第一篇：管理技能提升

第一章、什么是管理

→ 管理的實(shí)質(zhì)是什么

→ 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態(tài)

→ 如何才能快速的提高下屬的工作績效？

→ 如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

→ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？

→ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任

→ 合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長期、持續(xù)的的工作

→ 能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？

第三章、管理的基本特性

→ 目的性 有效性 他人性 多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

→ 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ → 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

→ 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？

→ 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？

→ 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？

→ 組織的目的是什么？

第六章、管理角色的認(rèn)知

→ 每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡 → 上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

→ 自己的事情又沒有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能

中君盡人之力

上君盡人之智

第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源

領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征

1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）

2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)

5、分享成功與失敗（是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）

7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）

8、堅(jiān)持（是完成工作目標(biāo)的基石）

二、領(lǐng)導(dǎo)方式

三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

→ 根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

→ 告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式

→ 案例分析：

四、如何培養(yǎng)下屬

→ 在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋 → 培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn) → 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

1、培養(yǎng)下屬有什么好處

2、培養(yǎng)下屬的顧慮

3、培養(yǎng)下屬的方法

4、培養(yǎng)下屬的原則

→ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

五、授權(quán)管理

→ 沒有授權(quán) 就沒有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績效

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)管理的誤區(qū)是什么

3、授權(quán)管理的原則

4、授權(quán)管理的方法

第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 → 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果

一、什么是溝通 ？

→ 溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解

→ 有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？

→ 站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則

二、溝通的特性

→ 雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：

→ 美國式的溝通是什么模式？

→ 日本式的溝通是什么模式？

→ 中國式的溝通是什么模式？

→ 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？

→ 與下屬的溝通是什么模式？

→ 溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式

→ 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用

→ 非語言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假

→ 案例分析、討論 錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)

→ 每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則

→ 學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào) → 有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)

1.分析型人的特征與溝通技巧

2.支配型人的特征與溝通技巧

3.表達(dá)型人的特征與溝通技巧

4.和藹型人的特征與溝通技巧

→ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

六、溝通的方向

→ 管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

→ 案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？

→ 案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？

⊙ 如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？

⊙ 如何「處理部屬的過失行為」？

⊙ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？

⊙ 如何「面對(duì)有能力但不聽話的部屬」？

第九章、時(shí)間管理

一、為什么要管理時(shí)間

1、從企業(yè)來說—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然

2、從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性

二、時(shí)間管理的目標(biāo)：

三、時(shí)間管理的三個(gè)原則

第一原則：目標(biāo)管理原則

第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用

第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析

四、時(shí)間管理的22個(gè)策略

第十章、目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、目標(biāo)管理的重要性

二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用

三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)

四、目標(biāo)與計(jì)劃的具體操作

五、目標(biāo)與計(jì)劃的控制

1、資源管理

2、分工協(xié)作

3、目標(biāo)修正

4、總結(jié)提高

第二篇：班組長管理技能提升

班組長管理技能提升主要包括：班組長勝任力提升、溝通培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，還包括基礎(chǔ)管理技能、管理才能、管理思想提升、現(xiàn)場(chǎng)管理技能培訓(xùn)等。

班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地 利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

一、班組長在生產(chǎn)管理中的責(zé)任：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

2、提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3、降低生產(chǎn)成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

4、防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

二、班組長在生產(chǎn)管理中的職責(zé)：

1、勞務(wù)管理

人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。

2、生產(chǎn)管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。

3、輔助上級(jí)

班組長應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。

班組長綜合技能提升訓(xùn)練營(ppt77)

第一講班組長在企業(yè)管理中的作用第二講高績效班組的組建第三講班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理原則第四講班組長如何組織生產(chǎn)第五講精益化生產(chǎn)與5S活動(dòng)第六講班組長的溝通與激勵(lì)第七講班組長的心理素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃 角色互補(bǔ)

1、...企業(yè)基層管理者管理技能提升

?班組長是精神傳播的窗口，也是主管與員工溝通的橋梁班組長的角色認(rèn)知?對(duì)員工來說——?班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)，是員工的良師，也是益友４．工作安排和工作確認(rèn)積極的態(tài)度使我們成功保持我們的積極心態(tài)積極心態(tài)的魔力心態(tài)更...企業(yè)基層班組長管理技能培訓(xùn)

基層班組長管理技能訓(xùn)練培訓(xùn)師田勝波中國煙草總公司職工技術(shù)培訓(xùn)中心2培訓(xùn)目標(biāo)?認(rèn)識(shí)管理認(rèn)識(shí)自我，充分理解班組長的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義?知識(shí)技能態(tài)度理念3課程結(jié)構(gòu)第一部分認(rèn)識(shí)管理角色定位認(rèn)識(shí)管理第二部分基層...班組長生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及技能培訓(xùn)資料

...我超越技術(shù)與管理能力兼?zhèn)鋸V州企航管理顧問有限公司4?班組長的作用與職責(zé)——認(rèn)識(shí)基層主管輔佐了解關(guān)心建議領(lǐng)導(dǎo)教育代表下屬代表公司上司下屬廣州企航管理顧問有限公司5?班組長的作用與職責(zé)——兩大職責(zé)提升管理業(yè)績...

第三篇：有效提升采購員管理技能

有效提升采購員管理技能

第一部分：采購員職業(yè)定位與采購計(jì)劃

1、采購員的工作界定

2、采購員的工作定位

3、采購員的工作特點(diǎn)

4、采購員與經(jīng)理、供應(yīng)商

5、理想與現(xiàn)實(shí)之間的采購員

6、采購員的工作內(nèi)容及知識(shí)、技能要求

7、采購計(jì)劃的編制流程

8、影響采購計(jì)劃編制的原因

9、MRP與采購計(jì)劃的編制

案例：采購制度與采購管理

案例：采購人員甄選

案例：采購員日程安排與計(jì)劃 案例：采購計(jì)劃失誤如何處理 案例：特急訂單如何進(jìn)行采購計(jì)劃變更 第二部分： 供應(yīng)商的管理采購產(chǎn)品驗(yàn)證

1、適時(shí)的交貨時(shí)間

2、適時(shí)的交貨質(zhì)量

3、適時(shí)的交貨地點(diǎn)

4、適時(shí)的交貨數(shù)量

5、適時(shí)的交貨價(jià)格

6、供應(yīng)商的調(diào)查

7、供應(yīng)商的評(píng)估

8、供應(yīng)商的開發(fā)

9、采購驗(yàn)收制度

10、采購收料的作業(yè)方法

11、采購驗(yàn)收的作業(yè)流程與要點(diǎn) 案例：采購產(chǎn)品驗(yàn)收細(xì)節(jié)控制 案例：如何采購驗(yàn)收的案例：包裝材料的驗(yàn)收依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn) 案例：采購產(chǎn)品驗(yàn)收流程控制 案例：采購信息與驗(yàn)收流程如何對(duì)接 第三部分：彈性采購與采購成本控制

1、掌握集中與個(gè)別采購方法

2、集中采購的作業(yè)方法

3、采購成本的構(gòu)成4、傳統(tǒng)的采購成本控制方法

5、現(xiàn)代的采購成本控制方法

6、采購成本控制策略

案例：A類產(chǎn)品是如何彈性采購 案例：BC類產(chǎn)品如何進(jìn)行采購評(píng)估 案例：集中與分散采購

案例：沃爾瑪采購平臺(tái)成本量化指標(biāo)

第四部分：采購質(zhì)量控制與采購風(fēng)險(xiǎn)防范

1、物料質(zhì)量的層次及構(gòu)成2、采購質(zhì)量控制的原則及流程

3、采購質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的制定

4、采購質(zhì)量控制的實(shí)施

5、采購合同的構(gòu)成及主要條款

6、采購合同的談判

7、采購合同的簽訂

8、采購合同的管理

9、采購風(fēng)險(xiǎn)類型

10、采購風(fēng)險(xiǎn)控制

案例：采購風(fēng)險(xiǎn)防范與風(fēng)險(xiǎn)考核 案例：采購質(zhì)量附件條款

案例：采購質(zhì)量輔導(dǎo)

案例：基于質(zhì)量保證的采購系統(tǒng)

案例：ECN變更后的采購質(zhì)量與采購風(fēng)險(xiǎn)

第四篇：管理技能提升培訓(xùn)心得

管理技能提升培訓(xùn)心得

10月21-24日公司組織了《管理技能提升》的培訓(xùn)班，特聘了深圳優(yōu)策培訓(xùn)公司著名的講師陳中來進(jìn)行講座。三天的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，使大家卻受益匪淺。

講師通過實(shí)例給大家分析了什麼是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力，以及管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；通過分析人的性格，學(xué)會(huì)識(shí)人、用人，學(xué)會(huì)對(duì)不同的人用不同的方式進(jìn)行溝通，從而提高提高職場(chǎng)的水性領(lǐng)導(dǎo)力，提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

在培訓(xùn)過程中有一個(gè)小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓(xùn)的學(xué)員分成了三個(gè)組，每組13人，按排隊(duì)方式依次就坐，從最后一位學(xué)員開始向前一位傳遞信息，不能用語言，不能讓前面的人看見，只能在前一位學(xué)員后背上寫字，看哪個(gè)組的信息傳遞最快、最準(zhǔn)確，如果信息在誰那里出錯(cuò)就罰誰做俯臥撐。

第一輪游戲開始，老師沒有給大家討論的時(shí)間，每個(gè)人都按照自己的想法在前一個(gè)人的后背上寫字，最后沒有一個(gè)小組的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。第二輪開始時(shí)，老師給大家?guī)追昼娪懻摰臅r(shí)間，每個(gè)組都設(shè)定了規(guī)則，但是結(jié)果是只有一個(gè)組傳遞的信息是準(zhǔn)確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時(shí)間討論，每個(gè)組都完善了自己的規(guī)則，但是結(jié)果是仍然有一個(gè)組出錯(cuò)了。通過這個(gè)游戲，我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他能夠組織、協(xié)調(diào)和決策。如果領(lǐng)導(dǎo)的組織能力不強(qiáng)，大家的討論是你說你的我說我的，最后沒有統(tǒng)一的規(guī)則，自然團(tuán)隊(duì)就沒有凝聚力，結(jié)果是可想而知的。

2、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須有統(tǒng)一遵守的規(guī)則，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，在規(guī)則一旦形成后就必須無條件遵守，如果有人不遵守這個(gè)規(guī)則便成了規(guī)則的破壞者，因此最終結(jié)果將從破壞規(guī)則的環(huán)節(jié)出錯(cuò)。

3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模绻?guī)則不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在執(zhí)行過程中就會(huì)使結(jié)果走樣或者打折。

在游戲的第一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有討論，所以每個(gè)人都按照自己的理解傳遞信息，其意識(shí)處于一種茫然的狀態(tài)中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個(gè)“傳遞”的動(dòng)作，并不知道這個(gè)結(jié)果是否準(zhǔn)確，下一個(gè)環(huán)節(jié)更是不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無政府狀態(tài)，雖然大家都在按照結(jié)果導(dǎo)向行動(dòng)，但是沒有效果。這就是缺乏領(lǐng)導(dǎo)和組織。

在游戲的第二輪，通過討論每個(gè)組都選舉了組長，然后大家根據(jù)前一輪過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)信息傳遞的過程進(jìn)行了統(tǒng)一的約定，在開始時(shí)每個(gè)組的每個(gè)人都能夠按照各組的統(tǒng)一規(guī)則進(jìn)行信息傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結(jié)束動(dòng)作，導(dǎo)致他們的結(jié)果出錯(cuò)。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個(gè)細(xì)節(jié)，信息傳遞很快，而且準(zhǔn)確。在第三輪，第一組進(jìn)一步細(xì)化了規(guī)則，同時(shí)制定了懲罰規(guī)則，誰出錯(cuò)誰負(fù)責(zé)，為了確保結(jié)果準(zhǔn)確，前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準(zhǔn)確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍，信息傳遞結(jié)束大家用統(tǒng)一的方式提示結(jié)束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時(shí)最短，且準(zhǔn)確無誤。第二組在傳遞過程中因?yàn)橛腥藳]有遵守結(jié)束動(dòng)作的約定，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)信息阻礙，最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結(jié)果，但是卻耽誤了時(shí)間。而第三組因?yàn)槿狈τ行У念I(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)忘記了最后一個(gè)結(jié)束動(dòng)作的約定，導(dǎo)致大家在不停傳遞重復(fù)信息，最終結(jié)果錯(cuò)誤。

這個(gè)游戲使我們明白什麼是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是有領(lǐng)導(dǎo)，有組織，有規(guī)則，有合力，目標(biāo)一致的集體。團(tuán)隊(duì)成員具有共同的價(jià)值取向，有共同的目標(biāo)導(dǎo)向，有共同的行為導(dǎo)向。要確保團(tuán)隊(duì)具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實(shí)現(xiàn)組織保障的人就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的作用就是使團(tuán)隊(duì)成員清楚共同的目標(biāo)，約定共同遵守的規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都是其團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，要想得到100%的正確結(jié)果，每個(gè)環(huán)節(jié)必須100%保證不出錯(cuò)，這就要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員要有200%的責(zé)任心，確保本環(huán)節(jié)工作不出錯(cuò)，然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯(cuò)。但是在實(shí)際工作中，經(jīng)常是一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，結(jié)果層層出錯(cuò)，最后導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)相差十萬八千里。改變這種做法的關(guān)鍵在于責(zé)任落實(shí)到位。如果在執(zhí)行過程中誰的環(huán)節(jié)出錯(cuò)責(zé)任歸于誰，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個(gè)人都有一種思想，即使出錯(cuò)也不是我一個(gè)人的問題，這樣的心態(tài)會(huì)使出錯(cuò)的機(jī)率成倍的增加。

其次，在團(tuán)隊(duì)中溝通其起著至關(guān)重要的作用，溝通的效果對(duì)結(jié)果起著決定性的作用。以前對(duì)“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻，認(rèn)為那是一種圓滑，通過這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到能做到這一點(diǎn)非常不容易，這是一種溝通的境界，其實(shí)質(zhì)是在“適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說適當(dāng)?shù)脑挕薄贤芰κ且粋€(gè)人綜合能力的反映，他反映了一個(gè)人的應(yīng)變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領(lǐng)導(dǎo)其溝通協(xié)調(diào)能力越強(qiáng)。要保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效性首先必須建立良好的溝通機(jī)制，這種機(jī)制最好的方式便是用6W+2H的原則，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時(shí)候干，怎樣干，干不好會(huì)怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準(zhǔn)確，越不容易引起歧義，才能確保結(jié)果的正確性。其次，團(tuán)隊(duì)的合力需要有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于讓團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致的前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力在于領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，高效的團(tuán)隊(duì)，首先是團(tuán)隊(duì)成員的合作，其次是競(jìng)爭(zhēng)。在培訓(xùn)過程中，有一個(gè)捕魚游戲，共七個(gè)小組，每個(gè)小組必須打到足夠數(shù)量的魚，但是魚塘里的魚不是無限制的，如果過度打魚就會(huì)使魚苗減少，最后導(dǎo)致大家都打不到足夠數(shù)量的魚，但是如果哪個(gè)組打得魚的數(shù)量超過限額就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)游戲中，我們沒有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果導(dǎo)致了所有小組都沒有打到規(guī)定數(shù)量的魚，沒有完成任務(wù)。這使我們明白，團(tuán)隊(duì)首先需要成員的合作，在合作的基礎(chǔ)上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競(jìng)爭(zhēng)。在游戲過程中，大家經(jīng)過討論也都有組織，有規(guī)則，但是不是所有成員都遵守規(guī)則，有人第一次破壞了規(guī)則，就有人第二次、第三次破壞規(guī)則，最后大家都不遵守規(guī)則。由此可知團(tuán)隊(duì)的合力在于有效的規(guī)則和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是團(tuán)隊(duì)成員遵守規(guī)則的尺度，執(zhí)行力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的合力越大，則團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力也越強(qiáng)。能讓大家自覺遵守的規(guī)則是大家認(rèn)可的規(guī)則，否則在執(zhí)行過程中便會(huì)打折扣。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都應(yīng)該明白，個(gè)人的行為不僅僅影響個(gè)人的結(jié)果，重要的是影響團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，個(gè)人利益從何而談。

通過這次培訓(xùn)，能使我們?cè)诠ぷ髦袚Q位思考，自覺改變工作方法，學(xué)會(huì)有效溝通，提高執(zhí)行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有較好的促進(jìn)作用。

第五篇：班組長現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升

班組長現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升

日期：2011年8月20日地點(diǎn):蘇州

課程背景

千辛萬苦得到的訂單為什么卻被生產(chǎn)拖住了后腿？

注意質(zhì)量往往提高了成本！降低了成本又出現(xiàn)偷工減料！努力按期交貨又出現(xiàn)安全事故！您是否正為生產(chǎn)的無序而輾轉(zhuǎn)反側(cè)？為管理中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象而徹夜難眠？為解決上述問題正在苦苦覓求新的方法？

現(xiàn)如今，默默無聞，只知道干活的老黃牛式的班組長，已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展！高高在上，只會(huì)指手劃腳的班組長，也沒人追隨了！

萬丈高樓平地起，企業(yè)的經(jīng)營說到底，還須從基層抓起，基層管理的薄弱，是造成企業(yè)運(yùn)營成本增加的最主要的原因之一！

號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

培訓(xùn)目標(biāo)

提升現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理理念；

正確理解與應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的方法和工具；

理順班組日常管理工作的流程和強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)控制；

掌握提升現(xiàn)場(chǎng)管理綜合效率的有效方法；

激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)管理者自我提升與追求卓越的潛能。

適合對(duì)象

班組長、工段長、線長、領(lǐng)班等現(xiàn)場(chǎng)基層主管及后備培養(yǎng)干部、新任現(xiàn)場(chǎng)管理人員；

課程大綱

一、班組長角色認(rèn)知及管理的基本概念

企業(yè)基層管理者的角色和作用

現(xiàn)場(chǎng)管理的要素/功能

現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理困惑

二、現(xiàn)場(chǎng)管理改善方法

制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)象（腦力激蕩）

改善的基本理念與意識(shí)障礙

制造現(xiàn)場(chǎng)12種浪費(fèi)現(xiàn)象改善提示

改善的方法和工具

三、班組日常管理

班組長一日工作全貌

生產(chǎn)活動(dòng)及人員安排

班組計(jì)劃與時(shí)間管理

班組會(huì)議技巧

班組日常質(zhì)量與目標(biāo)管理

工作總結(jié)與報(bào)告

班組業(yè)績與考評(píng)

四、安全生產(chǎn)管理

現(xiàn)場(chǎng)安全隱患挖掘

安全生產(chǎn)4條觀念

安全生產(chǎn)八大原則

安全事故等級(jí)金字塔

事故預(yù)防——安全之河

五、現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制之基礎(chǔ)：5S管理

開展5S活動(dòng)背后的真正內(nèi)涵

整理與控制庫存的關(guān)系

整頓與提高效率、降低成本的關(guān)系

清掃與運(yùn)營保障

清潔與標(biāo)準(zhǔn)化

持之以恒與自主管理

六、如何成為一名卓越的班組長

工作態(tài)度、工作方法自我檢討

出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備的管理理念

成功者與失敗者的區(qū)別

改變、修煉自己成為卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理者

七、現(xiàn)場(chǎng)答疑

講師簡(jiǎn)介

毛先生，工商管理碩士（MBA），智聯(lián)咨詢公司 高級(jí)生產(chǎn)管理顧問師,上海市注冊(cè)生產(chǎn)管理咨詢專家。毛老師具有十余年企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于運(yùn)用理論+豐富案例的培訓(xùn)方式，從生產(chǎn)一線到工廠車間管理，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理和中國式生產(chǎn)管理指出獨(dú)特而行之有效的見解與心得。善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的各類細(xì)節(jié)問題，并提出合理的改善方向。教學(xué)內(nèi)容深入淺出，善于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，透過案例的分析，使學(xué)員當(dāng)場(chǎng)吸收實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，給實(shí)際工作帶來啟發(fā)與助益，解決學(xué)員工作上的問題。

典型客戶

愛立信科技、上海電氣集團(tuán)、東風(fēng)汽車、吉利汽車、華虹NEC電子、TCL集團(tuán)、寶德強(qiáng)科技、LG飛利浦、三菱電梯、安興紙業(yè)、友發(fā)鋁業(yè)、馬夸特開關(guān)、天合光能、科德寶寶翎無紡布、艾利（中國）、新亞藥業(yè)、瑞利國際、康寧通訊器材、上海石化、索廣映像、嘉陽通信科技、上海航空公司、愛立信科技、慶佳電子、璨宇光電、富士電氣化學(xué)、電威光電、八方電信、加德士潤滑油、圣戈班陶粒、雷迪埃電子、英順達(dá)電子、優(yōu)勝電子、飛利浦電子、上海菱美包裝、神威藥業(yè)、太空醫(yī)療儀器、娃哈哈集團(tuán)、東瑞化工、麥格納動(dòng)力總成、徐州煤礦機(jī)械廠、圣韓玻璃、賽納集團(tuán)、中華造船廠、雷迪埃電子、阿斯利康制藥、統(tǒng)一馬口鐵、無錫大星電子、中順生物技術(shù)、應(yīng)達(dá)工業(yè)、鼎邦科技、歐德克斯機(jī)械工業(yè)、康輝醫(yī)療器械、道康寧

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