第一篇：現代茶葉企業發展戰略管理要點內容的探討（推薦）

現代茶葉企業發展戰略管理要點內容的探討

一個茶葉企業能否順利發展，做大做強，根據筆者對廈門聚祥春實業有限公司等茶企近十年的體會：茶企必須認真實施“產權清析，職責明確，政企分開，管理科學”的現代企業管理制度，堅持茶企發展戰略管理，進行茶企全過程和全方位的管理。抓好“茶企發展戰略、茶企領軍人能力、茶企核心能力、茶企組織結構、茶企文化”等五大核心管理內容，確保茶企服務民生，有序發展，做大做強。

一、確定茶企發展戰略：茶葉產業是可持續性發展的優勢特色產業，是關系茶葉生產加工者、茶葉營銷者與茶葉消費者三者群眾間利益的民生產業。茶企首先必須根據其特點，對茶企的發展有一個明確的長期整體謀劃：確定茶企發展方向與發展目的，抓住茶企使命的確定、目標的建立、發展內容、發展方針、發展原則、發展思路和茶企競爭手段與人才培養、科技創新等茶葉企業發展戰略的制定等等。當前，為適應市場經濟的快速發展，首要關鍵要認真實施“戰略聯盟”的發展戰略，堅持以整合資源，采取組織“虛擬企業集團”的形式，以“資智資本”為中心，“自我管理”為核心，聯合相關茶葉專業合作社和茶葉企業，組建“互利共贏”的茶葉企業集團聯合體，創新企業激勵約束機制，抓住“組建茶團隊、培訓茶人才、鑄造茶品牌，弘揚茶文化、創新茶科技、強化茶管理，建設茶基地、深化茶加工、開柘茶市場、繁營茶經濟、發展茶產業”的系統內容，堅持“規模化、專業化、標準化、科學化、規范化”等五化標準，走“集團十公司十農戶”的“技農工商集團化、產供加銷一條龍”茶葉產業化經營之路，做好“優勢互補、資源共享,內增實力、外樹形象，合作共贏、搶占市場”，減少競爭者，參與市場競爭，把茶企做大做強。

二、提高茶企領軍人能力：茶企是在企業領軍人的帶領下進入市場，茶企經營績效的優劣，取決于“企業領軍人智力”資本質量及其應用能力，茶企領軍人的行為選擇、對茶企的績效和發展有著至關重要的作用，茶企經營領域與方向的選擇或調整，主要是企業領軍人的事，茶企領軍人的行為不僅影響著員工行為能否轉變成對茶企有效的貢獻,而且其行為傾向也直接影響著員工的行為方式和行為力度的選擇，荼企辦的好壞，關鍵在于提高茶企領軍人物的領導能力：一要提高領軍人自身技術、管理、營銷業務能力，力爭成為有文化、懂技術、會管理、善經營、講文明的通才；二要提高自身的信用和信譽水平，成為企業員工典范；三要提高公關、維護與加強關系網絡建設的力度，做到有力、有利、有理、有節；四茶企領軍人要通過激勵、約束制度的改善, 善于發揮一班人的作用，以對員工的行為能夠實施有效的激勵、約束和控制。五要注重引導員工謀求社會價值、調動員工愛崗敬業的責任感和極積性，使員工明確自己的“職、責、權、義、利”，塑造企業整體形象，分工合作，各司其職。

三、強化茶企核心能力：茶企競爭核心取決于茶企控制的資源狀況，要想創造出持續競爭優勢，一個茶企的資源必須具備其“價值性、稀缺性、不可模仿性和非替代性”等四大特點，一要注重“資源、市場、資本、人才”的“三加一”四要素的優化組合；二要注重擁有并保護茶企獨有的品牌、專利等無形資產；三要注重培養茶企自身有文化、講文明的科技、管理、營銷等“永久牌”人才；四要注重完善茶企自身茶葉品牌與品名的關系，克服茶葉“有名無姓或有姓無名”的弊端，以確保品牌茶葉品種開發系列化；五要注重茶葉級別標準與其穩定性，取信于民，占領市場。

四、完善茶葉企業組織建設：茶企建設是指企業內部所有組織結構系統的總和,包括企業決策治理結構、執行組織結構、業務流程等三個方面的基本關系，它決定茶企的運行效率：

1、茶企治理決策結構：即是茶企決策權力機構，應體現茶企決策水平。即決策的先進性、統籌性、合理性、科學性。要完善董事會等組織、堅持董事會會議制度，要做到有決策、有安排、有行動，有督辦、有檢查、有結果、有總結。

2、茶企執行組織結構：其是企業決策執行的載體,決定著茶企決策執行的及時性和有效性。要完善茶企管委會領導下的部(科)、室等管理服務組織及其指導下的專業化加工

廠、茶葉營銷公司與科技、物質等配套服務公司組織。

3、完善茶企業務流程：要制定茶企系統內的信息流、人員流、資金流、物質流和控制流等的流動規程,將企業的各個部分連接成一個有機的整體, 使茶企系統呈現出動態的特性, 用規章制度規程管人管事，確保流動規程的通暢性，正常運行實施, 以綜合體現茶企結構關系的合理性。

五、弘楊茶企文化：茶企文化對茶企經營業績以及戰略發展的影響，其核心應圍繞“愛心”兩字，主要體現在導向功能、協調功能及激勵功能三個基本功能上。

1、茶企文化的導向功能：是指用共同接受的價值觀念引導著茶企員工，茶企戰略管理者要作出符合社會效益、生態效益與茶企本身經濟效益有效結合的決策、統籌兼顧可持續性發展決策，并在組織實施過程中，能自覺地表現出符合茶企利益的日常行為；

2、茶企文化的協調功能：指在相同的價值觀和行為準則的引導下，茶企各層次和部門員工選擇的行為不僅是符合茶企的短期、長期效益，而且必然是相互協調可行的。

3、茶企文化的激勵功能：指員工在日常經營活動中，能自覺地根據行企業文化所倡導的價值觀念和行為準則的要求調整自己的行為。茶企文化的三大功能影響著茶企員工、特別是影響著茶企高層管理者的行為選擇，從而影響著茶企戰略調整方向的選擇及其組織實施。一要堅持科學發展

觀，發揮自主創新能力，加強物質文化建設，圍繞組建茶團隊、培養茶人才、鑄造茶品牌三大核心；堅持開發茶基地、深化茶加工、開柘茶市場等三大基礎建設強艦；抓好弘楊茶文化、革新茶科技、強化管理等三大措施護行；夯實茶企戰略管理的基礎，為茶企戰略管理提供有效的手段；二要塑造茶企領導者的行為規范，提高企業戰略管理水平，培育企業模范人物，發揮其在戰略管理中的表率作用，構建員工的行為規范，形成實施戰略管理的巨大合力；三要培育、創新制度文化，為企業戰略管理提供制度保證。

上述五大核心內容中，茶企發發展戰略位居企業的頂端，寓意產生向上發展的張力；茶企領軍人能力、茶企核心能力、茶企組織結構和茶企文化，位于茶企底部的四個支柱，表示對企業戰略起著支撐作用，并產生推動力。因此，其五者必須互相適應和相互促進、缺一不可。一個茶葉企業，無論其存在多少困難和問題，在前進中遇有多大困難，都可歸屬為上述五大方面，堅持科學發展觀，在把握其相互聯系的基礎上，去探索主要問題及其關系，最終會求得解決問題的方式，把茶企做大做強，以其凝集力發揮龍頭公司、企業集團的帶動作用和集群效應。

第二篇：企業發展戰略管理

總那么

管理公司建立企業開展戰略管理制度，明確規定企業使命確立、企業目標設定，以及保證目標正確落實的全過程管理要求，為公司生存和開展提供有力的制度保障。

管理公司業務開展戰略是在集團整體的指導下來制定，一般先做3—5年的戰略，然后在每年的年末對戰略實施過程及其成效進行評估，并根據評估結果進行適時的戰略調整。

1.3

為保證公司確立的開展戰略得到有效實施，必須建立和執行戰略控制程序，將公司日常業務決策與企業開展戰略有機地結合起來。

開展戰略的制定

2.1

戰略制定的組織工作

2.1.1

管理公司經營管理委員會負責管理公司業務開展戰略制定的組織工作，成立專門的戰略工作小組，成員應包括：管理公司領導層成員和各部門負責人、工程所在公司管理層成員，必要時還可以包括一些社會專家學者。

2.1.2

工作小組在開展工作前應提出專門的工作方案，明確戰略制定過程的工作內容、步驟、適用方法、責任和要求等。

2.1.3

戰略制定的根本內容一般包括：

a)

企業使命確定；

b)

業務戰略目標設定；

c)

外部環境分析〔宏觀環境、行業環境、競爭環境〕；

d)

企業資源與戰略能力評估；

e)

戰略方向選擇；

f)

競爭戰略選擇。

2.2

企業使命與戰略目標

2.2.1

管理公司應遵循集團確定的企業使命，在經過外部環境和內部資源分析后，應對企業使命的適宜性進行再評估。如果需要，管理公司經營管理委員會應提出企業使命修訂建議，形成企業使命報告書，提請集團經營決策委員會審議。

2.2.2

管理公司業務戰略目標是集團整體戰略目標的組成局部，在經過外部環境和內部資源分析后，應對管理公司業務戰略目標進行再評估，并進一步設定管理公司各職能戰略目標和各工程所在公司戰略子目標。

2.2.3

戰略目標的表達可以是：盈利能力、市場、生產率、產品、資金、生產、技術開展、組織開展、人力資源等。

2.3

戰略分析

2.3.1

戰略分析的主要任務是明確企業面臨的外部環境，以及評估現有資源與戰略能力。為企業使命和戰略目標的評估，以及進行經營戰略和競爭戰略選擇提供準確的決策信息。

2.3.2

企業外部環境的分析包括：宏觀環境、行業環境和競爭環境分析。內部資源與戰略能力包括：現有資源〔金融性資源、物理性資源，以及人力資源〕評估、價值鏈分析、核心競爭力分析等。

2.3.3

相關信息的搜集和分析，可由工作小組直接完成，或由管理公司經營管理委員會委托專業機構完成。相關分析報告應包括信息來源及其可信性說明、分析方法應用、分析結論，以及根據分析結論對企業使命和戰略目標的評估意見和進一步戰略選擇的建議。

2.4

戰略選擇

2.4.1

根據集團選擇確定的戰略方向，管理公司應著重于競爭戰略的選擇。為保證戰略選擇決策的有效性，應至少擬訂兩套戰略備選方案。

2.4.2

戰略備選方案應清晰表達完整的業務開展戰略內容。

管理公司經營管理委員會通過集體決策，選擇確定戰略方案后，報集團經營決策委員會審議批準。

2.4.4

經批準的業務開展戰略，由管理公司經營管理委員會在公司范圍內予以正式發布。

戰略實施

戰略實施工作方案

3.1.1

根據管理公司總體業務開展戰略實施的需要，管理公司經營管理委員會負責組織戰略工作小組制訂相應的實施工作方案，包括，但不限于：

a)

組織結構調整方案；

b)

資源配置調整方案；

c)

企業使命宣導及戰略支持型企業文化建設方案；

d)

管理體系評審與調整方案。

3.各類實施工作方案應明確具體的實施目標、內容、步驟、措施、責任和時間要求，對分階段進行的實施工作，必須明確階段性目標。

3.1.3

實施工作方案經管理公司經營管理委員會審查批準后，分發到管理公司各職能部門和各工程所在公司。

3.2

職能戰略及工程所在公司戰略

3.2.1

管理公司各職能部門和各工程所在公司根據管理公司總體戰略，及其實施方案的要求，結合本部門實際情況擬訂本部門〔公司〕的戰略。職能部門〔工程所在公司〕戰略主要在于明確為實現管理公司總體戰略，在階段時間內應完成的具體工作及相應的策略方案。

3.2.2

職能部門〔工程所在公司〕的戰略應每年修訂一次，經管理公司經營管理委員會審查批準后執行。

3.3

戰略實施控制

3.3.1

戰略實施過程的監控主要通過日常的實施工作報告和定期戰略實施總結的方式進行。

日常實施工作報告是反映實施工作方案和部門〔工程所在公司〕戰略中規定的階段性工作〔目標〕完成，按規定向管理公司提交書面報告。

3.3.3

定期的戰略實施總結每半年進行一次，首先由各部門〔工程所在公司〕對戰略實施情況進行總結，根據對照規定的實施工作目標進行評價。管理公司經營管理委員會負責對各部門〔工程所在公司〕提交的總結報告進行審查，并針對戰略實施過程中的問題提出糾正要求。

戰略評價與調整

戰略評價

4.1.1

戰略評價活動每年進行一次，由管理公司經營管理委員會負責組織進行。戰略評價根據是針對戰略實施過程和戰略目標的實現程度，以及內、外部環境因素變化，對管理公司總體戰略進行的綜合分析和評審。

4.1.2

戰略評價應有方案地進行，在戰略評價前應向相關責任部門發出戰略評價方案，明確戰略評價所需資料及準備責任部門、戰略評價參與人員、評價議題等。

戰略評價應形成書面的評價報告，對戰略實施過程和效果〔戰略目標的實現程度〕進行分析，并針對戰略的適宜性、可行性、可接受程度、協調性和有效性等做出評價意見，以及戰略調整的需要。

4.1.4

必要時，管理公司經營管理委員會可委托專業機構協助進行戰略評價。

戰略調整

根據戰略評價結論，需要對管理公司總體戰略進行調整時，管理公司經營管理委員會應組織戰略工作小組擬訂調整方案，并報集團經營決策委員會審議批準。

4.2.2

戰略調整方案的實施及其監控，均應形成專門的工作方案，或包含在調整方案之中。

第三篇：淺論現代企業發展戰略選擇

廣東白云學院淺論現代企業發展戰略選擇

淺論現代企業發展戰略選擇

摘要

在金融海嘯和經濟全球化進程的加快的形勢下，企業的經營環境將持續發生巨大的變化。這樣雖然使企業面臨嚴峻的挑戰為企業提供了巨大商機，同時也為企業提供了巨大商機，充滿了風險和不確定性。所以在現代企業的發展中戰略選擇現得非常重要。

關鍵詞：現代企業；發展戰略；戰略選擇

企業要在國內和世界市場的激烈競爭中站穩腳步，持續健康發展，就要制定和實施企業的發展戰略。企業經營可以分為兩個層次：第一是對現代企業經營環節的計劃、組織、指揮和控制過程；第二是對企業未來產品結構、資本股本結構、企業組織結構和人才結構調整的定位、走向的管理。

一、現代企業戰略制定的基本原則

企業戰略是關于如何協同不同生產技能及整合多種技術的幾何知識。他是溝通、包容以及對跨組織邊界國內工作的高度承諾；是指企業的研究開發能力、生產制造能力和市場營銷能力，是在產品更新創新的基礎上，把產品推向市場的能力；是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的知識體系；是一個公司獲得成功的關鍵技術或知識領域；是一個企業人才，國家或者參與競爭的個體能夠長期獲得競爭優勢的能力。因此，現代企業戰略制定需要遵循以下原則。

1.1長效性原則

考慮的是企業長期、穩定、健康的發展。所以，發展戰略要長遠謀劃，不能是短期打算或權宜之計行為，發展戰略的成效要以長遠效益來衡量。

1.2全局性原則

企業發展戰略是以企業的全局為對象的，涉及的是企業的總體布局和企業發展的大問題，追求的是企業的整體效果，所以企業戰略同時具有綜合性和系統性。綜合性和系統性是指他從外部環境到內部條件，從經營思想、經營方針、經營方向、經營策略到行動計劃等方面，都需要做出綜合性系統性的決策。

1.3競爭性原則

企業發展戰略是適應市場競爭的需要而產生的，是為了增強企業的競爭能力、適應能力和贏得競爭優勢而制定的。因此提升競爭力特別是核心競爭力，就成為企業發展戰略的首要目標之一。其具體表現是，密切注視市場競爭態勢和企業的相對競爭地位，抓住機遇，迎接挑戰，發揮優勢，克服弱點以求在“商戰”戰勝對手，保障企業的長期生存和發展能力。

1.4動態性原則

社會經濟活動的隨機因素很多，這回事情況處于不斷變化之中，人們也不可能預見到未來的所有變化。因此，企業發展戰略也需要不斷地、及時的作出相應的反應與調整，要隨著市場供求變化、科學技術的發展、資狀況的變化和

經濟形勢、國家政策、國家建設的發展變化而變化。

二、現代企業戰略制定的注意事項

2.1做好企業戰略制定的基礎工作

制定一個科學的發展戰略，要做好大量的調查、研究、測算、論證和比較選擇等基礎工作。其中包括：對預期市場需求結構的變化及容量的測算；競爭對手的潛在供給、價格和競爭手段的分析以及可能采取的對策；對產品結構調整更新換代可行性論證；對今后資源供應及其價格變化的測算和計量；對國內外經濟和政治形勢在預期范圍內可能發生的變化趨勢及其對企業可能產生的影響和可能長期的對策。弄清楚這些問題，有利于企業把握市場機遇，化解風險和不確定因素，趨利避害，加快發展。同時，還要對企業內部環境和條件的各種影響因素進行分析，以為這些決定著企業技術開發能力、競爭能力和應變能力。

2.2企業發展戰略的核心內容設計

制定企業發展戰略要設計規劃企業產品結構的調整，包括可能進入新領域的最佳時機和原有產品的升級換代、延伸，未來產品的構成，核心技術的定位以及核心能力的培養；規劃股本結構的調整，股權結構的多元化和投資融資戰略、資本擴張及資產重組并購等問題；規劃企業組織結構的設計，包括企業改制，完善決策程序和機制，建立健全企業放權與制衡、授權與監督、激勵與約束相結合的法人治理結構；設計規劃與企業戰略相適應的人力資源戰略、科技與研發戰略、市場營銷戰略、產品品牌戰略、企業文化戰略和秋國際化經營戰略等。同時，在制定企業發展戰略中，要特別加強企業的創新。創新主要是創立或創造新東西，具有原創新的東西，指過去完全沒有的東西，包括知識、思想、觀點、方法、技術、材料、產品、市場、制度等，或是將已有的事物，進行重新排列組合，從而帶來新的社會或經濟效益，即推陳出新的過程和結果。企業創新主要包括產品創新、技術創新、制度創新和管理創新等內容。

2.3企業發展戰略的評價與選擇

制定企業發展戰略是一個復雜的決策過程。首先，選擇確定企業戰略目標。企業生存和發展的目標是否需要改變，如何改變，這涉及到企業產品或服務的開發方向及市場范圍。企業在未來一定時期內，沿著一定的方向將能達到一個什么樣的目標。其一，選擇確定企業戰略措施。企業采取什么樣的策略來實現這一戰略目標。其二，戰略方案評價選擇。在制定發展戰略時要列出多種方案以供應選擇。這是發展戰略評價與決策的基礎和前提，多個發展戰略方案提出后，應該根據一定的標準進行評估，以決定哪種方案最有利于實現戰略目標。例如，那些方案能夠支持和加強企業實力，并且能夠克服弱點，哪些方案能夠完全利用外部環境變化所帶來的機會，是企業面臨的威脅最小化或完全消除等。

三、企業發展戰略選擇

3.1成長的戰略選擇

企業發展戰略可以簡明地歸結為兩個方面，一個是指企業的發展目標或前景；另一個是指企業通過何種方式實現發展目標。圍繞發展戰略，企業戰略管理應考慮如何利用企業自身的資源在充滿競爭的環境中去滿足顧客的需求，從而實現價值的創造。就企業發展立足的側重點不同，可以將戰略管理思維方式劃分為資本性競爭戰略和市場性競爭戰略兩種類型。

資本型競爭戰略是指企業以自身擁有的某些核心資源或能力為基礎，實施有效地整合已利用，進而產生和提供特有產品與服務的能力，即形成企業核心競爭力的一種戰略性思維和管理方式。很多企業由于種種原因而具備了某種資源，如專利技術、自然資源、人力資源、知識儲備等，這種資源可以通過企業所提供的產品或服務體現出來，從而在競爭中獲得優勢。市場型競爭戰略是指企業以市場為導向，立足于滿足顧客需求而制定的一種戰略性思維和管理方式。在市場經濟逐漸成熟的今天，尤其是隨著實物性經濟向服務型經濟的逐步轉變，企業與顧客之間的關系也在轉變，企業更注重把維系顧客作為持續發展的基礎與保障。因此，發現、引導創造顧客訊，滿足顧客需求，維系顧客關系，這些都是市場新競爭戰略的重點。

以上兩種類型戰略思維并沒有優劣之分，作為經濟實體的企業，應系統考慮具體的運行成本。

3.2戰略成本控制

成本是決定企業產品或服務在競爭中能夠取得多少市場份額的鍵因素，而影響成本的核心是企業的戰略成本，而非傳統的經營成本。戰略成本管理是堅持“以盡可能收的成本支出獲得盡可能多的使用價值，從而為賺取利潤提供盡可能好的基礎”的成本預測、決策，而且還能有效幫助企業正確地選擇經營戰略，正確處理企業發展與加強成本管理的關系，進而提高企業整體經濟效益。

3.3戰略保障

制定企業發展戰略沒有固定順序，一般而言，需要經過戰略調查、戰略提出、戰略咨詢和戰略決策四個階段。

戰略調查與戰略思考是緊密結合在一起的。戰略調查要有寬廣的視野和長遠的目光，要善用直覺并靈活思考，要沖破傳統觀念的束縛，抓住企業發展的深層問題和主要問題，因著重調查清楚以下因素的實現情況與潛在情況，包括市場需求、競爭對手、生產資源、自身優勢、核心問題等，還有查清楚有關事物的聯系，既包括空間聯系、也包括時間聯系、有形的無形的。

在戰略調查的基礎上提出企業發展戰略草案。戰略草案不需要很具體、很系統、很嚴謹，但要把核心內容講述清楚為防止戰略失誤、提高戰略水平，企業在提出戰略草案之后、確定發展戰略之前，一方面要在內部充分發揚民主，尤其要聽取不同意見；另一方面要就整個戰略或其中部分問題征求業內人士和戰略專家的意見。

3.4改進與創新

就像技術、管理、營銷等需要不斷創新一樣，企業發展戰略也需要不斷創新。企業發展戰略穿心就是研究制定新的企業發展戰略。雖說企業發展戰略應該

保持相對穩定，但并不意味著一成不變。當外部環境或內部條件發生重大變化時，毫無疑問就應該與時俱進調整或重新制定發展戰略。

智慧有大有小，戰略有高有低。企業發展戰略存在著水平差異，而發展戰略水平又決定著企業其他各項工作水平。因此，企業應該不斷進行戰略創新并提高水平。要實現戰略創新，首先要改變企業領導觀念。因為在企業發展的過程中，有的需要重新定位，有的需要重新整合資源，有的需要重新制定戰略措施。這就需要企業領導向自己挑戰，完全摒棄原有觀念，并把戰略創新提到議事日程上來。

參考文獻：

【1】賀星岳.對中小型企業發展戰.略的思考【J】.管理科學文摘，2007（3）

【2】于建.對企業發展戰略問題的思考【J】.企業研究，2006，（3）.

第四篇：現代小型藥品零售企業發展戰略

現代小型藥品零售企業發展戰略
蘇雪映

摘要:現代小型藥品零售企業目前面臨著嚴峻的挑戰,小型藥品零售企業如 何在激烈而殘酷的市場競爭中生存和發展.應認清現代小型藥品零售企業發展情 勢,改變原有的經營觀念,總結中外藥品零售企業的經營模式和市場營銷經驗, 結合自身實際制定出科學靈活的發展戰略.品牌藥品代理, 連鎖經營, 綠色營銷, 醫改合作, 拓廣藥品貨源及周到的售后服務將是小型藥品零售企業生存和發展主 要途徑.關鍵詞:市場競爭;小型藥品零售企業;生存;發展;品牌藥品代理;連鎖 經營;綠色營銷;醫改合作;售后服務近幾年來,國內醫藥企業通過購并,重組形成了一些大公司,大集團,出現 了一些全國性龍頭企業和一批區域性龍頭企業, 這些企業相對占有了更多的社會 資源,在市場占有率,市場掌握能力,企業贏利水平方面優勢明顯,具有舉足輕 重的行業地位;國外資本也逐步通過獨資,合資,控股的方式向中國市場滲透, 強大的研發能力和高效的營銷水平,將會對中國醫藥市場產生劇烈沖擊;整個行 業的層次也隨之有了質的提升,綜合實力之間的競爭將成為行業競爭的主流.小 型企業如果應對無力,在競爭中也將難逃被兼并或被淘汰出局的命運.近來每年 都有一些中小型藥品銷售企業被排擠出市場, 這足以說明小型藥品零售企業面臨 著非常嚴峻的生死存亡的挑戰.根據調查了解,這些中小型藥品銷售企業的經營 觀念陳舊,營銷手法死板,沒有足夠的藥品貨源,售后服務很不周到,為了眼前 小利而不做好品牌藥品代理, 還有是進行不正當的價格競爭, 最后導致成本過高, 無利可盈,最終被淘汰出局,走向破產.現代小型藥品零售企業要在這么嚴峻的競爭環境中生存和發展下去, 應認清 現代小型藥品零售企業發展情勢,改變原有的經營觀念,總結中外藥品零售企業 的經營模式和市場營銷經驗,結合自身實際制定出科學靈活的發展戰略.一,改變原有的經營觀念.思想決定行動,經營觀念決定經營成敗.目前我國藥品年交易額在 2000 億 元人民幣左右,藥品批發企業有近萬家.截止 2004 年 11 月底,全國 8057 家藥 品批發企業中已有 7237 家通過 GSP 認證,還有藥品零售業,目前已有藥品零售 連鎖企業 400 多家,連鎖門店 7800 多個[1] 擁有如此眾多的藥品零售批發企.業,競爭的激烈程度不言而喻.藥品零售批發行業已進入微利時代.在如此嚴峻 的形勢下,經營者如果還停在陳舊的經營管理中,必然在競爭失敗.只有不斷的 更新理念才能立于不敗之地.“適者生存”是市場競爭不變的規律,順應市場 就要有最佳的服務,最少的成本,貫穿藥品從采購到最終客戶的整個過程.在藥 品零售企業市場營銷

中應體現以下幾個理念: 一是改變過去以自己為中心為以客 戶為中心,永遠把顧客當上帝;二是改變以往被動市場需求為準繩為主動市場需 求為準繩;三是確定綠色營銷理念;四是與藥品批發企業,藥品供應商及藥品零 售企業建立戰略合作伙伴關系, 尤其是要跟藥品來源供應商建立長期合作友好關 系;五是加入連鎖經營提高競爭能力,優化企業物流配送,最大降低營運成本;
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六是建立老新客戶檔案資料盡力確保客源, 并運用信息網絡和會員制不斷擴大客 源;七是要有真心為客戶服務的精神,這點是現代小型藥品零售企業能否生存的 關鍵;八是主動運用各種途徑調查了解及分析市場最新信息,并及時制定出應對 策略.相信經營者只要具備以上八點經營理念,那么在競爭中就具備有利的思想 條件.二,拓廣藥品貨源,做好品牌代理.許多藥品零售企業沒有積極拓廣貨源,只是保持原有貨源,最后導致貨源不 足,市場急求藥品沒貨可售,市場過剩的藥品又積壓很多,結果贏利少,資金回 籠慢,造成進貨少,因此也失去原有部分貨源,貨源越來越少,在競爭中失去競 爭力最終被淘汰.拓廣貨源是現代小型藥品零售企業生存的保證.只有跟多多的 藥品貨源供應商合作,才能確保藥品種類齊全,確保藥品的新鮮度,才能吸引住 顧客,提高競爭力.同時要跟多種品牌藥品供應商長期合作,做好品牌代理是長 期盈利的戰略.在深圳做品牌成功的中型藥品批發企業有深圳金活醫藥貿易公司 代理京都枇杷膏,深圳市延風醫藥有限公司代理賽尼可,賀普丁等.可見藥品代 理商為中型藥品批發企業首選之路, 更是現代小型藥品零售企業必選之路及生存 之道.經營者只有積極拓廣貨源, 做好品派代理, 才具備競爭中有利的物質條件.三,加入連鎖經營,實行綠色營銷.我國藥品零售業從 20 世紀 90 年代中期開始引入連鎖經營模式, 目前已有藥 品零售連鎖企業 400 多家,連鎖門店 7800 多個.采用連鎖經營模式能夠方便藥 品企業監督和認證,有利于規范藥品購銷渠道和保證藥品質量,還能有效地提高 企業的管理水平和市場競爭力,因而連鎖經營將成為我國藥品零售業發展的趨 勢.隨著我國加入世界貿易組織,2003 年將開放藥品分銷服務行業,我國藥品 零售市場將由藥品零售連鎖企業主宰.因此,現代小型藥品零售企業要想爭取市 場份額,提高盈利水平和競爭水平,就必須加入零售連鎖企業.反之,現代小型 藥品零售企業將被孤立被排擠,最終被吞并或被迫退出市場.小型藥品零售連鎖 企業由于資金有限,可以避開經營費用較高的城鎮地區,發揮自身小巧靈活的經 營優勢,在農村開設連鎖藥店.例如,2000 年 9 月成立的民營企業廣東柏康連 鎖

鎖藥店就將農村作為根據地, 所開設的 40 多個門店全部深入到村一級農村腹地,.取得了可喜的銷售業績[2] 綠色是現在和以后時代的主題.現代小型藥品零售企業在市場營銷中,如果 不順應時代要求推出綠色營銷就會被時代淘汰及人們的拋棄.綠色營銷,是指企 業以環境保護觀念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的 綠色消費為中心和出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略.通過綠色 營銷活動,協調了企業利益保護環境和社會發展的關系,使經濟的發展既能滿足 當代人的需求,又不至于對后代生存和發展構成危害和威脅,即實現社會經濟的 可持續發展.21 世紀將是綠色文明的世紀和綠色經濟的時代,綠色營銷必將成 為 21 世紀的經營理念[3].藥品銷售企業是最佳實施綠色營銷的行業,現代小 型藥品零售企業要想發展就務必實行綠色營銷.綠色營銷的做法簡單列舉一下, 如:倡導的綠色文明,綠色衛生,大力推出綠色藥品產品,實行綠色價格,堅持 進行綠色售后服務等等.四,迎合國家醫改,爭取醫改合作.醫改主要的方向是走全民醫保之路, 這是現代小型藥品零售企業必須爭取的 發展機會.如果能爭取到政府的支持,加入醫保隊伍,那就是爭取到大批固定客 源,也就是不可估量效益.雖然政府給醫保藥品出的價格低點,但是還是有賺,
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不過效益不僅在這里,而且是在擴大本藥品零售企業的知名度,是政府出錢給你 做廣告,如果有百益而無一害的事都不做,那就別想在競爭中生存了.因此,小 型藥品零售企業要盡力爭取醫保合作, 這是在現在和將來的競爭中處于不敗之地 的一個有力保證.五,建立客戶檔案,做好售后服務.會員制是現代企業最常用而很有效的市場營銷策略.那么會員客戶就應該要 建立檔案資料, 為方便信息溝通服務, 凡大小優惠活動都必須及時通知會員客戶, 優先為其服務.這點現代小型藥品零售企業也是不可或少的.不但要建立會員檔 案,還要建立非會員客戶檔案,這是為了做好售后服務做準備的.建立以人為本 的經營服務團隊, 給客戶人性化服務而不是單純的商業服務.常與客戶信息溝通, 盡最大能力幫助客戶解決有關疑惑,提供有關醫藥知識和健康衛生知識,為顧客 提供高質價廉的藥品,爭取更多的客戶加入會員.每爭取多一個會員,就可能為 你帶來無數的客源.因此,做好顧客檔案和售后服務是非常必要的,也是不可忽 略的.藥品零售企業可以利用商業經營特點,發揮可提供多種特色服務的優勢, 開展醫院藥房不便開展的服務業務.第一,采取多種售藥方式,最大限度方便消 費者,開展預訂藥品,電話購藥,免費送藥上門的速遞服務和郵遞藥品業務;第

第五篇：企業發展戰略

本草堂企業文化

一、宗旨：推行以“計劃(Plan)、計策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)”為主題的5P企業戰略。強力構建實施“人才、品牌、科技”為主導的三大戰略體系

二、企業發展戰略：

實施品牌戰略傳承中藥國粹融入高端科技高效持續發展

三、目標與愿景：

1、產業發展 ：實現“中藥集約化、中藥產業化、中藥現代化、中藥科普化”

2、企業運營： 實現 產品領先管理到位運作高效親密顧客

3、管理模式：以價值為導向 實現戰略統領組織協調學習成長持續改進

4、隊伍建設：拓寬人才發展的廣闊空間，為員工創造“勞有所酬、老有所養、病有所醫、傷有所治、生有所育”的優異環境。

5、學習與成長：以“教育、愛心、科技、創新、高效”十字方針為指南，普及員工教育，關愛員工成長。