第一篇:如何做旅游景區(qū)營銷
如何做旅游景區(qū)營銷?旅游景區(qū)營銷的三大技巧
熊大尋旅游規(guī)劃公司/文
第一,要有一句特別走心的口號(hào)。
旅游景區(qū)的廣告大多數(shù)時(shí)間是在賣一句話,不管在電視、廣告牌、雜志還 是報(bào)紙上,你能留給消費(fèi)者的機(jī)會(huì)大多數(shù)只有一句話的時(shí)間和看一眼的時(shí)間。因此,這一句廣告語怎么講到消費(fèi)者心里?怎么讓人過目不忘?怎么讓人非來不可?這就是關(guān)鍵所在。
做出一個(gè)好的廣告詞有兩點(diǎn)技巧:
一是要給人好處,“怕上火喝王老吉”一年銷售200億!就是給人好處。2002年以前王老吉的口號(hào)一直是一句沒好處的費(fèi)話“廣東涼茶王老吉”,一直趴在廣東賣不出省,后來改成好處大大的“怕上火喝王老吉”一下打開了全國市場(chǎng)。熊大尋旅游規(guī)劃公司十多年前為大理創(chuàng)意的“風(fēng)花雪月,逍遙大理”,讓大理游客倍增!一直延用至今!因?yàn)樨溬u了旅游的最高價(jià)值——逍遙!看到這個(gè)口號(hào),你就能馬上想像自己躺在洱海的小院曬著太陽聽著濤聲??,你能拒絕嗎?一家著名啤酒廠還把這個(gè)經(jīng)典廣告應(yīng)用到了啤酒營銷上,生產(chǎn)了“風(fēng)花雪月”啤酒,廣告詞是“大理啤酒,逍遙生活”、“不消慌,才逍遙”。
二是要高度聚焦、成為第一,“桂林山水甲天下”是中國應(yīng)用時(shí)間最長、影響最廣的旅游形象口號(hào),其成功之處就在于高度聚焦,桂林有民族風(fēng)情、有歷史文化、有自然山水,但是它只賣一樣?xùn)|西“山水”,其他我都不是最突出,但山水我是第一,這就夠了。想面面俱到,結(jié)果是一面都不到。這是很多旅游景區(qū)營銷失敗的重要原因。
第二,要有一個(gè)震撼的產(chǎn)品。
如果你的景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的是是下面這些玩意,你就別花錢營銷了,省點(diǎn) 錢預(yù)備破產(chǎn)轉(zhuǎn)讓吧,因?yàn)檫@些玩意都是全國已經(jīng)多到爛的平庸“創(chuàng)意”:有湖的地方一定是游艇、漁人碼頭、水上游樂項(xiàng)目、湖濱別墅、高爾夫??;有山的地方一定是寺廟大佛、塔樓亭臺(tái)、真人CS、水榭棧道??;平原地區(qū)就是古鎮(zhèn)商業(yè)、汽車營地、生態(tài)農(nóng)業(yè)、鮮花種植??看似花樣百出,其實(shí)千篇一律!天下規(guī)劃一大抄!基本就是上述的路數(shù)。這些都是沒有動(dòng)腦就抄襲來的東西,你敢把幾億投去建這些平庸的項(xiàng)目,那必定要失敗!
中國一流二流的旅游資源上世紀(jì)九十年代已開發(fā)完了,剩下的別嫌我說話難聽:都是三流四流的資源。那是不是就不搞旅游了?不是!是不能按常規(guī)來搞,而是要超常規(guī)搞!天不給就人給!天不造就人造!但是要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘉韯?chuàng)意,要結(jié)合現(xiàn)代人的心里需求來創(chuàng)意!
怎么創(chuàng)意震撼性的旅游景觀?舉幾個(gè)例子,近年來熊大尋旅游規(guī)劃公司在全國掀起了震撼地標(biāo)景觀的風(fēng)潮:連云港創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“東海龍宮”,為天目湖創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“中華天眼”,為湖北鐵山創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“世界最大鐵飯碗”,為南通市創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“通天塔”,為洛陽龍門石窟創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“龍門”,為山西靈石縣創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“漂浮的靈石”文體中心,為河北遷西創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“金山大酒店”,為福建古田創(chuàng)意設(shè)計(jì)了“偉人之路,成功之路”,為昆明市東川區(qū)設(shè)計(jì)了“東方天街”,為玉溪市設(shè)計(jì)了“世界音樂城”等項(xiàng)目,皆是按照“意料之外,情理之中,預(yù)算之內(nèi),市場(chǎng)之需”創(chuàng)意設(shè)計(jì)的震撼性景觀,讓每個(gè)項(xiàng)目都成為世界奇觀!讓每個(gè)項(xiàng)目都成為人們非來不可、不來后悔的旅游必需品!
打造震撼級(jí)、世界級(jí)的景觀創(chuàng)意得好花錢都不大,但效果極其顯著!震撼性的產(chǎn)品是營銷的前提,產(chǎn)品不過硬怎么營銷都白搭!小米手機(jī)和蘋果手機(jī)產(chǎn)品過硬,連營銷和廣告都省了!
第三,要有不按牌理出牌的超常規(guī)營銷手法。
我們大部分景區(qū)老總都熱衷干這些事:辦個(gè)節(jié)會(huì)來吸引人氣,拍個(gè)電影電視劇來火一把,指望上央視露露臉,琢磨怎么拉個(gè)大旅行社老總來把游客弄來,機(jī)場(chǎng)打打廣告妄想把上下飛機(jī)的人都拉過來,這些都是我十多年來每天都會(huì)聽到見到的沒有思路的做法。人都是有惰性的,都習(xí)慣跟風(fēng)抄襲,哪里用什么方法成功了,我就去把人家的東西照搬來用,其實(shí)他根本不知道,現(xiàn)代商戰(zhàn)營銷是“頭生二死”,第一個(gè)用的是生,第二個(gè)用的就是死!創(chuàng)意創(chuàng)造生意,不動(dòng)腦筋的人或動(dòng)不出好腦筋的人真的不要來搞營銷!
大理的“風(fēng)花雪月”能創(chuàng)意出來不容易吧,但怎么少花錢就把它宣傳出去也難吧?你能想到把世界圍棋第一高手李昌鎬請(qǐng)到蒼山下棋,授予“大理榮譽(yù)州民”稱號(hào),通過“風(fēng)花雪月,蒼山論劍”事件營銷,吸引全國媒體聚焦報(bào)道,把“風(fēng)花雪月,逍遙大理”傳遍海內(nèi)外,至今這句最藝術(shù)氣質(zhì)的口號(hào)吸引了全國最多的藝術(shù)家定居大理,大理已成為藝術(shù)家之城。
宿遷有個(gè)駱馬湖,名不見經(jīng)傳,名字聽著就不吉利,來了就落馬。你能光看看地圖就能把這個(gè)湖炒翻天嗎?因?yàn)閺牡貓D上看,宿遷西北部像極了一匹馬,而湖像一個(gè)蝙蝠,剛好座落在馬背上,于是一個(gè)概念“馬上湖”,“游馬上湖,馬上有福”,立即讓駱馬湖從默默無聞到變成江蘇最有名的湖!而且?guī)缀鯖]花錢就吸引了全國及全世界媒體鋪天蓋地的報(bào)道。
旅游景區(qū)營銷不是給甲方搞個(gè)一二三級(jí)市場(chǎng)分析,也不是造節(jié)辦會(huì)拍電影,而是深入研究旅游景區(qū)的特點(diǎn),與市場(chǎng)需求和媒體需求對(duì)接,創(chuàng)新營銷,創(chuàng)意營銷,才能快速引爆市場(chǎng)!
從古到今只有請(qǐng)人來泡溫泉,還沒有把溫泉送上門的。但熊大尋旅游規(guī)劃公司在寧海創(chuàng)造了一個(gè)奇跡!2009年10月我們策劃了“我給世博送溫泉”旅游營銷事件,數(shù)十輛運(yùn)水車運(yùn)送寧海溫泉到世博會(huì),用“世博建設(shè)者你們辛苦了!”的口號(hào)慰問建筑工人,并現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送月餅。因?yàn)閯?chuàng)意獨(dú)特、影響較大,引發(fā)二十幾家媒體全程跟蹤報(bào)道,并且活動(dòng)上了《浙江日?qǐng)?bào)》頭版新聞。運(yùn)水車上借世博會(huì)廣告語打的擦邊球口號(hào)“若要生活更美好,常到寧海泡泡澡”,也在長三角廣泛傳播開來。
旅游景區(qū)營銷重在創(chuàng)新、重在創(chuàng)意,創(chuàng)意創(chuàng)造生意!沒有創(chuàng)意哪有生意? 旅游局長們和景區(qū)老總們,告別那些不得不做,但是做了連你們都看不上的旅游規(guī)劃方案和旅游營銷方案,結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,拿出大創(chuàng)意來,引爆你的景區(qū)吧。
第二篇:旅游景區(qū)營銷
神農(nóng)架的景區(qū)營銷 現(xiàn)狀及建議
神農(nóng)架景區(qū)為我國聞名中外的世界級(jí)生態(tài)旅游勝地。在保護(hù)性開發(fā)的原則下,政府通過合理規(guī)劃與開發(fā),使旅游業(yè)成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。宣傳營銷緊鑼密鼓,品牌知名度和影響力顯著提升。
成功的營銷模式:
通過舉辦第四屆中國神農(nóng)架國際生態(tài)文化旅游節(jié)暨建區(qū)40周年慶祝活動(dòng),整體提高神農(nóng)架旅游的知名度。這些節(jié)慶活動(dòng)包括紀(jì)念建區(qū)40周年的慶祝大會(huì)、炎帝神農(nóng)氏公祭儀式、旅游節(jié)開幕式及《相約神農(nóng)架》大型文藝演出、百家媒體《神農(nóng)架生態(tài)之旅》采訪行、百家旅行商社考察及簽約等五大主體活動(dòng)以及第三屆神農(nóng)架山歌大賽、“走進(jìn)農(nóng)家樂,體驗(yàn)新農(nóng)村”鄉(xiāng)村主題旅游、知名書畫家神農(nóng)架采風(fēng)、神農(nóng)架保護(hù)與發(fā)展成就巡展等十四項(xiàng)區(qū)內(nèi)群眾性活動(dòng)。
同時(shí),神旅集團(tuán)公司還在湖北衛(wèi)視《請(qǐng)您欣賞》欄目播出神農(nóng)架旅游宣傳片,投放30輛武漢公交車車身廣告,舉辦首屆“登華中屋脊挑戰(zhàn)賽”,組織“探秘神農(nóng)架,尋夢(mèng)大九湖”、“世界小姐湖北賽區(qū)走進(jìn)神農(nóng)架”等大型活動(dòng)。2011年,《走遍中國神農(nóng)架》三集系列片在央視多個(gè)頻道播出,與湖北衛(wèi)視合作拍攝《相約神農(nóng)架》旅游專題宣傳片36期,“神農(nóng)架梆鼓”節(jié)目在人民大會(huì)堂演出。2012年,又成功舉辦“天下最美神農(nóng)架”、“湖北神農(nóng)架汽車集結(jié)賽”等系列活動(dòng),與央視、好萊塢知名制片人合作拍攝專題片《北緯30度》、電影《大腳印》。
密集的對(duì)外宣傳,進(jìn)一步提高了神農(nóng)架品牌的知名度。成立演藝公司,實(shí)施旅游文化融合工程,出版了2部具有神農(nóng)架特色的旅游文化書籍,啟動(dòng)以神農(nóng)架為主題的電影、動(dòng)漫的創(chuàng)作等。
2012年開辟7條戶外探險(xiǎn)科普旅游線路,在重慶、西安、鄭州等地設(shè)立12個(gè)市場(chǎng)營銷中心,開通“一江兩山”單日往返散客直通車,成功培育“船進(jìn)神農(nóng)架”黃金旅游線路。
然而由于自然條件的限制和保護(hù)的要求,導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施不完善、淡旺季供需不均衡矛盾、產(chǎn)品特色單一等情況出現(xiàn),又制約著旅游業(yè)的發(fā)展。營銷的建議有:
①借助以神農(nóng)架為背景地,以野人傳說、歷史故事、神農(nóng)嘗百草等傳說為題材的文學(xué)作品和影視作品進(jìn)行宣傳。聘請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者對(duì)作品人物、發(fā)跡過程或歷史事件進(jìn)行評(píng)說,借機(jī)推出神農(nóng)架今昔對(duì)比,或是插播旅游宣傳片。在武漢市場(chǎng)甚至全國市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化神農(nóng)架文化形象,進(jìn)而讓公眾認(rèn)識(shí)神農(nóng)架的旅游風(fēng)光,激發(fā)其來神農(nóng)架旅游的欲望。②充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必由之路,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣旅游區(qū)形象,可以起到事半功倍的作用。可以加強(qiáng)神農(nóng)架旅游網(wǎng)站專業(yè)化建設(shè)。圖文并茂地介紹神農(nóng)架風(fēng)光、特色、功能,發(fā)布神農(nóng)架旅游信息、接待能力、游記、圖片,提供真實(shí)、詳細(xì)的旅游服務(wù)資信,最大限度地滿足游客對(duì)信息的需求。實(shí)現(xiàn)數(shù)字神農(nóng)架、智慧旅游發(fā)展模式。③需突出神農(nóng)架生態(tài)旅游的特色,全力打造自然和諧的旅游品牌,制定簡(jiǎn)潔有力的旅游景區(qū)宣傳標(biāo)語。同時(shí)周邊酒店、飯店,也應(yīng)推出相關(guān)的特色套餐。
板壁巖海拔2590米,因山勢(shì)陡峭似板壁而得名。它也是“野人”經(jīng)常現(xiàn)形留跡的地方。板壁巖景點(diǎn)是一個(gè)典型的高山植被原始生態(tài)分布區(qū),有高山草甸、箭竹、高山杜鵑,原始森林和形態(tài)各異的石林。山坡上簇簇高山杜鵑散落在如絨的草甸上,微風(fēng)起處,大片箭竹林如波濤翻滾,咝咝聲連綿。林里還多次發(fā)現(xiàn)“野人”的足跡、毛發(fā)和糞便等。
神農(nóng)架旅游徽標(biāo)及旅游形象推介語公開征集活動(dòng)今日正式揭曉,兩項(xiàng)征集活動(dòng)中頭獎(jiǎng)作品均與“神”結(jié)緣。這一由神農(nóng)架神旅集團(tuán)發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng),反響熱烈,參與廣泛,在經(jīng)過主辦方組織數(shù)輪反復(fù)評(píng)選,征集結(jié)果正式向社會(huì)公布。最佳徽標(biāo)設(shè)計(jì)以“神農(nóng)架―中國最神奇的地方”為思想出發(fā)點(diǎn),以漢字“神”、“野人”造型、巍峨山峰為構(gòu)成元素,“神”代表神農(nóng)架,重點(diǎn)突出她是中國最神奇的地方,神山、神水、神云、神奇的故事傳說。徽標(biāo)右邊構(gòu)造似書法筆跡“中”,又似漢字“申”,進(jìn)一步凸顯了神農(nóng)架是中國最神奇的地方的主題,神農(nóng)架的自然資源是中國的驕傲,世界的光點(diǎn)。“中”字中間部分正好是左邊人形的延伸,又似人的懷抱和手掌,說明我們?cè)谟H近大自然、擁抱大自然時(shí),更要珍惜她,愛護(hù)她。徽標(biāo)的顏色為山水綠色漸變,自然清新,鮮艷奪目,又如一顆明珠,體現(xiàn)了吉祥與自豪,驕傲和祝福。
自9月下旬與荊楚網(wǎng)聯(lián)合推出的神農(nóng)架旅游推介語征集活動(dòng),累計(jì)收到稿件20000多件,其中單個(gè)作者應(yīng)征作品最多達(dá)到116件。經(jīng)過組織專家進(jìn)行多輪評(píng)選,“神農(nóng)架,神!”、“ 神秘世界,生態(tài)王國”等六件作品分獲一、二、三等獎(jiǎng)。令人稱奇的是,一等獎(jiǎng)“神農(nóng)架,神!”,竟然同時(shí)花落三位作者,可謂英雄所見略同。活動(dòng)還評(píng)選出20件入圍作品獲優(yōu)秀獎(jiǎng),通過隨機(jī)抽取的辦法確定了100位幸運(yùn)獎(jiǎng)獲得者。
第三篇:旅游景區(qū)營銷執(zhí)行力
【期 號(hào)】第9期
【參考文獻(xiàn)格式】.如何提升旅游景點(diǎn)區(qū)營銷執(zhí)行力[J].現(xiàn)代企業(yè)教育·卓越管理,2010,(第9期).【摘 要】文。宋吉武 營銷過程是一個(gè)釋放能量的過程。能量的源泉在哪里呢?主要是組織,一個(gè)強(qiáng)有力的營銷組織。現(xiàn)在很多在營銷方面比較領(lǐng)先的旅游景區(qū)都試圖建立一個(gè)內(nèi)外共享的營銷管理平臺(tái),一般稱為“旅游營銷中心”,以這個(gè)營銷組織來負(fù)責(zé)景區(qū)所屬全部旅游產(chǎn)品的銷售,以計(jì)劃、信息、銷售、管理為核心工作,整合營銷手段、打造營銷隊(duì)伍,在強(qiáng)化區(qū)域市場(chǎng)覆蓋、旅游中間商合作、終端市場(chǎng)拉動(dòng)、游客服務(wù)等方面下功夫(如圖一),促進(jìn)整個(gè)景區(qū)營銷體系的提升,樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織是營銷戰(zhàn)略的保障,而戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終要靠執(zhí)行力。★ 一直持續(xù)的旅游熱潮讓很多景區(qū)大興建設(shè)之風(fēng),忽略了營銷體系的建設(shè)與完善。這是很危險(xiǎn)的,誰也難以斷言未來的游客是否依然愛你.,當(dāng)然,還是有不少景區(qū)清醒地認(rèn)識(shí)到完善的營銷體系對(duì)于未來的意義,悄悄地在營銷戰(zhàn)略層面上進(jìn)行了至少三個(gè)方面的轉(zhuǎn)型營銷模式上從產(chǎn)品營銷向品牌營銷的轉(zhuǎn)型渠道上從傳統(tǒng)中間商渠道向渠道與終端并重的轉(zhuǎn)型營銷管理上從粗放式市場(chǎng)開發(fā)向精細(xì)化營銷管理的轉(zhuǎn)型。思路找對(duì)了,執(zhí)行是成敗的關(guān)鍵。旅游景區(qū)營銷執(zhí)行力的提升,能夠及時(shí)為景區(qū)的發(fā)展注入能量,能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的跑道上勝出。下面介紹提升旅游景區(qū)營銷執(zhí)行力的七種力量:
一、產(chǎn)品基點(diǎn)力——找到產(chǎn)品被廣泛接受的基本支撐點(diǎn) 旅游景區(qū)的賣點(diǎn),不僅僅在于我有什么,更重要的是別人沒有什么。這就需要經(jīng)營者一方面從完整意義上考慮景區(qū)旅游產(chǎn)品——即游客購買旅游產(chǎn)品時(shí)各種需求的滿足及未來的消費(fèi)趨勢(shì),另一方面還需要善于發(fā)現(xiàn)的“第三只眼”,在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受,在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)量,在一樣的度假中倡導(dǎo)不一樣的生活。旅游景區(qū)跟一般的產(chǎn)品是不太一樣的,最大的不同之處是景區(qū)具有不可移動(dòng)性。你雖然有錢把景區(qū)建得很氣派很漂亮,但是,從景區(qū)建起來的那天起,產(chǎn)品實(shí)際上就固化了。如果沒有一個(gè)很好的經(jīng)營思想讓固化的景區(qū)產(chǎn)生足夠的效益,資產(chǎn)很快就會(huì)沉淀下去。沒有游客,景觀就變成了一堆毫無生氣的建筑物。旅游景區(qū)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝是不能通過購買發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的。提升景區(qū)的產(chǎn)品基點(diǎn)力主要有以下四個(gè)營銷因素: 一是景區(qū)吸引物的塑造。景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。在今天旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)曰益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨(dú)有的特質(zhì)來吸引游客,還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。對(duì)吸引物的塑造實(shí)際就是給景區(qū)旅游產(chǎn)品定位、就是把景區(qū)最吸引人的、最突出的特色表現(xiàn)出來。這個(gè)特色進(jìn)一步打造還可以形成景區(qū)的品牌,進(jìn)而形成旅游市場(chǎng)的名牌。二是景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置。景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客或欣賞、或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項(xiàng)目。景區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習(xí)俗再現(xiàn),各種絕活演藝,游客參與節(jié)目,尋寶抽獎(jiǎng)等等。這些活動(dòng)不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分,而且還可作為促銷活動(dòng)的內(nèi)容。景區(qū)活動(dòng)能使游客的旅游感受更有趣味性,使旅游服務(wù)的主題更加鮮明和更有吸引力。三是景區(qū)管理與服務(wù)的完善。景區(qū)服務(wù)可分為前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)服務(wù),也可分為有人職守服務(wù)和無人職守服務(wù),還可分為基本服務(wù)和有償添加服務(wù)等等多種形式。不管是哪種服務(wù),都要以最大限度滿足游客需要為宗旨,尊顧客為上。在服務(wù)過程中的管理尤顯重要。景區(qū)管理包含兩個(gè)層面,一是對(duì)員工的管理,二是對(duì)景區(qū)的管理。四是提高景區(qū)可進(jìn)入性。可進(jìn)入性指的是景區(qū)交通的通達(dá)性。由于很多景區(qū)處在交通不便的偏僻地區(qū),游客進(jìn)出大受限制,甚至交通成為營銷瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷售過程與有形商品不同,是遠(yuǎn)距離營銷和本地化消費(fèi)結(jié)合,景定人動(dòng),顧客必須來到景區(qū)享受服務(wù),經(jīng)營要靠大量的客流。目前,影響旅游景區(qū)可進(jìn)入性的往往不是主干交通,而是旅游景區(qū)門前的最后“十公里”,必須引起重視。
二、品牌增長力——?jiǎng)?chuàng)造信任的力量 當(dāng)今的市場(chǎng)營銷已經(jīng)進(jìn)入品牌時(shí)代,景區(qū)營銷也不例外。如何塑造景區(qū)品牌形象并向消費(fèi)者充分有效的傳播,成為目前旅游景區(qū)亟待解決的問題之一。旅游作為一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品,消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動(dòng)一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費(fèi)。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響尤為重要,它是創(chuàng)造信任的力量。建設(shè)品牌來獲得增長并不僅僅是打廣告做宣傳這么簡(jiǎn)單,它是一個(gè)復(fù)雜的品牌管理行為,需要專業(yè)性的操作。現(xiàn)階段的景區(qū)品牌管理呈現(xiàn)四個(gè)趨勢(shì):(1)重點(diǎn)從旅游產(chǎn)品向顧客轉(zhuǎn)移,顧客關(guān)系管理被提上日程,甚至在一些景區(qū)出現(xiàn)顧客關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)特定細(xì)分市場(chǎng)的需求。(2)重點(diǎn)從產(chǎn)品向市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,市場(chǎng)維護(hù)和渠道管理成為工作重點(diǎn),品牌不再被看成是產(chǎn)品,而是市場(chǎng)。(3)重點(diǎn)從本地品牌向跨區(qū)域品牌轉(zhuǎn)移,大品牌走上擴(kuò)張之路,品牌管理在最高層次上參與公司戰(zhàn)略的制定。(4)重點(diǎn)從產(chǎn)品盈利能力向整體形象表現(xiàn)轉(zhuǎn)移,這是品牌權(quán)益管理的范圍,一個(gè)品牌的價(jià)值不再單純是對(duì)公司的年利潤貢獻(xiàn),而是對(duì)整個(gè)品牌權(quán)益的增值,品牌的整體組合可以給公司的自身價(jià)值帶來巨大的資產(chǎn)。那么,如何培育景區(qū)品牌的增長呢?我們從以下途徑來探討。第一,廣告是塑造景區(qū)品牌最有力的手段。一般而言,旅游廣告從以下方面進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思:明確提出獨(dú)特的旅游概念,比如錦繡中華的口號(hào)“24個(gè)村寨,一步邁進(jìn)歷史;56族風(fēng)情,一日暢游中國”;描繪迷人的自然景觀,比如海南的“椰風(fēng)海韻醉游人”;領(lǐng)略不同的生活體驗(yàn)方式,比如荷蘭幽默地宣傳自己“請(qǐng)飛往北極度蜜月吧,當(dāng)?shù)匾归L24小時(shí)”。第二,節(jié)事活動(dòng)。旅游節(jié)事活動(dòng)可以說是景區(qū)品牌傳播的利器。成功運(yùn)用節(jié)事活動(dòng)加速品牌傳播、帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展的案例有很多,其中海南博鰲亞洲經(jīng)濟(jì)論壇,九寨天堂承辦各類重要國際會(huì)議等可以說是成功運(yùn)用眼球經(jīng)濟(jì)原理帶動(dòng)旅游品牌傳播,帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展的經(jīng)典案例。第三,公關(guān)宣傳。在品牌傳播的過程中如何巧借亮點(diǎn)事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段,旅游業(yè)的多數(shù)公關(guān)工作往往是以獲得媒體的關(guān)注為目標(biāo)。其典型的形式包括:新聞稿、新聞發(fā)布會(huì)、招待會(huì)、名人到場(chǎng)、產(chǎn)品參觀等。第四,口碑。口碑傳播是游客在完成一項(xiàng)旅游活動(dòng)后,對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)綜合評(píng)價(jià)并向他人進(jìn)行傳播的過程。據(jù)調(diào)查,口碑是大多數(shù)出游者獲得旅游信息的主要途徑,良好的口碑對(duì)任何旅游品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應(yīng)該從涉及到游客旅游過程中的全部要素著手,努力營造游客滿意而歸的條件。另外,產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂化、互動(dòng)體驗(yàn)式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要因素。第五,網(wǎng)絡(luò)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播因其快捷、不受時(shí)間、空間限制等特點(diǎn)成為不可忽視的傳播手段和營銷潮流。在各地的門戶網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站加載特定旅游目的地的鏈接,使?jié)撛谟慰驮诔鲇吻暗氖占畔㈦A段就能夠快捷、全面的了解到旅游目的地的相關(guān)情況,將幫助企業(yè)在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)。
三、競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)力——?jiǎng)?chuàng)新促銷,競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的力量 市場(chǎng)上創(chuàng)新的促銷活動(dòng)總能抓住人們的眼球,在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。從較早的廣西旅游促銷大篷車開始,這些年旅游界的好創(chuàng)意還是不少的,比如長沙世界之窗的“萬人多米諾”活動(dòng)、南岳衡山的“做一天和尚念一天經(jīng)”宗教體驗(yàn)旅游、無錫影視基地的“三國演義古戰(zhàn)船游太湖”等都叫好又叫座。把創(chuàng)新促銷作為競(jìng)爭(zhēng)的支點(diǎn)力,委實(shí)是賦予它一個(gè)很高的地位了。創(chuàng)新促銷的首要工作在于概念創(chuàng)新,它是旅游市場(chǎng)營銷的興奮點(diǎn)。概念創(chuàng)新就是要在營銷中尋找一個(gè)“殼”的概念,并把它放大,比如海南的“博敖亞洲論壇”、南岳的“壽文化節(jié)”、及金鷹電視等概念。創(chuàng)新促銷的執(zhí)行關(guān)鍵在于激活市場(chǎng)需求。有效的促銷行為總是針對(duì)顧客需求而來的,旅游消費(fèi)需求類型繁多,簡(jiǎn)單地進(jìn)行歸納我們可以發(fā)現(xiàn)這些需求是顯見的:享樂性旅游消費(fèi)需求;參觀訪問性旅游消費(fèi)需求;信仰性旅游消費(fèi)需求;保健性旅游消費(fèi)需求;冒險(xiǎn)性旅游消費(fèi)需求;文化性旅游消費(fèi)需求;運(yùn)動(dòng)性旅游消費(fèi)需求;時(shí)尚性旅游消費(fèi)需求。如圖二,展示了一個(gè)促銷創(chuàng)新組合的工具,這個(gè)工具可以幫助我們進(jìn)行系統(tǒng)的策略性思考,找到更多的促銷組合策略供選擇。★
四、渠道聯(lián)動(dòng)力——景區(qū)營銷運(yùn)營的第一要?jiǎng)?wù)
第四篇:旅游景區(qū)營銷方案
旅游景區(qū)營銷方案
——以三清山為例
一、產(chǎn)品分析
(一)景區(qū)簡(jiǎn)介
世界自然遺產(chǎn)地、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家AAAA級(jí)旅游區(qū)、國家自然遺產(chǎn)、國家地質(zhì)公園、全國愛國主義教育示范基地和全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區(qū)總面積756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14億年的地質(zhì)演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀,不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態(tài)最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動(dòng)物,構(gòu)成了東亞最具生物多樣性的環(huán)境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內(nèi)涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被國務(wù)院文物考證專家組評(píng)價(jià)為“中國古代道教建筑的露天博物館”。《中國國家地理》雜志推選其為“中國最美的五大峰林”之一;中美地質(zhì)學(xué)家一致認(rèn)為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
(二)景區(qū)特色
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉(xiāng),松石的畫廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺(tái)、玉臺(tái)、登真臺(tái)松奇巖怪,空靈清虛;龍?zhí)丁⒂窈煛⒈穸达w瀑流長,灑脫飄逸;猴王獻(xiàn)寶、老子看經(jīng)、媽祖導(dǎo)航氤氳飄緲,渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結(jié)廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽(yù)。宋尤其是明以來三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀與道家理念合一,方圓數(shù)十里,道風(fēng)濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱,今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(一)交通位置分析
地當(dāng)浙贛之交,東達(dá)滬杭,南通閩粵,西迎荊楚,北望蘇皖,接黃山而攜龍虎,近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高速、320國道和205國
道,與景區(qū)旅游專線、環(huán)山公路緊密相連。
(二)景區(qū)客源市場(chǎng)分析
江西省的居民消費(fèi)水平低于所有周邊省市,因此三清山景區(qū)在重視省內(nèi)客源的同時(shí),更要重視對(duì)周邊市場(chǎng)的營銷。尤其是東部發(fā)達(dá)的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的市場(chǎng)。其次,北京附近地區(qū),居民有較高的消費(fèi)力,也是重要的營銷區(qū)。
一級(jí)客源市場(chǎng):上海、江蘇、浙江等長江三角洲地區(qū)和武漢、以南昌為代表的省內(nèi)地區(qū);福建等地及其臨近地區(qū)。
二級(jí)客源市場(chǎng):廣東、山東、河南等地區(qū)。消費(fèi)水平高的北京、天津,沈陽等大城市。
三級(jí)客源市場(chǎng):
一、二級(jí)客源市場(chǎng)以外的其它省市,包括港澳臺(tái)地區(qū)
(三)市場(chǎng)區(qū)位分析
隨著近幾年三清山景區(qū)建設(shè)的不斷完善,景區(qū)知名度不斷提高,獨(dú)具特色的風(fēng)光對(duì)周邊地區(qū)具有極強(qiáng)的吸引力,加之交通網(wǎng)絡(luò)的便利,已經(jīng)與周邊景區(qū)形成了風(fēng)格迥異的旅游圈。
(四)品牌知名度,市場(chǎng)認(rèn)知度分析
景區(qū)的廣告投入不斷增加,廣告宣傳特色明顯,市場(chǎng)的沖擊力已經(jīng)形成,三清山旅游品牌在消費(fèi)者心目中留下了一定的印象,并且影響其旅游消費(fèi)的行為。在旅游市場(chǎng),品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此,應(yīng)在當(dāng)前基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),提高市場(chǎng)認(rèn)知度,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
三、市場(chǎng)營銷方式
(一)加大宣傳力度
針對(duì)景區(qū)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,應(yīng)采取區(qū)域廣告宣傳,選擇區(qū)域廣告性的媒體,集中優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)突破,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
(1)新聞媒體(報(bào)紙、電視)
主要應(yīng)用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠及影視拍攝狀況的宣傳上。
(2)中介機(jī)構(gòu)宣傳(旅行社)
旅行社是景區(qū)和游客之間的聯(lián)系紐帶,作為景區(qū)來說,旅行社是主要客戶來源,因此,景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅行社合作渠道的建設(shè)上。如果能與旅行社建立良好的合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅行社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社訂價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一步。
(3)網(wǎng)絡(luò)
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全球性、全天候的特點(diǎn),進(jìn)行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網(wǎng)絡(luò)提升“三清山旅游網(wǎng)”的點(diǎn)擊率。
(4)宣傳牌
在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。
(5)行業(yè)的DM雜志
現(xiàn)在每個(gè)城市,針對(duì)每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對(duì)性,免費(fèi)投遞到旅行社,高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,DM雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費(fèi)用要低一些。
(6)墻體廣告
在周邊地區(qū)書寫墻體標(biāo)語和廣告。
自申遺成功以來,為進(jìn)一步提升三清山在國內(nèi)外知名度和影響力,風(fēng)景區(qū)高起點(diǎn)定位、大手筆策劃,與央視、江西電視臺(tái)、江南都市報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、南方都市報(bào)等上百家媒體展開深度合作,邀請(qǐng)韓國KBS電視臺(tái)和全國網(wǎng)絡(luò)媒體走進(jìn)三清山采風(fēng)。同時(shí),在全國投世界遺產(chǎn)地”的大幅廣告;在廣東,數(shù)十輛載有三清山廣告的旅游大巴車穿梭在番粵城市間;在滬昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落戶三清山服務(wù)區(qū)。
(7)建立客源地辦事處
利用辦事處,實(shí)現(xiàn)景區(qū)與游客零距離接觸,并實(shí)現(xiàn)游客天天發(fā)。
同時(shí),為充分利用好“世界自然遺產(chǎn)”這一國際品牌,三清山乘勢(shì)而上,將營銷目光瞄向了世界舞臺(tái),尤其以日、韓市場(chǎng)為重點(diǎn)。三清山充分發(fā)揮駐滬聯(lián)絡(luò)處的平臺(tái)作用,搶抓南昌昌北機(jī)場(chǎng)開通首爾到南昌航班的機(jī)遇,通過成功舉辦中韓友誼登山賽等活動(dòng)加深韓國游客對(duì)三清山的認(rèn)知,跟進(jìn)出臺(tái)開拓日韓市場(chǎng)優(yōu)惠政策,打通了日韓市場(chǎng)營銷渠道。同時(shí),三清山赴澳門成功舉辦“三清山(澳門)旅游推介會(huì)”和“三清山風(fēng)光攝影展”,進(jìn)一步加強(qiáng)了與港、澳及東南亞地區(qū)的聯(lián)系和合作,也為三清山開拓境外市場(chǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。
(8)印制宣傳畫冊(cè)(風(fēng)光片、宣傳頁、折頁圖、海報(bào)、年票、紀(jì)念幣等)
(9)提升銷售額和投資回報(bào)率的其他營銷方式 放宣傳廣告,在上海,各主要地鐵站和黃浦江都出現(xiàn)了“三清山——家門口的顧客參與。由一些傳統(tǒng)(廣告)途徑向非傳統(tǒng)廣告途徑的轉(zhuǎn)移,迎合了實(shí)現(xiàn)與客戶一對(duì)一對(duì)話技術(shù)的出現(xiàn)。比如,通過將你的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上,鼓勵(lì)顧客評(píng)論,從而跟上社會(huì)化媒體趨勢(shì)。社會(huì)化媒體加入了公平元素,并日益被看成是一種可靠的信息來源。
整合你的離線和在線(營銷)活動(dòng)。尋找途徑利用離線媒體吸引網(wǎng)站流量,使用特別的登陸頁面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(print and TV ads)啟動(dòng)顧客培養(yǎng)過程,讓潛在直接客戶從網(wǎng)上了解更多,并采取下一步購買行動(dòng)。向現(xiàn)有客戶**起電子郵件(營銷)活動(dòng),來填補(bǔ)直接郵遞的費(fèi)用。電子郵件和(傳統(tǒng))郵件交替使用構(gòu)成經(jīng)濟(jì)劃算的“組合拳”(one-two punch)。將一些離線支出投入到網(wǎng)上。現(xiàn)在在線廣告提供了一些傳統(tǒng)媒體(比如印刷黃頁)的有力替代品。考慮一下將一些傳統(tǒng)目錄廣告支出轉(zhuǎn)移到在線目錄和搜索引擎當(dāng)中去。很多美國人在購物之前都會(huì)上搜索引擎搜索一番,付費(fèi)搜索營銷活動(dòng)是一種理想的方式,確保你出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的靠前位置。
跟蹤顧客。非傳統(tǒng)戶外廣告機(jī)會(huì)可以讓你把信息放在客戶要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街頭小販的遮陽傘上面,或者給荒野中的徒步路線冠名。有效使用這些機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于,你的信息要出現(xiàn)在合適的情況下,并且能夠到達(dá)你的潛在客戶,而且他們興致勃勃。
未來一年充滿了高回報(bào)的營銷機(jī)會(huì)。通過仔細(xì)觀察熱門趨勢(shì),你就能做出明智的選擇,讓你把行動(dòng)遲緩的對(duì)手甩在身后。
(二)特色主題活動(dòng)
1、道教文化風(fēng)情旅游節(jié)。通過極具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蘊(yùn),出售特色紀(jì)念品,辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大商家的節(jié)日,使社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更好地體現(xiàn)。
2、在不同的國際、國內(nèi)節(jié)慶日開展相應(yīng)的主題活動(dòng)。
(三)景區(qū)旅游線路:
線路A:從東部索道上山,然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后就往東海岸
走,再轉(zhuǎn)到西海岸,西海岸下山后又回到玉皇頂,再從東部索道下。線路B:從東部索道上山,然后游杜娟谷,看完玉女開懷后往一線天下,走
到南天門后往西海岸上,再轉(zhuǎn)到東海岸回到玉皇頂,從東部索道下
山。
線路C:從南部索道上山,游南天門后前往西海岸,再游三清宮和東海岸,往玉皇頂下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一線天下回到
南部索道。
線路D:從南部索道上山,游南天門后往一線天上到玉臺(tái),再從杜娟小路來
到女神峰,又往玉皇頂上到東海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)營銷計(jì)劃
針對(duì)每個(gè)季度不同特色,旅游景區(qū)營銷宣傳相應(yīng)時(shí)段都應(yīng)有相應(yīng)的宣傳主題,在各主流媒體視頻播放景區(qū)風(fēng)光,充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時(shí),還應(yīng)做好游客的宣傳工作,使游客成為景區(qū)的“義務(wù)宣傳員”!
(五)營銷目標(biāo)
響亮三清山品牌旅游,創(chuàng)贏未來江南第一仙峰!
第五篇:淡季旅游景區(qū)營銷策略
淡季旅游景區(qū)營銷策略
旅游業(yè)作為一個(gè)第三產(chǎn)業(yè),時(shí)間性和季節(jié)性非常強(qiáng),尤其進(jìn)入11月到來年的3月,是旅游業(yè)的淡季,而從4月開始,旅游業(yè)又迎來它的旺季,冬季旅游市場(chǎng)除了東北地區(qū)以及海南等地區(qū)旅游者人數(shù)急劇增加外,其余景區(qū)門庭冷落鞍馬稀,這種局面另大部分旅游景區(qū)經(jīng)營者和管理者頭疼不已,如何改變這種局面,吸引更多的旅游者前來游玩,這都是一個(gè)值得深思的問題。
景區(qū)淡季市場(chǎng)營銷有兩個(gè)目的:一是在冷清的銷售期盡可能增加自己的產(chǎn)品購買者;二是為下一個(gè)銷售旺季儲(chǔ)備潛在產(chǎn)品購買者。在淡季耗費(fèi)人力和物力對(duì)景區(qū)進(jìn)行營銷,在一些企業(yè)和個(gè)人看來是不經(jīng)濟(jì),低效率的。但是,隨著旅游業(yè)的發(fā)展日漸完善,這種反季節(jié)的營銷也越來越引起業(yè)內(nèi)人士的注意。
一、首先還是借助旅行社,開展一系列冬季旅游項(xiàng)目,如冬雪旅游、避寒旅游等,旅游社做一系列宣傳,吸引一部分旅游者前去游覽。
二、一般景區(qū)的門票都會(huì)分淡季和旺季兩種價(jià)格,因此,在價(jià)格上做文章也是吸引游客前來游覽的一個(gè)方法,將門票價(jià)格調(diào)低,而淡季當(dāng)?shù)鼐频曜∷薹矫鎯r(jià)格也不會(huì)太高,因此,這也能吸引很大一部分想去玩但經(jīng)濟(jì)能力有限的客人。
三、與當(dāng)?shù)卣块T或企業(yè)聯(lián)系,可以將有些活動(dòng)放在景區(qū)進(jìn)行,這是一個(gè)免費(fèi)的廣告,前去參加活動(dòng)的人能帶動(dòng)一部分人前去游覽。
四、另一方面,景區(qū)的淡季是游客相對(duì)較少的時(shí)期,這個(gè)時(shí)間段的景區(qū)呈現(xiàn)寧靜、寬松的特性。這個(gè)時(shí)期,每個(gè)消費(fèi)者所能占用的資源相對(duì)較多。旅游景區(qū)淡季營銷可以將這些特征作為銷售的賣點(diǎn)。打出“驅(qū)逐擁擠的煩惱,提增游覽的分量”的口號(hào),結(jié)合景區(qū)原有的魅力,瞄準(zhǔn)特定的旅游市場(chǎng)進(jìn)行營銷。
五、淡季旅游景區(qū)也可以對(duì)景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù),對(duì)景區(qū)內(nèi)的工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn),另外通過開源節(jié)流,控制景區(qū)各項(xiàng)成本開支,派業(yè)務(wù)員與各旅行社進(jìn)行溝通,共同探討如何吸引客流量,開展淡季營銷策略的問題。
面對(duì)日益變化的旅游景區(qū)營銷,我們要更新營銷觀念、創(chuàng)新營銷方法,提高景區(qū)營銷成果。景區(qū)淡季市場(chǎng)營銷是拉動(dòng)景區(qū)銷售的一種重要途徑,在旅游景區(qū)的銷售中的作用也越來越明顯。面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,景區(qū)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi),實(shí)施創(chuàng)造營銷,才能走出淡季怪圈,提升銷售業(yè)績(jī)。
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