第一篇：計劃管理作業指導書

計劃管理作業指導書

各單位：

為規范我公司計劃管理工作，明確各單位的工作職責，保證計劃的有效實施，提高工作效率，現編制下發《計劃管理作業指導書》，于2006年9月20日起開始試行，在試行中若發現本指導書有不當或不可操作之處，請書面與企劃部溝通。

一、計劃的種類及編制范圍

1、月度和季度綜合工作計劃內容包括：經營管理工作計劃（包括經濟技術指標、財務收支指標、經營工作、同業對標、多種經營等）、政工工作計劃（包括黨政工團計劃、教育培訓計劃等）、安全工作計劃（包括安全保衛、消防管理等）、生產工作計劃（包括電網建設、大修改造、業擴工程等）、停電檢修工作計劃。

2、年度綜合工作計劃內容包括：生產經營指標計劃、安全工作計劃、安全技術勞動保護措施計劃、反事故措施計劃、電力安全工器具購置計劃、科技進步計劃、大修（更新）改造項目計劃、電網建設計劃、用戶工程建設計劃、電力基本建設及小型基建改造項目計劃、固定資產購置計劃、財務收支計劃（財務收入、成本、利潤指標）、黨政工團紀工作計劃、職工教育培訓計劃、降損節能工作計劃等15類計劃。

3、物資材料計劃。分為辦公用品計劃、低置易耗品計劃、生產經營材料計劃、電腦耗材計劃、固定資產計劃、安全工器具計劃。

二、編制要求

1、月度（季度）綜合工作計劃

（1）封面及目錄。編制月度（季度）工作計劃均要設計封面，格式見附件1。目錄的編制要注意，非生產單位沒有停電檢修工作計劃的，目錄中要相應地刪除，要前后一致。

（2）編制月度（季度）綜合工作計劃前，先對上月度（季度）工作計劃的重點工作及完成情況進行詳細總結，列出月度（季度）計劃經濟指標和財務收支計劃指標的完成情況，計算計劃完成率，對未完成的計劃進行原因說明或調整說明。

（3）編制計劃的部室（單位）要計劃出本月度（季度）的重點工作并加以詳細說明，使本部室（單位）人員各司其職、協調溝通，保證計劃的順利執行。

（4）月度（季度）綜合工作計劃工作類別主要包括：經營管理、政工工作、安全工作、生產工作、停電檢修工作等。

①經營管理工作：包括經濟技術指標、財務收支指標、經營工作、優質服務、同業對標、多種經營等內容。經濟技術指標和財務收支計劃，是公司各項工作的指令性指標，計劃一經下達，具有嚴肅性、權威性，各單位要結合年度工作計劃分解到月度（季度），制定具體落實措施，確保完成計劃任務。“經營管理”和“多種經營”一欄，主要填寫本單位月度（季度）的主要部室工作、經營管理和多種經營方面的工作計劃內容。“優質服務”一欄，根據年度營銷管理優質服務計劃分解到月度，并結合開展的優質服務活動編制計劃。“同業對標”一欄，根據年度同業對標實施計劃，結合月度定期工作內容，制定月度（季度）工作計劃。②政工工作計劃：包括黨政工團計劃、黨風廉政建設、教育培訓計劃等。“政工工作”一欄，主要是指黨政工團方面的月度（季度）計劃。“教育培訓”一欄，當單位內部制定工作計劃時，主要是指單位內部月度（季度）安排哪些培訓學習計劃；當報送給總公司制定總公司綜合工作計劃時，月度（季度）教育培訓計劃只報送屬于全局性的培訓工作計劃，本單位內部培訓計劃不上報。

③安全工作計劃，包括安全保衛、消防管理等內容。主要是指各生產單位制定的月度（季度）安全生產和反違章管理計劃，后勤部門制定的安全保衛計劃和消防管理工作計劃等。

④生產工作計劃，包括電網建設、大修改造、業擴工程等內容。生產部門要按每月度（季度）生產任務安排詳細工作計劃。“電網建設”一欄，主要是指城農網工程、用戶建設工程等月度（季度）建設計劃；“大修改造”主要是根據年度大修改造計劃詳細分解到月度（季度）編制工作計劃，大修改造還包括設備大修、小修、日常維修等工作內容；“業擴工程”一欄，要逐項詳細填制本月度（季度）業擴工程計劃。

⑤停電檢修工作計劃。生產單位要根據電網情況結合公司線路實際，合理安排停電檢修計劃，“工作項目及內容” 及“停電范圍”要求填寫內容詳細到具體桿號、線路分支、變臺令克；“停電日期”為×月×日；“停電時間”要詳細說明幾點至幾點，盡可能精確到分。非生產單位不編制該項計劃，可刪除，要與前面目錄相對應。

2、年度綜合工作計劃編制要求

年度工作計劃的編制要以安全生產為中心、以提高經濟效益為重點、以技術組織措施為保證，以科學先進合理為原則，大力提高勞動生產率和設備利用率，降低消耗，使企業的人力、物力、財力得到最充分和最合理的利用，以保證全面和超額完成各項計劃。

（1）安全工作計劃，要以“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執行國家電網公司和省集團公司的有關規定，突出年度安全工作重點，詳細安排開展各項安全活動，制定工作計劃，計劃內容主要包括計劃項目、實施時間、實施單位、配合單位等。

（2）技術組織措施計劃，主要包括安全技術勞動保護措施計劃、反事故措施計劃，以提高安全生產水平，提高經濟效益和勞動生產率，降低成本，保證完成和超額完成生產計劃為主要目的。主要包括計劃項目、計劃內容、負責單位、計劃投資額及完成時間等內容。

（3）安全工器具計劃，各單位在提報時，要本著實事求是的原則進行提報，嚴格按照日常生產實際所需數量、規格型號等方面，匯總平衡安全工器具計劃，必要時附加工器具提購說明。主要包括工器具名稱、數量及規格型號、計劃資金、資金來源、使用單位、負責單位等內容。

（4）大修（更新）改造項目計劃，設備檢修應按照電力工業部頒發的檢修規程的要求進行，允許根據實際情況，在不違背規程原則的條件下靈活掌握。計劃應包括項目名稱、檢修主要內容、資金、改造時間、承辦單位、管理部門等各項內容。

（5）基本建設及小型基建改造項目計劃，需按照基本建設程序編制年度基本建設計劃，主要內容應包括項目名稱、建設（改造）內容、項目總資金、本年度安排的資金額、資金來源及負責單位。備注應標明新建工程、擴建工程、續建工程（上年未完結轉入本年度的工程）。

（6）固定資產購置計劃，主要包括固定資產名稱、規格型號技術要求、單位、數量、金額、資金來源、提購單位及用途等內容。需要注意的一點是，年度固定資產購置計劃經總經理批準后，月度計劃不再進行新計劃的審批。

（7）財務收支計劃，主要包括財務收入、成本、利潤幾項指標，各單位要根據一年內為生產所消耗的原材料、燃料、工資、固定資產折舊和其他費用等，特別

是成本指標，要參照其他各項計劃，綜合考慮降低成本的要求，編制出年度財務收支計劃，最終反映出企業的經營成果。

（8）黨政工團紀工作計劃，主要是黨支部、政工、工會、團委、紀委工作計劃（包括黨風廉政建設和優質服務工作計劃）的匯總綜合，各單位要根據一年內的各項黨政活動安排編制該項工作計劃。

（9）職工教育培訓計劃，是指全局性的工作計劃，由公司培訓中心統一安排培訓工作任務，分為內部培訓和外部送培兩種形式，主要包括崗位培訓、業務技能培訓、安全技術培訓、繼續教育和其它培訓等內容。

（10）降損節能工作計劃，能夠反映出公司用電管理與技術管理工作質量的高低和供電生產的經濟效益，是一項重要的綜合技術措施計劃。主要包括電網降損改造工作計劃、計量管理工作計劃、定期降損管理計劃、電網經濟運行計劃、月度（季度）降損措施計劃等，月度（季度）降損措施計劃主要包括措施及內容、責任單位和考核單位等內容。

3、物資材料計劃編制要求

物資材料計劃格式見附件2。內容包括填報單位、填報日期、設備材料名稱、規格型號及技術要求、單位、數量、單價、金額及用途等。需要注意的是，各單位填報物資材料時，材料的規格型號及技術要求要填寫全面，必要時，可附加特別說明。

（1）辦公用品購置計劃，包括日常辦公用品采購和辦公用低置易耗品材料。如：條帚、撮子、拖把等。

（2）低置易耗品購置計劃，主要是指生產和經營需用的低置易耗品。如：生產用抹布、手電筒、多用插座等。

（3）生產經營材料計劃，包括日常生產經營所需材料、電腦耗材、固定資產購置和安全工器具計劃等。

三、管理機構及職責

（一）計劃管理小組：由分管生產副總經理、經營副總經理及各部門、單位負責人組成，負責對各項工作計劃進行平衡、審查。

（二）企劃部負責牽頭組織召開計劃平衡、審查會。

（三）相關職能部門按照牽頭部門負責制原則，對職責范圍內的工作計劃實行歸口管理。實業公司和農電公司分別負責多經企業和各供電所的工作計劃實行歸口管理。

1、企劃部

（1）負責組織召開計劃管理平衡、審查會議，對各歸口管理部門提報的計劃進行匯總、初審、平衡，提交計劃管理小組平衡、審查后，下發并監督檢查計劃的完成情況，根據檢查結果提出考核意見。

（2）負責組織編制和下達總公司年度、月度（季度）綜合工作計劃。

（3）負責編制、審核、平衡年度、月度（季度）經營計劃（包括經濟技術指標計劃、財務收支計劃、經營管理工作計劃等）。

（4）負責匯總、審核、平衡年度、月度（季度）小型基建（非電力建設）計劃的平衡。

（5）負責編制年度降損措施計劃。

（6）負責匯總審核全公司月度物資材料計劃。

（7）負責匯總審核年度固定資產購置計劃

2、生技部

（1）負責編制、審核、平衡年度生產工作計劃、科技進步計劃、電網建設計劃、大修改造計劃、降損技術措施計劃及反事故措施等工作計劃。

（2）對批準的年度生產工作計劃、科技進步計劃、電網建設計劃、大修改造計劃、降損技術措施計劃及反事故措施等工作計劃的執行情況進行控制、監督和考核。

（3）負責編制、審核、平衡月度（季度）生產工作計劃、停電檢修工作計劃；對批準的生產工作計劃、停電檢修工作計劃的執行情況進行控制、監督和考核。

3、安質部

（1）負責編制、審核、平衡年度安全、技術、勞動保護措施計劃、安全工器具購置計劃。

（2）對批準的年度安全、技術、勞動保護措施計劃、安全工器具購置計劃的執行情況進行控制、監督和考核。

（3）負責編制、審核、平衡月度（季度）安全工作計劃，對批準的月度（季度）安全工作計劃的執行情況進行控制、監督和考核。

（4）負責審核月度安全工器具購置計劃，對批準的月度安全工器具購置計劃的執行情況進行控制、監督和考核。

4、政工部

（1）負責編制、審核、平衡年度、月度（季度）政工工作計劃和教育培訓計劃。

（2）對批準的年度、月度（季度）政工工作計劃和教育培訓計劃的執行情況進行控制、監督和考核。

（3）負責審核、平衡月度安全勞動保護計劃，對批準的安全勞動保護計劃的執行情況進行控制、監督和考核。

5、財務部

（1）負責編制年度總公司及各多經企業財務收支計劃。

（2）負責根據年度財務收支計劃分解制定月度財務收支計劃。

（3）負責審核、監督、落實、考核各單位財務收支計劃，對批準的財務收支計劃的執行情況進行控制、監督和考核。

6、實業公司

（1）負責編制多經企業年度經營工作計劃。

（2）匯總上報多經企業的各項月度工作計劃。

（3）負責匯總審核各多經企業報送的月度物資材料購置計劃。

（4）對批準的多經工作計劃的執行情況進行控制、監督和考核。

7、農電公司

（1）負責匯總、審核、編制農電年度、月度（季度）綜合工作計劃（包括各供電所年度綜合工作計劃）。

（2）負責匯總、審核各供電所報送的月度物資材料計劃。

（3）對批準的農電年度、月度（季度）綜合工作計劃（包括各供電所年度綜合工作計劃）的執行情況進行控制、監督和考核。

8、各部室、單位

負責提報年度、月度工作建議計劃、月度物資材料計劃并具體落實總公司下達的綜合工作計劃。

四、各項計劃的編制與審批程序

（一）年度綜合工作計劃

1、各供電所于每年10月8日前將各自的年度綜合工作計劃建議通過郵件發送給

農電公司，農電公司匯總、審核、平衡后編制形成農電公司年度綜合工作計劃，于每年10月15日通過郵件發送給企劃部。

2、多經企業（包括電力安裝公司、物資公司、瑞華電氣公司、圖曼服裝廠、熱力安裝公司、熱電廠、電力器材公司、源豐長石公司、圖曼山莊、圖曼果園、圖曼酒店、圖曼股份公司等）于每年10月8日前將各自的年度綜合工作計劃建議通過郵件發送給實業公司，實業公司匯總、審核、平衡后編制形成多經年度綜合工作計劃，于每年10月15日前通過郵件發送給企劃部。

3、其他各單位（部室）于每年10月8日前將各自的年度綜合工作計劃建議通過郵件發送給企劃部。

4、企劃部對年度綜合工作計劃建議進行分類，于每年10月22日前通過郵件發送給各歸口管理部門，歸口管理部門在審核平衡后于每年10月30日前通過郵件發送給企劃部（同時要求書面打印一份負責人簽字后交企劃部存檔）。

5、企劃部組織召開總公司綜合工作計劃平衡、審查會議，會審通過后最終形成總公司年度綜合工作計劃，下發給各單位（部室）。總公司最終年度綜合工作計劃會審要有會議紀要和會審人員親筆簽字，要有總經理的親筆簽字批準。總公司最終年度綜合工作計劃要打印存檔。

6、各單位（部室）根據總公司年度綜合工作計劃，進行分解，落實到車間、班組、責任人，同時制定具體的落實措施，形成本單位（部室）年度綜合工作計劃。各單位（部室）最終年度綜合工作計劃要經過會審形成，會審要有會議紀要和會審人員親筆簽字，要有單位負責人的親筆簽字批準。各單位（部室）最終年度綜合工作計劃要打印存檔。

（二）月度（季度）綜合工作計劃

季度綜合工作計劃于每季末與月度綜合工作計劃同時編制報送。

1、各供電所于每月20日前將各自的月度（季度）綜合工作計劃建議通過郵件發送給農電公司，農電公司匯總、審核、平衡后編制形成農電公司月度（季度）綜合工作計劃，于每月22日前通過郵件發送給企劃部。

2、各多經企業于每月20日前將各自的月度（季度）綜合工作計劃建議通過郵件發送給實業公司，實業公司匯總、審核、平衡后編制形成多經企業月度（季度）綜合工作計劃，于每月22日前通過郵件發送給企劃部。

3、其他各單位（部室）于每月20日前將各自的月度（季度）綜合工作計劃建議通過郵件發送給企劃部。

4、企劃部對月度（季度）綜合工作計劃建議進行分類，于每月24日前通過郵件發送給各歸口管理部門，歸口管理部門在審核平衡后于每月26日前通過郵件發送給企劃部（同時要求書面打印一份負責人簽字后交企劃部存檔）。

5、企劃部匯總各項工作計劃編制月度（季度）綜合工作計劃，于每月底組織召開計劃平衡會，對各項工作計劃逐條進行討論、審查，經平衡通過后報總經理批準并下達執行。

（三）物資材料計劃

1、辦公用品購置計劃。辦公用品由辦公室歸口管理。各單位于每季末提報下一季度所需用的辦公用品購置計劃，多經企業報送到實業公司、供電所報送到農電公司，由實業公司、農電公司匯總審核后統一報送到辦公室，其他單位直接報送到辦公室。經辦公室審核匯總平衡，報總經理審核批準后，辦公室于20個工作日內完成采購工作并發放到使用單位。若有特殊情況不能按時完成采購任務時，辦公室應及時與使用單位進行協商、溝通。

2、生產經營材料計劃，包括電網建設、大修改造、備品備件、低值易耗品、勞動保護、固定資產和安全工器具購置計劃。多經企業和各供電所要于每月20日前分別報送到實業公司和農電公司，實業公司、農電公司匯總審核后于每月22日前報送到企劃部。其他單位于每月20日前將生產經營材料計劃直接報送到企劃部，企劃部將所有單位的計劃進行分類后發送到各歸口職能部門審核匯總，各歸口職能部門審核無誤打印一份經部門負責人簽字后，于每月24日前報送到企劃部，同時再通過郵件發送一遍。負責審核計劃類別分工如下：

（1）電網建設、大修改造和備品備件材料計劃，由生技部負責審核。

（2）勞動保護材料計劃，由政工人事部負責審核。

（3）計算機及其附件的購置計劃，由調度所負責審核。

（4）安全工器具購置計劃，由安質部負責審核。

（5）固定資產購置計劃和低置易耗品購置計劃，由企劃部負責審核。

3、企劃部在匯總審核當月物資材料計劃后，經總經理審核批準，于每月月底前下發到各單位，物資公司要在收到物資材料計劃20個工作日前完成物資材料采購工作。若有特殊情況不能按時完成采購任務時，物資公司要及時與使用單位進行協商、溝通。

五、計劃的調整與變更

1、計劃一經下達，各單位要嚴格執行，力求全面完成。為確保計劃的嚴肅性，下達的計劃原則上將不再調整，不搞計劃外項目。

2、如確因計劃不周、漏項、出現上級下達臨時性工作或因客觀因素影響，或上級下達的計劃指標受客觀因素影響而無法完成時，需要對計劃進行調整、變更的，計劃執行單位要以書面形式向企劃部提出變更計劃申請，企劃部會同歸口管理部門審查并經分管副總經理核準，報總經理批準后下達變更計劃通知。

第二篇：叉車管理作業指導書

叉車管理作業指導書 目的

指導叉車司機進行安全和規范操作，提高叉車作業效率與服務質量。2 范圍

適用于所有叉車司機、叉車操作管理。3 職責

3.1 叉車班長：完善作業流程和監督整個操作程序的執行情況，監督程序的執行，并做好叉車運作、安全和叉車司機的月度績效等工作。

3.2 叉車司機：嚴格執行本操作程序，做好各項叉車日常操作、叉車使用和檢查記錄，提供優質高效裝卸貨服務。工作程序

4.1 資格

4.1.1 所有叉車駕駛員都必須持有勞動局頒發的《特種作業人員操作證》－“操作項目：叉車駕駛”，此證需在本部門或者人事部有備案。

4.1.2 每兩年要按國家規定對叉車駕駛證進行一次年審工作，考核合格后方能再上崗，叉車班長要對叉車司機駕駛證年審進行監督。4.2 培訓與考核

4.2.1 新員工上崗前必須要通過本部門制定的上崗前培訓和考核合格后方能上崗；

4.2.2 倉庫主管或叉車班長定期對叉車司機進行安全操作方面的教育培訓，培訓內容主要是《特種設備安全監察條例》、叉車管理制度和作業流程等相關規定，以做到安全行車，文明裝卸，同時對違章駕駛和超定額裝卸等違規現象及時制止；

4.2.3 叉車司機要努力學習業務知識，不斷提高業務水平，熟悉叉車的性能、結構及操作原理，熟練掌握駕駛技術和裝卸技能；由叉車班長組織對叉車司機的各項技術、作業安全進行考核與評估。

4.2.4 由叉車班長根據作業量統一調度叉車作業，制定叉車司機排班表，現場調度叉車作業，并對叉車司機進行考核，每日記錄叉車作業情況，并填寫《叉車司機考核記錄表》，并將相關考核記錄在當月物流績效考核中體現。4.3 安全

4.3.1 所有叉車裝置有喇叭及后車蜂響器；

4.3.2 在作業區內叉車空駛不得超過10公里/小時，載貨不得超過5公里/小時，貨叉距地面30—40厘米，起重門架要后傾；必須在規定區域駕駛，行駛平穩，不能忽停忽開和急剎車；鏟運貨物時，必須倒車低速行駛；不準將叉車開往與作業無關的任何場所；

4.3.3 叉車司機在作業過程中應戴安全帶、反光服，不準將貨物升到距地面40厘米以上作長距離行駛；不準用貨叉直接挑翻貨盤的方式卸貨；不準用叉車直接鏟運危險物品、易燃易爆物品；不準單貨叉作業，不準用慣性取貨；不準用貨叉撞擊貨物卸貨；不準在貨盤或貨叉上帶人作業，貨叉舉起后，貨叉下嚴禁站人和進行維修工作；不準用制動慣性溜放圓形或易滾動的貨物； 4.3.4 做好交接班和開車前的準備工作：交班時駕駛員必須對接班駕駛員說明車輛的運行情況和注意問題；車輛在行駛中發生異常現象時，必須立即停車檢查，排除故障，當故障不能立即排除時要及時對車輛進行檢修，嚴禁帶故障叉車作業；

4.3.5 當班車輛不能亂停亂放。停車時要關閉發動機，拉上手剎，停在斜坡路段的車輛必須要用三角木或硬質物體堵塞輪胎，防止滑行，若駕駛員離車，還必須取走啟動車匙，嚴禁車輛停放運行，而駕駛員不在車上，工作完成后必須把叉車停放在停車場； 4.3.6 嚴禁酒后駕駛車輛和其他機械，不得在行駛時吸煙、飲食、攀談、接聽任何影音設備（如 MP3、手機等）或做其他有礙安全行車的活動，不能攜帶人行駛，更不能用叉車提升任何人員；不準超載、超重，負荷中心應在規定范圍內，必須安全行車，禮讓行車，嚴格遵守行車規則；

4.3.7 人離叉車時應將懸空的貨叉或貨物放下、切斷電源，拉好手剎，停止運轉，鎖好，帶走鑰匙；不準將車輛交給無證人員駕駛，違者處罰； 4.3.8 叉車司機必須遵守各項安全操作守則，以嚴謹的態度保障自身和他人安全以及公司的利益。4.4 叉車作業管理

4.4.1 入庫作業管理；

4.4.1.1 叉車司機應根據生產計劃和需求，遵循貨物先進先出的原則，備好相關的物料到指定卸貨平臺做好卸貨工作。

4.4.1.2 叉車作業推進叉板時要對正位置，慢慢推進，不得碰撞產品，托升或下降時速度要慢和勻速；叉車作業堆垛時，叉板要四角位對準且穩固；低速運行且需注意路面情況以避免損壞輪胎。

4.4.1.3 擺放貨物時必須按照倉庫規劃和庫位線指示堆放，在貨物堆放遇到柱位的邊緣時必須留意，避免碰到柱邊及柱上的應急燈或消防設施。

4.4.1.4 叉車司機要保證卸貨入庫不會因叉車操作原因而導致中斷。如有特殊原因，不能滿足卸貨速度需求，應立即通知當班班長，由當班班長做出調整。

4.4.1.5 產品入庫，叉車司機要監督做好產品的防護工作，每板的數量是否充足并時刻留意產品的外包裝是否干凈完好，叉板的狀況是否良好；入倉產品出現不良情況，要當即通知當班班長處理。

4.4.2 出庫作業管理

4.4.2.1 叉車按《揀貨單》及倉管員的指引從倉庫內叉出相應的產品到相應的車位裝車。4.4.2.2 在倉庫內凡是貼有“待處理品標識牌”的貨物一律不準出倉。

4.4.2.3 叉車司機在作業時，要監督搬運工做好搬運工作；當搬運工做出損害公司產品行為時，要及時制止。

4.4.2.4 隨車配送的廣宣品、紙箱等相關物資需連同成品一起裝上提貨車輛。

4.4.2.5 叉車司機裝貨完畢后，在《揀貨單》上簽名確認，交給倉管員核對數量并存檔。4.4.2.6 叉車司機作業過程中必須服從叉車班長、倉庫主管或倉管員的指揮，對違反作業規定的人員將按公司相關行政管理制度進行處罰；作業中不得擅自離開崗位，出現問題時需及時反映；叉車司機有權拒絕危害安全的指揮，但必須說明理由并請有關領導給予解決。

4.5 叉車保養與維護管理

4.5.1 叉車司機開車前要認真檢查車輛的離合、制動、喇叭、指示燈、儀表及緊固件是否正常，檢查車輛的機油、液壓油、蓄電池水等是否充足并填寫《叉車人員簽到及叉車日常檢查登記表》；啟動車輛要進行預熱，車輛達到合理行車溫度時方能行車； 4.5.2 保持叉車外觀清潔，司機利用每天空閑時間對叉車進行保潔工作，清除其輪軸上的薄膜、油漬、泥濘、積塵、電池液或其他紙屑，垃圾的存在。

4.5.3 在檢查中如果發現有不正常現象，應立即報告叉車班長，叉車班長填寫《叉車送修單》，經倉庫主管審批后，通知第三方人員進行維修。

4.5.4 對維修后的叉車必須由使用人試車，確認是否已維修完好并在《叉車送修單》上填寫意見，對更換了零配件的要求第三方維修人員交出原配件進行確認；每次維修后須由叉車班長簽字確認。記錄表格

5.1 《叉車司機考核記錄表》

5.2 《叉車人員簽到及叉車日常檢查登記表》 5.3 《叉車送修單》

叉車司機考核記錄表考核員：序號*********2627282930備注 記錄年月：考核記錄備注日期叉車司機監督搬運作業產品堆放整齊產品完好規范行駛和操作

1、此表由叉車班班長每月對叉車司機進行考核時填制，并按月份存檔保存；

2、對于存在違規情況請在相應違規項目中打‘×’。

叉車司機簽到及叉車日常檢查登記表序號叉車人員車 號燃油/電量機 油傳動油液壓油剎車蓄電池清 潔油水備 注日期： 年 月 日

叉車送修單 早/晚晚叉車司機報修項目　　報修時間叉車班長實修項目　　車號　備注倉庫主管　完成時間

叉車班長　倉庫主管

第三篇：辦公用品管理作業指導書

辦公用品管理作業指導書

1.0 目的

為使辦公用品管理合理化，嚴格控制辦公費用，同時滿足工作需求，特制定本作業指導書。2.0 范圍

適用于本公司辦公用品的管理。3.0定義

3.1低值辦公用品：指為完成工作任務，所需要配置的辦公文具及辦公消耗品等，例如簽字筆、筆芯、曲別針、大頭針、紙張類等，屬部門提請的需求計劃品；

3.2辦公用工具：主要指訂書器、計算器、打孔器等小型辦公工具；屬非計劃用品； 3.3辦公高價值消耗品：硒鼓、墨盒等辦公室打印設備的耗材；屬非計劃用品； 3.4辦公設備適用公司固定資產相關管理規定之約束，不受本規定之約束； 4.0 職責

4.1 各部門經理負責本部門辦公用品的簽字審核工作，負責組織制定和簽批本部門每月的辦公用品需求計劃；

4.2 行政部負責人負責簽批經各部門經理簽字審核的“辦公用工具”類的領料手續；

4.3 網絡部負責簽批經各部門經理簽字審核的“辦公高價值消耗品”的領料手續，并監督硒鼓、墨盒耗用情況；

4.4 總經辦負責審核各部門的《辦公用品需求計劃表》，匯總需求數據，編制《辦公用品需求匯總表》及監督檢查公司辦公用品使用情況；

4.5庫房負責將《辦公用品需求匯總表》，在減除庫存后，在U8系統中錄制請購單；保管工作、發放工作；

4.6采購部負責依據辦公用品的U8《請購單》，組織采買工作； 4.7公司全體人員均有保護、合理利用辦公用品的責任與義務； 5.0 內容

5.1 辦公用品的計劃與申請

5.1.1辦公用品實行按月申請，各部門于每月25號前提出下月辦公用品需求計劃，并填寫《辦

公用品需求計劃表》，報部門經理審批后交總經辦。

5.1.2 總經辦將批準的各部門《辦公用品需求計劃表》匯總后形成《辦公用品需求匯總表》，并計劃一定的庫存量，交由總經辦主任審核執行。

5.1.3如因特殊情況或新增人員需要臨時申請辦公用品，應填寫《辦公用品申請單》并注明原因：

5.1.3.1低值辦公用品由部門經理簽批即可申領；

5.1.3.2辦公用工具，需由部門經理審核后，經行政部負責人簽批，方可申領； 5.1.3.3辦公用高價值消耗品，需由部門經理審核后，經網絡部簽字，方可申領。

5.1.4 經總經辦主任批準的《辦公用品需求匯總表》轉交庫房。庫房負責在減除庫存后，在U8系統中錄制辦公用品請購單。

5.1.5采購部負責按照U8系統請購單進行采購。5.2辦公用品的采購

5.2.1 采購部負責選擇辦公用品的定點供應商，并對供應商實施合格評審和管理。

5.2.2 采購部接到U8系統審批后的《請購單》，應在7個工作日內將辦公用品采購齊全，否則，應提前知會各部門。

5.2.3 采購到貨的辦公用品由相應庫房庫管員依據請購單進行驗收，并辦理采購入庫手續； 5.2.4采購部按公司費用報銷等相關規定，辦理結算、存檔等事宜。5.3 辦公用品的發放

5.3.1每月計劃的辦公用品由庫房相關庫管員在每月15日統一發放。

5.3.2庫管員按照《辦公用品需求計劃表》或《辦公用品申請單》進行發放，并由領用部門或人員在相應出庫單中簽字確認。

5.3.3庫管員每月應對辦公用品的申請與發放情況進行統計，并于每月底匯同庫房主管一起對辦公用品的庫存進行盤點，填寫每月《辦公用品月度耗用統計表》，上報至總經辦主任。5.4 辦公用品費用控制

5.4.1辦公室全體管理人員的低值辦公用品不設費用金額限制，由部門經理本著節約使用、降低部門運營費用的原則，合理提請月度辦公用品需求計劃。

5.4.2網絡部負責監督檢查硒鼓、墨盒的使用情況；使用部門負責做打印記錄的登記；每月網絡部需定時統計各部門硒鼓、墨盒的實際耗用與打印記錄的對比情況，得出當月硒鼓、墨盒消耗是否正常的結論。5.5 辦公用品的回收與損壞賠償

5.5.1 辦公用品分為可回收類和不可回收類兩種： 1）可回收類：

指有一定使用期限的非消耗品，如計算器、打孔夾、齊心長夾、訂書機、打孔機、剪刀、鋼 直尺、書架、公文袋、筆套等。2）不可回收類：

指使用過程中會產生損耗的用品，如告示貼、筆芯、信箋紙、軟抄、墨盒、復印紙等。

5.5.2 可回收類辦公用品領用時要以舊換新，員工離職時，可回收類辦公用品應退還公司。

5.5.3 員工遺失或損壞可回收辦公用品應照價賠償。6.0 相關文件

無 7.0 記錄

7.1辦公用品登記記錄表； 7.2辦公用品申請單； 7.3辦公用品需求計劃表； 7.4辦公用品需求匯總表； 7.5辦公用品月度耗用統計表；

第四篇：中央空調管理作業指導書

JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 1/4 1.目的

規范中央空調設備設施運行管理及維修保養工作,確保中央空調設備設施安全穩定運行。

2.范圍

適用于物業服務區域內中央空調設備設施運行管理、維修保養工作。

3.職責

3.1維保修部負責中央空調系統管理的指導和監督。3.2維修部負責中央空調系統運行、維修保養工作。

4.內容 4.1基本要求

4.1.1.1嚴格按照中央空調隨機操作使用說明書進行操作，運行人員須持證上崗。

4.1.1.2要求管道、閥門無跑冒滴漏現象及事故隱患。

4.1.1.3空調技工應合理開關中央空調，根據負荷情況啟用相應的中央空調機組，最大限度地節省能源。4.2開關機操作 4.2.1開機前的檢查

4.2.1.1電壓表指示是否在額定值的±10%范圍以內。4.2.1.2各種信號燈顯示是否正常。JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 1/4 4.2.1.3各種閥門狀態是否正確。4.2.2開機

4.2.2.1啟動冷卻水泵。

4.2.2.2啟動冷卻塔風機（視情況而定）。4.2.2.3啟動冷凍水泵。

4.2.2.4確認冷卻水壓力正常、冷凍水壓力正常，過5—10分鐘后啟動壓縮機。4.2.2.5壓縮機啟動后，觀察壓縮機運行電流，壓縮機蒸發壓力、冷凝壓力，檢查有無異常振動、噪音或異常氣味，確認一切正常后才算啟動成功。JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 2/4 4.2.3停機

4.2.3.1停壓縮機。

4.2.3.2過5-10分鐘停冷卻水泵、冷卻塔風機。觀察出水溫度表，溫度高于18攝氏度，再停冷凍水水泵。

4.2.3.3全部關停后，嚴禁將總電源開關拉下，應保持壓縮機繼續預熱以便下次啟動。

4.2.3.4確認無異常情況后才算停機成功。4.3運行巡查

4.3.1空調運行期間，空調技工每隔2小時巡視一次中央空調機組，并做好記錄，填寫《中央空調運行記錄表》及《中央空調運行巡查表》。巡視部位包括中央空調主機、冷卻水泵、冷凍水泵、冷卻塔、膨脹水箱、控制柜（箱）及管路、閥門等附件。

4.3.2巡視監控的主要內容如下，具體參數須按照空調廠家說明書執行。4.3.2.1檢查線電壓（正常380V，不能超額定值的±10%）。4.3.2.2檢查三相電流（三相是否平衡，是否超額定值）。4.3.2.3檢查油壓（正常1.0-1.5Mpa）。4.3.2.4檢查冷凝壓力（1.2-1.8Mpa）（R22）。4.3.2.5檢查蒸發壓力（0.35-0.55Mpa）（R22）。4.3.2.6冷卻水進水溫度（正常<35℃）。4.3.2.7冷卻水出水溫度(正常<40℃)。4.3.2.8冷凍水進水溫度(正常10-18℃)。4.3.2.9冷凍水出水溫度（正常6-10℃）。JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 2/4 4.3.2.10檢查中央空調主機、空調水泵運轉是否有異常振動或噪音。4.3.2.11檢查冷卻塔風機運轉是否平穩、冷卻塔水位是否正常。4.3.2.12檢查管道、閥門是否有滲漏、保溫層是否完好。

4.3.2.13檢查控制柜(箱)各元器件動作是否正常,有無異常噪音或氣味。4.3.2.14巡視過程中如發現上述情況有不正常時，空調技工應及時采取措施予以處理，解決不了的問題應及時詳細地匯報給工程主管，請求支援解決。4.4非供冷季節巡查JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 3/4 4.4.1非供冷季每月巡查一次。

4.4.2每月對空調主機、空調風機房、水泵、管道、閥門、保溫材料、冷卻塔等設備設施巡查，填寫《設備設施巡檢記錄》。4.5維修保養管理

4.5.1維修部根據設備運行、檢查情況及設備使用年限，組織相關技術人員制定設備大中修、更新改造計劃。經物業服務中心負責人審核后報地區物業公司負責人審批后實施，并填寫《設備設施維修記錄》。

4.5.2空調技工負責中央空調的日常維修保養，中央空調主機的維修保養由外委單位完成，并填寫《設備設施保養記錄》。

4.5.3對于突發性的設備設施故障，先經維修部經理口頭批準后，可以先組織解決而后補辦手續。

4.5.4中央空調因維修保養等原因需停用時，應由維修部工程主管填寫《停機申請表》，經維修部經理審核報物業服務中心總經理批準后，并書面通知客戶服務部，客戶服務部提前一周通知有關業戶。如因突然故障停用中央空調，應在恢復使用后2小時內向有關業戶做出解釋。

4.5.5中央空調維修保養的時間計劃不允許超過8小時，如必須超過8小時，則應由工程主管填寫《申請延時維修保養表》經維修部經理批準后方可延時。4.5.6維保修部不定期對項目中央空調系統維修保養情況進行檢查。4.6水處理

4.6.1為防止冷凝器和蒸發器管道結垢，氧化腐蝕，并且要達到殺菌、滅藻等目的，中央空調冷卻水和冷凍水要進行水處理，冷卻塔進行清洗。4.6.2水處理工作一般外委專業水處理公司進行。

4.6.3維修部應嚴格按照水處理合同要求對外委單位的施工過程進行監督，對違反質量、安全、進度等要求的，嚴格按合同條款予以扣罰。JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 3/4 4.6.4維保修部對水處理合同執行情況進行抽查。4.7運行異常情況的處置

4.7.1中央空調發生冷媒泄漏時的處置

4.7.1.1立即關停中央空調主機，關閉相關的閥門；加強現場通風或用水管噴水淋澆（應注意不要淋在設備上）；救護人員應頭戴防毒面具進入現場，并要求兩JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 4/4 人為一組，確保安全。

4.7.1.2對于頭痛、嘔吐、頭暈、耳鳴、脈搏呼吸加快者應立即轉移到通風良好的地方休息。

4.7.1.3如中毒者出現痙攣、神志不清，處于昏迷狀態，應立即轉移到空氣新鮮的地方，進行人工呼吸并送醫院治療。

4.7.1.4排除泄漏源后，啟動中央空調試運行，確認無泄漏后，機組方可投入正式運行。

4.7.2中央空調機房發生水浸時的處置

4.7.2.1視進水情況關掉中央空調機組，拉下總電源開關。4.7.2.2堵住漏水源，同時應立即排水。

4.7.2.3如果漏水較大，應立即通知工程主管，同時盡力阻滯進水。4.7.2.4排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用干凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通風或更換相關管線等。

4.7.2.5確認濕水已消除，各設備絕緣符合要求，開機試運行后，如無異常情況出現則可以投入正常運行。

4.7.2.6中央空調機房發生火災時按《火災報警處理作業指導書》處置。

5.支持性文件

JBPM-WI-WH-09 《火災報警處理作業指導書》

6.相關質量記錄表格

JBPM-QR-GC-02 《設備設施維修記錄》 JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 4/4 JBPM-QR-GC-03 《設備設施保養記錄》 JBPM-QR-GC-04 《設備設施巡檢記錄表》 JBPM-QR-GC-06 《申請延時維修保養表》 JBPM-QR-GC-07 《停機申請表》 JBPM-QR-GC-17 《中央空調運行記錄表》 JBPM-QR-GC-18 《中央空調運行巡檢表》

第五篇：倉庫管理作業指導書

倉庫管理作業指導書

一、目的本指導書規定了倉庫管理中主要工作內容和作業要求及考評指標，使倉庫的工作有所遵循。

二、范圍

適用于管理公司所有物料、成品的倉庫管理的作業指導。

三、定義

物料：本指導書所指的物料均指“公司所有原材料、成品”。

四、工作內容及作業要求

1、物料的入庫

⑴、流程：①接“送貨單”收貨→②核對物料信息→③簽收送貨單→④開入庫單→⑤送檢→⑥入庫→⑦擺放、標識

⑵、主動引導和協助送貨人員把貨物擺放在收貨區，要求擺放整齊，便于點數，不得占用通道。⑶、核對物料信息。

⑷、包裝檢查：采購物料到貨后，倉庫應先檢查物料包裝是否破損、變形、受潮、標識與實物是否一 致，必要時需聯系采購及供應商、檢驗部門確認，并作文字說明和相關人員簽名記錄。⑸、單據核對：倉庫收貨時需核對送貨單所對應的物料名稱、規格型號、尺寸、數量等是否是一致，如存在送貨單數量大于/小于申購數量情況，倉庫管理員按申購物料數量實物收貨。⑹、數量核對:按照先核對包裝數量和總數，再核對單個包裝內的數量的原則進行核對。

⑺、所有物料都需要100%檢查、點數，小件物料可使用“電子稱”進行稱重計數，使用“電子稱”稱重計數的物料誤差不得超過1%。

⑻、簽收：倉管員核對無誤后，即可簽收，辦理暫收手續。⑼、如無送貨單，原則上可以拒收并通知相關采購人員協助處理，如果無送貨單的物料是車間急需件時可先暫收。⑽、送檢：開入庫單，送檢驗部門檢驗。

⑾、擺放、標識：已檢驗合格的物料，要當天入庫上架，按規定的庫位和架位擺放好，并具貼好標識，記錄好物料流轉卡片。

⑿、擺放和標識要求按“6S內容與評分標準”執行。

⒀、物料的出庫：備料時遵循先進先出、散件先用的原則進行。⒁、借料指暫時借用，一周或15天內需歸還，借用人員需在倉庫填寫“物料借用單”并由相關主管簽名，到期未歸還的應當做補實處理。

⒂、輔料、低值易耗物料的領取由各部門文員填寫“申請單、領料單”，經部門主管簽字后領取物料。

⒃、倉庫管理員堅持見單發料的原則，特殊情況下（領導不在或生產急用）可溝通延遲補單，但必須在 第二天完成補單。

⒄、以上所有的物料發料、領料都需要倉管員、領料員在領料單上簽字。

2、成品管理

⑴、成品入庫：生產部門負責成品的入庫。

⑵、入庫時，負責入庫的人員把合格（已蓋檢驗合格章）“需入庫成品”送至成品倉，成品倉管員對“入庫的成品”的“成品入庫單”和入庫成品實物進行核對，核對一致即可辦理入庫。⑶、成品出庫：根據銷售填寫的“出貨通知書”整理好將要發貨的成品出貨。

⑷、成品倉管員跟據銷售下發的“出貨通知書”打印出“銷售發貨單”，雙方確認出貨的成品型號、數量無誤后并簽字。⑸、單據處理：倉庫當天的單據原則上當天需要完成錄入，特殊情況下延至第二天早上10前完成。

⑹、倉庫單據歸檔：完整單據按日期有序的整理，以月為單位，標識明確進行存檔。

⑺、把領料單倉庫聯、財務聯分開。倉庫聯留底，財務聯遞交物控給財務。

3、庫存管理

⑴、物料安全與防護

⑵、倉管員要時刻注意防水、防火、防盜，下班前關窗，消防通道保持暢通，嚴禁非領料相關人員進入倉庫，無人在倉庫時要鎖門并公布聯系方式，嚴懲堅守自盜行為。

⑶、化學品、危險品類需同其它物料分開放置，化學品需加墊并存放在通風的地方，危險化學品管理需符合國家安全生產管理要求。⑷、盤點：

㈠、盤點分類：盤點分月度盤點、季度盤點、盤點。

㈡、盤點流程：a、倉庫預盤

→

b、財務、物控復盤

㈢、倉庫預盤：是指倉庫人員自行盤點，根據倉庫情況結合自己工作習慣確定盤點方案、核對物料。

㈣、財務、物控復盤：盤點方式，采用靜態盤點方式，即盤點過程中暫停領料，暫停單據作業，出庫物料以單據作為存料依據，入庫物料放在暫放區并進行隔離。

㈤、盤點比例，月度盤點項數不得底于在庫項數的30%，季度盤點項數不得底于在庫物料的 50%，盤點為全盤。

㈥、財務部門主導整個盤點過程，包括人員申請、調配和管理，相關部門協助財務部門完成盤點過程。

㈦、財務人員在盤點之前需編寫《倉庫盤點計劃》，并通知各相關人員，根據需要盤點開始前可召開盤點工作會議，落實盤點中各項工作及注意事項；財務人員應在復盤前準備《倉庫盤點清單》及其它項。

㈧、倉庫人員在盤點過程中協助盤點人員及對盤點過程中的數量差異進行確認，對盤點后的數據錄入系統，財務人員對錄入的盤點數據進行復核。

㈨、盤點結果處理：財務綜合盤點流程中預盤、復盤的數據進行處理。

㈩、對于盤點過程中的差異項由倉庫進行原因分析，并由財務、物控進行確認。

⑾、經過分析后需進行數量調整的差異報表須經老板批準，再由倉管員、財務、部門主管、簽名確認，方可進行調整。

4、倉位管理

⑴、所有入庫的物料按分類存放，相同的物料按規格的順序擺放，建立存卡、庫位。

㈡、在系統錄入入庫數據或移動物料倉位后，需及時（當天）修改好庫位，盤點時按倉位尋找物料。㈢、系統準確性的維護。

㈣、倉庫管理員需保證帳物卡一致，對系統庫存數據與實物情況隨時核查。

㈤、入庫時如發現物料數量、型號與入庫單不一致的情況下，不得入庫，及時聯絡相關人員進行處理。

㈥、有效期管理：物料在庫時間超過品質部確定的保存期限時，倉庫人員要重新報檢。

㈦、6S管理 ：6S內容與標準詳見《6S內容與標準》。

5、主要的考核指標

㈠、盤點準確率：由財務、物控主導的復盤后數據為準。㈡、6S ㈢、工作態度

㈣、制度執行狀況

㈤、單據處理 ㈥、其它