第一篇：我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人本管理

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我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人本管理

隨著科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和文化的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)從一個(gè)虛擬的世界漸漸走入我們的現(xiàn)實(shí)生活，成為人類(lèi)生活不可缺少的一部分。由此衍生出許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。科學(xué)管理已經(jīng)成為企業(yè)管理不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，以人為本的人本管理思想的誕生很大程度上為企業(yè)管理找到了一條出路。文章以Google為例，分析企業(yè)文化、激勵(lì)機(jī)制、壓力管理三個(gè)因素如何影響我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理。

關(guān)鍵詞：人本管理；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；企業(yè)文化；激勵(lì)機(jī)制；壓力管理

一、人本管理的概述

人本管理即：“以人為本”的管理方法，核心之點(diǎn)即通常所說(shuō)的尊重人才、愛(ài)護(hù)人才、理解人才、關(guān)心人才，從人性的角度出發(fā)通過(guò)各種管理方法，使企業(yè)現(xiàn)有人力資源得到充分合理的利用，從而有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從古至今，國(guó)內(nèi)外都有無(wú)數(shù)學(xué)者對(duì)人本管理的研究做出了無(wú)數(shù)的貢獻(xiàn)。無(wú)數(shù)研究表明企業(yè)文化、激勵(lì)機(jī)制、時(shí)間管理和壓力管理等對(duì)一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理產(chǎn)生不同程度的影響。

企業(yè)文化是一種從實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化，是企業(yè)在日常工作之中所形成的意識(shí)和精神，是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化從意識(shí)上、精神上告訴員工一個(gè)企業(yè)所奉行的管理理念，也就是從意識(shí)上決定了該企業(yè)的管理方式。企業(yè)擁有什么樣的企業(yè)文化就決定了企業(yè)采用什么樣的管理模式。激勵(lì)機(jī)制是指根據(jù)心理學(xué)理論從人的需要出發(fā)采取相應(yīng)的激勵(lì)措施（包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)等），以激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)員工行為，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成工作動(dòng)力。激勵(lì)是人本管理的核心要素，它促進(jìn)企業(yè)人本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理的方法之一。壓力管理是指通過(guò)來(lái)自外界各個(gè)方面的壓力來(lái)激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造性和潛能的管理方法。管理學(xué)將壓力的來(lái)源分為組織、環(huán)境、個(gè)體三個(gè)方面。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，個(gè)體在整個(gè)群體中受到來(lái)自各個(gè)方面的壓力也越來(lái)越大，如何協(xié)調(diào)各方面的壓力（包括如何減壓和什么時(shí)候加壓）以此來(lái)激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造性、積極性是壓力管理主要研究的問(wèn)題。

二、Google的人本管理

Google是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的搜索引擎之一，它之所以能夠保持平穩(wěn)、快速的發(fā)展趨勢(shì)與其公司內(nèi)部的人本管理有著密不可分的聯(lián)系。Google奉行創(chuàng)新、民主的企業(yè)文化。在公司里每一個(gè)員工都有表達(dá)意愿的權(quán)利。Google的高層管理者一直強(qiáng)調(diào)：一是允許員工做；二是提供資源幫員工做；三是允許員工犯錯(cuò)誤。有了這樣的信條，員工就可以大膽地創(chuàng)新。在激勵(lì)機(jī)制上Google主要通過(guò)平等、公平的晉升機(jī)制、獨(dú)立自由的團(tuán)隊(duì)式管理、明確但具有彈性的工作目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工。Google堅(jiān)信，他們雇傭的每一位員工都是聰明人，聰明人都會(huì)自己安排好時(shí)間，主動(dòng)做好自己分內(nèi)的工作。Google寬松和自由的彈性工作方式允許員工能夠自由地支配自己的工作時(shí)間，從而有助于減輕員工的壓力。而在輕松、愉快、沒(méi)有壓力的狀態(tài)下工作，可以提高員工的創(chuàng)造性和工作效率。

三、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理中存在的問(wèn)題

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在總體上雖然發(fā)展較好可在管理模式上存在很多問(wèn)題。首先，在IT企業(yè)中技術(shù)人員所占比重最大，所以技術(shù)人員個(gè)體的素質(zhì)決定了企業(yè)整體的素質(zhì)。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，誰(shuí)掌握了技術(shù)誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中擁有主動(dòng)權(quán)。想要掌握先進(jìn)的技術(shù)就要不斷的學(xué)習(xí)，因此，管理者應(yīng)該如何提高部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技能和自我學(xué)習(xí)意識(shí)是管理過(guò)程中最頭疼的問(wèn)題。畢竟培訓(xùn)只能是領(lǐng)入門(mén)的一個(gè)做法，而且不可能派所有的技術(shù)人員參加外訓(xùn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一個(gè)技術(shù)性較強(qiáng)的企業(yè)，創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家生存的關(guān)鍵。對(duì)于企業(yè)也是這樣，人才的創(chuàng)新能力決定了企業(yè)的創(chuàng)新性。如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性成為我國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的問(wèn)題。再次，如何留住優(yōu)秀的人才也是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一大問(wèn)題。最后，在招聘環(huán)節(jié)缺乏科學(xué)的崗位分析及能力素質(zhì)分析，企業(yè)常常根本不知自己需要什么樣的人。企業(yè)總是感覺(jué)到自己是缺人才，但是具體的什么崗位缺人，崗位需要什么樣的人，沒(méi)有深入的人力資源需求分析。高效協(xié)同辦公輕松企業(yè)運(yùn)營(yíng)—致得E6

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四、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)施人本管理的意義

第一，人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的走向。21世紀(jì)初期人本管理逐漸取代資本管理成為企業(yè)管理的大趨勢(shì)。人本管理越來(lái)越多地被各個(gè)行業(yè)所運(yùn)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，人才被認(rèn)為是最重要的資源。以人為本的管理模式的產(chǎn)生發(fā)展，恰好滿足了企業(yè)管理模式上的需要。

第二，人本管理是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。人本管理能夠促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展其表現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這就決定了其對(duì)人才的要求要比其他企業(yè)高。在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)掌握了核心技術(shù)誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。然而創(chuàng)造核心技術(shù)的人也就必然得到重視，而人本管理的思想可以幫助我們更好地培養(yǎng)優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才。

第三，人本管理適合我國(guó)的國(guó)情。我國(guó)實(shí)行的是社會(huì)主義制度，社會(huì)主義的生產(chǎn)關(guān)系決定了必須高度重視人與人的關(guān)系。因此，我國(guó)的社會(huì)制度決定企業(yè)只有實(shí)行人本管理才能更加有效地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。第四，人本管理促進(jìn)了管理者和被管理者的和諧。在企業(yè)管理的過(guò)程中，管理者和被管理著之間會(huì)有許多直接或者間接的利益沖突。以人為本的管理思想的出現(xiàn)，有助于協(xié)調(diào)管理者和被管理者之間的矛盾，增強(qiáng)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

五、如何在我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)人本管理

Google是一家美國(guó)公司，在文化背景上和我國(guó)存在很大差異。同時(shí)，Google也并不是所有方面都是完美的，它也存在許多問(wèn)題。但是它在管理模式上確實(shí)有許多經(jīng)驗(yàn)是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。然而，在借鑒過(guò)程中還必須要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情和企業(yè)的自身情況。具體可以從以下方面入手：

首先，創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，決定了企業(yè)的發(fā)展方向。Google在創(chuàng)立之初就確定了公平、民主、平等、人性的企業(yè)文化，幾十年來(lái)企業(yè)一直奉行秉承這樣的企業(yè)文化。“與以往的管理理論相比，企業(yè)文化注重的是?人?本，更多地是強(qiáng)調(diào)企業(yè)賴(lài)以生存的精神環(huán)境。所以說(shuō)，企業(yè)文化是在企業(yè)人本管理潮流中提出的具有積極意義的一種柔性管理手段”。人類(lèi)在創(chuàng)造文化的同時(shí)，思想和行為也受到文化的影響和支配。因此，只有培養(yǎng)獨(dú)具特色的企業(yè)精神，塑造良好的企業(yè)形象，建立和鞏固積極健康的企業(yè)文化才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。其次，在激勵(lì)方式上既要有精神激勵(lì)又要注重物質(zhì)激勵(lì)。心理學(xué)研究表明，通常人們?cè)诠ぷ髦兄灰l(fā)揮20%-30%的工作精力就足以應(yīng)付日常，只要他們一旦處于激勵(lì)狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到80%-90%。可以從以下方面入手：

第一，選用適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)方式：當(dāng)員工干得不錯(cuò)時(shí)，私下表示祝賀；當(dāng)員工有積極表現(xiàn)時(shí)給他發(fā)一條短信息或者e-mail表示贊賞；在公司雜志上發(fā)表一篇贊揚(yáng)文章；或者在正式的頒獎(jiǎng)儀式上給員工或團(tuán)隊(duì)發(fā)獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)?wù)隆Ｍㄟ^(guò)這些方式，可以更有力地達(dá)到激勵(lì)的效果。

第二，適時(shí)為員工減壓，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一個(gè)技術(shù)性較強(qiáng)的行業(yè)。員工在工作之中壓力會(huì)比較大，應(yīng)該根據(jù)不同的部門(mén)，不同的工作性質(zhì)來(lái)為員工減輕工作壓力。如技術(shù)部的員工就可以經(jīng)常組織員工外出旅游，由企業(yè)承擔(dān)部分費(fèi)用，員工承擔(dān)部分等。

第三，加強(qiáng)員工參與，通過(guò)員工參與、員工參與管理、工作場(chǎng)所民主、授權(quán)以及員工所有權(quán)等方式充分發(fā)揮員工的全部才能，最終目的是鼓勵(lì)員工樹(shù)立主人翁的意識(shí)，為了組織的成功而更加兢兢業(yè)業(yè)。同時(shí)通過(guò)這種員工參與的方式也可以使員工更好地維護(hù)自己的利益、為組織的發(fā)展出謀劃策以及提升員工的整體工作滿意度。

第四，建立彈性的薪酬和福利制度，根據(jù)期望理論的原理，設(shè)計(jì)合理而富有彈性的薪酬和福利體系。根據(jù)員工的實(shí)際績(jī)效、工作時(shí)間、所具備的技能等來(lái)確定員工的薪酬。而福利的設(shè)計(jì)也要考慮到員工的實(shí)際需求。

第五，為員工創(chuàng)設(shè)寬松自由的工作環(huán)境，在公司建立一些娛樂(lè)鍛煉的設(shè)施。健康的體魄是工作的保障，一些娛樂(lè)休息設(shè)施，可以為員工提供一個(gè)休息減壓的地方，同時(shí)也使得員工身體得到鍛煉。

第六，在壓力管理方面，組織成員在生活中面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的壓力。這些壓力很大程度上影響了他們發(fā)揮自己的才能。人本管理主張最大限度地為員工減輕壓力，使員工能在一個(gè)輕松、和諧的環(huán)境中充分發(fā)揮自己的才能，以此促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)企業(yè)，想要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗之地，必須有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。人本管理的思想能促進(jìn)企業(yè)高效協(xié)同辦公輕松企業(yè)運(yùn)營(yíng)—致得E6

高效協(xié)同辦公輕松企業(yè)運(yùn)營(yíng)—致得E6

第二篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

張衛(wèi)軍

（中國(guó)水利水電第四工程局青海貴德811700）

摘 要：文章通過(guò)對(duì)企業(yè)管理理論與管理學(xué)的發(fā)展幾個(gè)階段總結(jié)，提出人是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財(cái)富。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機(jī)制，是時(shí)代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞：管理人本管理

一、企業(yè)管理理論的形成與發(fā)展

按照一般管理學(xué)論述，企業(yè)管理理論與管理學(xué)派的形成，已經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段：

第一階段以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進(jìn)行了一系列探索，開(kāi)創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代。

第二階段行為科學(xué)理論。側(cè)重研究人的需求、行為的動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系、激勵(lì)理論等，主張通過(guò)多種方式激勵(lì)人的積極性。

第三階段廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)為特征的管理科學(xué)學(xué)派。推進(jìn)了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化，提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。

但是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不斷使用新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到，任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。認(rèn)識(shí)到人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，認(rèn)識(shí)到個(gè)性需求和精神健康的理論，認(rèn)識(shí)到以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。

二、全面理解企業(yè)人本管理的內(nèi)涵

所謂人本管理是突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。主要包括如下幾層涵義：

（１）全新的管理理念：企業(yè)依靠人。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。因而必須樹(shù)立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績(jī)。

（２）最主要的管理任務(wù)：企業(yè)開(kāi)發(fā)人的潛能。生命有限，智慧無(wú)窮，企業(yè)管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量。

（３）企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨：一個(gè)企業(yè)無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)人，還是普通員工，都有做人的尊嚴(yán)和做人的應(yīng)有權(quán)利。一個(gè)企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費(fèi)者。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費(fèi)者所接受、所承認(rèn)，所以應(yīng)當(dāng)盡一切努力，使消費(fèi)者滿意并感到自己是真正的上帝。

（４）塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇變化的現(xiàn)代，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。

（５）企業(yè)管理的終極目標(biāo)：凝聚人的合力達(dá)到人的全面發(fā)展。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。人的自由而全面的發(fā)展是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高目標(biāo)，是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一，從而也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。

三、企業(yè)人本管理的精髓：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福。

人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問(wèn)題在于如何誘導(dǎo)。點(diǎn)亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對(duì)真善美的追求。對(duì)于人生的價(jià)值，不同的人有不同的理解。金錢(qián)、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但絕不是有意義的人生。人生的真正價(jià)值不僅應(yīng)追求個(gè)人需求，追求自身的生存和發(fā)展，而且更應(yīng)積極回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)、為別人奉獻(xiàn)自己的力量。生命的最高價(jià)值在于奉獻(xiàn)，生命的最大快樂(lè)也在于奉獻(xiàn)。

四、企業(yè)以人為本的管理，是一項(xiàng)多目標(biāo)、多因素、多功能的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

１． 行為規(guī)范工程。制度、秩序是一種文明，也會(huì)產(chǎn)生效率，是人們行為合理化的保證。沒(méi)有人喜歡生活在吵吵鬧鬧之中，也沒(méi)有人愿意生活在一片混亂之中

２． 領(lǐng)導(dǎo)者自律工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的德才學(xué)識(shí)，關(guān)系到企業(yè)的成敗。那些全身心投入事業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其無(wú)私奉獻(xiàn)精神會(huì)使員工受到強(qiáng)烈感染，使整個(gè)企業(yè)充滿朝氣。

３． 利益驅(qū)動(dòng)工程。人們對(duì)物質(zhì)生活的需求，是基本需求，因而對(duì)一般員工來(lái)說(shuō)，利益驅(qū)動(dòng)仍是最重要的努力因素。在企業(yè)外部，社會(huì)上的分配不公和畸形現(xiàn)象，也必然影響到企業(yè)員工的積極性。建立有效的利益分配機(jī)制：確定合理的工資差別，力求使每個(gè)人的收入與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)相稱(chēng)；實(shí)行彈性工資制，使員工收入與企業(yè)實(shí)際效益緊密相連；在利益分配上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使收入分配趨于合理化；以工資為杠桿，引導(dǎo)人們積極解決公司所面臨的難題和關(guān)鍵問(wèn)題，對(duì)解決這些問(wèn)題作出顯著貢獻(xiàn)的人，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。

４． 精神風(fēng)貌工程。企業(yè)通過(guò)各種精神激勵(lì)手段，如給予表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)或肯定、尊重、信任、賞識(shí)等等，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德以及樹(shù)立良好的廠風(fēng)和社會(huì)風(fēng)尚等。

５． 員工培育工程。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長(zhǎng)和進(jìn)步，這是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，必須予以足夠重視。目前我國(guó)企業(yè)職工整體素質(zhì)較差；中高級(jí)技工嚴(yán)重短缺。

６． 企業(yè)形象工程。企業(yè)形象是社會(huì)對(duì)企業(yè)的整體評(píng)價(jià)。產(chǎn)品形象＋人員（包括領(lǐng)導(dǎo)者與員工）形象＋服務(wù)和信譽(yù)＝企業(yè)整體形象。產(chǎn)品形象是企業(yè)形象最主要的因素。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是內(nèi)在的形象，理應(yīng)受到更大重視。

７． 凝聚力工程。凡是成功的企業(yè)，都是凝聚力很強(qiáng)的企業(yè)。

８． 企業(yè)創(chuàng)造力工程。創(chuàng)新是企業(yè)家的基本特征。一般的廠長(zhǎng)、經(jīng)理，不能稱(chēng)之為企業(yè)家，只有能持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)者，才能稱(chēng)之為企業(yè)家。也只有這樣的企業(yè)家，才能推動(dòng)企業(yè)不斷向前邁進(jìn)。激發(fā)全體員工的創(chuàng)

造力，是開(kāi)發(fā)人力資源的最高層次的目標(biāo)。

上述八個(gè)子系統(tǒng)工程必須互相協(xié)調(diào)，互相配合，以推進(jìn)和增強(qiáng)人本管理系統(tǒng)的總效能。

五、企業(yè)人本管理的機(jī)制

企業(yè)如何有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機(jī)制：

１． 動(dòng)力機(jī)制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力，主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制。二者相輔相成，不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。

２． 壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感；會(huì)使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。

３． 約束機(jī)制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對(duì)。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無(wú)形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束。

４． 保證機(jī)制。包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過(guò)法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。

５． 選擇機(jī)制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力。企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。６． 環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使人心情舒暢。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過(guò)的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會(huì)影響到人的心境和情緒。

總之，全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機(jī)制，是時(shí)代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。

作者簡(jiǎn)介

張衛(wèi)軍(1968--)男甘肅會(huì)寧高級(jí)工程師中國(guó)水電四局第一施工局

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)人本管理

現(xiàn)代企業(yè)人本管理

當(dāng)今社會(huì)已由工業(yè)社會(huì)進(jìn)入飛速發(fā)展的信息社會(huì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)在追求利益最大化的同時(shí)，更需要企業(yè)在包括社會(huì)、股東、從業(yè)人員、顧客等的各方面有最優(yōu)化的關(guān)系，以人為本，實(shí)行“滿意管理”，以適應(yīng)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這同時(shí)也反映了人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展，文明的進(jìn)步。因此，人本管理理論的提出，是現(xiàn)代管理思想更新的重要標(biāo)志之一。下面就此問(wèn)題談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

一、正確認(rèn)識(shí)人本管理的內(nèi)涵

一般認(rèn)為：“人本管理”就是把人當(dāng)人看，把人當(dāng)人用，充分考慮單個(gè)人的特點(diǎn)，尊重個(gè)人的個(gè)性，理解個(gè)人的情感與追求，同時(shí)在人與物的關(guān)系中，重視人與物的差別，做到人與物的協(xié)調(diào)，而不是使人成為物的附庸或一部分。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）人是企業(yè)最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先，人是企業(yè)的首要資源。一個(gè)企業(yè)有人、資本、機(jī)器、土地等各種要素和資源，但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過(guò)人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次，人是企業(yè)活動(dòng)的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)有組織、有目標(biāo)的集體協(xié)同勞動(dòng)，必然離不開(kāi)管理，而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標(biāo)、管理制度的制定要靠人去完成；在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)過(guò)程中，如何激發(fā)起員工的士氣，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的行為與組織目標(biāo)方向一致，達(dá)到以最少的支出取得最大的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)都離不開(kāi)人。第三，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)方向一致時(shí)，會(huì)減少企業(yè)內(nèi)耗，提高效率，對(duì)確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動(dòng)機(jī)直接或間接地影響著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）人是企業(yè)最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先，人是企業(yè)的首要資源。一個(gè)企業(yè)有人、資本、機(jī)器、土地等各種要素和資源，但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過(guò)人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次，人是企業(yè)活動(dòng)的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)有組織、有目標(biāo)的集體協(xié)同勞動(dòng)，必然離不開(kāi)管理，而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標(biāo)、管理制度的制定要靠人去完成；在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)過(guò)程中，如何激發(fā)起員工的士氣，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的行為與組織目標(biāo)方向一致，達(dá)到以最少的支出取得最大的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)都離不開(kāi)人。第三，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)方向一致時(shí)，會(huì)減少企業(yè)內(nèi)耗，提高效率，對(duì)確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動(dòng)機(jī)直接或間接地影響著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。

三、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人本管理的對(duì)策

（一）企業(yè)管理者要牢固樹(shù)立藝人為本的管理觀念 能否牢固樹(shù)立以人為本的管理觀念，是實(shí)行人本管理的關(guān)鍵。企業(yè)管理者只有充分認(rèn)識(shí)人本管理的重大作用，牢固樹(shù)立人本管理觀念，才能在企業(yè)中真正實(shí)施人本管理。

（二）建立健全員工績(jī)效考核指標(biāo)體系

實(shí)施人本管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是如何真正作到客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，是企業(yè)員工的貢獻(xiàn)得以承認(rèn)，使企業(yè)員工形成憑能力和業(yè)績(jī)吃飯的意識(shí)。建立職工業(yè)績(jī)考核體系，是評(píng)價(jià)職工業(yè)績(jī)的有效途徑，也是確定薪水和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。建立職工業(yè)績(jī)考核體系最終要的是要做到：考核范圍要明確，考核制度要完善，考核條款要細(xì)化，符合實(shí)際，要有可操作性；考核方式要全面、客觀，考核評(píng)價(jià)要公平、公開(kāi)、公正；考核時(shí)間要固定。考核體系一經(jīng)集體討論確定，便不能隨意更改，以維護(hù)制度的尊嚴(yán)；考核體系一定要有嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，以保證制度的有效性、持續(xù)性。通常情況下，這一體系包括個(gè)性特質(zhì)評(píng)價(jià)、職業(yè)行為能力評(píng)價(jià)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核。

（三）建立健全人本管理激勵(lì)機(jī)制

根據(jù)行為科學(xué)中的激勵(lì)理論，激勵(lì)就是通過(guò)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，鼓舞人的熱情，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，其根本目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，以更好地實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)的組織目標(biāo)。心理學(xué)研究表明，通常人們?cè)诠ぷ髦兄灰l(fā)揮20%-30%能力就足以應(yīng)付，但當(dāng)他們一旦處于激勵(lì)狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到80%-90%。激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要手段。只有通過(guò)有效的激勵(lì)，才能調(diào)動(dòng)人的潛在的積極性，出色地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，提高工作績(jī)效，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要做到有效激勵(lì)必須注意以下幾點(diǎn)；

（四）建立健全人本管理約束機(jī)制

約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制是相輔相成，互為補(bǔ)充的。在建立健全激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，還必須建立健全管理約束機(jī)制。企業(yè)應(yīng)從企業(yè)的整體目標(biāo)與企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)制定約束機(jī)制，以這些約束機(jī)制來(lái)影響與規(guī)范員工的行為，使員工行為服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略，服從與企業(yè)目標(biāo)定位。

（五）建立人力資源管理新觀念、新機(jī)制、新體制

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠科技，科技優(yōu)勢(shì)靠人才。目前我國(guó)正在大力推廣人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)成敗關(guān)鍵取決于企業(yè)員工綜合素質(zhì)的高低。所以，企業(yè)應(yīng)該在引進(jìn)、培養(yǎng)、留住人才上下工夫，建立良好的引人、用人、育人、留人機(jī)制，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備雄厚的人才隊(duì)伍。

（六）營(yíng)造實(shí)施人本管理的良好環(huán)境

人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。企業(yè)環(huán)境有軟硬之分：軟環(huán)境是指企業(yè)的文化環(huán)境、人際環(huán)境、輿論環(huán)境等；硬環(huán)境是指企業(yè)的工作環(huán)境、休息環(huán)境、娛樂(lè)環(huán)境等。企業(yè)在營(yíng)造實(shí)施人本管理環(huán)境時(shí)主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：

（七）建立適合企業(yè)特但的企業(yè)文化管理模式

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中逐漸形成并為組織所認(rèn)同的價(jià)值觀、作風(fēng)、思維模式與行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀念、管理思想、群體意識(shí)、作風(fēng)傳統(tǒng)、行為規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗禮儀、精神風(fēng)貌等。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)無(wú)形的財(cái)富和寶貴的資源。企業(yè)員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者又是接受企業(yè)員工的精神動(dòng)力源泉。以人為本的企業(yè)管理應(yīng)該高揚(yáng)自己的人文精神，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。縱觀世界上著名大企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展歷程，無(wú)不是昭示著優(yōu)秀企業(yè)文化塑造成功企業(yè)的秘訣。文化的一個(gè)重要特點(diǎn)就是地域性，要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，就要立足與企業(yè)的具體特點(diǎn)，選擇好價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，充分利用各種宣傳手段，通過(guò)語(yǔ)言、信仰、儀式和活動(dòng)等體裁來(lái)建設(shè)文化。

（八）注重企業(yè)面向社會(huì)大眾的人本管理概念

以人為本的另一個(gè)重要層面就是要重視企業(yè)外部的社會(huì)環(huán)境，即企業(yè)面向社會(huì)大眾的以人為本。主要是向消費(fèi)者和用戶(hù)提供人們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人的需求是通過(guò)市場(chǎng)反映和表現(xiàn)的，所以尊重人的需要就是要通過(guò)向市場(chǎng)提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和一流服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

總之，現(xiàn)代企業(yè)管理理念中人是最重要的財(cái)富，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入WTO，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)到來(lái)，人的作用越來(lái)越突現(xiàn)出來(lái)。要在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)必須強(qiáng)化人本管理，并使之落實(shí)到實(shí)際工作中去。

第四篇：人本管理與企業(yè)文化建設(shè)

人本管理與企業(yè)文化建設(shè)

經(jīng)管0901趙亞凡16

摘要：當(dāng)今社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是知識(shí)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)建一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)著重于對(duì)人的管理，科學(xué)發(fā)展觀提出的“以人為本”的理念應(yīng)該作為企業(yè)文化管理的核心。

關(guān)鍵字：以人為本科學(xué)管理企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)發(fā)展

⑴何為企業(yè)文化、人本管理，二者關(guān)系是什么？

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方“管理學(xué)之父”泰勒創(chuàng)立了科學(xué)管理，將人當(dāng)作機(jī)器一樣看待，要求人機(jī)的最佳配合，最終是人成為機(jī)器流水線的一部分。20世紀(jì)20年代，梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)紀(jì)人。到上世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者提出了企業(yè)文化管理，即“企業(yè)既人”，認(rèn)為企業(yè)中人、財(cái)、物管理應(yīng)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，其中人處于管理的中心和主導(dǎo)地位。那么什么是企業(yè)文化？什么是人本管理呢？

企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，在一定的物質(zhì)、制度的基礎(chǔ)上所形成的影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力、持久力的精神、信念、價(jià)值觀等各種文化因素的總和，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的集中，是企業(yè)員工必須共同信守，共同珍惜和奉獻(xiàn)的。一個(gè)企業(yè)有了共同的理想和價(jià)值觀，就意味著企業(yè)全體職工思想統(tǒng)一，企業(yè)就能朝預(yù)定方向發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)層決策就能迅速轉(zhuǎn)化為全體職工的行動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值觀和理想，企業(yè)必需堅(jiān)持以人為本的管理。

人本管理指在企業(yè)管理過(guò)程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開(kāi)的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。它是現(xiàn)代企業(yè)管理由過(guò)去對(duì)“物”的管理轉(zhuǎn)向?qū)Α叭恕钡墓芾恚瑢ⅰ袄萌恕钡墓ぞ呃碚撆c“為了人”的價(jià)值理論完美結(jié)合。而企業(yè)文化建設(shè)更是自始至終都體現(xiàn)以人為本的特征，如中國(guó)著名企業(yè)紅塔集團(tuán)，則以“山高人為峰”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，它反映出紅塔集團(tuán)“以人為本”的管理思想和“超越自我”的企業(yè)精神，可見(jiàn)他們無(wú)不對(duì)人的因素，對(duì)文化管理的力量有著深切感受。

綜上，企業(yè)文化與人本管理有什么關(guān)系是：企業(yè)文化是人本管理的指導(dǎo)思想，人本管理要把握好企業(yè)文化的科學(xué)性。企業(yè)是社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人本身的血液從食物不斷攝取資源得以補(bǔ)充道理一樣。文化是延續(xù)人類(lèi)生命的精神糧食，人本管理和企業(yè)文化建設(shè)之間的關(guān)系，前者是資源而后者是攝取。

⑵企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)人本管理

排名《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》行業(yè)第五位、十年創(chuàng)造300億元利潤(rùn)神話的企業(yè)，全國(guó)人大代表、碩士研究生、常德卷煙廠兼黨委書(shū)記曾獻(xiàn)兵廠長(zhǎng)在接受《中國(guó)煙草》雜志記者的采訪中曾說(shuō)過(guò)這樣一段話：“??如何充分調(diào)動(dòng)全體員工的創(chuàng)新開(kāi)拓能力，如何為每一位員工提供不斷自我發(fā)展的平臺(tái)，這是管理者應(yīng)該特別重視的問(wèn)題。??不斷進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神是我們企業(yè)成功的重要因素。”

從這段話中我們不難懂得：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而堅(jiān)持以人為本的人本主義管理，則是企業(yè)文化的精髓所在。

因此，企業(yè)在文化建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)該把握人本管理的實(shí)質(zhì)，即：尊重人，依靠人，把握人，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

（一）改變觀念，樹(shù)立以人為本的企業(yè)理念。一個(gè)企業(yè)，衡量它的改革是否成功，管理是否科學(xué)，根本的一條是看它是否樹(shù)立了以人為本的思想，是否把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性真正調(diào)動(dòng)起來(lái)了。加強(qiáng)人本管理是企業(yè)的一項(xiàng)十分重要的管理工作，也是企業(yè)保持生機(jī)活力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本舉措。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否具有“人才是第一資源”的觀念，必將直接影響企業(yè)成就的高度和發(fā)展的長(zhǎng)久。

（二）完善人事制度，健全人才機(jī)制。企業(yè)需加強(qiáng)人力資源管理，積極營(yíng)造人才競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍和環(huán)境，建立“能者上，平者讓?zhuān)嘈我?jiàn)絀者下”和“惟才是舉，惟賢是用”的運(yùn)行機(jī)制，打破身份界限，實(shí)行崗位競(jìng)聘，同崗?fù)辏磩诜峙洌谛匠旮＠辖y(tǒng)一，引進(jìn)科學(xué)考核方式進(jìn)行考核，形成公平、公開(kāi)、透明的用人機(jī)制。真正做到員工為企業(yè)貢獻(xiàn)智慧，企業(yè)為員工成就未來(lái)。企業(yè)要有“以業(yè)績(jī)化管理選拔人、以制度化管理塑造人、以人情味管理吸引人、以目標(biāo)化管理培養(yǎng)人”，處處體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨。

（三）加強(qiáng)組織柔性管理。柔性管理是人本管理的一種新實(shí)踐，它是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)所處的環(huán)境而發(fā)展起來(lái)的，其本質(zhì)是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。柔性管理吸取了行為科學(xué)理論的精華，以此增強(qiáng)管理的柔性因素，注意做好有關(guān)人的各項(xiàng)工作，注意感情投資，重視倡導(dǎo)企業(yè)精神，重視民主管理，使企業(yè)產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

（四）創(chuàng)新人本管理。面對(duì)機(jī)制僵化，效率低下，責(zé)權(quán)不清，監(jiān)督失控等企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題，創(chuàng)新是一劑良藥。新時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)要不斷吸收、容納社會(huì)歷史進(jìn)程中各種新的文化要素，形成現(xiàn)代意識(shí)、現(xiàn)代知識(shí)、現(xiàn)代的企業(yè)文化，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和思想意識(shí)注入新的活力，再現(xiàn)蓬勃生機(jī)。

豐田公司為了調(diào)動(dòng)員工參與管理，在總廠及分廠設(shè)了130多處綠色的意見(jiàn)箱，并備有提建議的專(zhuān)用紙，每月開(kāi)箱1至3次。僅1980年便有859000千條建議，比1979年增長(zhǎng)50％，建議采納率是93％，付出的獎(jiǎng)金達(dá)9億日元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，35年間提出的建議共有442萬(wàn)條。豐田有45000名從業(yè)人員，平均每人提100條建議。這些建議即使不采用，豐田的有關(guān)部門(mén)也付以500日元作為“精神獎(jiǎng)”，給予獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)行最高的“合理化建議”的獎(jiǎng)金可高達(dá)20萬(wàn)日元。此外，對(duì)技術(shù)上的重大革新創(chuàng)造，自然另有重獎(jiǎng)。公司還設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集、整理合理化建議，研究其可用價(jià)值，評(píng)級(jí)發(fā)獎(jiǎng)，并盡快采用。

經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)，豐田公司已成為日本汽車(chē)制造業(yè)中規(guī)模最大的生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)量為日本之冠，已擠入世界汽車(chē)工業(yè)的先進(jìn)行列，僅次于美國(guó)的通用汽車(chē)公司，居世界第二位。這就是強(qiáng)調(diào)人本管理，以人為本的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所起作用的一個(gè)經(jīng)典案例。

我們從海爾的成功中同樣也能看到人本管理所起的關(guān)鍵作用。10年前，海爾已經(jīng)很優(yōu)秀了，但在資金、技術(shù)、管理等方面仍無(wú)法與世界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比。10年后，海爾成功地走向世界，但海爾仍不能與松下、三菱等世界級(jí)大企業(yè)相提并論。海爾以什么優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？張瑞敏的答案是：“靠人的優(yōu)勢(shì)。”張瑞敏力主人本管理。他為海爾設(shè)計(jì)、締造了以人為本的企業(yè)文化，一切以人為中心，把人當(dāng)作主體，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍，讓每個(gè)員工都成為創(chuàng)新主體，讓每個(gè)人都以百倍的熱情投人海爾事業(yè)的發(fā)展，使管理的藝術(shù)和心靈的需求更加和諧、完美地統(tǒng)一起來(lái)。

“高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來(lái)的”。海爾廣泛開(kāi)展干部輪訓(xùn)、員工培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、點(diǎn)數(shù)工資、計(jì)效聯(lián)酬、雙向選擇、海豚式升遷等措施，全面提升員工素質(zhì)，實(shí)施“人才戰(zhàn)略”，這是海爾最大的成功。

⑶總結(jié)

企業(yè)需要通過(guò)“依靠人”這一全新的管理理念、以“開(kāi)發(fā)人的潛能”為主要管理任務(wù)、將“尊重每個(gè)人”為企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨、以“凝聚人的合力”為組織有效運(yùn)營(yíng)的重要保證并將“人的全面發(fā)展”作為管理的終極目標(biāo)。建立起人本管理的企業(yè)文化，必將成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力！

參考文獻(xiàn)：

1.以人為本的企業(yè)文化作者：張琬

2.日本企業(yè)人本管理給我們的啟示與借鑒作者：經(jīng)盛國(guó)際

第五篇：加強(qiáng)企業(yè)人本管理的一些思考

加強(qiáng)企業(yè)人本管理的一些思考

孫乃燦

新形勢(shì)下企業(yè)管理是以人為核心,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神。這種道理是企業(yè)管理的最高層次。在企業(yè)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,實(shí)施人本管理,顯得越來(lái)越重要。實(shí)踐證明,凡是重視人本管理的企業(yè),企業(yè)就充滿生機(jī)和活力;反之,就處于呆板和沉寂態(tài)。本文就目前部分企業(yè)在人本管理中存在的問(wèn)題,談?wù)剛€(gè)人粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、人本管理有效的方式不夠

人不僅是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體,同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的管理核心。只有重視和強(qiáng)調(diào)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用發(fā)揮,企業(yè)才能充滿生機(jī)活力。然而,我們有些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,卻自覺(jué)和不自覺(jué)的忽視了這個(gè)核心問(wèn)題,偏重于采取一些外在的約束力管理企業(yè),且?guī)в幸欢ǖ钠毡樾浴Ｖ饕憩F(xiàn)在:一是依靠行政管理。在企業(yè)管理中,行政管理是企業(yè)組織指揮生產(chǎn)的一種常用手段,對(duì)于集中管理,上傳下達(dá)的確能夠起到有效的作用。但是,行政管理的局限性只能是讓管理者被動(dòng)的去完成某項(xiàng)任務(wù),而不能夠解決被管理者的勞動(dòng)態(tài)度問(wèn)題,不能夠從根本上調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性,充分發(fā)揮其聰明才智。在企業(yè)管理中,我們經(jīng)常可以看到,有的管理者經(jīng)常依賴(lài)于行政管理手段管理工作,長(zhǎng)期以往,其結(jié)果必然是逐漸抹殺的了職工的積極性和勞動(dòng)熱情。二是依靠規(guī)章制度。在企業(yè)管理中,規(guī)章制度是規(guī)范職工工作行為的準(zhǔn)則。對(duì)于建立良好的生產(chǎn)工作秩序的確起到了一定的作用。但是,作為企業(yè)管理,依靠規(guī)章制度規(guī)范職工的行為不是目的,重要的目的應(yīng)該是千方百計(jì)充分發(fā)揮職工聰明智慧和創(chuàng)造才能,不斷積極主動(dòng)的去解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,企業(yè)規(guī)章制度管理是以職工思想覺(jué)悟?yàn)榍疤岬?職工只有具備較高的思想覺(jué)悟,遵守企業(yè)的規(guī)章制度才能變成他們的自覺(jué)行動(dòng)。否則,在規(guī)章制度制定不細(xì),出現(xiàn)空擋的時(shí)候,就很難起到面面俱到的管理作用。三是依靠物質(zhì)激勵(lì)。在企業(yè)管理中,運(yùn)用物質(zhì)刺激來(lái)調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性也確實(shí)能夠激發(fā)人們的勞動(dòng)熱情。通過(guò)勤奮勞動(dòng),獲取相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬是無(wú)可厚非的。但僅靠物質(zhì)刺激,只能換來(lái)一時(shí)的勞動(dòng)熱情,明顯的缺乏長(zhǎng)期性和持久性。特別是在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)的影響,容易在職工思想上產(chǎn)生拜金主義、金錢(qián)至上思想傾向,以至于偏離企業(yè)的精神文明建設(shè)方向,最終影響職工

積極性的發(fā)揮。因此,依靠物質(zhì)激勵(lì)出來(lái)的積極性是短暫的、不穩(wěn)定的。綜上所述,這些以行政命令、規(guī)章制度、物質(zhì)刺激為主要內(nèi)容構(gòu)成的企業(yè)管理機(jī)制,在企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中雖然起到了一定的作用,但這均屬于外在力量的控制與約束,僅僅依靠這種外因力量,不可能從根本上自覺(jué)的產(chǎn)生自我激勵(lì)和規(guī)范作用,真正激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大職工的內(nèi)在積極性和創(chuàng)造性。再者,這種借助外在力量管理企業(yè)的方法,只是把“人”當(dāng)作缺乏思想和情感的“物”,沒(méi)有把“人”看成具有主觀能動(dòng)作用的高級(jí)動(dòng)物,這同企業(yè)文化建設(shè)人本管理核心理念相去甚遠(yuǎn),這也是當(dāng)前部分企業(yè)的管理效果不佳,企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中缺乏

競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因。

二、人本管理的重視程度不夠

企業(yè)作為創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的經(jīng)濟(jì)型組織,依靠經(jīng)濟(jì)手段管理企業(yè),是企業(yè)自身的特點(diǎn)和規(guī)律所決定的,是無(wú)可非議的。但是,目前在一些企業(yè)中卻嚴(yán)重和比較嚴(yán)重的存在著把企業(yè)人本管理和經(jīng)營(yíng)管理相互比喻成“虛”與“實(shí)”,“軟”與“硬”,“有形”與“無(wú)形”的關(guān)系。認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是有形的、實(shí)的、硬的,而把企業(yè)文化稱(chēng)之為無(wú)形的、軟的、虛的,更有甚者把兩者完全割裂開(kāi)來(lái)。產(chǎn)生這種認(rèn)識(shí)的根源,就是認(rèn)為人本管理是無(wú)足輕重、可有可無(wú)的東西。這種重物不重人的傾向,忽視了人的主體地位和主體作用。在這種重物不重人的思想支配下,一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí),不是首先從企業(yè)的主體上尋找根由,而是盲目的從其他方面查找原因,從而使問(wèn)題得不到根本解決,致使問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),屢禁不止,究其根本原因就是忽略人這個(gè)既能夠產(chǎn)生問(wèn)題,又能夠解決問(wèn)題的根本因素。人是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最積極、最活躍的因素。人的思想覺(jué)悟、道德水準(zhǔn)決定了人的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。試想,一個(gè)胸?zé)o大志、精神頹廢、意志消沉、不思進(jìn)取的職工,即使在環(huán)境優(yōu)越、條件充足的企業(yè)中,也不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。倘若一個(gè)理想遠(yuǎn)大、精神振奮,斗志昂揚(yáng),積極上進(jìn)的職工,即使在環(huán)境惡劣、條件較差的企業(yè)中,也能夠克服前進(jìn)道路上的重重困難,創(chuàng)造出不凡的成績(jī)。在大慶油田會(huì)戰(zhàn)初期,以王進(jìn)喜同志為代表的老一輩石油工人,在極其惡劣的環(huán)境中,為摔掉中國(guó)石油落后的帽子,發(fā)揚(yáng)有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的艱苦創(chuàng)業(yè)精神,高質(zhì)量、高速度建設(shè)成舉世聞名的大慶油田,爭(zhēng)足了國(guó)人的氣,揚(yáng)足了國(guó)人的威,就是一個(gè)無(wú)可辯駁的有力實(shí)證。我們應(yīng)該把人本管理看成是“有形”的,“有形”在人的頭腦之中;

看成是“硬”的,“硬”在使人具有堅(jiān)定的信念、堅(jiān)強(qiáng)的意志;看成是“實(shí)”的,“實(shí)”在扎實(shí)的工作和創(chuàng)造性的成果。以人為本,一切著眼于人,就是要尊重人、理解人、關(guān)心人,就是要尊重人的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值,認(rèn)同人的價(jià)值,使廣大職工切實(shí)感受到自我存在價(jià)值的意義。以人為本,一切著眼于人,更重要的是調(diào)動(dòng)人的積極性和首創(chuàng)精神,充分承認(rèn)他們的創(chuàng)造價(jià)值,并為他們實(shí)現(xiàn)自己的理想,開(kāi)展創(chuàng)造性的勞動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件。通過(guò)把巨大的精神動(dòng)力轉(zhuǎn)化成巨大的物質(zhì)財(cái)富,就會(huì)創(chuàng)造出一流的技術(shù),一流的產(chǎn)品,一流的服務(wù),根本問(wèn)題是造就出一流的人才。任何企業(yè)如果企業(yè)做到了這一點(diǎn),就會(huì)在今后日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、人本管理的個(gè)性不強(qiáng)

企業(yè)由以“物”管理為中心,轉(zhuǎn)變到以“人”管理為中心,這是企業(yè)在管理方面所取得的重大突破。企業(yè)也只有切實(shí)高度重視以人為核心的管理,企業(yè)的管理水平才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。但是,一些企業(yè)在追求人本管理過(guò)程中,由于缺乏對(duì)人本管理的深入研究和探討,出現(xiàn)了缺乏個(gè)性化的問(wèn)題。即便是制定了一些人本管理方法、人本管理內(nèi)容、人本管理方案,依然是收效甚微、效果甚小,沒(méi)有達(dá)到切實(shí)提高企業(yè)自身管理水平,增強(qiáng)企業(yè)自身活力的目的。究其主要原因,就是部分企業(yè)在制定和培育人本管理理念中缺乏應(yīng)有的特點(diǎn)和個(gè)性所導(dǎo)致的結(jié)果。就拿企業(yè)精神的制定與培育為例,我們不難發(fā)現(xiàn)有許多企業(yè)把“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、拼搏、奮斗、創(chuàng)新、文明、受紀(jì)、遵法等詞匯收集起來(lái),從中進(jìn)行篩選,或三個(gè)一列,或四個(gè)一組,認(rèn)為比較使用,就將其確立為本企業(yè)的企業(yè)精神。這樣的企業(yè)精神從字面和字意上理解是無(wú)可挑剔的,但由于缺乏特點(diǎn)和個(gè)性,運(yùn)用與那一個(gè)企業(yè)中都比較合適,所以這樣的企業(yè)精神很難在職工的頭腦中留下深刻的印象,在心理上產(chǎn)生震撼。都能適用,就等于都不管用。這是人本管理理念自身的特點(diǎn)所決定的。所謂個(gè)性化,就是要體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)特點(diǎn)、人文環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)、價(jià)值追求等。但不一定要面面俱到,關(guān)鍵要能夠深化到職工的腦海力,得到職工的廣泛認(rèn)同,成為職工規(guī)范自己言行的自覺(jué)行動(dòng)。例如,筆者曾經(jīng)看到某自來(lái)水企業(yè)確立的服務(wù)理念就很具有行業(yè)特點(diǎn),“滴滴情意,濃濃深情。”還有某供熱單位制定的服務(wù)理念也別具行業(yè)特色,“一份溫暖,一分真情。”這樣的理念,很容易使人聯(lián)想到這個(gè)企業(yè)所從事的工作,通過(guò)其行業(yè)特點(diǎn),再折射到企業(yè)服務(wù)的服務(wù)宗旨上,兩者巧妙相連,在人們的頭腦中容易留下深刻的印象,不被人們輕易遺忘。只有確立和培育出這樣別具

一格的人本理念,才能深深的根植于職工的頭腦中,印刻在職工的心坎上,成為激發(fā)和引導(dǎo)職工工作的動(dòng)力和準(zhǔn)則,培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,提高企業(yè)管理水準(zhǔn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,就會(huì)獲得事半功倍的成效。