第一篇：旅游景區(qū)的SWOT分析及營銷對策

旅游景區(qū)的SWOT分析及營銷對策

——廣西橫縣伏波廟

橫縣自漢元鼎六年（公元前111年）置安廣縣起，至今已有2100多年歷史，悠久的歷史創(chuàng)造了該地區(qū)豐富的物質(zhì)資源和精神財富，為橫縣這一美麗的地方賦予了新的內(nèi)涵與生機。在這些豐富的資源和財富里，如今我們?nèi)钥梢栽谀承┑胤秸业剿鼈兊淖阚E，領(lǐng)略它們的風(fēng)采。其中，橫縣的伏波廟就是典型的一個，而它所蘊含的內(nèi)在精神和文化也為橫縣增添了無窮的魅力。

近年來，橫縣積極地發(fā)掘伏波廟的各方面優(yōu)勢，企圖打造一個新的旅游亮點，以此來促進橫縣的經(jīng)濟和提高它的知名度。但是，現(xiàn)今的中國有太多的優(yōu)秀旅游景點供游客選擇，如何使橫縣伏波廟這一景點眾人皆知且突出自身的形象，這就需要橫縣的旅游部門對伏波廟進行各方面的實地調(diào)查和分析，挖掘伏波廟的內(nèi)外優(yōu)劣勢和威脅并對其制定出合理的營銷對策，確使橫縣伏波廟屹立在旅游第一線上。

(一）橫縣伏波廟的歷史背景

1900多年前，東漢名將馬援曾率領(lǐng)部眾來到橫縣這片蠻荒之地，征討交趾叛亂。傳說中，馬援的大軍溯江而上，被烏蠻灘的暗礁激流所阻。馬援帶著將士們清理礁石，疏通河道，旌旗所指，戰(zhàn)無不勝。戰(zhàn)功顯赫的馬援一面修城治郭，設(shè)官駐守；一面下令興修水利，穿渠灌溉，恩威并施，穩(wěn)定了嶺南的局勢。光武帝封他為“伏波將軍”，當?shù)匕傩沼跂|漢章帝建初三年，即公元78年，在烏蠻灘北岸修建了伏波廟以紀念。經(jīng)過了多年的風(fēng)雨沖刷，伏波廟也一年年的保存和維修下來，據(jù)史料記載，宋慶歷、明洪武年間重修，明嘉靖年間增修，清康熙三十七年、雍正三年再度重修。所以，現(xiàn)在所見的廟宇，基本是宋元明清重修的建筑物。

（二）橫縣伏波廟的現(xiàn)狀

伏波廟位于廣西橫縣云表鎮(zhèn)站圩村，郁江河邊。距橫縣縣城35公里，距云表鎮(zhèn)政府14.5公里。廟原占地33330平方米，面積936.7平方米。整座廟由南至北依坡勢逐建鐘樓、牌樓、前殿、中殿、回廊、祭壇、后殿七大部分，它們至今都保存得很完整。而在每年農(nóng)歷的四月十四那一天，在伏波廟會舉行一場盛大的廟會，吸引一些敬仰馬援的民眾和游客前來拜祭。

（三）橫縣伏波廟的SWOT分析

SWOT分析，就是將旅游企業(yè)面臨的外部機會（opportunity)、威脅（threats)、以及自身的優(yōu)劣勢（strength and weakness)等各方面因素相結(jié)合而進行的綜合分析和概括。(1)伏波廟的內(nèi)部優(yōu)勢

①據(jù)調(diào)查，橫縣伏波廟是珠江流域同類建筑中歷史最悠久、規(guī)模最大的，它有著豐富的歷史文化底蘊。②伏波廟的建筑設(shè)計非常的著名，它是以公元1103年宋代李誡著的《營造式法》的規(guī)定制作的，由鐘鼓樓、牌樓、前殿、大殿、側(cè)殿、后殿、回廊、祭壇等幾部分組成。值得一提的是，廟宇周圍濃蔭遮掩，而特殊的氣流卻使其屋面終年不落一葉，瓦面清潔異常。經(jīng)過科學(xué)考察，這主要是古代工匠巧妙地利用地形精心設(shè)計的結(jié)果。③伏波廟在廣西有很高的知名度，在每年農(nóng)歷的四月十四日那一天，廣西廣東各地的人們，甚至是香港的一些民眾都會來參加廟會。④伏波廟的環(huán)境非常的優(yōu)美，它四周古木參天，郁郁蔥蔥，枝繁葉茂，且面向烏蠻灘，河面平靜，河水清澈。⑤交通便利，橫州到云表鎮(zhèn)的國家二級公路已全面貫通，輔以郁江水路，游客可采用不同的交通方式到達伏波廟。⑥在1983年，縣人民政府將伏波廟列為一級文物保護單位；1985年伏波廟被定為縣級文物保護單位；1994年又升為區(qū)級文物保護單位。⑦在橫縣重點發(fā)展旅游業(yè)的同時，云表鎮(zhèn)政府積極開展對各工作人員的教育培訓(xùn)，致力提高他們的思想文化知識，帶動本地人民一起發(fā)家致富。（2）伏波廟內(nèi)部劣勢

①橫縣政府賦予旅游部門的公共資源較少，旅游部門可配置的公共資源有限，對全縣旅游業(yè)的宏觀調(diào)控能力較弱，致使對伏波廟的調(diào)控能力較低。②近年來，橫縣旅游業(yè)發(fā)展較快，橫縣旅游法規(guī)立法明顯滯后，它沒有形成自身獨有的旅游法律文件，旅游執(zhí)法缺乏法律依據(jù)。③橫縣對伏波廟的宣傳手段單一，且效果不明顯。④橫縣伏波廟所處地理位置在云表鎮(zhèn)站圩村內(nèi)，它所依托的地方經(jīng)濟過于低下，交通條件比較差。⑤伏波廟內(nèi)資源過于單一，周圍也沒有更多的景點相輔助，不能獨顯出自身的優(yōu)勢。（3）伏波廟的外部機遇

①國家科學(xué)發(fā)展觀、可持續(xù)發(fā)展和綠色GDP的提出，為橫縣旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的成長環(huán)境與巨大的發(fā)展空間。②橫縣旅游部門在2011年一月份制定出了一份完整的橫縣旅游工作計劃，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以樹立鮮明的旅游形象，打造特色旅游品牌。③近年來，橫縣把加快發(fā)展旅游作為全縣新的經(jīng)濟增長點來抓，加大了旅游資源的整合與對外宣傳力度，加強旅游資源的保護和規(guī)劃開發(fā)工作，積極打造橫縣“中國茉莉之鄉(xiāng)”的品牌形象，深化“茉莉之旅”的文化內(nèi)涵，并對主要旅游景點引資開發(fā)，加大旅游景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)力度，使全縣旅游環(huán)境得到改善。④2010年中國國際茉莉花文化節(jié)音樂節(jié)、2010年中國花文化國際學(xué)術(shù)研討會、中外人體花藝秀、茉莉花工藝作品暨攝影書畫藝術(shù)作品展、“花海·音樂之旅”觀光旅游活動、橫縣美食節(jié)等這些活動的開展為橫縣的旅游開創(chuàng)了一個寬闊的平臺。⑤伏波廟依托橫縣，進而依托南寧，而南寧是廣西的首府，可以為伏波廟創(chuàng)造龐大的客源市場。⑥自2008年04月，橫縣成立的第一家名為南寧神州的旅行社，接下來的幾年內(nèi)，又有新的旅行社進入旅游市場，為橫縣的旅游給予了極大的推動作用。（4）伏波廟的外部威脅

①廣西有眾多的旅游景點，客觀上分流了大部分的客源，更重要的是削弱了伏波廟作為獨立旅游目的地的地位。②城市化的快速推進，削弱了伏波廟的旅游特色優(yōu)勢。③廣西有兩個比較著名的伏波廟，一個在橫縣，一個在桂林，而桂林又是廣西最著名的旅游城市，在很大程度上削弱了橫縣伏波廟的旅游優(yōu)勢。④橫縣縣城總體的城市化還比較落后，沒有足夠的經(jīng)濟能力滿足游客的各方面需要。⑤橫縣伏波廟的廣告宣傳力度過低，不足以吸引大量的游客前來旅游。⑥桂林印象劉三姐的旅游品牌成功打造，使伏波廟旅游品牌在今后一段時間內(nèi)難以充分發(fā)揮效應(yīng)。

通過實地考察和分析，我們得出了橫縣伏波廟的優(yōu)劣勢，還有它的外部機遇和外部威脅。如何使橫縣伏波廟成為一個響亮的旅游品牌，這就需要根據(jù)伏波廟的這些優(yōu)劣勢，外部機遇和威脅，制定出合理可行的旅游營銷策略。

（四）伏波廟的營銷策略

①橫縣可通過招商引資的方式，把伏波廟建設(shè)成橫縣最具吸引力的旅游風(fēng)景區(qū)。②重點采用廣告營銷策略，加大對伏波廟的宣傳，使伏波廟成為人們在橫縣旅游的得一個標志性品牌。③南寧首府要加大對橫縣的扶持，提供資金技術(shù)等的支持，橫縣政府等相關(guān)部門也要積極推進橫縣旅游的步伐。④大力發(fā)展云表鎮(zhèn)的經(jīng)濟文化建設(shè)，提高當?shù)厝嗣竦纳詈退枷胨健＂菰跈M縣開展各種活動時，利用這些機會把伏波廟宣傳出去。⑥因徐霞客、陸榮廷還有李宗仁等著名人物都去過伏波廟游覽，我們可以利用群眾對歷史著名人物的敬仰心理，把他們加入到對伏波廟的宣傳上，以此來吸引更多的游客。⑦大力發(fā)展橫縣的交通，為游客提供高速便捷的旅游交通。⑧改善橫縣的食住行游購娛的狀況，提高橫縣的整體水平，擴大游客的空間容量。⑨在伏波廟前的烏蠻灘那里加入一些水上娛樂活動，以此來吸引游客的興趣。⑩做好伏波廟的管理維修工作，保存伏波廟的最佳狀態(tài)。⑾利用每年農(nóng)歷的四月十四日這一重大廟會的機會，向廣大游客宣傳。經(jīng)過了我們的分析和了解，在制定出了相應(yīng)的對橫縣伏波廟的旅游營銷計劃后，使我們找到了發(fā)展伏波廟旅游的路子，待做好一切相關(guān)的準備工作后，橫縣的旅游必定會走上新的高點，伏波廟的文化也會被很多人了解，馬援的精神也會一直留存下來。

參考文獻：

①南國早報

2009-05-25

農(nóng)健 著

②旅游市場營銷第二版，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，郭英之編著，2010.1 ③http:// ④南寧市委宣傳部 2007.10.16 ⑤南寧晚報

2006.3.23

第二篇：長沙市農(nóng)家樂旅游SWOT分析及其營銷對策

長沙市農(nóng)家樂旅游SWOT分析及其營銷對策

發(fā)布時間：2011-8-

3信息來源：《湖南商學(xué)院學(xué)報》2008年第1期

作者：肖文金 轉(zhuǎn)貼自：湖南社會科學(xué)

長沙市農(nóng)家樂旅游作為一個現(xiàn)代旅游行業(yè), 存在時間雖然不長但發(fā)展迅猛, 受到游客的普遍歡迎。從1997年的第一家發(fā)展到2006年的1400余家, 其中有一定規(guī)模的農(nóng)家樂就達140余家, 直接從事農(nóng)家樂旅游的工作人員達2萬人以上, 年營業(yè)收入超過10億元。生態(tài)農(nóng)家樂旅游成為省會都市旅游亮麗的風(fēng)景線, 無論是從數(shù)量和質(zhì)量上都發(fā)生了飛躍。但是長沙市農(nóng)家樂旅游仍處在發(fā)展階段, 雖然竭力遵循了“先發(fā)展后規(guī)范”的發(fā)展思路, 但是存在的問題也很多。為了促進長沙市農(nóng)家樂旅游的快速、健康、持續(xù)地發(fā)展, 更好地發(fā)揮農(nóng)家樂旅游在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收等方面的作用, 進一步分析和探討長沙市農(nóng)家樂旅游存在的問題及其營銷對策勢在必行。

一、長沙市農(nóng)家樂發(fā)展SWOT分析

1、優(yōu)勢(Strengths)

(1)產(chǎn)品迎合旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快, 大眾消費觀念也發(fā)生了很大的變化。很多游客已經(jīng)厭倦了長途跋涉、興師動眾、歷時長久的階段式、勞動式旅游。轉(zhuǎn)而將橄欖枝拋向了綠色環(huán)保、節(jié)省人力物力、時間短、頻率高、注重體驗的城市周邊休閑旅游。

(2)資源良好, 經(jīng)營成本低。長沙市農(nóng)家樂多處于城鄉(xiāng)結(jié)合處, 交通便利、資源豐富、自然環(huán)境良好, 且周邊多名人故居等人文景觀, 使得人文景觀與自然環(huán)境很好的融合在一起。且農(nóng)家樂旅游的背景是在農(nóng)村, 旅游的接待者主要是農(nóng)民, 旅游的內(nèi)容也以農(nóng)村生活的體驗或觀摩為主, 農(nóng)家美食都是就地取材, 現(xiàn)取現(xiàn)吃, 自產(chǎn)自銷, 經(jīng)營成本較低。

(3)消費水平較低, 符合大眾承受能力。根據(jù)長沙市旅游局對赴農(nóng)家樂旅游者消費情況的調(diào)查結(jié)果顯示, 城市居民中去農(nóng)家樂旅游的人, 家庭月收入在3000 元以下的很多,占調(diào)查總數(shù)的93%。主張一日游消費(含吃、住、行)人均花費50元以下的, 占調(diào)查人數(shù)的87%。這一消費水平,正適應(yīng)農(nóng)家樂旅游目前的檔次。還有不少的農(nóng)家樂對準中低收入階層, 收費更便宜, 吃一頓飯玩一天, 人均20元左右。由此可見, 農(nóng)家樂旅游的消費水平較低, 符合大眾消費水平。

(4)規(guī)章制度較為健全, 經(jīng)營發(fā)展有章可循。長沙市在全國率先出臺了《長沙市“農(nóng)家樂”管理辦法》、《長沙市“農(nóng)家樂”星級劃分及評定標準》等文件, 不但填補了國內(nèi)農(nóng)業(yè)旅游規(guī)范化建設(shè)的空白, 更重要的是規(guī)范了長沙市農(nóng)家樂的發(fā)展, 為運作高端品牌提供了很好的平臺。2007年又將制定《“農(nóng)家樂”食品衛(wèi)生規(guī)范》, 進一步為農(nóng)家樂的健康快速發(fā)展提供保障。

2、劣勢(Weaknesses)

(1)經(jīng)營者眾多但精品較少, 品牌意識薄弱。據(jù)不完全統(tǒng)計, 2006年長沙市的農(nóng)家樂有1415家, 可符合《長沙市“農(nóng)家樂”星級劃分及評定標準》的星級農(nóng)家樂只有102家,其中五星級農(nóng)莊17家、四星級24家、三星級24家、二星級26家, 較其他城市而言還需要追求更多精品。長沙很多農(nóng)家樂是以農(nóng)戶經(jīng)營為主, 既沒有單獨合理的品牌規(guī)劃脫穎市場, 更不可能將整個特色品牌聯(lián)結(jié)到大市場, 僅僅讓農(nóng)家樂的經(jīng)營滿足于各家各戶的小打小鬧, 定位不明確, 沒有個性和品牌核心價值, 很難真正形成游、食、住、行、購、娛一體的產(chǎn)業(yè)鏈。

(2)定位模糊, 經(jīng)營者對農(nóng)家樂的發(fā)展方向認識不足。首先表現(xiàn)在農(nóng)家樂提供的旅游產(chǎn)品內(nèi)容單一, 缺乏特色, 品位不高。農(nóng)家樂尤其是一些低檔農(nóng)家樂己經(jīng)成為“鄉(xiāng)間麻將會所”的代名詞, 提供給游客的服務(wù)以飲食住宿為基礎(chǔ), 茶水唱歌為附屬, 而棋牌游戲是主打。過于通俗的娛樂項目不僅忽視了百姓的多元娛樂需求和追求健康雅致型消費方式的潛在需要, 而且還提高了該潛在旅游形式的替代性。

目前, 越來越多的農(nóng)家樂認識到多投資搞項目開發(fā)的重要性, 卻走入了重設(shè)施建設(shè), 輕鄉(xiāng)土文化環(huán)境營造的誤區(qū)。城市化進程加快容易讓旅游管理人員和當?shù)鼐用癞a(chǎn)生錯覺,常常向往都市化的建筑和設(shè)施, 片面追求規(guī)模大和現(xiàn)代化,卻忽視了一些原始、自然的旅游資源的開發(fā), 使景區(qū)出現(xiàn)了大量“突兀”建筑和破壞性景觀, 這與游客向往鄉(xiāng)村的自然原始風(fēng)貌與古樸的生活方式形成反差。

此外, 農(nóng)家樂提供的景致大多停留在純粹的觀光游覽上, 缺乏文化內(nèi)涵高的旅游項目。對生態(tài)文化、鄉(xiāng)村民俗文化以及農(nóng)業(yè)文化、湖湘地區(qū)文化挖掘的深度有限, 沒有反映出農(nóng)家樂以“農(nóng)產(chǎn)、鄉(xiāng)色、民情”為賣點的特色, 城市游客的知識性、體驗性旅游消費需求得不到很好的滿足。

(3)經(jīng)營者文化素質(zhì)偏低, 經(jīng)營理念落后。目前較多的農(nóng)家樂都由精明能干、農(nóng)事經(jīng)驗豐富的中老年人尤其是女性當家, 她們料理事務(wù)精細勤快, 但同時也受到文化水平不高的束縛。因其文化素質(zhì)偏低, 加之小農(nóng)思想嚴重, 對于農(nóng)家樂的發(fā)展缺乏全局和長遠考慮, 目光短淺, 在注重自身經(jīng)濟效益的同時卻無視社會經(jīng)濟效益, 存在不正當競爭、或幫助到附近成熟景區(qū)游覽的旅客逃票、或者隨意宰客、或者打起了惡性價格戰(zhàn), 性質(zhì)惡劣, 反響極壞。此外, 農(nóng)家樂工作人員的招募, 帶有較多親友幫工性質(zhì), 這種人事制度的混亂,損耗了過多的人力物力資源, 成效卻很低。而且這些工作人員往往缺乏必要的培訓(xùn), 并且因為家庭成員的年齡與文化差異, 造成服務(wù)程序不規(guī)范, 非標準化的服務(wù)也阻礙了行業(yè)的發(fā)展。

(4)衛(wèi)生狀況不容樂觀, 安全方面存在隱患。農(nóng)家樂經(jīng)營的主體是農(nóng)民, 由于教育程度、生活習(xí)慣的限制, 加之衛(wèi)生基礎(chǔ)條件欠缺, 農(nóng)家樂的衛(wèi)生狀況存在一定問題。一些經(jīng)營戶廚房設(shè)備簡陋, 基本消毒設(shè)施缺乏, 生食熟食混裝, 烹飪過程粗簡, 從業(yè)人員也缺乏必要的保證等, 衛(wèi)生隱患值得重視。城郊及鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善與農(nóng)民經(jīng)營意識的淡薄, 使得農(nóng)家樂缺乏安全保障。很多簡裝改造家用房的經(jīng)營戶, 為招待游客添置過多家用電器, 用電負荷增加。消防設(shè)施缺乏, 存在著極大的火災(zāi)隱憂。部分地理位置相對偏僻的農(nóng)家旅館, 對如何保障旅客生命財產(chǎn)安全也缺乏必要的措施。

3、機會(Opportunities)

(1)長沙市經(jīng)濟快速發(fā)展。近年來, 長沙市GDP、人均可支配收入、人均消費性支出都大幅提高。城市居民消費能力極大增強。2004年, 長沙市GDP總量達到1134億元。人均可支配收入達11021元、人均消費性支出達9032元。2005年實現(xiàn)GDP總量1519.90 億元, 人均可支配收入達12434元, 人均消費性支出9660元。2006年, 長沙市實現(xiàn)GDP總量1790.66億元, 人均可支配收入為13924元, 人均消費性支出10680元。隨著經(jīng)濟的快速增長和城市居民生活水平的大幅提高, 消費能力的極大增強, 居民對娛樂休閑等精神生活的需求也隨之急劇增長, 給農(nóng)家樂旅游的發(fā)展提供了巨大的契機。

(2)交通區(qū)位與市場優(yōu)勢明顯。長沙市近年來花巨資對城市及城市周邊地區(qū)交通狀況進行了改善。新修、改造、改良了一大批道路。并將城際周邊的道路也納入了改造的范圍, 使得城市周邊道路狀況得到大幅改善, 大部分農(nóng)家樂處于城鄉(xiāng)集合部, 是交通道路改善的直接受益者。特別是長株潭城際公交車的開通和正式運行通車, 使得有些地方的農(nóng)家樂游客可以直接乘坐公交車到達, 極大地方便了市民到農(nóng)家樂旅游。且長沙市人口眾多, 消費能力較強, 長沙市農(nóng)家樂的市場已是很大, 加上湘潭、株洲又處于外圍, 在長株潭一體化的融城背景下, 市場蛋糕更是越做越大, 有著天然的市場優(yōu)勢。

(3)長沙市娛樂文化繁榮, 市民休閑意識強烈。長沙被稱為“星城”, 娛樂場所眾多、娛樂文化盛行。“超級女聲”等一系列知名娛樂活動的舉辦奠定了長沙娛樂之都的地位。市民的休閑意識日益強烈, 對休閑的要求也越來越高, 從事休閑旅游經(jīng)營的農(nóng)家樂市場前景廣闊、潛力巨大。

(4)長沙市政府對農(nóng)家樂旅游的支持。長沙市為確保經(jīng)濟的高速發(fā)展, 加速了消費引擎的啟動, 不僅著力整合旅游資源, 加快發(fā)展旅游經(jīng)濟, 還特別強調(diào)特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展。長沙農(nóng)家樂旅游形式的出現(xiàn)和發(fā)展, 不僅就地轉(zhuǎn)化、消化了不少農(nóng)產(chǎn)品, 也解決了農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移問題, 促進了本地第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展, 增加了農(nóng)民收入。作為一個綠色旅游產(chǎn)業(yè), 政府給予了大力肯定與扶植。長沙市對農(nóng)家樂實行政策性收費。第一年緩交、第二年征收30%、第三年征收50%、從第四年按標準依法征收。希望通過加大扶持力度, 使農(nóng)家樂成為長沙市旅游業(yè)發(fā)展中的一個強勁增長點。

4、威脅(Threats)

(1)大量資本和資源涌入, 競爭急速加劇, 重復(fù)建設(shè)嚴重。隨著農(nóng)家樂的發(fā)展和社會的普遍認可, 許多單位和民間個人急于瓜分農(nóng)家旅游這塊大蛋糕, 卻又很少考慮與論證游客流量等經(jīng)營要素。結(jié)果是重復(fù)建設(shè)嚴重, 造成行業(yè)的擁擠, 導(dǎo)致行業(yè)競爭的無序, 對農(nóng)家樂的發(fā)展構(gòu)成很大威脅。

(2)項目建設(shè)盲目, 缺少科學(xué)論證及合理規(guī)劃。農(nóng)家樂的致富之道吸引了大批投資者進入該行業(yè), 盲目開發(fā)現(xiàn)象嚴重。部分經(jīng)營農(nóng)戶輕易上項目, 決策之前缺乏對地理位置、自身資源、本地政策、市場需求、基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境承載力的評估, 產(chǎn)品開發(fā)也沒有進行可行性論證, 再加上農(nóng)民的思維特征是實用理性、重模仿、缺乏創(chuàng)新, 所以經(jīng)營理念雷同化的傾向嚴重。體現(xiàn)在農(nóng)家庭院的建筑樣式、園林風(fēng)格、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種、娛樂項目等, 都比較趨同, 缺乏個性化色彩。這種狀況導(dǎo)致游客消費方式呈現(xiàn)快進快出的淺層旅游狀態(tài), 回頭率低。從旅游規(guī)劃來看, 大多數(shù)區(qū)縣還沒有進行旅游發(fā)展總體規(guī)劃, 更談不上農(nóng)家樂旅游的專項規(guī)劃了, “農(nóng)家樂”發(fā)展的盲目性很大。

(3)基礎(chǔ)設(shè)施不完善, 環(huán)境破壞現(xiàn)象時有發(fā)生。由于農(nóng)家樂主要是建在城市郊區(qū)或農(nóng)村地區(qū), 因此基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善。郊區(qū)位于城市與農(nóng)村的結(jié)合部, 受城市擴展和旅游容量過度飽和的影響, 使該區(qū)域內(nèi)存在不同程度的環(huán)境退化, 如森林植被減少、山水公園樂園化、風(fēng)景區(qū)建筑化等。對旅游產(chǎn)品的不當開發(fā)亦引起了城郊環(huán)境的退化。環(huán)境退化的結(jié)果反過來又導(dǎo)致了旅游環(huán)境質(zhì)量的下降。城里人向往已久的鄉(xiāng)村景觀和自然之趣在城郊已難尋覓, 使農(nóng)家樂旅游失去了其真正的吸引力和生態(tài)服務(wù)及生態(tài)文化內(nèi)涵, 故而無法滿足都市人親近自然、生態(tài)回歸的休閑目的, 大批的“回頭客”流失。

(4)宣傳促銷不力, 行業(yè)整體缺乏系統(tǒng)性營銷策略。由于缺乏足夠的市場競爭意識和宣傳促銷觀念, 很多地區(qū)或者從沒對農(nóng)家樂旅游進行宣傳促銷, 或者促銷力度不夠, 導(dǎo)致這些地方的農(nóng)家樂旅游除了當?shù)爻擎?zhèn)居民外, 其它游客對它們都不熟悉或從沒聽說過。農(nóng)家樂旅游的營銷戰(zhàn)略與計劃尚停留在初級階段, 沒有深度挖掘。即便是對于發(fā)展較快、規(guī)模較大的星級農(nóng)家樂, 在營銷手段上的運用也較為單一, 沒有形成在宣傳上的整體合一, 并且缺乏科學(xué)、統(tǒng)一的策劃方案, 在包裝、宣傳上整體形象不突出, 宣傳促銷力度不夠,影響力小。

二、長沙市農(nóng)家樂旅游營銷對策

通過以上對長沙市農(nóng)家樂發(fā)展的SWOT分析, 長沙市農(nóng)家樂旅游在選址布局、經(jīng)營管理、服務(wù)水平、營銷推廣等方面還存在一系列問題, 因此, 長沙市農(nóng)家樂的發(fā)展需要實際可行的營銷策略支持。

1、樹立正確的營銷理念。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開營銷理念的支持, 長沙市農(nóng)家樂旅游的發(fā)展要樹立正確的營銷理念。農(nóng)家樂旅游屬于服務(wù)行業(yè), 其為顧客提供服務(wù)的過程就是顧客的一個體驗過程, 因此, 農(nóng)家樂經(jīng)營的營銷理念應(yīng)樹立體驗營銷的理念, 創(chuàng)新顧客體驗過程。著名學(xué)者伯德·施密特博士在他所寫的《體驗式營銷》一書中指出, 體驗式營銷是站在消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面, 重新定義, 設(shè)計營銷的思考方式。這種思考方式突破了傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè), 認為消費者消費時是理性和感性兼具的, 消費者在消費前、消費時、消費后的體驗, 才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

企業(yè)樹立體驗營銷理念后, 要建立一個體驗營銷模式。該模式的建立能夠更好地滿足顧客的旅游需求, 加快顧客出游的頻率。這種模式要在政府的主導(dǎo)協(xié)調(diào)下, 企業(yè)結(jié)合自身的特色, 創(chuàng)新有形和無形體驗, 使顧客享受到一個互動體驗的過程。而且, 企業(yè)還要整合所有的體驗要素, 將旅游產(chǎn)品用體驗包裝起來, 最終為游客呈現(xiàn)出一個完整的體驗產(chǎn)品。

2、進行市場調(diào)研, 充分了解顧客需求。通過長沙市農(nóng)家樂旅游市場的調(diào)研, 能夠準確反映農(nóng)家樂旅游的發(fā)展方向和最新發(fā)展趨勢, 并從中可以充分了解到顧客的需求。這樣獲得的顧客需求具有很強的市場真實性和實際操作性, 而且顧客需求是企業(yè)制定營銷策略最根本的出發(fā)點。企業(yè)可以根據(jù)顧客對農(nóng)家樂旅游的具體需求, 提供有特色的、多方位的旅游項目, 滿足顧客各方面的需求, 加強顧客對農(nóng)家樂旅游的體驗, 提升顧客出游農(nóng)家樂的頻率, 進而建立顧客對農(nóng)家樂旅游的忠誠度, 加速農(nóng)家樂的口碑傳播。

3、有效的營銷組合策略。所謂營銷組合, 也就是企業(yè)的綜合營銷方案, 即企業(yè)對自己可控制的各種營銷因素的優(yōu)化組合和綜合運用, 使之協(xié)調(diào)配合, 揚長避短, 發(fā)揮優(yōu)勢, 以便更好地實現(xiàn)營銷目標。農(nóng)家樂旅游是服務(wù)營銷范疇, 其營銷組合包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的組合, 還包括人員、有形展示和服務(wù)過程的一個組合。有效的營銷組合策略, 要求對其中的各個要素進行合理的設(shè)計和安排, 最終形成一個統(tǒng)一的整合策略。

在產(chǎn)品和渠道上, 要做好“農(nóng)”、“家”、“樂”三篇文章, 走規(guī)模化、品牌化經(jīng)營道路。“農(nóng)家樂”旅游首先要立足于“農(nóng)”字, 以“旅”促“農(nóng)”, 圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn), 農(nóng)村生活和農(nóng)風(fēng)民俗做好旅游文章。其次要以農(nóng)家為單位, 向游客展現(xiàn)農(nóng)家風(fēng)貌, 為游客營造“第二個家”的溫馨感覺。三就是要強調(diào)參與性, 營造休閑娛樂的氛圍。長沙市農(nóng)家樂旅游未來發(fā)展要聯(lián)戶、聯(lián)片經(jīng)營, 走規(guī)模化道路。產(chǎn)品要突出特色, 強化品牌意識, 對已有品牌要進行經(jīng)營與保護。

開發(fā)旅游紀念產(chǎn)品, 提升旅游附加值。開發(fā)以地方農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)、民間剪紙、工藝品為主的旅游紀念品, 不僅能滿足游客需求, 擴大農(nóng)副產(chǎn)品的銷售渠道, 還能提高農(nóng)家樂的旅游附加值。

此外, 長沙市農(nóng)家樂還要以市場需求為導(dǎo)向, 強調(diào)城鄉(xiāng)文化差異, 深度挖掘鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵, 提升農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品品位。這是包含了農(nóng)家樂旅游的促銷思想、人員以及有形展示的一個整體過程。

城鄉(xiāng)文化差異是城市居民向往農(nóng)家樂旅游的深層次動因。城市居民去農(nóng)村觀光、休閑、度假的目的, 就是觀新賞異、體驗清新、潔凈的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境和悠久的農(nóng)耕文化, 感受淳樸的鄉(xiāng)情鄉(xiāng)味。目前, 客源地依托型農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品尚停留于觀光、采摘、垂釣為主的淺層次階段, 產(chǎn)品與市場開發(fā)能力均較為薄弱。而隨著未來鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展, 市場的多元化, 高端市場開始形成, 高素質(zhì)游客對旅游經(jīng)歷將有較高要求, 除了關(guān)注健康、舒適、衛(wèi)生以外, 還追求品位獨特、文化底蘊、個人空間。因此, 對深層次的農(nóng)業(yè)民俗文化的開發(fā), 才能夠滿足市場需求的品味提升。而對于目的地依托型農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品而言, 則重在保持原始的自然生態(tài)和原汁原味的民族的、地方的文化生態(tài)。總之, 在發(fā)展長沙市農(nóng)家樂旅游的過程中, 要始終注意從高起點、高品位著眼, 同時注重從業(yè)人員綜合素質(zhì)的提高。

4、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)。旅游業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè), 而旅游產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品, 不僅包括有形的產(chǎn)品成分, 也含有相當大的無形服務(wù)成分, 并且服務(wù)的優(yōu)劣往往是決定旅游者回頭的關(guān)鍵因素。因此, 建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)系統(tǒng)最為關(guān)鍵。

旅游業(yè)中的服務(wù)由其從業(yè)人員提供, 主要包括企業(yè)后臺管理人員、維護設(shè)施與園內(nèi)秩序、清潔的人員、前臺面對游客提供服務(wù)的人員、為游客表演的人員以及任何可以與公司品牌相關(guān)的人, 提升服務(wù)質(zhì)量最終還是要從員工著手。員工應(yīng)為游客提供充滿親情的、細致入微的人性化服務(wù)。培訓(xùn)員工與游客溝通、提供人性化服務(wù)的意識和能力等。

在服務(wù)上還要要解決農(nóng)家樂旅游的“三化”問題。長沙市大多數(shù)農(nóng)家樂都處于低水平發(fā)展狀態(tài)。要改變現(xiàn)狀, 長沙市旅游管理部門要加強指導(dǎo), 及時培訓(xùn), 解決“三化”問題。即: 一是庭院的美化。要科學(xué)栽花植草, 美化農(nóng)家環(huán)境。二是室內(nèi)居住環(huán)境的城市化。特別是臥室的寢具和衛(wèi)生間的洗浴設(shè)施的方便、衛(wèi)生、整潔程度要向城市看齊。三是服務(wù)的標準化。農(nóng)戶經(jīng)營過程中, 既要有農(nóng)民的質(zhì)樸熱情,也要有向城里看齊的標準化、規(guī)范化服務(wù)。

參考文獻:

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第三篇：旅游景區(qū)營銷

神農(nóng)架的景區(qū)營銷 現(xiàn)狀及建議

神農(nóng)架景區(qū)為我國聞名中外的世界級生態(tài)旅游勝地。在保護性開發(fā)的原則下，政府通過合理規(guī)劃與開發(fā)，使旅游業(yè)成為當?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。宣傳營銷緊鑼密鼓，品牌知名度和影響力顯著提升。

成功的營銷模式：

通過舉辦第四屆中國神農(nóng)架國際生態(tài)文化旅游節(jié)暨建區(qū)40周年慶祝活動，整體提高神農(nóng)架旅游的知名度。這些節(jié)慶活動包括紀念建區(qū)40周年的慶祝大會、炎帝神農(nóng)氏公祭儀式、旅游節(jié)開幕式及《相約神農(nóng)架》大型文藝演出、百家媒體《神農(nóng)架生態(tài)之旅》采訪行、百家旅行商社考察及簽約等五大主體活動以及第三屆神農(nóng)架山歌大賽、“走進農(nóng)家樂，體驗新農(nóng)村”鄉(xiāng)村主題旅游、知名書畫家神農(nóng)架采風(fēng)、神農(nóng)架保護與發(fā)展成就巡展等十四項區(qū)內(nèi)群眾性活動。

同時，神旅集團公司還在湖北衛(wèi)視《請您欣賞》欄目播出神農(nóng)架旅游宣傳片，投放30輛武漢公交車車身廣告，舉辦首屆“登華中屋脊挑戰(zhàn)賽”，組織“探秘神農(nóng)架，尋夢大九湖”、“世界小姐湖北賽區(qū)走進神農(nóng)架”等大型活動。2011年，《走遍中國神農(nóng)架》三集系列片在央視多個頻道播出，與湖北衛(wèi)視合作拍攝《相約神農(nóng)架》旅游專題宣傳片36期，“神農(nóng)架梆鼓”節(jié)目在人民大會堂演出。2012年，又成功舉辦“天下最美神農(nóng)架”、“湖北神農(nóng)架汽車集結(jié)賽”等系列活動，與央視、好萊塢知名制片人合作拍攝專題片《北緯30度》、電影《大腳印》。

密集的對外宣傳，進一步提高了神農(nóng)架品牌的知名度。成立演藝公司，實施旅游文化融合工程，出版了2部具有神農(nóng)架特色的旅游文化書籍，啟動以神農(nóng)架為主題的電影、動漫的創(chuàng)作等。

2012年開辟7條戶外探險科普旅游線路，在重慶、西安、鄭州等地設(shè)立12個市場營銷中心，開通“一江兩山”單日往返散客直通車，成功培育“船進神農(nóng)架”黃金旅游線路。

然而由于自然條件的限制和保護的要求，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施不完善、淡旺季供需不均衡矛盾、產(chǎn)品特色單一等情況出現(xiàn)，又制約著旅游業(yè)的發(fā)展。營銷的建議有：

①借助以神農(nóng)架為背景地，以野人傳說、歷史故事、神農(nóng)嘗百草等傳說為題材的文學(xué)作品和影視作品進行宣傳。聘請有關(guān)專家、學(xué)者對作品人物、發(fā)跡過程或歷史事件進行評說，借機推出神農(nóng)架今昔對比，或是插播旅游宣傳片。在武漢市場甚至全國市場內(nèi)進一步強化神農(nóng)架文化形象，進而讓公眾認識神農(nóng)架的旅游風(fēng)光，激發(fā)其來神農(nóng)架旅游的欲望。②充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必由之路，運用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣旅游區(qū)形象，可以起到事半功倍的作用。可以加強神農(nóng)架旅游網(wǎng)站專業(yè)化建設(shè)。圖文并茂地介紹神農(nóng)架風(fēng)光、特色、功能，發(fā)布神農(nóng)架旅游信息、接待能力、游記、圖片，提供真實、詳細的旅游服務(wù)資信，最大限度地滿足游客對信息的需求。實現(xiàn)數(shù)字神農(nóng)架、智慧旅游發(fā)展模式。③需突出神農(nóng)架生態(tài)旅游的特色，全力打造自然和諧的旅游品牌，制定簡潔有力的旅游景區(qū)宣傳標語。同時周邊酒店、飯店，也應(yīng)推出相關(guān)的特色套餐。

板壁巖海拔2590米，因山勢陡峭似板壁而得名。它也是“野人”經(jīng)常現(xiàn)形留跡的地方。板壁巖景點是一個典型的高山植被原始生態(tài)分布區(qū)，有高山草甸、箭竹、高山杜鵑，原始森林和形態(tài)各異的石林。山坡上簇簇高山杜鵑散落在如絨的草甸上，微風(fēng)起處，大片箭竹林如波濤翻滾，咝咝聲連綿。林里還多次發(fā)現(xiàn)“野人”的足跡、毛發(fā)和糞便等。

神農(nóng)架旅游徽標及旅游形象推介語公開征集活動今日正式揭曉，兩項征集活動中頭獎作品均與“神”結(jié)緣。這一由神農(nóng)架神旅集團發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)征集活動，反響熱烈，參與廣泛，在經(jīng)過主辦方組織數(shù)輪反復(fù)評選，征集結(jié)果正式向社會公布。最佳徽標設(shè)計以“神農(nóng)架―中國最神奇的地方”為思想出發(fā)點，以漢字“神”、“野人”造型、巍峨山峰為構(gòu)成元素，“神”代表神農(nóng)架，重點突出她是中國最神奇的地方，神山、神水、神云、神奇的故事傳說。徽標右邊構(gòu)造似書法筆跡“中”，又似漢字“申”，進一步凸顯了神農(nóng)架是中國最神奇的地方的主題，神農(nóng)架的自然資源是中國的驕傲，世界的光點。“中”字中間部分正好是左邊人形的延伸，又似人的懷抱和手掌，說明我們在親近大自然、擁抱大自然時，更要珍惜她，愛護她。徽標的顏色為山水綠色漸變，自然清新，鮮艷奪目，又如一顆明珠，體現(xiàn)了吉祥與自豪，驕傲和祝福。

自9月下旬與荊楚網(wǎng)聯(lián)合推出的神農(nóng)架旅游推介語征集活動，累計收到稿件20000多件，其中單個作者應(yīng)征作品最多達到116件。經(jīng)過組織專家進行多輪評選，“神農(nóng)架，神！”、“ 神秘世界，生態(tài)王國”等六件作品分獲一、二、三等獎。令人稱奇的是，一等獎“神農(nóng)架，神！”，竟然同時花落三位作者，可謂英雄所見略同。活動還評選出20件入圍作品獲優(yōu)秀獎，通過隨機抽取的辦法確定了100位幸運獎獲得者。

第四篇：華山旅游景區(qū)營銷模式分析

學(xué) 年 論 文

題目：

華山旅游景區(qū)營銷策略分析

學(xué) 生：

董良恩 學(xué) 號： 201107030322 院（系）：

管理學(xué)院 專 業(yè)： 市場營銷 指導(dǎo)教師： 苗志娟

2013 年 12月 5 日

華山旅游景區(qū)營銷策略分析

市場營銷113班：董良恩 指導(dǎo)教師：苗志娟（陜西科技大學(xué)管理學(xué)院 陜西 西安 710021）

摘要：在市場競爭日益激烈的今天，旅游作為一種無形資料消費在人們的消費結(jié)構(gòu)中所占的比例越來越大。伴隨著整個旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，各大旅游景區(qū)之間的競爭也日益突出，因此對于旅游行業(yè)營銷策略的研究是十分有必要的。本文將以西岳華山旅游景區(qū)為例，從其現(xiàn)行的營銷策略、發(fā)展存在的問題以及解決對策和建議三個方面進行闡述。關(guān)鍵詞：營銷策略，旅游，華山

Analyze The Market model of Mountain Hua ABSTRACT: Increasingly fierce competition in the market today, tourism as a kind of intangible information for consumption in people's consumption structure in the proportion is more and more big.With the continuous development of the tourism industry, the tourism competition is becoming more and more serious, so the research to the tourism industry marketing mode is very necessary.This paper taking Mountain Hua scenic spot as an example carries on the elaboration from the existing marketing mode, the development problems and countermeasures and suggestions in three aspects.KEYWORDS: Marketing models, Tourist, Mountain Hua

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民可支配收入的提高，人們越來越熱衷于以旅游業(yè)為代表的無形產(chǎn)品的消費。這一消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變逐漸帶動了旅游業(yè)的快速發(fā)展，有些地方旅游業(yè)甚至已經(jīng)發(fā)展成為當?shù)氐闹е援a(chǎn)業(yè)。然而我國的旅游產(chǎn)業(yè)起步相對來講比較晚，近幾年旅游消費需求又出現(xiàn)了井噴現(xiàn)象，所以一些景區(qū)相繼暴露出其不完善之處，如景區(qū)營銷策略混亂缺乏指導(dǎo)、營銷策略缺乏亮點、公共關(guān)系能力差、注重眼前利益缺乏長遠戰(zhàn)略眼光等。隨著行業(yè)間競爭壓力的不斷增大，近年來華山景區(qū)也采取了一系列的營銷措施來推廣景區(qū)。

1華山景區(qū)營銷概況

華山以其險著稱，每年都會吸引全球各地大量的游客來此觀賞。作為五岳之一，華山不僅僅是自然旅游資源更是人文的旅游資源，這讓華山在行業(yè)競爭間擁有了得天獨厚的優(yōu)勢。為了進一步提高知名度，吸引更多的消費者，華山近年來也相繼采取了一系列的營銷措施，列舉如下：

1.1線上互動

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為企業(yè)營銷的另一個全新的陣地。華山旅游景區(qū)也深刻的認識到了這一點，因此便在新浪微博注冊了官方微博，及時發(fā)布信息宣傳華山，同時企業(yè)內(nèi)部也要求員工開通新浪微博定時發(fā)表一些華山美景和有關(guān)旅游的信息從而擴大其宣傳面。另一方面，華山旅游景區(qū)在其官方微博上不時開展一系列活動使參與者在線上活動中了解華山。同時景區(qū)在發(fā)展前期及時注冊了官方互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布信息和登山旅游相關(guān)信息。從目前來看通過網(wǎng)絡(luò)進行一系列的營銷 是大有裨益的。

1.2廣告策略

廣告是企業(yè)在推廣產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)中都必不可少的一項（注：《服務(wù)營銷學(xué)》），作為旅游景區(qū)亦是如此。華山景區(qū)作為一個5A級風(fēng)景名勝區(qū)已早早導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，設(shè)置華山形象標識，邀請王石作為形象代言人以及在央視黃金時段播出推廣廣告這些途徑都收到了較好的效果。不光如此，華山方面還邀請著名歌唱家張也演唱華山主題曲《華山之上》，為華山文化的建立起到了潛移默化的作用。

1.3營業(yè)推廣

在營業(yè)推廣方面，華山景區(qū)也相應(yīng)地進行了一整套的行動。在省內(nèi)，華山景區(qū)將重點放在了省會西安，在西安各大高校舉辦旅游風(fēng)光攝影藝術(shù)展以及與企業(yè)合作舉辦文藝活動，這些活動都為華山的形象推廣有著較大的影響。在省外，華山方面組織了一整套的推介會，而且在東部一些城市還進行了公交車體廣告投放等等。這些營業(yè)推廣方式都為吸引消費者，提高華山景區(qū)的客流量提供了保障。

1.4 捆綁式營銷

華山景區(qū)位于華陰市，華陰市除了華山景區(qū)外還有許多其他大大小小的景點，如仙峪景區(qū)、陜西小故宮-西岳廟景區(qū)、萬畝荷塘觀光景區(qū)等。為了更好地吸引游客同時也促進其他景區(qū)的發(fā)展，華山方面也積極地出臺了購買華山旅游票免費贈送仙峪景區(qū)和西岳廟景區(qū)門票的政策。這樣的捆綁式營銷策略為提高客流量起到了意想不到的效果。

2發(fā)展存在的問題

2.1營銷手段缺乏創(chuàng)新精神

從目前來看，華山景區(qū)的營銷方式雖然已經(jīng)比較多樣，但還是過于傳統(tǒng)，真正的管理強者絕對是在營銷策略上懂得創(chuàng)新的(注：《我國旅游景區(qū)模式分析》)。如果只局限于傳統(tǒng)的營銷策略，那樣的話自己景區(qū)的特點及優(yōu)勢就不能很好的展現(xiàn)出來，因為你可以這樣宣傳別人同樣也是這樣宣傳，這樣的話消費者就不能很好的被景區(qū)的美景所吸引，因此華山景區(qū)方面如果想提高客流量，還得從創(chuàng)新營銷策略上著手。

2.2公共關(guān)系不夠完善

雖然華山景區(qū)自古以來以險著稱，但是由于安全設(shè)施不夠完善近年來景區(qū)安全事故不斷。例如2001年發(fā)生踩踏事故17人遇難，2012年黃金周期間發(fā)生惡性爭斗事件等等。在這些突發(fā)事件發(fā)生后景區(qū)并沒有及時采取合理的應(yīng)對措施，而是一味的推卸責(zé)任，這些不合理的處理方式引起全國媒體的廣泛持續(xù)關(guān)注。很多媒體都一致認為華山方面在處理突發(fā)事件中缺乏責(zé)任感，沒有很好的公關(guān)對策。如此一來，不完善的公關(guān)關(guān)系嚴重損壞了華山景區(qū)的形象。自然這些不完善之處不利于景區(qū)的長遠發(fā)展，許多登山愛好者會因擔(dān)心安全隱患放棄登華山。

2.3宣傳力度有待加強

華山景區(qū)在導(dǎo)入CIS之初，打出自己的宣傳標語“山外有山，西岳華山”“真源華山，待客如親”從這個宣傳語來看其實并不能很好地體現(xiàn)華山的特色。與黃山的“感受黃山，天下無山”和泰山的“五 岳獨尊，東岳泰山”巧妙相差甚遠。在宣傳不夠針對性的同時，華山在宣傳上的力度也有待加強。像黃山泰山這些風(fēng)景區(qū)的廣告投入遠遠大于黃山，就連同省的兵馬俑景區(qū)也把廣告打向全國，并且在歐洲和泰國，兵馬俑的廣告也能看到。所以說華山在廣告宣傳力度上要加大加強。

3改善營銷的對策及建議

3.1通過事件營銷

通過組織、策劃和利用具有新聞價值的、社會影響以及名人效應(yīng)的事件吸引媒體或引起公眾的興趣與關(guān)注，提高景區(qū)的知名度和美譽度，從而吸引游客，比如在《阿凡達》播出之后，張家界景區(qū)以電影中的“哈利路亞山”來吸引游客。而華山景區(qū)正好可以利用金庸筆下華山這一形象開展相關(guān)活動，或者從其他角度挖掘從而達到事件營銷的目的。

3.2加強公共關(guān)系建設(shè)

每年黃金周國內(nèi)大部分熱門景區(qū)都會出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，但是隨著而來的也會出現(xiàn)一系列的問題，如2013年十一黃金周期間九寨溝旅客滯留時間，香格里拉游客沖突事件等等。景區(qū)往往在發(fā)展中對公共關(guān)系建設(shè)不夠重視，最后采取的措施也相對不能十分令人滿意，最后對景區(qū)的聲譽產(chǎn)生了負面影響。所以加強公共關(guān)系建設(shè)對于景區(qū)而言是必不可少的（注：《旅游市場營銷學(xué)》），只有建立了完善的公關(guān)策略，華山才能給人以負責(zé)任的正面形象。

3.3通過影視劇推廣

許多景區(qū)以其優(yōu)秀的自然條件吸引眾多影視劇取景，如《神話》到兵馬俑取景，老版《笑傲江湖》到九寨溝取景，近期熱播的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》在云南普者黑拍攝取景，這些都取得了意向不到的效果。雖然華山由于其險峻也吸引了一些影視劇組前來拍攝取景，如《西游記后傳》、央視版《寶蓮燈》、電視劇《智取華山傳奇》等等，但是華山方面卻對這類信息發(fā)布的少之又少，我們只能從影視劇最后的鳴謝單位和劇中景色中推斷。所以從這一點來看作為景區(qū)華山做的顯然不夠好，正確的做法應(yīng)該是趁著影視劇的熱播更多地宣傳景區(qū)的特色以此來提高關(guān)注度。

4結(jié)論

伴隨著旅游業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，我們一方面在感到欣慰的同時也要關(guān)注一下旅游營銷策略的不完善之處。現(xiàn)在已經(jīng)不是“好酒不怕巷子深”的年代了，旅游作為一種特殊的消費方式自然也需要相應(yīng)的營銷策略與其配套。要想進一步求得自己的發(fā)展必須把關(guān)注點放在未來發(fā)展策略的建立和完善之上，只有認真地總結(jié)出一套符合自己的行之有效的營銷策略，各個景區(qū)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從而獲取利潤最大化。

參考文獻

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第五篇：對未來旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新的對策分析

對未來旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新的對策分析

一、旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的理論概述

(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品的相關(guān)理論

1.旅游景區(qū)的定義

旅游景區(qū)的概念有廣義和狹義之分,廣義的旅游景區(qū)指旅游區(qū),2003 年2 月國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)表國家標準的《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/ T1 7775-2003),其中對旅游區(qū)(點)的定義為:具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身的功能,具有相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)服務(wù)的獨立管理區(qū)。包括有風(fēng)景區(qū)、文博館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園,植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游區(qū)(點)。而狹義的旅游景區(qū)是指旅游區(qū)中的旅游風(fēng)景名勝區(qū)。

對旅游景區(qū)的定義尚沒有一個普遍被接受的論述。國外的有英國國家旅游局的定義:旅游景區(qū)(點)必須是一個長久性的旅游目的地,其存在的主要目的是向公眾開放并讓公眾得到消遣的機會,做感興趣的事情,或受到教育,而不僅僅是用于購物、體育運動、觀看電影或表演。景區(qū)(點)能夠吸引一日游游客和旅游者,其進入無需預(yù)訂。游覽地點不僅應(yīng)該能夠吸引旅游者、一日游者,而且對當?shù)鼐用窬哂形Α?/p>

國內(nèi)學(xué)者禹貢和胡麗芳則認為旅游景區(qū)(點)是由具有某種或多種價值,能夠吸引游客前來觀光、游覽、度假的自然景物、人文景觀以及能夠滿足游客需要的旅游設(shè)施構(gòu)成的,具有明確具體的空間界線的多元環(huán)境空間和經(jīng)營實體,這一實體可以通過對游客進出的管理和提供相關(guān)服務(wù),達到盈利或保護該環(huán)境空間的目的。從上述各種觀點看,多數(shù)學(xué)者是從廣義的角度對旅游景區(qū)的概念進行描述,因此我們采用國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的標準。

2.旅游景區(qū)的類型

從全國范圍來看,旅游景區(qū)目前可以分為四種類型,第一類是自然類旅游景區(qū),以名山、大川、名湖和海洋為代表;第二類是人文類旅游景區(qū),以人類在長期的歷史演進過程中留下的遺跡、遺址為代表,如北京的故宮、頤和園、八達嶺等;第三類是主題公園類旅游景區(qū),是人類現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和勞動的結(jié)晶,如深圳華僑城的幾個主題公園;第四類是社會類的旅游景區(qū)點,它區(qū)別于傳統(tǒng)的旅游景區(qū)的概念,但它是傳統(tǒng)概念的發(fā)展和延伸,如工業(yè)旅游、觀光農(nóng)業(yè)旅游、科教旅游、軍事旅游景區(qū)等。

3.旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念和特征

旅游景區(qū)(點)產(chǎn)品的一般概念:旅游景區(qū)(點)產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)產(chǎn)品實質(zhì)是有形制品和無形服務(wù)的組合,旅游景區(qū)(點)產(chǎn)品是借助一定的資源、設(shè)施而向旅游者提供的有形產(chǎn)品和服務(wù)的總和。旅游景區(qū)產(chǎn)品實質(zhì)上是指旅游者在旅游目的地或銷售點以貨幣形式向旅游經(jīng)營者購買的一次旅游活動所消費的全部產(chǎn)品和服務(wù)。

旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征如下:功能上的審美與愉悅性,它體現(xiàn)了旅游景區(qū)產(chǎn)品的使用價值;空間上的不可轉(zhuǎn)移性,部分旅游景區(qū)產(chǎn)品的無形性決定它的交換過程是游客帶著傾向到旅游目的地進行交換和消費;生產(chǎn)與消費的同步性,即生產(chǎn)與消費同時進行,而游客只有到生產(chǎn)地點才能享受到產(chǎn)品和服務(wù);時間上的不可儲存性,旅游景區(qū)產(chǎn)品的時間性和供給剛性讓旅游景區(qū)產(chǎn)品不能等到明天來賣;所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性,游客購買的不是其所有權(quán),只是使用權(quán),顧客在旅游活動中是購買和參與一種活動,享受這種體驗活動帶來的心理滿足。

(二)營銷和創(chuàng)新的內(nèi)涵

市場營銷是指在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程。營銷最初的目的是通過營銷活動來刺激消費者購買產(chǎn)品和服務(wù),讓消費者獲得高度的滿意,吸引顧客的到來。菲利普·科特勒(2003)對營銷的界定為:從社會角度看,營銷是個體和組織通過生產(chǎn)、供應(yīng)以及與他人自由交換有價值的商品和服務(wù)來取得他們所需之物的社會過程。

創(chuàng)新則是一個民族的靈魂,是國家和企業(yè)發(fā)展進步的基石,尤其是國際化競爭日益加劇的今天,創(chuàng)新精神在任何地方都顯得必不可少。而“創(chuàng)新”這個概念最早是被美國著名管理學(xué)家德魯克在20 世紀30 年代引入管理學(xué)的,他認為創(chuàng)新是賦予資源以新的創(chuàng)造財富能力的行為。創(chuàng)新是創(chuàng)造者借助于技術(shù)上的發(fā)明與發(fā)現(xiàn),通過對生產(chǎn)要素和生產(chǎn)技術(shù)進行新變革,并使變革取得商業(yè)上成功的一切活動,它具有規(guī)律性、主觀能動性、風(fēng)險性、連續(xù)性、階躍性、新穎性的基本特征。

而營銷創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新的一個重要組成部分,營銷創(chuàng)新是指營銷主體抓住市場的潛在盈利機會,以獲取商業(yè)利益為目標,重新組合營銷要素,建立起市場競爭力更強的市場營銷系統(tǒng),從而推出新產(chǎn)品、開辟新市場的綜合活動與過程。

二、旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的現(xiàn)狀

(一)營銷意識淡薄

旅游景區(qū)大多屬于國家所有和投資的壟斷性國有資產(chǎn),由于受到計劃經(jīng)濟的長期影響,我國景區(qū)管理機構(gòu)的市場意識不強。尤其是在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中,管理理念顯得保守陳舊,不懂得和不屑于運用現(xiàn)代的管理理念和工具。即使進行了一定形式的培訓(xùn)和政策指導(dǎo),仍然缺乏對旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的重視,沒有看到營銷工作對旅游景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵作用。

(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一

現(xiàn)代成熟的營銷理念是以顧客需求為中心,而隨著人們經(jīng)濟收入的增加和休閑度假時間的增多,游客的需求也變得復(fù)雜多樣,這客觀上要求旅游景區(qū)對自己的產(chǎn)品進行深入的開發(fā)更新和深度營銷,從而為游客創(chuàng)造更多的價值。但就目前情況來看,仍有不少景區(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是過去的老面孔,景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,沒有任何新的創(chuàng)造和改進,依舊停留在滿足游客觀光、食宿、照相留念等基本的需求上。

(三)惡性競爭加劇

旅游景區(qū)產(chǎn)品本身的不可移動性決定它需要龐大而有效的渠道來支撐,旅行社便充當了這個重要的角色。但是我國的旅行社起點比較低,大大小小的旅行社不計其數(shù),呈現(xiàn)出“散、弱、小、差”的特點。為了在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位,它們紛紛投入惡性循環(huán)的價格競爭。大的旅行社可以通過大規(guī)模采購旅游線路來壓縮成本,而小型的旅行社是通過降低服務(wù)質(zhì)量和標準來降低成本,這既給整個行業(yè)帶來不利影響,也讓游客抱怨和不滿。同時面對同樣的旅游線路,游客看到差距不小的多個價位,也給游客選擇帶來一定的誤區(qū),對旅游景區(qū)的印象感知造成不良影響。

(四)促銷手段低效

任何產(chǎn)品和服務(wù)都離不開對外的促銷宣傳,而我國多數(shù)旅游景區(qū)的促銷宣傳依舊是以報紙、雜志、新聞宣傳為主,以降價作為主要競爭手段,缺乏創(chuàng)新。這些旅游景區(qū)的促銷沒有一個長遠的規(guī)劃,僅將促銷目標定位在近期的收入。因此,一旦停止促銷,銷售額就出現(xiàn)下滑,每次促銷也不能給游客留下長久的回憶,不能為產(chǎn)品和企業(yè)的品牌建設(shè)提供有力的支撐。

(五)品牌構(gòu)建乏力

與國內(nèi)的旅游景區(qū)對比,國外的景區(qū)品牌知名度比較高,在人們心目中有良好的印象,他們的景區(qū)產(chǎn)品在最初就開始注重樹立企業(yè)和產(chǎn)品的形象。而我國的多數(shù)景區(qū)目光短淺,沒有創(chuàng)造知名品牌和長久品牌的意識,即使有品牌的概念,也缺乏足夠的長期投入來創(chuàng)建品牌。并且在打造品牌的過程中,不少地方抱有幻想,企圖短期內(nèi)一蹴而就,常用的手段就是借助個別活動、名人效應(yīng)等,缺乏長遠的規(guī)劃,也沒有賦予景區(qū)和景區(qū)產(chǎn)品以深刻的內(nèi)涵,而品牌則是一個文化的濃縮和結(jié)晶,需要深入的挖掘以及持續(xù)的創(chuàng)建和維護。

三、旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的對策

(一)積極開展品牌營銷

1.品牌營銷的內(nèi)涵

品牌營銷是指企業(yè)通過創(chuàng)立品牌,實施品牌策略,以充分運用品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)競爭力, 獲得滿意的經(jīng)濟效益的營銷活動。我國旅游景區(qū)只有深圳華僑城、杭州宋城等極少數(shù)企業(yè)進行過主題公園品牌化探索,但和迪斯尼樂園相比還相差甚遠。入世之后,我國旅游景區(qū)品牌化問題面臨的考驗更加嚴峻。2.品牌的積極效應(yīng)

旅游經(jīng)濟既是品牌經(jīng)濟、知名度經(jīng)濟,又是注意力經(jīng)濟。良好的旅游景區(qū)產(chǎn)品品牌可以吸引高級人才的到來;優(yōu)質(zhì)的品牌還對銷售貢獻巨大;同時能積累無形資產(chǎn)和保持顧客忠誠感,形成穩(wěn)定客源市場;容易帶拉“綠燈效應(yīng)”,它是指當景區(qū)的產(chǎn)品能夠產(chǎn)生巨大的綜合效益時,就可以獲得政府支持、銀行貸款等優(yōu)惠措施。在競爭激烈的旅游市場中,品牌就是景區(qū)的核心競爭力,好的品牌是旅游景區(qū)的無形資產(chǎn),它可以為景區(qū)樹立良好的形象,保障其市場不斷擴張。

(二)以體驗為核心的營銷設(shè)計

1.體驗營銷的來臨

體驗營銷是一種為體驗經(jīng)濟所驅(qū)動的全新的營銷模式。《哈佛商業(yè)評論》基于企業(yè)的角色認為:體驗營銷就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,圍繞著消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。馬連福對體驗營銷的定義是:企業(yè)通過充分運用產(chǎn)品和服務(wù)這個道具,在滿足顧客體驗需求的基礎(chǔ)上,為顧客最大化創(chuàng)造價值的營銷活動過程。“感受”或者游客的“體驗”在未來的體驗經(jīng)濟時代逐漸成為最重要的需求導(dǎo)向。旅游景區(qū)產(chǎn)品實際上也是一種體驗的設(shè)計,這種體驗包括從訪問景區(qū)的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最后離開景區(qū),以及旅途活動,最終形成旅游過程的整體感受。

2.體驗設(shè)計的途徑

旅游景區(qū)體驗營銷設(shè)計就是景區(qū)內(nèi)的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍,一種情景,讓客人沉浸其中,努力為游客創(chuàng)造一系列難忘的經(jīng)歷。從體驗形態(tài)出發(fā)的設(shè)計策略有:娛樂體驗、地域文化體驗、時尚體驗等。為給游客創(chuàng)造豐富的體驗,在體驗設(shè)計時要注意體驗主題化、以正面線索使顧客的印象達到和諧、提供具有當?shù)靥厣募o念品、重視對游客的感官刺激、將景區(qū)的產(chǎn)品定制化、提供感性化的服務(wù)等。

(三)借助事件營銷

1.事件營銷的普及

事件營銷并不等同于一般的新聞策劃、新聞炒作,也不能簡單地歸結(jié)為制造事件。它在英文里叫做EVent Marketing ,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷就是企業(yè)通過運做公關(guān)事件來迅速提高企業(yè)及其品牌的知名度和美譽度,達到“一舉揚名天下知”的目的。事件營銷的內(nèi)容包括:溝通目標觀眾、建立相關(guān)的關(guān)系、銷售有關(guān)的商品、獲得正面的宣傳效果。

2.以事件為載體進行營銷

旅游景區(qū)產(chǎn)品的事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區(qū)外部發(fā)生型和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件,進行營銷組合,運用新聞公關(guān),進行正面宣傳,吸引現(xiàn)實和潛在的旅游消費者的注意和興趣,以達到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品,擴大產(chǎn)品銷售,增大景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽度的一種現(xiàn)代營銷手段。

旅游景區(qū)營銷的目的是為了向現(xiàn)實的或潛在的旅游消費者提供景區(qū)產(chǎn)品信息,引導(dǎo)消費行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見。而事件營銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強旅游綜合能力等方面,它已經(jīng)成為實現(xiàn)旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的有效捷徑之一。旅游景區(qū)可以借助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關(guān)旅游項目和活動吸引旅游者的眼球。

(四)整合營銷傳播

1.整合營銷傳播的提出

整合營銷傳播(Integrated Marketing Com2munication)的觀點發(fā)源于20 世紀80 年代中期以來許多學(xué)者提出的具有戰(zhàn)略意義的“傳播合作效應(yīng)”概念,由舒爾茲(1993)提出,簡稱IMC。美國廣告業(yè)協(xié)會的定義是:“整合營銷傳播是一種強調(diào)整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念,這種理念強調(diào)通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關(guān)系等傳播方式的戰(zhàn)略運用,并將不同的信息進行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。”。特倫斯則認為IMC 是一個營銷傳播過程,它包含了計劃、創(chuàng)造、整合以及營銷傳播各種形式的運用,這種營銷傳播隨著時間傳遞給品牌的目標消費群和潛在顧客。它的目的在于最終影響或直接影響目標消費群的行為。

2.旅游景區(qū)產(chǎn)品的整合營銷

旅游行業(yè)本身就是一個高相關(guān)性的綜合產(chǎn)業(yè),從上面對旅游景區(qū)產(chǎn)品的定義也可以看出,旅游景區(qū)產(chǎn)品涉及多個部門,因此有必要通過引入整合營銷來促進旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷。IMC 的運用可以為旅游景區(qū)產(chǎn)品和旅游景區(qū)樹立特有的形象和品牌,為游客傳遞一種清晰和高接受度的概念,讓我們的旅游景區(qū)產(chǎn)品在游客心中留下深刻的印象。

將IMC 理念應(yīng)用到旅游業(yè)中,其核心思想應(yīng)該是對旅游者的客戶關(guān)系管理,強調(diào)以“旅游者想要什么”為中心,要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進行系統(tǒng)的旅游者信息反饋,進而動態(tài)性調(diào)整促銷策略。

旅游景區(qū)產(chǎn)品的整合營銷關(guān)系到多個利益相關(guān)者,為了對這些利益相關(guān)者進行密切、有機的傳播活動,營銷傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,持續(xù)、一貫地提出合適的對策。為此,首先決定符合企業(yè)實情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過計劃、調(diào)整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動。最終我們的旅游景區(qū)在這些傳播手段的協(xié)調(diào)、高效運用后,開始為我們景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)建知名的品牌和吸引力。

(五)以技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的含義

借鑒營銷的概念,有學(xué)者定義網(wǎng)絡(luò)營銷是個人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造、提供并與他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。也有人稱網(wǎng)絡(luò)營銷為電子商務(wù),它是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ),高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為營銷渠道的拓展提供了極大方便,它在旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷中的運用是一種新穎而積極的嘗試。

2.旅游景區(qū)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷

由于旅游產(chǎn)品信息的不透明性和不對稱性以及生產(chǎn)與消費的同步性等特點,消費決策主要依賴于信息,信息技術(shù)對旅游業(yè)的影響主要體現(xiàn)在旅游供給方面,特別是旅游景區(qū)產(chǎn)品的銷售體系。信息技術(shù)的介入極大地豐富了供給和消費雙方選擇的媒介,同時提高了信息傳輸?shù)男屎蜏蚀_性,降低了信息傳輸成本。

旅游業(yè)的電子商務(wù)是指通過先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化,它包括通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息,以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務(wù);通過網(wǎng)絡(luò)查詢、預(yù)訂旅游產(chǎn)品并進行支付;也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。旅游景區(qū)產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)約營銷成本,提高營銷效率;適應(yīng)市場變化,即時調(diào)整產(chǎn)品和價格;直接與顧客接觸,杜絕假冒品牌的服務(wù);方便顧客的選擇和購買;快速向游客提供最新信息,便于溝通。

四、總論

綜上所述,旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀仍然不容樂觀,還需長期的重點投入。通過以上多個視角的對策分析和實施,相信旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷工作會出現(xiàn)新的改觀,旅游景區(qū)的綜合效益有一個較大的提升。進而為當?shù)鼐用窈陀慰吞峁┳顑?yōu)化的價值,為投資者創(chuàng)造合理滿意的回報,實現(xiàn)政府部門的經(jīng)濟發(fā)展目標,當然在發(fā)展的過程中要堅持可持續(xù)的發(fā)展理念,為旅游景區(qū)的長遠發(fā)展提供堅實的保障。[論/文/網(wǎng) LunWenNet/Com]

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