堅持企業利益和企業（）相統一的原則。

（A）社會責任（B）工作責任（C）管理工作（D）生產經營

答案：A

10． 如果一種企業文化沒有被企業中全體或大多數員工所接受，那么這種企業文化就不符合企業文化優劣形式標準中的()。

（A）系統性（B）認同性（C）穩定性（D）統一性

答案：B

11． 江河行地、流經有序，上傳下達、通暢無礙。中國通信服務建立全方位、廣覆蓋、高效率的管控體系，倡導()的管控觀。

（A）水靜深流（B）水流有序（C）水形萬象（D）水滴石穿

答案：B

12． 中國通信服務企業管理理論發展的最高階段是()。

（A）經營管理（B）科學管理（C）文化管理（D）行為管理

答案：C

13． 與資金、設備比較起來，中國通信服務企業文化屬于企業中的()。

（A）軟件（B）硬件（C）中介（D）附屬

答案：A

14． 企業文化競爭在企業所有的競爭方式中具有()。

（A）“核心競爭力”的地位（B）從屬的地位（C）次要的地位（D）重要的地位

答案：A

15．（）是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

（A）企業精神（B）企業使命（C）核心價值觀（D）企業理念

答案：C

二、判斷題

1． 優化流程規范和制度規則，建立快速的市場響應機制，做到因客戶而變、應需求而變，這體現了企業 “水形萬象”的運營觀。（√）

2． 伙伴是共同發展、共創價值的統一體，內部伙伴以求協同，外部伙伴以求共贏，這體現了中國通信服務核心價值觀之一“伙伴”。（√）

3． 企業文化主題實踐活動是企業文化建設的載體，使員工在活動中感悟公司文化，在工作中踐行公司價值觀，讓文化有效落地。（√）

4． “包容”是博大寬容、海納百川的胸懷，是創新氛圍、內外和諧、快速發展的保障。包容是中國通信服務核心價值觀之一。（√）

5． 中國通信服務工作禮儀有“五美”，分別是形象美、心靈美、語言美、服飾美、交際美。（×）

6．7．

8． 中國通信服務的企業文化不屬于管理范疇。（×）中國通信服務企業文化與企業戰略必須相互適應和相互協調。（√）企業文化是一種以人為本的企業管理方式，它強調把企業建成一種人人都具有社會使命感和責任感的命運共同體。（√）

9． 中國通信服務的企業文化經過從“個識”發展到“共識”的發展過程。（√）

10． 中國通信服務致力成為全球化、信息化、集約化的卓越績效企業，致力于世界級信息網絡的建設。（√）

11． 企業進入快速增長期不是企業進行企業文化建設的最佳啟動期。（×）

12． 中國通信服務的企業文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進行。（×）

13． 中國通信服務的企業文化所重視的不僅僅是個人，而是由個人組成的群體。（√）

14． 中國通信服務的企業文化發展目標確定后，可以隨時進行改變，以適應經營管理目標的方向和實施成效。（×）

15． 中國通服近期實現和諧幸福企業的重點是干部員工的期望管理和改善人工成本的主觀感受。（√）

三、填空題

1． 中國通信服務的企業使命是（）。

答案：為信息化服務建世界級網絡

2． 成為“千億級卓越績效的和諧幸福企業” 是中國通信服務的（）。答案：企業愿景目標

3． 中國通信服務的企業形象口號是做（）。

答案：世界級信息網絡的建設者

4． 長訊子文化的個性就在于暢通文化，（）是長訊公司的企業精神。答案：暢通成就溝通。

5．（）是中國通信服務永葆生機和活力的重要保障，是中國通信服務快速健康發展的動力源泉，是卓越績效企業的本質體現。

答案：創新

6． 中國通信服務對標同類優秀企業，倡導超越自我、人人求新、事事競優的氛圍，致力于實現更高、更遠、更優的目標，這充分體現了核心價值觀之一的（）。

答案：堅韌

7． 通過真誠服務打動客戶，以“水滴石穿”的堅韌品質，在市場開拓的道路上孜孜以求，這體現了中國通信服務企業文化應用 “十觀”中的（）。

答案：戰略觀

8． “四同”既同崗爭先、同心聚力、同擔責任、同享輝煌是中國通服要求員工遵守的（）。答案：行為規范

9． “上善若水的乙方文化”的價值取向是：利澤萬物、（）。

答案：創新服務

10． “上善若水”語出老子《道德經》（）。

答案：“上善若水，水善利萬物而不爭”

11.中國通信服務在全球信息化進程中，達成使命的同時追求五大價值：整體實現股東價值，（），系統提升行業價值，誠信服務客戶價值，和諧共創社會價值。

答案：全面實現員工價值

12.水流而不腐，人動而不怠，源遠流長、動力不竭。提倡外部流動以聚合人才，內部流動以優化

結構，體現的是中國通信服務“水流不腐”的（答案：人才）觀。