第一篇：律師行業現狀調查報告

律師行業現狀調查報告

前言

收入高、工作強度大、專業知識豐富、“人脈”資源廣……人們常把這些詞匯與律師形象聯系在一起。隨著我國社會主義市場經濟的建立和不斷完善，律師這個職業在我國政治、經濟和社會生活中正發揮著越來越重要的作用。通過調查律師的消費狀況，可以使人們更加了解現在的生存狀況。而現大學生的消費狀況也反映當代社會的發展。第一部分：律師行業現狀

1.律師職業改革開放以來發展概況，一般的社會印象

由于幾千年的儒家思想固化的封建統治，律師的前身“訟師”被視為是民風澆灌的罪魁禍首，被歷朝統治者以維護“社會的穩定”為由而禁止此行業，自然，律師也就在公眾中留下了“訟棍”、“嘩徒”等惡名。自改革開放以來，律師業不再是禁止之業。

人們賦予律師的地位狀況以種種象征意義：律師的地位反映了公民權利受尊重的程度，反映了國家的法治狀況，反映了社會文明和開化的進程。2.律師規模

據了解，目前我國的執業律師有11萬多人，律師事務所近1.2萬家。這11萬人，相對于全國13億人口的總數來說，數量是遠遠不夠的。我國律師人數占總人口的比例大約是萬分之0.8，這個數字在普通法系的美國和英國，分別是萬分之32.7和萬分之15.4；在大陸法系的德國和法國分別是萬分之8和萬分之4；即使是在特別強調非訟的日本和印度，也達到萬分之1.2和萬分之1.3。從這個意義上來講，我國律師隊伍數量的發展有著很大空間。3.收入狀況

有統計數據顯示，我國律師每人年平均業務收費收入在2002年就達到了6.5萬元，北京地區的律師在2003年每人平均業務收費收入是40萬元，目前，北京的律師行業競爭非常激烈，最差的律師生計都成問題，年薪3萬元-5萬元的不在少數，10萬元的比較正常，上百萬的只占少數 4.律師執業環境 政策環境

律師執業的法制環境不寬松，一直制約著律師執業權力的有效行使，特別是在辦理刑事案件中尤為突出，普遍存在“三難”：一是會見難，二是代為申訴、控告、申請取保候審難。三是閱卷難。由于律師在刑事案件代理中的合法權益得不到有效行使，直接導致律師參與刑事辯護的比率大幅度下降，有資料顯示，近年來中國70%以上的刑事案件沒有律師的介入。律師存在執業風險危機。現行法律法規對律師執業風險保護制度不健全，使得律師的執業風險日趨加大。輿論環境

由于幾千年的儒家思想固化的封建統治，律師的前身“訟師”被視為是民風澆灌的罪魁禍首，被歷朝統治者以維護“社會的穩定”為由而禁止此行業，自然，律師也就在公眾中留下了“訟棍”、“嘩徒”等惡名。競爭環境

我國在2002年之前要實現10000個人中有一個律師的目標，以建立起初步完善的法律服務體系。

在傳統業務競爭市場面臨律師的“全國化”，來自全國各地的律師都涌向大城市和經濟發達地區。北京的律師總人數在2007年就已經一萬五千人了。北京、上海、廣東以及長三角、珠三角地區吸納了將近全國律師人數的一半，在北京幾乎三分之一以上的律師來自外地，在上海遍地都是“北方的狼”，在深圳本地律師幾乎廖廖可數。另據不完全統計業務收費占全國律師收費的三分之二強，2006年北京律師的年業務收入已經突破七十億，幾乎是上海、廣州、深圳三地律師的業務收入總和。由于競爭的加劇，生存競爭的不斷惡化，律師的從業人數在短期內將有減緩的趨勢。第二部分：律師行業前景 1.未來需關注的幾個問題 提高社會的認知度，保證律師執業的法制環境的寬松，使律師執業權力的有效行使。解決律師執業風險危機，現行法律法規對律師執業風險保護制度不健全，使得律師的執業風險日趨加大。并且對律師群體的社會保障體系不健全，使律師們不知明天的命運如何。律師的意外傷害、疾病、養老等社會保障不夠健全，使得律師的后顧之憂尤甚。對青年律師而言，生存的危機感更強。

并且律師在司法實踐中存在司法歧視，致使律師無法完全行使應當具有的權利。第一、從司法體制格局來看，律師沒有給予應有的地位。2.前景

據不完全統計，目前我國取得律師資格的專職律師還不到2萬人，平均每10萬人口只有兩名律師，而聘請律師的企業也只占全部企業的千分之幾，無論是數量還是質量都遠遠不能適應社會的需求。由此可見，我國律師人才的供需矛盾十分突出。同時，隨著全民的法律意識逐漸在增強，企業的法律意識也在增強，合同化的概念深入人心，對法律專業人才的需求將會大大提高。法律專業因此成為未來熱門專業之一。第三部分：總結

當前，世界上政治民主化，經濟一體化，社會平民化是國際社會發展的大趨勢。各國的政治民主、經濟發展、社會進步都不可能不受國際社會的影響和制約。中國加入世貿組織，在世界范圍內進行更加公平、激烈、復雜的競爭，中國的發展受國際社會的影響必將越來越大。在這種大背景下，中國律師怎么辦，國家設置什么樣的律師制度指導律師發展，毫無疑問是非常重要的。世界經濟表明，凡是民主法制健全的國家，律師必然是國家的民主和法制的重要力量，是國家經濟規則的主要參與者把關者和制訂者。我們應該考慮吸收借鑒國際上的先進經驗，改變目前不利于律師業發展的現狀，健全完善中國的律師制度。我相信只要給律師一個寬松的環境，律師將會還社會一個正義！

第二篇：平面設計行業現狀調查報告

平面設計行業現狀調查報告

林晶 124232013058（福建師范大學協和學院 信息技術系 數字媒體技術）

隨著全球經濟一體化進程的加快，世界各國已經越來越深刻地認識到，要想在未來經濟競爭中占有一席之地，要想使綜合國力增強，一方面需要高層次的創新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進科技成果轉化為現實生產力的高素質的技術、技能型高級人才。重視和發展高等職業教育，已經成為世界各國提高勞動者素質和實現現代化迫切要求。

我的目標職位是平面設計師，平面設計的定義泛指具有藝術性和專業性,以“視覺”作為溝通和表現的方式。透過多種方式來創造和結合符號、圖片和文字,借此作出用來傳達想法或訊息的視覺表現。平面設計師可能會利用字體排印、視覺藝術、版面等方面的專業技巧,來達成創作計劃的目的。平面設計通常可指制作時的過程,以及最后完成的作品。

二十一世紀初，平面設計在中國已經伴隨中國經濟的發展進入到商業領域。近年來，廣告行業持續升溫，平面設計漸已成為新興的熱門行業。隨著市場經濟的發展，各行各業都需要廣告策劃、產品包裝等裝潢設計，平面設計已然成為一個行業發展以壯大的強大推動力。像以計算機高級專業軟件和網絡新媒體為代表的先進技術，在國外發達國家的平面設計企業中已廣泛使用，一些國家普及率達到60%，而我國的普及率僅30%，而且具有較強綜合能力的專業設計人才偏少，平面設計人才的培育遠不能滿足市場的需求。社會對人才的需求狀況是高等職業教育存在的根本，也是一個專業能否具有生命力的重要因素。因此，計算機平面教育設計專業所培養的高素質人才面臨著巨大的用人市場。

（一）平面設計社會需求

就目前我國經濟改革與發展的步伐而言，無論哪個地區，廣告行業、房地產裝修行業、展覽展示行業人們對宣傳設計有了更高的要求。這為平面設計就職方向的學生每年創造了大量的就與機會，需要大量的應用型人才。根據社會對人才新的需求，新的職業崗位或崗位群，準確把握專業培養方向，將圖形圖像方向平面設計由原來單純的平面設計向展覽展示展廳設計、室內環境藝術適當拓展，既體現依托廣告業、裝飾業，針對職業崗位群的職業特色。

（二）平面設計行業的發展前景

從競爭的角度看，平面設計行業未來發展前景還是不錯的，現在企業對廣告宣傳特別重視，選擇的媒體也從單一走向多元。這也是企業之間競爭帶來的一種附加效應。從行業角度看，在中國，平面設計行業的發展非常快，行業細分的趨勢，企業原來都有自己的宣傳部，但是從管理和專業性都跟不上時代發展及市場要求，因此，他們必須找更專業的公司去做好廣告宣傳設計。從經濟發展看，在國外，平面設計行業的生存空間是非常大的，特別是一些創意能力強的平面設計設計。中國的市場經濟相對落后一點，所以，通過發達國家可以看到發展中國家未來的趨勢，平面設計行業確實有廣泛的發展空間。特別是大中小企業的宣傳意識和企業文化有了很大進步和提升。

平面設計行業所涉及的領域比較廣泛:只要有市場就需要廣告宣傳,就需要廣告設計師;只要有讀者,就需要書籍、雜志、報紙,就需要包裝設計師;只要有建筑,就需要廣告,就需要廣告設計師;只要有人們想留住青春,就有人想留影,就需要PS;好萊塢離不開平面設計,整個影視業更離不開平面設計。總之平面設計就是生活的設計師,生活需要平面設計,平面設計需要生活提供市場。由此可見,廣告也業、影視業、建筑業、印刷業、包裝業、交通運輸業對平面設計人才的需求十分旺盛。

隨著平面設計發展動態:如宣傳資料、外景橫幅、商品VI等來看,平面設計所需的人才,想必大家想從事這個行業的人大家都心里有個底了吧!當然,做個全能設計師是非常有必要的。

（三）平面設計所需要具備的技能要求

現代平面設計師的能力的基礎已經不是單單的會繪畫、圖案等原理和原則了,現代平面設計師應該有合理的智能結構,即記憶、觀察、思維、想象、創新、反應、表達、研究、組織、協調和管理等能力。

隨著國內各行業的發展,平面設計行業競爭也會逐漸加劇,市場前景越來越難以估量。奕馳廣告裝飾有限公司的負責人針對我學的專業對我提出了一些寶貴的意見建議:全面學習photoshop+coreldraw、印刷工藝、排版、包裝、噴繪寫真、書籍報紙排版等知識,要增強自己在多媒體平面設計中的競爭能力需要對“設計原理平面構成、菲林制版、色彩構成、印前印后工藝流程、包裝、噴繪、宣傳單、宣傳冊、企業VI設計”等高級課程的學習和專研,成為一流的設計師,才能不會被社會淘汰。

（四）平面設計行業所包含的具體崗位以及工作內容

平面設計適合職業:網站美工人員、設計助理、平面設計師、資深設計師、建筑設計書、美術指導、設計總監。工作內容:平面設計主要包括美術排版、平面廣告、海報、燈箱等的設計制作。就業趨向:報紙、雜志、出版等大眾傳播媒體,廣告公司等相關行業。

（五）平面設計行業的就業困境 困境產生的第一個原因是對自身的自我懷疑，由于平面設計的學習者越來越多，其中臥虎藏龍，人才濟濟。這就造就自身的不自信，很難發現自身的優勢，總是畏首畏尾，想著“人外有人”，自己的機會渺茫。在求職過程中，就容易緊張。第二個原因是學生在學校的教學學習中在完成老師單一的教學任務之外并沒有主動地去課外實踐，缺少動手能力和實戰經驗。第三個原因是市場的變化，隨著網絡時代的全面邁進，我們的市場也在發生著變化，網絡的發達，使得越來越多的平面設計需求者不再求助于實體的設計機構，他們更喜歡通過網絡尋求專業人才，因為這種渠道快速，便捷。在線設計行業的工作效率往往比以往的實體運營方式高，這就使得整個市場對平面設計人員的需求量銳減，平面設計學習者的求職之路也愈發艱辛。

第三篇：青年律師生存現狀調查報告

青年律師生存現狀調查報告

一、調查時間

二、調查地點 成都市

三、調查單位成都市司法局 成都市部分律師事務所

四、調查內容

問：當今青年律師的生存現狀是什么？

答：此次調研中，百余名被訪青年律師的年齡主要集中在25-35歲，調查顯示，他們中有60%的人年收入在5萬及5萬元以下，有車一族的比例僅為3%。特別是執業前兩年，不少青年律師很容易入不敷出。在如此情況下，有82.8%的被訪者認為目前收入低或很低，更有10%左右的青年律師由于各種原因(對工作前景不看好、找到待遇更好的工作、考上名校研究生等)而挨不過前三年，打算改變職業。做律師，跟個人的天賦、勤勞、個性等都有關系，特別是剛入行的青年律師，首先要知己知彼，了解自己的特長并選對事務所，然后一頭扎進去，這才是個捷徑，切忌虛偽虛榮、急功近利。

調查顯示，由于缺乏經驗和人脈關系，絕大部分青年律師的業務來源主要靠律師事務所分配，且多為輔助性質的工作，很少有獨立辦案的機會。調查中，有近三成的被訪律師所從事的訴訟類與非訴類業務比例相當，沒有側重。這也令不少青年律師產生了執業困惑——從一名萬金油式的律師助理做起，是否利于青年律師的成長與發展？

律師是個實踐性很強的職業。對于新入行的年輕人而言，做一名萬金油式的律師，可以接觸到各種類型的案件，了解不同案件的特點，積累業務經驗，為今后的術業有專攻打下堅實基礎。

調查中，無帶教老師的青年律師占20.7%，特別是一些小型律所，其內部的導師制度不夠完善，使得不少青年律師處于散養狀態，對前景感到迷惘。

五、調查過程

筆者通過走訪成都市司法局、四川省人事廳和成都市的部分律所，對近些年

來青年律師的就業的狀況加以統計，通過對歷年來數據的記錄和分析，初步作出數據統計表。在此同時，又對部分青年律師進行走訪、訪談和交流。從而完成此次的調查報告。

六、調查結果

為了拿到這張紅色的律師執業證，實習律師們需要忍受一年的“零工資實習期”。因為收入微薄，律師們不得不在法律和生存之間艱難選擇。律師，這個昔日和風光、尊重、高薪等詞聯系在一起的職業，如今卻讓從業者們感到了幾乎無法承受生存的壓力。日前，國內首次針對律師生存狀態的問卷調查結果顯示，律師已成為城市中的低收入和無保障階層。但與其他低收入群體不同的是，這也是一個全部擁有高學歷、并通過了“中國第一考”的“精英”階層。他們一面肩負著國家法制建設的重任，一面忍饑挨餓地在行業中打拼。“中國第一考”

成為一名律師并不容易，第一關就要面對被稱為“中國第一考”的司法考試。司法考試以難度大、通過率低而聞名全國，幾乎沒有人能一次通過，絕大多數人要考三五年，甚至有人考三五年都考不過。

２００６年９月１６日，一年一度的全國司法考試再次開考，２８萬多名考生邁進了“中國第一考”的考場。這是考生盧宇參加的第四次司法考試，４年前，他還是中國人民大學法學院一年級的研究生。從那時起，他就開始報名參加司法考試。如今，盧宇已經是某國家機關人事處的工作人員。他說：“我有很多同學考了兩三次后就放棄了，但我還想試試，畢竟通過了司法考試才能有進入這個行業的敲門磚。”盧宇這樣的情況并不鮮見，我國高校法學專業的研究生，幾乎每個人都有多次參考的經歷。

稍微研究一下司法考試的人員構成就會發現，什么年齡段、什么學歷的考生都有，在校大學生、研究生、在律師事務所打工實習多年的年輕人，甚至中年人……每個人談到司法考試都覺得是“巨大的壓力”。

筆者了解到，２００２年司法考試的全國平均通過率為６．６８％，２００３年為８．７５％，２００４年為１１．２２％，２００５年稍有提高為１４．３９％。但與其他考試相比，通過率仍然低得驚人。

而且，即使能夠通過這樣嚴酷的選拔，也并不能成為一名律師。這只是取得了律師資格，后面還有更艱辛的第二關、第三關……

“零工資實習期”

成為一名律師的第二關，是歷時一年的律師事務所實習期，期滿合格后，可以拿到紅色的律師執業證。

在這一年的實習期中，剛剛通過司法考試的考生們，馬上要面臨巨大的經濟壓力。因為在實習期間，實習律師們的收入是由律師事務所“看著給”的。而對于這份收入，實習律師們往往有苦難言。

小閆畢業于中國政法大學，她的實習期是在父親朋友的事務所里度過的。“很少聽說實習律師能拿到高薪的，除非，他運氣好，或者就是有其他的因素。”小閆告訴筆者，“能夠進入事務所實習已經很不容易了，我們班的很多同學都是找熟人才有實習單位，否則連實習單位都找不到。”

一位網名是“新小律師”的網友公布了自己實習期間的真實經歷：“司法考試后，我的第一份工作是一家律師事務所的前臺接待，每月工資２５０元。難道我們實習律師不是人，而是植物嗎！”

七、調查體會

據有關部門統計，中國律師的平均收費不如出租車行業，年毛收入不足１０萬元。

律師行業的起步艱難，使不少法學專業畢業的學生不愿意去做律師。中山大學法學院對本科生做的一項調查表明，有３５％的人志愿成為律師，而到畢業時，真正去律所工作的學生卻是少之又少。中大法學院的２００６屆本科畢業生有２００人，只有一人與律所正式簽約。中大法學院黨委副書記莫華對此表示：“法學院學生出去做律師的正在逐年遞減。”

一些學生則表示，他們不會選擇律師作為第一職業，而是會考慮先做公務員，等到積累一定社會關系之后，才會考慮是否做律師。而那些步入律師行業的人中，很多人不久便轉考公務員或從事其他職業，堅持下來的少之又少。北京師范大學社會心理方面的專家陳女士對記者表示，律師一面肩負著法

制建設的重任，一面又忍受著饑餓在行業中打拼，這兩方面的極端失衡可能導致整個行業的弊病。做律師是追求法律正義，還是干脆把律師做成商人？就現在律師的生存狀況而言，無疑會把他們逼成商人。能夠做到律師這一行的都是具有相當深的教育背景和高素質的人，讓他們丟棄法制理想，由天使變成魔鬼，改變無疑是殘酷的。中國律師行業因貧富不均而存在著青黃不接的斷層。律師，尤其是年輕律師，是中國律師行業未來發展的希望。他們關于職業發展的困惑與痛苦也是沉重的，社會應該關注律師的現實問題和長遠發展問題，要給他們更多指導和關懷，用心解決他們的困惑和憂慮。

幾個青年律師良性發展的建議就是：

1、倡導鉆研法律知識、強化論辯的技巧。律師協會可組織開展律師專業培訓、辦案技能培訓。幫助青年律師理清辦案思路，培訓和鍛煉實務技巧。

2、律師事務所普遍設立導師帶教制度。律所應堅持整體執業，有效整合人力資源，減少單兵作戰。要設立導師制度，以老帶新，鼓勵老律師定人幫帶青年律師。

3、引導互助互學。律師協會可建立多種形式的學習交流平臺，如定期舉辦各種青年律師論壇、讀書會、辦案心得交流會、青年律師沙龍等青年律師喜聞樂見的活動，拓寬青年律師的視野，增加相互交流的范圍。

4、加大對青年律師的宣傳力度。為了在社會和群眾中展示青年律師的良好形象，利用各種媒體宣傳青年律師典型、經典案例，組織青年律師法律答疑，擴大青年律師的社會知名度和美譽度，樹立誠信執業、優質服務的良好形象。

5、積極引導青年律師拓展非訟領域。司法行政和行業協會，應重視法律服務領域的拓展，努力改變青年律師以參與訴訟為主的工作局面，多提供展示和交流的載體和平臺，引領青年律師不斷在金融證券、上市公司、國企改革、知識產權、風險投資、對外貿易、房地產交易等法律服務領域發揮作用。

第四篇：電子商務行業人力資源現狀調查報告匯總

電子商務行業

人力資源現狀調查報告

班

級：人力資源管理1103班 組

長：劉永金 組

員：李艾雪、趙悅

王悅、朱琳、馬寧

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器或服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。

電子商務的關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術進行的商業模式，現在的電子商務不僅僅包括其購物的主要內涵還應包括了物流配送等附帶服務。而秦皇島把自身旅游業的優勢和電子商務相結合，獨創了一套特殊的人力資源管理模式。

一、電子商務的概念及關聯對象

（1）概念介紹

首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平臺，沒有了網絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯網完成的是一種商務活動。

狹義上講，電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。

廣義上講，電子商務一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網絡化，商務化的整個商務過程。（2）關聯對象

電子商務的形成與交易離不開以下三方面的關系：

1、交易平臺

第三方電子商務平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統總和；

2、平臺經營者

第三方交易平臺經營者（以下簡稱平臺經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業執照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

3、站內經營者

第三方交易平臺站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

電子商務，就需要有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。秦皇島地區主張將電子商務和旅游業結合起來，如圖所示，電子商務下網狀的旅游價值鏈十分復雜和詳細，平臺多樣，各個平臺進行橫向聯盟，共同促進電子商務和旅游業的共同發展。

二、電子商務分類

電子商務具有不同的種類，例如，按照商業活動的運行方式，電子商務可以分為完全電子商務和非完全電子商務；而按照商務活動的內容，電子商務則主要包括間接電子商務（有形貨物的電子訂貨和付款，任然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨），和直接電子商務（無形貨物和服務，如某些計算機軟件、娛樂產品的聯機訂購、付款和交付，或者是全球規模的信息服務）。有的則按照交易對象，電子商務可以分為企業對企業的電子商務（B2B）,企業對消費者的電子商務（B2C），企業對政府的電子商務（B2G），消費者對政府的電子商務（C2G），消費者對消費者的電子商務（C2C），企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務（ABC），以消費者為中心的全新商業模式（C2B2S）。

（1）C2B2S模式

C2B2S模式是C2B模式的進一步延升，該模式很好的解決了C2B模式中客戶發布需求產品初期無法聚集龐大的客戶群體而致使與邀約的商家交易失敗。全國首家采用該模式的平臺：晴天樂客。

（2）B2B模式

B2B= Business to Business 商家（泛指企業）對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程 ；及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案并監控配送過程等。

（3）B2C模式

B2C= Business to Customer B2C模式是中國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志，如今的B2C電子商務網站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城等。

（4）C2C模式

C2C= Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

（5）B2M模式

B2M = Business to Manager B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同，其根本的區別在于目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。

（6）B2G(B2A)模式

B2G=business to government B2G模式是企業與政府管理部門之間的電子商務，如政府采購，海關報稅的平臺，國稅局和地稅局報稅的平臺等。

（7）M2C模式

M2C= Manager to Consumer M2C是針對于B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中，企業通過網絡平臺發布該企業的產品或者服務，職業經理人通過網絡獲取該企業的產品或者服務信息，并且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。

（7）O2O模式

O2O=Online to Offline O2O是新興起的一種電子商務新商業模式，即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

（8）C2B模式

C2B=Customer to Business C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customer to business）。最先由美國流行起來的消費者對企業（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。

C2B先有消費者需求產生而后有企業生產，即先有消費者提出需求，后有生產企業按需求組織生產。通常情況為消費者根據自身需求定制產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業進行定制化生產。

（9）B2B2C模式

B2B2C=Business To Business To Customers 所謂B2B2C是一種新的網絡通信銷售方式。第一個B指廣義的賣方（即成品、半成品、材料提供商等），第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯系平臺，同時提供優質的附加服務，C即指買方。賣方不僅僅是公司，可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關系中的賣方。

（10）B2T模式

B2T即為一個團隊向商家采購。網絡成為一種新的消費方式所謂網絡團購，就是互不認識的消費者，借助互聯網的“網聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優的價格。盡管網絡團購的出現只有短短兩年多的時間，卻已經成為在網民中流行的一種新消費方式。

三、秦皇島乃至中國電子商務行業現狀介紹

近年來，我國電子商務發展迅速，已經廣泛滲透到社會經濟生活各個領域，成為企業開拓國內外市場、降低運營成本、提高流通效率的新渠道、消費者便利消費的新選擇、政府部門拉動內需、發展經濟、優化產業結構的新抓手。

2012年，在政府、企業和消費者的共同推動下，我國電子商務交易總額突破8萬億元，達到80163億元，同比增長31.7%；其中，網絡零售額超過1.3萬億元，同比增長67.5%，相當于2012年社會消費品零售總額的6.3%。到2012年底，我國連鎖百強流通企業中已有62家開展網絡零售業務。今年上半年，在我國零售業增長放緩的形勢下，網絡零售一枝獨秀。據有關機構統計，上半年我國網絡零售交易總額超過8800億元，同比增長超過70%。

電子商務的巨大應用空間也帶動了電子商務服務業的快速成長。2012年電子商務服務行業總營收超過2000億元，成為調整經濟結構、轉變發展方式的重要動力和促進就業的主要途徑之一。此外，電子商務打破時空限制和區域壁壘，集成信息流、資金流和物流，拓展了流通渠道、提高了流通效率、降低了流通成本，促進了統一、規范、誠信的大流通、大市場的形成。

“十一五”期間，我國電子商務保持了持續快速發展的良好態勢，交易總額增長近2.5倍，2010年達到約4.5萬億元。電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強，正在進入密集創新和快速擴張的新階段。

至于秦皇島地區的電子商務也在不斷普及和深化。

如圖所示，即為2012年前11個月中，在線旅游團購市場成交額的走向分析，由此可見，團購主要集中在7—9月份，也就是暑假期間。

由于秦皇島強調“旅游立市”，而秦皇島屬于海濱城市，暑假就進入了秦皇島的旅游旺季，而電商和旅游業的集合，使得電子商務在秦皇島的旅游領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。與此同時，秦皇島的電子商務支撐水平也在快速提高。電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。電子商務發展環境不斷改善。圍繞促進發展、電子認證、網絡購物（團購酒店房間、景點門票等）、網上交易和支付服務等主題，出臺了一系列政策、規章和標準規范，為構建適合秦皇島實際和發展規律的電子商務制度環境進行了積極探索。圖中即可以顯示電子商務下網狀的旅游價值鏈，因此，秦皇島以旅游和電子商務結合來促進發展的措施是十分正確和有效的。

四、近年來我國電子商務發展的主要特點

一是網絡購物大面積普及，銷售規模增長迅猛。2012年，我國網絡零售市場交易規模達到13 110億元，增速約為當年社會消費品零售總額增長率（14.3%）的4.7倍，較2007年網絡零售總額561億元增長了20多倍。我國在世界電子商務領域的地位得到顯著提升。如圖可顯示，中國在線旅行預訂市場交易規模不斷擴大，成交額不斷提高。

二是傳統商業企業應對網絡市場沖擊，加大了電子商務轉型力度。電子商務的快速發展對傳統商業企業影響顯著，在蘇寧易購、國美商城等零售模式轉型的帶動下，越來越多的傳統商業企業涌入電子商務領域。

三是電子商務服務業初具規模，電子商務生態環境得到改善。以電子商務交易服務為龍頭，物流配送、支付、安全和信用認證、軟件開發等電子商務服務已經形成規模。電子商務服務業正在創新商業模式、促進發展方式轉型，電子商務整體生態環境得到進一步改善。

四是跨境電子商務成為新的發展熱點。跨境電子商務在快速增長的同時，對平臺、物流、支付結算、海關商檢等環節提出新的需求，并引起政府部門的高度重視。模式創新成為跨境電子商務新的增長點。平臺企業已超過5000家，我境內通過各類平臺開展跨境電子商務業務的企業已超過20萬家，2012年我跨境電子商務交易額已達2萬億元。

五是新一代互聯網技術推動電子商務躍上新的臺階。云計算已經成為發展電子商務所必需的網絡基礎設施；同時各大電子商務平臺紛紛利用大數據技術進行精細化營銷，挖掘新的消費需求，進一步提升客戶的服務體驗；另外，移動電子商務也成為各大電商平臺競爭的新熱點，基于智能終端的APP應用已經是電商平臺的標準配置。

六是政府引導的電子商務示范工程取得初步成效。商務部聯合發展改革委等八部委確定的國家電子商務示范城市、商務部確定的國家電子商務示范基地和示范企業，形成了較為完整的電子商務示范體系，在營造發展環境、推動創新應用、引導企業集聚、促進均衡發展等方面發揮了良好的示范作用。

五、秦皇島地區電子商務行業發展的特點

秦皇島地區電子商務的現狀和我國電子商務的發展現狀息息相關。秦皇島地區電子商務的支撐體系不斷完善，逐步趨于協調發展 電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。

近20家商業銀行開辦網絡銀行業務，第三方在線支付平臺不斷涌現，在線 支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定 規模，第三方物流產業迅速發展。信用體系建設得到重視，部分地區加大了信用體系建 設的力度，區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續頒布，標準推廣應用工作進一步深化。

電子商務服務業應運而生，模式創新亮點突出 基于網絡的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創新，服務規模逐漸擴大，電子商務服務業蓬勃發展，已經成為國民經濟增長新動力。基于網絡的產品、技術與服務的創新能力穩步提升，自主發展態勢日漸顯現。在線交易、在線支付、電子認證、現代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展，行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平臺加快發展，基礎電信運營商、軟件供 應商等紛紛涉足電子商務，服務于行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平臺加快發展，新型業務模式不斷涌現。

發展環境進一步改善，法規建設取得突破性進展 國務院頒布的關于加快電子商務發展的若干意見，確立了我國發展電子商務的指導 思想和基本原則，明確了發展方向和戰略重點。各部門從實際出發，認真貫徹落實，不斷開拓進取，紛紛出臺積極的政策措施，加大對電子商務發展的扶持力度。電子商務的應用意識不斷增強，對電子商務重要作用的認識進一步提高，形成了發展電子商務的良好氛圍。

六、中國電子商務行業發展中面臨的問題

我國電子商務起步較晚，發展程度低，目前尚停留在對安全、保密、認證、法律等技術手段和標準規范是否成熟可靠的討論上，實際應用較少，發展水平僅為美國的0.23％，總體上處于初級階段。

隨著國內電子商務的發展，網絡經濟帶來的新問題已不斷出現，電子網絡糾紛案件逐漸增多，虛假廣告、網絡詐騙、域名爭議等案件時有發生。而對于涉及到網上拍賣、網上支付、物流、數字認證、隱私權保護、電子郵件、法理學、域名、數據庫以及知識產權等方面的相關法律問題，更迫切需要我們通過制定電子商務政策和相關法律法規，來營造良好的競爭環境。

但是如圖所示，2007年2012年中國旅游電子商務市場占比趨勢不斷提高，所以，目前我們急需解決的問題主要有：

1、電子商務立法迫在眉睫

電子商務的指數級發展，給現行的法律體系帶來的新的挑戰。信息時代中出現的種種問題，急遽的改變著我們每個人的內心世界據以感覺和行動的方式，而在相當程度上以信息為載體的知識將成為資源和財富的替代品。

要解決信息化社會所帶來的一切新的問題，使信息社會始終處于良性、有序的發展之中，就必須把信息社會納入規范化、法律化的軌道，運用法律手段對新的社會關系予以規范和調整，而僅靠傳統的法律體系已經越來越不能滿足信息社會的需要，這就需要制定出適應信息化社會的法律制度。學者指出“把舊的法律輕率的運用到新技術上，將是十分危險的”。

從中國目前的電子商務發展現狀來看，中國制定完備的有關互聯網發展和電子商務的法律時機尚不成熟。值得慶幸的是，我國在研究國際先進經驗的同時，結合中國的國情，對現有法規法規進行修改（如刑法、合同法和版權法等），以加強對互聯網犯罪、版權保護和電子商務身份認定的法律規范，在立法方面進行了積極有益的探索，初步制定了一套有中國特色的電子商務法規：

2、金融體系支撐不足

（1）網上支付問題

電子商務的進行需要支付與結算的手段，因此需要有高質、高效的電子化金融服務的配合。目前我國金融服務的水平和電子化程度不高，網上支付問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程，成為電子商務發展的瓶頸。中國金融業亟需適應全球一體化進程并加快變革步伐，改變現有的支付方式，實現真正的網上支付。

（2）企業內部管理和財務信息化問題

除了金融系統的全面信息化外，企業內部管理和財務信息化也需加快步伐。企業的信息化程度直接關系到電子商務的基礎，中國的企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，目前企業信息化的進展并不令人滿意。在15000家左右國有大中型企業中，大約有10%左右的企業基本上實現了企業信息化，大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約有20%的企業只有少量的計算機，但除了用作財務、打字機外很少有其它應用。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中，只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。企業要做電子商務，必須完善ERP系統，即在企業內部實行管理流程的信息化，這樣才能為電子商務提供迅速的反應機制。

（3）配送體系問題

與此同時，金融體系還和企業的配送體系密切相關。電子商務應具備配送中介這一重要環節。目前，包括一些發達國家對于配送系統都正處于開發階段，但由于國外的市場經濟發展早，因此網上商品豐富，配送系統相對完善。中國正在興起一種新的配送方式，即第三方配送。第三方配送具有專業水平，是提高配送效率的有效途徑，且電子商務網站依此可以大大降低成本，目前國內的一些大城市（如北京）已開始嘗試開展。

（4）社會化信用體系問題

目前中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不成熟。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下，要發展電子商務，必須加速培育市場，創造比較成熟和規范的社會信用環境，以利于傳統商務向電子商務的順利轉變。

（5）稅收問題

跟金融體系相對應的一個更加重要的問題是稅收。電子貨幣的發行影響了傳統的稅收扣繳辦法。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎。信用卡、電子支票和數字化貨幣將是電子商務中常用的電子貨幣形式。這就意味著在未來的電子商務活環境中，產銷雙方無須通過中介機構就可直接進行交易。而傳統的稅收征管很大一部分是通過代扣代繳來進行的。網上交易不需要中介機構，扣繳稅款無法實現。借助互聯網的發展，新的易貨貿易方式在很多地方重新興起。這種不需要貨幣為中介的交易形式如何進行稅收征管，在實踐中還沒有經證明行之有效的方法。電子商務增加了避稅和轉移定價的可能性。

3、管理思維亟待革新

現在，人們發現：電子商務的本質還是商務——真正的商務。而Internet僅僅是一種技術、一個工具，它的功能雖然強大，但卻并不能改變商業世界的運作，也不能改變消費者的觀念和基本行為，贏家將是那些堅持做真正商務的人，那些善于利用互聯網提高商務效率、降低成本并從中發現巨大商機的人。電子商務e時代，企業的發展需要新思維，只有遵循商務基本法則，用電子商務整合所有商業流程，才能使企業變成一個無懈可擊的強大有機體。其中，藍色巨人IBM認為，最重要的三大要素就是革新(innovation)、整合(integration)和基礎設施(infrastructure)。

目前，中國的一些著名的管理軟件廠商已經開始注意這方面的開發和研究。國內的管理軟件廠商已經推出了體現“互動管理”思想的系列解決方案。所謂“互動管理”，是利用先進的軟件技術和管理思想，實現企業從內部到外部、從后臺到前端，以及包括其客戶在內的各種資源的智能互動、信息交流和管理，從而使企業獲得新的價值。其中國際財務、生產制造管理、人力資源管理、工作流程管理構成了互動管理的基石；而電子商務和客戶關系管理則構成互動管理的橋梁；為企業提供從財務到業務、從內部到外部的全面的互動管理解決方案。

但是，從總體上看，我國電子商務的管理模式和管理體制都還比較落后，目前我國電子商務處于對傳統商業模式和海外先進經營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情創新模式。而現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物，條塊分割，設置不合理，協調性不夠，辦事效率低下、對新經濟適應性較差。此外，由于網上的信息絕大多數是英文信息，對于相當多的企業和相當多的人來講，語言上的障礙也成為制約他們進行企業信息化和發展電子商務的令人頭疼的問題。

除了以上所說的問題外，電子商務發展從外部環境來講，還面臨諸如著作權、專利權、商標權以及域名等知識產權保護；個人隱私保護；信息內容管理；技術標準建立；信息基礎設施的配合；認識與觀念的轉變等等一系列問題。

以秦皇島為例，電子商務方面也存在一定的問題。例如政、企旅游電子商務認識不足、電子商務應用水平參差不齊、游客網上消費交易量增長緩慢以及旅游電子商務人才匱乏的問題。

七、解決方案

（1）通過加強技術改進解決電子商務的安全問題

要想電子商務在安全運行必須加強技術改造，通過提高技術解決威脅安全的問題。主要的技術有數據加密技術，數字簽名技術，認證機構和數字證書，安全認證協議等。通過對這些技術的解決進來加強電子商務中的安全問題。

（2）建立誠信機制解決交易過程中的誠信問題

建立有效的監督機制和標準，完善解決信用問題，可以盡快完善電子商務立法,規范電子商務行為，使得有法可依；營造社會誠信大環境,提高全民的素質為電子商務的發展提供良好的社會道德環境；加強政府誠信監管,建立誠信獎懲機制，對違反電子商務規定的行為加強處罰力度。只有做到這些才能解決電子商務中的誠信問題使得電子商務的發展在誠信中進行。

（3）發展第三方物流解決運輸過程中的物流過程問題

要使得電子商務中存在的物流問題得到解決就必須大力發展第三方物流，建立良好的配送體系，完善在運輸過程中的剝弱環節，提快物流時間，改進工作方法，提高服務質量。使得物流的發展適應電子商務的發展并且促進電子商務的發展。

隨著社會的發展電子商務的發展不會止步只會發展的越來越快，而且在人們的生活中越來越重要。我們要進一步認識電子商務發展電子商務完善電子商務中存在的不足，使得電子商務真正成為人們日常生活中工具，來提高人們的生活質量。

八、加快我國電子商務發展的思路和對策

作為發展中國家，我國電子商務的環境與國外有較大差異。我們應根據自己的財力、國力、制定長遠規劃，分步、分階段實施電子商務，走有中國特色的電子商務發展道路。主要應注意以下幾個方面：

1、積極參與國際對話，建立一個國際社會普遍接受的電子商務國際框架

互聯網是一個全球性的媒介，不能采用傳統的各國獨立的方式來發展。積極參與電子商務問題的國際談判并逐漸起到主導作用，認真研究我國發展電子商務的對策，提出對我國有利的“游戲規則”。目前的電子商務國際談判主要集中在少數發達國家之間，發展中國家若不及時參與到對話中來，不利于形成電子商務的國際框架。

2、突出重點，由點帶面

目前我國尚處于電子商務發展的初期，推動電子商務在主觀和客觀上困難都很多，齊頭并進不現實，所以在具體實施上應分步驟進行。首先，在一些管理和經營的特點比較適合電子商務發揮長處的領域中推行電子商務，例如銀行、民航、證券、外貿、連鎖店、軟件、出版物和影視產品等。在這些領域獲得成功、取得經驗的基礎上再去帶動其它的領域。

其次，對那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省市，以及內地的少數省會城市和中心城市，應不失時機地發展各種方式的電子商務，發揮其示范效應，以便向其他地區推廣普及。

第三，采取在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法，電子商務解決不了的問題先由傳統商務解決。這樣電子商務的起步和發展將會容易一些。

3、加強標準制定、安全技術研究，加快法律法規建設

電子商務的廣泛開展對標準和安全提出了要求。要組織銀行、信息產業、稅務、海關、法律等有關部門集中解決電子支付、安全保密、法律認可等電子商務急需解決的問題,并進行標準制定。盡快建立發展我國信息產業的法律環境和政策環境，并在實踐中逐步加以完善。

4、大力推動企業信息化進程，搞好計算機信息網絡建設

企業信息化的程度對電子商務的發展有很大影響，政府要為企業信息化做好組織工作，制定好發展規劃。企業信息化建設離不開為企業服務的信息網絡的發展。目前計算機信息網絡發展很快，但重復建設、資源浪費嚴重。進一步探索計算機信息網絡發展的規律是須認真對待的問題。

5、加強宣傳教育，普及電子商務常識，提高全民族電子商務意識

目前，人們的電子商務意識還很淡薄，對計算機和網絡的知識掌握不夠。讓更多的人認識計算機、認識網絡、了解電子商務是發展電子商務的前提和基礎。因此，盡快宣傳普及電子商務有關知識，加強相關人才培養，是一項非常重要的工作。

第五篇：國內電鍍行業現狀調查報告

仿金電鍍工藝

在裝飾電鍍工藝中，仿金電鍍是應用面最廣的電鍍工藝，國內電鍍行業現狀調查報告。燈飾、鎖具、吊扇、箱包、打火機、眼鏡架、領帶夾等各種制品雖然有著各式各樣的外表，但絕大部份仍然是金色鍍層，獲得金色外觀的方法很多，有鍍真金、鍍銅鋅、銅錫或銅錫仿金，著金色電泳漆，代金膠工藝等。其中仿金電鍍是普遍使用的工藝。

銅鋅、銅錫或銅鋅錫合金電鍍溶液中最常用，也最穩定的是氰化鍍液。國內工廠一般都使用自己配制的合金電鍍溶液。外資工廠和一部份國內工廠使用外國電鍍原材料商提供的青銅鹽。其工藝配方和操作條件為：

青銅鹽 氨 水 溫 度 DK

～90 g/L 1～2 ml/L 35～45°C 0.2～0.9 A/dm2

鍍液組成：Cu 15～18 g/L Zn 6～8 g/L 游離NaCN 8～10 g/L

由于仿金鍍層在空氣中極易變色，因此，鍍后處理極為重要，調查報告《國內電鍍行業現狀調查報告》。首先要進行鈍化處理。雖然使用含六價鉻的化學鈍化效果也不錯，但堿性重鉻酸鉀的電解鈍化對防止仿金鍍層變色效果更好，獲得工廠的廣泛應用。電解鈍化的工藝配方和操作條件為：您現在閱覽的是工作總結網http://www.tmdps.cn/謝謝您的支持和鼓勵！！

名 稱

范 圍

仿金電解鈍化粉

50～100克/升

陰極電流密度

1～1.5A/dm2

pH值

12.5～14.0

溫度

常溫

陽極

不銹鋼

時間

1～1.5分鐘

電解鈍化時，鍍件作陰極。

要注意保持陽極表面清潔，若陽極表面產生黑色膜，應提出槽外經水洗→酸洗→水洗干凈后，再放回鍍槽內。

為保證鈍化質量，槽液pH值應不低于12.5，電流1A/dm2以上，如為恒電壓則5－6V。

鈍化后的工件必須經過充分的水洗，再作切水和切油處理。其工藝流程如下：

仿金→水洗→水洗→電解鈍化→超聲波水清洗→水洗一次→切水→切油。

切水是用切水劑脫去工件表面的水份，因此工件表面變得不親水，切油是去掉工件表面的不親水的切水劑，然后烘干噴漆。

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