第一篇：消極行為模式對人的影響

心理學課作業

談消極習慣模式對人的心理

發展的影響

談消極習慣模式對人的心理發展的影響

自我概念是指一個人認可并持守的外界對他的評價和定位，人傾向于按自我概念行事，自我概念值越高，就越有積極的態度，個人潛能就能越充分地發揮。自我概念的構成有自我理想、自我形象和自我價值。自我理想是指一個人最希望自己所成為的樣式，也就是自己對自己未來的一種期望；自我形象是指一個人根據自己的表現而作出的自我評價；自我價值是指一個人喜歡自己的程度，這是自我概念的核心，一個人越喜歡自己，自我價值的水準就越高。

自我概念的形成從孩童時期就開始了，孩童出生時擁有純全的潛能，他們沒有恐懼感，想到什么就會去做，不會考慮到任何后果，他們的行為完全是自發性的，行為的動機是單純的，不受他人影響的。因此孩子們的很多行為通常不被大人所理解，他們發泄式傷害孩子自尊心的批評稱之為破壞性批評，破壞性的批評影響了孩子們的自我概念，形成了心理上的消極習慣模式。

消極習慣模式分為抑制性消極習慣模式和強制性習慣模式兩種。抑制性消極習慣模式表現為對事情的回應是“我不行”同時也造成了對失敗的恐懼感。當孩子們被再三叮囑“不要、走開、小孩子不要管”的時候就產生了。孩子在家庭里作為家庭的一員有權參與家庭事務的討論，他們的語言和行為應該受到理解和尊重。強制性消極習慣模式是當孩子們受到有條件的愛時就會產生，從而讓他們形成害怕被拒絕的恐懼感。這樣就會導致孩子們做事永遠嘗試取悅于別人，而否定自己的需要，從而產生成人中的Ａ類行為：從不休息，不斷工作，總是只為別人著想，不顧自己的需要，過于注重工作，失去心理和生活的平衡。

消極習慣模式的根源是在孩童時期就已經產生了，瓦龍在《心理生活研究概論》一文中寫道：“無論是心理學的或是生物學的事實，都是從活體與其環境的接觸開始。”隨著個體的生長、環境的變化及教育的影響，心理活動根據由簡單到復雜、由低級到高級、由被動到主動的順序，有干什么地發展起來。在這個發展過程中，心理活動不僅顯示著連續的、多層次的、多水平的特性，而且也顯示著一定的結構性和階段性。

新生兒和嬰兒，他們的心理總是對外界刺激的簡單而直接的反應。隨著他們的生長和周圍環境的影響，隨著生活經驗不斷積累，逐漸形成一些自我的活動，由直接尋外界的反應轉化為隨意反應。此時，他們具有了一定的主動性，逐漸形成一些自我的活動，由直接對外界的反應轉化為隨意反應。此時，他們具有了一定的主動性，逐漸形成一定的能力、情感、意志特點。他們在接受外界刺激后，往往會把這些刺激與自身特點結合起來，轉化為內在的動機世界，然后再作出反應。由于這時他們的心智還不夠健全，因此可能很多行為不能被大人所理解，如果這時他們所犯的錯誤不能被原諒，甚至遭到破壞性的批評時，就會影響他們的自我概念，從而形成心理上的消極習慣模式。

小倩是一名大一的女生，現就讀于當地一所普通高校，家庭經濟條件一般，家里有個姐姐，在一所重點高中上大學，從小姐姐的成績就一直比她優秀，父母也經常拿她和姐姐相比，雖然她的成績也不算差，但卻始終不如姐姐優秀，在父母的比較下她顯得相形見絀，逐漸的對自己也失去信心了，最終眼看姐姐考入理想的高校，自己卻只能上一所普通的學校。但所幸的是小倩終于可以擺脫父母的嘮叨，來到學校以為自己可以開始新的生活。可是到了大學她發現，同學們都懂很多東西，會玩、會學、會生活，而自己則像一個無知的小孩子，處處不如人，很孤獨、很痛苦、很自卑。她不愿與同學交流，覺得自己很痛苦，感覺又回到父母拿她和姐姐相比的時候。

從上面這個事例不難看出，在小倩小的時候由于經常受到父母破壞性批評，使她的自我概念變得消極，不能對自己作出正確的評價。從而讓自己變得孤僻、自卑。一直到大學這種消極習慣模式都還在影響著她。遇到事情的反應就是“我不行”，對周圍的一切人和事都有一種恐懼感。

要如何才能糾正消極習慣模式，讓心理健康的發展呢？積極地進行自我暗示是一個有效的途徑。心理學家認為，人的心理具有非常大的力量通過對那些成就非凡的人的諸多研究表明：他們在關鍵時刻都能進行積極的的自我暗示，都能自己給自己增強信心，因此他們戰勝了無數困難，最終取得成功。我們可以利用語言的自我暗示。用于自我激勵的話，要有積極、肯定的意義。如：“我是獨一無二的”、“我對自己充滿信心”。還可以利用環境的自我暗示。環境的意義很廣，可以是人，是物、是光、是聲等。心情煩躁時可以聽聽曲調舒緩的音樂。

利用動作的自我暗示。緊張不安時，可以擴胸作深呼吸；心情煩悶，可以反背雙手散步。利用心理圖像的自我暗示。消極悲觀不如意時，可以回憶過去取得成功的愉快的場；身處逆境，信心動搖時，想象成功人士艱苦奮斗的情景。

合理的自我美化也是一種有效地方法。當個體接受的信息對其自我概念構成威脅時，個體的情感狀態就會發生紊亂。在這種情況下，人們自尊的欲望大大超過標準評價自己的欲望，他們最明顯的選擇就是重新認識自我，讓能夠支持自我概念的表征開始運作，此時的個體往往喜歡自我美化。所以自我美化是指個體以一種有利于對自己作正面評價的方式收集和解釋有關自我的信息，從而避免自尊心受損或增強自尊感。

方式一：向下的社會比較，當你為了弄清自己在群體中的價值位置而既定的自我價值目標又落空時，向上和與自己類似的人比較就可能大大挫傷自尊心，這時你不妨進行向下的社會比較，想想有些人的價值還不如你呢

方式二：有選擇地接受反饋，當行為結果的評價性反饋有損于自尊時，便可以有選擇地接受反饋信息。例如：當比賽失敗時，可以這樣歸因：“這是一次不公平的競爭。”

方式三：缺陷補償，人們在充當社會角色時，不可能事事成功，當自我角色目標失敗時，便可對相關的社會角色的重要性做重新評價，以此進行自我定義，補償自己的角色缺陷。

方式四：自我照顧歸因，歸因指行為與事件原因的推論，這種方法是通過強調個體對積極的合乎期望的好結果的作用，縮小對消極的不合乎期望的壞結果的責任來保護自尊。

還可以通過建立正面健康的自我形象，心理學家認為每個人都應該積極正面地看待自己，做自己的最佳朋友，保持一種正面的處世態度，生活才會愉快。

第二篇：人的不安全行為對煤礦安全管理的影響

人的不安全行為對煤礦安全管理的影響

隨著我國政治、經濟、文化的發展,煤礦企業的安全狀況得到了明顯的改善，但也存在不少的問題，大量的事故數據統計表明，煤礦中的事故大部分是由人為因素造成的，本文從人為因素和管理角度分析煤礦安全生產中所存在的問題，并提出相應的控制對策以及提出煤礦安全管理的一些建議。當前煤礦安全形勢依然嚴峻的原因分析

安全觀念淡薄, 不按客觀規律辦事

部分干部職工對安全工作的重要性缺乏必要的認識，甚至產生抵觸情緒，對安全工作持“講起來重要，干起來次要，忙起來不要”的態度。有的職工雖然知道安全工作的重要性，但不重視安全，得過且過，麻痹大意，尤其是多年來未發生事故的礦井職工容易出現這種情況思想上認識不足，在行動上就會違反客觀規律，違反操作規程，也就容易發生事故。

喜舒適，圖省勁，存在僥幸思想

在煤炭生產中，為了保證安全生產，制定了各項安全措施和安全規章制度，確定出安全操作程序，但在執行過程中，由于事故的隨機性，采用安全行為時必然要付出高代價，反之，若采用不安全的行為，不一定每次都會出事故，這就會使人們產生僥幸思想。因此在實際工作中常有人有意漏掉工序，走捷徑，找竅門，而且一經試行，取得甜頭，就會常此以往，重復照干，甚至師徒相傳，成為惡習。有些領導干部也存在僥幸思想，對于違反安全規章制度取得的高效益，只顧吹捧表揚，不追究其中的責任，客觀上起到了支持違章的作用，甚至有的領導還違章指揮也造成事故。現在煤礦中存在的有令不行、有禁不止的現象多與此有關。

（3）個人性格輕浮，反應遲鈍

在安全管理工作中，常常發現有的人經常出事，而另一些人則很少出事，造成這種現象的一個重要原因是個人的性格特點。根據工業生產的特點和成年人的心理狀態,可將人的性格分為：（1）活潑型，反應靈敏,適應性強,精力充沛,勤勞勇敢（安全型）；（2）冷靜型，善于思考，工作細致，頭腦清楚，行動準確（安全型）；（3）急躁型，反應迅速，膽大有余，求成心切，工作草率（非安全型）；（4）遲鈍型，反應遲緩，動作呆板，頭腦簡單，判別力差（不安全型）；（5）輕浮型，作事馬虎，不求甚解，心猿意馬，輕舉妄動（很不安全型），此五種性格在今后工作中加以借鑒。

實際生活中的“ 人” 形形色色,千差萬別，而且人的性格也隨年齡增長和經驗積累不斷變化，例如:新工人負傷多，老工人負傷少，所以不能簡單對號入座。

（4）情緒異常

情緒是人們對客觀事物態度的一種反應。人的行動常受人的情緒左右，情緒正常時，對客觀事物的反應迅速而準確，一般不會發生各類事故，情緒異常時，人變得急躁、輕浮，或反應遲鈍，對客觀事物不能正確認識容易發生人為失誤。

（5）生理缺陷

某些疾病(或某種生理缺陷)，其患者如從事某種職業便會因職業性危害因素而使病情加重或易于發生事故，則稱此疾病(或生理缺陷)為該職業的職業禁忌癥。若礦工患有職業禁忌癥，則不能正確認識和適應環境，不能及時發現環境中的危險因素和事物各種預兆，容易出現各類事故。

（6）素質差,技術水平低

有些礦工由于素質差，缺乏對危險的認識，不懂危險或不會判斷危險而進行

不安全作業，無意識地違反安全規章規程。還有些礦工由于技術水平低，不能正確理解有關規定，違反規程從而釀成事故。

（7）環境和設備缺陷

環境和設備缺陷造成的人為失誤比較常見，主要有: 1）設備噪音太大, 信號錯誤, 致使輸入大腦的信號紊亂而失誤；2）由于環境干擾使人喪失短期記憶而忽視安全規程，忘記安全問題而發生失誤；3作業環境差或者勞動條件不良造成人精神不振，判斷能力下降，造成人為的失誤。人為失誤的控制方法

人的行為受多方面因素的影響，如家庭因素、人的行為受多方面因素的影響, 如家庭因素、社會因素、工作因素、環境因素、受教育程度和技術培訓等。在生產實踐中，人既是促進生產發展的決定因素, 又是生產中安全與事故的決定因素。人的安全行為能保證安全生產, 人的異常行為會引發生產事故。因此，要想有效預防、控制事故的發生，必須做好人的預防性安全管理，強化人的安全觀念，預防和抑制行為的異常,使之達到安全生產的客觀要求,以此超前預防和控制事故的發生。在煤炭生產中,控制人為失誤主要有三方面的措施,即實現人的安全化、作業標準化、作業環境安全化。

（1）人的安全化

人的安全化是指作業人員思想素質、心理狀態、安全技能和技術水平達到安全的要求。人的安全化是煤礦安全生產的大事，是大家的共同責任。應該做好以下幾方面的工作: 1）加強安全思想教育, 強化安全知識、安全技能的教育訓練, 提高職工預防、控制事故的能力；2）利用典型事故案例進行教育；3）加強職工的心理素質的培養,保證職工在工作時保持良好的心理狀態；4）利用生物節律理論，制定安全對策，保證人的安全；5）預防人的異常行為，控制事故發生；6）做好職工的動態安全管理，建立健全安全法規，開展各種不同形式的安全檢查等，及時發現并預防人們在生產中的異常行為，使之達到安全生產要求，從而預防、控制由于人的異常行為而導致的事故發生；7）要有效預防、控制人為事故，還要解決好安全管理中存在的問題，提高管理人員的安全技術能力，消除違章指揮。

（2）作業標準化

煤炭生產過程中，只有操作人員的每個動作都符合客觀規律的要求，才能真正保證操作人員安全作業。因此作業標準化是煤礦安全生產的基礎。針對煤礦生產過程的特點，筆者認為應制定以下的作業標準: 1）作業程度標準；2）作業準備標準；3）作業人員素質標準；4）作業動作標準；5）崗位環境標準；6）勞動保護標準；7）作業時間標準。為了保證作業標準的執行，必須制定一套行政和經濟手段相結合的措施，完善管理制度，設立必要的標準作業監督崗，讓職工之間相互監督，共同執行操作標準。

（3）作業環境安全化

人—機—環境—管理是煤礦安全系統工程的四要素。不安全的環境是引起事故的物質基礎, 它是事故的直接原因，對事故的發生起加速作用。通過揭示環境與事故的聯系及其運動規律，認識到異常環境是導致事故的一種物質因素，使之能有效地預防、控制異常環境從而阻止事故的發生，并在生產實踐中依據環境安全與管理的需求，運用環境導致事故的規律和預防、控制事故原理聯系實際，最終對生產事故進行超前預防、控制。井下作業環境是人工開拓出來的半封閉式空間，昏暗、狹窄、潮濕，人員集中，還受到五大自然災害的嚴重威脅。作業環境安全化，要以人為中心，盡可能采取措施，為職工創造良好的環境，保證職工

工作愉快，心情舒暢，消除不安全感和后顧之憂，控制事故的發生。實現作業環境安全化應做好以下幾方面的工作: 1）合理布置礦井生產系統，并使其最優化；

2）工作空間布置合理；3）綜合防治有害氣體和礦塵；4）保證工作環境適當的溫度和濕度；5）控制工作環境中的噪音和振動；6）各種監測、控制系統合理、靈活、準確；7）做好事故調查。分析其事故的機理，避免同類事故的發生，并針對事故發生的機理，采用相應的數學手段對其進行預測，并依據預測的結果，結合實際情況做出科學的決策。對煤礦安全管理提出的建議

（1）樹立先進的安全理念

堅持“從零開始，向零奮斗”。煤礦安全生產只有起點、沒有終點，必須警鐘長鳴、常抓不懈。為了實現“零死亡”的奮斗目標，要嚴格執行各生產環節的“零目標”控制，努力做到系統運行零隱患、設備狀態零缺陷、工程質量零次品、生產組織零“三違”、操作過程零失誤、隱患排查零盲區、隱患治理零擱置、責任落實零距離。通過嚴格管理，可大大減少各類事故，延長礦井生產的安全周期。構建煤礦安全文化落實氛圍

采取多種形式加大煤礦安全文化的宣傳力度，使職工對安全文化的內容、目標、原則、重點及方針有充分的了解，把安全文化和企業文化建設有機的結合起來，通過對人的觀念、意識、態度、行為等有形無形的安全氛圍的影響，達到對人的不安全行為的有效控制。

（3）狠抓制度建設，實現標準化管理

安全工作是一個綜合性的工作，管理因素太多、變化大，涉及到方方面面。因此必須全員抓、全過程抓、全方位抓，實現安全標準化管理，要實現這一過程，就必須建立一套嚴密的管理制度，并且要嚴格執行。要充分發揮經濟杠桿作用，實行全員風險抵押金制度，把各部門及個人的安全效果與經濟效益掛鉤，充分調動廣大職工群眾參與煤礦安全管理工作的積極性。

扎實開展各項工作，嚴格對標排序，按照“抓對標排序促短板”的要求，每月對各基層單位質量標準化、瓦斯綜合治理、隱患治理、培訓及各專業管理進行對標排序，并依據上述排序確定“雙基”建設排序。嚴格責任落實，每月對各個單位及管理人員不履行行為、隱患、“三違”、事故進行考核兌現獎罰，提高各級管理人員的執行力。嚴格系統管理，嚴格正職抓副職，督促分管副職抓好系統安全管理工作，每周開班子會總結本周工作，研究下部工作重點，并進行跟蹤督辦。

（4）對安全工作實行計劃管理

對礦井“雙基”考核、安全檢查、安全辦公會議、綜合隱患排查、系統隱患排查、重點環節安全減產及安全培訓、群眾安全、青崗活動等逐月制定計劃，并同月度生產經營計劃一并下發，一并考核，一并落實獎罰，保證各項安全工作的落實，消滅安全管理盲區。

（5）加強執行力建設，對管理干部實行積分考核

管理人員入井實行計劃管理，消除時間、區域、盲點，對管理干部實行動態積分考核，牢固樹立“安全60分，其他40分”的政績觀。

強化安全效果考核，實行安全過失積分及三級約談制度，“三違”積分、隱患積分、安全效果積分達20分時，實施提醒約談。積分達40分時，實施警告約談。積分達60分時，實施誡勉約談。

（6）推行“五自”安全管理模式建設

以“安全第一、預防為主”安全生產方針為指導，著力推行“五自”安全管理模

式建設，結合礦井實際，針對性提出各級的考核細則，通過各項指標的考核，進一步落實礦井、部室、區隊、班組、職工五級安全主體責任,深入實施員工自律、班組自理、區隊自治、系統自控和礦井自主管理，構建全方位覆蓋、全時空掌握、全過程互動、全員參與的安全管理體系，提高礦井安全管理質量，建設本質安全型礦井。

（7）完善“六大系統”建設，提升礦井安全保障能力

積極響應國家號召，完善監測監控系統、井下人員定位系統、井下緊急避險系統、壓風自救系統、供水施救系統、通信聯絡系統建設，提升礦井安全保障能力。

（8）加強安全培訓，提高全員整體素質

培訓工作不容忽視，靠別人是靠不住的，只有靠自己，只有靠自己組織各種培訓才能提高全員的整體素質。為了提高培訓的效率，培訓的方式可多樣化，安全圖片展、放映安全事故案例、模擬和現場教學、組織學習他礦先進經驗、開展安全知識競賽等等。

扎實的開展“三時”培訓，把課時放在班中，把課堂搬到現場，把書本改為現場設備、設施的實操，從而更切合實際的提高崗位工的操作技能和業務水平。

（9）強化班組管理，實行競聘上崗，推行“四型”班組建設

班組長是現場安全管理的第一責任人，班組長的任用應建立統一的班組長競聘工作程序，制定班組長競聘實施方案，實現班組管理的制度化、規范化、科學化，逐步打造“安全生產型、質量效益型、學習創新型、文明和諧型”班組，以便充分調動廣大職工的工作積極性，提高工作責任心。

（10）建設高質量的安全管理隊伍，提高安全監察效果

安監員要具備政治素質高，責任心強，實踐經驗豐富，有一定的專業知識，敢硬碰硬，雷厲風行，要有“三鐵”（鐵手腕、鐵面孔、鐵心腸）精神，安監員要經培訓、考試合格并取得資格證方可上崗，同時每年應進行一次系統性的培訓考核，優勝劣汰。經常召開安監員座談會，不斷交流思想，相互傳授經驗，相互提高管理藝術和管理水平。結束語

堅持以人為本的管理思想, 在提高職工個人的自主安全意識和技能的前提下，加大對物的投入和環境的創造，為安全創造良好的基礎和氛圍的同時反作用于人，使職工在自身需求和外界激勵約束下時刻保證自己的安全行為和狀態。只要每一個職工都能時刻保證安全，企業的安全發展將順理成章。

第三篇：員工消極行為剖析

員工消極行為剖析（原創）

酒店員工在服務方面的懈怠、紀律方面的松散、服務態度差是在管理過程中經常遇到的問題。人們往往認為產生這種現象的主要原因是員工職業道德差、缺乏上進心。于是想方設法加強對員工的職業道德教育，希望以此來感化員工，激發起他們的工作熱情和上進心。可這些工作基本上都是徒勞的，不但沒有積極作用，有時甚至加強了員工的反感情緒。

工作環境是一個單位或團體的工作氛圍、人際關系、工作狀況、員工情緒、領導作風等方面的總和，既包含了實際內容又具有抽象特征。工作環境不僅反映了一個企業或團隊的客觀面貌，同時也是企業或團隊觀念及精神面貌的具體體現。可以說，一個良好、和諧的工作環境可以激發員工的工作積極性與創造性。因而，所謂員工職業道德問題與工作環境有著緊密 的關系。

造成員工情緒懈怠及工作消極的主要因素包括以下幾個方面：一是工作氣氛不和諧，同事間缺乏合作精神，各種矛盾不斷；二是員工的工作狀況很差，職責不明，標準不清，偷懶、消極、逃避困難等現象頻頻發生；三是員工情緒低落，無進取心，對工作積極性較高的同事進行打擊、奚落，冷嘲熱諷；四是員工之間缺乏應有的尊重，員工對共同服務的集體毫無感情；五是上級缺乏領導應有的風度，嫉賢妒能，對有能力的員工打擊、壓制；六是員工沒有充分發揮的空間及進一步發展的機會；七是員工的自我控制能力差，情緒化傾向嚴重。

當員工情緒的懈怠與工作的消極成為一種風氣時，就會給酒店的生存和發展帶來危險，也就是說酒店的工作環境已經很糟糕了。這個時候再想改變這種狀況已經很難了。因而，任何一個酒店要想平穩地發展下去，就要在建立和營造一個良好的工作環境方面下足工夫。要想達到這一目的就要在酒店內部建立合理、有效的運行機制，其內容不僅包括合理的薪酬制度與有效的績效評估手段，同時也包括良好的內部競爭機制與完善組織、管理制度以及科學的責、權、利分布、運行、控制系統等。（作者單位：邢臺賓館）（該文于2011年3月16日發表在《中國旅游報》第七版）

第四篇：傳統文化對我國職業經理人行為模式的影響

傳統文化對我國職業經理人行為模式的影響 摘要：隨著我國經濟的快速發展，我們迎來了“心經濟”時代，很多觀念也都在轉變。比如，西方的產權理論和激勵理論就無法完全解析目前我國職業經理人的行為。這樣就很難進行合理的激勵約束，要想更加科學而有效的把握我國職業經理人行為，就必須從源頭去尋找，而傳統文化恰恰是一個國家，一個民族的根源，所以本文就從傳統文化的角度，對我國職業經理人的行為模式進行研究。關鍵詞：傳統文化；行為模式；職業經理人

企業經營權和所有權的分離誕生了職業經理人，企業家職能的分解促進了職業經理人的群體的發展。經濟發展的實踐表明，職業經理人發揮著越來越重要的作用。隨著公司治理水平的不斷進步，我國職業經理人市場也在發展，但是也存在著很多不良的現象，比如，激勵機制不健全、約束機制不到位、職業道德缺失等。以美國為代表的現代企業制度模式與我國職業經理人的行為模式的在很大程度上是不同的，有些經理人的行為甚至到了難以琢磨的程度。鑒如此，我們很有必要研究影響行為模式的主要因素，從而為我國的企業改革提供一些指導。現有理論無法解釋我國職業經理人行為

在改善現代企業制度的過程中,中外專家認為，現代企業制度的核心問題是職業經理人問題。因此,各國進行了積極的探索和研究，先后提出了產權理論與激勵理論,其主要目的就為了對職業經理人進行有效的激勵約束,然而,這兩種理論都在中國并沒有收到明顯的效果。這也從另一方面說明任何理論的引進和學習，都必須結合本國的國情和文化，才能開花結果。

1.1 產權理論

產權經濟學家認為,產權的歸屬是決定企業績效的關鍵因素。在所有權與經營權分離的情況下對經理人的進行激勵，并將產權中的很大一部分權利（比如企業家的一部分職能）過渡給了經理人。產權論包括三個基本的理論:一是剩余利潤占有理論。二是資產擁有理論。三是私有化理論。這三種理論的核心作用是強化對經理人的利潤激勵機制,使經理人的目標最大程度地契合出資人的目標。

產權理論在其發源地美國的公司治理結構中得到了很好的驗證,在這一理論的指導下,經理人的行為模式是一種健康的有益于個體企

業進步和整個國民經濟發展的,雖然也出現了類似于安然公司，華爾街風暴這樣經理人行為模式偏離正常軌道的事件,但其所占的比重卻是非常小的。然而,這種理論一旦移植到中國,其實踐特征立刻就發生了實質性的變化,最明顯的是職業經理人的行為模式偏離了正常軌道,這體現為對出資人權益的侵占和大量敗德事件的出現,以至于非國有出資人已經對職業經理人產生了普遍的不信任感。這也就出現了職業化管理和家族式管理的博弈，比如最近的“國美事件”。

1.2 需求激勵理論

美國人本主義心理學家馬斯洛把人的需求劃分為5個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現的需要。該理論認為，一般情況下，只有前一種需要滿足后，后一種需要才能產生動力。也就是說激勵也是逐漸層次式增加的，前一種激勵的效果要大于后一種激勵的效果。我們認為，前一種需要雖然沒有滿足或者沒有全部滿足的時候，對后面的需要仍然有所追求，仍然滿懷希望。比如，在人們安全需要還沒得到全部滿足的時候，人們仍然需要被尊重，需要愛，有時這種需要還很強烈，因為人有人格，有心性。人不僅有物質(生理、安全需求)的需要，還有精神的追求，物質激勵和精神激勵有時并不存在著前后關系，并不是說我們非要等到物質欲望滿足了，才來從事精神追求。

2.文化對職業經理人行為模式的主觀影響

由此可見，一個人的行為會受客觀環境的影響，但根本的原因是受人的動機的作用，任何行為都會有動機，動機沒有錯，但現實生活中，還有很多人做錯了很多事，說明人的行為沒有產生效果。比如，一個搶劫犯搶銀行，他的動機就是為了錢，甚至可能是為了給他的母親治病，他的動機沒有錯，但為什么還會坐牢，就是因為他的行為沒有效果，如果他贏了，那銀行和社會就輸了，最后肯定不會讓他贏。人的動機雖然沒有錯，但動機有善惡，正邪之別。因而人的動機還會受到人的信念，價值系統的影響，有著良好的信念，正確的，積極的價值觀的人是不會產生惡念，或不良的念想的。因為正念，積極的價值系統，會指導人怎么去做，采取什么樣的行為會產生良好的，正向的結果。所有的這一切，都會受到文化的影響，文化的作用是巨大的，一個被積極文化格式化的人，人做事就會很積極，很正向；一個被消極文化格式化的人，做事就會很消極。“化”這個字甲骨文是兩個顛倒的人，就是一個人受到文化影響會使人發生徹底的改變，而一個人的改變都是從自己的內心開始改變，都是從認識自己為起點。認識自己的文化，改變心的文化每個民族都有，但中國傳統文化是最究竟的，最地道的，最根本的。每一個國家的文化都是為了一個目的就是打造自己國家的精神價值。比如，汶川地震中華兒女用自己的行動，再一次體現了中華民族的國魂，中華民族的精神。

精神是人的意識、思維和一般心理，文化對人的意識、思維和心理影響十分重大。經理人精神的建構既根植于市場經濟的大環境，又必定打上一定社會歷史文化和制度的烙印。德魯克說：“中國什么都可以引進，就是不能引進企業家。”我們可以轉換一下，中國什么都可以引進，就是不能直接引進職業經理人制度和價值體系。更具體的講，文化就是行為規范，是人類特有的適應環境以及把學來的技能和知識傳授給下一代的能力。文化影響人們的行為、道德和勞動生產力，文化同樣影響公司態度和行為價值觀和模式。當然職業經理人的行為模式也會受到文化的影響。

中西方思維的不同，最根本的原因是文化的不同，西方是十字架文化，也就是圣經文化，所以西方的思維是直來直去，一項法律一但通過議會，國民一律執行，并且暢通無阻，就像“+”。并且《圣經》字里行間都滲透著一種思想，那就是人定勝天，所以西方人喜歡挑戰，喜歡冒險，喜歡戰爭，給人類帶來了災難。必須用法律來約束他們的行為，在法律的基礎上來保證民主，信托責任。西方很講法律，是因為西方是沒有根的民族，比如美國這個國家只不

過幾百年的歷史，是個移民國家，沒有根，從零開始，所以必須建立法律，才能保障一切。

中華民族有著五千年的歷史和文化，是有根的民族，這個就是文化，就是道德。打開經典，都散發出一種思想“天人 合一”，人與自熱和諧相處，達到陰陽平衡。我們都知道美國用幾百年的時間打造了“法律誠信”，英國是“科技誠信”，德國是“技術誠信”，法國是“藝術誠信”，日本是“服務誠信”。我們中國用幾千年的時間踐行了一樣東西，那就是“道德誠信”。雖然我國現在出現了很多不道德的行為和現象，但是我們相信這只是暫時走偏了，總要回歸到正道上來，中國人的道德與生俱來，但需要通過教育把這種潛質挖掘出來，中國人的良心就是上帝。中國一出生只做一種人，不是西方管理講的“經濟人”，“社會人”，“復雜人”，而是“文化人”。文化更現實的一個價值就是使我們和一般動物拉開距離，一般動物沒有文化，所以我們民族一開始定位就是“萬物之靈”，西方文化還處在“一般動物”的水平。再進一步講，文化也能使人與人拉開距離，一個有著深厚文化的人，是一個智慧的人。一個沒有智慧的人，知識越多越痛苦。

3．中國傳統文化視角下看職業經理人素養

按照西方的觀點，所謂職業經理人是指：以企業經營管理為職業，深諳經營管理之道，熟練運用企業內外各項資源，為實現企業經營目標，擔任一定管理職務的受薪人員。這一概念包括兩層含義：一，經理的職業化；二，具有經營者職業資格的經理人員，將其工作視為職業生命，有相應的社會角色標準與壓力約束，在社會選擇機制作用下不僅僅追求物質利益的滿足，更重要的是體現一種職業文化與職業精神，并以此激發經營者的創造智慧與獻身精神。在中國，職業經理人不僅要具備一般職業要素，而且要努力使自己成為一個“事業經理人”。何謂“事業經理人”？《易經·系辭》中講：“舉而措之天下之民，是謂事業”。“事業”是要對全社會真正有貢獻的。《大學》中講：“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”。職業經理人要成為一個“事業經理人”，就應該具備儒家的仁愛精神，佛家的慈悲精神，以及道家的無為精神。就是做一個真正有德行的人。

4.職業經理人學習傳統文化的意義

中國文化儒、釋、道三家蘊藏著深刻、豐富的做人原則以及現代企業管理思想，職業經理人通過學習中國儒、釋、道傳統文化，如仁愛精神、慈善精神、無為而治的精神等等，對于職業經理人提高自身的素養，提升個人在企業中的影響力，提高自身的管理技能以及行為模式的改變等都有重要的意義。

參考文獻：

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3.李曦輝.民族文化對職業經理人行為模式的影響[J].西方民族大學學報，2004.

第五篇：消極情感因素對英語學習的影響.

消極情感因素對英語學習的影響

一般來說,情感因素可分為個性因素(內因和相關因素(外因。個性因素包括動機,態度,抑制,焦慮等。相關因素則涉及語言學習環境,如學校,家庭,社會。大量研究表明,情感因素和英語學習結果緊密相關。消極的情感因素對英語學習產生不利影響。我們分析了消極情感產生的原因,其中包括個性因素(習得性無助感,自我效能低,歸因不正確,教師因素,學校因素,家庭因素和社會因素。結果發現自我效能低和習得性無助的學習者,他們的成績相對較低。他們往往缺乏自信和學習動機。由于不正確的歸因,學習者并不期望自己成功,并且在英語課堂上感到自卑。因此,他們對英語提不起興趣,成績也非常差。教師消極的態度,悲觀的情感,自信心的不足等都會對學習者的學習產生消極影響。因此,我們應該采取積極有效的措施,消除情感障礙,并幫助他們建立積極健康的情感。

關鍵詞:消極情感因素;英語學習;學習者;消極;情感因素 一.消極情感因素

文衛平的調查研究發現大部分學生在學習英語過程中伴隨著消極的情感態度。他們面臨著多種消極的情感:消極態度,缺乏動機,焦慮,抑制,和自尊不強。大量研究表明,情感因素和英語學習結果緊密相關。消極的情感因素對英語學習產生不利影響。

二.消極情感因素產生的原因 1.個人因素 1.1學習無助感

習得性無助是指個人經歷了挫折與失敗后,面臨問題時產生的無能為力的心理狀態與行為。如:有些學生一遇到有點難度的問題就會放棄,表現出不想動腦筋的傾向。有的教育者對此不理解就批評他們懶惰,不愛思考。其實這些學生正是由于以往的挫折經歷,讓他們形成了習得性無助,認為努力思考對自己來說也是無濟于事 的。習得性無助者有三個特點:

1、穩定性。習得性無助者傾向于將失敗歸因于一種穩定因素。這種穩定的歸因就會形成個體對未來事件的一種消極期待,在其看來失敗的原因是穩定的,因為不聰明,現在會失敗,將來也注定會失敗。

2、普遍性。習得性無助者在某一個領域失敗后,會傾向于認為在其它領城也同樣會失敗。

3、個性化。習得性無助者傾向于將失敗歸因于個體內部,而不是歸因于外部環境。考試失敗了,會認為是“自己沒有能力”,而不是認為:“這次題目很難”。這種向內的歸因就容易導致個體的自尊降低,產生抑郁。英語學習成績差的學生常體驗到一種失敗感。在經常性地感受到失敗之后,就會形成習得性無助。主要表現在:認知上懷疑自己的學習能力,情感上自暴自棄,行為上逃避失敗,常以“我不會”作為托辭。

1.2自我效能感

自我效能感是指人們對自己實現特定領域行為目標所需能力的信心或信念(Bandura,1977。首先,自我效能感影響人們的行為選擇。日常生活中,人們時時處處都不得不做出決定,怎

樣行動以及持續多長時間。一個人對自我效能的判斷,部分地決定其對活動和社會環境的選擇。人們傾向于回避那些他們認為超過其能力所及的任務和情境,而承擔并執行那些他們認為自己能夠干的事。影響人們選擇的任何因素都會對個人成長造成影響。其次,效能判斷決定著人們將付出多大的努力以及在遇到障礙或不愉快的經歷時,將堅持多久。自我效能感越強,其努力越具有力度,越能夠堅持下去。當被困難纏繞時,那些對其能力懷疑的人會放松努力,或完全放棄;而具有很強自我效能感的人則以更大的努力去迎接挑戰。自我效能感低的人與環境作用時,會過多想到個人不足,并將潛在的困難看得比實際上更嚴重。這種思想會產生心理壓力,使其將更多注意力轉向可能的失敗和不利的后果,而不是如何有效地運用其能力實現目標;有充分自我效能感的人將注意力和努力集中于情境的要求上,并被障礙激發出更大的努力。

自我效能感影響到人們的歸因模式。在尋求困難問題解決之策時,高自我效能感的人傾向于將失敗歸因于努力不足,低自我效能者則易歸為能力不足。進一步的

研究發現,自我效能感與歸因之間存在互為因果的關系,比如,將低績效歸因于個人局限性會損害其自我效能感。研究普遍證實,教學效能感高的老師,其教學質量及學生的學習成績顯著高于教學效能感低的老師。另外,學生學習自我效能感對學習行為及成就有重要影響。自我效能感高的學生對其學習的自我監控能力較強,并對其目標定向及學習成績具有積極的影響。進一步研究發現,學生學習自我調節效能感對英語、閱讀的學習成績影響較大,而對數學的影響較少。

1.3不正確的歸因

所謂歸因是指人們對已發生事件的原因的推論或知覺。在歸因過程中,情感因素作為一種動力因素,對行為具有重要的激發和推動作用。韋納認為:能力、努力、任務難度和運氣是人們在解釋成功或失敗時知覺到的四種主要原因,并將這四種主要原因分成控制點、穩定性、可控性三個維度。根據控制點維度,可將原因分成內部和外部。根據穩定性維度,可將原因分為穩定和不穩定。根據可控性維度,又可將原因分為可控的和不可控的。韋納與其同事們的研究證實了每一原因維度都能與一組特定的情感反應相聯系。在內外維度上,如果將成功歸因于內部因素,會產生自豪感,從而動機提高;歸因于外部因素,則會產生僥幸心理。將失敗歸因于內部因素,則會產生羞愧的感覺;歸因于外部因素,則會生氣。在穩定維度上,如果將成功歸因于穩定因素,會產生自豪感,從而動機提高;歸因于不穩定因素,則會產生僥幸心理。將失敗歸因于穩定因素,將會產生絕望的感覺。將失敗歸因于不穩定因素,則會生氣。在控制性維度上,如果將成功歸因于可控因素,則會積極的去爭取成功;歸因于不可控因素,則不會產生多大的動力。將失敗歸因于可控因素,則會繼續努力,歸因于不可控因素。則會絕望,將失敗歸因于內部、穩定、不可控時是最大的問題,這種不恰當的歸因方式易損害學生的自尊、自信心,從而造成無助感,學習的動機減弱。在英語學習過程中,如果學習者屢遭失敗,他們就會懷疑自己英語學習的能力,對英語學習失去興趣和信心。因此,教師應該積極引導學生進行正確的歸因,幫助學生將成功歸因于內部,穩定因素,如,讓學生將成功歸為努力和能力;將失敗歸因于不穩定,可控因素,如學習方法不當、不夠努力等外部因素。可以有效保護學生自尊和自信

2.教師因素

學習者的思想、信念、態度等會影響他們的學習。英語老師的思想、態度和行為對英語學習者的影響也是巨大的。有積極的人生觀、價值觀,樂觀向上的人生態度,自信心十足的教師, 在英語教學過程中,對英語學習者產生積極的影響,從而促進英語的學習。相反,持有消極的人生觀和價值觀,悲觀的人生態度的老師,自信心不組,人格不健全,行為不正常的教師,在英語教學過程中,肯定會對英語學習者產生消極的不利的影響。

然而,教師的非正常行為幾乎是每個學校都存在的現象。在學校的實際工作中,教師的非正常行為不僅困惑著教育管理者,導致教師集體的許多矛盾和問題,還在不同程度上影響著學生的心理與行為。但是教師的非正常行為常常未引起重視。四川省陳安福先生曾對四川省的十個縣的一萬多名中小學教師進行調查:許多教師反映,教育工作目前是苦惱多于快樂。由于焦慮情緒重,教師容易情緒波動,生氣。某中學101名教師寫情緒波動的人,占46.5%;寫生氣激動的占48.5%。

對于有非正常行為的教師,他們對待工作和學習者的態度是變幻莫測的,而且容易失控。主要表現為:缺乏責任心和上進心;消極的對待本職工作;懶于在教學上用功;抱怨牢騷,看社會陰暗面多,對事物持否定態度;輕薄浮躁,表現鹵莽;容易緊張焦慮生氣不滿;把這些不良情緒帶到工作和教學中去,甚至發泄在學生身上;對學生要求過于嚴格。一旦學習者在英語學習過程中犯錯,就馬上生氣發火,而不是去正確的引導;對學生失去耐心。最后導致的結果是,學生會對老師不信任,失去信心和對英語失去興趣。在課堂中由于無助而容易產生緊張、害怕、痛苦的心理。如果在教學中老師焦躁不安,學生也會緊張不安。因此,教師控制好自己的情感至關重要。

四.消除英語學習中的消極情感因素,建立積極的情感因素的策略

由于情感的復雜性,個體的差異性和英語教與學情況的特殊性,消除這些消極的情感因素并不是一件容易的事情。但我們必須采取相應的措施消除這些消極的情感因素,幫助英語學習者建立健康的積極的情感因素。

1.歸因訓練

所謂歸因訓練,是指通過一定的訓練程序,使人們掌握某種歸因技能,形成比較積極的歸因方式(王重鳴。其基本指導原則是:歸因的變化能引起動機的變化,動機的變化會對行為產生直接影響,改變了的行為又會形成新的歸因,如此往復,最終達到改變行為的目的。歸因訓練通過歸因的轉變和積極性情感、期望的形成,為增強成就動機、矯正自卑心理、增進身心健康提供了新的途徑和方法。歸因訓練的基本步驟如下:(1了解學生的歸因傾向。可以通過觀察、談話或問卷測驗來進行。(2讓學生進行某種活動,并取得成敗體驗。

(3讓學生對自己的成敗進行歸因。可以讓學生在能力、努力、任務難度、運氣中選擇其成敗的原因。

(4引導學生進行積極的歸因。當學生將成功歸因于自己的努力和能力,將失敗歸因于努力不夠時,教師要給以積極強化;若學生將成功歸因于外部因素,將失敗歸因于缺乏能力或外部因素時,教師要對學生進行歸因指導,告訴學生成功是你努力的結果,而失敗則是你努力不夠。這樣就會增強學生學習的自信心,從而避免產生自卑心理。

總之,在英語學習過程中,指導英語學習者進行正確的歸因,將會幫助學習者形成積極的情感因素,從而促進英語的學習。

2.教師的期望

教學過程是一個由認知、行為、情感相互作用動態發展的系統,而教師期望效應可促使在這一過程中形成師生之間良性心理互動,有效地幫助英語學習者克服消極情感因素。

研究表明:教師期望對學業成績有著極為顯著的影響。教師期望值高的學生,會在一種被人器重的環境下學習,教師會為之提供更多的學習機會,如提問、糾正錯誤、提供難度較大的問題,獲得更多的表揚等。在家庭中,這些學生受到父母更多的

鼓勵,因此自信心及學習興趣會得到提高。相反,期望值低的學生,則生活在一種消極的環境之中,在這種環境中受到冷遇,喪失學習信心及興趣,這種行為在教師低期望行為的持續作用下得到強化,這種強化的結果反過來又增加了他們在教學活動中的逃避行為,如逃避、厭學、對教師不尊敬等,這必定會影響他們的學業成績。

因此,教師應該明確地了解哪些行為與高期望相聯系,哪些行為與低期望相聯系,時刻保持高度的敏感性。在教育過程中,教師應以親切、和藹的態度、言語和行為為學生創造溫暖的心理氣氛,而不應以冷漠、粗暴的態度對待學生;教師應該對學生正確、合理的意見及良好的行為及時予以表揚,對不良行為予以批評,但批評不可過度,如學生在錯誤回答問題后,更多的應是鼓勵而非批評;教師應經常承認、修改、應用、比較或概括學生的意見,采納學生的意見,不應忽視學生合理的意見;教師應經常向學生提供較多、較難的教材,以提高學生的期望值;教師應經常向學生提出問題,并耐心地等待他回答問題,以增進學生學習的自信心,提高學習能力感水平;教師應與學生密切交往,促進期望效應的實現。

由于教育期望對學生學業成就動機的影響比它對學業成績的影響要顯著,因此,教師應充分重視他的期望對學生學業成就動機的這種影響,采用適當的激勵方式,以激起和提高學生的學業成就動機。首先,教師應對學生表現出熱切的期待,親切、和藹地鼓勵學生。其次,教師應幫助學生充分認識自己的能力,幫助學生致力于追求同自身能力水平相稱的學習目標,并及時予以表揚。第三,針對不同學生的特點,設定其努力目標,形成不同的期望,否則,整齊劃一的期望會導致一部分學生降低或喪失學習動機。同時,教師的期望不可過高,否則學生經過努力無法達到,也會喪失成就動機。總之,教師期望對學生的學業成績產生了極為顯著的影響,這種影響通過學習能力感及學業成就動機等內部心理因素而實現,因此,教師最終要采取恰當的方式培養和提高學生的學習能力感及學業成就動機水平,從而改進其學習,提高學業成績。

3.教師的反饋

根據學生的學習情況,教師要注意教學的反饋,給予及時、正確的評價,使學生認識自己的不足,明確努力的方向。外國學者羅西和亨里的實驗證明了反饋的重要作

用。他們把一個班級的學生分成3組,每組給予不同的反饋。對第1組,學習后每天告訴其學習結果;對第2組,每周告訴學習結果:對第3組,則不告訴學習結果。如此進行8周后,改換條件。除第2組仍舊告訴其學習結果外,第1組與第3組的條件對換,即第1組不告訴他們學習結果,對第3組則每天學習和測驗后就告訴其成績。這樣又繼續了8周。

實驗結果表明:在第八周后,除第2組顯示出穩步的前進以外,第1組與第3組情況則變化很大,即第1組成績逐步下降,而第3組成績則迅速上升。由此可見,反饋在學習上的效果是很顯著的,尤其是每天的及時反饋,較之每周反饋更佳。如果沒有反饋,不知道自己的學習效果,則缺乏學習的激勵,很少進步。

教師的反饋,除了寫在作業本上,還可以通過肢體語言來傳遞。如,贊許的點頭,期望的眼神,面帶微笑,面對面地交流等等。讓學生感受到老師的信任和鼓勵,增強學生的自信心,激發學習興趣。同時教師還要幫助學習者制定符合學生實際的目標和計劃。經過努力可以實現,使他們從中體驗到成功感,從而導致學習興趣的產生,激發學習動機。

4.自我暗示

自我暗示又稱自我肯定,是對某種事物的有力、積極的敘述。這是一種使我們正在想象的事物堅定持久的表達方式。進行肯定的練習,能使我們用一些更積極的思想和概念來替代我們過去的陳舊的,否定性的思維方式。這是一種強有力的技巧。英語作為一種語言,在很大程度影響著學習者的情感經驗和行為。在英語學習過程中,自我暗示對人的心理作用很大。積極的自我暗示可以有效的消除學習者消極的情感狀態,尤其是對于自信心不足,自我效能感低的學習者,可以使他們產生勇氣,產生自信,爭取意想不到的效果。

有些學習者經常被消極的自我暗示所影響。例如“我不擅長學習英語”,“我做不到”,“我永遠都不會成功”等等。在這種情況下,教師就要鼓勵學生進行積極的自我暗示。如“英語是我的強項”,“我能做得”,“下次我會成功的”。這種積極的自我暗示能

增強學生的信念,使他們相信自己學習英語的能力,增強對英語學習的信心,激發他們的學習動機。