第一篇：基于SWOT分析云臺(tái)山景區(qū)旅游產(chǎn)品規(guī)劃建議

基于SWOT分析的云臺(tái)山景區(qū)旅游產(chǎn)品規(guī)劃建議 目錄 摘要 2 關(guān)鍵詞 2 一、理論分析 2（一）SWOT分析法 2（二）旅游產(chǎn)品 2 二、云臺(tái)山景區(qū)簡(jiǎn)介 2 三、云臺(tái)山旅游產(chǎn)品規(guī)劃的SWOT分析 2（一）優(yōu)勢(shì)(Strengths)2 1.旅游資源的優(yōu)勢(shì) 3 2.政策優(yōu)勢(shì) 3（二）劣勢(shì)(Weaknesses)3（三）機(jī)遇(Opportunities)4 1.區(qū)域開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的支持 4 2.國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品的多元化趨勢(shì) 4（四）威脅(Threats)4 1.旅游資源的破壞 4 2.與周邊景區(qū)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng) 4 四、云臺(tái)山旅游產(chǎn)品規(guī)劃建議 4（一）進(jìn)行旅游市場(chǎng)細(xì)分和定位 5（二）深度開(kāi)發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品 5 1.文化旅游產(chǎn)品 5 2.科普旅游產(chǎn)品 6 3.地?zé)崧糜钨Y源的開(kāi)發(fā) 6 4.娛樂(lè)設(shè)施的開(kāi)發(fā)建設(shè) 7（三）開(kāi)發(fā)與保護(hù)并重 7 1.保護(hù)是最高的目標(biāo) 7 2.合理控制游客數(shù)量 7 參考文獻(xiàn) 8 摘要：云臺(tái)山世界地質(zhì)公園具有極高的美學(xué)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值和游覽觀(guān)賞價(jià)值，但是在旅游產(chǎn)品的規(guī)劃方面還存在一些問(wèn)題。本文先進(jìn)行了相關(guān)概念的介紹，然后通過(guò)常用的SWOT戰(zhàn)略分析法從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅四個(gè)方面來(lái)分析云臺(tái)山景區(qū)的旅游產(chǎn)品規(guī)劃現(xiàn)狀，從而根據(jù)分析結(jié)果提出旅游產(chǎn)品的規(guī)劃建議。

關(guān)鍵詞：SWOT分析；

云臺(tái)山；

旅游產(chǎn)品；

規(guī)劃 一、理論分析（一）SWOT分析法 SWOT分析法是一種比較成熟的戰(zhàn)略分析方法，通過(guò)分析研究對(duì)象的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)遇(Opportunities)、威脅(Threats)的綜合分析與評(píng)估，得出結(jié)論，提出符合具體研究對(duì)象的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)運(yùn)用SWOT分析，有助于找出云臺(tái)山景區(qū)旅游產(chǎn)品規(guī)劃存在的優(yōu)勢(shì)和瓶頸，從而更好地探索出旅游產(chǎn)品的規(guī)劃方向。

（二）旅游產(chǎn)品 廣義的旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)者通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合，包括食、住、行、游、購(gòu)、娛六大基本要素。在這六大要素中，“游”是旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容。因此，“游”也被定義為狹義的旅游產(chǎn)品。本文中主要討論的就是狹義的旅游產(chǎn)品，也就是旅游資源。

二、云臺(tái)山景區(qū)簡(jiǎn)介 云臺(tái)山位于河南省焦作市修武縣境內(nèi)。2004 年2 月13 日，被聯(lián)合國(guó)教科文組織命名為“世界地質(zhì)公園”。同時(shí)，云臺(tái)山還是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)、首批國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家自然遺產(chǎn)、國(guó)家森林公園、國(guó)家級(jí)獼猴自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地，也是美國(guó)科羅拉多公園的姊妹公園，榮獲了世界杰出旅游服務(wù)品牌等多項(xiàng)榮譽(yù)。景區(qū)面積190k㎡，含泉瀑峽、潭瀑峽、紅石峽、子房湖、萬(wàn)善寺、百家?guī)r、仙苑、圣頂、疊彩洞、青龍峽、峰林峽等十一大景點(diǎn)。由于山勢(shì)險(xiǎn)峻、陡峭，落差懸殊，常年云霧繚繞，故有“云臺(tái)山”之名。

三、云臺(tái)山旅游產(chǎn)品規(guī)劃的SWOT分析 （一）優(yōu)勢(shì)(Strengths)1.旅游資源的優(yōu)勢(shì) 云臺(tái)山景區(qū)的生態(tài)旅游資源豐富，以山稱(chēng)奇，以水叫絕，因峰冠雄，因峽顯幽，景色薈萃各不相同。

云臺(tái)山以“山”稱(chēng)奇。云臺(tái)山有“泰岱之雄，華山之險(xiǎn)，峨眉之秀，黃山之奇，青城之幽”。整個(gè)游覽區(qū)有奇峰秀嶺36 座，天然溶洞20 余個(gè)。主峰茱萸峰海拔1304m。站在峰頂，常常是頭上碧波藍(lán)天，腳下千里浮云，山巒在云霧上飄浮游蕩，猶入仙境。如遇雨后初晴，遠(yuǎn)可遙望百里外黃河流水，近可俯視山叢中絕壁峽谷。

水是云臺(tái)山更具特色的一大景觀(guān)。最著名的是“云臺(tái)大瀑布”，落差310m，號(hào)稱(chēng)中國(guó)第一，亞洲第二。瀑布如天河決口，高處洶涌急速，勢(shì)不可擋，落地霧雨蒙蒙，飄飄灑灑，堪稱(chēng)天下奇觀(guān)。其他如天門(mén)瀑、白龍瀑、黃龍瀑、丫字瀑皆飛流直下，形成了云臺(tái)山獨(dú)有的瀑布景觀(guān)。多孔泉、珍珠泉、王烈泉、明月泉清冽甘甜，讓人留連忘返。青龍峽景點(diǎn)有“中原第一峽谷”美譽(yù)，這里氣候獨(dú)特，水源豐富，植被原始完整，是生態(tài)旅游的好去處。

2.政策優(yōu)勢(shì) 焦作市政府比較注重旅游業(yè)的發(fā)展，政府花大力氣發(fā)展旅游，把旅游業(yè)作為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。由煤炭產(chǎn)業(yè)向生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)過(guò)渡的“焦作現(xiàn)象”，在全國(guó)起著示范的作用。10年前，云臺(tái)山還是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的普通山水景區(qū)，門(mén)票收入僅為400萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)政府的投資、開(kāi)發(fā)和大力宣傳，2009年，云臺(tái)山的旅游收入已經(jīng)達(dá)到了8.9億元。

（二）劣勢(shì)(Weaknesses)云臺(tái)山地質(zhì)公園是以“焦作山水”的口號(hào)唱響全國(guó)的，其宣傳力度主要集中在山水自然資源上，而對(duì)于其豐富的人文資源、地質(zhì)資源、地?zé)豳Y源并沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)有進(jìn)行有力度的開(kāi)發(fā)。另外，公園內(nèi)五個(gè)小景區(qū)基本上屬于獨(dú)自開(kāi)發(fā)，獨(dú)自經(jīng)營(yíng)管理，并未形成“大區(qū)域、大市場(chǎng)”的觀(guān)念，沒(méi)有考慮地質(zhì)公園的大范圍以及地質(zhì)公園的科普教育功能，這也正是云臺(tái)山需要開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。

（三）機(jī)遇(Opportunities)1.區(qū)域開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的支持 河南省是整個(gè)中部的命脈和中心地段，在當(dāng)前“中部崛起”的大背景下，河南的經(jīng)濟(jì)也隨著國(guó)家政策的調(diào)整得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。另外，區(qū)域一體化的發(fā)展有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮聚合效應(yīng)。由于焦作特殊的地址位置以及與省會(huì)鄭州的毗鄰，旅游區(qū)域合作也會(huì)大大向前推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)客源的共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這對(duì)于云臺(tái)山旅游產(chǎn)品的宣傳和發(fā)展有很大的推動(dòng)力。

2.國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品的多元化趨勢(shì) 隨著我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，游客的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，不再滿(mǎn)足于單一的觀(guān)光旅游，而更加傾向于那些參與性、創(chuàng)新性較強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，更加傾向于休閑度假型的旅游產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品正在向多元化方向轉(zhuǎn)型。這種旅游大環(huán)境，為云臺(tái)山旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)提供了發(fā)展契機(jī)和良好的借鑒。

（四）威脅(Threats)1.旅游資源的破壞 云臺(tái)山雖然有豐富的地質(zhì)遺跡，但是由于開(kāi)發(fā)的深度不夠，對(duì)地質(zhì)遺跡的保護(hù)重視程度薄弱，出露的地質(zhì)遺跡資源正在遭受著風(fēng)侵水蝕。另外，由于游客數(shù)量過(guò)大而導(dǎo)致的環(huán)境壓力，以及部分游客的行為也給部分生態(tài)資源造成了一定程度的破壞。

2.與周邊景區(qū)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)外，云臺(tái)山面臨的威脅主要來(lái)自于周?chē)糜纬鞘械母?jìng)爭(zhēng)和同類(lèi)型旅游資源的遮蔽。比如在河南省境內(nèi)除了焦作云臺(tái)山，還有很多類(lèi)似的山水風(fēng)光，像五岳之一的嵩山、嵖岈山、堯山等，與之風(fēng)光特色相近，進(jìn)而也將產(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)。并且當(dāng)今的旅游已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的游山玩水，而是向一種休閑型、文化型等多元素轉(zhuǎn)變。面對(duì)殘酷的客源競(jìng)爭(zhēng)，必須使云臺(tái)山的旅游產(chǎn)品具有自己的特色，走精品路線(xiàn)，發(fā)揮創(chuàng)新，制造出更多個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，提供更多特色的服務(wù)。

四、云臺(tái)山旅游產(chǎn)品規(guī)劃建議 （一）進(jìn)行旅游市場(chǎng)細(xì)分和定位 不同年齡、不同收入階層的目標(biāo)人群，他們喜歡的旅游產(chǎn)品類(lèi)型和活動(dòng)形式也是不同的。傳統(tǒng)的觀(guān)光型旅游產(chǎn)品自然能受到大多數(shù)人的喜愛(ài)，但是對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)缺乏一定的吸引力，導(dǎo)致景區(qū)的重游率不高，游客的過(guò)夜率也不高，所以，我們要針對(duì)不同的旅游市場(chǎng)定位不同的旅游產(chǎn)品，要將生活中的時(shí)代元素與觀(guān)光旅游項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，組合成新的旅游產(chǎn)品，比如開(kāi)發(fā)野趣游樂(lè)類(lèi)活動(dòng)，更能吸引年輕人的參與，提高游客的過(guò)夜率。做好旅游市場(chǎng)的細(xì)分和定位，是旅游產(chǎn)品規(guī)劃的第一步，只有這樣才能更加準(zhǔn)確地確定目標(biāo)群體，開(kāi)發(fā)出符合不同市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，占據(jù)特定的市場(chǎng)份額。

（二）深度開(kāi)發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品 云臺(tái)山得天獨(dú)厚的自然資源和別具特色的人文資源具有發(fā)展多種旅游產(chǎn)品的條件。目前，云臺(tái)山文化旅游產(chǎn)品有待深度開(kāi)發(fā)，科普旅游產(chǎn)品仍有開(kāi)發(fā)潛力，夏令營(yíng)旅游產(chǎn)品有待開(kāi)發(fā)，生態(tài)旅游產(chǎn)品、休閑度假旅游產(chǎn)品等還有較大的發(fā)展空間。

1.文化旅游產(chǎn)品 云臺(tái)山人文景觀(guān)豐富。東漢時(shí)期就有帝王及其皇室到此采風(fēng)、避暑；

魏晉時(shí)不少名士來(lái)此避難、隱居；

唐宋時(shí)受佛教青睞，多處建寺建塔。尤其是唐宋以后，云臺(tái)山成了文人墨客游山玩水、談詩(shī)論道的主要去處之一。唐代詩(shī)人王維曾在茱萸峰留下了“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每適佳節(jié)倍思親。遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人”的千古絕唱。目前，保留或正在修復(fù)的遺跡及其他人文景觀(guān)有東漢皇帝劉協(xié)墓的漢獻(xiàn)帝陵、“竹林七賢”隱居處的百家?guī)r、孫思邈煉藥處的藥王洞、王維 做詩(shī)處的元貞觀(guān)，以及唐、宋、明清代代名人墨客在此留下的碑刻等。

云臺(tái)山漢獻(xiàn)帝陵 孫思邈煉丹處：藥王洞 目前，云臺(tái)山已經(jīng)成功塑造了山水旅游品牌，但是景區(qū)眾多的文化遺跡卻鮮為人知，開(kāi)發(fā)力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而文化是旅游的靈魂，云臺(tái)山應(yīng)在發(fā)揮自然觀(guān)光旅游產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，充分挖掘文化內(nèi)涵，加強(qiáng)這些歷史遺跡的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)宣傳和培育“竹林七賢”文化旅游品牌，強(qiáng)化云臺(tái)山的文化厚重感。

另外，始創(chuàng)于焦作市的太極拳，賦予了焦作一張閃亮的文化名片。太極拳文化處處體現(xiàn)著道家“天人合一”、“純?nèi)巫匀弧钡乃枷刖瑁F(xiàn)今的人們也都以練習(xí)太極拳為養(yǎng)生的重要方式之一，而這些都與云臺(tái)山的青山秀水完全統(tǒng)一。因此景區(qū)可以利用“太極拳文化”的品牌，每天定時(shí)舉行太極拳表演活動(dòng)，也可以讓游客參與其中，在遠(yuǎn)離塵世的山水之中體驗(yàn)純正的養(yǎng)生之道。

2.科普旅游產(chǎn)品 云臺(tái)山景區(qū)是一座以東亞大裂谷形成的構(gòu)造和地質(zhì)遺跡為主要奇觀(guān)的綜合性地質(zhì)公園,有著典型的北方喀斯特地貌，儼然就是地質(zhì)圖書(shū)館中的一套“萬(wàn)卷書(shū)”，適合不同的學(xué)科來(lái)探索它和解讀它。而目前科普旅游的開(kāi)發(fā)力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如老潭溝的天降峰、雙秀峰、蜂鳥(niǎo)巢等巖石地貌景觀(guān)異彩紛呈、引人入勝，但游人很少知道它是一種崩塌地貌現(xiàn)象，也很少有游人知道公園內(nèi)獨(dú)具特色的峽谷群及峰墻縱橫、崖墻環(huán)抱、峰叢、峰林等景觀(guān)是由于受斷裂構(gòu)造作用控制而形成的地貌景觀(guān)。

因此，景區(qū)應(yīng)該注重科普旅游產(chǎn)品的規(guī)劃，應(yīng)該通過(guò)園內(nèi)導(dǎo)游和電子解說(shuō)系統(tǒng)大力宣傳云臺(tái)山地質(zhì)遺跡的特點(diǎn)和價(jià)值，并在主要的地質(zhì)遺跡周?chē)⒌刭|(zhì)科學(xué)博物館等科普教育基地，通過(guò)實(shí)物展示、情景模擬、視頻播放等形式進(jìn)行宣傳，讓更多的人了解云臺(tái)山，引導(dǎo)更多青少年和熱愛(ài)地質(zhì)科學(xué)的人們?nèi)ヌ剿髌渲械膴W秘。

3.地?zé)崧糜钨Y源的開(kāi)發(fā) 地?zé)豳Y源是目前全球倡導(dǎo)的綠色可再生的安全新能源,具有技術(shù)成熟、利用方便等優(yōu)勢(shì)。目前，有關(guān)人員在云臺(tái)山園區(qū)的百家?guī)r苑區(qū)老孟莊、鐵匠莊斷陷帶證實(shí)有地?zé)豳Y源存在，探明地?zé)豳Y源潛力為：地?zé)峋?500～2000米，可開(kāi)采水溫40℃～50℃，單井地下熱水出水量25m3／h。這對(duì)于云臺(tái)山園區(qū)下一步建設(shè)集溫泉洗浴、療養(yǎng)及游泳等為一體的多功能服務(wù)苑區(qū),進(jìn)一步提高旅游品位、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,將起到積極作用。

4.娛樂(lè)設(shè)施的開(kāi)發(fā)建設(shè) 在游覽云臺(tái)山景區(qū)的過(guò)程中，我充分感受到了山的險(xiǎn)峻，山上被開(kāi)鑿出來(lái)的道路很窄，而且就設(shè)在懸崖峭壁之中。這種游覽方式確實(shí)別有一番趣味，但是對(duì)于一些不太想爬山的人來(lái)說(shuō)，這種單一的方式就顯得有些不足。在這種情況下，我認(rèn)為景區(qū)應(yīng)該開(kāi)發(fā)一些趣味性強(qiáng)、而且能夠大大縮短爬山時(shí)間的活動(dòng)，比如空中纜車(chē)、空中飛人等項(xiàng)目，這樣既使游客多了一種選擇，豐富了游覽過(guò)程，增強(qiáng)了游覽的趣味性，又能讓游客在體驗(yàn)刺激的過(guò)程中，從高空領(lǐng)略到全區(qū)的風(fēng)景，在視覺(jué)上與景區(qū)真正的游覽價(jià)值和諧一致，但是要做好安全防護(hù)工作。

既然云臺(tái)山以“水”叫絕，那么水上娛樂(lè)項(xiàng)目自然是必不可少的，目前，景區(qū)一些水比較淺的地方可以供游客嬉戲，子房湖上也開(kāi)發(fā)有汽艇項(xiàng)目，但這只是水上娛樂(lè)活動(dòng)的一小部分。像子房湖這種水面比較寬闊的地方，應(yīng)該多增加一些竹筏漂流、木船渡河等參與性較強(qiáng)的項(xiàng)目，游客可以自己劃船在水上領(lǐng)略?xún)砂讹L(fēng)光，另外還可以開(kāi)發(fā)水上自行車(chē)、水上摩托艇，水面滑翔翼傘等游樂(lè)項(xiàng)目，讓游覽了一天的游客感受水上活動(dòng)的刺激與歡樂(lè)。

（三）開(kāi)發(fā)與保護(hù)并重 1.保護(hù)是最高的目標(biāo) 首先，必須堅(jiān)持任何經(jīng)濟(jì)行為都是以保護(hù)為最高目的的原則。在開(kāi)展旅游活動(dòng)的過(guò)程中，要注意對(duì)旅游資源的保護(hù)，對(duì)那些需要特殊保護(hù)的旅游單體要采取隔離式保護(hù)措施，防止游客對(duì)旅游資源的破壞。

其次，要注重長(zhǎng)期不懈地對(duì)景區(qū)從業(yè)人員和旅游者進(jìn)行資源、環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的教育, 處理好資源開(kāi)發(fā)與生態(tài)環(huán)境之間的各種矛盾。在宣傳教育方面，可以效仿三亞“呀諾達(dá)”雨林文化旅游區(qū)的做法，在主景區(qū)的入口處設(shè)置保護(hù)生態(tài)環(huán)境的標(biāo)語(yǔ)，并由導(dǎo)游帶領(lǐng)游客一起朗讀宣誓，加入到保護(hù)環(huán)境的隊(duì)伍之中，從而引導(dǎo)游客自覺(jué)地對(duì)旅游資源進(jìn)行保護(hù)。這種措施不僅簡(jiǎn)便易行，而且收效甚大。

2.合理控制游客數(shù)量 云臺(tái)山旅游旺季游客如織，在帶來(lái)經(jīng)濟(jì)繁榮的同時(shí)，往往超過(guò)了云臺(tái)山景區(qū)最佳游客接待量，有時(shí)甚至超過(guò)了最大游客接待量，這一定程度上造成了云臺(tái)山旅游資源的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，不利于云臺(tái)山旅游資源的保護(hù)和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，由于游客量過(guò)大，使得景區(qū)在住宿、餐飲等方面難以提供全面的服務(wù), 游客利益會(huì)受到一定影響，旅游感知效果大打折扣，進(jìn)而影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。

對(duì)于旅游季節(jié)性引發(fā)的一系列問(wèn)題，應(yīng)該給予高度重視，采取措施緩解旅游的季節(jié)性，才能保證旅游產(chǎn)品質(zhì)量不被破壞。

首先，努力開(kāi)拓冬季旅游市場(chǎng)。云臺(tái)山冬季旅游的特色也很突出。冬天的云臺(tái)山, 白雪皚皚、銀裝素裹、冰掛成片、猶如來(lái)到了一個(gè)童話(huà)世界。應(yīng)采取有力措施，抓住年末歲初的有利時(shí)機(jī)，加大境外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，同時(shí)大力開(kāi)展商務(wù)旅游、會(huì)議旅游等高端旅游，在冬季留住游客。

其次，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)調(diào)控。主要是采取價(jià)格策略。旅游業(yè)屬于需求彈性較大的行業(yè)，當(dāng)旅游供給和需求發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)適時(shí)運(yùn)用價(jià)值規(guī)律，予以調(diào)節(jié)。一般可以實(shí)行旺季提高價(jià)格，限制客流；

淡季降低價(jià)格，保本薄利，吸引游客。近年來(lái)，云臺(tái)山已實(shí)行了淡季票價(jià)減半的措施，并收到了一定的效果，但是針對(duì)周一至周五游客相對(duì)較少、周六周日游客相對(duì)較多的情況，建議在旅游旺季實(shí)行周六、周日提高門(mén)票價(jià)格、周一至周五降低門(mén)票價(jià)格，以均衡游客量，使旅游資源得到應(yīng)有保護(hù)的同時(shí)得以合理的利用，從而可以提高景區(qū)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，做到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

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第二篇：哈爾濱市冰雪旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)SWOT分析

哈爾濱市冰雪旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)SWOT分析

【摘要】 本文是按照SWOT分析的四個(gè)部分，分別對(duì)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅進(jìn)行分析。其中，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析，是指對(duì)旅游地本身內(nèi)在能力的分析，機(jī)遇和威脅分析是對(duì)旅游產(chǎn)品外部環(huán)境的分析。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品發(fā)展的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的分析，尋找到對(duì)產(chǎn)品發(fā)展有利并值得發(fā)揚(yáng)的因素及不利并應(yīng)該回避的問(wèn)題，明確今后的發(fā)展方向，有針對(duì)性地探尋解決問(wèn)題的措施。

【關(guān)鍵詞】 哈爾濱 冰雪旅游 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

1.優(yōu)勢(shì)分析

1.1資源優(yōu)勢(shì)

哈爾濱適度的地形地貌、環(huán)境溫度、優(yōu)良的雪質(zhì)，加之其它自然、社會(huì)及歷史人文旅游資源的烘托，為冰雪旅游的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，哈爾濱市物產(chǎn)豐富，地大物博，森林資源、礦產(chǎn)資源、水產(chǎn)資源、歐陸風(fēng)情、金源文化、黑土文化、民族風(fēng)情等均是寶貴的、具有壟斷性的資源，為其冰雪旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供了賦存豐富的“資源庫(kù)”。與黑龍江省的其他城市相比，哈爾濱市的冰雪旅游開(kāi)發(fā)歷史最為悠久，有70余個(gè)不同檔次的滑雪場(chǎng)作為依托，加之近年來(lái)亞布力滑雪旅游度假區(qū)巨大的社會(huì)知名度，使哈爾濱市發(fā)展冰雪旅游有了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。

1.2市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的繁榮、消費(fèi)觀(guān)念的日益轉(zhuǎn)變以及國(guó)民生活水平的不斷提高，促成了哈爾濱擁有巨大的國(guó)內(nèi)外冰雪旅游客源市場(chǎng)。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，哈爾濱的冰雪旅游者每年以10%至20%的速度在快速增長(zhǎng)。可見(jiàn)，巨大的現(xiàn)實(shí)客源市場(chǎng)和潛在客源市場(chǎng)為冰雪旅游產(chǎn)品的研發(fā)提供了廣闊的發(fā)展空間。

1.3區(qū)位與交通優(yōu)勢(shì)

黑龍江省與俄羅斯相接壤，邊境線(xiàn)長(zhǎng)達(dá)3000多干米，有20多個(gè)邊境口岸。省會(huì)哈爾濱是連接中俄鐵路的重要樞紐，通往綏芬河、黑河、滿(mǎn)洲里等沿邊城市十分便利，這也在一定程度上加快了哈爾濱冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。哈爾濱市的航空、公路、鐵路交通便利、快捷，鐵路與航空港便于華北地區(qū)、珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲客源的引入。301國(guó)道向西通往大慶―齊齊哈爾―滿(mǎn)洲里，向東通往牡丹江、綏芬河、俄羅斯海參，便于俄羅斯客源的引進(jìn)。

1.4知名度優(yōu)勢(shì)

哈爾濱是世界著名冰雪旅游勝地。哈爾濱冰燈游園會(huì)創(chuàng)辦于1963年，展示出的冰燈藝術(shù)品形式多樣、氣魄宏偉、景觀(guān)迷人。1985年，哈爾濱成功地舉辦了我國(guó)第一個(gè)“冰雪節(jié)”，在全國(guó)范圍內(nèi)引起了廣泛的反響。1997年，哈爾濱被國(guó)家旅游局確定為“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，“冰城”的稱(chēng)號(hào)享譽(yù)世界。2009年，大冬會(huì)的成功舉辦，使哈爾濱的知名度得到了進(jìn)一步的提升。

2.劣勢(shì)分析

2.1產(chǎn)品的本土文化平淡

近年來(lái)，從哈爾濱冰雪大世界和太陽(yáng)島雪博會(huì)的主體定位來(lái)看，哈爾濱冰雪旅游的發(fā)展走的是與國(guó)外聯(lián)手、打造國(guó)外知名建筑和景區(qū)縮影的路線(xiàn)。縱觀(guān)歷屆的冰雪景觀(guān)都是外來(lái)文化成分過(guò)重，產(chǎn)品的本地文化及特色過(guò)淡，缺乏藝術(shù)創(chuàng)新及文化底蘊(yùn)，沒(méi)有發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)迎合旅游者的審美標(biāo)準(zhǔn)。

2.2本地市民參與熱情低

縱觀(guān)近幾年冰雪旅游的發(fā)展，盡管冰燈、雪雕越做越精美，國(guó)內(nèi)外游客數(shù)量每年也呈遞增的趨勢(shì)，但還存在著本地市民的廣泛參與度低的現(xiàn)象。在哈爾濱的冰雪旅游消費(fèi)中，一些滑雪場(chǎng)持續(xù)上升的門(mén)票有時(shí)仍讓人難以承受，冰雪旅游景區(qū)門(mén)票的高門(mén)檻也讓許多游人望而止步。

2.3促銷(xiāo)宣傳資金相對(duì)匱乏

哈爾濱冰雪旅游開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)宣傳資金匱乏主要表現(xiàn)在哈爾濱的冰雪旅游正處于推陳出新的大發(fā)展階段，冰雪名城的建設(shè)、冰雪旅游產(chǎn)品的推銷(xiāo)均需要較大部分的宣傳經(jīng)費(fèi)，哈爾濱市每年僅有400萬(wàn)元用于全部的旅游宣傳，其中用于冰雪旅游產(chǎn)品宣傳方面的資金就更十分有限，哈爾濱冰雪旅游的宣傳資金投入不僅和同類(lèi)城市無(wú)法比擬，同時(shí)也遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到旅游學(xué)所要求的比值（促銷(xiāo)宣傳資金應(yīng)占旅游總支出的20%）。

3.機(jī)遇分析

3.1發(fā)揮“大冬會(huì)”效應(yīng)，積極承辦冰雪賽事

第24屆世界大學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“大冬會(huì)”）2009年在哈爾濱成功舉辦。大冬會(huì)的到來(lái)對(duì)哈爾濱當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)也帶動(dòng)了住宿接待設(shè)施、通訊服務(wù)設(shè)施及休閑娛樂(lè)設(shè)施等方面的優(yōu)化，為哈爾濱冰雪旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新一輪的發(fā)展曙光。

為了滿(mǎn)足2009年大冬會(huì)比賽場(chǎng)館的需求，哈爾濱市政府在亞布力和帽兒山分別擴(kuò)大了滑雪場(chǎng)的數(shù)量，同時(shí)也提升了滑雪場(chǎng)的檔次，使亞布力和帽兒山滑雪場(chǎng)的雪上比賽條件達(dá)到了國(guó)際水準(zhǔn)。因此，要想繼續(xù)并充分發(fā)揮哈爾濱冰雪資源的優(yōu)勢(shì)，就必須積極承辦更多的國(guó)際冰雪賽事。承辦國(guó)際冰雪賽事不僅能夠提高知名度，而且能夠創(chuàng)造財(cái)富。

3.2市場(chǎng)需求變化，冰雪旅游迅速升溫

冰雪旅游產(chǎn)品的類(lèi)型多種多樣，是其他任何一個(gè)省份所無(wú)法比擬的，哈爾濱冰雪旅游已站在了國(guó)內(nèi)冰雪旅游市場(chǎng)的最高點(diǎn)，品牌效應(yīng)已逐步形成。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)各地冰雪旅游的逐步發(fā)展，客源市場(chǎng)的需求也在不斷變化，國(guó)內(nèi)冰雪旅游者的旅游興趣呈現(xiàn)多樣化、行為個(gè)性化。人們的出游動(dòng)機(jī)求新、求異、求奇和求健康，強(qiáng)烈的追求回歸自然、返璞歸真。隨著全球氣候的逐漸變暖，又使冰雪變成了“稀罕資源”，可見(jiàn)，冰雪旅游正面臨著“天時(shí)、地利、人和”的大好發(fā)展機(jī)遇。

3.3產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善冰雪旅游勢(shì)在必行

近年來(lái)，黑龍江省正在適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升冰雪旅游的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的高度綜合性決定了走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路是其發(fā)展的明智之舉，不僅可以促進(jìn)冰雪產(chǎn)業(yè)自身的協(xié)調(diào)發(fā)展，同時(shí)也將帶動(dòng)與之相關(guān)的其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4.威脅分析

4.1省內(nèi)近距離競(jìng)爭(zhēng)

近距離競(jìng)爭(zhēng)是指哈爾濱與省內(nèi)各城市之間的競(jìng)爭(zhēng)。以滑雪旅游為例，哈爾濱的滑雪場(chǎng)數(shù)目占據(jù)了黑龍江省滑雪場(chǎng)總數(shù)的一半，其余的46.34%中，牡丹江、伊春分別占10.98%和9.76%，可見(jiàn)這兩市是黑龍江省除哈爾濱外滑雪旅游發(fā)展較好的地區(qū)。因此，在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，近距離競(jìng)爭(zhēng)不可避免，如果處理不當(dāng)，將導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)與資源、能源的巨大浪費(fèi)。

4.2國(guó)內(nèi)中、遠(yuǎn)距離競(jìng)爭(zhēng)

目前，冰雪旅游已走出東北。在新疆、青海、重慶、內(nèi)蒙、云南、寧夏、四川、甘肅、陜西、西藏、河北、山東、山西、湖北、河南，甚至浙江、上海、廣州、深圳、臺(tái)灣等東南沿海地區(qū)都紛紛建起了室內(nèi)滑冰場(chǎng)，開(kāi)展了紅紅火火的冰上運(yùn)動(dòng)，擺脫了冰上運(yùn)動(dòng)開(kāi)展的地域限制。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各地的冰雪節(jié)慶活動(dòng)層出不窮，例如，長(zhǎng)春冰雪節(jié)、沈陽(yáng)冰雪節(jié)、內(nèi)蒙古阿爾山冰雪節(jié)、新疆阿勒泰冰雪節(jié)、四川玉龍雪山冰雪節(jié)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2010年末，在全國(guó)已有30多個(gè)城市舉辦冰雪旅游活動(dòng)，共有90余個(gè)各種各樣的冰雪節(jié)，與哈爾濱形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。可見(jiàn)，哈爾濱冰雪霸主地位受到了很大的威脅。

4.3國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)

國(guó)際上，亞洲的韓國(guó)和日本的冰雪旅游基礎(chǔ)設(shè)施完備、服務(wù)與管理水平高，吸引了我國(guó)東南沿海、東南亞及東北亞一帶的眾多客源；歐洲、北美地區(qū)擁有開(kāi)展滑雪旅游獨(dú)特的山形地勢(shì)，是世界上其他地區(qū)所無(wú)法與之相比的。因此，在冰雪旅游全球多元競(jìng)爭(zhēng)的格局下，哈爾濱的冰雪旅游業(yè)也面臨著國(guó)際上的沖擊，面臨著客源被逐漸分流的嚴(yán)重態(tài)勢(shì)。

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)德強(qiáng)商務(wù)學(xué)院）

第三篇：旅游景區(qū)規(guī)劃

旅游景區(qū)規(guī)劃

什么是旅游景區(qū)規(guī)劃

旅游景區(qū)規(guī)劃是指為了科學(xué)保護(hù)和合理開(kāi)發(fā)各項(xiàng)資源、有效經(jīng)營(yíng)和科學(xué)管理旅游景區(qū)，充分發(fā)揮景區(qū)資源價(jià)值而進(jìn)行的各項(xiàng)旅游要素的統(tǒng)籌部署和具體安排。根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容及深度不同，景區(qū)旅游規(guī)劃分為三個(gè)不同的層次，即旅游景區(qū)總體規(guī)劃、旅游景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、旅游景區(qū)修建性規(guī)劃。在這三個(gè)規(guī)劃層次之外，旅游景區(qū)還可以根據(jù)各景區(qū)特點(diǎn)編制景區(qū)旅游策劃或概念性規(guī)劃、旅游項(xiàng)目策劃，或針對(duì)具體建設(shè)項(xiàng)目編制開(kāi)發(fā)規(guī)劃。不同層次的規(guī)劃，在編制內(nèi)容、深度和方法方面有所不同。

旅游景區(qū)規(guī)劃的內(nèi)容要求

根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游規(guī)劃通則》(GB／T18971--2003)和《風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》

(GB50298--1999)，我國(guó)景區(qū)開(kāi)發(fā)需要編制景區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃。現(xiàn)就三類(lèi)規(guī)劃內(nèi)容和要求分別加以論述。

一、旅游景區(qū)總體規(guī)劃

任何一個(gè)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)前，原則上應(yīng)當(dāng)編制景區(qū)總體規(guī)劃。景區(qū)總體規(guī)劃編制以景區(qū)所在地的旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，對(duì)景區(qū)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境多重效益。

(一)規(guī)劃時(shí)限

景區(qū)總體規(guī)劃的期限一般為10-20年，同時(shí)可根據(jù)需要對(duì)景區(qū)的遠(yuǎn)景發(fā)展做出輪廓性的規(guī)劃安排。對(duì)于景區(qū)近期的發(fā)展布局和主要建設(shè)項(xiàng)目，也應(yīng)做出近期建設(shè)規(guī)劃，期限一般為5年。

(二)任務(wù)和作用

總體規(guī)劃的對(duì)象是一個(gè)具體的景區(qū)。其基本任務(wù)是綜合研究旅游資源、客源市場(chǎng)，確定旅游地性質(zhì)、環(huán)境容量及接待規(guī)模；劃定旅游區(qū)的用地范圍及空間發(fā)展方向；統(tǒng)籌安排區(qū)內(nèi)各項(xiàng)建設(shè)用地和交通組織；合理配置各項(xiàng)旅游服務(wù)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、附屬設(shè)施和管理設(shè)施；提出開(kāi)發(fā)實(shí)施戰(zhàn)略，處理好遠(yuǎn)期發(fā)展與近期建設(shè)的關(guān)系，指導(dǎo)旅游的合理發(fā)展。編制旅游總體規(guī)劃對(duì)更好地推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)旅游的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，確保旅游資源的優(yōu)化配置使其實(shí)現(xiàn)最佳利用價(jià)值，確保設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品與實(shí)際旅游市場(chǎng)需求的統(tǒng)一性，確保旅游地與所在區(qū)域間有關(guān)的各項(xiàng)事業(yè)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境方面的協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的意義。

(三)資料收集的內(nèi)容

收集的內(nèi)容包括地形圖、專(zhuān)業(yè)圖以及氣象、水文、地質(zhì)、自然資源、歷史文化、人口、行政區(qū)劃、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、企事業(yè)單位、交通運(yùn)輸、旅游設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、土地利用和環(huán)境等方面的資料。

(四)總體規(guī)劃的主要內(nèi)容

(1)綜合評(píng)價(jià)旅游業(yè)發(fā)展的資源條件和基礎(chǔ)條件。

(2)全面分析市場(chǎng)需求，科學(xué)測(cè)定市場(chǎng)規(guī)模，合理確定旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

(3)確定旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、規(guī)劃依據(jù)和發(fā)展戰(zhàn)略。指導(dǎo)思想是旅游規(guī)劃的主題，是體現(xiàn)一定規(guī)劃時(shí)段內(nèi)總目標(biāo)的一種設(shè)想。

(4)明確景區(qū)區(qū)域、旅游產(chǎn)品重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的時(shí)間序列、土地利用的空間布局，根據(jù)需要?jiǎng)澏ň彌_區(qū)的范圍，包括旅游服務(wù)設(shè)施、附屬設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施和管理設(shè)施的總體布局。

(5)綜合平衡旅游產(chǎn)業(yè)要素、結(jié)構(gòu)的功能組合，統(tǒng)籌安排資源開(kāi)發(fā)與設(shè)施建設(shè)的關(guān)系，包括住宿設(shè)施、旅行社的結(jié)構(gòu)、功能和布局的確定。

(6)確定環(huán)境保護(hù)的原則，提出科學(xué)保護(hù)利用人文景觀(guān)、自然景觀(guān)的措施，包括各級(jí)保護(hù)區(qū)及影響保護(hù)地帶的界線(xiàn)、面積的確定。

(7)根據(jù)旅游業(yè)的投入產(chǎn)出關(guān)系和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，確定旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度。

(8)提出實(shí)施規(guī)劃的步驟、措施和方法，研究確定行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)戰(zhàn)略。

(五)總體規(guī)劃的成果要求

(1)文本、說(shuō)明書(shū)。

(2)規(guī)劃主要圖件(圖紙比例為1／10000-1／5000)：圖紙主要包括景區(qū)現(xiàn)狀圖、景區(qū)總體規(guī)劃圖、景區(qū)(點(diǎn))及旅游資源分布圖、道路交通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃圖、保護(hù)區(qū)級(jí)別規(guī)劃圖、分期建設(shè)規(guī)劃圖、各類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃布局圖、旅游設(shè)施規(guī)劃布局圖。

二、旅游景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃

在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上較大型的景區(qū)可以增編景區(qū)控制性規(guī)劃，小型景區(qū)可以跳過(guò)景區(qū)總體規(guī)劃直接編制控制性詳細(xì)規(guī)劃。控制性詳細(xì)規(guī)劃是一個(gè)管理型的規(guī)劃，其目的在于詳細(xì)規(guī)定景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)用地各項(xiàng)控制性指標(biāo)和其他規(guī)劃管理要求，并為景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃提供指導(dǎo)依據(jù)。

(一)規(guī)劃時(shí)限

景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃主要為景區(qū)近、中期開(kāi)發(fā)建設(shè)做出安排，規(guī)劃的期限一般為5—10年。

(二)作用和任務(wù)

景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃主要為景區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)管理提供控制依據(jù)，它首先代表一種規(guī)劃理念，表明景區(qū)的規(guī)劃管理由終極形態(tài)走上法制化過(guò)程，表明景區(qū)的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)建設(shè)是一個(gè)向著預(yù)定的規(guī)劃目標(biāo)不斷漸進(jìn)的決策程序；其次，與其下一層的景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃相比，后者更注重形體和視覺(jué)設(shè)計(jì)，控制性詳細(xì)規(guī)劃則更加強(qiáng)調(diào)管理和引導(dǎo)，所以控制性詳細(xì)規(guī)劃代表一種新的技術(shù)手段，是規(guī)劃管理和建設(shè)開(kāi)發(fā)控制的一大進(jìn)步。

景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的主要任務(wù)：以景區(qū)總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃為依據(jù)，詳細(xì)規(guī)定景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)用地的各項(xiàng)控制性指標(biāo)和其他規(guī)劃管理要求，強(qiáng)化規(guī)劃控制功能，并指導(dǎo)景區(qū)的修建性詳細(xì)規(guī)劃編制。

(三)資料搜集的內(nèi)容

編制控制性詳細(xì)規(guī)劃除了搜集總體規(guī)劃應(yīng)搜集的資料外，還應(yīng)包括以下基礎(chǔ)資料：

(1)旅游總體規(guī)劃對(duì)本地塊控制性規(guī)劃的要求，相鄰地段已批準(zhǔn)的規(guī)劃資料。

(2)土地利用現(xiàn)狀，用地分類(lèi)應(yīng)分至小類(lèi)。

(3)景區(qū)內(nèi)人口分布現(xiàn)狀。

(4)擬規(guī)劃區(qū)塊內(nèi)建筑的現(xiàn)狀，包括房屋用途、產(chǎn)權(quán)、建筑面積、層數(shù)、建筑質(zhì)量、保留建筑等。

(5)景區(qū)內(nèi)公共建筑、公共設(shè)施的分布。

(6)景區(qū)內(nèi)工程管線(xiàn)網(wǎng)分布現(xiàn)狀。

(7)景區(qū)內(nèi)土地經(jīng)濟(jì)分析的資料，包括土地等級(jí)類(lèi)型、土地級(jí)差效益、有償使用現(xiàn)狀、地價(jià)變化、開(kāi)發(fā)方式等。

(8)景區(qū)所在地區(qū)的歷史文化傳統(tǒng)、地方建筑特色、風(fēng)土人情等。

(四)控制性詳細(xì)規(guī)劃的主要內(nèi)容

控制性詳細(xì)規(guī)劃的主要內(nèi)容主要體現(xiàn)在規(guī)劃的控制指標(biāo)體系內(nèi)容上，可分為：

1．控制性指標(biāo)

(1)用地控制指標(biāo)：用地性質(zhì)、用地面積、土地與建筑使用相容性。

(2)環(huán)境容量控制指標(biāo)：容積率、建筑密度、綠地率、人口容量。

(3)建筑形態(tài)控制指標(biāo)：建筑高度，建筑問(wèn)距，建筑物后退紅線(xiàn)距離，沿路建筑高度、相鄰地段建筑規(guī)定。

(4)交通控制內(nèi)容：外來(lái)車(chē)輛交通出入口方位、停車(chē)位，內(nèi)部車(chē)輛交通出入口方位、停車(chē)位。

2．引導(dǎo)性指標(biāo)

對(duì)旅游區(qū)內(nèi)重點(diǎn)地塊的建筑形式、色彩、體量、風(fēng)格提出設(shè)計(jì)要求。

配套設(shè)施體制：旅游區(qū)生活服務(wù)設(shè)施布置，市政公用設(shè)施、交通設(shè)施及其管理要求。

(五)控制性詳細(xì)規(guī)劃的成果要求

(1)文本、說(shuō)明書(shū)。

(2)規(guī)劃主要圖件(圖紙比例為1／2000-l／l000)：用地現(xiàn)狀圖、用地規(guī)劃圖、地塊指標(biāo)控制圖、道路交通及豎向規(guī)劃圖、工程管網(wǎng)規(guī)劃圖、地塊劃分圖。

三、旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃

景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃以景區(qū)總體規(guī)劃或景區(qū)控制性規(guī)劃為依據(jù)，對(duì)景區(qū)近期建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行安排和布置。與景區(qū)總體規(guī)劃或者控制性規(guī)劃相比，修建性詳細(xì)規(guī)劃更加注重景區(qū)形體設(shè)計(jì)、空間布局。景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃將為接下來(lái)的景區(qū)建設(shè)提供直接指導(dǎo)和具體方案。

(一)規(guī)劃時(shí)限

景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃主要為景區(qū)近期開(kāi)發(fā)建設(shè)做出安排，規(guī)劃的期限一般為3-5年。

(二)任務(wù)和作用

修建性詳細(xì)規(guī)劃以上一個(gè)層次規(guī)劃為依據(jù)，將景區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)物質(zhì)要素在當(dāng)前擬建設(shè)開(kāi)發(fā)的地區(qū)進(jìn)行空間布置。

(三)搜集資料的內(nèi)

容除收集控制性詳細(xì)規(guī)劃的基礎(chǔ)資料外，還應(yīng)增加控制性詳細(xì)規(guī)劃中有關(guān)本規(guī)劃地塊的要求、工程地質(zhì)、水文地質(zhì)等資料和各類(lèi)建設(shè)工程造價(jià)等資料。

(1)建設(shè)條件分析和綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證。

(2)建筑設(shè)施和綠地的空間布局、景觀(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)、布置總平面圖。

(3)道路系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

(4)綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

(5)工程管線(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

(6)豎向規(guī)劃設(shè)計(jì)。

(7)估算工程量、拆遷量和總造價(jià)，分析投資效益等。

(四)修建性詳細(xì)規(guī)劃的成果要求

(1)文本、說(shuō)明書(shū)。

(2)規(guī)劃主要圖件(圖紙比例為1／2000-1／500)：區(qū)位圖、規(guī)劃地塊現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、道路交通規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、綜合管網(wǎng)等設(shè)施規(guī)劃圖、綠化景觀(guān)旅游設(shè)施規(guī)劃圖、表達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖的透視效果圖或模型。

旅游景區(qū)規(guī)劃的相關(guān)理論

(一)可持續(xù)發(fā)展觀(guān)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)對(duì)環(huán)境的沖擊力大大增強(qiáng)，全球范圍的環(huán)境污染和破壞日益嚴(yán)重，于是環(huán)境問(wèn)題開(kāi)始作為一個(gè)重大的科學(xué)技術(shù)問(wèn)題由一些科學(xué)家提出。人們首先根據(jù)傳統(tǒng)理論研究治理方法和技術(shù)，同時(shí)人們進(jìn)一步體會(huì)到，僅靠科技手段，用工業(yè)文明方式作為定式去修補(bǔ)環(huán)境是不能從根本上解決環(huán)境問(wèn)題的，必須在各個(gè)層次上去調(diào)控人類(lèi)社會(huì)的行為和支配人類(lèi)社會(huì)行為的、打著工業(yè)文明烙印的思想和觀(guān)念，可持續(xù)發(fā)展作為一種新發(fā)展觀(guān)悄然興起，并日益引起國(guó)際社會(huì)的關(guān)注。特別是進(jìn)入90年代以來(lái)，可持續(xù)發(fā)展以其嶄新的價(jià)值觀(guān)和光明的發(fā)展前景，被正式列入國(guó)際社會(huì)議程。1992年的世界環(huán)境與發(fā)展會(huì)議、1994年的世界人口與發(fā)展會(huì)議以及1995年的哥本哈根世界首腦會(huì)議都以此作為重要議題，提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想。

按照世界環(huán)境和發(fā)展委員會(huì)在《我們共同的未來(lái)》中的表述，可持續(xù)發(fā)展即“既滿(mǎn)足當(dāng)代人的需要，又對(duì)后代人滿(mǎn)足其需要的能力不構(gòu)成危害的發(fā)展。”具體來(lái)說(shuō)，就是謀求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，維持新的平衡，制衡出現(xiàn)的環(huán)境惡化和環(huán)境污染，控制重大自然災(zāi)害的發(fā)生。如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?《中國(guó)21世紀(jì)議程》認(rèn)為，主要是在保持經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)，不斷改善發(fā)展質(zhì)量，提倡適度消費(fèi)和清潔生產(chǎn)，控制環(huán)境污染，改善生態(tài)環(huán)境，保持可持續(xù)發(fā)展的資源基礎(chǔ)，建立“低消耗、高收益、低污染、高效益”的良性循環(huán)發(fā)展模式。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“九五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃把可持續(xù)發(fā)展作為跨世紀(jì)的戰(zhàn)略任務(wù)。同時(shí)，可持續(xù)發(fā)展業(yè)已成為人類(lèi)邁向21世紀(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)。

可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)包括：

①恢復(fù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；

②改善增長(zhǎng)質(zhì)量；

③滿(mǎn)足人類(lèi)基本需求；

④確保穩(wěn)定的人口水平；

(二)區(qū)位理論⑤保護(hù)和加強(qiáng)資源基礎(chǔ)；⑥改善技術(shù)方向；⑦在決策中協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)關(guān)系。

區(qū)位理論研究的實(shí)質(zhì)是生產(chǎn)的最佳布局問(wèn)題，即如何通過(guò)科學(xué)合理的布局使生產(chǎn)能以較少的投入獲得較大的收益。在工業(yè)化大生產(chǎn)之前，人們從事的是自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)式的生產(chǎn)，產(chǎn)品就地生產(chǎn)就地消費(fèi)，因而成本和收益的比例不會(huì)隨距離的變化而發(fā)生變化。在這樣的情況下，人們必然不會(huì)考慮生產(chǎn)地點(diǎn)的選擇問(wèn)題。從這個(gè)簡(jiǎn)單的分析中就可以看出，區(qū)位理論并不是貫穿于人類(lèi)歷史發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中，而是在一定的歷史條件，如經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、生產(chǎn)力水平提高、社會(huì)分工加深的條件下，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐漸形成的。

區(qū)位理論中有一個(gè)距離衰減原理認(rèn)為，如果地理現(xiàn)象之間是互相作用的，那么其作用力與距離成反比關(guān)系，即作用力隨著距離的增加而減少。景區(qū)與客源地之間就遵循著距離衰減原理。旅游距離衰減原理總體上表現(xiàn)為景區(qū)對(duì)客源地的吸引力以景區(qū)為中心向外圍逐漸減小，相應(yīng)的客源數(shù)量分布也呈現(xiàn)出以景區(qū)為中心向外圍梯度減少的規(guī)律。主要原因有：首先，客源地的旅游者到景區(qū)需要支付費(fèi)用、時(shí)間、精力等成本，而且這些成本隨著景區(qū)與目的地距離的增加而逐漸增大，因此景區(qū)的吸引力也會(huì)隨著距離的加大而相應(yīng)地減少；其次，景區(qū)與客源地之間小幅度的距離變化會(huì)引起景區(qū)對(duì)旅游者的吸引力大幅度變化。因此，在景區(qū)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，區(qū)位理論發(fā)揮著重要的影響。

(三)集聚效應(yīng)

集聚效應(yīng)理論認(rèn)為，區(qū)域內(nèi)各經(jīng)濟(jì)實(shí)體聚集產(chǎn)生的總體經(jīng)濟(jì)效益大于各經(jīng)濟(jì)實(shí)體單獨(dú)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益之和，超出的部分來(lái)源于因集聚而造成的有利環(huán)境。集聚效應(yīng)對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，在于通過(guò)企業(yè)之間的集聚可以使各企業(yè)相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充，降低開(kāi)發(fā)成本，共用旅游設(shè)施，提升總體旅游形象，增強(qiáng)吸引力，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，集聚效應(yīng)可以方便旅游者選擇同一區(qū)域內(nèi)的不同景區(qū)，從而減少旅游者的費(fèi)用、時(shí)間等成本。

(四)系統(tǒng)論

用系統(tǒng)論指導(dǎo)景區(qū)規(guī)劃包含兩個(gè)層次的含義。首先，景區(qū)本身是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，景區(qū)規(guī)劃應(yīng)采用系統(tǒng)分析和整體考察的方法進(jìn)行。它既包括對(duì)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)要素的規(guī)劃，也包括景區(qū)與整個(gè)地區(qū)的總體開(kāi)發(fā)的外部系統(tǒng)規(guī)劃；其次，景區(qū)規(guī)劃的制定過(guò)程本身是一個(gè)不斷調(diào)節(jié)、不斷提升的系統(tǒng)。因此，在景區(qū)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程要始終保持系統(tǒng)化眼光，用系統(tǒng)論指導(dǎo)具體的實(shí)踐運(yùn)作。

參考文獻(xiàn)

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2.↑ 鄭耀星.旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理.旅游教育出版

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3.↑ 孫詩(shī)靚.旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理：理論·案例·實(shí)

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第四篇：旅游景區(qū)的SWOT分析及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

旅游景區(qū)的SWOT分析及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

——廣西橫縣伏波廟

橫縣自漢元鼎六年（公元前111年）置安廣縣起，至今已有2100多年歷史，悠久的歷史創(chuàng)造了該地區(qū)豐富的物質(zhì)資源和精神財(cái)富，為橫縣這一美麗的地方賦予了新的內(nèi)涵與生機(jī)。在這些豐富的資源和財(cái)富里，如今我們?nèi)钥梢栽谀承┑胤秸业剿鼈兊淖阚E，領(lǐng)略它們的風(fēng)采。其中，橫縣的伏波廟就是典型的一個(gè)，而它所蘊(yùn)含的內(nèi)在精神和文化也為橫縣增添了無(wú)窮的魅力。

近年來(lái)，橫縣積極地發(fā)掘伏波廟的各方面優(yōu)勢(shì)，企圖打造一個(gè)新的旅游亮點(diǎn)，以此來(lái)促進(jìn)橫縣的經(jīng)濟(jì)和提高它的知名度。但是，現(xiàn)今的中國(guó)有太多的優(yōu)秀旅游景點(diǎn)供游客選擇，如何使橫縣伏波廟這一景點(diǎn)眾人皆知且突出自身的形象，這就需要橫縣的旅游部門(mén)對(duì)伏波廟進(jìn)行各方面的實(shí)地調(diào)查和分析，挖掘伏波廟的內(nèi)外優(yōu)劣勢(shì)和威脅并對(duì)其制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，確使橫縣伏波廟屹立在旅游第一線(xiàn)上。

(一）橫縣伏波廟的歷史背景

1900多年前，東漢名將馬援曾率領(lǐng)部眾來(lái)到橫縣這片蠻荒之地，征討交趾叛亂。傳說(shuō)中，馬援的大軍溯江而上，被烏蠻灘的暗礁激流所阻。馬援帶著將士們清理礁石，疏通河道，旌旗所指，戰(zhàn)無(wú)不勝。戰(zhàn)功顯赫的馬援一面修城治郭，設(shè)官駐守；一面下令興修水利，穿渠灌溉，恩威并施，穩(wěn)定了嶺南的局勢(shì)。光武帝封他為“伏波將軍”，當(dāng)?shù)匕傩沼跂|漢章帝建初三年，即公元78年，在烏蠻灘北岸修建了伏波廟以紀(jì)念。經(jīng)過(guò)了多年的風(fēng)雨沖刷，伏波廟也一年年的保存和維修下來(lái)，據(jù)史料記載，宋慶歷、明洪武年間重修，明嘉靖年間增修，清康熙三十七年、雍正三年再度重修。所以，現(xiàn)在所見(jiàn)的廟宇，基本是宋元明清重修的建筑物。

（二）橫縣伏波廟的現(xiàn)狀

伏波廟位于廣西橫縣云表鎮(zhèn)站圩村，郁江河邊。距橫縣縣城35公里，距云表鎮(zhèn)政府14.5公里。廟原占地33330平方米，面積936.7平方米。整座廟由南至北依坡勢(shì)逐建鐘樓、牌樓、前殿、中殿、回廊、祭壇、后殿七大部分，它們至今都保存得很完整。而在每年農(nóng)歷的四月十四那一天，在伏波廟會(huì)舉行一場(chǎng)盛大的廟會(huì)，吸引一些敬仰馬援的民眾和游客前來(lái)拜祭。

（三）橫縣伏波廟的SWOT分析

SWOT分析，就是將旅游企業(yè)面臨的外部機(jī)會(huì)（opportunity)、威脅（threats)、以及自身的優(yōu)劣勢(shì)（strength and weakness)等各方面因素相結(jié)合而進(jìn)行的綜合分析和概括。(1)伏波廟的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

①據(jù)調(diào)查，橫縣伏波廟是珠江流域同類(lèi)建筑中歷史最悠久、規(guī)模最大的，它有著豐富的歷史文化底蘊(yùn)。②伏波廟的建筑設(shè)計(jì)非常的著名，它是以公元1103年宋代李誡著的《營(yíng)造式法》的規(guī)定制作的，由鐘鼓樓、牌樓、前殿、大殿、側(cè)殿、后殿、回廊、祭壇等幾部分組成。值得一提的是，廟宇周?chē)鷿馐a遮掩，而特殊的氣流卻使其屋面終年不落一葉，瓦面清潔異常。經(jīng)過(guò)科學(xué)考察，這主要是古代工匠巧妙地利用地形精心設(shè)計(jì)的結(jié)果。③伏波廟在廣西有很高的知名度，在每年農(nóng)歷的四月十四日那一天，廣西廣東各地的人們，甚至是香港的一些民眾都會(huì)來(lái)參加廟會(huì)。④伏波廟的環(huán)境非常的優(yōu)美，它四周古木參天，郁郁蔥蔥，枝繁葉茂，且面向?yàn)跣U灘，河面平靜，河水清澈。⑤交通便利，橫州到云表鎮(zhèn)的國(guó)家二級(jí)公路已全面貫通，輔以郁江水路，游客可采用不同的交通方式到達(dá)伏波廟。⑥在1983年，縣人民政府將伏波廟列為一級(jí)文物保護(hù)單位；1985年伏波廟被定為縣級(jí)文物保護(hù)單位；1994年又升為區(qū)級(jí)文物保護(hù)單位。⑦在橫縣重點(diǎn)發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)，云表鎮(zhèn)政府積極開(kāi)展對(duì)各工作人員的教育培訓(xùn)，致力提高他們的思想文化知識(shí)，帶動(dòng)本地人民一起發(fā)家致富。（2）伏波廟內(nèi)部劣勢(shì)

①橫縣政府賦予旅游部門(mén)的公共資源較少，旅游部門(mén)可配置的公共資源有限，對(duì)全縣旅游業(yè)的宏觀(guān)調(diào)控能力較弱，致使對(duì)伏波廟的調(diào)控能力較低。②近年來(lái)，橫縣旅游業(yè)發(fā)展較快，橫縣旅游法規(guī)立法明顯滯后，它沒(méi)有形成自身獨(dú)有的旅游法律文件，旅游執(zhí)法缺乏法律依據(jù)。③橫縣對(duì)伏波廟的宣傳手段單一，且效果不明顯。④橫縣伏波廟所處地理位置在云表鎮(zhèn)站圩村內(nèi)，它所依托的地方經(jīng)濟(jì)過(guò)于低下，交通條件比較差。⑤伏波廟內(nèi)資源過(guò)于單一，周?chē)矝](méi)有更多的景點(diǎn)相輔助，不能獨(dú)顯出自身的優(yōu)勢(shì)。（3）伏波廟的外部機(jī)遇

①?lài)?guó)家科學(xué)發(fā)展觀(guān)、可持續(xù)發(fā)展和綠色GDP的提出，為橫縣旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的成長(zhǎng)環(huán)境與巨大的發(fā)展空間。②橫縣旅游部門(mén)在2011年一月份制定出了一份完整的橫縣旅游工作計(jì)劃，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以樹(shù)立鮮明的旅游形象，打造特色旅游品牌。③近年來(lái)，橫縣把加快發(fā)展旅游作為全縣新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，加大了旅游資源的整合與對(duì)外宣傳力度，加強(qiáng)旅游資源的保護(hù)和規(guī)劃開(kāi)發(fā)工作，積極打造橫縣“中國(guó)茉莉之鄉(xiāng)”的品牌形象，深化“茉莉之旅”的文化內(nèi)涵，并對(duì)主要旅游景點(diǎn)引資開(kāi)發(fā)，加大旅游景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)力度，使全縣旅游環(huán)境得到改善。④2010年中國(guó)國(guó)際茉莉花文化節(jié)音樂(lè)節(jié)、2010年中國(guó)花文化國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)、中外人體花藝秀、茉莉花工藝作品暨攝影書(shū)畫(huà)藝術(shù)作品展、“花海·音樂(lè)之旅”觀(guān)光旅游活動(dòng)、橫縣美食節(jié)等這些活動(dòng)的開(kāi)展為橫縣的旅游開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)寬闊的平臺(tái)。⑤伏波廟依托橫縣，進(jìn)而依托南寧，而南寧是廣西的首府，可以為伏波廟創(chuàng)造龐大的客源市場(chǎng)。⑥自2008年04月，橫縣成立的第一家名為南寧神州的旅行社，接下來(lái)的幾年內(nèi)，又有新的旅行社進(jìn)入旅游市場(chǎng)，為橫縣的旅游給予了極大的推動(dòng)作用。（4）伏波廟的外部威脅

①?gòu)V西有眾多的旅游景點(diǎn)，客觀(guān)上分流了大部分的客源，更重要的是削弱了伏波廟作為獨(dú)立旅游目的地的地位。②城市化的快速推進(jìn)，削弱了伏波廟的旅游特色優(yōu)勢(shì)。③廣西有兩個(gè)比較著名的伏波廟，一個(gè)在橫縣，一個(gè)在桂林，而桂林又是廣西最著名的旅游城市，在很大程度上削弱了橫縣伏波廟的旅游優(yōu)勢(shì)。④橫縣縣城總體的城市化還比較落后，沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)能力滿(mǎn)足游客的各方面需要。⑤橫縣伏波廟的廣告宣傳力度過(guò)低，不足以吸引大量的游客前來(lái)旅游。⑥桂林印象劉三姐的旅游品牌成功打造，使伏波廟旅游品牌在今后一段時(shí)間內(nèi)難以充分發(fā)揮效應(yīng)。

通過(guò)實(shí)地考察和分析，我們得出了橫縣伏波廟的優(yōu)劣勢(shì)，還有它的外部機(jī)遇和外部威脅。如何使橫縣伏波廟成為一個(gè)響亮的旅游品牌，這就需要根據(jù)伏波廟的這些優(yōu)劣勢(shì)，外部機(jī)遇和威脅，制定出合理可行的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。

（四）伏波廟的營(yíng)銷(xiāo)策略

①橫縣可通過(guò)招商引資的方式，把伏波廟建設(shè)成橫縣最具吸引力的旅游風(fēng)景區(qū)。②重點(diǎn)采用廣告營(yíng)銷(xiāo)策略，加大對(duì)伏波廟的宣傳，使伏波廟成為人們?cè)跈M縣旅游的得一個(gè)標(biāo)志性品牌。③南寧首府要加大對(duì)橫縣的扶持，提供資金技術(shù)等的支持，橫縣政府等相關(guān)部門(mén)也要積極推進(jìn)橫縣旅游的步伐。④大力發(fā)展云表鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)，提高當(dāng)?shù)厝嗣竦纳詈退枷胨健＂菰跈M縣開(kāi)展各種活動(dòng)時(shí)，利用這些機(jī)會(huì)把伏波廟宣傳出去。⑥因徐霞客、陸榮廷還有李宗仁等著名人物都去過(guò)伏波廟游覽，我們可以利用群眾對(duì)歷史著名人物的敬仰心理，把他們加入到對(duì)伏波廟的宣傳上，以此來(lái)吸引更多的游客。⑦大力發(fā)展橫縣的交通，為游客提供高速便捷的旅游交通。⑧改善橫縣的食住行游購(gòu)?qiáng)实臓顩r，提高橫縣的整體水平，擴(kuò)大游客的空間容量。⑨在伏波廟前的烏蠻灘那里加入一些水上娛樂(lè)活動(dòng)，以此來(lái)吸引游客的興趣。⑩做好伏波廟的管理維修工作，保存伏波廟的最佳狀態(tài)。⑾利用每年農(nóng)歷的四月十四日這一重大廟會(huì)的機(jī)會(huì)，向廣大游客宣傳。經(jīng)過(guò)了我們的分析和了解，在制定出了相應(yīng)的對(duì)橫縣伏波廟的旅游營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃后，使我們找到了發(fā)展伏波廟旅游的路子，待做好一切相關(guān)的準(zhǔn)備工作后，橫縣的旅游必定會(huì)走上新的高點(diǎn)，伏波廟的文化也會(huì)被很多人了解，馬援的精神也會(huì)一直留存下來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

①南國(guó)早報(bào)

2009-05-25

農(nóng)健 著

②旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第二版，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，郭英之編著，2010.1 ③http:// ④南寧市委宣傳部 2007.10.16 ⑤南寧晚報(bào)

2006.3.23

第五篇：云臺(tái)山旅游SWOT分析及其目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略

云臺(tái)山旅游SWOT分析及其目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略

摘要：對(duì)云臺(tái)山的旅游市場(chǎng)進(jìn)行了SWOT分析，并對(duì)云臺(tái)山的目標(biāo)市場(chǎng)提出了營(yíng)銷(xiāo)組合策略。認(rèn)為未來(lái)云臺(tái)山旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持生態(tài)旅游并進(jìn)一步發(fā)展地質(zhì)旅游。營(yíng)銷(xiāo)方面，應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，豐富產(chǎn)品類(lèi)型，開(kāi)展聯(lián)合促銷(xiāo)。積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)和海外市場(chǎng)，使得云臺(tái)山成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的旅游景區(qū)。

關(guān)鍵詞：云臺(tái)山；旅游客源；生態(tài)旅游；地質(zhì)旅游；營(yíng)銷(xiāo)策略

云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)，位于河南鄭州市西70km的焦作市修武縣境內(nèi)，總面積190 km2，是一處以太行山岳豐富水景為特色，以峽谷類(lèi)地質(zhì)地貌景觀(guān)和悠久的歷史文化為內(nèi)涵，集科學(xué)價(jià)值和美學(xué)價(jià)值于一身的科普生態(tài)旅游精品景區(qū)。云臺(tái)山 2004年被評(píng)為世界地質(zhì)公園，2007年晉級(jí)為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)。

一、云臺(tái)山旅游市場(chǎng)的SWOT分析

● 優(yōu)勢(shì)

1.自然景觀(guān)獨(dú)特，生態(tài)環(huán)境宜人。

☆云臺(tái)山滿(mǎn)山覆蓋的原始森林，深邃幽靜的溝谷溪潭，千姿百態(tài)的飛瀑流泉，如詩(shī)如畫(huà)的奇峰異石，形成了云臺(tái)山獨(dú)特完美的自然景觀(guān)。

云臺(tái)山以山稱(chēng)奇，整個(gè)景區(qū)奇峰秀嶺連綿不斷，主峰茱萸峰海拔1304 米，并不算高，但與華北平原的強(qiáng)烈反差，在視覺(jué)上顯得巍峨高大，其勢(shì)恢宏。從山腳的方莊鎮(zhèn)到茱萸峰頂，水平距離只有6千米，而高差卻達(dá)到1183米，登頂俯瞰，“瞻視群山，卑如丘阜”。云臺(tái)山以水叫絕，素以“ 三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著稱(chēng)。落差314米的全國(guó)最高大瀑布—云臺(tái)天瀑，猶如擎天玉柱，蔚為壯觀(guān)。

☆全球首批世界地質(zhì)公園

是一座以東亞大裂谷形成的構(gòu)造和地質(zhì)遺跡為主要奇觀(guān)的綜合性地質(zhì)公園，是一本打開(kāi)的地史教科書(shū)。巖石中有著取之不盡的信息，是揭開(kāi)地學(xué)的鑰匙，適合不同的學(xué)科(層序地層學(xué)、事件地層學(xué)、巖石學(xué)、生物地層學(xué)、地球化學(xué)和同位素年代地層學(xué)等)探索它和解讀它，是自然公園、科學(xué)公園和科普教育基地，將更好地促進(jìn)游人對(duì)美麗景色成因科學(xué)的了解，引導(dǎo)游人對(duì)景物的認(rèn)識(shí)提高到科學(xué)的層面上來(lái)。

☆國(guó)家獼猴自然保護(hù)區(qū)

1998年8月，云臺(tái)山被國(guó)務(wù)院公布為國(guó)家級(jí)獼猴自然保護(hù)區(qū)，有數(shù)量眾多的野生獼猴群落在景區(qū)內(nèi)分布。

2.人文景觀(guān)豐富，文化底蘊(yùn)深厚。

云臺(tái)山地處中華民族的發(fā)祥地——中原地區(qū)，歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，民族文化積淀深厚。據(jù)考，早在東漢時(shí)期就有帝王及其皇室到此采風(fēng)、避暑；魏晉時(shí)更有不少名士來(lái)此避難、隱居；唐宋時(shí)受佛教青睞，多處建寺建塔。尤其是唐宋以后，云臺(tái)山成為文人墨客游山玩水、談詩(shī)論道的主要去處之一。目前，保留或正在修復(fù)的遺跡及其它人文景觀(guān)有漢獻(xiàn)帝的避 1

暑臺(tái)和陵基，魏晉“竹林七賢”的隱居故里，唐代藥王孫思邈的采藥煉丹遺跡，唐代大詩(shī)人王維寫(xiě)出“ 每逢佳節(jié)倍思親”千古絕唱的茱萸峰，以及眾多名人墨客的碑刻、文物，形成了云臺(tái)山豐富深蘊(yùn)的文化內(nèi)涵。此外古老節(jié)日民俗，諸如元旦觀(guān)日出、春節(jié)放生、上巳春浴、清明踏青、端陽(yáng)斗百草、七夕祭牛、三伏觀(guān)瀑、中秋賞月、重陽(yáng)登高、朔望鐘聲等，也為云臺(tái)山的人文景觀(guān)增添許多文化內(nèi)涵。

3.交通條件便利，基礎(chǔ)設(shè)施完善

云臺(tái)山地處中原地帶，交通十分便利，四通八達(dá)。中國(guó)南北交通第二大動(dòng)脈——焦枝（焦作———枝城）鐵路縱貫焦作全境。景區(qū)離焦作市區(qū)30千米，在各個(gè)車(chē)站都有開(kāi)往云臺(tái)山的旅游車(chē)，行駛時(shí)間大約為30分鐘。景區(qū)內(nèi)部有快捷便利的觀(guān)光車(chē)隊(duì)，所有入境道路全部硬化、綠化、美化；景區(qū)行步道都由條形鋸石鋪設(shè)，既美觀(guān)又安全；景區(qū)40萬(wàn)平方米的大小停車(chē)場(chǎng)，全部按照生態(tài)停車(chē)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。集聲光像于一體的高標(biāo)準(zhǔn)世界地質(zhì)博物館，為游人學(xué)習(xí)地質(zhì)科普知識(shí)提供了理想的場(chǎng)所；游客服務(wù)中心為游客在接待、咨詢(xún)、信息、環(huán)境教育、景點(diǎn)介紹等方面提供了全方位服務(wù)，為方便境外游客，景區(qū)在原有的中英文標(biāo)識(shí)牌基礎(chǔ)上，針對(duì)日韓游客又專(zhuān)門(mén)更新制作了中英日韓四文對(duì)照的景區(qū)生態(tài)標(biāo)識(shí)牌140余組，同時(shí)還制作了四文對(duì)照的宣傳畫(huà)冊(cè)2萬(wàn)余份，以便為境外游客旅游提供優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。

4．極高的榮譽(yù)和地位

云臺(tái)山是全球首批世界地質(zhì)公園，同時(shí)又是河南省唯一一個(gè)集國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家AAAAA級(jí)景區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園、國(guó)家水利風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家獼猴自然保護(hù)區(qū)6個(gè)國(guó)家級(jí)景區(qū)于一體的風(fēng)景名勝區(qū)。

5.先進(jìn)的景區(qū)管理

☆通過(guò)邀請(qǐng)清華大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)的60多位專(zhuān)家，重新編制了高起點(diǎn)的詳細(xì)規(guī)劃和深度開(kāi)發(fā)規(guī)劃，并先后投入資金6億多元，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的硬件建設(shè)。

☆選車(chē)必用大品牌強(qiáng)調(diào)品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合投資6 000多萬(wàn)元量身訂購(gòu)了130輛尾氣排放達(dá)歐III標(biāo)準(zhǔn)的宇通豪華客車(chē)，建立了便捷、高效的內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)的人車(chē)分流。

☆ 數(shù)字化與車(chē)輛使用相結(jié)合走在同行之先

云臺(tái)山始終將最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到管理當(dāng)中，使景區(qū)管理更加科學(xué)規(guī)范。作為全國(guó)首批18家數(shù)字化景區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位，云臺(tái)山率先按照“資源保護(hù)數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化“的目標(biāo)，總投資1 5億元在景區(qū)內(nèi)全面實(shí)施了數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程。目前，包括電子門(mén)禁、智能監(jiān)控、多媒體展示、GPS車(chē)輛調(diào)度、LED信息發(fā)布、電子商務(wù)、智能全景導(dǎo)游圖等系統(tǒng)在內(nèi)投資6200萬(wàn)元的一期、二期工程已全部建成并投入運(yùn)行。數(shù)字化工程的全面實(shí)施，不僅大大提升了云臺(tái)山的景區(qū)品位，而且在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、合理調(diào)控游客、避免票款流失方面發(fā)揮了巨大的作用，通過(guò)先進(jìn)的GPS全球衛(wèi)

星定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)所有大巴車(chē)輛的實(shí)時(shí)定位，并實(shí)時(shí)了解車(chē)內(nèi)駕駛員、講解員的服務(wù)態(tài)度等信息；通過(guò)安裝在各景點(diǎn)、停車(chē)場(chǎng)以及景區(qū)各岔路口的攝像頭，工作人員可以實(shí)時(shí)了解各景點(diǎn)在任何時(shí)間段內(nèi)的游客流量，并對(duì)車(chē)輛、人員等進(jìn)行合理調(diào)配，保證游客的安全以及游覽秩序。

●劣勢(shì)

1.理論研究與科學(xué)管理不足

開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游是一種新思想、新意識(shí)，云臺(tái)山景區(qū)的管理部門(mén)對(duì)生態(tài)旅游的含義、特點(diǎn)以及生態(tài)旅游對(duì)旅游地生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的影響缺乏全面、科學(xué)的研究，對(duì)生態(tài)旅游的規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、管理的特殊性研究不足，尤其是對(duì)生態(tài)環(huán)境承載力評(píng)價(jià)與生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)不夠。旅游旺季人滿(mǎn)為患現(xiàn)象嚴(yán)重，以至超過(guò)景區(qū)最佳環(huán)境容量而對(duì)景區(qū)資源及生態(tài)造成破壞。類(lèi)似不科學(xué)的管理模式，雖然在短時(shí)間內(nèi)是獲得了較大的利益，但從長(zhǎng)期效應(yīng)考慮，只會(huì)對(duì)生態(tài)造成更大破壞，損失更多的直接經(jīng)濟(jì)利益。

2．旅游從業(yè)人員生態(tài)意識(shí)薄弱，游客綜合素質(zhì)不高。

景區(qū)從業(yè)人員大多沒(méi)有接受生態(tài)旅游方面的教育，其中許多人都不能在知識(shí)和技能上完全適應(yīng)生態(tài)旅游發(fā)展的需要。他們對(duì)生態(tài)旅游的知識(shí)和特點(diǎn)知之甚少，因而即使有豐富的旅游資源，也難以使之達(dá)到最佳的旅游效果。旅游者在生態(tài)旅游系統(tǒng)中占據(jù)核心位置，大部分的旅游者還沒(méi)有達(dá)到生態(tài)旅游的素質(zhì)要求。從目前情況來(lái)看，到云臺(tái)山的旅游者主要是為了了解焦作山水和歷史遺產(chǎn)，尋求生態(tài)旅游者只占很少一部分。此外，游客在景區(qū)內(nèi)亂刻亂劃、大聲喧嘩、亂扔垃圾，破壞自然環(huán)境甚至生態(tài)平衡的事情還時(shí)有發(fā)生。

3．地質(zhì)公園的旅游特色還沒(méi)能充分挖掘

缺少體現(xiàn)地質(zhì)特色的專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品，對(duì)地質(zhì)旅游還只是停留在膚淺的游覽觀(guān)光。導(dǎo)游對(duì)地質(zhì)也是只知其

一、不知其二。游客在生態(tài)公園、地質(zhì)公園的旅游中，還希望學(xué)習(xí)和了解地質(zhì)以及生態(tài)方面的知識(shí)。云臺(tái)山景區(qū)現(xiàn)階段還未能充分滿(mǎn)足游客的這種需求。

4．游客住宿、餐飲、購(gòu)物接待區(qū)管理缺少科學(xué)化，規(guī)范化，統(tǒng)一化。

景區(qū)個(gè)體戶(hù)、小商小販各自為政，為游客提供住宿和餐飲等服務(wù)。他們服務(wù)缺少統(tǒng)一化，規(guī)范化。服務(wù)意識(shí)和理念達(dá)不到高級(jí)景區(qū)的要求。他們更多的注重當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)收益，可能會(huì)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)游客不滿(mǎn)，從而造成當(dāng)?shù)芈糜蔚膲拿暋Ｋ麄兩鷳B(tài)意識(shí)淡薄，生產(chǎn)粗糙，有可能對(duì)當(dāng)?shù)氐馁Y源造成破壞。當(dāng)?shù)氐穆糜渭o(jì)念品，種類(lèi)繁多，但大都是一些低成本，低質(zhì)量的旅游紀(jì)念品，缺少富有地域特色的高檔產(chǎn)品。

5．缺少反映云臺(tái)地貌特色的實(shí)景演出或是舞臺(tái)劇作，游客夜生活平淡。

像云臺(tái)山這樣高規(guī)格的景區(qū)，目前仍然沒(méi)有一部能夠融合云臺(tái)山水、地貌和中原文化的實(shí)景演出或是大型舞臺(tái)劇。沒(méi)能在全國(guó)造成轟動(dòng)效應(yīng)的演出來(lái)展現(xiàn)云臺(tái)山的地質(zhì)地貌，風(fēng)土人情；游客到旅游目的地旅游，希望有機(jī)會(huì)結(jié)交朋友，消遣寂寞，尋找快樂(lè)，希望體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情。而游客住宿區(qū)缺少相應(yīng)的娛樂(lè)設(shè)施和具有當(dāng)?shù)靥厣奈捏w活動(dòng)，夜晚，游客除了在賓館無(wú)聊地呆著，別無(wú)去處。

●機(jī)會(huì)

1.中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó),又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng), 并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下, 中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

2.各級(jí)政府的政策扶持，為云臺(tái)山發(fā)展旅游提供了強(qiáng)大推動(dòng)力。

河南省委、省政府明確提出要實(shí)現(xiàn)由旅游資源大省向旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變，同時(shí)還出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加快全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，要求各市都要把旅游產(chǎn)業(yè)作為“ 十一五”時(shí)期大力扶持、重點(diǎn)發(fā)展的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。焦作市委、市政府堅(jiān)定不移地把旅游業(yè)放在第三產(chǎn)業(yè)的龍頭位置，集全市之力，傾心發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造了享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的“焦作現(xiàn)象”。在各級(jí)政府的大力扶持下，以云臺(tái)山為代表的五大山水峽谷景區(qū)被聯(lián)合國(guó)教科文組織命名為首批世界地質(zhì)公園，“ 云臺(tái)山”也成為中國(guó)旅游的知名品牌。● 挑戰(zhàn)

1．08年爆發(fā)的全球金融危機(jī)使得全世界的經(jīng)濟(jì)下滑，失業(yè)率增加，入境旅游人數(shù)的減少使得來(lái)中國(guó)旅游，來(lái)河南旅游的人數(shù)減少。再加之近來(lái)流行的“豬流感”，使得游客人數(shù)進(jìn)一步減少。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，全國(guó)各地都把開(kāi)發(fā)具有特色優(yōu)勢(shì)的旅游產(chǎn)業(yè)作為當(dāng)?shù)氐牡谌a(chǎn)業(yè)重點(diǎn)幫扶對(duì)象，旅游景點(diǎn)的增加，將加劇對(duì)旅游資源和客源市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。

3.游客需求多樣性的變化，隨著自駕車(chē)旅游的流行，人們?cè)絹?lái)越多地追求自由和隨心選擇，那種大規(guī)模地跟著旅行社匆忙地觀(guān)光游覽的市場(chǎng)比例將逐漸縮小。景區(qū)需要不同類(lèi)型的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者不同的需求。

4．21世紀(jì)是知識(shí)和科技密集型的時(shí)代。旅游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中除了要擁有優(yōu)良的旅游產(chǎn)品，還必須有先進(jìn)的管理，而先進(jìn)的管理離不開(kāi)科技和人才。景區(qū)中大部分管理人員的素質(zhì)和能力已不能滿(mǎn)足現(xiàn)代管理的要求。

二、對(duì)云臺(tái)山旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的策劃

1．堅(jiān)持保護(hù)為主、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)旅游方向。

生態(tài)旅游是當(dāng)今旅游的主導(dǎo)方向，云臺(tái)山要堅(jiān)持生態(tài)旅游，處理好開(kāi)發(fā)與保護(hù)的關(guān)系，要在景區(qū)的設(shè)計(jì)和管理中處處體現(xiàn)生態(tài)的理念。要合理控制旅游環(huán)境容量，注意調(diào)節(jié)核心區(qū)的環(huán)境壓力，在游客規(guī)模旺盛的季節(jié)，要注意分流和限制游客的數(shù)量。

2．做足“地質(zhì)旅游”的文章。

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)地質(zhì)旅游專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品，要切實(shí)利用“全球首批地質(zhì)公園”的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，滿(mǎn)足游客了解我國(guó)地質(zhì)地貌，學(xué)習(xí)地理知識(shí)，為科普教育做出更大的貢獻(xiàn)。設(shè)計(jì)

相應(yīng)的地質(zhì)旅游點(diǎn)，地質(zhì)地貌的介紹和標(biāo)識(shí)，專(zhuān)業(yè)的景區(qū)地質(zhì)導(dǎo)游，要?jiǎng)?chuàng)造有利于地質(zhì)公園地質(zhì)特色旅游的條件。同時(shí)也可以邀請(qǐng)地質(zhì)地貌方面的專(zhuān)家來(lái)旅游考察，請(qǐng)他們做出相應(yīng)的建議和指導(dǎo)。

3.加強(qiáng)景區(qū)的管理，健全管理制度。使景區(qū)管理規(guī)范化，統(tǒng)一化。

對(duì)當(dāng)?shù)氐木用窈托∩绦∝溡獓?yán)格地統(tǒng)一管理，使得他們按照制度保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，老實(shí)經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)禁欺客、宰客、損害旅游者的權(quán)益。要加大對(duì)基層工作人員的服務(wù)意思、生態(tài)理念的教育。使之與景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相互適應(yīng)。

4.開(kāi)發(fā)具有國(guó)際水平的，以云臺(tái)地質(zhì)地貌為背景，反映當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情的實(shí)景舞臺(tái)劇。以此為轟動(dòng)效應(yīng)，增加云臺(tái)山的品牌效應(yīng)，來(lái)宣傳云臺(tái)山。

5．和河南其它旅游景區(qū)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合，合力打造河南“中原文化”旅游整體印象。21世紀(jì)是合作的時(shí)代，和別的景區(qū)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)整合，可以提高河南整體的旅游實(shí)力，為河南的旅游強(qiáng)省造勢(shì)，借此吸引更多的人來(lái)河南旅游、來(lái)云臺(tái)山旅游。

6．積極拓展海外市場(chǎng)

云臺(tái)山至今已經(jīng)吸引了眾多來(lái)自港澳臺(tái)、東南亞、日本、韓國(guó)、歐美一些國(guó)家的游客前來(lái)旅游。罕見(jiàn)的地質(zhì)地貌，得天獨(dú)厚的中原文化，河南的悠久歷史文化。以及云臺(tái)山完善的接待設(shè)施和較為先進(jìn)的管理，使得云臺(tái)山有實(shí)力成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的景區(qū)。云臺(tái)山應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇積極開(kāi)拓周邊國(guó)家的市場(chǎng)。

〔作者單位：西北農(nóng)林科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游管理061班作者：唐軻〕 參考文獻(xiàn)：

《對(duì)云臺(tái)山開(kāi)展地質(zhì)旅游的思考》 孫本超(焦作大學(xué)，河南焦作454003)

《淺議云臺(tái)山世界地質(zhì)公園地質(zhì)遺跡現(xiàn)狀及保護(hù)對(duì)策》 王興民，王佩鈺，朱玉蓮等 《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展八大趨勢(shì)》 李建華

《河南焦作云臺(tái)山世界地質(zhì)公園資源特色及綜合評(píng)價(jià)》 樊克鋒

《云臺(tái)山旅游市場(chǎng)定位及營(yíng)銷(xiāo)策略研究》 王轉(zhuǎn)紅

《云臺(tái)山生態(tài)旅游的SWOT 分析》 關(guān)中美王娟（河南理工大學(xué)、浙江樹(shù)人大學(xué)）《從云臺(tái)山的發(fā)展看國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)內(nèi)班車(chē)的發(fā)展趨勢(shì)》楊芳蕾