第一篇：秘書行業現狀（范文模版）

秘書行業現狀：

我國目前從事秘書這一職業的人員已超過2000萬，但是，80%以上的秘書沒有受過專門培訓。中國高教秘書協會副會長范立榮表示，現代合格的高素質秘書應是多方位發展的人才，懂兩三門外語，熟練運用互聯網，具有組織能力、表達能力、溝通能力、團隊合作能力。隨著國內企業加快成長和越來越多的跨國公司進入中國，高級秘書已成為企業需求的熱門人才，也是獵頭公司經常獵取的對象。

目前，秘書已被納入國家職業準入制度職業目錄，是國家要求持證上崗的職業之一。據悉，職場上秘書分為三個層次級，普通秘書的月收入約2000-4000元左右，總經理助理秘書約5000元，而外企公司總裁辦公室高級秘書的月薪大約在8000元到1萬元之間。五條發展路線：

一、行政類：這類秘書可以直接過渡到行政管理、辦公室主任等職位，常見于政府部

門、大型企業等。

二、助理類：可以進一步發展為總經理秘書、總經理特別助理等。

三、人事類：可以發展為人力資源主管。

四、公關類：從接待、協調工作，可以過渡到公關經理、客戶經理等。

五、業務類：可以進一步發展成為商務主管、業務經理等。

職業能力要求：四大素質不可少 基本能力: 秘書應懂得兩國甚至三國以上的語 言，具有基本的計算機操作技能，以及較強的語言文字運用能力。溝通能力: 秘書需要和老板、同事

以及客戶打交道，要善于協調企業 內外部的關系，較好的溝通能力是 成為優秀秘書的重要素質之一。應變能力: 秘書需要與方方面面打 交道，工作中遇到的變化與問題相 對較多，因此需要有隨機應變的能 力，遇到問題能及時看到問題的癥 結所在，并能迅速解決問題。合作能力: 秘書要參與許多實際項

目，需要收集信息，需要配合團隊 工作，因此團隊合作能力是秘書必 備的關鍵能力。

此外，公關能力、辨別是非能力、協調分析能力、辦事能力，以及踏實的工作態度與作風，都是一名優秀秘書應具備的專業素質。職業規劃：

當然，證書只是考量工作技能的參考工具，它能說明你曾接受過這方面的專業培訓，考證的過程可以讓你學到很多專業知識，對提高工作技能有一定的作用，具有一定的競爭優勢。但并不是有了證書就等于有了真正才能，所以，要成為一名好秘書，最關鍵的是對這份工作真正感興趣，并以此為動力抓住每個機會，不斷學習，提高自我，以適應不斷發展著的市場的需求。不應把考證作為終點，不斷積累工作中的經驗才是提升職業勝任能力的根本。

行政管理職業前景：

隨著社會的高速發展，企業將大量的人力、物力、財力用在業務的拓展上，而將內部服務與管理的職責越來越集中化。原本的辦公管理、人力資源部管理、后勤管理等工作逐漸由一個新的部門來承擔即綜合部或行政部。部門經理的責任和權力在集中、加強的同時，對該部門的責任人有了更高的要求即綜合能力要強。該部門對于企業的正常運轉有著舉足輕重的作用。據調查，在不少中、外企業中，行政經理一職已經上升為一名常務副總來擔任。

作為一個企業的“總管家”，行政管理師也是企業必需的中、高端人才，需求的數量極大，薪金也頗不菲。一個行政管理師（行政經理）的月薪一般會在8000以上。

LCCIEB，英國倫敦工商會考試局，始創于1887年，是世界上最大的職業技能鑒定和證書頒發機構之一，在世界86個國家設有5000個考試中心，每年考生超過五十萬人。其證書在英聯邦國家和北美地區廣受認可，被譽為“職場通行證”。

企業行政管理證書是國家勞動和社會保障部職業技能鑒定中心（OSTA）在引進英國國家職業資格NVQ（National Vocational Qualification System）標準體系和考評技術的試點中，與英國倫敦工商會考試局（LCCIEB）聯合推出的面向現代企業行政管理人員的職業資格證書，也稱NVQ企業行政管理證書。中英合作NVQ“企業行政管理師”職業資格認證國際國內通用，采用中文授課與中文考試。該認證深受在華外企認可，因為采用的考核標準與外資企業的用人思路同出一脈，其歷史與傳統也深為外籍人士所熟知，是總裁助理、行政總監、辦公室主任、行政經理等行政管理人士專業能力提升的最佳選擇。

就業指數：★★★★★ 薪金指數：★★★★ 推薦指數：★★★★★ 工作內容：

企業的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公

事務管理、辦公物品管理文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理,生活福利、車輛、安全衛生等。

職位及薪酬待遇：

企業行政管理工作，涉外企業事業單位部門、外國駐華機構、三資企業中從事秘書,涉外工作主管 總裁助理、辦公室主任、行政主管、經理等職，月薪在5000—12000元不等。企業行政管理與高級秘書的區別：

兩者均從事辦公室日常事務管理工作，學習內容有一定重合部分，但區別在于：

證書頒發機構不同：高級秘書是由我國勞動部直接頒發,而NVQ企業行政管理證書是由我國勞動部①

與LCCIEB 英國倫敦工商會考試局聯合頒發的證書。

證書適用范圍不同：高級秘書在國內企業比較認可,而NVQ企業行政管理證書在外企、三資企業以②

及合資企業證書認可度更高一些

③ 學習內容及授課方式不同：高級秘書更重理論化學習，而NVQ企業行政管理更重技能學習,學習過程中互動性很強，可以說是寬進嚴出.且NVQ考試形

式分兩部分：規定操作（平時作業）與現場考評（筆試5題選4題作答）。

第二篇：秘書行業調查

秘書行業調查

秘書在企業中屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，其崗位職責描述也是最模糊和最廣泛的。目前，一般把秘書、行政、助理這幾種相關職業都劃分在秘書的崗位范疇中。可以說秘書一職既是一個極其普通的職位，又是集多種技能于一身的全才。優秀秘書的招聘難度絲毫不亞

于招聘一個高級工程師

專業秘書在我國發展的時間并不是很長，到目前為止，這個職業隊伍已經相當龐大。據不完全統計，目前持有秘書資格證書的人數就已經達到11萬以上，而從事秘書職位的不下百萬人，仍依然不能滿足市場的需求，可見秘書行業發展的潛力巨大。但在全國眾多的秘書大軍中，真正受過秘書系統培訓的人不足三成，大部分人是改行而來的，在工作中邊干邊學。以其職能而言，我國秘書百分之七、八十均為商業秘書，角色介乎業務與行政之間，而且絕大部分并沒有經理層級的決策權，或者，是權力太大，等于老板一樣。這都是國外企業組織體系內所沒有的怪現象。而國內秘書的職權往往不能劃分清楚，因此，所負責任小，職權范圍狹窄，自然待遇不高，取代性高，流動性大。曾在英國獲得“Super Secretary”頭銜的Shirley Taylor發現，在中國，秘書并不是一個受尊敬的職業；同時，秘書的專業訓練不夠完善，一些人只要會打字、會使用電腦、復印機就可以做秘書了，根本談不上專業性。她坦言，中國秘書未達國際標準，而馬來西亞跨勢集團創辦者施國忠先生指出，據他觀察，在很多情況下，中國秘書不夠自信，他們自覺地把自己定位在一個“低級”的角色，只是等待老板命令，而不會主動提前解決問題，這顯然不符合高標準高薪水的要求。中國秘書的現狀主要還是來自大多數秘書的表現，“你具備什么樣的能力，才能得到什么樣的回報”。在眾人眼里，秘書總是和花瓶、低職聯系在一起，這在很大程度上限制了秘書考證和職業發展。在世界范圍內，從初等的職業地位開始，秘書的確走過了很長的發展道路。早期的秘書只是進行聽寫工作的文書，寫得一手好字。但隨著教育程度的提高，秘書開始承擔更多的職責，他們開始撰寫公函、規劃會議、與客戶溝通、培訓員工。最近10年，秘書的變化更是天翻地覆，現代秘書要求學會使用計算機、互聯網及其它多種高級技能，在現代辦公室中扮演著重要的“信息管理者”的角色。如果缺少秘書，許多成功的執行官可能就無法完成工作了，因為，秘書會告訴老板“今天你要做這個”、“這個可以明天處理”、“別忘了打電話給某人”……曾任美林證券集團亞太區行政副總裁的何冰儀女士表示，在老板無法顧及時，秘書往往是老板的形象

代言人，將事情處理妥貼。

秘書們通過不斷增強技能滿足不斷變化的工作需要，從而表現出專業程度，使得秘書職

業地位不斷上升。有關人士預計，這種趨勢將一直持續下去。

我國從1998年頒布《秘書職業技能標準》，經過6年發展，秘書的職業水平得到很大提升，但距離國際標準還有較大差距。國外同行在中國發現，中國秘書不夠自信，他們自覺地把自己定位在一個“低級”的角色，只是等待老板命令，而不會主動提前解決問題，這顯然不符合專業秘書的要求。另外，中國秘書對待證書并不看重，這影響了秘書職業規范化發展。

目前，在我國開展的較有影響的秘書職業資格考試有四種：

一種是勞動和社會保障部秘書資格鑒定。該鑒定分初、中、高三級，包括理論知識考試和操作技能考試，全部采用閉卷筆試方式。今年下半年還有一次資格鑒定，時間為11月6日。

二、劍橋辦公管理國際證書考試。該考試是由教育部考試中心從劍橋大學考試委員會引進，一年開考兩次，設初、中、高三級，核心課程包括文字處理、溝通和項目管理、辦公室管理三門。今年下半年的考試將于11月舉行，10月14至16日在中國人民大學培訓學院報名。

三、LCCIEB（倫敦工商會考試局）秘書證書考試。該證書考試在英國本土最高有四級，國內目前只開考二級和三級。考試形式為筆試，全球統一命題、統一考試，中國考生也需要采用英文試卷。該項目一年考四次，分別在3月、4月、6月和11月舉行。根據英方和教育部

考試中心簽署的協議，考務方面由教育部和各地教育行政部門組織。

四、IAAP（國際職業秘書協會）秘書資格考試。該考試目前國內在北京和上海等大城市已經設立了培訓點和考點。考試科目包括企業法、企業行為科學、企業管理、人際學、秘書會計學、秘書技能、辦公室秘書工作程序等。考試連續進行12小時。合格者獲“特許職業

秘書”資格。

隨著大多數組織結構的扁平化發展，大多數辦公室職業人員將承擔更大范圍的職能，越來越多的職業人員將需要協助更多的管理職能，這就要求秘書們必須要時刻保持領先的職業

技能，而不是辦公室的冗員，以免成為扁平化的淘汰對象。

從社會實踐看，近10年來，我國的生產結構從農業轉向工業進而向現代工業發展，城市化、商業化、市場化為秘書這一“白領”職業的發展提供了環境。社會職業分工越來越細，專業內容和技術成分越來越強，因此在協作中需要協調、溝通、彌合的地方更多，這也給秘書工作拓展了空間。秘書學認為，秘書的主要職能是通過辦理事務性工作發揮自己的協調作用和信息作用。因此，只要有領導與基層，有組織內部門與部門，有組織與社會，就會有秘

書的職業發展空間，關鍵在于秘書自身的發展因素。

保持完善的專業化、持久的永業化是秘書職業發展的重要內在因素。完善的專業化是指秘書在現代社會發展中，必須確立職業的專業知識技能和素質，就是職業資質。這種職業資質是秘書特有的，保證秘書并立于其他社會職業之中。秘書的資質中的確有些太容易被人替代，因此進一步確立和完善其職業的核心資質非常重要。比如秘書的“第二專業”知識和工作悟性，應當是專業資質的重要內容。持久的永業化是要逐步建立穩定的秘書隊伍、合理的秘書人才結構。秘書職業女性多、年輕人多、流動性大，短期從事秘書工作的人員多，這都向持久的永業化發展提出了挑戰。完善的專業化是永業化的一個基礎，秘書的考核與晉升制度、秘書的職業準入和職業等級制度，也是永業化的重要因素。

根據預測，從現在起到明年，北京人才市場上對秘書人才的需求數量將可能達到10000人以上。而2007年已掌握的外企秘書職位空缺至少在5000人以上。從行業上看，今年下半年，金融、ＩＴ等行業對專業秘書的需求有明顯的上升趨勢。同時，隨著奧運會的臨近，媒體信息、文化產業等奧運相關產業的秘書需求將迅速提高，且多為臨時性、項目性要求，以第三方派遣方式為主。初級秘書職位占秘書總需求的60％，中高級秘書職位則占40％。秘書的月薪從2000元到8000元不等，最高可達12000元以上。

高級秘書職業性格

忠誠、有奉獻精神和同情心，理解別人的感受。

意志清醒而有責任心，樂于為人所需。

十分務實，喜歡平和謙遜的人。

喜歡利用大量的事實情況，對于細節則有很強的記力。

耐心地對待任務的整個階段，喜歡事情能夠清晰明確。

具有強烈的職業道德，知道自己的行為真正有用時，會對需要完成之事承擔責任，準確系統地完成任務。

具有傳統的價值觀，十分保守。

利用符合實際的判斷標準做決定，通過出色的注重實際的態度增加了穩定性。平和謙虛、勤奮嚴肅。溫和、圓通，支持朋友和同伴。樂于協助別人，喜歡實際可行地幫助他人。利用

個人熱情與人交往，在困難中與他人和睦相處。

不喜歡表達個人情感，但實際上對于大多數的情況和事件都具有強烈的個人反應。關心、保護朋友，愿

意為朋友獻身，有為他人服務的意識，愿意完成他們的責任和義務。

優秀高級秘書的特點

第一，是經理或者老板的一根神經。他能有效地幫助老板或是經理管理和控制時間；能按照老板或是經理每天工作任務的重要程度來安排事務流程。第二，是老板的一張名片。這絕對不是說秘書一定要有漂亮的臉蛋，而是強調秘書作為老板

或是經理的助理，必須代表老板或經理和各種客戶打交道、幫助建立廣泛的聯系，所以秘書的待人接物等多少體現著老板的做事風格。

高級秘書職業規劃與發展

1現代職業秘書則在工作經驗、個人品行、文化素養乃至性格類型方面提出了更高的要求。除對秘書基本素質要求外，還需符合老板工作上的個性化要求。特別是私人助理，即“ＰＡ”，是職業秘書的發展趨勢之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對不同服務對象提供“個性化”的輔助職責，甚至在不同場合代表老板出場行事，是老板的替身。因此，現代企業的秘書一職正從“打雜”、“花瓶”向職業化秘書轉變。

2“軟”素質取代“硬”技能。行業型秘書取代通用型。現代秘書的能力已經從“硬性”的專業要求向“軟性”的素質化邁進。秘書的工作能力不再單單是打字、傳遞文件和提供信息，而是擴展為從報告的撰寫到文書檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯活動到內部的溝通協調等各個方面。

3現在企業對秘書知識結構的要求，更趨向于專業化、職業化。而且根據公司所處行業的不同，也對秘書提出了專業知識方面的要求。例如，ＩＴ、通訊、機械、電子、微電子等行業，就越來越多地要求秘書在工作中可利用自身所學的行業相關專業知識，解決一些遇到的具體問題，并更好地了解公司的產品和商務解決方案

第三篇：秘書行業分析調查報告

文 章來

源蓮山 課件 w w

w.5 Y k J.Co m蓮山

秘書，一般是指黨政機關、企事業單位設置的一個職稱或職務，是直接協助單位機關或部門領導人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關或部門領導人提供綜合服務的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務和素質要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關系，從管理的層次上看，任何一級領導都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質就是為領導服務。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領導（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務工作，其不僅是領導體力的輔助，還是領導腦力的輔助。

秘書工作依附于領導工作而存在，是為領導工作服務的。但它不像領導擁有決策、組織和指揮各項工作的職責和權力，而是為領導的決策提供依據，提出意見和建議；為領導的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領導機關和領導者處理日常事務提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領導（包括領導人、領導班子、領導機關）提供情況、材料、政策依據和建議意見，絕不能自作主張，強加于領導；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領導工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現在三個方面：

1、階級性。秘書工作首先是為統治階級、領導集團服務的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現一定的領導作用而制定的。各級黨政機關和企事業單位的領導，都是政治意志的體現者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權、為社會主義現代化建設服務的，這本身就具有鮮明的階級性。

2、政策性。秘書工作的內容大都關系到政策問題。如調查研究、既涉及政策的制定和貫徹執行，也涉及執行中的信息反饋等到；再如信訪工作，更是具體執行和落實各項政策。

3、機要性。各級領導中樞，都集中了國家（部門或單位）大量的現行機密。經辦或管理這些機密的文電，是每一個秘書部門為領導提供服務的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握機密情報最多的人，特別是國家工作人員，他們對于保守黨和國家的機密擔負著直接的、重大的責任。

（三）服務性。我國黨政機關的秘書部門，歷來堅持“三服務”的宗旨，即為領導機關服務，為各部門服務，為人民群眾服務。秘書工作廣泛的服務領域，是現代社會中任何一種職業都無法比擬的，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會務服務、事務管理等多種服務手段。現代科技的發展使秘書工作手段不斷開拓與創新，將為其工作開辟更為廣闊的服務空間。

二、秘書工作的主要任務

秘書工作的任務是龐雜的，根據其各項工作的具體性質，可分為“政務”和“事務”兩類主要任務。

（一）政務類。主要有辦理公文、信息的收集和處理，調查研究與情況綜合，辦理領導的指示與會議決定，催辦、查辦和處理來信來訪。

（二）事務類。主要有文件的收發、傳遞與管理，文書的繕印與校對，文書的立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，承辦會議、接待來訪，印章管理，公務接洽等。

三、秘書人員的素質要求。

素質要求是一個人的品質和能力的要求，通常包括一個人的政治、思想、作風、知識、技能等方面理論和實踐所達到的水平。

（一）政治要求。一個合格的秘書人員必須具備一定的政治思想覺悟和堅定的馬克思主義理論。

1、具有強烈的事業心。首先表現在工作的獻身精神，二是要有積極向上的精神，三是要有開拓進取的精神。秘書工作是繁雜辛苦的，只要有強烈的事業心才能做到不辭勞苦，不畏困難，不拈輕怕重，無論工作多么緊張繁重，始終保持精神飽滿的狀態，心情愉快地去工作。

2、具有堅定的信念。秘書工作作為領導工作的組成部分，在思想上表現為要有堅定的理想信念，有鮮明的政治立場，牢記為人民服務的宗旨。秘書工作具有較強的原則性，辦事要講原則，不講情面，不拉關系，敢于抵制不正之風，在輔佐領導活動中，要注意自己的言行，實現領導的意圖，維護領導權威，不能越權或借領導的名義謀取個人私利。但秘書對領導的錯誤不能無原則地服從，應注意在適當的場合和時間進行勸諫，既不越權，又不失職。做到原則性與靈活性的結合。

（二）知識理論水平要求。秘書是領導的助手，既要輔佐領導的決策，以要協助領導處理各種事務，因此，秘書人員的理論知識水平要比一般的機關工作人員水平要求高，這樣才能適應領導工作的要求。提高知識理論水平非一日之功，要不間斷的學習時政，掌握黨的路線方針政策，熟知國家的法律法規，有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力，恰當穩妥的處理問題，提高秘書工作水平。

（三）情感意志要求。秘書人員的情感修養表現在應具有正義感、責任感、使命感、義務感、榮辱感，要具備高尚的道德情操，對真善美的熱愛，對丑惡現象的憎恨。秘書人員要提高自己的工作質量和效率，成為能手和行家，就必須充分發揮自己的主觀能動性、果斷性、堅韌性和自控性。秘書人員從屬于領導，具有一定的被動性，但要將被動變為主動，正確估計工作的發展方向，提前作好各項準備工作，將被動變主動；當出現意外問題時能當機立斷，冷靜地處理突發事件；由于秘書工作的瑣碎與繁雜，凡事不可能一帆風順，有時還會很棘手，因此，要求秘書人員要有一定的堅韌性和自控性，使自己無論在順境或逆境、成功或失敗中，始終從容面對，不因一時的沖動而感情用事，給工作帶來不應的的損失。

（四）作風要求。包括思想作風、工作作風和生活作風。這三個作風要求秘書人員工作要踏實、細致、不能粗枝大葉，處理事情要井井有條，考慮問題要詳盡周到，辦事要講效率，敏捷勤快，不拖泥帶水；要密切聯系群眾，實事求是，文明禮貌，謙虛謹慎，對上不阿諛奉承，對下不傲慢矜持，大方得體，保持一個和藹可親的形象，讓人感到真誠、正派、淳樸可親，平易近人,只有這樣，才能算得上是一個合格的秘書人員。

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第四篇：秘書行業的發展前景

秘書行業的發展前景

如今的社會對文秘的綜合素質要求越來越高，它不再僅僅注重文秘的專業知識，它對秘書的素質、能力也提出了相應的要求，社會在不斷地變革，秘書行業也要應時應景地作出相應的改革，秘書不再僅僅是輔助老板辦公，處理文件、安排會議、接待訪客，而且要幫助老板出謀劃策，有時還需獨擋一面。因此，秘書這一職業面臨著巨大的挑戰，同時，又能很好的鍛煉人的能力，為秘書的人生增添一筆絢爛無比的彩色。

秘書的種類是多種多樣的，其中最主要的是復合型秘書、應用型秘書、創新性秘書、技術型秘書和操作型秘書，其中復合型的秘書是需求最廣的；秘書的專業要求不再是雇傭方考慮的最主要的層面，雇傭方如今更看重秘書的“德才兼備”，他們關注著秘書的思想道德素質、文化素質、業務素質、心理素質、團隊合作精神和溝通協調能力，重視著文秘專業畢業生的五項綜合能力，即語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力、文字表達能力；彌書在社會的需求中不斷完善自己，努力使自己適應社會的要求，因此他們的知識不再僅僅是基本的秘書專業知識，還需要有經濟管理、科技等方面的知識以及會計、統計和財務管理等方面知識以及企業管理知識、法律知識；雇傭方在雇傭適合本單位的秘書時，有時需考慮各個秘書的特性，可是每個行業在招聘秘書時有著類似的共性即秘書要有良好的工作態度，有謙虛好學的品行；要肯吃苦耐勞，學會適應環境；注重情商，善于溝通協調、與人共事；要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質、能力。如今的文秘不僅僅是單純的秘書，他們更像是一個綜合的辦事人員，似乎企業中每個地方都有他們的立足之地有哪次秘書為了自己能勝任這份得之不易的工作，他們不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。由此可知，秘書的能力一定要強，處理事務一定要果斷，且知識面一定要廣，否則就要遭受“長江后浪推前浪，前浪被拍死在沙灘上”的命運了。

秘書在工作上一定要出色的表現，彰顯自己的優勢，與此同時，秘書要處理好同事之間的關系，更為主要的是處理好自身與老板的關系，在為上司服務的過程中要畢恭畢敬，充分相信老板的能力，不要好高騖遠，瞧不見上司的能力，只瞧得見上司悠閑、舒適的生活，要始終相信老板之所以能坐上這個位置肯定有他的過人之處。在工作時要想老板之所想，急老板之所急，把事情想的周到、做的周到。秘書在與領導相處時，要遵循以下原則：理解上司實行的方針，理解上司的人格和行為，理解上司對部下的期待，理解上司的工作方法并密切配合，理解上司的好惡及對問題的看法，理解上司的處境、心情和難處。在企業中打滾、拼搏有時是需要機遇的，秘書在工作過程中一定要勤懇，不要圖求便利，希望謀求不勞而獲的果實，而要養精蓄銳，伺機而發；在秘書工作過程中，我覺得秘書的職業有著一定的風險性，秘書的命運似乎與自己的領導有著密切的關聯，有著一榮俱榮、一損俱損的密切關系，當領導的前途堪憂或者面臨被淘汰甚至被捕的命運時，秘書一般難逃其責，難獨完善自身，安全而退。所以秘書在工作過程中要時時警惕，要使自己具有一定的法律知識，遇到不合法的事情時，要懂得婉轉的提醒領導，如果領導還要一意孤行推進這個工作，秘書則要找出合理的理由，對不合法的事“敬而遠之”，并且必要時可以為能瞻望到公司的前景而施展合理的行動。

秘書職業生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人，要想在日益激烈的競爭中求得發展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結構，掌握最新的技能、技術，給自己職業的發展補充新鮮血液。所以秘書人員一定要定期參加培訓，完善自身，給自己加入新鮮血液，使自己充滿活力和戰斗力，使自己能始終處于優勢地位，不會被優勝劣汰的法則拋棄、淘汰出局。秘書需要的不僅僅是能力上的高要求和高標準，還需要有極強的心理素質，面對挑戰不氣餒，面對失敗不灰心，面對成功不驕躁，面對突發情況不自亂陣腳，面對臨時任務不急躁不安，要有團隊合作精神，要懂得與同事友好交流，要懂得與“敵人”在不觸及各方利益時和平共存，知道如何更好的處理人際關系，知道如何營造屬于自己的關系圈和人際網。同時，在企業競爭與合作中要明白沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，秘書應該深刻理解知己知彼百戰百勝的道理，要做足“戰爭”前的準備，不打無準備的戰爭。

我眼中的秘書行業是充滿挑戰性的，可是又是一個使人充滿戰斗力和活力的行業，是一個激情永不退步、“戰爭”永不休止的行業，是一個朋友與敵人并存的行業。秘書職業生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。要想在日益激烈的競爭中求得發展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結構，掌握最新的技能、技術，使自己能始終處于優勢地位，秘書職業機遇與挑戰共存。我們要面對現實，抓緊學習，在工作中不斷完善自己，應對挑戰。

秘書職業生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。要想在日益激烈的競爭中求得發展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結構，掌握最新的技能、技術，使自己能始終處于優勢地位，秘書職業機遇與挑戰共存。我們要面對現實，抓緊學習，在工作中不斷完善自己，應對挑戰。

秘書是一種古老的職業，秘書活動的出現可以追溯到幾千年前；而秘書學則是一門新興的科學，它的建立與發展只是近幾十年的事情。

在國外，國際性秘書組織的建立及秘書學理論的研究，開始于本世紀50年代。1976年，美國安娜·L·埃克斯利-約翰遜主編的大型指導秘書工作的工具書<韋氏秘書手冊>由梅里姆-韋伯斯特出版公司出版，它標志著美國在秘書工作規范及秘書理論研究方面取得的突破性進展。

在我國，從80年代開始，隨著改革開放，隨著管理科學和領導科學日益被重視，秘書人員的培訓和秘書理論的研究也邁開了步子。在短短十年時間里，全國已有一百多所全日制高等院校、黨校、職大、電大、業大、函大等，或設立秘書專業，或舉辦秘書訓練班，培養和培訓了數以萬計的秘書人員。研究秘書學理論或指導秘書工作的著作也雨后春筍般破土而出，全國有數百種之多。整個局面可以說是蓬蓬勃勃頗有生氣的。

但秘書學畢竟還是一門相當年輕的科學，它還沒有成熟。在國外，尚未建立公認的學科體系，還沒有固定的格局，也還沒有權威性的理論著作。在國內，研究工作只能說處于起步階段，經驗性描述的著作較多，指導具體業務工作的著作也較多，但對很多理論問題，還沒有取得比較一致的意見。

順著知識經濟信息化、全球化的發展，秘書工作的知識含量，信息化辦公手段的應用，全球化觀察事物的視野等，對秘書人員提出了嚴峻的挑戰。在二十一世紀的今天，秘書的發展前景如何更是我們秘書愛好者和秘書從業人員最為關心的問題。在此情況下，我認為有必要對秘書職業的發展前景進行深一步的探討，這對秘書人員從業的出發點和對秘書職業的發展趨勢也將有深的理解并可以讓秘書工作者對秘書職業有一個全新的認識，結合實際審視自我崗位，為自己的職業發展提供參考，有利于秘書工作者著眼于現狀和趨勢找出自己的不足，提高能力適應時代發展。

秘書在世界范圍內是最廣泛的社會職業之一，被人們譽為世界上常青的職業。我國秘書的歷史源遠流長，從現有資料來看，秘書的演變大致如下：

“秘書”一詞最早出現于漢代，當時的“秘書”與秘密、機密等概念密切相關。“秘書”一詞由“秘”和“書”組成。“秘”即秘密、神秘之意；“書”即圖書。因此，根據古代文獻的記載，“秘書”一詞最初不是指人，而是指具有神秘性質或神秘色彩的圖書。這些圖書主要有兩類：一類是讖緯圖錄之書。這類書具有不可預測性，所以神秘莫測，帶有濃厚的神秘色彩，又因為它們預言的大多是王朝的興廢和政權的更迭等重大的政治事件，所以其政治色彩也很濃厚，因而自東漢以后，封建統治者就嚴禁這種書籍在民間流傳而被保存在宮廷內部，故也稱為“秘書”。另一類是王府宮禁藏書，這類書或者極其珍貴，或者因為機密不能示人，故此謂之“秘書”。東漢后期開始將以掌點圖書、著書立說為職責的官署和官職稱為“秘書省”、“秘書監”、“秘書丞”、“秘書郎”、“秘書令”。秘書開始這代人員，意味著朝廷中掌管圖書和機密文書的一類官職。漢桓帝時，設置秘書監，專門掌管皇帝的秘書圖籍。這是中國歷史上第一次將“秘書”名義朝廷中的官名。

“秘書”一詞真正具有現代意義的涵義始于清朝滅亡后，孫中山先生領導的南京臨時政府仿照當時歐美等國的政治體制，實行總統制，在總統府設立了秘書處，由秘書長一人，秘書若干；政府各部局也設立秘書室、秘書科和秘書官；各省都督府也設立秘書。這是“秘書”概念內涵在中國最具根本性的一次變異，“秘書”一詞徹底擺脫了與“圖書”這一涵義的關系，從指物轉變為專指擔任某種職務的人，秘書作為一種特定的職務，不再以掌管一般意義上的圖書書籍為主要職責，而真正具有了現代意義上的秘書職能，并一直沿用至今。

西方“秘書”的涵義

從某種角度上講，中國現代秘書的職權職能更多的來源于西方秘書的內涵和定義。英語中的秘書（secretary）與秘密（secret）有著密切的聯系。這種界定是具有實際意義的。現代西方的秘書概念形成于資產階級工業革命時期，是工業社會的產物，主要指一種職業或者職業及擁有此職位的職員或者從事此職業的人員。

美國全國秘書協會給“秘書”下的定義是：高級官員的助手，掌管機關職責并具有在不同上司直接監督下承擔任務的才干，發揮積極主動性、運用判斷能力在其職權范圍內對機關工作做出決定的工作人員。

歐洲專業秘書協會認為，秘書是對其上司的活動和工作范圍有足夠的了解，能夠提上司分擔很多工作。她（他）能在一定的范圍內作出決定和發出指示，并在做生意的場合代表她（他）的上司。

國際職業秘書協會對“秘書”的定義是：秘書應是主管人員的一位特殊助手，他掌握辦公室的工作技巧，能在沒有上司過問的情況下表現出自己的職責感，以實際行動顯示出主動性和正確的判斷能力，并且能在所給予的權利范圍內做出決定。現代秘書的涵義

關于秘書的涵義，1979年版的《辭海》中說，秘書是“職務名稱之一，是領導的助手”；《現代漢語詞典》中的解釋是：“○1掌管文書并協助機關或部門負責人處理日常工作的人員。○2秘書職務。”然而這兩種說法都只強調秘書的助手功能，卻沒有強調秘書的行政輔佐以及決策助理、參謀咨詢等功能，而后者正是現代秘書和傳統秘書的顯著差別。

隨著我國對外交往的日益頻繁和國際化程度的日益提高，秘書的職能已經發生了相應的變化，“接待員兼打字員”式的秘書不再是各個機關領導物色秘書時的主要對象，因此我國現代秘書的特征應該包括以下幾個要素：1是行政職務或職位；2普遍存在于黨政機關、企事業單位和社會團體；3既是領導的助手，又是領導的參謀。秘書不同于行政領導，他們只是代表領導辦事，為領導的工作服務；秘書也不同于職能部門中的業務員，他們是提供綜合素質、輔助性服務的人員；秘書還不同于一般的服務型行業的人員，他們不僅掌管文書，還要完成領導交辦的事項。

綜上所述，我們認為，秘書是指輔助領導層或領導者個人履行領導職責，并辦理文書檔

[1]案、來信來訪、會務工作以及其他日常行政工作的人員，市領導的參謀和助手。

秘書的職業分類

秘書部門的工作面較寬，處理問題的范圍較廣，加之現代行政管理和經濟管理工作的日趨科學化、效率化，秘書的種類也越分越細。但大致上可以從以下幾個角度分類：

根據服務對象劃分

根據服務對象可以劃分為公務秘書和私人秘書。公務秘書是指在國家行政機關部門、企事業單位或者社會團體中從事公務的秘書，其工資由上述部門支付，服務的對象是集體，他們的工作重點有兩個方面，一是機關內部，二是領導者個人（俗稱“私人秘書”）。私人秘書一般是指由個人出錢雇用，專門為個人服務的秘書，這也有兩種情況：一是私營企業內的，二是有公職的人再自己出錢聘請的。目前我國較多的是公務秘書，私人秘書較少，但隨著社會的發展和經濟體制改革的深入，私人秘書也呈現出了日益增多的趨勢。

根據工作內容劃分

根據工作內容可以分為行政秘書、機要秘書、事務秘書（或生活秘書）、外文秘書（或翻譯秘書）、專業技術秘書等等，這些秘書各自負責一個方面，平時以分管的工作內容為主，遇到特殊情況和機關內部的重要活動，他們又相互協作，共同處理一些事物，所以他們的工作方式既分又合，分合相間，分工不分家。

根據承擔的職務劃分

根據單人的職務可以分為秘書長、辦公廳（室）主任、秘書處（科）長、股長、科員、辦事員等。這種分類僅僅表明秘書部門的領導層次，而不帶專業性質。

根據業務水平劃分 在歐美國家，當公務員正式任職后，錄用單位就要對日常工作進行經常性的業務考核。他們以業務水平為依據，以薪俸為杠桿，將秘書分成各種類別。譬如美國企業內部的秘書就大致分為兩類：一是“見習秘書”，主要承擔打字和接待工作，工作大多圍繞人際關系展開，如處理電話、預定約會等，他們必須經過不斷的努力以提高自己的業務水平，然后才能晉升；二是“正是秘書”，他們的工作幾乎沒有人監督，工作責任大、范圍廣、技術性強，工作內容主要是打印文件、交往文書、制定旅行計劃、擬定某部門的工資單以及按一般規定處理小額現金，同時還要輔助經理處理許多耗時的瑣碎事項和任務。因而英國把行政秘書人員定為五級：速記打字級、書記級、文牘級、執行級、行政級。

目前我國第一種分類已見端倪，第二種分類不夠明確，第三類分類不叫普遍，第四種分類還未實行。必須指出的是，以業務水平為依據的第四種分類法，對增強秘書的素質，提高機關內部的工作效率，有著相當重要的作用。

秘書的工作性質

政治性

秘書工作隨著國家和階級的產生而出現，也隨著社會生活的發展而變化進步，秘書工作始終是為國家或者某個特定的階層、社會集團服務的，始終是統治集團管理國家、組織和發展社會生產的重要工具，因此，秘書工作具有很強的政治性。

輔助性

秘書工作是輔助領導進行決策管理和領導服務的工作，因此，輔助性是秘書工作的根本屬性和最基本特征。秘書工作的輔助性主要表現在：一所有的秘書工作都要圍繞領導的工作展開，領導工作涉及到哪里，他的工作范圍就延伸到哪里；二現代秘書人員能參加領導班子的各種會議并共同研究問題，能提出各種解決的方案，但只有發言權而無表決權，更無決定權；三現代秘書人員在處理任何問題時，只能根據領導的意圖和指示的精神辦理，不能超越職權范圍自作主張，自行其是。

綜合性

秘書工作的綜合性是由秘書機構的綜合性決定的。現代秘書機構屬于綜合性機構，他不像業務部門那樣承擔具體工作，而是對各職能部門都有所了解，協調他們之間的關系，使他們聯系成一個有機的整體，并對各個黨政機關或者整個企業負責。這就需要站在全局立場上，時時處處用綜合的眼光觀察和思考問題，具備較強的綜合能力。

機要性

秘書工作的機要性是指秘書工作的機密性和重要性。秘書部門是最貼近領導中樞的部分，參與各個重大問題的研究，了解機關、單位內外許多重要的情況，其中不少在未公布之前都屬于機密，如商務秘書中，涉及經濟貿易、技術合作的內容多，因此這就要求秘書在工作中要管好自己的口，做好公司的保密工作。

第五篇：秘書職業現狀 2

秘書職業現狀：素質良莠不齊 適者難尋

我國目前從事秘書這一職業的人員已超過2000萬，但是，80%以上的秘書沒有受過專門培訓。這份資料顯示，總體供需上秘書的儲備和實際需求狀況是供大于求，但是對于專業秘書的需求來說，卻存在儲備嚴重不足、市場符合率低的情況。這主要存在兩個方面的問題影響秘書行業的發展：一是社會對秘書崗位存在認知偏見，應聘秘書的水平和企業對秘書的要求存在很大的差異。二是缺少職業化培訓，專業化人才儲備不足。

目前，大學畢業生剛剛走出校門，往往會先去應聘公司的秘書職位，但即使是在很好的公司，也很少人會選擇在秘書職位上下大工夫招聘。問及詳細情況，有相當多人認為，秘書這個職位上沒有太大作為，秘書職業只是“青春飯”，為什么會有這種觀念？

人們之所以對秘書工作產生誤解，是由于大家只熟悉一般初級秘書的工作標準，認為秘書工作就是簡單機械的“收發存打”，從而一葉障目，以偏概全。除了個人對秘書職業的理解有偏差，企業高層對秘書工作的職業需求，也是秘書隊伍良莠不齊的重要原因。以往企業對秘書的要求主要體現在語言和形象上，對工作經驗并沒有太多的要求，大部分的秘書充當著花瓶角色。

但隨著社會的高速發展，企業對秘書的要求也越來越高，特別是一些外企對秘書職位選拔門檻逐漸升高。很多外企需要的秘書是一個全能型的人才，除了熟練使用計算機和擬寫各種文件外，還有很重要的是應具備良好的溝通能力、組織能力、協調能力、判斷能力、預見能力、一定的決策能力以及隨機應變的能力。這就暴露了秘書發展現狀存在的嚴重缺陷：缺少職業化培訓，專業化人才儲備不足。注重道德修養。古人云：“修身、齊家、治國、平天下”，可見立品修身是做人之本，處事之基。一個秘書人員，若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經綸”，也不能算是一個合格的秘書。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。而這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會的公認。凡此種種，都說明一點，沒有一個全心全意為人服務的心是當不了一個秘書的。特別是當前在國內外環境錯綜復雜多變的形勢下，秘書人員沒有“富貴不淫，貧賤不移”，“寧公而貧，不私而富’，“君子修道重德，不為困而改節”的思想品德，廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色，忍辱負重、任勞任怨的工作態度，是干不好秘書工作的。同時由于秘書人員的“德”是領導形象的“補充”、機關效率的“折射”、自身素養的“反映”，要求秘書人員必須誠實正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業業，恪盡職責、嚴守機密，團結協作、競而不妒