第一篇：2016房地產營銷中心工作流程

營銷部業務流程

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銷售中心業務流程圖

公司違約 主要流程 接待看樓客戶 簽署內部認購登記書 申請額外優惠 次要流程 客戶違約 簽署認購書 換房/更名/付款方式 支付 違約金 補 簽署買賣合同 救 退房 程 序 辦理房屋入住 退房 換房/更名 款催收 收取房款及稅費 簽署延遲簽約協議 房支付 違約金 撻定 產權辦理 主要流程 次要流程 違約處理流程

營銷部業務流程

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1、接待客戶流程圖

客戶 前來銷售現場參觀 銷售人員 向客戶介紹樓盤情況 客戶 了解、咨詢有關情況 銷售人員 做客戶來訪登記 銷售人員 跟蹤客戶購買意向

營銷部業務流程

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2、簽認購書流程圖

客戶 選定樓宇單元 銷售人員 核對銷控 銷售人員 按指引填寫認購書 客戶 在認購書上簽名 案場經理 審核認購書并確認 財務

1、收取認購樓宇之定金；

2、認購書蓋銷售專用章； 認購書歸檔

營銷部業務流程

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3、簽買賣合同流程

開發部 房管局領回空白預售合同/或自行制作 營銷助理 保管空白預售合同 置業顧問 簽領預售合同 律師事務所 按指引填寫預售合同及附加協議樣本 財務部 收首期房款并知會客戶依時簽預售合同及附加協議 置業顧問/客戶 填寫/客戶檢查后簽字 合同管理部 將已簽買賣合同送房管局鑒證 合同管理部 登記買賣合同業主購房資料并每月匯總 合同管理部

1、歸檔

2、交一本給客戶 營銷中心 復核認購書資料 財務部 了解簽約情況 營銷部業務流程

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4、交樓發信流程圖

物業公司/銷售中心

1、提出交樓時間、范圍

2、擬定交樓通知書、交樓收費表 營銷中心 提供交樓業主名單 法律顧問/總工室/銷售中心/物管公司/財務部 工程管理中心/運營中心

1、開交樓協調會決定交樓時間、范圍

2、會簽交樓通知書、交樓收費表 財務部 審核業主是否符合交樓條件 營銷中心 整理交樓信/電話通知業主名單 營銷中心 發信 營銷中心 電話通知業主 業主 前來收樓

營銷部業務流程

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5、換房流程圖

客戶 提出換房申請 置業顧問 協助客戶填寫換戶申請 核實后簽名 置業顧問 簽字給意見 未簽預售合同 已簽預售合同 案場經理 給意見 法務部/財務部 會簽意見 營銷副總 批復 營銷副總 批復 財務副總 批復 財務部 收取手續費 營銷中心 重簽認購書/買賣合同/ 其他相應法律文件 營銷中心 / 財務部

1、更新銷售數據

2、對申請進行登記

第二篇：房地產營銷中心工作需求單

房地產 營銷中心工作需求單

收函部門： 工程部發函部門： 營銷中心收 函 人：聯 系 人：

聯系電話：聯系電話：回復時間：發函時間： 2014-3-1您好：

目前帶領客戶看房子時遇到一些問題，為避免影響公司形象和口碑，現需要工程部配合解決，以及大力的支持：

1、7#、2#、3#增設看房通道，看房通道要干凈整潔；

2、2#

1、2層樓梯間看房通道過黑，看不清臺階，帶客戶看房時有安全隱患

和心理影響。需要增設照明設備；

3、2#、3#、7#的樓道及房間內的工程垃圾和排泄物清理干凈；

4、7#工人睡覺遺留的門板模板清理；

請工程部在施工過程中多多監管工人，避免以上事件再次發生，維護公司工程形象。請工程部同事配合，謝謝！

營銷策劃部

2014-3-4

第三篇：營銷中心工作職能

營銷中心工作職能

1、負責市場調查、研究及銷售預測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態。

2、制定并完成公司中長期營銷計劃，議訂符合市場實際和公司要求的銷售政策及營銷組合策略。

3、制定公司銷售計劃，并組織銷售任務的第二次任務分配。

4、制定公司新產品（品牌）開發計劃，包括新產品(品牌)定位、定價、形象規劃，并指導實施、跟進、檢查與總結。

5、負責公司貨品的具體組織、儲備、配送及物流，及時組織調整貨源，確保營銷計劃的順利進行。

6、制定產品的促銷計劃，負責組織、策劃、執行、考評及總結，提升產品銷量及市場覆蓋及占有率。

7、負責市場開拓，協調與客戶業務往來。

8、組織策劃公司大型展示招商會，協助客戶現場訂貨會。

9、根據市場反饋，及時組織公司內部召開各類營銷、產品開發及產銷協調等專題會議。

10、制訂公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品。

11、根據公司財務制度，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作。

12、負責與各部門溝通、協調工作，并對公司經營業績及品牌形象負責。

第四篇：營銷中心工作職責

營銷中心工作職責

1．進行市場調查、研究及銷售預測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態；

2．制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；

3． 制訂公司銷售計劃，承擔公司下達的銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配；

4． 制訂公司新產品（品牌）開發計劃，包括新產品（品牌）定位、定價、形象規劃，并推導實施、落實、檢查與總結；

5． 制訂公司各品牌廣告及促銷計劃，并負責組織、策劃、執行，以提升產品銷量和品牌知名度；

6． 負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發和管理，客戶資料的建檔與運用，代表公司與客戶的聯系協調和銷售業務的往來；

7． 組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；

8． 根據市場反饋，及時組織公司內部召開各類營銷、產品開發及產銷協調等專題會議；

9． 每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；

10． 根據公司的財務制度，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負責；

11． 負責產品儲運管理，確保產品安全存放和運輸，確保帳物相符；

12． 負責建立健全營銷檔案管理體系；

13． 負責營銷系統績效考核方案的制訂，并配合人事部實施考核。……

第五篇：房地產基礎知識-營銷經營流程

房地產基礎知識-營銷經營流程

------------------截取于【余源鵬房地產大講堂】--------------------

房地產基礎知識-營銷經營流程：目錄

前言 錯誤！未定義書簽。

第一章 綜述 3

第一節基本概念 3

一、房地產相關概念..............3

二、房地產開發與經營業相關概念................4

三、房地產開發與經營業的納稅評估..............4

第二節經營特點 錯誤！未定義書簽。

一、經營概況..........錯誤！未定義書簽。

二、經營分類..........錯誤！未定義書簽。

三、經營流程..........錯誤！未定義書簽。

四、會計核算..........錯誤！未定義書簽。

五、應稅特征..........錯誤！未定義書簽。

第二章評估方法 錯誤！未定義書簽。

第一節假設法 錯誤！未定義書簽。

一、環境適用..........錯誤！未定義書簽。

二、具體應用..........錯誤！未定義書簽。

第二節SPSS應用法 錯誤！未定義書簽。

一、環境適用..........錯誤！未定義書簽。

二、具體應用..........錯誤！未定義書簽。

第三節系統預警法 錯誤！未定義書簽。

一、環境適用..........錯誤！未定義書簽。

二、具體應用..........錯誤！未定義書簽。

第三章評估指標 錯誤！未定義書簽。

第一節會計報表指標 錯誤！未定義書簽。

一、指標基礎..........錯誤！未定義書簽。

二、指標確定..........錯誤！未定義書簽。

三、指標附件........................41

第二節納稅問題指標 錯誤！未定義書簽。

一、指標基礎..........錯誤！未定義書簽。

二、指標確定..........錯誤！未定義書簽。

三、指標附件..........錯誤！未定義書簽。附錄法規政策 錯誤！未定義書簽。

附錄一 營業稅法規 錯誤！未定義書簽。

中華人民共和國營業稅暫行條例........錯誤！未定義書簽。中華人民共和國營業稅暫行條例實施細則.......錯誤！未定義書簽。土地使用權轉讓及出售建筑物和經濟權益轉讓 征收營業稅具體辦法錯誤！未定義書簽。轉發國家稅務總局關于印發營業稅問題解答（之一）的通知（節選）錯誤！未定義書簽。轉發國家稅務總局關于房產開發企業銷售不動產 征收營業稅問題的通知錯誤！未定義書簽。北京市地方稅務局關于進一步加強北京市房地產市場營業稅優惠政策執行管理工作的通知...........錯誤！未定義書簽。

財政部、國家稅務總局關于營業稅若干政策問題的通知.........錯誤！未定義書簽。

附錄二 企業所得稅法規 錯誤！未定義書簽。

中華人民共和國企業所得稅暫行條例...........錯誤！未定義書簽。

中華人民共和國企業所得稅暫行條例實施細則..........錯誤！未定義書簽。

財政部、國家稅務總局關于企業所得稅幾個具體問題的通知.....錯誤！未定義書簽。

關于印發北京市地方企業所得稅稅前扣除辦法的通知...........錯誤！未定義書簽。

國家稅務總局關于外商投資房地產開發經營企業所得稅管理問題的通知錯誤！未定義書簽。國家稅務總局關于房地產開發有關企業所得稅問題的通知.......錯誤！未定義書簽。

關于修改和完善我市企業所得稅定率征收辦法的通知（節選）...錯誤！未定義書簽。

關于修訂企業所得稅純益率和定額征收辦法的通知（節選）.....錯誤！未定義書簽。

印發北京市地方稅務局關于對部分城鄉集體企業、私營企業實行企業所得稅定率征收的暫行辦法的通知（節選）............錯誤！未定義書簽。

附錄三 土地增值稅法規 錯誤！未定義書簽。

中華人民共和國土地增值稅暫行條例...........錯誤！未定義書簽。

中華人民共和國土地增值稅暫行條例實施細則..........錯誤！未定義書簽。

關于土地增值稅若干政策及征收管理問題的通知........錯誤！未定義書簽。

關于對舊城改造成片開發轉讓房地產征免土地增值稅政策和征管問題的通知錯誤！未定義書簽。

北京市地方稅務局轉發國家稅務總局關于認真做好土地增值稅征收管理工作的通知錯誤！未定義書簽。北京市地方稅務局關于明確土地增值稅征收管理若干問題的通知.錯誤！未定義書簽。

北京市地方稅務局關于進一步明確土地增值稅征收管理若干問題的通知錯誤！未定義書簽。附錄四 房產稅（城市房地產稅）、城鎮土地使用稅法規 錯誤！未定義書簽。

中華人民共和國房產稅暫行條例........錯誤！未定義書簽。

北京市施行《中華人民共和國房產稅暫行條例》的細則（修正）.錯誤！未定義書簽。

財政部稅務總局關于房產稅若干具體問題的解釋 和暫行規定....錯誤！未定義書簽。

北京市財政局、北京市地方稅務局關于明確房產稅、城鎮土地使用稅、城市房地產稅

有關政策和征管問題的通知............錯誤！未定義書簽。

關于城市房地產稅有關政策和征管問題的通知..........錯誤！未定義書簽。

印發《關于我市部分涉外稅收實行屬地征收的實施意見》的通知.錯誤！未定義書簽。

北京市財政局、北京市地方稅務局關于城市房地產稅納稅義務人問題的補充通知錯誤！未定義書簽。北京市地稅局關于轉發國家稅務總局關于外商投資企業征收城市房地產稅若干問題的通知...........錯誤！未定義書簽。

北京市財政局、北京市地方稅務局關于明確房產稅、城鎮土地使用稅、城市房地產稅

有關政策和 征管問題的通知...........錯誤！未定義書簽。

附錄五 其他法規 錯誤！未定義書簽。

中華人民共和國城市房地產管理法......錯誤！未定義書簽。

城市房地產開發經營管理條例..........錯誤！未定義書簽。

關于規范房地產開發企業開發建設行為的通知..........錯誤！未定義書簽。

北京市商品住宅銷售價格構成..........錯誤！未定義書簽。

北京市商品住宅銷售價格構成管理辦法.........錯誤！未定義書簽。

北京市關于實施《商品房銷售管理辦法》的若干規定...........錯誤！未定義書簽。

北京市國土資源和房屋管理局關于商品房銷售有關問題的通知...錯誤！未定義書簽。

關于加強住宅工程質量管理的若干意見.........錯誤！未定義書簽。

房屋建筑和市政基礎設施工程施工分包管理辦法........錯誤！未定義書簽。

中國人民銀行關于進一步加強房地產信貸業務管理的通知.......錯誤！未定義書簽。

第一章 綜述

第一節基本概念

一、房地產相關概念

（一）房地產

在房地產基礎知識里面，房地產是房屋財產和土地財產的總稱，在經濟學上稱為不動產，不動產指不能移動，移動后會引起性質、形狀改變的財產，包括建筑物、構筑物、土地及其他土地附著物?。很多國家將房地產稱為物業。

房地產涉及的稅收主要有兩類，一類為財產稅性質，即對房地產的存量狀態進行征稅，我國現在開征的房產稅（城市房地產稅）、城鎮土地使用稅（十六屆三中全會指出“條件具備時對不動產開征統一規范的物業稅”），以及將來可能開征的遺產稅的有關房地產稅目，均屬此性質；第二類為流轉稅和所得稅性質，指在房地產的開發建設及流通管理環節開征的各種稅，主要包括營業稅、土地增值稅、企業所得稅等。

（二）房地產市場

房地產市場可分為以下幾類：房地產一級市場，指土地征用、劃拔、出讓市場，房地產呈縱向流通，土地的出讓方式一般有協議出讓、招標出讓、拍賣出讓三種方式；房地產二級市場，指房地產轉讓、租賃、抵押等市場，房地產呈橫向流通，通過表現為經營者與消費者之間的交易；房地產三級市場，指房產的互換、典當、租賃以及二手房交易市場，房地產呈橫向流通，表現為消費者之間以及經營者與消費者之間的交易行為。廣義而言，房地產市場還包括物業管理市場，指以物業管理服務為交換對象的市場，對前三級房地產市場有一定的輔助作用。

（三）房地產業

余源鵬房地產大講堂認為，房地產業是指通過市場運營機制從事房地產投資、開發、建設、銷售、出租、管理、服務、咨詢等項目的產業，具體可分為房地產開發與經營業、房地產經紀業、房地產管理業?（物業管理業）、二手房交易的經營管理等行業，廣義而言，還包括建筑業的房地產建設部分。

從歷史看，我國的房地產業起步較晚，但進入20世紀90年代以來，房地產業得以迅速發展，其原因與我國三項重大制度和體制改革密切相關：第一，改福利性住房制度為商品化住房制度；第二，改對土地無償、無期限行政劃拔的土地使用制度為通過協議、招標、拍賣方式，有償取得土地有限期使用權的土地使用制度；第三，改千家投資、分散建設的房地產開發方式為綜合建設、配套開發的房地產綜合開發方式。1991年3月和1994年7月，國務院分別頒布了《城市房屋拆遷管理條例》和《中華人民共和國城市房地產管理法》，標志著我國房地產業走上了法制軌道，1998年8月，全國人大再次修訂了《中華?

? 國稅發[1993]149號《國家稅務總局關于印發〈營業稅稅目注釋〉（試行稿）的通知》根據國家標準行業，我們通常所稱的物業管理業被定為房地產管理業。

人民共和國土地管理法》，從土地利用、用地審批等方面規范了我國房地產業的成長。

二、房地產開發與經營業相關概念

三、房地產開發與經營業的納稅評估

......其實，房地產基礎知識對人們來說潛在需要非常大，更多的相關知識可以自行參與智地網、余源鵬房地產大講堂、房地產基礎知識培訓網的房地產基礎知識培訓。

資料參考：

智地網；

余源鵬房地產大講堂；

房地產基礎知識培訓網；