第一篇：車輛管理作業指導書

車輛管理作業指導書

1.0

目的

保障停車場內車輛的安全，為車主提供方便、快捷的服務。

2.0

適用范圍

適用于麗江花園區內停車場、封閉小區已售/租車位的車輛停放的管理。

3.0

職責

3.1 車場門口崗/封閉小區門口崗負責對進出車輛的計時收費、登記、檢查。

3.2 車場巡邏崗/封閉小區機動巡邏崗負責對車輛停放的指引及巡查。

3.3 車場門口崗/區域財務前臺文員負責辦理月保車場的收費登記。3.4 保安部助理/區域財務前臺文員負責車場收費的日清、月結。3.5 保安部/資源部負責按要求完善車場內的標識指引牌。

4.0

內容

4.1 停車收費標準按政府物價部門批準的標準執行

4.2

車場/區域門口崗對進場車輛的管理

4.2.1 登記車牌號碼、派發出入卡、核查月保卡、臨時車輛派發計時單。

4.2.2 檢查車狀，如發現車輛損壞，提請車主確認并登記在值班記錄本上。

4.2.3 提醒車主停車時拉緊手手掣，切斷電源，帶走貴重物品，鎖好門窗再離開。

4.2.4 禁止載有易燃、易爆、易腐蝕揮發性劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車輛泊入場內/區內。

4.2.5 禁止漏油、漏水的車輛進入場內/區內。4.2.6 勸阻酒后駕駛的司機開車進入場內/區內。4.3

車場/區域巡邏崗對停放車輛的管理 4.3.1 指引車主對車輛的停放。

4.3.2 檢查車主有否關好門窗和切斷車內電源。4.3.3 檢查車輛有無破損。

4.3.4 禁止車主在場地/區內對車場進行加油、換電池和修車、洗車、吸煙和動用明火。

4.3.5 督促清潔工搞好車場內的清潔衛生。

4.3.6 檢查車場/車位的公共設施、消防器材等是否正常，發現損壞及時報告當值負責人/領班。4.4

對車主不按指定位置停放的管理

4.4.1 如車主當時在場，按《禮貌用語及專業服務用語規范》的要求對車主進行勸喻。

4.4.2 如車主已離場，填寫《違章停放警告書》放置于車前擋風玻璃上，或在車主取車時提醒車主下次按指定位置停放。4.4

發現車輛門窗、電源未關的處理

4.4.1 查找車輛入場登記本上車主的聯系地址、電話，聯系車主回來鎖好門窗和關閉電源

4.4.2 如聯系不到車主，在值班記錄本上做好記錄并重點留意該車。4.4.3 如車內有現金等貴重物品，立即上報當值負責人/領班處理，不得擅自動用車內的任何物品。4.發現車輛有破損的處理

4.5.1 查看門口崗有否登記，如無登記及時通知當班負責人/領班，并在值班記錄本上做好記錄。

4.52 如發現是新的破損情況，注意察看地面有無破損的碎片及相鄰車輛有無撞/刮痕，并通知領班/負責人對現場予以拍照。4.6

車場內發生撞車事故的處理

4.6.1 車主在停放車輛時，撞壞相鄰的車輛，要及時聯系被撞車主到場處理。

4.6.2 處理方法參照《緊急事故處理作業指導書》。4.7

門崗對離場車輛的管理

4.7.1 月保車輛離場向車主收回出入卡并確認車主身份后給予放行。4.7.2 臨保車輛離場時，收回出入卡、計時單并按收費標準向車主收取停車費用，將發票給車主，確認車主身份后予以放行。4.8

車輛被盜的處理

4.8.1

發現車輛被盜報當值領班/經理確認后，立即通知車主，協同車主向當地公按機關報案

4.8.2 事故發生后，投保人（車主）應立即通知保險公司。保安部協助車主向保險公司索賠，車場或相關的崗位當值員要積極協助公安機關和保險公司做好調查處理。

5.0

相關文件

5.1 禮貌用語及專業服務用語規范 5.2 緊急事故作業指導書 5.3 停車場管理規定

6.0

質量記錄

6.1車輛出入登記表 6.2停車時租記錄單

第二篇：07車輛管理作業指導書

1.0目的

規范物業所轄小區的汽車、摩托車、電動車、自行車（以下簡稱車輛）停放管理，維護小區內正常的交通秩序。

2.0范圍

適用于服務中心所轄小區的汽車、摩托車、電動車、自行車（以下簡稱車輛）停放管理。

3.0職責

3.1門崗秩序員負責車輛進出管理及汽車臨時停放的收費。

3.2物業服務中心負責發放所有車輛的停車卡，并進行登記、錄入電腦建立臺帳。3.3秩序主管負責車輛管理及收費的監督、檢查。

3.4品質管理部負責各轄區車輛管理及收費的指導、抽查。

4.0方法和過程控制 4.1車輛進出管理 4.1.1 汽車進出管理

4.1.1.1所有汽車必須憑停車卡自行刷卡進出小區。未辦理停車卡的，由秩序人員登記并領取臨時出入卡后入區；出區時，由秩序人員登記及收回臨時出入卡后出區。4.1.1.2 除執行任務的消防車、警車、救護車等公務車外，小區原則上僅允許本小區業主車輛進入，外來車輛未經允許不得進入小區，經準許進入小區的外來車輛原則上在下完客、卸完貨后應立即駛出小區。

4.1.1.3載重3噸以上超寬超高貨車、經營性大小客車、集裝箱車、拖拉機、三輪車等車輛不得進入小區（除業主搬家外，但若因此造成小區路面損壞的，業主應承擔賠償責任），特殊情況經批準后，方可緩慢駛入小區。

4.1.1.4車輛進入小區時應自覺遵守有關防火制度，嚴禁車輛攜帶易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等物品進入小區。

4.1.1.5車輛進出小區必須按小區交通標識行駛，不得逆行或在人行道、綠化帶上行駛。4.1.1.6不準在小區道路上試車、練車、修車，不準漏油、漏水的車輛進入小區。4.1.1.7小區內道路、停車場（庫）等主要出入口都已設置明顯的交通標識牌，車輛進出小區應遵守小區限速、限高等要求，禁鳴喇叭。

4.1.1.8車主應愛護小區內的消防、供水、供電、供氣、通訊等專用設備和公用設施，車輛進出小區不慎損壞專用設備或公用設施的，車主應按價賠償，若造成嚴重事故的，將依法追究其法律責任。

4.1.1.9車輛進入小區時，秩序人員應認真核查車型、車牌號和車輛外部破損等異常情況，發現問題應及上讓車主當面確認并作好登記。

4.1.1.10車輛進出小區必須采取檢查一輛、放行一輛，嚴禁車輛尾隨進出小區或者在未辦理手續前將道閘打開，以免給不法分子可乘之機或者導致沖崗事故發生。4.1.1.11當有汽車出區時，應仔細核對出區車輛和車輛和車主：

A．若對出區車輛和駕駛員有疑問，應立即上前向駕駛員問好，再有禮貌地盤問。B．若是車主的親友，需與車主聯系確認后方可放行。

C．若在盤問期間發現有可疑之處，應立即扣留車輛，及時報告領班，并機警地做好應對準備，以防不法分子盜車行兇。4.1.2摩托車、電動車進出管理

4.1.2.1為便于秩序人員識別業主車輛，小區內所有業主的摩托車、電動車應于車身處粘貼世歐物業公司統一印制的停車標識牌（母卡），停車牌（子卡）則胵掛于鑰匙扣上。4.1.2.2車輛進小區時，門崗秩序員核實進小區的電動車、摩托車是否具備物業服務中心發放的標識，如具備，則讓其進入小區。

4.1.2.3車輛出小區時，門崗秩序員核實出小區的電動車、摩托車是否具備物業服務中心發放的車牌、標識，如兩者同時具備，方可讓其出小區。

B．遇特殊情況，需要將亂停放的車輛（摩托車、電動車、自行車）搬入地庫或架空層指定的臨時車位的，應及時通知業主，避免業主找不到車輛發生不必要的誤會。4.3地下停車場管理規定 4.3.1車位使用

4.3.1.1只提供小區已購車位/租用車位的業主使用，實行一車一卡一車位的使用模式。4.3.1.2只提供車輛限高在2米以內的機動車輛泊車之用，超過限高的機動車輛嚴禁駛入本停車場。

4.3.1.3只提供車輛停車使用功能，嚴禁改變停車場的使用功能的行為或以停車使用功能為借口，搭建任何建筑物的行為。

4.3.1.4停車場已提供國家標準的車輛導示系統來指引車輛行進路線，各類警示牌、溫馨提示牌提醒業主正確使用停車場內的各項功能，嚴禁車位使用者在車位與停車場內上加放標牌、張貼廣告或是懸掛任何物品等。

4.3.1.5車輛在自己的車位停放后，車主/駕駛員離開車前，應檢查車輛門窗是否鎖好，如有紀念價值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，停車場不承擔車輛及車內物品等的保管責任。

4.3.1.6如因設施、設備維護或清潔等工作需要，車主/駕駛員請給予以配合。4.3.2車場管理

4.3.2.停車場屬高智能化技術管理停車場，小區物業服務只提供對停車場的定時巡視、巡查工作。各車主需自覺將車輛停放在自己的停車位上，維護車場內秩序，以方便全體

已購車位/租用車位業主的共同使用。

4.3.2.2車輛入場時，已購買車位/租用車位駕駛人員須按規定將遠程感應放置在車輛的前臺上，檔桿通過感應抬起后，方可入場停放。

4.3.2.3進入停車場的機動車輛，車主/駕駛員應車場內行駛路線行駛，車主/駕駛員要注意觀察停車場內的臨時或永久交通標志，因違章行駛所造成的一切后果自負。4.3.2.4進入停車場的機動車輛，車主/駕駛員應按照規定區域自己的車位停放，不得異區、異位、壓線停放。否則，本管理處有權將不按指定位置停放的車輛通報到交通管理局，如因交通管理局需把違規車輛拖至適當地點，接受交通管理局處理，其車主承擔一切費用。

4.3.2.5進入停車場的車輛應保證車輛情況完好，殘缺或漏油、漏水車輛不得進入停車場。

4.3.2.6嚴禁在停車場內加油、加電池水、修車、洗車及動用明火。

4.3.2.7已購買車位/租用車位的業主自覺維護停車場的建筑、設備、設施使用功能。4.3.2.8停車場實行二十四小時監視圖像管理，如購買車位/租車位的業主對停車場內的建筑、設備、設施有任何損壞，當事人將承擔由此引起的一切責任與賠償。

4.3.2.9秩序巡邏人員每小時應對車庫巡查一次，巡查結果記錄在《地下車庫巡查記錄表》。進出停車場的車輛要嚴格遵守停車場內的限速管理，駕車時注意停車場內的行人，如出現交通意外事故而引起的各類糾紛，由駕駛員自行承擔一切后果與責任。4.3.2.10小區已購買車位/租車位的業主如需啟用停車場進行車輛停放，在啟用停車位之際，按照規定至物業服務中心繳費。4.4非機動車停車場管理規定

4.4.1住戶的非機動車停放在車庫后，請務必將車輛鎖好，不要將物品停放在車簍和后備箱內，否則造成損失其責任自負。

4.4.2非機動車庫安裝有電源插座，提供電動自行車充電用，充電完請各自保管好充電器，否則造成丟失責任自負。

4.4.3在停車場停放非機動車需接受物業管理工作人員的管理。

4.4.4閑雜人員不得在車庫內逗留和玩耍，非機動車輛如需長時間停放，請將車輛停放在車庫靠里面位置。

4.4.5秩序部巡邏人員要做到對非機動停車場每天認真查看，發現異常情況當即處理，處理不了的做好登記，并及時向上一級領導報告處理。巡邏人員每天巡查情況應記錄在

《地下車庫巡查記錄表》上。

4.4.6消防管理人員要經常檢查消防栓、手報等消防設施，做好車場內的防火工作。4.4.7非機動車停車場禁止事項 4.4.7.1禁止車主用消防水源洗車。

4.4.7.2發現有人在車場內維修車輛或拆零部件時，秩序部巡邏人員應立即制止并核對當事人身份。

4.4.7.3禁止任何人員在車場內吸煙或動火作業。4.5停車卡管理

4.5.1業主有地庫私家車位的，需至物業服務中心辦理遠程感應車卡，以方便車輛進出地庫。一個停車位僅允許辦理一張遠程感應車卡。

4.5.2無地庫私家車位的業主，可至物業服務中心辦理地面停車卡，一輛車辦理一張地面停車卡。地面臨時停車場以先來先停為原則，若車位已滿，可拒絕其進入。4.5.3停車卡是秩序人員放行車輛的重要憑證，車主應妥善保管停車卡。若發生停車卡丟失的，車主應及時向物業服務中心申請掛失，并同時繳納補卡工本費（地庫遠程感應卡60元/張，地面停車卡及臨時停車卡20元/張）。車主丟卡后未及時掛失，發生所失卡被他人冒用，本公司將不負任何責任，其損失全部由車主自行承擔。4.6停車收費管理

4.6.1小區內的停車場（庫）所收取的車輛停放服務費是本公司對小區道路維護、車輛停放秩序的維護所收取的費用，非屬車輛保管費，本公司對車輛不承擔保管和保險責任，車主應妥善保管車輛及車輛內物品。

4.6.2除業主搬家車輛、臨時送貨車輛，以及執行任務的消防車、警車、救護車等公務車輛可免費進出小區外，其余車輛停放在小區停車場（庫）均應按本制度交納車輛停放服務費。

4.6.3持臨時停車卡的車主，若車輛在小區內停留時間超過30分鐘的，本公司將按本制度規定收取車輛停放服務費。持月停車卡的車主，若每月未按規定交納車輛停放服務費的，月停車卡的使用功能將在費用使用完畢后自動終止，等繼續交納車輛停放服務費后將自動恢復月停車卡的使用功能

4.6.3根據《福州市物價局關于福州市物業管理區域內車輛停放服務費標準等相關事項的通知》，福州市區物業管理小區車輛停放服務費標準如下： 4.6.3.1機動車輛：

A.地面——3元/車次（臨時）；5元/輛次（過夜）；包月60元/輛（不含車位場地使用費）

B.地庫——5元/輛次（臨時）；10元/輛次（過夜）；包月70元/輛（不含車位場地使用費）

C.臨時租用車位的價格面議。

第三篇：車輛運輸作業指導書1

車輛運輸作業指導書

1.目的

為進一步規范和完善運輸管理工作，強化對運輸服務全過程的質量和進程控制，提高運輸服務組織、管理工作的質量和效率，編制本作業指導書。2.適用范圍

本作業指導書適用于我院車輛運輸、調度和對駕駛員的管理。

3.引用文件

《中華人民共和國道路交通安全法》

4.職責與分工

車輛管理工作由車隊班長負責，用車部門配合。

4.1 調度主管職責

根據用車要求、目的地、人數及攜帶儀器來負責安排駕駛員和車輛。

4.2 駕駛員職責

負責車輛運行，對車輛日常清潔、檢查和維護。5.作業項目分解與質量標準 5.1 作業原則

車輛運輸服務的重點在于確保車輛運行的安全性，通過對車輛的 合理使用調配，精心維護以及對駕駛員的精心管理，為生產經營活動 的順利開展提供優質安全、節能環保的運輸服務。5.2 項目作業控制

作業項目分解（見《出車流程圖》）。5.3 作業組織方式

由車隊進行車輛運輸服務工作總協調，規定駕駛作業規范，加強車輛保養，保證車輛的技術狀況良好，隨時可以提供優質的車輛運輸服務。

6.車輛運輸作業指導書 6.1 車輛運輸總體流程（見表1）6.2 出車前準備流程 6.2.1 網上申請

a.部門負責人認真填寫“用車申請單”，車隊班長網上審核確定所需車輛。

b.原則上在出車前一天網上申請。C.任何部門和個人不得指定車輛或司機。

d.“用車申請”由車隊主管部門負責人或授權負責人審批。6.2.2車輛調度

a.車隊收到“用車申請”后，按事情輕重緩急合理安排車輛和駕駛員出車。

b.節假日和長途用車，需提前安排好車輛和駕駛員。C.車隊負責人掌握車輛運行狀態及車輛動態情況。d.如發生重大事件須及時向車隊長匯報。

6.2.3 用車調度原則： a.用車手續齊全。

b.突發事件及重大活動派車優先。

c.按照節約為原則，合理選擇路途和用車次數。6.3 駕駛員工作規范 6.3.1 日常工作

a.每日對車輛車況進行檢查，確認車況無誤后方可出車。b.車輛調度人員根據當天出車情況調配車輛和駕駛員。c.接受調派的駕駛員，應向調度人員了解用車部門、人員姓名、時間、接送地點、行車路線和具體要求。

d.駕駛員須提前10分鐘在客人要求的地點等候，與客人見面時，要面帶笑容向客人問候，并主動幫助客人提拿儀器、物品。e.客人需要駕駛員等候時，要耐心恭候，不準有任何煩燥表現，并選擇安全的地方將車停好等候客人，候客時不準遠離車輛，不準翻閱客人放在車上的書報、文件、行李，不準用喇叭催促。

f.送達客人到指定地點后，要將車開到方便客人下車的就近點，主動幫助客人提拿行李物品，并提醒客人帶齊行李物品。

g.客人下車后，要主動檢查車內有無遺留物。客人遺留在車上物品要交給車隊進行登記，并及時通知客人前來認領。

h.出車任務完成后，清潔車輛衛生，將車輛停至指定位置。6.3.2 駕駛員服務操作標準

a.對待客人要文明用語，微笑服務。

b.駕駛員在車輛行駛過程中禁止使用和通過耳機使用移動電話。

c.駕駛員應嚴格遵守我院關于保密的有關規定，不得談及涉及我院機密的內容，外傳客人的談話內容及行程安排。6.3.3 接待服務

a.日常接待按照我院有關規定執行。

b.特殊接待按照承辦部門制定的接待方案執行。6.3.4 安全教育培訓

a.駕駛員每月必須參加安全教育培訓和技術技能培訓，學習必須簽到，特殊原因不能參加須請示車隊長同意。6.3.5 車輛保養維修

a.安全主管制定車輛定期保養計劃，每行駛5000公里進行一級保養，車輛年檢前進行二級保養。

b.駕駛員對車輛檢查維護、發現故障不能自行排除的和達到定期保養條件的車輛，先填寫《車輛報修單》，經主管審核、車隊長批準后憑修理單送定點修理廠修理。

c.維修完畢駕駛員應檢查車輛核對維修項目，換下的零部件須帶回車隊以備檢查，填寫《維修記錄》并把《車輛報修單》交給經營發展部主管。

d.駕駛員在駕駛車輛出差過程中出現故障，需要在當地就近維修的，應向車隊長請示，獲得同意后就近到國家認可二類以上修理廠維修，過后補辦維修程序。

6.3.6 事故處理

a.駕駛員發生交通事故，需第一時間向安全主管匯報，同時向當地交警部門或打110報警，安全主管接到報案后，應指導肇事駕駛員對事故現場采取應急措施，通知保險公司并立即趕赴事故現場，協助或聽取現場交警部門處理事故現場，并向車隊長報告現場情況。

b.駕駛員應向安全主管提交事故經過說明。7.異常運輸服務管理規定

在運輸途中因故無法按照規定的時間或路線提供服務時，調度主管應及時調配車輛進行支援或組織采取其他交通方式實施。

8.作業后的主要工作

填寫相關記錄，并對車輛進行回場檢查。

行政事務部 車隊

第四篇：中央空調管理作業指導書

JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 1/4 1.目的

規范中央空調設備設施運行管理及維修保養工作,確保中央空調設備設施安全穩定運行。

2.范圍

適用于物業服務區域內中央空調設備設施運行管理、維修保養工作。

3.職責

3.1維保修部負責中央空調系統管理的指導和監督。3.2維修部負責中央空調系統運行、維修保養工作。

4.內容 4.1基本要求

4.1.1.1嚴格按照中央空調隨機操作使用說明書進行操作，運行人員須持證上崗。

4.1.1.2要求管道、閥門無跑冒滴漏現象及事故隱患。

4.1.1.3空調技工應合理開關中央空調，根據負荷情況啟用相應的中央空調機組，最大限度地節省能源。4.2開關機操作 4.2.1開機前的檢查

4.2.1.1電壓表指示是否在額定值的±10%范圍以內。4.2.1.2各種信號燈顯示是否正常。JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 1/4 4.2.1.3各種閥門狀態是否正確。4.2.2開機

4.2.2.1啟動冷卻水泵。

4.2.2.2啟動冷卻塔風機（視情況而定）。4.2.2.3啟動冷凍水泵。

4.2.2.4確認冷卻水壓力正常、冷凍水壓力正常，過5—10分鐘后啟動壓縮機。4.2.2.5壓縮機啟動后，觀察壓縮機運行電流，壓縮機蒸發壓力、冷凝壓力，檢查有無異常振動、噪音或異常氣味，確認一切正常后才算啟動成功。JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 2/4 4.2.3停機

4.2.3.1停壓縮機。

4.2.3.2過5-10分鐘停冷卻水泵、冷卻塔風機。觀察出水溫度表，溫度高于18攝氏度，再停冷凍水水泵。

4.2.3.3全部關停后，嚴禁將總電源開關拉下，應保持壓縮機繼續預熱以便下次啟動。

4.2.3.4確認無異常情況后才算停機成功。4.3運行巡查

4.3.1空調運行期間，空調技工每隔2小時巡視一次中央空調機組，并做好記錄，填寫《中央空調運行記錄表》及《中央空調運行巡查表》。巡視部位包括中央空調主機、冷卻水泵、冷凍水泵、冷卻塔、膨脹水箱、控制柜（箱）及管路、閥門等附件。

4.3.2巡視監控的主要內容如下，具體參數須按照空調廠家說明書執行。4.3.2.1檢查線電壓（正常380V，不能超額定值的±10%）。4.3.2.2檢查三相電流（三相是否平衡，是否超額定值）。4.3.2.3檢查油壓（正常1.0-1.5Mpa）。4.3.2.4檢查冷凝壓力（1.2-1.8Mpa）（R22）。4.3.2.5檢查蒸發壓力（0.35-0.55Mpa）（R22）。4.3.2.6冷卻水進水溫度（正常<35℃）。4.3.2.7冷卻水出水溫度(正常<40℃)。4.3.2.8冷凍水進水溫度(正常10-18℃)。4.3.2.9冷凍水出水溫度（正常6-10℃）。JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 2/4 4.3.2.10檢查中央空調主機、空調水泵運轉是否有異常振動或噪音。4.3.2.11檢查冷卻塔風機運轉是否平穩、冷卻塔水位是否正常。4.3.2.12檢查管道、閥門是否有滲漏、保溫層是否完好。

4.3.2.13檢查控制柜(箱)各元器件動作是否正常,有無異常噪音或氣味。4.3.2.14巡視過程中如發現上述情況有不正常時，空調技工應及時采取措施予以處理，解決不了的問題應及時詳細地匯報給工程主管，請求支援解決。4.4非供冷季節巡查JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 3/4 4.4.1非供冷季每月巡查一次。

4.4.2每月對空調主機、空調風機房、水泵、管道、閥門、保溫材料、冷卻塔等設備設施巡查，填寫《設備設施巡檢記錄》。4.5維修保養管理

4.5.1維修部根據設備運行、檢查情況及設備使用年限，組織相關技術人員制定設備大中修、更新改造計劃。經物業服務中心負責人審核后報地區物業公司負責人審批后實施，并填寫《設備設施維修記錄》。

4.5.2空調技工負責中央空調的日常維修保養，中央空調主機的維修保養由外委單位完成，并填寫《設備設施保養記錄》。

4.5.3對于突發性的設備設施故障，先經維修部經理口頭批準后，可以先組織解決而后補辦手續。

4.5.4中央空調因維修保養等原因需停用時，應由維修部工程主管填寫《停機申請表》，經維修部經理審核報物業服務中心總經理批準后，并書面通知客戶服務部，客戶服務部提前一周通知有關業戶。如因突然故障停用中央空調，應在恢復使用后2小時內向有關業戶做出解釋。

4.5.5中央空調維修保養的時間計劃不允許超過8小時，如必須超過8小時，則應由工程主管填寫《申請延時維修保養表》經維修部經理批準后方可延時。4.5.6維保修部不定期對項目中央空調系統維修保養情況進行檢查。4.6水處理

4.6.1為防止冷凝器和蒸發器管道結垢，氧化腐蝕，并且要達到殺菌、滅藻等目的，中央空調冷卻水和冷凍水要進行水處理，冷卻塔進行清洗。4.6.2水處理工作一般外委專業水處理公司進行。

4.6.3維修部應嚴格按照水處理合同要求對外委單位的施工過程進行監督，對違反質量、安全、進度等要求的，嚴格按合同條款予以扣罰。JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 3/4 4.6.4維保修部對水處理合同執行情況進行抽查。4.7運行異常情況的處置

4.7.1中央空調發生冷媒泄漏時的處置

4.7.1.1立即關停中央空調主機，關閉相關的閥門；加強現場通風或用水管噴水淋澆（應注意不要淋在設備上）；救護人員應頭戴防毒面具進入現場，并要求兩JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 4/4 人為一組，確保安全。

4.7.1.2對于頭痛、嘔吐、頭暈、耳鳴、脈搏呼吸加快者應立即轉移到通風良好的地方休息。

4.7.1.3如中毒者出現痙攣、神志不清，處于昏迷狀態，應立即轉移到空氣新鮮的地方，進行人工呼吸并送醫院治療。

4.7.1.4排除泄漏源后，啟動中央空調試運行，確認無泄漏后，機組方可投入正式運行。

4.7.2中央空調機房發生水浸時的處置

4.7.2.1視進水情況關掉中央空調機組，拉下總電源開關。4.7.2.2堵住漏水源，同時應立即排水。

4.7.2.3如果漏水較大，應立即通知工程主管，同時盡力阻滯進水。4.7.2.4排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用干凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通風或更換相關管線等。

4.7.2.5確認濕水已消除，各設備絕緣符合要求，開機試運行后，如無異常情況出現則可以投入正常運行。

4.7.2.6中央空調機房發生火災時按《火災報警處理作業指導書》處置。

5.支持性文件

JBPM-WI-WH-09 《火災報警處理作業指導書》

6.相關質量記錄表格

JBPM-QR-GC-02 《設備設施維修記錄》 JBPM-WI-GC-06 中央空調管理作業指導書 A/0 4/4 JBPM-QR-GC-03 《設備設施保養記錄》 JBPM-QR-GC-04 《設備設施巡檢記錄表》 JBPM-QR-GC-06 《申請延時維修保養表》 JBPM-QR-GC-07 《停機申請表》 JBPM-QR-GC-17 《中央空調運行記錄表》 JBPM-QR-GC-18 《中央空調運行巡檢表》

第五篇：辦公用品管理作業指導書

辦公用品管理作業指導書

1.0 目的

為使辦公用品管理合理化，嚴格控制辦公費用，同時滿足工作需求，特制定本作業指導書。2.0 范圍

適用于本公司辦公用品的管理。3.0定義

3.1低值辦公用品：指為完成工作任務，所需要配置的辦公文具及辦公消耗品等，例如簽字筆、筆芯、曲別針、大頭針、紙張類等，屬部門提請的需求計劃品；

3.2辦公用工具：主要指訂書器、計算器、打孔器等小型辦公工具；屬非計劃用品； 3.3辦公高價值消耗品：硒鼓、墨盒等辦公室打印設備的耗材；屬非計劃用品； 3.4辦公設備適用公司固定資產相關管理規定之約束，不受本規定之約束； 4.0 職責

4.1 各部門經理負責本部門辦公用品的簽字審核工作，負責組織制定和簽批本部門每月的辦公用品需求計劃；

4.2 行政部負責人負責簽批經各部門經理簽字審核的“辦公用工具”類的領料手續；

4.3 網絡部負責簽批經各部門經理簽字審核的“辦公高價值消耗品”的領料手續，并監督硒鼓、墨盒耗用情況；

4.4 總經辦負責審核各部門的《辦公用品需求計劃表》，匯總需求數據，編制《辦公用品需求匯總表》及監督檢查公司辦公用品使用情況；

4.5庫房負責將《辦公用品需求匯總表》，在減除庫存后，在U8系統中錄制請購單；保管工作、發放工作；

4.6采購部負責依據辦公用品的U8《請購單》，組織采買工作； 4.7公司全體人員均有保護、合理利用辦公用品的責任與義務； 5.0 內容

5.1 辦公用品的計劃與申請

5.1.1辦公用品實行按月申請，各部門于每月25號前提出下月辦公用品需求計劃，并填寫《辦

公用品需求計劃表》，報部門經理審批后交總經辦。

5.1.2 總經辦將批準的各部門《辦公用品需求計劃表》匯總后形成《辦公用品需求匯總表》，并計劃一定的庫存量，交由總經辦主任審核執行。

5.1.3如因特殊情況或新增人員需要臨時申請辦公用品，應填寫《辦公用品申請單》并注明原因：

5.1.3.1低值辦公用品由部門經理簽批即可申領；

5.1.3.2辦公用工具，需由部門經理審核后，經行政部負責人簽批，方可申領； 5.1.3.3辦公用高價值消耗品，需由部門經理審核后，經網絡部簽字，方可申領。

5.1.4 經總經辦主任批準的《辦公用品需求匯總表》轉交庫房。庫房負責在減除庫存后，在U8系統中錄制辦公用品請購單。

5.1.5采購部負責按照U8系統請購單進行采購。5.2辦公用品的采購

5.2.1 采購部負責選擇辦公用品的定點供應商，并對供應商實施合格評審和管理。

5.2.2 采購部接到U8系統審批后的《請購單》，應在7個工作日內將辦公用品采購齊全，否則，應提前知會各部門。

5.2.3 采購到貨的辦公用品由相應庫房庫管員依據請購單進行驗收，并辦理采購入庫手續； 5.2.4采購部按公司費用報銷等相關規定，辦理結算、存檔等事宜。5.3 辦公用品的發放

5.3.1每月計劃的辦公用品由庫房相關庫管員在每月15日統一發放。

5.3.2庫管員按照《辦公用品需求計劃表》或《辦公用品申請單》進行發放，并由領用部門或人員在相應出庫單中簽字確認。

5.3.3庫管員每月應對辦公用品的申請與發放情況進行統計，并于每月底匯同庫房主管一起對辦公用品的庫存進行盤點，填寫每月《辦公用品月度耗用統計表》，上報至總經辦主任。5.4 辦公用品費用控制

5.4.1辦公室全體管理人員的低值辦公用品不設費用金額限制，由部門經理本著節約使用、降低部門運營費用的原則，合理提請月度辦公用品需求計劃。

5.4.2網絡部負責監督檢查硒鼓、墨盒的使用情況；使用部門負責做打印記錄的登記；每月網絡部需定時統計各部門硒鼓、墨盒的實際耗用與打印記錄的對比情況，得出當月硒鼓、墨盒消耗是否正常的結論。5.5 辦公用品的回收與損壞賠償

5.5.1 辦公用品分為可回收類和不可回收類兩種： 1）可回收類：

指有一定使用期限的非消耗品，如計算器、打孔夾、齊心長夾、訂書機、打孔機、剪刀、鋼 直尺、書架、公文袋、筆套等。2）不可回收類：

指使用過程中會產生損耗的用品，如告示貼、筆芯、信箋紙、軟抄、墨盒、復印紙等。

5.5.2 可回收類辦公用品領用時要以舊換新，員工離職時，可回收類辦公用品應退還公司。

5.5.3 員工遺失或損壞可回收辦公用品應照價賠償。6.0 相關文件

無 7.0 記錄

7.1辦公用品登記記錄表； 7.2辦公用品申請單； 7.3辦公用品需求計劃表； 7.4辦公用品需求匯總表； 7.5辦公用品月度耗用統計表；