第一篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

張衛(wèi)軍

（中國(guó)水利水電第四工程局青海貴德811700）

摘 要：文章通過對(duì)企業(yè)管理理論與管理學(xué)的發(fā)展幾個(gè)階段總結(jié)，提出人是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財(cái)富。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機(jī)制，是時(shí)代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞：管理人本管理

一、企業(yè)管理理論的形成與發(fā)展

按照一般管理學(xué)論述，企業(yè)管理理論與管理學(xué)派的形成，已經(jīng)過了三個(gè)階段：

第一階段以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進(jìn)行了一系列探索，開創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代。

第二階段行為科學(xué)理論。側(cè)重研究人的需求、行為的動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系、激勵(lì)理論等，主張通過多種方式激勵(lì)人的積極性。

第三階段廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)為特征的管理科學(xué)學(xué)派。推進(jìn)了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化，提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。

但是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不斷使用新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的過程中逐漸認(rèn)識(shí)到，任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。認(rèn)識(shí)到人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，認(rèn)識(shí)到個(gè)性需求和精神健康的理論，認(rèn)識(shí)到以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。

二、全面理解企業(yè)人本管理的內(nèi)涵

所謂人本管理是突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。主要包括如下幾層涵義：

（１）全新的管理理念：企業(yè)依靠人。在過去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績(jī)。

（２）最主要的管理任務(wù)：企業(yè)開發(fā)人的潛能。生命有限，智慧無窮，企業(yè)管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量。

（３）企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨：一個(gè)企業(yè)無論是領(lǐng)導(dǎo)人，還是普通員工，都有做人的尊嚴(yán)和做人的應(yīng)有權(quán)利。一個(gè)企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費(fèi)者。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費(fèi)者所接受、所承認(rèn)，所以應(yīng)當(dāng)盡一切努力，使消費(fèi)者滿意并感到自己是真正的上帝。

（４）塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇變化的現(xiàn)代，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。

（５）企業(yè)管理的終極目標(biāo)：凝聚人的合力達(dá)到人的全面發(fā)展。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。人的自由而全面的發(fā)展是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高目標(biāo)，是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一，從而也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。

三、企業(yè)人本管理的精髓：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福。

人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何誘導(dǎo)。點(diǎn)亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對(duì)真善美的追求。對(duì)于人生的價(jià)值，不同的人有不同的理解。金錢、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但絕不是有意義的人生。人生的真正價(jià)值不僅應(yīng)追求個(gè)人需求，追求自身的生存和發(fā)展，而且更應(yīng)積極回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)、為別人奉獻(xiàn)自己的力量。生命的最高價(jià)值在于奉獻(xiàn)，生命的最大快樂也在于奉獻(xiàn)。

四、企業(yè)以人為本的管理，是一項(xiàng)多目標(biāo)、多因素、多功能的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

１． 行為規(guī)范工程。制度、秩序是一種文明，也會(huì)產(chǎn)生效率，是人們行為合理化的保證。沒有人喜歡生活在吵吵鬧鬧之中，也沒有人愿意生活在一片混亂之中

２． 領(lǐng)導(dǎo)者自律工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的德才學(xué)識(shí)，關(guān)系到企業(yè)的成敗。那些全身心投入事業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其無私奉獻(xiàn)精神會(huì)使員工受到強(qiáng)烈感染，使整個(gè)企業(yè)充滿朝氣。

３． 利益驅(qū)動(dòng)工程。人們對(duì)物質(zhì)生活的需求，是基本需求，因而對(duì)一般員工來說，利益驅(qū)動(dòng)仍是最重要的努力因素。在企業(yè)外部，社會(huì)上的分配不公和畸形現(xiàn)象，也必然影響到企業(yè)員工的積極性。建立有效的利益分配機(jī)制：確定合理的工資差別，力求使每個(gè)人的收入與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)相稱；實(shí)行彈性工資制，使員工收入與企業(yè)實(shí)際效益緊密相連；在利益分配上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過競(jìng)爭(zhēng)使收入分配趨于合理化；以工資為杠桿，引導(dǎo)人們積極解決公司所面臨的難題和關(guān)鍵問題，對(duì)解決這些問題作出顯著貢獻(xiàn)的人，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。

４． 精神風(fēng)貌工程。企業(yè)通過各種精神激勵(lì)手段，如給予表揚(yáng)、榮譽(yù)稱號(hào)或肯定、尊重、信任、賞識(shí)等等，樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德以及樹立良好的廠風(fēng)和社會(huì)風(fēng)尚等。

５． 員工培育工程。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長(zhǎng)和進(jìn)步，這是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，必須予以足夠重視。目前我國(guó)企業(yè)職工整體素質(zhì)較差；中高級(jí)技工嚴(yán)重短缺。

６． 企業(yè)形象工程。企業(yè)形象是社會(huì)對(duì)企業(yè)的整體評(píng)價(jià)。產(chǎn)品形象＋人員（包括領(lǐng)導(dǎo)者與員工）形象＋服務(wù)和信譽(yù)＝企業(yè)整體形象。產(chǎn)品形象是企業(yè)形象最主要的因素。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是內(nèi)在的形象，理應(yīng)受到更大重視。

７． 凝聚力工程。凡是成功的企業(yè)，都是凝聚力很強(qiáng)的企業(yè)。

８． 企業(yè)創(chuàng)造力工程。創(chuàng)新是企業(yè)家的基本特征。一般的廠長(zhǎng)、經(jīng)理，不能稱之為企業(yè)家，只有能持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)者，才能稱之為企業(yè)家。也只有這樣的企業(yè)家，才能推動(dòng)企業(yè)不斷向前邁進(jìn)。激發(fā)全體員工的創(chuàng)

造力，是開發(fā)人力資源的最高層次的目標(biāo)。

上述八個(gè)子系統(tǒng)工程必須互相協(xié)調(diào)，互相配合，以推進(jìn)和增強(qiáng)人本管理系統(tǒng)的總效能。

五、企業(yè)人本管理的機(jī)制

企業(yè)如何有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機(jī)制：

１． 動(dòng)力機(jī)制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力，主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制。二者相輔相成，不可過分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。

２． 壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感；會(huì)使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。

３． 約束機(jī)制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對(duì)。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束。

４． 保證機(jī)制。包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。

５． 選擇機(jī)制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力。企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。６． 環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使人心情舒暢。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會(huì)影響到人的心境和情緒。

總之，全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機(jī)制，是時(shí)代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。

作者簡(jiǎn)介

張衛(wèi)軍(1968--)男甘肅會(huì)寧高級(jí)工程師中國(guó)水電四局第一施工局

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)人本管理

現(xiàn)代企業(yè)人本管理

當(dāng)今社會(huì)已由工業(yè)社會(huì)進(jìn)入飛速發(fā)展的信息社會(huì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)在追求利益最大化的同時(shí)，更需要企業(yè)在包括社會(huì)、股東、從業(yè)人員、顧客等的各方面有最優(yōu)化的關(guān)系，以人為本，實(shí)行“滿意管理”，以適應(yīng)愈來愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這同時(shí)也反映了人類社會(huì)的發(fā)展，文明的進(jìn)步。因此，人本管理理論的提出，是現(xiàn)代管理思想更新的重要標(biāo)志之一。下面就此問題談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

一、正確認(rèn)識(shí)人本管理的內(nèi)涵

一般認(rèn)為：“人本管理”就是把人當(dāng)人看，把人當(dāng)人用，充分考慮單個(gè)人的特點(diǎn)，尊重個(gè)人的個(gè)性，理解個(gè)人的情感與追求，同時(shí)在人與物的關(guān)系中，重視人與物的差別，做到人與物的協(xié)調(diào)，而不是使人成為物的附庸或一部分。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）人是企業(yè)最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先，人是企業(yè)的首要資源。一個(gè)企業(yè)有人、資本、機(jī)器、土地等各種要素和資源，但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次，人是企業(yè)活動(dòng)的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)有組織、有目標(biāo)的集體協(xié)同勞動(dòng)，必然離不開管理，而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標(biāo)、管理制度的制定要靠人去完成；在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)過程中，如何激發(fā)起員工的士氣，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的行為與組織目標(biāo)方向一致，達(dá)到以最少的支出取得最大的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)都離不開人。第三，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)方向一致時(shí)，會(huì)減少企業(yè)內(nèi)耗，提高效率，對(duì)確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動(dòng)機(jī)直接或間接地影響著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）人是企業(yè)最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先，人是企業(yè)的首要資源。一個(gè)企業(yè)有人、資本、機(jī)器、土地等各種要素和資源，但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次，人是企業(yè)活動(dòng)的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)有組織、有目標(biāo)的集體協(xié)同勞動(dòng)，必然離不開管理，而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標(biāo)、管理制度的制定要靠人去完成；在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)過程中，如何激發(fā)起員工的士氣，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的行為與組織目標(biāo)方向一致，達(dá)到以最少的支出取得最大的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)都離不開人。第三，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)方向一致時(shí)，會(huì)減少企業(yè)內(nèi)耗，提高效率，對(duì)確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動(dòng)機(jī)直接或間接地影響著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。

三、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人本管理的對(duì)策

（一）企業(yè)管理者要牢固樹立藝人為本的管理觀念 能否牢固樹立以人為本的管理觀念，是實(shí)行人本管理的關(guān)鍵。企業(yè)管理者只有充分認(rèn)識(shí)人本管理的重大作用，牢固樹立人本管理觀念，才能在企業(yè)中真正實(shí)施人本管理。

（二）建立健全員工績(jī)效考核指標(biāo)體系

實(shí)施人本管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是如何真正作到客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，是企業(yè)員工的貢獻(xiàn)得以承認(rèn)，使企業(yè)員工形成憑能力和業(yè)績(jī)吃飯的意識(shí)。建立職工業(yè)績(jī)考核體系，是評(píng)價(jià)職工業(yè)績(jī)的有效途徑，也是確定薪水和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。建立職工業(yè)績(jī)考核體系最終要的是要做到：考核范圍要明確，考核制度要完善，考核條款要細(xì)化，符合實(shí)際，要有可操作性；考核方式要全面、客觀，考核評(píng)價(jià)要公平、公開、公正；考核時(shí)間要固定?？己梭w系一經(jīng)集體討論確定，便不能隨意更改，以維護(hù)制度的尊嚴(yán)；考核體系一定要有嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，以保證制度的有效性、持續(xù)性。通常情況下，這一體系包括個(gè)性特質(zhì)評(píng)價(jià)、職業(yè)行為能力評(píng)價(jià)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核。

（三）建立健全人本管理激勵(lì)機(jī)制

根據(jù)行為科學(xué)中的激勵(lì)理論，激勵(lì)就是通過激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，鼓舞人的熱情，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，其根本目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，以更好地實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)的組織目標(biāo)。心理學(xué)研究表明，通常人們?cè)诠ぷ髦兄灰l(fā)揮20%-30%能力就足以應(yīng)付，但當(dāng)他們一旦處于激勵(lì)狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到80%-90%。激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要手段。只有通過有效的激勵(lì)，才能調(diào)動(dòng)人的潛在的積極性，出色地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，提高工作績(jī)效，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要做到有效激勵(lì)必須注意以下幾點(diǎn)；

（四）建立健全人本管理約束機(jī)制

約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制是相輔相成，互為補(bǔ)充的。在建立健全激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，還必須建立健全管理約束機(jī)制。企業(yè)應(yīng)從企業(yè)的整體目標(biāo)與企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)制定約束機(jī)制，以這些約束機(jī)制來影響與規(guī)范員工的行為，使員工行為服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略，服從與企業(yè)目標(biāo)定位。

（五）建立人力資源管理新觀念、新機(jī)制、新體制

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠科技，科技優(yōu)勢(shì)靠人才。目前我國(guó)正在大力推廣人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說成敗關(guān)鍵取決于企業(yè)員工綜合素質(zhì)的高低。所以，企業(yè)應(yīng)該在引進(jìn)、培養(yǎng)、留住人才上下工夫，建立良好的引人、用人、育人、留人機(jī)制，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備雄厚的人才隊(duì)伍。

（六）營(yíng)造實(shí)施人本管理的良好環(huán)境

人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。企業(yè)環(huán)境有軟硬之分：軟環(huán)境是指企業(yè)的文化環(huán)境、人際環(huán)境、輿論環(huán)境等；硬環(huán)境是指企業(yè)的工作環(huán)境、休息環(huán)境、娛樂環(huán)境等。企業(yè)在營(yíng)造實(shí)施人本管理環(huán)境時(shí)主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：

（七）建立適合企業(yè)特但的企業(yè)文化管理模式

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中逐漸形成并為組織所認(rèn)同的價(jià)值觀、作風(fēng)、思維模式與行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀念、管理思想、群體意識(shí)、作風(fēng)傳統(tǒng)、行為規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗禮儀、精神風(fēng)貌等。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)無形的財(cái)富和寶貴的資源。企業(yè)員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者又是接受企業(yè)員工的精神動(dòng)力源泉。以人為本的企業(yè)管理應(yīng)該高揚(yáng)自己的人文精神，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化?？v觀世界上著名大企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展歷程，無不是昭示著優(yōu)秀企業(yè)文化塑造成功企業(yè)的秘訣。文化的一個(gè)重要特點(diǎn)就是地域性，要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，就要立足與企業(yè)的具體特點(diǎn)，選擇好價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，充分利用各種宣傳手段，通過語言、信仰、儀式和活動(dòng)等體裁來建設(shè)文化。

（八）注重企業(yè)面向社會(huì)大眾的人本管理概念

以人為本的另一個(gè)重要層面就是要重視企業(yè)外部的社會(huì)環(huán)境，即企業(yè)面向社會(huì)大眾的以人為本。主要是向消費(fèi)者和用戶提供人們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人的需求是通過市場(chǎng)反映和表現(xiàn)的，所以尊重人的需要就是要通過向市場(chǎng)提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品和一流服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

總之，現(xiàn)代企業(yè)管理理念中人是最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入WTO，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)到來，人的作用越來越突現(xiàn)出來。要在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)必須強(qiáng)化人本管理，并使之落實(shí)到實(shí)際工作中去。

第三篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)的人本管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)的人本管理

摘要：

實(shí)行人本管理，把人作為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的質(zhì)的規(guī)定性。要增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就應(yīng)該通過多種途徑實(shí)現(xiàn)以人為本的企業(yè)管理，強(qiáng)化以人為中心的人本管理。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)人本管理人力資源途徑

隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，高新技術(shù)的日新月異，現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制的逐步建立，當(dāng)前研究我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的人本管理已刻不容緩。所謂人本管理，就是將“以人為本”的思想運(yùn)用到企業(yè)管理中的一種管理模式，一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開發(fā)人的潛能為己任的管理模式。它是基于對(duì)人的假設(shè)從“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變發(fā)展起來的，其內(nèi)涵是“首先要完整地認(rèn)識(shí)管理中的人，掌握人性的實(shí)質(zhì)”。

一、現(xiàn)代企業(yè)人本管理的理念

人是人類社會(huì)最重要的資源，也是最寶貴的財(cái)富，世界上的一切人間奇跡都是靠人創(chuàng)造出來的，他決定著企業(yè)的興亡。在過去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我們?cè)S多企業(yè)都盲目熱衷于片面追求產(chǎn)值、利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富和使用產(chǎn)品的人。但是決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的因素，并不在于機(jī)器的設(shè)備，而在于企業(yè)員工擁有的知識(shí)、智慧、才能和技術(shù)等。“沒有人的活動(dòng)，企業(yè)就沒有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。”因而企業(yè)家必須要樹立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，只有通過全體員工的共同努力，才能創(chuàng)造出企業(yè)更多的光輝業(yè)績(jī)。

1、基于對(duì)人性的全面分析。

人的需要分為生理、心理和自我實(shí)現(xiàn)的需要，需要是與潛能對(duì)等的，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。每個(gè)企業(yè)無論是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工都是具

有獨(dú)立人格的人，人人有自己的尊嚴(yán)和做人的權(quán)利，不允許任何侮辱人格損害人權(quán)的現(xiàn)象存在。一個(gè)有尊嚴(yán)的人他會(huì)對(duì)自己嚴(yán)格要求的，當(dāng)他的工作被充分肯定表揚(yáng)和尊重時(shí)他會(huì)高興盡最大的勞力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。因此，企業(yè)的管理任務(wù)就是最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性以及大的熱情投身于企業(yè)建設(shè)中去，要時(shí)刻以組織成員為本，以整個(gè)人類為本。

2、注重人的潛能開發(fā)。

企業(yè)有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的。每個(gè)企業(yè)應(yīng)把培養(yǎng)人，提高員工整體素質(zhì)作為經(jīng)常性的任務(wù)，尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己，提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。而注重人的潛能開發(fā)，是提高員工素質(zhì)的一個(gè)根本途徑。企業(yè)的管理者要善于因材施用，幫助組織成員相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，真正成為組織強(qiáng)有力的凝聚劑。同時(shí)，組織管理者應(yīng)花大力氣加強(qiáng)人力資源開發(fā)，夯實(shí)企業(yè)的人力資源基礎(chǔ)，提高人力資源的使用效率。

3、依照人性的要求建立決策理念。

設(shè)計(jì)管理制度是人本管理理念的本質(zhì)體現(xiàn)。決策是組織領(lǐng)導(dǎo)者的首要行為和核心工作，這就要求組織領(lǐng)導(dǎo)者擺正企業(yè)與員工的位置，將員工當(dāng)上帝看。組織對(duì)員工最好的獎(jiǎng)賞莫過于按人性的要求來設(shè)計(jì)管理制度，注重培養(yǎng)員工的歸屬感，提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，以便于員工自我管理、自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

二、我國(guó)企業(yè)人本管理存在的主要問題

實(shí)行人本管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求。當(dāng)前，盡管許多企業(yè)管理者都認(rèn)識(shí)到了實(shí)施人本管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，但在思想觀念和具體做法上還存在一些需要改進(jìn)的問題。

1、人本管理的理念沒有確立。在企業(yè)管理中，行政管理是組織指揮生產(chǎn)的一種常用手段，對(duì)于集中統(tǒng)一加強(qiáng)管理，確實(shí)起到了應(yīng)有的作用。但是，在企業(yè)管理中，我們經(jīng)?？梢钥吹?，有的管理者過多地依賴于行政管理手段管理員

工，長(zhǎng)此以往，結(jié)果必然是逐漸抹殺員工的積極性和勞動(dòng)熱情，使其喪失主人翁責(zé)任感。如果過于依靠制度管理，而不是千方百計(jì)地充分發(fā)揮員工的聰明才智和創(chuàng)造才能，不斷積極主動(dòng)地解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的種種問題，那么規(guī)章制度也不會(huì)得到自覺執(zhí)行。只有樹立人本管理的理念，把人看成具有思維和主觀能動(dòng)作用的人，才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中保持和發(fā)揮旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、人本管理的理念沒有落到實(shí)處。企業(yè)作為創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的經(jīng)濟(jì)型社會(huì)組織，依靠經(jīng)濟(jì)手段管理企業(yè)，是企業(yè)自身的特點(diǎn)和規(guī)律所決定的。應(yīng)把人本管理看成是“有形”的，“有形”在人的頭腦之中；看成是“硬”的，“硬”在使人具有堅(jiān)定的信念、堅(jiān)強(qiáng)的意志；看成是“實(shí)”的，“實(shí)”在扎實(shí)的工作和創(chuàng)造性的成果。以人為本，就是要尊重人、理解人、關(guān)心人，使員工切實(shí)感受到自我存在價(jià)值的意義。以人為本，更重要的是調(diào)動(dòng)人的積極性和首創(chuàng)精神，充分承認(rèn)他們的創(chuàng)造價(jià)值，并為他們實(shí)現(xiàn)自己的理想，開展創(chuàng)造性的勞動(dòng)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件。通過把巨大的精神動(dòng)力轉(zhuǎn)化成巨大的物質(zhì)財(cái)富，去創(chuàng)造出一流的技術(shù)，一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，根本問題是造就出一流的人才。

3、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。長(zhǎng)期以來，我國(guó)企業(yè)由于受多種因素(如社會(huì)因素、政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、工作因素等)的影響，職工正常的需要得不到應(yīng)有的滿足，企業(yè)管理者沒有很好地從滿足人們需要的角度來考慮調(diào)動(dòng)職工積極性，忽視了“需要是積極性的本源”這一關(guān)鍵。在調(diào)動(dòng)職工積極性的方式上，多數(shù)企業(yè)以工資、獎(jiǎng)金、福利、住房和提升等外在激勵(lì)手段為主，尤其突出貨幣激勵(lì)的作用，而忽視良好組織環(huán)境的培育。激勵(lì)手段過于單一和僵化，主要靠晉級(jí)、提高獎(jiǎng)金以及“模范”與“典型”人物的示范和教育，這樣只能使少數(shù)人從中獲益，而大多數(shù)職工和干部不可能在自身的利益需求方面得到有效的激勵(lì)。

4、人力資源開發(fā)利用不充分。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用工作存在著許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在：一是人力資源的素質(zhì)低下，教育培訓(xùn)工作缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；二是許多企業(yè)勞動(dòng)者主人翁意識(shí)淡薄，參與企業(yè)管理和決策的程度很低；三是技術(shù)人才流失嚴(yán)重。國(guó)企的待遇偏低，而且原有的能夠吸引

人才的優(yōu)勢(shì)如公費(fèi)醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)、福利分房等已經(jīng)取消。從經(jīng)濟(jì)收入的角度看，國(guó)營(yíng)企業(yè)在人才戰(zhàn)中處于劣勢(shì)，跳槽已成為國(guó)企中一個(gè)時(shí)髦的名詞。

5、缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。從整體來看，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)仍存在以下幾個(gè)問題：一是相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)主管對(duì)企業(yè)文化缺乏了解，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)不足，主動(dòng)地、卓有成效地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)仍屬少數(shù)；二是相當(dāng)一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，只注重企業(yè)文化的后兩個(gè)層次(制度文化和物化文化)的建設(shè)，而忽視了企業(yè)文化的主要層次(企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神)的培育，忽視了把正確的價(jià)值觀滲透到企業(yè)人本管理之中的工作；三是企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)不一致，企業(yè)文化和職工思想政治工作不能有效地結(jié)合起來，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，職工缺乏活力和動(dòng)力。

6、忽視情感管理。情緒、情感是人的心理活動(dòng)的重要方面，也是人的精神生活和企業(yè)管理的重要組成部分。一般認(rèn)為，積極情緒會(huì)提高工作效率，消極情緒會(huì)降低工作效率，因此，搞企業(yè)管理研究運(yùn)用情緒管理是非常必要的。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在情感管理方面還存在著以權(quán)代情、以法代情、以理代情的情況，這樣會(huì)導(dǎo)致管理者與被管理者感情關(guān)系淡薄，甚至比較緊張，產(chǎn)生種種排斥力，這種管理已不適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的管理。

三、企業(yè)實(shí)施人本管理的主要舉措

企業(yè)實(shí)行人本管理是提高生產(chǎn)效率，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提條件。如何把企業(yè)的人本管理落到實(shí)處，筆者認(rèn)為應(yīng)在以下幾方面的管理上下功夫：

1、注重情感管理。

從企業(yè)的員工看，無論其能力大小、貢獻(xiàn)多少、職位高低，都希望被認(rèn)為是真正有思想、有價(jià)值的人，而非是完成特定任務(wù)的勞動(dòng)力和活性資料。因此企業(yè)管理者要把握好人的本性和欲望，激發(fā)、發(fā)展人性中光明的、積極的一面，給人向上的動(dòng)力和希望；同時(shí)，對(duì)人的欲望予以關(guān)注，竭力抵制不良欲望，大力引導(dǎo)和滿足正當(dāng)欲望，從而實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值追求和企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的巧妙結(jié)合。

2、加強(qiáng)文化管理。

與傳統(tǒng)管理相比，人本管理價(jià)值觀更加注重員工的內(nèi)在需要和滿足、積極性和創(chuàng)造性的開發(fā)。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論?，F(xiàn)代企業(yè)的人本管理已經(jīng)化為一種柔性管理，強(qiáng)調(diào)感情投資、塑造企業(yè)文化、推行民主管理、重視人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)；它強(qiáng)調(diào)組織的柔性化，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策的柔性化，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的柔性化，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的柔性化，強(qiáng)調(diào)利用高新技術(shù)進(jìn)行管理。

3、民主管理。

從企業(yè)本身看，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)固然需要嚴(yán)格的規(guī)章制度和考核等他律性因素，但更需要“以人為本”的企業(yè)文化所激發(fā)的團(tuán)隊(duì)精神、主人翁責(zé)任感等內(nèi)在自律性因素的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。因此，企業(yè)組織者在做出決策時(shí)要允許員工參與決策，耐心地聽取他們的意見，這樣會(huì)提高員工的士氣，被征求意見的人多一些，人們的士氣就會(huì)更高一些，企業(yè)的決策就集中了多數(shù)人的智慧，這樣企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神就會(huì)逐漸得到培養(yǎng)。

4、能人管理。

所謂能人管理，就是要發(fā)現(xiàn)有能力的人才，并且要讓能人管理好自己。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心是人才，人的創(chuàng)造性是可以通過學(xué)習(xí)造就的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)造性人才在經(jīng)濟(jì)中的重要性將日益突出，企業(yè)組織管理者要激勵(lì)和保護(hù)創(chuàng)造性人才的創(chuàng)造性精神。企業(yè)管理者在使用人才的過程中，應(yīng)當(dāng)建立人才信息管理系統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)、使用、貯存、流動(dòng)等工作科學(xué)化，真正實(shí)現(xiàn)人事工作科學(xué)化、合理化，做到人盡其才、人盡其用。因此，組織管理者要不斷增強(qiáng)管理的柔性因素，注意做好有關(guān)人的各項(xiàng)工作，注意感情投資，重視倡導(dǎo)企業(yè)精神，重視民主管理，使企業(yè)具有巨大的向心力和凝聚力。

5、自我管理。

就是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即“自己管理自己”。從企業(yè)的角度出發(fā)，要實(shí)現(xiàn)自我管理，就必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。首先，在培訓(xùn)的目的上，不僅要著眼于提高員工對(duì)崗位的適應(yīng)性，更要著眼于提高員工對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性和對(duì)市場(chǎng)的駕馭能力及競(jìng)爭(zhēng)能力。

要充分考慮員工個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃，并使之與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合。其次，在培訓(xùn)內(nèi)容上，要從企業(yè)的實(shí)際需要、員工的實(shí)際需要和社會(huì)的需求出發(fā)，既著眼于現(xiàn)在，又著眼于未來，還要考慮企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)發(fā)展方向、員工個(gè)人素質(zhì)、企業(yè)現(xiàn)存主要問題等因素。再次，要針對(duì)不同的內(nèi)容采用不同的方法。對(duì)于技能性的培訓(xùn)，要采用講授與實(shí)際演練相結(jié)合的方法，以增強(qiáng)員工的動(dòng)手、操作能力；對(duì)于理念性的內(nèi)容，則應(yīng)主要采用案例或范例分析的方法，引導(dǎo)員工“由表及里、由淺入深、由特殊到一般”的進(jìn)行分析歸納，以增強(qiáng)員工的思維、判斷能力。企業(yè)要尊重職工，相信職工，要鼓勵(lì)員工自己制訂實(shí)施與上級(jí)目標(biāo)緊密聯(lián)系的個(gè)人目標(biāo)、計(jì)劃，在承認(rèn)人的自主性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，讓他們自己管理自己。

綜上所述，實(shí)行人本管理，把人作為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的質(zhì)的規(guī)定性。只有認(rèn)真落實(shí)人本管理思想，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)、長(zhǎng)盛不衰。參考文獻(xiàn):

1、林方主編:《人的才能和價(jià)值》，華夏出版社

2、芮明杰:《人本管理》，浙江人民出版社

3、鄧冬梅，姜農(nóng)娟：《我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源管理的問題與對(duì)策》、《商業(yè)研究》

4、加里·德勒斯：《人力資源管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版杜

5、張浩，趙波：《企業(yè)管理之魂》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社

6、高新華:《現(xiàn)代管理科學(xué)》2006年第7期

第四篇：論現(xiàn)代企業(yè)的人本管理

論現(xiàn)代企業(yè)的人本管理

摘要

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理需要的一種管理思想，是企業(yè)的核心，其落腳點(diǎn)集中到“人”這個(gè)中心。“以人為本”是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本，尤其對(duì)這一特殊行業(yè)更具鮮明的特性。企業(yè)文化建設(shè)與人本管理已成為一道極為重要的研究課題。本文先由國(guó)外的最新研究理論引出企業(yè)人本管理的核心思想，在對(duì)傳統(tǒng)管理理論拷問的基礎(chǔ)上，提出了人本管理思想的正確性和可實(shí)施性。在解讀以人為本思想的主要內(nèi)涵后，總結(jié)現(xiàn)代企業(yè)管理人本管理中存在的問題，找出人本管理實(shí)施的盲點(diǎn)，從而提出人本管理的核心關(guān)鍵點(diǎn)，作者總結(jié)出建立“以人為本”的企業(yè)管理文化，建立完善的管理體制以及考核制度是人本管理實(shí)施的成功關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理，人本管理，以人為本，文化

一、引言

1980年由美國(guó)哈佛大學(xué)教授泰倫斯.狄爾(Terrence Deal)和管理顧問艾倫?肯尼迪(Allen Kennedy)合著的《企業(yè)文化》一書的出版,標(biāo)志著文化管理理論的正式誕生。1982年，美國(guó)管理學(xué)者彼得斯（T．PETERS）和沃特曼（R．WATERMAN）出版了《追求卓越》一書，迅速引起了美國(guó)管理界的廣泛注意，它所提出的人本管理理論，至今仍是西方管理界的熱門話題。作者認(rèn)為，人不是純理性的，其感情因素不容忽視；管理不僅要靠邏輯和推理，還要靠直覺和熱情；理性化的解析手段和技術(shù)方法有一定作用，但不能迷信和濫用。在該書的推動(dòng)下，管理學(xué)界對(duì)純理性的科學(xué)管理進(jìn)行了深刻的反思，人本管理熱迅速在全球蔓延。在對(duì)傳統(tǒng)理性管理理論的反思和批判中，人本管理理論提出了以人為本的管理模式。作為一種全新的管理理論和模式,人本管理理論強(qiáng)調(diào)以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心,試圖實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神、理性與價(jià)值、個(gè)人與整體在企業(yè)管理中的融合與統(tǒng)一,契合了當(dāng)代社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步所引發(fā)的勞動(dòng)方式、管理方式的變化以及勞動(dòng)者素質(zhì)的提高等時(shí)代特征,是一種更符合人性、更有效率的新的管理理論。

二、企業(yè)人本管理的內(nèi)涵

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方“管理學(xué)之父”泰勒創(chuàng)立了科學(xué)管理，將人當(dāng)作機(jī)器一樣看待，要求人機(jī)的最佳配合，最終是人成為機(jī)器流水線的一部分。到上世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者提出了企業(yè)文化管理，即“企業(yè)既人”，認(rèn)為企業(yè)中人、財(cái)、物管理應(yīng)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，其中人處于管理的中心和主導(dǎo)地位。那么什么是企業(yè)文化？什么是人本管理呢？

所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。具體來說，主要包括如下幾層涵義：

（一）以人為主體——全新的管理理念

在過去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，人們?cè)?jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品 的人。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到，決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識(shí)、智能、才能和技巧。人是社 會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來進(jìn)行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績(jī)。

（二）開發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)

生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力，首先就是人的解放。我們目前所進(jìn)行的改革，從根本上說，正是為億萬人

民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制。

（三）尊重每一個(gè)人——企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨

每一個(gè)人作為大寫的人，無論是領(lǐng)導(dǎo)人，還是普通員工，都是具有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán) 和做人的應(yīng)有權(quán)利。無論是東方或是西方，人們常常把尊嚴(yán)看作是比生命更重要的精神象征。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，理所當(dāng)然地應(yīng)當(dāng)使人受到最大的尊重，使人的權(quán) 利得到更好的保護(hù)；不允許任何侮辱人格、損害人權(quán)的現(xiàn)象存在。一個(gè)有尊嚴(yán)的人，他會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，當(dāng)他的工作被充分肯定和尊重時(shí)，他會(huì)盡最大努力去 完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。作為一個(gè)企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費(fèi)者、每一個(gè)用戶。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費(fèi)者所接受、所承認(rèn)，所以應(yīng)當(dāng)盡一切努力，使消費(fèi)者滿意并感到自己是真正的上帝。

（四）塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍——組織成功的基礎(chǔ)

一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的 整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化 并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。

（五）人的全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)

改革的時(shí)代，必將是億萬人民精神煥發(fā)、心情舒暢、勵(lì)精圖治的時(shí)代；必將為人的自由而全面發(fā)展創(chuàng) 造出廣闊的空間。進(jìn)一步地說，人的自由而全面的發(fā)展，是人類社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高目標(biāo)，從而也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。

（六）凝聚人的合力——組織有效運(yùn)營(yíng)的重要保證

組織本身是一個(gè)生命體，組織中的每一個(gè)人不過是這有機(jī)生命體中的一分子，所以，管理不 僅要研究每一成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力，形成整體的強(qiáng)大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng) 是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。如何增強(qiáng)組織的合力，把企業(yè)建設(shè)成現(xiàn)代化的有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。

三、現(xiàn)代企業(yè)中人本管理的缺陷

當(dāng)前企業(yè)人本管理中存在著很多問題，而這些問題直接決定了人本管理實(shí)施的可行性，首先要解決人本管理的痼疾在何處，針對(duì)性采取解決措施以保證企業(yè)人本管理的順利實(shí)施。

（一）企業(yè)的價(jià)值觀缺陷

企業(yè)為了生存會(huì)不惜一切地節(jié)約成本，從而可能損傷員工的積極性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果是企業(yè)追求利潤(rùn)最大化。企業(yè)是在一定財(cái)產(chǎn)關(guān)系支配下按照利潤(rùn)最大化原則行動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為主體, 是為了獲取利潤(rùn)而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng), 向社會(huì)提供商品或勞務(wù)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織。人力資源管理事實(shí)上把人當(dāng)作一種經(jīng)濟(jì)資源看待。人在管理過程中是接受者, 受制于企業(yè)的制度、規(guī)章，受制于生產(chǎn)過程，技術(shù)條件，受制于給定的薪金酬勞。此外, 企業(yè)家的價(jià)值觀將影響到員工的敬業(yè)精神, 進(jìn)而制約了人本管理的實(shí)施。

（二）企業(yè)人本管理的客體不明確

實(shí)施人本管理, 企業(yè)人要求是敬業(yè)人。以人作為管理的核心，此“人”一定為“敬業(yè)人”。研究表明, 敬業(yè)人是對(duì)所從事的學(xué)習(xí)，工作或事業(yè)專心致志、全心投入，不輕易放過任何困難、任何客戶，能給公司創(chuàng)造效益的人，所以只有對(duì)敬業(yè)人實(shí)施人本管理才能有效。

（三）人力資源管理職能的局限

人力資源管理職能的局限性, 是指人力資源管理在很多企業(yè)仍然只是人力資源部門的事。人力資源部門除了要?jiǎng)?chuàng)造特定的環(huán)境與條件為實(shí)現(xiàn)員工的自由和全面的發(fā)展提供幫助以外, 還有大量工作如建立人才庫、核算工資獎(jiǎng)金、招聘培訓(xùn)等等。人本管理是一個(gè)處于不斷發(fā)展之中、不斷豐富其自身內(nèi)涵的新問題。由于這一超現(xiàn)實(shí)的哲學(xué)命題在實(shí)施過程中受到企

業(yè)中現(xiàn)實(shí)條件的制約, 所以真正徹底地將人本管理貫徹到底, 在現(xiàn)階段還需要時(shí)間。

四、現(xiàn)代企業(yè)中人本管理的實(shí)施

通過對(duì)以往企業(yè)管理中的人本管理中問題的闡述，我們更加清

晰地認(rèn)識(shí)到人本管理的重要性和實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)。加強(qiáng)人本管理能夠促使員工更加認(rèn)同企業(yè)，一個(gè)企業(yè)有了共同的理想和價(jià)值觀，就意味著企業(yè)全體職工思想統(tǒng)一，企業(yè)就能朝預(yù)定方向發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)層決策就能迅速轉(zhuǎn)化為全體職工的行動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值觀和理想，企業(yè)必需堅(jiān)持以人為本的管理。

（一）改變觀念，樹立以人為本的企業(yè)理念

一個(gè)企業(yè)，衡量它的改革是否成功，管理是否科學(xué)，根本的一條是看它是否樹

立了以人為本的思想，是否把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性真正調(diào)動(dòng)起來了。加強(qiáng)人本管理是企業(yè)的一項(xiàng)十分重要的管理工作，也是企業(yè)保持生機(jī)活力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本舉措。

（二）實(shí)事求是，建立企業(yè)柔性組織管理體系

柔性管理是人本管理的一種新實(shí)踐，它是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)所處的環(huán)境而發(fā)展起來的，其本質(zhì)是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。柔性管理吸取了行為科學(xué)理論的精華，以此增強(qiáng)管理的柔性因素，注意做好有關(guān)人的各項(xiàng)工作，注意感情投資，重視倡導(dǎo)企業(yè)精神，重視民主管理，使企業(yè)產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

（三）扎實(shí)求進(jìn)，建立人本管理運(yùn)行的基本機(jī)制

通過建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境, 使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài), 才能有效地進(jìn)行人本管理，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治。

1、建立雙激勵(lì)機(jī)制

主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力。即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制，并使二者相輔相成，形成一個(gè)整體。

2、建立任務(wù)壓力機(jī)制

包括競(jìng)爭(zhēng)的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)使人面臨挑戰(zhàn)、有危機(jī)感，從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量。而目標(biāo)責(zé)任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任，迫使人們努力去履行自己的職責(zé)。

3、建立約束機(jī)制

約束機(jī)制由制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束, 而后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束，是一種無形的約束。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時(shí)，約束則將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。

4、建立保障機(jī)制

主要指法律的保護(hù)和社會(huì)保障體系的保證。前者主要是保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害, 而后者則是保證人的基本生活。此外, 企業(yè)福利制度則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。

（四）完善人事制度，健全人才機(jī)制

企業(yè)人事制度帶有國(guó)有企業(yè)的特征，受政策等因素的影響。因此企業(yè)需加強(qiáng)人力資源管理，積極營(yíng)造人才競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍和環(huán)境，建立“能者上，平者讓，相形見絀者下”和“惟才是舉，惟賢是用”的運(yùn)行機(jī)制，打破身份界限，實(shí)行崗位競(jìng)聘，同崗?fù)?，按勞分配，在薪酬福利上統(tǒng)一，引進(jìn)科學(xué)考核方式進(jìn)行考核，形成公平、公開、透明的用人機(jī)制。真正做到員工為企業(yè)貢獻(xiàn)智慧，企業(yè)為員工成就未來。企業(yè)要有“以業(yè)績(jī)化管理選拔人、以制度化管理塑造人、以人情味管理吸引人、以目標(biāo)化管理培養(yǎng)人”，處處體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨。

（五）積極創(chuàng)新，建立人本管理運(yùn)行的具體措施

創(chuàng)新人本管理。面對(duì)機(jī)制僵化，效率低下，責(zé)權(quán)不清，監(jiān)督失控等企業(yè)內(nèi)部管理問題，創(chuàng)新是一劑良藥。新時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)要不斷吸收、容納社會(huì)歷史進(jìn)程中各種新的文化要素，形成現(xiàn)代意識(shí)、現(xiàn)代知識(shí)、現(xiàn)代的企業(yè)文化，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和思想意識(shí)注入新的活力，再現(xiàn)蓬勃生機(jī)。

1、培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是對(duì)國(guó)有體制下團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神的繼承，并賦予了更多的內(nèi)涵，如白沙集團(tuán)核心價(jià)值觀“3A.HOT”中第二條是凝聚，對(duì)內(nèi)倡導(dǎo)員工與企業(yè)心手相牽、同舟共濟(jì)使企業(yè)成為堅(jiān)不可摧的金剛石組織，并專門論述了白沙的團(tuán)隊(duì)觀。龍巖卷煙廠將“團(tuán)結(jié)”列為龍巖精神，聲稱“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。

2、開拓暢通的溝通渠道

當(dāng)今社會(huì)，員工對(duì)情感的需求日趨強(qiáng)烈,良好的溝通機(jī)制是滿足這種需求的根本。企業(yè)建立高效溝通機(jī)制,首先要建立有效的溝通渠道,溝通渠道的暢通是溝通有效的前提。其次根據(jù)不同的信息發(fā)送和接受狀況,運(yùn)用各種溝通方式,加強(qiáng)組織與員工的溝通。溝通的實(shí)質(zhì)是傳遞和理解,溝通是共享,而非談判或說服。管理者要具有良好的傾聽習(xí)慣,經(jīng)常傾聽下屬的心聲,了解下屬的需求。惟有如此,企業(yè)才能了解員工的需求,滿足員工的需求,真正實(shí)現(xiàn)人本管理。溝通是實(shí)質(zhì)是傳遞和理解。在企業(yè)內(nèi)應(yīng)推行“無壁壘辦公”和“走動(dòng)辦公”的理念，增加組織與員工之間的溝通機(jī)會(huì)，建立尊重、平等、透明的溝通氛圍；在企業(yè)外加強(qiáng)“與客戶共享”。

3、建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)習(xí)型員工

未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”, 員工對(duì)獲得不斷學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的需求程度將取代以往對(duì)薪酬的需求程度，對(duì)組織能否給其提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)成為他們擇業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化須著力建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該做到，為員工提供系統(tǒng)、長(zhǎng)期、有針對(duì)性的培訓(xùn),為不同層次的員工提供不同的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)應(yīng)成為人力資源部門的主要職能,讓所有員工都有機(jī)會(huì)為獲得新知識(shí)而不斷學(xué)習(xí),從而為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。

五、成功的案例——“可口可樂”的人本管理

可口可樂（中國(guó)）有限公司在人才管理戰(zhàn)略方面，真可謂“伯樂”相中“千里馬”，給他寬廣的原野，讓他日行千里；同時(shí)為他補(bǔ)充足夠的營(yíng)養(yǎng)，使其后勁十足。正是這種“唯才是用、用人不疑”的人才管理戰(zhàn)略使可口可樂（中國(guó)）有限公司的大批人才脫穎而出，為可口可樂（中國(guó)）有限公司的發(fā)展壯大立下了汗馬功勞?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，越來越強(qiáng)調(diào)人的重要性，于是越來越多的企業(yè)提出了“以人為本”的口號(hào)，而“以人為本”其實(shí)就是人力資源管理的基石，是人才管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。

在可口可樂（中國(guó)）有限公司，以下三個(gè)層次的人本管理形態(tài)被靈活運(yùn)用和充分發(fā)揮：

（一）人性化管理

許多企業(yè)認(rèn)為，“所謂人性化管理在中國(guó)很難實(shí)現(xiàn)，目前的狀況只是一種漂亮的幌子，口號(hào)說給員工聽聽，執(zhí)行時(shí)讓中層干部組織游戲玩玩，大家樂一樂，僅此而已”。而在可口可樂（中國(guó)）有限公司，“人性化管理是管理者流淌在血液中的東西”。可口可樂公司由于已發(fā)展了117年，經(jīng)過多年總結(jié)，已經(jīng)建立起了一套非常完善的管理系統(tǒng)，任何一個(gè)行動(dòng)均有章可循，讓人很容易想起“苛刻的制度管理”幾個(gè)字。但是，可口可樂（中國(guó)）有限公司提出的卻是“鐵的紀(jì)律，愛的教育”的管理原則，這種人性化的制度管理使員工對(duì)企業(yè)有相當(dāng)高的忠誠(chéng)度，對(duì)同事充滿了兄弟姐妹之誼。在這種管理制度下，大家真誠(chéng)相待，通情達(dá)理，其樂融融。“以發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)摯態(tài)度去對(duì)待員工，應(yīng)該是人性化管理的核心理念。”

（二）員工自主管理

由于可口可樂（中國(guó)）有限公司是一個(gè)完全開放性的公司，隨著公司發(fā)展，員工參與管理的程度越來越高。各級(jí)具有管理意識(shí)和愿望的員工便在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下開始自主管理。通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作目標(biāo)，員工可大膽地提出自己的工作計(jì)劃，通過毫無障礙的討

論，完善之后就可以備案實(shí)施.各級(jí)員工由于在自己的工作范圍內(nèi)有較大的決策權(quán)，主動(dòng)性都非常之強(qiáng)，這促成了每位員工都受到了極大的鍛煉，工作能力均有極大的提高，從而各級(jí)崗位均出現(xiàn)了相當(dāng)多的業(yè)務(wù)骨干和管理高手，這為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)公司人員的工作習(xí)慣和風(fēng)格。可口可樂（中國(guó)）有限公司有效地繼承和發(fā)展了可口可樂公司長(zhǎng)期積累且全球推行的積極向上、活潑且充滿激情的企業(yè)文化。在這里，企業(yè)文化不僅僅是為了公司形象的宣傳，更關(guān)鍵的一點(diǎn)在于通過企業(yè)文化的推行，來對(duì)公司員工的工作進(jìn)行積極向上的引導(dǎo)。“以人為本”的管理思想，實(shí)質(zhì)就是達(dá)成“人”和“事”、“人”和“人”的和諧一致，和諧一致的實(shí)現(xiàn)最終又促進(jìn)了企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

六、結(jié)論

綜合上文的敘述，企業(yè)人本管理的核心在于以人為主，積極克服實(shí)施中的困難，主要有以下幾點(diǎn)結(jié)論：

首先，建立完善企業(yè)人本管理的宗旨。就是要使公司的每個(gè)員工, 從最上層到最低層, 都各得其所, 各盡其才, 并且使各個(gè)本來分散的個(gè)人和具有不同能力、不同個(gè)性的人, 組成一個(gè)有共同目標(biāo)的、相互協(xié)調(diào)的整體。這一整合的能力并不是它所屬成員能力的簡(jiǎn)單相加,而是一種不論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原有成員的新力量。

其次，建立完善綠色管理體制。綠色管理通過關(guān)心生態(tài),關(guān)心環(huán)境的可持續(xù)性最終體現(xiàn)對(duì)人的生存發(fā)展的可持續(xù)性的關(guān)心，將環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)來控制污染與節(jié)約資源,將環(huán)保當(dāng)作企業(yè)開拓市場(chǎng)、降低成本、實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段，在創(chuàng)造利潤(rùn)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),努力保護(hù)和促進(jìn)與生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一,以維持永續(xù)的發(fā)展，這是一種在注重生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益最優(yōu)化的新型管理。

最后，建立完善“以人為本”的企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中，在一定的物質(zhì)、制度的基礎(chǔ)上所形成的影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力、持久力的精神、信念、價(jià)值觀等各種文化因素的總和，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的集中，是企業(yè)員工必須共同信守，共同珍惜和奉獻(xiàn)的。一個(gè)企業(yè)有了共同的理想和價(jià)值觀，就意味著企業(yè)全體職工思想統(tǒng)一，企業(yè)就能朝預(yù)定方向發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)層決策就能迅速轉(zhuǎn)化為全體職工的行動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值觀和理想，企業(yè)必需堅(jiān)持以人為本的管理。參考文獻(xiàn)：

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第五篇：論現(xiàn)代企業(yè)的人本管理

論現(xiàn)代企業(yè)的人本管理

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生了很大變化。日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)意識(shí)到，只有將企業(yè)的管理進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。現(xiàn)代管理較之過去的傳統(tǒng)管理發(fā)生了巨大變化，越來越重視“人本思想”。本文通過對(duì)我國(guó)現(xiàn)企業(yè)中存在的一些問題進(jìn)行分析，進(jìn)而找到一些有效策略來實(shí)現(xiàn)、完善現(xiàn)代企業(yè)的人本管理。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)

人本管理

策略

一、引言

我國(guó)進(jìn)入改革開放以來，經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制在不斷地改革，企業(yè)的管理制度也發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并不僅僅是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)層面的競(jìng)爭(zhēng)，而是還包含精神、心理及文化因素的競(jìng)爭(zhēng)。從某種意義上來說，后一種競(jìng)爭(zhēng)更激烈，隱蔽性更大，所釋放的能量更大，也更能持久地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。因此，人本管理成為我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)和必然要求。

但在過去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，人們?cè)?jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中、最重要的資源，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)的發(fā)展在于人和人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技能，并不在于先進(jìn)的機(jī)器和設(shè)備。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為都是由人來進(jìn)行的，人沒有活力，企業(yè)就不會(huì)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在新的社會(huì)發(fā)展下，如何對(duì)在現(xiàn)代企業(yè)中更好地實(shí)行人本管理這個(gè)問題非常的重要。

二、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人本管理存在的問題

（一）在觀念上“重理論不重實(shí)踐”。企業(yè)管理者對(duì)“人本管理”的理論、歷史有些認(rèn)識(shí)，但如何結(jié)合我國(guó)和本企業(yè)的實(shí)際，在借鑒西方人本管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地開展工作還不夠。加上東方和西方在認(rèn)識(shí)、思維上的不同，也導(dǎo)致了實(shí)踐上的落后，如我國(guó)和西方在企業(yè)管理者心中的“好員工”上，我國(guó)企業(yè)管理者認(rèn)為員工不應(yīng)該堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，而應(yīng)當(dāng)附和小組意見;而西方企業(yè)管理者則認(rèn)為員工應(yīng)該有自己的想法，提出自己的建議，積極共同思考。我國(guó)企業(yè)管理者認(rèn)為員工應(yīng)該隨時(shí)追隨領(lǐng)導(dǎo)人，不應(yīng)該與同事爭(zhēng)利，否則會(huì)破壞團(tuán)結(jié);而西方企業(yè)管理者認(rèn)為員工應(yīng)該內(nèi)在地自我激勵(lì)，有自己的特色，每個(gè)員工都應(yīng)該努力成為團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的一員。

（二）在認(rèn)識(shí)上存在“重事不重人”。有的企業(yè)淡化人本管理，過分強(qiáng)調(diào)人的經(jīng)濟(jì)屬性，忽視人的社會(huì)屬性，比如企業(yè)文化理念淡化，管理思想退化，思想工作弱化，管理方法老化。在具體實(shí)踐中，表現(xiàn)在重事不重人，重經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)輕精神激勵(lì)，重硬件建設(shè)輕軟件建設(shè)，剛性管理多，柔性管理少，人本管理沒有得到充分體現(xiàn)。

（三）在體系上存在“零散不系統(tǒng)”。比如人本管理究竟是什么，有沒有理論體系，它重點(diǎn)要解決的是什么，企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)行，在操作上如何與自己的企業(yè)實(shí)際相結(jié)合等等問題都還不系統(tǒng)。有的企業(yè)采取了一些措施，也取得了一些效果，但過不了多久，效果就沒有了，這些問題就出在不系統(tǒng)上，不是系統(tǒng)化的操作上。因?yàn)闆]有整個(gè)管理理念的轉(zhuǎn)變，沒有相互聯(lián)系、相互支持的各管理子系統(tǒng)的互應(yīng)互適互動(dòng)，任何個(gè)別措施都只能是暫時(shí)的。

三、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)施人本管理

（一）營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部家的氛圍

企業(yè)管理者要運(yùn)用激勵(lì)理論，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)募?lì)因素，重視員工的情感需求，還要倡導(dǎo)“企業(yè)就是家”的理念，并積極營(yíng)造家的氛圍，培養(yǎng)員工間的親密感情，形成親密無間的關(guān)系。在企業(yè)這個(gè)大家庭中。企業(yè)管理者與員工之間、員工與員工之間互相尊重、互相理解、互相支持、和諧相處和無私奉獻(xiàn)。只有這樣，企業(yè)才有親和力與凝聚力，才有發(fā)展的動(dòng)力與潛力。管理者的任務(wù)就是要培育與員工之間的健康關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種大家庭式的整體觀念，使員工具有一種命運(yùn)共同體的意識(shí)。因此，企業(yè)的管理者要用高尚的人格和無私的精神去感染員工，從而博得員工的愛戴，與員工建立和諧的關(guān)系;注重員工的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性進(jìn)行情感管理，讓員工參與決策，鼓勵(lì)員工自我管理。

（二）培育優(yōu)良的企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中逐漸形成具有本企業(yè)特色的為廣大員工所認(rèn)同的價(jià)值觀、作風(fēng)、思維模式與行為準(zhǔn)則。它包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗禮儀、精神風(fēng)貌等，因此價(jià)值觀處于核心地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)如果樹立了正確的價(jià)值觀，就意味著員工思想上的統(tǒng)一，行動(dòng)上的一致，企業(yè)就會(huì)朝著一定的方向集中發(fā)揮總體力量。如把某種價(jià)值觀在員工的心中不斷加以強(qiáng)化，并在后繼員工中代代傳下去，就可形成一種穩(wěn)定的、牢固的企業(yè)文化。要培育優(yōu)良的企業(yè)文化，企業(yè)的管理者就要立足于企業(yè)的具體特點(diǎn)，選擇好價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，充分利用各種宣傳手段，通過語言、信仰、儀式和活動(dòng)等來建設(shè)文化.。

（三）建立高效的溝通機(jī)制

與信任機(jī)制有密切關(guān)系的就是溝通機(jī)制的建立。在現(xiàn)實(shí)中，有好多不信任產(chǎn)生于溝通機(jī)制不健全、渠道不暢通、溝通不及時(shí)、溝通方式不恰當(dāng)，由此產(chǎn)生小道消息四起，這時(shí)企業(yè)管理者再來溝通要花很多代價(jià)，有時(shí)可能還起反作用，“溝”越來越大，越溝通越難通。事實(shí)上，現(xiàn)在企業(yè)員工對(duì)情感的需求、民主法制意識(shí)、知情權(quán)的訴求等正日趨強(qiáng)烈，企業(yè)對(duì)員工這些需求的滿足將是企業(yè)建立與員工和諧關(guān)系的基礎(chǔ)，良好的溝通機(jī)制是滿足這些需求的根本。首先，企業(yè)要建立有效的溝通渠道，溝通渠道的暢通是有效的前提;其次，要采取靈活的溝通方式，根據(jù)不同的信息發(fā)送和接受狀況，運(yùn)用各種溝通方式，進(jìn)行有效的溝通;再次，溝通要及時(shí);最后，企業(yè)管理者對(duì)溝通的理解和重視是至關(guān)重要的，溝通的實(shí)質(zhì)是信息的傳遞和理解，溝通是共享，是交流各方的需要，各方在溝通中共同成長(zhǎng)，而不是談判，更不是壓服。因此，企業(yè)管理者要有良好的傾聽習(xí)慣，樂于、善于傾聽。只有這樣，企業(yè)管理者才能了解員工的真正需求，從而滿足需求，真正體現(xiàn)以人為本。

參考文獻(xiàn)：

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