第一篇：何興龍--金牌班組長(zhǎng)管理技能提升

《金牌班組長(zhǎng)管理技能提升》

【課程背景】

班組長(zhǎng)管理工作中面臨的問(wèn)題現(xiàn)狀： 態(tài)度不好責(zé)任差，管理不善上級(jí)罵 員工沖突現(xiàn)場(chǎng)忙，質(zhì)量數(shù)量心亂慌 客戶要求標(biāo)準(zhǔn)高，成本意識(shí)常遺忘 部門(mén)溝通問(wèn)題多，上下左右讓人憂 日常安排不合理，輕重緩急常失算 安全問(wèn)題讓人氣，根本問(wèn)題難根治 員工士氣很低迷，團(tuán)隊(duì)意識(shí)太薄弱…… 【課程收益】

? 落實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提升班組長(zhǎng)管理能力 ? 掌握確保生產(chǎn)計(jì)劃制定和完成的管理方法 ? 掌握生產(chǎn)管理必備的管理知識(shí)和管理方法 ? 讓班組長(zhǎng)學(xué)到易學(xué)、實(shí)用的管理技能 ? 打造最堅(jiān)實(shí)的企業(yè)班組組織基礎(chǔ) ? 提升企業(yè)班組績(jī)效進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效 ? 讓優(yōu)秀的班組成為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ) 【課程對(duì)象】

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車間領(lǐng)班、車間督導(dǎo)人員及儲(chǔ)備干部 【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天（6小時(shí)）

【課程老師】

何興龍老師 【課程大綱】

一、班組長(zhǎng)概述

? 學(xué)員互動(dòng)：班組長(zhǎng)管理思維測(cè)試 ? 班組長(zhǎng)的使命 ? 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位 ? 班組長(zhǎng)的重要作用

? 班組長(zhǎng)、企業(yè)、下屬、工作任務(wù)四者的邏輯關(guān)系 ? 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀

2、班組長(zhǎng)勝任力模型分析

? 基礎(chǔ)能力 ? 核心能力 ? 專業(yè)能力

二、班組長(zhǎng)溝通能力的提升

? 什么是溝通 ? 溝通的目的 ? 溝通的模型 ? 高效溝通的基礎(chǔ) ? 導(dǎo)致溝通不暢的障礙 ? 溝通不暢案例分析

? 溝通不夠開(kāi)放的標(biāo)志有哪些 ? 有效溝通案例/無(wú)效溝通案例

2、改善溝通的方法

? 改變我們的溝通觀念 ? 如何建立開(kāi)放式溝通 ? 高效溝通的步驟 ? 獲取信息

? 核實(shí)確認(rèn)我們對(duì)信息的理解

1、高效溝通的基本認(rèn)知

1、班組長(zhǎng)的地位及作用

? 學(xué)員互動(dòng)游戲：全面地接受信息 ? 科學(xué)地傳遞信息 ? 高效溝通中提問(wèn)的好處 ? 開(kāi)放式提問(wèn)

? 開(kāi)放中立式提問(wèn)/開(kāi)放引導(dǎo)式提問(wèn) ? 關(guān)閉式提問(wèn) ? 高效提問(wèn)法 ? 漏斗式提問(wèn)技巧

? 學(xué)員互動(dòng)游戲：“你最想要的，正是我最想給的”-漏斗式提問(wèn)練習(xí)

? 高效溝通中的傾聽(tīng) ? 傾聽(tīng)的作用 ? 傾聽(tīng)不良的原因 ? 有效傾聽(tīng)技巧修煉 ? 同理心傾聽(tīng)

3、高效溝通技巧修煉

? 高效溝通前必須確認(rèn)的六個(gè)問(wèn)題 ? 高效溝通中的贊美技巧 ? 高效溝通中的肯定認(rèn)同技巧 ? 高效溝通中的非語(yǔ)言溝通技巧 ? 影響溝通效果的三個(gè)因素 ? 用字遣詞/聲音語(yǔ)調(diào)/肢體語(yǔ)言 ? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通技巧 ? 如何和領(lǐng)導(dǎo)溝通 ? 如何融洽和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？ ? 如何上領(lǐng)導(dǎo)接受你的意見(jiàn)？ ? 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)？ ? 如何和平行部門(mén)溝通

? 認(rèn)同、協(xié)調(diào)、配合/情、理、利、法 ? 如何和下級(jí)溝通 ? 如何贏得下屬的信任？

? 吸引下屬追隨的四個(gè)條件是什么？ ? 教練式溝通—3F溝通法

? 表達(dá)情感/說(shuō)出意圖/陳述事實(shí) ? 情境溝通技巧

? 溝通雙方背景和脈絡(luò)因素的重要性 ? 情境溝通的步驟和話術(shù) ? 萬(wàn)能問(wèn)題解決法 ? 團(tuán)隊(duì)公開(kāi)問(wèn)題 ? 團(tuán)隊(duì)局部問(wèn)題 ? 個(gè)人隱私問(wèn)題

三、班組長(zhǎng)崗位技能提升

? 如何給下屬制定工作目標(biāo)

? 快速、清晰、準(zhǔn)確地給下屬制定目標(biāo)的方法 ? 如何對(duì)下屬進(jìn)行正確表?yè)P(yáng) ? 如何最有效地表?yè)P(yáng)下屬 ? 如何對(duì)下屬進(jìn)行正確批評(píng) ? 如何最有效的批評(píng)下屬

? 班組長(zhǎng)生產(chǎn)工作中的“ABC管理法” ? 如何做好事前激勵(lì)、事中檢查、事后評(píng)價(jià) ? 生產(chǎn)工作中的“管理五步法” ? 如何幫助下屬解決生產(chǎn)中的效率問(wèn)題

四、班組長(zhǎng)如何有效使用權(quán)力

? 關(guān)鍵時(shí)刻如何使用強(qiáng)制權(quán)完成挑戰(zhàn)性的任務(wù) ? 如何避免強(qiáng)制權(quán)帶來(lái)的負(fù)面影響

2、班組長(zhǎng)如何使用獎(jiǎng)賞權(quán)

? 如何使用獎(jiǎng)賞權(quán)提升下屬工作動(dòng)力 ? 如何避免獎(jiǎng)賞權(quán)帶來(lái)的負(fù)面影響

3、班組長(zhǎng)如何使用關(guān)照權(quán)

? 如何使用關(guān)照權(quán)提升下屬忠誠(chéng)度 ? 如何避免關(guān)照權(quán)的負(fù)面影響

4、班組長(zhǎng)如何使用信息權(quán)

? 如何使用信息權(quán)全面掌控大局 ?

如何避免信息權(quán)帶來(lái)的負(fù)面影響

1、班組長(zhǎng)如何使用強(qiáng)制權(quán)

1、班組長(zhǎng)管理技能應(yīng)用

5、班組長(zhǎng)如何會(huì)用專家權(quán)

? 如何使用專家權(quán)樹(shù)立威信

第二篇：金牌班組長(zhǎng)全面管理技能提升

金牌班組長(zhǎng)全面管理技能提升

培訓(xùn)對(duì)象

一線班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管主任

課程目的

樹(shù)立做為一線班組長(zhǎng)的良好心態(tài) → 提高企業(yè)一線主管的綜合管理素質(zhì) → 解決一線主管工作中遇到的種種疑難問(wèn)題 → 掌握稱職班組的技能與方法 → 懂得培訓(xùn)、激勵(lì)下屬人員的方法 課程詳情

課程大綱

第一部分 一線管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整

一、什么是管理，什么是一線管理

1、概念

2、加強(qiáng)一線管理的重要性 ——視頻：為什么不提拔我？ 二、一線管理者面臨的挑戰(zhàn)

1、挑戰(zhàn)一：變革

2、挑戰(zhàn)二：角色

3、挑戰(zhàn)三：自己的心態(tài)

4、挑戰(zhàn)四：工作壓力

5、挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德，個(gè)人素養(yǎng) 三、一線主管的角色及必須具備的素質(zhì)和心態(tài)

1、企業(yè)需要優(yōu)秀的班組長(zhǎng)

2、優(yōu)秀的班組長(zhǎng)準(zhǔn)確定位

3、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的能力模型

4、心態(tài)與情緒管理——如何進(jìn)行自我情緒控制與壓力管理

5、優(yōu)秀班組長(zhǎng)個(gè)人形象六要素

——案例分析：對(duì)待崗位的三種不同觀念和心態(tài)的人，命運(yùn)怎么就這么不一樣呢？ 什么是優(yōu)秀班組長(zhǎng)？什么是卓越班組長(zhǎng)？ ——如何從優(yōu)秀到卓越 案例：老板眼中的優(yōu)秀班組長(zhǎng)

第二部分 一線管理者的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理

一、什么是時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的目的

2、時(shí)間管理及統(tǒng)籌技巧

◇ 時(shí)間管理的原則

√目標(biāo)管理與80/20法則

√緩急輕重的優(yōu)先管理

√個(gè)人時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間計(jì)劃與安排

◇ 時(shí)間管理小竅門(mén) 二、一線主管的工作目標(biāo)及計(jì)劃性

1、一線主管的時(shí)間浪費(fèi)在哪里

2、如何制定工作計(jì)劃

3、如何管理臨時(shí)工作

4、工作事務(wù)處理節(jié)省時(shí)間的方法與技巧

5、時(shí)間管理的十大關(guān)鍵

案例：從種樹(shù)任務(wù)分析您解決問(wèn)題的思路 ——小組討論：“你一天的工作是怎么安排的？”

如何管理你好你的時(shí)間，減少時(shí)間成本？ ——做正確的事，不僅是把事做對(duì)

大家認(rèn)為是否能在3年時(shí)間內(nèi)，獲得10年的工作經(jīng)驗(yàn)？其實(shí)是可能的，老師親身經(jīng)歷和大家分享…時(shí)間管理的秘訣

第三部分 一線管理者對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的觀念與解決問(wèn)題的能力

一、什么是問(wèn)題

案例：海爾干部的三大問(wèn)題意識(shí)

1、發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。

2、重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)的問(wèn)題。

3、部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高部下的素質(zhì)就是你的責(zé)任

二、解決問(wèn)題的七個(gè)步驟

1、陳 述 問(wèn) 題

2、分 解 問(wèn) 題

3、去掉所有非關(guān)鍵問(wèn)題

4、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

5、關(guān) 鍵 分 析

6、綜合調(diào)查并建構(gòu)論證

7、整理結(jié)果

三、解決問(wèn)題的幾種常用方法（5W2H、實(shí)行三即三現(xiàn)主義、5個(gè)為什么問(wèn)題解析法等）案例：某制造企業(yè)三個(gè)月資金鏈斷裂

第四部分 一線管理者的班組會(huì)議管理

一、班組會(huì)議技巧

二、班組會(huì)議的目的

三、班前班后會(huì)的內(nèi)容

四、運(yùn)營(yíng)會(huì)議的留意事項(xiàng)

五、高效會(huì)議的八項(xiàng)原則 現(xiàn)場(chǎng)模擬：早會(huì)

案例：為什么早會(huì)后組員都沒(méi)有了熱情了呢？

第五部分 一線管理者的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理

一、工作場(chǎng)所5S管理

◇ 5S的概念

◇ 推行5S的重要性

◇ 如何做好現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓、清潔、清掃工作

◇ 長(zhǎng)期有效地推動(dòng)5S工作的注意事項(xiàng)和操作方法

——現(xiàn)場(chǎng)模擬：算一算人生有多少年在工作？良好環(huán)境對(duì)我們有多重要，教會(huì)你5分鐘快速管理5S技巧

第六部分 一線管理者的質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量管理

一、質(zhì)量的概念 1、5種錯(cuò)誤質(zhì)量的觀點(diǎn)

2、產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)企業(yè)的重要性

3、掌握如何提升產(chǎn)品質(zhì)量的方法

4、作為班組長(zhǎng)如何進(jìn)行班組質(zhì)量管理

——練習(xí)：小組討論：通過(guò)案例分析認(rèn)識(shí)到企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性，如何進(jìn)行安全管理和安全防范

第七部分 一線管理者的溝通技巧訓(xùn)練

一、溝通與工作協(xié)調(diào)技巧

——游戲?qū)耄和ㄟ^(guò)“無(wú)聲語(yǔ)言”游戲深刻體會(huì)溝通的涵義，并導(dǎo)出溝通的意義所在。

1、成功溝通的秘訣

◇ 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：不輕易打斷對(duì)方的話 ◇ 怎樣反問(wèn)：了解對(duì)方的需求

◇ 如何肯定：肯定對(duì)方——微笑、點(diǎn)頭、是是是 ◇ 表明立場(chǎng)：拒絕的藝術(shù)

◇ 提出解決方案：提出2-3個(gè)解決方案 ——案例：如果是你該怎么說(shuō)？

為想當(dāng)然認(rèn)為他的想法就是我的想法所付出的代價(jià)

2、有效溝通過(guò)程及環(huán)節(jié) ◇ 信息發(fā)送、接收、反饋 ◇ 有效發(fā)送的技巧

——現(xiàn)場(chǎng)演示：溝而不通的后果給我們帶來(lái)的啟事

3、認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象

◇ 與上級(jí)溝通的原則

◇ 與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧 ◇ 跨部門(mén)的溝通技巧 ◇ 與下屬溝通方法 ——游戲：究竟是誰(shuí)的錯(cuò)？ 研討九型人格學(xué)問(wèn)——教您認(rèn)識(shí)自己和他人的工具 ——只有“懂領(lǐng)導(dǎo)”才能幫領(lǐng)導(dǎo)；只有“懂”下屬才能帶好下屬

第八部分 一線管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、什么是團(tuán)隊(duì)及其特征

2、群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

3、你是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎

4、建立起你和班組成員間的信任

5、如何有好團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人

6、團(tuán)隊(duì)為什么需要激勵(lì) ● 馬斯洛的需求層次理論 ● 激勵(lì)要對(duì)路

● 表?yè)P(yáng)、說(shuō)服和批評(píng)技巧

7、產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源

8、團(tuán)隊(duì)沖突有效處理辦法

案例：《西游記》給我們帶來(lái)的啟示 ——如何讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人身上的太陽(yáng)發(fā)出光

課程回顧：我學(xué)到了什么？

第三篇：班組長(zhǎng)管理技能提升

班組長(zhǎng)管理技能提升主要包括：班組長(zhǎng)勝任力提升、溝通培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，還包括基礎(chǔ)管理技能、管理才能、管理思想提升、現(xiàn)場(chǎng)管理技能培訓(xùn)等。

班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地 利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

一、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的責(zé)任：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

2、提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3、降低生產(chǎn)成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

4、防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

二、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的職責(zé)：

1、勞務(wù)管理

人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。

2、生產(chǎn)管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。

3、輔助上級(jí)

班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。

班組長(zhǎng)綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)(ppt77)

第一講班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用第二講高績(jī)效班組的組建第三講班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理原則第四講班組長(zhǎng)如何組織生產(chǎn)第五講精益化生產(chǎn)與5S活動(dòng)第六講班組長(zhǎng)的溝通與激勵(lì)第七講班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃 角色互補(bǔ)

1、...企業(yè)基層管理者管理技能提升

?班組長(zhǎng)是精神傳播的窗口，也是主管與員工溝通的橋梁班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知?對(duì)員工來(lái)說(shuō)——?班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)，是員工的良師，也是益友４．工作安排和工作確認(rèn)積極的態(tài)度使我們成功保持我們的積極心態(tài)積極心態(tài)的魔力心態(tài)更...企業(yè)基層班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)

基層班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練培訓(xùn)師田勝波中國(guó)煙草總公司職工技術(shù)培訓(xùn)中心2培訓(xùn)目標(biāo)?認(rèn)識(shí)管理認(rèn)識(shí)自我，充分理解班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義?知識(shí)技能態(tài)度理念3課程結(jié)構(gòu)第一部分認(rèn)識(shí)管理角色定位認(rèn)識(shí)管理第二部分基層...班組長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及技能培訓(xùn)資料

...我超越技術(shù)與管理能力兼?zhèn)鋸V州企航管理顧問(wèn)有限公司4?班組長(zhǎng)的作用與職責(zé)——認(rèn)識(shí)基層主管輔佐了解關(guān)心建議領(lǐng)導(dǎo)教育代表下屬代表公司上司下屬?gòu)V州企航管理顧問(wèn)有限公司5?班組長(zhǎng)的作用與職責(zé)——兩大職責(zé)提升管理業(yè)績(jī)...

第四篇：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升

班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升

日期：2011年8月20日地點(diǎn):蘇州

課程背景

千辛萬(wàn)苦得到的訂單為什么卻被生產(chǎn)拖住了后腿？

注意質(zhì)量往往提高了成本！降低了成本又出現(xiàn)偷工減料！努力按期交貨又出現(xiàn)安全事故！您是否正為生產(chǎn)的無(wú)序而輾轉(zhuǎn)反側(cè)？為管理中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象而徹夜難眠？為解決上述問(wèn)題正在苦苦覓求新的方法？

現(xiàn)如今，默默無(wú)聞，只知道干活的老黃牛式的班組長(zhǎng)，已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展！高高在上，只會(huì)指手劃腳的班組長(zhǎng)，也沒(méi)人追隨了！

萬(wàn)丈高樓平地起，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)說(shuō)到底，還須從基層抓起，基層管理的薄弱，是造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加的最主要的原因之一！

號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

培訓(xùn)目標(biāo)

提升現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理理念；

正確理解與應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的方法和工具；

理順班組日常管理工作的流程和強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)控制；

掌握提升現(xiàn)場(chǎng)管理綜合效率的有效方法；

激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)管理者自我提升與追求卓越的潛能。

適合對(duì)象

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、領(lǐng)班等現(xiàn)場(chǎng)基層主管及后備培養(yǎng)干部、新任現(xiàn)場(chǎng)管理人員；

課程大綱

一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及管理的基本概念

企業(yè)基層管理者的角色和作用

現(xiàn)場(chǎng)管理的要素/功能

現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理困惑

二、現(xiàn)場(chǎng)管理改善方法

制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)象（腦力激蕩）

改善的基本理念與意識(shí)障礙

制造現(xiàn)場(chǎng)12種浪費(fèi)現(xiàn)象改善提示

改善的方法和工具

三、班組日常管理

班組長(zhǎng)一日工作全貌

生產(chǎn)活動(dòng)及人員安排

班組計(jì)劃與時(shí)間管理

班組會(huì)議技巧

班組日常質(zhì)量與目標(biāo)管理

工作總結(jié)與報(bào)告

班組業(yè)績(jī)與考評(píng)

四、安全生產(chǎn)管理

現(xiàn)場(chǎng)安全隱患挖掘

安全生產(chǎn)4條觀念

安全生產(chǎn)八大原則

安全事故等級(jí)金字塔

事故預(yù)防——安全之河

五、現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制之基礎(chǔ)：5S管理

開(kāi)展5S活動(dòng)背后的真正內(nèi)涵

整理與控制庫(kù)存的關(guān)系

整頓與提高效率、降低成本的關(guān)系

清掃與運(yùn)營(yíng)保障

清潔與標(biāo)準(zhǔn)化

持之以恒與自主管理

六、如何成為一名卓越的班組長(zhǎng)

工作態(tài)度、工作方法自我檢討

出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備的管理理念

成功者與失敗者的區(qū)別

改變、修煉自己成為卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理者

七、現(xiàn)場(chǎng)答疑

講師簡(jiǎn)介

毛先生，工商管理碩士（MBA），智聯(lián)咨詢公司 高級(jí)生產(chǎn)管理顧問(wèn)師,上海市注冊(cè)生產(chǎn)管理咨詢專家。毛老師具有十余年企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于運(yùn)用理論+豐富案例的培訓(xùn)方式，從生產(chǎn)一線到工廠車間管理，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理和中國(guó)式生產(chǎn)管理指出獨(dú)特而行之有效的見(jiàn)解與心得。善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的各類細(xì)節(jié)問(wèn)題，并提出合理的改善方向。教學(xué)內(nèi)容深入淺出，善于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，透過(guò)案例的分析，使學(xué)員當(dāng)場(chǎng)吸收實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，給實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與助益，解決學(xué)員工作上的問(wèn)題。

典型客戶

愛(ài)立信科技、上海電氣集團(tuán)、東風(fēng)汽車、吉利汽車、華虹NEC電子、TCL集團(tuán)、寶德強(qiáng)科技、LG飛利浦、三菱電梯、安興紙業(yè)、友發(fā)鋁業(yè)、馬夸特開(kāi)關(guān)、天合光能、科德寶寶翎無(wú)紡布、艾利（中國(guó)）、新亞藥業(yè)、瑞利國(guó)際、康寧通訊器材、上海石化、索廣映像、嘉陽(yáng)通信科技、上海航空公司、愛(ài)立信科技、慶佳電子、璨宇光電、富士電氣化學(xué)、電威光電、八方電信、加德士潤(rùn)滑油、圣戈班陶粒、雷迪埃電子、英順達(dá)電子、優(yōu)勝電子、飛利浦電子、上海菱美包裝、神威藥業(yè)、太空醫(yī)療儀器、娃哈哈集團(tuán)、東瑞化工、麥格納動(dòng)力總成、徐州煤礦機(jī)械廠、圣韓玻璃、賽納集團(tuán)、中華造船廠、雷迪埃電子、阿斯利康制藥、統(tǒng)一馬口鐵、無(wú)錫大星電子、中順生物技術(shù)、應(yīng)達(dá)工業(yè)、鼎邦科技、歐德克斯機(jī)械工業(yè)、康輝醫(yī)療器械、道康寧

有機(jī)硅、瓦爾特、萬(wàn)斯紡織品、博爾豪夫緊固件、實(shí)耐寶工具儀器、貝克吉利尼新材料、大星電子、新泉汽車內(nèi)飾件等數(shù)百家企業(yè)。

培訓(xùn)費(fèi)用680元/人特價(jià)！（包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、證書(shū)費(fèi)、以及上下午茶點(diǎn)等）

深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司

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【培訓(xùn)費(fèi)用】提前報(bào)名優(yōu)惠，如需住宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一預(yù)定,費(fèi)用自理。

【報(bào)名咨詢】０７５５-８６２２２４１５１３５１０９３６８１９ 敖老師

【在線 Q Q】 ４７６３０４８９６（歡迎添加，以便交流）

【參加方式】填寫(xiě)并回執(zhí)報(bào)名表-->發(fā)出會(huì)務(wù)確認(rèn)函-->轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)場(chǎng)付款

第五篇：班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)

一線班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)

一線班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營(yíng)銷專家

清華大學(xué)特邀講師

世界華人500強(qiáng)講師

中國(guó)金牌管理咨詢師

國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）

授課風(fēng)格：

演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。

——中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)

講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執(zhí)行。

推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。

——中海石油

譚老師是集演說(shuō)家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！

——聯(lián)邦家居——南方石化

譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。

——綠城集團(tuán)

培訓(xùn)背景：

車間是制造型企業(yè)的中心，車間和制造部門(mén)管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來(lái)和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，車間管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色!車間主管既要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和人員。如何進(jìn)行車間管理和生產(chǎn)過(guò)程控制，如何協(xié)同其他部門(mén)共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。這已成為中國(guó)企業(yè)車間管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術(shù)到管理實(shí)現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。

要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視車間管理人員這群不可或缺的人力資源！

而車間管理人員常常面臨：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)車間管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)？

3、品種多，計(jì)劃變化頻繁，生產(chǎn)任務(wù)忽高忽低，如何提高生產(chǎn)車間柔型，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？

4、生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)生，如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率?

5、現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門(mén)共同努力，可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性和責(zé)任心？?jī)?nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用、兩天的精心研修，與您共享車間管理的奧秘！

培訓(xùn)收益：

l、明確現(xiàn)場(chǎng)干部的角色定位，掌握車間日常事務(wù)管理及人員管理的精髓

2、掌握簡(jiǎn)單的質(zhì)量工具改進(jìn)生產(chǎn)品質(zhì)的方法

3、學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，控制制造成本的方法

4、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問(wèn)題，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車間復(fù)雜問(wèn)題

5、培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用TPM的方法提高生產(chǎn)力

培訓(xùn)特色：

l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升

2、系統(tǒng)提高：鎖定車間管理人員能力點(diǎn)，通過(guò)訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：知名企業(yè)實(shí)際案例分析,您的困惑大家解答,您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程

課程內(nèi)容：

第一講：車間主任角色認(rèn)知與職責(zé)

管理是什么和管理做什么

討論：先有管理理論還是先有管理實(shí)踐

管理最精煉、最實(shí)用的認(rèn)識(shí)：

過(guò)程與手段/技術(shù)與藝術(shù)/行為與借力

討論：管理到底是不是一種科學(xué)

管理具有哪兩大主要特點(diǎn)

討論：1.領(lǐng)導(dǎo)者的管理核心推理 2.為什么說(shuō)管理必須要觀念先行 3.管理的一切行為可以濃縮為哪兩個(gè)字 課堂練習(xí)：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系

第二講、工作職責(zé)神圣化與班組管理

車間主任的兩種真實(shí)寫(xiě)照與四種身份

對(duì)待企業(yè)與報(bào)酬的兩種心態(tài)、對(duì)待下屬與下屬的三種心態(tài)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：

如何管理好你的班長(zhǎng)？

班長(zhǎng)有哪四種不稱職表現(xiàn)？

班長(zhǎng)為什么總是忙而亂？

班長(zhǎng)有哪些事情做了等于不做？

怎樣才能發(fā)揮出班長(zhǎng)的能力和優(yōu)勢(shì)？

第三講：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)識(shí)職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)管理的定義(廣義與狹義)

現(xiàn)場(chǎng)管理的六大項(xiàng)目與三大核心

現(xiàn)場(chǎng)管理的五大對(duì)象

現(xiàn)場(chǎng)管理工作的三大基石

現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆

現(xiàn)場(chǎng)管理水平的三個(gè)層次

現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升的三個(gè)步驟

思考:各部門(mén)的工作重心是什么

第四講：把握N種管理系統(tǒng)/體系構(gòu)筑的精髓

觀念：ISO9000的效用是提升企業(yè)的體質(zhì)

問(wèn)題：為什么只求證書(shū)不求正本？

觀念：精益就是把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化（TPS）

問(wèn)題：到底是什么創(chuàng)造了TOYOTA神話？

“看板生產(chǎn)方式”是一種誤導(dǎo)

觀念：“5S”不治百病，但能防百病

問(wèn)題：“5S”管理為什么不是一種模式？

“5S”的精髓所在并不是真正的5個(gè)“S”

為什么只能是“5S”而不是“6S、7S”

觀念：品質(zhì)是意識(shí)決定成敗

問(wèn)題：怎樣才能強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí)

如何從更高層次理解品質(zhì)“三不政策”

如何從更寬的層面理解“品質(zhì)是制造出來(lái)的”為什么說(shuō)品質(zhì)和缺陷是完全不同的兩回事

只要構(gòu)筑TQM和6δ就能解決質(zhì)量問(wèn)題？

觀念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快” 問(wèn)題：什么是多批少量運(yùn)行的“六化原則”

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)換型程序的“五大要點(diǎn)”

觀念：TPM的主要目的是構(gòu)筑更可靠的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)。問(wèn)題：TPM就是全員生產(chǎn)保全？

第五講: 把握職責(zé) 吸收精髓

生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識(shí)別

生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識(shí)別

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三大內(nèi)涵

生產(chǎn)效率的三大內(nèi)涵

經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的三不原則

練習(xí): 生產(chǎn)線平衡處理綜合練習(xí)

提高企業(yè)利潤(rùn)的兩種最基本方法

企業(yè)浪費(fèi)的清單

企業(yè)使用的基本標(biāo)示（分析浪費(fèi)的工具）

工作改善的四大基本原則

第六講：如何實(shí)現(xiàn)有效的員工教育

--員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任,不能提高員工的素質(zhì)是你的責(zé)任)--員工為什么會(huì)犯錯(cuò)?

--員工為什么會(huì)流失?

--怎樣才能管理好你的員工?

人性化管理三/五理論在工作實(shí)踐中的應(yīng)用

經(jīng)典案例

1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評(píng)?

2.如何讓員工參與管理?

溝通的黃金與白金定律在管理中的活用--怎樣才能讓你的員工忠誠(chéng)?