第一篇：搜狐新游《鹿鼎記》市場定位策劃書

搜狐新游《鹿鼎記》市場定位策劃書

從目前網(wǎng)游市場來看，道具收費(fèi)模式已經(jīng)從很大程度上影響了大部分網(wǎng)游玩家對游戲的體驗(yàn)。面對日新月異的網(wǎng)游市場，各大網(wǎng)游公司競爭激烈。網(wǎng)絡(luò)游戲采用道具收費(fèi)模式已經(jīng)讓網(wǎng)民怨聲再道，計時收費(fèi)模式受歡迎度出現(xiàn)復(fù)蘇。2010年國產(chǎn)網(wǎng)游產(chǎn)值預(yù)計可達(dá)250億人民幣，網(wǎng)絡(luò)游戲利潤空間大幅增加。

搜狐暢游公司于這種市場環(huán)境下，針對新游《鹿鼎記》市場定位，應(yīng)順應(yīng)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展潮流采用計時收費(fèi)模式。

一、市場概況分析

中國網(wǎng)游市場潛力無限：

中國網(wǎng)游市場的巨大的潛力吸引了全球大型網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的目光，中國網(wǎng)游市場前景一片光明，尤其是世界網(wǎng)游巨頭美國暴雪娛樂（Blizzard）及中國網(wǎng)易（163）、盛大（Sdo）、騰訊等大型網(wǎng)絡(luò)游戲公司不約而同地盯上了中國網(wǎng)游市場，使出全身招數(shù)，在９６０萬平方公里的大地上展開了一輪又一輪的角逐。中國網(wǎng)游市場這塊巨大的“餡餅”，吸引了眾多大中小型網(wǎng)游公司紛至沓來。一時，中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場呈現(xiàn)出一片空前繁榮的景象。中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場的規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，國內(nèi)外電腦企業(yè)巨頭們已敏銳地看到了中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場所蘊(yùn)含的無與倫比的潛力。

國內(nèi)業(yè)界人士對中國計時收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場的發(fā)展前景也抱著非常樂觀的態(tài)度。

2、計時收費(fèi)與道具收費(fèi)大戰(zhàn)——計時收費(fèi)網(wǎng)游市場關(guān)注度一飛沖天，大有替代道具收費(fèi)網(wǎng)游之勢

讓我們來看一組免費(fèi)網(wǎng)游消費(fèi)調(diào)查數(shù)據(jù)：

■ 《傳奇》：目前等級最高的“l(fā)lllllll”據(jù)說已經(jīng)花費(fèi)數(shù)千萬元人民幣，中端玩家大概消費(fèi)4、5萬元。

■ 《天龍八部》游戲角色全身裝備共有15件，包括6防具、6攻擊裝、1項鏈、1暗器、1武魂，其中為打造極品裝備而砸寶石的花銷是最大的。最貴裝備：理論上游戲頂級裝備需要花費(fèi)人民幣1000萬以上才能獲得，最貴寶石15萬一顆。

■ 《劍俠世界》頂級裝備成型需8萬人民幣左右，要擁有極品裝備在城市廣場中樹立自己的雕像，沒有十幾萬人民幣是不太可能的。

道具收費(fèi)網(wǎng)游已經(jīng)大大阻礙了游戲體驗(yàn)提升，其娛樂性大大降低。中國網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)過十幾年的發(fā)展，無論在產(chǎn)品數(shù)量以及用戶規(guī)模方面，都有了很大提升。除此以外，最值得關(guān)注的莫屬盈利模式的變化。中國網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)歷了從收費(fèi)到免費(fèi)的轉(zhuǎn)變，這種方式也得到了市場的認(rèn)可，但這并不意味著盈利模式的固定，相反，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的愈加成熟，中國網(wǎng)絡(luò)游戲的盈利模式將迎來再次轉(zhuǎn)變。

二．消費(fèi)群分析

（一）網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)人群

現(xiàn)在的網(wǎng)游消費(fèi)者大都是一些上班族、學(xué)生和一些中層階級。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)者是一個很龐大的消費(fèi)群體。尤其是大學(xué)在校學(xué)生和一些中層階級，無收入或者收入不高，抓住這類消費(fèi)者，即抓住了市場。

具體人群是：在校學(xué)生，上班族（包括中高低收入人群）。

綜合來看，現(xiàn)有的網(wǎng)游消費(fèi)者是大部分是一些無收入或低收入人群；以及一些經(jīng)濟(jì)相對寬裕者；隨著時代的發(fā)展，中國GDP的不斷增長，國人的生活水平不斷提高；大部分網(wǎng)游消費(fèi)者為了達(dá)到娛樂的目的，往往會向網(wǎng)絡(luò)游戲投資一定量的錢以達(dá)到娛樂的目的，但這類潛在消費(fèi)者而且收入并不是很穩(wěn)定。

（二）《鹿鼎記》目標(biāo)消費(fèi)群網(wǎng)游《鹿鼎記》是搜狐暢游（NASDAQ：CYOU）繼《天龍八部》之后，自主研發(fā)的又一款改編自金庸小說的大型多人在線網(wǎng)絡(luò)游戲。《鹿鼎記》游戲美術(shù)風(fēng)格清新唯美，略帶夸張的角色和造型設(shè)計在諸多網(wǎng)游中也別具一格。在游戲中玩家可以加入心儀的江湖勢力，成為原著中的康熙、陳近南、李自成一樣的當(dāng)世豪杰。隨著劇情的推進(jìn)，玩家還能穿梭于紫禁城、天地會、神龍教、羅剎國等神秘之境，和韋小寶一起結(jié)識眾多帥哥美女，七大知己齊上陣，通吃整個江湖，體驗(yàn)最奇妙的探險之旅。目標(biāo)消費(fèi)群體以年輕、時尚的網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)一族，以在校學(xué)生、上班族為消費(fèi)群體。

（三）潛在消費(fèi)者分析

1、發(fā)展性戰(zhàn)略：以在校學(xué)生、上班族為主要消費(fèi)群體，采取薄利多銷的方式，將盈利最大化

2、計時收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場呈現(xiàn)出復(fù)蘇的態(tài)勢，越來越多的網(wǎng)游消費(fèi)者都把眼光投向了此種網(wǎng)絡(luò)游戲。這個發(fā)展趨勢，也可以使大多數(shù)厭倦道具收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)游消費(fèi)者重回網(wǎng)絡(luò)游戲。這些人便是《鹿鼎記》的潛在消費(fèi)群體。

三．搜狐在競爭中的地位分析

市場占有率 搜狐2003年初與中國老年服務(wù)網(wǎng)合作推出的第一款萬人大型角色扮演網(wǎng)絡(luò)游戲《騎士Online》，韓國游戲研發(fā)公司精心打造，結(jié)合了東西方文化特色的新一代3D網(wǎng)絡(luò)游戲。

【競技網(wǎng)游《刀劍Online》——引爆你的格斗天賦！】

《刀劍Online》是由像素軟件開發(fā)，搜狐公司代理運(yùn)營的一款國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。《刀劍Online》以上古神話和歷史傳說為背景：人，妖，仙三個不同種族肩負(fù)不同使命，卷入九鼎之爭，天界、凡界、魔界三界大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

【競技以技巧稱霸武林】

在游戲中，《刀劍Online》的海量動作、豐富的技能、爽快連擊和絢麗必殺等獨(dú)有的戰(zhàn)斗系統(tǒng)設(shè)置都將為玩家?guī)砻烂畹挠螒蝮w驗(yàn)和刺激的對抗感受。

【天龍八部】

《天龍八部》是一款由搜狐公司自主研制開發(fā)的3DMMORPG 游戲，自2007年運(yùn)營以來被玩家所喜愛，號稱永久免費(fèi)。以金庸先生的著名小說《天龍八部》為藍(lán)本并與其同名。具有濃厚的中國文化特色。游戲美術(shù)制作精良、設(shè)計富有人性化、戰(zhàn)斗、生活技能豐富，又添加了新穎多元化的玩點(diǎn)為玩家塑造出完美、和諧、統(tǒng)一的虛擬武俠世界。金庸先生的《天龍八部》著實(shí)讓無數(shù)武俠愛好者癡迷.江湖中恩愛情仇、兄弟義氣在他的筆下顯得淋漓盡致，彰顯喬峰的大俠風(fēng)范，演繹段譽(yù)的兒女情長，體驗(yàn)武俠游戲的快感，感受《天龍八部》游戲的樂趣，盡在網(wǎng)游《天龍八部》中。

【天龍八部2】

《天龍八部2》是由搜狐暢游自主研發(fā)的次世代武俠網(wǎng)游旗艦巨作。游戲圍繞慕容復(fù)、王語嫣、段譽(yù)、喬峰、虛竹等主角人物展開一段新的故事，續(xù)寫宏大的金庸江湖。十大門派激情共武，慕容世家重現(xiàn)江湖，以其流暢畫面、劇情交互副本、全局式戰(zhàn)斗體系以及顛覆傳統(tǒng)的江湖視角，續(xù)寫金庸經(jīng)典原作，為玩家創(chuàng)造一個超越想象的全方位立體化武俠新世界。

搜狐旗下網(wǎng)絡(luò)游戲受到大部分網(wǎng)民的好評，并有著一批忠實(shí)的擁護(hù)者。2009年搜狐游戲占中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場份額的4.7%。同時搜狐新聞和內(nèi)容頻道已成為主流人群獲取資訊的最大的平臺；搜狐龐大的的社區(qū)體系，包括搜狐社區(qū)和ChinaRen社區(qū)，是年輕人休閑娛樂的主要平臺；搜狗也已成為新近崛起的擁有最新技術(shù)的搜索引擎。搜狐已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)立伊始搜狐確立的“讓網(wǎng)絡(luò)成為中國人民生活中不可缺少的一部分”的理想。

面對2010年網(wǎng)絡(luò)游戲市場，搜狐公司決定采用計時收費(fèi)模式設(shè)計一款網(wǎng)絡(luò)游戲，以在越演越烈的市場競爭中謀取發(fā)展，順應(yīng)網(wǎng)游發(fā)展形勢。

四.正確的市場定位

聯(lián)想公司正確地自我分析并確定網(wǎng)游目標(biāo)發(fā)展市場。目前網(wǎng)絡(luò)游戲依然以計時收費(fèi)游戲?yàn)橹鳎@種模式對于網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂體驗(yàn)的提升造成一定阻礙。之所以玩游戲，主要是以娛樂為主，而免費(fèi)游戲往往使游戲產(chǎn)品演變?yōu)椤敖疱X為王”的狀態(tài)，用戶需要花大量的資金去購買裝備才能獲得較好的游戲體驗(yàn)，這種現(xiàn)象在MMORPG方面尤為明顯，而隨著花費(fèi)的增加，用戶在資金方面的心理承受必然會降低，進(jìn)而影響用戶的游戲體驗(yàn)。

從調(diào)研結(jié)果看，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對于花費(fèi)模式較以往已經(jīng)產(chǎn)生了巨大轉(zhuǎn)變。2008年明確表示道具收費(fèi)的用戶比例為41.9%，而09年該比例下降至28.9%。喜好時常收費(fèi)的用戶比例從25.8%提升至62.8%。

將網(wǎng)游《鹿鼎記》采用計時收費(fèi)模式，以吸引網(wǎng)游消費(fèi)者中的主要群體—在校學(xué)生、上班族和一些中產(chǎn)階級，同時使大多數(shù)厭倦道具收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲的潛在網(wǎng)游消費(fèi)者于《鹿鼎記》中實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。采取薄利多銷的形式，吸引更多的網(wǎng)游消費(fèi)者，占據(jù)更大份額的網(wǎng)游市場。同時提高搜狐游戲的知名度，使搜狐游戲在今后的發(fā)展處于優(yōu)勢地位。

組員：李旭生 陳紀(jì)成 蔡豐鴻 郭海峰

吳奇斌 蔣偉男 齊放

第二篇：市場定位策劃書

市場定位策劃書

（一）一、方便面市場細(xì)分

隨著中國快速消費(fèi)品市場的快速增長，方便面市場在**和**年連續(xù)兩年，都表現(xiàn)良好的增長態(tài)勢。**年中國方便面產(chǎn)量，327.9萬噸，同比增長18.6%.**年1-6月，方便面產(chǎn)量達(dá)到了196.8萬噸，同比增長37.8%。呈現(xiàn)出加速增長的趨勢。**年增速下降。**年1－11月，國內(nèi)方便面產(chǎn)量增長比較穩(wěn)定。較上年同期累計同比增長5.79％。隨著，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，國內(nèi)方便面產(chǎn)量將平穩(wěn)持續(xù)增長。**年1-11月，現(xiàn)狀總量持平，淡季更淡。

目前中國的方便面市場呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：

1、市場集中度高，競爭格局已經(jīng)形成。

2、市場趨于飽和，發(fā)展空間有限。

3、產(chǎn)品向上走，渠道向下移。

4、提升產(chǎn)品力與品牌升級是未來行業(yè)走向。

5、整合營銷將成為下一輪方便面市場競爭的主要武器。

6、市場細(xì)分與產(chǎn)品細(xì)分越來越明顯。

7、油炸面仍將是主流。

8、銷售額大幅下跌，行業(yè)價值提升的努力受挫。

9、方便面市場的“餅”在變小，全行業(yè)在品類競爭中失利。

相對于現(xiàn)狀：方便面企業(yè)的未來之路

1、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新仍然是主題和核心。

2、多元化發(fā)展仍然是藍(lán)海中的紅海，是分擔(dān)風(fēng)險的機(jī)會也是羈絆發(fā)展的陷阱，謹(jǐn)慎進(jìn)入。

3、人才是企業(yè)的重要資本。

4、利潤和銷量、做大和做強(qiáng)的選擇：做強(qiáng)勢有利潤的企業(yè)。

消費(fèi)者分析

學(xué)生：在校學(xué)生選擇方便面的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)38%得學(xué)生對于價格是很在意的，32%的學(xué)生對于品牌很在意，而對于口味和營養(yǎng)不是很在意，只是能最方便的解決饑餓就行，所以在通常的情況下價格在一定的程度上就影響了他們的選購率。

只要抓住學(xué)生這個方便面主要的消費(fèi)群體就抓住了大部分的市場。

家庭消費(fèi)群體：在家庭這個消費(fèi)群體選擇方便面的時候，我們發(fā)現(xiàn)在家庭對于品牌是非常重視的，而對于口味和價格不在意，他們認(rèn)為只要是吃，價格并不是問題，而是在于質(zhì)量。只是在非常忙得時候才會選擇方便面，而且一大部分有小孩的家庭中，吃方便面是因?yàn)樾『⑾氤运圆艜ベI。

一是抓住家庭的一方出差，或者工作比較忙，沒時間出去吃飯或者就是沒時間做飯的心理就抓住了部分市場。

二是抓住孩子的心就抓住樂大部分家庭的市場

相關(guān)的社會群體：通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，對于社會群體來說價格也是對于他們購買影響最大的因素之一，而對于品牌和口味就顯得不那么重要了，而他們也是在沒有時間的情況下才會去選擇方便面。

抓住打工者就抓住了大部分的社會群體。

在穩(wěn)固現(xiàn)有市場的前提下，先從原有消費(fèi)群體著手從“方便面”發(fā)展“營養(yǎng)面”，改變單一的低價面的形象，也是我們重點(diǎn)延伸的領(lǐng)域。

消費(fèi)者對于大骨面方便面營養(yǎng)的理解與認(rèn)識：

對于統(tǒng)一的好評度20.6%

不能理解統(tǒng)一來一桶老壇酸菜營養(yǎng)內(nèi)涵：85.3%

不清楚其他老壇酸菜的：68.4%

而且大學(xué)生作為近郊旅游的人群，在外出旅游的時候，由于沒有足夠的條件，所以會隨身攜帶一定的方便面，統(tǒng)一老壇酸菜要把它做成既方便又營養(yǎng)的食品，在旅游的時候既能方便攜帶又能補(bǔ)充營養(yǎng)和體力。

抓住了大學(xué)生這個消費(fèi)群體就是抓住了白象大骨面的營養(yǎng)銷售關(guān)鍵。

消費(fèi)者特點(diǎn)：

1、價值取向不穩(wěn)定，接受新事物快，容易受廣告宣傳和公關(guān)活動的影響。

2、生活圈單

一、生活有規(guī)律，接觸的媒體有限，主要接觸校園媒體。

3、加強(qiáng)在高校學(xué)生心目中的品牌宣傳，注意利用校園媒體。

潛在消費(fèi)群體：

1、小學(xué)生、中學(xué)生和高中生大部分喜歡吃方便面，許多的家長也愿意為了孩子去買，而且有的時候在家長忙得時候要讓孩子把方便面作為主食，如果方便面可以又好吃又營養(yǎng)，這樣所有的問題就都解決了，在這個基礎(chǔ)上可以根據(jù)不同的年齡吃不同的口味方便面來補(bǔ)充身體所需要的營養(yǎng)，培養(yǎng)對于來一桶老壇酸菜的品牌知名度和忠誠度，最終做到當(dāng)他們選擇方便面的時候把老壇酸菜作為第一選擇。

2、對于品牌的忠誠者也就是其他品牌的使用者也是現(xiàn)在的消費(fèi)群體。

3、不吃方便面的人群，這類人群不是不是一點(diǎn)都不吃，而是在沒有特別的急事或者特別沒有條件的基礎(chǔ)上是不會經(jīng)常吃方便面的，所以來一桶老壇酸菜要做好方便有營養(yǎng)的來吸引這部分消費(fèi)群體。

據(jù)我所知很多人也喜歡吃酸味的食品，比如山西人和四川人。而泡面是目前最方面快捷的熱食產(chǎn)品。在方便面口味上以往單純追求“香”“辣”的做法已經(jīng)不能滿足市場的差異化需求，“酸”成了新亮點(diǎn)。現(xiàn)在不少方便面廠商也推出酸菜風(fēng)味的泡面了，不過我認(rèn)為還是搭配了新鮮酸菜等爽口蔬菜的泡面口味才最好，跟脫水蔬菜相比營養(yǎng)成分也更多。

方便面發(fā)展趨勢：綠色、無污染、營養(yǎng)健康已成為人們選購食品時越來越關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)，而快節(jié)奏的生活讓人們離不開方便食品。雖然現(xiàn)有市場已被占據(jù)90%以上，但方便面其質(zhì)量又許多不完善之處，仍又巨大的升級空間。

二、新產(chǎn)品：酸菜香辣大骨面

目標(biāo)市場選擇：在校學(xué)生、上班族、旅客、家庭中儲備食物者

三、市場定位——先入為王

新產(chǎn)品推出，加大廣告量，盡可能做到鋪天蓋地，在宣傳高峰期，平均每天在電視上出現(xiàn)8次左右。

市場定位策劃書

（二）一、目前順德廣告市場的現(xiàn)狀綜述

當(dāng)前，以順德區(qū)大良為立足點(diǎn)，繼而輻射大佛山乃至珠三角一帶的廣告公司，林立街頭，大到以戶外傳媒為業(yè)務(wù)主打并在平面設(shè)計方面在大佛山一帶首屈一指的志逸·雅典，到以無線招聘（絡(luò)與手機(jī)互動的人才招聘，正在起步中）和戶外傳媒并重的佛山干線傳媒，到以會展制作為主營的藍(lán)色創(chuàng)意，到以演藝為突破的縱橫廣告，小到街頭上比比皆是的燈牌制作、噴繪坊，順德街頭上的廣告企業(yè)如雨后春筍，破土而出；又如三月春雨，淅淅瀝瀝，紛紛揚(yáng)揚(yáng)，上演了一場又一場格斗于偌大商業(yè)市場的歡樂與憂愁羈絆的人間百態(tài)劇。

鑒于具體數(shù)字的不夠詳盡，在短時間內(nèi)對順德區(qū)域內(nèi)生存與發(fā)展的廣告公司進(jìn)行較為系統(tǒng)的調(diào)查統(tǒng)計和分析，或明顯地存在著一定的難度。但是，有一點(diǎn)可以肯定的是，由于業(yè)內(nèi)業(yè)外人士普遍認(rèn)為的廣告行業(yè)的進(jìn)入門檻較低而直接導(dǎo)致從業(yè)者趨之若鶩造成市場競爭日趨激烈、紛亂，乃至無序，是當(dāng)前乃至今后各廣告公司不得不認(rèn)真面對的客觀現(xiàn)實(shí)。而在這一事實(shí)基礎(chǔ)上，想方設(shè)法另辟蹊徑以期使自家企業(yè)得以在強(qiáng)手如林的市場競爭中立有一席之地，直至企業(yè)做大做強(qiáng)。

二、海立廣告現(xiàn)有資源、優(yōu)劣勢分析及市場定位問題

從海立現(xiàn)行市場定位策略上看，囊括了企業(yè)策劃、文化傳播、影視策劃、會展策劃、創(chuàng)意設(shè)計和廣告工程等相關(guān)業(yè)務(wù)，具細(xì)而翔實(shí)。很明顯地，是要走一條綜合性廣告公司之路。

但根據(jù)元月7日下午短短時間內(nèi)直觀的了解與此前行業(yè)觀察，目前，海立尚未形成自己真正的有別于其他廣告公司特色的拳頭的服務(wù)產(chǎn)品或品牌。如志逸·雅典的戶外媒體，佛山干線傳媒的無線招聘，藍(lán)色創(chuàng)意的會展品牌，如縱橫的演藝活動，（容桂）東視廣告的品牌營銷推廣等等。

而海立目前著重開發(fā)或?qū)Ｗ㈤_發(fā)的業(yè)務(wù)，主要的是三項：活動策劃、順德廣播電視報廣告代理、平面設(shè)計、畫冊制作與印刷等（其中前兩項為重點(diǎn)項目）。但是，只要從廣告行業(yè)本身業(yè)務(wù)的不確定性層面上略加以分析，以上項目在運(yùn)作上更多地存在著如下一定程度的弱點(diǎn)與不足：

在活動策劃方面，存在著較大的變數(shù)，如競爭對手多，活動舉辦時間相對固定，形式單一，內(nèi)容重復(fù)枯燥等。在廣播電視報廣告代理方面，由于該報目前是地道的弱勢媒體之一，賣點(diǎn)不亮不大不高，社會受眾認(rèn)同感不怎么強(qiáng)，存在知名度欠缺問題。

當(dāng)然，海立廣告管理者犀利的感官嗅覺，敏銳的市場觸角，誠摯的感性政策，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)隊的協(xié)作精神及其主要決策者的遠(yuǎn)見卓識和一片仁愛之心，必然在人才吸納上占據(jù)先機(jī)。這些，乃正是海立的優(yōu)勢。

有人才才有創(chuàng)意，而創(chuàng)意就是競爭力。隨著市場競爭日益擴(kuò)張、競爭不斷升級、商戰(zhàn)已開始進(jìn)入“智”戰(zhàn)時期，廣告也從以前的所謂“媒體大戰(zhàn)”、“投入大戰(zhàn)”上升到廣告創(chuàng)意的競爭。

因此，在市場定位策略上，建議海立廣告在眾多的廣告同行中，劍走偏鋒，棋出奇招，立足并深挖現(xiàn)有媒體資源，不斷開發(fā)新媒體，以智慧與同行對決，以創(chuàng)意取勝，在眾多的競爭者中撕開一條“血路”，好漢行走四海，立劍雄視江湖，活出成功自我，超脫而分天下。

第三篇：搜狐推廣方案策劃書

搜狐推廣方案策劃書

一、前言

近年來，隨著電腦終端在中國的普及和網(wǎng)民快速增長，形成巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場，由此展開的網(wǎng)絡(luò)市場爭奪戰(zhàn)日益激烈。綜合類門戶網(wǎng)站中以擁有多家地區(qū)性網(wǎng)站，提供各類信息分類的新浪網(wǎng)和以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹饕獦I(yè)務(wù)的網(wǎng)易，都對搜狐構(gòu)成了很大的威脅。搜狐做為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最早的開拓者，需要秉持商場“逆水行舟，不進(jìn)則退”的規(guī)則，加大市場開拓力度，提升市場份額。舊年已逝，新年將至，搜狐需要通過廣告進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的知名度、信譽(yù)度和影響力。

二、市場分析

（一）營銷環(huán)境分析

1.優(yōu)勢

? 隨著IT技術(shù)進(jìn)步與我國科技的發(fā)展，我國已成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市

場。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2

億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升，增至31.8%。

? 網(wǎng)絡(luò)為人類精神活動提供了最為廣闊的虛擬空間，給眾人以最為廣泛的、平等的話語特權(quán)，使得人們在網(wǎng)絡(luò)空間里更加活躍。隨著經(jīng)濟(jì)和社

會的快速全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾還會急劇增長，網(wǎng)絡(luò)市場有無限發(fā)

展的潛力。

? 現(xiàn)代人們離開網(wǎng)絡(luò)將無法正常工作和生活，它所具有的互動交流、獲取

信息、娛樂等功能，無形中改變著人的價值觀和消費(fèi)觀。綜合性的門戶

網(wǎng)站以其時效性強(qiáng)、更新速度快、信息量大、互動性強(qiáng)等優(yōu)勢，將日趨

成為網(wǎng)絡(luò)媒體的主導(dǎo)。搜狐作為中國內(nèi)著名的幾大門戶網(wǎng)站之一，點(diǎn)擊

率高，擁有超過1億注冊用戶，日瀏覽量高達(dá)2.5億，是中國網(wǎng)民上沖

浪的首選門戶網(wǎng)站。搜狐因得到眾多用戶的認(rèn)可，成為其在互聯(lián)網(wǎng)民展

壯大的重要因素。

? 門戶網(wǎng)站有著豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的平臺優(yōu)勢，搜狐又是業(yè)務(wù)線

最為完整的門戶網(wǎng)站，擁有媒體、視頻、搜索、網(wǎng)絡(luò)游戲、SNS、微博

等豐富產(chǎn)品。因此搜狐受到眾多商家的青睞。

2.劣勢

? 在整個網(wǎng)絡(luò)市場中，競爭十分激烈，主要競爭者有新浪、騰訊、網(wǎng)易。

新浪是互聯(lián)網(wǎng)上最知名的中文媒體。搜狐門戶無論流量、內(nèi)容制作水平

還有用戶都在新浪之后。兩者還是存在一定差距的。

? 搜狐在整個網(wǎng)絡(luò)市場中尚未形成自己的特色，在受眾心目中的形象定位

并不十分清晰。

3.機(jī)會

? 搜狐搜狗，校友錄等這樣優(yōu)秀的真正能服務(wù)于網(wǎng)民的產(chǎn)品被眾多網(wǎng)友追

捧和認(rèn)可，搜狐有長期的技術(shù)積累，視頻、游戲、搜索引擎的布局也都

站住了位置，這些都使搜狐有長期、穩(wěn)定發(fā)展的資本，因此搜狐的前途

會更好。

? 面對2010年廣州亞運(yùn)會的歷史機(jī)遇，搜狐將繼續(xù)發(fā)揮在體育報道和賽

事營銷上的優(yōu)勢，以優(yōu)勢資源為基礎(chǔ)銳意創(chuàng)新。搜狐將以原創(chuàng)體育視頻

領(lǐng)銜內(nèi)容報道，從網(wǎng)友互動需求出發(fā)，同時為客戶營銷提供更多更好的機(jī)會。

4.威脅

? 互聯(lián)網(wǎng)在過去的40年間飛速發(fā)展，但同時也暴露出了種種問題，由于

種種原因，開放的互聯(lián)網(wǎng)如今變得越來越封閉，如何推動創(chuàng)新的開放性

成了首要問題。

? “精彩生活 始自搜狐”，搜狐通過獨(dú)具創(chuàng)意的各種活動將互聯(lián)網(wǎng)用戶

緊密團(tuán)結(jié)在搜狐網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上、網(wǎng)下影響力的雙重出擊，這些全方

位的運(yùn)作模式無論是線上或是線下，從前期策劃到終端推廣，都充分地

展現(xiàn)出搜狐網(wǎng)精耕細(xì)作的運(yùn)營理念以及經(jīng)驗(yàn)、資產(chǎn)、品牌的多重復(fù)合優(yōu)

勢。

（二）消費(fèi)者分析

1.目標(biāo)消費(fèi)者

? 搜狐的目標(biāo)人群為年輕中高收入，高等教育程度的消費(fèi)群體，他們的特

征是：年輕有活力，是新鮮事物的主要體驗(yàn)者，是網(wǎng)絡(luò)媒體的主要使用

者。

? 都市工作生活壓力大，競爭激烈，所以他們時刻準(zhǔn)備接受新事物以提高

自己來適應(yīng)這個社會和環(huán)境。具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和社會責(zé)任感，因而比

較主動關(guān)注社會、環(huán)境、世界的變化，網(wǎng)絡(luò)做為信息傳遞和互動的平臺

為其提供了便捷服務(wù)。

因此，如何讓用戶在網(wǎng)絡(luò)的海洋中找到認(rèn)知感和熟悉感，傳遞出獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并通過有創(chuàng)造性的社會影響力表達(dá)搜狐的人文關(guān)懷和社會責(zé)任感，讓搜狐有自己的氣質(zhì)，就成為搜狐在未來發(fā)展中的挑戰(zhàn)。

（三）產(chǎn)品分析

1.搜狐是2008北京奧運(yùn)會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)贊助商，是中國最領(lǐng)先的新媒體、通信及移動增值服務(wù)公司，是中文世界最強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)品牌。“搜狐”在中國是家喻戶曉的名字。目前，搜狐擁有超過1億注冊用戶，日瀏覽量高達(dá)2.5億，是中國網(wǎng)民上網(wǎng)沖浪的首選門戶網(wǎng)站。

2.中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最早的開拓者

1996 年 8 月，搜狐公司創(chuàng)辦人張朝陽博士在美國依托 MIT 媒體實(shí)驗(yàn)室主任尼葛洛龐帝先生和美國風(fēng)險投資專家愛德華·羅伯特先生的風(fēng)險投資支持下，創(chuàng)辦搜狐公司。1998 年 2 月 25 日，中國首家大型分類查詢搜索引擎橫空出世，搜狐品牌由此誕生。“出門靠地圖，上網(wǎng)找搜狐”搜狐搜索由此打開了中國網(wǎng)民通往互聯(lián)網(wǎng)世界的神奇大門。1999年，搜狐推出新聞及內(nèi)容頻道，奠定了綜合門戶網(wǎng)站的雛形，開啟了中國互聯(lián)網(wǎng)門戶時代。

3.中文世界最強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)品牌

2000 年 7 月 12 日，搜狐公司正式在美國納斯達(dá)克掛牌上市，從一個國內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展成為一個國際品牌。2000 年，搜狐收購中國最大的年青人社區(qū) ChinaRen 校友錄，樹立國內(nèi)最大的中文網(wǎng)站地位。2002 年第 3 季度，搜狐公司在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首次實(shí)現(xiàn)全面盈利，這是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中一個劃時代的里程碑，帶動了中國概念股在納斯達(dá)克的全面飆紅。2003 年 5 月，搜狐公司市值首超 10 億美元，標(biāo)志著公司運(yùn)營和發(fā)展達(dá)到相當(dāng)規(guī)模

4.搜狐門戶矩陣：中文世界最大的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)

從 2003 年底開始至今，搜狐業(yè)已了以中國最領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站、華人最大的青年社區(qū)、中國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲信息和社區(qū)網(wǎng)站、北京最具影響力的房地產(chǎn)網(wǎng)站

.cn、第三代搜索引擎搜狗網(wǎng)、國內(nèi)領(lǐng)先的地圖服務(wù)網(wǎng)站圖行天下等七大門戶網(wǎng)站為主體架構(gòu)的中文世界最大的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)。

（四）競爭分析

1.新浪——品牌優(yōu)勢。服務(wù)于中國大陸及全球華人社群的領(lǐng)先在線媒體及增值資訊服務(wù)，新浪在全球范圍內(nèi)注冊用戶超過2.3億，各種付費(fèi)服務(wù)的常用用戶超過6000萬，日瀏覽量最高突破4.5億次。新浪除了新聞、郵箱、和別人都差不多之外，優(yōu)勢有生活需求類頻道，比如汽車、房價、手機(jī)、軍事、女性等，分類多，吸引的網(wǎng)民也多，還有個別拳頭產(chǎn)品，博客，微博，播客，很多名人，各行各業(yè)的精英，民間的佼佼者都開博，形成了一種時尚，很多人崇拜自己的偶像，經(jīng)常登錄他們在新浪的播客，人氣旺盛。新浪在其核心內(nèi)容上的優(yōu)勢，使廣告商認(rèn)可它的內(nèi)容及品牌，廣告收入巨增。久而久之，它就成為一個強(qiáng)勢媒體，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他的競爭對手。

2.騰訊——用戶數(shù)量優(yōu)勢，產(chǎn)品線龐大。擁有數(shù)億的騰訊qq注冊用戶，數(shù)千萬人同時在線。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最為全面的公司，旗下有門戶網(wǎng)站QQ.COM、網(wǎng)絡(luò)游戲、IM即時通訊工具、休閑游戲、無限業(yè)務(wù)等，在傳播方面占據(jù)極大優(yōu)勢。

騰訊雖然有大量的用戶，但用戶年齡較低，用戶價值和網(wǎng)站品牌一直不被廣告商認(rèn)可，盡管騰訊的流量高于新浪，但廣告收入遠(yuǎn)不及新浪。騰訊的品牌并沒有得到客戶的廣泛認(rèn)可。

3.網(wǎng)易——產(chǎn)品優(yōu)勢，用戶忠誠度優(yōu)勢。占領(lǐng)國內(nèi)郵箱和圖片產(chǎn)品第一的位置，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)、穩(wěn)定度以及其他指標(biāo)都遙遙領(lǐng)先，兩款網(wǎng)絡(luò)游戲《夢幻西游》和《大話西游》，也有大量忠實(shí)的玩家用戶。

4.搜狐的比較優(yōu)勢和劣勢。搜狐在品牌和營銷上面有優(yōu)勢，搜狐的技術(shù)能力得到了業(yè)界的認(rèn)可，門戶框架的構(gòu)造具有成功模式，搜狐郵箱，游戲，校友錄有穩(wěn)定的用戶，找房子可以上焦點(diǎn)網(wǎng)，搜索可以用搜狗。搜狐的這幾款產(chǎn)品將會成為搜狐發(fā)展的主力軍。

與競爭對手相比，搜狐也有其劣勢。過去數(shù)年中，無論是搜狐門戶的流量還是用戶都在新浪和騰訊之后，搜狐內(nèi)容制作水平與新浪還有一定差距。同時，搜

狐矩陣的產(chǎn)品較多，整體感覺散亂，整合度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、廣告計劃

（一）營銷目標(biāo)

通過營銷增加客戶流量，增強(qiáng)客戶忠誠度，借助優(yōu)勢品牌定位成為最大的內(nèi)容門戶網(wǎng)站。

（二）產(chǎn)品定位

讓搜狐成為中國人民生活中不可缺少的一部分。

（三）廣告目標(biāo)

1.提高“搜狐”的品牌認(rèn)知度。

2.樹立“搜狐品牌”貼近民眾的形象，加深本土產(chǎn)品印象。

（四）訴求對象

1.全體網(wǎng)民。

2.重點(diǎn)訴求對象愛網(wǎng)絡(luò)愛生活的年經(jīng)人群體。

（五）訴求重點(diǎn)

每天除了睡覺，就要和網(wǎng)絡(luò)打交道的人。

（六）媒介策略

電視、電影（賀歲檔）廣告、戶外廣告、流媒體廣告、交通廣告。

第四篇：愛情銀行的市場定位策劃書

市場定位策劃案..............2一、環(huán)境分析...............2二、SWOT分析..............2（一）優(yōu)勢（S）...........2

（二）劣勢（W）...........3（三）機(jī)會（O）...........3

（四）威脅（T）...........3

三、營銷戰(zhàn)略...............3（一）經(jīng)營目標(biāo).............3

（二）目標(biāo)市場選擇................3

四、目標(biāo)市場分析及目標(biāo)市場細(xì)分...........4五、4P組合................4（一）價格策略............4

（二）促銷策略............4

（三）渠道策略............4

（四）服務(wù)策略............5六、銷售渠道...............5（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳............5

（二）宣傳廣告............5

（三）捆綁式營銷..........5

（四）T型整合營銷...............5

市場定位策劃案

一、環(huán)境分析

社會不斷發(fā)展，知識在不斷更新，文化也在不斷融合。當(dāng)代大學(xué)生生活在經(jīng)濟(jì)和科技不斷發(fā)展的時代，接受著最新的咨詢，既站在時代的前端，又是時代未來的領(lǐng)航者。然而，大學(xué)是一個小社會，是大學(xué)生經(jīng)歷人生、積累經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)生活的一段時間。大學(xué)生在大學(xué)會經(jīng)歷種種挑戰(zhàn)，獨(dú)立生活的考驗(yàn)、學(xué)習(xí)方式的變化，以及人際關(guān)系的建立，而戀愛交往也成為不可避免的話題。

經(jīng)濟(jì)全球化使得外國文化流入中國。在國外，人們在感情方面比較開放，當(dāng)代中國的大學(xué)生由于接觸的韓劇或偶像劇比較多，受韓劇和偶像劇的影響，所以對待戀愛和婚姻也變得開放起來。

大學(xué)比較自由，在這里我們有更充足的時間來談戀愛，俗話也有說大學(xué)就是戀愛的天堂，但是大學(xué)就是一個小社會，人們的思想和生活習(xí)慣也存在很多差異，于是也引發(fā)了許多問題。有的人因?yàn)榛ハ嘌瞿讲抛叩揭黄穑胝嫘膶?shí)意地和對方過一輩子；有的人是不甘寂寞而談戀愛，只是為了填補(bǔ)內(nèi)心的空虛；也有的人不負(fù)責(zé)任，只是抱著玩的心態(tài)。

現(xiàn)在的社會“浮躁”之風(fēng)四起，大學(xué)生也深受影響，有些大學(xué)生連對待感情也是一種輕浮的態(tài)度。

戀愛婚姻與大學(xué)生關(guān)系密切，好的愛情和婚姻能使大學(xué)生更加充實(shí)、愉快地度過大學(xué)生時光，正確地對待感情能使大學(xué)生體驗(yàn)愛情和事業(yè)的雙豐收；而錯誤地理解愛情，則會使大學(xué)生的身心受損，甚至?xí)l(fā)嚴(yán)重的后果，對身邊的人也會造成傷害。

近年來，未婚生育的現(xiàn)象越來越多，閃婚閃離的也屢見不鮮，使純潔的情感受到了質(zhì)疑，這都是人們沒有足夠重視感情的責(zé)任問題。

重視大學(xué)生的婚戀中存在的問題，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的婚戀觀，不僅有益于大學(xué)生的健康成長，對社會的和諧穩(wěn)定也起到一定的推動作用。

二、SWOT分析

（一）優(yōu)勢（S）

1、針對面廣。不管是兒童，青年，中年還是老年均有其相適合的業(yè)務(wù)，且特色鮮明，針對性強(qiáng)。

2、沒有技術(shù)壁壘,這種經(jīng)營只占用,存儲空間，規(guī)模小。競爭小、盈利性強(qiáng)。

競爭相對較小，投資不高，盈利性好。

3、實(shí)用性強(qiáng)。針對目前人們快速增長的心理病率推出的一系列情感業(yè)務(wù)，意在減緩心理病比率的的增長，為人類心理健康貢獻(xiàn)一份力量。

4、市場空間大。

（二）劣勢（W）

新的營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難；

在營業(yè)初期，可能會因管理不當(dāng)，造成客戶所存物品的混亂。

（三）機(jī)會（O）

隨著時代的發(fā)展，人們對生活的質(zhì)量要求也越來越高，越來越多的人開始關(guān)注心理問題，開始追求自己良好的親情、愛情、友情這些心理健康的營養(yǎng)品，但是越重的生活，工作壓力，往往使他們難有分身之術(shù)去關(guān)注身邊的人，慢慢的就忽略他們、遺忘他們，可是內(nèi)心的空虛和無奈卻沒有人了解。

（四）威脅（T）

1、剛開始人對這個新生事物的接受能力差。

2、現(xiàn)在存在的競爭者；

3、潛在競爭者的加入；

4、風(fēng)險投資以及銀行貸款的風(fēng)險。

三、營銷戰(zhàn)略

（一）經(jīng)營目標(biāo)

1、起步階段：計劃在1-2年內(nèi)加強(qiáng)對外宣傳打造公司良好形象，使人們了解情感銀行及其運(yùn)行模式，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)。

2、初級階段，計劃進(jìn)一步完善管理層以及消費(fèi)模式，建立消費(fèi)回饋及時采納消費(fèi)者的意見和建議改善服務(wù)。時間在3-5年。

3、中級階段：計劃將客戶數(shù)目提升至五萬，另開辟新模式，使服務(wù)更周到，資金到達(dá)到一定數(shù)目時，開始擴(kuò)展公司增加連鎖店。

4、高級階段：不斷完善開拓發(fā)展，開設(shè)分公司。

（二）目標(biāo)市場選擇

第一目標(biāo)消費(fèi)群是大學(xué)生，因?yàn)榇髮W(xué)生是最追求時尚與高科技的群體，同時大學(xué)生也是情感比較豐富的群體；

第二目標(biāo)消費(fèi)群是網(wǎng)絡(luò)要求較高并且工作比較繁忙的上班族、商業(yè)人群等群體，他們對科技產(chǎn)品掌握比較熟練因而可以很好的運(yùn)用，但同時由于工作及業(yè)務(wù)的繁忙而忽視朋友以及親人聯(lián)系的可能性較大，所以這項業(yè)務(wù)會很好的滿足這個群體的需要。

第三目標(biāo)消費(fèi)群則是青少年和老年人，消費(fèi)能力較低但是情感問題卻不能忽視的一類人。

四、目標(biāo)市場分析及目標(biāo)市場細(xì)分

人們對于生活質(zhì)量的要求與其所占有的社會資源密不可分考慮到價格因素，我們將市場定位在家庭收入中上者，尤其是各大知名公司中的工作人員，我們也將分區(qū)域選拔代理推銷服務(wù)介紹。

就其年齡分布來講，我們將市場定位于12歲—18歲，18歲—50歲的青中年朋友，因?yàn)橥@2個時期一個是叛逆時期，心情容易波動，一個是工作生活高峰期，處處有壓力，更需細(xì)心的呵護(hù)經(jīng)營他們的感情事業(yè)。

按照身份的不同，我們分為兒童、學(xué)生、白領(lǐng)、工人、老人、領(lǐng)導(dǎo)者，這取決于我們不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

五、4P組合（一）價格策略

根據(jù)投資成本的錢，確定出銷售價格。銷售成本主要包括房屋的租金,裝修，店面的擺設(shè)，廣告等所花的在資金。制定出相應(yīng)的價格：親情和愛情所存儲的物品大件是一元每天，小件五角每天；如果是視頻或者是錄音，一M一元錢。如果是自己錄制的錄音或視頻，本店免費(fèi)為其保管。

（二）促銷策略

通過使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果，對企業(yè)來說可節(jié)省大量支出。利用網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費(fèi)者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。

（三）渠道策略

營銷的渠道應(yīng)本著方便消費(fèi)者的原則制定。為了促進(jìn)消費(fèi)者購買，應(yīng)該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷

信息、新產(chǎn)品信息，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有多種選擇，在建設(shè)公司網(wǎng)站時設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪來促進(jìn)銷售。

（四）服務(wù)策略

營銷可根據(jù)自身產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，加強(qiáng)互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化，提高了消費(fèi)者的購買興趣。

六、銷售渠道

（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳

在網(wǎng)上上傳相關(guān)廣告，使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。因?yàn)槔镁W(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費(fèi)者，而且可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面；

（二）宣傳廣告

張貼廣告牌，在各大高校、公交車站臺、超市特價表等人群比較密集流動性強(qiáng)的地方張貼廣告以及宣傳單頁，增強(qiáng)知名度。

（三）捆綁式營銷

通過一些捆綁業(yè)務(wù)增強(qiáng)用戶粘性，或者利用積分等用戶回報計劃加強(qiáng)客戶的忠誠度，同時進(jìn)行社區(qū)圈子文化的建設(shè)以保持用戶粘性。

（四）T型整合營銷

這種營銷模式可以彌合大眾傳媒和分眾傳媒之間孰優(yōu)孰劣的爭論。將這兩股力量和諧地整合 使用，在兩條戰(zhàn)線上實(shí)現(xiàn)各自不同但相互配合的傳播目標(biāo)，才是品牌營銷攻城掠地的強(qiáng)大保證。大眾和分眾并重、廣度與深度并重、覆蓋與溝通并重、品牌與銷售并重、長期與短期并重、全面與重點(diǎn)并重，將是新時期制定媒體策略非常實(shí)效的思考模式。

第五篇：汽車營銷策劃書之市場定位

汽車營銷策劃書之市場定位

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務(wù)路線。

安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務(wù)定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認(rèn)識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務(wù)的市場價格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。

四、汽車營銷策劃書之營銷目標(biāo)

有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時期內(nèi)盈利。

在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學(xué)城其它汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。

五、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案

(一)市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費(fèi)者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。

1)價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。考慮完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個不錯的實(shí)踐機(jī)會，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。

2)服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱耍?wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意;及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過這個機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個服務(wù)過程富于“人情味”每一個美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為 作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動為主動，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

(3)從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢;誰始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強(qiáng)大實(shí)力。因此，每一個汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個性化，逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。

3)宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告-----廣告單頁，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進(jìn)行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng);二是增加客源。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇碚f，廣告?zhèn)鲉巍㈦s志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店，每月應(yīng)在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。

(二)用地規(guī)劃及店面裝潢

由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，占地面積為 60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設(shè)計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。

物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。

操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。

3.、水、電設(shè)施安裝

(1)水設(shè)施方面。供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水;水龍頭的安裝，安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1-2個，要注意操作時方便。還應(yīng)安排一個放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。

(2)電設(shè)施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應(yīng)考慮光線的充足;供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑催^程中水花四http://轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！